التسجيل مهارة بحثعن

المقدمة

األخيرة الدول في بخاصة الفرد وخدمه العامة االجتماعية الخدمة أصبحت

عديدة مشكالت من يعانى الذي المصري عنا محتما في كبيرة تحديات أمام

التسجيل مهارة عن عامه بصفه البحث هذا في ونتكلم نواجهها أن تتطلب

توافرها الواجب واالعتبارات وأهدافها وأساليبها وإغراضها مفهومها حيث من

في : التسجيل في يستخدم التسجيل مهارة استخدام عند

المجتمع- - - تنظيم خدمه الجماعة خدمه الفرد خدمه

غير : أو علميه سواء لألخصائي المهنية الجهود بتدوين القيام هو التسجيل أما

علميه.

انتهت مما أفضل بدأت فإنها المصري المجتمع في االجتماعية الخدمة وان

وعرفوا الخارج في تعلموا الذين الرواد من مجموعه بحماس بدأت فقد إليه

واهتموا هذا كل وسجلوا بجهدهم مدارس وانشئوا االجتماعية الخدمة أهميه

أن إلى نوصل هنا ومن االجتماعية والمشكالت االجتماعي العمل بقضايا

المهارات أهم ومن التسجيل مهارة وهو مهم عنصر لها االجتماعية الخدمة

بحثنا عبر نتناولها سوف التي

التسجيل مفهوم

المهني العمل أثناء تمت التي والتفاعالت المعلومات لحفظ مهنيه عمليه هو

من ويجعل النسيان أو الضياع من لحفظها مناسب شكل في الحالة مع

بها . االستعانة وقت اى في استرجاعها السهل

يمثل فهو االجتماعية الخدمة وخاصة مهنه كل ف أساس التسجيل يعتبر

خاللها من تحفظ كوسيلة عنها االستغناء يمكن ال أساسيه مهنيه ضرورة

والحقائق المعلومات تدوين هو التسجيل باعتبارها والبيانات المعلومات

على المؤسسة لمساعده تجعلها التي المادة لحفظ وسيله باى اللفظية

واألفراد العمالء إلى خدماتها توصيل أصلها من التي وظيفتها تأدية

والجماعات .

أن يجب الذي االجتماعي األخصائي عمل من هام جزء التسجيل ويعتبر

عديدة طرق وهناك تدوين طريق عن التسجيل بدأ حيث عليه يدرب

للتسجيل :

ا. بالفيديو التسجيل خالل من والصورة بالصوت لتسجيل

في المهنية والمواد المناهج بحل يتضمن أساسي جزء التسجيل

االجتماعية . الخدمة

اكتسابها على التدريب يسعى التي المهارات من التسجيل مهارة

واألسلوب العملية األلفاظ باستخدام الكتاب على وتدريبهم للطالب

العلمي .

الجيد التسجيل شروط

. للمقابلة السيكولوجي للجو موضحا التسجيل يكون أن يجب

فالمستقبل التسجيل من العلمية فاالمانه والوضوح واالمانه الدقة

للواقع . مطابق يكون أن يجب

واتجاهات تفكير في االجتماعي األخصائي تأثير كيفيه التسجيل يبرز

إلى مرحله من انتقاله إلى وأدت فيه أثرت التي والمواقف العميل

مرحله .

وبين الشخصية واالنطباعات األحكام بين التسجيل يفرق أن يجب

العميل . أقوال

وشروط خدماتها وطبيعة المؤسسة لفلسفه التسجيل يخضع أن يجب

. الخدمة تقديم

بلسان العميل حديث ويسجل المتكلم بلسان األخصائي حديث يسجل

الغائب.

لشخصيه المميزات ووصف الخاصة وظروفها الحالة فرديه يبرز

العميل .

التسجيل أهداف

كاالتى : توضحها يمكن األهداف من مجموعه التسجيل يحقق

) أهدافمهنيه : أ)

المهنية . المسؤوليات أداء في األخصائي كفاءة مستوى رفع في تتمثل

: يلي ما األهداف من النوعية هذه وتتضمن

. المهنية العالقات نمو مدى التسجيل يوضح

إلى والتواصل األخصائي أداء مستوى تقسيم على التسجيل يساعد

األفضل . إلى المهني األداء دفع وبالتالي والضعف القوة نقاط

. الضياع من المؤسسة قبل العمالء حقوق التسجيل يحفظ

. المؤسسة تقدمها التي الخدمات مستوى ورفع تطوير

: ) إداريه) أهداف ب

. حاله كل تتطلبها التي والوقت الجهد حجم عن التسجيل يعتبر

. األخصائي وتغير نقل من ينتج الذر الضرر يقلل التسجيل

العامة السياسة تعديل خاللها من يمكن التسجيل ماده تحليل

للمؤسسة .

كفاءة وتقيم موظفيها واختصاصات المؤسسة أعمال التنظيم وسيله

االخصائين.

