1

บทสรปผบรหาร

ราน BLIND SHOP มโครงการทจะท าแผนธรกจเกยวผพการทางสายตาในภาค

ตะวนออกเฉยงเหนอ โดยมการใหบรการแบบ One stop service เปนการขยายพนทการใหบรการท

เกยวกบผพการทางสายตาทยงไมมหนวยอนหรอกลมธรกจอนใหความส าคญ และมทางเลอกในการเขาถง

มากยงขน

โดยเราจะเรมท าโครงการ 1 มกราคม พ.ศ. 2556 โดยมคณลกษณะของรานคอ ใหบรการท

ตอบสนองความตองการและเกดความพงพาใจแกผพการทางสายตา ซงในปจจบนในดานของการบรการแก

ผพการทางสายตานนยงไมทวถง เพอกอใหเกดคณภาพชวตทดขนและเกดความสะดวกทจะมาใชบรการ

ภายใตภารกจและนโยบายทวา “ สมผสไดแมมองไมเหน ”

รานตองการเงนทนเรมตนจ านวนประมาณ 700,000 บาท โดยระดมทนจ านวน 400,000 บาท จาก

ผถอหนและตองการแหลงเงนก 400,000 บาทในชวงปแรก ตามแบบงานของรานคาดวารานจะมระยะคน

ทนภายใน 5 ป

จากการวเคราะหสภาพดานการลงทน พบวาลกษณะใหบรการของรานเปนการบรการดาน

สาธารณปโภคซงจ าเปนในการด ารงชวตประจ าวนของผพการทางสายตา ซงยงไมมใครด าเนนกจการดาน

นในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ อยางไรกตาม ราน BLIND SHOP นจะมขอจ ากดคอมลกคาเฉพาะกลม แต

กท าใหทางรานตระหนกถงถงการบรหารใหตนทนใหมประสทธภาพพรอมทงเปนธรกจเพอสงคมแต

สามารถด ารงกจการอยไดโดยอาจจะมผลก าไรไมมากนก รวมทงเนนคณภาพการใหบรการเพอสรางความ

ประทบใจแกผใหบรการ

รานจะใหบรการ โดยใหบรการมพนงงานฝายลกคาสมพนธเพอใหขอมลแกผมาใชบรการ มมขาย

อปกรณ มชนหนงสอทวไป อาท หนงสอดานสงคม หนงสอดานคอมพวเตอร หนงสอดานกฎหมาย ม

มมรานกาแฟ บรการหนงสอนวนยาย หอง IT บรการอนเตอรเนต ชนวางบรการหนงสอเสยง มตรบความ

คดเหน เวลาในการเปดบรการ 9.00 - 22.00 น. บรการทกวน

ในดานการตลาดนน รานมกลมเปาหมายหลกคอผพการทางสายตาทอยในภาค

ตะวนออกเฉยงเหนอ และภาคเหนอทสามารถมาซอสนคาและบรการไดสะดวก โดยเฉพาะนกเรยนใน

2

โรงเรยนสอนคนตาบอด เนองจากอปกรณทผพการทางสายตาใชนนมความคงทน และใครทไมสามารถ

เดนทางมาเองไดสามารถโทรศพทสงซอไดโดยทางรานมบรการจดสงใหฟรหากซอของมากกวา 2,000 บาท

ขนไป กลมลกคารอง ส าหรบคนทวไปทางรานมบรการเชาหนงสอเสยง เลนอนเตอรเนต (หนงสอทเปน

ไฟล นนทางรานจะขายใหเฉพาะผพการทางสายตาเทานน)ส าหรบกลม องคกรตางๆทตองการอปกรณตางๆ

ทมความจ าเปนตอผพการทางสายตา สามารถสงทางรานได ทางรานมบรการจดสงสนคาฟรหากซอสนคา

มากกวา 5,000 บาทขนไป และทางรานจะมการตดตอกบทางโรงเรยนในเรองการจดท าหนงสอ ต าราเรยน

