การจั�ดการความร�ผ่ านสื่��อ

อ�เล็�กทรอน�กสื่�- แนวทางการบร�หารจั�ดการความร�ของกรมอนาม�ย

- การใช้�สื่��ออ�เล็�กทรอน�กสื่�เป็"นเคร��องม�อในการเผ่ยแพร ถ่ ายทอดความร�

- ข�%นตอนการด'าเน�นงาน แล็ะทร�พยากรท)�ใช้�- บทบาทหน�าท)�ของผ่�ป็ฏิ�บ�ต�หน�าท)�ด�านบร�หารทร�พยากร

บ+คคล็ ก�บการใช้�สื่��อ- ข�อควรค'าน,งถ่,ง แล็ะป็-จัจั�ยความสื่'าเร�จัทพญ.นนทล็)

ว)รช้�ย

กรมอนาม�ย

ว�ช้าการ หล็�กว�ช้า ทฤษฎี) (Theory)

ป็ร�ย�ต� มาจัากการสื่�งเคราะห�

ว�จั�ยใช้�สื่มอง (Intellectual)

เป็"นกฎีเกณฑ์� ว�ธี)การข�%นตอนท)�ผ่ านการพ�สื่จัน�

ภูม�ป็-ญญา เคล็�ดว�ช้า ป็ฏิ�บ�ต� (Practice)

ป็ระสื่บการณ� มาจัากว�จัารณญาณ

ใช้�ป็ฏิ�ภูาณ (Intelligent)

เป็"นเทคน�คเฉพาะต�วเป็"นล็กเล็ นของแต ล็ะคน

Explicit K.Explicit K. Tacit K.VS.VS.

จัะ จัะ จั�ดการ“ ”จั�ดการ“ ” ก�บความร� ก�บความร� 22 ป็ระเภูทน)%อย างไรป็ระเภูทน)%อย างไร??

รวบรวม/จั�ดเก�บ น'าไป็ป็ร�บใช้�

เข�าถ่,งต)ความ

ExplicitKnowledge

TacitKnowledge

สื่ร�างความร�ยกระด�บ

ม)ใจั/แบ งป็-น

เร)ยนร�ร วมก�น

Create/Leverage

Care & Share

Access/Validate

Capture& Learn

storeapply/utilize

เร)ยนร�ยกระด�บ

ดร.ป็ระพนธี� ผ่าสื่+ขย�ด

Body of Body of KnowledgeKnowledge

Process Process of of KnowingKnowing

การจั�ดการความร� 3 ม+มมอง

LearningLearningCommunityCommunity

ความร�ในกระดาษ

ความร�ในคนความร�ในเคร�อข าย “Total”Knowledge

Managementเป็"น KM ท)�รอบด�าน

ต�องจั�ดการท�%ง 3 อย าง

ว�สื่�ยท�ศน�กรมอนาม�ย

ว�สื่�ยท�ศน�กรมอนาม�ย

“องค�กรหล็�กในการสื่ งเสื่ร�มสื่+ขภูาพ

แล็ะอนาม�ยสื่��งแวดล็�อมของ”ป็ระเทศ

เป็"นแกนกล็างการต�ดตามป็ระเม�นผ่ล็เพ��อการพ�ฒนา

นโยบายสื่าธีารณะแล็ะกฎีหมาย

เป็"นแกนกล็างการป็ระสื่านงาน

ก�บแหล็ งท+น ท�%งใน แล็ะต าง

ป็ระเทศ

องค�กรหล็�ก

เป็"นแกนกล็าง

การพ�ฒนาข�อมล็

สื่ารสื่นเทศเพ��อสื่าธีารณะ

6

เป็"นแกนกล็างการพ�ฒนาศ�กยภูาพ

แล็ะสื่ร�างความร วมม�อภูาค)เคร�อ

ข าย

เป็"นแกนกล็างการพ�ฒนาองค�ความร�

นวตกรรมแล็ะเทคโนโล็ย)2

3เป็"นแกนกล็างการเฝ้=าระว�ง แล็ะป็ระเม�น

ผ่ล็กระทบต อสื่+ขภูาพ

1

4

5

เป็=าหมายการจั�ดการความร�กรมอนาม�ย

เป็=าหมายการจั�ดการความร�กรมอนาม�ย

คนเก งข,%น

ความร�สื่ะสื่มมากข,%น

ว�ฒนธีรรมองค�กรเป็ล็)�ยนไป็

งานด)ข,%น

สื่ร�างแกนน'า ... ค+ณอ'านวย ค+ณล็�ข�ต

สื่ร�างแกนน'า ... ค+ณอ'านวย ค+ณล็�ข�ต สื่ร�างก�จักรรม ... สื่ารพ�ดรป็แบบ สื่ร�างก�จักรรม ... สื่ารพ�ดรป็แบบ

