14

โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ
Page 2: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ
Page 3: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

โครงการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘

เอกสารส าหรบผเขารวมโครงการ

Page 4: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

ใบสมครเขารวมโครงการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน

สวนท ๑ แบบส ารวจขอมลทวไป

ชอนตบคคล__________________________________________ เลขทะเบยนนตบคคล __________________

ทอย __________________________________________________________________________________

โทรศพท ___________________________________________ โทรสาร _____________________________

โทรศพทมอถอ _________________________________ E-mail ___________________________________

Facebook _______________________________________ Website ______________________________

ประเภทธรกจ บรการ ผลต คาสง คาปลก อนๆ (ระบ) _____________________________________________________

ทนจดทะเบยนทช าระแลว ____________________________ รายไดตอปรวม __________________________

จ านวนพนกงาน _____________________ ระยะเวลาของการด าเนนกจการ ____________________________

ชอ - นามสกล ผใหขอมล _____________________________________ ต าแหนง ______________________

โทรศพท ____________________________________________ โทรสาร ____________________________

โทรศพทมอถอ _______________________________ E-mail _____________________________________

ชอ - นามสกล ผประสานงาน ________________________________________________________________

โทรศพท ______________________________________ โทรสาร __________________________________

โทรศพทมอถอ _________________________________ E-mail ___________________________________

ลงชอ ________________________________ กรรมการ/หนสวนผจดการ

( _______________________________ )

วนท ________________________________

Page 5: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

สวนท ๒ เอกสารประกอบการเขารวมประกวด

- ส าเนาแบบแสดงรายการภาษเงนไดนตบคคล (ภ.ง.ด.๕๐) พรอมส าเนาใบเสรจรบเงน ป ๒๕๕๔ - ๒๕๕๗ - ส าเนาแบบแสดงรายการภาษเงนไดนตบคคลครงป (ภ.ง.ด.๕๑) พรอมส าเนาใบเสรจรบเงน ป ๒๕๕๔ - ๒๕๕๗ หมายเหต กรอกใบสมครสวนท ๑ และจดเตรยมเอกสารประกอบในสวนท ๒ ใหครบถวน และสงกลบยง : กองธรรมาภบาลธรกจ กรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย เลขท ๕๖๓ ถนนนนทบร ต าบลบางกระสอ อ าเภอเมอง จงหวดนนทบร ๑๑๐๐๐ หรอ ทางโทรสาร ๐๒-๕๔๗๔๕๑๒ หรอ E-mail : [email protected]

ส านกงานพฒนาธรกจการคาจงหวดทกจงหวดและสาขา สอบถามรายละเอยดเพมเตมไดท :

กองธรรมาภบาลธรกจ กรมพฒนาธรกจการคา กระทรวงพาณชย (ปรานอม/รจรา) โทรศพท ๐๒-๕๔๗๔๔๑๙ , ๐๒-๕๔๗๔๕๑๑ โทรสาร ๐๒-๕๔๗๔๕๑๒ โทรศพทมอถอ ผประสานงานโครงการ ๐๘๙-๙๖๙๔๗๙๐ E-mail : [email protected] www.dbd.go.th www.whitelist.company

ส านกงานพฒนาธรกจการคาจงหวดทกจงหวดและสาขา

Page 6: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

หลกเกณฑการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ วตถประสงค : หลกเกณฑฉบบนจดท าขนเพอเปนเครองมอใหธรกจทเขารวมการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประเมนตนเอง ตามเกณฑธรรมาภบาลธรกจ ๖ หลก โดยธรกจทสมครเขารวมโครงการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดนจะตองประเมนตนเองวาธรกจปฏบตหรอยงไมปฏบตในเรองใด ทงน เพอเปนการยกระดบธรกจใหเขาสเกณฑมาตรฐานดานธรรมาภบาล และเพอสงเสรมและพฒนาศกยภาพของธรกจใหสามารถด าเนนธรกจอยางม ธรรมาภบาล สรางมาตรฐานใหกบธรกจไทยใหสามารถแขงขนกบประเทศในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยนได แนวทางการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ :

