... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

ف

/ إعداد.. الكردى أحمد

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

الرقمية المنظمة فى اإلدارية المعلومات تكنولوجيا مفهوم يتضمن كمثلث التقليدية المنظمة يرون الناس معظم

القمة في يشتمل وظيفية مستويات او طبقات أربع الشامل التوجيه تقدم التي االستراتيجية اإلدارة علي

اإلدارة عليه يطلق الثاني للمنظمة. والمستوي المحددة واالستراتيجيات الخطط تطور التي التكتيكية

المستوي األعلى. ويمثل االستراتيجية اإلدارة قبل من التي التشغيلية اإلدارة المنظمة مستويات من الثالث

األهداف لتحقيق اليومية العمليات وتوجه تدير األخير الرابع المستوي واالستراتيجيات. ويتضمن

األنشطة الواقع في تنجز التي اإلدارية غير العمالة التصرفات، وتسجل تتلقى المختلفة، اليومية والمهام خدمة الخدمة، أو السلعة إنتاج األوامر، معالجة

العمالء،..الخ. للمنظمة األخرى األبعاد بعض توجد ذلك جانب إلي

األبعاد. من ذلك وغير ،Depth بالعمق ترتبط المعنية أو لمنتجاتها وفقا المقسم المنظمة هيكل فأن وبذلك

أنه إال مقبوال يكون قد العامة الوظائف من بدال خدماتهاأخري. مشكالت يخلق قد الواقع في

تبقي وسوف عمالئها تخدم التي هي األعمال ومنظمة الحاليين لعمالئها ومميزة ممتازة خدمة قدمت إذا

عندما المتقنة أو الممتازة الخدمة والمتوقعين. وتحدث بقيمة المعينة، اللحظة في العميل إليها ويحتاج يطلبها وقت، أي في يطلبها مكان أي ومن عليه، تعود لحظية

المعينة، والهيئة الشكل في يريدها التي وبالطريقة

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

العميل حقوق ويؤمن يلبي الذي النمط في وتقدمالجيد. اإلمداد في الممثل الكافي الضمان ويعطيه

فقط ممكنا الخدمة إمداد يعتبر الحالي الوقت وفي والصحيحة الحديثة المعلومات المنظمة توفر عندما

الصحيح التوقيت في المناسبة العاملة للقوي والفورية األمثل االستخدام خالل من هذا ويحدث والمالئم،

يتمثل المتقدمة. وبذلك المعلومات ونظم لتكنولوجيا التخطيط في أعمال منظمة أي يواجه الذي التحدي األكثر الثالث موردها واستخدام وإدارة لتطوير السليم لها، والمتوافرة المتدفقة وهي: المعلومات أهمية،

والموارد المستخدمة، المعلومات ونظم تكنولوجيا تؤدي التي المختلفة بالمهام القيام بها المناط البشرية

استراتيجياتها. ظل في المنظمة أهداف تحقيق إلي ترتبط ممتازة خدمة لتقديم األساسية مواردها وتعبئالعميل. عليها يحصل التي اللحظية بالقيم

للمنظمة البسيط المفهوم يحدد السابق، العرض من شبكة تكنولوجيات تستخدم التي المنظمة بأنها الرقمية وعملياتها مهامها أداء لتحسين العالمية اإلنترنت خارجها. أو داخلها في إليها يحتاج لمن ونقلها المختلفة

وقد جيدا المفهوم هذا األعمال منظمات معظم وتعي إلي التقليدي األداء من التحول في بالفعل بدأت

الويب شبكة علي المبنية الرقمية التكنولوجية استخدام ومحاولة الحاليين، عمالئها وخدمة أعمالها، أداء في

من تدفق وتقديم خالل من جدد، عمالء إلي الوصول العالية بالجودة والمتسمة المميزة والخدمات المنتجات

واالستخدام الوصول إمكانية أن السعر. أي ورخص األبد إلي غير العالمية اإلنترنت لشبكة والمكثف الواسع من واصبح المعاصرة، المنظمات نحو العمالء توقعات

التوجه هذا من المنبثقة الرقمية للمنظمة الضروري يمكنها حتى والمعلوماتية التكنولوجية متطلباتها تلبية

الدوام. علي متغير عالم في والتواجد البقاء

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

العصرية المنظمة بيئة وخصائص معالم: الرقمية

مذهلة بسرعة المتطور اليوم عالم لولوج اإلعداد عند وخصائص معالم علي التعرف يجب باستمرار، والمتغير

السبب كانت التي الرقمية للمنظمة المحيطة البيئة بعض فحص يجب ذلك وجودها. وألداء في الرئيسي المنظمة تشكيل في أهمية األكثر الخصائص أو العوامل أبعاد منها نابعة تطورات من تتضمنه وما الرقمية العولمة؛ في تتمثل التي الرقمية المنظمة لبيئة أساسية

العمل مكان أساسي؛ كمورد المعلومات المنافسة؛ عمالة بعد؛ عن الكمبيوترية والمعالجة االفتراضي العوامل هذه خلقت اإللكترونية. وقد والتجارة المعرفة؛

علي جدا مؤثرة خارجية قوى وغيرها الست األبعاد أو الرقمية أو اإللكترونية المنظمة تواجد أهمية علي

المتنامي التقني التغيير حدوث علي أثرت كما الحديثةفيها.

Globalizationأ- العولمة:

أو دولية منظمة بمثابة الحديثة الرقمية المنظمة تعتبر عمالء لها التي الصغيرة المنظمة حالة في كونية. وحتى

خارجي. تواجد لها يكون أن يجب محللين، وموردين يوجد أن الضروري من يصبح العولمة نطاق ففي

عملها مجال أو حجمها كان مهما الرقمية للمنظمة و الحدود وتقليص اإللكترونية التجارة نحو عالمي توجه منها المعلومات تدفق تعوق التي المعوقات من الحد

المحليين المنتجون يتطلع الحالي الوقت وإليها. وفي أو الوطنية الحدود خارج تواجد لهم يكون أن إلي

منتجاتهم تصدير سوق من حصة علي ويحصلوا المحليةالمفتوح. العالم عبر المنافسة خالل من وخدماتهم

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

الرقمية المنظمات العولمة تشكل األساس هذا وعلي سبيل علي منها عوامل لعدة طبيعية كنتيجة الحديثة األسواق، تحرير األعمال، الحصر: خصخصة ال المثال انتشار بعد، عن االتصاالت تكنولوجيا وتقدم بزوغ