แนวค�ดการท'างานแนวค�ดการท'างาน

ให�ความสื่'าค�ญผ่�น'าองค�กร ... ค+ณเอ�%อ, ผ่�บร�หาร

ให�ความสื่'าค�ญผ่�น'าองค�กร ... ค+ณเอ�%อ, ผ่�บร�หาร

การจั�บกล็+ ม ล็ป็รร. ในงาน

การจั�บกล็+ ม ล็ป็รร. ในงาน

การจั�บกล็+ มตามความ สื่นใจั

การจั�บกล็+ มตามความ สื่นใจั

การ ล็ป็รร. ผ่ านการบ�นท,ก

ด�วยตนเอง/แฟ้=มภูม�ป็-ญญา

การ ล็ป็รร. ผ่ านการบ�นท,ก

ด�วยตนเอง/แฟ้=มภูม�ป็-ญญาการเอา KM ไป็ใช้�สื่ร�าง

ภูาค)การเอา KM ไป็ใช้�สื่ร�าง

ภูาค)

การเอา KM ไป็ใช้�ในการจั�ดการป็ระช้+ม

ใหญ

การเอา KM ไป็ใช้�ในการจั�ดการป็ระช้+ม

ใหญ

การเอา KM ไป็สื่ร�างความร�ก�บผ่�ป็?วย

การเอา KM ไป็สื่ร�างความร�ก�บผ่�ป็?วย

ก�จักรรม KM สื่ารพ�ดแบบ

ก�จักรรม KM สื่ารพ�ดแบบ

ก�จักรรมของท)มกล็าง ... สื่น�บสื่น+นการท'างาน

ก�จักรรมของท)มกล็าง ... สื่น�บสื่น+นการท'างาน

ตรวจัเย)�ยม

ว�ทยากรภูายใน

ว�ทยากรภูายนอก

ดงาน

จั�ดตล็าดน�ด

ป็ระช้+มท)มกล็าง

Website

3

97

1516

0

8

31 2

10

6

19

0

5

10

15

20

2549 2550ว�ทยากรภูายใน ว�ทยากรภูายนอก ตรวจัเย)�ยมเป็"นแหล็ งดงานKM จั�ดตล็าดน�ด ป็ระช้+มท)มกล็างwebsite

ป็@งบป็ระมาณ

จั'านวนคร�%ง

KCenter

ศนย�ความร�กรมอนาม�ย

กรมอนาม�ยกระทรวงสื่าธีารณสื่+ข

http://kcenter.anamai.moph.go.th

ว�ตถ่+ป็ระสื่งค�1. แหล็ งรวบรวม ป็ระมวล็ความร�

ด�านการสื่ งเสื่ร�มสื่+ขภูาพ2. ศนย�กล็าง เช้��อมโยงความร�ของ

กรมอนาม�ย3. สื่ งเสื่ร�ม สื่น�บสื่น+น เผ่ยแพร

ความร� แล็ะป็ระสื่บการณ�การแล็กเป็ล็)�ยนเร)ยนร�

EXPLICIT KNOWLEDGE

เร��องน าร�ใน KCenter

ล็านแล็กเป็ล็)�ยนเร)ยนร� กรมอนาม�ย

gotoknow.org/planet/kmanamai

TACIT KNOWLEDGE

TACIT KNOWLEDGE

TACIT KNOWLEDGE

TACIT KNOWLEDGE

เย)�ยมช้มก�จักรรม + แล็กเป็ล็)�ยนเร)ยนร� หน วยงานต�นแบบ 2549

สื่'าน�กสื่ งเสื่ร�มสื่+ขภูาพ

กองแผ่นงาน

ศนย�อนาม�ยท)� 6

รวมม�ตรท)มเย�อน กรมอนาม�ย 29 สื่ค.49

18 พค.49 กพร.สื่ป็.ดงานกรมอนาม�ย

ตล็าดน�ดความร�กรมอนาม�ย 18-20 กค.49

ของฝ้ากของฝ้าก

ผ่�บร�หาร องค�กรอ�จัฉร�ยะ ฉบ�บน�กป็ฏิ�บ�ต�ผ่�บร�หาร องค�กรอ�จัฉร�ยะ ฉบ�บน�กป็ฏิ�บ�ต�ศ.นพ. ว�จัารณ� พาน�ช้

“ ”พล็�ง“ ”พล็�ง• พล็�งว�เศษ•พล็�งสื่ามแห งสื่��อ

•พล็�ง ICT (Information and Communication Technology)

•พล็�งแห ง สื่าระ “ ” (Content)•พล็�งของท�กษะในการสื่��อสื่าร

• พล็�งเคร�อข าย• พล็�งต�านศ�ตร

• พล็�งว�เศษ•พล็�งสื่ามแห งสื่��อ

•พล็�ง ICT (Information and Communication Technology)

