94

2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

  • Upload
    others

  • View
    15

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย
Page 2: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ

จฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559

เสนอตอ

สภาจฬาลงกรณมหาวทยาลย

โดย

คณะกรรมการเฉพาะกจนโยบายโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

และสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

2556

Page 3: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559

สารบญ

บทสรปผบรหาร .............................................................................................................................................. 5

ความเปนมา .................................................................................................................................................. 11

เปาหมาย และนโยบายดานเทคโนโลยสารสนเทศ ......................................................................................... 12

ยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ ........................................................................................................... 13

รายละเอยดของยทธศาสตร และโครงการทสอดคลอง .................................................................................. 14

1. ยทธศาสตรสนบสนนการเรยนการสอน (Teaching & Learning - T&L) ......................................... 15

2. ยทธศาสตรสนบสนนการวจย (Research Support - RS) ............................................................... 18

3. ยทธศาสตรสนบสนนการเผยแพรองคความร และการสอสาร (Knowledge Dissemination &

Communication - KD&C) ..................................................................................................................... 20

4. ยทธศาสตรสนบสนนการบรหารจดการ (Administrative Support - AS) ...................................... 22

5. ยทธศาสตรสนบสนนโครงสรางพนฐาน (IT Infrastructure - IN) ..................................................... 25

6. ยทธศาสตรสนบสนนการมธรรมาภบาลทด (Good IT Governance - GG) ..................................... 27

นโยบายดานการงบประมาณ ........................................................................................................................ 31

นโยบายดานโครงสรางองคกรและอตรากาลง ............................................................................................... 32

โครงสรางคณะกรรมการดานเทคโนโลยสารสนเทศ ....................................................................................... 32

1. คณะกรรมการกากบตดตามแผนยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ ............................................ 32

2. คณะกรรมการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ (IT Steering Committee) ......................................... 33

นโยบายการใชงานเครอขายคอมพวเตอร ...................................................................................................... 34

นโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ (IT security policy) ............................................. 34

ผลทคาดหวง ................................................................................................................................................. 37

คาขอบคณ .................................................................................................................................................... 41

คณะกรรมการเฉพาะกจนโยบายโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ ............................................... 42

Page 4: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559

ภาคผนวก ..................................................................................................................................................... 44

1. บทวเคราะหสาหรบการจดทาแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 .................... 44

Page 5: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559

สารบญภาพ

ภาพประกอบท 1: ภาพยทธศาสตรบานของเรา ............................................................................................ 11

ภาพประกอบท 2: ภาพแผนทยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559 ................................. 12

ภาพประกอบท 3: ภาพแผนทยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559 ทยทธศาสตรดาน

เทคโนโลยสารสนเทศรองรบ ......................................................................................................................... 14

ภาพประกอบท 4: ภาพแสดงความสมพนธระหวางยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศทง 6 ยทธศาสตร

และสวนประกอบพนฐานทสาคญ ................................................................................................................. 15

ภาพประกอบท 5: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการเรยนการสอนตามปงบประมาณ ...................... 16

ภาพประกอบท 6: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานสนบสนนการวจยตามปงบประมาณ ...................... 18

ภาพประกอบท 7: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการเผยแพรองคความร และการสอสารตาม

ปงบประมาณ ................................................................................................................................................ 20

ภาพประกอบท 8: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการบรหารจดการตามปงบประมาณ ...................... 22

ภาพประกอบท 9: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานโครงสรางพนฐานตามปงบประมาณ ...................... 25

ภาพประกอบท 10: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานธรรมาภบาลทดตามปงบประมาณ ....................... 28

Page 6: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 5

บทสรปผบรหาร

ขอบเขตของแผนยทธศาสตร

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศฉบบน ครอบคลมเฉพาะพนธกจของสานกบรหารเทคโนโลย

สารสนเทศ ซงรวมถงการพฒนาโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ การพฒนาระบบสารสนเทศ และ

การใหบรการแกหนวยงานภายใตสานกงานมหาวทยาลย ตลอดจน การสนบสนนการดาเนนงานของหนวยงาน

อนๆทเกยวของในมหาวทยาลย

สถานภาพปจจบน

เทคโนโลยสารสนเทศ เปนหนงในองคประกอบสาคญของการขบเคลอนมหาวทยาลยในยคปจจบน

และอนาคต เนองจากเทคโนโลยสารสนเทศถกนามาใชอยางกวางขวางทงในดานการเรยนการสอน การวจย

การบรหารจดการ ตลอดจนการตดตอสอสารแบบปจเจกบคคลและการสอสารระดบองคกร จฬาลงกรณ

มหาวทยาลยไดใหความสาคญกบการพฒนาและปรบปรงเทคโนโลยสารสนเทศมาเปนลาดบ อาท การวาง

โครงขายใยแกวนาแสงเพอรองรบเครอขายคอมพวเตอร การพฒนาระบบเครอขายคอมพวเตอรผานชองทาง

แบบสาย และพฒนาเพมเตมมาเปนระบบเครอขายแบบไรสาย (Wifi) การนาระบบจดหมายอเลกทรอนกสมา

ใช การปรบปรงกระบวนการทางานในงานตางๆ โดยนาระบบคอมพวเตอรเขามาชวยงาน เชน ระบบการ

ลงทะเบยนนสต ระบบ ChulaLiNET ระบบ Oracle Finance ตอมาปรบมาใช ระบบจดการทรพยากร (CU-

ERP) ระบบจดการการเรยนการสอน (Blackboard) ระบบจดการเอกสาร (EDMS) ระบบประกนคณภาพ

(CU-QAIS) ระบบจดการขอมลหลกสตร (CU-CAS) ระบบจดการกจกรรมนสต ระบบฐานขอมลศนยนตการ

และ สานกงานการทะเบยนกาลงปรบปรงระบบการลงทะเบยนนสต (Peoplesoft) ระบบใหม

อยางไรกตาม เทคโนโลยสารสนเทศมการปรบเปลยนอยางรวดเรวในชวงสามทศวรรษทผานมา สงผล

ใหแนวคดเก ยวกบการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศเองกเปล ยนแปลง นอกจากนนเทคโนโลย

สารสนเทศเปนเทคโนโลยทมคาใชจายสงทงในแงของอปกรณ ซอฟแวรและตองการบคลากรทมความสามารถ

สงมาดาเนนการ ดงนนการกาหนดนโยบายและการวางแผนพฒนางานดานเทคโนโลยสารสนเทศจงเปนเรองท

สาคญ และมผลผกพนตอการพฒนามหาวทยาลยตอไปในอนาคต

วธการจดทาแผน

Page 7: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 6

การจดทานโยบายและการวางแผนพฒนางานดานเทคโนโลยสารสนเทศ ดาเนนการเพอใหไดนโยบาย

และแผนงานทไปสนบสนนแผนยทธศาสตรของจฬาลงกรณมหาวทยาลยทจะกาวไปสการเปนมหาวทยาลย

แหงชาตในระดบโลก โดยดาเนนการผานคณะกรรมการเฉพาะกจนโยบายโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลย

สารสนเทศของสภามหาวทยาลย คณะกรรมการฯ ไดทาการรวบรวมขอมล (1) ผานการพบปะพดคยหารอกบ

สวนงานหลกๆ (2) ผานการนาเสนอนโยบายและแผนงานเพอขอรบความคดเหนจากตวแทนของประชาคมใน

สวนงานตางๆ (3) ผานการนาเสนอนโยบายและแผนตอทประชมคณบด (4) ผานการนาเสนอตอสภา

คณาจารย รวมถงนาขอมลจากระบบจดการทรพยากรมาประกอบการวางแผน เพอใหไดภาพรวมทครบถวน

จากผเกยวของทงหมด โดยการกาหนดนโยบาย ยทธศาสตรและแผนงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ เปนการ

กาหนดกจกรรมภายใตกรอบการทางานระยะเวลา 4 ป โดยวางโครงการเพอไปสนบสนนและขบเคลอนการ

เปลยนแปลงในกจกรรมหลกตางๆ ของมหาวทยาลย อนไดแก (ก) กจกรรมการเรยนการสอน (ข) กจกรรมการ

วจย (ค) กจกรรมการเผยแพรองคความรและการสอสาร (ง) กจกรรมการบรหารจดการมหาวทยาลย (จ)

กจกรรมพฒนาโครงสรางพนฐานเทคโนโลยสารสนเทศ และ (ฉ) กจกรรมการมธรรมาภบาลทดสาหรบระบบ

จดการเทคโนโลยสารสนเทศ

แผนงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ ชวงป 2556 - 2559

ในการขบเคลอนและพฒนามหาวทยาลยเพอรองรบการเปลยนแปลงของปจจยตางๆ ทงภายในและ

ภายนอกมหาวทยาลย เทคโนโลยสารสนเทศเปนเครองมอทสาคญอกเครองมอหนง ทตองไดรบการดแลอยาง

เหมาะสม ทงในดานโครงสรางพนฐาน อนไดแก โครงขายระบบเครอขาย คอมพวเตอร อปกรณตางๆ และใน

ดานบคลากรทมคณสมบตสอดคลองกบภาระหนาทความรบผดชอบ ซงนโยบายฉบบนไดนาเสนอภาพรวมของ

แผนงาน โครงการ บคลากร และทรพยากรทจาเปนตองใชเพอการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศให

สอดคลองกบการขยายตวของการใชเทคโนโลยสารสนเทศในกจกรรมตางๆ โดยการวางลาดบความสาคญของ

โครงการตางๆ ไดกาหนดไวดงน คอ

ป 2556

• ขยายเครอขายคอมพวเตอรแบบไรสาย (Wifi) ในแนวราบ

• ปรบเปลยนระบบจดหมายอเลกทรอนกส

• จดหาคอมพวเตอรแมขายเพอรองรบการเพมการบนทกรายวชาลงบนคอมพวเตอร

• เพ มมาตรการดแลความปลอดภยของระบบเครอขายโดยตดตงระบบ Intrusion Prevention

System

Page 8: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 7

• บรณาการขอมลของสวนงานตาง ๆ

• จดหาระบบตดตามประเมนผลคณภาพเครอขาย

• เรมโครงการบตรนสตบตรเดยว (Single ID)

• ศกษา เตรยมการพฒนาระบบ ITIL (ระบบคณภาพการใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศ)

• จดโครงสรางใหมสาหรบสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ และกาหนดบทบาทและความรบผดชอบ

บคลากร

• วางนโยบายและกาหนดแผนงาน 4 ปดานเทคโนโลยสารสนเทศ

ป 2557

• ขยายเครอขายคอมพวเตอรแบบไรสาย (Wifi) สาหรบอาคารสวนกลางในแนวดง

• นารองการจดหองเรยนแบบใหม (Interactive classroom)

• เรมการใชระบบ LMS ใน Mobile mode

• เปดการใชงาน Open courseware

• บรณาการขอมลของสวนงานตาง ๆ ปท 2

• ขยายชองทางเครอขายความเรวสง เพอรองรบงานวจย

• จดตงระบบเครอขาย เพอรองรบการใชงานของนกวจยในเครอขาย EDUROAM

• เพม Streaming server เพอรองรบการขยายตวของจานวน contents

• มระบบเพอการตดตอสอสารเฉพาะบคลากรภายใน

• มระบบการจดทา e-book และ e-Journal

• พฒนาระบบจดการเอกสารทลงถงภาควชาและมระบบเกบและคนหาเอกสาร

• จดทาการวเคราะหระบบงานใหม เพอใหสอดคลองกบกระบวนการทางานทเปลยนแปลงไป (BPM)

• วางนโยบายเรองความปลอดภยของระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

• พฒนากระบวนงานทสาคญตามระบบ ITIL ประมาณ 1/3 ของกระบวนงานทงหมด ปท 1

• พฒนาระบบรกษาความปลอดภยผานเครอขายอเลกทรอนกส และ ระบบกลอง CCTV

• จดหาระบบบรหารจดการอาคาร (BIM)

• แตงตงคณะกรรมการดานเทคโนโลยสารสนเทศ

Page 9: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 8

• สรรหาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศใหเพยงพอตามแผนงาน

ป 2558

• เพมพนทการเรยนรดวยตนเองของนสต ปท 1

• เพมจานวนรายวชาการสอนบนเครอขายแมขาย

• เพมจานวนหองเรยนแบบใหม (Interactive classroom)

• เพมจานวน Open courseware

• บรณาการขอมลของสวนงานตาง ๆ ปท 3

• เรมโครงการบตรบคลากรบตรเดยว (Single ID)

• พฒนาฐานขอมลการวจยและการจดพนทเกบขอมลวจย

• พฒนาระบบบรหารจดการอาคาร (BIM)

• เตรยมแผนงานสาหรบ Disaster recovery sites

• พฒนาซอฟแวรตามการวเคราะหระบบงานใหม เพ อใหสอดคลองกบกระบวนการทางานท

เปลยนแปลงไป (BPM)

• พฒนากระบวนงานทสาคญตามระบบ ITIL ประมาณ 1/3 ของกระบวนงานทงหมด ปท 2

ป 2559

• เพมพนทการเรยนรดวยตนเองของนสต ปท 2

• เพมจานวนรายวชาการสอนบนเครอขายแมขาย

• เพมจานวนหองเรยนแบบใหม (Interactive classroom)

• เพมฟงกชนการวเคราะหการเรยนรในระบบ LMS

• เพมระบบงานใหม เพอใหสอดคลองกบกระบวนการทางานทเปลยนแปลงไป (BPM)

• จดหา Disaster recovery sites

• พฒนากระบวนงานทสาคญตามระบบ ITIL ประมาณ 1/3 ของกระบวนงานทงหมด ปท 3

Page 10: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 9

ระบบงานและการบรหารจดการ

ในการขบเคลอนแผนยทธศาสตรน จะดาเนนการจดตงคณะกรรมการดานแผนและนโยบาย

เทคโนโลยสารสนเทศ (IT Policy Committee) และคณะกรรมการอานวยการเทคโนโลยสารสนเทศ (IT

Steering Committee) เพอกากบดแลนโยบายและการดาเนนการตามแผนยทธศาสตรฉบบน โดยมความ

รวมมอจากคณะและหนวยงานตางๆทเกยวของ มการจดสรรงบประมาณอยางเพยงพอตามแผนงาน และมการ

สรรหาบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศทมทกษะและจานวนเหมาะสมเพยงพอ โดยมอตราคาตอบแทนท

เหมาะสมกบความสามารถและภาระงานยทธศาสตร

งบประมาณ

งบประมาณแผนยทธศาสตร IT ของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ป 2557-2559

ป 2557 2558 2559 รวม

งบประมาณ

(ลานบาท)

44,500,000

66,980,000

43,380,000

154,860,000

โครงสรางและบคลากร

สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ จะรบบคลากรเพมเตมภายใตอตรากาลงทมอยคอ 39 อตรากอน หากม

ความจาเปนจะนาเสนอคณะกรรมการนโยบายบคลากรเพอเพมอตรากาลงในโอกาสตอไป

ผลทคาดหวง

นสตสามารถเขาถงสอการเรยนรออนไลน ขอมลสวนตวและขอมลทจาเปนในการใชชวตในมหาวทยาลยได

อยางสะดวกจากทกพนทในมหาวทยาลยผานอปกรณสอสารไรสาย ใชบตรนสตบตรเดยวในการทาธรกรรมทก

อยางในมหาวทยาลย นสตไดประสบการณเรยนรแบบ active ในชนเรยนรปแบบใหม และมพนทเปดสาหรบ

การเรยนรดวยตนเอง คณาจารยมระบบเทคโนโลยสารสนเทศสนบสนนการสรางนวตกรรมในการเรยนการ

สอน นกวจยสามารถใชเครอขายเชอมตออนเทอรเนตท มความเรวเพยงพอและมโครงสรางพ นฐานดาน

เทคโนโลยสารสนเทศและฐานขอมลเพอรองรบโครงการวจย ประชาชนทวไปสามารถเขาถงองคความรของ

มหาวทยาลยผานชองทางตางๆ ทงทางหลกสตรออนไลน ทวดจตอล และสอตางๆเชน e-Book ผบรหารและ

พนกงานมการใชระบบสารบรรณอเลกทรอนกสโดยลดการใชเอกสารในรปกระดาษใหเหลอนอยลง สามารถ

Page 11: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 10

เขาถงขอมลสาคญเพอการตดสนใจจากฐานขอมลเดยวกน มระบบรกษาความปลอดภยใหนสต บคลากรและ

ทรพยสนของมหาวทยาลย ทงน มการใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ ผานโครงสรางพนฐานทมคณภาพ

