29

Маркетинг библиотек в социальных медиа

  • Upload
    -

  • View
    914

  • Download
    5

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Доклад на конференции-семинаре «Маркетинг как интеграционный инструмент в работе современной библиотеки»

Citation preview

Page 1: Маркетинг библиотек в социальных медиа
Page 2: Маркетинг библиотек в социальных медиа

БИБЛИОТЕКА – СМЕНА КОММУНИКАЦИОННОЙ ПАРАДИГМЫ

Page 3: Маркетинг библиотек в социальных медиа

БИБЛИОТЕКА 1 ПОКОЛЕНИЯЧИТАТЕЛЬ

ПРИХОДИТ

В БИБЛИОТЕКУ

Page 4: Маркетинг библиотек в социальных медиа

СЕТЬ БИБЛИОТЕК

ПОМОГАЕТ ЧИТАТЕЛЮ

ПРИБЛИЗИТСЯ К

ЗАПРАШИВАЕМОЙ

ИНФОРМАЦИИ

БИБЛИОТЕКА2 ПОКОЛЕНИЯ

Page 5: Маркетинг библиотек в социальных медиа

БИБЛИОТЕКА 3 ПОКОЛЕНИЯ

БИБЛИОТЕКА

ИДЕТ К

ЧИТАТЕЛЮ

Page 6: Маркетинг библиотек в социальных медиа

КТО «ЖИВЕТ» В СЕТИ?

Page 7: Маркетинг библиотек в социальных медиа

АУДИТОРИЯ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА В РОССИИ

ПРОНИКНОВЕНИЕ ИНТЕРНЕТА

57% населения России старше 18 лет

пользуются интернетом (66,5 млн. человек) 1

ПРОНИКНОВЕНИЕ СОЦСЕТЕЙ СРЕДИ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТА

82% российских пользователей интернета имеют

аккаунты в соцсетях 2

80% дневной аудитории интернета в России

пользуется соцсетями 3

1. ФОМ, осень 20132. ВЦИОМ, февраль 20123. TNS Web Index, февраль 2013

Brand Analyticshttp://br-analytics.ru

Page 8: Маркетинг библиотек в социальных медиа

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА VS СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

В контексте исследования общественного мнения правильнее говорить не о «социальных сетях», а о

«социальных медиа». Социальные медиа понятие более широкое, чем социальные сети. Социальные медиа -

это любой открытый (публичный) пользовательский контент.

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА

• Соцсети (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, YouTube, Instagram, ...)

• Блоги и микроблоги (Twitter, LiveJournal, Blogger.com, …)

• Форумы (Babyblog.ru, Auto.ru,…)

• Отзывы (Яндекс.Маркет, iRecommend.ru, Yell.ru,...)

• Комментарии к публикациям онлайн СМИ

Аудитория социальных медиа превосходит аудиторию соцсетей. Чтобы прочитать или написать комментарий на

новостных сайтах, не нужно иметь аккаунт в какой-либо соцсети. Аналогично для сайтов отзывов, которые

показывают взрывной рост : ежемесячная аудитория крупнейших сайтов отзывов составляет десятки миллионов

посетителей.

Аудитория социальных медиа: 90-100% пользователей интернет

Page 9: Маркетинг библиотек в социальных медиа

ЧТО ДЕЛАЮТ В СЕТИ?

ФОТО

ВИДЕО

МУЗЫКА

ИГРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Page 10: Маркетинг библиотек в социальных медиа

ЧТО БИБЛИОТЕКИ И ИХ ЧИТАТЕЛИ ДЕЛАЮТ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА?

Page 11: Маркетинг библиотек в социальных медиа
Page 12: Маркетинг библиотек в социальных медиа

РОССИЙСКИЕ БИБЛИОТЕКИ

В СЕТЯХ58% ВЕДУТ СТРАНИЦЫ

75% УЧАСТВУЮТ В

ДИСКУССИЯХ В ГРУППАХ

Page 13: Маркетинг библиотек в социальных медиа

ЗАТРАТЫНА ПОДДЕРЖУ ПРОЕКТОВ В

СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

Page 14: Маркетинг библиотек в социальных медиа

ЧТЕНИЕ МОЛОДЕЖИ В ГОРОДАХ РОССИИ

Все

го

груп

п

Более

1000

чел.

500-

1000

чел.

100-

500

чел.

10-100

чел.

Самая

большая

по числ-то

группа –

январь

2014 (тыс.

чел)

Самая

больша

я по

числ-то

группа –

феврал

ь

2014 (т

ыс.чел)

При-

рост

(тыс.

чел.)

