인터넷 시대의 시민

1 인터넷 윤리

인터넷 시대의 시민

Chapter 2

2 인터넷 윤리

1. 뉴미디어와 신기술

INDEX

2. 인터넷 사회화

3. 바람직한 인터넷 시민의식

1. 인터넷 시대의 신기술들을 이해할 수 있다 .

2.인터넷 사회의 특성과 책임 있는 인터넷 시민 의식의 제고

방안을 파악할 수 있다 .

3.건강한 인터넷 시민 의식을 함양하기 위한 효과적인 교육

방안을 파악할 수 있다 .

학습목표

3 인터넷 윤리

뉴 미디어 정의

• 기존 미디어 이외의 최근에 등장한 새로운 정보교환 및 통신수단으로 대중매체에 지배적인 존재가 되는 미디어

• 보다 편리하고 진보된 새로운 기능과 실용성을 가지게 된 미디어

4 인터넷 윤리

뉴미디어와 신기술

뉴 미디어 특징

• 뉴미디어 종류– 전자우편 , 전자신문 , 팩시밀리 , TV 전화 , 비디오 텍스 , 화상

응답 시스템 , CATV, IPTV, PCM, DMB, 이동 통신

5 인터넷 윤리


특징 내 용

디지털화 모든 정보가 디지털 신호로 통일됨

비 동시화 시간적 , 공간적 제한 없이 언제 어디서나 정보 이용 매체를 편리하게 이용 가능

상호 작용성 쌍방향의 정보 획득이 가능하고 참여의 유도가 용이

미디어의 종합화 고도화된 유선 및 무선 전송 수단인 VAN 이나 LAN 등을 종합 통신망으로 통합하는 경향

영상화 문자 , 음성 , 음향 , 영상 , 기호 등 각기 다른 정보 형태들이 영상으로 융합됨

소셜 미디어

• 소셜 미디어란 ?– 다수의 의견 , 경험 , 생각 , 관점 등을 서로 공유하기 위해 사용하는

온라인 툴과 플랫폼을 의미

– 블로그 , 쇼셜 네트워크 , 위키 피디어 , 인스턴트 메시지 보드 , UCC

– 텍스트 , 이미지 , 오디오 , 비디오 등 다양한 형태로 공유

• 소셜 미디어 형태

6 인터넷 윤리


소셜미디어 형태 특징

블로그 글자수에 제한 받지 않음 / 체계적인 정리가 가능검색을 통한 강한 전파력 / 데이터베이스 역할

소셜네트워크 단문을 주고 받는 서비스 / 실시간 빠른 확산넓은 전파 범위 / 강한 휘발성

위키피디어 개방성 / 목적성 / 현재성

인스턴트 메시지 보드 실시간 온라인 의사소통 서비스 채팅 / 다자간 동시 통화 가능UCC 전문가가 아닌 일반인들이 정보 생산 / 정보 전달에 큰 효과

소셜 네트워크 서비스

• 소셜 네트워크 서비스 (SNS:Social Network Ser-vice)– 인터넷을 기반으로 정보공유 , 인맥관리 , 자기표현 등을 통해 타인과의 관계를 형성 .

유지 . 관리할 수 있는 서비스 .

– 커뮤니티 ( 카페 , 클럽 ), 미니홈피 , 블로그 , 마이크로 블로그 ( 페이스북 , 트위터 , 미투데이 )

7 인터넷 윤리


SNS 유사 서비스사회적 네트워크를 온라인상에서 구축하는 서비스 전반

광의의 SNS사람과 사람간의 연결을 촉진하고 지원하는 기능을 가진 서비스

협의의 SNS온라인을 통한 인맥관리 서비스

Open SNS Closed SNS

비회원도 일부 콘텐츠에접근 가능한 SNS

회원만 사이트콘텐츠 및 서비스 접근

블로그미니홈피

동영상UCC

가상현실서비스

커뮤니티서비스

인스턴드메신져

소셜 네트워크 서비스 발전과정

8 인터넷 윤리

게시판 중심(BBS, USENET

등 )

