สรปผลการด าเนนงานของคณะกรรมการการจดการความร (Knowledge Management)

ประจ าปงบประมาณ 2557 (ตลาคม 2556 ถง กนยายน 2557)

ส ำนกงำนวทยทรพยำกร จฬำลงกรณมหำวทยำลย ตระหนกถงควำมส ำคญของกำรจดกำรควำมร ซง

เปนเครองมอในกำรพฒนำองคกรใหเปนองคกรแหงกำรเรยนร จงไดมกำรสงเสรมกำรพฒนำบคลำกรอยำง

ตอเนอง เพอใหบคลำกรมควำมรททนสมย ดวยกำรสงเสรมใหบคลำกรเขำรวมกำรประชม กำรอบรม กำร

สมมนำทเปนประโยชนตอกำรพฒนำงำน ซงจดโดยหนวยงำนภำยในและหนวยงำนภำยนอกของภำครฐและ

เอกชน อกทงยงสนบสนนใหบคลำกรมกำรแลกเปลยนเรยนรภำยในองคกร ดวยกำรน ำควำมร และ

ประสบกำรณทไดรบ มำถำยทอดผำนกจกรรม อำศรมวทยทรพยำกร ตงแตป 2552 เปนตนมำ เพอใหบคลำกร

สำมำรถน ำควำมรมำประยกตใชในกำรพฒนำตนเอง และพฒนำองคกรได

ตอมำในป 2556 ส ำนกงำนวทยทรพยำกรไดจดตงคณะคณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมรขน เพอท ำ

หนำทจดกจกรรมพฒนำระบบบรหำรเพอกำรจดกำรองคควำมรภำยในส ำนกงำนวทยทรพยำกร โดยมแนวคด

ในกำรเชอมโยงควำมรทมอยในตวบคลำกร (Tacit Knowledge) และควำมรจำกกำรเรยนร (Explicit

Knowledge) มำถำยทอดควำมร และแบงปนประสบกำรณ เทคนค และกลยทธตำงๆ อนเปนประโยชนตอกำร

พฒนำงำน รวมทงมกำรจดเกบองคควำมรอยำงเปนระบบ สำมำรถสบคนเพอน ำมำประยกตใชในกำร

ปฏบตงำนไดอยำงทวถง ซงจะเปนประโยชนตอกำรพฒนำองคกรตอไป

คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมร จงไดด ำเนนกำรเพอสงเสรมกำรเผยแพรองคควำมร และสนบสนน

ใหบคลำกรไดมกำรแลกเปลยนควำมร ประสบกำรณกำรท ำงำน และขอมลทเปนประโยชนตอกำรพฒนำกำร

ปฏบตงำน และกำรพฒนำองคกร โดยมขอบเขตและเปำหมำยกำรจดกำรควำมร ดงตอไปน

ขอบเขตการจดการความร

1. กำรรวบรวมองคควำมรทำงดำนบรรณำรกษศำสตรและสำรสนเทศศำสตร และศำสตรอนๆ ใหเปน

หมวดหม สำมำรถสบคนขอมลไดจำกเวบไซตกำรจดกำรควำมรของส ำนกงำนฯ

2. กำรจดกำรประชม อบรม สมมนำ และศกษำดงำน เพอเพมพนควำมรใหบคลำกรและน ำไปใชใน

กำรปฏบตงำนใหเกดทกษะและประสทธภำพในกำรท ำงำนยงขน

3. กำรจดใหมกำรน ำควำมรในกำรปฏบตงำนจำกบคลำกรทมประสบกำรณและควำมรในองคกร มำ

แลกเปลยนเรยนร เพอใหบคลำกรน ำควำมร ควำมเชยวชำญและทกษะเฉพำะดำน มำพฒนำกำรท ำงำนใหม

ประสทธภำพ

เปาหมายการจดความร

1. เพอใหบคลำกรส ำนกงำนฯ มวฒนธรรมในกำรเรยนรรวมกน

2. เพอใหส ำนกงำนฯ มคลงควำมรทหลำกหลำยและเปนแหลงเรยนรรวมกน

3. เพอสรำงเครอขำยชมชนแหงกำรเรยนรทงภำยในและภำยนอกหนวยงำน

4. เพอใหส ำนกงำนฯ เปนองคกรแหงกำรเรยนรอยำงสรำงสรรค

การด าเนนงานจดการความร

1. การก าหนดแผนการด าเนนงาน ออกแบบโลโกและท าเสอ KM

คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมร ไดก ำหนดแผนกำรด ำเนนงำน ดำนกำรจดกำรควำมร

