والعمليات اإلنتاج إدارة

األول والعمليات الفصل اإلنتاج إدارة وأهمية مفهوم

والخدمات السلع بصناعة المقترنة المسؤولية والعمليات اإلنتاج إدارة تتولىالخدمية أو اإلنتاجية المنظمة نظام من جزءا والعمليات اإلنتاج نظام أن اذ

والعمليات اإلنتاج مدراء مثل المنظمة اهداف لتحقيق الرئيسي العنصر وهيوغيرهم التصنيع ومدراء النوعية والسيطرة

على* المشرفين أو العاملين األشخاص من اإلنتاج مدراء مصطلح تطورالعمليات مدراء إلى التصنيعية النشاطات

والخدمات* السلع صناعة مسؤولية عليه الذي الشخص هو العمليات مديرالنظام أو العلميات بوظيفة المتعلقة القرارات باتخاذ يعنى الذي وهو

. السلعة صناعة في المستخدم التحويلياإلنتاجية * العمليات تحويل: إدارة ثم توحيد عملية يتولى الذي النشاط ذلك

خلق أو غظافة أحل من محدده أسس وفق معين لنظام المتاحة المواردالنظام ذلك تمارسهاإدارة التي السياسات مع تتالئم قيمة

في األداري القرار بصنع المتعلقة السياسة هي العمليات ادارةالعمليات وظيفة مجال

يتولى الذي المنشأة في المتخصص القسم هي العمليات وظيفةالخدمات وتقديم السلع صناعة

: إتجاهات ثالث والعمليات اإلنتاج إدارة تتضمن المنظمة تتخذها التي الفرارات كافة وتتضمن األستراتيجية القرارات

والتسهيالت ..... اإلنتاجية والعمليات باإلنتاج تتمثل والتي : لمقابلة اإلنتاج بتخطيط تتعلق التي القرارات التشغيلية القرارات

. األسواق في المتوقع الطلب : المسارات بمراقبة المتعلقة القرارات الرقابية القرارات

المخطط بين الحاصلة اإلنحرافات وتحديد لإلنتاج التخطيطيةالتصحيحية األجراءات التخاذ فعال والمتحقق

والعمليات : اإلنتاج إدارة أهميةالمراد .1 األهداف طبيعة مع تنسجم مكانة المجتمع يعطي

تحقيقها المنظمة .2 في لألفراد ومعنوية مادية مردودات تحقيقوالتسويق .3 بالمالية عالقتهالمنظمة .4 في فرعي نظام هووالجماعة .5 باألفراد المتعلق الدور جانب على يؤكد6....... ص الخدمات إلى يمتد بل والبضائع السلع على 24اليقتصر

ااألتجاهات وبعض والعمليات اإلنتاج إدارة تاريخ1. : الوقت وتقليص للعاملين الفردية المهارات لتنمية أدى العمل تقسيم

بكفاءة االالت واستخدام الضائعالعاملة : .2 القوى محل اآللة حلول الصناعية الثورة

1

تايلر : .3 فريدرك مؤسسها العلمية اإلدارةهوثورن : .4 ودراسات مايو ألتون اإلنسانية العالقات حركة5. : للمساعدة الكمية الرياضية األسس تعتمد أنظمة العمليات بحوث

القرارات صنع في وتساهم المختلفة والظواهر المشاكل حل فيكاألحصاء العلمية التقنيات واستخدام

6.. الحاسوب ) االمتقدمة اإلنتاج .7تقنيات الخدمية- الثورةاإلنتاجية العمليات إدارة خصائص

1. : حولها المعلومات وجمع المشكلة بتعريف العلمي األسلوب تطبيق. للمشكلة األمثل البديل واختيار الحلول وايجاد وتحليلها

2. : تكاليف في النخفاض أدى الخدمي أو اإلنتاجي التخصص اعتمادالمنتجات جودة وتحسين اإلنتاج

الحديثة .3 والتكنولوجيا األآلت باستخدام التوسع4...... : ص الثانية العالمية الحرب خالل بدأت العمليات بحوث استخدام

32

والعمليات اإلنتاج إدارة رؤية :طرق1. ) , , ( : إلى أولية موارد سوقية بيئية المدخالت تحويل كنظام اإلنتاج

وخدمات سلع مخرجاتتنظيمية .2 كوظيفة اإلنتاج

والعمليات اإلنتاج أساليب تطوراليدوي .1 اإلنتاجاآللي .2 ) 3اإلنتاج على- يعتمد األوتوماتية أو اآللي اإلنتاج

) كليا األلة

اإلنتاجية المنشأة في األساسية اإلنتاج عوامل1. : مطلوبة بمواصفات إنتاج أركان أربعة لها اإلنتاجية العملية مفهوم

التكلفة من أدنى وبحد مستهدف وبزمن محددة وكميةعناصر : .2 أربع اإلنتاجية العملية مستلزمات.... عمال فنيين مهندسين من البشرية القوى , , :تكميلية مصنعة نصف أولية مواد ومعدات والتشييدات مكائن المباني

: ص والمالية والتسويقية اإلنتاجية الوظيفة بين 38 العالقةالمنشأة .1 لتكوين رئيسي هدف اإلنتاجية الوظيفةللمستهلك .2 إيصالها التسويقية الوظيفة3. : تخطيط إلى الرامية الفعاليات مجموعة المالية الوظيفة

واستثمارها للمنشأة المالية اإلحتياجات

) اإلنتاجية) : الثاني الفصل

: الموارد استغالل حسن قياس خالله من يمكن الذي المعيار تعريفها: يلي بما تحديدها ويمكن المدخلة للعناصر النهائي الناتج نسبة هي اإلنتاجية

2

بالوحدات .1 الطبيعية أو. 5اإلنتاجية المالية اإلنتاجيةالربحية

اإلجمالية .2 اإلقتصادية. 6اإلنتاجية اإلنتاجيةالصافية .3 الفنية. 7اإلنتاجية اإلنتاجيةالقياسية .4 اإلجتماعية. 8اإلنتاجية اإلنتاجية

: ونوعي كمي شقين لها اإلنتاجيةوالمدخالت* المخرجات بين النسبة يمثل اإلنتاجية معيار

: اإلنتاجية وزيادة أهمية األجنبية العمالت وتوفير األقتصادي األستقالل تحقيقالقومي الدخل

: اإلنتاجية الكلية مقاييس اإلنتاجية هما مفهومين لها الرأسمالي األتجاهأساس على تقوم التي األشتراكي اإلتجاه هو الثاني واإلتجاه جزئية وإنتاجيةالعمل وإناجية الحي العمل إنتاجية هما ولهامفهومين الجماعي التملك