หากสงพมพผานทางโรงเรยนและมจ านวนมากกวา 10 เลมขนไป ทางรานจะลดให 10 %

จากกาท าวจยตลาดพบวา กลมตวอยางจะรบรขอมลเกยวกบรานผานทางโรงเรยนสอนคนตาบอด

สมาคมคนตาบอดมากทสดและชมชนตางในระแวงนน ท าใหบรษทมแผนการตลาดทจะสอไปยงผพการ

ทางสายตาโดยผานทางโรงเรยนและสมาคมเหลาน และใหพนกงานประชาสมพนธและแจงขอมลบรการกบ

ผพการทางสายตาอกทงการน าความคดเหนจากผพการทางสายตามาปรบปรง

ในดานแผนการด าเนนงาน อตราคาบรการ เชาหนงสอเสยง พมพเอกสาร หนาละ 7

บาท เชาหนงสอเสยงแผนละ 5 บาท อนเตอรเนต,ฟงหนงสอเสยง ชวโมงละ 10 บาท พมพ

อกษรเบลลหนาละ 15 บาท

เมอมองเหนลทางในอนาคต ถงธรกจเพอสงคมทเปนการตอบแทนสงคมโดยตวธรกจเอง

สามารถด ารงอยไดในปจจบน และจากสภาพทางสงคมทควรใหการยอมรบผพการทางสายตามากขนและ

เปนการขยายโอกาสใหแกผพการทางสายตาทหางไกล จงหนมาท าธรกจนขนและไดมการค านวณถงจดคม

ตนทสามารถใหด ารงอยไดทสามารถมระยะเวลาทคนทนทใชระยะเวลาไมมากตอการลงทน

3

BLIND SHOP

ประวตกจการ

ขอมลทวไป

เนองจากทางกลมไดเลงเหนความส าคญของผพการทางสายตาจงไดมการจดตงธรกจผพการทาง

สายตา โดยตวธรกจเองไมไดมงทก าไรเปนหลกแตเปนการท าธรกจเพอสงคมเพอตอบสนองกลมผพการ

ทางสายตาทยงไมไดรบโอกาสทางกลมจงไดท าการวเคราะหพนทเปาหมาย จงไดเลงเหนวาพนทภาค

ตะวนออกเฉยงเหนอมผพการทางสายตามากทสดในประเทศ อกทงยงเปนพนททมความหางไกลจาก

สหกรณศนยกลางในกรงเทพมหานคร ทางผประกอบการธรกจจงควรมการจดตงรานคาผพการทางสายตา

ทภาคตะวนออกเฉยงเหนอ เราจงไดเลอกจงหวดขอนแกนทมความพรอมมาจดตง Blind shop เพอ

ใหบรการดานสนคาและบรการทเปนอปกรณทใชในการด ารงชวต บรการพมพหนงสอเปนไฟล PDF เพอ

ในผพการทางสายตามทางเลอกทหลากหลายตามทผพการทางสายตาตองการพรอมทงบรการดานตางๆ

ภายในราน เพอความสะดวกสบายตอผใชบรการ อาท มการจดสงสนคาทางไปรษณยเมอมลกคาสงบรการ

สนคาทางอนเตอรเนต

ทงนมการประชาสมพนธดานการตลาดเพอใหลกคา(ผพการทางสายตา)สามารถเขาถง มเวบไซต

จดสงสนคาทางไปรษณย และมการรวมมอกบโรงเรยนผพการทางสายตาในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

จ านวน 3 โรงเรยน เพอเปนอกหนงชองทางในการระบายสนคา อาท จ านวนหนงสออกษรเบลล เพอให

สามารถเปนทนหมนเวยนนอกเหนอจากการขายอปกรณและมคคาคอ สมาคมผพการสายตาแหงประเทศ

ไทย ทไดรวมมอกนในการจดหาสนคาและบรการทผพการทางสายตาตองการ โดยทางรานจะเปนตวแทน

ในการตดตอผพการทางสายตาและจะใหบรการผพการทางสายตาทไมสะดวกในการเดนทางโดยมการคด

ราคาถกกวาทองตลาด

พรอมทงเปนการปรบเปลยนแนวคดใหแกสงคมทยงไมใหความส าคญกบผพการทางสายตา ทมอง

วาเปนคนกลมนอยในสงคมจงไมคอยมคนสนใจท าธรกจทมผพการทางสายตาเปนกลมเปาหมายเพอให

สงคมหนมาใหความส าคญและเปนตวอยางธรกจเพอสงคมทไมแสวงหาก าไร โดยมผพการทางสายตาเปน

กลมเปาหมายกสามารถด าเนนธรกจไดในสงคมปจจบน

สถานทประกอบธรกจ เชาพนทภายในหาง Big-C ถ.มตรภาพ อ.เมอง จ.ขอนแกน

4

พนธกจ

1 บรการลกคาเสมอนเปนครอบครวเดยวกน

2 ใหผพการทางสายตาสามารถเขาถงสนคาและบรการตามทลกคาตองการ

3 ใหบรการแบบ One Stop Service คอสามารถมาทรานแลวไดรบสนคาและบรการทครบถวน

ในทเดยว

วตถประสงค

ท าธรกจเพอสงคมโดยไมแสวงหาก าไร โดยตงรานคาผพการทางสายตาเพอใหโอกาสเขาในการ

เขาถงสนคาทผพการทางสายตาตองการโดยทมอปกรณทครบถวนวงจรดานทผพการทางสายตาใช

ในชวตประจ าวน และครอบคลมพนทในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

เปาหมาย

- เปนศนยใหบรการผพการทางสายตาทดทสดในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ ใหผพการทาง

สายตาใหมานยมใหบรการภายใน Shop มากขน เปนการเกดการรวมตวและมพนทใหผพการ

ไดมาพดคย

- เนนความรวดเรวในการสงสนคาโดยสงไมเกน 7 วน มสนคาทหลากหลาย เพมความ

สะดวกสบายในการโดยสารทอาจจะตองเสยเวลาไปซอหาสนคาและบรการ

- สนองนโยบายของภาครฐทออกมาอ านวยตอผพการทางสายตา

กลมเปาหมาย

- กลมลกคาหลก

ผพการทางสายตาทอยในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ และภาคเหนอทสามารถมาซอสนคา

และบรการไดสะดวก โดยเฉพาะนกเรยนในโรงเรยนสอนคนตาบอด หากไมมาซอสนคาเองก

สามารถสงผานโรงเรยนได ซงจากการคนหาขอมลแลว ผพการทางสายตาทก าลงศกษาอยม

ประมาณ 300 คน (เฉพาะภาคตะวนออกเฉยงเหนอ) ซงโดยสวนใหญแลวทางรานจะขายสนคาใน

ดานใหบรการมากกวาการขายอปกรณ เนองจากอปกรณทผพการทางสายตาใชนนมความคงทน

5

และใครทไมสามารถเดนทางมาเองไดสามารถโทรศพทสงซอไดโดยทางรานมบรการจดสงใหฟร

หากซอของมากกวา 2000 บาทขนไป

- กลมลกคารอง

ส าหรบคนทวไปทางรานมบรการเชาหนงสอเสยง เลนอนเตอรเนต (หนงสอทเปนไฟล

นนทางรานจะขายใหเฉพาะผพการทางสายตาเทานน)

ส าหรบกลม องคกรตางๆทตองการอปกรณตางๆทมความจ าเปนตอผพการทางสายตา

สามารถสงทางรานได ทางรานมบรการจดสงสนคาฟรหากซอสนคามากกวา 5,000 บาทขนไป และ

ทางรานจะมการตดตอกบทางโรงเรยนในเรองการจดท าหนงสอ ต าราเรยน หากสงพมพผานทาง

โรงเรยนและมจ านวนมากกวา 10 เลมขนไป ทางรานจะลดให 10 %

ลกษณะของบรการ Service

รานคาทบรการผพการทางสายตา โดยทตงเชา อาคารพาณชย 3 ชน ถ.กลางเมอง อ.เมอง จ.

