Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)» Кафедра «Управление качеством и производственными системами»

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СИСТЕМ

Методические указания

Составитель С. М. Хаирова

Омск ♦ 2016

СибАДИ

УДК 346.26 ББК 65.9(2)40 П79

Рецензент д-р экон. наук, проф. В.В. Карпов (Омский филиал Финансового университета при Правительстве Российской Федерации)

Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве методических указаний.

П79 Проектирование предпринимательских систем [Электронный ресурс] : методические указания / сост. С. М. Хаирова. – Электрон. дан. − Омск : СибАДИ, 2016. – Режим доступа: http://bek.sibadi.org/fulltext/esd81.pdf , свободный после авторизации. – Загл. с экрана. ISBN 978-5-93204-890-0

Представлена информация о структуре дисциплины, видах занятий и методиках обучения, приведены формы контроля и изложена программа курса. Даны рекомендации по подготовке к занятиям, а также по написанию эссе и предлагаемые на выбор темы докладов.

Представлены вопросы для подготовки к экзамену. Имеют интерактивное оглавление в виде закладок. Рекомендуются для аспирантов, изучающих принципы и методы проектирования предпринимательских систем.

Текстовое (символьное) издание (400 КБ) Системные требования : Intel, 3,4 GHz ; 150 МБ ; Windows XP/Vista/7 ; DVD-ROM ;

1 ГБ свободного места на жестком диске ; программа для чтения pdf-файлов Adobe Acrobat Reader

Редактор Н.И. Косенкова Техническая подготовка − Т.И. Кукина

Издание первое. Дата подписания к использованию 18.02.2016

Издательско-полиграфический центр СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5 РИО ИПЦ СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1

© ФГБОУ ВПО «СибАДИ», 2016

Согласно 436-ФЗ от 29.12.2010 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» данная продукция маркировке не подлежит.

СибАДИ

3

ВВЕДЕНИЕ Методические указания разработаны на кафедре «Управление качест-

вом и производственными системами» Сибирской автомобильно-дорожной академии (СибАДИ) и предназначены для аспирантов, обучающихся по на-правлению 38.06.01«Экономика».

Изучение дисциплины «Проектирование предпринимательских сис-тем» планируется в течение одного семестра.

Целями освоения дисциплины «Проектирование предпринимательских систем» являются изучение принципов и методов проектирования в бизнес-процессах, получение теоретических и практических навыков проектирова-ния, предназначенных для решения экономических задач в предпринима-тельских системах.

Задачей курса является формирование у аспиранта представления о проектировании предпринимательских систем, а также использование раз-личных программных продуктов для решения задач экономического содер-жания.

Дисциплина «Проектирование предпринимательских систем» предпо-лагает проведение лекционных занятий, лабораторных работ и самостоятель-ную работу обучающихся.

В дисциплине «Проектирование предпринимательских систем» опре-деляются теоретические основы и практические навыки, при освоении кото-рых обучающийся способен самостоятельно осуществлять подготовку зада-ний и разрабатывать проектные решения, соответствующие нормативным документам, и оценивать эффективность проектов с учетом фактора неопре-деленности. Также дисциплина предполагает использование активных форм обучения, таких как деловые игры, круглые столы, решение ситуационных задач.

Осуществляется текущий контроль знаний на семинарах в виде прове-дения промежуточных устных опросов, оценки выполнения самостоятельной работы в форме эссе.

По окончании изучения дисциплины проводится экзамен. Методиче-ские указания содержат примерный перечень вопросов к экзамену.

ПРОГРАММА КУРСА

Тема 1. Проектирование как основа реализации идеи

в предпринимательской системе Понятие «проектирование», «управление проектированием». Сущ-

ность, разделы, этапы и методы организационного проектирования. Систем-ный анализ: сущность и основные способы. Информационный анализ.

Матричные методы. Информационные схемы. Методы прогнозирова-ния.

СибАДИ

4

Организация работ по проектированию организаций. Использование методов анализа и прогнозирования в ходе проектирования. Принципы и нормы проектирования. Равномерность нагрузки на все звенья управления.

Сопряженность (согласованность) деятельности всех структурных под-разделений организации.

Виды организационных структур. Виды производственных структур. Основы моделирования объектов проектирования. Выбор оптимальной

организационной структуры. Критерии, характеризующие оптимальность ор-ганизационной структуры. Специфика организационных связей. Принципы рационализации структур организации. Взаимосвязь процесса планирования и проектирования структуры управления организацией.