المنشآت وبزوغ المتطورة، المعلومات تكنولوجيا تكتالت في والتواجد الجنسيات، المتعددة واألعمال

للمنظمة العولمة تتيح ..الخ. وبذلك كبيرة، تجارية أسواق والوصول عالميا للتوسع الفرصة الرقميةومتنامية. مفتوحة

Competitionب- المنافسة:

منظمة أي مكان. وتواجه كل في المنافسة تتواجد تجارية خدمية، أو إنتاجية ، كبيرة أو صغيرة كانت سواء

المستويات كافة علي لها منافسين ..الخ تعليمية، أو أن الواضح والعالمية.ومن اإلقليمية الوطنية، المحلية، تكنولوجيا أن كما المنافسة، زيادة إلي أدت العولمة

المنافسة، نمو أسباب من تعتبر المتقدمة المعلومات أحسن، وخدمة أعلي، وجودة أرخص أسعار تعني فهي إبداعية وسائل تطبيق المعرفة لعمال أيضا تسمح كما

مما يطلبونه ما وتقديم العمالء إلي للوصول ومبتكرةعنها. رضاءهم يحقق

Information as aرئيسي: كمورد ج- المعلومات Key Resource

بيئة في للمعلومات عظمي أهمية توجد اليوم عالم في تمثل المعرفة أن الواضح المعاصرة. ومن األعمال

علي والحصول والعمالء المنافسين ومعرفة ، القوة نجاح إلي يؤدي عنهم وفورية وصحيحة دقيقة معلومات

التالي: السؤال علي تجيب الحقيقة المنظمة. هذه

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

علي الحصول المختلفة المنظمات علي يجب لماذا نطاق في حاليا نعمل بأننا علما ؟ واقتنائها المعلومات

Wants-Driven الرغبات علي مبنية اقتصادية بيئةEconomy.

والمعالجة االفتراضي العمل د- مكان The Virtual Workplace andبعد: عن الكمبيوترية

Telecomputing

تنوع في هيكليتها كثير منظمات تعيد الحالي الوقت في ،Right sizing الصحيح منها: التحجيم الطرق، من

إنشاء الوظائف، علي المبنية اإلدارية الحدود استبعاد الخارجية والمصادر والخدمات، لإلنتاج عمل فرق

Outsourcingوالمعالجة االفتراضي، العمل ومكان من مدخل أي من الرغم بعد. وعلي عن الكمبيوترية

يجب المعنية، المنظمة تطبقه إليها المشار العوامل األسلوب في أساسية بطريقة التفكير إعادة عليها

المختلفة. ومهامها أعمالها بها تؤدي التي والطريقة بالمعالجة االفتراضي العمل ويترابط

يلي: كما بعد، عن الكمبيوترية

يمثلVirtual Workplace االفتراضي العمل - مكان بغض ينجز ومتي أينما العمل لمكان مدعمة تكنولوجيا

حدود وال جدران، توجد فال والزمان، الموقع عن النظر أو المنظمة تتواجد أينما إليها يحتاج سلعة او خدمة تقدم

الفرد. تمثلTelecomputing بعد عن الكمبيوترية - المعالجة

في للعمل واالتصاالت المعلومات تكنولوجيا استخدامالمركزي. الموقع غير مكان

يعمل ما شخص هوTelecommuterالمجتمعي - العامل مكان أي أو العمل موقع أو المنزل في إما ما لمنظمة

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

طريق عن الالسلكية االتصاالت خالل من فيه يوجد في الرئيسي بالمكتب يرتبط بينما الصناعية، األقمارالمعلومات. تكنولوجيا تجسده ما شكل

Electronic Commerceاإللكترونية: - التجارة هـ

والمعالجة االفتراضي العمل مكان نجاح يعتمد أداء المعنية المنظمة قدرة علي بعد عن الكمبيوترية

.Digitalization الرقمية التكنولوجيا باستخدام أعمالها اإللكترونية التجارة لفظ أصبح الحاضر، الوقت وفي

رقميا. فالتجارة أو إلكترونيا األعمال ألداء شائعا تكنولوجيا يخاطب معاصر منهج تمثل اإللكترونية مساعدة بعوامل ذلك ويرتبط واالتصال المعلومات

مع العمال تفاعل ويساند أعمالها تأدية في للمنظمة من كل اإللكترونية التجارة تساند كما المفتوحة، السوق . ويشتمل والخارجية الداخلية المنظمة ومهام أنشطة

علي: المدخل هذا مع المنظمة تفاعل المعلومات تكنولوجيا - مساندة

المحيطة. والبيئة السوق الوظائف أداء المعلومات تكنولوجيا - مساندةالمنظمة. في الداخلية واإلجراءات والعمليات

شبكة عبر العمالء مع واألفعال التصرفات - أداء اإللكتروني، التسويق مثل األغراض من لكثير اإلنترنت المعامالت بعد، عن الصفقات وعقد والبيع الشراء

..الخ. بعد، عن المصرفية خالل من واألفراد األخرى المنظمات مع - التعامل Electronic Data إلكترونيا البيانات "تبادل استخدام

Interchange (EDI)الخاصة المعلومات نقل تمثل " التي

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

كمبيوتر من ..الخ الشراء، وطلبات كالفواتير باألفعالآلخر.

العمالء أسواق ببحوث المتعلقة المعلومات - جمعالتنافسي. المسح خالل من والمنافسين

خالل من المتوقعين العمالء علي المعلومات - توزيعالتفاعلية. والتسويق والبيع اإلعالن جهود

والبرمجيات كالمعلومات الرقمية المنتجات - إمدادالعمالء. من يحتاجها لمن

وواسعا جديدا أفقا اإللكترونية التجارة تعتبر ذلك وعلي أهدافها تحقيق في يساعدها اإللكترونية المنظمة أمام مما للغاية، المحدودة إمكانياتها توظيف خالل من

وخاصة منظمة لكل استراتيجية قضية تمثل يجعلها مستقبل يعتمد الرقمية. وسوف المنظمة

بما القيام في المنظمة قدرة علي التجارةاإللكترونيةيلي:

( إلعادةEDI) إلكترونيا البينات تبادل معيار - استخدام لمساندة المنظمات بين فيما والمهام العمليات هندسةالرقمية. للمنظمة االفتراضي العمل مكان مثل اإللكترونية السوق في المتنوعة الوظائف - أداءوالموردين. العمالء علي العثور