ขอนแกน โดยชนทหนง ใหบรการมพนงงานฝายลกคาสมพนธเพอใหขอมลแกผมาใชบรการ

มมขายอปกรณ มชนหนงสอทวไป อาท หนงสอดานสงคม หนงสอดานคอมพวเตอร หนงสอ

ดานกฎหมาย มมมรานกาแฟ ชนสองบรการหนงสอนวนยาม หอง IT บรการอนเตอรเนต ชนวาง

บรการหนงสอเสยง มตรบความคดเหน

เวลาในการเปดบรการ 8.00 - 22.00 น. บรการทกวน ยกเวนวนหยดนกขตฤกษ อตรา

คาบรการ เชาหนงสอเสยง พมพเอกสาร หนาละ 7 บาท เชาหนงสอเสยงแผนละ 5 บาท

อนเตอรเนต,ฟงหนงสอเสยง ชวโมงละ 10 บาท พมพอกษรเบลล หนาละ 15 บาท คา

สงไปรษณยหาก 2000 บาทขนไปบรการจดสงฟร หากไมถงราคา 2000 บาทคดคาบรการตาม

ไปรษณย

*** หมายเหต ใหผพการทางสายตาบางสวนชวยพมพหนงสอหากเขาตองรายไดพเศษ

โดยใหคาจางตามปกต

6

จากทไดสมภาษณนกศกษาผพการทางสายตาในมหาวทยาลยธรรมศาสตรใหค าแนะน าวา

ควรน าตวอยางสนคามาโชวแกผพการทางสายตาเพอเปนสนคาตวอยางใหผพการทางสายตา

สามารถสมผสถงลกษณะสนคามากกวาจดเรยงทงหมดเนองจากผพการทางสายตามองไมเหนอาจ

ท าใหเกดความเสยหายตอสนคา ทางรานจงจดเพยงตวอยางอปกรณแตละชนดมาวางไวอยางละ

หนง ประตรานเปนประตเลอน ตดเครองปรบอากาศ มกลนอโรมาและเปดเพลงภายในราน

เพอใหผพการผอนคลาย ท าใหเขารบรถงความใจในรายละเอยดแมวาเขาจะมองไมเหนกตามสง

เหลานแมวาจะเปนกลยทธเลกนอยๆ แตอาจจะท าใหเขาเกดความประทบใจในการใหบรการของ

เรา และสงทงกลายนน าไปสการสราง Brand ของรานใหเปนทพงพอใจกบกลมลกคาไดเปนอยางด

และท าใหเขาอยากเขามาใชบรการอก

การวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอก

1.สภาพแวดลอมดานเศรษฐศาสตรมหภาค

• อตราการเจรญเตบโตทางเศรษฐกจ เศรษฐกจไทยในป 2555 คาดวาจะขยายตวในอตราเรง

ทรอยละ 5.5 (โดยมชวงคาดการณทรอยละ 5.0 – 6.0)ปรบเพมขนจากทประมาณการไวเดมเมอ

เดอนธนวาคม 2554 และเปนการฟนตวกลบเขาสภาวะปกตจากปกอนหนาทขยายตวเพยงรอยละ

0.1 ภายหลงสถานการณอทกภคลคลายลงโดยคาดวาในป2555 อปสงคภายในประเทศจะเปนแรง

ขบเคลอนหลกของเศรษฐกจไทย นอกจากนนโยบายของภาครฐในการสนบสนนการใชจาย เชน

มาตรการปรบเพมรายไดแรงงานรายวนและเงนเดอนขาราชการและโครงการจ าน าขาวเปลอก จาก

แนวโนมดงกลาวเปนผลดตอการด าเนนธรกจเปนอยากมาก เนองจากเศรษฐกจมแนวโนมทจะ

ขยายตวมากขน ถาหากเราด าเนนแผนธรกจจะมก าลงซอเพมมากขน

• อตราดอกเบยจากทกรรมการนโยบายการเงน (กนง.) มมตเปนเอกฉนทเมอวนท 25 ม.ค.2555

ใหลดอตราดอกเบยนโยบายลงอก 0.25% เปน 3% จาก 3.25% ณ สนป 2554 นน คาดวาอตรา

ดอกเบยนโยบายจะถกปรบลงอก 0.25% หนงครงในชวงครงปแรก และนาจะยนทระดบ

2.75% จนสนป ดวยสองปจจยหลกดวยกน คอ ปจจยทางเศรษฐกจมหภาค ปญหาเดมทเรอรง

มากวาสองปแลว คอความเสยงของเศรษฐกจยโรปทคาดวาจะหดตวประมาณ 0.5-1% ในป

2555 นนหมายถงตลาดสงออกหลกจะสงผลกระทบเชงลบทงทางตรงและทางออมตอความ

ตองการสนคาสงออกจากไทย นอกจากนน เศรษฐกจไทยยงตองใชเวลาฟนตวจากผลกระทบ

7

น าทวมทนาจะท าใหเศรษฐกจไทยเขาขนหดตวในไตรมาสสดทายของปทแลวถง 5.3% อกทง

แรงกดดนเงนเฟอในชวงครงปแรกยงไมสง โดยเงนเฟอทวไปลดลงมาอยท 3.53% ในเดอน

ธ.ค.ปทแลว จาก 4.19% ณ เดอนพ.ย. และเงนเฟอพนฐานกเรมทรงตว โดยประเมนวา อตราเงน

เฟอทงป 2555 จะเฉลยอยท 3.5% ชะลอลงจากเฉลย 3.8% ในปทแลว

แตการลดลงของตนทนทางการเงนในปน อาจไมสามารถใหประโยชนแกผประกอบการและ

ภาคเศรษฐกจจรงอยางทเคยเปน เนองจากปจจยเรองกฎระเบยบทางการเงนทเกยวเนองกบการ

เพมตนทนการระดมเงนของธนาคารพาณชย จากแนวทางการเพมคาธรรมเนยมน าสงสถาบน

คมครอง เงนฝากทปจจบนอยท 0.4% อาจเปน 0.55% หรอสงกวานน

• อตราแลกเปลยนเงนตราตางประเทศ อตราการแลกเปลยนในปจจบนเปนแบบลอยตว ถงแมวา

รฐบาลจะสามารถรกษาเสถยรภาพของอตราแลกเปลยนได แตอตราแลกเปลยนดงกลาว ยงม

โอกาสทจะผนผวนไดในอนาคต เพราะภาวะเศรษฐกจของไทยยงมความไมแนนอน อกทง

ผลกระทบทอาจเกดจากภาวะเศรษฐกจโลกดวย

