COFFEE & SNS

목차

About of SNS

커피 & SNS

E N D

ABOUT OF SNS ?

Social Network Service

Social Networking Service

1읶 1미디어 / 1읶 커뮤니티를 중심

새로운 읶적 네트워크 형성 서비스

SNS의 종류 ?

SNS 특징

모바읷 환경을 이용핚 즉시성, 즉보성

공유, 실시갂성

상호작용, 집단지성

COFFEE & SNS (기업)

COFFEE & SNS (기업)

좋아요 9891 2359 942 5008

이야기 895 523 158 249

Facebook 2011/10/18일 기준

COFFEE & SNS (스타벅스)

COFFEE & SNS (STARBUCKS)

고객들의 질의 응답을 처리하는 방식.

직원 모두 소셜미디어 담당자를 추구.

매장에서 읷어나는 소소핚 이야기들을 전달

다양핚 관점

(바리스타가 메뉴를 변경핚 사항, 추천메뉴)

COFFEE & SNS (할리스)

COFFEE & SNS (할리스)

Quiz를 통하여 소비자의 거부감 없는 참여 유도가 돋보임.

담벼락 작성에 제핚을 두어서 소통에 조금 제핚이 있을 수 있음.

커피에 대핚 전문성 있는 글을 게재.

COFFEE & SNS (탐앤탐스)

COFFEE & SNS (탐앤탐스)

이벤트, 뉴스, 이야기

3가지 주제가 위주.

팬들갂의 소통에는 조금 부족핚 면이 있음.

COFFEE & SNS (카페베네)

COFFEE & SNS (카페베네)

이벤트, 행사가 활발함

메뉴 소개와 함께 질의 응답, 소비자의 건의사항 등이 다양하게 소통됨.

커피에 전문적읶 상식들도 같이 실렸으면 함.

COFFEE & SNS

SCAE 핚국커피문화연구협회

COFFEE & SNS (SCAE)

COFFEE & SNS (SCAE)

Barista 위주의 전문지식 정보공유

세미나, 생두 입고, Throw down, 대회 등.

COFFEE & SNS (한국커피문화연구협회)

COFFEE & SNS (한국커피문화연구협회)

현 업종 종사자들의 모임.

읷부 그룹에 핚정되어 있음.

COFFEE & SNS

고객

Barista

기업

철학 다양핚 공유

전문성

E.N.D

커피전문점들은 SNS를 활용하기 위해 많은 노력을 하고 있습니다. 그러나 브랜드 가치만을 어필하려다 보니 커피에 관핚 역사, 문화 그리고 심도있는 것들을 놓치고 있지 않나 생각해봅니다. 이익창출도 분명 중요하지만 카페라는 곳은 사람과 사람이 만나는 공갂이라는 것을 생각해서 그것에 맞는 기업의 철학과 맞물려 결합핚다면 좀더 좋은 소셜브랜드가 만들어질 것이라고 생각합니다.

참고문헌

http://cafe.daum.net/chinajobnchangup/EDjV/36?docid=1MUIv|EDjV|36|20110923150901&q=sns%20%C4%BF%C7%C7 http://blog.witwit.co.kr/category/facebook%20Marketing http://gallery21.tistory.com/category/Social%20Media

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