빅데이터로 진화하는 세상

작성및문의

한국정보화진흥원빅데이터전략연구센터

윤미영([email protected], 02-2131-0325)

권정은([email protected], 02-2131-0734)

자문

윤상민교수(연세대학교미래융합기술연구소

[email protected])

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:30 페이지1 MAC-3

미국국세청, 탈세방지시스템통한국가재정강화•8

일본, 센서데이터를활용한지능형교통안내시스템•11

밀라노, 지능형교통정보시스템으로신속·정확하고손쉬운길안내서비스•14

뉴욕주시라큐스시, 데이터분석을기반으로스마터시티추진•16

덴마크베스타스윈드시스템, 풍력에너지관리로에너지생산효과극대화•18

구글, 실시간자동번역시스템을통한의사소통의불편해소•22

월마트, 데이터분석을통한투자수익증대•24

자라, 점포별·상품별등실시간데이터분석을통한판매량증대•27

마이크론테크놀로지, 제품생산시간분석을통한비용절감•30

코카콜라의SNS 데이터활용을통한가치향상노력•33

리츠칼튼호텔, 데이터관리를통한고객맞춤형서비스제공•35

SNS를활용한할리우드흥행수익예측•38

넷플릭스, 데이터분석으로온라인DVD 판매제고및고객서비스향상•40

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[해외편]

Ⅰ 빅데이터로꿈꾸는행복한사회

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[국내편]

1 한국석유공사, 국내유가예보서비스를통한비즈니스최적화•42

2 국민권익위원회, 민원정보분석시스템을통한국민과정부의소통활성화•46

3 한국도로공사, 고객목소리분석시스템을통한서비스혁신•50

4 통계청, 임금근로일자리통계로일자리현황파악지원•52

5 한국수자원공사, 스마트워터그리드를기반으로물부족현상해결•54

6 포스코, 원료가격의효율적구매를통한가격경쟁력제고•57

7 GS EPS, 전력시장분석시스템을통한전력시장전망및분석•60

8 SK텔레콤, 소셜네트워크에서의여론분석을위한스마트인사이트시스템•62

9 현대ㆍ기아자동차, 문서중앙화시스템으로통합적기업정보관리•64

Contents

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[해외편]

1 미국국립보건원, 유전자데이터공유를통한질병치료체계마련•68

2 미국국립보건원, Pillbox 프로젝트를통한의료개혁•72

3 미국퇴역군인의전자의료기록분석을통한맞춤형의료서비스지원•76

4 싱가포르, 주민위원회센터네트워크를기반으로맞춤형복지사회구현•79

5 캐나다온타리오공과대병원, 미숙아모니터링을통한감염예방및예측•81

6 건강보험회사웰포인트, 슈퍼컴퓨터를활용한효율적인환자치료•84

7 구글, 검색어분석을통한독감예보서비스제공•88

8 네덜란드스파크드, 빅데이터를활용하여건강한소사육환경구축•90

[국내편]

1 보건복지부, 행복e음을통한수요자중심의복지서비스구현•92

2 근로복지공단, ‘찾아가는서비스’를통한맞춤형고객관계관리•95

3 한국인체자원은행네트워크, 정보공유로생명공학분야경쟁력제고•98

4 분당서울대병원, 임상의사결정지원시스템등의료 IT시장선도•101

5 DNA Link, 유전자분석시스템으로맞춤형건강검진서비스제공•103

6 연세대학교의료원, 후(H∞H) 헬스케어시스템으로양질의의료서비스제공•106

Ⅱ 빅데이터를통한건강한사회

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1“data.gov”, 시민의자발적인참여와창의성을기반으로정책수립에기여•134

2 미국미시간주, 데이터웨어하우스구축으로공공서비스질적향상•138

3 영국패치베이, 국민참여형안전관리플랫폼구현•141

4 케냐우샤히디, 집단지성으로이루어진재난관리오픈소스플랫폼•144

5 IBM 왓슨, 인공지능슈퍼컴퓨터로인류의창조성과혁신촉진•147

6 애플시리, 지능형음성인식을통해더똑똑해지는창의적사고가능•151

7 프랑스, 시민건강보호를위한스마트폰소음지도작성•154

8 새로운과학적발견 : 대형강입자충돌기를이용한힉스입자검출 •156

9 솔트룩스, 부산지식네트워크시스템으로체계적인적네트워크마련•158

1 싱가포르, 국가위험관리시스템을통한국가안전관리•110

2 FBI, 유전자색인시스템활용한단시간범인검거체계마련•113

3 샌프란시스코, 범죄예방시스템으로안전지역사회구축•116

4 싱가포르출입국관리소, 통합적정보분석으로출입국보안및국경통제강화•118

5 일본, 다양한센서데이터를활용한재난대응능력강화•121

6 위키리크스, 데이터분석을통한효과적인전술제공서비스•124

7 서울시, 시민과함께만드는실시간폭우지도로수해예방및대책마련•127

8 KSTEC, 보험사기방지시스템으로보험사기방지•129

ContentsⅢ 빅데이터로희망하는안전한사회

Ⅳ 빅데이터로소통하는창의적사회

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빅데이터로꿈꾸는

행복한사회[해외편]

[국내편]

미국국세청, 탈세방지시스템통한국가재정강화

일본, 센서데이터를활용한지능형교통안내시스템

밀라노, 지능형교통정보시스템으로신속·정확하고손쉬운길안내서비스

뉴욕주시라큐스시, 데이터분석을기반으로스마터시티추진

덴마크베스타스윈드시스템, 풍력에너지관리로에너지생산효과극대화

구글, 실시간자동번역시스템을통한의사소통의불편해소

월마트, 데이터분석을통한투자수익증대

자라, 점포별·상품별등실시간데이터분석을통한판매량증대

마이크론테크놀로지, 제품생산시간분석을통한비용절감

코카콜라의SNS 데이터활용을통한가치향상노력

리츠칼튼호텔, 데이터관리를통한고객맞춤형서비스제공

SNS를활용한할리우드흥행수익예측

넷플릭스, 데이터분석으로온라인DVD 판매제고및고객서비스향상

한국석유공사, 국내유가예보서비스를통한비즈니스최적화

국민권익위원회, 민원정보분석시스템을통한국민과정부의소통활성화

한국도로공사, 고객목소리분석시스템을통한서비스혁신

통계청, 임금근로일자리통계로일자리현황파악지원

한국수자원공사, 스마트워터그리드를기반으로물부족현상해결

포스코, 원료가격의효율적구매를통한가격경쟁력제고

GS EPS, 전력시장분석시스템을통한전력시장전망및분석

SK텔레콤, 소셜네트워크에서의여론분석을위한스마트인사이트시스템

현대ㆍ기아자동차, 문서중앙화시스템으로통합적기업정보관리

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8 Big Data 글로벌선진사례

추진목적및배경

탈세및사기로인한국가의재정위기가능성증가

■ 글로벌 금융위기로 인한 재정 위기의 확산은 개인과 기업의 탈세에 따른 낭비성 재정 지출

문제발생

- 세계은행은탈세및세금사기와관련된지구촌지하경제의규모가전체GDP의 18%에

이를것으로전망

•이탈리아는GDP 대비 22.3%, 스페인은 19.3%, 포르투갈은 19.2%, 그리스는25.1%에

이르는것으로추산

- OECD는지하경제에흘러다니는탈세를조세망으로끌어들여지속가능한경제발전을

이루어야한다고경고

■ 전세계적으로탈세금액이증가

- 미국의탈세금액은 2010년을기준으로저소득층의료보장총액을초과

- 볼리비아의 경우, 자국 경제에서 지하경제가 차지하는 비중은 66.1%이며, GDP의

13.3%만이세수로집계

미국국세청,

탈세방지시스템통한

국가재정강화1빅데이터로꿈꾸는

행복한사회│해외편

빅데이터분석을활용하여탈세및사기범죄예방시스템구축

● 사기방지솔루션, 소셜네트워크분석, 데이터통합및마이닝등활용

● 세금누락및불필요한세금환급절감의효과발생

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추진내용

대용량의데이터와다양한기술을결합한탈세및사기범죄예방시스템구축

■ 정부기관사기방지솔루션

- 방대한자료로부터이상징후를찾아내고예측모델링을통해과거의행동정보를분석

하여사기패턴과유사한행동검출

■ 소셜네트워크분석을통한범죄네트워크발굴

- 계좌, 주소, 전화번호, 납세자간의연관관계분석실시

- 페이스북이나트위터를통해범죄자와관련된소셜네트워크를분석하여범죄자집단에

대한감시시스템마련

■ 다양한데이터분석을통한지능형감시시스템구축

- 데이터베이스와 데이터 웨어하우스를 통합해 대용량 데이터를 효율적으로 활용하고

프로세스를통해지능형데이터분석능력을지원할수있는시스템구축

빅데이터로꿈꾸는행복한사회

국가별탈세규모및액수

자료 : 포린폴리시

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효과및전망

■ 통합형탈세및정부사기방지시스템을통해연간 3,450억달러에달하는세금누락및

불필요한세금환급절감

■ 과학적데이터를근거로탈세조사를수행함으로써탈세자수의감축등우수성과발생

■ 과거데이터분석을통해향후발생할수있는사기범죄및탈세관련사건을미연에방지

정책적시사점

■ 사기, 재정낭비, 부당지출과관련된여러첨단기술을접목시켜다양한정부사업에응용가능

■ 의료보험및복지프로그램관련사업에도동일한기술응용가능

참고문헌

·고수연, SAS 미국세청탈세및사기범죄방지시스템구축, 컴퓨터월드, 2012

·이기철, 미탈세약연 383조 800억최악, 서울신문, 2012

RRP(Return Review Program) 시스템구조

자료 : SAS Korea

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지능형교통정보시스템의발전

■ 일본 ITS(Comprehensive Plan for ITS in Japan, ‘96)의표준체계발표

- 일본 건설성, 통산성, 운수성, 우정성, 경찰청의 5개성 정부차원에서 지능형 교통 정보

시스템마련

- ITS 사업의아키텍처와표준화계획을제시하여일본현실에맞는구축사업으로발전

- 2000년부터 2015년이후까지 4단계로구분하여개발과구축을위한장기적전략을제시

■ 일본내내비게이터를이용하는사용자의폭발적인증가

- 일본의자동차내비게이션시장은 2008년기준연간 317만대규모로 2007년에비해

0.6% 발전하였지만, 포터블 내비게이션인 PND(Personal Navigation Device)*가

차지하는비중은급속히증가추세

※ PND : 액정화면이4인치정도로작고지도데이터를본체플래시메모리나외부메모리에보존하는

간이형내비게이션

일본, 센서데이터를활용한

지능형교통안내시스템2빅데이터로꿈꾸는


실시간으로GPS 데이터를분석하여최적의교통정보를사용자에게전달하는서비스

● 교통상황과관련된데이터를종합분석하여실시간으로출발지에서목적지까지의최적경로를안내

● 택시및정보제공에동의한내비게이터사용자로부터얻어진교통정보를이용

● 사용자에게최적의교통상황및경로를안내함으로써에너지효율을높이고교통체증감소효과

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추진내용

GPS로부터자동차의주행스피드를계산하여교통정보수집

■ 일본노무라연구소는스마트폰형내비게이션서비스인‘전력안내!내비’를활용하여2011년

일본대지진시도로교통체증피해최소화

- 교통체증감소효과및구조차량을위한피해지의실제도로교통상황안내

■ 일본전역지정도시의택시약11,000여대와데이터제공에동의한사용자로부터실시간

으로교통정보수집

■ 수집된교통정보를바탕으로실시간으로최적의교통안내서비스제공

UTIS(Ubiqlink Traffic Information System)를통한독자적도로교통정보망구축

■ GPS 데이터에서 자동차의 주행스피드를 계산하여 도로 교통정보를 예측한 후 사용자의

스마트폰으로송신

■ 도로 체증이 발생할 경우 최상의 빠른 길을 재검색하여 출발지에서 목적지까지의 최적

경로안내

도쿄도심부의도로혼잡상태추이비교

자료 : 노무라연구소, IT Solutions Frontier, Vol.29 No.4, 2012.2

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■ 노무라연구소는 UTIS를 활용하여 구조차량 및 지원자원 수송 차량에게 피해자의 실제

도로교통상황을안내하는‘흐르는도로맵’무상제공

- 시간경과에따라확대되는통행가능도로정보를인터넷상에제공하는시스템으로정보는

하루에 6번갱신

효과및전망

■ 다양한사용자에의해취득된정보를바탕으로한실시간교통정보를공유함으로써최적의

교통안내서비스가능

■ 교통체증으로인한불필요한에너지낭비방지를통해에너지효율증대

지진으로부터3주경과한 2011년4월7일시점의

센다이시 주변 주행실적을 표시한 그림으로,

확대해서 볼 경우 통행하고 싶은 도로의 통행

여부를 확인 가능

참고문헌

·노무라연구소, IT Solutions Frontier, Vol.29 No.4, 2012.2

·중소기업진흥공단, 내비게이션의시장기술보고서, 2009

3월 12일 이후차량주행이확인된도로

최근 3일간주행이확인된도로

흐르는도로맵

자료 : 노무라연구소, IT Solutions Frontier, Vol.29 No.4, 2012. 2

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차량의비효율적인이동을막아생산성향상, 에너지낭비방지및자동차배기물

감소등을통해삶의질개선

■ 정부기관, 자동차및시스템제조업자, 소비자가주체가되어지능형교통서비스구축

- 정부는 도로망 및 인프라 구축을 담당하고 자동차 및 시스템 제조업자는 지능형 교통

시스템서비스및콘텐츠제공

- 유무선 인프라를 이용한 교통관리 및 교통정보 제공 부분은 빠르게 발전하고 있으며

전자요금징수시스템은이미상용화

추진내용

지능형교통정보시스템구축

■ 밀라노시내의교통량및속도, 기후변화등을주기적으로관찰·분석

밀라노, 지능형교통정보

시스템으로신속·정확하고손쉬운

길안내서비스3빅데이터로꿈꾸는


밀라노시내의교통량과속도를조사하여지능화된교통정보를제공

● 시내교통상황을고려한최적의교통안내서비스

● 일정기간동안의교통량, 속도, 기후조건등의데이터를종합분석

● 실시간교통흐름을바탕으로신속정확한내비게이션서비스가능

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- 2007년 5월부터 2009년 7월까지의경찰청의사건정보, 기상청의날씨정보, 도로교통

상황, 주변건물및도로공사상황, 시위, 행사등의데이터수집

- 5분 간격으로 교통 흐름량과 속도를 측정하여 데이터화하였으며, 데이터 분석을 위해

900여개의센서를도로곳곳에부착

- 1시간간격으로기후변화조건을고려하여센서지도구축

■ 미래의발생가능성을예측할수있는시스템구현

- 5분에서 15분간격으로수집된데이터를분석하여향후 2~24시간을예측가능

- 밀라노도시전체정보를분석하기위한소요시간은 0.1초에불과

- 데이터가사전에입력되지않았지만갑작스럽게발생하는정보는실시간으로수집하여

데이터화시켜시스템에반영

효과및전망

■ 교통흐름에영향을주는다양한요소들, 즉기후및시간을고려하여최적화된길찾기서비스

제공가능

- 기존의센서를통해얻어진결과를바탕으로교통흐름정보를제공하므로공사및사고

등과같이특별한상황이발생했을경우에대한데이터반영필요

■ 차량속도및차량간의거리데이터를실시간으로활용함으로써좀더정확한교통흐름을

제공할수있는서비스로발전필요


밀라노시내교통센서지도 밀라노시내교통상황애플리케이션

참고문헌

·Irene Celino et al, The Large Knowledge Collider : a platform for large scale integrated reasoning

and web-search(LarKC), Cefriel et al, 2009

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새로운도시계획및재건축의필요성대두

■ 급속한경제성장으로국민소득수준이향상됨에따라복지, 환경, 건강등삶의질향상을

위한환경변화필요

- 지속가능하고살기좋은환경친화적도시모델을찾기위한노력요구

- 과밀화·고도화에따른대기오염및소음등환경의질개선에대한필요성증대

- 환경, 주민행태, 주거상관관계에기반을둔새로운도시계획시스템필요

추진내용

낙후지역의원인파악을위한데이터분석실시

■ 데이터분석을통해낙후된지역에서공통적으로나타나는현상을파악

- 뉴욕주시라큐스시는버려진가옥을줄이고낙후된지역을활성화시키기위해원인을분석한결과,

뉴욕주시라큐스시,

데이터분석을기반으로

스마터시티추진4빅데이터로꿈꾸는


새로운도시계획수립시낙후지역을활성화시키기위해데이터분석추진

● 낙후지역발전에필요한요소를효율적으로제공하기위한시스템마련목적

● 새로운도시계획및설계시주민들에게필요한사항을적극고려함으로써과학적인정책추진을

위한기반마련

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·택지가좁은주거지역일수록황폐화되고유기될가능성증가

·지역황폐화에교육및직업훈련부족이직접적으로영향을끼치는것으로조사

·여성보다남성이직업을잃었을경우에주택을버리는확률이높음을발견

■ 수집된정보를분석·통합하여낙후지역의특성에맞춘새로운도시개발모델제시

- 택지구성을 바꾸고 남성이 직장을 가질 수 있도록 직업교육 및 프로그램을 제공하는

정책제공

정책적시사점

■ 관련성이없어보이는데이터분석을통해지역특성에맞는새로운도시개발추진

- 주거지역의황폐화가교육및직업훈련부족과관련되어있다는사실을데이터를통해

분석하고해결방안제시

- 기존의도시개발은모델이미리정해져있기때문에지역적특성, 주민의특성을반영

할수없었지만, 새로운도시계획모델은지역주민의요구사항반영가능

시라큐스시홈페이지


참고문헌

·이휘성, 도시경쟁력 `나비효과 ̀살려야, 한국경제, 2012.4.9

·시라큐스시홈페이지, www.syracuse.ny.us

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저탄소녹색성장을위한대체에너지개발로서풍력발전소에대한관심증가

■ 풍력발전사업의확장및해상풍력시장의확대추세

- 전세계풍력산업은연평균 12% 이상고성장추세에있으며, 2012년시장규모는 1,120억

달러로확대될것으로전망

- 누적설치용량은 2007년 94GW에서 2015년 929GW로증가할것으로예상

- 육상풍력의입지포화로인해대규모단지건설이가능한해상풍력시장확대추세

풍력발전의경제적타당성조사필요성

■ 온실가스감축의의무화

- 1997년 기후변화에 관한 협약서인 교토의정서에 따라 38개 선진국의 2008~2012년

동안연평균온실가스배출량을 1990년수준보다평균 5.2% 낮은수준으로감축하도록

법정의무화

덴마크베스타스윈드시스템,

풍력에너지관리로에너지

생산효과극대화5빅데이터로꿈꾸는


풍력발전에필요한터빈관리및배치의효율적사용

● 덴마크풍력발전회사인베스타스윈드시스템(Vestas Wind Systems)은 데이터로활용하여

터빈 관리 및 배치를 효율적으로 추진

● 바람의 방향 및 높이에 따른 변화요소, 날씨, 조수 간만의 차, 위성 이미지, 지리 데이터, 날씨

모델링 조사 등의 데이터 이용

● 지형및환경에맞추어효율적으로풍력발전소를운영할수있는기반마련

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- 900~1150 /kw의 초기 투자비에 대해 내부 수익률은 10.55~7.14%로 수익성 있는

사업으로판단

- 최적의부지선정을통해내부수익률을극대화하기위해다양한변수에대한고려필요

추진내용

IBM의분석솔루션과슈퍼컴퓨터를활용한데이터분석

■ IBM의분석솔루션과‘파이어스톰’슈퍼컴퓨터를활용한데이터분석으로터빈(동력장치)의

에너지효율성증대

■ 풍력발전과같은재생에너지산업에서동력장치의관리및배치는중요한사항으로, 에너지

생산량및설치전투자수익률분석필요

■ 동력을얻기위한터빈의관리및배치를위해데이터분석시스템을이용하여에너지효율성을

높일수있는방안마련

- 바람의방향, 높이에따른변화요소, 이력등주요정보의통합적고려요구

- 풍력발전기의날개가날씨변화에어떻게반응하는지분석할수있는시스템필요

■ 대용량데이터자료분석시간의단축

- 풍력터빈 및 풍력단지 설계를 위한 기상 및 지형데이터 분석시스템 구축을 통해 각

지형적 위치 당 2.8페타바이트에 이르는 공공 및 상업용 기상데이터를 분석하는데

수 주가걸리던풍력예측정보모델링시간을 1시간이내로단축

전세계풍력발전산업전망 전세계육상풍력시장현황및전망


자료 : BTM Consult APS, 2008 자료 : NEW Energy Finance

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- 데이터분석을통해최적의장소및시간을결정할때분석시스템이용

- 향후 4년에걸쳐 20페타바이트이상의방대한날씨데이터를분석할것으로기대

효과및전망

■ 효율적인풍력발전소건설로인한이산화탄소방출량감소

- 미국 풍력협회에 따르면, 2030년까지 풍력 에너지를 20% 증가시키면 이산화탄소

7,600톤감소가능

■ 다양한데이터를기반으로한풍력자원지도작성가능

- 풍력발전소건설에필요한지도로써지상 50m, 80m 높이의풍향과풍속정보 제공

- 독일과 미국에서는 격자간격 1km의 풍력자원 지도를 이용하여 풍력발전소 건설에

이용할계획

- 국립기상연구소에서는 1998년부터 2008년까지 11년간의기후특성을반영한격자간격

1km인바람자원지도개발

베스타스윈드시스템의터빈설치과정

자료 : 베스타스윈드시스템홈페이지

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정책적시사점

■ 저탄소녹색성장을위한효율적대체에너지개발및사용을위한빅데이터의활용

■ 풍력발전소에필요한다양한변수를고려한입지선정및효율적인운영방안마련

■ 다양한대체에너지자원개발및계획을위해빅데이터의활용필요


참고문헌

·안호천, 풍력발전에빅데이터활용한베스타스윈드시스템, 2011

·하정우, 국내풍력단지의경제성및CDM 적용가능성, 아주대학교

·기상자원지도홈페이지, www.greenmap.go.kr

·베스타스윈드시스템홈페이지, www.vestas.com

·한국에너지기술평가원홈페이지, www.ketep.re.kr

우리나라풍력자원지도제작과정

자료 : 기상자원지도홈페이지

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추진내용

기존의방식과다른통계적기법활용

■ 사람이미리번역한문서를통계적으로비교해자동번역시도

- 컴퓨터에게 명사, 동사와 같은 구조와 음운을 이해시키는 방법을 탈피하여 전문가가

번역한문건을데이터베이스화해서비슷한문장과어구를데이터베이스에서추론해나가는

통계적기법개발

■ 빅데이터구축방법

- 6개국어로번역된유엔회의록과23개국어로번역된유럽의회회의록을번역엔진에입력

- 서적스캐니프로젝트(scany project)에서수천만권의전문번역데이터베이스구축

■ 구글은빅데이터방식을Spell-check와음성인식에도적용

- 마이크로소프트가장기간대규모투자로만들어낸스펠링교정보다우수한프로그램을

매일 3억건씩발생하는‘검색창의오타입력과수정정보’를활용하여개발

구글, 실시간자동번역시스템을

통한의사소통의불편해소6빅데이터로꿈꾸는


번역시스템이각언어의일반적인표현을배우며통계학적으로가장정확한번역표현검색

● 기존방법과달리전문가가번역한문건을데이터베이스화해서비슷한문장과어구를대응시키는

통계적기법활용

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- 이를숙지한번역시스템이각언어의일반적인표현을배우며통계학적으로가장정확한

번역표현검색

- 음성인식능력향상을위해반복되는사용자자율교정정보를페이스북에서만들고이를

활용하여개선

효과및전망

■ 활용된문서는수십억장에달하며, 현재도 문서가계속증가하고축적됨에따라번역의

정확도증가

- 수백만권의 장서와 전 세계 이용자의 검색어 등을 기반으로 검색 서비스를 만들어 단

시간내에고품질번역기술개발

■ 전 세계 58개 언어를 교차 번역하여 서비스를 실시하고 있으며, 영어, 불어, 독일어 등

라틴어계열언어번역은전문번역사수준급으로번역가능


참고문헌

·이성춘외, Big Data, 미래를여는비밀열쇠, KT경제경영연구소, 2011

구글번역홈페이지와애플리케이션

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소비자수요에기반한재고관련문제해결의필요성제기

■ 미국의 선진 소매업체는 현재 어떤 품목의 재고가 언제, 얼마나 필요한지 정확히 예측할

수있는방법을마련하기위한다양한 IT 기술의도입고려

- 미국 유통 솔루션 업체인 마켓식스(Market6)에 따르면, 미국 슈퍼마켓 매장의 평균

재고량은 7.9%이며 물량확보의 경쟁률이 심할 경우 13.4%의 재고발생

- 상위 25개품목의재고량에따라점포당 20만달러의손실이발생하는것으로조사

- 미국 슈퍼마켓 업체인 자이언트 이글(Giant Eagle)은 베인 앤 컴퍼니(Bain & Co.)