شيوعا األكثر وهي الجماعي

اإلنتاجية : على المؤثرة العواملسياسية .1 اقتصادية.2عواملتكنولوجية.4اجتماعية.3وتنظيمية. 5 إدارية واألنظمة. 6عوامل القوانين

والتشريعاتوالمعنوية. 7 المادية المال. 8الحوافز رأس نسبة9............... ص. البشرية 54-53القوى

) ( اإلنتاجية العمليات استرتيجية الثالث الفصل

: األمريكية على اليابانية الصناعات تفوق أسباب

األمريكي من أكثر الياباني العامل إخالص

األمريكية من أكثر اليابانية المعدات تطور

األداري العمل في المشاركة أسلوب اليابانيون استخدام

العالية بالجودة وتميزها الصغيرة السيارات إنتاج في اليابانيون نجاح

....... ص للصناعة اليابانية الحكومة من الدعم 58تقديم

األعمال : إدارة في اليابانييين تنافس أستراتيجية معينة لقوى اليانان امتالكالعمل أسلوب وأعتماد الماهرة العمالة توفر وأهمها العالمية األسواق في

إنتاج وإعتماد الكبير اإلنتاج ضرورة على القادة هؤالء وأعتقد العاملين بينزمنية لفترات واستخدامها الطويلة الزمنية المديات ذات األستهالكية السلع

..... المنتجات هذه اختيار وتم والكاميرات والتليفزيونات كالسيارات طويلة: مايلي بسبب

3

المستهلكين مع تتالئم بأسعار بتسعيرها والقيام وكبيرة عالية بأحجام إنتاجهاإنعاش في تسهم التي األسواق ووقرة البيعية الحصص لزيادة وقدراتهم

. جديدة منتجات وابتكار السلع تطوير سبل

بعضها مع تتفاعل والمحاسبة والمالية التسويق فإن الياباني التوجه نظر فيلذلك طائلة أموال بصرف التصنيع أنظمة تطوير اليابانيين واستطاع البعضلرأس الياباني الشعب وادخار التوفير طريق عن األموال هذه توفير وتم

تحسينها على والعمل المنتجات نوعية وكذلك األموال

: العمليات استراتيجية السوق متطلبات تحليل طريق عن بالمستهلك يبدأوالتي والمرتقبين الحاليين المستهلكين طبيعة تحليل أساس على تقوم التي

لهم الشرائية القدرة وتقييم احتياجاتهم وتحديد معهم التفاعل المنظمة تزمعالكبرى األستراتيجية تحديد ثم التنافسية السوق طبيعة على والتعرف

: الكبرى األهداف الستراتيجية وتحديد البعيد المدى على المنظمي التوجيهتنافسيا وتفوقها نجاحها سبل تحقق لكي المنظمة قبل من بلوغها ينبغي التي

: وهي ستراتيجيات ثالث ذلك في ولها

وغايتها (1 المنظمة غرض تحديد

البيئية (2 المتغيرات مع والتكيف المراقبة

للمنظمة (3 المميزة الكفاءات وتطوير تحديد

من* بد فال البيئية المتغيرات على للتغلب لوحدها التكفي األدارية المهاراتالعمل قوة وتتضمن والفريدة والموارد القوى تمثل مميزة كفاءات وجود

المالية والمعرفة والمكاتب كالمخازن الحيوية والتسهيالت المدربةجيدا واستخدامها المعلومات ونظم والتكنولوجيا األموال واستخدام

: صيغ عدة لها العالمية الستراتيجيات

1) : أو سلعة انتاج في المساهمة على شركتان اتفاق المشترك الجهدخدمة تقديم

2) : آخر قطر ي ما شركة بترخيص شركة قيام التكنولوجيا ترخيص. الخدمية طرقها أو سلعها بإنتاج

3): : السبل بعض ويتضمن السوق تحليل

I. أمور في مشتركين المستهلكين من مجموعة قيام السوق تجزئةالمحلل وعلى إليهم وتقديمها والخدمات السلع تعميم فيتم متشابهة ( كالعمر الديموغرافية العوامل يلي كما وهي الصفات بعض تحديد

, كالخوف الفسيولوجية والعوامل والوظيفة والجنسالصناعية , . العوامل والضحك

4

II. : وتصيف للسلع الملموسة وغير الملموسة الصفات األحتياجات تقييم , التسليم ) نظام واحتياجات صفاتها وتمثل السلعلة احتياجات يلي لما

. صفات الحجم واحتياجات الدعم العمليةوأنظمة الصفات وتمثلالسلعة .

III. ميزة إلى للوصول أسبقيات ثمانية هناك التنافسية األسبقياتتنافسية

a.الكلفة

b.النوعية

c. ( السريع التسليم وقت ويتضمن الوقت –الوقت في التسليم(–المناسب التطور سرعة

IV. تأخير أو تسريع على والقدرة بالمستهلك األهتمام ويتضمن المرونةاإلنتاج . معدل

نوعان : هناك التنافسية األسبقيات في التغيرات

: : بخمسمراحل تمر وهي السلعة حياة دورة u أوال

: لتصاميم- تترجم حتى جديدة أفكار تولد الخدمة أو السلعة تخطيط أنهائية

: األرباح- وتكون البيع عمليات بداية التقديم ب

: واألرباح- المبيعات ارتفاع النمو ج

: إدارة- فتلجأ األسعار تخفيض أجل من بالضغط المنافسون يبدأ النضج دالتنافسية الضغوطات لتقليص التسويق إدارة مع للعمل العمليات

: لمواجهه- اإلنتاج في المتخصص الحجم إلى العودة الهبوط أو التدهور ه. الهبوط أثناء المبيعات لها التي الضاغطة الظروف

الدخول: استرتيجيات u وهي: –ثانيا الخروج

المتأخر أ- والخروج المبكر الدخول

: ب- مرن نظام انتهاج المبكر والخروج المبكر الدخولالمتغيرات مع للتكيف

المتأخر ت- والخروج المتأخر الدخول

الموقعة عل: الستراتيجية يركز االتجاه كان في ىإذا المستخدمة العملياتالعملية ستراتيجية تسمى الستراتيجية هذه في السلعة إنتاج

5

أو المنتح ستراتيجية تسمى فأنها ذاتها السلعة حول يركز األتجاه كان إذا أماالخدمة

: اإلنتاجية) الطاقة تخطيط الخامس .(الفصل

اإلنتاجية الطاقات تحديد اإلنتاج ادارة مسؤوليات من

: الإنتاجية الطاقة اإلنتاجي مفهوم المشروع يستطيع التي الوحدات عدد إلى يشيربشكل ذلك تحديد يتم وكي المعتمدة الزمنية الوحدات خالل بصناعتها القيام

