Центр проблем управления телекоммуникационными сетями и услугами

1

Центр проблем управления телекоммуникационными сетями и услугами


Бачевский С.В., ректор СПбГУТ,д.т.н., проф.

Костин Александр Алексеевич,

Начальник Департамента международных научно -технических проектов,

руководитель ЦПУТС

д.т.н., проф.

УПРАВЛЕНИЕ ИНФОКОММУНИКАЦИОННЫМИ СЕТЯМИ И УСЛУГАМИ ЕСЭ РОССИИ:

интеграция исследований, бизнеса и обучения на базе Модельного Центра Управления сетями СПбГУТ

2

Потребности оператора связи в управлении Потребности оператора связи в управлении разнородными сетямиразнородными сетями при предоставлении услуг

Потребности оператора связи в управлении Потребности оператора связи в управлении разнородными сетямиразнородными сетями при предоставлении услуг

IP - сеть

ТфОП

Сеть подвижной связи

Транспортная сеть

Центр управления

3

CE - Carrier Ethernet CET - Carrier Ethernet Transport

MPLS-TP – MPLS-Transport Profile (IETE) SDH ng – new generation SDH

4

Сети будущего Эксплуатация сетей будущего

NGN/IMS

All-IP

Аналог: LTE/SAE

Интранет РФ - ?

NGOSS – TMForum(eTOM, TNA, SID, MTNM, MTOSI)

ITU-T Y.1731

Новый метод эксплуатации

4P

Сети будущего и эксплуатация сетей будущего

Сети будущего и эксплуатация сетей будущего

5

Новая стратегия: «4P»Новая стратегия: «4P»

ЭКСПЛУАТАЦИОНЫЕ РЕСУРСЫ ОПЕРАТОРА

Personal (Персонал)

Processes (Процессы)

Platforms (Платформы)

МЕТРИКИ :

ОПОРНЫЕ ПАРАМЕТРЫ (Benchmarking)

Policies(Политики)

6

Миссией ЦПУТС является комплексное Миссией ЦПУТС является комплексное

решение задач в интересах отрасли «Связь» по решение задач в интересах отрасли «Связь» по

внедрению современных методов эксплуатации внедрению современных методов эксплуатации

сетей следующего поколения и поддержки услуг, сетей следующего поколения и поддержки услуг, включающих проведение исследований, включающих проведение исследований, разработок, адаптации решений зарубежных разработок, адаптации решений зарубежных производителей под условия сети общего производителей под условия сети общего пользования ЕСЭ России, сертификацию пользования ЕСЭ России, сертификацию оборудования, а также обучение как оборудования, а также обучение как

студентов ВУЗа, так и персонала операторов связи студентов ВУЗа, так и персонала операторов связи

и производителей оборудования.и производителей оборудования.

Миссия ЦПУТСМиссия ЦПУТС

7

ЦПУТСЦПУТСЦентр Проблем управления Центр Проблем управления телекоммуникационными телекоммуникационными

сетями и услугамисетями и услугами

Сертификационная Сертификационная испытательная испытательная лаборатория (ИЛ ОСС)лаборатория (ИЛ ОСС)

Сертификационная Сертификационная лабораториялабораториясистем качества систем качества "КАЧЕСТВО-ГУТ""КАЧЕСТВО-ГУТ"

Модельный Модельный

OSS/BSS OSS/BSS центрцентр

Научно-Научно-исследовательская исследовательская лабораториялаборатория

Научно- Научно- образовательный образовательный центр СПбГУТцентр СПбГУТ

Структура ЦПУТССтруктура ЦПУТС

8

В настоящее время ИЛ ОСС входит в состав Испытательного центра В настоящее время ИЛ ОСС входит в состав Испытательного центра государственного университета телекоммуникаций (ИЦ ГУТ), который аккредитован в государственного университета телекоммуникаций (ИЦ ГУТ), который аккредитован в системе обязательной сертификации в Федеральном агентстве связи (аттестат системе обязательной сертификации в Федеральном агентстве связи (аттестат аккредитации №ИЦ-08-09 от 27 февраля 2009 года). аккредитации №ИЦ-08-09 от 27 февраля 2009 года).