컨설팅을통해상위품목의불필요한재고를줄여도최소 2,000만 달러의추가이익을

얻을 수 있을 것으로 조사

추진내용

월마트랩을이용한소비자소비패턴조사를통해점포운영에반영

월마트,

데이터분석을통한투자수익증대7빅데이터로꿈꾸는


각지점의모바일과소셜쇼핑의특징을이용한‘@월마트랩(Walmartlabs)’운영

● 웹사이트에서발생하는거래데이터를이용한재고예측조사시스템마련

● 고객선호도및수요데이터분석

● 고객의다양한데이터분석을통해더나은비즈니스환경구축목표

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■■ 월마트는소셜미디어회사인코스믹스(Kosmix) 인수를통해소셜네트워크와콘텐츠를

관리함으로써유통과전자상거래(e-commerce)간의시너지발휘

- 각지점의특징을파악하여사업에반영하는방안마련노력

- 단순한소매영업점을뛰어넘는높은투자수익률발생

월마트랩의연구테마인Social Genome

■■ Social Genome은소셜미디어를통해대규모데이터를수집하여리얼타임으로해석된

추출된정보를이용하여상품판매를촉진하는기법

- 트위터의 트윗, 페이스북의 Feed 등을 해석하여 인물, 사건, 장소, 제품, 조직 등의

관계를분석

월마트랩운영홈페이지

자료 : www.walmartlabs.com/social-genome

월마트랩의 Social Genome을트위터에응용한사례

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효과및전망

■ 소셜미디어를통해고객소비패턴을분석함으로써유통효율성재고

- 시시각각변화하는소비자의패턴을분석하여적재적소에필요한물품을빠르게제공함

으로써불필요한재고낭비방지

- 고객이 원하는 물품을 충분히 공급할 수 있기 때문에 점포당 고객 만족도 향상으로

이어져기업발전에선순환적인역할

■ 오프라인매장과온라인매장의연결고리마련

- 온라인에서의지역별고객의반응을오프라인매장으로연결가능

- 지역별특성에맞춰소비자의반응에따른할인행사등의마케팅으로연결

정책적시사점

■ 온라인 매장에서 조사된 사용자의 구매 의향이 오프라인 매장으로 연결됨으로써 온라인

매장과오프라인매장간의시너지효과창출

■ 불필요한물품을각매장에보낼필요가없어져유통구조를개선할수있으며각매장의

공간효율성상승

참고문헌

·리테일매거진, 선진재고관리시스템도입사례-Gaint Eagle, IKEA, 2005

·이지영, 빅데이터분석이세상을바꾼다, bloter.net, 2011.7.20

·월마트랩홈페이지, www.walmartlabs.com/social-genome/

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패스트패션을지향하는패션브랜드의등장

■ 최신유행에따라빠른주기로저렴한가격에옷을판매하는업체의등장

- 저가격, 스피드, 패션성, 고품질, 신뢰성을바탕으로차별화ㆍ글로벌화된업체가소비자로

부터각광

- 백화점중심의시장구조에서가두점, 대형쇼핑몰등으로의시장다변화

- 유통의다단계성에기인하는종래의류브랜드들의재고관리비용감소가능

■ 정확한사전수요예측및품질관리필요

- 자사기획상품만취급하기때문에판매시점의시장트렌드에서벗어나거나사전예측이

빗나가는경우대량재고발생및판매기회의상실위험

- 상품문제는자사책임이므로생산현장에서의높은품질관리기준과일관된공정관리요구

자라, 점포별·상품별등

실시간데이터분석을통한

판매량증대8빅데이터로꿈꾸는


실시간으로내부생산및재고를관리하여패스트패션(fast fashion) 지향

● 빠르게변화하는패션트렌드를포착하여신속하고저렴하게의류를제공하기위한시스템

● 전세계 400여개도시에진출한각매장의판매및재고데이터를분석

● 실시간으로수집한매장의판매데이터를통해최대매출을달성할수있는재고최적분배시스템을

통해유행을선도

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추진내용

각판매점의판매및재고현황의실시간분석

■ 최대매출을달성하기위한재고최적분배시스템개발

- 글로벌 패션브랜드 자라(Zara)는 미국 MIT 대학과 함께 전 세계 매장의 판매와 재고

데이터를분석하여최대매출을달성할수있는재고최적분배시스템개발

- 자사기획상품의판매현황을실시간으로분석함으로써시장에서인기있는제품에대한

분석을통해생산시스템에직접적으로연결함으로써빠르게변화하는트렌드에맞추어

의류제공할수있는시스템마련

■ 스페인에있는2개의물류창고에서주2회, 세계각국에있는1,500개의점포로직송하는

공급망구축

- 점포매니저가요구하는보충수량, 과거매상실적, 점포진열방침을고려하여각점포의

다음주매상예측

- 다음주매상예측에기반하여전점포의매상이최대가되도록물류창고에서각점포로

상품별출하량산출

■ 고객의니즈(needs)를실시간으로반영함으로써불필요한재고의효율적분배가능

세계패션브랜드매출순위 Fast Fashion 업체의공정시간감소

(단위 : 백만달러)

자료 : Thomson Research 자료 : Amalia Paola Paladino, Zara and Benetton:comparison of two business models,Organization of empresas(OE), 2010

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효과및전망

■ 고객의니즈에맞추어생산시스템을효율적으로운영할수있는시스템마련

- 패션과같이매우빠르게변화하는제품에대한효율적인제품관리시스템으로발전

- 지역별판매현황분석을통해향후제품개발에대한기본자료로활용

정책적시사점

■ 다양한매장에서판매되는의류정보를실시간으로분석하여불필요한재고관리감소

■ 고객니즈가실시간으로담당자에게전달, 다양한고객의요구사항이반영된제품생산ㆍ

관리가능


자라의적정재고산출알고리즘예시

Problem

·본사에서 A제품 100개를 50개매장에공급계획

·매장별최소 10개의상품이노출효과발생

·매출포화지점은 50개

Solution

·A제품 100개를 2개매장에만 50개씩공급

·2개매장의매출극대화를통해전체매출극대화

참고문헌

·김철원외, 불확실한경영환경속빛나는글로벌기업의분석기반혁신사례, KT경제경영연구소, 2011

·Amalia Paola Paladino, Zara and Benetton: comparison of two business models, Organization of

empresas(OE), 2010

·자라(Zara) 홈페이지, www.zara.com

자료 : 김철원외, 불확실한경영환경속빛나는글로벌기업의분석기반혁신사례, KT경제경영연구소, 2011

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지능형생산공정시스템의필요성

■ 20세기중후반이후컴퓨터와로봇의생산도입으로인한공장생산패턴자동화

- 1995년이후부터 IT 기술의도입으로생산시스템의변화가일어나면서전자부품, 자동차

부품, 소형기계부품분야에서공정의자동화가가속화

- 생산프로세스해석, 자동화요소개발, 시스템구축으로나누어서지능화

- 컴퓨터공학, 생산공학적해석, 생산계획과관리, 물류등이융합되어소형화, 모듈화, 자율

분산화를통해발전

■ 생활스타일의개성화, 문화의다양성, 생산시장의글로벌화에따라소비자요구에맞추어

다양한종류와물량의변화에적합한공정을개발해야할필요성증가

- IT와의 융합을 통해 제조, 주문, 물류, 판매, 운영 등을 포함한 생산 요소의 최적화 및

네트워크화필요

- 분산인공지능, 진화시스템, 학습시스템을통하여자율적으로제어, 협조할수있는공정

시스템으로변화

마이크론테크놀로지,

제품생산시간분석을통한비용절감9빅데이터로꿈꾸는


제품생산시간에영향을미치는요소분석을통한비용절감방안수립

● 제품생산에걸리는시간을최소화함에따라작업시간절감및업무효율증대

● 장비내제품생산결과에영향을미치는모든요소를통합분석

● 제품생산과관계된의사결정에필요한과학적근거마련

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추진내용

마이크론테크놀로지(Micron Technology)의반도체장비에서생산되는제품의

생산시간상이

■ 다양한 제품을 처리하는 장비에서 부품을 어떤 순서로 유입하는가에 따라 생산 시간이

불규칙하게 변화하는 것을 데이터화하여 분석

- 반도체장비AS 직원들에게만접근이허용된1초에수십만건의정보가저장되는데이터와

반도체공장내에모든장비에대한작업지시시스템의데이터수집

- 제품생산시간 데이터, 장비내부생성 데이터, 작업지시 데이터를 모아 패칭(따로 흩어진

데이터를모아의미있는데이터로새롭게탄생시키는작업)하는곳에서의처리시간을분석

■ 데이터패칭과수학적최적화를통해수백억원대비용절감

- 장비에유입되는부품의순서조합에따라처리시간이달라진다는것을발견하고최적화된

공정프로세스를도출


마이크론테크놀로지홈페이지

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효과및전망

■ 모든제품의생산시간을 10% 단축

- 장비에유입되는제품의순서를조합하여최적화된공정을스케줄링할수있는기술개발

- 실시간데이터를바탕으로작업순서를바로산출해생산에적용하는의사결정시스템도출

- 생산성향상을통해마이크론테크놀로지는수백억원대의비용절감효과

정책적시사점

■ 의사결정시스템에서의과학적근거마련

- 기존의 의사결정은 의사결정권자의 주관적 판단과 결정에 의존하는 경향이 많았으나

다양한데이터를분석함으로써과학적근거에바탕을둔의사결정시스템으로변화가능

■ 생산공정을효과적으로통제할수있으며지능적으로관리

- 소비자의 요구가 다양화됨에 따라 공정 역시 지능화되어야 하며, 이를 위해 소비자의

요구에맞춰빠르게공정을변화시킬수있는시스템으로발전

참고문헌

·박장선, 차세대지능형생산시스템, 과학기술정보연구원

·장영재, 빅데이터, 의사결정패러다임을뒤집다, 동아일보, 2012.3.22

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추진내용

소셜미디어분석을통해코카콜라에대한가치분석

■ 트위터, 페이스북에서발생하는코카콜라관련데이터를수집분석

- 다양한소셜미디어에서얻어진데이터를분석하여제품판매에연관된의사결정에반영

- 코카콜라에비우호적인정보가증가하는국가나지역을대상으로홍보를강화하는등

실시간대응가능

코카콜라의 SNS 데이터

활용을통한가치향상노력10빅데이터로꿈꾸는


코카콜라의페이스북을통한마케팅방법

SNS, 인터넷게시판등의데이터를실시간으로분석하여내부자산으로활용

● 다양한소셜미디어에서얻은데이터를이용하여제품판매에관한의사결정에반영

● 트위터, 페이스북에서발생하는코카콜라관련데이터를글로벌단위로분석

● 세계각지역별정보를분석하여국가별로별도정보제공가능

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■ 코카콜라의블로그인해피니스캐스트(Happiness Cast)를이용한마케팅

- 블로그를 통해일상의소소한이야기부터크고작은 행사까지홍보함으로써고객에게

정서적으로편안하고쉽게접근가능

효과및전망

■ 소셜미디어에입력된정보를바탕으로프로세스개선, 고객만족도, 이슈도출등을실시

하여최적의서비스제공가능

■ 이용자들의호불호가빠르게반영되는SNS 데이터를서비스개선에실시간으로적용하는

기업이증가함에따라고객맞춤형서비스제공가능

정책적시사점

■ 기존 TV 및 인쇄 광고 등은 제품의 브랜드 자체만 알릴 수 있었고 그에 대한 소비자의

반응을실시간으로확인할수 없는한계를지니고있었으나, SNS를 이용한 마케팅으로

소비자의반응을빠르고쉽게파악

■ 소비자모두에게발언권을주어그들이정확하게원하는것이무엇이고기업이개선해야할

점이무엇인지쉽게알수있는환경으로변화

참고문헌

·현다혜, 기업페이스북페이지 1위코카콜라의 SNS 운영팁, 미디컴블로그, 2012

·코카콜라페이스북, www.facebook.com/cocacola

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관광산업의활성화를위해차별화된호텔서비스필요

■ 관광 산업은 지역의 경제 성장을 위한 동력 사업으로 고부가가치와 고용을 지속적으로

창출할 수 있는 분야

- 호텔은관광산업경쟁력의척도로써관광선진국의경우호텔산업이매우발달

■ 고객만족을위한호텔의노력강화

- 다른호텔과의차별화를위해고객만족서비스에초점

- 기존고객을통해접수된불만사항을종합하여서비스개선노력지속

리츠칼튼호텔,

데이터관리를통한

고객맞춤형서비스제공11빅데이터로꿈꾸는


고객데이터의수집과과학적인분석을통한고객니즈파악

● 고객의요구사항을알아서파악하고그에맞는서비스를제공하는지능형친절시스템

● 전세계고객 100만명의고객DB 공유

● 고객의정보와취향에관한정보를종합하여친절서비스로연결

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추진내용

투숙고객의특성을관찰한데이터를종합분석하여친절서비스제공

■ 모든단계에서품질개선을위한프로세스추진

- 문제해결절차들은모두문서화시키고, 데이터수집및분석방법은제3자의전문가에게

검토시켜개인정보보호를위한방안모색

- 모든프로세스는에러가발생하는문제를식별하기위해세부적으로구분시켰으며, 예를

들어숙박손님과발생한하나의문제에대하여970여가지의잠재사례와이벤트기획자

들의모임에서제시된 1,071건의사례를분석하여해결방안제시

■ 호텔체인전체의데이터분석결과공유

- 모든직원은고객관리소프트웨어프로그램인‘미스틱시스템’에고객에대한상세정보를

기록하여, 전세계 100만명의고객정보DB를공유

- 투숙고객의특성을기록관찰한데이터를검토취합하여고객인지DB에입력관리

- 정보가입력되면곧장호텔의모든부서에전달되며, 고객정보는전세계리츠칼튼체인이공유

- 투숙전에고객의취향을청소부를비롯한모든직원이숙지함으로써고객맞춤형서비스를제공

- 예를 들어 미국 리츠칼튼 레스토랑을 방문한 고객이 마늘을 먹지 못한다고 말하면, 그

사람이한국의리츠칼튼을방문해도마늘이들어가있지않은음식서빙실시

- 고객정보전문관리직‘컴시어지(컴퓨터+콘시어지)’생성

리츠칼튼호텔의Customer Recognition Program

자료 : J. D. Barsky, World - Class Customer Satisfaction, p.143, Irwin, 1995

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효과및전망

■ 고객맞춤형서비스제공가능

- 기존의일률적인서비스에서벗어나다양한고객의취향에맞춘 1대1 서비스가가능

- 호텔업무를통해발생하는대량의데이터를일별마감하여분석하고, 비용결과에따라

고객맞춤서비스를제공함으로써비용절감용이

정책적시사점

■ 고객맞춤형서비스로의진화

- 고객의취향에따라서비스를제공함으로써고객만족도상승

- 고객의불만을최소화함으로써인력낭비를최소화


참고문헌

·남윤선, A고객 "마늘못먹어요"…美호텔서말했는데한국서도빼주네?, 한국경제, 2012.5.16

·문종범, 경영실무 2, 건국대학교신산업융합과

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다양한소셜네트워크를통해대중의관심및선호도파악가능

■ 소셜네트워크는다양한콘텐츠와의결합을통해폭발적인성장을거듭

- 대표적소셜네트워크서비스인페이스북은5,200만명의사용자를확보하며270% 이상

가파른성장세

- 단순한 친구간의 관계를 넘어, 전문 분야의 비즈니스 인맥 관리와 사용자 참여를 기반

으로한전문분야별정보생산을통한차세대인터넷서비스로확대

■ 소셜네트워크상에서표현된개인들의의견을종합적으로분석하여대중의주요관심사와

흐름이실시간으로파악가능

SNS를활용한

할리우드흥행수익예측12빅데이터로꿈꾸는


자료 : IDG Tech Report, 빅데이터의이해, IDG Korea, 2012

SNS 분석을통해할리우드영화시장분석및예측

● SNS에서의사용자들의관심사를분석함으로써비즈니스시장에대한예측목표

● SNS 트윗내용데이터활용

● 트윗내용분석을통해사용자의관심사를예측하는시스템발전가능

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추진내용

사용자대화내용을분석하여할리우드영화흥행예측

■ 트위터의내용을토대로할리우드영화흥행을정확히예측

- 수많은사용자들이작성한트윗을통해영화선호도를분석함으로써흥행예측가능

■ 트위터등소셜네트워크서비스(SNS)가미국할리우드에서영화의흥행여부를미리판단

하는중요도구로활용

- 영화의 흥행여부를판단하기위해비용을들여여론조사를실시했던할리우드영화사

들이최근트위터등소셜미디어분석으로대체

- 트위터등SNS가대중화되면서영화에관심있는관객들이영화에대한기대, 평가등을

자신의 SNS에활발하게업로드

- 할리우드 영화사에서트위터분석업무를맡고있는벤칼슨은“트위터를통해분석한

영화‘트와일라잇’의예상흥행실적은약 1억 4,000만 달러였는데실제로 1억 3,850

만달러로매우근접했다”고언급

■ 영화사들은개봉전 SNS를 면밀히검토해영화에대한고객들의관심정도를파악하고

홍보예산책정

■ 영화를본사람들이트위터에관람평을올리면잠재고객들이이를보고영화관람여부를

결정하기때문에영화흥행에대한SNS의영향력은영화개봉후에더확산

- 2010년리메이크된 '나이트메어'는트위터에올라온부정적반응들때문에개봉후유료

관객이 50% 감소

효과및전망

■ 실시간으로사용자의의견분석가능

- 다양한사람의의견을수렴하는용도로발전가능

- 정치, 경제, 사회, 문화각분야에대한사람의의견분석도구로발전예상


참고문헌

·민재용, 할리우드, 될성부른영화트위터로알아본다, 이데일리, 2012.4.29

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■ 비디오렌탈소규모업체에서콘텐츠미디어유통기업으로급속성장

- 넷플릭스(Neflix)는북미인터넷트래픽의20% 이상, 다운로드트래픽의30% 가량점유

- 회원규모는 2,300만명이며, 시장가치는 2011년 3월현재 200억달러

추진내용

데이터분석을통해DVD업계최고기업으로부상

■ 고객취향을분석한‘시네매치(Cine-Match)’추진

- 넷플릭스를 창업한 리드 헤스팅스는 수학자, 컴퓨터 공학자, 인공지능 엔지니어 등을

영입하여고객이과거에대여한영화목록과시청한영화에부여한평점등의데이터를

분석하는시스템개발

- 10만개의영화정보, 1,600만명고객의시청이력정보에대한분석추진

넷플릭스,

데이터분석으로온라인DVD

판매제고및고객서비스향상13빅데이터로꿈꾸는


고객데이터분석활용한차별화를통해콘텐츠미디어기업으로성장

● 고객들의영화취향데이터를분석하고고객이가장선호할영화를추천하는시스템개발

● 80%의정확도로고객의편의와만족도증대

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- 각 고객별웹사이트내실시간행동패턴을분류하여개인별맞춤형페이지를구축하고