ประจ ำป 2557 และด ำเนนงำนจดกจกรรมตำงๆ ตำมแผนงำนทก ำหนดไว รวมถงกำรออกแบบโลโก

เพอเปนสญลกษณ กำรจดกำรควำมรของหนวยงำน ส ำหรบกจกรรมบำงอยำงทไมสำมำรถด ำเนนกำร

ตำมแผนได คอ กจกรรม Expert Talk เนองจำกชวงเวลำนน มกำรปรบปรงระบบหองสมดอตโนมต

จำก Millennium มำเปน Sierra ท ำใหวทยำกรและทมงำนตดภำรกจ ไมสำมำรถจดกจกรรมใน

ชวงเวลำดงกลำวได อยำงไรกตำม คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมรไดมกำรจดกจกรรมสพเพเหระกบ

KM (Morning Talk with KM) ขน เพอใหบคลำกรไดมโอกำสไดพบปะ พดคย แลกเปลยน

ประสบกำรณ ในบรรยำกำศสบำยๆ ยำมเชำแทน

ภาพท 1 แผนการด าเนนงาน

ดรำยละเอยดเพมเตมท http://dbcar.car.chula.ac.th/km/?page_id=595

ภาพท 2 โลโก KM

ความหมายของ Logo KM

ภำพรวม โลโก KM มลกษณะ เหมอน นกฮก ซงหมำยถง ควำมฉลำดปรำดเปรอง เปนผ ร

คณะกรรมกำร KM ท ำหนำทในกำรรวบรวมองคควำมร และจดกำรใหอยในรปแบบทงำยและ

พรอมใหผสนใจน ำควำมรทไดรบกลบไปใชงำนได รวมทงยงท ำหนำทเผยแพรควำมรตำงๆ

ใหกบ ชำว OAR ไดรบร

ดงนน การใชสญลกษณ นกฮก ในโลโก KM จงหมายถง หนวยงานทเปนผรผปราดเปรอง

พรอมสงตอความรเหลานนใหกบชาว OAR ตอไป

ความหมายของสและรปทรงเรขาคณต ทประกอบเปนโลโก

สสม = ควำมคดสรำงสรรค มควำมเชอมน รำเรงสนกสนำน

สเทำ = ควำมสมดล ควำมรวมมอ มควำมเปนกลำง

รปสำมเหลยม = เปนคนคลองแคลววองไว กระตอรอรน รวดเรว

รปวงกลม = เปนคนมควำมคดรเรมสรำงสรรค ทะเยอทะยำน ควำมคดทไมหยดนง

Infinity = ไมมวนจบสน

ตวอกษร "KM" ลกษณะเหมอนปกใหความอนใจ เปนทพงพาไดเสมอ

ภาพท 3 เสอ KM

2. การพฒนาเวบไซต KM http://dbcar.car.chula.ac.th/km/

คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมร ด ำเนนกำรพฒนำเวบไซต KM เพอแหลงรวบรวมองคควำมรและเปน

ชองทำงกำรสอสำรในกำรถำยทอดควำมร และประสบกำรณของบคลำกร อยำงมระบบ สำมำรถสบคนควำมร

และน ำไปประยกตใชไดอยำงมประสทธผล โดยมหวขอตำงๆ ดงน

รจกเรำ, ทมำ, แผนกำรด ำเนนงำน, คณะกรรมกำร

ขำวสำร/กจกรรม (ประชำสมพนธกจกรรมตำงๆ )

