3192سال اردیبهشت

شرکت گسترش اندیشه دارا

Rich Idea Expanse Company

رهبری مختلف سبکهای با آشنایی

RIECO

Rich Idea Expanse Company

مقدمه:

. دارد وجود پروژه مديريت حرفه در كه است هايی دانش تمام مجموع پروژه مديريت دانش

ريهنظ ها، تجربه به متكی حسابداري و طب حقوق، مانند مشاغل ديگر همانند پروژه مديريت دانش

و شود می برده كار به طريق اين از و است دانشگاهی و عملياتی افراد علمی دستاوردهاي و ها

به كه است اي شده اثبات سنتی هاي شيوه شامل پروژه مديريت كامل دانش. كند می پيشرفت

ندآي می پديد اي حرفه در كه ابداعی هاي شيوه همانند و شوند، می گرفته كار به گسترده صورت

. اشدب می پيشرفت حال در مداوم بطور نيز دانش اين نمايند، می رشد و شده گرفته كار به بعضاً و

.است تحول حال در مستمر صورت به پروژه مديريت دانش نتيجه در

پروژه مجريان و ازمتخصصين جمعی توسط RIECO اختصاري نام با دارا انديشه گسترش شركت

مديريت تخصصی هاي حوزه در گاز و نفت هاي پروژه ويژه به ايران عمرانی و صنعتی بزرگ هاي

اتتجربي از گيري بهره و جهان روز هاي استاندارد به استناد با كوشد می و گرديده تأسيس پروژه

توانمند بازويی پروژه مديريت جامع هاي سيستم اجراي و طراحی, مشاوره, مميزي رويكرد با خود

.باشد ها پروژه مديران و سازمانها اهداف تحقق براي

1

رهبری آشنایی با سبکهای مختلف

شما به را مدیریت کنید. عملکرد موثر سبک های مختلف رهبری در موقعیت های مختلفی استفاده می شود که نیاز دارید گروهی

.فرد در آن عمل می کند یکی از آنهاست عوامل مختلفی بستگی دارد که فرهنگ سازمانی که

رهبر راهنما

استقاللی از خود در مورد طریقه انجام کارها دارند و به مادون های خود اجازه نمی دهند که هیچ رهبران راهنما دیدگاهی محکم

آنها تبعیت کنند. کار اصلی آنها کنترل رفتار و عملکرد سایرین ید از روشها و برنامه هاینشان دهند و باور دارند که همه آنها با

آنها فقط به است آنها را در نظر دیگران فردی جدی و مستبد نشان دهد و این احساس با این واقعیت که است. این مسئله ممکن

.می شود ، تشدیدنظرات و عقاید خودشان بها می دهند و به نظر هیچکس کاری ندارند

رهبر واگذارکننده

چنین رهبری کارها را به زیردستان خود محول می کند. ازآنجا که سبک این رهبرها، چندان همانطور که از نام آن پیداست،

د کاری بود. درنتیجه زیردستان فقط بای دموکراتیک نیست، فرایند این واگذاری امور احتماالً با مشورت و همفکری همراه نخواهد

توانند هیچ عقیده ای در نحوه انجام پروژه ها ابراز کنند. وقتی کارها محول می شود، که به آنها محول شده را انجام دهند و نمی

گرچه این سبک رهبری چندان مورد .راهنمایی زیادی از طرف رهبر ارائه نمی شود و نظارت چندانی روی کار زیردستان نیست

.هستند از آزادی عملی که به آنها داده می شود لذت می برند هایی که طبیعتاً افراد مستقلیعالقه همه نیست اما آن

مشارکتی رهبر

دست بیاورند. از اینرو، همیشه همه اعضای گروه را تشویق می کنند این رهبران سعی در این دارند که بیشترین کارایی را از تیم به

می کنند. عالقه چندانی نظرات و رسیدن به توافق عمومی، بهترین راه حل ها برای مشکل را پیداتبادل ایده ها و و باور دارند که با

به عنوان ناظر دموکراتیک تیم می دانند. به همه اعضای گروه این به تحمیل عقاید و نظرات خود به دیگران ندارند اما خودشان را

.آزادانه مطرح کن که می تواند نظرات و عقاید خود را اطمینان را می دهند

2

مشورتی رهبر

دارد. آنها به بحث های گروهی ارزش می گذارند و از همه اعضای گروه این رهبر عناصری از رهبر دموکرات و رهبر راهنما را با هم

تند که رهبران هس بحث ها شرکت داشته باشند. اما بااینکه این بحث های گروهی ذاتاً دموکراتیک است، این می خواهند که در

افراد در سبک و سنگین کردن مزایا و اشکاالت هر ایده که از تصمیم آخر را می گیرند. بنابراین، تاثیر این سبک رهبری به توانایی

بستگی ارائه می شود و ظرفیت آنها برای پذیرش تصمیم آخر که ممکن است مورد قبول همه نباشد، طرف یکی از اعضای گروه

.دارد

ایرهبر مذاکره

دادن، مشوق زیردستان خود هستند تا در جهت یک هدف خاص کار کنند. از اینرو، در طول این رهبران با تشویق کردن و انگیزه

کنند. این رهبران به مهارت خود برای مذاکرات مختلف، به تمام افراد گروه گفته می شود که باید در راستای چه هدفی فعالیت

.تکیه می کنند به اهداف یاد شده قانع کردن دیگران برای رسیدن

زیردستان سبک های

قبول زیردست حاضر به

آنها محول شده را به طول کامل انجام دهند. این افراد، ایده این زیردستان معموالً افرادی موافقند که مشتاق هستند کاری که به

.ایده های دیگران است تیجه نقش آنها فقط اجرای افکار وخالقانه را به سایر افراد تیم محول می کنند و درن ها و نظرات جدید و

زیردست متکی به نفس

موثرترین روش کنند که به آنها اجازه و آزادی ابراز ایده ها و نظراتشان داده شود، به بهترین و این زیردستان وقتی در محیطی کار

درنتیجه، ایده های آنها بااینکه ابتدا تخیلی است اما .گیرندعمل می کنند. اینها افراد خالق هستند دوست دارند همیشه نتیجه ب

به خاص طراحی شده است. اما وقتی این افراد مجبور شوند در محیط هایی کار کنند که نیاز طوری است که برای حل یک مشکل

.سبکی خشک دارندرهبرایی باشند که تبعیت شدید داشته باشد، چندان کارآمد نخواهند بود. به همین دلیل نباید با

زیردست مشارکتی

پراکنده است. دغدغه اصلی آنها زیردستان باور دارند که قدرت حل مشکل گروه نزد یک نفر نیست و بین تک تک اعضای گروه این

