Превос- ходные результаты - IQVIA/media/files/about us/ethics and... · 2017-07-11 · Мы строим долгосрочные отношения сотрудничества

Превос-ходные результаты

Объединение уникальных знаний

Более благо-приятный исход

Как поступать правильноКодекс делового поведения компании Квинтайлс

Содержание

Наш кодекс делового поведения «Как поступать правильно» — это руководство по нормам поведения, которых следует придерживаться для этичного ведения бизнеса. Это руководство поможет вам понять наши требования к подобающему поведению и выполнять их. Хотя мы не можем предложить четкие инструкции для каждой конкретной ситуации, в наших силах указать на потенциальные проблемы и предоставить общие рекомендации, которые помогут вам в принятии решений. В нашем Кодексе также предлагается ряд ресурсов, которые можно использовать, если у вас возникнут вопросы или опасения.

Безопасность пациентов и медицинская этика

Защита участников исследований и пациентов

Стандарты медицинской этики

Нормативно-правовое соответствие в биофармацевтической отрасли

Нормативные требования к клиническим исследованиям

Рекламная деятельностьОплата работы главного

исследователя/получатели платежей

Охрана здоровья, труда и окружающей среды

Достоверные данные Взаимодействие с

государственными структурами и государственные заказы

Коммуникации и защита данных

КоммуникацииСоциальные сети Конфиденциальность данных Защита персональной информации

Трудовые ресурсы Уважительные отношения на

рабочем местеВысказывание своей точки зрения и

запрет ответных репрессивных мер Конфликты личных интересов

Коммерческие услуги и практики

Стандарты взаимодействия в деловых отношениях

Выбор поставщиков и управление ими

Работники здравоохранения и государственные служащие

Активы Использование ресурсов

информационных технологийВедение деловой документации Защита наших активов

Корпоративное управлениеКорпоративная политика Торговля ценными бумагамиКорпоративная финансовая

отчетность Правовые вопросыУстойчивое развитие и гражданство

Разрешение отдельных ситуаций/задач

Настораживающие признаки Рассмотрение альтернативных

вариантов Высказывание опасений

Помощь и информация Местные ресурсы Глобальные ресурсы Обработка звонков Ограничение на контакты из

Европы Заключение

Предисловие Письмо от нашего главного

исполнительного директора Наши ценности и концепции Обязательства компании

КвинтайлсОсновные обязанности Структура кодекса «Как

поступать правильно»

Деловая этика Борьба со взяточничеством и

коррупциейАнтимонопольное

законодательство и добросовестное ведение коммерческой деятельности

Участие в политических кампаниях

Подарки и развлечения Благотворительные взносы

33

45

68

910

11

14

1517

2727

29

30

32

32

32

33

3535

3636

38383940

4041

42

4242

42

4343434444

44

18

18

18

19

19

2021

21

2222

23

23242526

2 Горячая линия по вопросам деловой этики: США: + 1-866-738-4427 | www.quintilesethics.comСодержание

http://www.quintilesethics.com

Письмо от нашего главного исполнительного директора

Уважаемые коллеги!Я рад представить вам последнюю редакцию Кодекса делового поведения компании Квинтайлс «Как поступать правильно». Цель данного основного руководства по работе в Квинтайлс проста: Кодекс «Как поступать правильно» предназначен для воплощения ценностей компании Квинтайлс в жизнь и содержит реальные примеры применения наших ценностей в каждодневной работе. Кодекс определяет то, как мы работаем, и проясняет, что именно каждый из нас должен делать. Он должен исполняться нашим советом директоров, руководством, постоянными и временными сотрудниками компании.

Как мы работаем

Каждый день в компании Квинтайлс мы работаем для повышения вероятности успеха наших клиентов. Когда они преуспевают, мы приближаемся к нашей цели — укреплению здоровья людей в этом мире. Имеет значение и что мы делаем, и как мы работаем. Для выполнения своей работы нам необходимо заручиться доверием наших клиентов, плательщиков и пациентов. Наша репутация отражает характер нашей компании.

Совместная ответственность

Каждый из нас может и должен убедиться в том, что наши ценности находят отражение в ежедневной работе. Существуют простые практические шаги, которые все сотрудники могут использовать для воплощения в своем поведении наших ценностей.

Например:

• Регулярно читайте и обращайтесь к Кодексу «Как поступать правильно» для проверки понимания вами наших стандартов этичного поведения и законов, регулирующих нашу деятельность.

• Воспользуйтесь указанными в этом Кодексе ресурсами, такими как горячая линия по вопросам деловой этики, чтобы выразить свои опасения или задать вопросы по этим стандартам.

• Убедитесь, что вы поняли и исполняете все стандарты, содержащиеся в Кодексе, относящиеся к вашей работе.

• Сообщите нам, если считаете, что эти законы или стандарты были нарушены в работе компании, даже если точно в этом не уверены.

• Каждый руководитель должен создавать атмосферу, которая позволит сотрудникам сообщать об известных или подозреваемых нарушениях и выражать сомнения.

• Помните, что в компании Квинтайлс нет места ответным репрессивным мерам. Абсолютно. Вы имеете право высказывать свою точку зрения и обращаться за помощью.

Благодарим вас за понимание важности нашего Кодекса. В компании Квинтайлс у вас есть возможность ежедневно поступать правильно.

С наилучшими пожеланиями,

Том Pike Главный исполнительный директор Квинтайлс

В центре наших ценностей и всего, что мы делаем, стоит непоколебимая приверженность самым высоким этическим стандартам обеспечения безопасности и ухода за нашими пациентами.Введение в ценности Квинтайлс



Наши ценности и концепции

Наши концепции:

Мы объединяем людей и знания, чтобы сделать людей в этом мире более здоровыми.

Наши ценности:

В центре наших ценностей и всего, что мы делаем, стоит непоколебимая приверженность самым высоким этическим стандартам обеспечения безопасности и ухода за нашими пациентами.

Командная работаЧем больше людей вносят свой вклад, тем лучше результат. Мы работаем вместе — будь то в одном здании или в разных частях земного шара, — активно сотрудничая для решения сложных задач и достижения наших общих целей.

ЛидерствоЛидерство — это тип действий, на каждом уровне расширяющих права и возможности лиц, принимающих решения. Целенаправленно двигаться вперед, создавая ценности сегодня и строя наследие на завтра.

Ориентация на клиентаМы строим долгосрочные отношения сотрудничества с нашими клиентами. Они начинаются с глубокого понимания трудностей, с которыми они столкнулись. Выступая в качестве генератора идей, мы помогаем им воплотить мечты в реальность.

ДобросовестностьВ основе нашей работы лежит принцип «поступать правильно» — в отношении пациентов, клиентов и сотрудников. Мы твердо привержены принципам этики, честности и ответственности.

КачествоМы увлечены тем, что мы делаем, и хотим, чтобы наше имя ассоциировалось с безупречностью. Мы решительно намерены быть примером, которому будет следовать вся отрасль.



Отдел по соблюдению этических и нормативно-правовых требований (Ethics and Compliance Office, ECO)Отдел генерального юрисконсульта (Office of General Counsel, OGC)Начальник медицинской службы и руководитель по научной работе (Chief Medical and Scientific Officer, CMSO)

Обязательства компании Квинтайлс

Дополнительные сведения

В компании Квинтайлс предусмотрено несколько должностей и подразделений, в сферу полномочий которых входит контроль поддержания этичного поведения, соответствия корпоративным нормам и обеспечения честного достижения результатов.

Отдел по соблюдению этических и нормативно-правовых требований (Ethics and Compliance Office, ECO) возглавляется директором по вопросам нормативно-правового соответствия (Chief Compliance Officer, CCO), который подотчетен непосредственно главному исполнительному директору (Chief Executive Officer, CEO), и также независимо информирует совет директоров компании Квинтайлс.

ECO контролирует соблюдение нормативно-правовых требований и формирует в компании Квинтайлс культуру этичного поведения. ECO разрабатывает и внедряет глобальную программу соблюдения принципов этического и нормативно-правового соответствия компании Квинтайлс, определяющую стандарты и правила, а также проводит расследования, аудит и мониторинг вопросов нормативно-правового соответствия. ECO также осуществляет надзор за горячей линией по вопросам деловой этики и отвечает за определение обязательных курсов в рамках программ обучения по нормативно-правовому соответствию.

Комитет по операционному нормативно-правовому соответствию (Compliance Operations Committee, COC) помогает контролировать соблюдение требований компании и представляет отчеты исполнительному комитету и совету директоров по вопросам управления, качества и назначений компании Квинтайлс.

Комитет по управлению политикой (Policy Management Committee, PMC) компании Квинтайлс отвечает за поддержание корпоративных политик компании и служит рецензентом и согласующей инстанцией для корпоративных политик.

Совет по этике исследований (Council on Research Ethics, CORE) контролирует медико-этические вопросы компании Квинтайлс и оказывает помощь сотрудникам в обучении и процессах передачи медико-этических проблем в вышестоящие инстанции.

Совет по защите данных (Council on Data Protection, CODP) контролирует внедрение корпоративных политик компании Квинтайлс, касающихся конфиденциальности данных и защиты персональных данных.

К другим подразделениям, поддерживающим нашу приверженность этике и выполнению стандартов, является отдел генерального юрисконсульта, отдел кадров (Human Resources, HR), отдел внутреннего аудита, управление руководителя по медицинской и научной работе и отдел по вопросам охраны здоровья, труда и окружающей среды.


http://intranet.quintiles.com/BUs/ECO/Pages/Home.aspx



http://intranet.quintiles.com/BUs/Legal/Pages/Home.aspx


http://intranet.quintiles.com/about/leadership/chiefmedicaloffice/Pages/Home.aspx




Честность — основная ценность компании Квинтайлс. Мы все несем ответственность за этичное ведение бизнеса.

Компания Квинтайлс строго запрещает ответные репрессивные меры против сотрудников, которые:

» сообщают или поднимают вопрос о любом потенциальном нарушении;

» подают жалобы; » помогают в подаче жалобы; » сотрудничают при проведении

расследования.

К лицам, осуществляющим ответные репрессивные меры, будут приняты дисциплинарные меры. Если кто-то принимает против вас ответные репрессивные меры, обратитесь к своему руководителю, представителю местного отдела кадров или в отдел деловой этики.

В ваши обязанности входит:• ознакомление с Кодексом и соблюдение его положений;• ознакомление и соблюдение всех корпоративных, функциональных политик компании Квинтайлс и процедур,

которые касаются ваших служебных обязанностей;• добросовестное профессиональное поведение;• отказ от участия в любых незаконных или неэтичных действиях;• обращение за советом к ресурсам, указанным в Кодексе.

Если вы подозреваете или вам что-то известно о неправомерном поведении или нарушении наших правил или процедур, ваш долг перед собой, коллегами и компанией Квинтайлс — сообщить об этом. Вы можете сообщить о подозрении или нарушении своему руководителю, другому руководителю, представителю местного отдела кадров, в отдел генерального юрисконсульта, в отдел деловой этики или через горячую линию по вопросам деловой этики.

Описанные в этом Кодексе практики ответственного ведения бизнеса действуют во всех странах, где мы ведем свою деятельность. Они также касаются всех сотрудников компании Квинтайлс (в том числе временных работников и работников по контракту), агентов, руководящих сотрудников и директоров.

