Embed Size (px)
Citation preview
Project Management
1
การจดัการโครงงาน
ความหมาย : Project
• Project หมายถงึ การด าเนินกิจกรรมตามแผนงานท่ีได้จดัท าขึน้ โดยแตล่ะกิจกรรมจะมีวนัเร่ิมต้นและสิน้สดุ เพ่ือบรรลเุป้าหมายหรือวตัถปุระสงค์ท่ีก าหนดไว้ ภายใต้ระยะเวลา แหลง่ทรัพยากร และงบประมาณท่ีก าหนดไว้
2
ความหมาย : Project Management
• Project Management หมายถงึ กระบวนการในการก าหนด วางแผน ชีแ้นะ ติดตาม และควบคมุโครงการพฒันาระบบให้สามารถด าเนินการได้ตามระยะเวลาและงบประมาณท่ีก าหนดไว้ได้
3
Project Manager
• เป็นผู้ที่คอยดแูล ให้ค าแนะน า ควบคมุ และติดตามผลการด าเนินงานของโครงการ ให้เป็นไปตามแผนงานท่ีก าหนดขึน้ เพ่ือบรรลวุตัถปุระสงค์ในการพฒันาระบบร่วมกนั
4
หนา้ท่ีของ Project Manager
• ก าหนดขอบเขตของโครงการ
• วางแผนและจดัตัง้ทีมงาน
• จดัตารางการด าเนินงาน
• ก ากบัและควบคมุโครงการ
5
ทกัษะของ Project Manager
• ความเป็นผู้น า
• การจดัการ
• แก้ปัญหาตา่ง ๆ ท่ีเกิดขึน้
• บริหารทีมงาน
• การบริหารงานเม่ือเกิดการเปลี่ยนแปลงหรือในสภาวะท่ีมีความเสี่ยง
6
Project Management Process
แบ่งออกเป็น 4 ระยะ
• ระยะการเร่ิมต้นโครงการ
• ระยะการวางแผนโครงการ
• ระยะด าเนินโครงการ
• ระยะปิดโครงการ
7
ระยะท่ี 1 : การเร่ิมตน้โครงการ
• จดัตัง้ทีมงานจดัท าโครงการ
• จดัท าแผนการในการเร่ิมต้นโครงการ
• จดัท ากระบวนการบริหารโครงการ
• จดัท าสมดุโครงการ
8
ระยะท่ี 2 : การวางแผนโครงการ
• แสดงรายละเอียดขอบเขตของโครงการและความเป็นไปได้
• แบ่งกิจกรรมทัง้หมดของโครงการ
• ประมาณการใช้แหลง่ทรัพยากรและวางแผนการใช้ทรัพยากรนัน้
• จดัตารางระยะเวลาด าเนินการในเบือ้งต้น
• วางแผนการติดตอ่สื่อสารกบัผู้ที่เก่ียวข้องในระหวา่งการพฒันาระบบ
• จดัท ามาตรฐานในการด าเนินงาน
9
ระยะท่ี 2 : การวางแผนโครงการ
• ระบแุละประเมินความเสี่ยง
• ประมาณการใช้งบประมาณ
• จดัท ารายงานแสดงสถานะของงาน (Statement of Work : SOW)
• จดัท า Baseline Project Plan
10
Baseline Project Plan : BPP
• เป็นเอกสารท่ีแสดงรายละเอียดขอบเขตของโครงการ ต้นทนุ ก าไร ความเสี่ยง และความต้องการใช้ทรัพยากร
11
ส่วนประกอบของเอกสาร BPP
• สว่นแนะน าโครงการ
• สว่นรายละเอียดของระบบ
• สว่นรายละเอียดการศกึษาความเป็นไปได้
• สว่นรายละเอียดการบริหารโครงการ
12
ระยะท่ี 3 : ด าเนินโครงการ
• ด าเนินงานในแต่ละกิจกรรมที่วางแผนไว้
• ติดตามผลการปฏิบตัิงานของทีมงาน
• คอยติดตามการเปลี่ยนแปลง