ขนตอนท ๑ รบสมคร • การชแจงรายละเอยดโครงการ ด าเนนการชแจงรายละเอยดโครงการ และเกณฑการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ ตอคณะกรรมการตดสนการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ และด าเนนการปรบปรงเกณฑการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ ตามขอเสนอแนะของคณะกรรมการตดสน ทงน จะด าเนนการชแจงเกณฑประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ ซงปรบปรงแกไขเรยบรอยแกส านกงานพฒนาธรกจการคาจงหวด ๗๖ จงหวดตอไป • ประชาสมพนธ และรบสมคร ด าเนนการประชาสมพนธ และรบสมครธรกจเขารวมโครงการ โดยกรมพฒนาธรกจการคา และส านกงานพฒนาธรกจการคาจงหวด ๗๖ จงหวด ท าการประชาสมพนธโครงการ และรบสมครธรกจทสนใจเขารวมการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘

Page 7: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

• ผเขารวมโครงการสงใบสมคร พรอมแบบประเมนตนเอง ธรกจทมความสนใจเขารวมประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ ท าการกรอกใบสมคร และแบบประเมนการปฏบตตามหลกธรรมาภบาล โดยธรกจจะท าการประเมนตนเองในแบบประเมนการปฏบตตามหลกธรรมาภบาล ซงธรกจจะตองท าการนดประชมภายในองคกร เพอท าการประเมนตนเองรวมกน ผท าการประเมนตนเอง จะประกอบดวยบคคล ๓ ฝาย คอ ๑. เจาของธรกจหรอหนสวน ๒. ผบรหาร และ ๓. พนกงานระดบปฏบตการ เปนผท าการประเมนตนเองรวมกน จ านวน ๑ ชด และลงลายมอชอของผประเมนตนเองทง ๓ คน เมอท าการประเมนตนเองเสรจสนแลว ทงน ธรกจจะท าการสงใบสมคร และแบบประเมนการปฏบตตามหลกธรรมาภบาลทด าเนนการประเมนตนเองเรยบรอยแลว กลบมายงกรมพฒนาธรกจการคา หรอส านกงานพฒนาธรกจการคาจงหวด ขนตอนท ๒ การประเมน • ประมวลผลรอบ ๑ ภายหลงธรกจท าการจดสงแบบประเมนการปฏบตตามหลกธรรมาภบาล มายงกรมพฒนาธรกจการคา หรอส านกงานพฒนาธรกจการคาจงหวดเปนทเรยบรอยแลว กรมพฒนาธรกจการคาจะท าการประมวลผลจากแบบประเมนการปฏบตตามหลกธรรมาภบาลของธรกจ และจะท าการโทรศพทสอบถามกบเจาของกจการหรอหนสวน ผท าการประเมน เพอท าการจดท าขอมลธรกจส าหรบผทรงคณวฒ • สงขอมลธรกจและผลวเคราะหใหผทรงคณวฒ ด าเนนการจดสงขอมลธรกจของธรกจทเขารวมในแตละจงหวด ใหกบผทรงคณวฒในแตละจงหวด เพอท าการประเมนธรกจ โดยผทรงคณวฒในแตละจงหวด จะประกอบดวย ๑. พฒนาธรกจการคาจงหวด ๒. ปปช.จงหวด ๓. สรรพากรพนท ๔. หอการคาจงหวด ๕. สภาอตสาหกรรมจงหวด ๖. พาณชยจงหวด ๗. ผประกอบการทเคยรบรางวลธรรมาภบาลธรกจดเดน ในปทผานมา และไมสมครเขารวมการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ โดยพฒนาธรกจการคาจงหวด จะลงตรวจเยยมธรกจทเขารวมประกวดของแตละจงหวด เมอผทรงคณวฒไดท าการประเมนเสรจสนแลว จะท าการสงแบบประเมนกลบมายงกรมพฒนาธรกจการคาตอไป