Knowledge Workers: المعرفة )و( عمالة

مع متعاملة بشرية موارد معاصرة منظمة كل في نجد لمعالجة القوية الشخصية والحاسبات العمل محطات

المتعددة المعلومات نظم إطار في المعلومات مثل بسيطة مهاما األفراد بعض ينجز لها. وقد المطورة

ولكن والرسومات، الخرائط وإعداد المراسالت كتابة

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

مثل التصرفات معالجة نظم بتطوير اآلخر البعض يقوم شبكة علي وتشغل تحمل التي المعقدة الطلبات إدخال

الثالثي البعد تراعي برسومات القيام أو حاسبات، معينة.كل خدمة أو منتج خواص بعض لتوضيح لألشياء

مهنيو أو المعرفة لعمال حية أمثلة هم األفراد هؤالء التكنولوجياوالقوة يضعون فهم المعلومات تكنولوجيا

وتكنولوجيا والمعلومات التكنولوجيةوالبرمجياتللمعرفة. أي إليها يحتاج من متناول في المعرفة بأداء المعرفة عمال يقوم األساس هذا وعلي

التالي:

إليها يحتاجون التي بعد عن الحاسبات - استخدام العمل يرغبون وقت أي وفي يتواجدون أينما للعمل

فيه. البيانات ومستودعات البيانات قواعد تطبيقات - تطوير

Data Warehousesإليها يحتاج التي المعلومات لحفظ العمل.

للوحدات تسمح التي الحاسبات شبكات - إنشاءتطبيقاتها. وحفظ تطوير اإلدارية

يمكن حتىWeb Sitesويب شبكة مواقع - إنشاءوالخدمات. السلع طلب في العمالء مساعدة يمكن حتى المعلومات إلي الوصول إمكانيات - توفير

الوقت في الصحيحة القرارات اتخاذ يحتاجها لمنالمناسب.

أو المعرفة عمال أن هو مالحظته، يمكن شئ وأهم المعرفة تكنولوجيا يوفرون المعلومات تكنولوجيا مهنيو

الحديثة. الرقمية المنظمة لخلق ويطبقونها

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

المعلومات لتكنولوجيا االستراتيجي الدور

: اآللي للحاسب االستراتيجي ( الدور1

وعمليات هيكل : لتحسين الداخلية والنظرة -االتجاه1الشركة.

بين االندماج أو : االتحاد الخارجية والنظرة -االتجاه2والمنتجات. الخدمات

األخرى. المنظمات مع : االرتباط العابرة -النظرة3

كتاب ) من األعمال مستقبل ( إنذارات2(Peter keen المستقبل تشكيل

سوف الصناعات معظم في الكبيرة الشركات -كل1 في النقدية تدفقاتها من ٪80 إلى ٪25 من تستخدمعملياتها.

البيانات -تبادل2 المعيار. هو سيكون إلكترونيا ستكون اإللكترونية والمدفوعات المبيعات -نقطة3

الخدمات. جوهرعملية. ضرورة ستكون التكنولوجية -الصورة4تندمج. سوف والمنظمات سيوزع -العمل5المواقع. باستقاللية العمل -زيادة6المعيار. تكون سوف لألعمال اإللكترونية -المشاركة7استثنائي. وليس متكرر يكون سوف التنظيم -إعادة8

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

على الشركة تعمل أن يجب ذلك ولمواجهة : مستويات ثالث

: الداخلية : النظرة األول ( المستوى1)

التصميم في فورية تغيرات صنع طريق - عن: خالل من والثقافة

عوامل وهناك: األعمال عمليات تصميم - أعادة1 وقبل الهندسة إعادة في الفشل أو النجاح في تساعد

عليها الهندسة وإعادة بالتغيير الشركات تقوم أن: هما منهجين بين االختيار التقييم إعادة أ( منهج

التقييمي. ب( المنهج تكتيكات ناحية من المنهجين بين اختالفات وهناك والموقف الجذري للتغيير المواجهة القوى – اإلدارة

الحالي. الهيكل تغيير تجاه بورقة البداية خالل : من الحقيقية القضية هو - التنفيذ2

نظيفة. عمل المرغوبة لألهداف المنهج : مقابلة مستفادة - دروس3 تمدها لكي اإلنترنت الشركات بعض تستخدم –

توجيه مثل المعلومات نوعية لزيادة بالمعلوماتالمكتوبة. واإلجراءات الموظفين

: الخارجية : النظرة الثاني ( المستوى2)

العديد في والخدمات المنتجات بين االتحاد طريق عن تحقيق ويمكن والفنادق الطيران مثل الصناعات من

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

خبرة منحنى إلى القفز خالل من الخارجية النظرةجديد.

: العابرة : النظرة الثالث ( المستوى3)

األخرى. المنظمات مع االرتباط طريق - عن المبادئ – المشاركة تتطلبç النظم · مواصفات

إمكانية – التعلم أهمية – الرئيسي الدور هي والمعايير – واحد وقت في العمل أداء – ثالث طرف اشتراك

العمل. عمليات تقييم إعادة بين مضافة قيمة عن عبارةç المعلومات · روابط

منظمتين المنظمات بين المعلومات تبادل األيزو إيجاد · سببالمشروعات. بين الضائع الوقت وتقليلاإللكترونية. البيانات · تبادل

اإللكترونية. · األسواق وخلق المشترين بحوث تكلفة تخفيض إلى · تهدففعالة. اتصال وسائل

: المعلومات تكنولوجيا ( مفهوم3

ومعالجتها البيانات تجميع خالله من يتم الذي اإلطار خالل من معلومات شكل في ونشرها وتخزينها

التكاليف تخفيض في والمساهمة المتقدمة التكنولوجية وتشغيل تجميع في المستغرق والجهد الوقت حيث من

الثورة عن ونتج المعلومات واسترجاع وتخزين ç هما المجاالت من العديد الحالية التكنولوجية

– اإللكترونيات – االتصاالت – الحاسبات تكنولوجياالفضائيات.