أمرين من فالبد واضح

اإلنتاجية -1 الطاقة قياس في اعتمادها يتم التي الزمنية الوحدةاألشهري او الفصلي كاألساس

يوميا -2 العمل وجبات عدد

: الإنتاجية للطاقات الأساسية المفاهيم1 : للشروط- وفقا إنتاجها يتم التي الوحدات عدد وتمثل التصميمية الطاقة

من المنظمات وتعاني والمعدات المكائن في المحددة الفنية والمواصفات: مايلي األعتبار في األخذ ينبغي ولذا التصميمية الطاقة أستغالل عدم

اإلنتاجية- العملية في الطبيعي التلف أ

والمعدات- للعمال الضرورية التأخيرات ب

2 : يتم- أن يمكن التي الوحدات عدد وتمثل المتاحة الطاقةوالمواد العاملين من المحددة األعداد لتوفر وفقا فعال انجازها

. الضرورية والتأخيرات التلف حالت األعتبار في أخذ مع والمعدات

3- : إنجازها المراد الوحدات عدد وتمثل المخصصة الطاقةالصناعية للمنظمة المستقبلية للخطط استنادا

4- :) ( إنجازها التي الوحدات عدد ويمثل الحقيقية الفعلية الطاقةمحددة زمنية وحدة خالل فعال

: اإلنتاجية الطاقة أهدافتخطيط

المال- 3التكاليف-1 رأسالتشغيلي

المتحققة -2 السلع- 4العوائد نوعيةوالخدمات

للمستهلكين- 5 االستجابة األعتمادية- 6درجةالتجهيز في

6

ص- .........7 الحجم مرونة خصوصا 103-120المرونة

: اإلنتاجية الموجودات التالية تحديد األعتبارات وفق يتم

التالية- 1 بالعالقة المطلوب الكلي اإلنتاج حجم تحديد

) الكي = ) الطلب الصالح اإلنتاج المطلوب الكلي اإلنتاج حجم

اإلنتاج إجمالي من الصالح اإلنتاج نسبة

الموجودات- : 2 من المطلوبة األعداد تحديد بغية القياسية األوقات احتساب: مايلي االعتبار في يؤخذ اإلنتاجية

من- واحدة وحدة صناعة في المصروف الوقت ويمثل األساسي الوقت أاإلنتاج في الضرورية بالتأخيرات األخذ دون المنتوج

من- واحدة ة وحد صناعة في المصروف الوقت ويمثل القياسي الوقت بالضرورية بالتأخيرات األخذ مع المنتوج

وحدة- إنتاج في المصرف الفعلي الحقيقي الوقت ويمثل الفعلي الوقت جيلي كما اليوم خالل للعامل ذلك احتساب ويتم المشروع من واحدة

باليوم = العمل وقت باليوم العامل إنتاجية

القياسي الوقت

باليوم = العمل وقت باليوم الماكنة إنتاجية

القياسي الوقت

= األساسي الوقت القياسي الوقت

للماكنة الفعلي للعامل xالوقت الفعلي الوقت

الوقت- = 3 املطلوب العدد العمال أو المكائن من المطلوب العدد حسابالمطلوب

المتوفر الوفت

: الطاقة مقاييستخطيط

المستقبلية -1 أو الحالية للتسهيالت القدرات تحميل

السلع -2 لجميع المستقبلية الطاقة بحاجات المدى طويل التنبؤوالخدمات

حاجات -3 لمواجهة للطاقة البديلة المصادر وتحليل مطابقةالمستقبلية الطاقة

7

البديل -4 المصادر بين للطاقة ةاألختيار

: الطويل المدى على بالطاقة أسلوبين التنبؤ على تعتمد

بالعناصر- 1 تزويدها لغرض أخرى منظمات مع بالتعاقد ذلك ويتم التوسعاتوالشرو مستقبال جديدة عالتوسعية مصادر وتوريد أخرى شركات بطلب

مكائن وشراء جديدة بنايات وإضافة القائمة المواقع وتطويرص .............. 109ومعدات

وتقليص- 2 المخزون وبيع القائمة التسهيالت ببيع بالقيام ذلك ويتم األنكماشجديدة منتجات وتطوير العاملين وتسريح الخدمية النشاطات

التسهيالت : موقع أن اختيار يجب إذا فيما بتقرير الدارة تقوم أن يجبأومحليا دوليا الوقع يكون

للتسهيالت مصدر اتخاذه المراد الموقع تحديد ثم المنطقة داخل موقعه ثمالمستوى على القرار كون حالة في التالية األعتبارات النظر في ويؤخذ

المحلي

واألعباء) والعمل التكاليف وامكانيات للدولة السياسي النظام دراسةوحوافز والمناخ النقل ونظام العمالت تبادل ونسب الضريبية

ص ........ 111الحكومة

( المستهلك التالية الجوانب فتدرس المنطقة مستوى على كان إذا أماص ........ البيئي والتأثير والمناخ النقل ونظام اإلنشاء 111وتكاليف

: الموقع اختيار في العوامل أهم

- الخام المواد توفر العاملة القوى الرئيسة –توفر الطرق من –القربالسوق من الما –القرب مصادر من .....................– ءالقرب ص 112البقية

) ( اإلنتاجية الشعب ترتيب السابع الفصل

: التدريب وأهمية االنسيا مفهوم تحقيق الرئيسي الكفء بالهدف ( على يؤدي الذي التدفق من النمط ذلك المفهوم تحديد ويمكن بالعمل

بتحقيق يساهم بحيث والمواد الرجال بحركة المصروف الوقت تقليص ) يلي كما األهداف وأهم النتاج في األصغرية الكلفة

والجهود -1 الوقت تقليص خالل من عالية إنتاجية قدرات توفيرالتشغيل عمليات في المبذولة

المصنعة -2 نصف واألجزاء األولية المواد تكاليف تقليل

البناء -3 أو األنشاء وتكاليف الشعب مواقع بين األنسجام

8

اإلنتاج -4 لمعدات المالئمة المساحات توفير

العمل -5 في المستمر التحسين متطلبات توفيرالبقيةص........ 140واإلنتاجية

: تساهم التي العمل ومحطات واألقسام الشعب كافة اإلنتاجية الشعبوالتعبئة اللحام شعب مثل التشغيلية العمليات في مباشر بشكل

ترتيبات ....... خمسة الشعب هذه وتأخذ والتغليف

1- : النتاجية الشعب بأن النوع هذا يتسم العملية وفق الترتيبمختلفة العداد اإلنتاجية العمليات بأداء تقوم بأدائها تقوم التي