Page 8: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

• ประมวลผลรอบ ๒ กรมพฒนาธรกจการคา รบเอกสารการประเมนธรกจจากทางผทรงคณวฒเรยบรอยแลว กรมพฒนาธรกจการคา จะน าผลการประเมนท าการประมวลผล เพอน าไปจดท าการสรปผลใหกบคณะกรรมการตดสนพจารณาตอไป • ลงพนทประเมนธรกจ ส าหรบธรกจทเขารวมโครงการ และมคะแนนมาตรฐานระดบประเทศ กรมพฒนาธรกจการคาจะด าเนนการลงตรวจเยยมธรกจ เพอเปนการหาขอมลประกอบการพจารณาตดสนรางวลระดบประเทศตอไป • สรปผลสงกรรมการตดสน ด าเนนการน าผลการประมวลผลรอบ ๒ ขอมลของผทรงคณวฒในแตละจงหวด รวมทงขอมลจากการลงตรวจเยยมธรกจ น ามาท าการสรปผล เพอน าเขาการประชมคณะกรรมการตดสนการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ ตอไป ขนตอนท ๓ การตดสน • คณะกรรมการตดสน พจารณารางวลระดบจงหวด/ประเทศ คณะกรรมการตดสนการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ ท าการตดสนรางวลระดบจงหวด และระดบประเทศ โดยพจารณาจากขอมลการประเมนตนเอง ขอมลของผทรงคณวฒ ขอมลทรวบรวมจากหนวยงานทเกยวของ รวมทงขอมลของบรษททเผยแพรตอสาธารณชน เพอน ามาวเคราะห และประมวลผลส าหรบคณะกรรมการตดสนประกอบการพจารณารางวลระดบจงหวด และระดบประเทศ • จดงานมอบรางวล กรมพฒนาธรกจการคา ด าเนนการประกาศผลการตดสนการประกวดธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ ในวนศกรท ๒๘ สงหาคม ๒๕๕๘ และด าเนนการมอบรางวลธรรมาภบาลธรกจดเดน ประจ าป ๒๕๕๘ ภายในเดอน กนยายน ๒๕๕๘

Page 9: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

องคประกอบของแบบประเมน : ประกอบดวยหลกธรรมาภบาล ๖ หลก ดงน ๑. หลกนตธรรม การบรหารงานของธรกจเปนไปตามกฎหมาย ขอบงคบตางๆ ดวยความถกตองมกฎระเบยบ ขอบงคบในการปฏบตงานอยางเครงครด ดวยความเปนธรรม ไมเลอกปฏบต ไมละเมดสทธของผอน และค านงถงสทธเสรภาพของบคลากรและผมสวนไดสวนเสยฝายตางๆ ๒. หลกคณธรรม การปฏบตหนาทของบคลากรทกคนยดมนความถกตองดงามดวยความมระเบยบวนยและตองมจตส านกความรบผดชอบในการปฏบตหนาทใหเปนไปอยางมศลธรรม คณธรรม รวมทงยดมนในคานยมหลกของมาตรฐานจรรยาบรณธรกจ ซงการท าธรกจอยางมจรรยาบรณธรกจ หมายถง มาตรฐานทางศลธรรม คณธรรมทใชกบองคกรทางธรกจ เพอปองกนไมใหเกดปญหาดานจรรยาบรณธรกจขนกบกจการ ๓. หลกความโปรงใส กระบวนการท างานของบคลากร และผบรหารมกฎเกณฑตางๆ มการเปดเผยตรงไปตรงมา สรางความไววางใจซงกนและกน มการเปดเผยขอมลขาวสารทเปนประโยชนและในการด าเนนงานตองปฏบตงานดวยความซอสตยสจรต ตรงไปตรงมา รวมทงตองมการเปดเผยขอมลขาวสารทจ าเปนและเชอถอไดใหผมสวนเกยวของได รบทราบอยางสม าเสมอ ตลอดจนวางระบบใหการเขาถงขอมลขาวสารดงกลาวเปนไปโดยงาย ๔. หลกการมสวนรวม การบรหารงานทเปดโอกาสใหบคลากรมสวนรบรการวางแผนการปฏบตงาน การประเมนผลงาน การเสนอความเหนในการตดสนปญหา ท าความเขาใจ รวมแสดงทศนะ รวมเสนอปญหา/ประเดนทส าคญทเกยวของ รวมคดแกไขปญหา เพอใหเกดความคดรเรมสรางสรรค และมพลงในการท างานรวมกน รวมถงการเปดโอกาสใหผมสวนไดสวนเสยเขามามสวนรวมในกจกรรมทเกยวของกบการด าเนนธรกจ และการเปดรบฟงความคดเหน ค าแนะน าเพอทจะก าหนดแนวทางการปรบปรง/แกไขใหเหมาะสมตอไป