최적화된영화콘텐츠를추천하여하루평균 50억개추천

- 넷플릭스고객중 60%는추천받은콘텐츠를이용하였으며, 총 콘텐츠의 90%가최소

한달에한번씩대여

■‘Open Innovation Prize’를개최하여성능극대화

- 추천서비스의 알고리즘을 개선하기 위해 회사외부의 계량분석가들을 대상으로 Open

Innovation Challenge 형태의넷플릭스프라이즈대회개최

- 자사의 추천서비스인 시네매치 보다 10% 이상 향상된 결과가 나오면 100만 달러의

상금 수여

■ 넷플릭스의추천알고리즘과공생공존의영화시장창출

- 넷플릭스는 영화배급사와 계약하여 대여 편당 일정 금액을 배급사에 지불하게 되며,

편당 수익을비교할경우독립영화한편으로얻을수있는수익이할리우드상업영화

보다훨씬이득효과발생

- 이에넷플릭스는고객들의수준에맞는다양한독립영화를추천하여독립영화확산에기여


참고문헌

·김철원외, 불확실한경영환경속빛나는글로벌기업의분석기반혁신사례, KT경제경영연구소, 2011

·디지털타임스, 빅데이터시대, 분석으로승부걸자, 2011.10.27

넷플릭스추천시스템

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추진목적추진목적및및배경배경

국제정세에따른국제유가의변동

■■ 금융위기에따른국제유가의급격한변동

- 최근유로재정위기의확대, 세계경기의재침체우려로인해국제유가의변동폭이매우

크게변화

- 글로벌금융위기속에서세계경기침체에따른원유수요는감소하였으나, 신흥국을중심

으로원유수요가지속적으로증가하고있는추세

유가변동의원인및변수의다양성

■■ 선진국에비해높은성장률을보이는비OECD 국가를중심으로세계원유수요가증가

- 2008년 세계경제 성장률은 2.8%에 불구하였으나 신흥국은 7%대의 높은 성장률을

달성하고 있으며, 세계 원유수요에서 점차 비중 확대

- 세계 원유소비 중 비 OECD 국가의 비중은 2007년 40.5%에서 47.2%로 지속적인

증가추세

한국석유공사, 국내유가예보

서비스를통한비즈니스최적화1빅데이터로꿈꾸는

행복한사회│국내편

급격한유가변동에대응하고고유가에따른소비자부담감소를위한서비스

● 유가에직간접적으로영향을미치는여러변수를이용하여유가정보예측서비스제공

● 유가변동에대한유기적인대처와대책마련가능

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■ 금융환경변화에의한유가변동

- 금융위기의여파로투자자들의위험회피성향이확대되며, 달러화의강세로인한상품

시장의투자자금이탈

추진내용

국내주유소유가가격데이터수집

■ 한국석유공사는2011년말유가예보시스템개발

- 고유가에 따른 소비자 부담을 감소하기 위해 유가의 단기 미래 가격을 예측하여 제공

하는오피넷(Opinet) 시스템구축

■‘오피넷’웹서비스를통해국내 1,300여개의주유소로부터수집된휘발유가격정보제공

- 부가통신사업자(VAN)와함께주유소카드단말기결제시스템을통해하루에 6차례수집

- 사업자가관련사업을하기위해서는관련정보를석유공사에제공하도록석유및석유

대체연료사업법개정(2009년)


오피넷의가격정보및유가예보서비스

자료 : www.opinet.co.kr

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빅데이터로예측한 1주일뒤의유가와실제유가비교가능

■ 국제유가를기반으로국내정유사와주유소의판매가격을추정하는예측모델개발

- 소비자들이지역별, 상표별및 5가지변화단계(상승, 소폭상승, 보합, 소폭하락, 하락)로

구분되는시각화자료확인가능

■ 국내 유가예보 서비스를 통해 소비자들은 주유소별 휘발유 및 경유의 예상 판매가격을

확인한후직접주유소를선택하여유류구입가능

국제유가변동에따른유가예측

■ 유가변동에영향을주는다양한변수를고려한국제·국내유가및예측

- 2년동안싱가포르시장에서발표하는국제유가및시점별환율조사

- 국제 유가변동이 국내 시장에 영향을 미치는 시간이 7일에서 14일정도 소요되는 점을

이용하여국내유가변동예측

- 국제유가정세에는정치적인상황및기후, 환율과같은다양한변수를고려


이번주및다음주의주간주유소예측가격총괄 지역별주유소예측가격

자료 : Opinet 유가정보서비스

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효과및전망

■ 사용자및차량중심으로최저가의유가서비스를제공가능

- 사용자의 위치와 가장 가까운 곳 또는 가장 저렴한 유가 정보를 제공함으로써 시간과

에너지감소가능

- 유가예측을통해휘발유사재기등의부작용방지

- 인근 주유소들 간의 유가정보를 공유함으로써 건전한 경쟁을 이루어 유가를 낮출 수

있는환경마련

■ 국제유가에민감한국내물가안정에기여

- 국제 유가 가격에 따라 국내 물가 또한 매우 큰 영향을 받기 때문에 국제 유가를 예측

함으로써국내물가를포함한국내경제전망에도긍정적기여가능

■ 국제유가에영향을미치는다양한변수의과학적분석필요

- 현재국제·국내유가에예측을위한변수는매우제한적이며정치적인문제에대해서는

주관적인판단필요

- 과거의데이터를분석하여유가변동에영향을미치는다양한변수를포함한과학적분석

과정필요

정책적시사점

■ 주유소에서사용된사용자정보를이용하여다른사용자에게실시간으로수집된유가정보를

제공함으로써에너지효율증대

■ 과학적근거를바탕으로한국내경제전망및계획수립에기여

참고문헌

·강은정, 허인글로벌금융위기와최근의국제유가변동요인비교및시사점, 대외경제정책연구원, 2011

·이지영, 석유공사가다음주휘발유값맞히는비결, Bloter.net, 2012.2.20

·SAS Korea 보도자료, 한국석유공사유가정보서비스‘오피넷’고도화완료, 2012

·유가정보서비스사이트, www.opinet.co.kr

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국민권익위원회,

민원정보분석시스템을통한국민과

정부의소통활성화2빅데이터로꿈꾸는



국민체감형민원해결서비스혁신

■ 정부서비스는국민체감형서비스로의변화를위하여정보분석활용필요

- 민원 발생 시 해당 기관 및 연락처 파악이 어렵고 전화 상담, 민원 제기 등의 절차가

까다로워국민의만족도저조

- 국민이 실감할 수 있는 대국민 서비스의 향상을 위해 서비스 접근의 편리성 제고와

정부와국민간의능동적상호작용을확대하는새로운서비스채널혁신필요

■ 대국민서비스활성화와신뢰도및만족도향상을위해범정부차원에서통합된민원서비스

연계체계구축필요

- 일관성이떨어지고소극적인대응및느린응답으로국민의불만상승

- 정부민원서비스에대한만족도제고와신뢰도향상을위해유선을통해언제, 어디서나

정부와의상담, 문의가가능한서비스제공체계구축필요성증가

- 통합서비스를구축하여기관간유기적으로연계된표준화된상담서비스를개발, 공급

및지속적으로유지할수있는지원체계구축이필수적

월별, 지역별주요민원을캘린더로제작하여민원의사전예방과대책마련이가능하도록

중앙행정기관및지방자치단체등에제공

● 주요민원캘린더와주요민원지도를토대로민원사전예방과대책마련

● 지역별, 계절별주요민원을체계적으로분석

● 불필요한행정력낭비방지와신뢰행정구현이가능한시스템으로발전

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추진내용

온라인민원정보분석시스템구축

■ 국민과정부간의가교및소통촉진을위한민원정보분석추진

- 국민권익위원회는온라인국민소통시스템을위해2010년에온라인국민소통시스템을1차로

오픈하고, 2011년 11월에 2차오픈

■ 지속적으로증가하는주요민원캘린더를제작하여반복적민원의사전예방및대책마련

- 홈페이지민원, 제안, 콜센터상담등을통해축적된민원데이터를종합적·체계적으로

분석하여정책에환류할수있도록지원

- 정보의획득및이슈민원분석시간단축등을통한업무효율화

- 의미기반의다차원분석을통한개선사항조기발견및선제적대응목적

■ 과거민원발생현황등을분석한월별, 지역별주요민원캘린더를제작하여사회적이슈를

민원지도형태로제공

- 월별, 지역별, 분야별주요민원 3~6개를선정하여캘린더형태로제작

- 월별 주요민원캘린더와지역별주요민원지도를토대로각기관이자체민원유형을

추가하여상시활용

민원분석시스템및민원지도


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온라인민원정보분석시스템추진을위한사업내용

■ 제1차년도(2010년)

- 1일 11,000여개의민원및콜센터데이터를수집하고중복민원제거

- 실시간으로의미기반의민원유형별·과제별·조직별분류실시

- 수집문서관리, 모니터링, 분류체계관리, 수집서버관리기능추가

- 자동분석·수동분석, 보고서 작성, 분석 룰 관리 기능을 추가하고 주요 키워드간

연관성분석으로이슈및핵심키워드와특성정보추출

- 핵심 키워드별·문서분류별 특성정보와 정형통계정보 간의 다차원 분석 및 추이분석,

정형 보고서제공

- 민원분류별검색및법률정보·보고서검색등통합검색기능및자연어검색기능추가

■ 1차년도사업에대한이용활성화및지속적인확대를위한 2차사업추진(2011년)

- 안정적서비스를위한인프라증설 : 110콜센터연결및하드웨어증설

- 민원분석업무지원강화 : 의미기반의민원분석을위한클러스터링및의견분석기능개발

- 보다다양한국민의소리분석 : 194개교육청, 16개광역시도, 29개중앙행정기관민원

성격게시판수집, 뉴스, 아고라등외부정보수집

- 부처별공동활용서비스제공 : 고용노동부, 국토해양부, 보건복지부, 경찰청분류체계

현행화및민원분석서비스제공


온라인국민소통시스템일일민원동향

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효과및전망

■ 공공서비스에대한국민의요구수준상승및수요자중심의서비스, 능동적서비스같은

정부서비스패러다임변화에대한대응체계마련필요

- 정부의민원서비스내용을보다다양화, 고도화하는것이필수과제로대두

- 국민개인별로차별화된서비스제공을위한구조로전환

정책적시사점

■ 원하는때에원하는방법으로정부기관에보다쉽고편리하게접근할수있는채널마련

- 일관되고정확하며처리종료까지막힘없는민원서비스제공가능

- 대국민 요구와 만족을 중심으로 하는 서비스 체계 수립이 가능함에 따라 상호작용을

통한지속적서비스개선

- 단순·반복문의건에대한처리로담당자의불필요한업무분담경감

참고문헌

·국민권익위원회, 월별·지역별주요민원캘린더제작·배포, 2012

·다음소프트, 빅데이터분석을통해사회를읽다, 2012

·류기진, 정부민원안내센터시스템및기반구축 1단계사업계획서, 국민고충처리위원회, 2006

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맞춤형대고객서비스기법개발로효율적인고객관리필요성대두

■ 고객의불만및민원을받을수있는창구마련요구

- 기존에는고객의목소리를직접들을수있는수단이한정적이었으나최근소셜미디어의

발달에따라고객의목소리를들을수있는다양한통로개설

- 실시간으로고객의목소리를들을수있기때문에각각의영업점에맞는대처가가능

도로공사고객의소리분석시스템

자료 : 솔트룩스

한국도로공사, 고객목소리분석

시스템을통한서비스혁신3빅데이터로꿈꾸는


한국도로공사의고객니즈(needs) 발굴및효과적개선을위한고객관리포털서비스개시

● 고객불만및니즈등의주요이슈를추출하여상품, 서비스, 프로세스측면의연관정보를분석하고

지속적으로모니터링해주는서비스

● 콜상담시스템, 민원관리, 채팅상담을통해얻은데이터를분석

● 특정영업점또는시기에발생하는주요한이슈나불만을사전에파악하고대처할수있는시스템으로

발전가능

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추진내용

도로공사의고객의목소리(VOC, Voice of Customer) 분석을통한개선활동

■ 고도화된언어처리기법의분석시스템구현

- 콜상담서비스, 민원관리시스템, 채팅상담시스템을고도화된언어처리기법으로분석

하여고객만족활동에도움이될수있는지표와이슈도출

- 분석주제를기반으로키워드와토픽을추출하여유형별, 시간별분석실시

- 연관도와추이분석, 토픽간의연관성을빠르고쉽게확인가능

효과및전망

■ 토픽발생빈도의추이를분석함으로토픽에대한변화를빠르게확인가능

- 주요이슈사항이나불만을사전에파악하여대응할수있는기반마련

- 서비스전략수립이나정책수립을위한의사결정지원

정책적시사점

■ 고객의의사를반영한정책마련및분석시스템으로발전가능

- 고객의 불만접수경로가다양해짐에따라데이터를한곳에통합하여의미를분석하는

기술필요

- 분석된의미정보를체계적으로시각화하여신속한대응방안을마련할수있는시스템필요

■ 고객의불만을정책에적극적으로반영가능

- 실시간으로변화하는고객의요구를수집하여의사결정에반영가능

참고문헌

·고수연, 도로공사 VOC 분석시스템구축, 컴퓨터월드, 2012.3.27

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고용통계의정확성과객관성, 일관성, 비교가능성을위한지표마련

■ 국제노동기구(ILO)에서권고하는국제기준에따라경제활동인구조사를실시한후, 고용률과

실업률등의고용지표작성

- 우리나라국민들의정확한경제활동상태를객관적으로일관성있게측정하는데효과적인

통계지표필요

- 고용의질과관련된통계의생산과제공을위한지표필요

- 매월고용동향을통해종사자지위별취업자수와추가취업희망자수등의통계제공필요

- 취업지수변동파악에중요한상용, 임시, 일용직 임금근로자별정보의분류로정확한

일자리변동과그에맞는임금지표마련요구

통계청, 임금근로일자리통계로

일자리현황파악지원4빅데이터로꿈꾸는


정확하고세분화된일자리통계분석을통한의사결정지원시스템

● 성별, 지역별, 나이별등임금분석으로세분화된일자리현황파악

● 고용보험, 국민연금, 건강보험액데이터분석을통한일자리추세파악가능

● 방문조사를직접하지않고도양질의일자리에대한분석가능

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추진내용

통계청의임금근로일자리통계로좋은일자리지표마련

■ 일자리의총량과안정도, 복지수준, 급여를기업체규모별, 산업분류별로공개

- 청장년층의취업난과실업, 비정규직고용불안등일자리에대한관심이증가로이에

맞춘일자리지표마련

- 고용보험, 국민연금, 건강보험 자료와 사업장 정보 파악을 위한 산재보험 자료를 활용

하여일자리통계지표마련

- 신규 일자리와줄어든일자리가즉각파악되어일자리의안정성과변동성을쉽게측정

할수있는지표마련

효과및전망

■ 일자리증감에따른경기활동정도를분석함으로써성별, 연령별소득분포조사가능

■ 전수조사를해왔던인구주택총조사(인구센서스), 경제총조사등12개의통계가행정자료로

대체되어앞으로집집마다찾아다니는면접조사가크게줄어들예정

상용근로자임금총액및상승률추이그래프

자료 : e-나라지표

참고문헌

·통계청홈페이지, www.kostat.go.kr

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정보통신기술을이용한효율적인물관리시스템의필요성대두

■ 전세계적으로물부족현상심화

- 20세기 이후 물 사용량은 6배 증가했으며 현재 약 11억 명의 인구가 물이 부족한

상황에 직면

- 2025년에는세계인구의약 3분의 2가물부족에처할것으로전망

■ 룩스리서치는2020년까지 163억원에달하는새로운스마트워터그리드시장이생겨날

것으로예측

- 지멘스는수처리공장의자동화와감시시스템인 SINANTIC PCS 7 개발

- 스페인발데렌티스코해수담수화플랜트를통해 30%의에너지를절감하고물생산에

필요한비용의 15%를감소

■ 미국의스마트워터그리드로온실가스배출저감효과

- 지능형검침인프라를구축하여에너지사용을최소화

한국수자원공사,

스마트워터그리드를기반으로

물부족현상해결5빅데이터로꿈꾸는


정보통신기술을접목한물관리시스템

● 물관리시설의에너지사용최적화시스템

● 수도관을하나의네트워크로연결하여수도관중간의유량, 수질을관측

● 전송된데이터를바탕으로에너지사용최적화

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- 수자원및수질관리를위한센서네트워크를활용하여연간 1조 3,000갤런의물절약과

연간 200만 MWh의전력절감효과가있을것으로예상

■ 물부족현상을해결하기위해‘스마트워터그리드(Smart Water Grid)’등장

- 스마트워터그리드는 IT와수자원관리시스템의결합을말하는것으로서물관련정보를

이용해기존의수자원생산및분배시설의효율성을높이는기술

추진내용

수도관에센서붙여컴퓨터로통합관리

■ 전자기기와통신기술을활용하여물을효율적으로관리

- 수도관 수천 개를 하나의 네트워크 개념으로 통합하고 전체 네트워크가 효율적으로

운영되도록각각의수도관을관리

스마트워터그리드의개념도

자료 : 이영혜, 물관리? 물로보지마!…‘스마트워터그리드’떴다, 동아일보, 2011

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누수저감최적운영시스템구현

■ 누수면적을계산하고처리명령을내리는시스템으로구현

- 하나의관제컴퓨터가시규모의지역수도관정보통합·관리

- 수도관 중간에 유량, 수질, 유수율(물공급량과 수도요금의 비율) 등을 관측하는 센서가

설치되어있어수도관의정보를실시간으로관제컴퓨터에전송

- 수도관파손으로누수가발생하면수도관에설치된센서에서누수량감지및누수위치파악

- 관제컴퓨터가사고지점과연결된수도관을파악하여원격자동감시장치에처리명령을

내려수압조절

효과및전망

■ 효율적인물관리를통한저탄소녹색성장의발판마련

- 상수도관에설치된센서를통해실시간으로물관리가가능하여원격자동감시장치를

통해최적화된물관리시스템구현

- 원격으로상수도관을자동감시함으로써불필요한인력낭비를줄이고물부족현상을해결

정책적시사점

■ 물과 IT 기술을결합하여효율적인물관리시스템으로발전

- 불필요하게낭비되는물을효율적으로원격관리할수있는기반을마련

- 계절별강우량에따른물부족현상을해결할수있으며물낭비에대한사전대응가능


참고문헌

·이영혜, 물관리? 물로보지마!…‘스마트워터그리드’떴다, 동아일보, 2011.2.18

·이코로코, Ubi Center를 통해도시의물을관리하는삼성 SDS, 2011

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원자재가격의등락폭증가

■ 국제정세등여러가지영향에의해원자재가격결정

- 최근글로벌금융위기등환율불안에의해원자재가격폭증가

- 개발도상국의높은경제성장에수반되는원자재수요의증가에비해, 생산능력의정체와

낮은재고량으로수급불균형

자료 : 지식경제부

원자재가격지수의변동추이 2010년철광석국제현물가격추이

(단위 : 달러/톤)

포스코, 원료가격의효율적

구매를통한가격경쟁력제고6빅데이터로꿈꾸는


원료가격을효율적으로구매함으로써가격경쟁력을향상

● 철광석가격에영향을미치는여러변수를종합적으로고려하여철광석구매의최적타이밍과가격대결정

● 남미, 호주광산의상황과런던금속거래소의가격데이터를분석

● 원자재를전량수입에의존하는상황에서최적의조건으로구매할수있는결정시스템마련

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■ 원자재가격에영향을미치는요소의다양성

- 주요국의금리동향및달러화향방, 투기자본의유입지속여부에따라원자재가격결정

■ 원자재가격은시차를두고국내물가에영향을미침

- 원자재가격은생산자물가의 40%, 소비자물가의 5%를차지하고있으며, 추가적으로

서비스가격의상승유발

- 상품교역조건하락을통해무역수지및수출기업의채산성을악화시키고, 궁극적으로

수출및경제성장률하락요인으로작용

추진내용

데이터분석을통한철광석등의원자재구매시스템으로의변화

■ 철광석가격예측을위한다양한변수를고려하여최적의구매시스템마련

- 철광석가격에영향을미치는남미, 호주광산의상황과런던금속거래소(LME)를 통해

수집한광물가격데이터를실시간으로분석

- 고객사의 수요 데이터와 전 세계 철광산 및 현물 거래소의 가격 데이터를 조합한 후

비교하여철광석구매의최적타이밍과가격대결정

■ 생산공정에영향을미치는데이터분석을통한불량률감소

- 수많은 세부 공정에서 발생하는 온도, 습도 및 압력에 의한 데이터를 분석하여 생산

효율성을높이는데이용


환율, 원자재값변화에따른기업영업이익전망변화

자료 : 김대원, 이승훈, 대한항공·한전·호남석유실적 `된서리,̀ 매일경제, 2012.5.7

(단위 : 억원)

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효과및전망

■ 자원투기세력에의한원자재가격급락의위험으로부터보호

- 최근 투기 자본에 의해 단기간 원자재 가격이 급락하는 사례가 많아지고 있으나, 이와

같은최적화시스템을구축함으로써원자재가격낭비감소

■ 원자재가격에영향을미치는다양한변수를고려한시스템으로의발전요구

- 국제 정세분석에영향을미치는객관적요소뿐만아니라주관적인요소까지포함하여

원자재가격을예측할수있는시스템발전필요

■ 국내경제에영향을미치는다양한원자재가격의효율적인구매시스템마련을통해국내

물가안정에기여가능

참고문헌

·김대원, 이승훈, 대한항공·한전·호남석유실적 `된서리,̀ 매일경제, 2012.5.7

·김일광, 원자재가격강세에대한대응방안마련되어야, 신한 FSB 리뷰

·맹준호, "포스코, 철광석값협상력키워야", 서울경제, 2010.5.17

·임규진, 빅데이터시대를선도하는포스코, 동아일보, 2012

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GS EPS, 전력시장분석시스템을

통한전력시장전망및분석7빅데이터로꿈꾸는



빠르게변화하는전력시장에대한빠른대처의필요성

■ 전력기술과 IT 기술의융복합을통해고품질의안정적전력공급및전력서비스를가능

하게하는인프라구축필요

- 전 세계적으로전력의수요가늘어나고있으며, 전력설비및기기에대한시장이확대

될것으로예상

- 미국은전력망의첨단화, 고도화를통한스마트그리드체계를구축하는Grid2030 프로젝트추진

- 일본은신재생에너지기반Micro-Grid 사업을통해 5개의실증단지구축

- 국내에서는 2005년부터국내전력망첨단화, 고도화를위한전력 IT 사업추진

- 전력 IT 사업 결과물의 실증 및 차세대 전력 서비스 체계 구축을 위한 전력 IT 실증

단지구축사업추진을통해안정적으로고품질의전력공급목표

추진내용

전력에영향을미치는다양한변수를고려한합리적인전력시장예측

전력시장분석을통해합리적인전력시장분석및예측

● 전력시장전망및분석을통해전력수요예측과통합DB 구축목표

● 전력시장에대한정량적정보확보로사업계획수립에있어시장경쟁력향상

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■ 송전제약, 연료제약, 국내탄발전, 열공급발전제약과같은다양한조건적요소를반영한

시뮬레이션결과제공

■ 전력수요및SMP(Standard Market Price) 예측, 사업계획수립및통합DB 구축

■ SAS Korea의예측및시뮬레이션전용솔루션인SASⓇ수요예측솔루션(SASⓇDDF:

Demand Driven Forecasting) 적용

- SASⓇ DDF 솔루션은사용자의주관적판단을최소화한상태에서도시스템이자동으로

최적의모델을선정하여신뢰성있는예측결과제공

- 모든국가와지역, 제품등복잡한계층구조상에서도각항목별신뢰성있는예측결과를

제공하며 데이터에 대한 사용자 조정 기능 및 특정 이벤트 입력 기능 등을 이용하여

비즈니스환경에맞춘예측가능

효과및전망

■ 전력시장의예측및분석

- 장단기전력시장예측분석및발전기운영계획수립

- 여러가지상황을설정, 시뮬레이션함으로써발전기별최적의포지셔닝으로비용절감

및이윤극대화추구

- 전력량을실시간으로모니터링하여전력수요량예측

정책적시사점

■ 계절별, 시간대별로급격하게빠르게변화하는전력량을합리적으로예측함으로써불필요한

전력낭비감소

■ 의사결정에필요한정량적정보로사업계획을수립하는데있어시장경쟁력확보가능

참고문헌

·김소연, GS EPS ‘전력시장분석시스템’도입, IT데일리, 2009.4.3

·박찬국, 미국스마트그리드시장현주소와도전과제, 에너지경제연구원(KEEI), 2009

·SAS Korea 홈페이지, www.sas.com

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추진내용

기업들이원하는키워드를중심으로온라인여론을분석하여실시간으로제공하는

서비스

■ 분석 리포트뿐만 아니라 분석 결과와 관련된 기사, 블로그 댓글, 트윗 내용 등을 실시간

으로전송

- 주요포털뉴스등온라인버즈분석

- 기업의SNS 계정을통합관리하고지원하는기능을통해한국어트윗의약65%정도분석

- SNS상의최신핫이슈분석기능

- 기업의평판을실시간으로모니터링하여기업의대응전략마련을지원

SK텔레콤, 소셜네트워크에서의

여론분석을위한스마트

인사이트시스템8빅데이터로꿈꾸는


소셜네트워크에서의여론동향분석을통해기업에필요한콘텐츠제공

● 사용자가원하는키워드를중심으로온라인여론을분석하여실시간으로보고

● 검색엔진, 트위터와미투데이등에서의주요키워드검색

● 다양한소셜네트워크환경내에서의소비자의반응을빠르게정확하게파악

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효과및전망

■ 효율적인기업홍보및마케팅방법으로발전

- 새로운 제품 출시시 해당 정보가 어떤 과정으로 고객에게 전달되는지에 대한 실시간

모니터링가능

- 잘못된정보에대하여즉각적으로대처할수있는기반마련

- 최신트렌드이슈및소비자반응조사가능

■ 마케팅효과에대한정량적인측정기준마련

- 진행중인프로모션에대한소비자반응및효과를빠르게조사

- 기존 제품 또는 경쟁 제품에 대한 소비자 만족도 및 감정 조사를 기반으로 새로운

마케팅방안마련

정책적시사점

■ 새로운정부정책및공청회에대한여론분석및이에따른정책수정가능

참고문헌

·이지영, 소셜여론꿰뚫자... SKT, 스마트인사이트, bloter.net, 2011.9.24

·임원기, SKT, 인터넷ㆍSNS 분석…기업부정적여론미리알려준다, 한국경제, 2011.8.29

SK텔레콤스마트인사이트활용분야

자료 : 임원기, 한국경제, 2011

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전자문서시스템의발전

■ 종이문서에서디지털문서로변화함에따라모든전자문서의효율적관리필요

- 기업에서종이문서를단순히디지털이미지로변환하여보관하는수준에서문서내용을

인식, 변환, 폐기하는수명주기까지관리하는전문분야로고도화

- 효율적인문서의중앙관리를위하여사용자접근관리, 문서분류체계, 문서권한관리,

문서단독사용보장, 문서검색, 문서이관, 문서사용내용관리, 문서에대한각종메타

데이터등이필요

현대ㆍ기아자동차,

문서중앙화시스템으로

통합적기업정보관리9빅데이터로꿈꾸는


임직원의 PC에저장된문서정보를중앙화한시스템

● 개별관리되던문서의보안, 이력등을중앙에서관리하는시스템

●대용랑문서저장환경에서효율적인검색이가능한분산시스템을구축하고, 문서량및사용량

증가로인한검색시스템증설이용이

●문서정보의손쉬운활용과공유를통해업무생산성향상및문서자산의보안강화효과

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추진내용

대용량문서저장환경에서효율적검색을가능하게하는분산검색시스템구축

■ 향후문서량및사용량증가로인한검색시스템증설이용이하도록구축

- 시스템모니터링, 통계, 사전관리, 서버관리, 환경설정등검색인프라를개선함으로써

문서에대한접근성개선

- 문서의 자산화 및 오프라인 환경에서의 작업 시 업무지원, 문서 중앙화로 인한 보안

강화에초점을맞추어진행

효과및전망

■ 문서중앙화기술은기업내지식의재활용성을높일뿐만아니라문서보고, 관리, 협업에

소요되는시간을크게단축

■ 노트북분실과같은각종사고까지대비할수있는보안효과

■ 각종스마트기기에서의문서접근성을높여업무의효율성향상

참고문헌

·심재석, 기업정보, 아직직원 PC에방치하세요?, 디지털데일리, 2010

문서중앙관리시스템의변화

자료 : 심재석, 기업정보, 아직직원 PC에방치하세요?, 디지털데일리, 2010

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:31 페이지65 MAC-3

빅데이터를통한

건강한사회

1. 미국국립보건원, 유전자데이터공유를통한질병치료체계마련

2. 미국국립보건원, Pillbox 프로젝트를통한의료개혁

3. 미국퇴역군인의전자의료기록분석을통한맞춤형의료서비스지원

4. 싱가포르, 주민위원회센터네트워크를기반으로맞춤형복지사회구현

5. 캐나다온타리오공과대병원, 미숙아모니터링을통한감염예방및예측

6.건강보험회사웰포인트, 슈퍼컴퓨터를활용한효율적인환자치료

7. 구글, 검색어분석을통한독감예보서비스제공

8.네덜란드스파크드, 빅데이터를활용하여건강한소사육환경구축

1. 보건복지부, 행복e음을통한수요자중심의복지서비스구현

2. 근로복지공단, ‘찾아가는서비스’를통한맞춤형고객관계관리

3. 한국인체자원은행네트워크, 정보공유로생명공학분야경쟁력제고

4. 분당서울대병원, 임상의사결정지원시스템등의료 IT시장선도

5. DNA Link, 유전자분석시스템으로맞춤형건강검진서비스제공

6.연세대학교의료원, 후(H∞H) 헬스케어시스템으로양질의의료서비스제공

[해외편]

[국내편]

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유전자분석을통한질병치료

■ 인종별, 국가별특성에따른유전자특성정보를분석하여질병치료에활용

- 인간의 35,000개 유전자에 따라 같은 질환이라도 증상이 다르게 나타나며, 약물

반응도다르게발생

- 미국에서는한해 220만명이상이약물부작용에의해입원

- 약물부작용은미국인사망원인 4위일정도로심각

1000 유전체프로젝트를이용한인간의다양성분석

■ 인간유전체의다양성을알아내기위한국제협력프로젝트

- 개인의유전체는유전자의기능이무력화된250개에서300개의기능을잃은돌연변이에

의해발생

- 발견된돌연변이들중50%는향후개인별유전체를연구할때큰도움이될것으로전망


미국국립보건원,

유전자데이터공유를통한

질병치료체계마련1빅데이터를통한

건강한사회│해외편

다양한질병을연구하기위해유전자데이터를공유및분석할수있는시스템마련

● 주요관리대상에해당하는질병에대한관리및예측

● 1,700명의유전자정보를아마존클라우드에저장하여누구나데이터이용가능

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추진내용

2012년 3월, 오바마 대통령은‘빅데이터 연구개발 이니셔티브(Big Data

Initiative)’발표

■ 오바마 대통령은 2억 달러 이상을 투입하여 빅데이터 기술 개발을 추진할 예정이며,

빅데이터가현재미국이당면한현안등을해결할수있을것으로기대

■ 이에 국립보건원(National Institute of Health, NIH), 국방부(Department of

Defense, DoD), 국립과학재단(National Science Foundation, NSF), 에너지부

(Department of Energy, DoE) 등주요연방기관이참여할예정

미국 국립보건원(NIH), 기업 및 기관들과의 파트너쉽을 통해 200TB의 유전자

데이터확보

■ 국립보건원과 75개 기업 및 기관들이 파트너십을 통해 공동으로 진행한 1000 유전체

프로젝트(1000 Genomes Project)의일환으로 200TB의유전자정보확보

69

빅데이터를통한건강한사회

국립암연구소(National Cancer Institute, NCI)

- 암과관련된영상데이터의공유서비스를추진하고, 대량의유전체염기서열을분석하여 2014년

까지페타바이트에달하는미가공데이터수집예정

국립심장·폐·혈액연구소(National Heart, Lung and Blood Institute, NHLBI)

- 사용자의부담을최소화하기위한협업추진및안전한데이터를저장·통합·분석하는자원을

제공하여심혈관계연구를위한데이터분석툴공유추진

국립생의학영상 및 생체공학연구소(National Institute of Biomedical Imaging and

Bioengineering, NIBIB)

- 상호운영가능하고 일관된 정보를 제공하기 위한 데이터베이스 구축을 통해 나노재료의 제작

및특성화에대한표준화·데이터정보제공

- 환자주도의의료용영상자료공유를위한인터넷기반네트워크구축방안모색

- 유전자, 행동패턴, 인구, 기타데이터등을미국전역의수집사이트를통해수집하고, 데이터를

익명화시켜전세계사용자들이다양한형태로다운로드가능하도록지원

│참고│국립보건원의 빅데이터 프로그램 주요 내용

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:31 페이지69 MAC-3

- 1000 유전체프로젝트는과학연구를위해전세계에서 2,662명의유전자정보를저장

하고, 질병연구를위해 1% 이상의빈도를나타내는유전적다양성을분석

■ 국립보건원은빅데이터연구개발이니셔티브발표에따라 1000 유전체프로젝트를아마존

웹서비스로이전하여저장

- 연구원들은유전자데이터를무료로사용할수있으며, 사용한만큼의컴퓨팅서비스에

대한비용만지불가능

아마존웹서비스(AWS)는 1,700명의유전자정보를아마존클라우드에저장

■ 아마존 웹 서비스에 유전자 정보를 넣으면 아마존 웹 서비스 서버에 저장되며, 1,700개

이상의유전자정보는익명의개인들로부터취합

■ 북동유럽에서 조상들이 미국으로 이주하고 현재 유타주에 거주하는 사람, 덴버에 사는

중국계, 로스앤젤레스에사는멕시코계, 미국남서부에거주하는아프리카계등전세계인구

표본에서데이터취합


1000 Genomes Project 데이터검색

자료 : The 1000 Genomes Tutorial The Website and Browser, 2012.2.17

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효과및전망

■ 유전자정보를공유함으로써새로운질병에대한빠른진단서비스제공가능

■ 난치병 및 불치병과 관련된 유전자 정보를 공유하고 분석함으로써 새로운 치료제 개발

가능성제시

■ 최신 IT 기술을 결합함으로써 기존에 치료하기 힘들거나 오래 걸리는 질병에 대한 치료

확률을높일수있는기회마련

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참고문헌

·WhiteHouse, Obama Administration Unveils “Big Data”Initiative : Announces $200 Million In New

R&D Investments, 2012.3.29

·National Institutes of Health, 1000 Genomes Project data available on Amazon Cloud, 2012.3.29

·http://s3.amazonaws.com/1000genomes

·http://www.1000genomes.org

아마존웹서비스의유전자분석

자료 : The 1000 Genomes Tutoral A Brief History of Data and Analysis, 2012.2.17

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미국건강보험개혁안 (AHA :Affordable Health Care for America Act)

■ 의료보험혜택수혜율의확대

- 일정소득수준이상인시민이나영주권자의건강보험가입의무화

- 빈곤 계층에 대한 의료보험 지원금 보조를 통해 건강보험 수혜율을 최대 95%로 증가

시키는것을목표로설정

오바마대통령은의료기관, 환자, 정부, 의료보험회사를통합하여효율적으로운영

하기위한Health 2.0 제안

■ 의료비용절감을위해 IT 기술적극도입

- 오바마 정권에서는 온라인 헬스케어뿐만 아니라 웹 2.0 기술을 결합한 온라인 웹을

적극적으로활용

- 민간웹서비스에서다양한아이디어를차용하여매우직관적인인터페이스를활용함으로서

누구나손쉽게접근할수있는시스템마련

미국국립보건원,

Pillbox 프로젝트를통한의료개혁2빅데이터를통한


미국 국립보건원 산하 국립의학도서관 (National Library of Medicine)이 운영하는

약검색사이트

● 약검색서비스를통해얻어진다양한사용자의질병에대한통계데이터활용

● 주요관리대상에해당하는질병에대한관리및예측

● 주요질병의분포및추세를예측함으로써국가차원의조기대응이가능

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■ 환자, 의료기관및보험회사간의유기적연결을통한정책마련및비용절감

- 환자, 의료기관, 보험수가와관련된기본데이터의수집, 저장, 통합, 안정과같은기본적인

업무수행

- 환자와병원을연결해주기위한소셜네트워크와클라우딩기능을결합한서비스로발전

- 사용자가문의하는약에대한정확한정보를제공함으로서의약품오남용을막기위한

시스템으로필박스(Pillbox) 모델제시

추진내용

미국국립보건원산하국립의학도서관(National Library of Medicine)에서

제공하는의약품정보서비스

■ 사용자가요구하는다양한약에대한정보제공

- 사용자가 복용 중인 약에 대한 정보가 불분명할 때 필박스를 통해 약에 대한 정확한

정보확인

- 알약에새겨진글자, 번호, 색깔, 모양, 크기 등 간단한약에대한설명만으로도정확한

약의효능및정보제공가능

■ 알약의제조사와사용자간의유기적인쌍방향상호작용을통해약에대한정보제공

- 새로운약을개발한제약회사는자유롭게새로운약에대한정보를직접입력할수있는

데이터시스템제공

- 사용자또한직접약에대한정보를공유함으로써사용자간의유기적인정보공유가능

■ 남녀노소쉽게검색할수있는시스템제공

- 약에대한정보를필요로하는사람의대부분이노년층이많다는점을고려하여누구나

쉽게약을검색할수있는유저인터페이스(UI) 제공

- 사용설명을 비디오로 제공함으로써 인터넷 환경에 취약한 계층도 사이트 접근이 용이

하도록설계

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효과및전망

■ 약의정체및기능을확인하는비용절감

- 한 해 동안 미국 국립보건원에 접수되는 알약의 기능이나 유효기간을 문의하는 민원

수는 100만건이상

- 평균 한건당알약의기능및유효기간을확인하는데필요한비용은약 50달러였으나,

필박스서비스를이용함으로써연간 5,000만달러의비용절감

■ 빅데이터를이용하여의약품사용에대한정보제공가능

- 사용자가검색한약의정보를통해의약품사용과관련된지도및그래프를입체적으로

작성하여현재유행하고있는질병의발생장소및전염속도에대한분석가능

- 사용자에 의해 만들어진 데이터를 통해 질병의 전염속도, 대응 방법, 방제인원에 대한

효율적인대책마련가능

- 현재 필박스에서 제공하는 시스템만으로는 사용자의 의약품 검색 의도를 구분할 수

없으므로정확한질병에대한대책마련을위해서는검색의도에대한정보추가필요

알약검색서비스 : http://pillbox.nlm.nih.gov

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정책적시사점

■ 환자, 의료기관, 보험회사간의유기적인질병관리시스템개발

- 실시간으로 약의 판매 현황 및 진찰 기록을 관리함으로써 의료 진단 시스템의 투명한

관리가능

- 환자가복용하고있는약에대한정보를순차적으로기록하여약의오남용방지

■ 환자에대한의료정보에대한보안필요

- 현재필박스에서는사용자의개인정보를필요로하지않지만정확한질병에대한예측을

위해서는사용자의개인정보수집이필요한경우가발생하므로, 개인의의료정보가유출

되지않도록정보보안에유의

참고문헌

·유민호, 데이터를돈으로바꾸어라, 주간조선, 2012

·국가정보화전략위원회, 빅데이터를활용한스마트정부구현(안), 2011

·정보통신산업진흥원, 빅데이터확산에따른도전과기회, 2011

·Pillbox(알약검색서비스) 홈페이지, pillbox.nlm.nih.gov

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평균수명의증가등으로고령화현상이사회적이슈로자리

■ 평균수명증가로은퇴이후생활에대한관심증가

- 평균수명은 10년마다 4~5년씩늘어나고있으며, 30~40년내에평균수명은 100세가

되는시기가도래할것으로예상

- 의료기술의발달등변수를고려하면현재평균수명도 95세이상일것으로예상

■ 평균수명증가에따라은퇴이후각종위험에대한관심증가

- 2004년 1월부터2006년 12월까지한국소비자원에접수된60세이상고령자관련 피해

사례는 456건이며해마다피해구제건수증가

- 한국소비자원에 접수된 고령자 의료사고 피해 사례는 2004년 98건, 2005년 177건,

2006년 181건으로매년증가추세

- 전체 피해접수 456건 가운데 수술과 시술과정에서 발생한 의료사고는 54.4%로, 진단

단계 19.5%, 치료및처치단계 11.6%, 투약단계 4.2%, 검사단계 3.3%의순


미국퇴역군인의

전자의료기록분석을통한

맞춤형의료서비스지원3빅데이터를통한


퇴역군인의의료기록을분석하여고품질의료서비스지원

● 퇴역군인의의료기록을통해수집된임상적, 유전적데이터로효과적인의료지원가능

● 25개의데이터웨어하우스배치를통해 2,200만명퇴역군인의의료정보데이터수집

● 의사와환자간의상호작용이매우빠르고긴밀하게이루어질것으로전망

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추진내용

미국퇴역군인국(VA, U.S. Department of Veterans Affairs)은퇴역군인

에게맞춤형의료서비스를지원하기위해빅데이터이용

■ 빅데이터분석을위해 2년간 25개의데이터웨어하우스를배치하여 2,200만퇴역군인들

에게의료서비스지원

- 퇴역군인의 전자 의료 기록(EHR, Electronic Health Records) 데이터를 분석하여

진료자가개별환자를수월하게진료할수있도록지원

- 퇴역군인국은퇴역군인들의의료기록보안을위해DNA 샘플을수집하는프로그램을

새롭게시행

효과및전망

■ 페타바이트수준의임상적, 유전적데이터분석으로보다효과적인의료서비스지원에기여

■ 세분화된데이터베이스를통해의사와환자간의상호작용이매우빠르게이루어질것으로전망

77


EHR system, 미퇴역군인국

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정책적시사점

■ 고령의료소비자의만성적질환과의료사고로인한진료비부담가중이새로운사회적

문제로자리잡을것으로예상

- 고령자의료복지향상및맞춤형의료서비스를위해빅데이터를활용할필요성증대

■ 국가차원에서노인질환에대해보다체계적인진료시스템구축과관리로양질의의료

서비스제공필요

■ 만성질환병력을가진고령의료소비자에대한체계적관리필요


참고문헌

·소비자시대, 고령자의료사고피해, 절반이상은사망, 장애로이어져, 한국소비자보호원, 2007

·CIO 매거진 KOREA, 빅데이터구축과활용사례속의교훈들, 2012

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추진배경및목적

인종간화합및사회적결속력을위한정부의지속적인노력

■ 1950년대와 1960년대초싱가포르는폭동과정치투쟁등으로분열된사회분위기

■ 이를위해서로다른인종, 언어및종교를가진사람들간의만남의장이될28개의커뮤니티

센터를설립

■ 싱가포르 PA(People’s Association)는 750개 이상의 커뮤니티 센터에서 진행되는

다양한활동들을통해지역주민의사회참여활성화를위한기회제공

추진내용

정부기관이지역봉사활동을지원하기위해데이터분석을활용한플랫폼구현

79

싱가포르, 주민위원회센터

네트워크를기반으로

맞춤형복지사회구현4빅데이터를통한


데이터분석을통한지역사회의화합및맞춤형복지사회구현

● 다양한인종, 나이, 문화, 소득, 연령에따른주민의데이터를수집·분석하여맞춤형서비스제공

가능한플랫폼구현

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■ 싱가포르PA는 1,800개이상의주민위원회센터를네트워크로연결

- PA는 다인종, 다문화 환경에 맞는 특화된 대국민서비스를 통한 서비스의 질적 만족도

제고를위해국민들의서비스수요와경험데이터를분석

- 맞춤식 서비스 및 홍보, 프로모션을 진행하기 위한 인프라를 구축하기 위해 SAS의

Marketing Automation Solution을도입

■ PA는서비스만족도제고를위한장기적분석및시스템구축

- 확장성있는플랫폼기반의데이터분석및서비스시스템구축

- 주요서비스니즈별(인종, 문화, 소득, 연령을고려한) 세분화를통한맞춤식서비스

- 국민개개인에개인화되고통합된싱글뷰제공

- 대국민홍보및맞춤형서비스제공을위한다채널(E-Mail, SMS, Web 등) 캠페인자동화

■ PA는 맞춤식오퍼를통한개인별서비스활용데이터를약 25% 이상 확보하게되고,

다양한맞춤식서비스캠페인을통해 2배이상가동율향상


참고문헌

·이진권, 국내외빅데이터활용현황과정책과제, 2012.3.13

·SAS Korea, www.sas.com

One PA 서비스개념도

자료 : SAS Korea

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의료진단시스템의선진화필요성

■ 병원성미생물의배양·검사시스템을통해여러감염성질환의진단을지원하여패혈증,

폐결핵과같은심각한질환에대한신속정확한판단이필요

■ 검사결과의정확성제고필요

- 검체의 검사결과는 정확한 진단과 효과적인 치료에 필수적이므로 최첨단 IT 기술이

결합된빠르고정확한검사결과를확보하는것이중요

추진내용및효과

인큐베이터안의미숙아로부터얻어진다양한데이터분석

81

캐나다온타리오공과대병원,

미숙아모니터링을통한

감염예방및예측5빅데이터를통한


인큐베이터내미숙아의다양한데이터를분석하여병원균감염을예측할수있는시스템

● 감염징후를조기에발견하여미숙아및다른환자에대한감염예방효과

● 미숙아의심장박동및호흡을통해얻은정보를바탕으로감염징후판단

● 의사전달이힘든환자를위한진단및치료시스템으로발전가능

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:31 페이지81 MAC-3

■ 미숙아는병원균에매우민감하기때문에미숙아의심장박동및호흡데이터를이용하여

감염을조기판단

- 신생아 ICU(Intensive Care Unit)의 혈압, 체온, 심전도, 혈중산소포화도 등 미숙아

모니터링장비에서생성되는환자당일9,000만건이상의생리학데이터스트림을실시간

으로분석

- 의료진보다 24시간 전에 감염 사실을 밝혀냄으로써 상태가 더 악화되기 전에 치료

시작 가능

병원·대학·기업등협력시스템구축

■ 병원(환자치료), 대학(데이터분석), 기업(기술과소프트웨어지원)의협력체계구축

■ 협력체계를통해환자의데이터를공유하고, 개인정보보호를위해데이터수집윤리적용

고성능·고지능의호환가능한‘스마트헬스케어’

