معاييرcolleges.su.edu.sa/Shaqra/FOE/EFormGallery... · Web view2-3-10 يشكل التخطيط الاستراتيجي جزءا من عمليات وضع الميزانية السنوية

األكاديمي واالعتماد للتقويم الوطنية الهيئة

واالعتماد الجودة ضمان معاييرالعالي التعليم لمؤسسات

2009، نوفمبر

االعتماد المؤسسيمعاييرالعالي ل لتعليم

المحتويات

صفحالة

3مقدمـة

لمؤسسات واالعتماد الجودة ضمان معاييرالعالي 10التعليم

واألهداف -1 والغايات 10الرسالةواإلدارة -2 13السلـطاتوتحسينها -3 الجودة ضمان 21إدارةوالتعليم -4 26التعلمالط -5 شؤون المساندة البإدارة 39والخدماتالتعلم -6 44مصادروالتجهيزات -7 48المرافقالمالية -8 واإلدارة 53التخطيطالتوظيف -9 56عملياتالعلمي -10 61البحثبالمجتمع -11 التعليمية المؤسسة 65عالقات

العالي التعليم لمؤسسات واالعتماد الجودة ضمان للتقويم – معايير الوطنية الهيئة - نوفمبر األكاديمي 2009واالعتماد

2

مقدمة

األكاديمي لالعتماد الوطنية الهيئة قبل أنشئت من المجلساألعلى والتقويمالمعايير وضع مسؤولية لتتحمل السعودية العربية المملكة في واعتماد للتعليم

. الثانوي بعد ما التعليم مرحلة في والبرامج المؤسسات

للجودة المستمر التحسين لدعم واالعتماد الجودة ضمان نظام صمم وقدالجودة معايير تستوفي التي التعليمية والمؤسسات بالبرامج العلني ولالعتراف

ضمان. هو والهدف مؤسسات المطلوبة كل في الجيدة العالمية المعايير توفرالبرامج جميع في و الثانوي فوق العربية التعليم المملكة في المقدمة

السعودية.

المجتمع وأفراد األمور وأولياء العمل وأصحاب الطالب لدى يكون أن وينبغيالتي والخدمات أجريت، التي واألبحاث الطالب، تعلمه ما بأن التامة الثقة

. أو مؤسسة واعتماد الجيدة العالمية للممارسات مستواها في مساوية قدمتهذه بأن عاما اعترافا يعطي تعليمي . برنامج قبول وينبغي تحققت قد المعايير

أي في تردد بال السعودية العربية المملكة تقدمها التي في المؤهالت مكانالعالم.

. المعايير هذه وتنطبق العالي التعليم مؤسسات معايير الوثيقة هذه وتتناولتلك فيها بما واألهلية، الحكومية والكليات الجامعات جميع تحت على تقع التي

أو وزارات نظمها وضعت أو أنشأتها التي أو العالي التعليم وزارة مسؤولية . بموجب يدار الذي العسكري التعليم هو الوحيد واالستثناء أخرى هيئات

مختلفة. إجراءات

العالي التعليم مؤسسات بها مرت التي التجارب مستوى في كبير تباين وهناكبشكل يتوسع العالي التعليم نظام أن كما الجودة، ضمان عمليات مجال فيانتقالية. فترة خالل تدريجيا االعتماد نظام تطبيق سيتم هذا، على وبناء سريع

. التي المؤسسات على أوال التركيز سيتم الفترة، هذه وخالل سنوات عدة علىكما واعتمادها، لتقويمها الجودة ضمان نظم تطبيق في كبيرا تقدما حققت

جودتها ضمان أنظمة تـوضع حالما األخرى المؤسسات واعتماد تقويم سيتمموضع التنفيذ. الداخلية

العربية المملكة في األكاديمي واالعتماد للتقويم الوطنية الهيئة قامت وقدالمعايير من مجموعة بوضع العالي لالسعودية التعليم مؤسسات جودة ضمان


3

هذه. ألنشطة عاما مجاال عشر أحد المعايير هذه وتغطي واعتمادها : وهي المؤسسات،

واألهداف -1 والغايات الرسالةواإلدارة -2 السلـطاتوتحسينها -3 الجودة ضمان إدارةوالتعليم -4 التعلمالط -5 شؤون المساندة البإدارة والخدماتالتعلم -6 مصادروالتجهيزات -7 المرافقالمالية -8 واإلدارة التخطيطالتوظيف -9 عمليات

العلمي -10 البحثبالمجتمع -11 التعليمية المؤسسة عالقات

عليها المتعارف الجيدة الممارسات تلك على عامة بصورة مبنية المعايير هذهطبيعة مع لتتالءم تكييفها تم وقد العالم، مستوى على العالي التعليم قطاع في

. السعودية العربية المملكة في العالي التعليم تكتنف التي الظروف

: هناك أوال، يلي كما التفصيل من مختلفة بمستويات المعايير توصيفات ووصفت . هذه تنقسم ثانيا، الرئيسة عشر األحد األنشطة مجاالت من مجال لكل عامة

المجاالت من واحد بكل الخاصة المتطلبات تتناول فرعية معايير إلى بدورهابداخل. ثالثا، من الرئيسة عدد هناك الفرعية المعايير هذه من واحد كل

تمارسها التي الجيدة من الممارسات عاليا مستوى حققت التي المؤسساتأن. التعليمية المؤسسة على يجب بالمعايير، مقارنة األداء ولتقويم الجودة

. الجودة من مستوى وبأي تـطبق، الجيدة الممارسات هذه كانت إذا فيما تبحثمن مجموعة الهيئة أعدت هذه وقد في للمساعدة الذاتي التقويم مقاييس

بــ العملية التعليم مقاييسالتقويم "عنونتها لمؤسسات الذاتيعمليات". العالي بتنفيذ تقوم التي المجموعات تسأل الوثيقة تلك وفياتباعها، التقويم تم قد المحددة الممارسات هذه كانت إذا عما المؤسسة داخل

هذه لجودة تقديرا تضع مقياسخماسي وأن على المؤسسة في الممارساتأن التقدير. بعض تستند ويجب شاملة مناسبة أدلة إلى الجودة على أحكامهم

. - المهمة - البنود على وذلك األخرى، المؤسسات مع األقل على المقارنات أساسيا متطلبا األدلة تلك توفير في تساعد التي الداخلية النظم تطوير ويعتبر

جودة ضمان . لنظام مؤسسة كافية، أي أدلة مصادر المؤسسة لدى يكن لم ومايمكن . فال اعتمادها في النظر


4

على أدلة تقدم أن الضروري فمن االعتماد التعليمية المؤسسة تـمنح ولكي. األداء وهناك وفروعها العامة عشر األحد المعايير بجميع يتعلق فيما الجيد

عليها يطلق تعليمية مؤسسة أي أن وهو واحد، " اسم استثناء أن" يجب جامعة. تستوفي بكالوريوسفقط برامج تقدم التي الكليات أما العلمي البحث معيار

التدريس هيئة أن رغم ذلك، عليها يشترط ب فال في ملزمة باستمرار تشارك أنمجال في العلمية تخصصاتهم. األنشطة

ف ذلك، غير ومع كل من على عالية تقديرات مؤسسة أي تحقق أن المتوقع" . " ليست فهي للمعايير الفرعية األقسام داخل وصفت التي الجيدة الممارسات

قائمة تختلف مجرد أهميتها أن إذ األهمية، في متساوية ليست أنها كما مراجعة،وأهداف لرسالة . تبعا من أنه بيد بها تمر التي التطوير ومرحلة المؤسسة

. منها األساسية وخاصة جميعا، استيفاؤها يتم أن المطلوب

الهيئة ستحدد واالعتماد الجودة ضمان نظام تطبيق من األولى المراحل وفيمن ستول عددا التي . يهاالبنود االعتماد منح بشأن القرار وسيعتمد خاصا اهتماما

ذوي من النظراء المراجعين من فريق به يقوم الذي الشامل التقييم علىواألهداف الرسالة االعتبار في آخذين بها الخبرة، تمر التي التطوير ومرحلة

االعتبار في الهيئة حددتها التي واألولويات .المؤسسة،

المالحظات بعض مع معيارا، عشر لألحد وصفا الوثيقة هذه في الهيئة وتقدماألداء جودة مدى لتحديد بها االستعانة يمكن التي واألدلة البراهين أنواع حول

. المعايير بهذه مقارنة

ولإلعداد لألداء المستمرة للمراقبة المعايير الستخدام إضافية إرشادات وهناكفي " قدمت قد المملكة لالعتماد في واالعتماد الجودة دليلضمان

" السعودية .العربية الهيئة أعدته الذي

المؤسس جودة معايير بين البرامج اتالعالقة جودة ومعاييرالعالي التعليم مؤسسات من كل جودة لضمان عامة معايير بوضع الهيئة قامت

نفسها،. العامة النشاطات جوانب المعايير من النوعان هذان ويغطي وبرامجهمن التعليمية المؤسسة عن عامة فكرة تعطي التي بعضاالختالفات وجود معمن التعليمية المؤسسة في المحدد العلمي البرنامج عن خاصة وفكرة جانب، . تنجز التي العامة األنشطة أو الوظائف بعض هناك ذلك، إلى إضافة آخر جانب

. البرنامج تقويم عند االعتبار في تؤخذ وال المؤسسي المستوى على

: ثالثمجموعات إلى بالمعايير المتعلقة األنشطة وتنقسم ولكن تأثير لها أو اإلطالق، على تأثير لها وليس مؤسسية صفة ذات أنشطة

. مدى أو الصفية غير األنشطة إدارة ذلك ومثال البرامج على مباشر، غير


5

. في تؤخذ ال األشياء هذه ومثل ومرافقها التعليمية المؤسسة مقر جاذبية . البرامج على المعايير تطبيق في النظر عند االعتبار

. توفير ذلك ومثال البرامج على كبير تأثير ذات عامة مؤسسية ومهام أنشطةلهيئة الترقية و التوظيف عمليات أو المكتبة، خالل من التعلم مصادر

يتم. المؤسسي المستوى على والمهام األنشطة هذه وتقويم التدريسالتعليمية للمؤسسة المقدمة والخدمات اإلدارة بجودة ويهتم عامة بصورة

أنحاء جميع في البرامج لجميع والمهام األنشطة هذه دعم فاعلية ومدى كلها . ينظر األنشطة هذه فإن البرامج تقويم حالة في أما التعليمية المؤسسة

. المكتبة تكون قد المثال، سبيل فعلى البرنامج بذلك يتعلق منظور من إليهاتدعم التي المصادر أو المواد تحتوي ال ولكنها الجوانب، من كثير في متميزة

. التعلم بمصادر المتعلق المعيار يحصل قد الحالة هذه في محددا برنامجاتقدير على على سيحصل ولكنه المؤسسي التقويم في نسبيا عال تقدير

. البرامج تقويم في المعني البرنامج منظور من التقويم في منخفض . مدى ذلك، ومثال وتنفيذها البرامج بتخطيط مباشرة عالقة ذات أنشطة

في التعليم عملية وجودة للطلبة، المستهدفة التعليمية النواتج مناسبةإلى. شمولية بصورة النظر يتم أن ينبغي المؤسسي التقويم فـفي البرنامج

القوة نقاط على الحكم يتم ثم البرامج، جميع في والعناصر األنشطة هذهمع عام، بشكل التعليمية المؤسسة تقدمها التي البرامج في والضعف

. أن ينبغي مؤسسي، تقويم أي وفي البرامج بين كبير تفاوت تحديد احتمالالعمليات فاعلية على والتعلم التعليم بمجال االهتمام من كبير جزء ينصب

و العالية، بالجودة تتسم البرامج جميع أن تضمن تنصب التي مراقبة أن علىأنحاء جميع في العلمية البرامج كل في التحسين عمليات ودعم األداء،

. يتم المؤسسي التقويم بهدف والتعليم للتعلم تقويم وأي التعليمة المؤسسةأو صورة على الحصول خالل من عامة )عادة على( فكرة األداء عن بروفايل

جوانب عام بشكل يحدد تقرير إعداد ثم الكليات، أو األقسام مستوى . البرامج لكافة العام واألداء واالختالف التشابه

ينبغي التي الجوانب مختلف تتناول التي المعايير وصف تم الوثيقة هذه وفي . األمور تلك تتضمن المعايير وهذه تعليمية مؤسسة أي تقويم عند بها االهتمام

عن العامة الفكرة ذلك في بما الثالث، األنشطة فئات في سابقا وردت التيالتعليمية المؤسسة قبل من المستخدمة واآلليات البرامج، جميع في الجودة

. تحسينها في والمساعدة البرامج جودة لمراقبة عامة بصورة

ا على والبراهين ألداءاألدلةدقيقة، العامة االنطباعات على تقوم التي الجودة عن األحكام تكون أن يمكن

. ال وبالتالي، األسباب من للعديد بشدة مشوهة تكون أن يمكن يمكن كماتقييمات إجراء عند لها، داعمة أدلة بدون العامة االنطباعات على االعتماد

. ال السبب ولهذا المحددة المعايير على بناء أشكال الجودة في النظر من بدبناء األداء جودة على نحكم أن أردنا كلما األدلة من المعايير. مناسبة


6

يتم التي األشياء باختالف واسعا اختالفا األدلة من مناسب هو ما يختلف ومن تقويمها، نوع أي تقرر أن هو للجودة تقييم أي في المهمة العناصر ومن

للمسألة مناسبا يعد . األدلة فيها النظر يجري التيفيها النظر ينبغي األدلة من مختلفة أشكال عدة هناك الحاالت من كثير وفي

. سبيل على األدلة تفسير إلى حاجة هناك أن كما عليه، يعتمد حكم التخاذالطالب أن يعني قد ما مقرر في الطالب درجات متوسط ارتفاع فإن المثال،

مستويات حققوا . قد أيضا ذلك يعني قد و المتميز للتدريس نتيجة جدا مرتفعة . استنتاجات والستخالص تضخمت قد الدرجات وأن منخفضة األداء معايير أن

أن من التأكد الضروري من فإنه من صحيحة، كافية درجة على كانت االختبارات. عادل بشكل قـت ـ طـب و مناسبة كانت الدرجات إعطاء محكات وأن الصعوبة،

حدوث دون وللحيلولة دقيقة، وغير ضعيفة األدلة تفسيرات تكون أن ويمكنشاملة ذلك المعايير على بناء التقويم تجري التي المجموعات تكون بأن يوصى

الذين الناس وبعض لبعض المعني، النشاط في شاركوا أن لهم سبقالطالب ) مثل المقدمة الخدمة من الذين المستفيدين باألقسام األعضاء أو

) ، المركزية اإلدارية الوحدات أو المراكز تقدمها التي الخدمات من يستفيدونيشاركون ال ولكنهم العمل، من النوع بهذا دراية على هم الذين بعض إلى إضافة

. قبل من النهائية األحكام تراجع بأن يوصى فإنه أخير، وكضمان فيه مباشرةتبدو شخصلم التفسيرات كانت إذا مما للتحقق األولي التقويم في يشارك

األدلة ضوء في المقدمة. معقولة

األداء مؤشرات . اتخاذ ينبغي ولكن بها األخذ يمكن التي األدلة أنواع من كبيرة مجموعة هناك

التي المحددة المعلومات بعض بشأن كمي القرارات بشكل عنها التعبير يمكنمن جزءا لتكون لألداء، كمؤشرات . واستخدامها وهذه ستستخدم التي األدلة

مقدما تـحدد أن . ينبغي عندما المثال، سبيل فعلى التخطيط عمليات من كجزءحتى محددة المؤشرات تكون أن ينبغي الرئيسة األهداف أو الغايات توضع . المهم ومن مستمر بشكل واألهداف الغايات تلك تحقق مدى مراقبة يمكنسوف التي الرئيسة األداء بعضمؤشرات تحدد أن التعليمية للمؤسسة أيضا

التعليمية تـستخدم بالمؤسسة والكليات األقسام جميع قبل من باستمرارولتوفير أدائها، للـجان لمراقبة وللسماح والكليات، األقسام بين لألداء مقارنات

جودة بمراقبة اإلدارية القيادات وكبار و الجامعة شامل بشكل المؤسسةمستمر.

موحد بشكل المؤشرات هذه عن البيانات جمع وحفظها وينبغي قاعدة ، فيمركزية اإلداريين بيانات وكبار والكليات األقسام على ملخصاتها توزيع و ،

الرئيسة، يمكن واللجان وعبر بحيث التعليمية المؤسسة داخل مقارنات إجراء. المختلفة الزمنية يأخذ الفترات أن ينبغي في كما العمليات هذه فعالية تقويم

جمع تم قد كان إذا وما مناسبة، مؤشرات تحديد تم قد كان إذا ما االعتبارفي مستخدمة المعلومات كانت إذا وما مستمر، بشكل وتسجيلها البيانات

. وتحليله األداء جودة مراقبةالعالي التعليم لمؤسسات واالعتماد الجودة ضمان للتقويم – معايير الوطنية الهيئة

- نوفمبر األكاديمي 2009واالعتماد7

تحسين عملية وتخطيط أدائها مراقبة عن مسؤولة تعليمية مؤسسة كل وتعتبر . بتحديد أيضا الهيئة قامت فقد وبالمقابل وأهدافها برسالتها قياسا األداء ذلكتوفير التعليمية المؤسسات كافة على يجب التي الرئيسة األداء مؤشرات

. . مهمة أهداف عدة المتطلب ولهذا بها الخاصة تقدم المعلومات أنها أبرزها، منتستخدمها أن يمكن التي اإلحصائية البيانات من مشتركة المؤسسات مجموعة

( ) ستنشر ) و البلد داخل المرجعية المقايسة أو والمقارنة األداء، مقارنات إلجراءالمعلومات ولكن الهيئة ، المؤسسات من متماثلة مجموعة بكل الخاصة

.) بالمؤسسة وخاصة سرية ستكون حدة على مؤسسة بكل المتعلقة البياناتمراقبة في المعنية والمنظمات الوزارات من وغيرها الهيئة ستساعد أنها كما

أداء عن جودة المهمة المعلومات من عينة وستقدم ككل، العالي التعليم نظامالمؤسسات اعتماد في االستمرار من الهيئة تمكن التي التعليمية المؤسسات

. الرئيسة الخارجية المراجعات بين الواقعة الفترات خالل

المؤسسات قبل من الهيئة وضعتها التي المؤشرات هذه تـستخدم أن وينبغي . تشجع الهيئة أن غير لديها الجودة ضمان عمليات من كجزء التعليمية

مؤسسة كل تختارها إضافية، أداء مؤشرات تبني على التعليمية المؤسسات. لديها التحسين وأولويات وأهدافها المؤسسة برسالة ترتبط لنفسها، تعليمية

معيار من بأكثر المتصلة الجيدة الممارسات ) عن ) وذلك ، فرعي أو أساسي معيار كل تحت عناصر أو نقاط عدة وضعت لقد

.) هذه ) من كثير ويظهر الفرعي أو األساسي المعيار لتحقيق فعله ينبغي ما . غير اإلعادة قبيل من ذلك يعد أن ينبغي وال مختلفة مواقع عدة في العناصر

معيار من بأكثر المتصلة الممارسات من عددا هناك ألن نتيجة ولكنه الضرورية، " . التدريسمشاركة هيئة تكون بأن التوقع فإن المثال، سبيل على الواقع في

مطلعين يظلوا أن تضمن التي واألكاديمية البحثية باألنشطة مستمر بشكل( " معيار وخبراتها التدريسية الهيئة بمؤهالت الصلة وثيق هو يستجد ما كل على

معيار( ) 4-9 والوظيفي الشخصي بالتطوير وكذلك ينبغي( "3- 9، بأنه والتوقع ، ) للمؤهالت ) الوطني باإلطار بمقارنتها التعلم نواتج معايير فحصمستويات

" ضمان إدارة بمعيار الصلة وثيق هو المماثلة بالمؤسسات وبالمستوياتمعيار ) وتحسينها الطلبة( 3الجودة تعلم بنواتج الخاص الفرعي بالمعيار وكذلك

معيار( ) 2-4معيار) الطلبة بتقييم الخاص الفرعي (.5-4وبالمعيار

التعليمية المؤسسات من مختلفة أنواع على المعايير تطبيقالتي العالي التعليم مؤسسات جميع مع لتتناسب الحالية المعايير وضع تم لقد

العالي التعليم بمؤهالت تنتهي عالي تعليم برامج بكونها توصف برامج تقدم. للمؤهالت الوطني اإلطار في عليها المنصوص


8

أن إال العالي، التعليم مؤسسات لجميع نفسها هي العامة المعايير أن حين وفيالمرتبطة بالظروف العالقة ذات المهمة الفوارق أو بعضاالختالفات هنالك. فيها المعايير تطبيق كيفية على يؤثر مما المؤسسات ببعضهذه

مؤسسات على تؤثر التي واألنظمة اللوائح في االختالفات بعض هناكالخاصة بعضاألنظمة ذلك في بما واألهلية، الحكومية العالي التعليم

. وبناء المالية واإلدارة الطلبة قبل من الدراسية الرسوم ودفع ، باالقتراضتكون ال قد القضايا هذه مع للتعامل المحددة المعايير بعض فإن ذلك على

. التعليمية المؤسسات ببعض عالقة لها الجامعات على تؤثر التي الخاصة المتطلبات بعض هناك سابقا، أشير وكما

تن . ـالتي هيئة أعضاء تشجيع ضرورة من الرغم وعلى العلمي بالبحث شغلمختلف في االشتراك على التعليمية المؤسسات كل التدريسفي

الضروري ليسمن البحثية المتطلبات هذه أن إال العلمية، األنشطة. معينة لجامعات تنتمي ال التي األهلية، الكليات في تحقيقها

مع توأمة أو شراكة عالقات هنالك التعليمية، المؤسسات بعض فيتتم بحيث خارجها، أو المملكة داخل سواء أخرى، تعليمية مؤسسات

. وفي للبرنامج التقويم أو التخطيط بعضجوانب في التعاون أو المشاركةالعمليات إتباع على التعليمية المؤسسة تحرص أن يجب الحاالت، هذه مثل

النظام متطلبات بجميع الوفاء إلى باإلضافة الجودة تحقق تضمن التي. المملكة في التعليمي

. ويؤدي بعد عن التعليم خالل من برامجها تقدم التعليمية المؤسسات بعضالتفاعل أشكال في تغيرات إلى البرنامج تقديم طريقة في االختالف هذا

لتقديم إضافية متطلبات ويستلزم التعليمية، والمؤسسات الطلبة بين . الخاصة المتطلبات جميع الهيئة وضعت وقد ودعمه المستهدف البرنامج

. أخرى وثيقة في بعد عن التعليم طريق عن تقدم التي بالبرامج

في االختالفات بعضهذه إلى االنتباه لفت تم ب وقد الواردة المعاييرالنقاط . بعض توفر البد ولكن بها المتصلة الذاتي التقويم بمقاييس الخاصة والوثيقة

تنطبق ال محددة متطلبات أو معايير وجود حالة في المعايير تطبيق عند المرونة. التقويم تحت التعليمة المؤسسة على

فوق تعليما تقدم التي للمؤسسات المعايير من مجموعة الهيئة وضعت وقد . تختلفعن المعايير وهذه المهني والتدريب الفني التعليم مجاالت في الثانوي

طبيعة في الكبيرة االختالفات بسبب وذلك العالي التعليم مؤسسات معايير . هذه وضعت وقد تقديمها وطرق البرامج هذه تطوير عمليات وفي البرامجأخرى وثيقة في المهني والتدريب الفني التعليم بمؤسسات الخاصة المعايير

هي " الفني ". مستقلة والتدريب التعليم لمؤسسات االعتماد معايير

الذاتي مقاييسالتقويمواألنشطة األعمال خالل من إال يتم أن يمكن ال العالية الجودة معايير تحقيق إن

البرامج تطرح التي التعليمية المؤسسة داخل وتنفيذها تخطيطها يتم التي


9

واالعتماد. الجودة ضمان عملية منهج فإن المبدأ، لهذا ومسايرة التعليميةعلى يعتمد السعودية العربية المملكة في التعليمية للمؤسسات األكاديمي

لمعايير وفقا لذاتها التعليمية المؤسسة به تقوم الذي الذاتي التقويمطريق عن التقويم نتائج من والتحقق عام، بشكل المقبولة الجيدة الممارسات

. مستقل خارجي مراجع

والتي الذاتي للتقويم بمقاييس المعايير دعم تم فقد المنهج، هذا ولمساندةأو ) وظائف عن مسؤولة تكون فيها لوحدات أو التعليمية للمؤسسات يمكن

" " ) النجوم نظام باستخدام خاللها من أدائهم مستويات تقدير معينة أنشطةتقويمها، يتم التي األنشطة أو بالشؤون العالقة ذات األدلة على اعتمادا

به تقوم الذي التقويم نتائج تدعم التي المستقلة االستشارات تلك إلى باإلضافة . في هذه الذاتي التقويم مقاييس بوضع الهيئة قامت وقد التعليمية المؤسسة

بــ عنونتها منفصلة التعليم" وثيقة لمؤسسات الذاتي مقاييسالتقويمبواسطة. العالي" هذه الذاتي التقويم مقاييس استخدام يتم أن المتوقع ومن

وفي للجودة، المبدئي الذاتي التقييم بعمليات قيامها عند التعليمية المؤسسات ) الدورية ) الذاتية للدراسات إجرائها وعند لألداء، المستمرة المتابعة المراقبة

. الهيئة بها تقوم التي الفعلي لالعتماد المراجعة عمليات تسبق التي الشاملة


10

واالعتماد الجودة ضمان معاييرالعالي التعليم لمؤسسات

: واألهداف والغايات الرسالة األول المعياراألهداف مناسب وبشكل تام بوضوح التعليمية المؤسسة رسالة تحدد أن يجب

تكون وأن أولوياتها، تحدد أن يجب كما للمؤسسة، األساسية األغراض أو. التعليمية المؤسسة داخل والعمل التخطيط توجيه في مؤثرة الرسالة

