ความผกพนตอองคกรของขาราชการกรมปศสตว ในหนวยงานสงกดการบรหารราชการสวนภมภาคในพนทเขต 4

วาท ร.ต.พชตพล กนทะ1

บทคดยอ การศกษาความผกพนตอองคกรของขาราชการกรมปศสตวในหนวยงานสงกดการบรหาร

ราชการสวนภมภาคในพนทเขต 4 ครงนมวตถประสงคเพอตองการศกษาระดบความผกพนในองคกรและปจจยทสงผลตอความผกพนในองคกร กลมตวอยางทใชในการศกษา ไดแก ขาราชการ ของส านกงานปศสตวจงหวด/ส านกงานปศสตวอ าเภอในสงกดการบรหารราชการสวนภมภาคในพนทเขต 4 ของส านกงานปศสตวเขต 4 จ านวน 12 จงหวด ไดแก รอยเอด ขอนแกน กาฬสนธ มหาสารคาม สกลนคร นครพนม เลย อดรธาน หนองบวล าภ มกดาหาร หนองคาย และ บงกาฬ จ านวน 164 คน ระหวางเดอนตลาคม 2560 ถง เดอนมนาคม 2561 เครองมอทใชในการวจย เปนแบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ สถตพรรณนา(Descriptive Statistics) ไดแก คาความถ(Frequency) คารอยละ(percentage) คาเฉลย(Mean) และคาเบยงเบนมาตรฐาน(Standard deviation) และ สถตอนมาน(Inferential Statistics) ไดแก วเคราะหโดยหาคาท(T-test for independent sample) ส าหรบทดสอบความแตกตางระหวาง 2 กลม การวเคราะห ความแปรปรวนทางเดยว(One-Way ANOVA) ส าหรบทดสอบความแตกตางระหวาง 3 กลมขนไป โดยใชคอมพวเตอรโปรแกรมวเคราะหทางสถต

ผลการวจยพบวา ระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 อยในระดบคอนขางสง คาเฉลย 3.73 และปจจยทมผลตอความผกพน ตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ไดแก ตวแปรอาย รายไดตอเดอน ระดบการศกษา ต าแหนงในการปฏบตงาน ระยะเวลาในการปฏบตงาน ความทาทายในการท างาน ความกาวหนาในการท างาน การมสวนรวมในการตดสนใจในการท างาน ลกษณะการท างานเปนทม เงนเดอนและสวสดการ การพฒนาความรความสามารถของบคลากร สภาพแวดลอมในการท างาน ความสมพนธตอผบงคบบญชา ความสมพนธกบเพอนรวมงาน ภาวะผน าของผบงคบบญชา ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร ความรสกวาองคกรเปนทพงได ค าส าคญ : ความผกพน ปจจยทสงผลตอความผกพน

ทะเบยนผลงานวชาการเลขท 61(2) – 0516(4) - 084 1ส านกงานปศสตวเขต 4 ต าบลทาพระ อ าเภอเมอง จงหวดขอนแกน 40260

Factors Affecting Organizational Commitment of the Livestock Provincial Administration Officers in Regional

Livestock Office, Region 4

Acting Sub.Lt.Pichitpol Kantha1

Abstract The purposes of this study were to investigate the factors affecting of organization commitment of the livestock provincial administration officer in Regional of Livestock development region 4 areas. The objective of this study 1) to study the level of organization commitment of the livestock officer in Regional of Livestock development region 4 areas and 2).to study the factors affecting of organization commitment of the livestock officer in Regional of Livestock development region 4.

The sample groups in this study were 164 provincial livestock officer in operation level from 12 provinces in Regional of Livestock Development Region 4 area consisting Khon Kaen Kalasin Maha Sarakham Sakon Nakhon Nakhon Phanom Loei UdonThani NongBuaLamPhu Mukdahan Nong-Khai Bueng-Kan Roi-et. The research tool was a set of questionnaires ( the reliability of entire questionnaire is 0.91). The data were statistical analyzed by Descriptive Statistics) frequency, percentage, mean, standard deviation, and Inferential Statistics T-test of independent sample. One way Analysis of Variance (ANOVA).

The results of this research revealed that; 1. The overall level of organization commitment of the livestock Provincial Administration officer in Regional of Livestock development region 4 areas was at a high level.

2. The relation of factor of organization , the personal characteristics, types of work and work experiences with organization commitment, the results of this research revealed that the different of length of employment was significant correlated with overall organization commitment. Moreover, type of work and work experiences were positive correlated with organization commitment.

Keyword : Commitment , Factors Affecting Commitment Research Paper No : 61(2) – 0516(4) - 084 1Regional Livestock Office, Region 4 , Muang District , Khon Kaen Province. 40260

บทท 1

บทน า 1. ความเปนมาและความส าคญของปญหา

การเปลยนแปลงอยางรวดเรวของสภาพเศรษฐกจ สงคมในปจจบนท าใหองคกรตาง ๆ ตองปรบตวเพอพฒนาศกยภาพในการแขงขนของตนใหสอดรบการสถานการณ ปญหาวกฤตตาง ๆ ทเกดขน เชน วกฤตตมย ากงในป พ.ศ. 2540 วกฤตแฮมเบอรเกอรในปลายป พ.ศ. 2551 เกดมาจากระบบการตงเปาหมายการท างานในระยะสน การจายผลตอบแทนสงเกนจรง และการจางพนกงาน ทขาดการพจารณาดานจรยธรรมและอดมการณ หลงจากวกฤตดงกลาว องคกรตาง ๆ ไมวาจะเปนหนวยงานภาครฐและภาคเอกชน ตางใหความส าคญกบประเดนเรองการจดการทรพยากรมนษย ผน าองคกรทมศกยภาพ ประเดนยทธศาสตรองคกร การผลกดนเพอน านโยบายไปสการปฏบตใหบรรลเปาหมายทแตละองคกรก าหนดไว

การจดการทรพยากรมนษย หมายถง นโยบายและการปฏบตงานทเกยวของกบการน า

ทรพยากรมนษยมาใชในการท างาน การไดมาซงทรพยากรมนษย การปฐมนเทศ การฝกอบรม การประเมนผลการปฏบตงาน การใหรางวลและการจดการเรองความปลอดภย จรยธรรมและความยตธรรมใหกบพนกงานในองคกร คาตอบแทนสงจงใจและสวสดการ ขวญก าลงใจในการท างาน เชน ความสมพนธระหวางผบงคบบญชากบผใตบงคบบญชา การจดสภาพแวดลอมการท างานการใหโอกาสความกาวหนาในการท างาน การใหโอกาสแสดงความคดเหนและการยอมรบฟง สงตาง ๆ เหลานเปนสงทสรางความพงพอใจและเตมใจในการท างาน และทมความส าคญไมยงหยอนไปกวากนคอความผกพนตอองคกร