• ภาคการลงทนจากตางประเทศ การลงทนจากตางประเทศยงขยายตวไมมาก เนองจากเศรษฐกจ

ยงมความไมแนนอน

• การขยายตวของสนเชอ เมอประเมนภาพทงป 2555 คาดวาจะเหนอตราการขยายตวของสนเชอ

ทระมดระวงมากขนมาท 9-12% เทยบกบ 14.7% ในป 2554 ทามกลางหลากปจจยเสยงทยงรอ

อยขางหนา อาท ทศทางความสามารถในการช าระหนของลกหนทไดรบผลกระทบจากน าทวม

หลงหมดชวงของมาตรการใหความชวยเหลอทางการเงนจากธนาคารพาณชยและธปท.ความ

เสยงดานเงนเฟอและเศรษฐกจโลกจากผลพวงของวกฤตการคลงยโรป ขณะท การชะลอตว คง

กระจายไปทงสนเชอธรกจ และรายยอย อยางไรกตามการปลอยสนเชอมทศทางทหดตวเพมขน

ซงมนจะสงผลตอการกยมเงนเพอไปด าเนนธรกจ

• ภาคแรงงาน ผทอยในก าลงแรงงานหรอผทพรอมทจะท างาน 38.62ลานคน ซงประกอบดวย ผ

มงานท า 37.92ลานคน ผวางงาน 3.15แสนคน และผทรอฤดกาล 3.78แสนคน สวนผทอยนอก

ก าลงแรงงานหรอผทไมพรอมท างาน 15.66ลานคน ไดแก แมบาน นกเรยน คนชรา เปนตน

หากพจารณาอตราการวางงานเปนรายภาค พบวา ภาคตะวนออกเฉยงเหนอมอตราการวางงาน

สงทสดคอรอยละ 1.1รองลงมาเปนภาคกลางมอตราการวางงานรอยละ 0.8กรงเทพมหานคร

รอยละ 0.7ภาคเหนอรอยละ 0.6และภาคใตรอยละ 0.5 อตราการจางงานในภาค

8

ตะวนออกเฉยงเหนอมอตราการวางงานสง ฉะนนอปสงคการจางงานมนอยกวาอปทาน ซงบงช

ถงคาจางแรงงานทไมสงมาก คอเปนโอกาสอยางหนงส าหรบการด าเนนแผนธรกจ

2.สภาพแวดลอมดานเทคโนโลย

เทคโนโลยในปจจบนมการเปลยนแปลงอยางรวดเรว การตตอสอสารมความสะดวกมากขน

เทคโนโลยส าหรบผพการทางสายตากมการพฒนาขนอยางเปนล าดบ ซงสนคาทผลตออกมาใหม

นนท าใหเกดประโยชนตอผพการทางสายตามากขน มเทคโนโลยททนสมยมากขน มการประดษฐ

คดคนอปกรณใหมๆเพอมาชวยในการด าเนนชวตส าหรบผพการมากขน

3.สภาพแวดลอมทางดานสงคม

เนองจากสภาพสงคมในปจจบนนคนปกตธรรมดายงไมไดใหความเสมอภาคกบคนปกต ไมเชอมน

ในศกยภาพของผพการทางสายตา สวนในประเทศไทยนนซงเปนประเทศก าลงพฒนาไดนโยบาย

ทงหลายของรฐบาลตางกท าใหผพการทางสายตามสทธ และความเสมอภาคเหมอนกบคนปกต ภาค

ธรกจยงคงไมใหความส าคญกบผพการทางสายตาเนองจากหากท าธรกจกบคนกลมนจะไมประสบ

ความส าเรจกบคนกลมนเนองจากเปนกลมคนทมปรมาณนอยเมอเปรยบเทยบกบประชาชนทวไป

ธรกจสวนใหญไดหนไปตอบสนองประชาชนธรรมดามากกวาผพการทางสายตา

4. สภาพแวดลอมทางดานประชากรศาสตร

สถตขอมลคนพการทางการมองเหนจ าแนกตามเพศและภมภาค

ตงแตวนท 1พฤศจกายน พ.ศ 2537 ถง วนท 30 พฤศจกายน พ.ศ. 2553

ท ภาค ชาย หญง รวม 1 กรงเทพมหานคร 1,191 954 2,145 2 ภาคกลางและภาคตะวนออก 8,661 7,836 16,497 3 ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ 25,271 29,513 54,784 4 ภาคใต 4,823 3,860 8,683 5 ภาคเหนอ 12,013 11,287 23,300 ไมระบ 2,120 1,977 4097 รวม 54,079 55,427 109,506

9

*ทมาขอมล: ขอมล ณ วนท 30 พฤศจกายน 2553 ขอมลประมวลผลจากฐานขอมลทะเบยนกลางคนพการ

ส านกสงเสรมและพฒนาคณภาพชวตคนพการแหงชาต

จะเหนไดวาจ านวนผพการทางสายตาภาคตะวนออกเฉยงเหนอมจ านวนมากทสดในประเทศไทยทางผ

ด าเนนธรกจจงเลอกทจะไปตง Shop ทจงหวดขอนแกน

นอกจากนยงมจ านวนโรงเรยนเฉพาะเปนโรงเรยนทจดการศกษาใหเฉพาะส าหรบเดกตาบอด เรม

จดการเรยนการสอนตงแตอนบาลไปจนถงชนประถมปท 6 หรอไมเกนมธยมตน โดยบางแหงจะจด

การศกษาควบคกนไปทงการศกษาเฉพาะซงจดใหเดกเรยนอยในโรงเรยนและการเรยนรวม (Integrated

Study) โดยสงเดกไปเรยนรวมกบเดกสายตาปกตในโรงเรยนทวไปทอยใกลเคยง ปจจบนมโรงเรยนสอนคน

ตาบอดทวประเทศรวมทงสน 11 แหง เปนของรฐบาล 2 แหง และของเอกชน 9 แหง ขอมล ณ เดอนมนาคม

2550 โรงเรยนเหลานจดการศกษาใหนกเรยนรวมกนทงสน 1,301 คน โดยแบงเปนการจดการเรยนใน

โรงเรยนเฉพาะ 946 คน และสงไปเรยนรวมในโรงเรยนทวไป 355 คน

5. สภาพแวดลอมดานการเมองและกฎหมาย

รฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทยพทธศกราช ๒๕๔๐(เฉพาะในสวนทเกยวของกบแผนธรกจ)มาตรา ๓๐