인스턴트 메신저(1:1 커뮤니케이

션 )

온라인카페(PC 통신에서

확장 )

블로그 , 미니홈피( 일상정보공유 ,

인맥관리 )

마이크로블로그( 실시간

커뮤니케이션 )

클래스메이트닷컴(‘95)

다음카페 (‘99)

아이러브스쿨 (‘99)

싸이월드 미니홈피(‘01)

마이스페이스 (‘03)

페이스북 (‘04)

트위터 (‘06)

미투데이 , 플레이톡 , 등 한국형 트위터 (‘07)

페이스북 API 공개(‘07)

초기 커뮤니티 SNS 0.5세대 SNS 1 세대 SNS 2 세대

단순 친교활동에서 벗어나정보공유와 수익창출이 가능한 비즈니스 플랫폼으로 진화

1990 2000 2005 현재

폐쇄된 네트워크 개방형 네트워크

일상적 정보공유 위주다양한 서비스와 연계 / 융합

( 콘텐츠 생산→공유→유통 가능 )

제한적 수익모델 수익모델 다양화수익모델 없음

동호회 수준 인맥관리 ,정보공유

비즈니스플랫폼화


소셜 네트워크 서비스 이용자 수

9 인터넷 윤리

전세계 인터넷 이용자의 55%(12 억명 ) 이 SNS 이용 SNS 서비스 이용자 중 44%(5 억명 ) 이 Facebook 이용자 다양한 서비스 , 접속기기 등의 영향으로 지속적으로 이용자 증가 예상

전세계 SNS 이용현황


SNS 현황 – 주요 SNS 서비스

10 인터넷 윤리

FACEBOOK= 가장 많이 방문하는 사이트

서비스 오픈 : 2004. 2 월 설립자 : 마크 주커버그 이용현황

- 2008 년 1 억명 → 2010 년 5 억명 돌파 ( 국내 160만명 ) - 이용자의 70% 가 미국 이외이 국가에 거주 - 1.5 억명 이상이 모바일 기기를 통해 접속 - 약 180 여개국의 100 만명의 관련 개발자 및 기업 존재 - 100 만개 이상의 웹사이트와 연계

Facebook : 세계 최대 SNS1

North Amer-ica

157,329,120

South Amer-ica

43,668,620

Africa15,362,28

0

Asia93,014,00

0

Europe150,797,62

0

Australia and Ocea-nia

10,618,400

[ 출처 : Facebakers 2010. 7]

플랫폼 API개방 (‘07)

페이스북커넥트

오픈 (‘09)

소셜그라프 ,소셜플러그인

(‘10)

Web=

facebook



11 인터넷 윤리

서비스 오픈 : 2006. 3 월 설립자 : 에반 윌리엄스 , 노아 글래스 이용현황

- 총 가입자 : 1.05 억명 (2010. 4 월 ) - 일평균 신규 가입자수 : 30 만명 - 월평균 순 방문자수 : 1.8 억명 - 이용자의 37% 가 모바일을 통해 접속

Twitter : 마이크로블로그 강자2

OpenAPI

• 다양한 애플리케이션 + 디바이스 → 언제어디서나 “ TWEET”

• 매쉬업 개발 (11 개 Startup 에 23 백만달러 투자 (‘09)→ 3rd Party 상생• Prometed Tweets, @anyware → 새로운 수익모델 , 플랫폼 강화• GeoAPI 인수 → 모바일 위치기반 (LBS) 서비스 강화• 국내의 경우 트위터 이용이 상대적으로 저조하였으나 , 최근 이용자수

증가 - ‘10. 3 월 미투데이 순 방문자수를 넘어섰으며 , 6 월 현재 5 백만명 (UV)



12 인터넷 윤리

•게임요소가 가미된 위치기반 라이프로깅 (Life Logging) 플랫폼•자신이 방문한 장소를 체크하고 최고 방문자에게 가상으로 시장 (Mayor) 지위를 주고