ความผกพนตอองคกร หมายถง ความสมพนธทเกดขนระหวางบคคลและองคกรเปนทศนคตหรอความรสกทสมาชกมตอองคกร รสกวาตนไดเขาไปมสวนเกยวพนและเปนสวนหนงขององคกร มการยอมรบในองคกร จงมความศรทธารวมถงความจงรกภกดและตงใจทจะใชความพยายามทมอยท างานเพอบรรลเปาหมาย และตองการทจะด ารงไวซงการเปนสมาชกขององคกร

จากการกลาวขางตน บคลากรหรอคนในองคกรจงถอเปนปจจยทส าคญทสด ตอการบรหาร

องคกรใหบรรลผลส าเรจ เพราะคนเปนสวนประกอบส าคญของการบรหารงาน ท าใหการบรหารงานบคคลมบทบาทส าคญมาก ตงแตเรมตนการรบบคลากรเขามาในองคกร ตลอดจนพฒนาเกบรกษาก าลงคนทมคณภาพอยในองคกรไวใหนานทสด เพราะเมอเรมเขาสองคกร เขากหวงทจะพบกบสภาพแวดลอมในการท างาน ทเออใหเขาไดใชความรความสามารถอยางเตมท เชน ความตองการทจะท างาน ความปรารถนาทจะมทกษะ และความรในการท างาน เปนตน

หากองคกรสามารถท าใหบคลากรกาวไปถงในเปาหมายทตองการได เขากจะปฏบตงานในองคกรนนตอไป เกดเปนความจงรกภกดและความผกพน (Commitment) ตอองคกร ในทางตรงขาม ถาองคกรไมสามารถตอบสนองสงเหลานได ระดบความผกพนตอองคกรกจะลดลง และเกดความ หางเหน บคคลากรกจะปฏบตงานดวยความเฉอยชา ขาดความกระตอรอรน มการขาดงาน ไมมประสทธภาพการท างาน จะเหนไดวาความผกพนตอองคกร เปนตวชวดทจะบงบอกถงความส าเรจหรอความลมเหลวขององคกร จงท าใหผบรหารใหความสนใจ เรองความผกพนตอองคกร (Organizational Commitment) เพราะเรองดงกลาวนเกยวของโดยตรงกบการลาออก การเปลยนงาน การขาดงาน และการปฏบตงานของบคลากรนนเอง

ในปจจบนเรอง “ความผกพนตอองคกร” ยงคงเปนเรองทไดรบความสนใจเพมขนจากทง

นกบรหารและนกวเคราะหองคกร เนองจากการศกษาเรอง ความผกพนตอองคกรเปนแนวคดหนงในการพฒนาองคกรใหประสบผลส าเรจ ซงจะท าใหพนกงานเกดแรงกระตน มจตใจและพลงในการทมเทอทศพลงในการท างานใหแกองคกรมากขน และถอเปนการศกษาดานหนงของพฤตกรรมองคกร (อสเรส รงณรงครกษ, 2541: 5) ดงนนผศกษาเหนวา ความผกพนตอองคกรเปนเรอง ทนาสนใจศกษา เพราะเปนองคประกอบทส าคญในการยดเหนยวจตใจบคลากรในองคกร ใหเปนหนงเดยวกน ใหมความรสกรวมกนในการเปนเจาขององคกรรวมกน พรอมใจในการทมเทก าลงในการปฏบตงานใหเตมศกยภาพ พฒนาใหองคกรเจรญกาวหนาหรอบรรลจดมงหมายทตงไว

ส านกงานปศสตวเขต 4 มหนวยงานทอยในความรบผดชอบประกอบไปดวย ส าน กงาน

ปศสตวจงหวด ศนยวจยฯ ดานกกสตว และหนวยงานทเกยวของ ผศกษาจงอยากทราบวาอะไรเปนสาเหตใหเจาหนาทส านกงานปศสตวเขต 4 ยอมท างานหนกรายไดนอยหากเปรยบเทยบกบหนวยงานอนบางหนวยงาน ดงนน ผวจยสนใจศกษาความผกพนตอองคกร ความรสกทเกยวของเชงบวก รสก วางานมคณคาเตมใจอทศตนเสยสละใหกบการท างาน ซงเปนปจจยทส าคญตอความส าเรจขององคกร เพอสรางขวญก าลงใจ การรกษาบคลากรใหคงอยในองคกร สอดคลองวสยทศนขององคกร ดวยเหตผลดงกลาวขางตน ผศกษาสนใจทจะศกษาความผกพนตอองคกรของขาราชการ ปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 เนองจากยงไมเคยมการศกษา เกยวกบประเดนนในองคกรมากอน และผลการศกษาจะเปนแนวทางในการเสรมสรางความผกพนในองคกรของบคลากรใหดยงขน เพอประโยชนในการพฒนาองคกรใหมประสทธภาพและประสทธผลตอไป 2. วตถประสงคในการศกษา

1. เพอศกษาระดบความผกพนในองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4

2. เพอศกษาปจจยทสงผลตอความผกพนในองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4

3. กรอบแนวคดในการวจย จากการศกษาคนควาแนวคด ทฤษฎ และผลงานวจยทเกยวของพบวา ปจจยทมผลตอ

ความผกพนตอองคกรของขาราชการ คอ ปจจยแรงจงใจในการท างานของขาราชการ และปจจยสวนบคคล ส าหรบปจจยสวนบคคลนอกจากจะมผลตอความผกพนตอองคกรของขาราชการแลว ยงมผลตอแรงจงใจในการท างานของขาราชการดวย การวจยครงน ก าหนดตวแปรทใชในการวจย 2 กลม คอ

1. ตวแปรอสระ (Independent Variables) ประกอบดวย 1.1 ปจจยสวนบคคล มดงน

1) เพศ 2) อาย 3) สถานภาพสมรส 4) รายไดตอเดอน 5) ระดบการศกษา 6) ต าแหนงในการปฏบตงาน 7) สวนงานทสงกด 8) ระยะเวลาทท างาน

1.2 ความคดเหนตอลกษณะงาน - ความทาทายในการท างาน - ความกาวหนาในหนาทการงาน - การมสวนรวมตดสนใจในการท างาน - ลกษณะการท างานเปนทม