บคคลยอมเสมอกนในกฎหมายและไดรบความคมครองตามกฎหมายเทาเทยมกนชายและหญงมสทธเทา

เทยมกนการเลอกปฏบตโดยไมเปนธรรมตอบคคลเพราะเหตแหงความแตกตางในเรองถนก าเนดเชอชาต

ภาษา เพศ อาย สภาพทางกายหรอสขภาพ สถานะของบคคล ฐานะทางเศรษฐกจหรอสงคม

ความเชอทางศาสนา การศกษาอบรม หรอความคดเหนทางการเมองอนไมขดตอบทบญญตแหงรฐธรรมนญ

จะกระท ามไดมาตรการทรฐก าหนดขนเพอขจดอปสรรคหรอสงเสรมใหบคคลสามารถใชสทธและเสรภาพ

ไดเชนเดยวกบบคคลอน ยอมไมถอเปนการเลอกปฏบตโดยไมเปนธรรมตามวรรคสาม

แนวนโยบายพนฐานแหงรฐ

มาตรา ๘๐ รฐตองคมครองและพฒนาเดกและเยาวชน สงเสรมความเสมอภาคของหญงและชาย

เสรมสรางและพฒนาความเปนปกแผนของครอบครว และความเขมแขงของชมชนรฐตอง

10

สงเคราะหคนชรา ผยากไร ผพการหรอทพพลภาพและผดอยโอกาสใหมคณภาพชวตทดและ

พงตนเองได

พระราชบญญตการจดการศกษาส าหรบคนพการพ.ศ. ๒๕๕๑

มาตรา ๕ คนพการมสทธทางการศกษาดงน

(๑) ไดรบการศกษาโดยไมเสยคาใชจายตงแตแรกเกดหรอพบความพการจนตลอดชวต พรอมทง

ไดรบเทคโนโลย สงอ านวยความสะดวก สอ บรการและความชวยเหลออนใดทางการศกษา

(๒) เลอกบรการทางการศกษา สถานศกษา ระบบและรปแบบการศกษา โดยค านงถงความสามารถ

ความสนใจ ความถนดและความตองการจ าเปนพเศษของบคคลนน

(๓) ไดรบการศกษาทมมาตรฐานและประกนคณภาพการศกษา รวมทงการจดหลกสตร

กระบวนการเรยนร การทดสอบทางการศกษา ทเหมาะสมสอดคลองกบความตองการจ าเปนพเศษ

ของคนพการแตละประเภทและบคคล

มาตรการเสรมของภาครฐ

การประชาสมพนธและคนควาเกยวกบเงอนไขในการด ารงชวตของคนพการโดยการรวบรวม

แหลงขอมลการส ารวจแหงชาตตางๆ

นโยบายดานเศรษฐกจตางๆ ซงรฐตองรวมความพการเขาไวในหนวยงานปกตของหนวยงาน

รฐบาลทงระดบชาต ระดบภมภาค

กลาวไดวาประเทศไทยนนมนโยบายและกฎหมายทเออตอการด าเนนธรกจของพวกเรามากขน

จากแตเดมนนผพการมสทธและเสรภาพคอนขางนอย รวมไปถงบทบาทตางๆในสงคมกนอยแตทกวนนเรา

จะเหนไดวาผพการทางสายตารวมไปถงผพการทางดานอนๆนนมโอกาสเทาเทยมกบคนทวไปแลว อน

เนองมาจากกฎหมายและนโยบายตางๆ เออใหเขาไดเขามามสวนรวมในสงคมมากขน ไดรบความชวยเหลอ

จากรฐมากขนไมวาจะเปนเงนอดหนนส าหรบผพการ ไดรบการคมครอง ไมใหเลอกในการปฏบตอยางไม

เปนธรรมกบผพการทางสายตาอนเนองมาจากสภาพทางรางกาย ในแงของสทธความเปนมนษยนนเราเชอ

ในพนฐานความเปนมนษยวามนษยทกคนนนมความทาเทยม เสมอภาคกนหมด สงเหลานจะน าไปสสภาพ

ของความเปนอยของผพการทดขน

11

การวเคราะหจดแขง จดออน โอกาส ภยคกคาม (SWOT Analysis)

S strength จดแขง -เปนเจาของธรกจรายเดยวในดานการใหบรการผ พการทางสายตาในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ - มอปกรณครบถวนตรงตามความตองการของผ พการทางสายตา - ด าเนนธรกจแบบ One Stop Service มาทเดยวแตไดสนคาและบรการตามสงทตองการ -ใสใจในการบรการเปนสงส าคญ มผดแลและ แนะน าสนคาคอ ฝายลกคาสมพนธ - Shop ออกแบบมาเพอความสะดวกของผพการทาง สายตาและมบรรยากาศธรรมชาต -บรการรวดเรวและประทบใจ

W weaknesses จดออน - ในสภาพความเปนจรงนนในตางจงหวดยงไมคอย ใหความส าคญ - ลขสทธหนงสอเสยง หนงสออกษรเบลล - การท าหนงสออกษรเบลล ใชตนทนสง - มลกคาเฉพาะกลม คอ ผพการทางสายตามจ านวน นอยมากเมอเปรยบเทยบกบจ านวนคนปกตทวไป

O opportunity โอกาส -ยงเปนธรกจทมคแขงจ านวนนอย - พระราชบญญตทเออตอธรกจ รฐใหผพการทาง สายตามความเทาเทยมในสงคมมากขน เชน การเขาถงบรการสาธารณะพนฐานไดเทาเทยมกบคนทวไป -รฐธรรมนญแหงราชอาณาจกรไทยพทธศกราช พ.ศ. 2550 -พระราชบญญตการจดการศกษาส าหรบคนพการพ.ศ. 2551 -พระราชบญญตพนฟสมรรถภาพคนพการ พ.ศ. 2534