Защита от ответных репрессивных мерПолитика против ответных репрессивных мер компании Квинтайлс защищает людей, которые высказывают опасения или обращаются за советом. Это означает, что вы можете высказаться или сообщить о проблеме по доброй воле или в ходе проведения расследования, при этом другие сотрудники не имеют права предпринимать в отношении вас репрессивные меры.

Дополнительные обязанности руководителейОт руководящих сотрудников компания Квинтайлс ожидает стимулирования этичного поведения посредством:

• следования ценностям Квинтайлс на собственном примере;• донесения до сотрудников важности следования указаниям кодекса «Как поступать правильно»;• создания обстановки, в которой люди могут свободно обращаться за помощью и высказывать опасения;• сообщения о нарушениях;• недопущения ответных репрессивных мер против людей, высказывающих опасения или участвующих

в расследованиях компании.

Основные обязанности

Запрет ответных репрессивных мер


http://intranet.quintiles.com/BUs/ECO/Pages/Ethics-Helpline.aspx



Основные обязанности

Вопросы и ответыЧто значит «сообщить в духе доброй воли»?

«В духе доброй воли» означает информирование о ситуации, которая, по вашему мнению, нарушает положения данного Кодекса, правила компании Квинтайлс или закон. Даже если вы только подозреваете о возникновении неправомерного поведения, вам следует сообщить о нем. Не возникнет никаких проблем в том случае, если вы ошиблись, но сообщили о нарушении честно. Например, к сообщению «в духе доброй воли» нельзя отнести ситуацию, когда вы сделали ложное заявление, чтобы «отыграться» на том, кто вам не нравится.

Лица, предоставляющие заведомо ложную информацию или обвинения, могут быть подвергнуты дисциплинарному взысканию.

Что такое ответные репрессивные меры?

Ответные репрессивные меры — это негативные действия против кого-то с целью взять реванш или «отыграться» за что-то, ранее совершенное этим человеком. Ответные репрессивные меры могут принимать различные формы, быть прямыми или косвенными. Примером прямых ответных репрессивных мер может служить увольнение, снятие с должности, снижение заработной платы или необоснованная негативная оценка работы.

Примером прямых ответных репрессивных мер может служить исключение из совещаний групп или социальных мероприятий.

Мне известно о нарушении нашей финансовой политики, но я боюсь об этом сообщить. Если я сообщу об этом, каким образом компания Квинтайлс сможет защитить меня от ответных репрессивных мер?

Мы принимаем меры по отношению к каждому сообщению, чтобы защитить человека, который его делает. Меры могут варьироваться, но обычно включают:

• напоминание всем вовлеченным лицам о неприемлемости ответных репрессивных мер;

• постоянный контроль решения проблемы;• соответствующие действия против ответных

репрессивных мер (если таковые имеются).

Вы должны всегда сообщать о фактических или подозреваемых ответных репрессивных мерах для выполнения необходимых корректирующих действий.

Мы запрещаем ответные репрессивные меры против лиц, которые сообщают о возможных нарушениях или подают жалобы.



«Как поступать правильно»

«Как поступать правильно» — это главное руководство, отражающее философию нашей компании в плане этики, добросовестности и принятия решений. Кодекс описывает восемь областей деятельности и отражает нашу систему корпоративной политики. В эту систему входит восемь принципов, каждый из которых:

• усиливает и отражает наши культурные и ключевые ценности; • сосредотачивается на одной ключевой области; • поддерживается более конкретными, основанными на правилах, правилами.

В каждом из следующих восьми разделов Кодекса вы узнаете больше о наших политиках, основанных на принципах и правилах. Основанные на правилах политики определяют требования или ограничения для последовательного внедрения соответствующей политики, базирующейся на принципах. Все корпоративные политики представлены на внутреннем сайте Квинтайлс «iQ», и в плане владения акциями для сотрудников компании (Employee Stock Ownership Plan, ESOP). Хотя в данном Кодексе рассматриваются не все основанные на правилах политики, у вас будет возможность обратиться к ресурсам с дополнительной информацией по конкретным политикам. Все сотрудники должны периодически читать и подтверждать знания Кодекса и корпоративных политик.

Структура кодекса



Деловая этикаКомпания Квинтайлс имеет твердую приверженность соблюдению высших этических стандартов.


Корпоративная политика деловой этики

Коммерческая деятельность компании Квинтайлс затрагивает жизни многих людей, включая пациентов, участников исследований, сотрудников, клиентов и инвесторов. Построение доверительных отношений и длительный успех предприятия зависит от честного и этичного поведения. Этичные поступки подразумевают принятие правильных решений в соответствии со стандартами компании Квинтайлс. Этичное поведение включает в себя ведение коммерческой деятельности компании Квинтайлс в соответствии с духом и буквой применимых законов и нормативно-правовых актов.

Борьба со взяточничеством и коррупциейКомпания Квинтайлс не приемлет взяточничества или коррупции в любой форме. Фактически, в каждой стране, в которой компания Квинтайлс ведет бизнес, законом запрещено производить оплату государственным служащим с целью приобретения или сохранения бизнеса, а также для обеспечения бизнесу конкурентного преимущества. Во многих странах также запрещен частный коммерческий подкуп. Взяточничество и коррупция распространены во всем мире. Эти явления причиняют вред как компаниям, так и отдельным лицам. На компанию Квинтайлс распространяется действие Закона США «О борьбе с коррупцией за рубежом» и Закона Великобритании «О взяточничестве», вне зависимости от того, в какой стране осуществляется деятельность и каково гражданство задействованных сотрудников. На компанию Квинтайлс также распространяется действие антикоррупционного законодательства во всех странах, где мы ведем нашу коммерческую деятельность. Коррупция имеет последствия как для компании, так и для отдельных сотрудников.

Сотрудникам компании Квинтайлс запрещено давать или брать взятки, а также участвовать в других видах коррупционной деятельности. Этот запрет действует даже в тех странах, в которых взяточничество распространено, и его допускают местные законы и/или культурный уровень. Компания Квинтайлс запрещает предлагать, давать согласие на предоставление или предоставлять что-либо ценное, непосредственно или косвенно, государственному служащему или представителю коммерческой организации в целях:

• оказания влияния на официальное решение;• получения выгоды для предприятия;• получения незаконного преимущества.

Компания Квинтайлс также запрещает выплату вознаграждения за упрощение формальностей, каковыми являются платежи в пользу государственных служащих с целью ускорения стандартных государственных процедур (например, получение лицензий, разрешений и других необходимых государственных документов). Единственным исключением является ситуация, в которой отказ от платежа подвергнет риску здоровье и безопасность сотрудника или членов семьи сотрудника.

Компания Квинтайлс имеет систему финансовых и бухгалтерских процедур, которым необходимо следовать, включая меры внутреннего контроля, для ведения точной и прозрачной бухгалтерской отчетности.

Деловая этика


http://elvis.quintiles.com/livelink/llisapi.dll?func=roa.fetch&dataid=143470797


Деловая этикаБорьба со взяточничеством и коррупцией

Вопросы и ответыКомпания Квинтайлс наняла агента для помощи по проекту. Этот агент дополнительно потребовал крупную сумму денег для получения правительственного разрешения, которое нам нужно в очень сжатые сроки. Если мы не получим это разрешение, сорвутся сроки выполнения проекта. Что мне делать?

Это необычный запрос. Не делайте никаких платежей, пока не узнаете, каким образом агент будет использовать деньги. Вы должны убедиться, что деньги не будут использованы в ненадлежащих целях, например, для взятки. Обратитесь за помощью в отдел генерального юрисконсульта или на горячую линию по вопросам деловой этики.


Борьба со взяточничеством; корпоративная политика противодействия взяточничеству К государственным служащим относятся:

» врачи и работники сферы здравоохранения, работающие в государственных больницах;

» работники сферы общественного здравоохранения;

» служащие таможни и должностные лица по вопросам импорта;

» представители регулирующих органов в сфере здравоохранения (например, инспекторы);

» должностные лица, ответственные за выдачу разрешений и регистрацию препаратов;

» должностные лица, ответственные за установление цен на препараты;

» должностные лица, ответственные за возмещение стоимости препаратов;

» должностные лица, ответственные за размещение препаратов на больничных формулярах.







Деловая этикаАнтимонопольное законодательство и добросовестное ведение коммерческой деятельности


Корпоративная политика по борьбе с монополиями и защите справедливой конкуренцииОтдел генерального юрисконсульта (Office of General Counsel, OGC)

Компания Квинтайлс участвует в честной и энергичной конкуренции за бизнес, основанный на характеристиках наших продуктов и услуг. Компания Квинтайлс соблюдает все действующие антимонопольные законы и законы о защите конкуренции, которые отличаются в разных странах и направлены на формирование свободного рынка. Эти законы обязывают компании участвовать в конкуренции самостоятельно, а не объединяться для несправедливого ограничения торговли. Соблюдение антимонопольных законов и законов о защите конкуренции строго контролируется. Нарушения могут привести к наложению суровых штрафных санкций на компанию Квинтайлс и ее сотрудников.

Конкуренты Компания Квинтайлс запрещает поведение, которое может привести к нарушению антимонопольного законодательства и законов о защите конкуренции. Подобные законы ограничивают продавцов в выполнении определенных действий, например, в поддержании цен, распределении рынков и групповом бойкоте.

Недопустимо даже давать повод считать, что мы заключили соглашение с конкурентом относительно ограничения конкуренции. За исключением проведения одобренных обсуждений (таких, на которые распространяются правила торгово-промышленной ассоциации), запрещено общаться с конкурентами на такие стратегические темы, как:

• прошлые, текущие или будущие цены;• политики ценообразования;• скидки;• маркетинговые стратегии; • планы расширения.











КлиентыОграничения в рамках антимонопольного законодательства и законов о защите конкуренции могут также применяться к определенным соглашениям между конкурирующими покупателями и, в определенных обстоятельствах, между продавцом и покупателем. Действия компании Квинтайлс не должны создавать впечатления недобросовестной и нечестной конкуренции. Обратитесь в отдел генерального юрисконсульта перед заключением соглашения о:

• ограничении отдельных лиц или компаний, у которых мы приобретаем товары или услуги;• ограничении прав клиентов на покупку чужих товаров или услуг; • отличии по цене, скидкам или льготам для находящихся в аналогичном положении и конкурирующих клиентов;• отказе от работы с конкурентной продукцией.

Деятельность торгово-промышленной ассоциацииВстречи торгово-промышленной ассоциации и другие отраслевые собрания организовываются для достижения законных деловых целей. Они тоже могут представлять определенный риск, поскольку их обычно посещают конкуренты, которые принимают участие в обсуждении тем, представляющих взаимный интерес. В торгово-промышленных ассоциациях обычно разработаны процедуры обмена информацией. Обязательно следуйте этим процедурам при посещении торгово-промышленных ассоциаций или связанных с ними мероприятий. Не обсуждайте с конкурентами такие конфиденциальные вопросы, как ценообразование.

Вопросы и ответыНа презентации я находился рядом с группой людей, которые начали обсуждать установление цен со скидками и маркетинговую стратегию. Это меня насторожило, и я попросил их прекратить обсуждение этой темы. Поступил ли я правильно?

Да. Если представители конкурента или другие лица пытаются обсуждать такие темы, немедленно прекратите обсуждение и, если необходимо, покиньте помещение.