1.3 ความพงพอใจในการปฏบตงาน - เงนเดอนและสวสดการ - การพฒนาความรความสามารถของบคลากร - สภาพแวดลอมในการท างาน - ความสมพนธภาพกบผบงคบบญชา - ความสมพนธกบเพอนรวมงาน - ภาวะผน าของผบงคบบญชา - ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร - ความรสกวาองคกรเปนทพงได

2. ตวแปรตาม (Dependent Variables) คอ ความผกพนตอองคกร ซงประกอบดวย - ความเตมใจและทมเทในการท างานเพอองคกร - ความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร - ความตองการทจะด ารงความเปนสมาชกภาพขององคกร - ความจงรกภกดตอองคกร - ความเสยสละเพอองคกร

ตวแปรอสระ IV ตวแปรตาม DV

ความพงพอใจในการปฏบตงาน

- เงนเดอนและสวสดการ - การพฒนาความรความสามารถของบคลากร - สภาพแวดลอมในการท างาน - ความสมพนธกบผบงคบบญชา - ความสมพนธกบเพอนรวมงาน - ภาวะผน าของผบงคบบญชา - ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร - ความรสกวาองคกรเปนทพงได ทมา: ดดแปลงจาก Steers, Richard M. (1977). Organizational Effectiveness: A Behavioral View. Santa Monica, California: Goodyear Publishing Company, Inc. p.122

ปจจยสวนบคคล

- เพศ - อาย - สถานภาพสมรส - รายไดตอเดอน - ระดบการศกษา - ต าแหนงงานในการปฏบตงาน - สวนงานทสงกด - ระยะเวลาทท างาน

ความคดเหนตอลกษณะงาน

- ความทาทายในการท างาน - ความกาวหนาในหนาทการงาน - การมสวนรวมตดสนใจในการท างาน - ลกษณะการท างานเปนทม

ความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4

- ความเตมใจและทมเทในการท างานเพอองคกร - ดานความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร - ความตองการทจะด ารงความเปนสมาชกภาพขององคกร - ความจงรกภกดตอองคกร - ความเสยสละเพอองคกร

4. สมมตฐานในการวจย จากการศกษาแนวคดและทฤษฎผลงานวจยทเกยวของตาง ๆ แลว ผวจยไดน ามาตงเปน

สมมตฐานในการวจย ดงน

สมมตฐานท 1 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมเพศตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 2 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมอายตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 3 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสถานภาพสมรสตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 4 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมรายไดตอเดอนตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 5 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระดบการศกษาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 6 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมต าแหนงในการปฏบตงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 7 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระยะเวลาทท างานในหนวยงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 8 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความทาทายในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 9 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความกาวหนาในหนาทการงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 10 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสวนรวมตดสนใจในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 11 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมลกษณะการท างานเปนทมตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 12 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมเงนเดอนและสวสดการตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 13 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมการพฒนาความรความสามารถของบคลากรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 14 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสภาพแวดลอมในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 15 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบผบงคบบญชาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 16 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบเพอนรวมงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 17 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมภาวะผน าของผบงคบบญชาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 18 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาตนมความส าคญ ตอองคกรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 19 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาองคกรเปนทพงไดตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน 5. ขอบเขตของการศกษา

- ขอบเขตดานเนอหา ศกษาความผกพนตอองคกร ไดแก ความรสกเกยวของทเปนเชงบวก รสกวางานมคณคา เตมใจอทศตนเสยสละใหกบการท างาน ความจงรกภกดตอองคกรของขาราชการในส านกงาน ปศสตวเขต 4

- ขอบเขตดานพนท หนวยงานส านกงานปศสตวเขต 4 (12 จงหวด) ประกอบไปดวย รอยเอด ขอนแกน กาฬสนธ มหาสารคาม สกลนคร นครพนม เลย อดรธาน หนองบวล าภ มกดาหาร หนองคาย และ บงกาฬ

- ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยาง การศกษาครงน จ ากดขอบเขตการศกษาเฉพาะขาราชการของส านกงานปศสตวจงหวด/ส านกงานปศสตวอ าเภอในสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 จ านวนประชากรทงหมด 278 คน

- ขอบเขตดานระยะเวลา ผศกษาท าการเกบรวบรวมขอมลและประมวลผล ในชวงเวลาระหวาง เดอน ตลาคม

พ.ศ. 2560 – มนาคม พ.ศ. 2561 โดยมรายละเอยดดงน

เดอน ตลาคม – พฤศจกายน พ.ศ. 2560 ศกษารวบรวมขอมล

เดอน ธนวาคม พ.ศ. 2560 ออกแบบ สงแบบสอบถาม

เดอน มกราคม – กมภาพนธ พ.ศ. 2561 วเคราะหและประมวลผล

เดอน มนาคม พ.ศ. 2561 จดท ารปเลม

6. นยามศพท เพอใหเขาใจความหมายของค าศพท ทใชในการศกษาครงนใหตรงกน ผศกษาจงไดก าหนดค านยามศพทเฉพาะ ไวดงน

ความผกพนตอองคกร หมายถง ความรสกหรอพฤตกรรมของขาราชการส านกงาน ปศสตวเขต 4 ทแสดงถงความผกพนตอองคกร โดยวดไดจาก

1. ความเชอมนอยางแรงกลาในการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร 2. ความเตมใจทมเทความพยายามอยางมากเพอประโยชนองคกร 3. ความปรารถนาอยางแรงกลาในการคงไวซงความเปนสมาชกภาพ

ปจจยองคกร หมายถง องคประกอบตางๆ ทท าใหการบรหารงานขององคกร เกดประสทธภาพประกอบดวย ลกษณะสวนบคคล ลกษณะงาน และประสบการณในการปฏบตงาน

ส านกงานปศสตวเขต 4 หมายถง สวนราชการระดบส านก สงกดกรมปศสตว กระทรวงเกษตรและสหกรณ ทมรปแบบการบรหารราชการสวนกลาง แตมส านกงานอยภมภาค

หนวยงานสงกดการบรหารราชการสวนภมภาคในพนทเขต 4 หมายถง ส านกงานปศสตวจงหวด/ส านกงานปศสตวอ าเภอ ในพนทเขต 4

ความทาทายในการท างาน หมายถง ความรสกของบคคล ทมตองานทตองใชความรและความสามารถในการปฏบตงานถงจะเปนงานทยากกสามารถปฏบตงานใหส าเรจลลวงไดดวยด ตลอดจนลกษณะงานทปฏบตตองใชความพยายามและความกระตอรอรนในการปฏบตงาน อยเสมอ