Page 10: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

๕. หลกความรบผดชอบ การปฏบตหนาทของบคลากรและผบรหารใสใจตอปญหาอยางมความรบผดชอบตอสงคม ผลของการปฏบตหนาทสามารถตรวจสอบความถกตองไดและสรางความพงพอใจตอทกฝายตองสามารถตอบค าถามและชแจงไดเมอมขอสงสย และมความเตมใจทจะยอมรบความรบผดชอบ รวมทงความสามารถในการช แจงใหเหตผลเพออธบายการกระท าของตนเองและสามารถตอบค าถามของทกฝายทเกยวของไดในทกททกโอกาส เพอแจกแจงอธบายการกระท าทงหมดทตนรบผดชอบ ความรบผดชอบในงานของตน ความรบผดชอบตอการกระท าของตนเอง รวมถงการตระหนกและส านกในสทธและหนาท ๖. หลกความคมคา การบรหารการใชทรพยากรตางๆ ในการด าเนนงานอยางรวดเรวและมคณภาพทเหมาะสม เพอใหเกดประโยชนสงสดหรอเกดมลคามากทสด ในการปฏบตงานตองใชทรพยากรอยางประหยด เกดผลตภาพทคมคาตอการลงทนและบงเกดประโยชนสงสดตอสวนรวม ทงน ตองมการลดขนตอนและระยะเวลาในการปฏบตงานเพออ านวยความสะดวกและลดภาระคาใชจาย ตลอดจนยกเลกภารกจทลาสมยและไมมความจ าเปน สรางกระบวนการปฏบตงานอยางเปนระบบและมมาตรฐาน มการจดการความเสยงและมงเนนผลการปฏบตงานเปนเลศ รวมถงมการตดตามประเมนผลและพฒนาปรบปรงการปฏบตงานใหดขนอยางตอเนอง

Page 11: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

แบบประเมนส าหรบผเขารวมโครงการ : แบบประเมนการปฏบตตามหลกธรรมาภบาล

ค าชแจง กรณาเขยนเครองหมายถก () ลงในชองทตรงกบสภาพความเปนจรงในธรกจของทานมากทสด หากไดดแลใหธรกจปฏบตตามแลว ใหท าเครองหมายถก () ในชอง “ใช” หากธรกจยงไมไดปฏบตหรอปฏบตยงไมครบถวน ใหท าเครองหมายถก () ในชอง “ไมใช”

เรอง ผลประเมน

ใช ไมใช ๑. หลกนตธรรม ๑) การใชสญญาจางงานกบพนกงานอยางเปนธรรมและมลายลกษณอกษรชดเจน ๒) มการก าหนดขอบเขต อ านาจ และหนาทในการปฏบตงานในใบก าหนดหนาทงาน (Job Description) อยางชดเจน

๓) พนกงานไดรบทราบขอดและขอแกไขในการประเมนผลการปฏบตงานทกคน ๔) มการเผยแพร ประชาสมพนธขาวสาร และขอกฎหมาย ทเกยวของกบองคกรอยางสม าเสมอ

