Воронка продаж. Как подсчитать эффективность простых лидов.

Содержание

1. Категории рекламодателей, подходящих под СРА:1. Большие и маленькие категории2. Какие продукты востребованы и эффективны ?

2. Воронка продаж:1. Какие каналы трафика задействованы?2. Простые и сложные лиды

1. Что? Зачем? Когда использовать?3. Как правильно обрабатывать лиды?4. Оценка эффективности разных каналов трафика на разных этапах воронки

продаж

3. Каким должен быть креатив?

4. Кейсы

• Кредитование (одна из самых популярных)• CPL: заполнение заявок• Мы не работаем по модели «за выданный кредит» (популярно)• Ко-регистрации

• Форекс• CPL: заполнение заявки• Ко-регистрации

• E-commerce (одна из самых больших категорий)• CPL: сборы коротких лидов• Ко-регистрации• Мы не работаем по модели с оплатой за продажу (% \ $$)

• Работа• CPL: сбор коротких лидов• Ко-регистрации

• Автомобили• Сбор заявок на тест-драйв• Сбор заявок на авто-кредитование• Действие «скачать брошюру»• Сбор контактных данных для клубов (например, skoda-family.ru) и пр.

Перечень CPA-категорий и продуктов

• FMCG (быстро растущий сегмент)• Сбор различных данных для CRM и программ лояльности• «лайки» \ вступления в группы в социальных• Сбор данных для BTL \ промо-акций• Ко-регистрации

• Сайты знакомств, соц сети:• CPA: простые действия• Оплата за игрока, совершившего действие (менее востребовано)

• Скачивание \установка мобильных приложений• CPC + CPA

• Скачивание \установка приложений в социальных сетях• CPC + CPA

• Образование• CPL

• Туризм (путешествия \ авиабилеты)• CPL• Ко-регистрации

• Страхование и Другие

Перечень СРА-категорий и продуктов

Воронка продаж

1. Трафик на сайт \ лендинг

2. Получаемый результат

3. Обработка лидов

4. Клиенты

5. Лояльные клиенты

eCRM

Email Marketing +

Retargeting

удержание

Необходимо заранее продумывать механику обработки лидов

Простые лиды. Как использовать?• Простые лиды используются для « подогревания» потенциальных клиентов;

• Это готовые контактные данные людей (ИМЯ, телефон, емейл, город…..и тп)

• Контакты необходимо ИСПОЛЬЗОВАТЬ сразу же• Телефоны необходимо обзванивать в ближайший час• Емейлам – высылать в тот же день

• Под емейлы нужна отдельная емейл-стратегия

• Для емейлов важен double-opin (подтверждение по емейлу)

• Важен простой и понятный call-to-action

• Важно настраивать передачу лидов сразу в CRM или емейл-платформу

• Очень просто просчитать конверсию с простых лидов

Задействованные каналы трафика

Эффективность каналов• Используются все возможные каналы трафика, которые есть в Интернете

• Под каждый оффер задействовано, как правило, 1-3 канала

• Мобильная реклама: необходим адаптивный креатив и продуманный call-to-action

• RTB: важно собирать свой сегмент; платформе нужен минимум месяц на обучение; подходят офферы с более высокой ставкой; все лиды качественные

• SMM \ тизерные сети: подходит под простые, дешевые действия; низкая конверсия; большие объемы; нужно хорошо очищать лиды

• Emails : формат 600х600 с кнопкой, высокая конверсия

• Publishers – много разного трафика

• Контекстная реклама – самая высокая конверсия, зачастую очень дорого

Креатив• Креатив под СРА должен быть всегда отдельный• Основные элементы: лого, call-to-action, форма

Креатив• На лендинге не должно быть уводящих кнопок социальных сетей• Лучше, чтобы не было меню (+ телефонов)

Креатив• Основные форматы задействованных баннеров: 240х400, 728х90, 600х600• На баннерах также должен быть четкий и понятный call-to-action + кнопка

«перейти (суть действия)»

Креатив

• Баннеры не нужно перегружать лишней информацией и креативом

• Текстовые блоки также можно присылать вместе с баннерами

#1 Кейс - MastercardСРА-размещения задействованы во многих маркетинговых активностях клиента:= Kooza= EUFA= мобильная версия

Задача: собрать контактные данные людей, пользующихся пластиковыми картами

Отдельные лендинги под активности

Емкость – от 50 000 лидов в месяц

Конверсия из кликов в лиды ~ 20%

#2 Кейс - EnterСбор подписок для интернет-магазина

Задача: собрать максимально много качественных емейлов людей, которые в последствии будут покупать товары через Enter

Отдельный лендинг под СРАСпециальный call-to-actionГЕО - РФ

Важно делать double-optin

Емкость – от 30 000емейлов в месяц

KPI’s:Open rate – от 30%Click rate – от 50%Конверсия из кликов в лиды ~ 25%

#3 Кейс - СвязнойСбор подписок для интернет-магазина

Задача: собрать максимально много качественных емейлов людей, которые в последствии будут покупать товары через Связной

Отдельный лендинг под СРАСпециальный call-to-actionГЕО - РФ

Double-optin

Емкость – от 30 000емейлов в месяц

Конверсия в продажи – от 1%

#4 Кейс - NestleПоддержание потока аудитории в группы во ВК и Фейсбуке(лайки \ подписки)

Задача: привлекать релеватную аудиторию, которой будет интересен продукт

Отдельный лендинг под СРАСпециальный call-to-actionПроверка качества.

Оплата только за реальных людей, нужной ЦА:= только женщины= 18+= ГЕО - РФ

Потенциальная емкость в ВК – от 10 000 вступленийВажно: оперативно обрабатывать лиды

Контакты

Шинкевич ЕкатеринаГенеральный Директор+7 (495) 662 – 18 – 09sk@cpaexchange.ru

Спасибо!