Click here to load reader

ניהול איכות ומצוינות איזו באקדמיה - תהליכי בקרת איכות: בין הלגיטימי ל"חילול הקודש"

  • Upload
    noelle

  • View
    38

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

ניהול איכות ומצוינות איזו באקדמיה - תהליכי בקרת איכות: בין הלגיטימי ל"חילול הקודש". מר יהודה דרסינובר , ד"ר ניצה דוידוביץ המרכז האוניברסיטאי אריאל. רקע. מתפתחת והולכת מודעות לשיפור איכות השירות במערכות ארגוניות שונות. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

1

- : " "

, "

. . . ? , , .

- ISO 9001:2000 , , .

, , , .

, , , , , .

: . . , . . . .

. : , , .

, .

, . , . , . , . , . .

, , . . - . . . : " , . . .

-ISO 9001:2008.

.

: ( ) " " ( )?

- ? ". ISO - -. IQC - .