,זה לא אנחנו

!הםזה

זה מפחיד - הלקוח החדש

אי אפשר יותר“ לבקש מעובדים לדבר ללקוחות

מחר , בחצאי אמתזה יופץ ברשת

”החברתיתחיים , ל פרטנר”מנכ

רומנו

לא נוכל לפתור בעיות "

באמצעות אותה צורת

חשיבה שהשתמשנו

"כשיצרנו אותם אלברט אינשטיין

לא על העיסקה הנוכחית . חשיבה לטווח ארוך 1

להכניס את הלקוח

לדירקטוריון2

3 להתמקד בלקוח הקיים לא בלקוח הבא

לא על העיסקה הנוכחית . חשיבה לטווח ארוך 1

2 להכניס את הלקוח לדירקטוריון

3 להתמקד בלקוח הקיים לא בלקוח הבא

www.facebook.com/CustomerObse

ssion