๕) การบรหารงานดวยความเปนธรรม เสมอภาค และไมเลอกปฏบตทงองคกร ๖) มมาตรการปองกนไมใหมการท าสงผดกฎหมายทกหนวยงาน ๗) มการแบงแยกอ านาจชดเจน มการตรวจสอบ และถวงดลในการบรหารงาน ๘) มการคมครองสทธและเสรภาพของพนกงานและผมสวนไดสวนเสยทกฝาย ๙) มการปฏบตตามกฎหมาย กฎระเบยบตางๆอยางเครงครด ๑๐) มการยนงบการเงนตอกรมพฒนาธรกจการคา ภายในระยะเวลาทกฏหมายก าหนด

๑๑) มการยนแบบแสดงรายการภาษเงนไดนตบคคล ภายไนระยะเวลาทกฏหมายก าหนด

๑๒) มการขนทะเบยนกองทนประกนสงคม/กองทนเงนทดแทน ๑๓) มการน าสงเงนสมทบกองทนประกนสงคม/กองทนเงนทดแทน ๑๔) มทตงส านกงานตามทจดทะเบยนไวซงสามารถตดตอได ๑๕) ไมกระท าผดกฎหมายหรออยในระหวางการถกด าเนนคด ๒. หลกคณธรรม ๑) ประกาศนโยบายชดเจนในการมงเนนการยดมนในความถกตอง ดงาม ๒) พนกงานของธรกจปฏบตตามจรรยาบรรณในวชาชพอยางเครงครด ๓) การบรหารงานไมมการใชระบบอปถมภ ๔) ธรกจมการด าเนนงานดวยความซอสตยสจรตและไมเคยถกด าเนนคดในเรองดงกลาว

๕) มการด าเนนการเรองทจรต ผดวนยรายแรง ผดจรรยาบรรณอยางเขมงวด ๖) มแผนงานทเปนทางการและมการจดกจกรรมทเปนรปธรรมในการการสงเสรมคณธรรมของพนกงานและบคคลภายนอกอยางสม าเสมอ

๗) มการก าหนดนโยบายธรกจหรอจรรยาบรรณธรกจในการด าเนนธรกจทชดเจน ๘) จรรยาบรรณธรกจครอบคลมผปฏบตทงในระดบผบรหารและพนกงาน

Page 12: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

๑๐

เรอง ผลประเมน

ใช ไมใช ๙) มจรรยาบรรณธรกจทเปนลายลกษณอกษร ๑๐) การสอสารใหพนกงานทกคนเขาใจถงมาตรฐานดานจรรยาบรรณธรกจของธรกจ ๑๑) มวธการทเปนรปธรรมในการสงเสรมใหทกคนในองคกรปฏบตตามจรรยาบรรณธรกจ

๑๒) มมาตรการตดตามการปฏบตตามจรรยาบรรณธรกจอยางจรงจงและประเมนประสทธผลการปฏบตตามจรรยาบรรณดงกลาว

๑๓) มการปรบปรงหลกปฏบตตามจรรยาบรรณธรกจใหทนสมยและเหมาะสมกบสภาวะการณอยางสม าเสมอ

๑๔) กจกรรมการสงเสรมการปฏบตตามหลกคณธรรม จรยธรรมและธรรมาภบาลถกก าหนดไวในKPIs ของหนวยงาน

๑๕) มการจดกจกรรมเพอจงใจและมการยกยอง ชมเชย ใหรางวลพนกงานทมพฤตกรรมทแสดงถงความมคณธรรม

๓. หลกความโปรงใส ๑) มนโยบายทเปนลายลกษณอกษรชดเจนเกยวกบความโปรงใส ๒) มความโปรงใสในการด าเนนงานขององคกรทสามารถตรวจสอบได ๓) การสอสารใหพนกงานทกคนเขาใจถงมาตรฐานดานความโปรงใสของธรกจ ๔) การมระบบบรหารความเสยงดานความโปรงใส ๕) การประกาศใหพนกงานรบทราบเกยวกบแผนงาน กฎ ระเบยบของธรกจ ๖) มโครงสรางองคกร และระบบการท างานทชดเจน ๗) มระบบการประเมนผลการท างานทชดเจน ทงการใหรางวลและการลงโทษ ๘) ไมมการปกปด บดเบอน ขอมล และการปฎบตงาน ๙) ผบงคบบญชาและผใตบงคบบญชาสามารถสอสารกนไดสองทาง ๑๐) มการประเมนประสทธภาพของกระบวนการเปดเผยขอมลเปนประจ า ๑๑) มการเผยแพรขอมลของหนวยงานอยางเปดเผย และเขาถงขอมลขาวสารไดตามความเหมาะสม

