供应链信息化仓储管理和需求预测在物流企业的应用Infor / Printronix

内容

Infor 公司介绍 供应链信息化概述 仓库管理信息化

仓库管理系统 WMS 的价值 仓库管理系统 WMS 的通用性 仓库管理系统的延伸

需求预测工具

Infor WMS

供应链信息化

3

Infor 提供的专业解决方案

COMSmartStream

XABPCS

AnaelVISUAL

SunSystems

专业的仓库管理系统 WMS

优化、协同

作业指导

可视化

提高客户满意度满足监管要求

降低成本

提高客户满意度满足监管要求

降低成本

Infor 在供应链领域的作用

最早进入中国市场的专业仓库管理系统 源于 Exceed WMS 拥有最多的客户数量 忠诚的合作伙伴 富有经验的实施力量

在传统 WMS 领域持续产品投入

从仓库作业扩展到其他领域 现场作业的优化 供应商的协同 运输计划 行业的整体解决方案

Infor 供应链在中国的业务领域

WMS 多业态仓储业务的支持

多业态 商品所处行业的不同 物品形态的差异 货物权属的不同 …

多业态管理的挑战 收货、存储、发货所遵循的工艺流程的差异 风险

错误的作业引起的违规和投诉 货品和不合理损耗 人员成本

WMS 对多业态仓储的贡献 在可视化的基础上减少对人员的主观依赖

WMS 对多业态仓储业务的支持 可配置性 可扩展性

可配置特性

可配置特征 :

仓库、库区、库位 货主 货品 库存批属性 业务控制 – 策略

目标 :