ИЛ ОСС специализируется на сертификации следующих средств связи: ИЛ ОСС специализируется на сертификации следующих средств связи:

1.1. Оборудование коммутации и маршрутизации пакетов информации Оборудование коммутации и маршрутизации пакетов информации сетей передачи данных.сетей передачи данных.

2.2. Оборудование цифровых систем передачи синхронной цифровой Оборудование цифровых систем передачи синхронной цифровой иерархии.иерархии.

3.3. Оборудование цифровых систем передачи плезиохронной цифровой Оборудование цифровых систем передачи плезиохронной цифровой иерархии.иерархии.

4.4. Оборудование автоматизированных систем управления и Оборудование автоматизированных систем управления и мониторинга сетей электросвязи.мониторинга сетей электросвязи.

5.5. Автоматизированные системы расчетов.Автоматизированные системы расчетов.

Испытательная лаборатория оборудования сетей связи (ИЛ ОСС)

Испытательная лаборатория оборудования сетей связи (ИЛ ОСС)

9

В 2005 году Сертификационная лаборатория систем качества В 2005 году Сертификационная лаборатория систем качества "Качество ГУТ" (СЛ СК "Качество-ГУТ") была зарегистрирована в реестре "Качество ГУТ" (СЛ СК "Качество-ГУТ") была зарегистрирована в реестре системы добровольной сертификации (свидетельство № 1 ИЛ 0007 01.09.05)системы добровольной сертификации (свидетельство № 1 ИЛ 0007 01.09.05)

Деятельность лаборатории в системе добровольной сертификации:Деятельность лаборатории в системе добровольной сертификации:

1.1. Разработка норм на показатели качества услуг, технических требований к Разработка норм на показатели качества услуг, технических требований к средствам связи и методик проведения испытаний сертифицируемых услуг и средствам связи и методик проведения испытаний сертифицируемых услуг и средств связи на соответствие установленным требованиям, и предложение средств связи на соответствие установленным требованиям, и предложение для утверждение их на Совете Системыдля утверждение их на Совете Системы

2.2. Проведение сертификационных испытаний услуг связи, средств связи Проведение сертификационных испытаний услуг связи, средств связи установленным требованиям в рамках сертификации, в соответствии с установленным требованиям в рамках сертификации, в соответствии с договором, заключенным с органом по сертификациидоговором, заключенным с органом по сертификации

3.3. Проведение инспекционного контроля сертифицированных услуг связи и Проведение инспекционного контроля сертифицированных услуг связи и средств связи в соответствии с договором, заключенным с органом по средств связи в соответствии с договором, заключенным с органом по сертификациисертификации

4.4. Проведение сертификации системы менеджмента качества в соответствии с Проведение сертификации системы менеджмента качества в соответствии с договором, заключенным с органом по сертификациидоговором, заключенным с органом по сертификации

5.5. Проведение инспекционного контроля сертифицированной системы Проведение инспекционного контроля сертифицированной системы менеджмента качестваменеджмента качества

Сертификационная лаборатория систем качества

"Качество ГУТ" Сертификационная лаборатория систем качества

"Качество ГУТ"

10



11

это реализация всех задачэто реализация всех задач

по по NGOSS NGOSS в интересах в интересах

операторов ЕСЭ России.операторов ЕСЭ России.