คลงควำมร (ระเบยบ ขอบงคบ คมอ เทคนคกำรท ำงำนและควำมรเกยวกบ

KM)

เวทแลกเปลยนเรยนร (อำศรมวทยทรพยำกร Morning Talk with KM)

แนะน ำเวบไซต (เวบไซต KM หนวยงำนตำงๆ)

ภาพท 4 เวบไซต KM

นอกจำกนยงมกำรจดกจกรรมแนะน ำเวบไซต KM เมอวนท 31 มนำคม 2557 เพอใหบคลำกรทรำบ

ขอมลตำงๆ ทมรวบรวมไวในเวบเพจ และวธกำรเขำใชงำน เพอใหบคลำกรสำมำรถน ำไปใชประโยชนในกำร

ปฏบตงำนตอไป นอกจำกนยงสำมำรถตดตำมกจกรรมดำนกำรกำรจดกำรควำมรยอนหลงผำนเวบไซต KM ได

อกดวย

ภาพท 5 ประมวลภาพกจกรรมแนะน าเวบไซต KM

3. จดกจกรรม (Learning & Sharing Knowledge)

3.1 การจดบรรยายความรเรองการจดการความร (Knowledge Management)

คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมร จดใหมกำรบรรยำย หวขอ “ศำสตรและศลปของกำรจดกำรควำมรใน

องคกร” โดย ดร.ประพนธ ผำสกยด วนท 31 มนำคม 257 เพอใหควำมรและสรำงควำมเขำใจเกยวกบกำร

จดกำรควำมรแกบคลำกร

ภาพท 6 ภาพกจกรรมการบรรยาย KM

3.2 การจดกจกรรมอาศรมวทยทรพยากร (OAR Forum)

คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมร จดกจกรรมอำศรมวทยทรพยำกร (OAR Forum) ใหเพอสนบสนนให

บคลำกร น ำควำมรทไดรบจำกกำรไปศกษำดงำน หรออบรม มำถำยทอดควำมรและแบงปนประสบกำรณ ซง

กนและกนภำยในองคกร อยำงตอเนอง ดงตอไปน

ครงท วนท หวขอ วทยำกร 1 29 ต.ค.56 - The Global Development Network

Asia Pacific (GDLN AP) : Regional Meeting in Seoul, Korea

ผศ. ดร. พมพร ำไพ เปรมสมทธ

-The 2013 NTU Libraries PIPIL programme : Experience and Sharing at Singapore

น.ส. สนตำ เขมทอง

-กำรจดเกบขอมลภำพและเสยง และระบบกำรผลตรำยกำรเพอเผยแพรออกอำกำศ ณ สถำนวทยโทรทศนกำรศกษำทำงไกล ผำนดำวเทยม โรงเรยนวงไกลกงวล อ ำเภอหวหน จงหวดประจวบครขนธ

นำยนรำพงค เกดบวเพชร นำยพพฒน ศรเทยง

-เพมควำมมงคงดวยกำรวำงแผนภำษ นำงเสำวนย เฉลมเทว

ครงท วนท หวขอ วทยำกร 2 4 ก.พ.57 กำรฝกอบรมภำษำองกฤษเพอพฒนำควำม

สมำรถทำงดำนกำรฟง กำรอำนและกำรเขยนสำหรบบคลำกรจฬำฯ

น.ส.สำยฝน เตำแกว นำงระเบยบ แสงจนทร น.ส.สมร ไพรศร น.ส.สนตำ เขมทอง

กำวสอำเซยนอยำงมนคงมงตรงพฒนำงำนใหยงยน

น.ส.พมพ คงมำ น.ส.มำนดำ เวชพรำหมณ

-กำรพฒนำ EQ เพอเพมประสทธภำพงำนหองสมด

นำงสวรรณำ บญเสรม

ควำมทำทำยของหองสมดสถำบนอดมศกษำยคใหม

ดร. บรรพต สรอยศร นำงระเบยบ แสงจนทร นำงวรำวรรณ วรวรวงศ

3 25 ม.ย.57 เปดบำน "ฝำยบรหำร ตอนสวสดกำรนำร นำงปยวรรณ ตระกลฤทธ นำงสมใจ ภรยะกำกล นำงเสำวนย เฉลมเทว