: المعلومات تكنولوجيا ( مظاهر4

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

إلى والبسيطة المحدودة التكنولوجيا من . التحول1العالمية. التكنولوجيا

اإللكترونية. الحاسبات إمكانات في الهائل . التطور2الجاهزة. البرامج باستخدام االهتمام . زيادة3االتصاالت. بشبكات االهتمام . زيادة4 مع يتعامل الذي البشري العنصر إعداد . أهمية5

المعلومات. تكنولوجياالرئيسية. بالمراكز للحاسبات الفرعية النظم . ربط6للحاسبات. واإلجراءات بالبرامج االهتمام . زيادة7 على تعتمد التي القدرة فائقة الحاسبات . استخدام8

االصطناعي. الذكاء المعلومات لتكنولوجيا األساسية ( الجوانب5:

: اإللكترونية الحاسبات : تكنولوجيا أوال

وتخزين استقبال على قادرة إلكترونية آالت وهي حسابية عمليات مجموعة خالل ومعالجتها البيانات

بهذه والمخزنة الخاصة البرامج باستخدام ومنطقيةاآلالت.

: اإللكترونية الحاسبات وقدرات خصائص

للحاسبات. التشغيلية - القدرات1اإللكترونية. الحاسبات مع التعامل - سهولة2التخزينية. - القدرة3 والحساب والفرز التصنيف في المتمثلة - الدقة4

والتلخيصالتشغيل. لعمليات الفائقة - السرعة5

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

اإللكترونية الحاسبات استخدام ضرورة أسباب : المعلومات نظم في

التي واألنشطة المجاالت وتعدد المنظمات حجم -كبر1خاللها. من تعمل

البيانات واسترجاع معالجة إلى الحاجة -زيادة2القرارات. اتخاذ في منها لالستفادة

من والمعلومات البيانات تشغيل تكاليف -تخفيض3والعمالة. والجهد الوقت تقليل خالل

ووقت والدقة بالسرعة والمعلومات البيانات -توفير4إليها. الحاجة

تكنولوجيا في المستمرة التطورات مع -التمشي5منها. واالستفادة االتصاالت

: اإللكترونية الحاسبات استخدام مزايا

العمالة. حجم - تقليل1التكاليف. - تخفيض2.والجهد الوقت - توفير3 الوقت وفي الكافي بالقدر المعلومات - توفير4

المناسب. في يساعد مما الدقيقة بالمعلومات اإلدارة - تزيد5

سليم. قرار اتخاذ المرتبطة المعلومات لنظم األساسية العناصر

: بالحاسبات

Hardware) المساعدة والوحدات الحاسبات . أجهزة1)

وحدة – المركزية التشغيل وحدة – اإلدخال وحدةاإلخراج وحدات – المساعدة التشغيل

التطبيقات. برامج – النظام برامجç . البرامج2

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

البيانات. . قاعدة3المتخصصين. – المستخدمين – البشري . العنصر4 : االتصاالت تكنولوجيا

مكان ومن شكل أي في المعلومات نقل في تتمثلاإللكترونية. الوسائل أحد باستخدام آلخر

: االتصاالت تكنولوجيا أهمية

األعمال إلنجاز الزمنية الفترة -تقليل1الموردين. والعمالء المنظمات بين العالقات -تعميق2 والتسويق اإلنتاجية العمليات تنفيذ -تسهيل3

واالستثمارية.المختلفة. اإلدارية بالوظائف -القيام4واالبتكار. التجديد فرص -زيادة5

المحلية االتصال : ) شبكات االتصاالت شبكات أنواع (. العالمية االتصال شبكات –: األعمال وشبكة بعد عن االتصاالت

نحو على ترتبط بعد عن لالتصاالت المتقدمة األفكار إن المتعددة الحاسبات نظم ويربط باالتصال نموذجي

العمل بشبكة يسمى ما وهو المتنوعين بالمستخدمين ومناطق مساحات يغطي لكي يستعد مرن مفهوم وهو

العالم حتى والدول واألقاليم المدن مثل كبيرة جغرافيةككل.

(LAN) المحلي العمل شبكة فهناك أخرى ناحية من منطقة في والمستخدمين المعلومات بنظم وتهتم

ما وهناك ، المكتب أو المصنع مثل محددة جغرافية

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

البيانات بتبادل يسمى عن عبارة ( وهيEDI) إلكترونيا بعد عن االتصال باستخدام المعلومات لنقل عملية الشراء أمر أو المبيعات فواتير تشمل قد البيانات وهذه

نقل نظام استخدمت التي الشركات بعض ففي ، البيانات الستقبال الالزم الوقت خفضت قد إلكترونياالعمالء. بأوامر والوفاء

األموال نقل : إلكترونيا

البنوك معظم مستوى على استخدامه وينتشر ن اإللكتروني االخبار ماكينة فهناك ، الدولية والمنظمات

الماكينات من األموال سحب خاللها من يتم حيث من البنوك مع مباشرة الجمهور لتعامل المخصصة

البنوك هذه حققت وقد ، االئتمان بطاقات خالل وفرا نظام وهو لعمالئها الجودة عالية خدمات أداء مع كبيرا االنتشار واسع العالم. دول جميع في وحاليا

: واالكسترانت واإلنترانت اإلنترنت

بين تربط عالمية اتصاالت شبكة: - اإلنترنتالعالم. حول فيها المشتركين

واحدة شركة موظفي بين تربط: - اإلنترانت (Five Walls) النار جدران الخارج وبين بينها وتفصل

تقف الوظيفي. التصريح يحملوا لم ما حائال اإلنترانت شبكات بين يربط تطبيق: - االكسترانت

مركزية تجمعهم أو ما نوع من شراكة تربطها التي تطبيقاتها. ومن المعلومات تبادل لهم وتؤمن التخطيط

الخدمات مؤسسات شبكات – العمالء تدريب ) نظم(. والمصرفية المالية

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

: المعلومات تكنولوجيا من أخرى · أنواع

Artificial INTELL GENCE االصطناعي - الذكاء:

الذكاء تصرفات تحاكي إلكترونية آلية حاسبات إتاحة: تطبيقاتها أهم ومن المشكالت معالجة في الطبيعي

Expert Systems الخبيرة -النظم1

تسلك النظم هذه تجعل مبرمجة طرق وهي مسلكا المعرفة بتقديم يقوم استشاري لخبير مشابها النظام في الموجودة النهائي. والمعرفة للمستخدم

المجاالت مختلف من مكتسبة خبرات عن عبارة الخبير هذا تستخدم كثيرة شركات وهناك ، المفيدة والمعارف

أعمالها. ومتابعة إدارة في النظامRobotics اآللي -اإلنسان2

تتطلب التي الصعبة المهام مختلف بأداء تقوم حيث في فعاال الربوت ويكون عالية وقوة مختلفة حركات