ความกาวหนาในหนาทการงาน หมายถง การทบคคลมโอกาสเลอนต าแหนงหนาทการงานดขน

การมสวนรวมตดสนใจในการท างาน หมายถง ผบงคบบญชาทเปดโอกาสใหแสดงความคดเหนหรอมสวนรวมในการตดสนใจเกยวกบการปฏบตงาน และไดรบการยอมรบ จากเพอนรวมงานและผบงคบบญชา และไดรบความไววางใจในการปฏบตงานทส าคญขององคกร

ลกษณะการท างานเปนทม หมายถง งานทปฏบตอยนนเอออ านวยใหมโอกาสพบปะสรางความสมพนธทด ซงอาจจะเปนเพอนรวมงานในองคกรเดยวกน หรอบคคลภายนอกองคกร

เงนเดอนและสวสดการตาง ๆ หมายถง คาตอบแทนทไดรบจากการท างาน เหมาะสมกบงานทไดรบมอบหมายจงสงผลใหผปฏบตงานท าอยางเตมความสามารถ ตลอดจนสวสดการและสทธประโยชนทเจาหนาทไดรบนอกเหนอจากเงนเดอน เชน เงนสะสมเขากองทน คารกษาพยาบาล คาเลาเรยนบตร ทใหสทธกบเจาหนาทตลอดจนสรางหลกประกนคณภาพชวตและจงใจใหท างานกบองคกรตอไป

การพฒนาความรความสามารถของบคลากร หมายถง การรบรตอโอกาสในการพฒนาความร ความสามารถ ทกษะ และสตปญญาในการเขารบการฝกอบรมทตรงกบงานทไดรบมอบหมายและไดรบการพฒนาและเรยนรเพอเพมทกษะการท างานอยางตอเนอง

สภาพแวดลอมในการท างาน หมายถง สภาพการท างานทเปนดานกายภาพ ไดแก สภาพแวดลอม ทท างาน เครองมอ เครองใช วสด อปกรณสงอ านวยความสะดวกในการปฏบตงานตาง ๆ

ความสมพนธกบผบงคบบญชา หมายถง การทขาราชการไดรบการปฏบตจากหวหนางานหรอผบงคบบญชาซงมหนาทในการควบคม ตรวจสอบ คอยดแลเอาใจใส สงการ มอบหมาย ตลอดใหค าปรกษา แนะน า และแกไขปญหาในการปฏบตงาน

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน หมายถง การปฏบตตวระหวางเพอนรวมงานในการแสดงความคดเหน การปรกษาหารอรวมกน การประสานงานในการท างาน การมความสมพนธ ทดและมความเขาใจซงกนและกน

ภาวะผน าของผบงคบบญชา หมายถง บทบาทของภาวะผน าของผบงคบบญชาในการสรางความผกพนตอองคกรซงประกอบไปดวย

(1) อทธพล (Influence) หมายถง ความสามารถในการปฏบตทเหนอกวาบคคลอน เปนผทมอ านาจตอกลมทงทางตรงและทางออมทจะโนมนาวใหขาราชการหรอสมาชกในกลมเจรญรอยตามตามแนวทางทผน าชแนะ เพอใหงานบรรลผลส าเรจซงเปนอทธพลในทางบวกทจะสรางกรอบ หรอแนวทางปฏบตใหอยในภาวะของการยอมรบ เกดความพงพอใจและนบถอศรทธาของขาราชการในองคกร

(2) ความตงใจ (Intention) หมายถง เปนภาวะทผน าตองมความมงมนตงใจทจะเปนตวอยาง กระตนใหการปฏบตงานบรรลผลส าเรจตามเปาหมาย โดยอาศยความตงใจจรงทจะ ลงมอปฏบต

(3) ความรบผดชอบตอสวนบคคล (Personal Responsibility) หมายถง ผน าจะตองมความรบผดชอบในงานทตนเองปฏบตอย ในฐานะเปนตนแบบเพอสรางแรงจงใจใหเกดขนกบขาราชการดานตางๆ

(4) การเปลยนแปลง (Change) หมายถง ผน าตองรจกบรหารการเปลยนแปลงปรบปรงแกไขภารกจท เกยวของใหเกดการพฒนาอยางตอเนอง ขณะเดยวกนจะตองมการเปลยนแปลงวสยทศนของขาราชการในองคกรไปพรอม ๆ กน โดยเฉพาะในดานความรความคดสรางสรรค ผน าตองเปนตวอยางความคดรเรมสนบสนนใหขาราชการรจกเรยนรดวยตนเอง (self-study) เพอใหเกดการเปลยนแปลงเปนลกษณะบรณาการ

(5) สรางจดมงหมายรวมกน (Shared Purpose) หมายถง ผน าตองค านงถงการสรางจดมงหมายรวมกนทงตวผน าเองและขาราชการในองคกร โดยเปดโอกาสใหทกคนมสวนรวมในการบรหารงาน และใหความส าคญตอบทบาทและหนาทของขาราชการทกคน

(6) การจงใจผตาม (Followers) หมายถง ผน าทมความสามารถในการดแลปกปองขาราชการทอยในความดแล จะตองมพลงในการจงใจใหผตามปฏบตภารกจใหบรรลเปาหมาย ดวยการเสรมแรงจงใจในดานตาง ๆ ไมวาจะเปนตวเงนหรอสงอ านวยความสะดวกอน ๆ

ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร หมายถง ความรสกวาขาราชการไดรบรเกยวกบบทบาทของตนเองในองคกร วาไดรบการยอมรบและสนบสนน เหนความส าคญในการปฏบตงานจากสวนงาน ผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน

ความรสกวาองคกรเปนทพงได หมายถง ความรสกวาองคกรสามารถตอบสนองความตองการพนฐาน และความมนคงใหแกเจาหนาทได ซงวดไดจากระดบความพอใจจากผลตอบแทนทองคกรมอบให ไดแก เงนเดอน สวสดการ เบยเลยง

ความเตมใจและทมเทในการท างานเพอองคกร หมายถง การแสดงออกถงความพยายามอยางเตมทและตงใจทจะอทศแรงกาย แรงใจ สตปญญาในการท างานใหประสบความส าเรจและบรรลเปาหมาย พรอมทจะท างานอยางเตมท เพอความเจรญและพฒนาตอไปขององคกร ตลอดจนจะท างานใหกบองคกรแมจะเปนงานทนอกเหนอความรบผดชอบ หรอไมไดเงนคาลวงเวลาในการท างาน

ความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร หมายถง ความรสกยนดและความภมใจในการเปนสมาชกขององคกรทตนเองด ารงอยและระลกเสมอวาตนกเปนสวนหนงของความส าเรจและการพฒนาองคกร ตลอดจนมความเตมใจทไดเขารวมกจกรรมสาธารณะในสงคมในนามขององคกรทปฏบตงาน

ความตองการทจะด ารงความเปนสมาชกภาพขององคกร หมายถง การแสดงออกถงความ รจกจงรกภกด ซอสตยตอองคกร เปนความตอเนองในการปฏบตงาน โดยไมคดยายเปลยนแปลงทท างาน เปนความตงใจแนวแนทจะคงความเปนสมาชกและท างานตอไป เพอท างานใหบรรลเปาหมายขององคกร โดยไมคดจะลาออกหรอโอนยาย ไมวาองคกรจะอยในสภาวะปกตหรออยในฐานะวกฤต อนเนองมาจากสาเหตหรอประสบปญหาตาง ๆ และมความตงใจและความปรารถนาอยางแนวแนทจะตดสนใจคงอยเปนสมาชกท างานใหกบองคกรตอไป และมนใจในความอยรอด ขององคกร

ความจงรกภกดตอองคกร หมายถง การทขาราชการเลอกใชบรการตาง ๆ ขององคกรและสามารถโตแยงกบผอนทสามารถต าหนองคกร

ความเสยสละเพอองคกร หมายถง การทขาราชการยอมเสยสละผลประโยชน เชน เรองเงนผลตอบแทน เพอใหองคกรสามารถด าเนนกจการตอไปได

7. ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการศกษา

1. ท าใหทราบระดบความผกพนในองคกรของขาราชการ

2. ท าใหทราบปจจยทสงผลตอความผกพนในองคกร

3. ไดแนวทางในการเสรมสรางความผกพนในองคกรของขาราชการใหดยงขน

4. ผลการวจยใชเปนขอมลน าเสนอตอผบรหารเพอพจารณาเพมพนความผกพนในองคกรเพมมากขน

บทท 2

แนวคด ทฤษฎ และผลงานวจยทเกยวของ

การศกษาวจยครงน ท าการศกษาความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ซงผวจยไดศกษาบนแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ เพอเปนแนวทางในการศกษาดงกลาวขางตน และเสนอประเดนตาง ๆ ได 5 ประเดน ดงตอไปน

1. นยามและความหมายของความผกพนตอองคกร 2. ความส าคญของความผกพนของพนกงานตอองคกร 3. แนวคดเกยวกบปจจยทมผลตอความผกพนของพนกงาน 4. ทฤษฎทเกยวของกบความผกพนของพนกงานตอองคกร 5. งานวจยทเกยวของกบความผกพนตอองคกร

1. นยามและความหมายของความผกพนตอองคกร

ความผกพนตอองคกร เปนสงทมความส าคญในการด าเนนกจการขององคกร หากองคกรใดมบคลากรทมความผกพนตอองคกรสงแลวยอมน าพาใหองคกรบรรลเปาหมายได ผวจยและสถาบนตาง ไดใหนยามและความหมายของความผกพนตอองคกร ดงน

อนนตชย คงจนทร (2529 อางถงใน กญยชกร ชยนภสภมร 2550: 35) ความผกพนองคกรเปนสงท ส าคญยงตอความอยรอดและเตบโตขององคกร องคกรใดทบคลากรมความผกพนองคกรสง ยอมน าพาใหองคกรบรรลเปาหมายได จากการศกษาความสมพนธระหวางองคกรกบสมาชกองคกร มเรองทไดรบความสนใจมากจากผบรหารและนกวชาการ นนคอ ความผกพนองคกร

เนองจากเปนคณสมบตทผบรหารประสงคจะใหเกดขนในองคกร ทฤษฎและผลการวจย ทผานมาพบวา ความผกพนองคกรเปนเครองพยากรณพฤตกรรมองคกรของสมาชกได

Becker (1960: 35 อางถงใน ซลวานา ฮะซาน 2550: 7) ไดใหความเหนวาความผกพนตอ องคกร เปนการทบคคลหนงบคคลใดน าตนเองเขาไปผกมด (engage) กบการกระท าหรอพฤตกรรมบางอยาง อนเนองจากเขาไดลงทนเสยเวลา และพลงงานไปกบสงนน โดยเรยกสงทลงทนไปนนวา “Side-bet” Becker ไดสรางทฤษฎทเรยกวา Side-bet Theory สามารถสรปสาระส าคญไดวา ความผกพนตอองคกรเปนผลมาจากการทบคคลเปรยบเทยบวา เขาไดลงทนในก าลงกาย ก าลงปญญา เวลา ใหกบองคกร และยอมเสยโอกาสบางอยางไป บคคลนนยอมหวงทจะไดรบประโยชนตอบแทนจากองคกร ซงถาหากเขาลาออกหรอโยกยายจากองคกรนนไปแลว เขาจะตองสญเสยอะไรบาง ดงนนการทบคคลหนงๆ เขาเปนสมาชกองคกรยงนานเทาไรกเหมอนกบเขาไดลงทนอยกบองคกรมากเทานน ความผกพนตอองคกรจะมากขนตามระยะเวลาและยากทจะละทงองคกร นนไป

Gubman (1998: 188) ไดใหความหมายของ ความผกพนตอองคกรวา คอ การทมเทพลง กาย พลงใจอยางเตมท และมากยงขนเรอยๆใหกบงานทตนไดรบมอบหมาย ซงพลงกายพลงใจ จะแสดงออกมาในหลายรปแบบ เชน การท างานสรางสรรคและมคณคา เกนความคาดหมายของลกคาและองคกร เปนตน

Strellioff (2003 อางถงใน พชต พทกษเทพสมบต และคณะ, 2552: 177-178) ไดให ความหมายของ Engagement วาค า นมความหมายเดยวกนกบค า วา Commitment ซงหมายถง ความผกพน เปนสภาวะทเกยวของกบทงอารมณและเหตผลของบคคลในดานงานและองคกร ซงแสดงออกมาในรปของพฤตกรรม 3 ลกษณะ คอ

1) การพด (Say) คอ การกลาวถงองคกรในทางทดใหบคคลอนฟง ไมวาจะเปนเพอน รวมงาน ครอบครว ลกคา และผมสวนเกยวของอนๆ