T threats ภยคกคาม - ภาวะเงนเฟอทสงตว - ปญหาดานเศรษฐกจทมแนวโนมต าลงอาจท าใหผบรโภคไมคอยซอสนคาและบรการ - ปญหาดานความไมเสถยรภาพทางการเมอง -ปญหาการกอการรายทเกดขนในหลายจงหวดทสงผลกระทบตอความเชอมนของประชาชนในประเทศ

12

แผนการตลาด (Marketing Plan)

วตถประสงคภาพรวมของธรกจของเรานนทตองการบรรลในเบองตนคอ ความสามารถในการอย

รอดและสามารถแสวงหาก าไรเพยงเลกนอยเพอความอยรอดของธรกจทงในระยะสนและระยะยาว ซง

กจการในปจจบนนนยงคงมคแขงนอยรายอยทจะมาตอบสนองความตองการในสนคาและบรการใหแกผ

พการทางสายตาได มตทางดานคคานนเรามองวา สมาคมคนตาบอดแหงประเทศไทย สหกรณผพการทาง

สายตาแหงประเทศไทย และสมาคมคนตาบอดในจงหวด สามารถเปนผใหความชวยเหลอในดานขอมล

เกยวกบผพการทางสายตา การน าสนคาจากสมาคมคนตาบอดแหงประเทศไทยมาจดจ าหนายในราน ดงนน

กลยทธทจะน ามาใชในขนตอนแรกของการเรมตน เราจะน าเสนอสนคาใหกบลกคาในราคาทใกลเคยงกบ

สมาคมคนตาบอดแหงประเทศไทยเลกนอย เนองจากการน าสนคามาจ าหนายนนมตนทนไมวาจะเปนคา

ขนสง พนกงาน เปนตน มการบรการทด เราจดใหมฝายลกคาสมพนธภายในรานไวคอยแนะน าสนคา

วธการใชอปกรณตางๆใหกบผพการทางสายตา ซงในสวนนเราคดวามความส าคญอยางยงเพราะผพการทาง

สายตาไมไดเหมอนกบคนปกตทวไป

ตลอดจนเงอนไขทางการคาทยดหยนเชนการลดราคาใหกบผพการทางสายตาทซอสนคาในปรมาณ

มาก เพอสรางฐานลกคาและเปนทยอมรบของลกคา ในสวนนเราจะใชเปนกลยทธในระยะแรกๆของการ

ด าเนนธรกจตอไปเรากจะสามารถรกษากลมลกคากลมเดมใหอยกบเราได ถาหากเราใหบรการไดดและเปน

ทประทบใจกจะเกดการบอกตอไปยงลกคากลมใหมเปนการสราง Brand ใหกบเราไดทางหนง

ในการสงซอสนคาแตละครงจะสงซอคราวละมากๆเพอเนนการประหยดจากขนาดซงจะท าใหได

ราคาถกลงได เชนสนคาทเราควรจะสงซอจ านวนมากควรจะเปนสนคาทผพการทางสายตานนใชใน

ชวตประจ าวนจากการสอบถามผพการทางสายตา สนคาทไดรบความนยมในกลมลกคาจะเปน TV Sound

ทวเสยงคอ จะมลกษณะเหมอนวทยแตจะรบสญญาณจากชอง TVแทนชองวทย, นาฬกาเสยง, เครองคดเลข

มเสยง เราจะท าการส ารวจความตองการของลกคาเพอใหทราบความตองการของลกคาและลกคาเองกจะ

ไดรบสนคาตามทเขาตองการ

แผนการบรการการจดสงสนคาทางไปรษณยใหกบลกคาอยางรวดเรวภายใน 7วน ตลอดจนการ

แนะน าสนคา วธการใช การตอบขอซกถามเกยวกบสนคาและบรการทางโทรศพทและทางพนกงานขาย

เพอทเราจะสรางความประทบใจและพงพอใจใหลกคา

13

แผนการประชาสมพนธเพอสงเสรมการขาย จากการสอบถามผพการถงชองทางการรบรขาวสาร

นนเขารบรขาวสาร การโฆษณาจากตวแทนฝายการขายทไปประชาสมพนธแบบพบปะกบลกคาจะท าใหเขา

สามารถรบรเกยวกบธรกจของเราไดมากกวาการโฆษณาทางวทย และทางอนเตอรเนตทเขาเขาถงไดยากกวา

คนปกต การประชาสมพนธไปทโรงเรยนสอนคนตาบอด ศนยฝกอาชพในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ สมาคม

คนตาบอดของในแตละจงหวด องคการบรหารสวนต าบล

ตารางแสดงราคาสนคาภายในราน

ตารางแสดงการตงราคาสนคา

ล าดบ รายการ ตนทนตอหนวย

ราคาขายตอหนวย

หมายเหต

1 slate 1 บรรทด พรอม stylusน าเขาจากประเทศฮองกง

550 600 - ราคาขายโดยเฉลยแลวจะเพมจากตนทนประมาณ 7%

2 1. slate 4 บรรทด พรอม stylus 150 170 3 2. slate 4 บรรทด พรอม stylus 100 110 4 1. เครองคดเลข CA - 138 F 200 220 5 2. เครองคดเลข CA - 813F 250 270 6 1. เครอง TSCB ebook player 3,800 4,000 7 1. tv sound KK - 1012 290 310 8 1. นาฬกาขอมอWA8813 190 210 9 2. นาฬกาขอมอสด า รน

WA6647 190 210

10 3. นาฬกาขอมอสายหนง รน WA9999

470 520

11 1. battery ขนาดตางๆ 20 25 12 1. ไมเทาขาวส าหรบเดก 350 380 13 2. ไมเทาขาว พบได ม 4 และ 5