على تنطوي التي والمساحات المناطق في المهام أداء بها قام إذا العالية الخطورة ذات والمهام مخاطر

اإلنسان.: المكتبية - اآللية

في للمنظمات المساعدة بتقديم معنية نظم وهي الرسائل ونقل والتجميع والتخزين التشغيل عمليات والمنظمات. العمل وجماعات األفراد بين إلكترونيا

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

ديناميكية على المعلومات تكنولوجيا · تأثير: المنظمة

مزايا تقدم التكنولوجيا أن التطبيقية الممارسات توضح مادية حدود أو مساوئ ظل في للعاملين عديدة وفوائد

وقاسية.: اإلدارة كفاءة -1

توفير المعلومات منظم النافعة المعلومات من كثيرا وتتأثر فيها القرارات باتخاذ الصلة ووثيقة لإلدارة: بالتالي الكفاءة إدخال على لالنفاق الموجهة االستثمارات - حجم

المعلومات. تكنولوجياالجديد. جدوى ودراسة التنبؤ على - القدرة

نظم وتنفيذ تصميم في العاملين - مشاركةالمعلومات.

نظم مركزية وال المركزية حيث من التنظيمي - الهيكللمعلومات.

: االجتماعية - العالقات2

هو المنظمة داخل المعلومات تكنولوجيا جوهر إن والمكونات ، األفراد بين االتصال دعم على التأكيد

للمعلومات الجديد النظام فيها يؤثر التي االجتماعيةمنها. كثيرة جوانب تشملالمنظمة. داخل المتنوعة العالقات · قوة

والترقية. األقدمية وأبعاد · محددات للتكنولوجيا السلبية األبعاد عن المسئول · تحديد

الجديدة.فوائد. له الجديدة التكنولوجيا في التوسع · هل

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

: التنظيمي - الهيكل3

واالتصاالت المعلومات لتكنولوجيا الحالية فاالتجاهات سريع بمعدل زاد فقد البيانات ونشر جميع وفي جدا

: إلى ذلك كل أدى وقد المنظماتاألفقية. التنظيمية الهياكل إلى - االتجاه

اإلدارية. األقسام مختلف بين - االندماجالوظائف. متداخلة العمل - فرق

لكي يتكيف أن يجب للمنظمة التنظيمي الهيكل إن المتنوعة بالحاجات ويعني المزايا مختلف على يحصل ، المنظمة ومع في تتعامل التي المتعددة للفئات

كثيرة ومعوقات مشكالت إلى يؤدي بذلك واالستخفافالمعلومات. لتكنولوجيا

: خالل .. من الخدمات على التكنولوجيا أثر

والمالئمة. الراحة من أكبر - درجة1عليها. والحصول الخدمة أداء في - السرعة2الخدمة. وتسليم أداء في األخطاء - قلة3الخدمة. طالب وقت - توفير4التكاليف. - ترشيد5الجودة. - زيادة6الجودة لمراقبة أكثر - فاعلية7التكنولوجي. التكيف - تحقيق8جودتها. مستوى ورفع اإلنتاجية - زيادة9

عند الخدمة عن معلومات على الحصول - سهولة10بعد.

العميل. مع أكبر رباط - وجود11

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

الفعل. لرد الصحيح بالسلوك - االرتقاء12المعلومات. لتكنولوجيا التحويلي - التأثير13المشترك. اإلنتاج إمكانية من - تزيد14التنافسية. العمل مجاالت - تحول15للعميل. المحددة بالعروض - تسمح16خارجية. أنظمة إيجاد إلى - تميل17

باستخدام الخدمة أداء في القصور أوجه : الحديثة التكنولوجية الوسائل

افتقار بسبب باالهتمام الخدمة طالب شعور -عدم1الخدمة. مقدمي وبين بينه الشخصي التفاعل

نفس يطلبون الذين العمالء بين فيما الرغبات -تفاوت2الخدمة.

وسائل استخدام عيوب على التغلب ويمكن

: خالل من الحديثة التكنولوجيا

استخدام كيفية على وتعليمهم العمالء -توعية1المتاحة. التكنولوجية

الدورية. والصيانة -اإلصالح2التكنولوجيا. استخدام إجراءات في التعقيد عن -البعد3

المعلومات ومعالجة االلكترونية اإلدارة

الدول في المعلومات من العظمى الغالبية تعتبر في يتكون فالنص إلكترونية معلومات اليوم الصناعية الحاسب أجهزة دارات في يخزن و الكلمات معالجات

وخطوط المحلية الشبكات طريق عن وينقل اآللي و الطابعات على ويسجل الصناعية واألقمار الهاتف

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

و اآللي الحاسب أجهزة ومراقبات الفاكسميلى أجهزة والماسحات بالكاميرات األصوات و الصور التقاط يتم

وتخزن االستشعار أجهزة من وغيرها والميكروفونات خالل من أو الهواء على تذاع و قرص أو شريط على

التليفزيون على وتعرض ضوئية ألياف أو محورية كوابل اإلذاعة من تسمع أو اآللي الحاسب أجهزة شاشات أو

عن الصوتية واإلشارات البيانات على الحصول ويتم و الصناعية واأللياف المزدوجة النحاسية األسالك طريق يتم فإنه الوثائق أما الهواء، عبر تبث أو الصناعية األقمار بالفاكس منها صور وإرسال ضوئيا وتصويرها طبعها

متزايد. وتحتاج نحو على إلكترونيا وتخزينها ومسحها من سلسلة إجراء " وهو معالجة إلي المعلومات خاصة محددة معلومات علي العمليات أو اإلجراءات تخطيط يحددها معينة نتائج تحقيق بغرض ما بموضوعللحل". للوصول

رئيسية خطوات بخمس للحل التوصل ويمر: منه بثالث البشر ,يقوم

بالموضوع. - التعريف1 العناصر. - تحليل2 الحل. برنامج - وضع3

بخطوتين: الكمبيوتر ويقوم

. الحل برنامج - تنفيذ4 الوثائق. - حفظ5 للمعلومات: االلكترونية * المعالجة

وهي: رئيسية أسباب ثالث هناك

في متزايدا نموا األعمال منشات معظم تواجهأوال:أنشطتها. مجال في كبيرة وصعوبات الحجم

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

إلي األعمال منشات تستجيب إن يجبثانيا:ونوعيتها. المعلومات حجم في المتزايدة المتطلبات