المتطلبات:المؤسسة 1-1 رسالة مناسبة

تعمل التي البيئة في التعليمية للمؤسسة مناسبة الرسالة تكون أن يجب . السعودية العربية المملكة بيئة وهي فيها، المؤسسة

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق1-1-1 ( ) في ) بما التعليمية المؤسسة تأسيس وثيقة قرار مع الرسالة تتسق

أو واألنظمة، اللوائح أو القوانين حددتها أغراض أو أهداف أي ذلكاألهلي، العالي التعليم مؤسسات حالة في المؤسسة الشركة أهداف

.) المشابهة الوثائق من ذلك غير أومنها 1-1-2 يتوقع ما ومع التعليمية، المؤسسة طبيعة مع الرسالة تتناسب

إذا ) فيما التعليمية المؤسسة طبيعة مع تتناسب المثال، سبيل علىفي للبنات كلية أو بحثية، جامعة أو الحجم، صغيرة أهلية كلية كانت

... هكذا و إقليمية (.منطقة1-1-3. اإلسالمية والقيم المعتقدات مع الرسالة تتسقتخدمها 1-1-4 التي المجتمعات أو المجتمع باحتياجات الرسالة ترتبط

. التعليمية المؤسسةالعربية 1-1-5 للمملكة واالقتصادية الثقافية المتطلبات مع الرسالة تتوافق

السعودية.توضيح 1-1-6 مناسبة يتم للمستفيدين مدى مصاحب الرسالة بيان معفي

على البيئة المهمةجوانب الالتعليق ت من المؤسسة. هافيعمل التي (، محلية بقضايا تتعلق قد .(أو والتي دولية أو وطنية

التعليمية 1-2 المؤسسة رسالة صيغة فائدة


11

تكون أن ( صيغة اليجب ل) وصنع التعريفية التخطيط توجيه في مفيدة لرسالة . التعليمية بالمؤسسة القرارات

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقكاف 1-2-1 بقدر محددة الرسالة صيغة توجيه تكون في مؤثرة تكون بحيث

. البديلة التخطيط استراتيجيات بين من واالختيار القرار صنع عمليات1-2-2 ) المؤسسة ) في الرئيسة المهام األنشطة بجميع الرسالة صيغة ترتبط

التعليمية.فعالة 1-2-3 استراتيجيات خالل من التحقيق ممكنة الرسالة صيغة تكون

. توفرها المتوقع المؤسسة موارد مستوى حدود في تطبيقها يمكنواضحة 1-2-4 الرسالة صيغة كاف تكون لتقويم تكونبحيث بشكل محكا

. وأهدافه البرنامج غايات تحقيق نحو التقدم

ومراجعتها 1-3 الرسالة وضعكما استشارية، عمليات خالل من المؤسسة رسالة صيغة وضع يتم أن يجب

. دوريا تـراجع وأن رسميا تـعتمد أن يجب: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

1-3-1 ) األساسيين ) العالقة ذوي المستفيدين مع بالتشاور الرسالة تحديد يتمو تخدمه، الذي المجتمع وفي ذاتها التعليمية المؤسسة .في منهم بدعم

قبل 1-3-2 من رسميا التعليمية المؤسسة رسالة اعتماد المجلسيتماألعلى ) اإلداري مجلس أو الجامعة مجلس التعليمية للمؤسسة.األمناء(

1-3-3 – حسبما تعديلها أو اعتمادها وتأكيد للرسالة الدورية المراجعة تتم. – المتغيرة الظروف ضوء في األمر يقتضي

المستفيدين 1-3-4 تعريف التعليمية يتم المؤسسة إخطارهم و ،برسالة يتم. عليها تطرأ تغيرات بأي

الرسالة 1-4 استخدامواتخاذ للتخطيط كأساس منتظمة بصورة الرسالة استخدام يتم أن يجب

. التعليمية المؤسسة في الرئيسة بالسياسات المتعلقة القرارات: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق و

المدى 1-4-1 على اإلستراتيجي للتخطيط كأساس الرسالة تستخدم.) المثال ) سبيل على خمسسنوات المتوسط


12

المؤسسة 1-4-2 وحدات جميع في واسع بشكل الرسالة عن اإلعالن يتممعروفة الرسالة أن لضمان الالزمة اإلجراءات وتـتخذ التعليمية،

. والطلبة التدريسوالموظفين هيئة ودعم بتأييد وتحظىالموارد 1-4-3 لتوزيع موجها باعتبارها منتظمة بصورة الرسالة تستخدم

بال المتعلقة القرارات ال واتخاذ أو المهمة برامج، السياسات أو مشاريعبالجامعة.

واألهداف 1-5 والغايات الرسالة بين العالقةواألهداف الغايات لوضع أساسا تكون بحيث المؤسسة رسالة تستخدم أن يجب

. فيها التنظيمية وللوحدات المؤسسة لتطوير الرامية: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

المدى 1-5-1 وطويلة متوسطة الغايات لتطوير تتوافق ترمي المؤسسة التي. وتدعهما الرسالة مع التنظيمية ووحداتها وبرامجها التعليمية

واضحة 1-5-2 بصورة الغايات صياغة في تتم استخدامها من عملياتتمكنو .صنع التخطيط الرسالة مع تتوافق أساليب وفق القرار

مراجعة 1-5-3 ل غايات التتم ضوء التطويرية في دورية بصورة لمؤسسةاستمرار لضمان المتغيرة مناسبتها الظروف لها دعمو للرسالةية .ها

بشكل 1-5-4 المؤسسية للمبادرات وضعت التي المحددة، األهداف تتوافقالمؤسسة رسالة مع فيها، تنظيمية وحدات تخص التي ولألنشطة عام

. الرسالة من والمشتقة الرئيسة التطويرية وغاياتها التعليميةصياغ 1-5-5 محددة ةتكون لمؤشرات بتوصيف مصحوبة الرئيسة األهداف

للقياس وقابلة .تستخدمبوضوح األهداف تحقق مدى على للحكم

األداء ومؤشرات األدلةفحص خالل من المؤسسة رسالة جودة على األدلة على الحصول صيغةينبغي

أي أو وصياغتها الرسالة اقتراح عملية توثق التي األوراق ونسخ نفسها، الرسالةوالطلبة والموظفين التدريس هيئة مع والمقابالت عليها، أجريت تعديالت

العمل وأرباب لها، والخريجين ودعمهم بالرسالة معرفتهم مدى على للتعرفأو مقترحات أي أو أخرى تقارير أي في استخدام بياناتوالنظر مدى لفحص

. القرارات التخاذ كأساس استخدامها الرسالة يمكن التي المؤشرات تتضمن واإلجابات فحص السياق هذا مدى أسئلة عنفي من للتحقق الرأي استطالعات

بالسياسات المتعلقة القرارات نسبة أو لها، ودعمهم بالرسالة المعنيين معرفة. القرار صنع في المستخدمة المحكات كأحد الرسالة على اعتمدت التي


13

: وإلدارة السلـطات الثاني المعياريقـوم أن األعلى المجلس يجب مجلس ) اإلداري أو الجامعة مجلس للمؤسسة

فعالة األمناء( قيادة التعليمية المؤسسة العامة بقيادة المصلحة تحققو ككل والعمليات ،عمالئهالللمؤسسة المناسبة السياسات تطوير خالل من

. على ويجب المساءلة مبدأ لتحقيق العليا الالزمة باإلدارة المسؤولين أن كبارالمؤسسة يقوموا نشاطات وتوجيه هيكل التعليمية بإدارة وفق فعال بشكل

واضح وبشكل محدد إداري مع. حكم متوافقة أنشطتهم تكون أن يجب كماحيث من المعايير . االلتزامأعلى أقسام هناك كانت إذا و األخالقية والممارسة

أن ويجب كليهما، في متماثلة الموارد تكون أن فيجب واألوالد، للبنات منفصلةوصنع التخطيط عمليات في كاملة ومشاركة بينهما فعال اتصال هناك يكون

. من إطار في واإلدارة التخطيط يتم أن يجب كما منهما كل من القرارواإلدارية المالية المساءلة تحقيق تضمن التي بها الموثوق واألنظمة السياساتمستوى على والمبادرات اإلدارة مستوى على التخطيط بين التوازن وتضمن

. العلمية األقسام أو الوحداتالمتطلبات

األعلى المجلس 2-1 التعليمية اإلداري للمؤسسةيعمل أن األعلى المجلس يجب أو ) اإلداري الجامعة مجلس التعليمية للمؤسسة

) األمناء عام مجلس بشكل التعليمية للمؤسسة المصلحة تحقق فعالة بصورة. التعليمية المؤسسة تخدمه الذي وللمجتمع

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقالمجلس 2-1-1 األعلى يضع ) اإلداري مجلس أو الجامعة مجلس للمؤسسة

األمناء( هدفا للمؤسسة الفعال له، التطوير مصالح أساسيا يحقق بما. المؤسسة تخدمها التي األخرى المجتمع وفئات طلبتها

المجلس 2-1-2 األعلى يشمل مجلس ) اإلداري أو الجامعة مجلس للمؤسسةبما( متنوعة، وخبرات متعددة، نظر وجهات يمثلون أعضاء األمناء

لتوجيه الضرورية والخبرات المعارف من واسع مدى توافر يكفل . للمؤسسة التعليميـة السياسـات

أعضاء 2-1-3 األعلى المجلس يكون ) اإلداري أو الجامعة مجلس للمؤسسة) األمناء التعليمية مجلس المؤسسة وأنشطة بمهام كافية دراية على

. المؤسسة تخدمها التي االجتماعية الفئات وباحتياجاتأعضاء 2-1-4 تزويد األعلى المجلس يتم الجامعة ) اإلداري مجلس للمؤسسة

) األمناء مجلس أجل الجدد أو من يحتاجونها التي المعلومات بكلعلى دور التعرف وعلى التعليمية، األعلى المجلس المؤسسة اإلداري

ذاته التعليمية فيه ، للمؤسسة العمل .وأسلوب


14

األعلى المجلس يقوم 2-1-5 ) اإلداري مجلس أو الجامعة مجلس للمؤسسةبصورة األمناء( وأهدافها وغاياتها التعليمية المؤسسة رسالة بمراجعة

فرصة المجتمع شرائح جميع تعطي عمليات خالل من دورية. نظرهم بوجهات للمساهمة

األعلى المجلس يقوم 2-1-6 ) اإلداري مجلس أو الجامعة مجلس للمؤسسةوأهدافها األمناء( وغاياتها المؤسسة رسالة أن لضمان يلزم بما

. األساسية وأنشطتها التفصيلية التعليمية المؤسسة خطط تنعكسفياألعلى المجلس يقوم 2-1-7 ) اإلداري مجلس أو الجامعة مجلس للمؤسسة

ويتحمل األمناء( المؤسسة داخل تتم التي العمليات جميع بمراقبةأنه غير عنها، أو يالمسؤولية اإلدارية الشؤون في التدخل تجنب

فينبغي األكاديمية. األكاديمية الشؤون بشأن تساؤالت هناك كانت وإذاالمجلس يجري أن دون فيها النظر إلعادة تـرجع األعلى أن اإلداري

. فيها تغييرات أي نفسه للمؤسسةاألعلى المجلس يقوم 2-1-8 ) اإلداري مجلس أو الجامعة مجلس للمؤسسة

فرعية األمناء( لجان الرئيسة بتكوين المسؤوليات في بدقة للنظروالمكافآت التوظيف، وسياسات والميزانية، التمويل مثل

( هذه وتتضمن والمرافق االستراتيجي، والتخطيط والتعويضات،أعضاء بعض األعلى المجلس اللجان كبار للمؤسسة اإلداري و ،

وأعضاء التدريس، هيئة وأعضاء المؤسسة الموظفين خارج منالحال يقتضيه حسبما (.التعليمية

مسؤوليات 2-1-9 تحديد األعلى المجلس يتم )اإلداري مجلس للمؤسسة) األمناء مجلس أو الوظائف الجامعة أو األدوار جميع تجعل بصورة

بوضوح، محددة عاتقه على تقع التي بين والمسؤوليات تمييز وفيها. المسؤوليات، هذه وتشمل الممارسة مستوى على بها االلتزام ويتم

( محاسبة والمساءلة العامة السياسات أمور والمسؤوليات األدوارالمؤسسة،( مستوى على للمؤسسة المسؤولين العليا ،واإلدارة

. العلمية البرامج بتطوير المرتبطة األكاديمي القرار صناعة وهياكلمن 2-1-10 كل مسؤوليات تحديد األعلى المجلس يتم )اإلداري مجلس

في و األمناء( وذلك واضحة، بصورة و الشركة إدارة مجلس أو المالكاألهلية التعليم .مؤسسات األكاديمية الشؤون في التدخل تفادي مع ،

أعضاء 2-1-11 األعلى المجلس يعمل ) اإلداري أو الجامعة مجلس للمؤسسة ) األمناء أو مجلس تدريس هيئة أعضاء الوقت نفس في هم ممن

ككل، التعليمية المؤسسة مصلحة يحقق بما المؤسسة، في موظفونفي إليها ينتمون التي األقسام لمصالح ممثلين بصفتهم وليس

المؤسسة. األعلى المجلس يراجع 2-1-12 مجلس ) اإلداري أو الجامعة مجلس للمؤسسة

على األمناء( باستمرار يعمل كما دورية، بصورة أدائه كفاءة مدى


15

. عمله طريقة لتحسين خطط وتطبيق تطوير

القيادة2-2اإلدارية يجب القيادات قيادة على بقيادتها يقوموا أن التعليمية بالمؤسسة

. والتحسين التطوير لها تحقق ومسؤولة فاعلة: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

المهام 2-2-1 توصيفات في واضح بشكل اإلدارية القيادات مسؤوليات تـحددالوظيفية.

اإلدارية 2-2-2 القيادات توقع تقوم أو المحتملة، بتصور والفرص القضايا. لها المناسبة المبادرات وتـتخذ

مجال 2-2-3 في تقع التي المطلوبة اإلجراءات أن اإلدارية القيادات تضمن. المناسب الوقت وفي بفاعلية تـنجز مسؤولياتهم

مراقبة 2-2-4 األكاديمية للشؤون والموافقة اإلشراف مستويات تشملبها يقوم التي األساسية التغييرات على والموافقة كبارالجودة

العليا باإلدارة بقدر المسؤولين تسمح بينما العليا، األكاديمية واللجنة ( سبيل على والمقررات البرامج مستوى على المرونة من مناسب

و المقررة الكتب تغيير في الصالحية لألقسام يكون أن ينبغي المثال،لها، المخطط التعليم استراتيجيات تعديل وفي المراجع، قوائم ( .) البند كذلك انظر المقررات محتوى وتحديث التقييم مهام وتفاصيل

4-1-3.)بين 2-2-5 والتعاون الفريق بروح العمل على اإلدارية القيادات تشجع

التي التعليمية المؤسسة وأهداف غايات تحقيق أجل من العاملين. مسؤولياتهم حدود في تكون

بالتعاون تعمل2-2-6 المؤسسة في المستويات جميع في اإلدارية القياداتكافة فاعلية لضمان بالمؤسسة األخرى الوحدات في العمل زمالء مع

. ككل التعليمية المؤسسة في الوظائفجودة 2-2-7 عن المسؤولية المستويات، كل في اإلدارية، القيادات تتحمل

النظر بغض مسؤولياتهم ضمن تدخل التي والمهام األنشطة وفاعليةأو شخصيا بواسطتهم تنفذ المهام أو األنشطة هذه كانت إذا عما

. مسؤوليتهم تحت يعملون آخرين بواسطةالمرجعية 2-2-8 يحدد واضح إطار في مالئمة بصورة التفويض عملية تتم

إلى المسؤوليات تفويض يتم عندما المستخدم، المساءلة ونظام. آخرين أفراد


16

الشخص 2-2-9 قبل من موقعة وثائق في رسميا محددة التفويضات تكونحدود بوضوح وتصف بالصالحية، المفوض الشخص ومن المفوض

التي القرارات عن التقارير تقديم ومسؤوليات المفوضة المسؤولياتاتخذت.

التعليمية 2-2-10 بالمؤسسة السلطة تفويض تحكم التي األنظمة توضعالمجلس قبل من عليها األعلى ويوافـق )اإلداري مجلس بالجامعة

.) المهام األنظمة هذه تبين أن وينبغي األمناء مجلس أو الجامعةإلى الرئيسة السلطة تفويض أن توضح وأن تفويضها، يمكن ال التي

الذي الشخص تحمل مسؤولية يلغي ال أخرى منظمة أو آخر شخصالقرارات على المترتبة للتبعات التفويض ذلك المتخذة. منـح

اإلدارية ؤديت2-2-11 القيادي القيادات جانب دورها من المبادرات وتشجعواضحة وإجراءات سياسات إطار في عليها، وتكافيء المرؤوسين

ومحددة.وبناءة 2-2-12 منتظمة بصورة المرؤوسين أداء حول الراجعة التغذية تـقدم

. لهم والمهني الشخصي التطوير عملية في تسهم بحيثللمجلس 2-2-13 يـقدم ما أن من اإلدارية القيادات كبار اإلدارييتحقق

( األعلى ( ومقدم موثق األمناء مجلس أو الجامعة مجلس للمؤسسةوالسياسات القضايا بوضوح يحدد قرارات بشكل إصدار تتطلب التي

و بشأنها بدائلها ، على يترتب .ما

التخطيط 2-3 عملياتالمؤسسة وأهداف رسالة لتحقيق بفعالية التخطيط عمليات إدارة تتم أن يجب

. بين التخطيط عملية تجمع أن ويجب المؤسسة عبر جماعي عمل خالل منالنتائج مع بالتكيف تسمح التي والمرونة المنسق، االستراتيجي التخطيط

. المتغيرة والظروف المتحققة: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق و

2-3-1 إطارا تقدم ككل التعليمية للمؤسسة شاملة استراتيجية خطة توضعالمؤسسة أقسام لكافة .للتخطيط

2-3-2 وتسلسال للتطوير أولويات يتضمن و استراتيجي، بأنه التخطيط يتميزبه، مناسبا القيام يجب عمل النتائج لكل أفضل على الحصول أجل من

القريب المدى على .أوسواء البعيد البيئية 2-3-3 العوامل وواقعي، كامل وبشكل االعتبار، في الخطط تضع

. التعليمية المؤسسة تطوير على تؤثر التي والخارجية الداخليةالعالي التعليم لمؤسسات واالعتماد الجودة ضمان للتقويم – معايير الوطنية الهيئة


المباشرة 2-3-4 العالقة ذوي بمشاركة التخطيط عمليات تسمح) معهم المستفيدين) اآلراء وتبادل المؤسسة، وحدات مختلف في

. مناسبة بمستوياتاألمر 2-3-5 يعنيهم من كل إعالم جيد، يتم بشكل المؤسسة وتوضيحبخطط

العالقة ذات الجهات مختلف من تتطلبه وما الخطط هذه آثار. التعليمية بالمؤسسة

قريبة 2-3-6 األهداف تحقق مدى من التأكد مع الخطط تطبيق مراقبة تتم. النواتج تقويم يتم كما المدى، ومتوسطة المدى

حسبما 2-3-7 التصحيحية القرارات اتخاذ مع وتعدل وتـطور الخطط تراجعالتنفيذ، عند تحدث التي للتطورات استجابة األمر، ولنتائجيتطلب

البنائي .التقويم المتغيرة وللظروف ،تقدم 2-3-8 التي المعلومات إدارة بأنظمة مباشرة بصورة الخطط تـربط

) ( االعتيادية الروتينية األعمال من لكل منتظمة راجعة تغذيةمن االستراتيجية، المبادرات تنفيذ في التقدم ولمستوى المستمرة،

. الضرورة حسب البيانات، من وغيرها الرئيسة األداء مؤشرات خاللاستراتجيات 2-3-9 في أساسيا مكونا وإدارتها المخاطر تقدير عمليات تشكل

المخاطر لتقدير المناسبة اآلليات وتوضع من التخطيط، والتقليلحدوثها حالة في .آثارها

الميزانية 2-3-10 وضع عمليات من جزءا االستراتيجي التخطيط يشكلعلى المناسبة التعديالت بإجراء يسمح بما المدى والطويلة السنوية

. الحاجة دعت كلما المتوسط المدى

بين 2-4 والطالبات أقسامالعالقة الطالبأن يجب والطالبات، للطالب أقساما تحوي التي التعليمية المؤسسات في

مشتركين ويكونوا المؤسسية، السلطة في الجانبين في العمل قادة يشتركاإلدارة وفي القرارات، صنع وفي االستراتيجي، التخطيط في كاملة بصورة

. األقسام بين والمستمر الفعال التواصل من جو في للمؤسسة، أن والعليا يجبللوفاء والمرافق للموارد العادل التوزيع االستراتيجي التخطيط يضمن

بكل المرتبطة والخدمات العلمية، واألبحاث التعليمية، البرامج تقديم بمتطلبات. قسم أقسام من كل في باألداء الجودة تقويمات تهتم أن يجب كما منهما

. ككل للمؤسسة وكذلك والطالبات الطالب: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق و

ب 2-4-1 والطالبات الطالب أقسام تمثيل عضوية متكافئة صورةيتم فيفي تامة مشاركة جميعا ويشتركون العالقة، والمجالسذات اللجان

التعليم مجلس أنظمة مع تتوافق إجراءات خالل من القرارات، صنع


18

. ولوائحه العاليالمختلفة 2-4-2 والمجالس اللجان أعضاء بين فعال تواصل أقسام يوجد في

والطالبات الذين ، الطالب والرجال النساء من األفراد جميع ويشتركمتشابهة بأعمال المختلفة يقومون األقسام في في كامال اشتراكا

. القرارات وصنع والتقويم التخطيط2-4-3) ( معايير مستويات إلى األداء تقويم وآليات التخطيط عمليات تقود

والطالبات متماثلة الطالب أقسام بعين لدى تأخذ نفسه الوقت وفي ، . منهما لكل المختلفة االحتياجات االعتبار

الخاصة 2-4-4 النتائج والتقارير التقويم وعمليات الجودة مؤشرات تظهرمن والطالبات، بكل الطالب التشابه أقسام أوجه توضيح مع

. عام بشكل األداء مستوى إلى باإلضافة واالختالف،

النزاهة2-5 العالية األخالقية بالمستويات تلتزم أن التعليمية المؤسسة على يجب

في واالنتحال المصالح تضارب تجنب ذلك في بما والنزاهة، واالستقامة . التدابير تتخذ أن يجب كما الخدمية واألعمال العلمي، البحث و التدريس،

في العاملين قبل من األخالقية المستويات بهذه االلتزام لضمان الالزمة. لها المنتمين والطلبة في المؤسسة األخالقية المستويات بهذه االلتزام ويجب

غيرهم و التدريس هيئة و الطلبة، مع التعليمية المؤسسة تعامل أشكال جميعفي األخالقية المستويات بهذه المؤسسة تلتزم أن يجب كما الموظفين، من

وغير الحكومية المؤسسات ذلك في بما الخارجية، الجهات مع عالقاتهاالحكومية.

: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق وقواعد 2-5-1 التعليمية المؤسسة وا تضع األخالقية كلسلوللممارسات

من ت المسؤول والطلبة تطلب الموظفين من وغيرهم التدريس، هيئةالممارسات من عالية بمستويات االلتزام والتنظيمات، اللجان وجميع

ونشرها، البحوث إجراء عند االنتحال وتجنب األخالقية، و السلوكيةباألنشطة القيام وعند األداء، وتقويم والتقييم، التدريس مجال وفي

والخدمية . اإلداريةسياساتها 2-5-2 بمراجعة التعليمية المؤسسة بصفة تقوم وإجراءاتها

يضمن بشكل لذلك، الحاجة دعت كلما بتعديلها تقوم كما منتظمة،. ) األخالقي ) السلوك من عالية معايير بمستويات االلتزام استمرارية

نفسها دمتق2-5-3 دقيقة المؤسسة و صادقة الداخلية بصورة للجهات


19

( . اإلعالنية المواد تكون أن يجب الجمهور ولعامة الخارجية والهيئاتتشويه أي وتتجنب كاملة، معلومات وتقدم صادقة، دائما والترويجيةمزاعم أي أيضا وتتجنب مباشرة، غير أو مباشرة بصورة للحقيقة

.) أخرى مؤسسات عن سلبية مالحظات أو فيها مبالغأنظمة 2-5-4 التعليمية المؤسسة لدى عن وإجراءات يوجد باإلعالن تسمح

و باستمرار، بها التقيد ويتم المصالح، تضارب وبتجنب مالية مصالح أيعلى األنظمة هذه األعلى المجلس تطبق )اإلداري مجلس للجامعة

) األمناء مجلس أو الصانعة الجامعة والجهات اللجان جميع وعلى. التعليمية المؤسسة في للقرار

2-5-5 توثيقا الخدمة من والفصل والتأديب، التعيين، ممارسات جميع توثقالسعوديين من للجميع العادلة المعاملة تضمن بطريقة وتنفذ دقيقا

سواء اآلخرين، الموظفين من وغيرهم التدريس هيئة من والمغتربين.أ جزئي أو كامل بدوام معينين كانوا

التنظيمية 2-6 واللوائح السياساتالسياسيات من شاملة مجموعة التعليمية المؤسسة لدى يكون أن يجب

و التنظيمية الصالحيات تكون واللوائح نطاق بوضوح تحدد واسع، بشكل متاحةوللوظائف اإلدارية، وللوحدات الدائمة، أو الرئيسة اللجان عمل وإجراءات

. المؤسسة في القيادية: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق و

توضح 2-6-1 واإلجراءات للسياسات دليل بوضع التعليمية المؤسسة تقومواإلجراءات األنظمة مجاالت الداخلية فيه جميع مع للتعامل الالزمة

. المؤسسة داخل األساسية األنشطة2-6-2) الدائمة ) أو الرئيسة للجان المسؤوليات أو الصالحيات نطاق وضع يتم

ذلك ويكون التعليمية، المؤسسة داخل واألكاديمية اإلدارية وللوظائف. واإلجراءات السياسات دليل في متضمنا

العالقة 2-6-3 ذات والوثائق التنظيمية واللوائح السياسات أدلة تكونهيئة أعضاء لجميع ومتاحة إليها الوصول يسهل أماكن في محفوظةذلك في بما األدلة، هذه تهمهم الذين والطلبة التدريسوالموظفين

. المختلفة اللجان وأعضاء الجدد، والموظفين التدريس هيئةواألنظمة 2-6-4 بهم، الخاصة السلوك وقواعد الطالب، مسؤوليات تحدد

للطلبة وتعلن وأفعالهم، تصرفاتهم على تؤثر دراستهم قبل التي بداية. ذلك بعد منتظم وبشكل التعليمية، بالمؤسسة

خالله 2-6-5 من يتم للمراجعة، منتظم ببرنامج التعليمية المؤسسة تلتزمالصالحيات ونطاق التنظيمية واللوائح السياسات جميع مراجعة

. دورية بصورة والمسؤوليات


20

التنظيمي 2-7 المناخيعرف ) اإليجابي التنظيمي الجو تعزز أنظمة التعليمية المؤسسة تطبق أن يجب

على وبالقدرة القرار، صناعة في بالمشاركة باإلحساس يتصف الذي الجو بأنهالتدريس هيئة بين قناعة وبوجود المهني، الطموح وتحقيق بالمبادرة القيام

.) التقدير حق مقدرة إسهاماتهم أن الموظفين من وغيرهم: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق و

العليا يحرص 2-7-1 باإلدارة المسؤولين على كبار التعليمية المؤسسة فيتبني وعلى عليه، والمحافظة إيجابي تنظيمي مناخ خلق

التعليمية المؤسسة أنحاء جميع في ونشرها المناسبة، االستراتيجيات. النتيجة هذه لتحقيق

على علاإلدارة تحرص2-7-2 الحصول من آراءى وغيرهم التدريس هيئةتقوم كما الرئيسة، المبادرات حول التعليمية بالمؤسسة الموظفين

إليه انتهت وما اآلراء هذه دراسة بها تمت التي بالطريقة بإبالغهمبشأنها.