เสถยรภาพและสามารถเขาถงไดจากทกพนทในมหาวทยาลย โดยการบรหารจดการดานเทคโนโลยสารสนเทศ

ทตอบสนองความตองการดวยบคลากรทมจานวนและความสามารถทเหมาะสม อนนาไปสการขบเคลอน

ยทธศาสตรของมหาวทยาลยไดสาเรจตามเปาประสงค

Page 12: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 11

ความเปนมา

จากแผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559 ทไดกาหนดจดยนทางยทธศาสตรวา

“จฬาลงกรณมหาวทยาลยเปนมหาวทยาลยแหงชาตทเปนเลศในภมภาค มความเปนนานาชาต มความทนสมย

ธารงไวซง ความเปนไทยและสรางบณฑตททรงคณคาเปนทพงปรารถนาของสงคม (World Class National

University)” และกาหนดยทธศาสตรการพฒนาจฬาลงกรณมหาวทยาลยวา “การทจฬาลงกรณมหาวทยาลย

จะเปนทพงพาใหแกสงคมและประเทศชาตในฐานะ “เสาหลกของแผนดน” ไดนน จฬาลงกรณมหาวทยาลย

ตองสามารถเปนมหาวทยาลยชนนาทมมาตรฐานเปนทยอมรบในระดบโลก ผลตบณฑตทมคณคาเปนพลเมอง

ของประเทศและของโลก เปนองคกรแหงปญญาทมความเปนเลศทางดานการวจย บนความพรอมของการม

โครงสรางพนฐานทางดานวชาการและวจย (Academic Infrastructure) ทมมาตรฐาน จงไดกาหนด

ยทธศาสตร “กาวไกล”และ “ยกยอง” เปนตวขบเคลอน ผลสมฤทธดงกลาวจะสาเรจไดกตอเมอจฬาลงกรณ

มหาวทยาลยมระบบการบรหารจดการทมคณภาพและธรรมาภบาล และมระบบงานทมความคลองตว กระชบ

และรวดเรว และมการบรหารทรพยากรการเงน ทรพยสน ทมประสทธผล ประสทธภาพ โปรงใสตรวจสอบได

โดยกาหนดยทธศาสตร “คลองตว” และ “มนคง” เปนตวขบเคลอน นอกจากนผลสมฤทธทงหลายทงปวงไม

สามารถเกดขนได หากจฬาลงกรณมหาวทยาลยไมสามารถเปนบานอนอบอนของคนดและเกงของประชาคม

จฬาลงกรณมหาวทยาลยทมความรบผดชอบตอสงคมและสาธารณชนอยางบรณาการ สมดล และยงยน โดยใช

ยทธศาสตร “เกอกล” และ “เปนสข” เปนตวขบเคลอน” ดงภาพประกอบท 1 และ ภาพประกอบท 2

ภาพประกอบท 1: ภาพยทธศาสตรบานของเรา

Page 13: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 12

ภาพประกอบท 2: ภาพแผนทยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559

จากภาพขางตน เทคโนโลยสารสนเทศจงถอเปนองคประกอบหนงทมบทบาทสาคญเปนอยางยงใน

การเปนโครงสรางพนฐานรองรบและสนบสนนใหยทธศาสตรทงหมดของมหาวทยาลยดาเนนไปไดอยางราบรน

และตอเนอง

เปาหมาย และนโยบายดานเทคโนโลยสารสนเทศ

1. สรางโครงสรางพนฐานเพอสนบสนนการสรางนวตกรรมในการเรยนร การวจยและการบรหารจดการ

เพอกาวไปสการเปนมหาวทยาลยแหงชาตในระดบโลก (World Class National University)

2. พฒนาระบบบรการเทคโนโลยสารสนเทศใหตอบสนองผใชงาน

3. ปรบปรงระบบบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยใหสามารถตอบสนองความ

ตองการอยางมประสทธผลและประสทธภาพ

4. ปรบปรงกระบวนการทางานและเชอมโยงระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยทสาคญเขาดวยกน เพอ

สงเสรมการใชสารสนเทศในการตดสนใจและการสรางองคความร

Page 14: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 13

5. ปรบปรงโครงสรางพนฐานใหมความพรอมรองรบการใชงานระบบสารสนเทศ ทงในดานเสถยรภาพ

คณภาพ และความหลากหลายในการเขาถง

ยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ

เพอใหสามารถรองรบการพฒนาแผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559

ยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศจงแบงเปน 6 ยทธศาสตรหลก ดงตอไปน

1. ยทธศาสตรสนบสนนการเรยนการสอน (Teaching & Learning - T&L)

2. ยทธศาสตรสนบสนนการวจย (Research Support - RS)

3. ยทธศาสตรสนบสนนการเผยแพรองคความร และการสอสาร (Knowledge Dissemination &

Communication - KD&C)

4. ยทธศาสตรสนบสนนการบรหารจดการ (Administrative Support - AS)

5. ยทธศาสตรการพฒนาโครงสรางพนฐาน (IT Infrastructure - IN)

6. ยทธศาสตรสนบสนนการมธรรมาภบาลทด (Good IT Governance - GG)

โดยยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศแตละดาน ใหการสนบสนนและสามารถรองรบและสนบสนนการ

พฒนาแผนยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลยได ดงภาพประกอบท 3

Page 15: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 14

ภาพประกอบท 3: ภาพแผนทยทธศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2555-2559 ทยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศรองรบ

รายละเอยดของยทธศาสตร และโครงการทสอดคลอง

ยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ ทกลาวถงขางตนนน เปนยทธศาสตรทมการดาเนนงานและ

สงเสรมซงกนและกน ซงความสมพนธของทง 6 ยทธศาสตรและสวนประกอบพนฐานทสาคญทสงผลตอการ

ดาเนนงานสามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 4

Page 16: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 15

ภาพประกอบท 4: ภาพแสดงความสมพนธระหวางยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศทง 6 ยทธศาสตร และสวนประกอบพนฐานทสาคญ

1. ยทธศาสตรสนบสนนการเรยนการสอน (Teaching & Learning - T&L)

เพอเปนการสนบสนนกระบวนการเรยนรผานสอสมยใหม โดยใหนสตสามารถเรยนรได

ทกสถานทและทกเวลา และอาจารยมเครองมอชวยในการพฒนาการเรยนการสอนใหมประสทธภาพ

มากยงขน แผนการดาเนนงานโครงการดานการเรยนการสอนตามปงบประมาณ สามารถแสดงได

ดงภาพประกอบท 5

Page 17: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 16

ภาพประกอบท 5: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการเรยนการสอนตามปงบประมาณ

รายละเอยดโครงการดานการเรยนการสอน

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

1 Online

Courseware

มรายวชาทนสตสามารถ

ศกษาออนไลนดวยตนเองได

ปงบประมาณ

2556 เปนตนไป

ศนยนวตกรรม

แหงการเรยนร

2 Open

Courseware

มรายวชาทเปดให

บคคลภายนอกสามารถ

ศกษาได

ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

ศนยนวตกรรม

แหงการเรยนร

3 Create

Blackboard User

Group

มการจดตงกลมผใชงาน

Blackboard ขน เพอเปน

การแลกเปลยนความร

ระหวางกน

ปงบประมาณ

2556 เปนตนไป

ศนยนวตกรรม

แหงการเรยนร

Page 18: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 17

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

4 Upgrade for

Social Media

มการปรบปรงโปรแกรม

Blackboard ใหเปน

Version ลาสด เพอเพม

Feature ทางดาน Social

Media ในการสอสารกบ

นสต

ปงบประมาณ

2556

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

5 Launch

Blackboard

Mobile

มการเพม Module ดาน

การแสดงผลขอมลบน

อปกรณเคลอนท เชน

โทรศพทมอถอ Tablet

ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

6 Interactive

Classroom

มรปแบบหองเรยนสมยใหม

ทเออตอการเรยนรแบบ

ปฏสมพนธ (รวมทงหมด

จานวน 11 หองเรยน)

ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

ศนยนวตกรรม

แหงการเรยนร

7 Clicker มการใชอปกรณ Clicker

เพอเปนเครองมอในการ

โตตอบสอสารระหวางการ

เรยน

ปงบประมาณ

2556 เปนตนไป

ศนยนวตกรรม

แหงการเรยนร

งบประมาณโครงการดานการเรยนการสอน (หนวย: บาท)

ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559

Online Courseware 4,300,000 3,700,000 2,400,000 2,400,000

Open Courseware

Create Blackboard

User Group

-

Upgrade for Social

Media

-

Launch Blackboard

Mobile

- 2,000,000 2,000,000

Page 19: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 18

ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559

Interactive

Classroom

1,700,000 2,600,000 2,600,000

Clicker 3,100,000 3,300,000

รวมทงสน 7,400,000 8,700,000 7,000,000 7,000,000

2. ยทธศาสตรสนบสนนการวจย (Research Support - RS)

เพอเปนการสนบสนนการนาระบบสารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศเขาไปชวยในการ

ดาเนนงานดานการวจย แผนการดาเนนงานโครงการดานสนบสนนการวจยตามปงบประมาณ

สามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 6

ภาพประกอบท 6: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานสนบสนนการวจยตามปงบประมาณ

Page 20: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 19

รายละเอยดโครงการดานสนบสนนการวจย

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

1 Research

Administration

มระบบบรหารงานวจย ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

สานกบรหาร

งานวจย

2 Research

Database

มฐานขอมลดานการวจยท

สามารถนาไปใชประโยชนได

ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

สานกบรหาร

งานวจย

3 Hi-Speed

Internet

(Remote &

International)

มการเพมความเรวในการใช

งานเครอขายสาหรบการ

ทางานดานการวจย

ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

4 EDUroam

มการจดตงระบบเครอขาย

เพอรองรบการใชงานของ

นกวจยทอยในเครอ

EDUroam โดยนกวจย

สามารถเขาใชงานเครอขาย

ตามทตางๆ ไดดวย

Username และ

Password ของสถาบน

ตนเอง

ปงบประมาณ

2557

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

งบประมาณโครงการดานสนบสนนการวจย (หนวย: บาท)

ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559

Research

Administration

1,000,000 1,000,000

Research Database* - -

Hi-Speed Internet

(Remote &

International)

10,000,000 14,000,000 14,000,000 14,000,000

EDUroam - - - -

รวมทงสน 11,000,000 15,000,000 14,000,000 14,000,000

*การดาเนนการและงบประมาณรวมอยในโครงการ Research Administration

Page 21: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 20

3. ยทธศาสตรสนบสนนการเผยแพรองคความร และการสอสาร (Knowledge Dissemination

& Communication - KD&C)

เพอเปนการสนบสนนการเผยแพรองคความรของจฬาลงกรณมหาวทยาลย และกจกรรม

วชาการทจดโดยจฬาฯ สสงคม แผนการดาเนนงานโครงการดานการเผยแพรองคความร และการ

สอสารตามปงบประมาณ สามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 7

ภาพประกอบท 7: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการเผยแพรองคความร และการสอสารตามปงบประมาณ

รายละเอยดโครงการดานการเผยแพรองคความร และการสอสาร

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

1 Digital Media

Center

มการเพมชองทางเผยแพร

ขาวสารผานทาง Digital TV

ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

สถานวทยแหง

จฬาลงกรณ

มหาวทยาลย

Page 22: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 21

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

2 Streaming Server มระบบ Video streaming

ของมหาวทยาลยทรองรบการ

สง Video streaming แบบ

HD ได (ในลกษณะคลายกบ

YouTube)

โดยผใชงานสามารถเขาชม

Video ผานทางคอมพวเตอร

หรอ Mobile Device ได

ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

3 Intranet มระบบเพอการตดตอสอสาร

เฉพาะบคลากรภายใน

จฬาลงกรณมหาวทยาลย

ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

4 Mobile

Application

มการเพมชองทางเผยแพร

ขาวสารผานทาง Mobile

device

ปงบประมาณ

2556 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

5 E-book / E-

Journal

มระบบการจดทา E-book /

E-Journal เพอเปนการเพม

ชองทางในการเผยแพรองค

ความร

ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

ศนยนวตกรรม

แหงการเรยนร

งบประมาณโครงการดานการเผยแพรองคความร และการสอสาร (หนวย: บาท)

ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559

Digital Media

Center

45,000,000

Streaming Server 5,000,000

Intranet -

Mobile Application 2,000,000

E-book / E-Journal NA

รวมทงสน 52,000,000

Page 23: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 22

4. ยทธศาสตรสนบสนนการบรหารจดการ (Administrative Support - AS)

เพอเปนการสนบสนนการปรบปรงระบบบรหารจดการของจฬาลงกรณมหาวทยาลยให

สามารถตอบสนองความตองการอยางมประสทธผลและประสทธภาพ รวมทงเพมความคลองตว ลด

ความซาซอนของขอมล และเขาถงขอมลไดงายและรวดเรว แผนการดาเนนงานโครงการดานการ

บรหารจดการตามปงบประมาณ สามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 8

ภาพประกอบท 8: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานการบรหารจดการตามปงบประมาณ

Page 24: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 23

รายละเอยดโครงการดานการบรหารจดการ

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

1 Electronic

Document

Repository /

BPM & ECM

มระบบเพอทดแทนระบบ

EDMS เดม และพฒนา

เพมเตมใหสามารถ

ครอบคลมไปในหลากหลาย

Business Process ของ

จฬาลงกรณมหาวทยาลย

เชน ระบบการจองสถานท

และยานพาหนะ ระบบการ

บนทกและประเมนผลงาน

ระบบการลางาน เปนตน

ปงบประมาณ

2556 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

2 Integration Plan มผลการศกษาทางดาน

ขอมลนสตทมการใชงานอย

ภายในมหาวทยาลย และได

พจนานกรมขอมล (Data

Dictionary) เพอเปน

แนวทางในการนาไปใชงาน

ในการออกแบบโครงสราง

ฐานขอมลของการพฒนา

ระบบสารสนเทศในอนาคต

ปงบประมาณ

2556 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

3 KPI for Decision

Support

มระบบสารสนเทศเพอการ

ตดสนใจ ทแสดงผลรายงาน

ขอมลตวชวดของผบรหาร

ปงบประมาณ

2556 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

Page 25: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 24

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

4 CCTV มระบบเฝาระวง และรกษา

ความปลอดภยครอบคลม

ทวทงบรเวณภายนอกและ

ภายในอาคารของ

มหาวทยาลย สงผลใหการ

ควบคมดแลและการ

ประสานงานเปนไปอยางม

ประสทธภาพ

ปงบประมาณ

2557 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

5 Facility

Management

มระบบสารสนเทศเพอการ

บรหารขอมลการกอสราง

อาคาร และสถานท

ปงบประมาณ

2556 เปนตนไป

สานกบรหาร

กายภาพ

6 Single ID Card

for Student

มระบบบรหารขอมล

กจกรรมตางๆ ของนสตผาน

บตรประจาตวนสต*

ปงบประมาณ

2556 เปนตนไป

สานกบรหาร

กจการนสต

*อางองแผนการพฒนาระบบบรหารขอมลกจกรรมนสตของสานกบรหารกจการนสต

งบประมาณโครงการดานการบรหารงานเทคโนโลยสารสนเทศ (หนวย: บาท)

ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559

Electronic Document

Repository / BPM &

ECM

3,000,000 5,000,000 35,000,000 20,000,000

Integration Plan 1,800,000 3,000,000

KPI for Decision

Support

CCTV 10,000,000 10,000,000 10,000,000

Facility Management NA

Single ID Card for

Student

-

รวมทงสน 4,800,000 18,000,000 45,000,000 30,000,000

Page 26: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 25

5. ยทธศาสตรสนบสนนโครงสรางพนฐาน (IT Infrastructure - IN)

เพอเปนการสนบสนนการปรบปรงโครงสรางพนฐานใหมความพรอมรองรบการใชงานระบบ

สารสนเทศ ทงในดานเสถยรภาพ ความรวดเรว และความหลากหลายในการเขาถง แผนการ

ดาเนนงานโครงการดานโครงสรางพนฐานตามปงบประมาณ สามารถแสดงได ดงภาพประกอบท 9

ภาพประกอบท 9: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานโครงสรางพนฐานตามปงบประมาณ

Page 27: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 26

รายละเอยดโครงการดานโครงสรางพนฐาน

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

1 Increase Wi-Fi

Coverage

(Horizontal)