Тема 2. Проектирование как элемент экономической политики в предпринимательской системе

Проектирование в формировании системы инновационной, маркетин-говой, финансовой, производственно-технологической и кадровой политики предпринимательских систем. Основы разработки проекта реинжиниринга предпринимательской деятельности организаций различных видов экономи-ческой деятельности.

Тема 3. Маркетинг в предпринимательской системе Понятие маркетинговой стратегии. Факторы, формирующие маркетин-

говую стратегию предприятия. Классификация маркетинговых стратегий. Основные конкурентные стратегии. Классификация стратегических альтер-натив развития предпринимательской системы. Этапы разработки маркетин-говой стратегии.

Тема 4. Место и роль проектирования при управлении бизнесом. SWOT-анализ

Инструменты системного проектирования бизнеса. Инструменты функционального проектирования бизнеса. SWOT-,

PEST-, SNW-анализы предпринимательской деятельности. Качественная оценка проектирования бизнеса.

Тема 5. Основные этапы проектирования Классификация проектов организации по видам, объектам и уровням

проектирования. Принципы проектирования организации. Основные этапы проектирования организации, их характеристика и

особенности. Факторы, учитываемые при проектировании организации. Методы

проектирования организации, их классификация и характеристика. Тема 6. Анализ и оценка проектирования

предпринимательских систем Основные методологические принципы и подходы исследования пред-

принимательских систем. Оценка проектирования объектов предпринима-тельской деятельности.

СибАДИ

5

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ К ЗАНЯТИЯМ: ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Основными формами обучения являются: 1) лекционные занятия; 2) лабораторные работы; 3) самостоятельная работа. Формы контроля: 1) текущий контроль (работа на семинарах); 2) промежуточный контроль (самостоятельная работа – написание эс-

се); 3) итоговый контроль (экзамен). Методы обучения: 1) лекционные занятия являются основной частью учебного процесса.

Для подготовки к занятию необходимо ознакомиться с рекомендованной по данной тематике литературой;

2) лабораторные занятия являются основной частью учебного процесса. Для подготовки к лабораторным занятиям требуется самостоятельно тща-тельно изучать материал по соответствующей тематике;

3) самостоятельная работа по дисциплине предполагает изучение реко-мендуемой литературы, а также подготовку одного из видов работ. В мето-дических указаниях приводится список основной и дополнительной литера-туры. Основная литература является обязательной для изучения.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ

К ЛАБОРАТОРНЫМ ЗАНЯТИЯМ

Как правило, преподаватель сам определяет тематику предстоящего лабораторного занятия и дает обучающимся задание для подготовки к нему. Для подготовки к занятиям аспиранты должны ориентироваться на список основных и дискуссионных вопросов, которые обозначаются преподавате-лем. Также следует выполнить задание, определяемое преподавателем. Лабо-раторные занятия могут проводиться в форме круглых столов, решения си-туационных задач, деловых игр. Для подготовки к занятиям предусмотрены некоторые виды самостоятельных работ, список которых приведен ниже.

Методические указания для подготовки докладов

Доклад готовится по определенной теме, согласованной с преподава-

телем. Перечень предлагаемых тем для докладов приводится ниже. Доклад готовится с использованием основной и дополнительной литературы, обу-чающийся может дополнять список используемых источников самостоя-тельно. Как правило, время, отведенное на чтение доклада на семинарском занятии, составляет 5–7 минут. После чтения доклада обучающимся предла-гается обсудить затронутые в докладе проблемные вопросы. При чтении

СибАДИ

6

доклада обучающийся должен изложить переработанный материал в дос-тупной и понятной форме. Как правило, аспирант не читает с листа, а изла-гает доклад своими словами, опираясь на предварительно составленный план доклада.

Ориентировочные темы докладов

Для формулирования тем докладов обучающиеся могут опираться на

рекомендуемые для написания эссе, а также на вопросы для подготовки к эк-замену, которые приведены ниже. Выбранную тему необходимо согласовать с преподавателем.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ

САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ РАБОТ

В качестве самостоятельной работы обучающимся предлагается подго-товить эссе.

Общая характеристика эссе

Тема эссе должна содержать в себе вопрос, проблему, мотивировать

на размышление. Эссе представляет собой самостоятельную письменную работу на тему, сформулированную обучающимся (согласованную с препо-давателем или предложенную преподавателем).

Цель эссе состоит в развитии навыков самостоятельного творческого мышления и письменного изложения собственных мыслей.

Эссе позволяет автору научиться четко и грамотно формулировать мысли, структурировать информацию, использовать основные категории анализа, выделять причинно-следственные связи, иллюстрировать понятия соответствующими примерами, аргументировать свои выводы, овладеть на-учным стилем речи.