Информация о конкурентахИнформация о конкурентах является ценным деловым инструментом, но она должна быть получена из публичных источников. Такими источниками могут быть веб-сайты, публичные презентации, статьи в журналах или рекламные материалы. Получать информацию о конкурентах незаконным или ненадлежащим способом запрещено. Также не предоставляйте ложную информацию относительно себя и места своей работы. Всегда защищайте конфиденциальность информации наших клиентов, поставщиков и конкурентов. Не используйте сотрудников клиентов или конкурирующих компаний в качестве источника конфиденциальной информации. Не обсуждайте конфиденциальную информацию предыдущего работодателя. Никто в компании Квинтайлс не должен просить вас предоставить такие сведения.





Устное и письменное общениеБудьте осторожны в устных и письменных высказываниях. Нарушение закона о справедливой конкуренции часто связано с намерениями и мотивами. Некорректно сформулированные документы, письменные или устные сообщения могут быть неверно истолкованы. Например, следует избегать таких выражений, как «Мы уничтожим конкурентов» или «Не могу дождаться, когда мы их разорим».

Добросовестное ведение коммерческой деятельностиМы поддерживаем конкурентное преимущество за счет превосходных характеристик, а не посредством несправедливой или незаконной деловой практики. Мы должны честно и добросовестно относиться к нашим клиентам, поставщикам, конкурентам и сотрудникам. Вы не должны получать необоснованное преимущество за счет манипуляций, сокрытия информации, злоупотребления частной информацией, ложного представления важных фактов или любой другой недобросовестной деловой практики. Например, вы должны делать правдивые утверждения о наших услугах и не предоставлять ложной информации о конкурентах.

Вопросы и ответыЯ пытаюсь выиграть большой контракт для компании Квинтайлс. Могу я представиться клиентом для получения информации о предложении цены конкурента?

Нет. Получение информации от конкурента путем предоставления ложных данных о вашей личности недопустимо. Вы должны быть честны при сборе информации о наших конкурентах.

Мой двоюродный брат работает на предприятии нашего конкурента и хочет обменяться информацией о ценах. Ему нужна эта информация исключительно для выполнения сопоставительного анализа. Возможен ли такой обмен информацией?

Нет. Компания Квинтайлс не позволяет обмениваться с конкурентами информацией о ценах. Это сугубо конфиденциальная информация; ее предоставление может быть воспринято как соглашение о фиксировании цен.



Деловая этикаУчастие в политических кампаниях

Мы поощряем ваше участие в общественной деятельности. Например, службу в государственных органах, работу с правозащитными организациями, а также участие в политических кампаниях. Подобное участие является личным и добровольным, должно осуществляться за счет личного времени и соответствовать политикам компании. Кроме того:

• руководители компании не могут привлекать взносы на политические цели от сотрудников на неруководящих должностях в их прямом подчинении;

• сотрудники не могут использовать свои рабочие учетные записи электронной почты для отправки связанных с кампанией электронных сообщений сторонним организациям;

• помещения и оборудование компании Квинтайлс не могут использоваться для проведения мероприятий в рамках политических кампаний, таких как сбор средств для кандидатов, без разрешения отдела генерального юрисконсульта.


Корпоративная политика участия в политических кампаниях и взаимодействия с государственными структурами







Подарки и развлечения



Подарки и развлечения от или для клиентов, поставщиков и прочих третьих лиц должны быть:

• законными, нерегулярными и соответствующими уровню как дарителя, так и получателя; • разумными, не имеющими большой ценности;• точно зафиксированы в соответствии с отчетами о расходах компании и внутренними требованиями бухгалтерского учета.

К подобным приемлемым подаркам можно отнести предметы с символикой компании Квинтайлс, небольшую корзину фруктов или сладости. Примером приемлемого развлечения является приглашение на обед или посещение развлекательного или спортивного мероприятия. Представитель компании, проводящей мероприятие, должен присутствовать на нем. Если организатор отсутствует, развлекательное мероприятие должно рассматриваться как подарок, и на него распространяются перечисляемые ниже ограничения для подарков.

Подарки и развлечения с участием третьих лиц НЕ могут:

• предлагаться или приниматься в обмен на получение или предложение чего-то;• предлагаться или приниматься для получения незаконных преимуществ; • использоваться для оказания реального или кажущегося влияния на вашу способность действовать в лучших

интересах компании Квинтайлс, например, подарок, преподнесенный или полученный в процессе отбора поставщиков;

• вымогаться сотрудниками компании Квинтайлс;• быть представлены наличными или эквивалентом наличности в качестве физических или виртуальных подарочных

карт или подарочных купонов;• предлагаться или приниматься членами семьи; • быть чрезмерными, а именно:

» в целом стоимость подарка не должна превышать эквивалент в 100 долларов США;» в целом стоимость развлечения не должны превышать эквивалент 250 долларов США.

В местных отделах или подразделениях могут действовать более строгие ограничения подарков и развлечений. В случае возникновения конфликта между разными стандартами применяется более строгий из них.

Если вы не уверены в том, стоит ли давать или принимать подарок или приглашение на развлекательное мероприятие, обратитесь к своему руководителю, в отдел деловой этики или отдел генерального юрисконсульта. Если у вас нет возможности обратиться за помощью, не предоставляйте подарок или вежливо откажитесь от него. Предоставление и получение суммы сверх накладываемых политикой ограничений требует предварительного письменного одобрения отдела генерального юрисконсульта.

Корпоративная политика относительно подарков и развлеченийКорпоративная политика взаимодействия с работниками здравоохранения и государственными служащимиКорпоративная политика относительно внутренних подарков и корпоративных развлекательных мероприятий«Подарки и развлечения» — нечто ценное, за что вам не требуется оплачивать розничную, обычную или привычную стоимость, включая еду, напитки, билеты на развлекательные или спортивные события, поездки или проживание.














Деловая этикаПодарки и развлечения

Сотрудники также должны следовать стандартам, изложенным в нашей корпоративной политике взаимодействия с работниками здравоохранения и государственными служащими. Для получения помощи по стандартам относительно подарков и развлечений, касающихся только сотрудников компании Квинтайлс, обратитесь к нашей корпоративной политике относительно внутренних подарков и корпоративных развлекательных мероприятий.

Вопросы и ответыМогу ли я купить подарок врачу, который руководит исследованием компании Квинтайлс?

Предоставление подарка врачу допускается в крайне редких случаях. Предоставление подарков, в том числе приглашений на обед, врачам регулируется большим количеством законов и правил. Политика компании Квинтайлс предусматривает соблюдение всех подобных ограничений. Ограничения на подарки врачам накладывают другие политики, касающиеся взаимодействия с работниками здравоохранения, государственными служащими, а также борьбы с «откатами».

Вы должны следовать отраслевым рекомендациям, например, руководству PhRMA «Принципы PhRMA ведения клинических исследований», которое относится к исследованиям препаратов. К прочим схожим руководствам по одобрению медицинских препаратов относится кодекс PhRMA и кодекс отраслевой практики ABPI Великобритании. Кроме того, наши клиенты и лица, предоставляющие работу врачам, как правило, имеют свои политики, касающиеся подарков врачам. В случае конфликта между разными применимыми стандартами следуйте более строгому из них.

Наша корпоративная политика в отношении подарков и развлечений ограничивает стоимость мероприятия, приглашение на которое я могу принять от поставщика. Как можно узнать, превысит ли стоимость развлекательного мероприятия или обеда с поставщиком сумму, установленную нашими стандартами?

Будьте дальновидны перед принятием приглашений от поставщиков. Перед принятием приглашения на обед или другое мероприятие сообщите поставщику о нашей политике. Затем узнайте у поставщика поподробнее о мероприятии. Поставщики должны уважать нашу политику так же, как мы уважаем их правила и нормы.



Деловая этикаБлаготворительные взносы

Компания Квинтайлс делает всё возможное для поддержки сообществ, в которых мы живем и работаем. Сотрудники компании Квинтайлс добровольно тратят свое время и ресурсы, чтобы сделать жизнь в этих сообществах лучше. Общественная и благотворительная деятельность компании Квинтайлс сосредоточена в трех основных сферах:

• женщины в науке;• образование в области биологических наук и биостатистики; • физкультурно-оздоровительная деятельность.

«Квинтайлс заботится о Вас» (Quintiles Cares) и благотворительный фонд компании Квинтайлс «Рука помощи» (Helping Hand) — это ряд инициатив, направленных на поддержку наших мероприятий и программ по работе с населением. «Q и Я» (Q & Me) — это наша программа поддержки инициатив сотрудников. Свои запросы относительно вклада корпорации вы можете отправлять через веб-сайт QuintilesCares.com.


Корпоративная политика относительно пожертвований на благотворительные целиКвинтайлс заботится о Вас Благотворительный фонд компании Квинтайлс «Рука помощи»





http://www.quintiles.com/microsites/quintiles-cares

http://communities.quintiles.com/community/helpi/Pages/Home.aspx

http://communities.quintiles.com/community/helpi/Pages/Home.aspx


Безопасность пациентов и медицинская этикаКомпания Квинтайлс действует добросовестно и ставит безопасность и заботу о пациентах в центр наших ключевых ценностей.


Почти каждый аспект деятельности компании Квинтайлс влияет на пациентов, включая участвующих в клинических исследованиях и тех, лечение которых зависит от наших разработок. Мы должны всегда помнить, что в центре всей нашей деятельности стоит благополучие пациента. Мы стремимся обеспечивать соответствие нашей работы общепризнанным стандартам медицинской этики.

Защита участников исследований и пациентов Мы следим, чтобы пациенты участвовали только в исследованиях, которые научно обоснованы и имеют соответствующее соотношение пользы и риска, чтобы было должным образом получено информированное согласие, и чтобы такие исследования должным образом контролировались. Компания Квинтайлс реализует признанные во всем мире принципы информирования о клиническом исследовании. Эти принципы закреплены в Нюрнбергском кодексе, отчете Бельмонта, Хельсинской декларации и международном кодексе медицинской этики. Защита безопасности участвующего в исследовании пациента является основной задачей, решение которой начинается до набора участников и продолжается на продолжении всего клинического исследования и после него.

Стандарты медицинской этикиНаше положение мирового лидера в области здравоохранения требует действовать в соответствии с мировыми и широко применяемыми стандартами медицинской этики. По нашему мнению, эти стандарты не противоречат проверенным научным и деловым практикам, а дополняют их. Мы стремимся активно выявлять проблемы медицинской этики, оценивать их и реагировать на них. В ходе оценки подобных проблем компания Квинтайлс использует объективный, научно обоснованный, прозрачный и комплексный подход в целях обеспечения безопасности участников наших исследований и пациентов. Совет по этике исследований, начальник медицинской службы и руководитель по научной работе поддерживают наши усилия по обеспечению этичности проводимых исследований.

Корпоративная политика обеспечения безопасности пациентов и медицинской этикиСовет по этике исследований (Council on Research Ethics, CORE)Начальник медицинской службы и руководитель по научной работе (Chief Medical and Scientific Officer, CMSO)Корпоративная политика защиты участников исследований и пациентовКорпоративная политика относительно стандартов медицинской этики





http://intranet.quintiles.com/about/leadership/core/Pages/Home.aspx












Нормативно-правовое соответствие в биофармацевтической отраслиКомпания Квинтайлс — ответственный партнер, оказывающий биофармацевтические услуги в полном соответствии с законом.


Корпоративная политика по нормативно-правовому соответствию в биофармацевтической отраслиКорпоративная политика по нормативно-правовому соответствию при проведении клинических исследований и рекламных кампаний

Компания Квинтайлс — ответственный партнер. Мы оказываем биофармацевтические услуги в полном соответствии с законом.