При-

рост

(в %)

1.Сергей Есенин 177 18 8 32 119 163,3 181,8 18,5 11,1

2.Владимир Высоцкий 236 17 7 34 178 111,8 119,8 8,0 7,2

3.Иосиф Бродский 23 6 2 5 10 97,1 102,8 5,7 5,9

4.Владимир Маяковский 59 10 3 9 37 97,0 101,8 4,8 4,9

5.Марина Цветаева 36 7 2 8 19 69,5 73,7 4,2 6,0

6.Анна Ахматова 57 10 2 7 38 46,2 49,5 3,3 7,1

7.Александр Пушкин 26 7 4 14 1 .36,6 39,4 2,8 7,7

8.Поэзия Серебряного

века59 5 2 15 37 33,4 35,2 1,8 5,4

9.Эдуард Асадов 31 5 1 7 18 32,4 34,7 2,3 7,8

10.Александр Блок 13 3 2 6 2 25,8 27,8 2,0 7,8

11.Михаил Лермонтов 27 3 1 9 14 24,0 25,1 1,1 4,6

12.Роберт

Рождественский8 2 - 4 2 20,2 21,7 1,5 7,4

13.Борис Пастернак 16 3 - 2 11 9,15 10,2 1,0 11,1

NEWMEDIACENTER.RU/

РУССКИЕ ПОЭТЫ – ЛИДЕРЫ ПО

ЧИСЛУ УЧАСТНИКОВ В

ТЕМАТИЧЕСКИХ ГРУППАХ

Page 15: Маркетинг библиотек в социальных медиа

МАРКЕТИНГ – С ВЫГОДОЙ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИПОВЫШЕНИЕ ОСНОВНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАДАНИЯ

ИЛИ ПРИОРИТЕТНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

(КОЛИЧЕСТВО ЧИТАТЕЛЕЙ, ПОСЕЩЕНИЯ, КНИГОВЫДАЧА, КОЛИЧЕСТВО БИБЛИОГРАФИЧЕСКИХ СПРАВОК И Т.П.)

ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ ЗАДАЧ

Page 16: Маркетинг библиотек в социальных медиа

КАК ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ВЫБОРОМ ПЛАТФОРМЫ?

Page 17: Маркетинг библиотек в социальных медиа

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ПО РЕГИОНАМ

Источники: FOM, April 2012, 18+. TNS Web Index, July 2012.

Page 18: Маркетинг библиотек в социальных медиа

ПЕРЕСЕЧЕНИЕ АУДИТОРИЙ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

ИСТОЧНИК: COMSCORE MMX,

ДЕКАБРЬ 2012, РОССИЯ, 15+.

МИЛЛИОНЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

Page 19: Маркетинг библиотек в социальных медиа

ТРАФИК НА САЙТ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙПРЕЗИДЕНТСКАЯ БИБЛИОТЕКА ИМ. Б.Н. ЕЛЬЦИНА (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ)

Page 20: Маркетинг библиотек в социальных медиа

ТРАФИК НА САЙТ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙРОССИЙСКАЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ)

Page 21: Маркетинг библиотек в социальных медиа

ТРАФИК НА САЙТ ИЗ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙРОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ БИБЛИОТЕКА (МОСКВА)

Page 22: Маркетинг библиотек в социальных медиа

БИБЛИОГРАФИЯЧТО ПОЧИТАТЬ О БИБЛИОТЕКАХ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА?

Page 23: Маркетинг библиотек в социальных медиа

БИБЛИОТЕЧНАЯ БЛОГОСФЕРА

ФЕДОРОВ А. О.

Page 24: Маркетинг библиотек в социальных медиа

КАК ПРОДВИГАТЬ БИБЛИОТЕКУ

В ТВИТТЕР: СЕКРЕТЫ КУХНИ

БИБЛИОТЕЧНОГО МИКРОБЛОГА

ФЕДОРОВ А. О.

ЮРИК И. В.

Page 25: Маркетинг библиотек в социальных медиа

МЕДИАТЕКАИ МИР

ВЫПУСК №1, 2013

Page 26: Маркетинг библиотек в социальных медиа

НЕКОНФЕРЕНЦИЯБИБЛИОТЕЧНЫХ БЛОГЕРОВ

n e c o n f e r e n c e . r u

Page 27: Маркетинг библиотек в социальных медиа

ПЕРСПЕКТИВЫ

Page 28: Маркетинг библиотек в социальных медиа

РОССИЙСКАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ АССОЦИАЦИЯИНСТИТУАЛИЗАЦИЯ

БИБЛИОТЕЧНОГО

БЛОГЕРСКОГО

СООБЩЕСТВА

РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ

И РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИХ

ДОКУМЕНТОВ

Page 29: Маркетинг библиотек в социальных медиа

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕШ И Б А Е В А Е К А Т Е Р И Н А B L O G . S H I K A T E . R U

+ 7 9 1 6 1 8 5 0 9 1 7 S H I K @ R S L . R U