제 6 장

사회복지 행정

Contents

사회복지 행정의 개념과 이론사회복지 행정의 개념과 이론

사회복지 행정의 체계사회복지 행정의 체계

사회복지 조직사회복지 조직3

2

1

2

사회복지 행정가사회복지 행정가4

1. 사회복지 행정의 개념과 이론1) 사회복지 행정의 개념

사회복지 정책을 특수한 조직의 틀 내에서 사회복지서비스로 변화시켜나가는 일련의 행위사회복지 정책을 특수한 조직의 틀 내에서 사회복지서비스로 변화시켜나가는 일련의 행위

사회복지조직의 특징

• Ct 와 관련된 활동

• 사회로부터 공식적으로 위임 받는 활동

• 주 목표가 완벽하지 않음 .

• 대인간으로서 도덕적 가치를 지닌 존재

• 갈등이 일어나고 , 조직 / 환경간의 관계에 어려움 발생

• 불완전한 지식과 기술 사용

• 조직구성원과 Ct 와의 관계에 중점을 둔 활동

• 서비스 효과에 대한 표준척도가 부실

1. 사회복지 행정의 개념과 이론2) 사회복지 행정의 이론

의해서 조직 되었을 때 원활한 임무수행

- 분업 , 계층제 , 규칙

비정의성 , 기술적 자격

•

테일러의 과학적 원리

- 가장 능률적인 방법 선택

- 가장 과학적으로 직원 선발

- 경제적 유인

- 기능적인 감독 제도

- 복잡한 사회체계조직

- 감성적 인간성 부각

- 인간을 위한 조직구성의 필요성

- 조직내 상호협력성의 중시

- 조직의 비공식적 구조의 중시

의존적 상호 긴밀한 관계로

형성

- 생산체계 / 유지체계 / 경계체계

적응체계 / 관리체계

관료제이 론

과학적관리론

인 간 관계론

쳬 계이 론

2. 사회복지 행정의 체계1) 사회복지행정의 기본구성

조 직

프 로 그 램

관 리

방법론적 구성체계

기 타

노인복지

아동복지

징 애 인복 지

여성복지

전문적 분야별 구성체계

2. 사회복지 행정의 체계2) 과정적 구성체계 (8 가지 )

기 획

인 사

조 정

재 정

조 직

지 시

보 고

평 가

P O S D Co R B EP O S D Co R B E

3. 사회복지 조직1) 사회복지조직의 목표와 원리

기 능

ㆍ조직의 지침 제공

ㆍ정당성의 근거

ㆍ효과성 측정의 기준

ㆍ계획기능

관리업무의 기본

ㆍ교 환 모 형

ㆍ교 화 모 형

ㆍ수 용 모 형

목 표목 표

• 조직의 정체성

• 조직의 방향성

• 업 무 숙 지

조직의 목표가 분명하고 , 구성원들의 사명감과 사기 충만조직의 목표가 분명하고 , 구성원들의 사명감과 사기 충만

3. 사회복지 조직2) 사회복지조직의 구조와 유형

ㆍ인간 서비스 조직의 분류

구 분조 직 기 술 유 형

인간유별기술 인간유지기술 인간변화기술

Ct 의

유형

정 상기 능

유형 1( 대학입시처 , 신용카드회사 )

유형 3( 사회보장성 ,

휴양시설 )

유형 5( 공립학교 , 사회단체 )

비 정 상기 능

유형 2( 소년법원 , 분류심사소 ,

진료소 )

유형 4( 공공부조사무소 , 요양시설 )

유형 6( 병원 ,

수용치료센터 )

※ 하센펠드에 의해 분류 : 조직기술자 Ct 상태에 따라 구분

3. 사회복지 조직3) 사회복지서비스의 전달체계

정 의

사회복지행정을 서비

스화 하기 위해 사용

되는 조직의 구성

※ 효과성 , 효율성

체 계구성

① 기능분담의 체계성

② 전문성에 따른 업무 분담

③ 책임성 ④ 접근의 용이성

⑤ 통합조정 ⑥ 지역사회 참여

⑦ 조사 및 연구

서비스제 공

① 평등성 ② 적절성

③ 포괄성 ④ 지속성

⑤ 재활 및 자립 지향

⑥ 가족중심의 원칙

원원

칙칙

원원

칙칙

구 조 구 조

ㆍ공적전달체계 : 행정자치부 , 보건복지부 , 시군구사회계 , 가정복지계 , 부녀복지계 , 청소년복지계

ㆍ사적전달체계 : 주민조직 , 사회복지법인 , 재단 및 사단법인 각종사회단체 , 사회복지사업을 운영하는 시설

4. 사회복지 행정가

10

지식과 기술 태 도 전문가로서의 자질

기관의 목표 , 정책 서비스 개별직원을 존중

인간행동의 역동성

지역사회자원

사회복지 방법론

관리의 원칙 , 과정 , 기술에 관한 지식

조직이론 , 평가과정에 관한 지식

인간의 불완전성 이해

최적의 업무 환경 /분위기

개인 및 기관의 가치

변화에 대한 긍적적 태도

기관의 성장과 발전 우선

수용과 관심

창의성과 민주성

신뢰와 인정

기획과 조직화

업무우선순위

의사소통 및 결정

동기부여 , 촉진

※ 사회복지행정업무를 맡은 사람 : 사회복지 행정가

Thank You!