4 14 ส.ค.57 Library, E-resources: Implications for OAR Scopus 10 Year Celebration & Forum in Amsterdam เรองเลำจำกเชยงใหม

ผชวยศำสตรำจำรย ดร. พมพร ำไพ เปรมสมทธ น.ส.สำยฝน เตำแกว ทมศนยพฒนำสอ นวตกรรมและเทคโนโลย นำงศรลกษณ สตนไชยนนท นำยชชวำล ศรสละ นำยวรช แกวบญเพม นำงสวรรณำ บญเสรม นำยธนำกร ปญญำฤดพร

ภาพท 7 ประมวลภาพกจกรรม อาศรมวทยทรพยากร

3.3 การจดกจกรรม Morning Talk

คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมร ด ำเนนกำรจดกจกรรม Morning Talk with KM @OAR ทกเชำวนพธ

เพอใหบคลำกรไดพบปะ พดคย แลกเปลยนเรยนร อพเดทขอมล และหำรอเรองตำงๆ รวมกนในบรรยำกำศ

สบำยๆ Coffee time ยำมเชำ ซงเรมจดครงแรก ในวนพธท 7 พฤษภำคม 2557 และจดอยำงตอเนองกน รวม

19 ครง โดยมหวขอดงตอไปน

ครงท วนท หวขอ วทยำกร 1 7 พฤษภำคม

2557 โครงกำรสมมนำบคลำกร ส ำนกงำนวทยทรพยำกร ประจ ำป 2557 - กำรท ำ KM ภำยในศนย/ฝำย - กำรพฒนำตนเองดำนภำษำ

นำงสภทรยำ จตรกร นำงสรย ทรพยสงำ น.ส.สมร ไพรศร

2 14 พฤษภำคม 2557

กำรพฒนำตนเองดำนภำษำ (English for staff)

น.ส.สมร ไพรศร

3 4 มถนำยน 2557

กำรพฒนำตนเองดำนภำษำ ตอนท 2 (English for staff Part 2)

น.ส.สมร ไพรศร

4 11 มถนำยน 2557

รจกโครงก ำร 3 ด กบพเบญจำ รงเรองศลป ผจดกำรศนยมรดกภมปญญำฯ

นำงเบญจำ รงเรองศลป

5 18 มถนำยน 2557

Sierra overview นำงฉตรวรณ สดใจประภำรตน

6 25 มถนำยน 2557

รจก Sierra ผำนหวหนำ Module - Acquisition - Serial - Catalog - Circulation - OPAC

นำยธนช บญจนทร น.ส.สำยฝน เตำแกว น.ส.ชนดำ จรยำพรพงศ น.ส.ปรำงทพย อศรำงกร ณ อยธยำ น.ส.สมร ไพรศร

7 2 กรกฎำคม 2557

สนทนำภำษำองกฤษกนเถอะเรำ น.ส.สมร ไพรศร

8 9 กรกฎำคม 2557

กำรจดกำรพนทวทยำนพนธ น.ส.สำยฝน เตำแกว

ครงท วนท หวขอ วทยำกร 9 16 กรกฎำคม

2557 เรองเลำจำกบำงแสน นำงสรย ทรพยสงำ

น.ส.ชนดำ จรยำพรพงศ นำงองคณำ บญเลศ นำงวรำวรรณ วรวรวงศ นำยชชวำล ศรสละ นำยธนช บญจนทร