قبل 2-7-3 من للمجتمع أو للمؤسسة المهمة واإلسهامات اإلنجازات تلقىوالموظفين التدريس .أو هيئة المناسبين واالعتراف التقدير الطلبة

وبصورة 2-7-4 التعليمية بالمؤسسة التدريسوالموظفين هيئة إشعار يتموالخ بالمواضيع، والتط ـمنتظمة تح ـطط، التي في ـورات دث

أو اإلخبارية، النشرات طريـق عن إمـا التعليمية، المؤسسة. االلكترونية االتصاالت طريق عن أو الداخلية، المنشورات

كبار 2-7-5 أحد تكليف العليا يتم اإلدارة في مركزيـة، المسؤولين وحدة أو ، بالمناخ تتعلق لمواضيع دورية رأي استطالعات إجـراء بمسئوليـةبالتطوير والثقة الوظيفي، الرضا مدى مثل أمورا تتضمن التنظيمي،

. والتطوير التخطيط في بالمشاركة والشعور المستقبلي،

والوحدات 2-8 التعليمية بالمؤسسة المرتبطة الشركات ) لها) التابعة الكيانات

لها تابعة وحدات أو شركات شراء، أو بإنشاء، التعليمية المؤسسة تقوم عندماأو الفكرية، الملكية حقوق حماية أو النشر، أو خدمات، تقديم مثل بأمور للقيام

للمتابعة فعالة سياسات تطبق أن المؤسسة على يجب فإنه أخرى، خدمات أي. المخاطر إدارة وعمليات والمساءلة

منظمة مع التعليمية المؤسسة بموجبها تتعاقد ترتيبات أي الشرط هذا ويتضمنلتقديم التحضيرية أخرى السنة مثل المتوقعين، أو الحاليين للطالب الخدمات


21

للغة التمهيدي البرنامج تضع. أو أن يجب الحاالت هذه مثل وفي اإلنجليزيةاإلشراف متطلبات الخدمة تقديم على تتعاقد التي المتابعة المؤسسة وتقارير

مسؤولة المؤسسة وستكون الصلة، ذات المعايير جميع استيفاء تضمن التي النتائج. عن

: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق وشركات 2-8-1 أي وظائف بين التوافق من التعليمية المؤسسة تتحقق

) في ) عليه منصوص هو ما وبين لها تابعة كيانات وحدات أو بها مرتبطة. ورسالتها المؤسسة تأسيس وثيقة أو قرار

المالية 2-8-2 العالقات على تؤثر التي السياسات جميع بوضوح تـحدد. ) لها ) التابعة الكيانات الوحدات وبين التعليمية المؤسسة بين واإلدارية

المجلس توجد2-8-3 أن تضمن المتابعة لتقارير واضحة اإلداريآليات( األعلى ( المؤسسة في األمناء مجلس أو الجامعة مجلس للمؤسسة

. ) للمؤسسة ) التابعة الكيانات الوحدات أعمال على فعال إشراف لديهأو 2-8-4 للوحدة المالية للشؤون قـة المدقـ المالية التقارير مراجعة تتم

يضعها مختصة لجنة قبل من دورية بصفة للمؤسسة التابع الكياناألعلى المجلس ) اإلداري مجلس أو الجامعة مجلس للمؤسسة

األمناء(.التابع 2-8-5 الكيان بأنشطة الخاصة التخطيط وآليات اإلدارية الترتيبات تقدم

حماية ذلك في بما المحتملة، للمخاطر دقيقا تقديرا للمؤسسة ( نتيجة تنشأ قد التي قانونية أو مالية مسؤوليات أي من المؤسسة

.) الكيان أو الوحدة نشاطاتالصلة، 2-8-6 ذات الجودة بمعايير االستيفاء متطلبات الخدمات عقد يتضمن

مع التعليمية المؤسسة بموجبها تتعاقد ترتيبات بأي القيام عند وذلكالخدمات لتقديم أخرى ) منظمة مثل المتوقعين أو الحاليين للطالب

( .) المؤسسة وستكون التحضيرية السنة ضمان برنامج عن مسؤولة.) بالمعايير استيفاء

األداء ومؤشرات األدلةوالبراهين األدلة على الحصول ب يمكن من الخاصة واإلدارة السلطات جودة

ب الخاصة الصالحيات نطاق معرفة األعلى المجلس خالل للمؤسسة اإلداري ) األمناء) مجلس أو الجامعة المؤسسة مجلس في الدائمة أو الرئيسة واللجان

بالقرارات المرتبطة الوثائق من عينات استعراض إلى باإلضافة التعليمية، . أن تبين واضحة وبراهين أدلة تتوفر أن يجب كما الجهات هذه عن الصادرة

األعلى المجلس ( اإلداري األمناء ) مجلس أو الجامعة مجلس قام للمؤسسة قد . األدلة تتوفر أن ويجب أدائه لتحسين المناسب اإلجراء واتخذ فاعليته بتقويمونتائج األداء تقييمات ذلك في بما اإلدارة، جودة لتقييم الالزمة والبراهين


22

السياسات. بجودة الخاصة والبراهين األدلة يخص ما أما االستطالعاتالمرتبطة المتابعة تقارير أو المخاطر بتقييم الخاصة والتحليالت واألنظمة

من عليها الحصول فيمكن التعليمية للمؤسسة التابعة والكيانات بالشركاتمن وغيرهم التدريس هيئة مع والمداوالت العالقة ذات الوثائق فحص خالل

. ويمكن الوثائق هذه بمحتوى اطالع على يكونوا أن يـتوقع الذين الموظفينوالنقاش االستطالعات نتائج خالل من للمؤسسة التنظيمي المناخ جودة تقييم

. للمؤسسة المنتمين والطلبة والموظفين التدريس هيئة تتضمن مع أن وينبغينشر على والبراهين المتوقعة األدلة األخالقية التي السلوكيات المعلومات

المتطلبات بهذه الوعي ومستوى واإلعالنات، اإللكترونية، المواقع على وضعتاستطالعات و المقابالت توضحه كما والطالب والموظفين األساتذة لدى

الرأي.


23

: وتحسينها الجودة ضمان إدارة الثالث المعياركما التعليمية، المؤسسة أقسام كل الجودة ضمان عمليات تتضمن أن يجب

. أن ويجب المعتادة واإلدارة التخطيط عمليات في فعال بشكل تـدمج أن يجب ) ( مع المخرجات والنواتج والعمليات المدخالت الجودة تقييم محكات تتضمن . أن لضمان الالزمة اإلجراءات تـوضع أن ويجب النواتج على أكبر بصورة التركيز

ويقومون الجودة بتحسين ملتزمون جميعهم والطلبة والموظفين التدريس هيئة . األدلة إلى بالرجوع الجودة تقييم ويجب منتظمة بصورة أدائهم بتقويم

( أو معايير ونقاط محددة أداء مؤشرات في النظر يتضمن وأن والبراهين . مراجعة( وينبغي التحدي طابع تحمل للمقارنة خارجية مرجعية مستويات

لضمان دوري بشكل بالمؤسسة الجودة ضمان نظام في المحددة المتطلباتفي تستخدم المقدمة البيانات أن ولضمان ضرورية غير متطلبات وجود عدم

. فعالة بطريقة الواقعالمتطلبات:

الجودة 3-1 بتحسين المؤسسي االلتزامخالل من وتحسينها الجودة على بالحفاظ ملتزمة المؤسسة تكون أن يجب

. والموظفين التدريس هيئة من نشطة ومشاركة فاعلة قيادة : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

ضمان 3-1-1 ألنشطة قويا دعما التعليمية المؤسسة عميد أو مدير يقدم. وتحسينها الجودة

3-1-2. الجودة ضمان عمليات وقيادة إلدارة الالزمة الموارد تقدمالتقويم ي3-1-3 عمليات في والموظفين التدريس هيئة أفراد جميع شارك

في الذاتي، وذلك األداء وتحسين التقارير إعداد عمليات في ويتعاونون. أنشطتهم مجال

واإلرشادات 3-1-4 السياسات من إطـار في واإلبداع االبتكـار تشجيع يتم ) ( في المستويات كل على ، المحاسبة المساءلة وعمليات الواضحة

. التعليمية المؤسسةالمسؤولين، 3-1-5 قبل من الضعف ونقاط باألخطاء االعتراف يتم

التخطيط لعمليات كأساس ذلك عن الناتجة المعلومات وتستخدم. المتميزة اإلنجازات تقدير يتم كما األداء، لتحسين

3-1-6. المتميزة واإلنجازات األداء بتحسين االعتراف يتمالتخطيط تـدمج3-1-7 عمليات في للتحسين والتخطيط التقويم عمليات

. منها جزءا وتصبح المعتادة


24

الجودة 3-2 عملياتضمان نطاقلضمان الضرورية الجودة، ضمان أنشطة تطبيق يتم أن من يجب عال مستوى

ويتم التعليمية المؤسسة في تتم التي والوظائف المهام كافة على الجودة،عمليات في المؤسسة أقسام مختلف في والموظفين التدريس هيئة إشراك

. للتحسين والتخطيط األداء تقويم: أن يجب المتطلب هذا لتحقيق

التعليمية 3-2-1 المؤسسة داخل واإلدارية األكاديمية الوحـدات جميع تشـاركذلك) في األعلى المجلس بما أو - اإلداري الجامعة مجلس للمؤسسة

األمناء - .مجلس ) وتحسينها الجودة ضمان عمليات في اإلداريين وكبارخاصة 3-2-2 تقارير إعداد يتم كما منتظم، بشكل التقويم بعمليات القيام يتم

التعليمية المؤسسة أداء عن شاملة صورة تقدم التقويم بعمليات. فيها األساسية والوظائف التنظيمية والوحدات عامة، بصفة

والعمليات 3-2-3 المدخالت التقويم تعلم والنواتج، يتناول بنواتج االهتمام مع. خاص بشكل الطلبة

األداء 3-2-4 التقويم عمليات واألعمال تتناول األنشطة من بكل المتعلق ) الروتينية ) . المستمرة، المعتادة االستراتيجية واألهداف

أن 3-2-5 تضمن كما المطلوبة، المعايير استيفاء التقويم عمليات تضمن. األداء في مستمرا تحسينا هناك

غايات تـجرى 3-2-6 بتحقيق تتعلق التعليمية المؤسسة مستوى على أبحاثلكبار النتائج وتتاح الجودة، وتحسين مراقبة وتتم المؤسسة، وأهداف

. التعليمية بالمؤسسة الفئات ولجميع اإلدارية القياداتالطالب 3-2-7 أقسام من كل في ومتوازية دقيقة تقويم عمليات تـجرى

المؤسسات حالة في وذلك المعايير، بجميع يتعلق فيما والطالباتالخاصة الجودة تقارير توضح كما الجنسين، من لكل أقسام بها التي

لما المالئمة التوصيات تقدم و توجد التي المهمة الفروق المعايير بهذه. إليه التوصل تم لما استجابة إجراءات من يتخذ أن ينبغي

الجودة 3-3 عملياتضمان إدارةعلى القائمين لدعم الالزمة الترتيبات بوضع التعليمية المؤسسة تقوم أن يجب

المؤسسة في الجودة ضمان عمليات لتطبيق وإدارتها المؤسسة قيادة . ككل التعليمية

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق


25

ليتولى يعيـن 3-3-1 الالزم الوقت منحه ويتم التدريس هيئة أعضاء كبار أحـد. التعليمية المؤسسة داخل الجودة عمليات ودعم توجيه مسئولية

التعليمية، وجدي3-3-2 للمؤسسة المركزية اإلدارة هيكل ضمن للجودة مركزواإلدارية المالية والموارد الموظفين من المناسب بالعدد ويدعم

. بفاعلية العمل من ليتمكنالوحدات 3-3-3 أو األقسام جميع من أعضاء تشمل للجودة لجنة تكوين يتم

( من تشمل أن يمكن عام، وكتوجيه التعليمية المؤسسة في الرئيسة( عشر خمسة إلى عشر - 12 اثني المؤسسات (15 وفي عضوا،

ممثل يطلب أن يمكن ذات والكبيرة الكليات من مجموعات من ن.) كلية كل من يكون أن من بدال عالقة لها التي المجاالت

اللجنة -3-3-4 هذه رئاسة ليتولى للمؤسسة العليا اإلدارة أعضاء أحد يعينأو ) – وكيل مستوى في عادة يكون أن الشخصيجب هذا الجودة لجنة

- بشكل ويعمل الكليات، حالة في العميد وكيل أو الجامعة، رئيس نائبعلى الجودة مبادرات ودعم لقيادة الجودة مركز مدير مع قريب

. ) التعليمية المؤسسة مستوى3-3-5 ) ( العامة واللجنة الجودة وحدة أو مركز ومسئوليات مهام تحـديد يتم

وغيرها الجهات هذه بين العالقة تحديد يتم كما واضحة، بصورة للجودة. بوضوح التعليمية المؤسسة في واإلدارة التخطيط جهات من

في 3-3-6 المختلفة الجودة وحدات ومهام نشاطات جميع بين التنسيق يتمطريق عن تدار الجودة نشاطات كون حالة في التعليمية، المؤسسة

كبار أحد إشراف تحت جميعها وتكون تنظيمية، وحدة من أكثر. العليا اإلدارة في المسؤولين

من 3-3-7 يتجزأ ال جزءا تصبح بحيث الجودة ضمان عمليات دمج يتمالمؤسسة أنحاء كل في التطوير واستراتيجيات المعتاد التخطيط

ثم التنفيذ، ثم بالتخطيط، تبدأ محددة سلسلة في وذلك ، التعليمية. المراجعة ثم التقييم،

3-3-8 ) ( ) مرتبطة ) ب و والبراهين، األدلة على مبنية أ التقويم عمليات تكون) ( ) د ) و مسبقا، محددة أداء لمؤشرات متضمنة ج و المناسبة، بالمعايير

. النتائج تفسير من المستقل التحقق االعتبار في آخذةلألنشطة 3-3-9 الرأي استطالع وأدوات مشتركة نماذج استخدام يتم

( مثل التعليمية المؤسسة جهات مختلف في المقررات،المتشابهة( و لالستجابات مستقلة تحليالت وتـجرى غيرها و المكتبات، و البرامج،

( . استخدام من يمنع ال هذا المدى طويلة االتجاهات ذلك بما وللنتائجمهام لتناول خاصة أدوات أو مختلفة ببرامج مرتبطة إضافية أسئلة

الطالبية (. الخدمات أو المتخصصة كالمكتبات معينة،ومعدالت ) حفظت3-3-10 النجاح، معدالت ذلك في بما اإلحصائية البيانات


26

وإ ( تمامالتقدم في للمؤشرات المطلوبة األخرى والبيانات الدراسةالكليات تزويد يتم كما إليها، الوصول يمكن مركزية بيانات قاعدة

( ) أو ) عادة فصل كل في وفورية روتينية اعتيادية بصورة بها واألقسامالمؤشرات ( عن التقارير إعداد في لتستخدم األقل على عام كل في

. الجودة لمراقبة األخرى والمهامضمان تخـضع 3-3-11 - إجراءات بانتظام،- والتحسين للتقويم ذاتها الجودة

دورية، تقارير عنها للوظائف وتكتب يجري لما مشابهة بصورة وذلك . المؤسسة في كجزء األخرى الضرورية غير المتطلبات استبعاد ويتم

. ضروري غير عمل أي وتجنب النظام لتبسيط المراجعات هذه منإلصدار 3-3-12 محكات على وتشتمل شفافة الجودة تقويم عمليات تكون

. المستخدمة األدلة توضيح ويتم األحكام،

المرجعية المقارنة ونقاط المؤشرات استخدام3-4مقارنة نقاط اختيار يتم وأن األداء لمراقبة خاصة مؤشرات تحديد يتم أن يجب

قياسية) واألهداف (معايير الغايات تحقيق لمدى تقويم إلجراء مناسبة مرجعية . األساسية المؤسسة وظائف وجودة

أن : يجب المتطلب هذا ولتحقيقعلى 3-4-1 القادرة األساسية األداء مؤشرات من ن معي عدد تحديد يتم

أداء وتقويم لمراقبة وذلك موضوعي بشكل القطاعاتالقياس) ( واألقسام الكليات ذلك في بما التعليمية المؤسسة داخل المختلفة

. عام بشكل والمؤسسةالوحدات 3-4-2 أداء لمراقبة إضافية رئيسة أداء مؤشرات اختيار يتم

. المؤسسة داخل المختلفة واإلدارية األكاديمية3-4-3( بين األداء لمقارنات المشتركة المؤشرات من عدد اختيار يتم

حالة( في للمؤسسة، الكلي وللتقويم المؤسسة داخل الوحداتمختلفة إدارية أو أكاديمية وحدات بها القيام في تشترك التي المهام

. التعليمية بالمؤسسة3-4-4 ) ( األداء جودة لمقارنة المرجعية المعايير النقاط من عدد تحديد يتم

. النقاط هذه تشمل و واإلدارية األكاديمية وللوحدات ككل للمؤسسةخارجية مقارنات تشمل كما للمؤسسة، السابق األداء المرجعية

اختيارها . يتم مهمة بنود على مناسبة3-4-5) ( المعايير والنقاط الرئيسة األداء مؤشرات على الموافقة تتم

األساسية التنظيمية الوحدات أو للمهام المحددة للمقارنة المرجعية


27

المؤسسة في المخول المجلس أو العليا اللجنة قبل من وذلك.) الجامعة ) مجلس أو العليا، األكاديمية اللجنة مثل التعليمية

3-4-6) ( معايير ونقاط المؤشرات يحدد الذي الشكل أو الصيغة توحيد يتمالمؤسسة أجزاء جميع في وذلك المستخدمة المرجعية المقارنة

التعليمية.

التقويم 3-5 من المستقل التحقق – ( تشمل وبراهين أدلة إلى األداء تقويم عمليات تستند أن تقتصر ينبغي ال و

) مسبقا- محددة للمقارنة مرجعية ونقاط أداء مؤشرات يتم ،على أن يجب كما . والبراهين األدلة تلك على المبنية النتائج من مستقل بشكل التحقق

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقمن 3-5-1 متعددة مصادر على األداء لجودة الذاتي التقويم عمليات تعتمد

ذلك في بما ممكنا، ذلك كان ما متى العالقة ذات والبراهين األدلةخالل من الراجعة رأي التغذية وآراء استطالعات المستخدمين

المعنية )المستفيدين التدريس ( األطراف وهيئة الطلبة، مثل.) المؤسسة ) لخريجي التوظيف وجهات والخريجين، والموظفين،

التحقق 3-5-2 المبنية يتم االستنتاجات صحة األدلة من تفسيرات على-والبراهين بالجودة طريق -الخاصة مستقلة عن ويقدم. استشارة

االستشارة المعني، وذوأشخاص هذه النشاط بنوع تستخدم و دراية. المختلفة اآلراء بين التعارض إلزالة متحيزة غير آليات

3-5-3 ) ( الطلبة حققها التي التعلم نواتج معايير مستويات من التحقق يتم" تهامقارنب " ال والمستويات للمؤهالت الوطني اإلطار تيبمتطلبات

.حققتها مشابهة تعليمية مؤسسات

األداء ومؤشرات األدلةمن الجودة ضمان عمليات إدارة جودة مدى تبين أدلة على الحصول يمكن

أجزاء جميع من الجودة ضمان عمليات في المشاركة مدى إلى النظر خاللاتخاذها تم التي الخطوات مناسبة مدى إلى النظر خالل ومن المؤسسة،

. من العمليات هذه نتائج تقيم أن ويمكن أجريت التي التقويم لعمليات استجابةفي مستمر تحسن هناك كان إذا ما لمعرفة التراكمية البيانات فحص خالل

يحققها التي التعلم نواتج وفي المؤسسة مستوى على واإلدارة التخطيط الطلبة.

خالل من المتبعة الجودة ضمان عمليات حول األدلة على الحصول ويمكنالرأي ، استطالعات الطلبة أو والموظفين التدريس هيئة مع المناقشات أو


28

بما المؤسسة، داخل الوحدات تعدها التي األداء عن التقارير جودة خالل ومنالمرجعية المقارنات وعلى والبراهين، األدلة على اعتمادها مدى ذلك في . ) ( معلومات على الحصول ويمكن الخارجية المستويات المعايير مع المناسبةاستبانات نتائج مثل مصادر من الجودة مركز يقدمها التي الجودة خدمات عن. المركز أنشطة فعالية عن والتقارير فيها، المشاركة ومعدالت العمالء،

المستخدمة األداء ومؤشرات االعتبار في أخذت التي األدلة طبيعة وستختلف. وفقا أن ينبغي كما فيها النظر يجري التي األداء للمهام مؤشرات تـستخدم

. إذا إضافية مؤشرات استخدام أيضا يمكن ولكن الهيئة حددتها التي الرئيسة . وعندما التعليمية للمؤسسة المحددة بالرسالة ترتبط األمر الغايات دعى توضع

تحديد فينبغي بداخلها، التي التنظيمية الوحدات أو للمؤسسة واألهدافالتخطيط عملية من جزءا بوصفها المناسبة األداء . مؤشرات


29

: والتعليم التعلم الرابع المعيارالبرامج جميع أن لضمان فعال نظام التعليمية المؤسسة لدى يكون أن يجب

األولية الموافقة عند والتعليم للتعلم العالية المستويات تحقق فيها العلميةمستوى على المساندة الخدمات وتقديم األداء متابعة خالل ومن عليها،

) محددة. ) الطلبة تعلم حصيلة أو مخرجات نواتج تكون أن يجب كما المؤسسة" مع ومتسقة للمؤهالت بدقة، الوطني البرامج" اإلطار جميع في وذلك

مع أيضا التعلم نواتج تتسق أن فينبغي المهنية البرامج في أما العلمية، . تقييم يتم أن يجب كما المهنة ممارسة تتطلبه ما أو التوظيف متطلبات

مقارنتها تتم وأن مالئمة، عمليات خالل من منها والتحقق التعلم مستويات ) ( و مناسبة خارجية مرجعية مستويات أو معايير رفيع بنقاط مستوى .ذات

الخبرة ولديهم مناسبة بصورة مؤهلين التدريس هيئة أفراد يكون أن ويجبالتدريسية بمسؤولياتهم للقيام تدريسية الالزمة استراتيجيات يطبقوا وأن ،

لتحسين المناسبة األنشطة في يشتركوا وأن المختلفة، التعليمية للنواتج مالئمة . البرامج وفاعلية التدريس جودة تقويم يتم أن يجب كما التدريسية كفاءاتهم

وأصحاب الخريجين آراء استطالعات خالل ومن الطلبة، تقييمات خالل منالمصادر هذه من المستخلصة والنتائج األدلة استخدام أهمية مع األعمال،

. التحسين لخطط للطلبة كأساس مختلفة أقسام في البرامج تقديم حالة وفيالقسمين، في نفسها هي المطلوبة المستويات تكون أن ينبغي فإنه والطالبات،

بيانات التقويم يتضمن أن يجب كما متكافيء، بشكل الموارد توفير من بد وال. والطالبات الطالب أقسام من لكل

المتطلبات:والتعليم 4-1 التعلم لجودة المؤسسية المراقبة

مستويات تحقيق لضمان فعال نظام التعليمية المؤسسة لدى يكون أن يجب. ) تحسينها) ولدعم المقدمة، البرامج جميع في والتعليم للتعلم عالية معايير

التي التقارير ورفع للمراقبة الالزمة اإلجراءات المؤسسة لدى يكون أن ويجبفي تحقيقها تم والتعليم التعلم معيار في عليها المنصوص المتطلبات أن تبين

. اإلجراءات اتخاذ يتم أن يجب كما المؤسسة تقدمها التي البرامج جميع , الدعم لتقديم و تطرأ مشكالت أي مع للتعامل المؤسسة قبل من المناسبة

المبادرات دعم خالل من أو للمؤسسة عامة استراتيجيات خالل من للتحسينات. المبادرات هذه لمثل تحتاج التي التنظيمية الوحدات نطاق ضمن