المستويات مختلف في المستفيدون يحتاجثالثا: لدعم المعلومات من مختلفة لنوعيات بالمنشاة اإلدارية.المنشاة تنفذها التي واألنشطة اإلدارية العملية

المعلومات: معالجة لنظم األساسية المزايا *

الكمبيوتر استخدام مزايا من وهي: ( السرعة1 ألخر. كمبيوتر من العمليات تداول سرعة وتتفاوت

معلومات يعطي الكمبيوتر أن ويعني : ( الدقة2 جدا قليلة األخطاء , وتكون األخطاء من خالية دقيقة

تكون واألخطاء المعالجة الهائلة بالبيانات بالمقارنةللبيانات.(. المغذي المشغل , أو ) المبرمج نتيجة المعالجة في الدقة تعتبر : ( االعتمادية3

غير الثقة مع مباشرة عالقة ذات للمعلومات االلكترونية ودقة باتساق الكمبيوترات وتعمل بالكمبيوتر العادية ولها عالية اعتمادية ذات دوائرها وتعتبر طويلة لفترة

الذاتية. المراجعة خصائص لمعالجة التكلفة تحليل اظهر: ( االقتصاد4

االلكترونية المعالجة إن مختلفة أحجام في المعلومات المعالجة عن االقتصادي للتبرير قبوال أكثر للمعلومات

للمعلومات. اليدوية

: للمعلومات االلكترونية المعالجة * نظم

تكامل إلي الحديثة المعلومات معالجة نظم أدت لقد إلي وأدت الكلمات ومعالجة البيانات معالجة عمليتي

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

والصور والكلمات البيانات ومعالجة إرسال تكاملواألصوات.

معالجة قدرات عدة لها الكمبيوترات نظم إنمنها: أساسية

Concurrent Processingالمتزامنة. - المعالجة1 من ألكثر العمل قدرة إعطاء للكمبيوترات :يمكن

مواد من بتشكيلة ,مصحوب واحد زمن في مهمةوالبرمجيات. األجهزة

Overlappedالمتداخلة. - المعالجة2Processingزيادة علي الكمبيوتر نظام : تساعد

تداخل طريق عن المركزية المعالجة وحدة استخداموالمعالجة. واإلخراج اإلدخال عمليات

:Processing Dynamicالديناميكية. - المعالجة3 بأداء الكمبيوتر يقوم بان التشغيل نظم بعض تسمح

سلسلة تنفيذ فيها يتم والتي المتراصة األعمال معالجة موظف تدخل دون باستمرار البيانات معالجة اعمل من

عمل. كل بين التشغيل هي :Multiprogrammingالمتعددة. - البرمجة4

معالجة علي الوحيد المعالج ذو الكمبيوتر نظام قدرةالوقت. نفس في أكثر أو برنامجين

هي:Multiprocessingالمتعددة. - المعالجة5 تنفيذ علي المتعدد المعالج ذي الكمبيوتر نظام قدرةإلي: وتنقسم واحد وقت في عمليات عدة

نظام في البيانات تجميع يتمبالدفعات: أ( المعالجة

,ثم محددة زمنية فترات علي بالدفعات المعالجة مستندات وتشمل) تجميع دورية بصفة معالجتها

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

المعامالت المعامالت, فرز بيانات المصدر,تسجيلالمعامالت(. ملف في الموجودة

البيانات تعالجالحقيقي: بالوقت ب( المعالجة لتجميع انتظار بدون تسجيلها أو إنشاؤها يتم عندما

وهي: مستويات إلي البيانات. وتقسم مجموعات /Inquiryاالستفسار/ االستجابة: ( نظم1

Response Systems

المعلومات. استرجاع ووظيفته Data Entry Systemالبيانات: تغذية ( نظم2

للبيانات المؤقت , وليس الفوري التجميع وظيفته الحق. تاريخ في معالجتها يمكن حتى وتسجيلها

File Processingالملفات: معالجة ( نظم3System

المعلومات معالجة من النظم وظائف كافة ويؤدي االتصال. وظيفة ماعدا

Full Capability: القدرة كاملة ( النظم4System

معالجة في الوظائف لكافة ومتواصل فوري أداء وتوفرالمعلومات.

Process Controlالعمليات: مراقبة ( نظم5System

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

كافة فقط ليس يؤدي الذي العمليات مراقبة نظام وهو يستخدم أيضا ولكن المعلومات معالجة وظائف

مستمرة. طبيعية عملية لضبط معلوماته مخرجاتInteractive Processingالمتفاعلة: ( المعالجة6

استخدام من تمكنك متفاعلة معالجة مقدرة توفر وهي الوقت أساس علي الكمبيوتر مع للتعامل دقيق حاسب

إلي: وتقسم الحقيقي/االستفسار. االستجابة ( تطبيقات1البارعة. ( الكمبيوترات2للبيانات. المباشرة ( التغذية3المتفاعلة. ( البرمجة4 اشتراك الزمنية: وهي المشاركة ( نظام7

في كثر مستفيدين طريق عن الكمبيوتر نظام استخدام خالل من الوقت نفس في مختلفة مواقع

بالكمبيوتر. مباشرة المتصلة اإلدخال/ اإلخراج طرفي معالجة إشكال من شكل هيالموزعة: ج(المعالجة

الكمبيوترات شبكة طريق عن المتاحة المعلومات .وهي المستفيد تطبيقات ومعالجة بالمنشاة المنتشرةوهي: التقليدية الالمركزية المعالجة

وأقسام إدارة علي الموزعة الكمبيوترات من . نظام1المستفيد.

بيانات. اتصاالت شبكة بواسطة داخليا . متصلة2 مشتركة. بيانات قاعدة طريق عن . متكاملة3 موارد إلدارة شاملة خطة بواسطة . متناسقة4

المعلومات.