جدید آنها از بحث های گروهی لذت می برند و همیشه افکار و ایده های .این است که تیم مجموعاً به هدف خود دست پیدا میکند

انتقاد سازنده معتقد مطرح می کنند. از شنیدن نظرات دیگران هم بسیار خوشحال می شوند. ازآنجا که کامالً به و خالقانه ای

خودشان هم از اینکه دیگران از ایده هایشان انتقاد کنند هستند، ضعف ایده ها و نظرات دیگران را به خوبی مطرح می کند و

.خوشحال می شوند

3

ت اطالع رسانزیردس

و راه این زیردستان نزدیک می شوند که اطالعاتی کامل و خوب در دست دارند. ایده های خالقانه رهبران معموالً به این دلیل به

کامل ایده های خود و دیگران به این معناست که حل های جدید دست اینهاست. توانایی آنها در ابراز عقاید و ایده های خود و نقد

قائلند و معموالً عاری از اشکال هستند. رهبران مشورتی ارزش زیادی برای این نوع زیردستان ایی که پشنهاد می دهندراه حل ه

.دانند آنها را منبع اطالعاتی خوب و ارزنده ای برای تیم می

زیردست تقابلی

درت از انتقادات و عقب نشینی ها ناراحت میاحساسی دیدگاهی کامالً بالغ دارند و به ن این زیردستان افرادی هستند که از نظر

به بهترین رویکرد ممکن با رهبر خود بحث شوند. این افراد معموالً در ابراز عقاید خود کامالً آزاد و راحت هستند و برای رسیدن

کار و ایده های بین فایده زیادی از داشتن چنین زیردستی می برند. آنها همیشه اف می کنند. به همین دلیل رهبر های مذاکراتی

.هستند و زیردستان را مبادله می کنند و بسیار مثمر ثمر رهبر

ریسک پذیرش یا اجتناب از

ها روبه روست. طیف متنوعی از ریسک ست وکلیه موقعیتهای تصمیم گیری باریسک جزء جدایی ناپذیر زندگی انسانها وسازمانها

بدون دلیل منطقی درمعرض ریسک قرار نگیریم. زندگی بشری با پذیرش ریسک به خودی خود بد نیست، مهم این است که

رتبه پایین ترینحوی که شاید عدم ریسک پذیری مطلق، موجب شود که زندگی انسانها در م پذیرش ریسک عجین شده، به

.نسبت به سطح فعلی قراربگیرد

گیری ازپویاترین رشته های علمی محسوب می شود. همچنین اندازه سنجش ریسک با پیشرفت های بسیاری که داشته، یکی

.هست گذاران وسازمانهای نظارتی بوده وگذاری، قانونبانکها، مدیران سرمایه ریسک موردتوجه شرکتها،

4

وابسته به شرایط و حوادثی است که خارج گیری ها در یک فضای نامطمئن صورت می گیرد و نتایج کاردرجایی که تصمیم

.نماید؛ یک مدیر باید بداند که چگونه ریسک را کنترل نمایدبسیارسودمند می ازکنترل تصمیم گیرنده است، مدیریت ریسک

.اهمیت زیادی بدهد بخش است ویک مدیر باید به آنریسک، آن هم به صورت اصولی در هر کارخانه وسازمانی ثمر کنترل

«.از نتایج مورد انتظار امکان انحراف واقعیت ها»ریسک درتعریف کالسیک آن عبارت است از

مستقل شامل احتمال و شدت تشکیل شده است. اگر احتمال رخ دادن همچنین ریسک را می توان تابعی دانست که از دو متغیر

دادن اتفاقی باال ولی شدت آن زیاد باشد درنتیجه میزان ارزش ریسک پایین خواهدبود. اما اگر احتمال رخ اتفاقی خیلی کم بوده

.بود بوده وشدت آن نیز زیاد باشد میزان ارزش ریسک باال خواهد

شدت=ریسک×احتمال ▪

نان بیشتر باشد به منزله ریسکنتایج آتی است وهرچه این درجه عدم اطمی ریسک درکوتاه ترین تعریف،درجه عدم اطمینان به

.بیشتراست

مدیریت ریسک قلمداد کرد تا تحوالت بعدی که که یکی از وظایف اصلی ششگانه مدیریت را۹۱۹۱از زمان هنری فایول درسال

منجر شد، این تفکر علمی درحفظ سرمایه ۹۱۹۱انجمن مدیریت بیمه و ریسک در سال درآمریکا شکل گرفت ونهایتا به تاسیس

شود. شناخت آن به بعد می نقش بسزایی برعهده داشته است. ازلحاظ تاریخی ریسک بازار موضوعی نسبتا جدید محسوب ی ملیها

نمایان شد برمی گردد و چنین پیداست این تغییرات همچنان ادامه یعنی هنگامی که تغییرات عمیقی در بازارهای مالی ۰۸از دهه

یابد. وجودریسک پذیرند و این سبب شده است که ریسک بازار بیش ازپیش اهمیتهم تاثیر می مالی دنیا از دارد. اکنون بازارهای

امروز در دنیا کسب سودهای فراوان و بسیار باالتر ازحد .می تواند تصمیم گیری قطعی را ناممکن کند و یا راهبرد دیگر را بطلبد

.کندهای مالی میذیرش ریسک های باال درتصمیم گیریکه بالفاصله ذهن را متوجه پ متعارف پرسش برانگیز است، چرا

اجتناب یا پذیرش ●

ریسک و ابزارهای گوناگون اداره توانند بدون آگاهی وسیع از ابعاد مدیریتکدام ازمدیران ارشد سازمان وموسسات نمی امروزه هیچ

گیری می کنند و سک، نسبت به کارهای متهورانه موضعاتخاذ سیاست گریز از ری آن وظایف خود را انجام دهند.بعضی از مدیران، با

کاهند، )به عنوان نمونه اخذ ترتیب، ازحجم عملیات خود در انجام معامالتی که دارای ریسک قابل توجه می باشند می به این

ها، د که این تکنیکمثل عملیات پوششی(. باید تاکید کر)سازند منتقل می وامهای بلندمدت با نرخ ثابت( یا ریسک را به دیگران

موسسات را تثبیت کنند.به مدیریت ریسک جایگاه مهمی دارند و قادرند از طریق اجتناب از ریسک های اضافی ارزش در فرایند

ازریسک اضافی، موجب تفکیک شرکتهای موفق ازشرکتهای هرحال، هدایت شرکت به جایگاه مناسبی میان پذیرش واجتناب