أن : يجب المتطلب هذا ولتحقيقبرامج 4-1-1 باستحداث الخاصة المقترحات لجميع شامل تقويم إجراء يتم

قائمة، برامج في جوهرية تغييرات بإجراء المتعلقة تلك أو جديدةاألكاديمية اللجنة قبل من المقترحات هذه على الموافقة تتم ثم ومن


30

. التعليمية ) ( المؤسسة في العلمي المجلس العلياالتعلم 4-1-2 معيار في عليها نـص التي والمتطلبات القضايا أخذ يتم

الكبيرة التغييرات أو الجديدة البرامج تقويم عند االعتبار في والتعليم , في بما المؤسسة في العليا األكاديمية اللجنة قبل من البرامج في

, المعنى الدراسي الحقل على تنطبق خاصة متطلبات أي ذلكفي الدراسي التخصص ذلك في بالخريجين الخاصة والمتطلبات

. السعودية العربية المملكةالمؤشرات 4-1-3 في النظر مستويات لتحديد توجيهية إرشادات توضع

( على عليها والموافقة والبرامج المقررات حول المطلوبة والتقاريرجميع تقارير في ينظر أن القسم لرئيس يمكن المثال سبيل

التغييرات على القسم مستوى على لجنة توافق ثم المقررات،الكلية عميد يتولى أن ويمكن المقرر، لتحديث المطلوبة اليسيرة

المقررات، عن ملخصا أيضا تتضمن التي البرامج تقارير في النظرواللجنة الجودة وللجنة األكاديمية للشؤون الجامعة لوكيل ويمكن

) ( العام الملخص في ينظروا أن العلمي المجلس العليا األكاديميةيوافقوا وأن األداء، بمؤشرات المتعلقة البيانات وفي البرامج لتقارير

وقت من مطلوبة تكون قد والتي البرامج في المهمة التغييرات علىالبند. ) كذلك انظر (.4-2-2آلخر

التغييرات 4-1-4 على الموافقة مستويات لتحديد توجيهية إرشادات توضع . التغييرات تـجرى أن وينبغي والبرامج المقررات في تجرى التي

والتي ومواكبتها البرامج حداثة على للحفاظ الالزمة الطفيفة،على وسريع مرن بشكل والبرامج، المقررات لتقييمات تستجيبالعليا اللجان إلى الجوهرية التغييرات تحول وأن األقسام مستوى

. عليها للموافقةالبرامج 4-1-5 لكل الرئيسة األداء بمؤشرات المتعلقة البيانات مراجعة تتم

المسؤولين كبار قبل من دراسي، عام كل في مرة األقل فيعلىالعليا , اإلدارة وكذلك التعليمية المؤسسة في األكاديمية الشؤون عن

, العليا األكاديمية واللجنة المؤسسة في للجودة العامة اللجنة قبل من ,) المجلس) يطلع أن أهمية مع العلمي األعلى المجلس اإلداري

) ( األمناء مجلس أو الجامعة مجلس حول للمؤسسة عام تقرير على. المؤسسة أداء

قد 4-1-6 البرامج لجميع السنوية التقارير أن من التعليمية المؤسسة تتحقق , كما الكليات أو العلمية األقسام لجان قبل من ومراجعتها إعدادها تمفي الواردة للتوصيات لالستجابة المناسبة اإلجراءات تـتخذ أن تضمن

. التقارير تلكالقيام 4-1-7 يتم الذاتي التقويم عمليات أن من التعليمية المؤسسة تتحقق

) باستخدام ) برنامج لكل ثالث أو سنتين كل مرة مثال دورية بصورة بها


31

, تـعد تقارير هنالك وان العالي التعليم للبرامج الذاتي التقويم مقاييسمن وغيرها المؤسسة في الجودة لجنة قبل من العمليات هذه حول

. العالقة ذات األكاديمية اللجانعلى 4-1-8 البرامج في للجودة العام المستوى حول تقارير إعداد يتم

( على سنوات ثالث كل مرة دورية بصفة ككل المؤسسة مستوى ) لنقاط تـشير بحيث المؤسسة، داخل فيها النظر ليتم المثال سبيل , الجودة في المهمة التفاوت مستويات و المشتركة والضعف القوة

. الوحدات و األقسام و البرامج بينأو 4-1-9 األقسام تقارير أو للكليات الموجهة األقسام تقارير على الرد يتم

, ) ( تقديم مع مناسبة بصورة العليا المركزية لإلدارة الموجهة الكلياتتلك قبل من مقترحات أو تساؤالت أي على المطلوبة اإلجابات

الجهات.المسؤولين 4-1-10 كبير العليا يتحمل اإلدارة األكاديمية في الشؤون عن

رؤساء, و والعمداء المؤسسة في الجودة لجنة مع بالتعاون بالمؤسسةالحاجة، عند للتحسين استراتيجيات وتطبيق تطوير مسؤولية األقسام،

أنحاء جميع في البرامج على تؤثر التي العامة القضايا مع للتعاملالمؤسسة.

المؤسسة 4-1-11 استراتيجيات تنفيذ في األكاديمية األقسام و الكليات تتعاون , إضافية بمبادرات تقوم كما فيها المشاركة وتدعم للتحسين العامة

. بهم الخاصة برامجهم في توجد التي الجودة قضايا مع للتعاملمصادر ) 4-1-12 فيها بما المقدمة والموارد التعلم، نواتج مستويات تتكافأ

) كل في البحوث إلجراء الالزمة والموارد الموظفين وتوفير التعلمفي بما مختلفة، أقسام في البرامج تقديم حالة في وذلك األقسام،

. البيانات توفير ويتم المؤسسة فروع أو والطالبات الطلبة أقسام ذلكاألقسام هذه لجميع األداء ومؤشرات التقويم عمليات في المستخدمة

. عام بشكل البرامج ولجميع

الطلبة 4-2 تعلم نواتج ) مع ) متسقة المستهدفة الطلبة تعلم حصيلة أو مخرجات نواتج تكون أن يجب

) ( " حقل" في المقبولة المعايير المستويات ومع ، للمؤهالت الوطني اإلطارالطلبة إعداد يتم التي المهن متطلبات ذلك في بما المعني، التخصص

كل. إسهام يضمن بشكل للبرنامج التخطيط يتم أن يجب كما لممارستها. متسقة بصورة البرنامج تعلم نواتج تحقيق في الدراسية مقرراته

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق


32

دراسة 4-2-1 بعد المستهدفة التعلم نواتج تحديد األكاديميين آراءيتم الخبراءالعالقة والمهنيين . ذوي

4-2-2( " تغطي " للمؤهالت الوطني اإلطار مع المستهدفة التعلم نواتج تتسق.) المطلوب بالمستوى التعلم مجاالت كافة

تستوفي 4-2-3 للتعلم نواتج مهنية مؤهالت إلى تؤدي التي البرامج تضعفي المهنية الممارسة السعودية متطلبـات العربية حقلفي المملكة

االعتماد ). المعنيالتخصص متطلبات المتطلبات هذه وتتضمنلذلك العالمي االعتماد متطلبات االعتبار في تأخذ كما الوطني،

. إقليمية احتياجات أو سعودية أنظمة وأي الدراسي، (المجاللخريجيها 4-2-4 التعليمية المؤسسة تحددها طالبية خصائص أي تضمين يتم

المقدمة، البرامج كل في وذلك المستهدفة التعلم نواتج ضمن. لها المناسبة الطلبة تقييم وأنواع التعليم استراتيجيات وتستخدم

4-2-5 - ذلك ويشمل البرنامج بتقويم خاصة مناسبة آليات استخدام يتموآراء الخريجين توظيف وبيانات المتخرجين الطلبة آراء استطالعات – األدلة لتوفير وذلك للخريجين الالحق األداء و التوظيف جهات

( انظر تحققها ومدى المستهدفة التعلم نواتج مناسبة على والبراهينالقسم والفقرة 3-4كذلك تقويم 4-5-2، عمليات يتناوالن اللذين

.) الطلبة تحصيل مستويات من والتحقق البرنامج

البرامج 4-3 تطوير عملياتالتعليمية الخبرات من متكاملة حزم شكل في البرامج تخطيط يتم أن يجب

التعلم نواتج تحقيق في لها، مخطط وبطرق المقررات، كل تسهم حيث . المعني للبرنامج المستهدفة

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقوذلك 4-3-1 البرامج، توصيفات في وتقويمها البرامج تقديم خطط وضع يتم

, اكتسابها المطلوب والمهارات المعارف تشمل بحيث مفصلة، بصورةفي التدريجي للتقدم التقييم وأساليب التعليم استراتيجيات إلى إضافة

. التعلم مجاالت جميع في وذلك التعلمتـتضمن 4-3-2 بحيث المقررات، توصيفات في المقررات خطط وضع يتم

, استراتيجيات إلى إضافة اكتسابها يجب التي والمهارات المعارفعليها التركيز سيتم التي التعلم لمجاالت المناسبة والتقييم التدريس

مقرر . كل فيتوصيفات 4-3-3 في وضعت التي واالستراتيجيات المحتوى بين التنسيق يتم


33

والفعال المتدرج التقدم لضمان الواقع، في تطبيقها ويتم المقررات،. البرنامج كل في التعلم مجاالت جميع في للتعلم

4-3-4 ) أن ) لضمان ضروري إجراء أي اتخاذ للبرنامج التخطيط عملية تتضمنتوصيفات في المحددة باالستراتيجيات إلمام التدريس هيئة لدى

. , استخدامها على وقادرين والمقررات البرنامجاألكاديمية 4-3-5 المجاالت مراقبة كليهما المهنية أوتتم الطلبة أو يعد التي ،

وفي البرامج في الضرورية التعديالت اتخاذ مع مستمرة بصورة لها،مواءمتها استمرارية لضمان المقررة المراجع وفي المقررات محتوى

وجودتها.البرامج 4-3-6 كافة في دائمة استشارية بفرق التعليمية المؤسسة تستعين

المهن من متميزون ممارسون عضويتها في يشارك المهنية،حول المشورة ولتقديم للمتابعة بالبرامج، العالقة ذات والوظائف

. وجودتها البرامج محتوىالتعديالت 4-3-7 أو الجديدة البرامج مقترحات رفض أو وقبول تقييم يتم

المؤسسة في العليا األكاديمية اللجنة قبل من للبرامج الجوهريةمشاورات إجراء تكفل التي المحكات باستخدام وذلك التعليمية،

البرنامج تنفيذ على والقدرة التخطيط عملية في ومفصلة مناسبة. فعال بشكل

ومراجعتها 4-4 البرامج تقويم عملياتبشكل ككل والبرامج البرامج مقررات من كل جودة مراقبة عملية تتم أن يجب

األمر يتطلب حسبما تعديلها يجب كما للتقويم، مناسبة آليات خالل من منتظم . دوري بشكل شاملة مراجعة عمليات إجراء مع

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقسنوية، 4-4-1 بصورة عنها تقارير وإعداد والبرامج المقررات تقويم يتم

فاعلية مدى حول كافية معلومات التقارير هذه وتتضمن. , المستهدفة التعلم نواتج تحقق ومدى لها خطط التي االستراتيجيات

في 4-4-2 إليها دعت التي واألسباب أجريت التي التعديالت بتفاصيل يحتفظنتيجة التعديالت هذه تتم عندما وذلك والمقررات، البرنامج ملفات

. التقويم لعملياتالتعلم 4-4-3 لنواتج مقاييس تتضمن للجودة مؤشرات واستخدام وضع يتم

. والبرامج المقررات لجميع وذلكالمقررات 4-4-4 لجميع الطلبة إكمال معدالت بسجالت االحتفاظ يتم

. الجودة مؤشرات ضمن وتوضع ككل، وللبرامجالمسؤولين 4-4-5 كبار قبل من سنويا البرامج عن التقارير مراجعة تتم


34

العليا )باإلدارة . انظر التعليمية المؤسسة في الجودة لجان قبل ومنعلى 3-1-4البند التقارير بهذه المتعلقة التفاصيل مستوى حول

.) األكاديمية اإلدارة في المختلفة المستوياتبإتمام 4-4-6 الخاصة و وتحليلها، البيانات لتسجيل مركزية نظم إنشاء يتم

لها إتمامهم ومعدالت البرامج في الطالب تقدم ومدى المقررات . تلخيصات توزيع يتم كما والبرامج للمقررات الطالب وتقييمات

وكبار والكليات، األقسام، على آلي بشكل المقارنة والبيانات للبيانات،على عام كل في مرة وذلك العالقة، ذات واللجان اإلدارية، القيادات

األقل. جميع 4-4-7 عبر وذلك البرامج جودة بمؤشرات المتعلقة البيانات مقارنة تتم

) ( مقارنة معايير نقاط مع وكذلك التعليمية، بالمؤسسة البرامج. مناسبة خارجية مرجعية

اإلجراءات 4-4-8 يتم الفورية تتخذ عندما الالزمة التحسينات لعمل المناسبةأكان سواء البرامج، تقويم عمليات خالل من مشكالت عن الكشف

مستوى على إجراءات خالل من أو المعني البرنامج مستوى على ذلك. , مناسب هو حسبما التعليمية المؤسسة

تق 4-4-9 إجراء كل ييتم األقل على واحدة مرة علمي برنامج لكل شامل يم . أن وينبغي السنوية التقويمات إلى إضافة سنوات، تـنشر خمس

هذه التقييم إعادة بعمليات للقيام الالزمة واإلجراءات السياسات. المؤسسة داخل

القطاعات 4-4-10 من بخبراء االستعانة البرامج مراجعة عمليات تتضمنذوي تدريس هيئة أعضاء إلى إضافة العالقة، ذات والمهنية الصناعية

. أخرى تعليمية مؤسسات من خبرةوالخريجين 4-4-11 الطلبة آراء من ، البرامج مراجعات عند االستفادة، تتم

التعلم نواتج تحقق مدى ذلك في بما المعني، البرنامج جودة حولخالل من وذلك الرأي المستهدفة، خالل ،والمقابالت استطالعات ومن

المستفيدين من غيرهم ومع التدريس هيئة أعضاء مع المناقشات ) العالقة) العمل مثل ذوي .أرباب

الطلبة 4-5 تقييميتم وأن المستهدفة، التعليم لنواتج مناسبة الطلبة تقييم عمليات تكون أن يجب . تحقيقه تم الذي المستوى من المستقل التحقق مع وعدالة بفاعلية تطبيقها

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق4-5-1. المطلوبة التعلم أنماط مع الطلبة أداء تقييم آليات تتناسب4-5-2. المقررات تدريس بداية عند للطلبة التقييم إجراءات توضح


35

في 4-5-3 بالبرامج عليها، االعتماد ويمكن وصادقة مناسبة، آليات تستخدم) معايير ) مستويات من للتحقق التعليمية، المؤسسة أنحاء جميع

) المرجعية ) المستويات أو المعايير بالنقاط مقارنة الطلبة ذاتتحصيل . مستويات وتكون الخارجي أو الداخلي المستوى على سواء الصلة،

بتغير تتغير وال متسقة المختلفة التقديرات إلعطاء المطلوب العملو والكلية الزمن، البرنامج في تقدم التي المقررات في متكافئة

ومتماثلة كلها، . والمؤسسة مرموقة أخرى مؤسسات لدى ما قد)معالتصحيح مراجعة مثل قياسات المستويات من التحقق ترتيبات تشمل

تدريسمن هيئة بواسطة الطلبة أعمال من عشوائية لعيناتلمستويات مستقلة مقارنات وإجراء أخرى، تعليمية مؤسسات

داخل مكافئة أخرى مؤسسات مع الطلبة حققها التي التحصيل.) الدولي المستوى وعلى المملكة

اختبارات 4-5-4 تصحيح عند أخرى وسائل بأي أو بالمصفوفات االستعانة يتمتعلم نواتج مجاالت كل أن لضمان ومشاريعهم وواجباتهم الطالب

. تغطيتها تمت قد لها المخطط الطلبةهيئة 4-5-5 لتدريب التعليمية المؤسسة داخل الالزمة الترتيبات تـتخذ

. الطالب تـقييم من والعملي النظري الجانبين التدريسفياتباعها 4-5-6 يمكن التي واألنشطة األعمال واإلجراءات السياسات تتضمن

غير الطلبة تحصيل مستويات فيها تكون التي الحاالت مع للتعامل. متسق غير بشكل مت قـيـ أو مالئمة

يقدمها 4-5-7 التي األعمال أن من للتحقق فعالة إجراءات استخدام يتم. أنفسهم الطلبة عمل من بالفعل هي الطلبة

تقييمهم 4-5-8 ونتائج أدائهم حول للطلبة راجعة تغذية فورية، وبصفة تعطى،عند للمساعدة بآليات مصحوبة وتكون دراسي، فصل كل خالل

الضرورة. وموضوعية 4-5-9 بعدالة الطالب أعمال تـقييم .يـتم

ويتم 4-5-10 للطلبة معروفة األكاديمي التظلم وعمليات محكات تكونإنصاف ) بكل البند اتطبيقها أيضا (.3-5نظر

للطلبة 4-6 التعليمية المساعداتعلى الطلبة لمساعدة فاعلة أنظمة التعليمية المؤسسة لدى يكون أن يجب

متابعة خالل ومن الدراسية، والمرافق األكاديمي، اإلرشاد خالل من التعلمالمساعدة وتقديم العالي، األداء ذوي الطلبة وتشجيع للطلبة، الدراسي التقدم

. لها يحتاجون الذين لألفراد


36

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقلتقديم 4-6-1 جدول في ومحددة كافية أوقات في التدريس هيئة تتواجد

واإلرشاد والمنتظمين المشورة كليا المنتظمين للطلبة المناسبفعليا هجزئيا ) منه التحقق يجب األمر وجوده وذا افتراض لمجردعدم

جداول لذلك(.مخصصة زمنيةوجودالتعلم ) 4-6-2 ومصادر الموظفين توفير ذلك في بما التدريس مصادر تكون

) األخرى الميدانية المواقع في أو العيادات في والتدريب والتجهيزات. المستهدفة التعلم نواتج تحقيق لضمان كافية

خالل 4-6-3 من األكاديمي والتوجيه اإلرشاد عمليات فاعلية تقويم يتمزمن تحليل مثل المتوفرة، اإللكترونية والبيانات الوسائل استخداملإلرشاد إجراءات وجود حالة في وذلك الطلبة، تقويم ونتائج االستجابةالتي االلكترونية االتصاالت طريق عن للطالب األكاديمي والتوجيه

. وغيره اإللكتروني البريد تشمل4-6-4 ) لضمان ) الطلبة، لمساعدة مناسبة خاصة إضافية دروس تقديم يتم

. يتعلمونه ما تطبيق على وقدراتهم فهمهمبيئة 4-6-5 في للدراسة إلعدادهم الطلبة وتهيئة لتحضير مناسبة آليات تتوفر

لغة مع للتكيف بإعدادهم خاص بشكل االهتمام مع العالي، التعليم ) الالزمة ) االنتقال التجسير وبرامج ذاتيا، الموجه والتعلم التدريس،

من معتمدة ساعات ولديهم التعليمية المؤسسة إلى المحولين للطلبة . احتساب عدم وينبغي السابقة ضمن دراستهم التحضيرية الدراسات

. البرامج في المطلوبة المعتمدة الساعاتاللغوية 4-6-6 الطلبة مهارات أن لضمان الالزمة اإلجراءات اتخاذ يتم

اإلنجليزية، هي برنامج أي التدريسفي لغة كون حالة في مناسبة،لدراستهم الطلبة بدء عند خالل ) .وذلك من يتم أن يمكن األمر هذا

. التدريب تتم أن وينبغي البرنامج في قبولهم قبل للطلبة اللغويالدراسة، في البدء عند المتوقعة، اللغة لمهارات المرجعية المقارنة

تكون أن استهداف مع المرموقة، التعليمة المؤسسات لدى التي بتلكاألجانب للطلبة القبول متطلبات من األدنى للحد مماثلة اللغة مهارات

. لديها التعليم لغة اإلنجليزية تـعد التي بالدول الجامعات وينبغيفيعلى عينة، اختبار المرجعية بالمعايير المقارنة عمليات تتضمن أن

اللغة اختبارات أحد على للطلبة ممثلة بها اإلنجليزية األقل، .(المعترففاعلية 4-6-7 مسؤولية تعليمية برامج تقدم التي التعليمية المؤسسة تتحمل

قبل من تقديمها حالة في وذلك لها، الضرورية التحضيرية البرامج . التعليمية المؤسسة تتحمل كما التعليمية المؤسسة غير أخرى جهات

. ذلك ويشمل للقبول المطلوبة المعايير تحقق ضمان مسؤوليةمن أخرى مجاالت أي أو اإلنجليزية اللغة مجال في التحضيرية البرامج

. التعلم مجاالتالعالي التعليم لمؤسسات واالعتماد الجودة ضمان للتقويم – معايير الوطنية الهيئة


لم 4-6-8 تعليمي برنامج كل في مستخدمة أنظمة العبء راقبةتوجد . المقررات عبر وتنسيقه للطلبة الدراسي

فردي، 4-6-9 بشكل الطالب أداء تقدم مدى لمتابعة نظام بالمؤسسة يتوفر / اإلرشاد أو و المساعدة صعوبات وتقدم يواجهون الذين أولئك .إلى

ومعدالت 4-6-10 أخرى، إلى سنة من للطلبة الدراسي التقدم معدالت تتابعقد الذين الطلبة فئات على للتعرف وتحلل بنجاح، للبرنامج إتمامهم

. لهم المساعدة ولتقديم صعوبات، يواجهونبالخصوصية، 4-6-11 يسمح بشكل الفردية، للدراسة مناسبة مرافق توفير يتم

. الالزمة التجهيزات من وغيرها للحواسيب مراكز أو معامل توفير مع

للخدمات 4-6-12 المختلفة باألنواع الكافي اإللمام التدريس هيئة لدى يتوفربإحالة يقوموا و التعليمية، المؤسسة في للطلبة المتوفرة المساندة

عند المناسبة الدعم لمصادر الحاجة.الطلبةدوري 4-6-13 بشكل للطالب المساعدة لتقديم الالزمة الترتيبات كفاية م تـقـي

االقتصار دون الطالب، من الراجعة التغذية تشمل عمليات خالل منعليها.