Эссе должно содержать четкое изложение сути поставленной пробле-мы, включать самостоятельно проведенный анализ этой проблемы с исполь-зованием концепций и аналитического инструментария, рассматриваемого в рамках дисциплины, выводы, обобщающие авторскую позицию по постав-ленной проблеме.

Структура эссе

• Титульный лист.

Заполняется по единой форме (приложение). • Введение.

На этом этапе очень важно правильно сформулировать вопрос, на ко-торый вы собираетесь найти ответ в ходе своего исследования.

• Основная часть.

СибАДИ

7

Здесь предполагается развитие аргументации и анализа, а также обос-нование их исходя из имеющихся данных, других аргументов и позиций по этому вопросу. В этом заключается основное содержание эссе. Поэтому важ-ное значение имеют подзаголовки, на основе которых осуществляется струк-турирование аргументации. Именно в этой части необходимо обосновать (логически, используя данные или строгие рассуждения) предлагаемую ар-гументацию/анализ.

Там, где это необходимо, в качестве аналитического инструмента мож-но использовать графики, диаграммы и таблицы. В зависимости от постав-ленного вопроса анализ проводится на основе следующих категорий: причи-на − следствие, общее − особенное, форма − содержание, часть − целое, по-стоянство − изменчивость. В процессе построения эссе необходимо помнить, что один параграф должен содержать только одно утверждение и соответст-вующее доказательство, подкрепленное графическим и иллюстративным ма-териалом. Следовательно, содержание разделов и их аргументация должны быть отражены соответствующими подзаголовками, необходимо в пределах параграфа ограничить себя рассмотрением одной главной мысли. Хорошо проверенный (и для большинства – совершенно необходимый) способ по-строения любого эссе – использование подзаголовков для обозначения клю-чевых моментов аргументированного изложения: это помогает посмотреть на то, что предполагается сделать (и ответить на вопрос, хорош ли замысел). Такой подход поможет следовать точно определенной цели в данном иссле-довании. Эффективное использование подзаголовков – не только обозначе-ние основных пунктов, которые необходимо осветить. Их последователь-ность может также свидетельствовать о наличии или отсутствии логичности в освещении темы.

• Заключение. Здесь подводятся итоги эссе и еще раз вносятся пояснения, подкрепля-

ется смысл и значение изложенного в основной части. Методы, рекомендуе-мые для составления заключения: повторение, иллюстрация, цитата, впечат-ляющее утверждение. Заключение может содержать такой очень важный, до-полняющий эссе элемент, как указание на применение (импликацию) иссле-дования, не исключая взаимосвязи с другими проблемами.

• Библиографический список. Учебники, документы, источники и публикации, включенные в биб-

лиографический список, на которые автор делает ссылки по тексту эссе, должны в обязательном порядке быть использованы при подготовке к твор-ческой работе. Рекомендуемое число использованных источников должно быть не менее 5.

СибАДИ

8

Структура аппарата доказательств, необходимых для написания эссе

Доказательство – это совокупность логических приемов обоснования

истинности какого-либо суждения с помощью других истинных и связанных с ним суждений. Оно связано с убеждением, но не тождественно ему: аргу-ментация или доказательство должны основываться на данных науки и об-щественно-исторической практики, убеждения же могут быть основаны на предрассудках, неосведомленности людей в вопросах экономики и политики, видимости доказательности. Другими словами, доказательство или аргумен-тация – это рассуждение, использующее факты, истинные суждения, научные данные и убеждающее нас в истинности того, о чем идет речь. Структура любого доказательства включает в себя три составляющие: тезис, аргументы и выводы или оценочные суждения.

Тезис − это положение (суждение), которое требуется доказать. Аргументы − это категории, которыми пользуются при доказательстве

истинности тезиса. Аргументы обычно делятся на следующие группы: 1) удостоверенные факты − фактический материал (или статистиче-

ские данные). Факты − это питательная среда для выяснения тенденций, а на их основании – законов в различных областях знаний, поэтому мы часто ил-люстрируем действие законов на основе фактических данных;

2) определения в процессе аргументации используются как описание понятий, связанных с тезисом;

3) законы науки и ранее доказанные теоремы тоже могут использовать-ся как аргументы доказательства.

Вывод − это мнение, основанное на анализе фактов. Оценочные сужде-ния − это мнения, основанные на наших убеждениях, верованиях или взглядах.

Рекомендации по работе над эссе

В работе необходимо ссылаться на источники литературы, которые

были зачитаны автором эссе. Использованные автором эмпирические данные из разных источников

литературы должны служить подтверждением выдвинутых автором пред-положений.