.دبودخواه ناموفق درسالهای آتی

و ایمنی وتامین توان مقابله با وقوع حوادث همچنین تجربه نشان داده است که سرمایه گذاری درجهت افزایش ضریب هشیاری

توانند تضمین کنند که حادثه تجهیزات نه می توانند علت حوادث راحذف کنند و نه می بسیار سودمند است، لیکن این امکانات و

افزایش حق بیمه ها و عدم پوشش ی دیگر از روشها استفاده از شرکتهای بیمه است که باتوجه بهفاجعه تبدیل نخواهدشد. یک به

نقش آن در کنترل خطرات و پیشگیری ازحوادث اهمیت باالیی پیدا بعضی موارد توسط شرکتهای بیمه، توجه به مدیریت ریسک و

کنند تا را به شرکتهای بیمه نشان دهند و آنها را قانعوسیله می توانند شایستگی و صالحیت خود می کند و مدیران به این

روشهای تشخیص خطرات وارزیابی ریسک را به طور پوشش کافی را ازآنها دریافت دارند. به عبارت دیگر سازمانها و شرکتها باید

طور کامل و به صورت تفکیکی،بیمه مذاکره کنند و در این راه کلیه خطرات موجود را به دقیق اعمال و با دانش کافی با شرکتهای

.کنند شناسایی و اولویت بندی

5

نحوه ایراد یک سخنرانی قانع کننده

از آنجایی که شما این متن را برای مطالعه انتخاب نموده اید، بدیهی است که تا حدی از مزایای یک سخنرانی

کند تا در مسیر دلخواه او قدم مجاب کننده با اطالع هستید. هدف هر سخنران این است که سایرین را قانع

.بردارند

این امر نه تنها به عنوان جزئی الینفک برای افرادی که مطالب انگیزشی بیان می کنند، مسئول تامین سرمایه

بوده، و یا مدیر فروش هستند محسوب می شود، بلکه برای کسانیکه مسئول تفسیر پروژه، شرح بودجه، و یا

الزم است. به هر حال حتی برای موارد پیش پا افتاده که شاید به نظر ما، ارتباط گزارش های فنی هستند نیز

کالمی در آن نقش مهمی را بازی نکند، باز هم ایراد یک نطق فصیح در باالبردن درجه اعتبار، توانایی، و پذیرش

.گوینده از سوی مخاطبین موثر خواهد بود

**طبانمان تاثیر بگذاریمر روی مخا به این دلیل صحبت می کنیم که**

چه تکنیکی می تواند به ما کمک کند تا به یک چنین هدفی دست پیدا کنیم؟

خوشبختانه گستره ی وسیعی از فنون سخنرانی پیرامون متقاعد کردن سایرین پیش روی ما قرار

.دارد. مایلیم تا شما را به مطالعه ی متن ذیل دعوت کنیم

تکنیک های ساختاری

طالب و شکل کلی نطقرئوس م

خود را از روزمرگی ها جدا سازید. فن بیان خود را تغییر بدهید و شیوه ای را انتخاب کنید که کاال

برسد. سعی کنید یک داستان جالب تعریف کنید، در "به فروش "و یا خدماتتان به واسطه ی آن

تهیه کنید. آگاه باشید که مورد باید ها و نباید ها صحبت کنید، لیستی از جمالت تاکیدی مثبت

.مخاطب شما با چه چیزی بهتر ارتباط برقرار می کند

6

آنها را با منطق راهنمایی و هدایت کنید

منظور خود را پله به پله بیان کنید تا طرف مقابل به طور کامل متوجه عناوین مختلف بشود.

های متعددی سازماندهی نمایید؛ مواردی که می خواهید به آنها اشاره کنید را می توانید به شکل

گرفته تا رویکردهای زمانبندی شده و یا رویکرد علت و 3و 2و ۹به عنوان مثال از فرمت قدیمی

معلولی. در اینجا مسئله ای که دارای اهمیت باالیی می باشد این است که پی در پی توجه شنونده

.خیررا به خودتان جلب کنید و ببینید با شما همراه است یا

عناصر معتبر کننده

مقامات باال و اولیای امور

نقل قول کردن از مقامات شناخته شده در زمینه مبحث مورد نظر، نشان می دهد که شما هم

.تکالیفتان رابه خوبی انجام داده اید و هم برروی بحثی که مطرح کرده اید اجحاف کامل دارید

.نظم سازماندهی نماییدمنابع و ماخذ اطالعاتی خود را مرتب و م

هیچ گاه نباید مخاطبین را پیرامون صحت و سقم مطالب خود در شک و تردید رها کنید. آنها باید

بدانند که اطالعات خود را از کجا بدست آورده اید. منبع اطالعاتی باید موثق باشد تا بتوانید آنرا

.در اختیار مخاطبین قرار دهید

تجربه شخصی

نی دیگران باید به چشم یک فرد با نفوذ و مقتدر که احاطه ی کامل به مطالب دارد در حین سخنرا

به شما نگاه کنند. تجربه های فردی شما یکی از معیارهای بنیادینی است که شما را در چشم

شنوندگان خوش می درخشاند. مطمئن شوید که لیستی از تجربیات فردی خود را در مقدمه

عین حال بخشی از آنها را به صورت نامحسوس در ال به الی جمله هایتان عنوان کرده باشید؛ در

و یا "سال سابقه ای که من در این حرفه کسب کرده ام..... ۹۱در طول "بگنجانید. به عنوان مثال:

. عباراتی از این دست ستون "مرتبه ای که ما پروژه های اینچنینی را اجرا کرده ایم.... ۹۸۸۸هر "

.را به ساختمان اعتبار شما اضافه می کنند های بیشتری

7

مرجع صدور درخواست سخنرانی

. آنها "گوینده کیست"از جمله نکاتی که مخاطبان برای آن ارزش زیادی قائل هستند این است که

شما چه کسی هستید که فالن چیز را معرفی "در ذهن خود همواره با این سوال روبرو هستند:

"می کنید؟

در ابتدای سخنرانی عنوان کنید که درخواست ایراد سخنرانی از سوی چه کسی بوده شما باید

است. ممکن است علت سخنرانی متفاوت باشد: شما یک پروژه را انجام می دهید و در حال

گزارش دادن در مورد آن هستید، یک تجربه ی مشترک در این زمنیه داشته اید، از سوی شخص

ه این سخنرانی دعوت شده اید، در مورد این مطلب بنا به درخواست مهمی که در گروه آنهاست ب

هیئت مدیره تحقیق کرده اید و ... به هر حال دلیلش هر چه که هست در ابتدا باید به آن اشاره

شما در مالقات آخر از من خواستید "کنید. حتی می تواند به سادگی جمله ای به این شرح باشد:

"...که

اخص بودن

زمین از بین خواهد "ک از دو گزینه ی زیر برای شما از اهمیت بیشتری برخوردار است؟ کدامی

"یک شهاب سنگ ماه آینده با زمین برخورد خواهد کرد"و یا "رفت

بچه های فقیری که در آنسوی مرزها "به کدامیک از این دو راحت تر کمک مالی خواهید کرد؟

. "ا را زیر و رو می کند تا غذایی برای خود پیدا کندساله ای که آشغال ه 4زینب "یا "هستند

شنونده ها نیاز به آیتم های ملموس و عینی دارند تا بتوانند راحت تر با آن ارتباط برقرار کنند.