تعليمية( : أهداف ج

. الجدد خاصة االجتماعي لألخصائي المهني النمو

. الفصول داخل للمناقشة حاالت تقديم

على واإلشراف التخرج حديث االجتماعي األخصائي على اإلشراف

االجتماعية . الخدمة طالب تدريب

الجيد التسجيل أهميه

األخصائي بها يقوم التي والخطوات المقابالت لتدوين كوسيلة يستخدم

العميل . مع المستمر العمل في االجتماعي

لدراسة االجتماعي األخصائي يستخدمها التي األساليب أهم من التسجيل

بذاتها . قائمه لوحده الجماعة

لذا المجتمع تنظيم طريقه في كبيرة أهميه ذات بمكانه التسجيل يمكن

كيفيه ممارسه على ويتدرب يتصرف إن تدريبه في الطالب على ينبغي

تنظيم طريق عن للتسجيل المختلفة واألساليب اإلشكال استخدام

المجتمع .

الفرد فيخدمه التسجيل

التسجيل : تعريف

المختلفة المهنية المعلومات لتدوين فنيه عمليات عثمان الفتاح عبد يعرفه

أو االندثار من تحفظها بيانيه أو صوتيه أو كتابيه صياغات في حاله لكل

للنسيان . تعرضها

الفرد : خدمه في التسجيل أساليب

: األساليب من رئيسيه أنواع ثالثة االجتماعي األخصائي يستخدم

الموضوعي) - - ( األسلوب التلخيصي األسلوب القصصي األسلوب

القصصي :-1 األسلوب

االجتماعي األخصائي يرويها قصه شكل على منها كل المقابالت تسجيل يتم

المتكلم ضمير األخصائي فيها يأخذ الزمن تسلسله وفق حدث ما فيها يسرد

ويتما الغائب بضمير المقابلة في األخرى الطرق أو العميل مع ويتحدث

يسجل عاميه ألفاظ وجود حاله وفي الفصحى العربية بالغه عاده لتسجيل

خالل فمن والعميل االجتماعي األخصائي بين يدو ما عن تعبر قصه هيئه على

وانفعاالته العميل شخصيه العميل األخصائي يوصف أن يمكن األسلوب هذا

العميل بين القائم والحوار للمقابلة المصاحبة النفسية والعمليات

المهنية . العالقة وتطور ونمو واألخصائي

التلخيصي :-2 األسلوب

وصياغتها المهنية واإلجراءات الخطوات تلخيص األسلوب هذا على بناء يتم

من عاليه درجه يتطلب إذا إال والجهد الوقت يوفر حيث موجز إشكال في

أنواع يوجد حيث يستخدمه الذي عن االجتماعي األخصائي في المهارة

التخصصي : لألسلوب متعددة

. المهني النموذج لمراحل طبقا التسجيل

. المشكلة لتطور طبقا التسجيل العالقة على يركز التسجيل

. معينه زمنيه لفترات طبقا التسجيل

الموضوعي :- 3 األسلوب

رؤوسنا يحتوى استمارة في الهامة الحقائق تدوين خالل من التسجيل يتم

تحددها منفصلة عناوين تحت المعلومات توضع حيث للموضوعات

هما : إشكال ثالث وتأخذ المؤسسة

1- . المتدرجة المقاييس

2- . واالحصائيه البيانية الجداول

المطبوعة . -3 والبطاقات االستثمارات

الفرد فيخدمه التسجيل أهميه

. فقدها أو للمعلومات النسيان عدم

. مواجهتها وكيفيه واألشكال الموقف صعوبات على التعرف

عند االجتماعي لألخصائي المهني التدخل عمليه لتوجبه وسيله

للعميل . االشكالى الموقف مع التعامل

والهدف المهني تدخله خطوات تحديد على الممارس يساعد

المساعدة . من األساسي

التسجيل في توفرها يجب التي بعضالشروط

. القائم النشاط أو العمل نوع مع التسجيل تبالغ أن

. المجتمع تنظيم طريقه هو للتسجيل األساسي المحور يكون إن

. االجتماعي المنظم به قام الذي الدور التسجيل يوضح يجب

يجب كان جوانب تحذف ال حتى بعناية بالتسجيل يكتب ما اختيار يجب

ذكرها .

المنظم تحليل وقعت كما األحداث بين التسجيل يفرق أن يجب

بها . المتصلة للعوامل االجتماعي

. والمشرفين الرؤساء مع للمناقشة صالحا التسجيل يكون أن يجب

الخاتمة

االجتماعية- . الخدمة في التسجيل مهارة عن البحث هذا في تحدثنا لقد

أهم- عرضنا وبقد الفرد خدمه في التسجيل وهو موضوع عن وتكلمنا

الواضحة بالتفصيل هذا كل على تعرفنا ولقد وشروطها وخصائصها أهدافها

التسجيل : أساليب تعريف وتناولنا

. القصصي- التسجيل

. الموضوعي- التسجيل

. التحليلي- التسجيل

المراجع قائمه

1 – : الجامعية( المكتبة الفردية الحاالت مع العمل خدمه الخالق عبد جالل

االسكندريه – – .1985الحديثة

2– : المجتمع( تنظيم في االجتماعية الخدمة طريقه حسانين بكر أبو سيد

االنجلو – – مكتبه .1974القاهرة

3 – – : االنجلو( مكتبه القاهرة الفرد خدمه عمليات عثمان الفتاح عبد

.1985المصرية –

مكتبه( : – – 4 القاهرة والتطبيق النظرية بين الفرد خدمه زيدان حسين على

شمس – .1985عين

5 – – : دار( االسكندريه العمليات مبادئ الفرد خدمه احمد مصطفي محمد

الجماعية – .1996المعرفة