. صغيرة بأحجام ولكن المنتوجات من

السلعي -2 الترتيب

التكنولوجية -3 المجاميع أو الخلوي الترتيب

الترتيب -4 في الثابي الموقع

5-) المختلطة ) المولده الترتيبات

: التصنيع ترتيب والتوجيهاتفي الياباني االتجاه

عملية .1 تصاميم ضمن يكون الخلوي التصنيع تخطيطكبيرة

حرف .2 شكل على انتاج للعمال Uخطوط تسمحالعمل مواقع بين بسهولة والتنقل كامال الخط بمشاهدة

أكثر .3 مفتوحة العمل مواقع

الموجودات .4 لخزن تجهيزها يمكن أقل مساحات توجدالترتيب خالل من

األمريكية : الترتيبات واالستفادة مواصفات عالية ماكنات توفير هدفها , ثابتة انتاج نسب العمل اختصاص من واالستفادة العاملين من

: الترتيبات* بمناطق ظهور واإلحتفاظ كبيرة المصنع أرضية خططوانتاج الطويلة الناقلة لالحزمة كبيرة مساحات واستخدام للمخزون مكثفة

حرف شكل ارضية Lعلى مساحات واستخدام

: اليابانية الترتيب تعديل مواصفات على والقدرة التصنيع مرونة هدفهامختلفة إنتاج موديالت إلى والتحول بسرعة اإلنتاج معدالت

: الهدف تحقيق تغير وسائل ويتم وظائف عدة على العمال تدريبص ...... اإلنتاج مشاكل لحل الحاجة حسب والمعدات 147العمال

9

: الترتيبات من ظهور عالية ونسبة للمصنع صغيرة األرضيات خطوطحرف شكل على إنتاج خطوط لإلنتاج األرضتستخدم Uمساحة

الخدمة : تسهيل المستهلكين ترتيبات لجلب تتواجد الخدمية التسهيالتالمنظمات وخدمات

: التسهيل ترتيبات وتحليل لتطور وذلك تقنيات شيوعا األكثر هيالبناية أرضية على ومكائن االالت مواقع او اثنتين عارضتين باستخدام

واألفراد المواد لتمكن مختلفة بمواقع وتتحرك ومصاطب معدات وتتضمنالخر مكان من التحرك من

: العمليات سلسلة األقسام تحليل لترتيب جيدة خطة بتطوير تقوممثالص الترتيب لمشكلة البياني 150بالتحليل

: الحاسبات في الترتيبات ثالثة تحليل ولها حاسوب برامج تستخدممشهورة : تحاليل

أوتوماتيكية -1 تصميم برامج

الحوسبية -2 العالقات ترتيب تخطيط

المتصلة -3 التسهيالت جمع حوسبة

: الخط بين توازن العمل يقسم تقريبا والذي التجميع خط دراسة فترة هوالتجميع خط في المطلوبين العمال عدد تقليل يتم لكي بالتساوي العمال

: ص التجميع خط في مستخدمة فنية 152مصطلحات

: المصنعة ثصف واألجزاء األولية المواد حركة المواد مناولة مفهومدفعات شكل على معا كالهما أو أفقية أو عمودية بصورة النهائية والمنتجات

عناصر : أربعة تتضمن وهي واحدة دفعة أو

كفؤة : -1 بصورة انتقالها المراد المواد حركة تتضمن وهذه الحركة

آلخر -2 مكان من مناولتها المراد المواد ورف تحريك وهي المكان

الطالبة -3 الجهة إلى المواد هذه لحركة المناسب الوقت ويتضمن الزمنلها

لها -4 الطالبة للجهة نقله المراد المواد أحجام ويتضمن الكمية

: ص المواد مناولة 155مبادئ

, : عربات على تحتوي وحاويات يدوية أوتوماتيكية المواد مناولة أجهزةأنابيب , ., خطوط المطاط من ناقلة احزمة العمال قبل من تدفع وشاحنات

. , , في ايرادها ويمكن مختلفة رافعات كهربائية شاحنات السوائل لنقلرئيسية أنواع أربعة

10

1- : أفقية بصورة وتتحرك معلومتين نقطتين بين تربط الثابتة الناقالتواألنابيب كالساللم غازيات أو كهربائيا غما

وتتسم -2 غازيا أو كهربائيا أفقية بصورة غالبا وتتحرك الصناعية العرباتعالية بكلفة

الثقيلة -3 المواد فيها وينقل عمودية بصورة تتحرك الصناعية الرافعاتأيضا وتكلفتها عالية استثمارها وتكليف

عالية -4 وتشغيلية استثمارية بكلفة ويتسم اآللي األنسان أو الروبورت

المناولة : اختيارأجهزة في الرئيسة العوامل

المواد -1 حركة المواد- 3مسالك كميةالمنقولة

المنقولة -2 المواد أجهزة- 4طبيعة متطلباتالمناولة

التكاليف-5

) المشروع ) موقع اختيار الثامن الفصل

: للموقع األساسية العوامل

للمشروع -1 السنوية األجمالية التكاليف

العامة -2 واألجتماعية األقتصادية األعتبارات

الخدمية -3 التسهيالت توفير

: السنوية: اإلجمالية الكلفة حساب يتم للمشروع األجمالية التكاليف أوالتقدير وبعد المشروع حياة خالل السنوية االستثمارية التكاليف بإضافة

جغرافية بمنطقة المشروع إنشاء بسبب المتوقعة األولية الكلفة مجملاألولية الكلفة ضرب بواسطة المشروع حياة على الكلفة هذه توزيع يمكن

المال رأس اشترجاع بمعامل

: : نظريتان: هناك توجد العامة واألجتماعية األقتصادية األعتبارات ثانيا

: أ- الحرية إعطاء ضرورة على تؤكد التقليدية النظريةهذه تطبيق ويؤدي الفضلى المواقع إلختيار الصناعية للمشاريع الكاملة

وتبقى منها بالقرب أو المزدحمة المدن داخل الصناعة تزكز إلى النظريةلهذه النسبي التخلف فيسبب الصناعة من مجردة تقريبا األخرى المناطق

اإلنتاج تكاليف تخفيض إلى تؤدي أنها النظرية هذه مريدو ويؤكد المناطقالوطني اإلنتاج زيادة وبالتالي األسعار وانخفاض

11

: المصانع- بتوزيع الدولة قيام ضرورة على تستند الحديثة النظرية بالبلد داخل الجغرافية المناطق على الجديدة

: : األنهار أو الحديد سكك أو الطرق كوجود الخدمية التسهيالت توفر ثالثاالمشروع نجاح إلى يؤدي مما وغيرها