มระบบเครอขายทสนบสนน

ใหนสตและบคลากร

สามารถใชประโยชนจาก

ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

ไดอยางเตมท ไมวาจะอยท

ใดในพนทของมหาวทยาลย

โดยนสตและบคลากร

สามารถใชงาน Mobile

Device กบเครอขาย

คอมพวเตอรไรสายได

ครอบคลมทกพนทแนวราบ

ในจฬาลงกรณมหาวทยาลย

ปงบประมาณ

2556 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

2 Internet Link

Expansion

(2 Gbps)

มการขยายความเรวในการ

ใหบรการเครอขายจาก 1

Gbps เปน 2 Gbps

ปงบประมาณ

2557

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

3 Network

Monitoring/

Helpdesk

มระบบตดตามสถานภาพ

ของเครอขายคอมพวเตอร

ภายในจฬาลงกรณ

มหาวทยาลย โดยการ

ตรวจสอบและใหขอมลท

จาเปนตอการบรหารจดการ

เครอขายจากตนทางไปถง

ปลายทาง และสามารถเฝา

ตดตามการเชอมตอของ

เครอขายสวนกลางไปยง

เครอขายของคณะ และ

ภาควชาตางๆ

ปงบประมาณ

2556

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

Page 28: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 27

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

4 Saraburi DR Site /

New Data Center

มหอง Data Center เพอ

เปน Disaster Recovery

Site และม Data Center

ใหม

ปงบประมาณ

2558 เปนตนไป

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

งบประมาณโครงการดานโครงสรางพนฐาน (หนวย: บาท)

ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559

Increase Wi-Fi

Coverage

(Horizontal)

24,000,000 20,000,000

Internet Link

Expansion (2 Gbps)

4,000,000

Network

Monitoring/

Helpdesk

1,800,000

Saraburi DR Site /

New Data Center

25,000,000 23,380,000

รวมทงสน 25,800,000 24,000,000 25,000,000 23,380,000

6. ยทธศาสตรสนบสนนการมธรรมาภบาลทด (Good IT Governance - GG)

เพอเปนการสนบสนนใหเกดกระบวนการบรหารจดการทเปนแนวทางปฏบตทด โปรงใส และ

สามารถตรวจสอบได แผนการดาเนนงานโครงการดานธรรมาภบาลทดตามปงบประมาณ สามารถ

แสดงได ดงภาพประกอบท 10

Page 29: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 28

ภาพประกอบท 10: ภาพแผนการดาเนนงานโครงการดานธรรมาภบาลทดตามปงบประมาณ

รายละเอยดโครงการดานธรรมาภบาลทด

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

1 IT Committee มการจดตงคณะกรรมการ

ดานเทคโนโลยสารสนเทศ

เพอกาหนดและพจารณา

แผนงาน โครงการ

กระบวนการ งบประมาณ

และกาลงคนทจาเปนในการ

พฒนาสาหรบมหาวทยาลย

ปงบประมาณ

2557

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

Page 30: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 29

ลาดบ ชอโครงการ วตถประสงค ระยะเวลา

ดาเนนการ ผรบผดชอบหลก

2 ITIL Process

Implementation

มการนากระบวนการ ITIL

มาใชปฏบตภายใน

หนวยงาน เพอใหเกด

มาตรฐานการปฏบตงานทด

ปงบประมาณ

2556

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

3 IT Organizational

Structure

มการวางแผนโครงสราง

องคกร และอตรากาลงท

เหมะสมสาหรบการ

ปฏบตงานของสานกบรหาร

เทคโนโลยสารสนเทศ

ปงบประมาณ

2556

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

4 IT Role &

Responsibility

มการกาหนดบทบาท และ

หนาทของแตละตาแหนง

งานในการปฏบตงานของ

สานกบรหารเทคโนโลย

สารสนเทศ

ปงบประมาณ

2556

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

5 IT Security

Policy

มการกาหนดนโยบาย หรอ

แนวปฏบตทด เพอใหเปน

มาตรฐานดานการใชงาน

เทคโนโลยสารสนเทศ

สาหรบทกหนวยงานใน

มหาวทยาลย

ปงบประมาณ

2557

สานกบรหาร

เทคโนโลย

สารสนเทศ

งบประมาณโครงการดานธรรมาภบาลทด (หนวย: บาท)

ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559

IT Funding

Management

IT Committee

ITIL Process

Implementation

300,000

Page 31: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 30

ชอโครงการ ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559

IT Organizational

Structure

IT Role &

Responsibility

IT Security Policy

รวมทงสน 300,000

Page 32: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 31

นโยบายดานการงบประมาณ

ในการดาเนนการตามยทธศาสตรทกาหนดไวทงหมดในขางตนนน จาเปนตองไดรบการสนบสนนดาน

งบประมาณจากมหาวทยาลยอยางพอเพยงและตอเนอง ซงงบประมาณของโครงการยทธศาสตรทอยภายใต

ความรบผดชอบหลกของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศเปน ดงตารางตอไปน

โครงการ ป 2557 ป 2558 ป 2559 รวม

ระบบจดหมายอเลกทรอนกส

ระบบ IPS

ระบบรายงานเครอขายคอมพวเตอร

ระบบสารบรรณอเลกทรอนกส

ระบบเครอขายคอมพวเตอรไรสาย 20,000,000 20,000,000

ระบบเครอขายหอพก นานาชาต

ระบบเครอขายคอมพวเตอร

โครงการบรณาการฐานขอมล จฬาฯ 3,000,000 3,000,000

ระบบ Streaming server 5,000,000 5,000,000

เครองคอมพวเตอรลกขายทดแทน 3,000,000 3,000,000

ระบบเครอขายนาน นครปฐม 3,000,000 3,000,000

ระบบเครอขายไรสายสระบร 5,000,000 6,980,000 11,980,000

ระบบเครอขายคอมพวเตอรศนยการ

เรยนรจงหวดนาน 5,500,000 5,500,000

ระบบ BPM+ECM 35,000,000 20,000,000 55,000,000

ระบบหอง Data Center 25,000,000 23,380,000 48,380,000

รวม 44,500,000 66,980,000 43,380,000 154,860,000

Page 33: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 32

นโยบายดานโครงสรางองคกรและอตรากาลง

บคลากรถอเปนทรพยากรสาคญทสงตอผลการดาเนนงานตางๆ ใหเปนไปตามแผนงานและกรอบ

ระยะเวลาทกาหนด เพอใหสามารถขบเคลอนโครงการตามยทธศาสตรทกลาวมาขางตนได สานกบรหาร

เทคโนโลยสารสนเทศ จะรบบคลากรเพ มเตมภายใตอตรากาลงท มอยกอน หากมความจาเปนจะเสนอ

คณะกรรมการนโยบายบคลากร สภาจฬาลงกรณมหาวทยาลย เพอเพมอตรากาลงในโอกาสตอไป

โครงสรางคณะกรรมการดานเทคโนโลยสารสนเทศ

เพอใหการดาเนนการและการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยมเอกภาพ สามารถ

เปนกลไกสาคญในการพฒนามหาวทยาลย และเพอใหเกดธรรมาภบาลในการบรหารจดการทด จงวาง

โครงสรางการบรหารงานดานเทคโนโลยสารสนเทศเปนสองระดบ แบงคณะกรรมการเปน 2 ชดตามลกษณะ

หนาทความรบผดชอบ ทงเพอใหเกดความรวมมอและการประสานงานทเหมาะสมระหวางสวนงานตางๆ

สอดคลองกบทศทางการพฒนามหาวทยาลยและทศทางการเปลยนแปลงของเทคโนโลยทนามาใชในการ

สนบสนนงานของมหาวทยาลย

1. คณะกรรมการกากบตดตามแผนยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศ

ประกอบดวย

• นายกสภามหาวทยาลย เปนทปรกษา

• กรรมการสภาฯ ผทรงคณวฒ ทไดรบมอบหมาย เปนประธาน

• อธการบด เปนรองประธาน

• ประธานคณะกรรมการนโยบายวชาการ

• ประธานสภาคณาจารย

• ผทรงคณวฒ ไมเกน 5 ทาน

• รองอธการบดทกากบดแลดานบคลากรและเทคโนโลยสารสนเทศ เปนกรรมการ

และเลขานการ

• ผชวยอธการบดทกากบดแลดานเทคโนโลยสารสนเทศ เปนกรรมการและ

ผชวยเลขานการ

• ผอานวยการสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ เปนกรรมการและผชวยเลขานการ

Page 34: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 33

บทบาท หนาทความรบผดชอบ

1. กากบตดตามรบทราบความคบหนาของการดาเนนงานตามแผนยทธศาสตรดาน

เทคโนโลยสารสนเทศ (รายไตรมาส)

2. ใหคาแนะนาและขอเสนอแนะในการแกไขปญหาอปสรรคขอขดของ

3. รายงานความคบหนาของแผนงานยทธศาสตรดานเทคโนโลยสารสนเทศตอสภา

มหาวทยาลยทกๆ 6 เดอน

4. ปฏบตงานอนตามทสภามหาวทยาลยมอบหมาย

2. คณะกรรมการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ (IT Steering Committee)

ประกอบดวย

• อธการบด เปนประธานคณะกรรมการ

• รองอธการบด ดแลดานเทคโนโลยสารสนเทศ เปนรองประธานกรรมการ

• รองอธการบด ดแลดานวชาการ / ยทธศาสตร กรรมการ

• คณบดหรอผแทน คณะวศวกรรมศาสตร/คณะวทยาศาสตร/คณะพาณชศาสตร

และการบญช /คณะแพทยศาสตร หรอผแทน กรรมการ

• ประธานสภาคณาจารย หรอผแทน กรรมการ

• ผอานวยการสานกงานการทะเบยน กรรมการ

• ผอานวยการสานกงานวทยทรพยากร กรรมการ

• ผอานวยการศนยจดการทรพยากรของมหาวทยาลย กรรมการ

• ผชวยอธการบด ดแลดานเทคโนโลยสารสนเทศ เปนกรรมการและเลขานการ

• ผอานวยการสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ เปนกรรมการและผชวยเลขานการ

บทบาท หนาทความรบผดชอบ ดาเนนการตามแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ และทไดรบมอบหมาย

จากสภามหาวทยาลย มาขบเคลอนใหเกดแผนปฏบตการขนในสวนงานตางๆ ทเกยวของ สรางความรวมมอ

และประสานงาน ระหวางสานกงานมหาวทยาลยกบสวนงานตางๆ ในมหาวทยาลย เพอใหการดาเนนการดาน

เทคโนโลยสารสนเทศเปนไปตามแผนงานและสอดคลองกบยทธศาสตรและนโยบายของมหาวทยาลย

Page 35: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 34

นโยบายการใชงานเครอขายคอมพวเตอร

มหาวทยาลยจะจดใหมนโยบายการใชงานเครอขายคอมพวเตอร รวมถงแนวทางการบรหารจดการ

สายสญญาณและชองสญญาณเครอขายคอมพวเตอร เพอใหสามารถใหบรการแกนสตและบคลากรของ

มหาวทยาลยไดอยางมประสทธภาพ มความปลอดภย และมคณภาพบรการเปนไปตามมาตรฐาน โดยคานงถง

ประโยชนสงสดของมหาวทยาลย

นโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ (IT security policy)

มหาวทยาลยจะตองจดใหมนโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ เพอใหทกคนท

เกยวของตระหนกถงความสาคญของการรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ รวมทงไดทราบถง

หนาท ความรบผดชอบ และแนวทางปฏบตตางๆทเกยวกบของกบการรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลย

สารสนเทศ โดยนโยบายดงกลาวจะตองครอบคลมทกดานทเกยวของ เพอใหมหาวทยาลยมความมนใจวา

ขอมลสารสนเทศของมหาวทยาลย (Information Asset) ไดรบการปฏบตอยางเหมาะสมและสอดคลองกบ

หลกสากลดานการรกษาความลบ (Confidentiality) ดานความสมบรณและถกตอง (Integrity) และ ความ

พรอมใชงาน (Availability)

เพอใหมหาวทยาลยสามารถดาเนนการดานนโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ

ไดอยางมประสทธภาพ มหาวทยาลยจะยดหลกปฏบตทสาคญ ดงน

มหาวทยาลยจะ

1. ตองประกาศนโยบายและชแจงแนวทางปฏบตใหผเกยวของทกคนทราบ

2. ลงทนดานความปลอดภยของขอมลในสดสวนทเหมาะสม โดยอาจจะมากกวาหรออยางนอยตอง

เทยบเคยงไดกบมหาวทยาลยตางๆทอยในระดบเดยวกน

3. ตองยดหลกความคมคาในการลงทนโดยเทยบกบผลทไดรบและความเสยงทยอมรบได

4. ใหทกคนตองมสวนรบผดชอบเกยวกบการรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศ

5. นามาตรฐานความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศทมอยแลวมาใชงานหรอประยกตใชงานให

เหมาะสมกบสภาพแวดลอมของมหาวทยาลย

6. ตองพฒนาแนวทางปฏบตทสามารถปฏบตและบงคบใชได

7. ตองกาหนดขอบเขตทเกยวของหรอมผลบงคบใชใหชดเจน

Page 36: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 35

8. ตองใชภาษาทสามารถอานเขาใจไดงาย ไมซบซอน ผอานทเกยวของควรจะอานแลวเขาใจนโยบายท

ตองการจะใหเปน

9. ตองสามารถระบตวตนผใชงานระบบเทคโนโลยสารสนเทศเปนรายบคคล

10. ตองยดหลกใหสทธนอยทสดเทาทจะทาได

11. ตองยดหลกในการคมครองขอมลสวนบคคล

12. ตองสามารถตรวจสอบการกระทาหรอเหตการณตางๆทเกดขนในระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

ยอนหลงในระยะเวลาทเหมาะสม

13. ตองกาหนดบทลงโทษทจะเกดขนใหชดเจน

14. ตองทบทวนนโยบายนอยางสมาเสมอทก 24 เดอน เปนอยางนอย

นโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศขนตาจะตองประกอบดวยนโยบายดานตางๆ ดงน

1. Acceptable Use Policy

2. Physical Security Policy

3. Network Access Policy

4. Remote Access Policy

5. Server Security Policy

6. Application and Information Access Policy

7. Extranet Security Policy

8. Privacy Policy

9. IT Continuity Plan

นโยบายรกษาความปลอดภยดานเทคโนโลยสารสนเทศในแตละดานควรประกอบดวยเนอหา ดงตอไปน

1. รายละเอยดทวไป

1.1. เหตผลทตองมนโยบายดานน

1.2. ปญหาหรอสงถกแกไขโดยนโยบาย

1.3. ประโยชนทไดจากนโยบายน

2. ขอบเขตของนโยบาย

2.1. ผมหนาทปฏบตตามนโยบายน

2.2. เทคโนโลยทเกยวของ

Page 37: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 36

2.3. ขอยกเวน(ถาม)

3. เนอหาของนโยบาย

3.1. ลกษณะหรอสงทถกควบคมโดยนโยบายน

3.2. ความรบผดชอบของบคคลทเกยวของ

3.3. ความตองการทางเทคนคทเกยวของ

4. การอางอง

4.1. มาตรฐานทเกยวของ

4.2. แนวทางปฏบตทเกยวของ

5. บทลงโทษทจะเกดขนหากไมปฏบตตามนโยบายน

6. นยามคาศพทตางๆ

7. ประวตการแกไข

Page 38: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 37

ผลทคาดหวง

ผลทคาดหวงจะไดรบจากการดาเนนการตามนโยบายและแผนงาน จาแนกตามภารกจหลกของมหาวทยาลย

1. ดานการเรยนการสอน

• คณาจารยสามารถนาเทคโนโลยสารสนเทศมาเสรมกระบวนการเรยนรของนสต

• โครงสรางพนฐานสามารถรองรบการใชงานดานการเรยนรของนสตและบคลากรไดอยาง

เหมาะสม ทงในแงโครงสรางการเขาถงเครอขายคอมพวเตอร และ หองเรยนสมยใหม

• กระบวนการเรยนการสอนปรบจากการสอนแบบ passive ไปเปนการสอนแบบ active โดย

มเทคโนโลยสารสนเทศ เขามามสวนชวยในกระบวนการเรยนรมากยงขน

• จานวนสอในการเรยนรทพฒนาขนใหมโดยมหาวทยาลย เปนสอทรองรบการใชงานภายใต

รปแบบออนไลนอยางมนยสาคญ

2. ดานการวจย

• มหาวทยาลยมเครอขายความเรวทเหมาะสม เพอรองรบการทางานวจยทตองใชขอมลผาน

Internet

• มหาวทยาลยมโครงสรางพนฐาน อาท Data Storage Computing power ฐานขอมล

เพอการวจยทสามารถรองรบโครงการวจยตามยทธศาสตรมหาวทยาลย

• คณาจารยและนสตสามารถเขาถงโครงสรางพนฐานดานการวจยเหลานไดสะดวก

3. ดานการเผยแพรองคความร

• สาระความร เอกสาร บทความ วดโอ กจกรรมสาคญๆ ตางๆ จะถกแปลงไปเปนสอในแบบ

ดจตอล และเกบรวบรวมอยางเปนระบบ

• สาระความร เอกสาร บทความ วดโอ ของกจกรรมสาคญๆ ตางๆ จะถกนาขน web เพอให

ประชาชนทวไปสามารถคนหาไดจาก Website ของมหาวทยาลย

4. ดานบรหารจดการมหาวทยาลย

• ระบบงานดงขอมลทสาคญจากฐานขอมลเดยวกน (Single database) ในการขบเคลอน

มหาวทยาลย

• การดาเนนการตางๆ และการเกบเอกสารสาคญ ทาผานกระบวนการเอกสารอเลกทรอนกส

อยางสมบรณ (Less paper organization)