.شما می بایست مانند یک نقاش حرف های خود را برایشان به تصویر بکشید

8

شروع و خاتمه

شروع

وش بدهند... چرا االن در مقابل آنها قرار گرفته اید و در مورد این به آنها بگویید که چرا باید گ

مطلب صحبت می کنید؟

خاتمه: نه رها سازی

صحبت های خود را با یک نتیجه گیری تمام و کمال به پایان برسانید و بعد از شنوندگان بخواهید

شما از این مشکالت با خبر حاال که "تا واکنش و یا پاسخ خود را مطرح نمایند؛ به عنوان مثال:

"شدید، آیا می توانیم روی کمک شما در این پروژه حساب کنیم؟

لغات، عبارات و جمله ها

بررسی های متعدد حاوی این مطلب هستند که یک سخنگوی زبده همواره کالم خود را محکم،

مالت را بیان قاطعانه، قابل درک، شفاف و مشروح به گوش مخاطبان می رساند. با صدای رسا ج

کنید و فاکتور شفاف سازی را از ذهن دور نکنید. به عنوان مثال برای عنوان کردن یک مشکل

این نکته نظر ما "استفاده کنید تا اینکه بگویید: "ما به مشکل برخورد کردیم"بهتر است از عبارت

."را به خود جلب کرده است که مشکلی وجود دارد

جامعیت

.تیم ما، کار کردن با آنها، همه ما، با هم، و کلماتی از این قبیل استفاده کنید از عباراتی نظیر

9

از لغات پربار استفاده نمایید

تحقیقات حاکی از این امر هستند که مردم نسبت به لحن برخی از لغات واکنش های مثبت از

"خالص" "طبیعی" "مترقی"خود بروز می دهند. برخی از این واژگان به شرح زیر می باشند:

. به طور کلی می توان گفت هر واژه ای که میزان اعتبار کالم شما را "توصیه شده"و "تست شده"

باالتر ببرد، چه برای مصرف کننده و چه برای شنونده ارزش باالیی پیدا می کند. حتماً مطالب

.خود را ویرایش کرده و چند نمونه از این کلمات را در آنها بگنجانید

تی که قانع می کنند نه اینکه گیج کنندجمال

نوسان حالت و خلق و خو

هر بند از مفاهیم را با حالت خودش عجین کنید. اگر در مورد یک مسئله تراژدیک و غمناک با

پوزخند و تمسخر صحبت کنید، مخاطب به شما مشکوک می شود. همچنین اگر بگویید که مثالً

انرژی قبول می کنید اما چهره ای سست و مایوس به خود گرفته پروژه ای را با نهایت اشتیاق و

باشید، طرف مقابل احساس خوبی نسبت به شما پیدا نخواهد کرد

رائه کنیم چگونه یک سخنرانی خوب

توان بر ترس و خجالت ناشی از سخنرانی غلبه کرد. سخنرانی چه در حضور یک نفر و چه در حضور یک جمعیت پنجاه نفره، می

.توانند با تمرین، آن را بیاموزندارتی است که همه میمه

هایی کالمی شما نیز اعتماد به وجود کند تا مخاطب احساس آرامش بیشتری نماید و در توانایییک ارتباط چشمی خوب کمک می

.آوردمی

ط داشته باشید که فقط هرازگاهی ارتباط چشمی خود را )پیوسته( حفظ کنید؛ برای این کار باید آنقدر بر متن سخنرانی خود تسل

.نیاز به نگاه کردن به متن خود پیدا کنید

دهند، در بین حضار پیدا کنید و سخنرانی خود را با تمرکز بر چند چهره صمیمی را، که به مضمون سخنان شما واکنش نشان می -

.ظ کنید و سپس به سراغ نفر بعدی برویدروی آنان انجام دهید. در هر نوبت، ارتباط چشمی خود را چهار تا پنج ثانیه حف

ی اعتماد به نفس است. محکم بایستید. حرکات بیش از حد ممکن است حواس شنوندگان را پرت صحیح ایستادن نشان دهنده -

10

ه کنید دهید. برای تاکید بر روی نکات مهم، از حرکاتی استفادکند. طبیعتا در هنگام ایستادن دستان خود را در کنار بدن قرار می

.که آهسته و دقیق و در عین حال طبیعی باشند

به عاداتی که ممکن است داشته باشید، توجه کنید؛ عاداتی مثل دست روی دست انداختن، تکیه دادن به دیوار یا با خودکار به -

عالقه و یا اینکه ه موضوع( بیتواند حواس مخاطبان شما را پرت کند یا به آنها بگوید که شما )نسبت بجایی زدن. این کارها نیز می

.ایددستپاچه

ی اجرا و حرکات بدن خود را بررسی کرده و در صورت لزوم آنها را تغییر سخنرانی خود را در مقابل آینه تمرین کنید تا نحوه -

با آن احساس های خود به آن هماهنگی که های متفاوتی را مورد آزمایش قرار دهید تا در مجموعه حرکات و ژستدهید. شیوه

.کنید، برسید و همان را در برابر حضار به کار ببریدراحتی می

ای که ای گرم و مثبت با مخاطبان خود به وجود آورید. خندهکند تا رابطهکمک می وجود صمیمیت در حالت و حرکات چهره -

اعتمادید، و بدین ترتیب به آنان این فرصت را فهماند که شما هم یک انسان و )در نتیجه( قابل شما به چهره دارید به مخاطب می

.دهد که نظرات شما را بپذیرندمی

.کندی شما )در حقیقت( بیانگر حال و هوای سخنان شماست و مخاطبتان را )در سخنرانی( درگیر میحالت چهره -

حل سخنرانی، نظر دیگران را در کند تا برای مخاطب خود احترام قایل شوید. قبل از حضور در مانتخاب خوب لباس کمک می -

.رابطه با نحوه انتخاب لباس و نیز تناسب آن با مناسبت مربوطه جویا شوید

تر از محتوای آن دارد. با تمرین کردن، احساس و انرژی را به صدای خود گاهی آهنگ و لحن کالم اثری به مراتب قوی -