쿠폰 등의 혜택을 제공하는 소셜게임적 요소를 지님• ‘10. 3 월 South by South West Conference 기간 동안 약 10 만명 신규 가입자를 •유치하는 등 차세대 twitter 서비스로 주목 받고 있음•end-service 로서가 아닌 플랫폼으로서 OpenAPI 를 활용한 다양한 애플리케이션 제작 및 배포가 가능

•미국 브라보 TV, Metro 등 미디어간 제휴를 통해 다양한 서비스 출시

서비스 오픈 : 2009. 3 월 설립자 : 데니스 크로울리 , 네이빈 셀버두레이 이용현황

- 총가입자 200 만명 돌파 (2010. 7) - 약 140 만개 장소 등록 , 총 1,500 만건 위치정보 전송 - 하루 25 만건 이상의 위치정보 등록 중

Foursquare : 위치기반 SNS3

< 순방문자수 >

09.6 09.7 09.8 09.9 09.10 09.11 09.12 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6

8,521 23,757 28,419 61,696 37,254 118,145 187,921 235,423

1,030,741

1,690,694 1,774,764

1,395,325 1,579,675


13 인터넷 윤리

서비스 오픈 : 1999. 9 월 설립자 : KAIST 벤처동아리 ‘ EC-Club’ 이동형 외 서비스 경과

- 미니홈피 서비스 (2001. 9) 개시 - SK 커뮤니케이션즈와 합병 (2003. 6) - WAP 기반 모바일 싸이월드 오픈 (2004. 7) → 출시 1 년 만에 이용자 100 만명 돌파 - 싸이월드 앱스토어 등 플랫폼 개방 (2009. 6)

싸이월드 : 국내 1 위 SNS4

CLOSED

플랫폼 개방

• 국내 최대 SNS 사이트로 , 2 천 2 백만명의 가입자를 확보하고 있으며 ‘도토리’라는

• 사이버 머니를 통해 초기 수익모델을 창출• 미니홈피로 1 세대 SNS 붐을 일으켰으나 새로운 수익모델 창출 부진 , 신규• 서비스 도입 미진 등으로 성장이 정체됨• 1 촌 중심의 폐쇄적 인맥관리 -> 정보와 인맥의 개방적 소비와 공유라는 글로벌 SNS

트랜드를 수용하지 못함• 2 세대 SNS 에 대한 관심과 다양한 서비스 확산으로 싸이월드 변화가 주목되고 있음• 소셜게임 , 모바일용 앱 개발 및 플랫폼 개방 등을 적극적으로 추진 중

SNS 현황 – 주요 SNS 서비스 뉴미디어와 신기술

14 인터넷 윤리

5 6

트위터와 유사한 국내 마이크로블로그 서비스로 한국 이용자에게 친숙한 UI 등으로 이용자가 늘어나고 있음

일반적 마이크로블로그와는 달리 게시글에 대한 댓글 달기가 가능하고 지인의 댓글은 친구등록과 무관하게 공유됨NHN 이 '08. 12 월 22 억 4 천만원에 인수하여 운영하고 있으며 , 인수 당시 이용자수가 2 만명 수준이었으나 최근 100 만명 ('10. 3 월 ) 을 확보함