10 23 กรกฎำคม 2557

“มดตองโชวกบ 5 ส” คณะกรรมกำร 5 ส

11 30 กรกฎำคม 2557

“Chulalinet Fair” น.ส.จนทรงำม ชตระกล

12 6 สงหำคม 2557

Subject Librarian นำยธนช บญจนทร

13 13 สงหำคม 2557

e-Thesis กบ หองสมดของเรำ น.ส.ชนดำ จรยำพรพงศ นำยเชดวงศ หงษศรจนดำ

14 20 สงหำคม 2557

CU E-THESIS ในปกำรศกษำ 2557 น.ส.กนกกร กมลเพชร น.ส.วชร เกวลกล

15 27 สงหำคม 2557

CSO กำรเปลยนแปลงกบควำมยงยนขององคกำร รนท 1

บคลำกรส ำนกงำนวทยทรพยำกร ระดบปฏบตกำร

16 3 กนยำยน 2557

ePAY slip นำงปยวรรณ ตระกลฤทธ

17 10 กนยำยน 2557

CSO กำรเปลยนแปลงกบควำมยงยนขององคกำร รน 2

นำยรฐธร ปภสสรยโชต น.ส.ชลดำ พรหมชำตสนทร

18 17 กนยำยน 2557

CMD โฉมใหม ดร. บรรพต สรอยศร นำงศรลกษณ สตนไชยนนท นำยวรช แกวบญเพม

19 24 กนยำยน 2557

20 ค ำถำมกบ Morning Talk..หำค ำตอบได

ท http://dbcar.car.chula.ac.th/km/ น.ส.สมร ไพรศร

ส ำหรบผ ทไมสำมำรถเขำรวมกจกรรม Morning Talk ในบำงหวขอ สำมำรถตดตำมรำยละเอยดไดจำก

สรปกจกรรม Morning Talk with KM ไดทเวบไซตอกดวย

ภาพท 8 ประมวลภาพกจกรรม Morning Talk with KM

Morning Talk with KM (Final)

4. ศกษาดงาน KM หนวยงานภายนอก

คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมร จดใหมกำรศกษำดงำนดำนกำรด ำเนนงำน กำรประกนคณภำพ /

กำรตรวจตดตำมคณภำพภำยใน / กจกรรม 5 ส / กำรจดกำรควำมร (KM) และระบบงำนหองสมด ณ ส ำนก

บรรณสำรกำรพฒนำ สถำบนบณฑตพฒนบรหำรศำสตร (NIDA) เมอวนท 8 พฤษภำคม 2557 เพอ

แลกเปลยนควำมร และประสบกำรณกบหนวยงำนภำยนอก

ภาพการศกษาดงาน KM

5. การประชาสมพนธกจกรรม

คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมร ด ำเนนกำรจดกจกรรมตำงๆ โดยมกำรประชำสมพนธกจกรรมตำงๆ

เพอใหบคลำกรทรำบขำวสำร กำรจดกจกรรมของคณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมร ผำนชองทำงกำรสอสำรท

ทนสมยหลำกรปแบบ และมประสทธภำพ เชน E-Mail ภำยในองคกร เวบไซต KM และE-Poster

6. สรปผลการประเมนความพงพอใจ

คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมรด ำเนนกำรจดกจกรรม ไดส ำรวจควำมพงพอใจของบคลำกรทมตอ

กจกรรมตำงๆ ทคณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมรจดขนเพอสงเสรมกำรจดกำรควำมร ตลอดระยะเวลำ 1 ปท

ผำนมำ ไดผลสรปควำมพงพอใจดงตอไปน

ภาพท 9 กราฟแสดงจ านวนรอยละของแบบประเมนผลทไดรบคนและไมไดรบคน

78.20%

21.70%

แบบประเมน KM 2557

ไดรบคน

ไมไดรบคน

ภาพท 10 กราฟแสดงความพงพอใจตอการจดกจกรรมของคณะกรรมการ KM

กจกรรม อาศรมวทยทรพยากร (OAR Forum)

