10
Как установить долгосрочные отношения с клиентом? Аналитические решения для банка по повышению лояльности клиентов

Как установить долгосрочные отношения с клиентом?

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Как установить долгосрочные отношения с клиентом?. Аналитические решения для банка по повышению лояльности клиентов. Банковские услуги как персонализированный сервис Банковские услуги как персонализированный сервис Банковские услуги как персонализированный сервис. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Как установить долгосрочные отношения с клиентом?

Как установить

долгосрочные отношения с клиентом?

Аналитические решения для банка по повышению лояльности клиентов

Page 2: Как установить долгосрочные отношения с клиентом?

Банковские услуги как персонализированный сервисБанковские услуги как персонализированный сервисБанковские услуги как персонализированный сервис

Банковские услуги как персонализированный сервис

Page 3: Как установить долгосрочные отношения с клиентом?

Клиенты - основной банковский актив

Кто они?

Формирование единого профиля клиентов и

управление взаимодействием с ними

Что они хотят?

Получение аналитической информации по клиентам

Page 4: Как установить долгосрочные отношения с клиентом?

Клиенты - основной банковский актив

Что можем им предложить?

Управление целевыми маркетинговыми кампаниями

Как сделать сотрудничество

выгодным?

Запуск и управление бонусными программами

Page 5: Как установить долгосрочные отношения с клиентом?

RSDH: CDI и CRM-аналитика

Page 6: Как установить долгосрочные отношения с клиентом?

RSDH: Управление бонусами

Управление бонусными программами

Подключение партнеров и карт клиентов к бонусным

программам

Автоматический расчёт бонусов

Автоматическая выгрузка информации партнёрам банка

Анализ эффективности завершившихся и текущих

бонусных программ

Построение отчётов

Page 7: Как установить долгосрочные отношения с клиентом?

Схема потоков данных в «RSDH: Управление бонусами»

Page 8: Как установить долгосрочные отношения с клиентом?

Схема процесса по выплате бонусов

Page 9: Как установить долгосрочные отношения с клиентом?

Вопросы?

На вопросы отвечают сотрудники Департамента аналитических систем R-Style Softlab:

Марина Ланцова, ведущий аналитик Центра внедрения

Дарья Калашникова, ведущий аналитик Центра внедрения

Кирилл Данилов, ведущий менеджер Отдела продаж

Page 10: Как установить долгосрочные отношения с клиентом?