ثالث : عوامل وهي الموقعي المثلث نظرية ويبر ماكس نظرية

باإلنتاج- المستخدمة المواد مواقع الطاقة- أ مصادرة مواقع بللمصنع المحركة

الرئيسة- األسواق مراكز ج

للمصنع المالئم الموقع تحدد رئيسة اعتبارات ثالث هناك أن ويبر ويعتقدالمشابهة المصانع كقرب أخرى وعوامل العاملين وأجور النقل تكاليف وهي

: المالئم الموقع اختيار عوامل البديلة المواقع تقييم

1 : من- والقرب الدولة سياسة على استنادا المقترحة للمدن األولي األختيارالمصنع يتطلبها التي المتنوعة الخدمات وتوقر األسواق مراكز

2 : الخدمات- وتوفر والشراء األرض كلفة مثل اإلنشاء تكاليف تخمينبضربها السنوات من معقول عدد على الكلفة هذه توزيع ثم الضرورية

االستثمارية الكلفة على نحصل حتى المال رأس رأس السترجاع بمعاملالسنوية التشغيلية الكلفة إلى المنتظمة السنوية

3 : المواد- وتكاليف العاملين رواتب وتضم التشغيلية المصروفا تخمينالمتوقع األناج إلى استنادا ذلك ويتم والتأمين المحركة

المناسبة- 4 المدينة اختيار

5 : كسياسة- التالية األعتبارات أخذ مع المدينة داخل المكان اختياروتوفر األولية المصنع ومتطلبات األبنية وتكاليف المحلية السلطات

العامة الخدمات

: نقاط : أربع ولها التصميم في األساسية األعتبارات أوال المصنع مباني

اإلنتاجية- الطرق طبيعة العمل- أ ظروف توفير ب - الضرورية الخدمات توفير ج د-المناسبة

ص ... أخرى 173اعتبارات

وسهولة : : البناية بناء وقت تقليص الواحد الطابق مزايا الطوابق تعدد ثانياواالعتماد الساللم عن واألستغناء اإلنتاج وتخفيض والعمودي األفقي التوسع

الطبيعية اإلضاءةعلى

12

األرض وكلفة األرضية المساحة تقليص الطوابق متعددة األبنية مزاياواتخاذ الخفيفة للصناعات ومالءمته المواد نقل في الجاذبية واستخدامبطوابق الشعب بعض عزل وسهولة والخزن اإلنتاج في العمودية التدابير

خاصة

: وظائف أربع لها والعمليات اإلنتاج إدارة والعليات- 1تنظيم -2اإلنتاجالتسويق

األفراد- 4المالية- 3

اإلنتاجية الدائرة لتنظيم العامة األسس لوضع الرئيسية الخطوات ومنهذه النتاج بها تقوم أن يجب والتي القسم في تمارس التي األعمال تحليل

السلعة

كالتالي اإلنتاج قسم أهداف

: لقسم الضرورية الفعاليات األهداف إلنجاز المطلوبة الفعاليات تحديد أوالانتاجها المراد الكميات تحديد أي اإلنتاج تخطيط هي األهداف لتحقيق اإلنتاج

واألعما القادمة الفترات اإلنتاجية لخالل واألعمال الصرفة اإلنتاجيةاإلنتاجي ومراقبة المساعدة

: عدد معرفة من األفراد عدد على التوصل ويمكن األفراد حجم تحديد ثانياإلنجازها المطلوب الوقت وتحديد الفعاليات هذه إلنجاز الالزمة الساعات

األعمال بهذه القيام ستتولى التي الوظائف تحديد ثالثا

أو المستمر اإلنتاج أسلوب إما مجموعات في الوظائف تجميع رابعاالتجميع. أسس وأهم المتقطع

اإلنتاجية .1 السلعة أساس على المجموعات تكوين أي السلعي التجميع

العمال .2 أساس على ويتم شيوعا األكثر وهو الوظائفي التجميعواحد قسم في إنجازها يتم التي المتشابهة

جغرافية .3 منطقة في وقوعها على استادا الموقع أساس على التجميعواحدة

العمالء .4 أساس على التجميع

اإلنتاجية .5 العملية تدفق أساس على اإلنتاجية العملية

المعدات .6 أساس على التجميع

الوقت .7 أساس على التجميع

: االرتباطات: توضح خارطة األعمال ووصف التنظيمية الخارطة خامساكل عن المسؤلة الوظائف على فرد كل يتعرف لي للالفراد للالزمة اإلدارية

13

الواحدة الشعبة ضمن الثانوية والشعب الرئيسة الشعب أسماء وتبي عملالمسؤولي األشخاص وتبين اختصاصها والصالحيات نحسب عمل كل عن

األقسام بين تنشأ التي والرأسية األفقية العالقات وتبين لهم الممنوحةالمختلفة

) : المواد) إدارة التاسع الفصل

مستويات , , المخزون بالتجهيزات المتعلقة األجل القصيرة بالقرارات تتعلقوالتوزيع , ,,,, الجداول اإلنتاج

لسببين: اإلنتاج- 1أهميتها في للمواد المركزي الدور

الشركة- 2 ربحية على المخزون تأثير

: تنفق الشركات أغلب االقتصاد في للمواد المركزي على% 60-45الدورومن العمل% 20-15المواد على

بها . االستثمار ارتباط بسبب كبيرة أهمية ذات المواد تعتبر

, ( : على الرقابة المشتريات أقسام ثالثة في مسؤوليتها المواد إدارة وظيفةوالتوزيع, ( النتاج

من: أي مع تقرير تتضمن والتي التوريد عملية إدارة بها ويقصد المشترياتاألمد طويلة التجهيز حاجات إشباع عليها فيتوجب التعامل يتم المجهزين

للشركة

: التالية الخطوات تتضمن التوريد عملية

المرفوعة : -1 والنوعية والكمية المادة وصف يتضمن الحاجة تمييز

المواد : -2 تجهيز على القادرين المجهزين تحديد المجهزين اختيار

الطلبية -3 وضع

الطلب -4 متابعة

الطلب -5 استالم

: يكو ال تنافسي شكل تأخذ قد المجهزين مع بين نالتعاقد مفاوضات فيهمستوى أدنى إلى المجهز أسعار تقريب المشتري يحاول والمشتري البائع

اآلخر يساعد فكالهما والمشتري البائع فيه يتشارك التعاوني التوجه أما

خيارات: ثالثة المشتري أمام يكون منخفض الطلب يكون عندما التعاقد

يتعاقد : ثم الرسمية أسعارهم تقديم المجهزين من يطلب التنافسي العرضمنهم األنسب مع

14

: الشراء اليضمن لكنه واحد مجهز مع تتعاقد الشركة واحد مصدر مع التعاقدالجيد

: قبل من المرسلة الفهارس من العديد في الشركة تنظر المجهز قوائمالنسب يختار ثم المجهزين من العديد