Модельный Модельный OSS/BSSOSS/BSS Центр: Центр:



12

Основные задачи Модельного OSS/BSS центра

Основные задачи Модельного OSS/BSS центра

• Моделирование структуры интегрированных систем управления

• Обучение студентов СПб ГУТ и повышение квалификации персонала операторов

• Сертификация систем OSS/BSS различных производителей

• Реализация «пилотных» проектов OSS/BSS для операторов связи с удаленным подключением к управляемому оборудованию

• Выполнение научных проектов по интеграции управления телекоммуникациями

13

План аудитории OSS/BSS центра в здании СПб ГУТ, наб. реки Мойки 65, 4 этаж

План аудитории OSS/BSS центра в здании СПб ГУТ, наб. реки Мойки 65, 4 этаж

14

Перечень оборудования и систем OSS/BSS центра в СПб ГУТ

Перечень оборудования и систем OSS/BSS центра в СПб ГУТ

• 2 серверные стойки HP х 40 units

• рабочие места (10 шт.) на базе рабочих станций Compaq dc5700 (8 шт.) и тонких клиентов Compaq t5530 (2 шт.)

• сервера BL860c (2 шт.) в blade-кассете с7000, ProLiant DL360, ProLiant ML570

• демонстрационные плазменные панели Hitachi 55PD5200 (2 шт.)

• проектор InFocus Work Big IN24+

• ИБП NetPro Model:3000

• установлены системы HP NNM 7.51 и HP IUM 5.0 на базе HP-UX

15

Системы VoIP и IP-TV

Стенд Модельного OSS/BSS центра и подключение к сетевым элементам и системам

Стенд Модельного OSS/BSS центра и подключение к сетевым элементам и системам

Системы коммутации каналов

Цифровые транспортные системы

Биллинговые системы

Системы коммутации и маршрутизации пакетов информации

Сеть передачи данных общего

пользования

Оборудование центраПодключение к сетевым

элементам и внешним системам

Ethernet

Рабочая станция 1

Рабочая станция 8

Тонкий клиент

Тонкий клиент

Принтер

Плазменная панель 2

PC плазменных панелей

Плазменная панель 1

с7000 HPIntegrity BL860c HP ProLiant ML570

HP ProLiant DL360

Рабочие места для настройки, тестирования,

сертифицирования систем

1616

Перечень установленных систем в Перечень установленных систем в OSS/BSS OSS/BSS центре и центре и взаимодействие с лабораториямивзаимодействие с лабораториями

Перечень установленных систем в Перечень установленных систем в OSS/BSS OSS/BSS центре и центре и взаимодействие с лабораториямивзаимодействие с лабораториями

HP Service Activator v5.0Конфигурирование и активация услуг

HP Service Activator v5.0Конфигурирование и активация услуг

HP Service Manager v7.1.1Мониторинг качества услуг, Trouble Ticketing

HP Service Manager v7.1.1Мониторинг качества услуг, Trouble Ticketing

HP Internet Usage Manager v6.0Предбиллинг, платформа медиации

HP Internet Usage Manager v6.0Предбиллинг, платформа медиации

HP Network Node Manager v7.5.2Мониторинг сетей передачи данных

HP Network Node Manager v7.5.2Мониторинг сетей передачи данных

Huawei

Si 3000 Soft Switch

Asterisk

Si 3000 MNS

CDR,

FTP

HP Network Automation v7.60Управление конфигурациями и безопасностью

HP Network Automation v7.60Управление конфигурациями и безопасностью

Оборудование Оборудование OSSOSS других других производителейпроизводителей

(HP, EMC, Cisco, Iskratel, BI Telecom, Siemens)

Оборудование Оборудование OSSOSS других других производителейпроизводителей

(HP, EMC, Cisco, Iskratel, BI Telecom, Siemens)

SOAP,

XML

SOAP,

XML

SSH, FTP,

telnet

SOAP,

XML

СЕТЬ

OSS/BSS-центр

Лаборатория НОЦ

17

Список лабораторных работ по системе предбиллинга HP Internet Usage Manager

Список лабораторных работ по системе предбиллинга HP Internet Usage Manager

• Ознакомление с системой HP IUM

• Конфигурирование коллекторов системы HP IUM

• Работа с редактором отчетов

• Процесс обработки NME записей

18

• Ознакомление с системой NNM

• Изучение структуры системы NNM и интерфейса удаленного доступа

• Изучение основных функций, реализуемых системой NNM

• Изучение локального интерфейса системы NNM

Список лабораторных работ по системе управления сетевыми элементами Network Node Manager

