3

Конкурсы для мотивации сотрудников call-центра Cотмаркет

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Конкурсы для мотивации сотрудников call-центра Cотмаркет
Page 2: Конкурсы для мотивации сотрудников call-центра Cотмаркет
Page 3: Конкурсы для мотивации сотрудников call-центра Cотмаркет

Конкурс для менеджеров

“Суши для тех, кто вкладывает душу”

“Кто работает тот ест”

Самый эффективный сотрудник отдела по итогам 2х недельного соревнования получит сертификат

на бесплатные суши или пиццу с доставкой в офис!*

*Условия конкурса:

1. В конкурсе попринимают только менеджеры и стажеры офисов на Горького 47б и

Октябрьской 25. Сотрудники отделов не участвуют в конкурсе.

2. Все менеджеры разделены по группам в зависимости от графика или специфики работы и

соревнуются только внутри своей группы. Один раз в месяц в каждой группе менеджеров

будет разыгрываться один сертификат.

3. Новые сотрудники или сотрудники ,чей график работы изменился, также участвуют в конкурсе.

4. Менеджер в каждой группе, показавший наиболее высокие показатели, получает возможность

заказать в офис бесплатные суши или пиццу. Победитель определяется в каждой группе

отдельно путем расчета специального коэффициента (правила расчета приведены ниже).

5. Приз (сертификат) можно использовать только в офисе и в натуральном виде. Нельзя

заменить приз его денежным эквивалентом.

6. Конкурс проводится с 1 августа по 30 сентября 2013 года.

7. Один сертификат имеет номинальную стоимость 400 рублей.

Один раз в соответствующий рассчет (т.е. с 1 по 15 или 16 по 31 число каждого месяца) внутри

каждой группы менеджеров будут разыграны специальные сертификаты на бесплатные суши или

пиццу с доставкой в офис номиналом 400 рублей.

Победитель будет определен по следующим критериям:

Менеджеры:

(оценка от руководства + оценка от СКК)/2 * (эффективность менеджера)

Специалисты по продажам:

(оценка от руководства + оценка от СКК)/2 * ( эффективность менеджера) * (конверсию)

Бэкколлы:

(оценка от руководства + оценка от СКК)/2 *звонков в час (общее колво времени разговоров)