: المشتريات* قوة من يزيد المركزي الشراء

: المركزي* الشراء عيوب تجاوز أجل من المحلي أو الموضعي الشراء

: من* المواد تدفق إدارة هو والتوزيع الخارجي التدفق مع يتعامل التوزيعمدراء وتواجه المفرد بائعي إلى الجملة بائعي ومن الزبائن إلى المصنعللنقل المستخدمة النماذج الجاهزة البضائع تخزن أين مسألتين التوزيع

. الناقل واختيار

من -1 بالقرب األمامي الموقع في إما الجاهزة السلع تخزين موقعالمخزون في يه يحتفظ الخلفي الموقع في أو المستهلكين

2- , , , الجو : , , األنابيب البحر قطارات برية النقل نموذج اختيار

. : ص* تصنيفات أربعة يتضمن المستقل الطلب 197مخزون

والمفرد -1 بالجملة المباعة السلع

الخدمية -2 الصناعات مخزون

الشركات -3 في اإلستبدال أجزاء ومخزون المنتهية الوحدات مخزونالصناعية.

الصناعية -4 الشركات في والتشغيل واالصالح بالصيانة الخاصة التجهيزات

المخزون : تثبيت طرق

بتسجيل -1 ويقوم األستالم بقضايا مختص موظف على المسؤيلية إناطةذلك

وغير -2 به المسموح غير السحب لمنع األبواب بجانب المخزون تثبيتالمقيد

يوم -3 لكل الوحدات إجمالي من صغيرة نسبة حساب الحسابية الدورة

مثبتة -4 عملية لكل المنطقي الخطأ فحوصات إجراء

: الكلف* من أنواع ثالثة يتضمن المخزون

1- : مهما ثابتة وهي الصنع أو الشراء كلفة وتتضمن الثابتة السنوية التكاليفالصنع أو الشراء كلفة كانت

15

2- : بإعداد المقترنة التكاليف كافة وتتضمن المتناقصة السنوية التكاليفالمشتراه الطلبية وتوريد

3- : المرتبطة التكاليف كافة وتتضمن المتزايدة السنوية التكاليفوكلفة ) األستثمار وكلفة والتقادم التلف كلفة وتتضمن بالخزين باالحتفاظ

الخزين (

: الخزين* على السيطرة أنظمة

المستمرة -1 المراجعة كمية : Qنظام نظام أو الطب إعادة نظام ويسمىلكل الوحدات من المتبقي للمخزون التثبيت عملية وهو الثابتة الطلب

إلعادة مناسب الوقت كان إذا فيما لتحديد خالها السحب يتم فترةلتلبية الوحدات قابلية يقيس والذي المخزون مفهوم دور يأتي ثم الطلب

. المستقبلي الطلب

2- . دوري بشكل المخزونة المواد مراجعة يتم وفيه الدوري المراجعة نظاممراجعة عملية كل نهاية جديدة طلبية وضع ويتم

النظام :Pفوائد

ثابتة .1 اإلعادة فترة ألن مريحة

توحيدها .2 يمكن المجهز نفس ومن المختلفة المواد طلبات إنواحد بطلب

المراجعة .3 عند فقط معروفا يكون أن إلى يحتاج الخزين موقف إنالطلب إعادة تحديد لغرض

نظام : Qفوائد

وهي .1 الكلية الكلف من تقلل ان يمكن للوحدات المستمرة المراجعةبالخزين األحتفاظ وكلف الطلبية كلف

المشتراة .2 الثابتة الكمية بقيمة الكمية خصومات على الحصول

لالدخار .3 نتيجة لواطئ االمان مخزون

: انواع ثالثة وهي الهجنيية األنظمة ثالثا

1. : نظام يشبة وهو االختيارية المراجعة ويسمى األختياري األعادة نظامP ثابتة فترات خالل المخزون يراجع النه

الكلفة .2 ذات المخزنية للوحدات مالئم نظام وهو الخزين قاعدة نظامالعالية

16

بصريا .3 نالحظ عندما الطلبيات بوضع للعاملين تسمح المرئية األنظمةالواحد الرف نظام ويتضمن معينة نقطة إلى وصل قد المخزون أن

الرفين ونظام

اإلنتاج) (11الفصل تكنولوجيا

: البشري الجهد استبدال عادة تعني األتمتة اإلنتاج تكنولوجيا وأهمية مفهوماآللة بجهد

: األوتوماتيكية اآلالت أنواع

1. : وهي والوقت البشري الجهد من وتقلل كثيرا التكلف اللحام ماكناتاإلنتاج أنظمة جميع في متواجده

2. : بقراءة يقوم سيطرة نظام لها العددية النوعية السيطرة اآلتلعمليات برمجتها ثم التعليمات

3., : ) ( المواد نقل أجل من مبرمج تصميم هو روبوتز اآللي اإلنسانجزئية . حاسبة وعقلها األدوات األجزاء

4. : الغراض اإلنتاج بفحص تقوم اإلوتوماتيكية النوعية السيطرة فحصالحكومية الدوائر إنجاز لفحص وتستخدم النوعية السيطرة

5. : المنتجات من البيانات بقراءة تقوم األوتوماتيكية المطابقة أنظمةللعمال الحاجة دون والمستندات والوثائق

6. : العمليات لقياس إحساس أجهزة استخدام اإلنتاجية العملية رقابةعقل ذات برامج خالل من القياسات هذه بمقارنة وتقوم صناعية

إلكتروني

أصناف : : .7 أربعة هناك األوتوماتيكية اإلنتاج أنظمة

: اوتوماتيكية ماكنات عدة تتضمن األوتوماتيكية األنسياب خطوطالرئيسية العمليات وتنتج مترابطة

: أو رئيسية تجمعات إنتاج منها الغرض األتوماتيكية التجميع أنظمةللتجميع المنتوجات تصميم إعادة عند مبادئ وهناك كاملة منتجات

المطلوبة ) , , التثبيتات عدد وتقليل المطلوبة الكمية تقليص االوتوماتيكيالمنتوج وتصميم التسليم في أتوماتيكية لتكون المكونات وتصميم

................ ص العموديي واألدخال الطبقي 249للتجميع

: ترتيبها يتم إنتاج ماكنات من مجموعات هي المرنة التصنيع أنظمةبواسطة وتكاملها ونقلها المواد وتعالج أوتوماتيكيا وترتبط بالتعاقب

الكمبيوتر

17

: من المواد العمليات بجميع تقوم األتوماتيكية واألسترجاع الخزن أنظمةالعمليات في العمل لمحطات المواد وتسلم المستودع ضمن المواقع