เมอพจำรณำจำกกรำฟขำงตนจะพบวำ ควำมพงพอใจของบคลำกรทมตอกจกรรม อำศรมวทย

ทรพยำกร (OAR Forum) ตลอดเวลำ 1 ปทผำนมำ สวนใหญมความพงพอใจกบหวขอและสถานทจด มาก

ทสด โดยเหนวำ ท ำไดดแลว คดเปนรอยละ 69.44% ของบคลำกรทตอบแบบประเมน รองลงมา คอ ควำม

พงพอใจใน รปแบบกจกรรมและอาหารวาง คดเปนรอยละ 66.67% ของบคลำกรทตอบแบบประเมน ควำม

พงพอใจในเรอง ระยะเวลำทจด คดเปนรอยละ 61.11% ของบคลำกรทตอบแบบประเมน ตำมล ำดบ และ

สดทาย คอ ควำมพงพอใจเกยวกบ ความรทไดรบและปรบใชในงานทาน คดเปนรอยละ 50 % ของ

บคลำกรทตอบแบบประเมน ส ำหรบเรองทบคลำกรเหนวำ ควรปรบปรง มำกทสด คอ ระยะเวลาทจด :

ประมาณ 3 ชวโมง คดเปนรอยละ 4.91% ของบคลำกรทตอบแบบประเมน

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

69.44% 66.67% 69.44% 61.11%

66.67%

50.00%

30.56% 31.94% 29.17% 34.72% 33.33% 48.61%

1.50% 1.44% 4.91% 2.00%

ตองปรบปรง

ปำนกลำง

ท ำไดดแลว

กจกรรม สพเพเหระ กบ KM (Morning Talk with KM)

เมอพจำรณำจำกกรำฟขำงตนจะพบวำ ควำมพงพอใจของบคลำกรทมตอกจกรรม สพเพเหระกบ KM

(Morning Talk with KM) ตลอดเวลำ 1 ปทผำนมำ สวนใหญมความพงพอใจกบรปแบบ : ลอมวงพดคย

มากทสด โดยเหนวำ ท ำไดดแลว คดเปนรอยละ 83.33% ของบคลำกรทตอบแบบประเมน รองลงมา คอ

ควำมพงพอใจใน หวขอ คดเปนรอยละ 75% ของบคลำกรทตอบแบบประเมน ควำมพงพอใจในเรอง สถำนท

จดและอำหำรวำง คดเปนรอยละ 72.22% ของบคลำกรทตอบแบบประเมน ควำมพงพอใจในเรอง ระยะเวลำท

: ประมำณ 30 นำท คดเปนรอยละ 70.83% ของบคลำกรทตอบแบบประเมน ตำมล ำดบ และสดทายคอ

ควำมพงพอใจเกยวกบ ความรทไดรบและปรบใชในงานทาน คดเปนรอยละ 63.89 % ของบคลำกรทตอบ

แบบประเมน

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

75.00% 83.33% 72.22% 70.83% 72.22% 63.89%

25.00% 13.89% 27.78% 27.78% 27.78% 34.72%

2.40% 1.41% 1.57%

ตองปรบปรง

ปานกลาง

ท าไดดแลว

ความประทบใจและความคดเหน

1. ความประทบใจ

บรกำรของผจดกจกรรม

ทมงำนเปนกนเอง "บำนอนอบอน"