Список лабораторных работ по системе управления сетевыми элементами Network Node Manager

19

Взаимодействие OSS/BSS центраВзаимодействие OSS/BSS центра

Service ActivatorКонфигурирование и активация услуг

Service ActivatorКонфигурирование и активация услуг

Service ManagerМониторинг качества услуг, Trouble Ticketing

Service ManagerМониторинг качества услуг, Trouble Ticketing

IUMПредбиллинг,

платформа медиации

IUMПредбиллинг,

платформа медиации

NNMМониторинг сетей передачи данных

NNMМониторинг сетей передачи данных

Испытуемое Испытуемое оборудование оборудование

OSSOSS(HP, EMC, Cisco,

Iskratel, BI Telecom, Siemens)

Испытуемое Испытуемое оборудование оборудование

OSSOSS(HP, EMC, Cisco,

Iskratel, BI Telecom, Siemens)

VPN канал

НОЦ

Сеть оператора

связи 1

сеть оператора связи N

Лаборатория

вендора

Сетевое оборудование сторонних

производителей (Iskratel, Alcatel- Lucent, Cisco,

Siemens)

Internet

Об

щая

ши

на (B

I, Tib

co)

20

Взаимодействие систем с модельным OSS/BSS центром

Взаимодействие систем с модельным OSS/BSS центром

Обработка заявки пользователем на активацию услуги с использованием системы SA

Обработка заявки пользователем на активацию услуги с использованием системы SA

Обработка биллинговой информации СDR о предоставлении услуги пользователю

для передачи в систему биллинга

Обработка биллинговой информации СDR о предоставлении услуги пользователю

для передачи в систему биллинга

Обнаружение аварии и передача в систему SM с помощью системы NNM

Обнаружение аварии и передача в систему SM с помощью системы NNM

Мониторинг качества услуг, обработка инцидента и формирование квитанции о неисправностях

для персонала с помощью системы SM

Мониторинг качества услуг, обработка инцидента и формирование квитанции о неисправностях

для персонала с помощью системы SM

21

Схема eTOMСхема eTOM

Управление качеством услуг

Поддержка готовности процессов управления

сервисом


ресурсом

Поддержка готовности процессов управления отношениями с поставщиком/ партнером

Управление интерфейсом с клиентом

Продажа

Обработка заказа

Удержание и лояльность клиентов

Обработка проблемы

Управление биллингом и сбором платежейУправление качеством услуги (QoS)

и соглашениями об уровне обслуживания (SLA) клиента

Конфигурация и активация услуги

Предоставление ресурса

Управление проблемами услуг


отношениями с клиентом

Тарификация услуг

Управление устранением неисправностей ресурса

Управление рабочими характеристиками ресурса

Сбор и обработка данных о ресурсе

Управление интерфейсом с поставщиком/ партнером

Управление требованиями к поставщику/ партнеру

Управление эффективностью поставщика/ партнера

Управление проблемами поставщика/ партнера

Согласование и управление платежами с поставщиком/

партнером

Реакция на проведение маркетинга


услугами


услугами

Управление интерфейсом с клиентомУправление интерфейсом с клиентом

Удержание и лояльность клиентовУдержание и лояльность клиентов





Управление качеством услуг (QoS) и соглашениями

об уровне обслуживания (SLA) клиента

Управление качеством услуг (QoS) и соглашениями

об уровне обслуживания (SLA) клиента


ресурсом


ресурсом





Обработка проблемыОбработка проблемы

Конфигурация и активация услуг

Конфигурация и активация услуг

Обработка заказаОбработка заказа

Тарификация услугТарификация услуг

Сбор и обработка данных о ресурсеСбор и обработка данных о ресурсе

Предоставление ресурса

Предоставление ресурса Управление рабочими

характеристиками ресурса

Управление рабочими характеристиками

ресурса

Управление устранением неисправностей

Управление устранением неисправностей

Эксплуатационные процессы

Поддержка готовности эксплуатационных процессов

в

в

эксп

луа

тац

ио

нн

ых

эксп

луа

тац

ио

нн

ых

эксп

луа

тац

ио

нн

ых

эксп

луа

тац

ио

нн

ых

пр

оц

есса

хп

ро

цес

сах

усл

угам

иус

луг

ами

22

Основные планы по развитию Модельного OSS/BSS центра

Основные планы по развитию Модельного OSS/BSS центра

1. Инсталляция, конфигурирование, изучение, создание лабораторных работ для систем HP Service Activator, Service Manager, TeMIP (+Service Console).