Page 39: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 38

• การตดสนใจกจกรรมสาคญของผ บรหารทาไดโดยผานระบบสนบสนนการตดสนใจ

อเลกทรอนกส

• การดแลความปลอดภยใหนสต บคลากรและทรพยสนในมหาวทยาลย มระบบตดตาม เฝา

ตรวจตราแบบอเลกทรอนกส

5. ดานโครงสรางพนฐาน

• มเครอขายคอมพวเตอรเชอมตอกบภายนอก และเครอขายเชอมตอระบบคอมพวเตอร

ภายในมหาวทยาลยและศนยภมภาคตางๆ ทมความรวดเรว และเสถยรภาพ

• เครอขายสอสารไรสายระบบ WiFi ทครอบคลมพนทใชงานของนสตและบคลากรอยาง

พอเพยงและมความตอเนองเปนเอกภาพทงมหาวทยาลย และในเขตพนทเครอขายภมภาค

ของมหาวทยาลย โดยเขาถงไดในรปแบบเดยวกนจากทกแหงในมหาวทยาลยและรองรบการ

เขาถงจากอปกรณไรสายหลากหลายประเภท

• มบรการ private cloud ทสามารถรองรบความตองการของหนวยงานสวนกลางและ

หนวยงานระดบคณะ

• มศนยคอมพวเตอร data center ท รองรบการรวมศนยคอมพวเตอรแมขายในระดบ

มหาวทยาลย และมศนย data center สารองเพอรองรบกรณฉกเฉนและภยพบต

6. ดานการใชชวตในมหาวทยาลย

• สารสนเทศทจาเปนสาหรบบคคลท วไป ถกวางไวบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศอยาง

ครบถวน

• นสต บคลากร และบคคลภายนอก เขาถงขอมลบนระบบสารสนเทศไดจากทกท และ

สามารถเขาถงขอมลไดผานอปกรณอเลกทรอนกสสวนบคคล

• เทคโนโลยสารสนเทศเขามาเชอมโยงขอมลจากระบบยอยตางๆ เพอสนบสนนและอานวย

ความสะดวกในการทากจกรรมตางๆ ในมหาวทยาลย

7. ดานการใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศ

• เทคโนโลยสารสนเทศสามารถใหบรการไดอยางท วถงและมคณภาพ ในทกพ นท ของ

มหาวทยาลย

• การใหบรการเทคโนโลยสารสนเทศ เปนไปอยางมคณภาพไดมาตรฐานสากล

Page 40: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 39

• มโครงสรางการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยทสามารถตอบสนอง

ความตองการอยางมประสทธผลและประสทธภาพ

• มระบบบรหารความปลอดภยของขอมลและระบบบรหารภาวะวกฤตในระดบมหาวทยาลย

8. ดานบคลากรและการสนบสนนบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ

• บคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศ มจานวนและความสามารถทเหมาะสมสามารถ

ตอบสนองความตองการของประชาคมไดอยางมคณภาพ

ผลทคาดหวงจะไดรบจากการดาเนนการตามนโยบายและแผนงาน จาแนกตามผรบบรการของมหาวทยาลย

1. นสต

• เขาถงสอการเรยนรไดอยางสะดวกในทกพนทของมหาวทยาลยจากอปกรณคอมพวเตอรสวน

บคคล

• มประเภทและปรมาณสอการเรยนรบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยทมาก

พอตอการใชงานของนสต

• มขอมลรองรบการใชชวตในมหาวทยาลยบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลย

• สามารถเขาถงขอมลสวนตวและขอมลทจาเปนในการใชชวตในมหาวทยาลยไดจากระบบ

เทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลย

• ใชบตรนสตบตรเดยวในการทาธรกรรมทกอยางในมหาวทยาลย

2. คณาจารยและนกวจย

• มระบบเทคโนโลยสารสนเทศรองรบการพฒนานวตกรรมในการเรยนการสอน และการ

ทางานวจยอยางมประสทธภาพ

• เขาถงสารสนเทศทจาเปนตอการทางานไดอยางสะดวกในทกพนทของมหาวทยาลยจาก

อปกรณคอมพวเตอรสวนบคคล

• มประเภทและปรมาณสารสนเทศทจาเปนตอการทางานบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศของ

มหาวทยาลยทมากพอตอการใชงานของบคลากร

• สามารถเขาถงขอมลสวนตวและขอมลทจาเปนในการใชชวตในมหาวทยาลยไดจากระบบ

เทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลย

• ใชบตรบคลากรบตรเดยวในการทาธรกรรมทกอยางในมหาวทยาลย

Page 41: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 40

3. บคลากร

• เขาถงสารสนเทศทจาเปนตอการทางานไดอยางสะดวกในทกพนทของมหาวทยาลยจาก

อปกรณคอมพวเตอรสวนบคคล

• มประเภทและปรมาณสารสนเทศทจาเปนตอการทางานบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศของ

มหาวทยาลยทมากพอตอการใชงานของบคลากร

• สามารถเขาถงขอมลสวนตวและขอมลทจาเปนในการใชชวตในมหาวทยาลยไดจากระบบ

เทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลย

• ใชบตรบคลากรบตรเดยวในการทาธรกรรมทกอยางในมหาวทยาลย

4. ผบรหารมหาวทยาลย

• เขาถงสารสนเทศทจาเปนตอการบรหารงานไดอยางสะดวกในทกพนทของมหาวทยาลยจาก

อปกรณคอมพวเตอรสวนบคคล

• มประเภทและปรมาณสารสนเทศทจาเปนตอการบรหารงานบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

ของมหาวทยาลยทมากพอตอการใชงานของบคลากร

• สามารถตดสนใจ สงการและบรหารงานได ผานอปกรณคอมพวเตอรสวนบคคล

5. ผเกยวของกบมหาวทยาลย

• เขาถงสารสนเทศท จาเปนไดอยางสะดวกในทกพ นทของมหาวทยาลยจากอปกรณ

คอมพวเตอรสวนบคคล

• มประเภทและปรมาณสารสนเทศทจาเปนสาหรบบคคลทวไปบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

ของมหาวทยาลยทมากพอตอการใชงานของบคลากร

Page 42: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 41

คาขอบคณ

ขอขอบคณคณะกรรมการทกทานโดยเฉพาะอยางยงกรรมการผทรงคณวฒจากภายนอกทกรณาให

เกยรตและเสยสละเวลามารวมประชม ตลอดจนไดใหขอคดเหน ขอเสนอแนะ และขอมลอนเปนประโยชน

อยางยง นอกจากน ขอขอบคณ University of Auckland ซงคณะกรรมการไดนาแผนยทธศาสตรดาน

เทคโนโลยสารสนเทศมาใชอางองในการวเคราะหและจดทาแผนยทธศาสตรฉบบน

ขอขอบคณคณะผ บรหารของมหาวทยาลยและคณะ/วทยาลย/สถาบนทกๆทาน คณาจารยและ

บคลากรทไดรวบรวมขอมล ใหขอคดเหนและขอเสนอแนะตางๆ ในการจดทารางนโยบายและแผนยทธศาสตร

ฉบบน ขอขอบคณสานกบรหารยทธศาสตรและการงบประมาณทไดเอ อเฟ อขอมลเก ยวกบงบประมาณ

เทคโนโลยสารสนเทศ

ทายทสดน ขอขอบคณ ฝายเลขานการ รองอธการบด (รศ.ดร.พรพจน เปยมสมบรณ) และผชวย

อธการบด (ดร.สพจน เธยรวฒ) รวมทงเจาหนาทของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ทไดดาเนนการยกราง

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ เพอนาเสนอใหคณะกรรมการพจารณา ตลอดจนประสานงานรวบรวม

ขอมลจากหนวยงานตางๆทเกยวของ ผานการเยยมชม สมภาษณ และจดทาประชาพจารณ จนสามารถจดทา

แผนยทธศาสตรฉบบนสาเรจลลวงได

Page 43: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 42

คณะกรรมการเฉพาะกจนโยบายโครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

Page 44: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-2559 43

Page 45: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

แผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศจฬาลงกรณมหาวทยาลย พ.ศ. 2556-255 44

ภาคผนวก

Page 46: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

44

*อางองรปแบบจากแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศของ University of Auckland

บทวเคราะหสาหรบการ

จดทาแผนยทธศาสตร

เทคโนโลยสารสนเทศ

พ.ศ. 2556-2559*

จฬาลงกรณมหาวทยาลย

คณะกรรมการเฉพาะกจนโยบายโครงสราง

พนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

และสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

Page 47: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 2

Situational Analysis for Preparation of IT Strategic Plan 2013-2016

Chulalongkorn University

Contents

1. .........................................................................................................................................................IT Policy 4

2. ................................................................................................................................ IT Strategic Objectives 4

2.1.................................................................................................... Teaching and Learning Environment 4

2.2...................................................................................................................................... Research Support 4

2.3.............................................. Public Knowledge Dissemination, Collaboration & Communication 5

2.4................................................................................................... Administration and Decision Support 5

2.5......................................................................................................................................... IT Infrastructure 5

2.6................................................................................................................................................... IT Support 6

2.7............................................................................................................................................ IT Governance 6

3. IT Strategy ................................................................................................................................................. 7

3.1 Teaching and learning .......................................................................................................................... 7

3.2 Research support................................................................................................................................... 9

3.3 Pulic Knowledge Dissemination, Collaboration and Communication ......................................11

3.3.1 Public Knowledge Dissemination ..................................................................................................11

3.3.2 Collaboration & Communication ..................................................................................................12

3.3.3 Messaging & Calendaring ................................................................................................................13

3.4 Administration and Decision Support..............................................................................................14

Page 48: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 3

3.4 Technical Infrastructure .....................................................................................................................16

3.4.1 Network ..............................................................................................................................................16

3.4.2 Computing .........................................................................................................................................18

3.4.3 Storage................................................................................................................................................19

3.4.4 Middle-Ware ......................................................................................................................................20

3.5 Data Centers .........................................................................................................................................20

3.6 Application Management and Development ................................................................................21

3.6.1 Demand for Applications ................................................................................................................21

3.6.2 Supply & Provisioning of Applications .........................................................................................22

3.7 Support ..................................................................................................................................................23

3.7.1 User Support .....................................................................................................................................23

3.7.2 Technical Support ............................................................................................................................25

3.8 Skill Development ...............................................................................................................................26

3.8.1 IT Literacy for students, faculty and staff ...................................................................................26

3.8.2 IT Personnel ......................................................................................................................................27

3.9 IT Governance ......................................................................................................................................28

3.10 IT Security & Compliance ................................................................................................................30

Page 49: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 4

1. IT Policy

• สรางโครงสรางพนฐานเพอสนบสนนการสรางนวตกรรมในการเรยนร การวจยและการบรหารจดการเพอกาว

ไปสการเปนมหาวทยาลยแหงชาตในระดบโลก (World Class National University)

• ปรบปรงโครงสรางพนฐานใหมความพรอมรองรบการใชงานระบบสารสนเทศ ทงในดานเสถยรภาพ คณภาพ

และความหลากหลายในการเขาถง

• ปรบปรงกระบวนการทางานและเชอมโยงระบบสารสนเทศของมหาวทยาลยทสาคญเขาดวยกน เพอสงเสรม

การใชสารสนเทศในการตดสนใจและการสรางองคความร

• พฒนาระบบบรการเทคโนโลยสารสนเทศใหตอบสนองผใชงาน

• ปรบปรงระบบบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยใหสามารถตอบสนองความตองการอยาง

มประสทธผลและประสทธภาพ

2. IT Strategic Objectives

2.1 Teaching and Learning Environment

• มการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชสนบสนนนวตกรรมการเรยนการสอน

• สรางสงแวดลอมดานเทคโนโลยทเออตอการเรยนร การแลกเปลยนความคดเหนและการสราง

นวตกรรม ทงในพนทของมหาวทยาลย และในโลกออนไลน (learning environment)

2.2 Research Support

• มระบบฐานขอมลวจยทสนบสนนกระบวนการบรหารจดการโครงการวจยและฐานขอมลผลงานวจย

• มระบบฐานขอมลบรหารทรพยสนทางปญญาเพอใหสามารถเขาถงและใชประโยชนได

Page 50: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 5

• ปรบปรงโครงขายอนเทอรเนตความเรวสงใหมเสถยรภาพและความเรวเพยงพอสาหรบการใช

งานวจย

2.3 Public Knowledge Dissemination, Collaboration & Communication

• มระบบสนบสนนการจดการองคความรทจฬาฯ มอยและเผยแพรความรสสาธารณะใหรปแบบตางๆ

ทใหเขาถงไดโดยงาย

• มระบบรองรบการสอสารแลกเปลยนสาหรบนสตและบคลากร ทมประสทธภาพ

2.4 Administration and Decision Support

• มฐานขอมลเพอใหผบรหาร ทราบสถานภาพของ จฬาฯ ในมตตางๆ ไดตลอดเวลาผานระบบขอมล

เชงการวเคราะห และมฐานในการตดสนใจ

2.5 IT Infrastructure

• เครอขายมเสถยรภาพและรวดเรว เพอรองรบการใชงานในการเรยนการสอนและการวจย

• เครอขายไรสายระบบ WiFi มพอเพยงและความตอเนองเปนเอกภาพทงมหาวทยาลย โดยเขาถงได

ในรปแบบเดยวกนจากทกแหงในมหาวทยาลยและรองรบการเขาถงจากอปกรณไรสายหลากหลาย

ประเภท

• มบรการ private cloud ทสามารถรองรบความตองการของหนวยงานสวนกลางและหนวยงาน

ระดบคณะ

• มพนทเกบขอมลกลางเพยงพอตอการใชงานและมระบบสารองขอมลตามความจาเปน

• มศนย data center ทรองรบการรวมศนยคอมพวเตอรแมขายในระดบมหาวทยาลย และมศนย

data center สารองเพอรองรบกรณฉกเฉนและภยพบต

Page 51: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 6

2.6 IT Support

• มการพฒนาและดแลระบบงานใหมทพฒนาขน ทมประสทธภาพและตอบสนองความตองการจาก

หนวยงานตางๆ ไดอยางเปนระบบ

• มกลไกการเลอกสรรในการพฒนาระบบงานใหม ทมความชดเจนและสอดคลองกบความตองการ

อยางแทจรงของมหาวทยาลย

• มโครงสรางพนฐาน อนไดแก คน เครองมอ เพอการพฒนาระบบทไดรบการเลอกสรรแลว ให

สามารถดาเนนการไปไดอยางมประสทธภาพและตอบสนองความตองการจากหนวยงานตางๆอยาง

เปนระบบ

• มกระบวนการสนบสนนและสงเสรมใหระบบงานทพฒนาเสรจแลว สามารถดาเนนการไดอยาง

ตอเนองมประสทธภาพและยงยน

• มระบบสนบสนนและแกไขปญหาผใชงานอยางบรณาการระหวางผรบผดชอบงานดานไอทของ

สวนกลางกบคณะ

• มการใหบรการสนบสนนดานเทคนคแกผใชงานอยางมประสทธภาพ

• บคลากร และนสตมความสามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศอยางเพยงพอในการเรยนการสอน

และการวจย

• มเจาหนาทดานไอททมทกษะและความสามารถสงตามความตองการของมหาวทยาลย

2.7 IT Governance

• มโครงสรางการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลยทสามารถตอบสนองความ

ตองการอยางมประสทธผลและประสทธภาพ

• มระบบบรหารความปลอดภยของขอมลและระบบบรหารภาวะวกฤตในระดบมหาวทยาลย

• มการดาเนนการสอดคลองกบกฎหมายทเกยวของ

Page 52: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 7

3. IT Strategy

3.1 Teaching and learning

สภาพปจจบน

• มหาวทยาลยเรมใชระบบ Blackboard เปนระบบจดการการเรยนรหลก (Learning Management

System: LMS) มาประมาณ 8 ปแลว ขณะน มรายวชาทใชระบบดงกลาวอย จานวน 1,000 รายวชา คด

เปนรอยละ 15 ของรายวชาทมการเรยนการสอนทงหมด มนสตใชงาน ประมาณ 12,000 คน ซงถอวายง

อยในระดบทตาเมอเทยบกบศกยภาพของระบบ

• นอกจากระบบ Blackboard แลว ยงมการใชระบบ LMS อนๆ เชน Moodle, WebCT และมการสนบสนน

ใหพฒนาระบบ LMS ทมประสทธภาพ ไดแก ระบบ CourseVille

• มการนาระบบบนทกการสอน (Echo-360) มาใชรวมกบระบบจดการการเรยนร เพอใหนสตสามารถทบทวน

เนอหาในวชาตางๆได

• บางคณะ ไดเรมนาระบบประเมนผลการเรยนรมาใชควบคไปกบ LMS เพอวดระดบผลสมฤทธทางการศกษา

• ในบางคณะ มการพฒนาระบบจดการการเรยนร ดวยระบบทางเลอกอนรวมถงมการนาระบบ cloud

service หรอ social network เชน Facebook มาใชในการสอสารระหวางอาจารยผสอนกบผเรยน และ

แบงปนเนอหาการเรยนตางๆ แมวา ระบบ LMS ทมอย กมขดความสามารถสนบสนนอยแลว

• สภาพหองเรยนในสวนกลาง สวนใหญมอปกรณพนฐานดานโสตทศนปกรณพรอม และเรมมการใชงานระบบ

Wifi และอนเตอรเนตในหองเรยนสวนกลาง เปนบางสวน

• นอกจากน ยงมศนยการเรยนรสาหรบนสต จานวน 3 ศนย ซงจดเตรยมเครองอปกรณคอมพวเตอรสาหรบ

รองรบการใชงานของนสต

• มการเรยนการสอนทางไกลสาหรบศนยทนาน สาหรบนสตจานวนประมาณ 100 คน และมการใชระบบ

ประชมทางไกล

• มการทางานรวมกนระหวางสานกไอทและศนยนวตกรรมการเรยนรในการใหบรการระบบ LMS และการ

พฒนาเนอหารปแบบในการใหบรการ LMS ทมประสทธภาพ

Page 53: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 8

ความทาทาย

• การใชเทคโนโลยสารสนเทศเปนเครองมอในการพฒนากระบวนการเรยนรใหมประสทธภาพ จาเปนตองม

การปรบปรงหลกสตร รปแบบวธการสอนและกระบวนการเรยนรอยางเปนระบบและครบวงจร จงจะเกด

ผลสมฤทธทแทจรง นอกจากน กระบวนการใชเทคโนโลยสารสนเทศสาหรบการเรยนร กมวธการและรปแบบ

ทแตกตางกนไปแลวแตเนอหาวชาและความเหมาะสมสาหรบผเรยนและความเชยวชาญของผสอน ดวยเหตน

จงควรสนบสนนใหมการใชเครองมอทหลากหลายเพอสนบสนนใหผสอนสามารถสรางนวตกรรมการเรยนร

ใหมๆ ทสอดคลองกบความตองการของแตละวชาหรอเนอหา เชน ใชการเรยนรผานคอมพวเตอรสาหรบวชา

คณตศาสตร ใชระบบ clicker ในวชาการศกษาทวไปทมผเรยนจานวนมาก ความทาทายจงอยทการสราง

ความเขาใจถงแนวทางการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชงานเพอเพมประสทธภาพการเรยนการสอน ใหเกด

ผลสมฤทธทวดไดจากความสาเรจในการศกษาของนสต

• สภาพแวดลอมในการเรยนร ควรทบทวนถงความจาเปนในการจดเตรยมเครองคอมพวเตอรในระยะยาว

เนองจากมแนวโนมทนสตจะมเครองคอมพวเตอรสวนบคคลและอปกรณเคลอนทไรสายเปนของตนเองมาก

ขน ความตองการหองคอมพวเตอรจะเปลยนไปจากหองทเตรยมคอมพวเตอรใหนสตเปนหองทเตรยมพนท

ทางานทสามารถเชอมตอกบเครอขายไรสายไดสาหรบการนาอปกรณสวนตวมาทางานและสามารถ

แลกเปลยนเรยนรรวมกนของนสต

• แนวโนมการกาวไปสการเปนมหาวทยาลยทมมาตรฐานเปนทยอมรบระดบโลก ทาใหตองคานงถงการขยาย

การเรยนการสอนใหกบผสนใจเขาศกษาในมหาวทยาลยแตไมตองการจากภมลาเนาของตนโดยการจด

การศกษาทางไกล เพอรองรบหลกสตรทจดขนใหกบผเรยนทมความหลากหลายมากยงขน รวมทง การ

จดการเรยนการสอนออนไลน ในบางเนอหา เพอเปนการเผยแพรองคความรของมหาวทยาลย ซงเปน

แนวโนมทมหาวทยาลยชนนากาลงดาเนนการเชน MOOC (Massive Open Online Course)

เปาหมายยทธศาสตร

• มการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชสนบสนนนวตกรรมการเรยนการสอนอยางแพรหลาย

• สรางสงแวดลอมดานเทคโนโลยทเออตอการเรยนร การแลกเปลยนความคดเหนและการสรางนวตกรรม ทง

ในพนทของมหาวทยาลย และในโลกออนไลน (learning environment)

Page 54: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 9

แนวทางยทธศาสตร

• เพมจานวนการบนทกการเรยนการสอนรายวชาใหครอบคลมเนอหาเพมขน อยางนอยรอยละ 50 ของ

จานวนรายวชาทงหมด

• คดเลอกบนทกการเรยนการสอนรายวชาทมคณภาพ เพอเผยแพรสสาธารณะ ในลกษณะของ Open

courseware หรอ MOOC

• ปรบปรงระบบ LMS ใหมฟงกชนการทางานทครอบคลมความตองการใชงานและเขาถงไดงาย โดย

o ขยายระบบเพอรองรบสอ Social Media

o ขยายระบบ LMS เพอรองรบการใชงานบนสมารทโฟน

• ขยายการใชงานระบบ outcome-based learning เพอใชบรหารการประเมนผลสมฤทธในการเรยนการ

สอน

• มงไปสการใช Business Analytics เพอวเคราะหประสทธภาพและประสทธผลของการเรยนการสอน

• สนบสนนการพฒนาระบบ LMS ทางเลอก เชน Moodle, Courseville เพอรองรบ MOOC ในอนาคต

• พฒนาระบบ smart classroom สาหรบหองเรยน ขนาดใหญ และขนาดเลก

• ปรบปรงหองเรยนใหรองรบการสอสารไรสาย การประชมทางไกล และอนเตอรเนตความเรวสง เพอเขาถง

เนอหามลตมเดยทหลากหลายและสามารถตดตอสอสารในระบบ interactive, real time

• สรางพนทนวตกรรมสาหรบนสต

• สนบสนนการพฒนาสอการสอนทางไกล หรอการสอนในโลกเสมอน (Virtual reality)

• จดหาซอฟตแวรดานการเรยนการสอนทจาเปน เพอสนบสนนการเรยนร

• ขยายบรการสอสารไรสาย WiFi ใหครอบคลมทวทงมหาวทยาลยโดยเฉพาะอยางยงพนทการเรยนการสอน

และพนทกจกรรมของนสต

3.2 Research support

สภาพปจจบน

Page 55: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 10

• อยระหวางการพฒนาระบบสนบสนนกระบวนการบรหารจดการงานวจยตงแตการยนขอเสนอโครงการวจย

การอนมต ดาเนนการบรหารโครงการ จนแลวเสรจไดผลงานวจย โดยมแผนทจะเชอมโยงขอมลกบระบบ

ประเมนผลบคลากรและระบบ ERP

• อปกรณเครองคอมพวเตอรและซอฟตแวรทจดหาในโครงการวจย อยในการบรหารจดการของโครงการ โดย

สวนใหญตงอยทหองปฏบตการวจย ศนยคอมฯ ของภาควชาและคณะตางๆ

• ในระยะหลง เรมมความตองการนาเครองคอมพวเตอรแมขายมาไวทศนยขอมลของมหาวทยาลยเกดขน โดย

เฉพาะทตองมการเชอมตอออกไปยงหนวยงานภายนอก

ความทาทาย

• มความตองการใชงานขอมลงานวจยตงแตเรมโครงการไปจนถงผลงานวจย การบรหารทรพยสนทางปญญา

และการใชประโยชนจากผลงานวจยหรอทรพยสนทางปญญา

• เนองจากเสนทางขอมลบนระบบเครอขายเชอมตอไปยงอนเตอรเนตของมหาวทยาลยมอยอยางจากด ทาให

การตดตอสงขอมลดานการวจยทมความสาคญตองลาชา จงมความตองการใชบรการเครอขายทมคณภาพ

สาหรบงานวจยโดยเฉพาะ เพอเพมประสทธภาพในการตดตอสอสารกบตางประเทศ

• มความตองการสอสญญาณเชอมโยงระหวางศนยวจยในพนทตางจงหวดกบมหาวทยาลย เพอใชในการ

ประชม การตดตามการปฏบตการวจย และการสงถายขอมลวจย แตยงไมมระบบรองรบ

• มความตองการเครองคอมพวเตอรทมขดความสามารถสงในดานการคานวณ เพอแกปญหาวจยทสาคญ แต

ยงไมมกลไกหรอระบบรองรบในการใชงานเครองรวมกน

เปาหมายยทธศาสตร

• มระบบฐานขอมลวจยทสนบสนนกระบวนการบรหารจดการโครงการวจยและฐานขอมลผลงานวจย

• มระบบฐานขอมลบรหารทรพยสนทางปญญาเพอใหสามารถเขาถงและใชประโยชนได

• ปรบปรงโครงขายอนเทอรเนตความเรวสงใหมเสถยรภาพและความเรวเพยงพอสาหรบการใชงานวจย

แนวทางยทธศาสตร

• จดทาระบบบรหารโครงการวจย

Page 56: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 11

• จดทาระบบฐานขอมลทรพยสนทางปญญาของมหาวทยาลย

• ปรบปรงเสนทางเครอขายขอมลเพอการวจย

• ในระยะยาว บรณาการการใชงานหรอจดหาเครองคอมพวเตอรความสามารถสง

3.3 Pulic Knowledge Dissemination, Collaboration and Communication

3.3.1 Public Knowledge Dissemination

สภาพปจจบน

• ปจจบน บนเวบไซตของจฬาฯ มระบบ CU Gateway ซงสรปองคความรทวไปโดยยอเพอใหประชาชนเขาใจ

ไดงาย และมการเผยแพรวดโอบนทกปาฐกถาและการบรรยายตางๆทจดขนโดยมหาวทยาลย

• ยงไมมการเผยแพรเนอหาวชาการในรปแบบ MOOC

• มการเผยแพรกจกรรมและขาวสารตางๆ ของมหาวทยาลย ผานสอโซเชยลมเดย เชน Facebook และ

Twitter โดยศนยสอสารองคกร ของจฬาฯ

• มการจดทาระบบ E-book โดยศนยหนงสอจฬาฯ

ความทาทาย

• แนวโนมความแพรหลายของ MOOC ทาใหมหาวทยาลยทมการเผยแพรองคความรบนโลกออนไลน ไดรบ

ประโยชนอยางนอย 3 ประการ คอ

o เปนการเผยแพรชอเสยงของมหาวทยาลยและคณาจารยทสอนวชาทมคณภาพ

o ดงดดนกเรยนทมความสามารถใหมาเรยนกบผสอนทมคณภาพ

o เปนชองทางในการเพมพนองคความรและรกษาความสมพนธกบศษยเกา

เปาหมายยทธศาสตร

Page 57: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 12

• มระบบสนบสนนการจดการองคความรทจฬาฯ มอยและเผยแพรความรสสาธารณะใหรปแบบตางๆ ทให

เขาถงไดโดยงาย

แนวทางยทธศาสตร

• เรมพฒนา Open-courseware เพอเผยแพรไปสสาธารณะ โดยพจารณาทางเลอกตางๆ เชน รวมกบ

Coursera หรอใชระบบของตนเอง

• จดตง Digital Media Center เพอพฒนาองคความรของจฬาฯ ใหอยในรปดจตอลและนาไปเผยแพรผาน

ชองทางตางๆ เชน ทวดจตอล สมารทโฟน ไอพทว และสอโซเชยลมเดย เปนตน

• ขยาย ระบบ Streaming server เพอรองรบเนอหาดจตอลทเพมขน

• พฒนา Mobile Application เพอเปนชองทางในการเผยแพรความรขาวสารสสาธารณะ

• พฒนา ระบบ e-book เพอรองรบการเผยแพรหนงสอวารสารสสาธารณะ

3.3.2 Collaboration & Communication

สภาพปจจบน

• มระบบประชมทางไกลแบบหองประชม ทสานกงานวทยทรพยากร และคณะตางๆครบทกคณะ

• มระบบประชมทางไกลผานเวบ โดยใช PC แตมความตองการจากบางคณะทตองการใชงานในการเรยนการ

สอนพรอมกนจานวนมาก ซงยงไมสามารถรองรบได

• มการเรยนการสอนทางไกลสาหรบศนยเครอขายการเรยนรฯ ทจงหวดนาน สาหรบนสตจานวนประมาณ

100 คน โดยมการใชระบบประชมทางไกล

• สาหรบศนยเครอขายการเรยนรฯ อนๆ ยงไมมระบบรองรบการประชมทางไกลแบบหองประชม

• รปแบบการใชงานทแพรหลายในกลมนสต คอการใชงานผาน social network เชน Facebook, Twitter

ความทาทาย

• ความตองการในการใชงานระบบประชมทางไกลแบบหองประชมยงไมชดเจน แตแนวโนมการใชงานระบบ

ประชมทางไกลสวนบคคลเพมขน โดยรวมถงการใชงานผานอปกรณไรสายตางๆ

Page 58: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 13

• รปแบบการสอสารทางไกล กาวไปสการเปนการสอสารแบบหลอมรวม (Unified Communications) ซง

รวมถงระบบระบสถานทอย (presence) การแบงปนขอมลในรปแบบตางๆ เชน เอกสารนาเสนอ กระดาน

เขยนขอความ เปนตน

• การใหบรการเปนในลกษณะของระบบคลาวดมากขนจากผใหบรการตางๆ เชน Google App, Skype,

Office 365 เปนตน

เปาหมายยทธศาสตร

• มระบบรองรบการสอสารแลกเปลยนสาหรบนสตและบคลากร ทมประสทธภาพ

แนวทางยทธศาสตร

• พฒนาระบบ LMS ใหเปนระบบหลกในการทางานรวมกนของนสตกบอาจารยในเรองเกยวกบการเรยนการ

สอน และขยายขดความสามารถใหรองรบอปกรณเคลอนท

• จดใหมระบบ video conference และ collaboration สาหรบ desktop

• ทบทวนความจาเปนในการจดใหมหองประชมทางไกล

• จดทาระบบ Intranet เพอรองรบการสอสารเฉพาะสาหรบบคลากรภายในองคกร

• จดทา Mobile Application เพอรองรบการใชงานของบคลากรและนสต

3.3.3 Messaging & Calendaring

สภาพปจจบน

• ระบบจดหมายอเลกทรอนกส มทงระบบของสวนกลาง กบระบบทเปนสวนของคณะสาหรบคณะใหญบาง

คณะ

• ระบบจดหมายอเลกทรอนกสสวนกลาง รองรบบรการตารางกาหนดนดหมาย แตไมมการใชงาน

• ในอดต ระบบจดหมายอเลกทรอนกสไมมความเสถยร ทาใหบคลากรหลายสวนหนไปใชระบบจดหมาย

อเลกทรอนกสภายนอก ซงสามารถเขาถงไดงาย และมพนทรองรบการใชงานมากกวาของมหาวทยาลย

• บางคณะเรมหนไปใชระบบจดหมายอเลกทรอนกสของผใหบรการคลาวด เชน Google เพอแกปญหา

ดงกลาว รวมถงลดภาระในการบารงรกษา

Page 59: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 14

• ขอจากดจากพระราชบญญตวาดวยการกระทาผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. 2550 ทาใหหนวยงานของรฐ