التدريس 4-7 جودةاستراتيجيات استخدام مع الجودة من عالية درجة التدريسعلى يكون أن يجب

. ) التعليمية ) المخرجات النواتج من المختلفة للفئات مناسبة : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

الجدد 4-7-1 التدريس لهيئة والتدريب للتهيئة فاعلة برامج ذينوال ،تقدم. )يعملون ولكي التعليمية المؤسسة في قصيرة لفترة أو جزئي بدوام

, على التدريس هيئة حصول البرامج هذه تضمن أن يجب فاعلة تكونالتعليم استراتيجيات وعن المطلوبة التعلم نواتج عن عامة فكرة

.) , ككل البرنامج في مقرراتهم إسهامات وعن لها المخطط والتقييمالتعلم 4-7-2 نواتج من المختلفة األنواع مع التدريس استراتيجيات تتناسب

. تطويرها البرامج تستهدف التيوالتقييم 4-7-3 التدريس باستراتيجيات التدريس هيئة قبل من االلتزام يتم

, الكافية المرونة وجود مع والبرامج المقررات توصيفات في الواردة . الطلبة من المختلفة المجموعات احتياجات لتحقيق

خالل 4-7-4 من المقررات بمتطلبات كاملة وبصورة مقدما الطلبة إعالم يتمالمستهدفة والمهارات المعارف تتضمن والتي المقررات توصيفات


38

. الطلبة, تقييم وعمليات أداؤها، ينبغي التي والمتطلبات بالتطويرتوصيفات 4-7-5 ومع للطلبة المعطاة المفردات مع المقررات تدريس يتسق

المقررات.في 4-7-6 التطورات آخر وتتضمن حديثة والمراجع المقررة الكتب تكون

. الدراسة مجالكافية 4-7-7 وبكميات األخرى المتطلبات من وغيرها المقررة الكتب تتوافر

الدراسة بدء .قبلالمقررات، 4-7-8 في الطلبة حضور متطلبات توضيح بالحضور، يتم ويلزمون

التزام مدى مراقبة تتم ذلك.ب همكماوالتدريس 4-7-9 المقررات لتقويم فعالة نظم ذلك تـستخدم في بما ،

فقط عليها االقتصار دون الطالب آراء . استطالعات4-7-10 - - المختلفة التعليم استراتيجيات فاعلية تقييم منتظمة وبصورة يتم

التعلم نواتج تحقيق في قبل، من لها خطط والتي المستخدمة،المناسبة المختلفة التعديالت إجراء يتم كما يتوافر ، ما ضوء في عليها

والبراهين األدلة .من االستراتيجيات تلك فاعلية حول

القائم 4-7-11 تزويد )ييتم ر البرنامج بإدارة من ن غيره أو القسم ئيسمقرر( المسؤولين كل تدريس عن المقررات بتقارير أن من على ،

خطط التي المقرر محتويات حول تفاصيل على التقارير هذه تشتملاستخدام عند مواجهتها تمت صعوبات أي وعلى تدريسها، يتم ولم لها

التي التدريس لها.خطط استراتيجياتلزم 4-7-12 إذا المقررات، تدريس خطط على المناسبة التعديالت إدخال يتم

. المقررات تقارير تظهره ما على بناء األمر،

التدريس 4-8 جودة في التحسين دعمالتحسين لدعم مناسبة استراتيجيات تطبيق التعليمية المؤسسة على يجب

. التدريس جودة في المستمر : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

التدريسوذلك بتوفر ي4-8-1 مهارات في تدريبية برامج التعليمية المؤسسةسنوات لجميع من المستمرين أو الجدد التدريسسواء هيئة أفراد

.سابقة، جزئي بدوام تدريسية بأعباء يكلفون الذين ذلك في بماللتقنية 4-8-2 الفعال االستخدام التعليم مجال في التدريبية البرامج تتضمن


39

. والمتطورة الجديدةالتدريس، 4-8-3 لهيئة اإلضافية واألكاديمية المهنية للتنمية كافية فرص تتوفر

. صعوبات يواجهون الذين أولئك من ألي خاصة مساعدات تقديم معالمهني 4-8-4 التطوير أنشطة التدريسفي هيئة مشاركة مدى مراقبة تتم

. التدريسي أدائهم جودة لتحسينالمناسبة 4-8-5 االستراتيجيات تطوير التدريسعلى هيئة تشجيع يتم

توثيقية بملفات االحتفاظ وعلى التدريسي، أدائهم لتحسين ) وا) األدلة على تحتوي على بورتفوليو التقويم لبراهين عمليات

. بها يقومون التي التحسين واستراتيجياتمع 4-8-6 التدريس، في المتميز لألداء الرسمي والتقدير االعتراف يتم

. واالبتكار اإلبداع تشجيعالمواد 4-8-7 جودة تحسين التعليم جودة تحسين استراتيجيات تشمل

. تتضمنها التي التعليم واستراتيجيات المساعدة التعليمية

التدريس 4-9 هيئة وخبراتهم مؤهالتبمهامهم للقيام الالزمة والخبرات المؤهالت التدريس هيئة لدى يكون أن يجب

.التدريسية: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

المناسبة 4-9-1 والخبرات المؤهالت التدريس هيئة لدى للمقرراتيتوافريدرسونها أن (. التي عادة والماجستير الجامعية المرحلة برامج تتطلب

أعلى بالتدريس للقائمين التخصص في األكاديمية المؤهالت تكون .) فيه يدرسون الذي المستوى من األقل على واحد بمستوى

من 4-9-2 متوازنة نسبة من التدريس هيئة الذين تتكون التدريس هيئةالدوام بنظام يعملون الذين أولئك و الكامل الدوام بنظام يعملون

( في جزئي بدوام تدريس بهيئة االستعانة حالة في وذلك الجزئي،على العمل، سوق من خبرات وجود تتطلب التي المهنية البرامج

( .) التدريس هيئة نسبة تقـل أال ينبغي عامة، وكقاعدة المثال سبيلعن الكامل الدوام بنظام يعملون الذين % (.75من

األنشطة 4-9-3 في مستمرة، بصفة التدريس، هيئة أفراد جميع يشاركفي التطورات بأحدث دراية على بقائهم استمرار تضمن التي العلميةتلك يتضمن تعلم في الطلبة إشراك يمكنهم بحيث تخصصاتهم، حقول

التطورات. التدريس، 4-9-4 هيئة أفراد كامل يشارك بدوام يعملون ويدرسونالذين

في العليا، الدراسات في والبحثية مقررات العلمية فياألنشطة . يدرسونها التي تخصصاتهم مجاالت


40

المتخصصين 4-9-5 المهنيين بعض المهنية البرامج في التدريس فريق يضم. المجاالت هذه في العالية والمهارة الخبرة ذوي من

الميدانية 4-10 الخبرة أنشطةلهذه التخطيط يتم أن يجب الميدانية للخبرة أنشطة تشمل التي البرامج فينواتج لها تكون وأن للبرنامج، المكملة المكونات من بوصفها وتطبيقها األنشطة

يتم و التدريس، فرق ضمن التدريب على المشرفون يعد وأن محددة، تعلم( . تتضمن المقررات لتحسين المناسبة االستراتيجيات و المناسب التقويم تنفيذ

والتدريب االمتياز، فترة مثل العمل على المبنية األنشطة كل الميدانية الخبرةغيرها أو العيادي العمل أماكن في التدريب و العملية، والتطبيقات التعاوني،

في موظفين إشراف تحت العيادية الممارسة أو العمل مكان في األنشطة من.) المكان ذلك

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقدقيق 4-10-1 بشكل الميدانية الخبرة من المستهدفة التعلم نواتج تحديد ،يتم

ميدانية وذلك خبرات تشمل التي البرامج اتخاذ في يتم كما ، تدريبهم على والمشرفين الطلبة فهم لضمان الفعالة فيالخطوات

التعلم الميدان ذلك لتطوير المتبعة واالستراتيجيات التعلم .لنواتجعلى 4-10-2 دقيق، وبشكل المواقع، في الميدانيين المشرفين إطالع يتم

الميدانية الخبرة أنشطة عالقة وعلى إليهم الموكلة المهام طبيعة . ككل بالبرنامج

التدريب ت4-10-3 ألماكن ميدانية بزيارات بالمؤسسة التدريس هيئة قومالمشرفين ومع الطلبة مع واالستشارات بالمالحظات للقيام

. الدعم و اإلشراف لتوفير يكفي بما عديدة لمرات وذلك الميدانيين.) الميدانية) الخبرة نشاط خالل مرتين عن تقل ال وعادة

الخبرة 4-10-4 أنشطة في للمشاركة كاملة بصورة الطلبة تهيئة يتم. التوضيحية والمواد التعريفية اللقاءات خالل من الميدانية

تتناسب كلفي4-10-5 بحيث الميدانية خبراتهم عن تقارير بإعداد الطلبة. المتوقعة التعلم ونواتج األنشطة طبيعة مع

للمتابعة 4-10-6 محاضرات أو لقاءات لعقد الترتيب فيها يتم الطلبة يتمكنحول آرائهم إبداء العامة الميدانية خبراتهم من النتائج واستخالص

و منها سابقا، ربطها، أخذت التي الخبر بالدراسات تلك اتوتطبيقمواجهتها على يمكن التي بالوظائف مستقبال المواقف التحاقهم عند

. تخرجهم بعدتحقيق 4-10-7 على القدرة لديها التي الميدانية الخبرة أماكن اختيار يتم


41

. التعلم ذلك تطوير في فاعليتها تقويم ويتم المستهدفة التعلم نواتجوتوضع 4-10-8 دقيق، بشكل وتفسيرها الطلبة أداء تقييم محكات تحديد يتم

الحاالت في وذلك المختلفة، اآلراء بين للتوفيق محددة إجراءاتالتدريس هيئة مع الميدان في التدريب مشرفو فيها يشترك التي

. الطلبة تقييمات في بالمؤسسةالطلبة 4-10-9 بواسطة الميدانية الخبرة أنشطة لتقويم الفرصة تتاح

التدريس وهيئة الميدان، في التدريب مشرفي وبواسطة أنفسهم،عند التقويمات تلك نتائج من االستفادة وتتم المؤسسة، من

. الحقا التخطيطالتي 4-10-10 للمخاطر دقيقا تقييما الميدانية الخبرة ألنشطة اإلعداد يشمل

وضع يتم كما المشتركة، األطراف من طرف أي لها يتعرض قد . وقوعها عند معها التعامل ولطرق المخاطر لتقليصهذه خطط

أخرى 4-11 مؤسسات مع الشراكة ترتيباتتعليمية برامج بطرح المحلية التعليمية المؤسسة فيها تقوم التي الحاالت في

) هذه ) تكون أن يجب أخرى، مؤسسة مع التوأمة أو للشراكة ترتيبات خالل منالعربية المملكة قوانين وفق للتنفيذ وقابلة بوضوح، محددة الترتيبات

. المملكة في العلمية البرامج طرح متطلبات كافة تلبي أن يجب كما السعودية،المنظمات تقدمها التي التعليمية المقررات أو البرامج تستخدم أال ويجب

التعليم مقررات أو برامج من غيره أو اإللكتروني التعلم ذلك في بما الدولية،قبل من عليها الموافقة وتمت الجودة مضمونة أو معتمدة كانت إذا إال ، بعد عن

. المنشأ بلد في الحكومة من لها مصرح صلة، ذات تعليمية جودة ضمان وكالةفي الطالب احتياجات لتناسب الحاجة حسب البرامج هذه من أي تكييف ويجب

بغض السعودية العربية المملكة متطلبات بجميع تفي أن ويجب البلد، هذا. صممها من وعن المقدمة المواد فيه صممت الذي المكان عن النظرتعليمية مواد فيها تستخدم برامج المؤسسات فيها تـقدم التي الحاالت وفي

الشهادة تمنح التي المؤسسة تتحمل أن يجب أخرى، مؤسسة وضعتهاذلك في بما البرنامج هذا جوانب جميع جودة عن الكاملة المسؤولية األكاديمية

. المقدمة الخدمات من ذلك وغير والتعليم، المستخدمة، الموادفي برامجها وتقدم آخر بلد في مقرها التي األجنبية، المؤسسة تـفي أن ويجب

تمنح محلية مؤسسة أو سعودي وكيل خالل من السعودية العربية المملكةتقديم بمعايير الخاصة المملكة متطلبات بجميع باسمها، األكاديمية الشهادة

. لديها للحدود العابر التعليم بتقديم الخاصة و التعليم


42

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقوالمؤسسة 4-11-1 المحلية التعليمية المؤسسة من كل مسؤوليات تحديد يتم

عليها تسري رسمية اتفاقيات خالل من بوضوح المشاركة التعليمية. السعودية العربية المملكة قوانين

4-11-2. ) ( دوريا التوأمة الشراكة ترتيبات فعالية مراجعة تتموالبرامج 4-11-3 المقررات متطلبات حول والتشاور النقاش عمليات تتم

حول المستمر للتشاور فعالة آليات وتوجد ومناسب، كاف بشكل. المستجدة القضايا

أفراد قوم ي4-11-4 المشاركة، بعض التعليمية المؤسسة من التدريس هيئةخالل من تقديمها يتم التي المقررات بمحتوى دراية على هم ممن

منتظم بشكل المحلية التعليمية المؤسسة بزيارة الشراكة، ترتيبات . الطلبة تقييم ومعايير المقررات تفاصيل حول للتشاور

عمليات 4-11-5 أن من للتأكد إجراءات المحلية التعليمية المؤسسة تستخدمخالل للطلبة تتاح النتائج وأن عاجل، بشكل تكتمل النهائية التقييم

العربية المملكة في ذلك تنظم التي للوائح وفقا المحدد الوقتالطلبة أعمال تقييم تتطلب التي الترتيبات حالة في وذلك السعودية،

تقييمات إلى إضافة المشاركة، التعليمية المؤسسة بواسطة. المحلية التعليمية المؤسسة

ويتم 4-11-6 المحلية، البيئة مع واالختبارات والواجبات المقررات تتوافقاألمثلة وتستخدم المألوفة، غير العامية التعبيرات استخدام تجنب

البرامج، فيها تقدم التي المحلية بالبيئة العالقة ذات والتوضيحاتتعليمية مؤسسة أعدتها برامج على مبنية البرامج كون حالة في وذلك

كليهما، مشاركة. أو تكميلية أو معدلة تعليمية مواد ذلك يتطلب قد و ) على ) التعلم تطبيق في للمساعدة خاصة إضافية دروس إلى إضافة

. المحلية البيئة4-11-7 " في " للمؤهالت الوطني اإلطار متطلبات مع والمقررات البرامج تتفق

المهنية أو الفنية البرامج تتضمن كما السعودية، العربية المملكة . السعودية العربية المملكة بيئة مع تتفق التي والنظم اللوائح

أو 4-11-8 المقررات تقديم حالة في المحلية، التعليمية المؤسسة تقومالتعليمية المؤسسة طريق عن المملكة في تنفذ التي البرامج

المناسبة اإلجراءات باتخاذ تضمن المشاركة، مستويات التي أن ) المتحققة) المستويات تلك األقل على تساوي الطلبة تحصيل معايير

من أو المشاركة التعليمية المؤسسة قبل من سواء أخرى أماكن في. المرجعية للمقارنة اختيارها تم مناسبة تعليمية مؤسسات قبل

ذات 4-11-9 الوزارة لوائح و أنظمة عن مسبقا كاملة معلومات توفير يتمالخاصة األكاديمي واالعتماد للتقويم الوطنية الهيئة ومتطلبات الصلة،


43

والمقررات البرامج توصيف ومتطلبات للمؤهالت، الوطني باإلطارلتقديم وتقاريرها أخرى منظمات أو دولية مؤسسة دعوة حالة في ،

المملكة في الستخدامها البرامج تطوير في للمساعدة أو برامج. السعودية العربية

األداء ومؤشرات األدلةالتقديرات من والتعليم التعلم جودة على والبراهين األدلة على الحصول يمكن

ومن البرامج، جودة عن العمل وأرباب والخريجون الطلبة يقدمها التيالطلبة ونسب الخريجين، توظيف ونتائج والبرامج، المقررات إتمام إحصاءات . تشتمل أن ويمكن التدريس هيئة مؤهالت إحصاءات و التدريس، هيئة إلىمالءمة حول المستقلين الخبراء نصائح على لألدلة المهمة المصادرالمختلفة التعلم لمجاالت المستخدمة التقييم وأساليب التدريس استراتيجيات

." " نتائج حول أدلة تتوفر أن ينبغي كما للمؤهالت الوطني اإلطار في الواردة ( ) ( أو المعايير النقاط مع التعلم نواتج معايير لمستويات المرجعية المقارنة

. طرق( بعدة ذلك يتم أن ويمكن المناسبة الخارجية المرجعية المستوياتوالتقييمات الطلبة، أعمال من لعينات التصحيح مراجعة بينها من مختلفة،

. عليها الطلبة وإجابات االختبارات أسئلة لمستوى المستقلةفي البيانات استخدام والتعليم التعلم لجودة األداء مؤشرات اختيار ويتطلب

برامج جميع بين المقارنات إجراء في واستخدامه كميا حسابه يمكن شكل . السابق األداء ومع أخرى، مؤسسات مع والمقارنات التعليمية، المؤسسة


44

: والخدمات الطالب شؤون إدارة الخامس المعيارالمساندة

وتتسم بها موثوق الطلبة وسجالت القبول شؤون إدارة أنظمة تكون أن يجبتقضي كما السجالت سرية على المحافظة أهمية مع السريعة، باالستجابة

. التعليمية المؤسسة سياسة ومسئولياتهم وبذلك الطلبة حقوق تكون أن يجباالستئناف أو والتظلم للتأديب إجراءات تتوافر وأن ومفهومة، واضحة و محددة

و واإلرشاد، األكاديمي، للتوجيه آليات تتوافر وأن والعدالة، بالشفافية تتسم . الخدمات تتعدى أن يجب كما الطلبة احتياجات مع تتالءم للمساندة خدمات

بحيث األكاديمية احتياجاتهم للطلبة التعليمية المؤسسة تقدمها التي المساندةوالثقافية، الدينية، واألنشطة للخدمات الصفية غير المتطلبات أيضا تشمل

. الطلبة عموم يحتاجها التي األخرى واألنشطة الخدمات من وغيرها والرياضية، المتطلبات:

الطلبة 5-1 قبولوسهلة عليها، االعتماد ويمكن فعالة، الطلبة قبول عمليات تكون أن يجب

. الطلبة على االستخدام: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

القبول 5-1-1 عمليات للطلبة تتسم االستخدام في بالسهولة والتسجيلا وعدم من للكثير لوقت.استهالكها

مع 5-1-2 القبول عمليات في المستخدمة اآللي الحاسب أنظمة ترتبط ( مع ترتبط أن ذلك، على مثال المعلومات واسترجاع تسجيل أنظمة

الشخصية، الطلبة بطاقات إصدار ومع الدراسية، الرسوم دفع أنظمةاإلحصائيات وتسجيل الدراسية، والمقررات البرامج وتسجيل

المطلوبة(.بوضوح 5-1-3 وبرامجها التعليمية للمؤسسة القبول متطلبات تحديد يتم

. مناسب وبشكل5-1-4. وعادلة منتظمة بصورة القبول متطلبات تطبيق يتمالالزمة 5-1-5 المصادر أو الخاصة المهارات عن معلومات تقديم يتم

قبل وذلك اإللكتروني التعلم أو بعد عن التعليم بطريقة للدراسةعلى المقدمة المقررات أو البرامج اشتمال حالة في التسجيل،

التعلم باستخدام أو بعد عن التعليم طريق عن تـعطى مكونات ( . المعايير من مستقلة مجموعة هناك المزيج البرامج في اإللكتروني

تقديم في النمط ذلك متطلبات تشمل والتي بعد عن التعليم لبرامجبعنوان " منفصلة وثيقة في وضعت وقد ضمان البرامج، معايير


45

بطريقة المقدمة العالي التعليم لبرامج واالعتماد الجودةبعد عن "(.التعليم

5-1-6 - عند – رسوم هناك كانت إذا الطلبة من الدراسية الرسوم تحصيل يتم. " " مسبقا اعتمدت قد المؤجل الدفع سياسة تكن لم ما التسجيل،

الدفع 5-1-7 شروط بوضوح تبين رسمية وثيقة توفير على المؤسسة تحرصويقوم الدفع، بتأجيل تسمح الداخلية اللوائـح كون حالة في وتواريخه،

المؤسسة توفر كما حضوريا، الوثيقة هذه على بالتوقيع الطالب. للطلبة المالي اإلرشاد فرص التعليمية

المقررات 5-1-8 متطلبات بتفاصيل الملمون الطلبة، مرشدو يتوافرالطلبة، وأثناءها لمساعدة التسجيل عمليات بدء .قبل

على 5-1-9 المشتمل القبول تنظم التي للقواعد وبوضوح، التحديد، يتم. سابقة دراسات من معتمدة ساعات

المتخذة 5-1-10 بالقرارات الطلبة تعريف المحتسبة ،يتم بالساعات المتعلقةاإلداريين أو التدريس هيئة أعضاء قبل من السابقة، دراساتهم من

. الدراسة بدء قبل وذلك المخولينذلك 5-1-11 في بما للجميع، بالمؤسسة المتعلقة المعلومات كافة تتاح

ومتطلبات تقدمها التي والمقررات البرامـج بأنواع الخاصة المعلوماتالمالية والتكاليف المتصلة والبرنامج المعلومات من وغيرها الخـدمات

وعائالتهم الطلبة متناول في تكون بحيث طلبات بها، تقديم قبل.االلتحاق

التعليمية 5-1-12 المؤسسة برنامج تقـوم وتوجيه بتقديم للطلبة تهيئة شاملالمتاحة واإلمكانيات الخدمات ألنواع الكامل فهمهم يضمن بما الجدد

. ومسؤولياتهم وواجباتهم لهم،

الطلبة 5-2 سجالتتكون أن أهمية مع وآمن، سري مكان في الطلبة سجالت حفظ يتم أن يجب

أوتوماتيكيا مبرمجة إجراءات (هنالك التي آلية) اإلحصائية البيانات لتوفيرالمؤسسة األداء تحتاجها التقارير لمؤشرات لمتطلبات ضرورية تكون أو ،

. تكون أن يجب كما وتحصيلهم الطلبة تقدم حول التقارير لعمل أو الخارجية،. طالب بكل الخاصة المعلومات لسرية حماية هناك

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقالطلبة 5-2-1 لسجـالت الفعـالة الحـماية التعليمية المؤسسة مع) توفر


46

قبول سجالت على تحتوي التي المركزية بالملفات االحتفاظ ضرورةإلى الطلبة باإلضافة آمن، مكـان في السنين مر على وأدائهم

مبنى في يكون أن ويفضل آخر مكان في احتياطية بسجالت االحتفاظ.) التعليمية المؤسسة خارج أو منفصل

الطلبة 5-2-2 سجالت محتوى تحدد واضحة رسمية وسياسات تعليمات توجد. منها التخلص ووقت بها، االحتفاظ ومدة الدائمة،

الالزمة 5-2-3 اإلحصائية البيانات منتظم، وبشكل الطلبة، سجالت نظام يوفرالجودة ولضمان التقارير، وإعداد التخطيط، لألقسام لعمليات

. بالمؤسسة العليا باإلدارة المسؤولين وكبار الجودة ومركز والكلياتالتعليمية توجد 5-2-4 المؤسسة تحكم لدى بها، االلتزام ويتم واضحة قواعد،

الفردية السجالت إلى الوصول عملية وتضبط المعلومات سريةللطلبة.

التعليمية 5-2-5 بالمؤسسة توجد أوتوماتيكيا مبرمجة ( إجراءات لمتابعة آلية)البرامج في دراستهم مدة طوال الطلبة محددة تقدم مواعيد وتوجد ،

. بها الجميع يلتزم السجالت، وتحديث وتسجيلها النتائج لتسليم بدقةالنتائج 5-2-6 وتسجيل التقارير لتقديم الزمنية الجداول بوضوح تحدد

. بها التقيد ويتم السجالت، وتحديثبها 5-2-7 الطلبة وإخطار رسميا، عليها والموافقة النتائج من االنتهاء يتم

ال . حسب والوزارة التعليمية المؤسسة أنظمة في المحددة مواعيدمتطلبات 5-2-8 حسب التخرج في الطالب أحقية من رسميا التحقق يتم

. والمقررات البرنامج

الطلبة 5-3 شؤون إدارةومنتظمة عادلة إدارية إجراءات وجود تكفل وأنظمة قواعد وضع يتم أن يجب

في للنظر فعالة آليات وجود مع الطلبة، و لشؤون واالستئناف النزاعات التظلم . مستقلة جهات بواسطة

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقاألعلى المجلس يقوم 5-3-1 ) اإلداري مجلس أو الجامعة مجلس للجامعة

" األمناء( " الطلبة، ومسئوليات حقوق تحدد للسلوك قواعد بإقرارنطاق على التعليمية المؤسسة داخل يتوفر دليل في مدونة وتكون

واسع.الخـروج 5-3-2 عند اتخاذها يجب التي اإلجـراءات التنظيمية اللوائح تحـدد

االنضباط نظـام الموظفين عن مسؤووليات ذلك في بما الطالبي،. المعنيين، تـفرض قد العقوبات وكذلك واللجان،


47

يتعلق 5-3-3 ما كل توثيق ويتم تأخير، بدون التأديبية اإلجراءات اتخـاذ يتمبها يحتفظ رسمية سجالت في األدلة تفاصيل ذلك في بما بالموضوع

. التعليمية بالمؤسسة آمن مكان فيوالتظلم 5-3-4 االستئناف إجراءات على صراحة النص يحق يتم التي ،

وذلك إليها، اللجوء منشورة للطالب تكون وقواعد أنظمة ضمن. التعليمية المؤسسة في واسع نطاق على هذه ومعروفة وتوضح

عليها يقوم أن يمكن التي األسس والقواعد االستئنافاألنظمةالقرارات، و اتخاذ ومحكات األكاديمي، الممكنة .التظلم والحلول

إجراءات 5-4-5 والتظلم تضمن غير إضاعةعدم االستئناف قضايا في الوقتولكنها المجـال مهمة، للمواضيع تفسح العادل الطلبة للتناول تهم التي

.) الحاالت ) هذه لمثل الطالبي اإلرشاد خدمات بتقديم ولدعمها ،إجراءات 5-4-6 والتظلم تضمن محايد االستئناف بشكل القضايا تناول

قاموا بمن وال القضية، بأطراف لها عالقة ال لجان أو أشخاص بواسطة. منها التظلم يتم التي العقوبة بتوقيع أو القرار بإصدار

أو 5-4-7 الظلم أو للعقاب التعرض من الطلبة حماية تضمن إجراءات توجداالستئناف أو التظلم قضايا في النظر نتيجة الحقا ضدهم التيالتمييز

.يقدمونهاالسلوك 5-4-8 سوء مع للتعامل مناسبة وإجراءات سياسات توجد

ذلك في بما ( األكاديمي، ( اآلخرين أفكار سرقة من انتحال ذلك وغير. الغش أنواع

وتقويمها 5-4 الطلبة تخطيطخدمات

العام، اإلداري واإلشراف للتخطيط، فاعلة إجراءات هنالك تكون أن يجب . الطالبية والخدمات األنشطة ولتقويم

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقرسالة 5-4-1 الخدمات لهذه المخصصة والموارد المقدمة الخـدمات تعكس

. فيها الطلبة بمجتمع الخاصة والمتطلبات التعليمية، المؤسسةالخدمات 5-4-2 لتقديم رسمية خـطط وضع على التعليمية المؤسسة تعمل

وفعاليتها الخطط هذه تنفيذ متابعة على تعمل كما وتحسينها، الطالبية. دوري بشكل

العام 5-4-3 اإلشراف مسؤولية الموظفين أو التدريس هيئة كبار أحـد يتولى. وتطويرها الطالبية الخدمات على

خالل 5-4-4 من دوري بشكل ومناسبتها الخـدمات فعـالية مراقبة تتمحجم حول الطلبة آراء استطالعات تشمل متنوعة عمليات

الخدمات تعديل ويتم عنها، رضاهم ومدى الخدمات، لهذه استخدامهم


48

. الراجعة والتغذية التقويم نتائج على بناء الطالبيةالكافي 5-4-5 المـالي والدعـم المناسبة األمـاكن التعليمية المؤسسة توفر

. المطلوبة الطالبية للخدماتالحاجة، 5-4-6 عند والتنظيمية اإلدارية المساعدة التعليمية المؤسسة تقدم

كما الطالبية، المنظمات طريق عن الخدمات تقديم حـالة في وذلكالكـافي اإلشراف ر . توفـ بذلك المرتبطة والتقارير المالية اإلدارة على

التحرير، 5-4-7 وسياسة النشر معايير تحدد واضحة قواعد أو إجراءات توجـداإلشراف وطبيعة في ومدى وذلك التعليمية، المؤسسة تمارسه الذي

. أخرى طالبية منشورات أي أو صحفطالبية وجود حالة

اإلرشادية 5-5 والطبيةالخدماتالطلبة مجتمع الحتياجات المناسبة واإلرشادية الطبية الخدمات تقدم أن يجب

على المحافظة مع بمسؤولياتهم، للقيام تماما مؤهلين أشخاص طريق عنلهذه المحتاجين الطلبة لمتابعة الفعالة اإلجراءات واتباع الطلبة، خصوصية

الخدمات. : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

أفراد 5-5-1 الطبية الخدمات وفي الطلبة إرشاد خدمات في بالعـمل يقـوم. الالزمة المهنية المؤهالت لديهم

عند 5-5-2 متاحة وتكون بسهولة واإلرشادية الطبية للخدمات الوصول يتم( يمكن الطارئة الحاالت في الخدمات هذه تقديم ويتم إليها، الحاجة

هذه تقدم أن أو الخدمات، هذه مقابل الضرورة عند رسوم تحصيل.) اليوم في محدودة لساعات الخدمات

في 5-5-3 الوظيفي والتوجيه المهني والتخطيط األكاديمي اإلرشاد يـقدم. المؤسسة داخل المناسبة المواقع من غيرها أو األقسام أو الكليات

وصولهم 5-5-4 ويسهل للطالب والشخصي النفسي اإلرشاد خدمات تتاح. المؤسسة أجزاء من جزء أي من إليها

باألنظمة 5-5-5 تعزيزها ويتم المناسبة، الحماية التعليمية المؤسسة أو توفرا سرية لحماية السلوكية، التيواألكاديمية الشخصية ألمورالقواعد

. الطلبة أو الموظفين، من غيرهم أو التدريس هيئة تناقشمعفعـالة 5-5-6 متابعة آليات الطالبية توجد الرعاية جودة لضمان ولتقويم ،

. لهم المقدمة الخدمات


49

الصفية 5-6 غير الطلبة أنشطةاألنشطة لتوفير الالزمة اإلجراءات تتخذ أن ال يجب للطلبة غير المناسبة صفية

. التعليمية المؤسسة في: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

بالواجبات 5-6-1 للقيام الفرص تهيئة على التعليمية المؤسسة تعمل. اإلسالمية والتقاليد المعتقدات تفرضه حسبما الدينيـة،

في 5-6-2 الطلبة مشاركـة وتشجيع لتنظيـم الالزمة اإلجراءات اتخاذ يتمالثقـافية، والمناسبات النشاطات والجـمعيات، األندية، في كاالشتراك

والمجاالت بالفنون، اهتماماتهم، الخاصة مع تتالءم التي األخرىواحتياجاتهم.