다음커뮤니케이션이 출시한 마이크로 블로깅 서비스로 오픈 2 개월만에 가입자수 8 만명을 확보

다른 마이크로블로깅 등 SNS 서비스와의 차별화를 위해 소셜게임과의 연계를 강화하고 있음

최근 '햄토리 ', ' 병아리헬프 ' 등 플래시 게임을 SNS 에 접목하여 본격적인 소셜게임 플랫폼 서비스(‘10. 7) 를 제공하기 시작함

SNS 현황 – 주요 SNS 서비스 뉴미디어와 신기술

15 인터넷 윤리

SNS 기업의 성향 비교 뉴미디어와 신기술

SNS 종류 페이스북 트위트 미투데이 카카오톡

SNS 적 특징

• 지인 중심의 인맥 관리 서비스

• 폐쇄적인 성격이며 부분적 플랫폼 개방

• 개방형 마이크로 블로깅• 메시지의 휘발성이 강함

• 지인 중심의 마이크로 블로깅

• 한정적으로 쪽지 및 소환 가능

• 모바일 네트워크를 이용한 지인 중심의 실시간 메신저 서비스

서비스 전달 채널

• 인터넷• 모바일

• 인터넷 • 모바일

• 인터넷 • 모바일

• 모바일 중심

주 사용목적

• 인맥관리 • 정보교류 • 일상느낌 공유 • 일상적인 메시징

메시지 양 • 제한 없음 • 140 자 단문 • 150 자 단문 • 제한 없음

개설시기 • 2004 년 • 2006 년 • 2007 년 • 2010 년

국내가입자 수

• 약 400 만 명 • 약 450 만 명 • 약 700 만 명 • 약 2400 만 명

주요 기능• 프로필 상태 업데이트• 좋아요 / 댓글 달기• 친구 공유하기

• 프로필 상태 업데이트• 멘션• 리트윗• 팔로잉 / 팔로어

• 프로필 상태 업데이트• 모아보는 미투 밴드• 미친 신청

• 그룹신청• 선물하기• 플러스 친구• 카카오링크 20

출처 : DBR, 2011 Bestmarketing p. 18-28

SNS 부각되고 있는 이유

16 인터넷 윤리

모빌리티 기반의 소셜 허브화로 통합적 커뮤니케이션 가능소셜네트워킹 서비스의 미디어적인 기능 부각재미적 요소와 산업 잠재력을 보유

윤리적 쟁점 개인정보 유출 위험 안전 및 보안상의 문제로 사회적 비용 증가 프라이버시 침해 소지 증가 부정확한 정보의 확산 및 유언비어 유통 심화

스마트폰

17 인터넷 윤리


• 운영체제 소프트웨어를 실행하는 전화 , 전자우편 , 인터넷 , 전자책 읽기 기능 , 내장형 키보드나 외장 USB 키보드 , VGA 단자를 갖춘 고급 기능이 있는 전화로 정의