2) การอยกบองคกร (Stay) คอ ความตองการทจะอยกบองคกรตอไป แมหนวยงานอนจะใหผลตอบแทนทดกวา

3) การรบใช (Serve) คอ มความภมใจในงานทปฏบต ซงไดมสวนสนบสนนใหองคกร ประสบความส าเรจ และถาหากจ าเปนกเตมใจทจะท างานหนกเพอองคกร

เปรมจตร คลายเพชร (2548: 48 อางถงใน ชนดา เลบครฑ 2554: 13) สรปไววา ความผกพนตอองคกร หมายถง ความคดเหนของพนกงานทมตอองคกรทเปนผลจากการแลกเปลยนจากการท างานในองคกรเปนการแสดงออกทงในดานความรสกผกพนยดมน ไมอยากออกจากองคกรไป และดานพฤตกรรมโดยทมเทท างานเพอใหองคกรบรรลความส าเรจ

สายธาร ทองอราม (2550: 9) กลาวถงความผกพนตอองคกร หมายถง ความรสก ความสมพนธทดในดานบวกทเกดขนกบสมาชกในองคกร ซงกอใหเกดประโยชนตอองคกร ในแงของความรสกและทศนคต พฤตกรรมคานยมทดทสมาชกมตอองคกรมความเชอมนศรทธาในนโยบายและเปาหมายขององคกร มความเตมใจทจะปฏบตงานจนเกดเปนความจงรกภกดตอองคกรอยกบองคกรตลอดไปไมลาออกไปท างานทอน จงชวยใหเปาหมายขององคกรประสบความส าเรจ

Steers and Porter (1983: 303-306) กลาววา การมความผกพนตอองคกร เปนขนตอนทบคคลตดสนใจทจะมความผกพนทลกซงกบองคกร โดยความผกพนตอองคกรจะเนนทขอบเขต ของความรสกของบคคลทเปนอนหนงอนเดยวกนกบเปาหมายขององคกร คานยมในการเปนสมาชกในองคกร และความตงใจทจะท างานหนกเพอความส าเรจโดยรวมของเปาหมายขององคกร โดยพบวา พนกงานทมความผกพนตอองคกรในระดบสง มความโนมเอยงทจะมสวนรวมกบองคกร สวนพนกงานทมความผกพนตอองคกรในระดบต า จะน ามาซงผลการปฏบตงานในระดบต า และมความโนมเอยงทจะถอยหางจากองคกร จะมการขาดงานและการลาออกจากงานสง ซง Newstorm and Davis (1983:98 ) ไดเสนอตารางผลของความผกพนตอองคกรในระดบตางๆ ดงตารางท 2.1

ตารางท 2.1 ความผกพนตอองคกรในระดบตาง ๆ

ระดบความผกพน ผลของความผกพนตอองคกร

ดานบวก ดานลบ

ระดบต า

การลาออกลดนอยลง ความเสยหายในการปฏบตงานนอยลง คณธรรมของบคลากรเพมขน

การลาออก การขาดงานเพมขน

ขาดความตงใจทจะคงความเปนสมาชก

ผลผลตของงานมปรมาณต า ขาดความจงรกภกดตอองคกร

ระดบกลาง

บคลากรคงความเปนสมาชกขององคกรเพมขน ยบยงความตงใจทจะออกจาก องคกร มความพอใจในงานเพมขน

บคคลจ ากดบทบาทของตนเอง บคคลจะประเมนระหวางความตองการขององคกรกบความตองการทจะไมท างาน

ประสทธผลขององคกรลดลง

ระดบสง

มความรสกวางานมความ ปลอดภยและมนใจในงาน บคลากรยอมรบในเปาหมายขององคกรทจะเพมผลผลต

มการแขงขนในการปฏบตหนาทการงานเพมขน วตถประสงคขององคกรบรรล เปาหมาย

องคกรไมสามารถใชทรพยากร บคลากรขาดความยดหยน ขาดการปรบตวและขาดความคดสรางสรรค บคลากรไมพงพอใจในสมพนธภาพทด กบเพอนรวมงาน บคลากรจะท าผดกฎระเบยบ และมความคดเหนไมสอดคลองกบองคกร

ทมา : 1983 Organization Behavior. Newstorm, W.J., and Davis K. New York; McGraw Hill : 98

กญยชกร ชยนภสภมร (2550: 37) กลาวถงความผกพนองคกรวาเปนความรสกหรอทศนคตบคคลและพฤตกรรมทบคคลแสดงออกตอองคกรทตนอย โดยยอมรบจดมงหมายขององคกร รสกวาตนเปนสวนหนงขององคกร เตมใจและมงมนทจะใชความพยายามอยางเตมทเพอความส าเรจขององคกร ทมเทแรงกายและใจในการปฏบตงานเพอองคกร มความจงรกภกดตอองคกรทเขาปฏบตงานอยและตองการอยกบองคกรตอไป

ประมนทร เนาวกาญจน (2553: 13) กลาววาความผกพนตอองคกร หมายถง ความรสกของบคลากรทปฏบตทมตอองคกรโดยมทศนคต คานยมและพฤตกรรมทตงใจและจะปฏบตงานเพอใหองคกรประสบความส าเรจ ซงบงชออกมาในรปแบบ ความศรทธา และยอมรบในเปาหมาย และคณคาขององคกร รวมถง ความเตมใจทจะทมเทในการปฏบตงานเพอองคกร นอกจากนน ยงประกอบดวย ความภาคภมใจในความเปนสวนหนงขององคกร และความตองการทจะด ารงความ เปนสมาชกภาพขององคกร

ภรณ กรตบตร (2529: 94 อางถงใน วระวฒน ยวงตระกล. 2541: 7) ใหความหมายโดยแบงออกเปน 2 ลกษณะ คอ ความผกพนทเปนทางการตอองคกร แสดงออกโดยการไปปรากฏตว ท างานตามเวลาทก าหนด และความผกพนทางจตใจหรอความรสก (Commitment) หมายถง พนกงานมความผกพน หรอสนใจอยางจรงจงตอเปาหมาย คานยม และวตถประสงคของนายจาง โดยมทศนคตทดตอนายจาง และเตมใจทจะทมเทพลงในการท างานเพอองคกรจะไดบรรลถงเปาหมายไดสะดวกขน ถอเปนทศนคตทหนกแนนและเปนไปในทางบวกตอองคกร เตมใจทจะรกษาสมาชกภาพอยในองคกรตอไปโดยพนกงานมความเตมใจทจะยอมสละความสขบางสวนของตนเพอบรรลเปาหมายขององคกร