Квинтайлс — законопослушная и ответственная компания, надежный партнер в сфере биофармацевтических услуг, работающий честно, добросовестно и законно. Мы соблюдаем все применимые законы и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность в биофармацевтической отрасли.

Нормативные требования к клиническим исследованиям Компания Квинтайлс содействует разработке безопасной и эффективной биофармацевтической продукции, а также защите прав, безопасности и здоровья участников клинических исследований. Соблюдение действующих требований законодательства и стандартов медицинской этики, которые регулируют проведение клинических исследований, является основополагающим требованием к защите участников исследований и обеспечения достоверности данных, полученных в их ходе. Требования действующих законов и нормативов по проведению клинических исследований в разных странах, международных стандартов проведения исследований и директив регуляторных органов обобщены в документе Надлежащая клиническая практика (НКП). Мы проводим клинические, обсервационные и постмаркетинговые исследования в соответствии с НКП во всех странах, в которых мы работаем.












Рекламная деятельность

Правительства регулируют рекламу продукции наших клиентов. Соблюдение применимых законных требований, регулирующих рекламную деятельность, помогает нам убедиться, что продукция продвигается только в соответствии с обозначенным и утвержденным назначением. Компания Квинтайлс соблюдает действующие требования законов и отраслевых кодексов делового поведения в отношении продвижения продукции. Рекламные материалы и презентации должны быть одобрены до их использования, они должны отражать обозначенное на этикетке и утвержденное назначение продукции. Подарки и развлечения не могут предоставляться в качестве стимула к выписыванию или покупке продукции, и должны предоставляться в соответствии с нашими политиками и процедурами. Практики опробования продукции должны соответствовать требованиям закона относительно распределения и документирования.

О любых возникших опасениях относительно рекламной деятельности следует сообщить в отдел соблюдения торговых требований или на горячую линию по вопросам деловой этики.

Вопросы и ответыКлиент планирует провести в стране клиническое испытание, однако в его планы не входит получение разрешения на продажу препарата в этой стране. Приемлемы ли такие действия?

Международные стандарты клинических испытаний не позволяют проводить клинические испытания препарата на рынках, где этот препарат впоследствии не будет предлагаться. Сообщите об этом начальнику медицинской службы, в совет по этике исследований или на горячую линию по вопросам деловой этики. Вы также можете напомнить клиенту, что выполнение этих руководств — в его интересах.

Мой руководитель сказал, что я могу увеличить объемы продаж, если сообщу врачу о недавно обнаруженном новом способе использования одного из препаратов нашего клиента. Однако этот способ использования еще не был одобрен. Могу ли я так поступить?

Нет. Такие действия могут спровоцировать нарушение инструкции по применению. Если доктор запрашивает от вас такую информацию, следуйте процедуре обработки запросов медицинской информации или данных, не упомянутых в инструкциях к применению. Вы также можете обратиться в отдел соблюдения торговых требований, отдел генерального юрисконсульта или на горячую линию по вопросам деловой этики.

Корпоративная политика по нормативно-правовому соответствию при проведении клинических исследований и рекламных кампанийКорпоративная политика взаимодействия с работниками здравоохранения и государственными служащимиКорпоративная политика относительно подарков и развлеченийСоблюдение торговых требованийОтдел деловой этики (Business Ethics Office, BEO) Отдел генерального юрисконсульта (Office of General Counsel, OGC)Горячая линия по вопросам деловой этики














http://intranet.quintiles.com/BUs/ECO/Integrated%20Healthcare%20Compliance/Pages/Commerical-Compliance.aspx










Оплата работы главного исследователя/получатели платежей

Корпоративная политика относительно оплаты труда главного исследователя/получатели платежей Корпоративная политика охраны окружающей среды, здоровья и безопасности

Компания Квинтайлс выплачивает вознаграждения исследователям от имени спонсоров за предоставление услуг, предусмотренных протоколом в рамках проводимых Квинтайлс клинических исследований. Подобное вознаграждение должно быть справедливым, разумным и иметь справедливую рыночную стоимость. Вознаграждение исследователям должно соответствовать политикам и процедурам компании.

Охрана здоровья, труда и окружающей среды Компания Квинтайлс ведет бизнес ответственным образом, при котором обеспечивается охрана окружающей среды и здоровья, безопасность наших сотрудников, клиентов, пациентов, поставщиков и общественности. Компания Квинтайлс соблюдает все действующие правовые требования и отраслевые стандарты в отношении обеспечения охраны окружающей среды, здоровья и безопасности.

Вы также принимаете активное участие в создании такого безопасной, здоровой и защищенной рабочей среды. Вы должны следовать всем правилам и процедурам техники безопасности, которые касаются места вашей работы, а также посещать необходимые обучающие семинары.

Вы должны немедленно сообщать об опасных ситуациях и других рисках в соответствующий вашему местонахождению отдел. Вам также необходимо знать установленные для места вашей работы действия на случай экстренной ситуации или эвакуации и телефонные номера. Всегда используйте необходимое для вашей работы защитное оборудование и одежду.












Достоверные данныеКорпоративная политика по нормативно-правовому соответствию при проведении клинических исследований и рекламных кампанийКорпоративная политика использования информационных технологических активов компанииСовет по этике исследований (Council on Research Ethics, CORE) Начальник медицинской службы и руководитель по научной работе (Chief Medical and Scientific Officer, CMSO) Публичный веб-сайт компании Квинтайлс, посвященный клиническим исследованиям: clinicalresearch.comЭлектронная почта отдела соответствия стандартам систем: [email protected]Отдел генерального юрисконсульта (Office of General Counsel, OGC)Отдел глобального контроля качества (Quality Assurance, QA)Корпоративная политика в отношении государственных заказовКорпоративная политика относительно проверки государственными органамиКорпоративная политика взаимодействия с работниками здравоохранения и государственными служащими

Наша работа, основанная на достоверных данных, непосредственно влияет на способность наших клиентов предоставлять безопасные и эффективные препараты. Клиенты и правительственные учреждения доверяют предоставляемым нами данным, на основе которых принимаются решения о безопасности и эффективности медицинских препаратов. Мы должны предоставлять точные данные как в печатном, так и в электронном форматах. Органы государственного регулирования имеют специальные способы управления и защиты данных исследования, они контролируют компьютеризированные системы, используемые для хранения подобных данных. Для обеспечения соответствия этим нормативным требованиям в компании Квинтайлс предусмотрены политики и процедуры, а также действует отдел соответствия стандартам систем.

Если вы задействованы в создании, обработке или контроле исследовательских или медицинских данных, вы обязаны следовать требованиям наших соответствующих политик и процедур. Вы также должны хранить целостность и безопасность наших компьютерных систем. Для этого вы:

• не должны никому сообщать свой пароль;• не должны входить в систему от имени другого пользователя; • не должны без разрешения предоставлять посторонним лицам доступ к системе.

Взаимодействие с государственными структурами и государственные заказы Взаимодействие с государственными служащимиНаши сотрудники по всему миру регулярно общаются с государственными служащими, в том числе с сотрудниками учреждений, регулирующих наш бизнес. Способы нашего взаимодействия с государственными служащими регламентируются определенными законами и нормативно-правовыми актами. Эти законы могут запрещать предлагать таким служащим развлечения или подарки. Наша политика предусматривает строгое следование таким требованиям. Если вы от имени компании Квинтайлс общаетесь с государственными служащими, включая тех, кто проводит государственный контроль, вы обязаны знать такие законы и нормативно-правовые акты и строго им следовать.

Государственные контрактыВо время предоставления услуг государственному учреждению мы берем на себя больше обязанностей, чем при работе с частными предприятиями. Например, для работы с правительственными контрактами США мы должны отвечать некоторым постановлениям по федеральным закупкам (Federal Acquisition Regulations, FAR) и дополнениям к FAR. Работая с государственными учреждениями США, мы обязаны сообщать о любом известном случае мошенничества, конфликта интересов, взяточничества или переплаты. Более того, если вы являетесь главным исследователем или входите в ключевой персонал проекта, финансируемого правительством США, от вас может потребоваться подтверждение соответствия требованиям раскрытия финансовой информации. Также вы обязаны обеспечить точность и достоверность заявлений и уведомлений, предоставляемых любому из государственных учреждений. Эти заявления и уведомления должны быть проверены и утверждены отделом генерального юрисконсульта, а затем подписаны уполномоченным специалистом Квинтайлс.














www.clinicalresearch.com

mailto:[email protected]



http://intranet.quintiles.com/bus/eco/qaglobalqlty/Pages/Home.aspx

http://intranet.quintiles.com/bus/eco/qaglobalqlty/Pages/Home.aspx











Коммуникации и защита данных Дополнительные сведенияКомпания Квинтайлс ценит и защищает информацию и данные,

которые являются ключевыми бизнес-активами. Корпоративная политика коммуникаций и защиты данныхСовет по защите данных (Council on Data Protection, CODP)Корпоративная политика соблюдения конфиденциальности данныхКорпоративная политика связей со средствами массовой информацииКорпоративная политика управленияКорпоративная политика относительно независимых публикаций и презентацийКорпоративная политика коммуникаций и защиты данныхРесурсы стандартов брендаКорпоративная политика финансового надзора, контроля и отчетностиКорпоративная политика регулирования добросовестного раскрытия информации

Доверие жизненно важно для обеспечения продолжительного успеха компании Квинтайлс. Чтобы сохранить это доверие, каждый из нас обязан соблюдать стандарты компании Квинтайлс в отношении коммуникаций и защиты персональной, конфиденциальной и внутренней информации. В своих коммуникациях с заинтересованными лицами и общественностью компания Квинтайлс использует четкий, честный и последовательный тон, вне зависимости от средства передачи информации.

КоммуникацииАккуратное взаимодействие с нашими сотрудниками, клиентами, инвесторами и общественностью крайне важно для нашего успеха. Наша репутация зависит от предоставления общественности точной, своевременной и последовательной информации.

•Связи со СМИ — мы ценим наши отношения со средствами массовой информации. С представителями СМИ могут общаться только уполномоченные сотрудники компании. Если у вас нет полномочий выступать от имени компании, незамедлительно отправляйте все запросы от средств массовой информации в отдел по связям с общественностью.

•Реклама и продвижение — мы обязаны предоставлять точные описания наших продуктов и услуг. Все рекламные утверждения, а также маркетинговые материалы в любом формате должны быть одобрены глобальным отделом маркетинга. Все сотрудники должны использовать существующие бренды, товарные знаки и знаки обслуживания компании в соответствии с нашими стандартами бренда.

•Публичные презентации и статьи — мы поощряем проведение сотрудниками Квинтайлс публичных презентаций, касающихся их работы или опыта. Также приветствуется публикация посвященных работе и опыту статей, которые не раскрывают конфиденциальную информацию компании или клиента. Все подобные статьи или презентации должны просматриваться руководителем, отделом генерального юрисконсульта и отделом корпоративных коммуникаций.

•Раскрытие финансовой информации — Любые внешние коммуникации относительно финансовой или прочей конфиденциальной информации компании Квинтайлс должны осуществляться в соответствии с политиками добросовестного раскрытия информации и финансовой отчетности.




http://intranet.quintiles.com/about/leadership/codp/Pages/Home.aspx











https://brandcenter.quintiles.com/SitePages/Image%20Library.aspx







Коммуникации и защита данныхСоциальные сети

Такие социальные сети, как Twitter, Facebook и LinkedIn, создают новые возможности для ведения диалога и укрепления связей в сообществе, но вместе с этим приходят и новые риски.