■ 환자들의바이탈사인(Vital-sign)을 1초에 1,000번까지수집


캐나다온타리오공과대병원의신생아모니터링

자료 : Anjul Bhambhri, Smarter Analytics for Big Data, IBM, 2011.6.7

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:31 페이지82 MAC-3

효과및전망

■ 병원균은미숙아에게치명적인영향을미칠수있기때문에감염을예방할수있는데이터가필요

- 말을 할 수 없는 미숙아를 병원균 감염으로부터 보호하기 위해서는 생체 신호를

분석하여감염예방필요

■ 첫시도는소수의증세를대상으로이루어졌지만, 점차적으로확대할예정

- 처음에는 병원감염의 경우로 시도를 했지만 기타 증상들을 모니터하고 발견함으로써

향후다른어떤질병에도유연하게적용시킬수있을것으로기대

■ 향후무선센서를이용해병원밖에서도환자들을실시간으로체크가능

83


참고문헌

·이휘성, 빅데이터시대정치인은수학자?, IBM, 2012

·Anjul Bhambhri, Smarter Analytics for Big Data, IBM, 2011.6.7

·IBM, University of Ontario Institute of Technology - Leveraging key data to provide proactive patient

care, 2010

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:31 페이지83 MAC-3



IT 융합기술이의료시장의기술혁신주도

■ 고령화사회로진입함에따라의료비용이급증하고, 병원의정보화를통해효율화를극대화

하는디지털병원에대한관심증가

■ 대규모로축적되는의료정보의효율성을추구하는Health 2.0과같은혁신적인의료 IT

융합기술에대한연구진행

■ 첨단 기술간의 접목을 통하여 과학 기술적 한계를 극복하고 의료 산업 발전에 혁신적인

기여가능

- 국내에서는통신망을이용하여의료진간에의료영상등정보를주고받으며협진하는

원격진료시스템등장

- 각종 초소형 센서의 개발을 통해 언제 어디서나 건강과 질병에 관련된 정보를 손쉽게

측정가능

6건강보험회사웰포인트,

슈퍼컴퓨터를활용한효율적인환자치료

빅데이터를통한


의료진의진단과환자치료에슈퍼컴퓨터를사용하는시스템

● 임상실험결과및우수치료사례같은과거데이터를분석하여진단율및치료율향상

● 환자의증상, 면담결과, 진단결과등의진료내역데이터활용

● 환자에게적절한치료법을제공하고최신정보를과학적인방법으로제시가능

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:31 페이지84 MAC-3

■ 고령화사회에서의효율적인의료서비스의필요성대두

- 국내고령인구에의한의료비는2009년이미전체의료비의30.5%에이르며선진국은

전체의료비의 40~50%를차지

- 노인 의료비 중 70~80%가 당뇨병, 고혈압, 심장질환 등의 만성 질환에 의한 것으로

의료비의부담은GDP의 6% 이상

- 만성질환은유헬스(u-Health)를통해효율적으로관리함으로써완화할수있으며, 전체

의료비의 7.2%인 1.5조원의의료비절감효과발생

추진내용

IBM과미국의료보험사인웰포인트(WellPoint)는의사와다른의료진들이진단과

환자치료에사용할수있는애플리케이션제공

■ IBM의 왓슨 솔루션을 도입해 회사에 등록된 건강보험 자료와 3,420만 명에 대한 환자

정보를통합분석하여이를기초로복잡한의학적치료법검색

■ 다양한환자의의료기록수집을통해데이터분석

- 환자의증상, 면담결과, 진단결과등진료내역에대한모든정보를저장

- 8코어 프로세서의 IBM 서버를 통해 모든 사례를 고려하여 최적의 진단 및 환자 치료

가이드라인제시

- 2억페이지에해당하는자료를검색분석하여 3초안에결과제시가능

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웰포인트의의료정보제공체계

자료 : Transforming the Information Infrastructure: Build, Manage, Optimize, Computerworld, 2011

웰포인트의데이터수집(collect), 강화(enrich), 전달(deliver) 프로세스

자료 : Transforming the Information Infrastructure: Build, Manage, Optimize, Computerworld, 2011

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효과및전망

■ 환자의상황에맞는가장최선의치료방법제시가능

- 빠르게변화하는진단및치료방법을서로공유하여환자의만족도증대

- 불필요한치료및진료를줄여환자및의료보험회사의불필요한진료비낭비방지

- 고령화 사회로 접어들면서 노인들의 만성 질환을 체계적으로 관리하여 고령층에 대한

효과적인진료서비스제시

정책적시사점

■ 빠르게 변화하는 의료 환경에서의 진단 및 치료 방법을 환자, 의료보험 회사 및 의사가

공유함으로써환자에게최적의치료서비스제공가능

■ IT 기술을응용한의료기기의보급과네트워크환경의개선으로원격치료가가능해져환자

중심으로의료시장개편가능

87


참고문헌

·강성욱·고유상·이성호, 유헬스시대의도래, 삼성경제연구소, 2007

·김승환, 의료 IT 융합기술동향, ETRI(한국전자통신연구원), 2011

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네트워크환경개선에따라검색엔진사이트를통한검색어입력빈도가증가

■ 무선랜(WiFi) 이용지역확대, 스마트폰등스마트디바이스의빠른확산등편리한인터넷

사용환경이마련

■ 인터넷을통한정보검색이보다용이해지며, 사용자들의현재상태와이에따른후속상황을

예측할수있는정보들이실시간으로누적

검색정보에사용자의현재상태나상황에관한내용이담겨있으므로, 실시간으로

무수히많이누적되는정보속에서사회적인변화나흐름을파악하는것이가능

추진내용

구글홈페이지에서독감, 인플루엔자등독감과관련된검색어쿼리의빈도를조사,

‘구글독감동향(Google Flu Trends)’이라는독감확산조기경보체계마련

■ 미국보건당국보다한발앞서시간및지역별독감유행정보를제공

구글, 검색어분석을통한

독감예보서비스제공7빅데이터를통한


‘감기’와관련된검색어분석을통한독감예보시스템제공

● 구글검색사이트에사용자가남긴검색어의빈도를조사, 독감환자의분포및확산정보제공

● 사용자의다양한검색어를분석하여다시사용자들에게유의미한정보로피드백가능

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■ 미국질병통제예방센터의데이터와비교결과, 검색 빈도및실제독감증세를보인환자

숫자사이에매우밀접한상관관계가있는것을확인

효과및전망

■ 다양한사용자의검색어를분석, 사용자에게다시유의미한데이터로가공하여제공가능

- 세계 곳곳에서 다양한 사용자의 검색 내용 분석을 통해 사용자의 관심 분야와 내용이

매우빠르고정확하게전달

정책적시사점

■ 실시간으로사용자의도를분석할수있는기술개발로더빠르고정확한통계의확보가능

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구글독감동향(Google Flu Trends)

자료 : http://www.google.org/flutrends/

참고문헌

·임종인, 빅데이터그빛과그림자, 세계일보, 2012.3.21

·구글독감동향홈페이지, www.google.org/flutrends

구글독감동향및실제확산의비교결과

자료 : 뉴욕타임즈, 2008. 11. 12

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:31 페이지89 MAC-3


축산업활로개척을위한혁신의필요성제기

■ 웰빙등건강에대한관심증가로전체육류소비정체

- 구제역등각종질병의발생에따라축산물소비감소

- 웰빙트렌드등건강을위해야채중심으로식단변화

고품질의우수브랜드육성을통해경쟁력확보

■ 1등급이상한우고급육에대한소비자들의선호도로별도의시장이형성

- 우수브랜드육성및유통개선을통해차별화된시장필요

- 사육기술개선및조사료생산확대를통해축산비용을절감하여경쟁력확보

- 음식점원산지표시확대와위생/안정성강화로미국산쇠고기와의차별화방안마련

추진내용

소사육에필요한다양한데이터를분석하여소의사육밀도를높이기위한방안마련


네덜란드스파크드, 빅데이터를

활용하여건강한소사육환경구축8빅데이터를통한


데이터를분석하여소의사육밀도를높여건강한사육과우유생산량증대에기여

● 소에센서를부착하여소에관한정보를수집

● 소사육에필요한소의움직임, 건강, 기후등의데이터를종합적으로분석

● 효율적인소사육을통해궁극적으로축산산업발전에기여

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■ 소에센서를부착하여소에관한정보를실시간으로확보

- 축산업자가 소의 움직임, 건강을 수시로 확인할 수 있게 됨에 따라 각각의 소에 맞는

최적의환경제공가능

■ 소사육에필요한외부환경데이터분석

- 기후변화와소의상관관계분석을통해외부환경에맞춘농장운영방안마련

■ 소의움직임과기후조건등1년치의소에관한약200MB의정보를이용하여소사육에적용

효과및전망

■ 네덜란드축산업은세계에서가장많은소한마리당우유생산량을기록

- 소사육에필요한최적의환경을제공함에따라소사육밀도를높일수있었으며우유

생산량또한급격하게증가

■ 객관적데이터를기반으로농장위생환경개선및축산산업경쟁력제고

- 농장의 환경개선은구제역과같은 전염병확산방지와직접적으로연결되어안전하고

깨끗한쇠고기제공가능

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스피크드(Sparked)사의소사육량분석

자료 : Cisco IBSG

참고문헌

· KT 경제경영연구소, 빅데이터혁명과맞춤형서비스시대의개막, 2012

· Cisco 블로그, blogs.cisco.com

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복지예산의증가에따라복지서비스다양화

■ 일선복지담당공무원의각종조사및행정업무로주민에게필요한서비스제공이미흡

- 일선복지담당공무원을지원함으로써본연의복지서비스를제공할수있는환경마련

- 중복이나누락없이꼭필요한사람에게도움을줄수있는통합관리망필요

■ 15개사업별로소득, 재산조사방법이달라복지대상자한명이여러개의복지서비스를

신청할경우각사업별로별도의소득, 재산조사를하는등불편초래

- 사업별로상이한소득, 재산조사방법을통일하여 1회조사결과를여러사업에서공동

활용할수있도록개선필요

- 사업별유사, 중복서식을통합하여행정효율및민원편의를증대

■ 소득, 재산검토에 필요한 공적 자료가 10개 기관 15종만 연계되어 있어 지방 자치단체

업무의비효율발생및부적정수급발생

- 복지수급자의정확한선정및사후관리를위해27개기관215종의소득, 재산자료, 서비스

이력등을연계하여각지방지자체에제공목표

보건복지부, 행복e음을통한

수요자중심의복지서비스구현1빅데이터를통한

건강한사회│국내편

지자체공무원들의복지행정처리를지원하는정보시스템

● 지방자치단체에서집행하는 120여가지복지급여및서비스이력데이터이용

● 복지대상자선정이정확하고효율적으로이루어져복지행정의획기적인변화기대

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추진내용

복지행정업무처리지원을위한사회복지통합관리망(행복e음) 개발

■ 기초생활보장, 장애인, 노인, 아동등 101개복지사업운영

- 각종사회복지급여및서비스지원대상자의자격및이력에관한정보를통합관리

- 복지대상자의 신청·접수·조사, 지원 여부결정, 급여지급, 사후관리 등지자체의 복지

업무처리지원

■ 지방자치단체에서집행하는약 120여개의복지급여및서비스이력을개인별, 가구별로

통합관리

- 소득및재산조사기준을통합하여공적자료조회소요시간을단축함으로써보장결정을

더욱신속하게처리

- 복지 대상자의 복합적인 욕구에 대한 근본적 해결을 위하여 공공 서비스 및 민간

서비스의연계제공도지원

- 신청자의제출서류도 37종에서 6종으로축소

■ 개인별·가구별DB구축

- 중앙·지자체의복지급여및서비스이력을개인별·가구별로통합관리

■ 소득·재산조사의표준화

- 사업별로 다른 소득·재산 조사방법을 통일시켜 한번 조사하면 여러 사업에서 공동

활용토록개선

■ 유관기관공적자료연계

- 수급자의정확한선정및사후관리를위해소득재산및수혜이력등 219종 공적자료를

연계활용

■ 맞춤형서비스제공

- 민원인의 욕구를 정확히 파악하여 필요한 서비스를 누락 없이 맞춤형으로 설계하여

일괄신청안내

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효과및전망

■ 복지급여지급과정에서지급내역의임의수정을통한부정소지차단및실명확인후입금

으로재정의투명성제고

■ 1회방문신청시개인및가족의복지요구를종합적으로파악하여가능한모든서비스를

안내, 상담할수있는시스템으로발전

- 사업별로소득, 재산조사방법통일및공적자료전산연계로민원신속한처리가능

- 전국어디서나관리망과의연계를통하여서비스제공가능

정책적시사점

■ 복지수급자를개인별, 가구별통합관리하여복지서비스우선대상자를정확히선정할수

있도록도움

- 1인 1계좌제, 급여지급과정의임의조작방지및수령자실명확인으로담당자의횡령방지

■ 사회복지통합관리망구축을통한업무효율성의극대화및이를통한일선복지행정조직

개편가능

참고문헌

·보건복지부, 행복e음, 사회복지통합관리망본격운영, 2009

· 보건복지부, 범정부복지정보통합관리추진현황및향후계획, 2012. 2. 3

복지서비스공적자료연계확대

자료 : 보건복지부

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근로복지공단,‘찾아가는 서비스’를

통한맞춤형고객관계관리22빅데이터를통한



공공부분고객관계관리(CRM) 시스템의개발

■ 민간부분에서활용되는고객관계관리시스템을공공부분에확대적용

- 민간의경쟁원리와경영기법을도입하여작고효율적인정부를구현하는것이목표

- 공공분야중민간재적속성이강한부분에시장메커니즘을적용하여고객맞춤형전략을

지원하는여건마련

- 공공서비스중고객접촉빈도가높고직접적인접촉채널을가진영역에고객관계관리

시스템을우선적용

- 공공부분의지식관리능력향상과정보통신기술의발전으로고객관계관리기법의적용에

필요한다양한시스템및학습능력구비

고객의요구사항을종합분석, 산재근로자요양서비스를개선하여‘찾아가는서비스’로혁신

● 산재환자의특성에맞는 1대 1 맞춤형서비스제공

● 전화콜센터와통합전산시스템구축

● 서비스품질향상을통해고객만족도향상및공공서비스품질제고

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추진내용

산재환자를직접찾아가는의료서비스인‘찾아가는서비스’추진

■ 전문적·단계적인산재보상서비스를제공하기위한‘찾아가는서비스’도입후고객만족도향상

- 산재보험의적용확대와보상위주의관리시스템에집중하면서요양관리, 의료·재활서비스,

의료기관관리의취약성문제를해결하고업무프로세스를현장서비스중심으로전환

■ 전문직으로구성된찾아가는서비스팀을통해환자중심의서비스제공가능

- 찾아가는서비스를사회, 심리재활, 직업재활과함께취업지원서비스까지병행하는맞춤

서비스로개편함으로써산재환자의특성에맞는1 대 1 맞춤형서비스로고객만족도향상

- 단계별로 산재환자의 개별적인 욕구와 특성을 파악하고 요양·보상과 재활서비스의

유기적인연계를통하여개인별수요에기초한‘가장필요한맞춤형프로그램’을통하여

산재근로자의직업복귀와사회복귀를지원

- 고객이전화한통화로업무를처리할수있는콜센터를운영중이며, 상담서비스품질

향상을위해선진화된시스템도입추진

- 고객의 소리(VOC) 통합 전산 시스템 구축을 통해 다양한 고객의 소리를 체계적으로

관리할수있는기반마련


자료 : 김형명, 민간및공공부문고객관계관리(CRM)의성과에관한연구, 강원대학교, 2010

공공부문CRM 단계별요인의종합적분석

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효과및전망

■ 업무상산업재해로인한환자의사회복귀시간단축

- 찾아가는 서비스 도입 후 산재환자에 대한 초기 접근이 빨라져 업무상 재해를 결정

하는데소요되던기간이 19.3일에서 10.3일로감소

- 사회복귀기간도 272.2일에서 214.7일로 21.2% 단축

- 산재장애인의직업복귀율도 42.3%에서 46.9%로 4.6% 증가

정책적시사점

■ 재해발생부터요양, 재활및직장복귀까지단계별, 전문적산재보상서비스제공이가능한

환경마련

- 산재환자에 대한 양질의 의료지원, 재활 서비스 제공을 통한 신체적ㆍ정신적 장애의

최소화와조기직업및사회복귀가능

- 도덕적 해이 등 불필요한 지출 요인을 방지하고 중장기적 재정 안정 건실화 및 보험

서비스선진화도모

- 서비스의주요관리대상이산재환자뿐만아니라의료기관과보험재정까지포함하는

시스템으로확대가능

참고문헌

·김형명, 민간및공공부문고객관계관리(CRM)의성과에관한연구, 강원대학교, 2010

· 김혜정, 공공기관고객관계관리(CRM) 기법의적용원리와추진방안: 근로복지공단의찾아가는서비스를중심으로,

한국지역정보화학회지, 2009

· 두건율, 근로복지공단‘찾아가는의료서비스’큰성과, 노컷뉴스, 2007

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보건의료산업의핵심재료로인체자원이급부상하면서질병지표발굴및질병조기

진단을위해대규모인체자원활용

■ 맞춤의학, U-Health 등보건의료정보관련신사업의창출이가능

- 인체자원의국가적관리및전략화추진을위해미국국립암센터주도로 2006년부터

인체자원은행연구네트워크를구축운영

- 경제협력개발기구 생물자원센터 네트워크는 각국에서 보유한 자원의 교환과 접근을

위하여자원및정보표준화작업을진행

- 인체자원의 체계적 관리와 법적 기반 구축의 필요성이 대두되면서 보건복지부가 인체

자원종합관리주관기관으로지정되어한국인체자원은행사업진행

- 인체자원의활용을통해미래바이오산업이활성화될것으로전망


한국인체자원은행네트워크,

정보공유로생명공학분야

경쟁력제고3빅데이터를통한


인체자원은질병의예방과진단, 맞춤치료, 신약-신기술개발의핵심요소로삶의질향상에기여

● 인체자원의 체계적 수집 및 확보를 위한 사업으로 국가적 관리 및 전략화를 통한 전문기관으로

운영가능

● 16개병원을통해 36만명의인체자원을확보

● 첨단의료복지단지조성을통한국내의료산업의글로벌경쟁력강화

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추진내용

국가단위 인체자원 종합 관리를 위해 총괄 기획, 관리와 인체자원 단위은행과의

연계체계구축

■ 국가책임기관으로서 13개단위은행운영지원을수행하고있는인체자원중앙은행운영

- 전국 16개의병원으로부터 36만명에달하는인체자원정보확보

- 병원별로 특성화된 질환군 인체자원을 확보, 관리하고 있으며 이를 활용하고자 하는

연구자들에게무료로제공

- 단위은행은 인체자원의 품질 표준화를 위해 표준화된 은행운영 프로토콜을 기반으로

인체자원을수집·보관및분양

- 수집된자원을기반으로다양한질병연구, 바이오마커개발, 정도관리지표물질개발등

인체자원활용화연구수행

한국인체자원은행네트워크홈페이지

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효과및전망

■ 국가주도의보건의료분야생명연구자원의경쟁력기반확보

■ 생명연구자원의체계적수집과정보표준화, 통합네트워크구축가능

- 질병관리본부, 단위은행 뿐만 아니라 민간 인체자원은행의 보유자원까지 표준화하여

보관, 활용하는표준화관리정책개발도입가능

■ 미래바이오산업의신성장동력으로자리매김가능

- 연구자가 요구하는 자원을 분양받을 수 있도록 파생검체를 공급하고, 고부가가치 제품

개발에필요한인체자원확보와연계확대


참고문헌


·국립보건연구원유전체센터생물자원은행과, 바이오뱅크최신동향과한국인체자원은행사업, 질병관리본부, 2010

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분당서울대병원,

임상의사결정지원시스템등

의료 IT시장선도4빅데이터를통한



약물부작용등의과실로인한의료사고의증가

■ 의료진의과실로인한의료사고를줄이기위한대책마련필요

- 1999년미국 IOM(Institute of Medicine)이발간한보고서에따르면매년입원환자중

약 18만명중 44,000~98,000명이의료과실로사망한다고추정

- 약물부작용은입원환자에게가장흔히발생하는유해사건이며, 전체유해사건의20%를

차지하는것으로조사

추진내용

의료기관의의약품처방및조제시의사결정을지원하는시스템개발

■ 처방, 조제지원시스템설치의무화로의약품처방조제시필요한정보를실시간으로제공

- 국내에 유통되는 모든 의약품의 요약 및 상세 허가정보, 성분정보, 복약지도정보, 보험

심사기준정보, 약품식별정보제공

지식DB에환자개인의특이사항을입력하여임상적의사결정을지원하기위한시스템

● 특정미생물검사결과를바탕으로한최적의항생제선택이나진단적검사및약물용량결정을

위한상세한지원과진단적딜레마를해결하기위한방안

● 환자에대한진단이나치료와관련된과정에서최적의임상적의사결정이가능하도록지원

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■ 빅데이터분석기술을도입한차세대임상데이터웨어하우징(CDW*) 구축사업추진예정