2. Интеграция комплекса с оборудованием Huawei и Iskratel, взаимодействие с технопарком коммутационных станций.

3. Создание стенда, имитирующего работу участка сети оператора связи с использованием технологий VoIP.

4. Обучение специалистов, демонстрация возможностей систем OSS/BSS.

5. Сертификация и декларирование продуктов и решений OSS/BSS.

23

22 сентября в СПб ГУТ состоялась церемония торжественного 22 сентября в СПб ГУТ состоялась церемония торжественного

открытия совместной лаборатории систем поддержки эксплуатации иоткрытия совместной лаборатории систем поддержки эксплуатации и

поддержки бизнеса (поддержки бизнеса (OSSOSS//BSSBSS систем) для сетей следующего поколения систем) для сетей следующего поколения

(NGN), созданной на базе аппаратного и программного обеспечения (NGN), созданной на базе аппаратного и программного обеспечения

компании HPкомпании HP .

Торжественное открытие


24



25

Услуги модельного центра интеграции решений OSS/BSS Часть 1Услуги модельного центра интеграции решений OSS/BSS Часть 1

1. Проверка решений и продуктов OSS/BSS на соответствие международным стандартам и рекомендациям

2. Автономное тестирование оборудования OSS- вендора по техническим требованиям заказчика

3. Тестирование испытуемого оборудования OSS- вендора с дистанционным подключением к управляемому телекоммуникационному оборудованию, в том числе и к телекоммуникационному оборудованию конкретного оператора

4. Интеграционные автономные испытания комплексного OSS-решения (набора OSS модулей)

5. Интеграционные испытания комплексного OSS-решения с дистанционным подключением к управляемому телекоммуникационному оборудованию

- Подключение к модельной сети

- Подключение к сети реального оператора

6-я международная конференция «Управление сетями электросвязи» 26


6. Интеграционные испытания нового OSS продукта (OSS-решения) в окружении с базовыми OSS-системами центра

7. Определение параметров OSS-продукта (решения) подлежащих кастомизации

8. Проведение адаптации OSS продуктов не прошедших испытания по требованиям заказчика

9. Проведение сертификационных испытаний в системе сертификации в области связи OSS-продуктов по характеристикам п. п. 2-6

10.Модульное обучение персонала современным методам эксплуатации сетей связи

11.Тренинг на современном оборудовании систем управления и мониторинга OSS/BSS центра

12.Разработка проектов интегрированного управления сетями операторов связи с использованием оригинальной методики

6-я международная конференция «Управление сетями электросвязи» 27


13.Моделирование на стенде OSS/BSS центра реальных центров управления любой сетью оператора связи

14.Оказание "high tech" консалтинга в области управления сетями и поддержке услуг

15.Анализ бизнес-процессов операторов связи при предоставлении различных услуг и выработка предложений по модернизации бизнес-процессов

16.Разработка корпоративных нормативных документов в области управления и мониторинга их сетей

17.Проведение семинаров по NGOSS с участием экспертов Tele Management Forum

18.Разработка технических условий применения OSS продуктов на Единой Сети Электросвязи России

19.Разработка требований к продуктам управления для представления на тендер для операторов связи

28

• Сотрудничество с компанией Сотрудничество с компанией Hewlett-PackardHewlett-Packard

• Сотрудничество с компанией ИскрателСотрудничество с компанией Искрател

• Сотрудничество с Университетом г.Любляны Сотрудничество с Университетом г.Любляны (Словения)(Словения)