ทอนความยาว 40, 42, 44, 46 และ 48 นว

380 420

14 3. ไมเทา พบได ม 6 ทอน 4. ความยาว 44 และ 46 นว

500 550

14

15 หวไมเทาขาว (tips) 60 70 16 สายไมเทา 40 50 17 พมพเอกสาร หนาละ 7 บาท

-ตองคดจากตนทนอนๆดวย - คดตามตลาดทวไป

18 เชาหนงสอเสยง แผนละ 5 บาท 19 อนเตอรเนต,ฟงหนงสอเสยง ชวโมงละ 10

บาท 20 พมพอกษรเบลล หนาละ 15 บาท -แตถาหากเปนนกเรยน จะ

เหลอหนาละ 10 บาท(รานBlind shop) - รานทวไป พมพหนาละ 20 บาท

ตารางแสดงจ านวนการขายโดยเฉลยตอป

ล าดบ รายการ ราคาขายตอหนวย

หนวยทขายได

จ านวนเงน หมายเหต

1 slate 1 บรรทด พรอม stylusน าเขาจากประเทศฮองกง

600 50 30,000 - หนวยทขายไดนนค านวณนน เฉลยตอป ในระยะเวลา 5 ป เนองจากสนคาเปนสนคาคงทนและคาดวานกเรยนโดยสวนใหญจะมอยแลว -ส าหรบไมเทานนคดจากการตดตอการคากบชมชนตางๆ เชน อบต. เทศบาล

2 3. slate 4 บรรทด พรอม stylus 170 80 13,600 3 4. slate 4 บรรทด พรอม stylus 110 80 8,800 4 3. เครองคดเลข CA - 138 F 220 100 22,000 5 4. เครองคดเลข CA - 813F 270 50 13500 6 2. เครอง TSCB ebook player 4,000 10 40,000 7 2. tv sound KK - 1012 310 50 15,500 8 4. นาฬกาขอมอWA8813 210 20 4,200 9 5. นาฬกาขอมอสด า รน WA6647 210 20 4,200 10 6. นาฬกาขอมอสายหนง รน WA9999 520 20 10,400 11 2. battery ขนาดตางๆ 25 200 5,000 12 5. ไมเทาขาวส าหรบเดก 380 10 3800 13 6. ไมเทาขาว พบได ม 4 และ 5 ทอน

ความยาว 40, 42, 44, 46 และ 48 นว 420 30 12,600

15

14 7. ไมเทา พบได ม 6 ทอน 8. ความยาว 44 และ 46 นว

550 30 16,500 เปนตน

15 หวไมเทาขาว (tips) 70 20 1,400 16 สายไมเทา 50 10 500 17 พมพเอกสาร หนาละ 7

บาท -ตองคดจาก

ตนทนอนๆดวย - คดตามตลาดทวไป

18 เชาหนงสอเสยง แผนละ 5 บาท

6,000 30,000

19 อนเตอรเนต,ฟงหนงสอเสยง ชวโมงละ 10 บาท

20 พมพอกษรเบลล หนาละ 15 บาท

-รานทวไป พมพหนาละ 20 บาท -แตถาหากเปนนกเรยน จะเหลอหนาละ 10 บาท

*ราคาอาจมการเปลยนแปลงตามความเหมาะสมองกบราคาสนคาสหกรณคนตาบอด

นอกจากนผพการทางสายตาสามารถสงซอสนคานอกเหนอจากททางรานไมมได แตมการขายท

สหกรณผพการทางสายตาในกรงเทพมหานครได แตอาจจะมคาธรรมเนยมในการสงสนคา

16

แผนการผลต

INPUT

- บรการมมกาแฟ

- บรการหนงสอเสยง

- บรการอกษรเบลล

- รบพมพหนงสออกษรเบลล

- อปกรณของผพการทางสายตา

- บรการอนเตอรเนต

PROCESS

- เปดใหเชารานกาแฟภายในราน คดคาเชา 5000 บาท /เดอน

- จดการด าเนนผพการการซออปกรณผพการทางสายตาโดยซอจากสมาคมผพการทางสายตา

แหงประเทศไทย

- พมพหนงสอใหลกคาตามทสง พรอมทงเปนคคากบโรงเรยนผพการทางสายตาในภาค

ตะวนออกเฉยงเหนอ

- จดประชาสมพนธแกกลมลกคา มการจดกรรมใหผพการทางสายตา

- ตงหองบรการอนเตอรเนตภายในราน คดคาบรการชวโมงละ 10 บาท

- เปดกลองรบความคดเหนเพอรบขอเสนอแนะ

INPUT PROCESS OUTPUT

Feedback

Environment

17

- ตงราคาสนคาในราคาทต ากวาทองตลาด

- เปดบรการหนงสอเสยงพรอมทงมใหเชา

OUTPUT

- รปเลมหนงสออกษรเบลลทเสรจและจดสงรปเลมใหแกโรงเรยนทสง

- ท าชนหนงสอเสยง หนงสออกษรเบลลภายในราน

- บรการดาน IT มผพการสามารถใชเมออยในราน

- การจดสงสนคาทางไปรษณยไมเกน 7 วนใหลกคา

FEEDBACK

- ค าขอคดเหนทลกคาเขยนในกลองแสดงความคดเหนน ามาปรบปรง

- ดสถตการเขามาใชบรการในรานคา

- ดสถตการซออปกรณตอเดอนเพอจะค านวณเงนทนหมนเวยนได

- สมภาษณลกคาถงการบรการ ราคาขาย เปนตน

ENVIRONMENT

- ปจจยดานเศรษฐกจภาวะเงนฝดทอาจมผลตอการซอขาย

- ปจจยดานการเมอง

- ปจจยดานการคมนาคมการเดนทาง

- ปญหาดานคาครองชพ

- ปญหาดานกอการราย

- ภยธรรมชาต

โครงสรางองคกร

ใชทมงานจ านวน 6 คน แบงเปนเจาของกจการ(ผบรหาร) 4 คน และพนกงาน 2 คนโดยแบงเปน

ผบรหารคนท 1 ผจดการฝายบญช ดแลเรอง รายรบ รายจายภายในรานในแตละวน การจายคาตอบแทน

พนกงานภายในราน

18

ผบรหารคนท 2 ผจดการฝายการตลาด ประชาสมพนธ โดยประชาสมพนธไปตามโรงเรยนสอนคนตาบอด

และศนยฝกอาชพ ท าปายประกาศเพอใหญาตหรอคนรจกสามารถบอกกบผพการทางสายตาได

ผบรหารคนท 3 ผจดการฝายการขายและฝายทวไป ดแลพนกงานภายในรานและเปนฝายลกคาสมพนธ

ผบรหารคนท 4 ฝายประสานงาน ควบคมการจดสงสนคาและตรวจเชคการรบสนคา

พนกงานคนท 1 พนกงานขายภายในราน จดบนทกรายการสนคา

พนกงานคนท 2 พนกงานท าความสะอาดภายในราน

แผนการเงน ราน Blind shop ใชเงนลงทนเรมแรกประมาณ 664,000 บาท ทงนจะมระยะคนทนภายใน 5 ป รายจาย