....بیفزایید

11

توصیه برای یک سخنرانی موفق ۹۸

شوید و ای سخنرانی کنید؟ آیا شما هم در هنگام سخنرانی دچار اضطراب میتاکنون چند بار اتفاق افتاده است که برای عده

ست نتوانید افکارتان را به درستی بیان کنید یا لغات را فراموش کنید و دچار لکنت زبان شوید اما با کمی لرزد؟ ممکن اصدایتان می

توانید بر ترستان غلبه کنید و اعتماد به نفس خود را افزایش دهید... تمرین می

توان به موارد زیر به کرد که از آن جمله میتوان بر ترس از اشتباه کردن هنگام سخنرانی غلهای بسیاری وجود دارد که میروش

اشاره کرد:

پیش از اینکه سخنرانی کنید به خوبی خود را آماده کنید. در این مرحله برای اینکه از اشتباهات فاحش در گفتارتان اجتناب ( ۹

نید و مخاطبان شما چه خواهید سخنرانی ککنید، باید به طور دقیق بدانید که راجع به چه موضوعی و تحت چه شرایطی می

کسانی هستند. هیچ چیز را به شانس نسپارید.

متن سخنرانی را با خود تمرین کنید، و یک کپی از آن بگیرید، به همه جزییات توجه کنید. وقتی شما خوب آماده باشید ( 2

شود ودر نتیجه شما بیشتر احساس آرامش و اطمینان خواهید کرد.احتمال اشتباه کم می

خواهید بگویید خواهید در مورد آن سخنرانی کنید هرگز به مفهوم حفظ جز به جز آنچه میانستن تمام جزییاتی که مید( 3

شود که شما هنگام خواهید بگویید را داشته باشید. این موجب مینیست. بلکه این به این معنا است که شما خالصه ای از آنچه می

دهد که شما محتوای هی کنید که حتی از نظر تماشاچی هم مورد قبول است زیرا نشان میفراموش کردن محتوا به این خالصه نگا

اید.پیام را لغت به لغت حفظ نکرده

دهد. اگر شما با فقدان شناخت ای را در خصوص سخنرانی به شما میشناخت حضار پیش از سخنرانی نیز مهم است زیرا ایده( 4

یابد.ی کنید اضطرابتان افزایش میهرچند محدود افراد بخواهید سخنران

در خصوص شناخت شرایط هم باید گفت که بهتر است پیش از سخنرانی میکروفون را امتحان کنید و محل سخنرانی را ببینید. ( ۱

شود.همین نکات موجب افزایش اعتماد به نفس شما هنگام سخنرانی می

12

کنید.شتر تمرین کنید اعتماد به نفس بیشتری پیدا میمحتوای سخنرانی را با خود تمرین کنید. هرقدر بی( ۱

شود و اینکه ببینید هنگام توانید از آینه هم استفاده کنید. این موجب تمرکز بیشتر شما میهنگام تمرین کردن حتی می( ۹

حفظ کنید. خود را با حضار در حین سخنرانیشود شما تماس چشمیرسید و همچنین موجب میسخنرانی چگونه به نظر می

شود که شما از مکث برای به یاد آوردن مطالب توانید در تمرین خود از ضبط صوت هم استفاده کنید. این موجب میشما می( ۰

دهد.خودداری کنید و همچنین شیوه استفاده از لغات را به شما نشان می

دهد. لبی است زیرا شما را با دنیای واقعیت ارتباط میتوانید حتی جلوی دوستانتان هم سخنرانی کنید. این شیوه خیلی جامی( ۱

خواهند سخنان شما را بشنوند و روش دیگر برای کاهش اضطراب این است که بدانید حضار اغلب طرفدار شما هستند. آنها می

کنید.ببینند که شما چه کار می

ت داشتنی و از دوستان شما هستند. این موجب پیش از آنکه سخنرانی کنید فکر کنید که حضار اشخاصی مهربان و دوس( ۹۸

شود شما تصویر خوبی را در ذهن داشته باشید. حضار هم زبان بدن شما را خواهند فهمید و طبق آن پاسخ خواهند داد.می

13

را نوشتن اهداف اینقدر اهمیت دارد؟

با آغاز سال جدید، اهدافمان را در ابتدای سال بنویسیم

هداف اولین قدم مهم به سمت دست پیدا کردن به آنهاست. اول به این دلیل که نوشتن آنها نوشتن آرزوها و ا

محبورتان می کند اهدافتان را تصویرسازی )تجسم( کنید. و دوم به این دلیل که عمل نوشتن آنها، تعهدی

رزوهایشان وقت می برای نوشتن اهداف و آ "از جمعیت جهان واقعا ۱۵نسبت به آنها در شما ایجاد میکند. فقط

گذارند شاید به همین خاطر است که افراد کمی هستند که واقعاً در زندگیشان موفق باشند و همان زندگی را

.داشته باشد، که آرزوی داشتنش را دارند

نوشتن اهداف، خط سیر شما را به سمت موفقیت ایجاد می کند. بااینکه فقط عمل نوشتن اهداف می تواند

حرکت بیندازد، اما این هم اهمیت دارد که هر از گاهی اهدافتان را مرور کنید. یادتان باشد، هرچه پروسه را به

.تمرکز بیشتری روی اهدافتان داشته باشید، احتمال بیشتری هست که به آنها دست پیدا کنید

:در زیر به چهار قانون نوشتن اهداف اشاره می کنیم

نوشتن اهداف به شکل مثبت -۱

آنچه که می خواهید کار کنید نه آنچه که می خواهید از آن بگذرید. بخشی از علت اینکه چرا اهدافمان را برای

می نویسیم این است که دستورالعمل هایی برای ذهن ناخودآگاهمان تنظیم کنیم. ذهن ناخودآگاه شما ابزاری

ی کند. تنها عملکرد آن انجام بسیار کارآمد است، نمی تواند خوب را از بد تشخیص دهد و قضاوت هم نم

.دستورالعمل هایش است. هرچه دستورالعمل های شما مثبت تر باشد، نتیجه مثبت تری هم به دست می آورید

فقط آنرا پس. کندهمچنین مثبت فکر کردن در زندگی روزمره به شما در رشدتان بعنوان یک انسان کمک می

.نکنید هدف تعیین به محدود

14

اف با جزئیات کاملنوشتن اهد -۲

حمام دستشویی، 3متری با چهار اتاق خواب، 3۸۸یک خانه "، بنویسید "خانه نو"به جای اینکه فقط بنویسید،