ผจดท ำงำนรวมแรง แขงขนด นำชนชม

ดทกอยำงแลว ถกใจใชเลย

ทมงำนเขมแขง ขอบคณคณะกรรมกำร KM ทตงใจจดกจกรรมดๆ

ชอบ KM Morning Talk เพรำะไดพดคยและอพเดทกจกรรมตำงๆ ทเกดขนใน OAR ไดรวำ

ใคร ท ำอะไร มกจกรรมอะไรอย

เปนชองทำงกำรสอสำร ควำมร ควำมเขำใจ ทงในเรองกำรปฏบตงำนและควำมเปนอยในอก

1 ชองทำง

ทมงำนตงใจท ำงำน ใหก ำลงใจท ำตอไปนะคะ ไดรบขอมลขำวสำรเกยวกบหนวยงำน เปนกำร

สอสำรทำงตรง

ผน ำเสนอมกำรเตรยมตวและตงใจน ำเสนอเปนอยำงด

ทรำบถงควำมเปลยนแปลงในองคกรไดรวดเรว เขำถง เขำใจ

ไดรบรควำมกำวหนำ ควำมเปนไปในดำนตำงๆ ของศนย/ฝำย

มโอกำสพบปะแลกเปลยน พดคยกนภำยในหนวยงำนมำกขน

บรรยำกำศเปนกนเอง คณะกรรมกำรมควำมพยำยำมและมงมนทจะให KM ของส ำนกงำน

เกดขนมำ

จดไดดมำกๆ ชอบกจกรรมรปแบบน บรรยำกำศเปนกนเองด ขอใหจดตอไป

ผใหขอมล ควำมรและผ ฟงรวมมอรวมใจกนด ท ำใหรถงเรองรำวตำงๆ ทไดท ำกจกรรมตำงๆ

ประทบใจกจกรรม Morning Talk ไดมกำรพดคยกบทกคน ตรงกลมเปำหมำย ในบรรยำกำศท

เปนกนเอง

พธกร และทมงำน สำมำรถสรำงบรรยำกำศเปนกนเองไดด รำยงำนสรปเขยนไดด อำหำร

เครองดมบรกำรด ไดสำระแบบสบำยๆ ไมเครยดด

2. กจกรรมการแลกเปลยนเรยนรทอยากใหจดในครงถดไป

กำรถอดควำมรในองคกร / Expert Talk

ควรจด KM สญจรไปแตละศนย / ฝำย ในแตละไตรมำส เพอควำมกำวหนำ พฒนำกำร

ท ำงำนใหมๆ ควำมรใหมๆ มอะไรใหมๆ

อยำกใหทกศนย / ฝำย มสวนรวมมำกขนทควรมำเลำสกนฟงแบบเบำๆ อยำงสพเพเหระอยำง

ทเปนมำ

ปญหำบำงประกำร เชน หองน ำไมสะอำด ปดลฟตโดยสำรนำนเกนไป กำรจอดรถของ

ผ รบเหมำ และของบคลำกร

ทป ควำมร เคลดลบทไมเกยวกบงำนโดยตรง แตใชกบชวตประจ ำวนได เชน อำหำร บคลก

กำรแตงหนำ แนะน ำแหลงอำหำร ของลดรำคำ กำรฝกจต กำรทองเทยว ขำวดงนำสนใจ

ภำษำองกฤษวนละประโยค ฯลฯ

3. ขอเสนอแนะ

กจกรรมอาศรมวทยทรพยากร (OAR Forum)

ยงไมเปน KM ซะทเดยว

ควรม 2 แบบใหเลอก คอ 1) บรรยำย 2) สงเอกสำรสรปทไปอบรมมำ

ระยะเวลำทจดนำนเกนไป / ใชเวลำเยอะเกนไป / ใชเวลำมำกเกนไป

ปรบปรงรปแบบบำงกดคะ เพรำะเกดควำมเคยชน

ไดรบควำมรในกำรพฒนำตนเอง

อำจไมใชวธบรรยำย และผบรรยำยไมตองอยบนเวท แตเปลยนมำนงลอมวง เลำเรองอนำจะ

ไดบรรยำกำศสบำยๆ ยงขน

กจกรรมสพเพเหระกบ KM (Morning Talk with KM)