•พล็�งแห ง สื่าระ “ ” (Content)•พล็�งของท�กษะในการสื่��อสื่าร

• พล็�งเคร�อข าย• พล็�งต�านศ�ตร

พล็�งเช้�งบวก ... พล็�งความช้��นช้ม ... พล็�งของ “ ” การ เอ�%ออ'านาจั +++

ช้+มช้นแนวป็ฏิ�บ�ต� ... ตล็าด น�ดความร� ... เคร�อข ายก�บ องค�กรอ��น +++

บร�หารความเสื่)�ยง ... การร�กษา ความล็�บ +++

ผ่�บร�หาร องค�กรอ�จัฉร�ยะ ฉบ�บน�กป็ฏิ�บ�ต�ผ่�บร�หาร องค�กรอ�จัฉร�ยะ ฉบ�บน�กป็ฏิ�บ�ต�ศ.นพ. ว�จัารณ� พาน�ช้

พล็�งสื่ามแห งสื่��อพล็�งสื่ามแห งสื่��อ... ใช้�ท�กษะท�%ง 3 น)% ในการกระต+�น จั+ดป็ระกาย สื่ร�างความต��นต�ว ให�ท��วท�%งองค�กร ...

พล็�ง ICTพล็�ง ICT• ระบบ ICT ท)�เอ�%อต อการ ล็ป็รร . ในคน• ระบบ ICT ท)�สื่ะดวกต อการยกระด�บความร�• ฐานความร� ท)�รองร�บ Tacit แล็ะ Explicit knowledge• การ ล็ป็รร . ในล็�กษณะของ Virtual Space• ฯล็ฯ

... ต�องให�สื่มาช้�กองค�กรร�สื่,กว า “ ”เคร��องร�บใช้�คน ไม ใช้ “ ”คนร�บใช้�เคร��อง ...... ต�องให�สื่มาช้�กองค�กรร�สื่,กว า “ ”เคร��องร�บใช้�คน ไม ใช้ “ ”คนร�บใช้�เคร��อง ...

ผ่�บร�หาร องค�กรอ�จัฉร�ยะ ฉบ�บน�กป็ฏิ�บ�ต�ผ่�บร�หาร องค�กรอ�จัฉร�ยะ ฉบ�บน�กป็ฏิ�บ�ต�ศ.นพ. ว�จัารณ� พาน�ช้

พล็�งสื่ามแห งสื่��อพล็�งสื่ามแห งสื่��อ... ใช้�ท�กษะท�%ง 3 น)% ในการกระต+�น จั+ดป็ระกาย สื่ร�างความต��นต�ว ให�ท��วท�%งองค�กร ...

พล็�งแห งสื่าระพล็�งแห งสื่าระ• ม)ความเป็"นพล็ว�ตอย ตล็อดเวล็า• เป็"นสื่าระเช้�งล็,ก หร�อเป็"นความร�ในคน มาจัากการป็ฏิ�บ�ต�

หร�อป็ระสื่บการณ�• ม)กระบวนการอย างเป็"นธีรรมช้าต� ในการถ่ ายเอาความร�

จัากคน จัากการป็ฏิ�สื่�มพ�นธี� อย างม)ความสื่+ข• เคร��องม�อน)%ท)�สื่'าค�ญ ค�อ SST – Success Story

Telling• ฯล็ฯ

... สื่+ดยอดของเคล็�ดล็�บค�อ “ ต�องให�ความสื่'าค�ญต อคน มากกว าความร�” ...... สื่+ดยอดของเคล็�ดล็�บค�อ “ ต�องให�ความสื่'าค�ญต อคน มากกว าความร�” ...

ผ่�บร�หาร องค�กรอ�จัฉร�ยะ ฉบ�บน�กป็ฏิ�บ�ต�ผ่�บร�หาร องค�กรอ�จัฉร�ยะ ฉบ�บน�กป็ฏิ�บ�ต�ศ.นพ. ว�จัารณ� พาน�ช้

พล็�งสื่ามแห งสื่��อพล็�งสื่ามแห งสื่��อ... ใช้�ท�กษะท�%ง 3 น)% ในการกระต+�น จั+ดป็ระกาย สื่ร�างความต��นต�ว ให�ท��วท�%งองค�กร ...

พล็�งของท�กษะในการสื่��อสื่ารพล็�งของท�กษะในการสื่��อสื่าร• สื่��อสื่ารท�%งสื่าระ แล็ะสื่��อสื่ารก'าล็�งใจั ไป็ในคราวเด)ยวก�น• จั+ดสื่'าค�ญอย ท)�การป็ฏิ�บ�ต�จัร�ง• การม)บรรยากาศเช้�งบวก เช้�งสื่ร�างสื่รรค� แล็ะบรรยากาศ

อ�สื่ระ• เคร��องม�อน)%ท)�สื่'าค�ญ ค�อ SST – Success Story

Telling• ฯล็ฯ... ท'าให�สื่มาช้�กองค�กรเก�ดการเร)ยนร�แบบ “ซึ,มเข�าไป็อย างเป็"นธีรรมช้าต�” ...... ท'าให�สื่มาช้�กองค�กรเก�ดการเร)ยนร�แบบ “ซึ,มเข�าไป็อย างเป็"นธีรรมช้าต�” ...