PR-инструменты в социальных медиа

Социальные медиа: каналы/типы ресурсов

3%

57%9%

10%

20%

1%

Блог-платформыОтраслевые форумыСоциальные сетиОтзывы в интернет-магазинахСервисы ответов

Яндекс (35 проектов)

Mail.ru (31 проект)Vk.com

Odnoklassniki.ruGoogle (ru+com)

Youtube.comRambler (25 проектов)

Wikipedia.orgFacebook.com

Avito.ruFotostrana.ru

LiveJournal.comGismeteo.ruTwitter.com

Slando.ruWebalta.ru

Qip.ruKinopoisk.ru

Rutracker.orgSbrf.ru

26,424 т.ч.

24,665 т.ч.

23,005 т.ч.

16,523 т.ч.

11,444 т.ч.

6,458 т.ч.

4,621 т.ч.

4,101 т.ч.

3,793 т.ч.

2,912 т.ч.

2,497 т.ч.

2,413 т.ч.

2,158 т.ч.

1,501 т.ч.

1,487 т.ч.

1,458 т.ч.

1,395 т.ч.

1,369 т.ч.

1,341 т.ч.

1,293 т.ч.

Аудитория в среднем за день

Распределение по ресурсам

Социальные сети

Присутствие автомобильных брендов в социальных медиа (количество фанов)

# Brand Facebook Twitter Vk.com YouTube Total

1 Audi 185193 94 54 1588 186929

2 Land Rover 20093 15 55484 625 76217

3 Renault 25966 1441 45251 701 73359

4 Opel 50510 1179 16436 168 68293

5 Skoda 3154 3958 56008 188 63308

6 Jaguar 16111 44337 0 83 60531

7 KIA 38879 1139 16449 771 57238

8 Volvo 17226 1611 32331 185 51353

9 Chevrolet 8347 170 37286 136 45939

10 Mazda 12999 20 27087 527 40633

11 Peugeot 15806 613 18511 254 35184

12 BMW 32264 1586 0 145 33995

13 Honda 16254 232 3654 93 20233

14 Mini 18491 0 0 0 18491

15 Mercedes Benz 13189 0 0 115 13304

16 Infinity 7368   5305 6 12679

17 Citroen 12094 233 52 261 12640

18 VW 2922 2038 5125 317 10402

19 Toyota 9882 101 0 193 10176

20 Ford 1296 369 5643 820 8128

21 Hyundai 4023 154 3588 63 7828

22 SEAT 867  0 0  0  867

23 Nissan 0 20 0 53 73

фото95%

ссылка/

заметка5%

Facebook – примеры постовФорматы постов:

Ссылка – наибольшее количество лайков

Заметка – наибольшее количество комментариев

Фото - наибольшее количестволайков и комментариев

Видео – менее, чем 5% Опрос – менее, чем 5%

Вконтакте. Комментарии и лайки

* The most commented and ‘liked’ post media in September 2012

фото86%

ссылка

7%

опрос7%

Наиболее комментируемые посты

фото73%

видео13%

ссылка13%

Посты, получившие наибольшее количество лайков

Форумы

Форум жил, форум жив, форум будет жить

Высокая концентрация представителей целевой аудитории среди всей аудитории сайта

Работа с профессиональным сообществом

Возможность продвижения «узко тематических» ключевых сообщений => влияние на отношения/мнение конечных потребителей

Высокая вовлеченность целевой аудитории

Простая статистикаДанные аналитических отчетов Livelnternet за март 2011

• Месячная аудитория – более 2.2 млн. человек.

• Количество просмотров – более 60.1 млн.

• Количество переходов с поисковых систем –

• более 2.6 млн.• Ежемесячный рост

аудитории 17 - 25 тыс. человек.

• Ежемесячный рост количества просмотров - 2 - 6 млн.

Основные темы сообщений

Lifestyle59%Сервис/

Дилеры2%

Продукты39%

Корпоративные новости

0%

Отзывы в интернет-магазинах

Онлайн-инструмент продвижения продукта в «точке продаж»

Напрямую влияют на решение конечного покупателя

Основная доля приходится на market.yandex.ru

market. yandex.ru

75%

интернет-магазины

25%

Продажи

Комментарии к статьям

• Это инструмент продвижения статьи (развёрнутый комментарий продвигает статью в поисковой выдаче)

• Показывает уровень заинтересованности читателей конкретной статьей. Интересные статьи вызывают дискуссию.

• Новый формат общения с аудиторией

Ручной vs Автоматический

51%

15%

34%

Автоматический

Блог-платформы

Отраслевые форумы

4%

83%

13%

Ручной

Выводы Значимость и востребованность

ручного мониторинга социальных медиа за счет более широких возможностей достижения целевой аудитории, влияния на отношение/ мнение конечных потребителей, а также за счет личной вовлеченности целевой аудитории

Неполноценность оценки эффективности PR только при автоматическом мониторинге