ไมสามารถนาขอมลจากจดหมายอเลกทรอนกสไปไวกบผใหบรการ โดยเฉพาะในตางประเทศได เนองจากม

มต ครม. และในกรณทเกดปญหา การกระทาความผดตาม พ.ร.บ.คอมพวเตอร พ.ศ. 2550 จะไมสามารถขอ

ขอมลเพอตดตามผกระทาความผดได

ความทาทาย

• การใหบรการในระบบ public cloud มความสะดวกในการเขาถงและลดภาระในการบารงรกษา แต

ฐานขอมลอยในตางประเทศและไมสามารถตดตามตรวจสอบการเขาถงไดในกรณทมปญหาเกดขน

• ความตองการใชงานพนทจดเกบจดหมายอเลกทรอนกสเพมขนอยางรวดเรว

เปาหมายยทธศาสตร

• มระบบจดหมายอเลกทรอนกสทรองรบกาหนดนดหมาย อยางมประสทธภาพและมเสถยรภาพ

แนวทางยทธศาสตร

• จดทาระบบจดหมายอเลกทรอนกสใหม เพอเพมประสทธภาพและเสถยรภาพ

• พจารณาการดาเนนการใชระบบคลาวด เพอรองรบการใชงานจดหมายอเลกทรอนกสควบคไปกบระบบท

ดาเนนการเอง

3.4 Administration and Decision Support

สภาพปจจบน

• มหลายระบบงานทไดรบการพฒนาและมขอมลถกจดเกบกระจายตามหนวยงานตางๆ

• ขอมลทมการรวมศนยไดแก ฐานขอมลเกยวกบนสตจากระบบทะเบยนและประมวลผล ฐานขอมลการเงน

และบคลากรในระบบ CU-ERP ฐานขอมลหลกสตรในระบบ CU-CAS ฐานขอมลหนงสอ Chulalinet

• มหาวทยาลยยงไมไดกาหนดมาตรฐานของขอมลทใชงานรวมกน

Page 60: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 15

• การเขาถงขอมลทจดเกบในมหาวทยาลย ตองเขาถงโดยการแยกตามระบบทจดทาขน หรอเขาถงเวบไซตของ

แตละหนวยงานแยกเปนเอกเทศ โดยขอมลเหลานสามารถเขาถงผานเวบไซตของมหาวทยาลย เนองจากไมม

ระบบอนทราเนตสาหรบการเขาถงขอมลของบคลากรภายในโดยเฉพาะ

• ขอมลสาหรบสาธารณะ อยบนเวบไซตของมหาวทยาลย แตยงขาดขดความสามารถในการคนหาทม

ประสทธภาพ ทาใหการเขาถงขอมลทาไดยาก

• มการใชงานระบบสารบรรณอเลกทรอนกส (Document Tracking System) เพอสงเอกสารและลงเลขท

รบสงหนงสอระหวางหนวยงานภายในมหาวทยาลย แตไมสามารถชวยลดการสงเอกสารตนฉบบและการ

พมพกระดาษได เนองจากไมมระบบรองรบการเกษยนหนงสอ และการรบรองลายเซนดจตอล

ความทาทาย

• แมวาจะมระบบงานหลายระบบทสนบสนนการปฏบตการ และมขอมลทจดเกบอยในมหาวทยาลยจานวน

มาก แตยงขาดการนาขอมลไปใชในการวเคราะหและการบรหารเพอการตดสนใจ นอกจากน การดงขอมล

เพอสนบสนนการตดสนใจยงไมสามารถดาเนนการไดแบบทนท (real time)

เปาหมายยทธศาสตร

• มฐานขอมลเพอใหผบรหาร ทราบสถานภาพของ จฬาฯ ในมตตางๆ ไดตลอดเวลาผานระบบขอมลเชงการ

วเคราะห และมฐานในการตดสนใจ

แนวทางยทธศาสตร

• จดทาระบบรายงานตวชวดผลการดาเนนงานยทธศาสตรในระดบมหาวทยาลยและระดบคณะ

• จดทาแผนบรณาการขอมลสาหรบการตดสนใจในระดบมหาวทยาลย โดยเรมจากฐานขอมลทเกยวกบนสต

• จดทามาตรฐานของขอมลทใชงานรวมกน (Data dictionary)

• ปรบปรงเวบไซตใหเขาถงขอมลไดโดยงาย โดยรองรบการเขาถงโดยอปกรณเคลอนท หรอจดทาในรปแบบ

ของ mobile application

• พฒนาระบบ ESS เพอเชอมตอกบ ERP และฐานขอมลวจย

• ปรบปรงระบบบรหารเอกสารอเลกทรอนกสทมประสทธภาพ เพอนาไปสการยกเลกการใชกระดาษในทสด

Page 61: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 16

• พฒนาระบบจดการบตรประจาตวนสตและบคลากรดวยบตรเดยวโดยใชฐานขอมลกลาง

• พฒนาระบบบรหารทรพยากรกายภาพ

• พฒนาระบบ CCTV

3.4 Technical Infrastructure

3.4.1 Network

สภาพปจจบน

• เครอขายในมหาวทยาลยมสายใยแกวนาแสงเชอมโยงทกอาคารสวนกลางและอาคารของคณะ

• มเครอขายหลกเชอมโยงดวยความเรว 10 Gbps และเครอขายเชอมโยงไปแตละคณะ 1Gbps

• มเครอขายสอสารไรสาย (WiFi) ครอบคลมพนทอาคารสวนกลางทมการเรยนการสอน และในพนทของคณะ

บางสวน โดยเปนการจดทาแยกจากกน ไมมเอกภาพ ทาใหไมสามารถเขาถงใชงานไดจากทกทในจฬาฯ และ

มปญหาสญญาณรบกวนกน

• ศนยเครอขายการเรยนรฯ ของมหาวทยาลย ยงขาดเครอขายเชอมตอกบสวนกลางอยางมประสทธภาพ

ในขณะทในแตละศนยมกจกรรมการเรยนการสอน การวจย ทเพมมากขนทกขณะ

• มระบบ VPN รองรบการเขาถงเครอขายในมหาวทยาลยจากภายนอก

ความทาทาย

• โครงขายใยแกวนาแสงครบอายการใชงานแลว ควรไดรบการเปลยนแปลงทงระบบ ซงตองใชงบประมาณ

พอสมควร

• Topology ของการวางโครงขายสายใยแกวนาแสงในปจจบน ยงขาด redundancy กอใหเกดความเสยงถา

สายใยแกวนาแสงหลกบางเสนเกดความเสยหายขน

• เครอขายเชอมตอกบอนเตอรเนต มความเรวไมเพยงพอ ทาใหมความลาชา

• ความตองการใชงานเพมขนอยางรวดเรวสงผลใหการตอบสนองชาลงอยางมาก สวนงานเรมมความตองการ

การเชอมตอกบคณะทความเรว 10 Gbps

Page 62: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 17

• มความตองการใชงาน WiFi อยางครอบคลมและมเสถยรภาพ ในขณะทจานวนอปกรณทเชอมตอเขาสระบบ

เพมขนอยางรวดเรว

• ความมเสถยรภาพจะมความสาคญเพมขน เนองจากมการใชงานเครอขายมากขน ทความเรวสงขน การท

ระบบลมลงจะสงผลกระทบตอการใชงานและ application อยางรนแรงขนในอนาคต

• การควบคมคณภาพของการตดตอสอสารจากตนทางถงปลายทาง มความจาเปนสาหรบบรการประชม

ทางไกลและการเขาถงขอมลวดโอแบบ real time

เปาหมายยทธศาสตร

• เครอขายมเสถยรภาพและรวดเรว เพอรองรบการใชงานในการเรยนการสอนและการวจย

• เครอขายไรสายระบบ WiFi มพอเพยงและความตอเนองเปนเอกภาพทงมหาวทยาลย โดยเขาถงไดในรปแบบ

เดยวกนจากทกแหงในมหาวทยาลยและรองรบการเขาถงจากอปกรณไรสายหลากหลายประเภท

แนวทางยทธศาสตร

• ขยายโครงขายสอสารไรสายใหทวมหาวทยาลยโดยเรมจากอาคารสวนกลางและพนททวมหาวทยาลย และ

ดาเนนการรวมกบผใหบรการเชงพาณชยในการขยายพนทบรการใหทวถง

• ขยายเครอขายหลกและเครอขายเชอมตอไปยงคณะทมความจาเปนใหรองรบความเรวท 10 Gbps

• จดทาระบบเฝาตดตามโครงขายเพอปรบปรงเสถยรภาพและคณภาพ

• สรางกลไกทมประสทธภาพในการรวมมอแกไขปญหาระหวางสวนกลางกบหนวยงานตางๆ เนองจากเปนการ

แกไขปญหาประสบการณการใชงาน (user experience) ซงมลกษณะเบดเสรจจากตนทางถงปลายทาง

(end-to-end)

• บรณาการการจดการโครงขายเชอมโยงไปยงศนยเครอขายการเรยนรฯ ทกแหง เพอเพมคณภาพและบรหาร

ตนทน

• เพมเสถยรภาพของระบบ VPN และเพมชองทางในการเขาถงสาหรบอปกรณไรสาย

• ปรบปรงโครงขายใยแกวนาแสง โดยจดใหมเสนทางหลกและเสนทางสารองไปยงทกคณะ เพอเพมเสถยรภาพ

• จดทาระบบรกษาความปลอดภยเครอขายอยางครอบคลม

Page 63: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 18

• จดทาแผนและดาเนนการปรบไปสการใชงาน IPv6

3.4.2 Computing

สภาพปจจบน

• เรมมความตองการนาเซรฟเวอรมารวมไวทศนยคอมพวเตอรระดบคณะและบางกรณทระดบมหาวทยาลย

โดยเฉพาะกรณทตองการการเชอมตอความเรวสงไปยงหนวยงานภายนอก

• เรมนาระบบ cloud ในรปแบบ Infrastructure-as-a-Service โดยการนา virtualization มารองรบความ

ตองการใชงานเซรฟเวอรของหนวยงานสวนกลางแลว ทาใหสามารถประหยดงบประมาณในการจดหาระบบ

มความยดหยนในการขยายระบบ และเพมเสถยรภาพในการบารงรกษาระบบในเชงกายภาพ

• การใชงานคอมพวเตอรเซรฟเวอรสาหรบงานวจย อยอยางกระจายไปตามโครงการวจยหรอหองปฏบตการ

วจย โอกาสทจะนามารวมการใชงานยงเปนไปไดยาก เนองจากมการใชงานทเฉพาะแตกตางกนไปตามความ

ตองการของงานวจยนนๆ

ความทาทาย

• การเปลยนวธการจากการจดหาเครองเซรฟเวอรแยกเปนระบบไปเปนการใชงานในระบบคลาวด ตองการ

เครอขายทมความเสถยรและการสนบสนนการใชงานทพรอมจากสวนกลาง

• การนา Computing power ทกระจดกระจายอยในมหาวทยาลยทยง idle อย โดยเฉพาะในบางชวงเวลา

มาใชประโยชนดานการวจยหรอการคานวณขนสง

เปาหมายยทธศาสตร

• มบรการ private cloud ทสามารถรองรบความตองการของหนวยงานสวนกลางและหนวยงานระดบคณะ

แนวทางยทธศาสตร

• เพมระบบเครองคอมพวเตอรแมขายใหเพยงพอการใชงานของหนวยงานสวนกลาง

Page 64: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 19

• ปรบปรงระบบคลาวดคอมพวตงใหรองรบการใชงานเพมขน รวมถงการเพมขดความสามารถของระบบในการ

บนทกการใชงาน การตดตงระบบเพอใชงาน และการคดคาใชจายในการใชงาน ในอนาคต

• พจารณาทางเลอกในการใชงาน government cloud ในอนาคต

• พจารณาปรบปรงระบบจดหาคอมพวเตอรสวนกลางเพอทดแทนอยางตอเนองและพจารณาจดหาแทบเบลต

เมอมการรายงานหรอโมบายแอพรองรบการทางาน

3.4.3 Storage

สภาพปจจบน

สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มพนทเกบขอมลกลางประมาณ 70TB โดยเปนการใชงานพนทรวมของระบบงาน

หลายๆ ระบบ เชน ระบบจดหมายอเลกทรอนกส ระบบLMS (Blackboard) ระบบ EDMS ระบบ VMware เปนตน

ความทาทาย

• มความตองการใชงานพนทเกบขอมลเพมขนอยางตอเนอง โดยเฉพาะอยางยงหากมหาวทยาลยมนโยบาย

ทจะขยายพนทเกบขอมลของระบบจดหมายอเลกทรอนกส การใหบรการคอมพวเตอรเสมอนการขยายการ

ใชงานระบบสารบรรณอเลกทรอนกส หรอระบบการลา ไปยงสวนงานอนๆ ของมหาวทยาลย เพอใหมพนท

เกบขอมลเพยงพอตอการใชงานสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ จงตงงบประมาณจดซอระบบเกบขอมล

กลางอยางตอเนองทกป

• เมอเพมพนทเกบขอมลจะสงผลใหภาระในการสารองขอมลเพมขนเชนกน โดยอาจจะตองจดหา license ใน

การสารองขอมลและอปกรณจดเกบขอมลสารอง (backup system) เพมเตมใหสอดคลองกน

เปาหมายยทธศาสตร

• มพนทเกบขอมลกลางเพยงพอตอการใชงานและมระบบสารองขอมลตามความจาเปน

แนวทางยทธศาสตร

• ขยายพนทเกบขอมลกลางใหเพยงพอตอการใชงาน

• จดหา license ในการสารองขอมลและอปกรณจดเกบขอมลสารองตามความเหมาะสมและความจาเปน

Page 65: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 20

3.4.4 Middle-Ware

สภาพปจจบน

• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ไมมการใชงาน middleware

ความทาทาย

• ในอนาคตอาจมความตองการใหสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ (สวนกลาง) สนบสนนการใชงาน

middleware สาหรบหนวยงานตางๆ ในมหาวทยาลย โดยเปนสวนหนงของบรการแบบคลาวด

เปาหมายยทธศาสตร

• ศกษาแนวทางและความเปนไปไดในการสนบสนน middleware platform ในมหาวทยาลย

แนวทางยทธศาสตร

• ศกษาความตองการในการใชงาน middleware platform

• หาแนวทางการสนบสนน middleware platform และประเมนความเหมาะสม

3.5 Data Centers

สภาพปจจบน

• ในระดบมหาวทยาลย ม Data Center อย 2 แหง network center 1 แหง และมศนย data center ใน

ระดบคณะดวย

• แนวโนมปจจบน เรมมการรวมศนยจากภาควชามาท ระดบคณะ ในขณะทมการรวมศนยจากหนวยงาน

สวนกลางตางๆ มายงสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

• เรมมความตองการนาเซรฟเวอรมารวมไวทศนยคอมพวเตอรระดบคณะ และบางกรณทระดบมหาวทยาลย

โดยเฉพาะกรณทตองการการเชอมตอความเรวสงไปยงหนวยงานภายนอก

ความทาทาย

• แนวโนม cloud computing นาไปสการรวมคอมพวเตอรแมขายมาไวทศนย data center กลาง

Page 66: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 21

• ประสบการณจากกรณฉกเฉนและภยพบตในชวง 2-3 ปทผานมา ทาใหจาเปนตองมการเตรยมศนยสารอง

(Disaster Recovery Site)

• ในระดบคณะเรมมการเตรยมการสรางศนยสารอง จงเปนโอกาสใหศนยของมหาวทยาลยเปนศนยสารองของ

คณะ เพอประหยดงบประมาณ

เปาหมายยทธศาสตร

• มศนย data center ทรองรบการรวมศนยคอมพวเตอรแมขายในระดบมหาวทยาลย

• มศนย data center สารองเพอรองรบกรณฉกเฉนและภยพบต

แนวทางยทธศาสตร

• จดทา Data Center ใหม ทอาคารสานกงานวทยทรพยากร และศนยสารสนเทศของมหาวทยาลยใหเพยง

พอตอการรองรบ การรวมศนยในระดบมหาวทยาลย

• จดทา Data Center ใหมทอาคารสรางใหมในสระบร เพอใหเปน Disaster Recovery Site ของ

มหาวทยาลย

3.6 Application Management and Development

3.6.1 Demand for Applications

สภาพปจจบน

• นโยบายการบรหารงานเทคโนโลยสารสนเทศ ทกาหนดใหมรปแบบการกระจายอานาจ ทาใหหนวยงานตางๆ

พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศ โดยเอกเทศ แมจะทาใหสามารถตอบสนองความตองการของแตละ