Качество любого эссе зависит от трех взаимосвязанных составляю-щих, таких как:

− исходный материал, который будет использован (конспекты прочи-танной литературы, лекции, записи результатов дискуссий, собственные со-ображения и накопленный опыт по данной проблеме);

− качество обработки имеющегося исходного материала (его органи-зация, аргументация и доводы);

− аргументация (насколько точно она соотносится с поднятыми в эссе проблемами).

СибАДИ

9

Процесс написания эссе можно разбить на несколько стадий: обдумы-вание – планирование – написание – проверка – правка.

Критерии оценки эссе

Критерий Требования, предъявляемые к обучающемуся

Знание и понимание теоретиче-ского материала

Необходимо рассматривать понятия четко и полно, приводя соответствующие примеры. Используемые понятия должны строго соответ-ствовать теме

Анализ и оценка информации

Необходимо грамотно применять категории анализа. Использовать приемы сравнения и обобщения для анализа взаимосвязи понятий и явлений. Объяснять альтернативные взгляды на рассмат-риваемую проблему и прийти к сбалансирован-ному заключению. Использовать большое количество различных источников информации. Обоснованно интерпретировать текстовую ин-формацию с помощью графиков и диаграмм. Дать личную оценку проблеме

Построение суждений

Ясно и четко излагать суждения. Логично структурировать доказательства. Аргументировать выдвинутые тезисы. Приводить различные точки зрения и проводить их личную оценку. Общая форма изложения полученных результа-тов и их интерпретация должны соответствовать жанру проблемной научной статьи

Оформление работы

Работа должна отвечать основным требованиям к оформлению и использованию цитат. Необходимо соблюдение лексических, фразео-логических, грамматических и стилистических норм русского литературного языка. В оформлении текста необходимо соблюдение правил русской орфографии и пунктуации. Работа должна соответствовать формальным требованиям

СибАДИ

10

Требования к оформлению эссе

Объем эссе должен составлять до 7 страниц печатного текста, шрифт Times New Roman, размер – 14, интервал – 1,5. Поля: сверху и снизу –20 мм, слева – 30 мм, справа – 15 мм. Текст пишется с одной стороны листа. Страницы должны быть пронумерованы и сброшюрованы. Титульный лист не нумеруется. Каждый раздел работы начинается с новой страницы.

Оформление цитат. На каждый цитируемый или упоминаемый в рабо-те источник делается сноска, которой присваивается номер. Допускается по-строчная или сквозная нумерация сносок. Если приводится дословное цити-рование, то в сноске указывается источник.

Оформление таблиц. Таблицы следует нумеровать арабскими цифра-ми. Нумерация может быть двух видов:

1) сквозная;2) в пределах главы.В последнем случае номер таблицы состоит из номера главы и поряд-

кового номера таблицы, разделенных точкой. Название таблицы следует по-мещать над таблицей слева без абзацного отступа в одну строку. Если табли-ца заимствована из других источников, необходимо указать ссылку на источ-ник информации.

Оформление рисунков, схем, графиков. Все рисунки, схемы, графики, приводимые в работе, должны иметь нумерацию. Нумерация ведется сплош-ная, арабскими цифрами. Нумерация и название помещаются под рисунком, схемой, графиком и вне зависимости от разновидности изображения носят название «рисунок». Например: «Рисунок 1. Аппарат управления». Каждый рисунок, если он заимствован из другого источника, должен иметь ссылку на источник информации.

Ссылки на источники из интернет-ресурсов. Обучающиеся могут при написании работы использовать материал, размещенный на сайтах интернет-ресурсов. При этом следует указать название материала, а затем ссылку на сайт.

Ориентировочные темы эссе

1. Организация работ по проектированию организаций.2. Взаимосвязь процесса планирования и проектирования структуры

управления организацией. 3. Основы разработки проекта реинжиниринга предпринимательской

деятельности организаций различных видов экономической деятельности. 4. Инструменты функционального проектирования бизнеса. SWOT-

анализ предпринимательской деятельности. 5. Инструменты функционального проектирования бизнеса. PEST- ана-

лиз предпринимательской деятельности. 6. Инструменты функционального проектирования бизнеса. SNW- ана-

лиз предпринимательской деятельности.