المرافق 5-6-3 تجهيز خالل الفرصمن توفير على التعليمية المؤسسة تعملوغير االجتماعي التفاعل لتسهيل المالئمة المناسبـات وتنظيم

. البعض بعضهم مع للطلبة الرسميلكل 5-6-4 الرياضية، النشاطات في الطلبة مشاركة على المؤسسة تشجع

رياضية نشاطات بتنظيم تقـوم و وغيرهم، الرياضـة في الماهرين من. فيها المشاركة يمكنهم تنافسية غير وأخرى تنافسية

تتم 5-6-5 و الصفية، غير األنشطة في الطلبة مشاركة مدى مراقبة تتمكما مماثلة، أخرى مؤسسات في الطلبة بمشاركة مرجعيا مقارنتها

تطوير . يتم الضرورة عند المشاركة مستويات لتحسين استراتيجيات

األداء ومؤشرات األدلةمن الطالبية والخدمات الطلبة شؤون إدارة جودة دالئل على الحصول يمكن

تحقيقها ومدى الخدمات هذه جودة حول الطلبة آلراء مسحية استطالعات خاللتستغرقه الذي والوقت المختلفة، الخدمات استخدام ومعدالت لرغباتهم،إجراءات ومعدالت والنتائج، الطلبة بقبول الخاصة القرارات اتخاذ عملية

. المعلومات هذه على األداء مؤشرات تستند أن يمكن و ونتائجها التأديبالمراجعة عمليات خالل من إضافية أدلة على الحصول يمكن ولكن مباشرة،

الطلبة مع والمناقشات الطالبية الخدمات مواقع زيارات مثل أشياء تشمل التيوالموظفين.


50

: التعلم مصادر السادس المعيارتكفل التي والترتيبات المكتبات ذلك في بما التعلم، لمصادر التخطيط يجب

تحرص التي المرجعية المواد من وغيرها االلكترونية للمراجع الوصولتقدمها التي بالبرامج باحتياجات تفي حتى توفيرها، على التعليمية المؤسسة . المكتبة تكون أن ويجب المناسب بالمستوى تقدم أن يجب كما المؤسسة،

المطلوبة األوقات في متاحة المصاحبة المعلومات تقنية وتجهيزات ومرافقالمواد إليجاد الالزمة المساعدة تقديم مع المستقل، التعلم يدعم بشكل ) ( . ) الالزمة) األماكن المرافق توفير يجب كما المطلوبة والمصادر المراجع

. و الجادة العلمية والدراسة للبحث حافزة بيئة في والجماعية الفردية للدراسةهيئة و الطلبة آلراء استجابة وتحسينها الخدمات هذه تقويم يتم أن يجب

التدريس.المتطلبات:

والتقويم 6-1 التخطيطأن تضمن واضحة وإجراءات سياسات التعليمية المؤسسة لدى يكون أن يجب

للبرامج ومناسبة كافية الطلبة تعلم لدعم الالزمة والخدمات التعلم مصادرب ال . مقدمة البرامج تتطلبه حسبما دوريا وتحديثها تقويمها يتم و المؤسسة،

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقالتعلم 6-1-1 ومراكز المكتبة خدمات بتطوير الخاصة السياسات تـولى

التعليمية المؤسسة تقدمها التي التعليمية البرامج لدعم خاصا اهتماما . للمؤسسة العلمي البحث متطلبات ولدعم

التعلم 6-1-2 لمصادر واضحة استراتيجية التعليمية المؤسسة لدى تتوفربتطـوير الخـاصة االستراتيجية باألولويات مباشرا ارتباطا ترتبط

هو كما الحاجة دعت كلما االستراتيجية هذه تعديل يتم كما البرامج،. جديدة برامج تقديم عند الحال

المؤسسة 6-1-3 والمواد مدى مراقبةب التعليمية تقوم المكتبة كفاءة ) بصورة) التعلم مصادر بمركز المتوفرة تقوم ،مستمرةالمصادر و

رسمي بشكل .بتقويمها األقل على عامين كل مرةفاعلية 6-1-4 حول المستخدمين آراء استطالعات التقويم إجراءات تشمل

( هيئـة آراء استطالع الحسبان في يؤخذ أن على احتياجاتهم تلبيةاستخدامهم ومدى رضاهم، مدى على للتعرف والطلبة التدريس

في والتعـلم التعليم متطلبات مع اتساقها ومدى وخدماتها للمصادرذلك مقارنة و المقدمة، الخدمات نطـاق تنوع ومدى المؤسسة،

.) الماثلة التعليمية المؤسسات في تقدم التي بالخدماتالمتعلقة 6-1-5 المصادر استخدام عن البيانات تحليل التقويم عمليات تشمل


51

. بالمؤسسة المختلفة للبرامج والتعلم التعليم بمتطلباتعن 6-1-6 المسؤولين التدريس هيئـة من المشورة على الحصول يتم

التعليم عمليتي لمساندة الالزمة المتطلبات حول والبرامج المـقرراتمبكر وقت في وذلك في والتعلم، الالزمة اإلمدادات بتوفير يسمح

المناسب .الوقتوالمراجع 6-1-7 الكتب أقسام بمراجعة المكتبة في العاملون يقوم

لهيئة 1المحجوزة الرجوع مع دوري، بشكل األخرى المرجعية والموادالمرجعية المواد توفر لضمان وذلك بشأنها، الستشارتهم التدريس

. وقت أي وفي المناسب بالشكل المطروحة للمقررات الضرورية

التنظيم6-2 المكتبة إدارة تتم أن الخدمات يجب تقدم بحيث بكفاءة التعلم مصادر مركز أو

. الناجحة الدراسة على تحفز آمنة بيئة في المطلوبة: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

الخدمات 6-2-1 و المرافق من وغيرها التعلم مصادر ومراكز المكتبة تكونطويلة لساعات متاحة التعليمية المؤسسة في العالقة وكافيةذات

لضمان للمحاضرات، المخصص الزمن بعد لما هذه تمتد توفريحتاج الخدمات .لها نوالمستخدمعندما

وفق 6-2-2 تصنيفها يتم و مناسب، ترتيب وفق والمراجع الكتب حفظ يتم. المكتبات نظم في عالميا عليها المتعارف األنظمة أحد

تتم 6-2-3 األخرى التعلم مصادر ومراكز مكتبات مع تعاون اتفـاقات تتوافرالمصادر في والمشاركة المتبادلة، المكتبية االستعارات بموجبها

والخدمات.ويتوفر 6-2-4 الكتب، واسترداد استعارة لتسجيل معتمدة أنظمة تستخدم

. استعارتها فترة انتهت التي المواد السترداد فعال متابعة نظامللقراءة 6-2-5 المطلوبة و بكثرة المطلوبة والمراجع بالمواد االحتفاظ يتم

. ) المحجوزة) الكتب قسم في بالمقررات الخاصة6-2-6 - بفعالية الوصول في سهولة هنالك عليه تكون يعتمد إلى- وبشكل

المتعلقة العلمية والمجالت البحثية والمواد اإللكترونية البيانات قواعد. التعليمية المؤسسة تقدمها التي بالبرامج

المحتويات الكتب تكون) 1 وتشمل عادة، لذلك مخصصة غرف في المحجوزة والمراجعالطلبة الستخدام وتحجز بالمكتبة، التدريس هيئة أعضاء يضعها التي بالمقررات المتعلقة

. والقراءات بالمقرر الخاصة المساعدة والمواد الكتب وتشمل القصيرة واالستعارةعن متأخر لوقت للدراسة مفتوحة وتكون وغيرها، سابقة وامتحانات والواجبات المطلوبة

.) األساسية المكتبة مبنى وقتالعالي التعليم لمؤسسات واالعتماد الجودة ضمان للتقويم – معايير الوطنية الهيئة


على 6-2-7 الحرص يتم كما المكـتبة، داخل السلوك تنظم قواعد تتوافردعم وعلى الفعالة الدراسة على تساعد بيئة على للحفاظ تنفيذها

. التدريسوالطلبة هيئة قبل من العلمي البحث نشاطولمنع 6-2-8 المكـتبة محتويات ضياع لمنع فعالة أمن أنظـمة تستخدم

.) اإلنترنت ) العالمية للشبكـة السيئ االستخـدام

المستخدمين 6-3 دعميضمن بما التدريس وهيئة الطلبة لمساعدة المناسب الدعم تقديم يجب

. وخدماتها المكتبة لمصادر الفعال استخدامهم : أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

من 6-3-1 وغيرهم للطلبة وتدريب إرشادية تهيئة برامج المكتبة تقدمالجـدد .لتهيئتهمالمستخـدمين وخدماتها المكتبة مرافق الستخدام

البحث 6-3-2 عمليات في المكتبة لمستخدمي المساعدة تقديم يتمهذه استخدام وطرق يريدونها التي المعلومات إلى والوصول

المعلومات.6-3-3 " عن " اإلجابة خاللها من تتم التي المراجع توفير خدمة بالمكتبة تتوافر

. مؤهلين مكتبة أمناء بواسطة المتعمقة األسئلةو 6-3-4 إلكترونية أنظمة لتساعد أو/ توجد بحثية، إمكانات ذات أوتوماتيكية،

المعلومات لمصادر الوصول أو في التعليمية المؤسسة داخل. أخرى بمجموعات

فيها 6-3-5 الجاري التطوير على المكتبة رواد إلطالع مناسبة إجراءات توجدالخدمات وتغيير تدريب، برامج وإقامة جديدة، مواد اقتناء ذلك في بما

. العمل وساعاتالحصول 6-3-6 على المكتبة رواد لمساعدة إلكترونية أو مطبوعة أدلة توجد

المتعلقة المصادر لمساعدتهم على أو المعروفة، العلمية بالمجاالتأو المراجع، قوائم تجميع . استخدام في المعلومات قواعد

األشخاص 6-3-7 من كاف عدد التعلم مصادر ومراكز المكتبة في يوجدوتقنية المكتبات بعلوم المتصلة المجاالت في المهارة وذوي المؤهلين

المعلومات.

والمرافق ال6-4 موارد


53

والبحث التعلم لمتطلبات مناسبة والتجهيزات والمرافق الموارد تكون أن يجبالمؤسسة في العلمي

التعليمية. : أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

التزويد، 6-4-1 احتياجات لتغطية ومستمر كاف بشكل المالي الدعم يتوفروتطوير والتصنيف، الخدمات، تقديم أجل من وكذلك والتجهيزات،

النظام.واالستعارة 6-4-2 العالمية الشبكة خـدمات بتوفير التعليمية المؤسسة تقوم

مصـادر بتوفير التزامها من تقلل أن دون األخرى، المكتبات من. ذاتها المكتبة داخـل المادية المعـلومات

الكـتب 6-4-3 مجموعات الستيعاب مناسبة أماكـن بالمكـتبة تتوافـربطريقة العلمية . والمجالت األيدي متناول في تجعلها

لدعم أجهزةتتوافر 6-4-4 حديثة وبرمجيات الوصول حاسوبية عمليةالمرجعية والمواد للمصادر .إلكترونيا

مالي 6-4-5 دفع بنظام مدعومة تصوير تجهيزات المكتبة لمستخدمي تتوافرفعال.

6-4-6. المحمولة الشخصية الحواسيب أجهزة الستخدام كافية مرافق تتوافروالمجالت 6-4-7 الكتب، باللغتين العلمية تتوافر المرجعية المواد من وغيرها ،

) ( يتطلبه الذي النحو على ، اللغات من بغيرهما أو واإلنجليزية العربيةواألبحاث .البرنامج المؤسسة في تنفيذها يتم التي

سواء 6-4-8 العلمي والبحث للدراسة كافية وتجهيزات مرافق تتوافر. الصغيرة للمجموعات أو الفردي لالستخدام

ب 6-4-9 المؤسسة ( تقوم ( معايير نقاط مستوى استخدام لمقارنة مرجعيةو توفير والتجهيزات ) المرافق الكتب، عدد مثل لديها المصادر

الجماعية الدراسة ومرافق ( ،والمقاعد، في بمستواه شابهها وماالحجم حيث من مشابهة وتكون عالية جودة ذات تعليمية مؤسسات

. تقدم التي والبرامج

األداء ومؤشرات األدلةومؤشرات التعلم مصادر توفر جودة على والبراهين األدلة على الحصول يمكن

نجاح ومعدالت المستخدمين، رضا استبانات خالل من بذلك الخاصة األداءللمقررات، المرجعية المواد إلى الوصول في توضح والطلبة التي الوثائق

التي األوقات وتفاصيل وتوفيرها، الدراسية المقررات متطلبات تحديد عمليات . تتوفر أن وينبغي التدريس وهيئة الطلبة الستخدام المرافق فيها تتاح


54

الجدد للطلبة واإلرشادية التهيئة برامج عقد عن من المعلومات وغيرهمالمستفيدين المستخدمين من المختلفة المجموعات لطلبات االستجابة ومدى ،

) العالقة) تقديم. ذوي على قادرة التعليمية المؤسسة تكون أن ينبغي كماالتي المماثلة التعليمية المؤسسات مع تجريها التي المقارنات حول معلومات

م برامج الكتب شابهة،تقدم خالل من بتوفيره تقوم ما بمستوى والمتعلقة .) ( مدى يكون أن ويمكن العنكبوتية الشبكة اإللكترونية والمصادر والدوريات

المؤسسات توفره ما مع التعليمية المؤسسة توفره ما مستوى مساواة . لألداء مناسبا مؤشرا عليها، تفوقه أو المشابهة،


55

: والتجهيزات المرافق السابع المعيارللتعليم المحددة المتطلبات مع يتناسب بما تعدل أو المرافق تصمم أن يجب

بيئة توفر أن يجب كما التعليمية، المؤسسة تقدمها التي البرامج في والتعلم . كيفية التعليمية المؤسسة تتابع أن ويجب الجودة عالي لتعليم وصحية آمنة

المستخدمين رأي استطالعات تستخدم أن ينبغي كما لديها، المرافق استخدام . تقوم أن يجب و التحسين عمليات تخطيط في للمساعدة المرافق لهذه فضال والمعامل، الدراسة قاعات من الكافي العدد بتوفير التعليمية المؤسسة

التدريس، وهيئة للطلبة العلمي البحث وتجهيزات اآللية الحاسبات توفير عنالمطاعم مثل األخرى للخدمات كافية أماكن بتوفير تقوم أن يجب كما

الصفية غير توفير واألنشطة إلى إضافة الطلبة ، األمر إسكان يستدعي عندما.ذلك

المتطلبات:والتخطيط 7-1 العامة السياسات

المرافق وإدارة لتطوير رئيسة خططا التعليمية المؤسسة تطور أن يجببصورة الخطط هذه تنفذ وأن المؤسسة، باحتياجات يفي بشكل والتجهيزات

من. المستفيدة الجهات مع بالتشاور التخطيط عملية تجرى أن يجب كما فعالة. لمتطلباتها تستجيب وأن والتجهيزات المرافق هذه

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقتتضمن 7-1-1 المدى طويلة رئيسة خطة التعليمية المؤسسة لدى توجد

معتمدة والتجهيزات للمرافق الالزمة والصيانة المالية الموارد توفيرالمجلس األعلى من ) اإلداري مجلس أو الجامعة مجلس للجامعة

األمناء(.الزمنية 7-1-2 والجداول الخطط وضع للتجهيزات التخطيط عمليات تتضمن

الجدول حسب واالستبدال والصيانة األساسية، التجهيزات لشراءالمحدد.

األساسية 7-1-3 والتجهيزات المرافق تطوير أو شراء قبل المؤسسة تقوممناسبتها لضمان منها المستفيدين مع تفصيلية بصورة بالتشاور

. مستقبال والمتوقعة الحالية لالحتياجاتتوافق 7-1-4 لضمان واضحة سياسة التعليمية المؤسسة لدى يوجد

المؤسسة أرجاء كافة في ممكن حد أقصى إلى واألنظمة التجهيزاتالتعليمية.

تتضمن 7-1-5 بحيث كبرى تجهيزات أي شراء قبل عمل خطط إعداد يتمالبدائل أمام دراسة هذه المتاحة استـئجار إمكانية حيث من المؤسسة

. أخرى جهات مع المشترك استخدامها أو التجهيزات


56

ولتوفير 7-1-6 األساسية المرافق الستئجار المقدمة المقترحات، تقويم يتمشاملة بصورة وذلك متعهدين، طريق عن المرافق إدارة و المباني

يتم و للمؤسسة، البعيد المدى على جدواها مدى من للتحقق ودقيقة. المالية وفائدتها الجودة ضبط كفاءة تضمن بطريقة معها التعامل

وكفايتها 7-2 والتجهيزات المرافق جودةاستخدام مع الجودة، من عالية درجة على والتجهيزات المرافق تكون أن يجب

والخدمات وجودتها، المؤسسة، لحاجة كفايتها مدى لتقويم فعالة استراتيجيات . بها المتصلة

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقنظيفة 7-2-1 التعليمية المؤسسة وأرضيات لمباني المادية البيئة تكون

و جيدة توجذابة بصورة صيانتها تمالمرافق 7-2-2 في والسالمة والتجهيزات تتحقق الصحة متطلبات مع جميع ،

للمستخدمين المناسب التدريب .توفيرالمستخدمين تتضمن 7-2-3 من الراجعة التغذية الجودة تقيـيم عمليات

محددة آليات إلى إضافة وجودتها، المرافق كفاية حول األساسيين. لها واالستجابة اآلراء هذه مع للتعامل

بالتدريس تتم7-2-4 الخاصة المرافق، توفير لمعايير المرجعية المقارنةلدى مكافئة مرافق من توفيره يتم ما مع والبحث، والمعامل

( قاعات سعة مثل أشياء ذلك يشمل المماثلة األخرى المؤسساتلمرافق الوصول وسهولة وتجهيزاتها، المعامل ومرافق التدريس،الفردية، الدراسة وأماكن الالزمة، والبرمجيات اآللي الحاسب

.) العلمي البحث وتجهيزاتاالستشارات 7-2-5 على الحصول للطلبة تتيح كافية مرافق تتوافر

. التدريس هيئة من الخصوصية7-2-6. الدينية الواجبات ألداء مناسبة أماكن تتوافروهيئة 7-2-7 الطلبة، الحتياجات ومالئمة كافية الطعام تقديم مرافق تكون

. التعليمية بالمؤسسة والعاملين التدريس،والموظفين 7-2-8 التدريس، هيئة و بالطلبة، خاصة مناسبة مرافق تتوافر

من من غيرها أو الجسدية اإلعاقات .ذوي الخاصة االحتياجاتمن 7-2-9 بالمؤسسة الملتحقين الطلبة الحتياجات المناسبة المرافق تتوفر


57

والنشاطات والرياضية، الثقافية، الصفية.غير الناحية

اإلدارية 7-3 والشؤون والتجهيزات اإلدارة للمرافقكفاءة ذات المساندة والخدمات والتجهيزات المرافق إدارة تكون أن يجب

. المتوفرة للمرافق الفعال االستخدام وتضمن : أن يجب المتطلب هذا ولتحقيق

ك 7-3-1 قوائم التعليمية المؤسسة لدى تمتلكها ـيتوافر التي بالتجهيزات املةتديرها التعليمية أو في ،المؤسسة الموجودة التجهيزات ذلك في بما

التدريس هيئة أفراد من فرد كل والبحث عهدة التدريس ألغراضالعلمي.

الكفء 7-3-2 التنفيذ على باإلشراف العليا باإلدارة المسؤولين كبار أحد يقوموالصيانة النفايات والتخلصمن النظافة مثل الخدمات، لكافة والفعال

. البيئة وإدارة السالمة وخدمات البسيطةمنتظم 7-3-3 بشكل التجهيزات حالة لتقييم محددة إجراءات اتباع يتم

والتصحيحية الوقائية الصيانة توفير مع التعليمية، بالمؤسسة. ضروريا ذلك يكون عندما واالستبدال

بالك اتتو7-3-4 تتميز أمن إجراءات والتجهيزات ـلح ةفاءـفر المرافق مايةكل لمسؤوليات واضح تحديد مع العلمي، والبحث للتدريس المخصصة. المركزية اإلدارة و الكليات، و األقسام و التدريس، هيئة أعضاء من

لهيئة 7-3-5 الشخصية السالمة لضمان عالية كفاءة ذات أنظمة تـستخدملحماية المناسبة الترتيبات وجود مع ، والطلبة والموظفين التدريس

. الشخصية ممتلكاتهمإعادة 7-3-6 تتم كما بالمؤسسة، المساحة من االستفادة لمراقبة نظام يوجد

. ذلك مالءمة عند المتغيرة لالحتياجات استجابة المرافق تخصيصاالستخدامات 7-3-7 ذات المرافق من االستفادة أوقات تخصيص يتم

ترفع كما الحجز، ونظام اإللكتروني، الحجز نظام وفق المتعددةوكفاءة استخدامها مقدار حول العليا باإلدارة المسؤولين لكبار تقارير

ذلك.قليلة توجد7-3-8 للمرافق المشترك االستخدام لتنظيم إجراءات

مناسبة آليات توفير مع التجهيزات.لحماية االستخدام،


58

المعلومات 7-4 تقنيةالعالقة ذات المساندة والخدمات والبرمجيات الحاسب أجهزة تكون أن يجب

االستخدام يضمن بشكل إدارتها وتتم التعليمية، المؤسسة الحتياجات مناسبة . لها واآلمن والفعال األمثل

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقوبرمجيات توافرت7-4-1 حاسوب التدريس ،متاحةتكون ومناسبة أجهزة لهيئة

. التعليمية المؤسسة أنحاء جميع في والطلبة والموظفينخالل 7-4-2 من منتظمة بصورة الحاسب تجهيزات كفاية مدى تقييم يتم

إلى باإلضافة الوسائل، من ذلك غير أو المستخدمين آراء استطالعات . المشابهة األخرى المؤسسات مع المقارنة

الشخصية، 7-4-3 للحواسيب الطالب استخدام تنظم واضحة سياسات توجدالطلبة استخدامات تدعم التي للمرافق الالزمة التجهيزات توفـر كما

. السياسات هذه وفقالالزم 7-4-4 الفني الدعم التعليمية المؤسسة التدريس توفر لهيئة

واالتصاالت المعلومات لتقنيات المستخدمين وللطلبة .وللموظفين

شراء 7-4-5 بخطط يتعلق فيما آرائهم لتقديم التدريس لهيئة الفرص تتاحو و . وبيةالحاساألجهزة استبدال صيانة المؤسسة في والبرمجيات

األجهزة 7-4-6 نظم واستبدال شراء لعمليات عامة سياسات توضعوحدات جميع في التعليمية، والبرمجيات هذه المؤسسة أن لضمان

وللحفاظ الدوام، على حديثة ستظل عند النظم بينها التوافق على. منها أي استبدال

المعلومات 7-4-7 خصوصية لحماية أمن أنظمة والمؤسسية توجد ،الشخصية. الخارج من تأتي التي الفيروسات من للحماية و

الموجودة 7-4-8 للمواد المناسب غير باالستخدام تتعلق للسلوك قواعد توجد ) ( بهذه االلتزام من التأكد ويتم ، اإلنترنت العنكبوتية الشبكة على

فيها يثبت التي الحاالت مع مناسبة بطريقة التعامل ويتم القواعد،. الالئق غير االستخدام

االستخدام 7-4-9 يضمن بما والموظفين التدريس لهيئة تدريبية دورات تقدمالتدريس، مجال في المناسبة والبرمجيات الحاسوب ألجهزة الفعال

. اإلدارية والشؤون الطلبة، وتقييماإلدارية، 7-4-10 األنظمة في المعلومات لتقنية فعال استعمال هنالك يكون

جهات داخل واالتصاالت التقارير توفير وفي مع التعليمية، المؤسسةمتى آمن .استخدام ممكنا ذلك كان


59

تواف ـيوج7-4-11 أنظ ـد بين تطابق و المع ـق لدى ـمة الداخلية لومات ( مع توافقها أي الخارجية التقارير ومتطلبات التعليمية المؤسسة

.) لها المعلومات تبليغ يتم التي األخرى الجهات لدى المعلومات أنظمة

الطلبة 7-5 إسكانتتوفر وأن واآلمنة الصحية بالبيئة يتمتع أن ينبغي فإنه بسكن الطلبة تزويد تم إذا

بالمؤسسة يدرسون الذين للطلبة الضرورية والخدمات المرافق جميع فيه التعليمية.