Ваше поведение в социальных сетях должно соответствовать политикам и процедурам компании Квинтайлс. Например, только уполномоченные сотрудники могут представлять компанию в социальных сетях. Более того, сотрудникам может быть запрещено публиковать в социальных сетях информацию, которая нарушает политики компании по защите конфиденциальности, запрещающие раскрывать конфиденциальную или внутреннюю информацию о Квинтайлс и ее клиентах. Вы не должны комментировать бизнес компании, если не представились сотрудником и не отказались от ответственности, указав, что ваши взгляды являются личными и не отражают взгляды компании.


Корпоративная политика использования средств социального общения







Конфиденциальность данных

«Конфиденциальная информация» содержит данные, которые обычно не раскрываются компанией или иным образом не становятся достоянием широкой общественности, и которые могут быть полезны или предоставить компании конкурентное преимущество перед конкурентами.Типичные примеры конфиденциальной информации:

» информация о ценах; » необнародованные доходы, прибыль и

прочие финансовые данные; » данные отдела кадров; » бизнес-процессы, планы и стратегии; » программное обеспечение,

программный и исходный коды; » списки клиентов и сотрудников; » методы или системы деловой

деятельности.

Корпоративная политика соблюдения конфиденциальности данныхКорпоративная политика использования информационных технологических активов компанииЭлектронная почта оперативной группы по расследованию случаев нарушения конфиденциальности: [email protected]

Компания Квинтайлс считает конфиденциальную информацию ценным деловым активом. Каждый сотрудник компании Квинтайлс обязан подписать Соглашение о конфиденциальности. Это соглашение и наши политики запрещают использование, дублирование или раскрытие конфиденциальной информации компании Квинтайлс или задействованных третьих сторон без соответствующего разрешения.

Каждый из нас обязан защищать конфиденциальную информацию компании. Вы должны:

• проявлять осторожность, общаясь в общественных местах (например, аэропортах и ресторанах) или используя мобильные телефоны;

• не предоставлять конфиденциальную информацию компании Квинтайлс третьим лицам кроме случаев, когда эти третьи лица подписали соглашение о конфиденциальности, одобренное отделом генерального юрисконсульта;

• предоставлять конфиденциальную информацию другим сотрудникам компании Квинтайлс или лицам, работающим от имени компании, только исходя из принципа служебной необходимости;

• перед отправлением конфиденциальной информации тщательно проверять правильность факсимильных номеров и адресов на письмах, посылках и в сообщениях электронной почты.

Для некоторых событий требуются специальные графики предоставления обязательной отчетности. При обнаружении неправильно адресованных факсов, электронных сообщений и почтовых отправлений, содержащих конфиденциальную информацию или прочие неумышленные раскрытия, незамедлительно сообщите своему руководителю или в оперативную группу по расследованию случаев нарушения конфиденциальности. Затем следует предпринять необходимые меры для возвращения информации, ее удаления либо уничтожения получателем.








mailto:[email protected]




Защита персональной информации

Корпоративная политика защиты персональных данныхКорпоративная политика использования информационных технологических активов компанииНаше публичное заявление о конфиденциальностиВ заявлении о конфиденциальности описаны наши методы защиты персональных данных, пересылаемых из Европы в США. Заявление также содержит сведения о нашем соответствии принципам «US-EU Safe Harbor» США-ЕС.Совет по защите данныхСообщите о раскрытии или утере персональной или конфиденциальной информации клиентов оперативной группе по расследованию случаев нарушения конфиденциальности: [email protected]

В ходе наших исследований и коммерческой деятельности мы собираем персональную информацию.

Персональные данные включают в себя любую информацию, (i) которая идентифицирует или, при использовании вместе с другой информацией, указывает на физическое лицо, или (ii) из которой можно получить идентификационные или контактные данные частного лица. К ним относятся имя, домашний адрес, номера телефонов, персональные адреса электронной почты, а также информация о здоровье, расовой или религиозной принадлежности человека. Персональные данные могут находиться на любом носителе и в любом формате, в том числе компьютерные, электронные и бумажные документы.

Вам необходимо:

• защищать персональные данные, к которым вы имеете доступ в соответствии с нашими политиками и процедурами защиты конфиденциальных данных и персональной информации;

• придерживаться всех дополнительных стандартов, требуемых контрактом, соглашением о делегировании полномочий или соглашением о передаче данных;

• не раскрывать персональные данные третьим сторонам без получения на то соответствующего разрешения;• не отменять действующие технические меры компании Квинтайлс, например, шифрование информации на ноутбуке

и переносных носителях; • незамедлительно уведомлять оперативную группу по расследованию случаев нарушения конфиденциальности, если

вам станет известно о нарушении конфиденциальности этой информации; • если необходима передача персональных данных за пределы компании, необходимо обратиться в оперативную

группу по расследованию случаев нарушения конфиденциальности для определения, потребуются ли определенные соглашения.

Главный специалист по вопросам конфиденциальности и совет по защите данных контролируют соблюдение законов и норм обеспечения конфиденциальности, а также разрабатывают наши политики безопасности данных.







http://www.quintiles.com/privacy/privacy-policy-statement/


mailto:data.protection%40quintiles.com?subject=Personal%20information%20protection


Трудовые ресурсы


Компания Квинтайлс создает рабочую атмосферу, основанную на взаимном уважении и ответственности, которая стимулирует лидерство и командную работу.

Корпоративная политика по трудовым ресурсам Признаки, дискриминация по которым запрещена законом, включают расу, цвет кожи, пол, вероисповедание, религиозную принадлежность, семейное положение, возраст, национальное или социальное происхождение, физическую или психическую неполноценность, состояние здоровья, статус бывшего военнослужащего, гражданство, половую идентичность, сексуальную ориентацию и другие подобные признаки.Корпоративная политика создания уважительной рабочей обстановки » местные правила внутреннего

трудового распорядка » местный представитель отдела кадров.

Компания Квинтайлс стремится создавать продуктивную рабочую среду, в которой будут демонстрироваться командная работа, лидерство, ориентация на клиента, добросовестность и качество. Во время работы в компании Квинтайлс мы относимся ко всем коллегам и сотрудникам с почтением и уважением. Мы соблюдаем все применимые трудовые законы и нормативно-правовые акты.

Уважительные отношения на рабочем местеМы стремимся создать эффективное рабочее окружение, обеспечивающее командную работу и доверие. Во время работы в компании Квинтайлс мы относимся ко всем коллегам и сотрудникам с почтением и уважением.

Борьба с дискриминацией Компания Квинтайлс предоставляет всем сотрудникам равные возможности. Наши решения относительно приема на работу основываются на квалификации и заслугах. Мы запрещаем все виды дискриминации по любому признаку — возрасту, расе, национальному происхождению, полу или другому признаку, дискриминация по которому запрещена законом.

Домогательства и притесненияКаждый из нас несет ответственность за создание свободной от домогательств и притеснений рабочей обстановки. Сотрудникам компании строго запрещается участвовать в домогательствах и притеснениям в отношении других сотрудников и третьих сторон, например, клиентов или поставщиков. К домогательствам и притеснениям относится недружелюбное вербальное, невербальное, физическое или визуальное поведение, основанное на признаках, дискриминация по которым запрещена законом. Домогательства и притеснения могут:

• быть физическими или вербальными;• проявляться лично или с помощью других средств, например электронной почты;• иметь сексуальный характер или подразумевать ненадлежащие слова или действия;• включать шутки, розыгрыши и поддразнивание.

Принятые в компании политики запрещают следующее поведение:

• оскорбительные замечания, непристойные шутки или пренебрежительные комментарии относительно таких тем, как раса, религия или пол;

• распространение или вывешивание материалов, демонстрирующих враждебность по отношению к какому-либо человеку или группе;

• сексуальные домогательства; • оскорбительный физический контакт — хватание, щипание или задевание другого человека.






http://intranet.quintiles.com/Employee/HRPolicies/Pages/Home.aspx

http://intranet.quintiles.com/Employee/HRPolicies/Pages/Home.aspx



Вопросы и ответыВ моей стране сексуальные домогательства не являются противозаконными. Действует ли политика Квинтайлс относительно сексуальных домогательств в моем отделе?

Да. Политики Квинтайлс относительно дискриминации, домогательств и притеснений действуют во всех офисах компании во всем мире. Работая в Квинтайлс, мы должны проявлять уважение ко всем нашим коллегам. Обратитесь к своему представителю отдела кадров, если вы не уверены, соответствует ли определенное поведение принципам достоинства и уважения.

Во время общих обедов употребление моей сотрудницей алкоголя выходит из-под контроля. Она часто делает громкие неуместные замечания, а на таких обедах иногда присутствуют клиенты. Такое поведение заставляет меня чувствовать себя неловко, но я боюсь с ней ссориться. Что вы посоветуете мне предпринять?

Если ваша сотрудница находится под влиянием алкоголя, она может подвергнуть риску свое благополучие и благополучие окружающих. Нетрезвое состояние в присутствии клиентов негативно отразится как на ее репутации, так и на репутации компании Квинтайлс. Как можно скорее поговорите с руководителем или свяжитесь с местным отделом кадров.

Уважительные отношения на рабочем месте

Оскорбительное поведениеКомпания Квинтайлс запрещает оскорбительное поведение на рабочем месте. Оскорбительное поведение — повторяющиеся, неоправданные действия по запугиванию, унижению или уничижению сотрудника, а также создающие риск здоровью сотрудника. К оскорбительному поведению относится: оскорбительные выражения, обзывания, выпады, дурное обращение, намеренные исключения или несправедливые обвинения за ошибки.

Насилие и угрозыКомпания Квинтайлс не приемлет насильственных действий или угроз насилия, направленных против отдельных лиц или компании в целом. Мы запрещаем нахождение оружия всех типов внутри компании Квинтайлс в любое время за исключением сотрудников правоохранительных органов, действующих в рамках своих обязанностей или в соответствии с применимыми местными законами. Если вам станет известно об угрозе насилия или насильственных действиях, как можно скорее сообщите об этом охраннику, своему руководителю или представителю отдела кадров.

Наркотики и алкогольПребывание под воздействием алкоголя или наркотиков может привести к ситуации, подвергающей опасности вас или ваших сотрудников. Работа под влиянием алкоголя, нелегальных наркотиков или контролируемых веществ недопустима. Запрещено хранить, продавать или распространять нелегальные наркотики на территории компании, на рабочих местах, а также на спонсируемых компанией Квинтайлс мероприятиях или при выполнении деловых задач компании.

Употребление алкогольных напитков на спонсируемых компанией Квинтайлс мероприятиях или обедах возможно только при условии получения соответствующего разрешения от местного правительства, и если это не подвергает опасности вас или окружающих, не оказывает негативного влияния на вашу способность выполнять работу и не может подорвать репутацию компании Квинтайлс.