หนวยงานไดอยางรวดเรว แตกกอใหเกดความซาซอนและไมเกดประสทธภาพ ทงทางดานของอปกรณและ

การเกบขอมล กอใหเกดปญหาวามหาวทยาลยไมสามารถนาขอมลจากสวนงานตางๆ มาบรณาการเพอการ

ใชงานไดอยางมประสทธภาพ

• มความตองการใชงานระบบสนบสนนการบรหารงานภายในเหมอนกนทกคณะ เชน ระบบประเมนผลการ

ปฏบตงาน ระบบบรหารตวชวดผลการปฏบตงาน ระบบจองหองเรยน หองประชม และทรพยากรอนๆ

ระบบเอกสารอเลกทรอนกส เปนตน นามา ซงการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศขนาดเลกบนพนฐาน

Page 67: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 22

ความตองการของแตละคณะ ในขณะทการพฒนาระบบจากสวนกลางเปนไปอยางลาชา และไมสามารถ

สนองความตองการทแตกตางกนของแตละคณะได

ความทาทาย

• มความตองการจากคณะตางๆ ใหสวนกลางเปนผพฒนาระบบงานหรอซอฟตแวรแอพพลเคชนทตองใชงาน

รวมกนโดยเฉพาะดานบรหารงานภายใน โดยตองสรางกลไกในการประสานงานความตองการตางๆ ใหสาเรจ

เปาหมายยทธศาสตร

• มการพฒนาและดแลระบบงานใหมทพฒนาขน ทมประสทธภาพและตอบสนองความตองการจากหนวยงาน

ตางๆ ไดอยางเปนระบบ

แนวทางยทธศาสตร

ใหมกระบวนการพฒนาระบบงานใหมอยางเปนระบบ โดยกาหนดใหมผ บรหารโครงการจากหนวยงานเจาของ

ระบบงาน และผพฒนาระบบงาน (ฝายเทคโนโลยสารสนเทศ) รวมถง การกาหนดใหมการกากบดแลโครงการ โดยม

ฝายบรหาร เขารวมเพอประเมนความเหมาะสมของทางเลอกในการพฒนาระบบตงแตเรมตนมการพจารณาโครงการ

3.6.2 Supply & Provisioning of Applications

สภาพปจจบน

• รปแบบการจดหา application สวนใหญเปนการจดหาซอฟตแวรสาเรจรปหรอจดจางพฒนาขนตามความ

ตองการของผใชงาน โดยไมมการกาหนดมาตรฐานของขอมล เครองมอทใช หรอมาตรฐานการเชอมตอและ

เทคโนโลยตางๆทใช

• มความลาชาในการพฒนาระบบงานใหม เนองจากหลายสาเหต เชน การกาหนดความตองการเฉพาะททาให

ตองปรบแกซอฟตแวรสาเรจรป ขาดกระบวนการปฏบตงานทชดเจน ขาดเจาภาพระบบงาน การบรหารการ

เปลยนแปลงในระหวางการพฒนาระบบและการเปลยนแปลงกระบวนการปฏบตงาน ขาดแคลนบคลากรทม

ความสามารถ เปนตน

• เมอมการพฒนาระบบใหมเสรจและตองมการสนบสนนอยางตอเนอง แตมกประสบปญหาขาดแคลนบคลากร

ททาหนาทดงกลาว สงผลใหไมมการสนบสนนผใชงานอยางมประสทธภาพ

Page 68: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 23

ความทาทาย

• ปจจบน เรมมทางเลอกใหมในการใชบรการจากระบบคลาวด จงจาเปนตองมการประเมนความเหมาะสม

เทยบกบทางเลอกอนๆ และเตรยมพฒนาระบบงานของมหาวทยาลยไปสรปแบบ private cloud ในอนาคต

เปาหมายยทธศาสตร

• มกลไกการเลอกสรรในการพฒนาระบบงานใหม ทมความชดเจนและสอดคลองกบความตองการอยางแทจรง

ของมหาวทยาลย

• มโครงสรางพ นฐาน อนไดแก คน เคร องมอ เพ อการพฒนาระบบทไดรบการเลอกสรรแลว ใหสามารถ

ดาเนนการไปไดอยางมประสทธภาพ และตอบสนองความตองการจากหนวยงานตางๆอยางเปนระบบ

• มกระบวนการสนบสนนและสงเสรมใหระบบงานทพฒนาเสรจแลว สามารถดาเนนการไดอยางตอเนอง

มประสทธภาพและยงยน

แนวทางยทธศาสตร

• ใหมกระบวนการพฒนาระบบงานใหมอยางเปนระบบ โดยกาหนดใหมผ บรหารโครงการจากหนวยงาน

เจาของระบบงาน และผพฒนาระบบงาน (ฝายเทคโนโลยสารสนเทศ) รวมถง การกาหนดใหมการกากบดแล

โครงการ โดยมฝายบรหารเขารวมเพอประเมนความเหมาะสมของทางเลอกในการพฒนาระบบตงแตเรมตน

มการพจารณาโครงการ

• พจารณาทางเลอกในการนาระบบงานทมการพฒนาแลวภายในมหาวทยาลยไปปรบปรงและขยายผลเพอใช

งานกบทงมหาวทยาลย แทนการพฒนาระบบงานขนใหม ทงน ตองคานงถงความเปนไปไดในการขยาย

ความสามารถของระบบในการรองรบผใชงานจานวนมาก (scalability)

• จดใหมการพฒนาบคลากรและผใชงาน เพอใหการสนบสนนระบบเปนไปไดอยางตอเนองและรวบรวมความ

ตองการนาไปสการพฒนาปรบปรงระบบตอไป

3.7 Support

3.7.1 User Support

สภาพปจจบน

Page 69: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 24

• การสนบสนนผใชงาน โดยสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ปจจบน ม help desk ใหบรการเฉพาะใน

เวลาทาการผานทางโทรศพทและการตดตอดวยตนเอง โดยมระบบสนบสนนทเรยกวา TAM ในการตดตาม

ผลการแกไขปญหาใหกบผใชงาน ปจจบนไมมเจาหนาทปฏบตงานประจา แตอาศยเจาหนาทซอมเครอง

คอมพวเตอรทาหนาทแทน จงไมสามารถใหการสนบสนนไดอยางตอเนอง ในกรณทตองออกไปปฏบตงาน

ซอมใหแกผใชงาน นอกจากน ยงมระบบ remote desktop support

• ในระดบคณะ มเจาหนาททรบผดชอบงานดานไอท เปนผสนบสนนผใชงานในคณะของตน

• มเครอขายเจาหนาทเทคโนโลยสารสนเทศ ทวทงมหาวทยาลย ประมาณ 39 คน ตดตอสอสาร ผานระบบ

mail group

ความทาทาย

• ปญหาทเกดขนเกยวกบระบบเครอขายและระบบงาน สวนกลาง ตองอาศยความรวมมอและประสานงาน

อยางใกลชดระหวางเจาหนาทของหนวยงานคณะกบเจาหนาทของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ซง

นบวนยงทวความซบซอนยงขน

• เนองจากระบบงานถกพฒนาขนโดยแยกไปตามหนวยงานตางๆ จงไมมผรบผดชอบการสนบสนนผใชงานท

ชดเจน ขนอยกบระบบงานนนๆ และผใชงานตองพจารณาตดตอหนวยงานตางๆ ดวยตนเอง

เปาหมายยทธศาสตร

• มระบบสนบสนนและแกไขปญหาผใชงานอยางบรณาการ ระหวางผรบผดชอบงานดานไอทของสวนกลางกบ

คณะ

แนวทางยทธศาสตร

• กาหนดมาตรฐานของงานบรการ ซอฟตแวร และระบบงานเทคโนโลยสารสนเทศทมการสนบสนนโดย

หนวยงานไอทกลาง

• สรางเครอขายบคลากรไอทในการแกไขปญหารวมกนระหวางสวนกลางและบคลากรของคณะ

• สรางและแบงปนองคความรในการแกไขปญหาดานไอท ผานระบบออนไลน

Page 70: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 25

• จดใหมระบบเฝาระวงและตดตามเครอขาย เพอใหทราบปญหาเหตเสยอยางรวดเรวและชวยในการวเคราะห

แกปญหาเครอขาย เพอใหมระยะเวลาหยดใหบรการสนทสด

• พฒนาทกษะของผใชงาน เพอเพมความรในการใชงานระบบสารสนเทศอยางมประสทธภาพ

3.7.2 Technical Support

สภาพปจจบน

• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มการสนบสนนบรการ Identity and Access Management, DNS

สาหรบระบบงานตางๆทใชงานในมหาวทยาลย ทาใหสามารถใชบรการแบบ single sign-on ได

• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ไดพฒนาระบบการเขาถงของอปกรณไรสาย ใหสามารถตดตอเขาระบบ

เครอขาย Wifi ของมหาวทยาลยโดยสะดวก ไมตองทา web authentication

• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มการบรหาร software license ทสวนกลางแบบ campus agreement

ครอบคลม Microsoft Windows, Office และการจดหาซอฟตแวรรวมกนทงมหาวทยาลย เชน SPSS

• การจดหาระบบเครองคอมพวเตอรดาเนนการโดยสวนงานตางๆ โดยใชมาตรฐานเครองตามทสานกบรหาร

เทคโนโลยสารสนเทศกาหนด

ความทาทาย

• ความกาวหนาอยางรวดเรวทางเทคโนโลยทาใหผใชงานมการนาอปกรณและเทคโนโลยใหมๆ เขามาใชงาน

อยางรวดเรว นกพฒนาระบบใชเครองมอในการพฒนาใหมๆ ตลอดเวลา

เปาหมายยทธศาสตร

• มการใหบรการสนบสนนดานเทคนคแกผใชงานอยางมประสทธภาพ

แนวทางยทธศาสตร

• สนบสนนใหบคลากรไอท เรยนรและมโอกาสทดลองใชงานเทคโนโลยสารสนเทศใหมๆ เพอพฒนาการ

ปฏบตงานและหาแนวทางในการนามาใชประโยชนแกผใชงานในมหาวทยาลยตอไป

• พฒนาทกษะของบคลากรไอทอยางตอเนอง

Page 71: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 26

• เพมชองทางตดตอสอสารระหวางผใหบรการและผใชบรการในระดบตางๆ

• จดหาเครองมอใหมๆ เพอเขามาชวยเสรมในการใหบรการสาหรบการแกปญหาทางเทคนค

3.8 Skill Development

3.8.1 IT Literacy for students, faculty and staff

สภาพปจจบน

• ศนยนวตกรรมการเรยนร จดใหมการพฒนาอาจารยและบคลากรสายสนบสนนในดานทกษะการนาไอทมาใช

ในการเรยนการสอน

• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มการจดฝกอบรมใหแกบคลากรเมอมการนาระบบงานหรอซอฟตแวรใหม

เขามาใช และอบรมในเรองทสาคญตอผใชงาน เชน แอนตไวรส

• ยงไมมการจดอบรมใหความรแกนสตในการใชงานดานไอทโดยตรง แตมการเรยนรเครองมอตางๆทใชในการ

เรยนการสอน

ความทาทาย

• จากแผนยทธศาสตร 15 ป มความคาดหวงตอบคลากรสายวชาการใหสามารถนาเทคโนโลยมาใชงานในการ

สอนไดอยางสอดคลองกบการเรยนรทพงประสงค และการสงเสรมใหนสตมองคความร ดานการใชงาน

เทคโนโลย

เปาหมายยทธศาสตร

• บคลากรและนสต มความสามารถในการใชเทคโนโลยสารสนเทศอยางเพยงพอในการเรยนการสอนและการ

วจย

แนวทางยทธศาสตร

• จดฝกอบรมแกบคลากรและนสต ตามแผนการจดฝกอบรมอยางตอเนอง

• ทาความรวมมอกบคณะทมการเรยนการสอนทาง IT เพอใชสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ เปนทฝกงาน

นสต

Page 72: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 27

• นาปญหาในการบรหารจดการระบบ IT ของมหาวทยาลย มาเปนโจทยงานวจยหรอโจทย เพอการออกแบบ

พฒนาแอพพลเคชนเพอการใชงาน

3.8.2 IT Personnel

สภาพปจจบน

• ปจจบน สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มเจาหนาท 30 คน

• โครงสรางและอตรากาลงของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ไมเพยงพอตอภารกจทเพมขนและแมจะม

อตราวางอย กไมสามารถสรรหาบคลากรทมความเหมาะสมเขาบรรจในตาแหนงได เนองจากเสนทางอาชพ

และคาตอบแทนไมสามารถแขงขนกบตลาดงานได

• บคลากรท ปฏบตงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ ในคณะตางๆ สวนใหญไมไดเปนผ ท เรยนจบทางดาน

เทคโนโลยสารสนเทศโดยตรง ทาใหมขอจากดในการจดการกบงานระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ตองอาศย

ผขายหรอผรบจางดาเนนการเปนหลก นอกจากน เกอบทงหมดไมไดมตาแหนงเปนเจาหนาทไอทโดยตรง

เนองจากไมมอตราวาง จงเปนการใชอตราตาแหนงงานวชาการหรอดานอนๆมาแทน ทาใหไมไดรบอตรา

คาตอบแทนทเหมาะสมกบงาน และขาดเสนทางความกาวหนาในสายอาชพ

• โดยเหตทมอตรากาลงไมเพยงพอ การพฒนาระบบงานเกอบทงหมดจงเปนการ outsource ดงนน ในระยะ

ยาว จะทาใหบคลากรทมอยขาดทกษะและไมมความเขมแขงในดานเทคโนโลย ตลอดจนไมสามารถสนบสนน

ระบบงานได

ความทาทาย

• ความกาวหนาอยางรวดเรวทางเทคโนโลยทาใหผใชงานมการนาอปกรณและเทคโนโลยใหมๆเขามาใชงาน

อยางรวดเรว นกพฒนาระบบจาเปนตองเรยนรการใชเครองมอพฒนาใหมๆ ตลอดเวลา

เปาหมายยทธศาสตร

• มเจาหนาทดานไอททมทกษะและความสามารถสงตามความตองการของมหาวทยาลย

แนวทางยทธศาสตร

Page 73: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 28

• ปรบโครงสรางคาตอบแทนใหมความจงใจ สามารถรกษาบคลากรทมคณภาพทมอยและสามารถสรรหา

บคลากรใหมทมคณภาพได

• มการกาหนดเสนทางอาชพทชดเจนแกเจาหนาทไอท โดยเฉพาะการสรางเสนทางกาวหนาในสายวชาชพ

และหรอพจารณาโอนบคลากรดานเทคโนโลยสารสนเทศจากคณะใหขนตรงกบสวนกลาง แตยงคงปฏบตงาน

ในหนวยงานนนๆ เพอการพฒนาบคลากรและใหมโอกาสกาวหนาในวชาชพ เปนตน

• พฒนาทกษะของเจาหนาทไอทอยางตอเนอง

• เพมอตรากาลงของเจาหนาทไอทใหเหมาะสมเพยงพอกบภาระงาน

3.9 IT Governance

สภาพปจจบน

• ทผานมา ไมมการกาหนดโครงสรางการบรหารงานดานเทคโนโลยสารสนเทศอยางเปนทางการ ทงในสวน

การกาหนดนโยบายและมาตรฐาน การดาเนนการโครงการ และการตดตามผลการพฒนาระบบงาน

• นโยบายการบรหารงานเทคโนโลยสารสนเทศทกาหนดใหมรปแบบการกระจายอานาจ ทาใหหนวยงานตางๆ

พฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศ โดยเอกเทศ แมจะทาใหสามารถตอบสนองความตองการของแตละ