الموزعة: المعالجة نظم استخدامات*

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

Distributed: الموزعة المعلومات أوال:معالجةInformation Processing

ويمتد المحليين للمستفيدين منها ويستفادمن:

إلي البيانات.ثم تغذية . معالجة1 البيانات لقواعد االستفسار/ االستجابة . نظم2

تماما المستقلة المعالجات .معالجة3 إلي المحلية.ثم وإنتاج المحلية البيانات قواعد تحديث تتضمن والتي. المخرجات تقارير

Central Siteالمركزي: الموقع ثانيا:معالجةProcessing:

المركزي الموقع الكمبيوترات مع وتتعاملمثل: أفضل بشكل

الكبيرة. والمتكررة البنائية الدفعات - تطبيقات1 الموزعة والمعالجة لشبكة االتصاالت - مراقبة2

الكاملة.الضخمة. المشتركة البيانات قواعد - صيانة3 اجل من القرار اتخاذ ودعم متطور تخطيط - توفير4

بالمنشاة. اإلدارة Distributed Dataالموزعة: البيانات ثالثا:تغذية

Entry:

وإرسالها المحلية المعالجة بيانات تولي في تساعد. المركزي للموقع

الموزعة: البيانات قاعدة رابعا:معالجةDistributed Database Processing

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

يمكن موجزة بيانات أي أو المعامالت بيانات جميع في التخزين اجل من المركزي للحاسوب إرسالهاالمشتركة. البيانات قاعدة

Distributedالموزعة: الكلمات خامسا:معالجةWord Processing

الخارجية المراسالت إلعداد آليا تجهيزها بسهولة يمكن اإلنتاجية تحسن حيث اإلدارة وتقارير والداخلية في للتغيير المرونة توفر مع المناسب والتوقيت

وقت. أي في الرسمية والوثائق التقارير الموزعة: االتصاالت سادسا:شبكات

Communication Networks Distributed

كمبيوترات عدة بين داخلية اتصاالت إجراء يمكن وفيهامحلية. ربط شبكات طريق ,عن

الموزعة: المعالجة ** مزايا

الدورة وزمن االستجابة زمن . تحسن1للمستفيدين.

ممكن. حد اقل إلي اإلدخال أخطاء . تقليل2 وتفصيال مرونة أكثر الكمبيوتر تطبيقات . تكون3

المستفيدين. لمتطلبات تعمل واإلنتاجية,حيث االعتمادية درجة . تحسنت4

متعاونة. احتياطية كنظم الكمبيوترات من يقلل المستفيدين بمواقع معالجة . تقديم5

المستفيدين مكاتب بين المكتبية األعمال تدفقالرئيسي. والمركز

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

للمعلومات اآللي ** التشغيل

الكمبيوترات نظم تطوير الحالي القرن مطلع شهد كهربائية إلي ميكانيكية من المعلومات لتشغيل اآللية

لتشغيل هائلة سرعات حقق , مما الكترونية ثم ابتكار تم د.وقالكمبيوترات بواسطة المعلومات

بينها فيما تختلف الكمبيوترات من أنواع ثالثوهي: إليها توكل التي للمهام تبعا

الرقمي. ( الكمبيوتر1الوصفي. ( الكمبيوتر2الهجين. ( الكمبيوتر3

االلكترونية اإلدارة شبكات تطبيق في وسببا وأساسيا مهما عنصرا الشبكات تعتبر

المراد والبيانات من الكم , وهذا االلكترونية اإلدارة تطور ,فان ألخرى مؤسسة أو وحدة من نقلها

لنقل كوسيلة ساعدت الحاسبات بين االتصاالت , وصبحت ألخر كمبيوتر من المخزنة المعلوماتجدا. يسيرا أمرا والبرامج المعلومات في المشاركة

الداخلية العمل *** شبكات

الكمبيوتر: ) الشبكات: شبكة *- تعريفComputer Network)

وترتبط معا تنظم الكمبيوترات من مجموعة هي في المشاركة لمستخدميها يمكن بحيث اتصال بخطوط بيتها. فيما المعلومات وتبادل ونقل المتاحة الموارد

إن: علي هذا ويدل

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

أو معا مرتبطة الشخصية الحاسبات من أ* مجموعة . كبير حاسب مع

عناصره هي واحدا نظاما تشكل حيث معا ب* تنظماألساسية.

يبعضها النظام عناصر تربط التي االتصال ج* خطوط السلكية. أو سلكية تكون قد والبرامج المعدات بها ويقصد المتاحة د* لموارد

والمعلومات.االلكترونية. اإلدارة في الشبكات ه* أهمية

في تسهم ,فهي بارزا مكانا الحاسب شبكات -- تحتلخالل: من القرارات صنعة ودعم التشغيل كفاءة رفع

وتبادل نقل وسهولة االتصال وسرعة . كفاءة1المعلومات.

في بالمشاركة وذلك لألجهزة االقتصادي . التشغيل2استخدامها.

البرمجيات. في . المشاركة3البيانات. وقواعد المعلومات في . المشاركة4 علي المهام توزيع الموزعة, أي المعالجة . تطبيق5

االنجاز. لسرعة يؤدي الشبكة عناصر

المستخدمة المحلية العمل شبكات *** مكوناتمن: االلكترونية:وتتكون اإلدارة في

Main Serverالرئيسي. الخدمة : جهاز أوال

الكمبيوتر من عادة يختار الذي الكمبيوتر عن عبارة وهو بالتحكم الرئيسي الخدمة جهاز الشخصي, ويقوم

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

نظام تشغيل برامج تسمي خاصة’ برامج باستخراج. الشبكة

Work Stationsالعمل. ثانيا: محطات

تلحق والتي الشخصية الكمبيوترات من نوع هيعليها. تؤدي التي الخدمات من لتستفيد بالشبكة

Peripherals Equipmentالملحقة. ثالثا: األجهزة

المستخدم ويستطيع , والراسمات الطابعات مثل ضمن وتعمل , الموصولة األجهزة هذه استخدامالشبكة.

Cards & Cableوالبطاقات. رابعا: الكابالت

بعضها الشبكة أجزاء بتوصيل تقوم التي المكونات وهيبكفاءة. تستخدم وتجعلها ببعض

الشبكة: في الملحقة *** األجهزة

File Serverالملفات. - منظم1

وينظم بالشبكة الصلبة األقراص وحدة يربط وهو باإلضافة مستفيد لكل منها قطاع بتخصيص استخدامها

المشتركة. للملفات يربط الذي وهوUtility Serverالخدمات: منظم

مثل استخدامها وينظم بالشبكة الملحقة األجهزةبالهاتف. الشبكة عناصر ربط في يستخدم الذي المودم

Printer Server الطابعات: منظم- 2 بالمشاركة والسماح بالشبكة الطابعة لربط ويستخدم

استخدامها. في

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

) االتصال جسر ( أوGetaway:) االتصال بوابة- 3Bridgeأخري. بشبكة المحلية الشبكة لتوصيل (وذلك