عناصر : ثالث ولها

1. : العمليات في للواقع األوامر لوضع االتصال وأجهزة الحاسباتاإلنتاجية

2. : من مواد حاويات على تحتوي المواد وتسليم معالجة أنظمةللمستودع وتسلمها العمليات

أحجام : .3 ذات حاويات في المواد خزن المستودعات في خزن أنظمةالمواد لكل ثابتة كميات على وتحتوي قياسية

( قدرة زيادة هي واالسترجاع الخزن أنظمة تركيب من الرئيسة األغراض , , , نوعية وتحسين العمل تكاليف وتقليل اإلدخال نظام وزيادة الخزن

المنتوج (

: الحاسبات : من نظامين هناك المستقبل مصانع

CAD التصاميم وخزن الهندسي الرسم في الحاسبات استخدام نظامالهندسية والتحويالت الترتيب بعمل البرامج فتقوم

CAM معدات على والسيطرة والتوجيه للبرمجة الحاسبات استخداماإلنتاج

المستقبل : مصانع ميزات

عالية -1 إنتاج نوعية ذات

عالية -2 مرونة

المستهلكين -3 لطلبات سريع تسليم

اإلنتاج -4 تغير اقتصاديات

ومتكاملة -5 موجهة حاسبات أنظمة هناك سيكون

المنظمة -6 هيكل أو التنظيمي البناء تغير

توجه* هناك الخدمات في المستهلكين من كبير اتصال هناك كان كلمااألدوا جميع استخدام كثافة تلتقليل وتزداد األوتوماتيكية األدوات يشمل بما

إلى الميكانيكية إلى اليدوية األدوات من تحركنا كلما المال رأساألوتوماتيكية.

األتمتة : استخدام حول مالحظات

ناجحة .1 األوتوماتيكية المشاريع ليسكل

18

الفقيرة .2 باألدارة النهوض التستطيع األتمتة

لبعض .3 األتمتة استخدام اليبرر أو يبرر أن اليمكن األقتصادي التحليلالعمليات

القماش .4 كمصانع أوتوماتيكية بصورة العمليات ببعض القيام اليمكن

.... : ص بسبب السوق حصة صيانة أو لتحسين القابلية هي البناء تصنيع مرونة254

: المنتوج مرونة لتوفير تهتم التي الماكنات بعض

N/Cماكنات .1

مبرمجة .2 وغير مبرمجة روبوتات

األتوماتيكية .3 النوعية السيطرة فحص

األتوماتيكية .4 التجميع أنظمة

األتوماتيكية .5 السيطرة عمليات

ص ............. .6 المرنة التصنيع 254أنظمة

: الرئيسية األتوماتيكية المشاريع لتنفيذ اقتراحات

لألتمتة .1 رئيسية خطة اتخاذ

األتمتة .2 بخطر األعتراف

بتدريب .3 تقنيات لهكذا { مالئما يكون جديد إنتاج تقنية قسم إنشاءالحديثة بالتقنية العاملين

األتوماتيكية .4 المشاريع إلكمال كاف وقت توفير

5. ...... ص الوقت نفس في أتوماتيكيا شيء كل التجعل أن 255يجب

: توجهات : ثالث هناك األتوماتيكية البدائل خالل من القرار

اإلقتصادي: التحليل أوال

: باالعتبار: األخذ مع المتدرج النسب معيار أو النسب مقاييس اتجاه ثانيا , , ( : على التأثير السوق حصة على التأثير األقتصادية العوامل التالية األمور , . , كمية العمل عالقات على التاثير التصنيع مرونة على التأثير المنتوج نوعية

) , المطلوب المال رأس كمية للتنفيذ المطلوب الوقت

19

: بديل: لكل الشاملة المقاديراإلجمالية يبين الكلية المقادير اتجاه ثالثاالتي العوامل يذكرون المدراء بأن ويتطلب التحليل من كجزء اوتوماتيكي

القرار أخذ قبل عامل كل ووزن القرار في األعتبار بنظر تؤخذ سوف

اإلنتاج ) ( 12الفصل تخطيط

الموارد: وتوجيه المجتمع الدارة والواعي العلمي األسلوب التخطيطتحقيق في يساعد الذي النحو على فيه المتاحة والمالية والمادية البشرية

جهد . وبأقل ممكن وقت أقصر في األهداف

والتنبؤات : األهداف هما ركيزتين على يقوم التخطيط أسس

األهداف -1 تحيد

2- : واحتمال والتقديرات األفتراضات من مجموعة تحديد التنبؤمستقبال حدوثه

العليا : -3 اإلدارة تضعها والتي المبادئ مجموعة السياسات رسمبها ويلتزم الخطط مصنع في المديرون ويعتمدها المنظمة في

المنفذون

4- : والمرتبة التفصيلية والعمليات األعمال مجموعة البرامج وضعويتضمن تفصيلي هدف باتجاه بالتكامل ومتصفة منطقيا ترتيبا

األنشطة إنجاز لتوقيتات تحديد

: مخرجات إلى المدخالت تحول التي العمليات اإلنتاجي النظام مفهوملتلبية اإلنتاجي النظام داخل المتاحة المختلفة الفعاليات بتوجيه وتهتم

والخدمات السلع بتوفير المجتمع حاجات

اتجاهين : خالل من النظام تحليل يتم

التعبير -1 ويمكن النظام على البيئة فرضها التي الضغوط أو بالطبات يهتمكمي بشكل عنها

والقوانين- 2 والتقنية واألجتماعية األقتصادية المحددات باالعتبار يأخذقابلة غير وهي أهدافه تحقيق وإمكانية النظام سلوك في تؤثر التي الوضعية

أحيانا الكمي للقياس

وتصميمه : اإلنتاجي النظام تخطيط في البداية نقطة وتمثل المخرجات

اإلنتاج وطرق واآلالت المعدات وتشمل اإلنتاجي التحول عملياتتكون أن يفترض التحليل وعند والتصاميم النوعية والسيطرة والمواصفاتثالث على تقوم اإلنتاجية والكفاءة المدخالت قيمة من أعلى المخرجات

جوانب :

الفنية -1 أو اإلنتاجية الكفاءة

20

اآللية -2 بالطاقة تتعلق الهندسية الكفاءة

للمجتمع -3 ممكن إشباع أقصى بتحقيق اإلقتصادية الكفاءة

: وتحسب المتغيرة التكاليف تمثل التي اإلنتاج عناصر وتشمل المدخالتالحجم أساس على

: : مايلي وتتضمن اإلنتاج تخطيط

1- : لمدة الغالب في ويعد المصنع قيام من الغاية السلعي اإلنتاج برنامجفصول أربعة على مقسما عام