- 분당서울대병원은현행DW의문제점을개선하기위해서빅데이터도입

- 현재 보유한 진료기록이 60TB 규모로 처리속도가 느려짐에 따라, 처리속도의 향상을

위해빅데이터분석으로시간단축및자연어처리기능강화

- 실제로 빅데이터 도입을 위해 총 8개 업체를 대상으로 PoC(기술검증)를 진행한 결과

기존DW 시스템에서 10분이상걸리던작업이 10∼20초내로, 100배이상속도증가

* CDW : Clinical Data Warehousing

효과및전망

■ 임상의사결정지원시스템을통한약물처방률의감소

- 분당서울대병원에서부적절한용량의신독성약물처방률이 30.6%로감소

■ 지식관련부분을모듈화함으로써지식내용의관리가용이하도록구성하여기존의병원

시스템에쉽게적용

- 임상지식들을표준화함과동시에컴퓨터가이해할수있는형태로표현함으로써지식을

재사용하고상호운용할수있는효율적구조로제시

■ 빅데이터도입을통해업무효율성및생산성향상

- 대용량데이터분석및자연어검색지원으로의료진의연구검색활성화, 자료제공업무

요청 대기 시간 단축을 통한 효율성 증대, CDW 재설계를 통한 데이터 검색 정확성

개선, 연구지원생산성향상등의효과기대

정책적시사점

■ 의약품을 처방, 조제시 의약품 안정성과 관련된 정보를 실시간으로 제공하여 부적절한

약물사용을사전에검사할수있는시스템으로발전가능

■ 임상적진료결정이이루어지는시점에의사및보건의료인에게필요한정보제공

■ 의료현장에서필요로하는모든정보를제공함으로써최상의임상의사결정이이루어지도록지원


참고문헌

·김지선, 분당서울대병원, ‘의료IT’선도, 디지털타임스, 2012.4.29

·이창현, 의료산업과왓슨, 정보통신산업진흥원, 2012

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103

DNA Link, 유전자분석시스템으로

맞춤형건강검진서비스제공5빅데이터를통한



건강중시풍조의확산및고령인구의증가등개인맞춤형질병및진단기기시스템

필요성증대

■ 배뇨, 타액, 혈액 등을 활용하여 건강 정도를 측정할 수 있는 바이오센서 기술을 개발,

맞춤형진단기기로발전

■ 환자중심의의료시스템으로의변화

- 기존의의료기관중심시스템에서환자개개인이생체지표성분에대한원격자가검사를

하고이를바탕으로진단및치료상담, 예약등을할수있는기술로발전

- 2006년의료기기세계시장의규모는 1,872억달러로, 연평균 6~7%성장하여 2013년

에는 3,530억달러이를것으로예상

- 미국은 전체 시장의 45%, 일본은 10%, 독일은 6%의 시장점유율을 형성하고 있으며,

우리나라는세계 10위권의수준으로파악

질병관리분석을통해맞춤형건강검진서비스제공

● 질병관리분석을통해약물에대한약효와부작용을고려한건강검진서비스

● 개인의타액, 혈액을통해얻은DNA 데이터활용

● 개인의특성에맞춘의료서비스제공가능

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추진내용

DNA Link의유전체분석을통한개인맞춤형건강검진서비스제공

■ 유전체분석에최적화된스토리지를도입하여대용량데이터분석

- 4만명이상의질병관련분석을수행하여국내최대의한국인유전체DB 구축

- 1테라바이트이상의DB를구축함으로써기하급수적으로늘어나는DNA 데이터를저장

하여분석하는것이가능

DNA Link의유전체분석사업개요

자료 : DNA Link

HBV(Hepatitis B Virus) 변이검출진단시스템

자료 : DNA Link

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효과및전망

■ 개인의유전체염기서열분석으로맞춤형건강진단서비스제공

- 개인의타액, 혈액등으로부터DNA를채취하여유전체염기서열을분석함으로써질병에

걸릴가능성및약물에대한약효와부작용등개인별특성을고려한맞춤형서비스제공

정책적시사점

■ 의료기관중심에서환자중심의의료시스템으로의전환

- 네트워크환경의변화, 개인 맞춤형진료시스템의발전, 원격 진료의가능성향상으로

의료시스템의중심이의사에서환자로전환

참고문헌

·특허청, 개인맞춤형질병예측및모니터링기술, 2009

·DNA Link, www.dnalink.com

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연세대학교의료원,

후(H∞H) 헬스케어시스템으로

양질의의료서비스제공6빅데이터를통한


추진목적추진목적및및배경배경

U-Health를 이용하여 언제 어디서나 질병 예방, 진단, 치료가 가능한 서비스

제공가능

■■ 인구의 고령화와 정보통신 기술의 발전으로 인해 의료비 지출의 절감 필요성 및 편리한

의료서비스이용에대한소비자욕구증대

- 국내고령화인구가전체인구의 10%에달하면서2020년에는전체인구의20% 이상을

고령인구가차지할것으로예상

- OECD는 2050년에는대부분국가의 3명중 1명이 65세이상일것으로예측

■■ 정보의 디지털화와 통신의 광대역화를 이용해 보건의료 정보를 디지털로 기록, 저장 및

전송, 교환가능

- 보건의료기관은다양한의료정보의통합과함께신속한진료시스템구축

- 생체정보의센싱과전송을위한장비및솔루션부분으로구성

- 병원에서이루어지는진료, 수술, 처치등을포함하는의료행위및진료예약, 수납, 처방

기록, 약제관리등을무선통신, RFID 기술을이용하여언제어디서나이용

맞춤형건강관리서비스로국민이질높은의료서비스를보다저렴하게이용할수있도록제공

● 체질에 따른 맞춤형 건강관리 서비스를 통해 질병의 사전 예방 및 만성질환 환자치료의 효율성

증대를위한시스템

● 전자진료기록부, 의료영상저장전송의데이터정보활용

● 의료기술과 IT 기술의접목으로보다나은의료혜택을받을수있는환경조성가능

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- 병원외부에서 환자의 혈압, 맥박, 혈당 등 생체 및 건강정보 측정 및 이에 따른 운동,

식이, 투약처방등원격서비스를제공하여질병을지속적으로관리하는것이목적

추진내용

연세의료원은후헬스케어시스템을통한환자맞춤형건강관리서비스를제공하여

질병을예방

■ 후(H∞H) 헬스케어시스템은건강(Health)을 통해인간(Human)에게무한(∞)한가치를

제공한다는의미

■ 의료기술과ICT 솔루션이패키지형태로개발되어국민들에게질높은의료서비스제공에기여

- 차세대병원정보시스템은전자진료기록부, 의료영상전송등을포함하여대용량데이터를

효율적으로전송및관리할수있는시스템으로업그레이드

- 회진시환자의진료기록이스마트기기를통해자동으로의사에게전달되거나진료예약

부터접수/입원/수납/퇴원까지모든절차를하나의카드또는단말기를통해해결가능

- 같은질환이라도환자의건강상태나증상정도에따라달라지는방대한양의임상데이터를

손쉽게저장, 분석가능

■ 클라우드 기반의 통합 플랫폼을 도입해 서비스 간 연동이나 솔루션 확장이 용이하도록

시스템표준화및개선

효과및전망

■ 체질및생활습관에따른질병의상태변화등대형병원이가지고있는다양한정보를1, 2차

의료기관과공유

■ 대형네트워크또는중소형개인병원을대상으로인력관리, 재무, 구매등경영과관련된

업무를지원함으로써경영관리의부담을줄여진료서비스의질상승

참고문헌

·강용모, KT-세브란스후헬스케어로의료-ICT 융합본격화, 중앙일보, 2012.3.13

·안정은, 유희숙, U-Health 산업의최근동향, 한국소프트웨어진흥원

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1. 싱가포르, 국가위험관리시스템을통한국가안전관리

2. FBI, 유전자색인시스템활용한단시간범인검거체계마련

3. 샌프란시스코, 범죄예방시스템으로안전지역사회구축

4. 싱가포르출입국관리소, 통합적정보분석으로출입국보안및국경통제강화

5. 일본, 다양한센서데이터를활용한재난대응능력강화

6.위키리크스, 데이터분석을통한효과적인전술제공서비스

7. 서울시, 시민과함께만드는실시간폭우지도로수해예방및대책마련

8. KSTEC, 보험사기방지시스템으로보험사기방지

빅데이터로희망하는

안전한사회

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빈번한테러발생및국가적재난, 전염병등의확산

■ 9.11 이후국제사회는테러와의전쟁을전개해오고있으나테러의공포로부터벗어나지

못하고있는상황

- 국내여러계층간, 국가간, 또는종교적인갈등에의한테러가전개

- 민간인을대상으로한무차별적테러로인해국민들의불안감증대

■ 재난, 전염병등국민의안전과건강을위협하는요소에대한사전감지및예방

- 환경안보, 해상안보, 사이버안보, 식량안보등다양한재난상황을시뮬레이션

- 상황별대응조치마련및위기시즉각적으로대응하는체계적지원체계수립

글로벌금융위기로인한전세계적파급효과

■ 유로존국가의위기가전세계금융시장으로확대되는동시에실물경제로의전이가본격화

- PIIGS 국가의 GDP 대비 재정 적자 비율과 국가채무비율이 2007년 서브프라임 사태

이후악화되면서이들국가의신용위험이상승

- 유로존국가및금융기관간의상호연계성심화로인한재정위기의빠른확산

싱가포르,

국가위험관리시스템을통한

국가안전관리1빅데이터로희망하는

안전한사회

국가적차원의위험요인과기회요인을선제적으로파악, 대응방안을수립하기위한시스템

● 미래에영향을미칠수있는잠재적위험요소와불확실성요소들을탐색하여이머징이슈를분석

● 빅데이터를활용, 시뮬레이션및시나리오기법등을통해국가위험관리계획의수립및추진

● 국가와국민의위험요소를사전에예측하고대응방안을모색하기위한과학적시스템마련

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빅데이터로희망하는안전한사회

추진내용

싱가포르의 국가위험관리시스템(RAHS, Risk Assessment and Horizon

Scanning)을통해질병, 금융위기등모든국가적위험을수집및분석

■ 국가에위험을미칠수있는다양한데이터를수집하여분석

- 불확실한미래의대비를위하여2004년부터빅데이터를기반으로한위험관리계획추진

- 수집된정보는시뮬레이션, 시나리오기법을통해분석하여사전위험예측및대응방안

모색에활용

RAHS 솔루션센터의분석추진단계

자료 : www.hsc.gov.sg

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:31 페이지111 MAC-3


효과및전망

■ 국가및국민의위험요소를파악, 대비함으로써국민의생명과재산을보호

■ 수많은데이터와변수를동시에고려하는전천후국가위험관리체계로발전

정책적시사점

■ 정부가보유한다양한정보를체계적으로관리및분석함으로써효율적인위험관리시스템

으로발전

- 국가의 위험 요소는 국내적 요소 외에 국가간 발생 요소들이 더 중요하므로 다양한

변수를고려하는것이필수

참고문헌


·KIF(한국금융연구원), 유럽재정위기의금융위기로의전이가능성진단, 2011

글로벌해상트래픽패턴과전략적요충지 세계신종인플루엔자발병현황

자료 : 新가치창출엔진, 빅데이터의새로운가능성과

대응전략, 한국정보화진흥원, 2011. 12.

자료 : 선진국의데이터기반국가미래전략추진현황과

시사점, 한국정보화진흥원, 2012. 4.

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유전자데이터를활용한범죄해결방안

■ 범죄자유전자데이터베이스를통해흉악범죄자검거를위한과학적수사기반마련

- 유전자 감식 결과 도출된 고유한 패턴을 데이터베이스에 저장, 검색할 수 있도록 해당

법안개정

- 구축된 유전자 데이터베이스를 기초로 입력 대상, 활용범위 등을 지속적으로 확장시켜

효율적인범죄자감식시스템마련

추진내용

유전자정보은행CODIS(Combined DNA Index System) 구축

FBI, 유전자색인시스템활용한

단시간범인검거체계마련2빅데이터로희망하는

안전한사회

유전자색인시스템을통해유전자분석표를대조함으로써사건을해결

● 과거범죄자의유전자데이터를기반으로범죄자색출

● 유죄판결을받은혐의자들의혈액, 정액및기타법의학적증거에서추출된유전자분석표데이터이용

● 과거범죄자들의유전자데이터분석을통해빠른시간내에범죄용의자추적이가능

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:31 페이지113 MAC-3


■ CODIS에는미제사건용의자및실종자에대한DNA 정보 1만3,000건을포함한12만

명의범죄자DNA 정보저장

- FBI는 매년 2,200만명의 DNA 샘플을추가하여범죄수사에활용

■ CODIS은 50개모든주와연방정부가수집한확정판결을받은범죄자들과일부체포자들

에게서추출한DNA 분석표로구성

- 약 350만개의 DNA 분석표가내장

2001년 6월~2011년 5월까지 FBI에서수집한범죄자DNA 샘플수

자료 : U.S. Department of Justice Office of the Inspector General Audit Division, 2011.9

FBI CODIS 웹사이트 : www.fbi.gov/about-us/lab/codis

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효과및전망

■ 범죄사건해결의획기적성과달성

- 내장된 DNA 분석정보를활용하여 2007년 45,400건의범인 DNA 적중도를달성

- 1시간내에범인DNA 분석을위한주정부데이터베이스연계및빅데이터실시간분석

솔루션확보

■ 과거범죄자들의유전자정보를데이터베이스화하여빠르고과학적인수사가가능

- 잘못된용의자가피해를보는경우를최소화

■ 민감하고소중한개인정보의오남용우려존재

- 개인 식별유전자정보는법적으로보호받아야하는매우민감한정보중의하나이므로

신원확인이외의목적으로사용할수없도록하는제도적장치필요


참고문헌

·한국정보화진흥원, 신가치창출엔진, 빅데이터의새로운가능성과대응전략, 2011

·FBI CODIS 홈페이지, www.fbi.gov/about-us/lab/codis

FBI의 DNA 데이터분석과정

자료 : The FBI‘s Federal DNA Database Unit

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경제악화로인한흉악범죄의증가

■ 글로벌경제위기에따라흉악범죄가증가하고있는추세

- 경제위기로위한양극화가심화되면서서민을상대로한범죄가빠르게증가하는추세

■ 사건발생빈도에비해경찰인력의부족

- 수많은사건의해결과사전방지를위해서는다수의경찰인력이요구

- 효율적인범죄예방을위해사건발생장소의예측과이에따른인력의집중배치필요

동일한장소에서의범죄재발가능성

■ 빈집, 빈차털이등의범죄는사건발생현장또는그인근에서제2, 제3의범행으로재발

할가능성농후

샌프란시스코, 범죄예방시스템으로

안전지역사회구축3빅데이터로희망하는

안전한사회

범죄발생지역및시각을예측하여범죄를미연에방지하기위한시스템

● 범죄발생지역및시각을예측하여필요한곳에경찰인력배치를통해범죄예방

● 과거발생한범죄패턴을분석하여후속범죄가능성예측

● 과거데이터에서범죄자행동을분석하여사건예방을위한해법제시

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117


추진내용추진내용

과거범죄기록분석을통한효율적경찰인력배치

■■ 과거의범죄데이터를분석하여범죄정보업데이트

- 과거 8년동안범죄가발생했던지역과유형을세밀하게분석하여후속범죄가능성을

예측함으로써범죄를사전예보하는방식을이용

- 과거 범죄에 대한 통계 정보를 제공하는 것과 달리 새로운 범죄 가능성 정보를 제공

효과효과및및전망전망

■■ 획기적인범죄예방및감소

- 6개월간의테스트결과, 예보 정확도가 71%에 달하였으며범죄가예보된 10곳 중 7곳

에서실제사건이발생

■■ 효율적인경찰인력배치및순찰시스템으로발전

- 제한된 경찰 인력으로 광범위한 영역을 순찰하고 범죄를 예방하는 시스템으로 발전함

으로써안전한사회구현

정책적정책적시사점시사점

■■ 과거범죄자및범죄유형을소셜네트워크를통해지속적으로관찰함으로써그와관련된

조직및범죄에대한예방가능

참고문헌

·미국범죄지도홈페이지, www.crimemapping.com

샌프란시스코경찰청의범죄지도(Crime Map)

자료 : www.crimemapping.com

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지능화된출입국시스템을통한통제강화

■ 2001년 9.11 테러이후전세계국가의출입국관리강화

- 미국 9.11 테러, 스페인마드리드열차테러, 영국, 이탈리아등유럽각국에서발생한테러

사건을통해국가안보상에대한중요성인식

- 미국의회는바이오인식등신원확인에대한방안을마련하여2006년이후 27개비자

면제국의모든전자여권에바이오정보를담아야한다고법률로제정

■ 출입국정보시스템보안강화를위한네트워크분리

- 해킹 등의 외부 위협으로부터 출입국 정보 시스템 및 내부 업무 정보를 보호하기 위해

관련네트워크를인터넷과분리, 안정적인업무수행을위한기반환경을개선하고사이버

테러의지능화및지속적인발전도모

싱가포르출입국관리소,

통합적정보분석으로

출입국보안및국경통제강화4빅데이터로희망하는

안전한사회

출입국자, 수화물, 운송수단에대한통합적정보분석으로위험요소에대한효과적관리

● 싱가포르출입국관리를위해WASP(Warehouse for Analysis, Statistics and Profiling)을구축

● 출입국자및수하물정보를취합하여불법입국자, 테러를일으킬수있는위험인물에대한데이터분석

● 출입국보안및국경통제를강화하는동시에빠른입국서비스제공

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119


추진내용

다양한경로로입국하는사람에대한정보통합필요

■ 싱가포르출입국사무소(ICA), 국가안보를위한시스템구축필요성제기

- 9.11 테러이후싱가포르출입국사무소(Immigration & Checkpoints Authority, ICA)는

출입국자, 수하물, 운송수단에 대한 통합적인 관리와 불법입국자 및 장기체류자 등에

대한사전분석·예측을실행하기위한솔루션도입필요제기

- 위험을 사전에 파악하고 효과적인 관리를 진행하기 위해 WASP(Warehouse for

Analysis, Statistics and Profiling)를 구축

■ 개별시스템으로관리되던출입국관련정보및기타정보의통합화추진

- 현재 분리되어 운영·관리되고 있는 싱가포르 국민 및 영주권자 등 출입국자 관련

데이터를통합하여불법이민자및위험자들에대한데이터를종합적으로관리

■ 출입국보안강화를위한중장기전략으로WASP 구축추진

- 출입국관리소는보안강화를위해NTC(National Targeting Center)라는팀을창설하여

WASP 도입추진

- NTC를 통해국경보안기능을강화하고, 고위험출입국자, 수하물, 운송수단등을파악

하여적기에테러등의위험을차단하고, 개별시스템에분산되어있는정보들을한눈에

파악할수있도록체계화

- 이를위해불법이민자및위험자들에대한데이터를통합적으로관리, 출입국시WASP를

통해 위험 요소 파악, 출입국 운영데스크에 위험 요소를 경보하고 위험자의 다음 경로

추적, 불법·위험행위의사전방지및불법행위발견시사법처리방안등추진

싱가포르출입국관리소홈페이지

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효과및전망

■ 위험자에대한출입국통제강화및일반인에대한출입국서비스소요시간최소화로고객

만족도개선

- 보다 정확하고 유효한 정보를 의사결정권자들에게 제공하고, 불법입국자, 장기체류자,

테러등의가능성이있는위험입국자등을보다신속·정확하게파악가능

■ 점진적으로수화물및운송수단에대한데이터를통합하여다양한위험요소를발견하고

예방할수있는시스템으로발전

정책적시사점

■ 지능화된출입국서비스를제공함으로서사용자가편리한출입국서비스제공

■ 정확하고 유효한 정보를 의사결정권자에게 제공하여 불법 입국자, 장기 체류자,

테러등의가능성이있는위험입국자를보다신속, 정확하게파악

참고문헌

·김재성, 바이오인식과전자여권기술동향, 한국정보보호진흥원, 2008

·SAS Korea 홈페이지, www.sas.com

·싱가포르 ICA 홈페이지, www.ica.gov.sg

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121


국가적재난상황에서빠른재난복구와인명구조환경마련의필요성증가

■ 지진, 해일, 태풍과같은자연재해및테러등으로인한인위적재난상황에서국민의생명과

재산을보호하기위한시스템필요

- 빠른피해복구와인명피해최소화를위해정부와공공기관간협력체계구축필요

■ 전 세계적으로 매년 자연재해와 인위적인 재난으로 인한 피해가 급증함에 따라 체계적인

재난통신인프라구축에대한관심증대

- 통신망장애시효율적인재난복구와인명구조가어렵고재난피해의확산저지불가능

일본, 다양한센서데이터를활용한

재난대응능력강화5빅데이터로희망하는

안전한사회

다양한센서를활용한재난대응인프라와장비도입을통해재난대응능력강화

● 4세대이동통신기술, 인공위성망등을통하여현장대응인프라를강화

● 화재, 방사능오염등재난현장의데이터분석

● 사람이접근하기힘든재난현장에대한상황파악및현장대응가능

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지121 MAC-3


추진내용

일본의재난통신망을통한재난피해최소화

■ 국가차원의방재기본계획에따라지진방재대책및재난관리업무지원

- 일본은유무선전화망과부하해결을위해무선인터넷망과공중전화를무료개방

- 지진으로인한트래픽폭주로유무선전화망이손상되자일본통신사들이무선인터넷

망을완전히개방

- 무인정찰기, 재난탐사로봇을통해얻어진데이터를기반으로사람이접근하기어려운

재난현장에구조용로봇을투입하여인명구조

■ 지진네트워크를통해지진정보모니터링및대응체계구축

- 기상청(JMA)이 운영하는국가지진네트워크및국가방재과학연구소(NIED)에서 구축한

지진네트워크를통해관측

- 기상청은 지진현상관측시스템(Earthquake Phenomena Observation System,

EPOS)의분석정보를통해중앙및지방, 주요매체등에지진통보

제어국안테나제어용 채널

(호출)

통화채널 2

(지령국)(지령국)

(이동국)(이동국)

MCA 제어국

통화채널 1

가입자군A

가입자군B

제어용 채널(호출)

일본재난통신망체계도

자료 : 차재필, 사회위험전망과스마트안전관리, 한국정보화진흥원, 2011

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123

- 내각관방, 내각부, 방위부, 일본 해안경비대, 경시청 및 소방청, 방송국(NHK 등) 유관

기관에지진정보가전송(통보2분이내)되며, 국민들에게는재난방송·문자등으로지진

정보전파

- 내각부는 경찰청, 해안보안청, 기상청, 소방청, 방위청 및 지방정부 등과 연계한 긴급

대책본부를설치하여피해현황파악및대응체계구축

효과및전망

■ 재난상황과같이급박하게변화하는환경에신속히대처할수있는기반마련

■ 다양한기기를활용한신속한재난대처로관련인력낭비감소


일본의지진정보모니터링및경보시스템

자료 : Japan Meteorological Agency, Earthquake and Tsunami Monitoring and Information