• Члены Члены TM Forum (TM Forum (Теле Менеджмент Форум) Теле Менеджмент Форум)

• Специальная университетская программа Специальная университетская программа (ULP) (ULP) в рамках в рамках TM ForumTM Forum (Костин А.А.- профессор международной (Костин А.А.- профессор международной кафедры , реализующей кафедры , реализующей ULP)ULP)

• Сертификация оборудования ведущих Сертификация оборудования ведущих телекоммуникационных компаний в миретелекоммуникационных компаний в мире

МЕЖДУНАРОДНАЯ КООПЕРАЦИЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ КООПЕРАЦИЯ

29

• Разработка Нормативно-правовых Разработка Нормативно-правовых актов для обязательной сертификации актов для обязательной сертификации средств связи средств связи

• Участие в разработке системы Участие в разработке системы централизованного управления (СЦУ) централизованного управления (СЦУ) сетью связи общего пользования в сетью связи общего пользования в условиях ЧС и введении ЧП условиях ЧС и введении ЧП

Работы в интересах МинкомсвязиРаботы в интересах Минкомсвязи

30

Показатели ЦПУТС по обучению Показатели ЦПУТС по обучению

Учебный годУчебный год 2008/20092008/2009 2009/20102009/2010 2010/20112010/2011 2011/20122011/2012

Число студентовЧисло студентов 5555 102102 8080 7070

Число Число разработанных разработанных лабораторных работлабораторных работ

77 11 66 66

Число дипломных Число дипломных проектовпроектов

33 44 44 33

Число докладов на Число докладов на СНТКСНТК

33 55 44 22

Число студентов, Число студентов, участвующих в участвующих в работе центраработе центра

55 55 44 22

31

Санкт-Петербургский Государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А.Бонч-Бруевича предлагает новые учебные курсы «OSS/BSS системы» для операторов связи и поставщиков услуг:

Краткосрочный семинар «Современные методы мониторинга и управления телекоммуникационными сетями и услугами» Модуль 4 учебных часа;

Краткосрочный семинар «Современные методы мониторинга и управления телекоммуникационными сетями и услугами» Модуль 8 учебных часов;

Краткосрочный семинар «OSS/BSS системы» Модуль 20 учебных часов;

Краткосрочный семинар «OSS/BSS системы» Модуль 30 учебных часов;

Краткосрочный семинар для факультета экономики и управления;

Краткосрочный семинар для гуманитарного факультета, специальность Связи с общественностью.

Общая информация о модуляхОбщая информация о модулях

32

Краткосрочный семинар «Современные методы мониторинга и управления телекоммуникационными

сетями и услугами»



Модуль 4 учебных часа

Теоретический семинар включает в себя:

Назначение, область применения и архитектура систем поддержки эксплуатации для сетей связи следующего поколения (NGOSS);

Схема телекоммуникационных операций еТОМ Схема общей информации и данных SID. Технологически нейтральная архитектура систем управления TNA. Схема телекоммуникационных приложений TAM. Стандартизованные интерфейсы;

Соглашения об уровне обслуживания (SLA), их значение и поддержка.

33





Модуль 8 учебных часов (1 рабочий день)

Теоретический семинар включает в себя:


Схема телекоммуникационных операций еТОМ. Схема общей информации и данных SID. Технологически нейтральная архитектура систем управления TNA. Схема телекоммуникационных приложений TAM. Стандартизованные интерфейсы;

Соглашения об уровне обслуживания (SLA), их значение и поддержка.