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقاألمن 7-5-1 توفر صحية، بيئة ويشكل جيد، بمستوى الطلبة إسكان يكون

. للطلبة واآلمان7-5-2. المستقلة والدراسة الخصوصية توفر التي األماكن من كاف عدد يتوافرمن 7-5-3 كاف عدد التعليمية المؤسسة يحضرون الذين للطلبة يتوافر

. والرياضية والثقافية، االجتماعية، للنشاطات المناسبة األماكنتتم 7-5-4 الطلبة إسكان داخل السلوك تحكم التي القواعد من مجموعة توجد

. للسكن المستخدمين الطلبة قبل من رسميا عليها الموافقةإسك 7-5-5 على باإلشراف األكفاء ـيقوم الموظفين من مجموعة الطلبة ان

السلطة لديهم ممن الخبرة، يشكل ذوي بحيث المكان إلدارة الالزمة. آمنة تعليمية بيئة

والصيانة، 7-5-6 الطعام، لتقديم المالئمة المرافق من كاف عدد يتوافرذلك وغير الطبية .منوالرعاية الخدمات

كاف 7-5-7 عدد .يوجد الدينية بالفروض للقيام والكافية المالئمة األماكن منتوفر ـيوج7-5-8 أو التعليمية، المؤسسة حرم من بالقرب الطلبة إسكان د

وإلى من نقل خدمة التعليمية وصول المؤسسة سهولة لضمان السكنللجامعة بالجامعة الطلبة الطالب إسكان توفر حالة في وذلك ، .

األداء ومؤشرات األدلةالمرافق توفير جودة دالئل على الحصول والبرمجيات والتجهيزات ،يمكن من ،

مدى ومقارنة المستخدمين، رضا عن الرأي استطالعات التخطيط، عملية وثائقخالل من وكذلك مماثلة، برامج تقدم أخرى تعليمية مؤسسات مع التجهيزات توفر

. مستقلين مقومين بواسطة المباشرة المالحظاتوصيانة و جودة عن معلومات الصيانة وجداول التجهيزات حالة تقييم عمليات توفر. ا وت األساسية والتجهيزات الخاصة قدملمرافق السلوك وقواعد التنظيمية اللوائح


60

هذه إدارة ممارسات جودة على أدلة الثمن غالية واألجهزة المرافق باستخداموالتجهيزات . ،المرافق عدة األداء مؤشرات تشمل أن يمكن و األمن وترتيبات

واإلحصاءات المستخدمين، رضا عن الرأي استطالعات درجات بينها من أمورالمؤسسة في التجهيزات توفر مدى ومقارنة األجهزة، أعطال عن المتوفرة

. شبيهة أخرى مؤسسات في الموجودة بتلك التعليمية


61

: المالية واإلدارة التخطيط الثامن المعيارالمؤسسة تقدمها التي والخدمات للبرامج كافية المالية الموارد تكون أن يجبوأولويات البرامج متطلبات مع تتناسب بفاعلية الموارد هذه تدار وأن

المدى. على بالتخطيط الميزانية إعداد عمليات تسمح أن يجب كما المؤسسة . لوضع فعالة أنظمة استخدام من بد وال سنوات ثالث عن تقل ال لفترة البعيد

في للمدراء المرونة يحقق بما والمساءلة، المالية والتفويضات الميزانيةالعام المؤسسي اإلشراف وجود مع المؤسسة في المختلفة المستويات

. للمخاطر الفعالة واإلدارة المتطلبات:

الميزانية 8-1 وإعداد المالي التخطيطوأولوياتها المؤسسة ألهداف مواكبة المالي التخطيط عمليات تكون أن يجب

خاصا اهتماما وتهتم والمصروفات الموارد بين متناغمة عالقات على وتحافظ . والبعيد القريب المدى على التمويل بتعقيدات

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقالمؤسسة 8-1-1 وغايات رسالة مع الموارد وتوزيع الميزانية تتوافق

. الغايات هذه لتحقيق االستراتيجي والتخطيطفي 8-1-2 يضع إطار خالل من السنوية ميزانيتها التعليمية المؤسسة تضع

المدى على وإنفاقها دخلها حول التعليمية المؤسسة توقعات االعتبارفي مستمر بشكل التوقعات هذه تعديل ويتم خبراتهاضوء البعيد،

المتزايدة.ك 8-1-3 من أفراد إعداد ـيشرف على واإلدارة التدريس هيئتي أعضاء بار

بالتشاور مراك مع الميزانية، حس ـمديري التك ـز ويقومون ـابات اليف،تقديمها ثم ومن بحرص، األعلى للمجلس إلى بمراجعتها اإلداري

. ) العتمادها ) األمناء مجلس أو الجامعة مجلس التعليمية بالمؤسسةأو 8-1-4 جديدة برامج بإنشاء مقترحات أي مع التعليمية المؤسسة ترفق

تقديرات تتضمن عمل خطط مرافق، أو تجهيزات، أو كبرى نشاطاتمستقلة اليفها - ـتك جهة بواسطة منها التحقق بيان - تم إلى باإلضافة

. األخرى واألنشطة الخدمات على تكاليفها آثاركما 8-1-5 التكلفة لمشاركة المتبعة االستراتيجية بتوضيح المؤسسة تقوم

على والعوائد التكاليف بتقدير وذلك المدى تقوم والبعيد، المتوسطلمشاريع المالي الدعم حالة أنشطة في مالية أو موارد من جديدة

. التعليمية المؤسسة لدى حاليا موجودة متعددةنسب 8-1-6 بمراقبة التعليمية المؤسسة تقوم القروض، استخدام حالة في

المال والسيولة يمارسفي ـالمديونية ما من بكل مرجعيا ومقارنتها ية،


62

العالي التعليم مؤسسات في المماثلة وبالنسب التجاري، المجالاألخرى.

على 8-1-7 التعليمية المؤسسة وال تعمل اإلنفاق ل تابعةمالتخطيط نسباإلنفاق بحجم مقارنة األخرى األساسية اإلنفاق وفئات المرتبات على

مع التكاليف مراعاة الكلي، ذات األقسام أو الكليات بين االختالفاتالمختلفة.

التمويل ـتلج8-1-8 برامج من غيره أو االقتراض إلى التعليمية المؤسسة ألزيادة مالية كاستراتيجية وذلك فقط، الحدود أضيق في المدى بعيدة

غير ـط التشغيلية المصاريف أعباء لمواجهة الستخدامها وليس اقتها،الم على . ـالمتوقعة إمكانية المالي التخطيط ويضمن القريب دى

مصادر من أو المتوقعة اإلضافية الموارد من بااللتزامات الوفاء. والمعروفة الموجودة الموارد

مص 8-1-9 لتنويع استراتيجيات األنشطة، ـتوضع من عدد خالل من الدخل ادرمصدر على التعليمية المؤسسة اعتماد من التقليل على تعمل التي

مع نفسه الوقت في وتتوافق للدخل، ( واحد ( قرار أو تأسيسميثاقرسالتها و .المؤسسة

المالية 8-2 اإلدارةالممنوحة المرونة بين التوازن تحقق بفعالية المالية الشؤون إدارة تتم أن يجب

مركز التك ـحسلمدراء ) ـابات المركز المالية( اليف المساءلة وبين المالي . بالمؤسسة والمسؤوليات

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقاإلدارة 8-2-1 مسؤولية مالي أو إداري مكتب أو مختصة إدارة تتولى

و المالية، والحسابات الميزانية وضع عمليات على تكونواإلشرافمن مباشر إشراف المؤسسة تحت في اإلدارية القيادات أحد

التعليمية.إنفاق منحت8-2-2 في مناسبةمالي صالحيات التنظيمية الوحدات لمدراء

. الكفاءة ذات الفعالة اإلدارة لتحقيق المؤسسةمن 8-2-3 التأكد ويجري بوضوح، الممنوحة المالية الصالحيات تفاصيل تحدد

خالل من المالية التقارير وتقديم المتابعة ومتطلبات لألنظمة االمتثال. التدقيق عمليات

مراك 8-2-4 مديرو حس ـيشارك التك ـز و ـابات الميزانية، وضع عملية في اليفا يخضعوا عن .للمساءلة عليها الموافق الميزانية حدود في إلنفاق

لكل 8-2-5 تقارير وتعد بالميزانية، وااللتزام لإلنفاق دقيقة مراقبة هناك تكون ) التعليمية ) وللمؤسسة التكاليف حسابات مراكز من مركز مالية جهة


63

. دراسي فصل كل األقل على واحدة مرة ككلبين 8-2-6 اختالفات أي في السبب بتفسير التعليمية المؤسسة تقوم

توقعات على ذلك أثر تقييم ويتم الفعلي، واإلنفاق اإلنفاق تقديرات . السنوية الميزانية

المحاسبة 8-2-7 معايير مع المؤسسة في المستخدمة المحاسبة نظم تـتـفق مهني عليها المتعارف إرجاع المالية على اإلمكان قدر تحرص كما ا،

اإلجمالية . التكلفة بعينها نشاطات إلىوتعمل 8-2-8 األغراض، تلك في بعينها ألغراض المخصصة األموال تستخدم

المح .ـأنظمة ذلك تحقق من التأكد على التعليمية المؤسسة في اسبةاألشخاص 8-2-9 واالمتناع ا يقوم مصالحهم عن باإلبالغ عنلمعنيون

ح المشاركة في وذلك العالقة، ذات القرارات اتخاذ وجود ـفي الةالمص ـتض في .ـارب وجودها توقع عند أو الح

8-2-10 " بالمرونة " الميزانية ترحيل قواعد تتسم بحيث المالية العمليات تـدارالمالية، السنة آخر يحدث الذي المتسرع الصرف لتفادي الكافية

. المدى بعيد التخطيط إعاقة وعدم

المخاطر 8-3 وتقييم المالي التدقيق وتحققا للمخاطر فعاال تحليال التدقيق وعمليات المخاطر تقييم يتيح أن يجب

المحاسبة معايير مع والتقارير المالية العمليات توافق لمدى مستقال و دقيقا. بها المعمول

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقالتخ تتضمن 8-3-1 يتم ـعمليات المخاطر، لتقييم إجراءات المالي طيط

. مستقلة بطريقة مناسبتها من التحققلديها 8-3-2 توجد كما المخاطر، لتقليل استراتيجيات المؤسسة لدى توجد

. واقعية بصورة المقدرة المخاطر لمواجهة كافية مالية احتياطاتمدراء 8-3-3 عن مستقل بشكل الداخلية المالي التدقيق عمليات تتم

أو مباشرة، الجامعة لمدير العمليات هذه وتتبع واألعمال، المحاسبةالمتفرعة المختصة اللجنة لرئيس أو األهلية، الكليات حالة في للعميد

المجلس األعلى عن ) اإلداري الجامعة مجلس مجلس أوللمؤسسة. التعليمية( المؤسسة في األمناء

حك 8-3-4 جهة بواسطة سنويا الخارجية المالي التدقيق عمليات وميةـتتمشرك أو مراج ـمستقلة، بالمؤسسة، ـة لها عالقة ال السمعة حسنة عة

الم المسؤولين من بأي ك ـأو من غيرهم أو أو ـاليين المسؤولين باراألعلى المجلس أعضاء التعليمية اإلداري المؤسسة مجلس) في

(.أوالجامعة األمناء مجلسالعالي التعليم لمؤسسات واالعتماد الجودة ضمان للتقويم – معايير الوطنية الهيئة


األداء ومؤشرات األدلةبيانات من المالية واإلدارة التخطيط جودة على األدلة على الحصول يمكن

التدقيق وتقارير اإلنفاق الميزانية نسب بيانات جانب إلى نسب المالي مثلاالتجاهات من و ، الكلي اإلنفاق إلى التدريس هيئة وأعضاء الموظفين رواتب

التعلم ومصادر الطلبة خدمات مثل جوانب على لإلنفاق المدى طويلةإلى. باإلضافة المخاطر تقييم حول تقارير تتوفر أن ينبغي كما والتجهيزات

. تجارية أنشطة في تعمل المؤسسة كانت إذا أما المخاطر لتقليل استراتيجيات - – لهذه المدى وبعيد قريب الكلي المالي األثر وتقويم تحديد عليها فينبغي

. إلى المجال هذا في األداء مؤشرات وتعتمد وأولوياتها رسالتها على األنشطةعلى كبير اإلنفاق حد إلى مدى اإلنفاق فئات ونسب الميزانية، حدود في

الميزانية، ال مع إجمالي .اتمقارنإجراء األخرى التعليمية المؤسسات مع


65

: التوظيف عمليات التاسع المعيارالمؤهالت التعليمية بالمؤسسة والموظفين التدريس هيئة لدى يكون أن يجبالمؤسسة لدى تتوافر كما بكفاءة، بمسؤولياتهم للقيام الالزمة والخبرات

وخبر أدائهم في المستمر التحسن لضمان مهنية تطوير سياسات تهم.االتعليميةالتدريس هيئة أفراد جميع أداء تقويم على التعليمية المؤسسة تحرص أن ويجب

تقديم مع المتميز، األداء تقدير وعلى دوري، بشكل فيها الموظفين من وغيرهم . لدى تتوافر أن ويجب ذلك األمر يتطلب حيثما التحسين، بهدف المساندة

الخصومات لحل بالشفافية وتتميز وعادلة فعالة إجراءات التعليمية المؤسسة. المؤسسة في الموظفين من وغيرهم التدريس بهيئة المتعلقة والمنازعات

: عن) المسؤولين األساتذة جميع إلى التدريس هيئة مصطلح يشير مالحظةمن جزئي، بدوام أم كامل بدوام أكانوا سواء الدراسية المقررات تدريس

.) التدريس ومساعدي والمحاضرين التدريس هيئة أعضاء المتطلبات:

واإلدارة 9-1 العامة السياسةللوظائف بوضوح محددة سياسات التعليمية المؤسسة لدى يكون أن يجبالمرغوبة. للخصائص عامة صورة السياسات هذه تتضمن أن ويجب والتوظيف

توظيف ) مدونة أو ذلك( بروفايل في بما األمور من ذلك وغير الموظفين، فيالوظيفية، األعباء و بها، الخاصة واإلجراءات والترقية التوظيف سياسات

المرتبطة األداء بتقارير المتعلقة واإلجراءات الصالحيات، وتفويض األداء وتقويم. القضايا بهذه

: أن يجب المتطلب هذا ولتحقيقالتعليمية 9-1-1 المؤسسة لدى المرغوبة يوجد للخصائص عام تصور

توظيف ) مدونة أو الموظفين (بروفايل رسالة في مع يتالءم لديها،وطبيعتها المجلس المؤسسة األعلى يقوم مؤسسةللاإلداري

( التعليمية ( األمناء مجلس أو الجامعة هذا) باعتماده. مجلس يشمل ) ( الجنسين بين والتوازن العمرية، النسب البنية مثل جوانب التصورالثقافي، والتنوع والمؤهالت، التصنيف، ومستويات ذلك، وجود عند

.) السعودة بمسألة المرتبطة واألهداف التعليمية، والخلفيةمقـارنة 9-1-2 من تتم توفيره يتم الموظفين ما من وغيرهم التدريس هيئة

) ( نحو التقدم مراقبة تتم كما ، البروفايل فيه المرغوب التصور مع . مستمر بشكل الهدف هذا تحقيق

السياسات 9-1-3 من كاملة مجموعة بوضع التعليمية المؤسسة تقومفي واسع نطـاق على وتنشرها التوظيف، عملية تحكم التي والقواعدمن وغيرهم التدريس هيئة متناول في يكون للتوظيف دليل أو كـتيب

( التدريس. هيئة ومسؤوليات حقوق الكتيب هذا يتضمن الموظفين


66

والترقية، األداء، وتقويم واإلشراف، التوظيف، وعمليات ، والموظفينوالشكـاوى، الوظيفي، والتطوير الدعم، وعمليات واإلرشـاد،

.) واالستئناف التظلم وإجراءات والتأديب،المناصب 9-1-4 شغل طريقة لتنظم فعالة استراتيجيات المؤسسة تستخدم

خلو عند ها.القيادية

التعليمية، 9-1-5 المؤسسة أقسام كل في بإنصاف التدريس أعباء توزيع يتم. المختلفة التدريس حقول التدريسفي متطلبات طبيعة مراعاة مع

وإجراءات 9-1-6 الترقية سياسـات وتطبق هاتكون واضح بشكل موثقة. عادلة بطريقة

بعمليات 9-1-7 المتعلقة الصالحيات لتفويض مناسبة إجراءات هنالك تكونممارسة مراقبة وتتم التعليمية، المؤسسة أنحاء كـل في التوظيف ( . المفوضة الصالحيات هذه المنصفة المعاملة لضمان الصالحيات هذه

وترقياتهم، الموظفين صغار تعيينات مثل قضايا تشمل أن يمكن.) المهني التطوير وفرص المتميز، األداء ومكافآت

الموظفين 9-1-8 إدارة نجـاح مؤشرات بتحديد التعليمية المؤسسة تقومو التدريس هيئة وأداء التوظيف من وسياسات و غيرهم الموظفين،

في الناجحة بالممارسات الجوانب هذه في المؤسسة أداء مقارنة تتم. أخرى أماكن

األعلى المجلس تسلمي9-1-9 التعليمية اإلداري المؤسسة مجلس)في ) األمناء مجلس أو القيادة الجامعة من المقدمة السنوية التقارير

السياسات، تطبيق حول بالمؤسسة التوظيف عن المسؤولة اإلداريةبالمؤسسة الوظيفية والممارسات ب والتوظيف ويقوم .تهادراس،

9-2) والتعيين ) التوظيف ) ( تدريس هيئة توافر تضمن بحيث والتعيين التوظيف عمليات تصميم يجب

قادرين مناسبة، وموظفين مؤهالت التدريسية وذلك وذوي الوظائف لجميعالعمليات واإلدارية، هذه إدارة تتم عادلة، وأن الكامل بصورة اإلعداد تكفل وأن

. بمسؤولياتهم للقيام والموظفين التدريس هيئة ألعضاء: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

9-2-1 ) ( التدريس هيئة لدى أن والتعيين التوظيف عمليات الخبراتتضمنمجاالتهم، في المناسبة، المطلوبة الشخصية والخصائص والسمات

التدريس، بمتطلبات تفي التي والمهارات الموظفين والخبرة وأنللعمل . الكافية الخبرة ولديهم مناسبة بصورة مؤهلين


67

في 9-2-2 وتساهم المطلوبة، والمهارات المؤهالت مع التعيينات تـتناسبالتصور )تحقيق المرغوبة للخصائص ،موظفيهالدى (البروفايلالعام

من النقل أو الترقية، طريق عن بالتعيين التعليمية المؤسسة قيام عند. التعليمية المؤسسة داخل

لكل 9-2-3 المتساوية المعاملة تضمن التي اإلجراءات استخدام يتمإما الوظائف فيها تـشغل أن يمكن التي الحاالت تلك في المتقدمين ( . عن اإلعالن يتم كأن خارجها من أو التعليمية المؤسسة داخل من

المؤسسة داخل من المرشحون ويعطى للجمهور، الوظائف هذهبصورة القرارات وتتخذ الوظائف، لهـذه للتقـدم كـافية فرصـة

يؤخذ بحيث ومؤهالتهم فيمنصفة المتقدمين خبرة االعتبار.) الحالية أدائهم ومستويات

الوظائف 9-2-4 مواصفات عن كاملة ببيانات للتوظيف المرشحين تزويد يتمالمؤسسة عن عامة معلومات إلى إضافة فيها، التعيين وشروط

( . تقديمها يتم التي المعلومات تشمل وبرامجها ورسالتها التعليميةوعمليات األداء، ومؤشرات بالعمل، المرتبطة التوقعات تفاصيل

األداء تقويمالمؤهالت 9-2-5 صحة من التحقق ويتم المرجعية التوصيات تـفحص

.والخبرات تعيينهم قبل بالمرشحين الخاصةباستخدام 9-2-6 للوظائف المتقدمين مؤهـالت مصداقية من التحقق يتم

على حصلوا التي المؤسسات وسمعة مكانة من للتأكد إجراءاتويؤخذ منها، المؤهالت مؤهالتهم بهذه العالي التعليم وزارة اعتراف

. االعتبار فيالمهنية 9-2-7 البرامج في من يتوفر التدريس هيئة أعضاء من كـاف عـدد

العملية النصيحة لتقديم المعنية المهن في الناجحة الخبرات ذوي. العمل جهات متطلبات حول للطلبة واإلرشاد

تقديم 9-2-8 التدريس ألفراد فعالة تعريفيةتهيئة يتم عنالجدد هيئةالتعليمية سيقومون المؤسسة التي التعليمية البرامج أو وبرامجها

فيها، التعليمية لضمان بالتدريس بالمؤسسة وخدماتها، معرفتهم. وبرامجها، لديها التطوير وأولويات الطلبة، تنمية واستراتيجيات

9-2-9 ( نسبة أي مناسبا البرامج في التدريس هيئة توفير مستوى يكونمكافيء شكل على محسوبا التدريس هيئة في فرد لكل الطلبة

) ( ) لنسب مرجعية معايير بنقاط مقارنته وتتم ، كامل بدوام للعملداخل سواء العالية الجودة ذات المؤسسات التدريسفي لهيئة الطلبة

. خارجها أو المملكة

والوظيفي 9-3 الشخصي التطوير


68

والوظيفي الشخصي التطوير عمليات تكون أن منصفة يجب لجميعالمطبقةالموظفين، من وغيرهم التدريس هيئة في في من التحسين لتشجيع ومصممة

المتميزة اإلنجازات ولتقدير وتعزيزه، .األداء: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

وإجراءاته 9-3-1 األداء تقويم محكات تحديد هيئة بوضوح يتم تعريف ويتم ، . مسبق بشكل بها التدريسوالموظفين

المشاورات 9-3-2 المشرفون تتسم بها يقوم الوظيفي التي األداء بما)حول) وغيرهم اإلداريون والمشرفون األقسام، ورؤساء العمداء، ذلك في

عـام كل في واحدة مرة رسمي بشكل وتجرى والسرية، باإليجابية. األقل على

واضح، 9-3-3 بشكل للتحسين الالزمة المتطلبات تحديد فيوذلك يتمالتي .الحاالت مرضي غير فيها األداء يعتبر

مع 9-3-4 والموظفين، التدريس هيئة أداء تقييم سرية على المحافظة تتم . إلضافة والموظفين التدريس لهـيئة الفرص وتتاح وحفظها توثيقها

أدائهم تقييم على ذلك مالحظاتهم في بما بهم، الخاصة الملفات إلى. التقييم مع فيها يختلفون التي النقاط

المتميز 9-3-5 اإلداري أو األكاديمي األداء تقدير المستويات يتم مختلف ،على.مكافأته وتتم

9-3-6 عادلة ي فرصا الموظفين من التدريسوغيرهم هيئة أعضاء جميع عطى. والوظيفي الشخصي للتطوير ومناسبة

9-3-7) ( ، األقل الرتب ذوي الجدد والموظفين التدريس هيئة على التعرف يتمالقيادة الذين سمات عليهم من ، تبدو واسع بمدى تزويدهم ويتم

.الخبرات مستقبال الوظيفي للترقي إلعدادهمالمؤسسة 9-3-8 برسالة المتعلقة اإلسهامات تلك الترقية معايير تشمل

- - المناسب التقدير التدريس هيئة حالة في تتضمن كما التعليمية،يقدمونها التي والخدمات لتحسينه، المبذولة والجهود التعليم لجودة

العلمي وللمجتمعالتعليمية للمؤسسة .وللبحثتنظيم 9-3-9 في المساعدة تقديم بها يتم للعاملين المهني التطوير أنشطة

. بالمؤهالت واالرتقاء المهارات لتحسينت 9-3-10 المهني وفيريتم للتطوير المناسبة واألنشطة بهدفالتدريب

وذلك تتعلق المساعدة مبادرات أو جديدة برامج استحداث عند(بالسياسات .التعليمية)

أن 9-3-11 التوقعات أن تشمل تضمن التي األنشطة التدريسفي هيئة تشاركمتابعة وتتم تخصصاتهم، مجاالت في التطورات بآخر ملمين يكونوا

. الصدد هذا في به يقومون ما مدى


69

النزاعات 9-4 وحل الشكاوى، وتسوية التأديبية، اإلجراءاتلكافة ومنصفة فعالة النزاعات وحل إلدارة المتبعة اإلجراءات تكون أن يجب

. المعنية الجهات: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

تحـدد 9-4-1 تنظيمية ولوائح سياسـات التعليمية المؤسسة لدى تتوافرالتدريس هـيئة ضد الشكاوى مع التعامل إجراءات بوضوح

حل طرق كذلك وتـحدد عنهم، الصادرة الشكاوى أو والموظفين،. بينهم النزاعات

9-4-2 ( طريق عن حلها يمكن ال التي النزاعات حل إجراءات تتضمن ) خالل من اإلصالح لمحاولة أولية خطوة أنفسهم المتنازعين األشخاص - حالة في األمر إحالة إمكانية مع القضية، عن مستقل شخص ل تدخــ

المؤسسة- في المسؤولين كبار أحد إلى أو لجنة إلى الفشل. األمر لزم إن فيها، للنظر التعليمية

التأديبية 9-4-3 اإلجراءات بوضوح تحدد تنظيمية ولوائـح قواعـد تتوافرالسلوك أو بالتعليمات، االلتزام عدم أو المسؤوليات، بإهمال الخاصـة

. مستمر بشكل القواعد هذه اتباع ويتم الالئق، غيرضد 9-4-4 االستئناف أو التظلم حقوق تنظم لوائح أو قواعد هنالك تكون

. التأديبية القراراتقضائية، 9-4-5 شبه عمليات خالل من الحادة النزاعات مع التعامل يتم

إلى إضافة منها، والتحقق والقرائن األدلة تقديم إجراءات تتضمنهذه في متمرسين أشخاص أو شخص قبل من المتحيز غير الحكم

اإلجراءات.