• 같은 OS 간의 앱 공유– 노트북 , PC , 스마트폰 , 일반이동전화 비교

노트북 , PC 스마트폰 일반이동전화

운영체제

• 범용 OS 탑재• 마이크로소프트 OS 가

사실상 독점

• 범용 OS 탑재• iOS, 안드로이드 ,

Windows Mobile, 심비안 , 바다 등 다수의 범용 OS 존재

• 제조사별 전용(proprietary)OS 탑재

응용 소프트웨어 및

콘텐츠

• 제 3 자 개발 소프트웨어 적용이 용이

• 오프라인 , 온라인을 통해 개별적으로 구입

• 제 3 자 개발 소프트웨어 적용이 용이

• 디지털오픈장터를 통해 구입

• 제조사가 대부분의 소프트웨어를 제공

• 제 3 자 개발 소프트웨어 적용이 제한적

주요 하드웨어

• 프로세서 : ~2.4GHz• 메모리 : ~500GB• 디스플레이 :~4 인치

• 프로세서 : ~1GHz• 메모리 : ~32GB• 디스플레이 :~4 인치

• 프로세서 : ~1GHz• 메모리 : ~2GB• 디스플레이 :~4 인치

인터넷 접속

• WiFi, 3G 망 이용 • WiFi, 3G 망 이용 • 3G 망 이용• 일부 단말기 WiFi 지원

스마트 폰

18 인터넷 윤리


• 2011 한해 동안 스마트폰 이용자수– 1월 826 만명 , 12월 2,280 만명 , 176% 증가

스마트 폰

19 인터넷 윤리


• 스마트 기기 활용

클라우드 컴퓨팅

20 인터넷 윤리

- 네트워크 상에 존재하는 컴퓨터들의 자원을 가상화로 통합시켜 동시에

이용하는 환경

- 대용량 컴퓨팅 자원을 필요로 하는 서비스에 지원

그리드 컴퓨팅

- 컴퓨터 자원과 인프라를 외부에서 제공받고 이용량 에 따라 요금을 부과하는 주문형 서비스

- 전기 , 수도처럼 필요할 때마다 연결하여 사용하고 요금을 과금

유틸리티 컴퓨팅 - 언제 어디서나 IT 자원을 서비스 형태로 제공

- 소프트웨어뿐만 아니라 모든 IT 자원을 서비스 형태로 제공

- 기술은 그리드 컴퓨팅 ,

과금 형태는 유틸리티 컴퓨팅을 적용

클라우드 컴퓨팅

구 분 내 용소프트웨어 (Saas) 응용프로그램 /솔루션 제공 ( 오피스웨어 , 웹 메일 등 )

플랫폼 (Paas) 개발환경 , 데이터 연산 및 인프라 서비스 제공

인프라 (IaaS) 서버 , 스토리지 , 네트워크 등의 IT 자원 제공


인터넷 사회화

21 인터넷 윤리

인터넷 사회 - 인터넷 시대의 딜레마

22 인터넷 윤리

- 여론 및 문화의 다양성 증대

- 정치적 의사소통 경로 확대

정치 사회․ 산업 경제․ 문화 - 입소문 마케팅 고도화 , 클라우드 소싱 가속화 - 지식 , 출판 산업의 생간 , 유통 다양화 ,

개인 미디어 확대 - 중소기업 , 1 인기업 활동공간 확대 ,

웹기반의 융복합 가속화

- 네트워크의 특성에 기반한 새로운 양 방향 커뮤니케이션 - 참여 , 공유 , 개방의 인터넷 신문화에 익숙한 인터넷 시민 등장

IP 기반의 현실과 가상의 결합된 신천지

- 사실에 근거하지 않은 불법 허위정보 유포 및 무분별한 개인의 인격권 침해

정치 사회․ 산업 경제․ 문화 - DDOS 공격 , 1.25 대란 등이 가져온 국가 재난 수준의 산업 마비 및 경제적 손실 - 인터넷사기 , 지식재산권 침해 , 불법 저작물 ( 음란물 등 ) 유통 등에 따른 산업경제적 피해 확산 ․

- 디지털 네이티브 , 특히 청소년 층의 인터넷 중독 심각 - 익명성에 따른 도덕 불감증 ,

범죄로 비화

인터넷 사회의 블랙화

인터넷 사회화

인터넷의 순기능과 역기능

23 인터넷 윤리

비물질적가치관

비물질적가치관

익명성 및전파성

익명성 및전파성

공유성 및 글로벌성

공유성 및 글로벌성

- 비물질 중심의 가치관 확산 - 유형물 중심의 자산개념에서 무형물의 재산적 가치 제고

- 비물질 중심의 가치관 확산 - 유형물 중심의 자산개념에서 무형물의 재산적 가치 제고

- 표현의 자유 증대 - 네트워크 이론에 의한 시장 기회 확대

- 표현의 자유 증대 - 네트워크 이론에 의한 시장 기회 확대

순기능순기능

- 정보와 지식의 공개 및 공유 - 편리성 및 자율성 제고 - 정보와 지식의 공개 및 공유 - 편리성 및 자율성 제고

- 시공을 초월한 커뮤니티 형성 - 생활공간 확장 및 게임 등 엔터테인먼트 제공

- 시공을 초월한 커뮤니티 형성 - 생활공간 확장 및 게임 등 엔터테인먼트 제공

사이버성및

첨단성

사이버성및

첨단성

- 아바타 , 아이템 거래 활성화 등 신규시장 등장 - 게임 머니 , 사이버 머니의 등장과 유통확대

- 아바타 , 아이템 거래 활성화 등 신규시장 등장 - 게임 머니 , 사이버 머니의 등장과 유통확대

- 명예훼손 , 사이버 폭력 , 불법유해정보의 유통 - 개인정보침해 , 주민번호 도용 , 인터넷 사기

- 명예훼손 , 사이버 폭력 , 불법유해정보의 유통 - 개인정보침해 , 주민번호 도용 , 인터넷 사기

역기능역기능

- 불법 , 청소년 유해정보의 유통 - 지적재산권 침해 - 규제 및 통제의 불능

- 불법 , 청소년 유해정보의 유통 - 지적재산권 침해 - 규제 및 통제의 불능

- 하이테크 스트레스 - 몰입 및 중독현상 등 정체성 혼란 - 하이테크 스트레스 - 몰입 및 중독현상 등 정체성 혼란

인터넷 사회화

인터넷 문화• BYOD(Bring Your Own Device)