Высказывание своей точки зрения и запрет ответных репрессивных мер

Корпоративная политика создания уважительной рабочей обстановкиКорпоративная политика передачи вопросов в вышестоящие инстанции и расследованийГорячая линия по вопросам деловой этики

Компания Квинтайлс создает открытое рабочее окружение, где вы можете свободно и уважительно высказывать свое мнение при решении вопросов или просто откровенно говорить с коллегами. Вы можете открыто обсуждать любые проблемы со своим руководителем, чтобы были предприняты соответствующие действия. Сотрудники должны сообщать о неправомерном поведении или нарушении политик и процедур компании Квинтайлс. Для начала расскажите о ситуации своему руководителю или представителю отдела кадров. Если вам не удобен такой способ сообщения о проблеме, используйте альтернативные ресурсы, например, горячую линию по вопросам деловой этики.

Компания Квинтайлс запрещает ответные репрессивные меры против сотрудников в случае подачи жалобы или помощи расследованию. Однако лица, предоставляющие заведомо ложную информацию или обвинения, могут быть подвергнуты дисциплинарному взысканию. Если вы считаете, что кто-то принимает ответные репрессивные меры против вас, обратитесь к своему руководителю, местному представителю отдела кадров или в отдел деловой этики.

Вопросы и ответыМоя сотрудница часто пренебрежительно высказывается об инвалидности коллеги. Затем она все это завершает фразой «Я просто шучу». Приемлемо ли это?

Нет. Такие действия противоречат нашим стандартам. Вашей сотруднице следует понимать, что ее комментарии неуместны. Вы можете объяснить ей это самостоятельно, обратиться к руководителю, на горячую линию по вопросам деловой этики или представителю отдела кадров с просьбой разрешить ситуацию.












Конфликты личных интересов

Корпоративная политика по разрешению личных конфликтов интересовЗначительный финансовый интерес — это когда в вашем владении и/или владении членов вашей семьи находятся: » более одного процента (1%) любого

класса акций корпорации; » более пяти процентов (5%) общей

стоимости имущества.

Мы уважаем ваше право заниматься личной деятельностью вне работы, если эта деятельность не влияет на выполнение рабочих обязанностей. Вы должны избегать деятельности или отношений, которые могут вступать в действительный или кажущийся конфликт с интересами компании Квинтайлс. Конфликты интересов могут возникать в разных ситуациях.

В последующих разделах будут описаны ситуации, в которых часто возникают конфликты личных интересов. Однако этот список не охватывает все возможные ситуации, в которых могут возникнуть подобные конфликты.

Финансовые конфликты интересовКонфликт интересов может возникнуть, если вы, ваш родственник или близкий человек (собирательно «член семьи») имеет финансовый интерес, работает или входит в совет директоров предприятия клиента, потенциального клиента, конкурента или поставщика компании Квинтайлс.

Конфликт интересов может возникнуть, если вы или ваш родственник непосредственно или опосредованно имеете «значительный финансовый интерес» в любой компании, которая конкурирует, сотрудничает или планирует сотрудничать с компанией Квинтайлс.

Другие финансовые интересы также могут иметь большое значение. Поэтому вы должны передать своему руководителю и в отдел генерального юрисконсульта всю информацию о финансовом интересе в таких организациях. Это не касается личных инвестиций в присутствующие на рынке инвестиционные фонды открытого типа, куда может входить акционерный капитал клиента, поставщика или конкурента компании Квинтайлс.

Работа по совместительствуИногда одновременно с работой в компании Квинтайлс допускается работа сотрудника по совместительству или самостоятельная занятость. Такая работа по совместительству или самостоятельная занятость не должны:

• подвергать риску интересы компании Квинтайлс;• негативно влиять на продуктивность работы сотрудника Квинтайлс;• ограничивать способность сотрудника выполнять свои обязанности в компании Квинтайлс.

Если вы планируете начать работать по совместительству, вам необходимо получить разрешение у представителя отдела кадров и соответствующего руководителя.

Члены семьиМожет возникнуть конфликт интересов, если член семьи сотрудника работает на конкурента, клиента или поставщика компании Квинтайлс. Также конфликт интересов может возникнуть, если член семьи сотрудника может направить продажи изделий или услуг в сторону или от компании Квинтайлс.






Трудовые ресурсыКонфликты личных интересов

Трудоустройство членов семьи в компании Квинтайлс возможно только в случае, если между ними не будет прямых или косвенных отношений подчиненности. Прежде чем принимать на работу, переводить на другое место работы или повышать в должности какого-либо члена семьи, работающего в Квинтайлс, следует связаться с отделом кадров.

Членство в совете директоровПрежде чем занять должность члена совета директоров коммерческой корпорации, необходимо получить разрешение в отделе генерального юрисконсульта. Разрешение не требуется для участия в совете директоров семейного предприятия или собственной компании по управлению финансами.

Возможности для развития бизнесаВы не можете (без согласия отдела генерального юрисконсульта или, если требуется, совета директоров или соответствующего комитета):

• использовать в своих целях возможности, которые вы обнаружили при использовании собственности,• использовать собственность, информацию или должность в компании Квинтайлс для личной выгоды или• конкурировать с компанией Квинтайлс.

Вы также обязаны действовать по отношению к компании Квинтайлс так, чтобы, по возможности, содействовать реализации ее законных интересов.

Раскрытие информацииВы должны сообщать о потенциальных конфликтах личных интересов своему руководителю или представителю отдела кадров, а также в отдел генерального юрисконсульта или уполномоченному лицу. Вы также должны предпринимать действия, предложенные компанией Квинтайлс для разрешения сложившейся ситуации. Большинство конфликтов интересов может быть разрешено взаимоприемлемым образом.

Вопросы и ответыЯ работаю в группе запуска исследовательского центра. Моя жена — кардиолог с опытом проведения клинических исследований. Могу ли я предложить ее кандидатуру на должность главного исследователя в проводимом компанией Квинтайлс исследовании?

Да. Однако вы должны сообщить о ваших отношениях, не принимать участие в принятии решения относительно использования ее услуг и не принимать участия в переговорах относительно контракта. Вы обязаны предпринять все необходимые меры для разрешения конфликта.


Корпоративная политика возможностей по развитию бизнеса





Компания Квинтайлс обеспечивает отличное обслуживание клиентов, повышая их шансы на успех.

Корпоративная политика по реализации коммерческих услуг и практикКорпоративная политика стандартов делового сотрудничестваКорпоративная политика разрешения и утверждения сделок Корпоративная политика относительно стандартов предоставления услугКорпоративная политика выбора поставщиков и управления имиУправление сетью поставщиковКодекс делового поведения поставщиков

Компания Квинтайлс помогает своим клиентам повышать вероятность успеха. Мы стремимся поддерживать длительные отношения с клиентами и обеспечиваем их обслуживание на высочайшем уровне. Успешные отношения с клиентами требуют глубокого понимания их потребностей и трудностей.

Стандарты взаимодействия в деловых отношенияхКомпания Квинтайлс разрабатывает и пересматривает услуги в целях удовлетворения изменяющихся потребностей наших клиентов и дифференциации наших услуг на рынке. Каждый из нас несет ответственность за обслуживание клиентов на высочайшем уровне с учетом интересов компании Квинтайлс. Такие обязательства включают, помимо прочего:

• соблюдение соответствующих договорных стандартов и требований; • получение необходимых разрешений и одобрений при заключении сделок и осуществлении выплат; • соблюдение требований компании при разработке новых услуг.

Выбор поставщиков и управление ими Высококачественная и оправдывающая затраты работа поставщиков необходима для реализации наших операционных потребностей и требований клиентов. Мы выбираем поставщиков, основываясь на качестве, производительности, наборе услуг, репутации и цене. При ведении предпринимательской деятельности от имени или для компании Квинтайлс все поставщики должны придерживаться стандартов и ценностей компании. Мы привлекаем огромное количество поставщиков, включая мелкие предприятия, а также компании, принадлежащие женщинам, меньшинствам и ветеранам. Поставщики должны согласиться следовать принципам нашего Кодекса делового поведения поставщиков и действовать в соответствии с нашей корпоративной политикой выбора поставщиков и управления ими. Например, компания Квинтайлс выступает против использования принудительного детского труда и торговли людьми, и мы ожидаем от поставщиков уважения этих принципов.












http://intranet.quintiles.com/bus/vendors/Pages/Home.aspx

http://www.quintiles.com/landing-pages/supplier-vendors

http://www.quintiles.com/landing-pages/supplier-vendors




Работники здравоохранения и государственные служащие

Корпоративная политика взаимодействия с работниками здравоохранения и государственными служащими Если у вас есть вопросы о том, кто может рассматриваться в качестве государственного чиновника, обратитесь в отдел генерального юрисконсульта.

Многие из предоставляемых нами услуг требуют контактов с работниками здравоохранения и государственными служащими. Такие отношения, как правило, регулируются законами и нормативно-правовыми актами. Если ваша работа предусматривает взаимодействие с работниками здравоохранения, убедитесь, что такое взаимодействие:

• соответствует нашим политикам и процедурам;• направлено на достижение деловой цели, например, образование или исследовательские работы; • не является и не кажется препятствием для независимой медицинской оценки, осуществляемой работником

здравоохранения, или исполнения обязанностей государственных служащих.

Подарки, питание и другие одолжения не должны служить цели или обладать такой ценностью, чтобы была возможность оказания влияния на медицинские или профессиональные суждения или решения работников здравоохранения. Никакие подарки, питание и развлечения не могут быть предложены правительственным служащим без предварительного письменного одобрения отдела генерального юрисконсульта или назначенного лица. Сотрудники компании Квинтайлс должны действовать добросовестно при взаимодействии с государственными служащими.

Законодательство, запрещающее откаты Компания Квинтайлс соблюдает применимые законы об откатах в странах, в которых мы ведем бизнес. Выплаты или зарплата в пользу работников здравоохранения никогда не должны использоваться, чтобы побудить работников здравоохранения купить, назначить, рекомендовать или продвигать услугу, лекарство или устройство, или же служить наградой за прошлые приобретения, назначения или рекомендации лекарств или устройств.

Если вы подозреваете, что вас попросили дать взятку или заплатить «откат», обратитесь к специалисту по вопросам соблюдения законодательства в отношении «откатов», отдел соблюдения торговых требований, отдел генерального юрисконсульта или в горячую линию по вопросам деловой этики. Вы также можете обращаться в эти отделы, если вы узнаете о таких действиях со стороны любого лица, работающего с компанией Квинтайлс, или любыми нашими спонсорами, поставщиками или исследователями.

Вопросы и ответыКлиент хочет провести исследование продаваемого препарата, но не планирует использовать полученные данные для какой-либо научной цели. Является ли это поводом для беспокойства?

Да. Это один из факторов, которые помогают определить, может ли исследование быть расценено как рекламное, направленное на то, чтобы работники здравоохранения выписывали этот препарат. Прежде чем начинать работу над исследованиями продаваемого препарата, необходимо заполнить определенные контрольные карты для определения, могут ли они рассматриваться как рекламные. Подобные контрольные карты могут передаваться специалисту по вопросам соответствия требованиям законодательства против откатов.









Коммерческие услуги и практикиРаботники сферы здравоохранения и государственные служащие

Составление отчетов по расходам Все платежи или другие передачи ценностей для или в интересах работников здравоохранения должны быть прозрачными, документированными и точно зарегистрированными в бухгалтерской документации компании Квинтайлс. Все подобные выплаты и передача ценностей должны отслеживаться на предмет нормативно-правового соответствия применимым законам прозрачности или открытого обсуждения всех государственных вопросов.