."متری ۹۸۸۸و چشم انداز کوهستان روی یک زمین

یکبار دیگر داریم به ذهن ناخودآگاهمان یک دسته دستورالعمل دقیق و جزء به جزء می دهیم تا روی آن کار

کند. هرچه اطالعات بیشتری در اختیار آن بگذارید، آخر کار نتیجه واضح تری به دست می آورید. هرچه نتیجه

.تان دقیق تر باشد، ذهن ناخودآگاهتان کار آمدتر خواهد شد

. در آیا می توانید چشمانتان را ببندید و خانه ای که در باال اشاره کردید را تجسم کنید؟ دورتادور خانه قدم بزنید

آستانه در اتاق اصلی بایستید و مهی که روی کوه ها را گرفته تماشا کنید. به باغچه پر از گوجه فرنگی، لوبیا سبز

.و خیار نگاه کنید. می توانید ببینید؟ پس ذهن ناخودآگاهتان هم می تواند

نوشتن اهداف به زمان حال -۳

ی شود ذهن ناخودآگاهتان مسیری با کمترین مقاومت را اهدافتان را به زمان حال بنویسید. این کار باعث م

ذهن ناخودآگاه با این تصور که این کار مربوط به آینده "در آینده الغر خواهم شد"انتخاب کند. اگر بنویسید

.است وارد عمل نمی شود.پس اهدافتان را به زمان حال و اول شخص بنویسید، انگار که واقعیت دارند

دافبازنویسی اه -۴

وقتی کلمات نوشته شوند و بعد دوباره نویسی شوند، حداکثر تاثیر را خواهند داشت. پس به یکبار نوشتن راضی

نشوید. اهدافتان را یادداشت کنید و بعد دوباره آنها را به زبانی دیگر بازنویسی کنید، صفات انگیزه دهنده به آن

شاید نیاز باشد که باز اصالحشان کنید. همینطور به این اضافه کنید و مختصر و مفیدشان کنید. یک هفته بعد

.اصالح کردن ها ادامه دهید

نوشتن اهداف اولین قدم برای واقعی تر جلوه دادن آنهاست. بعضی وقت ها وقتی چیزی را به صورت نوشته

.دشوداشته باشید، اهمیت بیشتری پیدا می کند. همچنین برنامه ریزی برای آنها نیز ساده تر می

15

تکنیک های هفت گانه: ارتقای خالقیت

راهکارهای خالقانه

شکی نیست که همه افراد موفق پس از پشت سر گذاشتن دوره های سخت و طاقت فرسای زندگی توانایی عملی

کردن اهداف خود را بدست آورده اند. هر گونه شکست، سختی، و مشکل می تواند به منزله سرآغاز ایجاد

سرچشمه هر گونه نوآوری و اکتشاف است. "نیاز"ختراعات شگرفی به شمار رود. باید توجه داشت که ابداعات و ا

اگر احساس می کنید در زندگی خود به بن بست رسیده اید باید بدانید که در مکان مناسبی برای افزایش

.برداری کنیدخالقیت خود قرار دارید، پس دست بکار شوید و از تنگاهای موجود به نفع خود بهره

.خشم خود را در آغوش بگیرید -۱

در مقاالت و نشریه های مختلف به وفور می خوانیم که شاد بودن یکی از ارکان زندگی افراد موفق است. اما

چگونه می توان خشم را مهار کرد و به واسطه آن به آرامس دست پیدا کرد؟ باید سعی کنید که حتی در بدترین

دی خود را حفظ کنید. از امروز تصمیم بگیرید که در برابر مشکالت از خود عکس العملی شرایط هم خونسر

.کامالً متفاوت نشان دهید. این کار عملی نخواهد شد مگر با کمک گرفتن از نیروی بالقوه خالقیت

.اجازه دهید ذهنتان آزادانه پرسه بزند -۲

را به زندگی خود دعوت کرده اید. قدرت تخیل خود را در حقیقت شما به هر چه که فکر کنید ناخودآگاه آن

تقویت کنید، به افکار مثبت دامن بزنید، و خوبی ها را در کائنات منعکس سازید. با استفاده از خالقیت بهترین

.امکانات و شرایط ممکن را برای خود به تصویر بکشید

.نواختن یک ساز را یاد بگیرید -۳

اند که گوش دادن به موسیقی سبب التیام آالم و کاهش استرس می شود. تحقیقات علمی اثبات کرده

کارشناسان اخیراً به این نتیجه رسیده اند که موسیقی فعالیت اعصاب مغزی را افزایش داده و در نتیجه میزان

ون شده و خالقیت و نوآوری افراد را باال می برد. هنگامیکه فرد خودش شخصاً سازی را می نوازد، آرامش او افز

.ذهنش با فراخ بال بیشتری به تفکر واداشته می شود

16

.دنیای اطرافتان را آبی کنید -۴

در مورد روانشناسی رنگ ها چه اطالعاتی دارید؟ رنگ آبی تداعی گر آسمان و دریاست که هر دو مظهر آرامش،

ار گرفتن در محیط آبی و مشاهده برکت، و وجود نیروی برتر هستند. از این گذشته روانشناسان معتقدند که قر

.مکرر این رنگ سبب افزایش و ارتقای خالقیت افراد می شود

.با افراد خالق ارتباط برقرار کنید -5

ایده های بی نظیر در خفا عملی نمی شوند. سعی کنید با افراد خالق و فعال ارتباط برقرار کنید تا بتوانید از آنها

.ی را برای عملی ساختن افکار ناب خود پیدا کنیدایده گرفته و استراتژی های

سفر کنید -6

سپری کردن مدت زمانی به دور از خانه سبب باال رفتن حس کنجکاوی و به منزله آن خالقیت می شود. در سفر

.ذهن به آرامش می رسد و آمادگی فعالیت مجدد را پیدا می کند

.دسرزندگی و شادی را به زندگی خود راه دهی-7

بیشتر افراد هنگامیکه در شرایط دشوار زندگی قرار می گیرند، حالت هایشان بیش از اندازه جدی می شود، اما

تحقیقات گویای این مطلب هستند که سرزندگی، تفریح، و قدری بازیگوشی مسیر خالقیت شما را باز کرده و راه

.حل های بی نظیری را در پیش رویتان قرار می دهد

17

درباره رشد و پیشرفت فردینکاتی

این روزها اصطالحات رشد فردی، پیشرفت فردی و کمک به خود خیلی باب شده است. خیلی از کتابها و وب

سایت ها را بر مبنای این موضوعات می بینیم. به نظر میرسد که مردم برای پیدا کردن راه حلی برای

ین منظور به دنبال اطالعات، تکنیک ها، کارگاه های آموزشی مشکالتشان به درون خود رجوع می کنند. و برای ا