– 개인 소유의 노트북이나 태블릿 , 스마트폰 등의 단말기를 회사 업무에 활동하는 것을 의미

– 개인 모바일 기기의 증가와 클라우드 서비스의 급속한 확산으로 인한 업무환경의 변화

• BYOD 의 윤리적 쟁점

• 스마트 오피스 (Smart office)– 언제 어디서나 사무실처럼 일할 수 있는 IT 기반 사무실 환경

– 클라우드 서비스 환경과 스마트폰 , 태블릿 PC 등을 기반으로 이루어짐

– 문서의 열람 , 업무 매뉴얼 확인 , 문서 공유 등 PC 연동 및 업무의 효율성을 높임

24 인터넷 윤리

인터넷 사회화

개인 모바일 기기를 통한 기업의 정보 유출 위협 , 기업의 명확한 보안 정책 필요 개인 모바일 기기의 악성 코드 감염 위협 개인 모바일 기기의 분실 및 도난에 의한 데이터 유출 위협 개인 모바일 기기는 기업의 PC 처럼 통제되지 못하기 때문에 개인의 보안 인식이 중요

바람직한 인터넷 시민의식

• 인터넷 특성에 기반한 해결 접근법

25 인터넷 윤리

책임 있는 인터넷 시민

인터넷 리터러시 교육

26 인터넷 윤리


미디어 리터러시란 ? - 미디어가 제공하는 정보를 객관적으로 판단하고 이용하는 능력 , ‘ 정보해독력’

인터넷 리터러시 추진 방향

• 리터러시 추진 방향

27 인터넷 윤리


기술적 능력 기술적 능력

멀티미디어 제작 이용멀티미디어 제작 이용

타인의 콘텐츠 이해타인의 콘텐츠 이해

콘텐츠 마케팅콘텐츠 마케팅

콘텐츠 배열 및 공표콘텐츠 배열 및 공표

콘텐츠 제작콘텐츠 제작

콘텐츠 기획콘텐츠 기획

콘텐츠 구매 및 이용콘텐츠 구매 및 이용

문화적 능력문화적 능력

사회적 능력 사회적 능력

반영적 비판능력 반영적 비판능력

- 미디어 기기의 접근성 및 이용성 - 운영시스템과 프로그램에 대한 이해력 - 전문용어들에 관한 이해

- 미디어 기기의 접근성 및 이용성 - 운영시스템과 프로그램에 대한 이해력 - 전문용어들에 관한 이해

- 미디어가 제공하는 내용에 관한 열린 마음과 호기심 - 미디어 커뮤니케이션의 새로운 형태들과의 창의적 , 구상적인 친숙 - 책임 있는 행동 능력 (법적 윤리적 책임 )

- 정보사회에서의 새로운 업무형태와 내용에 관한 적응 능력

- 미디어가 제공하는 내용에 관한 열린 마음과 호기심 - 미디어 커뮤니케이션의 새로운 형태들과의 창의적 , 구상적인 친숙 - 책임 있는 행동 능력 (법적 윤리적 책임 )

- 정보사회에서의 새로운 업무형태와 내용에 관한 적응 능력

- 미디어와 이의 발달에 대한 비판적 평가 - 자신의 미디어 이용행위 판단능력

- 미디어와 이의 발달에 대한 비판적 평가 - 자신의 미디어 이용행위 판단능력

리터러시 교육에 포함되어야 할 내용리터러시 교육에 포함되어야 할 내용

28 인터넷 윤리

Documents

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