• บ ารุงรักษาชดุเอกสารของโครงการ
• แจ้งความคืบหน้าในการด าเนินงาน
13
ระยะท่ี 4 : ปิดโครงการ
• ปิดโครงการ
• ทบทวนการด าเนินงานหลงัปิดโครงการ
• สิน้สดุสญัญาในโครงการพฒันาระบบ
14
เทคนิคการบริหารโครงการ
• Gantt Chart
• PERT/CPM Chart
15
Gantt Chart
• พฒันาขึน้โดย Henry L. Gantt ในปี 1917 • เป็นกราฟแทง่ในแนวนอนซึง่แสดงขอบเขตของระยะเวลาของกิจกรรมแตล่ะขัน้ตอน
• โดยรายช่ือกิจกรรมจะถกูแสดงไว้ในแนวตัง้ทางด้านซ้ายมือ
• ระยะเวลาการท างานจะแสดงในแนวนอนของแผนภาพ
16
Gantt Chart
17
กิจกรรม
1. รวบรวมความต้องการ
2. ออกแบบรายงาน
3. ออกแบบหน้าจอ
4. ออกแบบฐานข้อมลู
5. จดัท าเอกสาร
6. เขียนโปรแกรม
7. ทดสอบโปรแกรม
8. ติดตัง้โปรแกรม
PERT/CPM Chart
• PERT Chart : Project Evaluation and Review Technique Chart
• CPM Chart : Critical Path Method
18
PERT Chart
• เป็นแผนภาพแสดงกิจกรรมของโครงการท่ีเช่ือมโยงกนัในลกัษณะของเครือข่าย (ข่ายงาน) ท าให้ทราบวา่จะต้องด าเนินกิจกรรมใดให้เสร็จสิน้ก่อนกิจกรรมถดัไป
• โดยแตล่ะกิจกรรมจะแทนด้วยเส้นลกูศร และเชื่อมโยงกนัด้วยวงกลม (เรียกวา่ โหนด) เพ่ือบอกให้ทราบถงึจดุเร่ิมต้นและจดุสิน้สดุของแตล่ะกิจกรรม
19
PERT Chart
• เหมาะส าหรับโครงการใหมท่ี่ไม่เคยเกิดขึน้เลย
• การก าหนดเวลากิจกรรมของ PERT Chart จงึเป็นการก าหนดในรูปของความน่าจะเป็น (Probabilistic)
20
PERT Chart
21
1 5
2
3
4 5
6 7
8
รวบรวม ความต้องการ
ออกแบบ หน้าจอ
6
ออกแบบ รายงาน
6
2
ออกแบบ ฐานข้อมลู
เขียนโปรแกรม
3
ทดสอบ โปรแกรม
ติดตัง้ โปรแกรม
1
จดัท า เอกสาร 5.5
5
CPM Chart
• เป็นแผนภาพแสดงกิจกรรมของโครงการท่ีเช่ือมโยงกนัในลกัษณะเครือข่าย (ข่ายงาน) ท าให้ทราบวา่ต้องด าเนินกิจกรรมใดให้เสร็จสิน้ก่อนกิจกรรมถดัไป เช่นเดียวกบั PERT Chart
22
CPM Chart
• เหมาะส าหรับโครงการท่ีเคยเกิดขึน้แล้วในอดีต ท าให้มีข้อมลูเพ่ือก าหนดระยะเวลาของกิจกรรมได้เป็นท่ีแน่นอน (Deterministic)
23
CPM Chart
24
1 5
2
6
3
6
4 2
5
5.5
6
5
7
3
8
1
ออกแบบรายงาน
ออกแบบหน้าจอ เขียนโปรแกรม ทดสอบ โปรแกรม
ติดตัง้ โปรแกรม จดัท าเอกสาร
ออกแบบ ฐานข้อมลู
Critical Path : เสน้ทางวิกฤต
• หมายถงึ เส้นทางที่ใช้เวลาในการด าเนินกิจกรรมรวมของโครงการนานท่ีสดุ และกิจกรรมที่อยู่บนเส้นทางวิกฤตจะเรียกวา่ กิจกรรมวิกฤต Critical Activity
25
การหาเสน้ทางวิกฤต
• เป็นการหาเส้นทางที่ใช้เวลานานที่สดุและเหลือเวลาน้อยท่ีสดุ
• ต้องทราบระยะเวลาโดยประมาณของแตล่ะกิจกรรม ก าหนดได้ 2 วิธี