Составление отчетов по расходам SunshineReporting.requests@ quintiles.comОтдел генерального юрисконсульта (Office of General Counsel, OGC)


mailto:SunshineReporting.requests%40quintiles.com?subject=Aggregate%20Spend%20Reporting

mailto:SunshineReporting.requests%40quintiles.com?subject=Aggregate%20Spend%20Reporting




Активы


Компания Квинтайлс защищает свою физическую и интеллектуальную собственность, а также финансовые активы.

Корпоративная политика использования активовИспользование информационных технологический компании

Компания Квинтайлс обязана защищать активы компании и клиентов, а также содействовать в обеспечении непрерывности своих операций. Мы обеспечиваем физически безопасные производственные мощности, соответствующие местным и международным стандартам безопасности. Каждый из нас несет ответственность за обеспечение безопасности и защиту активов компании Квинтайлс от кражи и ненадлежащего пользования.

Использование ресурсов информационных технологийКомпания Квинтайлс предоставляет широкий диапазон активов, включая мобильные устройства, доступ в интернет, компьютеры и системы, повышающие эффективность труда. Сотрудники несут ответственность за соответствующее использование этих активов. Вы должны предпринять разумные меры для защиты активов компании Квинтайлс от кражи и неправильного использования. Активы и системы компании Квинтайлс предоставляются в качестве делового инструмента, должны использоваться продуктивно и в деловых целях. Компания Квинтайлс обеспечивает использование активов и систем в соответствии с применимыми политиками и процедурами, и они не могут быть использованы для:

• нарушения любых политик или процедур компании Квинтайлс;• участия в противозаконных или мошеннических действиях; • просмотра, пересылки, получения или хранения оскорбительных, неприличных или дискредитирующих материалов; • преследований или домогательств в отношении других лиц;• контроля или перехвата файлов или электронных средств связи других сотрудников без предварительного

официального разрешения.

Сотрудники могут иногда использовать активы компании в личных целях, если подобное использование:• не мешает выполнению их служебных обязанностей;• незначительно и влечет больших расходов; • не нарушает никаких политик или процедур компании Квинтайлс.

Не вся пересылаемая через системы компании информация является конфиденциальной. Она может быть прочитана или прослушана не только адресатом, но и другими лицами. Компания Квинтайлс оставляет за собой право просматривать любые файлы, сообщения или коммуникации, пересылаемые, полученные или сохраняемые в ее системах. Компания Квинтайлс также оставляет за собой право, в соответствии с применимыми законами и нормативами, забрать любое предоставленное компанией Квинтайлс оборудование в любое время без обязательств по возврату любой персональной информации, которая может храниться на подобном оборудовании. Вы не имеете права устанавливать или загружать любое программное обеспечение на компьютеры компании Квинтайлс или получать доступ к ее сети через коммерческих провайдеров до получения специального разрешения в отделе информационных технологий.

Вождение и использование мобильных устройств: использование мобильных устройств в процессе вождения часто запрещено законом. Для обеспечения соответствия правилам безопасности и законам, компания Квинтайлс не одобряет любого использования портативных мобильных устройств в ходе вождения на работе или предоставляемых компанией автомобилей.







Активы


Ведение деловой документации

Корпоративная политика управления деловой документациейГлобальное расписание хранения документацииOтдел генерального юрисконсульта (Office of General Counsel, OGC)Корпоративная политика защиты информационных технологических активовОперативная группа по расследованию случаев нарушения конфиденциальности (Privacy Incident Response Team, PIRT)

Эффективное управление документацией компании необходимо для удовлетворения потребностей бизнеса и обеспечения соответствия требованиям применимого законодательства. Поэтому, в соответствии с политикой компании Квинтайлс, ее документация:

• хранится в течение периода времени, определенного законодательством, глобальными графиками хранения документации или применимым контрактом;

• должна быть доступна быстро и эффективно; • уничтожается в соответствии глобальными графиками хранения документации; • не уничтожается при получении уведомления о необходимости хранения документации для судебных нужд.

Защита наших активов Сотрудники должны принимать активное участие в обеспечении сохранности наших материальных активов. Материальные активы обладают физической формой, например, офисное или лабораторное оборудование. Сотрудники обязаны:

• все время держать материальные активы под личным контролем. Сотрудники, выносящие или перевозящие материальные активы за пределы компании, должны вернуть эти активы для обеспечения сохранности имущества компании как можно скорее.

• В случаях кражи или повреждения материальных ресурсов немедленно сообщайте в службу безопасности своего объекта и своему руководителю.

Вопросы и ответыКто-то украл мой ноутбук. Что мне делать?

Немедленно сообщите о краже в глобальную службу поддержки отдела информационных технологий, местные правоохранительные органы и оперативную группу по расследованию случаев нарушения конфиденциальности (чтобы они могли определить, находились ли на ноутбуке личные или конфиденциальные данные клиентов, и были ли эти данные зашифрованы). Компания Квинтайлс требует отслеживания таких инцидентов. Кроме того, этого требуют законы многих стран.




http://intranet.quintiles.com/BUs/Legal/RecordsManagement/Pages/Home.aspx

http://intranet.quintiles.com/BUs/Legal/RecordsManagement/Pages/Home.aspx






mailto:data.protection%40quintiles.com?subject=





АктивыЗащита наших активов


Корпоративная политика защиты неинформационных технологических активов Центр по проверке авторских правСтандарты корпоративного стиля

Будучи лидером в отрасли биофармацевтических услуг, компания Квинтайлс защищает нематериальные активы, включая свой бренд, репутацию и интеллектуальную собственность (ИС) в целях предотвращения снижения важности, кражи или злоупотребления знаниями или идеями. ИС — результаты интеллектуального труда, которые имеют ценность, но не обладают физической формой, например, авторские права и коммерческая тайна.

Политика нашей компании предусматривает защиту нашей ИС и охрану ИС других сторон.

Для защиты ИС необходимо:

• не копировать, не распространять и не изменять охраняемые авторским правом материалы без соответствующего разрешения владельца авторского права или его уполномоченного представителя, например центра по проверке авторских прав;

• использовать для наших деловых нужд только должным образом лицензированное программное обеспечение;• надлежащим образом признавать и использовать торговые марки компании Квинтайлс и выполнять требования

наших ресурсов по вопросам торговых марок;• держать в тайне инновации, для которых компания Квинтайлс ходатайствует или будет ходатайствовать о предоставлении

патентной охраны;• подписать соглашение о результатах работы (Work Product Agreement), в котором, в частности, указано, что созданная

вами в процессе работы интеллектуальная собственность принадлежит компании Квинтайлс;• соответствовать стандартам корпоративного стиля, которые содержат требования по использованию существующих

брендов компании, торговых марок и знаков обслуживания.





http://www.copyright.com/

https://brandcenter.quintiles.com/SitePages/Image%20Library.aspx


Корпоративное управление


Компания Квинтайлс управляет предприятием ответственным образом.

Компания Квинтайлс использует систему управления, которая позволяет нам обеспечивать соблюдение корпоративной этики. Наша приверженность строгим правилам корпоративного управления поддерживает баланс между обязательствами компании и интересами пациентов, участников исследований, сотрудников, инвесторов и регулирующих органов. Так мы выполняем свою миссию, воплощаем видение и храним ценности.

Корпоративные политики компании Квинтайлс Компания Квинтайлс разрабатывает и внедряет корпоративные политики и процедуры, которые помогают нам выполнять правовые требования и соблюдать этические стандарты. Вы должны исполнять этот Кодекс, а также политики и процедуры компании Квинтайлс. Вам следует периодически читать и подтверждать знание Кодекса и корпоративных политик. Нарушение Кодекса или корпоративной политики может привести к дисциплинарным взысканиям. Подобные меры дисциплинарного взыскания могут включать увольнение в зависимости от значительности нарушения в соответствии с местным трудовым законодательством.

Корпоративная политика корпоративного управленияКорпоративная политика управления на уровне совета директоровКорпоративная политика разработки и внедрения корпоративных политикКорпоративная политика соблюдения политик и процедур компании Квинтайлс
















Торговля ценными бумагами

Корпоративная политика торговли ценными бумагамиКорпоративная политика регулирования добросовестного раскрытия информации

Незаконная инсайдерская торговля происходит, когда лицо приобретает, продает или иным образом торгует ценными бумагами компании, обладая материалами, конфиденциальной информацией о данной компании или предоставляя эту информацию другим лицам вне компании Квинтайлс, которые могут торговать, обладая этой информацией. Эти действия нарушают политику компании Квинтайлс. Ограничения относительно торговли ценными бумагами на основе непубличной существенной информации действуют независимо от того, каким образом вы получили эту информацию. Эти ограничения будут продолжать действовать даже после увольнения из компании Квинтайлс.

Существенная информация Информация признается существенной, если разумный инвестор может рассматривать ее как важную при принятии решения о покупке, удержании или продаже ценных бумаг. Любая информация, которая может повлиять на котировку акций компании, считается существенной. Примерами такой информации являются сведения, касающиеся:

• изменений в оценках прибыли;• крупных судебных процессов; • существенного расширения или прекращения деятельности;• потенциального поглощения или расформирования подразделений;• получения или потери выгодного контракта.

К существенной информации могут быть отнесены и другие материалы. Это зависит от обстоятельств.

Информация, которая не была опубликована, обычно рассматривается как закрытая.

Вопросы и ответыЯ случайно услышал, как сотрудники обсуждали неудовлетворительные результаты клинических испытаний препарата нашего клиента. Мой брат владеет акциями этого клиента. Мне кажется, что я могу рассказать брату о том, что услышал, так как я от этого не получу прямой выгоды. Прав ли я?

Нет. Такая информация является существенной, вы не должны ее никому раскрывать, пока она не станет общедоступной.








Корпоративное управлениеКорпоративная финансовая отчетность


Корпоративная политика финансового надзора, контроля и отчетностиОтдел внутреннего аудитаКорпоративная политика по юридическим вопросам

Компания Квинтайлс соблюдает принципы корпоративной ответственности, надлежащего финансового надзора, включая точность и своевременность финансовой отчетности. Мы достигаем этих целей благодаря политикам управления на уровне совета директоров и политикам, которые регламентируют нашу деятельность по разным направлениям.

Многие люди рассчитывают на добросовестность ведения нашей деловой документации, которую они используют для создания достоверных и точных отчетов. Мы представляем эти отчеты руководству, клиентам, правительственным учреждениям и другим организациям. Компания Квинтайлс использует систему внутреннего бухгалтерского контроля для защиты активов компании и помощи в обеспечении точности финансовой документации. Вы должны следовать всем учетным политикам и процедурам, включая отчеты о расходах.

Отчеты о финансовых операциях должны быть точными, полными и правдивыми. Они должны быть своевременными и понятными. Данные, которые мы предоставляем для создания финансовых ведомостей, контрольной отчетности в регуляторные органы и общедоступных документов, должны отвечать всем действующим принципам бухгалтерского учета. Они также должны отвечать нашим процедурам внутреннего контроля.

Вопросы и ответыМой руководитель попросил указать в отчете, что предложения о продаже поступили в четверг, а не в пятницу, как это было на самом деле. В пятницу начинался новый квартал. Я подозреваю, что мой руководитель хочет представить дело таким образом, будто мы выполнили план продаж по последнему кварталу. Как мне следует поступить?

Все услуги должны учитываться тогда, когда они были предоставлены.

Ваш руководитель просит вас создать неточную запись. Вы не должны следовать таким указаниям. Сообщите о сложившейся ситуации старшему руководителю, в отдел внутреннего аудита или на горячую линию по вопросам деловой этики.