Buchanan (1974: 533 อางถงใน วจตร เชอมสวรรณ 2550: 23) ไดใหความหมายไววา เปนความผกพนทมตอเปาหมายและคานยมขององคกร และการปฏบตตามบทบาทของตนเอง เพอให บรรลเปาหมายและวตถประสงคขององคกรประกอบดวย

1. ความเปนอนหนงอนเดยวขององคกร (Identification) หมายถง การยอมรบในคานยม ตลอดจนวตถประสงคขององคกรวาเปนไปในทางเดยวกบตน

2. ความเกยวพนกบองคกร (Involvement) หมายถง ความเตมใจทจะท างานเพอความกาวหนาและผลประโยชนขององคกร

3. ความจงรกภกดตอองคกร (Loyalty) หมายถง การยดมนในองคกร และปรารถนาทจะ เปนสมาชกขององคกรตอไป

เกศร ครเสถยร ( 2543: 14) ไดใหความหมายของ ความผกพนตอองคกร วาหมายถงความรสกของบคคล ความเชออยางแรงกลา การยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร มความเตมใจทจะใชความพยายามอยางมาก เพอประโยชนขององคกร มความปรารถนาอยางยงทจะด ารงไว ซงสมาชกภาพในองคกรไมละทงองคกร วดไดจากการใชความพยายามในการท างานเพอความส าเรจของบรษท ความรสกภาคภมใจทเปนสวนหนงของบรษท ความจงรกภกดตอบรษท ความหวงใย ตอความอยรอดของบรษท ความสอดคลองกนในเปาหมาย คานยมของบคคลและบรษท ความตองการคงอยเปนสมาชกภาพกบบรษท

โดยสรปแลวความผกพนตอองคกรเปนความสมพนธทเกดขนระหวางบคคลและองคกร เปนทศนคตหรอความรสกทสมาชกมตอองคกร รสกวาตนไดเขาไปมสวนเกยวพนและเปนสวนหนงขององคกร มการยอมรบในองคกร จงมความศรทธารวมถงความจงรกภกดและตงใจทจะใชความพยายามทมอยท างานเพอบรรลเปาหมาย และตองการทจะด ารงไวซงการเปนสมาชกขององคกร

นนตอไป ตลอดจนมการแสดงพฤตกรรม ทบงชวาตนเปนสวนหนงขององคกรพรอมทจะทมเทแรงกายแรงใจเพอใหองคกรบรรลเปาหมายทตงไว

2. ความส าคญของความผกพนของพนกงานตอองคกร

ความผกพนตอองคกร (Employee Engagement) นบเปนคณสมบตทจ าเปนอยางหนงของสมาชกองคกร เนองจากเปนปจจยส าคญทชวยน าพาใหองคกรมประสทธผลและอยรอดตอไปนอกจากองคกรตองสามารถสรรหาบคลากรทมคณภาพเขามาเปนสมาชกองคกรแลว การรกษาให บคลากรเหลานนคงอยกบองคกรอยางมคณคา ดวยการพยายามสรางทศนคตของความผกพนทด กบองคกรใหเกดขนกบสมาชกแตละคนในองคกร นบวาเปนสงทส าคญอกประการหนง ดวยเหตผลวาความผกพนตอองคกรนนเปนทศนคตทมประโยชนตอการปฏบตงานกบองคกร เพอน าพาองคกรใหบรรลวตถประสงคและเปาหมายทวางไว

Buchanan (1974 อางถงใน ซลวานา ฮะซาน 2550: 12) ชใหเหนวาความผกพนตอองคกรมความส าคญ ดงนคอ

1. ความผกพนตอองคกร สามารถใชท านายอตราการเขา-ออกจากงานของสมาชกองคกรไดดกวาตวแปร “ความพงพอใจในงาน” เนองจากความผกพนตอองคกรเปนทศนคตของสมาชกองคกรโดยสวนรวม ขณะทความพงพอใจในงานสะทอนถงทศนคตของบคคลตองานหรอเฉพาะแงใดแงหนงของงานทเกยวของกบหนาทของพนกงานเทานน และความผกพนตอองคกรคอนขางมความมนคงมากกวาความพงพอใจในงาน แมวาเหตการณประจ า วนในสถานทท างานอาจจะมผลกระทบตอความพงพอใจในงานของพนกงาน แตเหตการณนนอาจไมกระทบตอความผกพนของบคคลทมตอองคกรโดยรวมกได จงกลาวไดวา ความพงพอใจในงานมเสถยรภาพนอยกวา ความผกพนตอองคกร

2. ความผกพนตอองคกร เปนแรงผลกดนใหพนกงานในองคกรมการปฏบตงานไดดยงขน เนองจากเกดความรสกวามสวนรวมเปนเจาขององคกรนนเอง

3. ความผกพนตอองคกร เปนตวเชอมประสานระหวางความตองการของบคคลใหสอดคลองกบเปาหมายขององคกร ซงบคคลทมความรสกผกพนดงกลาว มกมความผกพนอยางมากตองาน เพราะเหนวางานคอหนทางทตนสามารถท าประโยชนใหแกองคกรและงานบรรลเปาหมายไดส าเรจ

4. บคคลทมความผกพนกบองคกรสง จะเตมใจทจะใชความพยายามอยางมากในการท างานใหกบองคกร ซงในหลายกรณความพยายามดงกลาวจะมผลใหการปฏบตอยในระดบด เหนอคนอน

5. ความผกพนตอองคกรชวยขจดการควบคมจากภายนอก ซงเปนผลมาจากทสมาชกในองคกรมความรกและความผกพนตอองคกรของตนเองมากนนเอง

6. ความผกพนตอองคกรเปนตวบงชทดถงความมประสทธภาพและประสทธผลขององคกร

ภรณ (กรตบตร) มหานนท (2529:17 อางถงใน สายธาร ทองอราม 2550:10) กลาววา ความรสกผกพนน าไปสผลทสมพนธกบความมประสทธผลตอองคกร ดงนคอ

1. พนกงานทมความรสกผกพนอยางแทจรงตอเปาหมายและคานยมขององคกรมแนวโนมทจะมสวนรวมในกจกรรมขององคกรอยในระดบสง (ความเหนของ March & Simon ในป 1995)