• Deterministic
• Statistic
26
การก าหนดระยะเวลาดว้ย Statistic
• แยกแยะกิจกรมของโครงการ
• ก าหนดกิจกรรมที่ต้องด าเนินให้เสร็จสิน้ก่อนด าเนินกิจกรรมตอ่ไป
• ก าหนดระยะเวลาทัง้หมด 3 คา่ • เวลาท ากิจกรรมให้เสร็จสิน้เร็วสดุ Optimistic
• เวลาท ากิจกรรมให้เสร็จสิน้ช้าสดุ Pessimistic
• เวลาท ากิจกรรมให้เสร็จสิน้ที่เป็นไปได้มากท่ีสดุ Realistic
27
การก าหนดระยะเวลาดว้ย Statistic
• น าคา่ทัง้ 3 มาค านวณหาคา่ใช้จริงเพียงคา่เดียว เรียกว่า คา่ระยะเวลาคาดหวงั Expected Time โดยใช้สตูร
28
ET = o + 4r + p 6
การก าหนดระยะเวลาดว้ย Statistic
• วาดแผนภาพ PERT/CPM จากกิจกรรมและระยะเวลาคาดหวงัท่ีหาได้จากข้อ 1-3 • ค านวณหาเส้นทางวิกฤต
29
ตวัอยา่ง : การค านวณหาเส้นทางวิกฤต
• สมมติวา่บริษัท AAA ต้องการพฒันาระบบขึน้มา 1 ระบบ หลงัจากการเสนอโครงการได้รับการอนมุตัิแล้ว จงึได้วางแผนการด าเนินงานของโครงการดงักล่าว และน าเสนอแผนงานในสว่นของระยะเวลาในการด าเนินงาน พร้อมทัง้แสดงเส้นทางวิกฤต โดยมีขัน้ตอนในการค านวณหาเส้นทางวิกฤต ดงันี ้
30
ขั้นตอนท่ี 1 : แยกแยะกิจกรรมของโครงการ
1. รวบรวมความต้องการ
2. ออกแบบรายงาน
3. ออกแบบหน้าจอ
4. ออกแบบฐานข้อมลู
5. จดัท าเอกสาร
6. เขียนโปรแกรม
7. ทดสอบโปรแกรม
8. ติดตัง้โปรแกรม
31
ขั้นตอนท่ี 2 : ก าหนดกิจกรรมก่อนหนา้
กิจกรรม กิจกรรมก่อนหน้า
1. รวบรวมความต้องการ -
2. ออกแบบรายงาน 1
3. ออกแบบหน้าจอ 1
4. ออกแบบฐานข้อมลู 2, 3 5. จดัท าเอกสาร 4
6. เขียนโปรแกรม 4
7. ทดสอบโปรแกรม 6
8. ติดตัง้โปรแกรม 5, 7 32
ขั้นตอนท่ี 3 : ค านวณหาค่าระยะเวลาคาดหวงั
กิจกรรม กิจกรรม ก าหนดระยะเวลา ค่าระยะเวลา
ก่อนหน้า (สปัดาห์) คาดหวงั
o r p ET
T1 - 1 5 9 5
T2 1 5 6 7 6
T3 1 3 6 9 6
T4 2, 3 1 2 3 2
T5 4 3 6 7 5.5
T6 4 4 5 6 5
T7 6 1 3 5 3
T8 5, 7 1 1 1 1 33
ขั้นตอนท่ี 4 : วาดแผนภาพ PERT/CPM
34
4.1 วาดเร่ิมจากโหนดกิจกรรมท่ี 1
1
ET = 5
ขั้นตอนท่ี 4
35
4.2 วาดโหนดกิจกรรมท่ี 2 ซึง่มีกิจกรรมท่ี 1 ก่อนหน้า
1
ET = 5
2
ET = 6
ขั้นตอนท่ี 4
36
4.3 วาดโหนดกิจกรรมท่ี 3 ซึง่มีกิจกรรมท่ี 1 ก่อนหน้า
1
ET = 5
2
ET = 6
3
ET = 6
ขั้นตอนท่ี 4
37
4.4 วาดโหนดกิจกรรมท่ี 4 ซึง่มีกิจกรรมท่ี 2,3 ก่อนหน้า
1
ET = 5
2
ET = 6
3
ET = 6
4
ET = 2
ขั้นตอนท่ี 4
38
4.5 วาดโหนดกิจกรรมท่ี 5 ซึง่มีกิจกรรมที่ 4 ก่อนหน้า
1
ET = 5
2
ET = 6
3
ET = 6
4
ET = 2
5
ET = 5.5
ขั้นตอนท่ี 4
39
4.6 วาดโหนดกิจกรรมท่ี 6 ซึง่มีกิจกรรมที่ 4 ก่อนหน้า