๑๒) มการสอสารหรอแจงขอมลทจ าเปนและเปนประโยชนในการท างานอยางสม าเสมอและถกตองแกพนกงานทกคน

๑๓) มชองทางในการสอสารขอมลและขาวสาร ทผใชสามารถเขาถงขอมลและขาวสารนนไดงาย

๑๔) มระบบการตรวจสอบการท างานภายในหนวยงาน ๑๕) หนวยงานหรอผรบผดชอบงานตรวจสอบภายในมความเปนอสระในการปฏบตหนาท

๔. หลกการมสวนรวม ๑) ผบรหารรบฟงขอเสนอแนะจากพนกงานในเรองนโยบายหรอการบรหาร ๒) แผนงานของหนวยงานไดมาจากความคดของพนกงานในหนวยงาน ๓) พนกงานมสวนรวมในการประเมนผลการปฏบตงาน ๔) มการใชกระบวนการตดสนใจจากผมสวนไดสวนเสยทเกยวของ

Page 13: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

๑๑

เรอง ผลประเมน

ใช ไมใช ๕) มการรบฟงความคดเหนและขอเสนอแนะจากผมสวนไดสวนเสยแลวน าไปปรบปรง ๖) พนกงานมสวนรวมในการรบรสถานการณและปญหาของธรกจ ๗) พนกงานมสวนรวมในการแกปญหาของธรกจ ๘) เปดโอกาสใหพนกงานมสวนรวมในการตดสนใจเรองส าคญ ๙) พนกงานมการวางแผน และด าเนนการรวมกน ๑๐) มการก าหนดนโยบายการเปดโอกาสในการแสดงความคดเหนของผมสวนไดสวนเสย

๑๑) มชองทางใหพนกงานแสดงความคดเหนผานชองทางตางๆ เชน กลองรบฟงความคดเหน อเมล หรอ อนทราเนต

๑๒) มการตดตามผลของการด าเนนการรบความคดเหนจากพนกงาน เพอก าหนดแนวทางการปรบปรง/แกไขใหเหมาะสมตอไป

๑๓) มชองทางใหลกคาแสดงความคดเหน/รองเรยนผานชองทางการสอสารตางๆ เชน กลองรบฟงความคดเหน แบบส ารวจความพงพอใจ หรอ social network ฯลฯ

๑๔) มการรวบรวมปญหา/ขอคดเหนทไดจากลกคาเพอทจะก าหนดแนวทางการปรบปรง/แกไขการท างานใหสามารถตอบสนองความตองการของลกคาไดตรงประเดน

๑๕) เปดโอกาสใหลกคามสวนรวมในกจกรรมทเกยวของกบการด าเนนธรกจ เชน การจดอบรมหรอใหความรเกยวกบสนคา/บรการของธรกจ การเปดตวสนคา การใหบรการหลงการขาย

๕. หลกความรบผดชอบ ๑) การไดรบการยอมรบและความพงพอใจจากลกคาและผมสวนเกยวของ ๒) การประเมนคณภาพของงานทงดานปรมาณ ความถกตอง และครบถวนของงาน ๓) มการด าเนนการกบจ านวนการรองเรยนหรอการกลาวหาทไดรบ ๔) มการด าเนนการกบจ านวนความผดพลาดของงาน ๕) ผบรหารมความรบผดชอบตอหนาทและยอมรบผลการด าเนนงานทงรบผดและรบชอบ