참고문헌

·김아현, 재난통신, 2011

·차재필, 사회위험전망과스마트안전관리, 한국정보화진흥원, 2011

·Japan Meteorological Agency, Earthquake and Tsunami Monitoring and Information

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지123 MAC-3



각국의국방및외교와관련된정보의접근가능성증가

■ 익명의정보제공자또는자체적으로수집한사적, 비밀, 미공개정보를공개하는국제적인

비영리단체를통해비공개문서에대한접근성증가

- 위키리크스는선샤인프레스에의해 2006년 개설되었으며, 개설 1년 이내에 120만 건

이상의문서등록

- 2010년 6월에는 미국 정부에 의해 기록된 아프가니스탄 전쟁에 관한 76,900여 건의

미공개문서들이‘아프가니스탄전쟁일지(Afghan War Diary)’라는제목으로공개

위키리크스, 데이터분석을통한

효과적인전술제공서비스6빅데이터로희망하는

안전한사회

위키리크스데이터를분석하여미국과아프가니스탄병력활동동향파악

● 인터넷의다양한정보를결합하여전술및병력동향분석

● 위키리크스를통해드러난각국의외교및국방정보를바탕으로분석

● 인터넷의다양한데이터를활용하여개인도국방과관련된정보를제공할수있는기회마련

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125


추진내용

위키리크스에저장된테라바이크급의핵심데이터분석

■ 드루콘웨이라는뉴욕대학생이위키리크스에저장되어있는미국과아프가니스탄연합군의

병력활동동향분석

- R 통계언어를활용하여아프가니스탄주요 5개지역을적, 중립, 동맹지역으로나누어

정보분석

- 각지역별병력의움직임을통해어떤전략·전술이펼쳐지고있는지에대한패턴분석가능

위키리크스를통해분석한아프카니스탄의병력움직임

자료 : 이지영, 빅데이터분석이세상을바꾼다, 블로터닷넷, 2011.7.21

위키리크스홈페이지

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지125 MAC-3


효과및전망

■ 각국의전력배치상황을다양한데이터를통해분석가능

- 공개된데이터를바탕으로탈레반의활동분포및전쟁진행양상을쉽게확인

- 미국과동맹을맺은지역이어디인지알수있으며향후전략전술계획에도움

정책적시사점

■ 공개된정보를활용하여개인이각국의외교안보및국방과관련된활동을분석할수있는

환경마련

- 인터넷환경발달로인해모든사람이각국의비밀문서에접근할수있는데이터접근성상승

■ 출처가불분명한데이터분석은혼란가중의우려존재

- 대부분의비밀정보는익명의제보자를통해얻어지기때문에데이터분석에대한신뢰도

하락가능

- 잘못된정보를바탕으로한분석결과로인해선의의피해자등장우려

참고문헌

·위키리크스홈페이지, www.wikileaks.ch

·이지영, 빅데이터분석이세상을바꾼다, 블로터닷넷, 2011.7.21

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기상이변으로인한수해로다수의피해및안전사고발생

■ 기상이변과여름철집중호우를대비해철저한수방시스템구축필요

- 서울시는 2010년 5월부터 재난안전 대책본부를 본격적으로 가동하고, 수해예방을 위한

24시간비상근무체제에돌입

- 재난안전대책본부는첨단방재기능을갖춘 119 상황실과실시간으로정보를공유하여

침수피해발생시적극대처할수있는시스템개편

- 재개발, 재건축현장 등 공사현장에 방치된 자재를 정비해 집중 호우시 수로가 막히는

일이없도록정비노력

서울시, 시민과함께만드는

실시간폭우지도로

수해예방및대책마련7빅데이터로희망하는

안전한사회

스마트기기의실시간공유정보로수해예방및실질적수해대책마련

● 각지역의사용자들이실시간으로공유한사진정보를바탕으로지역별수해현황분석

● 커뮤니티맵을통해시민의의견을반영할수있는환경마련

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지127 MAC-3


추진내용

서울시와다음커뮤니케이션은커뮤니티맵을만들어폭우지도를구축

■ 아고라와 트위터를 통해 제보된 수해지역 사진과 위치 정보를 결합한 커뮤니티 맵 폭우

지도구축

- 커뮤니티 맵에 참여하는 사람들이 스마트폰을 이용하여 막힌 빗물받이, 수해현장 등을

촬영한후다음앱을통해사진과위치정보를제보

- 다양한사용자가참여하는커뮤니티맵만들기가능

- 제보된내용의사용자공유는물론, 이를활용하여재난대책본부의신속한처리가능

정책적시사점

■ 시민의안전과생명보호및공공시설피해최소화를위한대책마련

■ 커뮤니티맵을통해수해예방및실질적인수해대책마련가능

■ 시 주도하에 이루어졌던 수방활동에 민간기업, 시민 등 다양한 주체가 참여함으로써 IT

기반의거버넌스행정실현에기여할것으로기대

참고문헌

·서울시, 서울특별시 2010년도수해방지대책, 2010

·서울시, 커뮤니티맵으로우리동네수해문제직접해결한다, 2012

·포털사이트다음(Daum), www.daum.net

2011년 7월 27일폭우지도

자료 : www.daum.net

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129


보험사기의증가

■ 경기침체및도덕적해이로인한보험사기증가

- 지속적인경기침체로인해생계형보험사기의증가

- 보험사기의지능화/전문화로보험금누수증가

- 의료행위종사자가개입된보험사기사건발생

조직화/지능화되는보험사기에적극적/능동적으로대처하기위한방안마련필요

■ 고의적사고등으로보험금을허위또는과다하게청구하는행위적발

- 현재는조사자개인의직관과경험또는제보등에의존한혐의자추출방법을주로사용

- 시스템에서자동으로인지하여관련자료를신속·정확하게확보함으로써혐의를입증

할수있는방안마련필요

KSTEC, 보험사기방지시스템으로

보험사기방지8빅데이터로희망하는

안전한사회

보험사기방지시스템을통해보험금누수의사전방지방안마련

● 선의의가입자를보호하고, 보험료지금기간을단축하여고객만족도제고

● 조사자의경험과지식을수집, IT 시스템을통해추출된데이터활용

● 사고조사자에게데이터를제공하여통해보험사기로인한피해방지

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지129 MAC-3


추진내용

조사원의업무노하우를시스템화

■ 보험계약, 보험사고등보험지급에필요한모든정보를종합적으로분석

- 보험계약과다가입여부, 보험금지급횟수, 사고유형에따른보험사기지표를개발하여

혐의도를산정하고보상대상자를선정

■ 과거보험사기로적발된사례를패턴화하여보험사기혐의자를자동으로추출하는시스템마련

- 사기유형, 계약 및 사고유형을 개인, 보험모집인, 병원, 정비업소별로 구별하여, 다양한

지표를개발

- 혐의자 선정을 통해 가해자, 피해자, 동승자를 자동으로 추출하여, 사고 관련성, 공모

여부를판단할수있는연계분석시스템으로체계적인분석가능

생명보험금액

(단위 : 건, 백만원)

손해보험금액 손해보험민원 손해보험민원

0 0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

50,000

2005년 2006년 2007년 2008년

100,000

150,000

200,000

250,000

24,030

1,694

110,986

18,156

24,284

28,613140,733

165,189

217,925

30,325

37,349 39,335 36,946

1,1182,490 2,309

국내보험사기현황: 보험분야별보험사기적발현황

자료 : 금융감독원

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131

효과및전망

■ 조사인력및시간을대폭절감하여효율적인조사가능

- 선의의보험가입자에대한처리속도가빨라져가입자의만족도향상

- 보험회사운영인력을감축하여보험비의직간접적감소가능

■ 보험사기로 피해를 당하는 선의의 보험계약자 보호 및 우량 고객의 권익 보호에 기여할

것으로예상

정책적시사점

■ 조사인력의 주관적인 판단에 의해 이루어지던 일이 다양한 지표에 의해 판단되기 때문에

보험금지금과관련한분쟁이줄어들것으로예상

■ 보험사기인지시스템가동으로인한적발율이제고되면서보험사기예방효과가나타나며

궁극적으로보험가입자의보험혜택에이바지


참고문헌

·이채범, 보험사기방지시스템구축방안, KSTEC

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지131 MAC-3

1.“data.gov”, 시민의자발적인참여와창의성을기반으로정책수립에기여

2. 미국미시간주, 데이터웨어하우스구축으로공공서비스질적향상

3. 영국패치베이, 국민참여형안전관리플랫폼구현

4. 케냐우샤히디, 집단지성으로이루어진재난관리오픈소스플랫폼

5. IBM 왓슨, 인공지능슈퍼컴퓨터로인류의창조성과혁신촉진

6.애플시리, 지능형음성인식을통해더똑똑해지는창의적사고가능

7. 프랑스, 시민건강보호를위한스마트폰소음지도작성

8.새로운과학적발견 : 대형강입자충돌기를이용한힉스입자검출

9.솔트룩스, 부산지식네트워크시스템으로체계적인적네트워크마련

빅데이터로소통하는

창의적사회

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지132 MAC-3

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지133 MAC-3



스마트정부정책에따른공공정보의개방확대

■ 인터넷양방향성을활용하여적극적인정부정보의공개및정책결정에시민참여촉구

- 참여형정책결정으로시민의영향력확대

- 데이터와시스템중복의제거및정부기관간공동활용으로예산절감및행정효율추진

- 시민의 정책 참여 촉진을 지향하는 스마트 정부 정책과 정보화 환경의 급속한 변화에

따라공공정보개방이점차적으로확대

추진내용

미국 : data.gov

■ 오바마정부가‘투명하고열린정부’라는국정운영을발표함에따라추진

- 연방 정부에 의해 생성된 고품질의 공공 정보에 시민들이 보다 쉽게 접근하고 공유·

활용함으로써정보의부가가치를높이고국가발전에기여하도록추진

- 이에중앙부처및공공기관이외에도주및지방정부에서공공정보및공공서비스제공

“data.gov”,

시민의자발적인참여와창의성을

기반으로정책수립에기여1빅데이터로소통하는

창의적사회

정부정책투명성제고및시민참여확대를목적으로한데이터공유플랫폼

● 정부데이터의활용성및접근용이성향상, 데이터의실용적재생산가능

● 손쉬운데이터활용및접근을위해개방형플랫폼을마련

● 데이터의저장및복잡한활용절차로인한비효율적인예산남용방지

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지134 MAC-3

135

■ 미국연방정부는각부처와기관지역정부의공공정보를제공하여국가공공정보이용의

접근성을높이고이용을촉진할수있도록하는data.gov 포털운영

- 현재 교통, 통신, 의약품, 안전, 범죄, 비만, 고용, 보건 등다양한분야에걸친공공정보

데이터를 data.gov를통해제공

- 272,677개의데이터세트를제공하고있으며 236개의애플리케이션이개발된상태

- 제공된 데이터세트를 활용한 애플리케이션 개발을 적극 장려해 현재 민간에서는 신규

애플리케이션개발을위한노력을지속적으로추진

영국 : data.gov.uk

■ 영국 정부는공공부문의정보공유및활용에따른가치창출을위해‘정보의힘(POI)*’

보고서를기반으로데이터공유플랫폼을구축

- 시민들이공공정보에대한검색및재사용을쉽게할수있도록정부가보유한 다양한

데이터를제공

* Power of Information(POI)에서는정부가시민전체를대표해서수집한정보를최신 ICT를활용해서시민서비스

향상에활용하는것에주안점을두고 15가지를제언했으며, 영국정부는제언을모두받아들이고공공정보공개를

‘Public Service Reform’정책의일환으로추진

- 팀버너스리와POI T/F가총21개기관의3,241개데이터세트를시작으로구축한베타

버전을확대중이며, 2012년현재 Linked Data 형태로 8,400개의데이터세트를제공

- 블로그, 시민제안, 애플리케이션등록창등을통해시민의창의적인아이디어수렴및

참여활성화조성

빅데이터로소통하는창의적사회

data.gov 홈페이지에서제공하는데이터분석의예

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지135 MAC-3


호주 : data.gov.au

■ Government 2.0(Gov. 2.0) 태스크포스팀이 정부차원의 열린 정부 선언을 촉구하는

보고서(Engage getting on with Government 2.0) 발표에따라추진

■ 정보의접근용이성향상, 중앙및지역공공기관의데이터재생산과활용추진

- 도입 초기단계로 데이터세트 확대를 위한 의견수렴을 진행하여 정보보호법에 기초한

시민들의정보공개요구에부응하기위해오픈소스콘텐츠관련시스템을시행

- 제공비용을별도로부과하지않지만개별데이터제공기관의카피라이트정책을규정

하고, 개인적인활용은가능하지만상업적이용을위해서는승인후에사용가능

- 현재총 111개기관의 867개의데이터세트정보제공

data.gov.uk의홈페이지

data.gov.au의홈페이지

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지136 MAC-3

137

효과및전망

■ 일반 시민, 개발자 정부기관의 접근성을 강화하기 위해 클라우드 기반의 개방형 데이터

플랫폼으로온라인상에서공공정보에대한보편적접근성을강화하는방식으로발전

■ 차트 및 지도와 같은 시각화된 자료의 데이터 검색과 소셜 네트워크에서의 자료 공유도

가능한형태로발전

■ 국민의세금이투입되어생산된정보는저작권을적용하지않으며, 개발된애플리케이션은

data.gov에서공시가능

정책적시사점

■ 데이터저장및복잡한활용절차로인해발생하는비효율적인예산남용방지가능

■ 정부기관이제공하는데이터를활용하여시민이참여하는정책의사결정지원가능


참고문헌

·한국정보화진흥원, 스마트사회실현을위한CIO가꼭알아야할 ICT 트렌드, 2011

·미국 data.gov 홈페이지 : www.data.gov

·영국 data.gov 홈페이지 : data.gov.uk

·호주 data.gov 홈페이지 : data.gov.au

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지137 MAC-3



빅데이터환경은정부를포함한공공부문의혁신을수반하는패러다임변화를창출

■ 선진국은빅데이터를효율적으로활용하기위한기본전략마련

- 미국 대통령 과학기술자문위원회는 디지털 미래 전략 보고서를 통해 모든 연방 정부

기관의빅데이터를이용한전략의필요성강조

- OECD 및Eurostat 등국제기구는인터넷공간의데이터와접속정보를활용하여정보

사회를대변할수있는지표작성을위한방안모색

- 2012년 다보스 포럼에서는 위기에 처한 자본주의를 구하기 위한 방안 중 하나로 사회

기술모델영역에서빅데이터가사회현안을해결할수있는하나의모델임을예측

- 우리나라는국가정보화전략위원회에서빅데이터를활용한스마트정부구현(안)을보고

미국미시간주,

데이터웨어하우스구축으로

공공서비스질적향상2빅데이터로소통하는

창의적사회

미시간주정부기관의데이터를통합하여공공서비스의질적향상및업무효율성제고

● 미시간주 IT팀과사용자들이분리되어있던데이터의집중화및통합화작업을통해정보의효율적

이용가능

● 미시간주의 21개정부기관데이터통합운영

● 단일통합데이터웨어하우스를통한새로운통찰력으로시민에게보다나은정보제공가능

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지138 MAC-3

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추진내용

미국미시간주정부기관의데이터통합및효율적이용의필요성대두

■ 21개정부기관의데이터를효율적으로이용하지못함에따라많은기회비용낭비

- 기존에 미시간 주 IT팀과 사용자들은 수 백 개로 분리되어 저장된 데이터를 관리 및

사용하기위한어려움발생

- 데이터들은 정부 기관 간에 통합된 뷰(view)를 제공하지 못하였고, 그 결과 추가적인

비용발생과가시성의한계, 불필요한수고의낭비및중요한정책운영의기회상실

■ 통합데이터웨어하우스(Data Warehouse) 운영을통해업무의효율성제고

- 미시간 주의 21개 정부기관 사용자 10,000명은 단일 통합 데이터웨어하우스를 통해

다양한정보습득가능

- 미국의료보장제도의부정행위발생감지및중단, 어린이의납중독감소와같은헬스케어

결과물개선


미시간의광범위한데이터웨어하우스사업

자료 : Manager. Richard Burgis, Michigan Statewide Data Warehouse, Department of

Information Technology, State of Michigan

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지139 MAC-3


효과및전망

■ 정부기관의협업가능

- 미시간주통합데이터의공유된뷰를통해정부기관간협업및다양한혜택제공

■ 효율적인자원사용을통한비용절감효과

- 미시간 주는데이터웨어하우스를통해투자수익율(ROI)을 시간당 41.667달러, 분당 약

700달러달성

■ 재무부, 사법부, 교정부, 주경찰등의추가적인정부기관과부서들간의정보공유확대예정

정책적시사점

■ 정부기관간데이터공유를통해불필요한예산낭비방지

■ 주민들에게삶의질과관련된데이터제공가능

■ 주정부기관의데이터를기반으로가치기반의사결정을내림으로써경제에활기를불어

넣을것으로예측

참고문헌

·정용찬, 빅데이터혁명과미디어정책이슈, 정보통신정책연구원, 2012

·아이티월드뉴스, 테라데이타, 미미시간주에통합데이터웨어하우스구축, 2012.1.16

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지140 MAC-3

141


유비쿼터스환경에서의센서데이터베이스기술의발전

■ 주변의모든사물에센서를부착, 인터넷과연결하여다양한정보를관리할수있는환경마련

- 유비쿼터스환경구현을위한기반구조로써WSN(Wireless Sensor Network) 기술

개발에대한관심고조

- 다양한센서기술과네트워크환경발전에따라실시간으로데이터수집이가능

■ 센서로부터입력된수많은정보를분석하여데이터화필요

- 센서 네트워크 환경에 흩어져 있는 센싱 정보를 분석하여 효율적으로 사용자 요구를

만족시키고원하는데이터를제공하는기술마련필요

공공부분, 산업, 개인의데이터가축적되면서천문학적수치의데이터가생성

■ 2010년 100억개의데이터가다양한센서및디지털기기로수집되었다면, 2020년에는

7조개로증가할것으로예상

- 2010년 100억개의모바일인터넷기기가사용되고있으며 2017년세계 70억인구가

7조개의무선단말기로연결될것으로예상

영국패치베이,

국민참여형안전관리플랫폼구현3빅데이터로소통하는

창의적사회

공공·민간·개인등이보유한정보를개방하여상호공유하게하는서비스

● 사용자가가지고있는다양한정보를개방, 공유하는플랫폼제공

● 전력, 환경등과관련된센서로부터수집된데이터공유

● 공유된데이터를웹프로그램, 스마트폰앱개발등에활용가능

선진사례집-141p수정 2012.5.29 15:29 페이지141 MAC-3

추진내용

공공기관, 민간기업, 개인이보유하고있는각종데이터의수집및분석

■ 수많은센서로부터입력된전력, 환경등의정보를개방·공유하는플랫폼개발

- 2010년 영국에서 시작되었으며 공공기관, 민간기업, 개인 등이 보유하고 있는 전기,

가전, 휴대폰, 가로등의센서로부터제공된정보를저장하여분석·제공

- 개방된소스로서재난안전관리시스템의상호연계를지원

- 공유데이터를기반으로웹프로그램, 스마트폰앱개발등에응용및활용

- 일반적인수준의데이터이용은대중에게무료로공개

- 앱개발또는분석된데이터의독점적이용을원하는고객들에게는유료로제공


패치베이(Pachube) 개념도

자료 : www.pachube.com

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지142 MAC-3

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효과및전망

■ 다양한센서로부터얻어진정보를실시간으로분석함으로써원하는정보를빠르게확보가능

- 공공기간, 개인, 민간이가지고있는센서데이터를통합적으로분석하여각종데이터를

효율적으로이용

- 스마트폰에서앱등의다양한플랫폼을제공하여사용자가원하는정보에손쉽게접근

하는것이가능

정책적시사점

■ 공공, 민간기업, 개인의센서정보를망라하기때문에정확한정보의수집이가능

■ 개방형플랫폼으로써누구든지정보를가공하여원하는애플리케이션형태로정보를제공

하는것이가능


패치베이(Pachube) 응용사례

자료 : www.pachube.com

참고문헌

·Pachube 홈페이지, www.parchube.com

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지143 MAC-3



■ 케냐의정치운동가인오리오콜로(Ory Okolloh)의개인블로그에서시작

- 2007년 말 케냐 종족간의 폭력사건이 심화됨에 따라 2008년 케냐 정부는 주요 언론

매체에폭력사건에대한보도금지

- 이에 오리 오콜로는 개인 블로그인‘케니언 펀디트’에 폭력사건을 업로드하면서 케냐

시민들에게목격담을올려달라고요청하는게시글을올리자시민들의적극적인참여로

정보공유시작

■ 정보의양이폭증함에따라새로운서비스개발필요

- 블로그에시민들이자유롭게업로드하는정보가많아짐에따라시민들의보고를자동적

으로모아실시간으로 지도위에폭력사건발생지역 위치가표시되는‘우샤히디’라는

이름의서비스를운영하고싶다는아이디어제시

케냐우샤히디,

집단지성으로이루어진

재난관리오픈소스플랫폼4빅데이터로소통하는

창의적사회

수천만명의사람들이컴퓨터와네트워크로접속하여새로운가치창출및서비스제공

● 위치기반을이용해서자연재해, 선거부정, 범죄등에대응할수있는 IT기반재난안전플랫폼

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지144 MAC-3

추진내용

전세계재난·재해, 범죄등을공유하는국민참여형플랫폼

■ 정보수집및저장, 기록서비스를제공하는 IT기반재난안전플랫폼

- 우샤히디(Ushahidi)는스와힐리어로‘증언’이라는뜻으로현재세계각국에서발생하는

폭력, 테러, 자연재해등을실시간으로정보공유하는시스템

- 이메일, 트위터, 휴대폰 등으로 다양하게 취합된 재난현장정보를 웹 지도상에서 보여

주는국민참여형플랫폼

- 아이티 지진, 러시아 산불, 칠레 지진, 영국 지하철파업등다양한재난현장에서활용

되었으며, 신종플루, 쓰나미, 일본지진발생지역등전세계의사건사고정보공유가능

■ 위치기반서비스와집단지성이결합한오픈소스플랫폼

- 문자, 이메일, 트위터등다양한채널에서수집된정보를실시간으로시각화하고, 인터넷

매핑솔루션을통해상호매핑을가능하게하는오픈소스플랫폼구축

- 우샤히디는다양한소스의정보를지도에표시하는오픈소스플랫폼(Ushahidi Platform),

방대한 실시간 정보를 단시간 안에 처리하기 위한 스마트 필터링 오픈소스 툴(Swift

River), 단시간 안에사업을시작할수있도록호스팅된우샤히디플랫폼(Crowdmap)