1
ET = 5
2
ET = 6
3
ET = 6
4
ET = 2
5
ET = 5.5
6
ET = 5
ขั้นตอนท่ี 4
40
4.7 วาดโหนดกิจกรรมท่ี 7 ซึง่มีกิจกรรมที่ 6 ก่อนหน้า
1
ET = 5
2
ET = 6
3
ET = 6
4
ET = 2
5
ET = 5.5
6
ET = 5
7
ET = 3
ขั้นตอนท่ี 4
41
4.8 วาดโหนดกิจกรรมท่ี 8 ซึง่มีกิจกรรมท่ี 5,7 ก่อนหน้า
1
ET = 5
2
ET = 6
3
ET = 6
4
ET = 2
5
ET = 5.5
6
ET = 5
7
ET = 3
8
ET = 1
ขั้นตอนท่ี 5 : ค านวณหาเส้นทางวิกฤต
5.1 เร่ิมหาจากวนัแรกสดุ (TE)
Earliest Expected Completion Time : TE • โดยท าการบวกสะสมค่า ET จากโหนดซ้ายมือไปทางขวาจนถึงโหนดสดุท้ายของแต่ละเส้นทาง
42
ขั้นตอนท่ี 5.1 : หาค่า TE
43
1
ET = 5
2
ET = 6
3
ET = 6
4
TE = 13
5
ET = 5.5
6
ET = 5
7
TE = 21
8
TE = 22
TE = 5
TE = 11
TE = 11
ET = 2
TE = 18.5
ET = 1
TE = 18
ET = 3
ขั้นตอนท่ี 5 : ค านวณหาเส้นทางวิกฤต
5.2 เร่ิมหาจากวนัสดุท้าย (TL)
Latest Expected Completion Time : TL • ค่าเร่ิมต้นของ TL จะมีค่าเท่ากบั TE ค่าสดุท้าย จากนัน้ให้ท าการลบออกด้วยค่า ET ของแต่ละโหนด
เร่ิมต้นจากโหนดทางขวามือไปทางซ้ายจนถึงโหนดแรกของแต่ละเส้นทาง
44
ขั้นตอนท่ี 5.2 : หาค่า TL
45
1
ET = 5
2
ET = 6
3
ET = 6
4
TE = 13 TL = 13
5
ET = 5.5
6
ET = 5
7
TE = 21 TL = 21
8
TE = 22 TL = 22
TE = 5 TL = 5
TE = 11 TL = 11
TE = 11 TL = 11
ET = 2
TE = 18.5 TL = 21
ET = 1
TE = 18 TL = 18
ET = 3
ขั้นตอนท่ี 5 : ค านวณหาเส้นทางวิกฤต
5.3 ค านวณหาคา่เวลายืดหยุ่น (Slack Time)
• คือ ระยะเวลาท่ีกิจกรรมสามารถลา่ช้าโดยไมส่ง่ผลกระทบให้โครงการลา่ช้า ซึง่กิจกรรมท่ีมีเวลายืดหยุ่นจะอยู่บนเส้นทางท่ีไมใ่ช่เส้นทางวิกฤต (Noncritical Path)
• หาได้จากผลต่างของ TE และ TL
• ถ้าค่าเวลายืดหยุ่นเป็นศนูย์ (0) แสดงว่ากิจกรรมนัน้เป็นกิจกรรมท่ีอยู่บนเส้นทางวิกฤต
46
ขั้นตอนท่ี 5.3 : ค านวณหาค่าเวลายดืหยุน่
กิจกรรม TE TL เวลายืดหยุ่น เส้นทางวิกฤต
TE - TL
1 5 5 0 วิกฤต 2 11 11 0 วิกฤต
3 11 11 0 วิกฤต
4 13 13 0 วิกฤต 5 18.5 21 2.5 -
6 18 18 0 วิกฤต
7 21 21 0 วิกฤต
8 22 22 0 วิกฤต 47
ขอ้แตกต่างระหวา่ง Gantt และ PERT/CPM
48
Gantt Chart 1. เหมาะส าหรับโครงการ ท่ีมีขนาดเลก็ 2. สามารถแสดงให้เหน็ ถงึกิจกรรมท่ีท าใน เวลาเดียวกนัได้ 3. แสดงกิจกรรมท่ีส าคญั ตอ่โครงการได้ (Critical Path)
PERT/CPM Chart 1. เหมาะส าหรับโครงการ ท่ีมีขนาดใหญ่ 2. สามารถแสดงกิจกรรม ท่ีส าคญัได้ (Critical Path) ท าให้มีการ ควบคมุการใช้ทรัพยากร ได้อยา่งคุ้มคา่