2- : والمواد الصنع تحت اإلنتاج برمجة ويتضمن اإلجمالي اإلنتاج برنامجفي وأهميته واألدوات العدد جانب إلى داخلية انتاجية الغراض المشغولة

خالل من اإلنتاجية المراحل في المواد وتدفق انسيابية على المحافظةتحت يوالمواد الصنع التامة غير المواد في المناسب الخزين تأمين

اإلقسام في عشوائيا حصولها المتوقع التدفقات ومعالجة التصنيعبعضاألعطال حصول عند اإلنتاجية

3- : البرامج يمثل الرئيسية اإلنتاجية والوحدات لألقسام اإلنتاج برامجفي لألقسام اإلنتاج جدولة عمليات النهائي إعدادها ويعقب السابقة

المنشأة

: سلعة إلنتاج اإلنتاج عناصر وتنظيم تهيئة إلى يهدف اإلنتاج تخطيط نظامعوامل وهناك مخرجات إلى المدخالت لتحويل الالزمة الوسيلة وكونها معينة

أم : ) التصنيع قرار وهي اإلنتاج تخطيط نظام ومجال نوع تحديد في مؤثرة , , إصالح, مكان اإلنتاج آلمر اإلقتصادي الحجم اإلنتاج أنظمة أنواع الشراء

العيوب (

: اإلنتاجي النظام تصميم عند النظر يجب اإلنتاجي النظام مخرجات تخطيطالمنتجا تصميم أثر خاصة اإلنتاج تخطيط ونظام عامة بصورة توتشغيله

. عملية وتعد فيه تؤدى التي والوظائف النظام أجزاء على بها والمعلوماتاإلنتاج لتخطيط األولى المراحل من وتصميمها السلعة تخطيط

المنتجا وتصميم تطوير : تمراحل

وتصميمه .1 المنتج تطوير فكرة نشوء مرحلة

للمنتج .2 المبدئي التصميم مرحلة

التجريبية .3 التسويقية بالدراسات القيام مرحلة

للمنتج .4 النهائي التصميم مرحلة

21

:) مجموعة ) به يقصد الفردي المنتج السلعية التشكيلة السلعي المزيج تحديدمحددة رغبات الشباع تصميمها يتم التي للمنتج المحددة المواصفات

للمستهلكين

: الواحد اإلنتاجي الخط على المنتجة السلع عدد عن يعبر المزيج إتساعفي أما جدا محدود السلعي المزيج يكون الشامل األنتاج ففي أكثر أو

متباين فهو بالدفعات األنتاج حال

خطوط من خط كل في الداخلة السلع متوسط إلى يشير المزيج عمقاإلنتاج

: من المنتجات خطوط بين االرتباط مدى عن تعبيرا يمثل المزيج اتساقالتوزيع قنوات من أو والتقنية االنتاجية التسهيالت حيث

السلعي : المزيج عناصر معايير

والمتمثلة .1 المزيج لعناصر البيعي األداء مستوى في المؤثرة العواملالمستهلك سلوك أثر في

تحديد .2 أجل من العوامل هذه تقويم أساسها على يمكن التي المعاييرفي ) للتسويق المنتج قابلية وأهمها السلعي للمزيج المكونة العناصر

وحالة السلعي المزيج لعناصر المتوقعة والربحية المختلفة األسواقالمزيج ( عناصر بين والتبادل التداخل

للمنتج المختلقة المواصفات تحديد من تمكننا المنتج تصميم عمليةالتقنية المعلومات تحدد الهندسية والرسومات الرئيسية ومكوناته

األخرى

( : اإلنتاجية للعملية انسيابية تحقيق اإلنتاجية العمليات تخطيط أهدافالتشغيل كيفية وبيان المساعدة واألدوات والعدد االالت نوع وتحديد

: اإلنتاج وقت في مؤثرة عوامل

: التشغيل ووقت األعداد وقت من ويتكون اإلنتاجية الدفعة حجم

السلع طبيعة

الالزمة الفعاليات ترتيب ويمكن اإلنتاجية للمراحل الزمني التسلسل, ( الكامل الزمني التسلسل طريقة الظروف باحدى منتوج لصناعةالمتباعد , ( الزمني التسلسل طريقة المتداخل الزمني التسلسل طريقة

: اإلنتاجية العوامل على الطلب على التذبذب تسوية أساليب

سلعة) , مبيعات نمط تغير الذروة فترات لمقابلة الركود فترات في التخزين , , سلع إدخال الطلب ارتفاع فترة خالل للعمالء اإلنتاج تسليم تأخير معينة

جديدة (

22

, , ( : نظام الدورية النظم متكررة أنظمة المخزون على الرقابة أنظمةالمواد ( من االحتياجات تخطيط

: لكل المخرجات أو اإلنتاجية الطاقة مساواة حالة اإلنتاجي التوازن مفهوماإلنتاجي . الخط على والمتسلسلة المتعاقبة اإلنتاجية المراحل من مرحلة

ص : اإلنتاجي الخط في التوازن درجة زيادة 292أساليب

اآلالت -1 عدد أو العمل محطات عدد تغيير

القياسية -2 األوقات تعديل

اإلنتاجية -3 الخطوط اشتراك

الشاملة ) (16الفصل الجودة إدارة

أهميتها:

وتقليصها -1 المستهلكين شكاوى انحسار

النوعية -2 تكاليف تقليص

السوقية -3 الحصة زيادة

والشكاوى -4 الحوادث تقليص

المستهلك -5 رضا وزيادة المبيعات تقليص

الكفاءة -6 زيادة

السوقية -7 والحصة المتحققة واألرباح اإلنتاجية زيادة

متعددة -8 ووفورات منافع تحقيق

الفاعلة -9 والمشاركة األتصاالت مجال في متعددة وفورات تحقيق

, ( الكالسيكية التقليدية المدرسة مدارس بعدة الجودة إدارة مرت, , , الموقفية المدرسة النظم مدرسة السلوكية اإلنسانية المدرسة

355ص ( ..... Zنظرية

: الشاملة الجودة إدارة مرتكزات

العميل -1 على التركيز

البشرية -2 القوى إدارة على التركيز

والتحفيز -3 المشاركة

23

العكسية -4 والتغذية المعلومات نظام

بالموردين -5 العالقة

الجودة -6 توكيد

المستمر -7 التحسين

العليا -8 اإلدارة التزام

الحقائق -9 على المبنية القرارات

األخطاء -10 من الوقاية

ستراتيجيا -11 الجودة إدارة

التنظيمي -12 المناخ

العملياتية -13 اإلدارة

المنتج -14 تصميم

24