หนวยงานไดอยางรวดเรว แตกกอใหเกดความซาซอนและไมมประสทธภาพสงสด นอกจากน ทาใหเกดการ

จดเกบขอมลซาซอนและไมสามารถนาขอมลมาบรณาการเพอใชงานไดอยางมประสทธภาพ

• ในขณะเดยวกน หนวยงานรบผดชอบทสวนกลาง กใหความสาคญกบการดแลโครงสรางพนฐานในสวนกลาง

เทานน ไมสามารถบรหารทรพยากรเทคโนโลยสารสนเทศแบบบรณาการในภาพรวมได

• ไมมแผนแมบทกาหนดทศทางการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ในระยะยาว การพฒนาระบบเปนไป

โดยแตละหนวยงานและการดาเนนการเปนแบบปตอป สอดคลองกบงบประมาณทไดรบ

• งบประมาณดานเทคโนโลยสารสนเทศ ตองรบการจดสรรจากกองทนวชาการและกองทนทวไป ซงโครงการ

ดานไอท มกจะไดรบการพจารณาในลาดบความสาคญนอยกวาโครงการตามภารกจของกองทนโดยตรง ทา

ใหไมมความตอเนองในการพฒนาดานไอท

• ยงไมมมาตรฐานของกระบวนการพฒนาระบบงานใหม ผใชงานไมรบทบาทในการเปนเจาของระบบงาน ไมม

การประเมนทางเลอก และวเคราะหความเหมาะสมในแงประโยชนและตนทนของระบบงานใหม สงผลให

บทบาทไมชดเจน การพฒนาระบบไมมประสทธภาพ

Page 74: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 29

ความทาทาย

• การขบเคลอนมหาวทยาลยใหบรรลเปาหมายยทธศาสตรโดยอาศยเทคโนโลย ตองมระบบบรหารจดการท

คลองตวและมประสทธภาพ การหาสมดลทเหมาะสมระหวางการรวมศนยกบการกระจายอานาจ เพอ

ตอบสนองความตองการของภารกจจงเปนสงสาคญ

เปาหมายยทธศาสตร

• มโครงสรางการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศของมหาวทยาลย ทสามารถตอบสนองความตองการ

อยางมประสทธผลและประสทธภาพ

แนวทางยทธศาสตร

• จดตงโครงสรางการบรหารจดการเทคโนโลยสารสนเทศ ในภาพรวมทงมหาวทยาลย โดยองแนวปฏบตทด

จาก COBIT5

• จดตงคณะกรรมการอานวยการเทคโนโลยสารสนเทศ ในระดบมหาวทยาลย เพอทาหนาทกากบดแลการ

ดาเนนโครงการดานเทคโนโลยสารสนเทศในภาพรวมของมหาวทยาลย

• จดตงกองทนสาหรบโครงสรางพนฐานเทคโนโลยสารสนเทศโดยเฉพาะ

• กาหนดวงเงนงบประมาณประจาปสาหรบการลงทนดานเทคโนโลยสารสนเทศ

• กาหนดหรอปรบบทบาทของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศสวนกลางใหชดเจน เชน ปรบบทบาทของ

สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศใหสนบสนนคณะและสถาบนทไมมความพรอมในการสนบสนนงาน

เทคโนโลยสารสนเทศดวยตนเอง เปนตน

• ปรบโครงสรางและเพมอตรากาลงของหนวยงานดานไอท เพอใหเกดการบรณาการทดและเหมาะสมเพยงพอ

ตอภารกจ

• ปรบบทบาทเครอขายวชาชพดานเทคโนโลยสารสนเทศใหเปนผประสานงานแกไขปญหาสาหรบผใชบรการ

และการพฒนาระบบงานใหม

• จดตงกลไกประสานงานกบผใชงาน เชน การจดใหม User Forum เพอรวบรวมความตองการ และรบฟง

เสยงสะทอน ทมตองานบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ

• นาระบบ ITIL มาใชในการบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ

Page 75: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 30

3.10 IT Security & Compliance

สภาพปจจบน

• ยงไมมระบบและแนวทางปฏบตเรอง IT Security แยกออกมาอยางชดเจนและเปนทางการ

• ขณะน การดแลความปลอดภยของระบบสารสนเทศ เปนสวนหนงของระบบบรหารความเสยง ซงแยก

ประเมนและดาเนนการตามหนวยงาน ไมมการบรณาการในระดบมหาวทยาลย

• กฎหมายทเกยวของ ไดแก พระราชบญญตวาดวยการกระทาความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. 2550

พระราชบญญตวาดวยธรกรรมทางอเลกทรอนกส พ.ศ. 2544 และพระราชบญญตลขสทธ พ.ศ. 2537

• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ มการดาเนนการเพอใหสอดคลองกบพระราชบญญตวาดวยการกระทา

ความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. 2550 โดยจดใหมการทา network authentication สาหรบการระบ

ตวตนผใชงานในมหาวทยาลย ทมการสงขอมลผานอนเตอรเนตออกไปยงภายนอก

• มการรกษาความปลอดภยของขอมล ในรปแบบการสารองขอมลเปนประจาโดยผดแลระบบ และนาไปไวยง

ศนยสารอง

• มการเพมระบบไฟฟาสารองสาหรบศนยขอมลสวนกลาง เพอใหสามารถใหบรการไดอยางตอเนองแมจะเกด

ไฟดบ

• เรมมการวางแผนภาวะวกฤตของมหาวทยาลยโดยครอบคลมถงการบรการและขอมลสารสนเทศดวย

• มการใชซอฟตแวรไมถกตองตามลขสทธโดยไมสามารถควบคมได เนองจากมการลงซอฟตแวรโดยผใชงานเอง

ความทาทาย

• แนวโนมทเพมขนของการเกดภาวะภยธรรมชาตและภยพบตตางๆ อนมผลกระทบตอการดาเนนภารกจของ

มหาวทยาลย ทาใหการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Management) ทวความสาคญมาก

ยงขน การจดเตรยมระบบเทคโนโลยสารสนเทศและการวางแผนการบรหารเพอสนบสนนใหมหาวทยาลย

สามารถดาเนนภารกจในการเรยนการสอนและการวจยได ในภาวะฉกเฉนจงมความจาเปนอยางยง

• การใชงานบรการผานระบบคลาวด และการเตบโตของการใชงานอปกรณไรสายประเภทใหมๆ ทาใหมความ

เสยงดาน IT Security เพมมากขน

Page 76: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

V1.2 บทวเคราะหสาหรบแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2556-2559 จฬาลงกรณมหาวทยาลย 31

• เพอใหสอดคลองกบนโยบายการใชงานเอกสารอเลกทรอนกสเตมรปแบบ จาเปนตองมการดาเนนการตาม

พระราชบญญตวาดวยธรกรรมทางอเลกทรอนกส พ.ศ. 2544 อยางครบถวน

เปาหมายยทธศาสตร

• มระบบบรหารความปลอดภยของขอมลและระบบบรหารภาวะวกฤตในระดบมหาวทยาลย

• มการดาเนนการสอดคลองกบกฎหมายทเกยวของ

แนวทางยทธศาสตร

• จดทาและดาเนนการเกยวกบนโยบาย IT Security ระดบมหาวทยาลย

• จดทาและดาเนนการแผนภาวะวกฤตดานเทคโนโลยสารสนเทศ เพอใหภารกจหลกของมหาวทยาลยสามารถ

ดาเนนการไดอยางตอเนอง

• เผยแพรและพฒนาบคลการและนสตใหมความรความเขาใจเกยวกบ IT Security และแนวทางปฏบตท

ถกตอง

Page 77: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

เอกสารอางอง

Page 78: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

เอกสารประกอบการจดทาแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศ

• โครงสรางองคกรและอตรากาลง

บคลากรถอเปนทรพยากรสาคญทสงตอผลการดาเนนงานตางๆ ใหเปนไปตามแผนงานและกรอบ

ระยะเวลาทกาหนด เพอใหสามารถขบเคลอนโครงการตามยทธศาสตรทกลาวมาขางตนได โครงสรางองคกร

และอตรากาลงของหนวยงานท รองรบการพฒนาดานเทคโนโลยสารสนเทศจงตองมการปรบเปล ยนให

สอดคลองกบแผนงานและโครงการทไดรบมอบหมาย ดงภาพประกอบท 1

ภาพประกอบท 1: ภาพโครงสรางองคกรและอตรากาลงของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

Page 79: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

ภาพประกอบท 2: ภาพโครงสรางองคกรและอตรากาลงของศนยจดการทรพยากรของมหาวทยาลย

Page 80: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

• งบประมาณทเกยวของดานเทคโนโลยสารสนเทศ

งบประมาณของสานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ และ ศนยการจดการทรพยากรของมหาวทยาลย

(หนวย: บาท) ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559 ป 2560 รวม ป 2556 - 2560

สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ 120,197,502 170,421,170 177,859,900 163,619,900 632,098,472

ศนยการจดการทรพยากรของมหาวทยาลย 122,000,000 167,000,000 136,000,000 114,000,000 539,000,000

รวมทงหมด 120,197,502 292,421,170 344,859,900 299,619,900 114,000,000 1,171,098,472

Page 81: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

รายละเอยดงบประมาณของ สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ และ ศนยการจดการทรพยากรของมหาวทยาลย

Page 82: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย
Page 83: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย
Page 84: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

งบประมาณของ สานกงานวทยทรพยากร และ สานกงานการทะเบยน

(หนวย: บาท) ป 2556 ป 2557 ป 2558 ป 2559 รวม ป 2556 - 2559

สานกงานวทยทรพยากร 56,380,200 36,564,330 61,683,336 52,019,003 206,646,869

สานกงานการทะเบยน 25,455,000 22,700,000 36,600,000 23,850,000 108,605,000

รวมทงหมด 81,835,200 59,264,330 98,283,336 75,869,003 315,251,869

Page 85: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

รายละเอยดงบประมาณของ สานกงานวทยทรพยากร และ สานกงานการทะเบยน

Page 86: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย
Page 87: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย
Page 88: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย
Page 89: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

งบประมาณของหนวยงานตางๆ แยกตามสงกด

(หนวย: บาท) งบประมาณ ป 2557

สภามหาวทยาลย 276,000

สานกงานมหาวทยาลย 198,778,854

ศนยในกากบของมหาวทยาลยทสนบสนนการผลตผลผลตหลก 3,074,000

ศนยในกากบของมหาวทยาลยทไดรบการสนบสนนการดาเนนการจากสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษาหรอ

หนวยงานภายนอกอน

ศนยในกากบของอธการบดทมภาระหนาทสนบสนนการสรางผลผลตหลก

หนวยงานในกากบของอธการบดทมภาระหนาทดานบรการและสนบสนนมหาวทยาลย

หนวยงานวสาหกจในกากบของมหาวทยาลยทมภาระหนาทบรหารสนทรพยและรายได

คณะ 275,568,844

วทยาลย 2,952,500

สถาบน 498,500

สวนงานทเรยกชออยางอนทมฐานะเทยบเทาคณะ สานกวชา วทยาลย และสถาบน 109,846,930

หนวยงานอน 13,000

รวมทงหมด 591,008,628

หมายเหต: ทมาประมาณการรายจาย ป 2557 จากระบบ CU-ERP V572 คาใชจายเกยวกบหองสมดและเทคโนโลย จาแนกตามหนวยงาน

Page 90: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

หมายเหต : รายชอหนวยงานแบงตามสงกด

สภามหาวทยาลย

• สภามหาวทยาลย

สานกงานมหาวทยาลย

• สานกบรหารวชาการ

• สานกบรหารวจย

• สานกบรหารกจการนสต

• สานกบรหารศลปวฒนธรรม

• สานกบรหารวรชกจและเครอขายนานาชาต

• สานกบรหารยทธศาสตรและการงบประมาณ

• สานกบรหารการเงน การบญช และการพสด

• สานกบรหารทรพยากรมนษย

• สานกบรหารระบบกายภาพ

• สานกบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ

• ศนยการศกษาทวไป

• ศนยจฬาฯ-ชนบท

• ศนยนวตกรรมการเรยนร

• ศนยบรหารกลาง

• ศนยกฎหมายและนตการ

• ศนยสอสารองคกร

• ศนยการจดการทรพยากรของมหาวทยาลย

• ศนยบรหารความเสยง

• ศนยพฒนกจและนสตเกาสมพนธ

• ศนยวเคราะหรายไดและปฏบตการลงทน

Page 91: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

ศนยในกากบของมหาวทยาลยทสนบสนนการผลตผลผลตหลก

• ศนยเครองมอวจยวทยาศาสตรและเทคโนโลย จฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยสตวทดลอง จฬาลงกรณมหาวทยาลย

• สถาบนภาษาไทยสรนธรแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยวทยาศาสตรฮาลาล จฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยเครอขายการเรยนรเพอภมภาค จฬาลงกรณมหาวทยาลย

ศนยในกากบของมหาวทยาลยทไดรบการสนบสนนการดาเนนการจากสานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

หรอหนวยงานภายนอกอน

• ศนยยโรปศกษาแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยความเปนเลศดานการจดการสารและของเสยอนตราย

• ศนยความเปนเลศดานเทคโนโลยปโตรเคมและวสด

• ศนยความเปนเลศดานความหลากหลายทางชวภาพ

• ศนยเครอขายงานวเคราะหวจยและฝกอบรมการเปลยนแปลงของโลกแหงภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใต

(SEA START)

ศนยในกากบของอธการบดทมภาระหนาทสนบสนนการสรางผลผลตหลก

• ศนยพทธศาสนศกษา

• สถาบนขงจอแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยศกษาสนตภาพและความขดแยง

• ศนยรสเซยศกษา

• ศนยอนเดยศกษา

• ศนยอาเซยนศกษา

หนวยงานในกากบของอธการบดทมภาระหนาทดานบรการและสนบสนนมหาวทยาลย

• ศนยกฬาแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยบรการสขภาพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยรกษาความปลอดภยและจดการจราจรแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

Page 92: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

หนวยงานวสาหกจในกากบของมหาวทยาลยทมภาระหนาทบรหารสนทรพยและรายได

• สถานวทยแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยหนงสอแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• สานกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• โรงพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยบรการวชาการแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยทดสอบทางวชาการแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• สานกงานจดการทรพยสน

คณะ

• คณะครศาสตร

• คณะจตวทยา

• คณะทนตแพทยศาสตร

• คณะนตศาสตร

• คณะนเทศศาสตร

• คณะพยาบาลศาสตร

• คณะพาณชยศาสตรและการบญช

• คณะแพทยศาสตร

• คณะเภสชศาสตร

• คณะรฐศาสตร

• คณะวทยาศาสตร

• คณะวทยาศาสตรการกฬา

• คณะวศวกรรมศาสตร

• คณะศลปกรรมศาสตร

• คณะเศรษฐศาสตร

• คณะสถาปตยกรรมศาสตร

• คณะสหเวชศาสตร

Page 93: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

• คณะสตวแพทยศาสตร

• คณะอกษรศาสตร

วทยาลย

• วทยาลยประชากรศาสตร

• วทยาลยปโตรเลยมและปโตรเคม

• วทยาลยวทยาศาสตรสาธารณสข

สถาบน

• สถาบนการขนสง

• สถาบนไทยศกษา

• สถาบนวจยทรพยากรทางนา

• สถาบนเทคโนโลยชวภาพและวศวกรรมพนธศาสตร

• สถาบนวจยพลงงาน

• สถาบนวจยโลหะและวสด

• สถาบนวจยสภาวะแวดลอม

• สถาบนวจยสงคม

• สถาบนเอเชยศกษา

สวนงานทเรยกชออยางอนทมฐานะเทยบเทาคณะ สานกวชา วทยาลย และสถาบน

• บณฑตวทยาลย

• สถาบนบณฑตบรหารธรกจศศนทรแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• สถาบนภาษา

• สานกงานการทะเบยน

• สานกงานวทยทรพยากร

Page 94: 2556-2559 - IT Chulalongkorn University · 2020. 12. 21. · แผนยุทธศาสตร เทคโนโลยีสารสนเทศจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย

หนวยงานอน

• สานกงานคณะกรรมการการศกษาวจยทรพยากรการเกษตร

• สถาบนทรพยสนทางปญญาแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• ศนยสงเสรมการวจยในภมภาคเอเชยของมลนธเกาหลเพอการศกษาขนสง

• สมาคมนสตเกาจฬาลงกรณมหาวทยาลย

• สภาคณาจารย

• สโมสรอาจารย

• ชมรมจฬาพฤทธาจารย

• รานสหกรณจฬาลงกรณมหาวทยาลย จากด

• สหกรณออมทรพยจฬาลงกรณมหาวทยาลย