30
Информационно-аналитическая система управления ЖКХ. Правовые аспекты. на примере портала «Дома Москвы» Капитонов Эдуард Викторович Директор дирекции по работе с ключевыми клиентами

Капитонов Эдуард Викторович Директор дирекции по работе с ключевыми клиентами

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Информационно-аналитическая система управления ЖКХ. Правовые аспекты. на примере портала «Дома Москвы». Капитонов Эдуард Викторович Директор дирекции по работе с ключевыми клиентами. Краткая информация о проекте. Заказчик: Департамент информационных технологий города Москвы Проект: - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

PowerPoint

- . .

: : dom.mos.ru: 6 (, , gorod.mos.ru) - 731

:

2 !51981072346(1) , (2) , (3) (4) , (5) (6) (7) (8) (9) (10) , , (!) 3 , , ; , , ; ; ; , .

- ,

4???????

5

,

, , 6(...) -

(2)(1)

....

KPI

KPI

7 8

- 9 , , ; ; , , . 23 2010 . 731- , ; 24 2007 . 299- ; 09.08.2011 349- (2012-2016 ). - : ; ; , . : web-; ; . , . . IBM WebSphere Portal - IBM BPM process Server - IBM LDAPIBM Maximo -

- , , 731 , , ,

: (dom.mos.ru) , . .

. . , .. , .

. . . web 2.0. . : , , , , , ..

(dom.mos.ru)

10

(dom.mos.ru): 731

731 11

(dom.mos.ru):

, . , , , , 12

(dom.mos.ru): - 731 8 8 9, 10, 11, 12, 13, 14

731 8 , . 8 9-14 , , , 13 , . . . 731 8 , . 8 9-14 , , , .

(dom.mos.ru): 731

14

: ,,

(...)(2)(1).. ..dom.mos.ru

731 15 : 1 :

: , ,

:

16

17 209- 21.07.2014 01.04.15 01.01.17263- 21.07.2014 731 01.05.15 271 25.12.2012 01.09.14255- 21.07.2014 , 01.05.15 (98%)439/450(50%)5/10(96%)2351/2500(100%)10/10(100%)125/125(100%)125/125(0%)0/10 , , , , , . . , . 18 209- 21.07.2014 01.04.15 01.01.17263- 21.07.2014 731 01.05.15 271 25.12.2012 01.09.14255- 21.07.2014 , 01.05.15 (98%)439/450(50%)5/10(96%)2351/2500(100%)10/10(100%)125/125(100%)125/125(0%)0/10 , , , 19 209- 21.07.2014 01.04.15 01.01.17263- 21.07.2014 731 01.05.15 271 25.12.2012 01.09.14255- 21.07.2014 , 01.05.15 (98%)439/450(50%)5/10(96%)2351/2500(100%)10/10(100%)125/125(100%)125/125(0%)0/10 , , . . .. . . . . , . , , 20 209- 21.07.2014 01.04.15 01.01.17263- 21.07.2014 731 01.05.15 271 25.12.2012 01.09.14255- 21.07.2014 , 01.05.15 (98%)439/450(50%)5/10(96%)2351/2500(100%)10/10(100%)125/125(100%)125/125(0%)0/10 , . . . . - , , . . . . . , , , . . - , . , , 21 209- 21.07.2014 01.04.15 01.01.17263- 21.07.2014 731 01.05.15 271 25.12.2012 01.09.14255- 21.07.2014 , 01.05.15 (98%)439/450(50%)5/10(96%)2351/2500(100%)10/10(100%)125/125(100%)125/125(0%)0/10 . -, . ., . . . . . - . . , . . - .. . . , , 22 209- 21.07.2014 01.04.15 01.01.17263- 21.07.2014 731 01.05.15 271 25.12.2012 01.09.14255- 21.07.2014 , 01.05.15 (98%)439/450(50%)5/10(96%)2351/2500(100%)10/10(100%)125/125(100%)125/125(0%)0/10 . . , -, . , , 23 209- 21.07.2014 01.04.15 01.01.17263- 21.07.2014 731 01.05.15 271 25.12.2012 01.09.14255- 21.07.2014 , 01.05.15 (98%)439/450(50%)5/10(96%)2351/2500(100%)10/10(100%)125/125(100%)125/125(0%)0/10 . . . , . . . . .., ., ., . . ., . . . . . . . , . , , 24 209- 21.07.2014 01.04.15 01.01.17263- 21.07.2014 731 01.05.15 271 25.12.2012 01.09.14255- 21.07.2014 , 01.05.15 (98%)439/450(50%)5/10(96%)2351/2500(100%)10/10(100%)125/125(100%)125/125(0%)0/10 . ., -, . . . .-. , , , 25 209- 21.07.2014 01.04.15 01.01.17263- 21.07.2014 731 01.05.15 271 25.12.2012 01.09.14255- 21.07.2014 , 01.05.15 (98%)439/450(50%)5/10(96%)2351/2500(100%)10/10(100%)125/125(100%)125/125(0%)0/10 . . , . . , . , . - . . , 01.05.14 26 , 731 ( ). I. , II. III. 5 : : :27 209 21.07.2014 " " : ( ) R-Style :

28 -

6 . : 731 1468 209 263

:

: ,

: 90012001 (ISO 9001-2000) : 80 - :100% , , : 5000 (1991 2013 .) : 2 000 -10 : R&D- 23 29123022 . , . . 15 . 16. +7 (495) [email protected]

30

119021, , . , .11, . +7 (495) [email protected]