СибАДИ

11

7. Оценка проектирования объектов предпринимательской деятельности. 8. Информационное обеспечение анализа внутренних факторов,

влияющих на стратегию. SWOT-анализ. 9. Использование матричного анализа в стратегическом управлении. 10. Методы исследования рынка.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основной 1. Лапыгин, Ю. Н. Теория организаций : учебное пособие / Ю. Н. Ла-

пыгин. − М. : ИНФРА-М, 2012. − 311 с. 2. Сергеев, И. В. Экономика организации (предприятия) : учебное по-

собие / И. В. Сергеев, И. И. Веретенникова. − 4-е изд., перераб. и доп. − М. : Юрайт, 2011. − 670 с.

3. Глушец, В. А. Интегрированные системы проектирования и управле-ния : учебное пособие / В. А. Глушец, А. А. Руппель, Р. Ю. Сухарев ; СибА-ДИ. − Омск : СибАДИ, 2011. − 145 с.

4. Акперов, И. Г. Информационные технологии в менеджменте : учеб-ник / И. Г. Акперов, А. В. Сметанин, И. А. Коноплева. − М. : ИНФРА-М, 2012. − 400 с.

5. Хаирова, С. М. Организация предпринимательской деятельности : учебное пособие / С. М. Хаирова, И. С. Метелев, Б. Г. Хаиров. − Омск : Омскбланкиздат, 2012. − 256 с.

Дополнительный 1. Валдайцев, С. В. Малое инновационное предпринимательство. − М. :

Проспект, 2011. 2. Лапыгин, Ю. Н. Бизнес-план : стратегии и тактика развития компа-

нии : практическое пособие / Ю. Н. Лапыгин, Д. Ю. Лапыгин. − М. : Омега-Л, 2007. − 350 с.

3. Проектирование городского хозяйства : учебник / под ред. Э. Я. Тур-чихина. − 3-е изд., перераб. и доп. − М. : Стройиздат, 1991. − 362 c.

4. Шеремет, А. Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М. : ИНФРА-М, 2011.

5. Брагин, Л. А. Электронная коммерция : учебник / Л. А. Брагин, Г. Г. Иванов, А. Ф. Никишин, Т. В. Панкина. − М. : ИД ФОРУМ : НИЦ ИНФРА-М, 2012. − 192 с.

6. Гаврилов, Л. П. Информационные технологии в коммерции : учебное пособие / Л. П. Гаврилов. − М. : ИНФРА-М, 2010. − 238 с.

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРЫ

http://www.itcompanies.ru/ - IT компании России; http://www.inftech.webservis.ru/ - информационные технологии; http://journal.itmane.ru - журнал школы IT менеджмента.

СибАДИ

12

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. Понятие «проектирование», «управление проектированием». 2. Инструменты системного проектирования бизнеса. 3. Информационные схемы. 4. Методы прогнозирования. 5. Виды производственных структур. 6. Основные методологические принципы и подходы исследования

предпринимательских систем. 7. Основы моделирования объектов проектирования. 8. Основы разработки проекта реинжиниринга предприниматель-

ской деятельности организаций различных видов экономической деятельно-сти.

9. Факторы, учитываемые при проектировании организации. 10. Понятие маркетинговой стратегии. Факторы, формирующие мар-

кетинговую стратегию предприятия. 11. Классификация маркетинговых стратегий. 12. Методы проектирования организации, их классификация и ха-

рактеристика. 13. Классификация стратегических альтернатив развития предпри-

нимательской системы. 14. Этапы разработки маркетинговой стратегии. 15. Матричные методы. 16. Виды организационных структур. 17. Классификация проектов организации по видам, объектам и

уровням проектирования. 18. Принципы проектирования организации. 19. Основные этапы проектирования организации, их характеристика

и особенности.

СибАДИ

13

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

SWOT-анализ − метод стратегического планирования, заключающий-ся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разде-лении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (сла-бые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) − это маркетинговый ин-струмент, предназначенный для выявления политических (Political), эконо-мических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес- компании.

SNW-анализ (акроним от англ. Strength, Neutral, Weakness) − это ана-лиз сильных, нейтральных и слабых сторон организации. Как показала прак-тика, в ситуации стратегического анализа внутренней среды организации в качестве нейтральной позиции лучше всего фиксировать среднерыночное со-стояние для данной конкретной ситуации.

Реинжиниринг − радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких как стои-мость, качество, сервис и темпы.

СибАДИ

14

Приложение

Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования «Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)»

Кафедра «Управление качеством и производственными системами»

Самостоятельная работа

Принципы проектирования организации

___________

___________

___________

___________

Выполнил аспирант

группы Э-15АСП1

С. С. Смирнов

Руководитель д-р экон. наук,

профессор кафедры УКиПС

С. М. Хаирова

Омск 2016

СибАДИ