و سخنرانی هایی هستند که راه آنرا نشانشان دهد. مردم فهمیده اند که رشد و پیشرفت فردی کیفیت زندگی

.آنها را باال می برد

توانید عادات ذهن ناخودآگاه یکی از کلیدهای رشد و پیشرفت فردی است. با تغییر محتویات ذهن ناخودآگاه می

و رفتارهایتان را تغییر دهید. اینکار از طریق تجسم سازی، استفاده از عبارات تاییدی، مدیتیشن و بررسی رفتارها

.و عادت ها میسر است

فرایند تغییر درونی نیاز به کار و تالش درونی دارد. خواندن فقط کافی نیست، باید آنچه خوانده اید را تمرین

مند زمان و تالش است. چیزی به اسم پیشرفت فردی فوری وجود ندارد. هر تغییر درونی زمان کنید و این نیاز

می برد و برای آن باید انگیزه، تمایل، جاه طلبی، پشتکار و فداکاری داشته باشید. مقاومتهای درونی و بیرونی را

با مقاومت های درونی مواجه می هم باید مد نظر قرار دهید. با شروع هر برنامه رشد فردی اکثر افراد معموالً

شوند که از عادات قدیمی و ذهن ناخودآگاه آنها سرچشمه می گیرد. این مقاومت ها ممکن است از افراد دور و

.بر آنها نیز باشد

میل به تغییر، ساختن عادت های تازه و رشد باید آنقدر نیرومند باشد تا بتواند بر تنبلی، میل به دست کشیدن

.یا مسخره کردن ها و مقاومت های خانواده، دوستان و همکاران غلبه کند از کار،

اجازه بدهید چیزی درمورد خودم بگویم. من از سنین پایین روی تکنیک های پیشرفت و رشد فردی کار می

کردم و آن را منبعی از قدرت درونی، شادی و راهی برای بهتر زندگی کردن می دانستم. یکی از مفیدترین

نیک هایی که کشف کردم تکنیکی بسیار ساده اما بسیار موثر بود. در این تکنیک به رفتارها و اعمال مردم در تک

موقعیت های مختلف نگاه میکنی و بعد به درون خود نگاه می کنی تا ببینی خودت هم در یک موقعیت مشابه

.به همان صورت رفتار می کنی یا نه

اتی داشتند که دوست نداشتم، خودم را آزمایش می کردم تا ببینم من هم وقتی کسانی را می دیدم که خصوصی

18

آن خصوصیات را دارم یا نه. اگر داشتم، در ذهنم یک رفتار دیگر را تجسم می کردم. در چشم ذهنم خودم را می

ود دیدم که خالف آن خصوصیت را دارم. خودم را در موقعیت هایی تجسم می کردم که آن رفتار جدید را از خ

.نشان می دهم

زمانیکه با خصوصیاتی روبه رو می شدم که دوست داشتم، درمورد فواید و مزیت های آن و اهمیتشان در زندگی

خودم فکر میکردم. اینجا هم از تجسم سازی و عبارات تاییدی استفاده کرده و سعی می کردم که در زندگی

.همانطور رفتار کنم

و اعمال مردم اطرافم، در محل کار، خانه، خیابان، و هر جای دیگر بهره های به این طریق بود که از رفتارها

زیادی نصیبم شد. اینکار هیچوقت با هدف قضاوت کردن درمورد آنها یا بهره کشی از آنها نبوده بلکه برای یاد

افکاری که بر گرفتن نحوه بهتر رفتار و عمل بوده است. این فرایند فایده دیگری هم داشت. علم من را درمورد

.رفتار و اعمال مردم تاثیر می کند باال برد

شما چطور می توانید از این تکنیک برای رشد و پیشرفت فردی خود استفاده کنید؟

به اطراف خود نگاه کنید و ببینید مردم در موقعیت های مختلف چطور رفتار و عمل می کنند. به افرادیکه در -۹

در اتوبوس، تاکسی یا در خیابان می بینید دقت کنید. حتی می توانید به افرادیکه محل کار، خانه، سوپرمارکت،

.در تلویزیون با آنها مصاحبه میشود یا در فیلم ها می بینید هم فایده ببرید

ببینید مردم چطور حرف می زنند، چطور راه می روند، چطور واکنش می دهند و درنتیجه آن سایر افراد -2

.برخورد می کنندچطور با آنها

به نحوه استفاده افراد از صدای خود و واکنش آنها به صدای دیگران دقت کنید. ببینید وقتی دیگران داد می -3

زنند یا نرم و آرام صحبت می کنند شما چه احساسی پیدا می کنید. ببینید وقتی افراد عصبانی می شوند،

.اتفاقی می افتدناراحت می شوند یا برعکس شاد و آرام هستند چه

اگر چیزی که مشاهده می کنید را دوست ندارید، ببینید چرا و چطور آن را دوست ندارید و بعد رفتار -4

.خودتان را بررسی کنید تا ببینید شما هم همانطور رفتار می کنید یا خیر. با خود صادق و بیطرف باشید

نامطلوب را دارید، هر از گاهی به خودتان گوشزد کنید، اگر متوجه شدید که شما هم بعضی از این رفتارهای -۱

آنوقت هر بار که چنین رفتاری نشان می دهید کامالً از آن آگاهید و تمام تالشتان را می کنید که چنین رفتاری

.از شما سر نزند

19

.کنید در ذهنتان تجسم کنید که دوست دارید چطور برخورد کنید. چندین بار در طول روز آنرا تکرار -۱

وقتی با رفتار و عملی روبه رو شدید که دوست داشتید، سعی کنید به همان صورت رفتار کنید. اینجا هم -۹

.چندین بار در طول روز آن صحنه را در ذهنتان تجسم کنید

همچنین می توانید برخی از عادت های سابقتان را کنار گذاشته و عادت ها و رفتارهای جدیدی اتخاذ کنید.-۰

مداوم تغییراتی که باید انجام دهید را به خودتان یادآور شوید و برحسب آن رفتار کنید. هربار که دیدید مطابق

.آن عادت قدیمی رفتار کرده اید، تصمیمتان برای تغییر و بهبودی را به یاد بیاورید و بنابر آن رفتار کنید

نیست که چند بار شکست بخورید یا فراموش کنید که اگر زود نتیجه نگرفتید، ناامید و خسته نشوید. مهم -۱

آنطور دلخواهتان رفتار کنید. پشتکار داشته باشید و هیچوقت از تالش دست نکشید و خواهید دید که چطور