รายการ ลงทนครงแรก หมายเหต คอมพวเตอร 5 เครอง 60,000 เครองปรนท 300,000 คาเชาราน 27,000 คาเวปไซด 1,200 คาอนเตอรเนต 600 คาประชาสมพนธ 3,000 คาตกแตงราน 50,000 อปกรณเครองใชภายในราน 30,000 สนคาทน ามาจ าหนาย 185,000 แผนซด 3,000 คาขนสง 5,000 - ขนสงสนคาจากกรงเทพ ไปยงขอนแกน โดยการ

ประมาณจากคา น ามนของรถสวนตวไปกลบกรงเทพ –ขอนแกน - ยงไมมการรวมคาขนสงในการจดสงสนคาใหลกคา

รวม 664,800

19

การเงนโดยเฉลยตอประยะเวลา 5 ป รายจายทางออม

รายการ เฉลยตอป หมายเหต คาเชาราน 108,000 เดอนละ 9,000 คอมพวเตอร 5 เครอง 12,000 ราคา 60,000 เครองปรนท 60,000 ราคา 300,000 คาไฟ ประปา โทรศพท 33,600 คาไฟ คาประปาเฉลยเดอนละ 2,000 x12=24,000

คาโทรศพทเดอนละ 800x12 = 9,600 คาเสอมราคาอปกรณ 20% 14,400 คอมพวเตอร กบเครองปรนท คาตกแตงราน 20,000 เฉลย 5 ป ปละเทาๆกนในครงแรกอาจจะลงทน ประมาณ

50,000 ประชาสมพนธ 55,200 - คาเดนทางไปประชาสมพนธตามโรงเรยน ศนยฝกอาชพ

และสถานทตางๆ ประมาณเดอนละ 4 ครงๆ 3,000 บาท - ประชาสมพนธทางวทย เดอนละ 1,500 บาท - คาเวปไซด 1,200 บาท

รวม 303,200 รายจายทางตรง

รายการ เฉลยตอป หมายเหต คาแรง 240,000 จางพนกงาน 2 คน คนละ 10,000 ตอเดอน ซอสนคาทน ามาจ าหนาย 185,000 เนองจากสนคาโดยสวนใหญแลวเปนสนคาคงทน จงมการ

ประมาณไวจ านวนนอย โดยเฉลยตอป แผนซด 2,500 คาอนเตอรเนต 7,200 เดอนละ 600 บาท คาขนสง 20,000 - ขนสงสนคาจากกรงเทพ มาขอนแกน

- สงสนคาใหลกคา รวม 454,700

20

รายได

รายการ จ านวนรบ หมายเหต

ขายสนคา 202,000 อนเตอรเนต 150,000 รบพมพเอกสาร หนงสอ 720,000 คน x ราคาตอเลมx จ านวน : 200 x 1200 x 3

- คน ค านวณจากกลมลกคาหลกซงมประมาณ 345 คน จงประมาณจ านวนคนใหต ากวาจ านวนจรง - ราคา ค านวณจาก คาจางพมพเอกสารทวไป จะอยทหนาละ 10 บาท หนงสอเลมหนงประมาณ 100 – 150 หนา - จ านวน เฉลยตอคน เนองจากหนงสอทใชเรยนของนกเรยนนนไดรบการสนบสนนจากภาครฐแลว จงค านวณจากหนงสอทวไป ทลกคาตองการท าเอง เชน หนงสอภาษาองกฤษ หนงสอทวไป เปนตน

เชาหนงสอเสยง 30,000 คน x ราคาตอแผนx จ านวน : 200 x 5 x 30 คาเชารานกาแฟ 60,000 เนองจากมมมกาแฟ จงเปดใหผสนใจเปดรานกาแฟเชา

พนทสวนหนงของราน รวม 1,162,000

ก าไร เฉลยตอป

รายได - ตนทน(ทางตรง + ทางออม) = ก าไร

1,162,000 - 757,900 = 404,100

21

การจดสรรก าไร จ านวน 404,100 บาท

รายการ จ านวน หมายเหต ทนหมนเวยน 25 % 101,025 ปลดหน 35% 141,435 ปลดนไดภายใน 5 ปกมา 400,000 บาท

ค านวณจากดอกเบยรอยละ 7 ตอป แบบทบยอด ในแตละปจะตองจายธนาคาร 128,000 บาท

คนทนแกผถอหน 20% 80,820 ไดทนคนปละประมาณ 20,000 บาทตอคนตอป ภายใน 5 ปสามารถคนทนไดทงหมด

ปนผล 5% 20,205 ท ากจกรรมเพอสงคม 15% 60,615

22

กจกรรมเพอสงคม

งบประมาณ 60,615 คดเปน 15 % ของก าไรทงหมด

- ท ากจกรรมนนทนาการใหแกโรงเรยนสอนคนตาบอด

- บรจาคหนงสออกษรเบลล หนงสอเสยง ใหแกหองสมดสอนคนตาบอด

- สอนพมพและสอนคอมพวเตอรเพอทจะใหความรและหาผพการทมความสามารถมาท างาน

พเศษโดยจะจางหากใครทจะประสงคหารายไดพเศษ

- พมพหนงสอธรรมะทเปนอกษรเบลลแจกคอ น าหนงสอไปแจกทโรงเรยน (เพราะโรงเรยนตอง

สวดมนตทกวนศกร)

- พาผการทางสายตาไปรวมกจกรรมไหวพระ ไปปฎบตธรรม

23

ภาคผนวก

โลโก

หวใจ หมายถง ความรกตรงกลางใจทมอบให การเอาใจใส ผพการทางสายตา

รปคน หมายถง ผพการทางสายใจ

ตวอกษร หมายถง ชอราน

24

แผนผงราน

หนาราน