๖) มระบบใหพนกงานตระหนกในความรบผดชอบตอหนาทและศกยภาพของตนเอง ๗) ผบรหารสามารถตอบค าถามของทกฝายทเกยวของไดในทกททกโอกาส ๘) มการก าหนดแนวทางในการพจารณาผลตอบแทนและจดสวสดการทเหมาะสมใหกบพนกงานนอกเหนอจากทก าหนดไวในขอบงคบเกยวกบการท างาน

๙) มการใหคาตอบแทนและสวสดการรวมถงผลประโยชนและสทธประโยชนอนใหกบพนกงานตามทไดก าหนดเปนแนวทางไว

๑๐) มการตดตามและประเมนผลในการใหผลตอบแทนและสวสดการของพนกงาน เพอก าหนดแนวทางการปรบปรง/แกไขใหเหมาะสมตอไป

๑๑) ด าเนนธรกจอยางมความรบผดชอบตอสงคม/ชวยเหลอชมชน เชน การมอบทนการศกษา/อปกรณกฬาแกโรงเรยนในถนทรกนดาร การแจกผาหมกนหนาว

๑๒) มการรกษาสภาพแวดลอมบรเวณภายในองคกรอยางเปนระบบตอเนองและม

Page 14: โครงการประกวดธรรมาภิบาล ...๒ ใบสม ครเข าร วมโครงการประกวดธรรมาภ บาลธ

๑๒

เรอง ผลประเมน

ใช ไมใช การตรวจสอบการด าเนนการเพอพฒนาใหดยงขน เชน การจดการบอบ าบดน าเสย การคดแยกขยะ ฯลฯ ๑๓) มการด าเนนการรกษาสภาพแวดลอมภายนอกองคกร เชน การปลกปา การขดลอกคคลอง การสรางปะการงเทยม ฯลฯ

๑๔) การปฏบตหนาทของพนกงานและผบรหารใสใจตอปญหาอยางมความรบผดชอบตอสงคม

๑๕) ผลของการปฏบตหนาทของผบรหารและพนกงานสามารถตรวจสอบความถกตองได

๖. หลกความคมคา ๑) มการบรหารจดการทไดผลงานทคมคาเมอเทยบกบเปาหมาย งบประมาณและเวลาทใชไป

๒) มการจดล าดบความส าคญของงาน โดยมการจดสรรเวลาใหแตละงานอยางเหมาะสม

๓) มการด าเนนการอยางครบถวน ทงการวางแผน ระบบการท างาน และการแกปญหา ๔) มการปฏบตเพอมงเนนผลการปฏบตงานอนเปนเลศทงองคกรตลอดเวลา ๕) ผบรหารสามารถแนะแนวทางแกไขปญหาการท างาน หรอแกไขปญหาเฉพาะหนาทเกดขนจากการท างานของหนวยงาน

๖) มการตดตามประเมนผลและพฒนาปรบปรงการปฏบตงานใหดขนอยางตอเนอง ๗) มการสรางกระบวนการปฏบตงานอยางเปนระบบและมมาตรฐานทงองคกร ๘) มกระบวนการบรหารความเสยงและเนนปฏบตอยางสม าเสมอ ๙) มงเนนการบรหารจดการเพอใหเกดประโยชนสงสดหรอเกดมลคามากทสด ๑๐) มการลดขนตอนและระยะเวลาในการปฏบตงานเพออ านวยความสะดวกและลดภาระคาใชจาย

๑๑) มการยกเลกภารกจทลาสมยและไมมความจ าเปน ๑๒) มงเนนการใชทรพยากรใหเกดประโยชนสงสด ๑๓) มการสรางคณคาทเปนประโยชนแกผมสวนไดสวนเสยทกฝาย ๑๔) มมาตรการในการใชทรพยากรในส านกงานใหเกดประโยชนอยางตอเนอง ๑๕) มนโยบายการใชพลงงานอยางคมคา

ลงชอ ..................................................................... ลงชอ ......................................................................

( ................................................................... ) ( .................................................................... )

ต าแหนง ................................................................. ต าแหนง ................................................................. ลงชอ ....................................................................

( ............................................................... . )

ต าแหนง ...............................................................

วนทท าการประเมน .............................................