ไดรบขอมลขำวสำรของหนวยงำน

สถำนทจดมมวำสำรดกวำ ทจดตรงหนำรำนกำแฟ

ควรจดทชน 7

ควรจดระยะเวลำ 45 นำท - 1 ชวโมง

ควรจดเกำอผพดและผ ฟงใหเหมำะสม ฟงไมชด ไมเหนหนำผพด ฯลฯ

ไมตองมค ำวำ KM ใชหวขอวำ Morning Talk พอ เพอใหเปดกวำงแกกำรจด

Morning Talk ลดเหลอเดอนละครง หรอเดอนละ 2 ครง

ขอเสนอแนะเพมเตม

อยำกใหมกจกรรมเชนนไปเรอยๆ รปแบบไมซเรยสด

นำจะจดในชวงเวลำ 7.30-8.00 เพอจะไดไมรบกวนเวลำท ำงำน

ท ำอยำงไรจงจะดงคนทไมเคยเขำฟงมำเขำฟงบำง

เสยงดงไปนด / ลดเสยงลงเลกนอย

จดใหผน ำเสนอนงเหนไดทกมม เสยงฟงชดมำกกวำน

สปดำหละ 1 ครงดแลว ควรประชำสมพนธใหมำกกวำน

อำหำรวำงควรมผลไม / ขนมไทย / มน ำผลไมตำงๆ และควรน ำแกวมำกนเอง

อยำกใหจด AAR (After Action Report) กำรพดคยสรป แลกเปลยน เพอแบงปน

ประสบกำรณ ทงดำนทเปนอปสรรคและควำมส ำเรจในกำรท ำงำน

นำจะมกำรบนทกเปนวดโอในเรองทเปนกำรถำยทอดควำมรจำกบคลำกรทเปน KM จรงๆ ไม

จ ำเปนตองเชญมำพดทงหมด เพอใหเจำตวมเวลำเตรยมตว /เนอหำ /อปกรณกำรถำยทอด

KM ของเคำใหมควำมสมบรณ

หวขอทจด ควรพจำรณำดงน 1) ใหตวแทน (คณะท ำงำน) จำกแตละฝำย/ ศนยสอบถำม / หำ

ขอมลจำกสงกด หมนเวยนกนไป 2) จดหวขอตำมวำระพเศษ / รำยกำรพเศษท OAR จด /

เหตกำรณพเศษในสงคม นำจะไดรบควำมสนใจ

ควรเปดโอกำสใหทกศนย ไดบอกเลำเรองทนำสนใจ และเปนประโยชนตอ OAR (ทผำนมำ

บำงศนยยงไมเคยเลำเรองใหฟง) โดยจดตำรำงไว นดไวลวงหนำ

เรองทออกจำกทประชม inner ทเปนนโยบำยปฏบต ควรแจงตรงนดวย เผอผจดกำรศนยยงไม

แจงลกนองในสงกด

ถำวำระถดไป กรรมกำรชดใหมจะจดกจกรรม Morning Talk ใหเปนแบบไมเปนทำงกำรมำก

นำจะท ำใหบคลำกรมสวนรวมในกำรแลกเปลยนควำมคดเหนเพมขน

แบบสอบถำมควรถำมเรองกำรเขำรวม / ไมเขำ / /ไมเคย พรอมเหตผลดวยนำจะเปน

ประโยชนมำกขน

พยำยำมปดกจกรรมอยำใหเลยเวลำมำกนก บำงครงอำจมเลนเกมเลกๆ สนแจกรำงวลเลกๆ

ใหมแบบนตอไป อำจจะไมตองทกสปดำหกได ขอบคณคณะกรรมกำร QA, KM มจดกจกรรม

ดแบบน

กำรจดกำรควำมร (KM) เปนเรองทหลำยองคกรใหควำมส ำคญ เพรำะสงผลตอกำรพฒนำบคลำกร

และกำรพฒนำขององคกร ดงนนกำรใหควำมรและกำรสรำงควำมเขำใจในเรองกำรจดกำรควำมร แกบคลำกร

เปนสงทจ ำเปนอยำงยง ทำงคณะกรรมกำรจดกำรควำมร จงมงเนนกำรจดกจกรรมเพอสรำงแรงจงใจ และสรำง

ควำมเขำใจเกยวกบกำรจดกำรควำมร ตลอดจนสงเสรมกำรแบงปนควำมรและประสบกำรณซงกนและกน โดย

หวงวำควำมรและประสบกำรณทถำยทอดมำนน ถอเปนองคควำมร ทเปนประโยชนในกำรท ำงำนของบคลำกร

และเปนประโยชนในกำรพฒนำองคกรตอไป

จดท ำโดย นำงสมญญำ ไตรทพยพทกษ

คณะกรรมกำรกำรจดกำรควำมร (KM) ป 2557