用配置来满足多业态的管理要求

库位特征 货品特征货主特征

仓库现状 上架、拣货策略 / 任务策略

作业指导

WMS 的可扩展性

对WMS 的扩展性要求 业务总是在增加

新仓库、新的项目 不断引入的自动化设备

技术平台的扩展性 采用业界通用的技术平台和架构

易于维护、易于部署减少对原厂商的依赖

广泛的设备支持 打印设备、手持终端、语音设备、电子标签、输送系统 对行业标准的遵守

高可靠的硬件对WMS的支持- Infor 战略合作伙伴 Printronix 提供最优秀供应链专业打印机

高速行式打印机

•生产部：流水单、装配单•物流部：配送单、装箱单、大型

标签、出口整套单据

（比如：菲仔单等）•财务部：发票、对账单

普印力 /Printronix 高速行打 P7000

•行打的发明者，最快 2400行 / 分钟•可打厚至 7联单，宽至 14吋

•打印针头可耐 15亿次击打

•仅色带卷一种耗材，运行成本是激光的十分之一

条码打印机（加配条码校验器）

•生产部：零配件标签•仓储物流部：包装标签、货运标签

普印力能源之星条码打印机T5000r

•目前唯一有能源之星认证的条码机，节能环保

•唯一可保证 100% 可读条码打印的条码机

•可现场升级成 RFID打印机

•内置 7种其他品牌打印机语言仿真

•沃尔玛全球的选择

UHF RFID 打印机

•仓储物流部：产品标签、包装标

签、货运标签

普印力能源之星 RFID 打印机SL5000r

•目前唯一有能源之星认证的 RFID打印机，节能环保

•内置 7种其他品牌打印机语言仿真

•美国国防部指定供应商•沃尔玛全球的选择

从WMS 延伸到供应链套件

Aberdeen Group: 物流企业大量采用 WMS 然后依次是：

库位优化 Slotting 商业智能 BI 仓库设备控制 WCS 劳动力管理 月台预约

库位优化 Slotting

企业在仓储的主要战略性举措

采用更有效的订单执行流程 和客户协同工作以获得更好的需求预测 其他增值服务 降低仓库占用

组装、预装配 转运、直配 库位优化 现场任务管理 劳动力的预测

为员工提供更多培训

需求预测

供应链信息化

15

什么是需求预测？

需求预测 - 对未来需求的量化 特定的时间段 特定的区域 特定的产品大类 或者 单品

回答的问题 要补（采购）多少货 补到哪里 什么时候 频度如何 如何满足门店的订货要求

为什么要进行需求预测？

如何备货 配送中心库存与门店要求的关系 仅凭销售人员的预测，是不够的 统计学的重要性

有时候简单的数据分析更为客观 对销售周期性变化的量化

市场活动对于销售和配送能力的影响 外部环境的影响

需求总是要满足吗？ 服务水平与成本的关系 客户的需求总是准确的吗？

需求预测 - 更为宏观的方法

需求预测针对的业务问题

门店的要货不能满足，影响销售，产生抱怨 有限的货源，先满足谁？ 仓库库存呆滞，需要退货，设置报废 库存周转不能满足要求，影响现金流 未来的仓储物流需求有多大，能满足吗？

