Кризис или новые правила игры?

Самые «свежие» тенденции ИТ в рознице и сравнение с

другими отраслями

Москва, 2014 г.

Антон Левиков

От корпорации «Эконика»

к группе компаний «Новард»:

КУРС НА НОВЫЕ БИЗНЕС-

ОТКРЫТИЯ

• Специализированная женская обувная сеть каскетов

• Инвестиционно-девелоперская компания

• Промышленное и строительное оборудование

• Коммерческая недвижимость

• Проектное финансирование

Группа компаний «Новард» -диверсифицированный стратегический холдинг:

Филиалы и подразделения –более чем в 50 регионах РоссииКоличество сотрудников – более 2000 человек

1. Лидерство2. Постоянное развитие и совершенствование 3. Надежность 4. Работа в команде 5. Традиционные российские ценности

Наши ценности

Наша миссияСоздание и продвижение новой бизнес-модели, сочетающей передовой мировой опыт с лучшими

российскимитрадициями предпринимательства и меценатства

• Развиваясь, мы вносим свой вклад в экономическое, культурное и духовное процветание России;

• Мы ориентируем наш бизнес на потребителя, всегда предлагая ему лучшие товары и услуги;

• Мы строим отношения с партнерами на качественно новом уровне, открывая миру Россию, готовую к равноправному и плодотворному сотрудничеству;

• Создавая высокоэффективную команду, мы заботимся о профессиональном и духовном развитии, а также благосостоянии наших сотрудников.

1. Коротко, тезисно обозначить заметные и важные, по собственному мнению, аспекты ИТ на текущий момент.

Цели выступления

5

2. Добавить сравнение тенденций ИТ в рознице с ИТ в других отраслях (в частности, строительство, девелопмент)

x y z v w

POS (магазины) 1С Торговля MS DAX 1C 1C 1СЛогистика MS DAX MS DAX MS DAX 1C AvardaWMS MS DAX WMS PSI 1С 1C LM7

Расчеты с поставщиками

MS DAX MS DAX MS DAX (вместе с EXCEL)

1C Avarda

Производство MS DAX нет 1C ПроизводствоAX – заказы

1C Gerber

Планирование продаж

MS DAX MS DAX Нет инфо 1C Avarda

Упр учет MS DAX Нет инфо 1С 1C Avarda

Бух учет 1C Бух 1C Бух 1C Бух 1C Бух 1C Бух

Бюджетирование Cognos Нет инфо Excel 1C Нет инфо

BI(отчетность) Qlik View Smart (+ Digia Нет инфо Qlik View SAP

CRM Microsoft CRM

MS DAX В процессе выбора 1С + CRM (название

неизвестно)

ИТ-ланшафт в обувной отрасли

6

Характеристика момента – есть ли у вас «живой» бизнес-план на 36,6?

7

1. Разумный отбор программ развития ИТ-систем и сервисов в планы 2014 года.

2. Разумная оптимизация расходов.3. Повышение результативности ИТ-подразделения.

Если вы уже утвердили ИТ планы на 2014 год, то сегодня имеет смысл их пересмотреть!

1.1. Начало многолетних ИТ-проектов (в частности, всего, что связано с заменой ERP) отложить на год, как минимум.

8

1. Разумный отбор программ развития

Чтобы остаться на месте, нужно бежать изо всех сил!Экстенсивный рост сети не обеспечивает ее эффективность - издержки растут быстрее доходов от продаж.

1.2. Оставить в планах на 2014 год «короткие» задачи, которые до явного бизнес-результата можно довести в рамках года:

1.2.1. Направленные на повышение продаж (CRM, системы лояльности, BI)

1.2.2. Направленные на закрепление оптимизированных процессов (WMS, управление цепочками поставок)

2.1. Использовать «жирок», накопленный вами за 5 лет и годик «поголодать» (ограничить обновление парка, переход на новые версии ПО…)

9

2. Разумная оптимизация ИТ расходов

2.2. Отказаться от поддержки ИТ-систем, которые можно не поддерживать.

2.4. Завершить, наконец, внедрение цифровой телефонии.

Уже настало время:

2.5. Инвентаризировать задачи для аутсорсеров и фрилансеров и что-то этим аутсорсерам и фрилансерам передать в работу.

2.3. Посмотреть на свои корпоративные тарифы мобильной связи и перейти к другому провайдеру за новыми тарифами.

3. Повышение эффективности ИТ-подразделений

10

Кризис избытком ИТ-специалистов на рынке себя пока не проявил

3.1. Провести мероприятия, направленные на повышение производительности труда ИТ-специалистов (интенсивная оценка квалификации, совершенствование систем service-desk, усиление регулярного контроля выполнения задач)

Хоторнский эффект (Hawthorne Effect)- резкое увеличение производительности труда работников под влиянием усиления контроля и внимания со стороны руководства и/или сторонних наблюдателей (Элтон Мэйо, США, 1927—1932 гг)

3.2. Поработать над коммуникациями между ИТ и бизнес-пользователями

Решать задачи более качественно, чем раньше и за более короткое время

Сократить время на постановку и приемку задач

Кризис или новые правила игры?Сравнение ИТ в рознице с другими

отраслями

11

Внедрение тиражируемы ИТ-систем силами «продвинутых» пользователей (без участия консультантов и помощи ИТ-подразделения)

Фатальный недостаток грамотных ИТ-специалистов

Дауншифтинг ИТ-директоров в 1С-программисты

ЗП ИТ-директор 1С-специалист Ах-специалист

всего 10 479 6

от 90 тыс руб 1 133 0

от 150 тыс руб 1 10 4

от 180 тыс руб 1 10 0

от 200 тыс руб 2 1 0

не указано (другие) 5 325 2

по данным HH

1 неделя

Благодарю за внимание!Рад услышать ваши вопросы!

Антон Левиков, Директор по информационным технологиям группы компаний

«Новард»