Правовые вопросы Отдел генерального юрисконсульта должен в письменном виде одобрить привлечение внешнего юрисконсульта по всем вопросам и подразделениям. Никто из сотрудников не уполномочен привлекать внешнего юрисконсульта без такого письменного разрешения. Единственным исключением из этого правила является очень ограниченный круг обстоятельств, при которых отдел по соблюдению этических и нормативно-правовых требований может обратиться к внешнему консультанту по вопросам нормативно-правового соответствия.

Квинтайлс, как и любая другая крупная компания, может быть вовлечена в правовые споры. Вам необходимо немедленно связаться с отделом генерального юрисконсульта в случае получения правового документа или другого сообщения, касающегося компании Квинтайлс, например, судебной повестки, приказа о явке в суд, письма от клиента или сообщения от юриста. Никогда не угрожайте судебным процессом от имени компании Квинтайлс и не начинайте его без согласия отдела генерального юрисконсульта.










Устойчивое развитие и гражданство

Компания Квинтайлс поддерживает практику рационального развития и делает всё возможное для поддержания высокого уровня гражданской ответственности компании. Компания Квинтайлс продемонстрировала это, приняв практики и процедуры в определенных сферах деятельности, связанных с устойчивым развитием, включая охрану труда, технику безопасности и защиту окружающей среды, корпоративные пожертвования, поддержку защиты прав рабочих и практики этичного ведения бизнеса.

Программа рационального развития и ответственного корпоративного гражданства компании Квинтайлс основывается на трех ключевых сферах:

• Планета: оказание положительного воздействия на окружающую среду, в которой мы работаем.• Люди: создание рабочего места для активных, защищенных и здоровых сотрудников.• Публичность: последовательное и прозрачное участие, стимулирование участия и лидерства в устойчивом развитии.

Каждый из нас может выполнять эти обязательства множеством способов. Сюда входит сокращение объема твердых отходов за счет использования баков для переработки и двусторонней печати документов; сокращение энергопотребления за счет совместных поездок на работу или выключения компьютера каждый день и участие в жизни нашего сообщества посредством пожертвований через QDay.

Вопросы и ответыЧто значит устойчивое развитие в компании Квинтайлс?

Компания Квинтайлс использует общепринятое определение устойчивого развития: «удовлетворение настоящих потребностей, не создавая проблем для будущих поколений». Это значит, что компания Квинтайлс обязуется вести дела социально ответственным образом, что помогает создавать долгосрочные ценности.

Корпоративная политика реализации устойчивого развития и корпоративной ответственности






Разрешение отдельных ситуаций/задач

Высказывание опасений

Если вам стало известно о деятельности, которая не согласуется с нормами, изложенными в кодексе «Как поступать правильно»:Сначала поделитесь своими опасениями со своим руководителем, другим руководителем или вашим представителем отдела кадров. Если подобное решение проблемы вам не подходит, или вы уже предприняли этот шаг, но проблема не была решена, обратитесь в Горячую линию по вопросам деловой этикиКорпоративная политика создания уважительной рабочей обстановки

Настораживающие признаки Использование следующих или похожих фраз может означать, что были предприняты или предпринимаются сомнительные действия.

• «Все это делают».• «Никто никогда об этом не узнает».• «Я больше никогда этого не сделаю».• «Мы сделаем все, что вы хотите, если отдадите нам

свой бизнес».• «У нас не было этого разговора».• «Сделайте так, чтобы никто больше не видел этого

документа».• «Цель оправдывает средства».

Рассмотрение альтернативных вариантовСтолкнувшись с необходимостью принятия решения, которое может вовлечь вас или ваших сотрудников в сомнительную деятельность, остановитесь и подумайте. Если вы не уверены относительно конкретной ситуации, задайте себе следующие вопросы.

• «Являются ли мои действия законными?»• «Что я подумаю о себе после этого?»• «Что подумают о моих действиях моя семья и мои

друзья?»• «Как будет выглядеть сообщение о моих действиях

в газетной статье или по телевидению?»• «Есть ли какие-либо альтернативы моим действиям?»

Если вы знаете, что это неправильно — не делайте этого.

Если вы все еще сомневаетесь — обратитесь за советом.

Высказывание опасений Для получения более подробных сведений о затрагиваемых в руководстве «Как поступать правильно» темах или для обсуждения вызывающих обеспокоенность вопросов обращайтесь к ресурсам, указанным в этом Кодексе или этом разделе.

Каждый из нас обязан поступать этично и делать все возможное для защиты репутации компании Квинтайлс. Вы должны сообщать о выявленных вами нарушениях наших стандартов, ставящих под угрозу интересы компании Квинтайлс или физическую безопасность наших сотрудников или активов.

В первую очередь вы должны обратиться за помощью в решении проблемы к местному руководству или ресурсам. Вы также можете обратиться на горячую линию по вопросам деловой этики или по любому из ресурсов, указанному в этом Кодексе.

В компании Квинтайлс действует политика против ответных репрессивных мер, которая делает высказывание опасений безопасным. Однако лица, предоставляющие заведомо ложную информацию или обвинения, могут быть подвергнуты дисциплинарному взысканию.

Все получаемые нами сообщения рассматриваются со всей серьезностью, уважением и конфиденциальностью. В отношении всех вопросов будет проведено надлежащее расследование и будут предприняты необходимые корректирующие меры.








Сотрудники европейских филиалов могут обращаться только по перечисленным ниже вопросам.Вопросы, касающиеся серьезных рисков для компании в сфере бухгалтерского учета, финансового аудита, борьбы с коррупцией (взяточничеством) или банковскими операциями;Вопросы, которые касаются:

» инсайдерской торговли; » конфликта интересов; » серьезных экологических нарушений

или угроз общественному здоровью; » раскрытия конфиденциальной

информации компании или клиента; » серьезные риски для безопасности

информационной системы компании

Местные ресурсы • ваш или другой руководитель;• ваш представитель отдела кадров.

Глобальные ресурсы Горячая линия по вопросам деловой этикиГорячая линия по вопросам деловой этики доступна круглосуточно без выходных. Ее работу обеспечивает сторонний поставщик услуг. Вы можете позвонить на бесплатный номер горячей линии или отправить сообщение в режиме онлайн. Для сотрудников, предпочитающих говорить на языке, отличном от английского, доступны услуги перевода.

Используйте горячую линию по вопросам этики или веб-сайт, чтобы:

• обратиться за рекомендациями относительно наших стандартов этичного ведения бизнеса;

• сообщить об опасениях, касающихся этих стандартов;• получить помощь в принятии решения, вызывающего

этические сомнения.

Вы можете обращаться к этим ресурсам анонимно, однако желательно, чтобы вы представились. Работу горячей линии и нашего веб-сайта обеспечивает внешний поставщик услуг.

Телефонные номера горячей линии по вопросам деловой этики:В США звоните по номеру 1-866-738-4427

За пределами США бесплатный номер телефона в вашей стране можно найти на странице отдела деловой этики iQ или на сайте горячей линии по вопросам деловой этики. Наберите этот номер и после получения соответствующей инструкции наберите номер 866-738-4427.

Адрес веб-сайта горячей линии по вопросам деловой этики: www.quintilesethics.com.

Отдел деловой этикиОтдел деловой этики — это корпоративный ресурс, который предоставляет ответы на вопросы, дает рекомендации и помогает в решении проблем, касающихся стандартов, указанных в руководстве «Как поступать правильно».

• Номер телефона отдела деловой этики: +1 608-848-8810

• Номер факса для конфиденциальных сообщений в отдел деловой этики: +1 608-498-4862

• Адрес электронной почты отдела деловой этики: [email protected]

Сообщения, отправленные по этому адресу, поступают непосредственно к сотрудникам отдела деловой этики. Этот способ общения не обеспечивает анонимности.

Отдел генерального юрисконсультаЭлектронный адрес отдела генерального юрисконсульта [email protected].

ПОМОЩЬ И ИНФОРМАЦИЯ



mailto:business.ethics%40quintiles.com?subject=doing%20the%20right%20thing

mailto:officeofgeneralcounsel%40quintiles.com?subject=Code%20of%20Conduct


Примечания

Глобальные ресурсы

Помощь и информация

Обработка звонков Отдел деловой этики получает все отчеты, поступающие на горячую линию по телефону или через интернет. Отдел деловой этики хранит и использует персональные данные сотрудников в соответствии с политиками компании Квинтайлс и законами о конфиденциальности данных.

Вы не обязаны указывать свое имя. Однако ваш отказ назвать себя может негативно повлиять на возможности расследования, в результате чего мы не сможем полностью решить проблему.

Заключение Каждый из нас должен следовать нормам деловой этики. Этот Кодекс не может охватить все правила и рекомендации, касающиеся той или иной ситуации. Однако описанные здесь ценности и требования могут помочь вам в принятии правильного решения. Даже в случае отсутствия специальной политики компании, все мы обязаны действовать в соответствии с этическими нормами. Наша репутация и непрерывный успех зависят от решений, которые вы принимаете каждый день.

Каждый из нас несет ответственность за свои действия. Противозаконные или неэтичные действия не могут быть оправданы заявлением, что их требовало высшее руководство или клиент. Для вас всегда доступны ресурсы, к которым вы можете обратиться за помощью. Эти ресурсы перечислены в этом Кодексе и в разделе «Помощь и информация».

Нарушение любых наших стандартов или политик может повлечь за собой дисциплинарные взыскания, включающие увольнение и/или уголовную ответственность.

Выполняйте свои обязанности. Поступайте правильно.

Ограничение на контакты из ЕвропыВ связи с определенными нормами защиты информации, типы вопросов, с которыми может работать отдел деловой этики или телефон горячей линии по вопросам деловой этики, ограничены. Сотрудники европейских филиалов компании должны сообщать о своих опасениях местным ресурсам, в том числе представителям сотрудников и в отдел кадров.



Время от времени содержание данного документа может изменяться. Любая временная отмена условий данного кодекса для ответственного должностного лица может быть принята только советом директоров по вопросам управления, качества и назначений. Для просмотра последней версии документа посетите страницу отдела по соблюдению этических и нормативных требований компании на сайте iQ или отправьте копию сообщения на адрес электронной почты отдела деловой этики.

Если вам не удается получить доступ к веб-сайту iQ или другой информации по Кодексу при помощи ссылок, предоставленных в данном руководстве, обратитесь за помощью в отдел деловой этики, отправив сообщение на адрес электронной почты: [email protected].

Этот кодекс делового поведения не является соглашением о найме между компанией Квинтайлс и ее сотрудниками. Нарушение любых из наших стандартов или политик может повлечь за собой дисциплинарные взыскания, вплоть до увольнения и/или уголовной ответственности.

Более подробное рассмотрение некоторых обязанностей, упомянутых в данном Кодексе, может быть доступно в других материалах компании Квинтайлс (например, в политиках, в справочнике сотрудника или трудовом договоре). В местных отделах могут действовать более строгие стандарты. В случае возникновения конфликта между стандартами применяется более строгий из них.

Авторское право© 2010, 2012, 2013, 2014 гг. quintiles. ред. декабрь 2014 г.

mailto:business.ethics%40quintiles.com?subject=

Documents

Превос- ходные результаты - IQVIA/media/files/about us/ethics and... · 2017-07-11 · Мы строим долгосрочные отношения сотрудничества