등 3가지서비스를제공

- 재난·재해, 사건·사고 등이 발생하면 관련 정보를 실시간으로 중계하는 웹사이트를

만들어구조를청하는피해자들이보내는문자정보로GPS 좌표를설계

■ 우샤히디의활용사례

- 2010년 런던 지하철 파업지도, 2010년 케냐 국민투표 모니터링 지도, 2010년 워싱턴

대폭설도로제설작업지도, 2010년칠레지진지도, 미국아틀랜다범죄지도등

145


우샤히디홈페이지

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효과및전망

■ IT기반재난안전플랫폼의제공을통해국민들의자발적인참여에의한재난상황전파와

연계협력으로안전을관리하는국민참여형안전관리구현

■ 다양한종류의집단지식에쉽게접근가능할수있는개념으로확산

- 콩고민주공화국에서비슷한폭력행위를추적하고, 인도와멕시코에서투표장소를감시

하거나선거부정예방에활용

- 동아프리카의여러나라에서중요한의약품의공급을기록

- 아이티지진, 칠레지진, 러시아산불발생시부상자위치를파악하는데활용

참고문헌

·우샤히디홈페이지, www.ushahidi.com

아이티지진시현황 휴대전화용앱

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지146 MAC-3

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IBM 왓슨, 인공지능슈퍼컴퓨터로

인류의창조성과혁신촉진5빅데이터로소통하는

창의적사회


인간처럼생각하고말할수있는기계에대한지속적인투자

■ 세계최고의컴퓨터기업인IBM의기술력집약및지능형서비스솔루션시장개척

-‘딥 블루’라는 컴퓨터를 개발하여 슈퍼컴 시대를 시작하였고, 딥 블루는 1997년 5월

러시아챔피언가리카스파로프와체스대결에서승리함에따라컴퓨터의우수성증명

- 슈퍼컴퓨터왓슨은2007년 IBM 데이비르페루치연구팀이개발에착수하여초보모델완성

추진내용

산·학협력을통한시스템개발

■ 8개대학및 IBM 연구진의협업으로질의응답기능개발

- 카네기멜론대학, MIT, USC, 텍사스 주립대학교, 렌셀라공학연구소, 올버니, 이탈리아

트렌토대학교, 메사추세츠애머스트(Amherst) 대학등8개대학의연구진과 IBM 연구소

과학자 25명이참여하여 4년동안개발

인공지능슈퍼컴퓨터를개발하여새로운혁신과진보및미래의가능성제시

● IBM 설립자토마스(Thomas J. Watson)의이름을딴인공지능슈퍼컴퓨터‘왓슨’개발

● 인간의언어를이해할수있는첫번째컴퓨터로과학과기술의발전을촉진

● 다양한분야에활용하여 2015년경약 25억 5,000만달러의수입기대

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지147 MAC-3


- 카네기멜론대는왓슨이주어진특정주제관련질문에답하게하기위해최적의텍스트

소스를파악하는알고리즘과답변의정확도를인식하는알고리즘등의연구에기여

- MIT 컴퓨터공학인공지능연구소는온라인자연언어질의응답시스템을개발하여왓슨

내부의 시스템이 질문을 간단하게 세분화하고 이를 다시 종합하여 답변을 완성할 수

있도록지원

- USC는정보추출, 문장분석, 지식추론개발

- 텍사스주립대는언어의의미를지닌논리적형태로자동학습할수있는텍스트처리,

시스템집중을위한계산법개발

- 트렌토대는자연언어이해에적용된통계학습이론의최신결과에기초한기술을개발하여,

이를통해이미제시된질문으로부터학습할수있는능력을향상시켰고, 조사알고리즘

으로검색정보중에서최적의답변을선택할때불확실성을처리

생각하고이해가능한인공지능컴퓨터시스템

■ 인간의복잡하고미묘한자연어를이해하기시작한첫번째컴퓨터

- 말장난, 비꼬기등을비롯한인간의언어를이해하는것은물론각종분야에대한해박한

지식, 게임전략등을습득

- 이러한예로,

•‘미국과 외교 관계가 없는 4개국 중 제일 북쪽에 있는 이것’의 정답이 북한이라는

사실을알아낼능력

•‘킬빌의 주연으로 11년간 뉴욕 양키스의 포수를 맡았던 사람’이라는 난센스 문제의

정답이‘우마서먼먼슨’이라는것을말할능력보유

• 게임에 승리하기 위해 각 문제의 후보 답에 얼마만큼 신뢰도를 부여하며 돈을 어느

정도걸어야하는지, 언제버저를눌러야좋은지결정하는능력보유

■ 방대한지식과데이터를서로연결시켜분석하는능력구현

- 3년간 수학, 과학, 인문학 등 다양한 분야에 대한 상식과 100만 권의 책에 해당하는

지식을축적했으며, 2억페이지의콘텐츠보유

- 리눅스상에서구동되는 IBM POWER 750 서버 10개의랙으로구성

- 15 테라바이트의메모리와 2,880개의프로세스코어와초당 80조의연산능력을보유

하고있으며, 정보의상관관계를따져스스로학습하며상황에적응가능

- 인터넷검색망을이용한기술을사용하지않고, 메모리에저장된정보만을통해정보를

검색하고조합하여추론

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■ IBM의인공지능슈퍼컴퓨터왓슨은미국 TV 퀴즈쇼‘제퍼디(Jeopardy)!’에 출전하여

퀴즈왕으로등극

- 2011년 2월 14일부터16일까지총3일동안진행되었으며, 상금액기준사상최대우승자

브레드루터, 가장긴챔피언십(74번연속승리)의기록보유자켄제닝스와대결

- 1일차제1라운드 : 대등한결과

•중반까지왓슨 5,200달러, 인간 1,000달러상금확보

•제1라운드결과, 왓슨과브레드루터가각각 5,000달러의상금확보

- 2일차제2라운드 : 왓슨의저력발휘

•왓슨이빠른속도로버저를누르며답을맞추기시작하며 2라운드가끝난후확보한

상금액수는왓슨은 35,734달러, 켄제닝스와브레드루터는 10,000달러

- 3일차최종결과 : 왓슨의완벽한승리

•왓슨이총77,147달러, 켄제닝스는24,000달러, 브레드루터는21,600달러의상금확보

의료및금융분야에서의왓슨

■ 환자데이터분석실시

- 2011년 10월, 미국병원‘세톤헬스케어패밀리(Seton Healthcare Family)’가환자

데이터분석을위해왓슨의‘의료용콘텐츠및예측분석’기술채택

- 방대한양의환자데이터에서임상정보를추출·분석하여미래를예측하고대비

- 환자의예방이가능한재입원과병원방문횟수를줄이는데중점

■ 금융서비스에활용

- 씨티은행등금융회사들과협력하여투자용어, 정부규제, 경제관련뉴스등을왓슨에입력

- 이를통해투자설명서나대출실적등을효율적으로분석할것으로기대


미국퀴즈쇼‘제퍼디(Jeopardy)!’에참가한왓슨

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지149 MAC-3


효과및전망

실생활에다양한접목가능

■ 보건, 금융, 공공정보등다양한분야에서고객맞춤형서비스제공

- 의사들이진단을내리고환자진료에필요한정보를얻는데도움가능

- 일반시민들이세금, 법률과같은공공기관정보를손쉽게찾아활용가능

- 금융및보험회사가고객시나리오를관리할수있도록협조가능

- 소셜네트워크를활용해고객의선호도에따라서비스대응

- 모바일 서비스 제공업체는 SMS 텍스트, 음성통화, 카카오톡 사용 등에서 가입자의

사용패턴에대한통찰력을발견해개인가입자에게전달할만한고객맞춤형캠페인실시

참고문헌

·스티븐베이커, 왓슨인간의사고를시작하다, 세종서적, 2011.4.30

·설성인, 사람이긴컴퓨터‘왓슨’의힘은‘분석능력’, 조선비즈, 2011.11.9

·정지선, 성공적인빅데이터활용을위한 3대요소 : 자원, 기술, 인력, 한국정보화진흥원, 2012.4.12

·IBM, IBM WATSON-An overview and opportunities for your business, 2011

·IBM WATSON, 새로운혁신과진보를위한도구

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음성인식기술에대한지속적인연구추진

■ 1950년~1960년대

- 최초의 음성인식 시스템은 오직 숫자만 인식 가능했으며, 벨 연구소는 1952년 단일

음성으로말하는숫자를인식하는‘오드레이(Audrey)’시스템개발

- 1960년대 IBM은 16개의영어단어를인식할수있는‘슈박스(Shoebox)’장비개발

■ 1970년대

- 미 국방부의 주도로 음성인식에 대한 연구가 추진되었으며, 카네기멜론대는 1,011개의

단어를이해할수있는 3세유아의어휘수준의‘하피(Harpy)’를개발

■ 1980년대

- 1,000개의단어를인식하고, 5,000단어의어휘지원가능한커즈웨일(Kurzweil) 텍스트

투스피치(Text-to-Speech) 프로그램개발

애플시리, 지능형음성인식을통해

더똑똑해지는창의적사고가능6빅데이터로소통하는

창의적사회

애플의인공지능을강화한음성인식기술을이용하여사용자가원하는검색결과나기능을

실행해주는서비스

● 사용자의대화를통해행동패턴을분석하여사용자가원하는최적의정보제공

● 사용자의말과위치정보데이터를통합분석

● 사용자의행동데이터를계속적으로분석함으로써맞춤형서비스제공가능

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지151 MAC-3


인공지능기술을응용하여사용자에게필요한서비스제공

■ 인공지능은인간의지적기능을모방한기계에관한연구로부터시작

- 사용자의경험정보를바탕으로기계스스로성능을향상할수있는기술개발

- 음성인식, 영상인식 등의 기술 개발을 통해 기계와 사람이 상호작용할 수 있는 정도로

급격한기술발전

추진내용

사람처럼인지하는개인비서

■ 인공지능이강화된음성인식엔진을기반으로한데이터분석

- 사용자의위치정보와언어를받아들여문맥을이해하고사용자가원하는검색결과나

기능을실행해주는서비스를제공

- 사용자가질문을하면아이폰이질문의뜻을자동적으로파악하고그에맞는답을찾아주기

위해애플의서버에남아있는데이터와기존에기록된사용자의정보를최적화하여제공

- 그러나 아직, 시리(Siri)에게 삶의 의미에 대해 질문하면 시리는‘42’또는‘초콜릿을

먹어야하는이유’라고대답하고, 만약나의몸을숨기고싶다고말하면근처의폐차장

이나금속주물공장을검색하여대답하는등적절하지못한해결방안을제시

■ 문답기능과음성명령으로날씨, 주가, 교통상황을확인할수있는기능제공

시리(Siri) 소개화면

자료 : 애플홈페이지, www.apple.com

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153

효과및전망

■ 인공지능기술을이용하여사용자가기계와직접대화하는느낌발생

- 사용자와 기계와의 상호작용을 음성인식이라는 인공지능 기술을 채용함으로써 마치

사용자가다른사람과대화하는것처럼인식

- 사용자로부터분석된데이터를활용하여기계가마치살아있는것처럼느낌

■ 검색과대화기능은인공지능서비스의일부이며, 향후시리와상거래를결합하면엄청난IT

산업으로성장할가능성존재

정책적시사점

■ 사용자의다양한정보를결합함으로써일상생활의행동분석가능

- 사용자가무의식적으로하는행동이나말로부터사용자의의도를파악할수있는기술을

활용하여의미있는정보로재가공후다시사용자에게전달

■ 개인정보의보호필요성

- 개인정보가대기업의서버에저장됨으로써사용자의사적정보가유출될수있는우려존재


참고문헌

·문병순·손민선, 빅데이터시대의한국갈라파고스가되지않으려면, LG Business Insight, 2012

·IT World, “시리가완성되기까지”음성인식기술의변천사, 2011.11.4

·애플홈페이지, www.apple.com

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유럽연합국가는EU 지침에따라소음지도작성의무화

■ 2004년 EU는소음지도작성을의무화하라는Green Policy 발표

- 이에영국(버밍엄, 런던), 독일(슈투트가르트, 베를린), 프랑스(파리) 네덜란드(암스테르담),

스페인(마드리드), 스위스(제네바) 등에서소음지도활용

■ EU27개국외에도홍콩, 일본, 터키등에서도로, 철도등주변에서GIS와연계하여소음

지도를작성

- (일본, 후쿠오카) 도심의도로소음예측및소음분포를파악하기위하여GIS를구축하여작성

- (홍콩) GIS를 사용하여 도로교통 소음을 평가하고, 3차원 소음지도를 작성하여 소음

노출인구산정

- (터키, 샨리우르파) GIS를기반으로점오염원*과선오염원*에대한소음지도를작성

* 배출원을물리적배출형태로구분하면크게고정배출원과이동배출원으로나눌수있고, 이를다시점오염원·

선오염원·면오염원으로구분. 이중선오염원은이동배출원과같은의미로사용되며자동차(고속도로), 기차

(철도), 비행기, 선박 등과 같이 선으로 이동하면서 연속적으로 배출하는 것을지칭

프랑스, 시민건강보호를위한

스마트폰소음지도작성7빅데이터로소통하는

창의적사회

프랑스에서스마트폰의마이크로부터얻은소음정보를종합해소음지도(Noise Tube) 제작

● 각각의사용자가스마트폰에서간단한애플리케이션을통해소음지도작성

● 스마트폰의마이크와GPS 정보를종합하여데이터분석

● 실시간데이터를종합하여새로운정보공유가능

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155


추진내용

만성적인소음노출로부터시민들의건강을보호하고자소음을분석

■ 스마트폰사용자로부터얻어진데이터를종합하여소음지도작성

- 스마트폰애플리케이션을통해각지역별실시간소음정도분석

- 파리에 위치한 소니 컴퓨터과학 연구소는 스마트폰의 마이크 기능을 사용하여 소음을

측정하는응용프로그램개발

■ 실시간으로측정된소음정보를가지고구글지도형태로소음수준표시

- 현재파리를중심으로노이즈튜브프로젝트를공개하는한편, 세계여러도시와연계해

소음지도작성

- GPS가내장된스마트폰사용자는응용프로그램설치를통해프로젝트에참여가능

- 실시간소음정보를전송할때태그를입력하여교통체증, 관광객밀집지역, 공사지역등으로

소음내용구분

파리의 2D 및 3D 주·야간도로교통소음지도

자료 : 최정학, 대구시소음관리를위한소음지도작성기초연구, 대구경북연구원, 2010

참고문헌

·문경수, 아이폰으로별자리본다, 과학동아, 2010.4

·최정학, 대구시소음관리를위한소음지도작성기초연구, 대구경북연구원, 2010

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물리학표준모형을완성하기위한힉스입자에대한연구추진

■ 유럽입자물리학연구소(CERN)는힉스입자를발견하기위해대형강입자충돌기(LHC) 건설

- 대형강입자충돌기는 50~150m 정도되는깊이에둘레 27km의원형터널로구성

- 서로 반대방향으로 가속하는 양성자를 각각 자기 질량의 7,000배나 되는 에너지로

충돌시켜(실제충돌에너지는양성자질량의1만4,000배) 힉스입자발견을위한데이터추출

추진내용

대형강입자충돌기를통해얻어진데이터분석

새로운과학적발견 :

대형강입자충돌기를이용한

힉스입자검출8빅데이터로소통하는

창의적사회

- 위치 : 스위스제네바인근, 스위스와프랑스국경지대에위치

- 1996년착공, 2008년 10월 21일준공식개최 (총사업비 : 6조원)

- 건설참여 : 34개국가대학및연구소의 2,000여명의과학자참여

대형강입자충돌기(LHC, Large Hadron Collider)

대형강입자충돌기로부터얻어진데이터를분석하여새로운과학적사실발견

● 세계최초의가속기인대형강입자가속기는연간 15페타바이트(1015)의 관측데이터생성

● 양성자충돌을통해얻은수많은데이터를분석하여힉스입자에대한비밀을밝히는데기여

● 새로운과학적사실을발견하기위해필요한대용량의데이터분석을위해사용가능

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157


■ 2010년 3월부터본격적으로가동된입자가속기에서수많은데이터창출

- 양성자는1초에거의1억번가량출동하기때문에만들어지는데이터의양이매우많으며,

대략 20만번충돌에하나정도기록

- 가동을시작한첫 1분동안기록된데이터는 20GB

■ 현존하는가장큰빅데이터

- 가속기의성능개선에따라충돌횟수가증가하고, 2010년한해동안가속기에서얻어진

데이터의양은무려 13페타데이터

- 2010년 한해동안 300개의힉스입자가만들어졌으며, 기록된수십억번의충돌사건

중 300개의사건을찾으면힉스입자발견가능

- 그리드(Grid) 기술을이용하여효율적으로대용량의데이터분석가능

- 유럽입자물리연구소는 2002년부터 그리드를 전 세계에 걸쳐 건설하였으며 이를 통해

수천명의물리학자들이연구진행

- 2011년대형강입자충돌기는2010년데이터의약 150배에달하는데이터를창출했으며,

힉스입자존재를확인하기위해2012년중으로2011년의3배에달하는데이터를추출할예정

입자가속기를통해얻어진데이터의예

1964년영국의피터힉스가예언한입자의질량을결정하는입자로써, 빅뱅직후존재하다가질량을갖게

하는특성을다른입자에남기고영원히모습을감춘것으로추정됨에따라, 힉스를‘신이숨겨놓은

입자’라고불리며현재까지물질을구성하는기본입자중에서유일하게관측되지않은가상의입자

힉스 입자 (Higgs boson)

참고문헌


·이강영, 2012 세상을바꿀빅데이터 5, 과학동아, 2012.4

·이재식·최수용, 힉스입자탐색, 물리학과첨단기술, 2008.5

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지157 MAC-3



체계적인적네트워크의필요성증대

■ 지식이세분화되면서분야별전문가발견에어려움

- 각분야에대한전문가의검색뿐만아니라다양한인적네트워크의분석을통하여유용

하고정확한정보를사용자에게제공

추진내용

부산지역을기반으로한인재관리시스템구성

■ 부산내의지식인들의지식, 관심, 경력등을기반으로신뢰가능한소셜네트워크구축

- 300여 명의 수요조사를 통해 86% 이상이 인터넷을 활용한 전문지식 확보에 호감을

보였으며, 87%가전문지식을공유하기로결정

- 기본인물정보, 경력정보, 연구실적정보로부터전문성을식별

솔트룩스,

부산지식네트워크시스템으로

체계적인적네트워크마련9빅데이터로소통하는

창의적사회

부산 내에서 활동하거나 부산 출신 전문가로 구성된 네트워크를 구성하여 분야별 전문가

발굴및활용이목적

● 지역내전문가들의지식, 관심, 경력등을바탕으로한전문가추천서비스

● 기본인물정보, 경력, 연구실적을포함한전문가정보DB 정보활용

● 관련전문가검색및사회관계망탐색등다양한형태의정보제공가능

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159

- 전문가검색, 사회관계망탐색, 관련정보조회등다양한형태의정보제공및시각화를

통해쉽게전문가를검색하고활용할수있는플랫폼마련

- 부산관련전문가및지식인을통합관리하는 DB로 참여자간의공동작업환경및상호

교류를위한온오프라인커뮤니티형성

- 학제적군집화, 순차적패턴분석된부산전문가지식지도제공

- 주제별, 직업별, 직능별, 정책별관련자료제공및멘토링제도운영

효과및전망

■ 기존포털서비스에서제공하는인물검색서비스와달리의미기반검색, 인물과정보간의

지식네트워크와연관관계분석을통해소셜네트워크서비스로발전가능


참고문헌

·부산지식네트워크홈페이지, www.bknetwork.org

A 0.02%A 18.84%

A 7.09%

B 11.71%

C 1.60%

D 4.95%

B 75.09%

C 2.56%

D 0.07%

E 0.10%

E 0.74%

F 0%

F 0.08%

G 1.09%

G 6.97%

H 2.21%

H 1.60%

I 0%

I 3.75%

J 0.01%

J 1.36%

K 60.10%A 10.84%B 39.94%

C 1.27%

D 3.86%

E 4.85%

F 2.73%

G 4.15%

H 9.56%I 2.03%

J 3.54%

K 3.02%

L 1.13%

M 3.40%

N 6.30%

O 3.16%

P 0.14%C 1.27%

B 1.57%

C 10.18%

D 13.87%

E 7.01%

F 8.23%

G 30.52%H 5.48%

I 9.23%

J 5.48%

K 6.70%

L 1.57%

총류철학/심리학/종교사회과학경영/경제학법학자연과학기술과학전자/전자통신공학/컴퓨터학의약학문화/예술어문학역사/지리

A.B.C.D.E.F.G.HI.J.KL.

경영관리사회서비스대안서비스문화, 예술건설육상운송해상 및 항공운송기계재료, 금속화학 및 에너지환경섬유

A.B.C.D.E.F.G.HI.J.KL.

관리자전문가 및 관련종사자사무종사자서비스 종사자판매종사자농림어업 숙련종사자기능원 및 관련 기능장치, 기계조작 및 조립종사자단순노무 종사자군인

A.B.C.D.E.F.G.HI.J.

해양산업기계부품소재 산업관광, 컨벤션 산업영상, IT산업금융 산업고령화 산업의료산업생활소재 산업디자인 산업그린에너지 산업기타정책

A.B.C.D.E.F.G.HI.J.K

생산관리전기.전자정보통신농림, 수산 및 가공

M.N.O.P.

0.18%

13 87%

총류철학/심리학/종교사회과학경영/경제학법학

A.B.C.D.E

BKNetwork 주제별 자료분포

09%

C 2.56%

관리자

사무종사자서비스 종사자판매종사자

A.

C.D.E

관리자전문가 및 관련종사자사무종사자

B.

BKNetwork 직업별 자료분포

1%

C 1.60%

07%단순노무 종사자군인

I.J.

해양산업기계부품소재 산업관광, 컨벤션 산업영상, IT산업금융 산업

A.B.C.D.E

BKNetwork 정책별 자료분포

27%

D 3.86%

E 4 85%

C 1.27%

의약학문화/예술어문학역사/지리

I.J.KL.

경영관리

대안서비스문화, 예술건설

A.

C.D.E

경영관리사회서비스대안서비스

B.C

생산관리전기.전자정보통신농림, 수산 및 가공

M.N.O.P.

BKNetwork 직능별 자료분포

영역별자료분포도

자료 : 부산지식네트워크

지식네트워크운영도(맵)

자료 : 부산지식네트워크

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지159 MAC-3

2012년 5월 21일인쇄

2012년 5월 31일발행

발행처 한국정보화진흥원

발행인 김성태

편 집 한국정보화진흥원빅데이터전략연구센터

제 작 호정씨앤피

ISBN 978-89-8483-181-0

선진사례집(0529) 2012.5.29 13:32 페이지160 MAC-3

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빅데이터로 진화하는 세상