األداء ومؤشرات األدلةخالل من التوظيف عمليات جودة على والبراهين األدلة على الحصول يمكن

. الحصول يمكن كما محكاتهما و والترقية التوظيف عمليات تنظم التي الوثائقالجدد، والموظفين التدريس لهيئة والتوجيه التهيئة برامج توصيفات من عليها

. على الحصول يمكن أن يمكن كما تطويره ودعم األداء تقويم إجراءات ومنالتدريس هيئة أعضاء ومشاركات التدريس جودة تقييم سجالت من مهمة أدلة

تحتوي عندما خاصة عملهم، بمجال العالقة ذات المهني التطوير أنشطة في. فيها المشاركين قبل من األنشطة تلك فوائد وتقييم المشاركات نسب على

التعليمية المؤسسة أجزاء في التدريس هيئة استبدال معدل استخدام ويمكن. إلى لإلشارة التدريسية الهيئة في عدمه أو الوظيفي تقدم االستقرار أن ويمكن

حوادث سجالت إلى إضافة النزاعات، بحل الخاصة واإلجراءات األنظمةاإلجراءات هذه فعالية مدى عن أدلة عليها، يترتب وما تقدم .النزاعات أن ويكن


70

حلها، ونتائج النزاعات حدوث مرات عدد سجالت مع النزاعات، حل تنظيم لوائحالعمليات هذه فعالية مدى على أدلة

ما هيئة وكثيرا ونسب التدريس، هيئة إلى الطلبة نسبة األداء مؤشرات تتضمن . أخرى مؤشرات فهناك كل، وعلى العلمية مؤهالتهم مستويات التدريسحسب

المهني التطوير أنشطة في المشاركة نسب مثل كميا تقديرها يمكن مهمة . استبدال معدالت مثل أخرى أداء مؤشرات اختيار يمكن كما العلمية واألنشطة

وجود حال في النزاعات، حدوث مرات وعدد والموظفين، التدريس هيئة . للمتابعة تحتاج التعليمية المؤسسة في مشكالت


71

: العلمي البحث العاشر المعيارال تضع أن طبيعتها ينبغي مع تتفق العلمي للبحث استراتيجية التعليمية مؤسسة

للدراسة) كلية أو بحثية التزامات ذات جامعة بوصفها المثال سبيل على. ) ورسالتها فقط الذين الجامعية التدريس، هيئة أعضاء جميع على وينبغي

العالي في يدرسون التعليم العلمي ،برامج البحث أنشطة في يشاركوا أنمجال في بالمستجدات دراية على بقاءهم يضمن بشكل ومناسبة كافية بصورة

. أن يجب كما التدريسي أدائهم على ذلك ينعكس أن أهمية مع تخصصاتهم،أو العليا الدراسات برامج بالتدريسفي القائمون التدريس، هيئة أعضاء يساهم

العلمي البحث في نشط بشكل العليا، الدراسات طلبة أبحاث على اإلشراف . الالزمة والمرافق التجهيزات تتوفر أن أيضا ويجب تخصصاتهم مجاالت في

للوفاء العليا الدراسات وطلبة التدريس بهيئة الخاصة البحوث أنشطة لدعم . عليها تقع التي األخرى والمؤسسات الجامعات في و المتطلبات بهذه

اهتماماتهم متابعة على التدريس هيئة تشجيع يجب العلمي، البحث مسؤوليات . ينعكس وأن البحثية إسهاماتهم تقدر أن يجب كما أبحاثهم نتائج ونشر البحثية

. البحث مخرجات متابعة تتم أن يجب و وترقيتهم تقويمهم محكات على ذلكو عنها العلمي تقارير إصدار يتم التي أن بتلك مرجعيا مقارنتها تتم أن يجب كما ،

. واضحة سياسات توضع أن ويجب المشابهة التعليمية المؤسسات لدى. وتسويقها الفكرية الملكية لحقوق ومنصفة

المتطلبات: العلمي 10-1 البحث في المؤسسية السياسات

خطة بحثية بمسؤليات تضطلع التي التعليمية المؤسسة لدى يكون أن يجبواستراتيجيات األداء، أهداف تتضمن رسالتها، على بناء البحوث لتطوير شاملة

المشاركة على تشجع التي اإلدارية واألنظمة واإلجراءات والتطوير الدعم . لدى يكون أن يجب كما المؤسسة أنحاء جميع في المعنيين من الواسعة

البحوث عمل في األخالقية المعايير على المحافظة لضمان آليات المؤسسة. البحوث بتلك المتعلق والنشر

: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيقالجميع 10-1-1 لدى ومعروفة محددة خطة بوضع التعليمية المؤسسة تقوم

التعليمية المؤسسة طبيعة مع تتناسب العلمي البحث لتنمية. بالمنطقة الخاصة والثقافية االقتصادية التنمية واحتياجات ورسالتها،

بوضوح، 10-1-2 محددة مؤشرات على العلمي البحث تنمية خطط تحتوي. ) المستهدف ) لألداء واضحة مرجعية مقارنة معايير ونقاط

يتوافق 10-1-3 بشكل علمي كبحث به يعترف ما التعليمية المؤسسة تحدد ( . الذاتية البحوث من كال عادة ذلك ويشمل العالمية المعايير مع

المدعومة، البحثية باألصالة واألنشطة البحوث هذه تتسم أن على


72

في واالبتكار نظراء قبل من مستقل بشكل تحكيمها ويتم ، دوليا معروفة نشر وسائل في تنشر وأن مجال التخصص، في

التخصص(.البحث 10-1-4 مجال في أدائها حول سنوية تقارير التعليمية المؤسسة تنشر

لألفراد البحثية األنشطة حول بتقارير االحتفاظ يتم كما العلمي،. والكليات واألقسام

وهيئات 10-1-5 الصناعي، القطاع مع التعاون التعليمية المؤسسة تشجع: مثل أمورا هذه التعاون صور تشمل و األخرى، العلمي البحث

للمعدات المشترك واالستخدام المشتركة، البحثية المشروعات. للتطوير التعاونية واالستراتيجيات واألجهزة،

التعليمية 10-1-6 المؤسسة لدى مع يوجد والتعاون المشاركة لدعم آليات. العالم مستوى على العلمي البحث وشبكات الجامعات

بإنشاء 10-1-7 تختص محددة سياسات التعليمية المؤسسة لدى تتوفرالمراجعة إجراءات إلى إضافة ومساءلتها، للبحوث، مراكز أو معاهد

. المراكز أو المعاهد لهذه الدوريةالتي 10-1-8 البحثية النشاطات من للبحوث مراكز أو معاهد وجود يمنع ال

عالقة لهم ليس ممن المؤسسة في اآلخرون الباحثون بها يقوم. والمراكز المعاهد بهذه مباشرة

االلتزام 10-1-9 لمتابعة المستوى رفيعة لجنة التعليمية المؤسسة في يوجدقد التي البحثية المشروعات على وللموافقة األخالقية، بالمعايير

. أخالقية قضايا على محتمل تأثير لها يكونتمكن 10-1-10 كافية ميزانية المؤسسة .هاتخصص البحثية خطتها تحقيق من

العلمي 10-2 البحث في التدريسوالطلبة هيئة مشاركةواألنشطة البحث في التدريس هيئة إسهام حول التوقعات تكون أن يجب

. التشجيع توفير يجب و الواسعة المشاركة على وتساعد واضحة العلميةالرتب ذوي التدريس هيئة بها يقوم التي البحثية األنشطة لتشجيع والدعم

. العليا الدراسات وطلبة األقل العلمية: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

التدريس 10-2-1 هيئة بإسهامات المتعلقة التوقعات التعليمية المؤسسة تحددبتلك مقارنة أداؤهم، ويعتبر بوضوح، والعلمية البحثية األنشطة في

( . للجامعات، بالنسبة والترقية األداء تقويم محكات ضمن التوقعات،


73

المحكات هذه العاملين تتطلب التدريس، هيئة أعضاء كل منأي أو العلمي البحث في المشاركة الكامل، الدوام بنظام بالمؤسسة

العلمي النشاط أشكال من مناسب آخر (شكل أدنى كحد ، كليهما أوالتعليمية 10-2-2 المؤسسة ) تقدم الرتب ذوي الجدد التدريس لهيئة الدعم

) آليات خالل من البحثية برامجهم تطوير في لمساعدتهم علميا األقلهيئة من زمالئهم طريق عن لهم الشخصي التوجيه توفير مثل متنوعة

في ومساعدتهم البحثية، الفرق في وإشراكهم المتمرسين، التدريسفي للبدء الالزم المالي الدعم وتقديم البحثية، مشروعاتهم تطوير

. جديدة بحثية مشروعاتالتعليمية 10-2-3 المؤسسة طلبة تتيح من فرص للباحثين العليا الدراسات

. المشتركة البحثية المشروعات في المشاركةاالعتراف 10-2-4 و يتم مناسب العليا بشكل الدراسات طلبة بإسهامات كامل

التقارير في أسماؤهم وتذكر المشتركة، البحثية المشروعات فيإسهامات وجود حالة في المؤلفين أسماء ضمن المنشورة واألعمال

. لهم واضحةباتفاقيات 10-2-5 للقيام التدريس لهيئة المساعدة التعليمية المؤسسة تقدم

في زمالئهم مع مشتركة أو أبحاث محلية أخرى تعليمية مؤسساتدولية.

يدرسونها 10-2-6 التي مقرراتـهم تتضمن أن على التدريس هيئة تشجيع يتمالصلة ذات العلمية، وأنشطتهم بأبحاثهم المتعلقة المعلومات

مجال في المهمة التطورات إلى باإلضافة يدرسونها، التي بالمقرراتتخصصاتهم.

وطلبة ب وجدت10-2-7 التدريس هيئة لتحديد استراتيجيات التعليمية المؤسسةالبحوث، إجراء في خبراتهم واستثمار الخبرة ذوي العليا الدراسات

مالية عائدات وتوفير المحلي، للمجتمع تطويرية خدمات وتقديمللمؤسسة.

العلمي 10-3 للبحث التجاري االستثمارفي بعناية البحث يجب كما العلمي، البحث في التجاري االستثمار تشجيع يجب

تجارية عالقات إقامة في والمساعدة الملكية، لحقوق التجاري التطوير فرصويتم. بوضوح، الفكرية الملكية امتالك سياسات تحدد أن يجب كما مناسبة

. مضطردة بصورة بها التقيد: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

لديه 10-3-1 تتوفر البحوث، لتطوير مركز أو وحدة التعليمية بالمؤسسة توجدالتعليمية المؤسسة تمتلكها التي الخبرة مجاالت تحديد على القدرة


74

تطوير في والمساعدة عنها، واإلعالن الممكنة التجارية والفرصفي والمساعدة العقود، وإعداد العمل، وخطط البحثية المشروعات

. مالئما ذلك يكون عندما العلمية بالمؤسسة المرتبطة الشركات إنشاءوالمهني 10-3-2 الصناعي القطاعين في الخبرة ذوي أشخاصمن يقوم

ويقدمون ناقدا، تقويما تجاريا استثمارها يمكن التي األفكار بتقويم. فيها أموال أي باستثمار التعليمية للمؤسسة يصرح أن قبل المشورة

توجد 10-3-3 و الفكرية، الملكية تحكم سياسات المؤسسة لدى تتوافرهيئة طورتها التي لألفكار التجاري لالستثمار محددة إجراءات

. المناسب المقدار السياسات هذه وتحدد التدريسوالطلبةوالمؤسسة المخترعين من لكل العائدات في العادلة للمشاركة

التعليمية.10-3-4 " وحدات " جميع في ، التجارية المبادرة ثقافة وجود تشجيع يتم

التدريسوطلبة هيئة على خاصة بصفة التركيز مع المؤسسة. العليا الدراسات

وتجنب 10-3-5 المالية المصالح عن الكشف تتطلب تنظيمية لوائح توضع. باألبحاث المتصلة األنشطة في المصالح تضارب

البحثية 10-4 والتجهيزات المرافق

في األبحاث إلجراء والمناسبة الكافية والتجهيزات المرافق تتوافر أن يجبالتعليمية، المؤسسة تقدمها التي التخصص التدريس مجاالت هيئة لتستخدمها

العليا الدراسات ملكية . وطلبة تحدد واضحة سياسات توضع أن يجب كماخالل من عليها الحصول يتم التي وصيانتها، المتخصصة والتجهيزات المرافق

. الصناعية الجهات مع التعاون اتفاقيات أو البحثية المنح: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

ومعدات تتوافـر 10-4-1 أماكن توجد ، ةكافيبالمختبرات وأنظمة كما مكتباتومصادر األنشط كافية معلومات التدريس ةلدعم لهيئة البحثية

. التعليمية المؤسسة تقدمها التي البرامج مجاالت في والطلبةالضرورية للجامعة تتوفـر10-4-2 واألجهزة المرافق لتمويل كافية ميزانية

ا العلمي إلجراء ( لبحث وذلك ) ومرافقها البحوث تجهيزات ذلك في بماوالكليات األقسام جميع .في

االستعمال 10-4-3 أو المشتركة، للملكية المتاحة الفرص استغالل يتمالمؤسسة داخل الوحدات بين سواء الكبيرة، للتجهيزات المشترك

مع أو .منظماتالتعليمية أخرى الباحثين 10-4-4 سالمة تكفل فعالة أمنية أنظمة التعليمية بالمؤسسة توجد

التعليمية المؤسسة مجتمع داخل لآلخرين وكذلك البحثية، وأنشطتهم


75

المناطق .الجغرافية وفي بالمؤسسة المحيطةبوضوح 10-4-5 تحدد عامة قواعد أو سياسات التعليمية المؤسسة لدى توجد

الحصول تم التي صيانتها، ومسؤولية والتجهيزات المرافق ملكيةطريق عن البحثية عليها طريق المنح عن أو التدريس، هيئة ألعضاء

مشروعات طريق عن أو أخرى، جهات بها كلفتهم التي األبحاثالصناعي تعاونية القطاع مصادر أو مع .ةخارجي أي

األداء ومؤشرات األدلةالعلمي البحث الستراتيجية مراجعة األبحاث جودة تقويم يتضمن أن ينبغي

األبحاث مخرجات بنطاق يتعلق ما كل ذلك في بما الداعمة الوثائق من وغيرها . و البحثية والمراكز واألقسام الكليات جميع في على وجودتها الحصول يمكن

مثل الوثائق من البحثية المؤسسة استراتيجيات حول الموثقة البراهين و األدلةالمتعلقة والسياسات والترقيات، التقويم ومحكات العلمي، البحث تطوير خطة

سوق مع التعاون مدى و الفكرية، الملكية وامتالك للبحوث التجاري باالستثمار . من عليها الحصول يمكن إضافية أدلة وهنالك األخرى والمؤسسات العمل

للتجهيزات المشترك االستخدام واتفاقيات البحثي التعاون في النظر خالل . آراء استطالعات تقدم أن يمكن كما الرئيسة التدريس البحثية هيئة

.والموظفين وتجهيزاته البحث لمرافق يوفـر ما مناسبة على دالئل والطلبةاإلحصاءات على العلمي البحث في المستخدمة األداء مؤشرات تعتمد ما وغالبا

المجالت تدريسفي هيئة عضو لكل المنشورة البحوث بعدد الخاصةالتدريس هيئة أعضاء ونسب ، وهذا ) المرموقة البحث مجال في الناشطين

بحوث ( في إليها اإلشارة تتم التي البحوث وعدد تعريف إلى يحتاج المفهوم . ومؤسسات بأقسام الخاصة بتلك األرقام هذه تـقارن أن وينبغي أخرى ومراجع

مشابهة. . ويمكن مشابهة بمؤسسات الخاصة بتلك األرقام هذه تـقارن أن ويجب

مدى حول مؤشرات تورد أن بحثية التزامات لديها التي التعليمية للمؤسساتأو األكاديمية المجاالت في تطبيقات إلى والبحثية العلمية األنشطة تلك تحول

. العالقة ذات المهنية


76

: التعليمية المؤسسة عالقات الحاديعشر المعياربالمجتمع

مسؤوليات من مهمة كمسؤولية المجتمع خدمة في اإلسهام إلى النظر يجبتطوير عمليات لدعم والخدمات المرافق تتوافر وأن التعليمية، المؤسسة

المؤسسة في الموظفين من وغيرهم التدريس هيئة تشجيع يجب كما المجتمع،وأنشطتها المؤسسة عن المعلومات تكون وأن المجتمع، خدمة في لإلسهام

تتبنى. وأن لها المجتمع نظرة التعليمية المؤسسة تتابع أن يجب كما معروفةالمناسبة وسمعتها االستراتيجيات صورتها تحسين على العمل أجل . من

تتضمن أن ينبغي للمجتمع تقدم التي اإلسهامات فإن المعيار، هذا ولتحقيقخارج المحلية المجتمعات أو المنظمات أو األفراد لمساعدة وخدمات أنشطة ( مثل أمورا تتضمن ال اإلسهامات هذه أن يعني وهذا التعليمية المؤسسةبرامج تقديم أو المسجلين، للطلبة الصفية غير األنشطة أو المالية، المساعدات

) المشاريع في المشاركة كذلك تتضمن أن ويمكن ، بمؤهالت تنتهي أكاديمية. بمقابل أو مجانا تقدم التي المجتمعي التعليم برامج وفي والتطويرية، البحثية

المتطلبات: بالمجتمع 11-1 عالقاتها حول التعليمية المؤسسة سياسات

يكون وأن بوضوح، محددا المجتمع خدمة تجاه المؤسسة التزام يكون يجبالمشاركة تشجع بسياسات االلتزام ذلك يدعم وأن ومداه، طبيعته في واضحا

. تنفيذها يتم التي األنشطة حول منتظمة تقارير إعداد يجب كما الجانب، هذا في: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

المؤسسة، 11-1-1 رسالة ضمن بتقديمها المؤسسة تلتزم التي الخدمات تقع. التعليمية المؤسسة فيها تعمل التي المجتمعات أو بالمجتمع وترتبط

أو ) 11-1-2 الجامعة مجلس التعليمية بالمؤسسة األعلى اإلداري المجلس يقر) األمناء بال سياسات ال مجلس لمؤسسةل يخدمالدور الخاصة

ا التعليمية خدمة كبار لمجتمع، في يتخذها التي القرارات وتعملهذه تعزيز على التعليمية المؤسسة في العليا باإلدارة المسؤولين

السياسات.التي 11-1-3 اإلسهامات حول سنوية تقارير بإعداد التعليمية المؤسسة تقوم

. للمجتمع تقدمهاعلى 11-1-4 أدائهم التدريسوتقويم هيئة أعضاء ترقية معايير تشتمل

. المجتمع لخدمة يقدمونها التي اإلسهامات11-1-5 ) يحدث ) اإلنترنت العالمية الشبكة على موقع المؤسسة لدى يوجد

المؤسسة هيكليات عن تفصيلية معلومات على ويحتوي باستمرار،


77

االهتمامات حول اإلخبارية المقتطفات ذلك في بما وأنشطتها،أفراد من وغيرهم للمؤسسة انضمامهم المتوقع للطلبة المحتملة

. عام بشكل المجتمع

المجتمع 11-2 مع التفاعلإليها يحتاج التي الخدمات لتقديم المجتمع مع عالقات بناء يتم أن يجب

تتم كما بالمؤسسة، المتاحة والمصادر بالمهارات االستعانة وتتم المجتمع،عند وبرامجها المؤسسة لدعم المجتمع في الموجودة بالخبرات االستعانة

. ذلك مناسبة: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

التعليمية 11-2-1 المؤسسة على تشجع الموظفين من وغيرهم التدريس هيئةالمجتمع في المهمة القضايا فيها تـناقـش التي الندوات في المشاركة

. تنميته خطط فيها وتـستعرضجهات 11-2-2 تأسيس على وأقسامها وكلياتها التعليمية المؤسسة تتعاون

أو للمجتمع المجتمع، دعم باحتياجات عالقة ذات مهنية خدمة هيئات. التدريس هيئة أعضاء بخبرات مستعينة

تخدم 11-2-3 التي المقررات من واسعة تشكيلة التعليمية المؤسسة تقدم. واحتياجاتهم المجتمع أفراد اهتمامات

المحلي 11-2-4 الصناعي القطاع مع عالقات التعليمية المؤسسة تـقيم ( . ذلك يشمل أن يمكن البرامج تقديم في تساعدها العمل وأرباب

الطلبة إلحاق مثل العمل، توفر ببرامج أشياء ال خبرات توظيفوفرصمشاريع أنشطة في تحليل إلى تحتاج التي القضايا تحديد و الجزئي،

الطلبة(.ذات 11-2-5 المهن وأصحاب العمل أرباب بدعوة التعليمية المؤسسة تقوم

المناسبة االستشارية اللجان إلى لالنضمام في العالقة تنظر التياألخرى وأنشطتها التعليمية المؤسسة .برامج

المدارس 11-2-6 مع مستمرة بصالت التعليمية المؤسسة الموجودةترتبطالتخصص، مجاالت في والدعم العون لها وتقدم المجتمع، وتقدمفي

وأنشطتها المؤسسة برامج عن التوظيف معلومات فرص وللمدارس إثرائية أنشطة تنظم كما .المستقبلية،

بشكل 11-2-7 الخريجين مع التواصل على التعليمية المؤسسة تحافظللمشاركة ودعوتهم المؤسسة، تطورات على إطالعهم وعلى منتظم،

أنشطتها، أشكال في من وغيره المالي الدعم تقديم على وتشجيعهم


78

. الجديدة التطوير لعمليات الدعمالمالي 11-2-8 الدعم لطلب المتاحة الفرص من التعليمية المؤسسة تستفيد

ذلك وغير العلمي البحث ألغراض المجتمع منظمات من أو األفراد من. التطوير عمليات من

لخدمات 11-2-9 سجالت عل تشتمل مركزية بيانات بقاعدة االحتفاظ يتم . للمؤسسة التابعة والمنظمات األفراد بها يقوم التي المجتمع

التعليمية 11-3 المؤسسة سمعةخالل من وتحسينها المجتمع في المؤسسة بسمعة يتعلق ما كل متابعة يجب

. أنشطتها حول وصحيحة موثوقة معلومات تقديم: أن يجب المتطلبات هذه ولتحقيق

لمتابعة 11-3-1 تطويرها تم شـاملة استراتيجية التعليمية المؤسسة لدى توجدذات المجتمعات من وغيره المحلي المجتمع في سمعتها وتحسين

العالقة.إعطاء 11-3-2 حول واضحة توجيهية إرشادات التعليمية المؤسسة لدى تتوافر

- التصريحات - تلك عادة وتقتصر المؤسسة، باسم للجمهور تصريحاتلمدير يتبع إعالمي مكتب أو الكلية، عميد أو الجامعة، مدير على

. للعميد أو الجامعةهيئة 11-3-3 ألعضاء العامة التصريحات حول توجيهية إرشادات تتوافر

يمكن التي الحاالت تلك في وخاصة المجتمع، قضايا حول التدريس. التعليمية المؤسسة وبين التصريحات هذه بين فيها الربط

تنسيق 11-3-4 مسؤولية يتولى إعالمي مكـتب التعليمية بالمؤسسة يوجـدالمتعلقة المعلومات جمع على ويعمل اإلعالم، بوسائل االتصالالمحتملة باالهتمامات تتعلق التي التعليمية المؤسسة بنشاطات

. عنها اإلعالن وترتيب للمجتمع،وإلى 11-3-5 إليها المجتمع نظرة على للتعرف التعليمية المؤسسة تسعى

. النظرة تلك لتحسين استراتيجيات وتضع أنشطتها،عمل 11-3-6 بطريقة الخاصة القضايا مع والموضوعي الفوري التعامل يتم

بالمجتمع، العامة النقاشات في إثارتها حالة في التعليمية المؤسسةأحد طريق عن أو الكلية، عميد أو الجامعة مدير طريق عن ذلك ويتم

إليهم أوكل الذين المسؤولين كبار أو التدريس هيئة أعضاء كبـار. األمور هذه مثل مع التعامل مسئولية


79

األداء ومؤشرات األدلةالتي الوثائق خالل من المجتمع مع العالقات جودة عن أدلة على الحصول يمكن

تقويم محكات ومن المجتمع، خدمة نحو التعليمية المؤسسة سياسات تصفالمجتمع، خدمة في اإلسهامات تتضمن والتي وترقيتهم التدريس هيئة أداء

لوسائل المقدمة بالتصريحات المتعلقة واإلجراءات التوجيهية اإلرشادات ومن . المؤسسة باسم للجمهور تقدم التي التعليقات من ذلك وغير المحلية، اإلعالم

المؤسسة بعالقات الخاصة التقارير من مفيدة معلومات على الحصول يمكن واستخدام حول البيانات مثل مواضيع أو قضايا تشمل التي بالمجتمع التعليمية

المجتمع لجان في التدريس هيئة ومشاركة المؤسسة، لمرافق المجتمع أفرادمن وغيرها المدارس مع والتفاعل التطوير، مشروعات في أو المختلفة . في بما المجتمع، خدمات أنشطة جميع توثيق وينبغي والمؤسسات الهيئات

يقدمها أو األقسام تقدمها التي األخرى والخدمات الرسمية الدورات ذلكمركزي نظام في حفظها ينبغي كما المؤسسة، أنحاء جميع من األفراد

المؤسسة. جودة حول المجتمع آراء على الحصول يمكن كما للمعلوماتاستطالعات خالل من المجتمع من بالتقدير يحظى جزءا بوصفها ومكانتها

الرأي. التي الرقمية التقديرات على والبراهين األدلة هذه أشكال من العديد ويشتمل

. خاصة، الجانب هذا في ذلك، ومع لألداء كمؤشرات مباشرة تـستخدم أن يمكنداخله تعمل الذي المجتمع وطبيعة التعليمية المؤسسة رسالة من كال عدتفإن

.ةمهم كثب عن تراقب أن يجب التي األداء أوجه تحديد في


80

Documents

معاييرcolleges.su.edu.sa/Shaqra/FOE/EFormGallery... · Web view2-3-10 يشكل التخطيط الاستراتيجي جزءا من عمليات وضع الميزانية السنوية