.خودتان و زندگیتان کم کم تغییر میکنید

چگونه از کار اداری خود لذت ببریم

.ریزی شوندای متناسب با یکدیگر برنامهناپذیر هستند که باید به گونهکار اداری و انسان دو جزء اصلی و تفکیک

دهد یا مسئولیتی که به عهده وی نبود تطابق و تناسب میان توانائیهای انسان و نوع کار اداری که انجام می

.آوردباشد، مشکالتی نظیر خستگی، تشویش، بدخلقی و بی عالقگی را بوجود میمی

ر مورد توانایی انسان وجود دارد این است که او همیشه توانایی خود را با وظایف محوله اولین تصوری که د

.هماهنگ می کند در صورتی که ممکن است توانایی او حتی بیش از محدوده کاریش نیز باشد

که او رود کند و همیشه این تصور میاصوالً انسان هماهنگ با وظیفه کاری اداری خود، توانائیش را تعدیل می

.اش توانایی دارد ولی در عمل حتی ممکن است عکس این حالت نیز باشدهمگام با محدوده وظیفه کاری

اگر انسان کار اداری خود را دوست داشته باشد و آن را مثل ورزش مفرح کند و با طیب خاطر انجام دهد قادر

های بسیار زیادی نیز ترتیب شاهد موفقیتخواهد بود که حداکثر توانایی و مهارت خود را به کار گیرد و بدین

.خواهد بود

یک ورزشکار در طول مسابقه از عمق توان و تالش خود استفاده می کند ولی در پایان، رضایت حاصل از انجام

20

.فعالیت ورزشی خستگی او را مرتفع می کند

ا که فعالیت انسان در طول حداکثر توان کاری انسان به طور طبیعی در هر لحظه قابل عرضه کردن نیست. چر

.روز یکنواخت نیست

.باشدتوانایی انسان وابسته به عواملی چون تامین نیازهای انسان، زمان، خستگی، تمرین و غیره می

.توانایی انسان بسته به حالت جسمی و روانی وی در طول روز متغیر است

کند و در ساعات بعد رسد، حدود ظهر افت میمیبه این ترتیب که در ساعات قبل از ظهر به حداکثر توان خود

های گوناگون، آمادگی کند. به طور کلی آهنگ کار اداری روزانه و وجود خستگیاز ظهر بسوی حداکثر جهش می

.رساندانسان را برای کار به حداقل می

گونه وان کاری، هیچرود، ولی اگر همین سیر صعودی تتوانایی کاری انسان با تکرار مداوم یک عمل باال می

گردد که جذابیت و کششی را بوجود نیاورد بر اثر خستگی، دچار افت سریع مهارتها و تواناییهای انسان می

بازگشت مجدد آن الزمه صرف مدت زمان زیادی است که این جز با از دست دادن این مدت به جای به عرصه

داشتن مهارت و توانایی کاری به تنهایی موجب انجام رساندن مهارتها و تواناییهای وی همراه نیست چرا که

های درونی و در راستای وظایف شود بلکه بایستی مهارتها در رابطه با انگیزهفعالیت و دستیابی به حاصل کار نمی

.کاری موثر واقع شوند

21

چگونه از کار اداری خود لذت ببریم

چطور بگوییم نه و دیگر قربانی نباشیم (۹

.ختی ها می گذرد و همه چیز تغییر می کنندس (2

ولی روی نظر خود پافشاری کنید« نه»نگویید (3

.چگونه لبخندی خیره کننده بزنیم؟ لبخند زندگی شما را روشن خواهد کرد (4

آرزوها به حقیقت می پیوندند باور داشته باشید (۱

.وقت زندگی مانند نسیمی خوشایند خواهد شدبدانید که چطور منظورتان را به دیگران بفهمانید آن (۱

.بخشش شادی آور است امتحان کنید (۹

.چگونه تحسین دیگران را بپذیریم؟ با لبخند و تشکر (۰

.همیشه منتظر بهترین ها باشید، اتفاق خواهد افتاد (۱

22

!مدیرعامل سه کلمه شاهکار برای به زبان آوردن از سوی

«اماشتباه کرده من»

"اممن اشتباه کرده"است از: سه کلمه است که اگر مدیرعاملی بتواند به زبان بیاورد شاهکار کرده است که عبارت

دهند. سفارش نویسنده این است که نباشد، اجازه بیان نظرات مختلف را نمی کشمکش در سازمانبعضی از مدیران به بهانه اینکه

خود را بیان کنند. های فکریرا تحمل کنید. زیر دستان مستقیم خود را تشویق کنید به شور و شوق. اختالف اختالف نظر

با نشانه الینحل ماندن مسائل مهم است. در برابر غال روحی پیشرفت است. جلسات بیهای پر سر و صدا معموال نشانهجلسه

.نه آن اندازه که مبادله فکر و اندیشه را ناممکن سازد های شخصی موضع بگیرید اماجلسه

و زیردستان هایی هستند به نسبت قدرتمند. شکنندگی در برابر همتایانتن باشد: مدیران عامل انسان خواهد رویینمدیرعامل می

با افکار و نظرهای مدیران مخالفت کنند، ابهت و کنند اگر کارکنان بتوانند آزادانهیست. آنها به خطا گمان میصفت دلچسبی ن

:کندشود، لذا نویسنده این طور توصیه میمی اعتبارشان در چشم کارکنان زایل

.منیت خود به آنها اعتماد کنید های شما را به چالش بکشند. از حیث شهرت وتا نظر کارکنان خود را فعاالنه تشویق کنید

پذیری در خواهند داد. همراه با شوق به آسیب ترین سطح اعتماد همین است. آنها اعتماد شما را محترمانه و صادقانه باز پسعالی

ز خواهی بیش از کسب محبوبیت، به شفافیت بیش اکار بیش از مقام، به مسوولیت میان همتایان، مدیران عاملی که به حاصل

آنها شوند. اما علت ناکامی به اعتماد کردن بیش از رویین تنی توجه دارند، بازهم احتمال دارد در کار خود ناکام همنوایی و

.فشارهای خارج از اندازه رقابت و بازار خواهد بود

"امتباه کردهمن اش"است از: سه کلمه است که اگر مدیرعاملی بتواند به زبان بیاورد شاهکار کرده است که عبارت

.ها برخورد کنیمپروایی با آنها را فاش کرده و با بیوسوسه راه نجات این است که مشتاقانه در خود تامل کنیم و

سترش اندیشه دارا گتحقیق و توسعه شرکت تیم

ود وارهما م د ی ا

R I E C O

Consulting And Establishment Of Quality Management System

Auditing And Evaluation Of Organization Maturity

Design And Implementation Of Comprehensive Project Management

Providing Human Resources Management