المحلية بالشبكة الخاصة االتصال ** وسائط

االلكترونية: اإلدارة في

نوعين إلي الشبكي االتصال وسائط تصنفوهما: رئيسيين

: وتشمل: السلكية : الوسائط أوال

-Twisted: المجدولة المزدوجة ( األسالك1Pair wire

المكاتب( وعيبها بين التمرير , سهلة الثمن *- رخيصةالمعلومات. نقل علي يؤثر مما منخفض ذبذبتها نطاق

Coaxial Cable: المحورية ( الكابالت2

األساسي. الحيز ذو المحوري إلي)أ- الكابل وتنقسمالعريض(. الحيز ذو المحوري ب- الكابل

Fiber Opticsالضوئية: األلياف ( كابالت3

المحورية. الكابالت سرعة أضعاف عشرة تبلغ سرعتها الالسلكية:وهي: ثانيا: الوسائط

Microwave- الميكروويف. 1Satellitesالصناعية. - األقمار2

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

االلكترونية: اإلدارة في الشبكات *** أنواع

. الشبكات ابسط من وهيالنجمية: أوال: الشبكات بحلقة معا الحاسبات وتتصلالحلقية: ثانيا: الشبكة

الحلقي. الشكل تأخذ مغلقة ومحطاتها األجهزة وتتصلالخطية: ثالثا: الشبكة

ومزدوج الطرف مفتوح خطي اتصال كابل بواسطةاالتجاه.

المحلية: العمل *** شبكة

أو منطقة تغطي ألنها معمية شبكة وتسميإلي: وتنقسم معينة مساحة

بنظام ويعمل كبير بكمبيوتر ممثلةاألولي: *- العائلة(.VM/S) التشغيل

متوسطة أجهزة في ممثلة فهي: الثانية *- العائلة(.AS/36) الطراز

(PC/2) شخصية أجهزة عن عبارة: الثالثة *- العائلة.DOS التشغيل نظام علي تعمل

الكمبيوتر: شبكة عمل كيفية **

: توفر من البد شبكة لبناء

الكمبيوتر. - أجهزة1التوصيل. - كروت2

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

التوصيل. - كابالت3بالشبكات. الخاصة - البرمجيات4

بالشبكة: المستخدمة ** البرامج

1 )mtersurالخادم. بوظيفة يعمل والذي2 )Interlinkالعميل. بوظيفة يعمل والذي

الالسلكية: ** الشبكات

أو كامتداد وتستخدم البيانات لتوصيل مرنا نظاما تمثل مجاالت في استخدامها السلكية.مجاالت للشبكة كبديلوالتصنيع. والتعليم الصحة

الالسلكية: الشبكة مزايا **

النقل. . سهولة1التركيب. وسرعة . بساطة2التركيب. . مرونة3النفقات. . تخفيض4 من لعدد الفردية الشبكات تركيب في . التدرج5

األساسية. العينة شبكة إلي المستخدمين

الالسلكية: الشبكات تقنيات **

يستخدم: المحدود الموجي البث أوال: تقنية البيانات المحدود بالبث يعمل الذي الراديو نظام

محدد. موجي بتردد ويرسلها

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

وهيالنطاق: واسع الموجي البث : تقنية ثانيا وهناك النطاق واسع الموجي التردد علي تعتمد تقنية

منها: نوعان.FHSS النطاق واسع المتغير التردد أ - تقنيةDSSS بالتوالي الموجي البث ب - تقنية

الحمراء: وتستخدم تحت باألشعة البث : تقنية ثالثا القطاعات في المرئي الضوء من اقل فائقا ترددا

البيانات. ونقل حمل في االلكترومغناطيسية

االنترنت: *** شبكة

اإلدارات انتشار علي ساعدت التي العوامل من إن وفقا االنترنت شبكة ظهور هو الحكومية االلكترونية أي في للشبكة الوصول ( ويمكنTCP/IP) لبرتوكول

الكمبيوتر. توفر حين األرض من بقعةنشأت: *- كيف

( التيARPANET) شبكة عن االنترنت شبكة تطورت مشروعات وكالة بواسطة الستينات في أنشئت لوزارة ( التابعةDARPA) للدفاع المتقدمة األبحاث)البنتاغون( األمريكية الدفاع

االلكترونية والحكومة االنترنت *** شبكة

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

واسعة أثارا ترك االنترنت شبكة استخدام ازدياد إن تبسيط أو الخدمة تقديم وأشكال مضمون علي المدى وسرعتها تقديمها تحكم التي القوانين أو الخدمة إجراء ألداء الالزمين والوقت العمالة في التوفير عن ناهيك

إجرائها المؤسسات استخدام عملية االلكترونية: هي الحكومةالمعلومات. لتكنولوجيا الحكومية

التكنولوجيا: أهداف من

للمواطنين. أفضل خدمات . تقديم1 األعمال رجال مع والتفاعل التعامل . تحسين2

الصناعة. ومجتمعللمعلومات. الوصول من المواطنين . تمكين3

E-mail: االلكتروني *- البريد

من الصناديق,أكثر باستخدام التقليدي البريد يشبه للنظام مجازي الكتروني نظام وهو بريدي نظام

المرسل لجاهزية تطلبه عدم مزاياه أهم التقليدي. ومن بريدي عنوان فقط يتطلب حيث الرسالة لتلقي إليه

بالعالم مكان أي في البريد استقبال الكتروني, ويمكن االلكتروني العنوان الكمبيوتر. ويتألف جهاز تواجد حينمعروفة. اصطالحية داللة منها مقاطع, لكل عدة من

العالمية:Web ***شبكة

األكثر ( الحيWWW-world wide web) شبكة تعتبر الرغم وعلي و االنترنت شبكة في واإلثارة بالمعلومات

في اإلبحار إن إال المعلومات عن البحث تسهيالت من

28

... ... اإلدارية المعلومات تكنولوجيا. الكردى إعداد/ أحمد

يستهلك إذ اليسير باألمر ليس المعلومات هذه غيابالوقت. من الكثير

Newsgroups اإلخبارية *** المجموعات

مشترك اهتمام يجمعهم كثر فراد تضم كالمنتديات وهيمعين. بموضوع

لإلرشاد فعالة طريقة توفر وهي :Gopher ***شبكةباالنترنت. المتوفرة للمعلومات

(File Transfer Protocol) وهو :FTP ***بروتوكولاالنترنت. شبكة في موقعين بين الملفات نقل ويمثل

28