Практические занятия на оборудовании центра управления

1. Цикл лабораторных работ по системе мониторинга и управления

34

Краткосрочный семинар «OSS/BSS системы»Краткосрочный семинар «OSS/BSS системы»Модуль 20 учебных часов (3 рабочих дня)

Теоретический семинар включает в себя: Эволюция методов эксплуатации и технологий управления сетями связи и услугами;

Концепция “экономичного оператора” TeleManagement Forum и ее основа – системы и программное обеспечение поддержки эксплуатации нового поколения (NGOSS);


Схема телекоммуникационных операций еТОМ. Схема общей информации и данных SID. Технологически нейтральная архитектура систем управления TNA;

Схема телекоммуникационных приложений TAM. Стандартизованные интерфейсы;

Соглашения об уровне обслуживания (SLA), их значение и поддержка;

Обзор и анализ мирового рынка решений OSS.

Практические занятия на оборудовании центра управления и круглый стол

1. Цикл лабораторных работ по системе мониторинга и управления;

2. Цикл лабораторных работ по системе предбиллинга.

35

Краткосрочный семинар «OSS/BSS системы»Краткосрочный семинар «OSS/BSS системы»Модуль 30 учебных часов (5 рабочих дней)

Теоретический семинар включает в себя: Эволюция методов эксплуатации и технологий управления сетями связи и услугами;

Концепция “экономичного оператора” TeleManagement Forum и ее основа – системы и программное обеспечение поддержки эксплуатации нового поколения (NGOSS);


Схема телекоммуникационных операций еТОМ. Схема общей информации и данных SID. Технологически нейтральная архитектура систем управления TNA;

Схема телекоммуникационных приложений TAM. Стандартизованные интерфейсы;

Соглашения об уровне обслуживания (SLA), их значение и поддержка;

Обзор и анализ мирового рынка решений OSS.

Практические занятия на оборудовании центра управления и круглый стол

1. Ознакомление с современными серверными платформами для построения центров управления;

2. Цикл лабораторных работ по системе мониторинга и управления;3. Цикл лабораторных работ по системе предбиллинга.

36

Краткосрочный семинар для факультета экономики и управления

Краткосрочный семинар для факультета экономики и управления

Модуль 8 учебных часов

Теоретический семинар включает в себя: Проблемы эксплуатации современных сетей связи.

Телекоммуникационный менеджмент – как составная часть архитектуры сети связи.

Новые технологии управления и мониторинга сетей NGN. Архитектура NGOSS.

Бизнес-процессы оператора связи.Автоматизация бизнес-процессов. Схема телекоммуникационных

процессов TM Forum.Качество предоставляемых услуг. Мониторинг качества, подход сверху -

вниз. Продукты и решения.Соглашения по качеству услуги - SLA;

Практическое занятие на OSS/BSS центре

Телекоммуникационный менеджмент и бизнес-процессы операторов связи

37

Краткосрочный семинар для гуманитарного факультета, специальность Связи с общественностью

Краткосрочный семинар для гуманитарного факультета, специальность Связи с общественностью

Модуль 4/8 учебных часов

Теоретический семинар включает в себя: Понятие «эксплуатация» сети связи. Эволюционное развитие сетевых

технологий и технологий управления; Сети связи следующего поколения (NGN) и системы поддержки для сетей связи следующего поколения (NGOSS);Что дает сетевой менеджмент?

Бизнес-процессы оператора связи;«Эффективный оператор»;Международные стандарты;Качество телекоммуникационных услуг;

Практическое занятие на OSS/BSS центре

Современные проблемы сетевого менеджмента в телекоммуникациях

38

Рассмотренные направленияРассмотренные направления

деятельности ЦПУТС дают основаниедеятельности ЦПУТС дают основание

сделать вывод о том, что ЦПУТСсделать вывод о том, что ЦПУТС

реализует задачи по стратегическомуреализует задачи по стратегическому

партнерству образования, науки ипартнерству образования, науки и

бизнеса, которые являются залогомбизнеса, которые являются залогом

успешного развития отрасли.успешного развития отрасли.

ЗаключениеЗаключение

39

191186, РОССИЯ, Санкт-Петербург, наб. р. Мойки, 65

тел: (812) 571-4170 (812) 325-0060



факс: (812) 315-8947

e-mail: [email protected] [email protected]

www.certlab.sut.ru

БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ

Documents

Центр проблем управления телекоммуникационными сетями и услугами