需求预测的过程

1 、需求计划1 、需求计划 2 、库存计划2 、库存计划 3 、补货计划3 、补货计划

门店拓展计划门店销售历史

促销计划

价格变化

环境因素门店的人工预测 配送中心库存

仓储计划仓储计划

运输计划运输计划 订货订货 调拨调拨

需求计划的关键点 – 引擎

自动预测 先进的统计技术 用户无需统计学知识

灵活的预测层级 按产品、客户、地区

按月、周、日进行预测 多单位的预测

包装大小、收入、成本 自动侦测历史数据的异动

突变、阶跃变化 对产品导入期、淘汰的管理 通过Web 的协同 易用性 – 高度图形化

对复杂销售渠道的支持

灵活的渠道架构定义预测集合（范围） 决定产品是如何补货的

无限的渠道广度和深度跟随供应链的地理改变 /组织架构改变而改变

需求计划的可视化效果：异常情况

异常情况会被标记，以便检查。需要的话，用户可以干预、修改或者

无视这些异常。

异常情况会被标记，以便检查。需要的话，用户可以干预、修改或者

无视这些异常。

需求计划的可视化效果：对预测的干预

上下游对自动化预测的干预上下游对自动化预测的干预

需求计划：零星需求和慢流商品的处理

针对零星需求和慢流商品的特殊技术处理。帮助用户根据物料的关键程度和对业务的影响程度

制定库存策略和服务承诺。

针对零星需求和慢流商品的特殊技术处理。帮助用户根据物料的关键程度和对业务的影响程度

制定库存策略和服务承诺。

需求计划：财年决算 vs 预算

跟踪实际数量与预测的偏移量，确保对预测准确性的正确评估。

跟踪实际数量与预测的偏移量，确保对预测准确性的正确评估。

财务年末的财务数据变化可以按不同单位进行查阅（价格、利润、成本）

财务年末的财务数据变化可以按不同单位进行查阅（价格、利润、成本）

市场活动的管理

希望建立规范的市场活动流程 目标市场和产品 时间范围 预期的销售增长 销售目标的变化趋势 对相关产品的副作用

活动结束后的评估

客户满意度和成本的关系

企业的物流策略和物流运作体系，既是企业在客户满意度和市场效果的最大化与成本的最小化之间的一种取舍平衡的结果，也是影响企业上述目标的实现的关键因素。

企业的物流策略和物流运作体系，既是企业在客户满意度和市场效果的最大化与成本的最小化之间的一种取舍平衡的结果，也是影响企业上述目标的实现的关键因素。

客户满意度和市场效果

运作成本和风险• 高物流能力和非平稳化运作肯定有利于提高订单响应和客户满意度，但必然导致成本的增加和可持续性的降低。

• 低库存、均衡作业肯定有利于降低物流成本，但又会导致对客户响应能力的降低和风险的增加。

• 加快物流周转、减少滞留时空是即降低成本又保障服务的好办法，但对管理和运作水平有很高要求。

• … …

库存计划：客户满意度和成本的模拟器

通过图表对当前服务水平和模拟的服务水平进行比较。反映服务水平调整

对仓库投资产生的影响。

通过图表对当前服务水平和模拟的服务水平进行比较。反映服务水平调整

对仓库投资产生的影响。

缺货下的配送优先级处理

缺货情况下的配送优先级处理 客户满意度的考虑

不同的处理策略门店下订单时即予以屏蔽铺货优先

让每个门店都有货可卖 客户优先

先保证重点客户

需求预测的作用：产生指标 执行者：仓库作业系统 WMS

补货计划：计划工作台

用图表显示一段时间内的库存、需求和补货量。用不同的颜色标记危险库存和相应的订

单，以保证订单的执行。

用图表显示一段时间内的库存、需求和补货量。用不同的颜色标记危险库存和相应的订

单，以保证订单的执行。

补货计划：订货建议

订货量会根据供应商的条件进行计算（金额、数量、单位…）。

订货量会根据供应商的条件进行计算（金额、数量、单位…）。

补货计划：需求峰值的削减

把超过能力的需求显示出来，通过向导把供货能力变得更为平滑。

把超过能力的需求显示出来，通过向导把供货能力变得更为平滑。

需求预测过程涉及的信息系统

1 、需求计划1 、需求计划 2 、库存计划2 、库存计划 3 、补货计划3 、补货计划

门店拓展计划门店销售历史

促销计划

价格变化

环境因素门店的人工预测 配送中心库存

仓储计划仓储计划

运输计划运输计划 订货订货 调拨调拨

门店销售系统

销售管理系统分销管理系统

销售管理系统

WMS

消灭信息孤岛消灭信息孤岛

信息系统对需求预测的作用

信息抽取能力 信息抽取 ETL 工具

历史信息分析能力 基于数学模型的分析引擎

对上下游的互动的支持 基于互联网的互动平台

预警能力 事件管理平台

每一个部分都是可以单独购买的

商品化软件

每一个部分都是可以单独购买的

商品化软件

需求预测的关键点

数学模型对预测准确性的影响 远期预测和近期要货的协调 自动化与一线经验的融合 尽可能收集分支机构的信息 充分重视环境因素 市场活动的规范化

物流企业的信息系统架构

供应链信息化

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系统总架构图

Web Online在线服务

WMS仓库管理

Billling结算

FMS运输

OMS订单管理

MDM基础数据 /

EAI整合平台

EDI 运输优化

仓库优化

劳动力优化

信用财务分析

财务

客户关系 人事 决策控制

需求计划

现有客户的信息化选择

订单管理 OMS 功能

接单、预算、审核 调拨 拆分合并、任务分派 状态跟踪

实现 自行开发 （ 3PL ） 传统 ERP （企业内物流）

B2B、 B2C、 EDI 功能

订单录入 VMI 库存查询、经销商取货情况查询 订单状态查询、任务状态查询、出货查询 EDI、 PDA 的支持

实现 自行开发

结算 自行开发

财务软件 商品化

WMS 功能

仓库内部作业指导 实现

商品软件

TMS 功能

运单汇总、运输商选择、配车 运输跟踪 路线和车辆优化

实现 商品软件 自行开发

管理控制平台 功能

绩效考核：指标、信息收集和分析 智能分析

实现 BI 工具、自行开发

模块相对独立、边界清楚随业务发展不断完善

对成熟的业务采用商品软件自身的规划、开发维护能力

模块相对独立、边界清楚随业务发展不断完善

对成熟的业务采用商品软件自身的规划、开发维护能力

总结

Infor希望专业化的工具，为客户的不同领域提供专业化的解决方案。 Exceed WMS 仓库优化 运输计划 网络设计 需求计划 …

联系方式

Infor 中国办公室 上海：＋ 86(21) 53599666 北京：＋ 86(10) 65989922 广州：＋ 86(20) 38772921 香港： ＋ 852 25212100 Email： infor.china@infor.com