2. พนกงานซงมความรสกผกพนอยางสงมกมความปรารถนาอยางแรงกลาทจะคงอยกบ องคกรตอไปเพอท างานขององคกร ใหบรรลเปาหมายดงทปรากฏในผลงานวจยของ Koch & Steers ในป 1976 และ Porter, Steers, Mowday และ Boulian ในป 1974

3. เมอบคคลมความผกพนตอองคกรและเลอมใสศรทธาในเปาหมายขององคกรบคคลซงมความรสกผกพนดงกลาว มกจะมความผกพนอยางมากตองาน เพราะเหนวางานคอหนทางซงตนสามารถท าประโยชนใหกบองคกรใหบรรลเปาหมายไดส าเรจ

4. บคคลทมความรสกผกพนสง (Commitment) จะเตมใจใชความพยายามมากพอสมควร ในการท างานใหกบองคกร ท าใหมผลการปฏบตงานอยในระดบด และพนกงานทมความผกพนตอองคกรจะมความตอเนองในการปฏบตกบองคกร โดยมความเชอและเขาใจในวตถประสงคของสมาชกในองคกรใหเขากบเปาหมายขององคกร และจากเหตผลดงกลาว บคคลทมความรสกผกพนตอองคกรจะมความเกยวพนหรอผกพนอยางมากตองาน ซงเปนสงทท า ใหบคคลสนบสนนกจกรรม ทมงไปสการบรรลเปาหมายขององคกร เพราะเหนวางานคอหนทางทตนเองสามารถจะท า ประโยชนกบองคกรใหบรรลเปาหมายไดอยางส าเรจ

จากแนวคดทไดกลาวในขนตน แสดงใหเหนวาความผกพนตอองคกรมความส าคญเปนอยางมากตอองคกรเพราะจะมผลตอความส าเรจขององคกรซงเปนตวกระตนท าใหสมาชกปฏบตงานอยางมประสทธภาพ ลดความเสยหายขององคกร ท าใหองคกรด าเนนไปสเปาหมายตอไปอยางมประสทธภาพและประสทธผล 3. แนวคดเกยวกบปจจยทมผลตอความผกพนของพนกงาน

ผวจยไดท าการศกษาเกยวกบปจจยทมผลตอความผกพนขององคกร จากการทบทวนวรรณกรรมและผลงานวจยทเกยวของ ตามรายละเอยดของแนวคด ดงน

Allen and Mayer (1990:1-18 อางถงใน ทองพน ขนอาสา 2549 :21 ) ศกษาเรอง ความ ผกพนตอองคกรโดยพจารณาวาความผกพนตอองคกรนนแสดงออกมาใน 3 ลกษณะ ไดแก ความผกพนดานความรสก ความผกพนดานการท างานตอไปอยางตอเนอง และความผกพน ดานบรรทดฐานของสงคม ซงปจจยทกอใหเกดความผกพนตอองคกรในแตละดาน คอ

1. ปจจยทกอใหเกดความผกพนตอองคกรดานความรสก (Affective Commitment) คอ การรบรลกษณะงาน ไดแก ความมอสระในการท างาน ลกษณะเฉพาะของงาน ความส าคญของงานและทกษะในการท างานทหลากหลาย การรสกวาองคกรสามารถไววางใจได การรบรถงการมสวนรวมในการบรหารปฏกรยาของผบงคบบญชาทแสดงตอพนกงานจนแสดงออกเปนความร สก

ผกพนเปนอนหนงอนเดยวกบองคกร รสกวาตนเปนอนหนงอนเดยวกบองคกร เตมใจทจะทมเทและอทศตนใหกบองคกร

2. ปจจยทกอใหเกดความผกพนตอองคกรดานการท างานตอไปอยางตอเนอง (Continuance Commitment) ไดแก อาย ระยะเวลาในการปฏบตงาน ความพงพอใจในอาชพ ความตงใจลาออก และการรบรโดยการเปรยบเทยบงานของตนกบงานอน ๆ เกดจากการคดคนงานของบคคล โดยมพนฐานอยบนตนทนทบคคลใหแกองคกร แสดงออกในรปความจงรกภกดของบคคล ตอองคกร

3. ปจจยทกอใหเกดความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานทางสงคม (Normative Commitment) ไดแก ความผกพนตอเพอนรวมงาน การพงพาองคกร การมสวนรวมในการบรหารและสงทไดรบจากการท างาน เชน อ านาจการตดสนใจ เปนตน ความผกพนทเกดขนเพอตอบแทน สงทบคคลไดรบจากองคกรแสดงออกมาในรปความจงรกภกดของบคคลตอองคกร

เมอวเคราะหปจจยทเปนสาเหตใหเกดความผกพนตอองคกรใน 3 ลกษณะทกลาวมาขางตน สามารถอธบายได ดงน

1. ความผกพนดานจตใจ เกดจากปจจย 3 ประการ คอ คณลกษณะของบคคลคณลกษณะของงานและประสบการณในการท างาน

2. ความผกพนดานการคงอยเกดจากปจจย 2 ประการ คอ ความมากนอยในการลงทนไปกบองคกร และทางเลอกทมหากคดจะลาออกจากองคกร

3. ความผกพนดานบรรทดฐาน เกดจากปจจยดานประสบการณของบคคลทงกอนและหลงเขามาเปนสมาชกขององคกร ไดแก การไดรบการอบรมสงสอนจากครอบครวกระบวนการหลอหลอมกลอมเกลาจากองคกร

Becker (1960: 32-40 อางถงใน อธทธ ประกอบสข 2549: 26) ไดเสนอแนวคดทอธบายถงเหตผลทบคคลเกดความผกพนตอสงหนงสงใดวา เปนเพราะวาบคคลนนไดเกดการลงทน (Side Bet) ตอสงนนๆ ไว หากเขาไมตดสนใจทจะผกพนตอสงนน เขาอาจจะเกดการสญเสยมากกวาการผกพนไว จงจ าเปนตองกระท าโดยไมมทางเลอกเปนอยางอน เชน การทคนเราเขาไปท างานอยในองคกรในชวงระยะเวลาหนงจะกอใหเกดการลงทน (investment) ซง Becker เรยกวา Side Bet อาจปรากฏออกในรปของเวลา แรงกาย ก าลงสตปญญาทจะลงทนไปตลอดจนการยอมเสยโอกาสบางอยางเพราะบคคลนนยอมหวงผลประโยชนทจะไดรบตอบแทนจากองคกรระยะยาว ในรปของบ าเหนจ บ านาญ และสวสดการตาง ๆ ทนอกเหนอไปจากเงนเดอนหรอรายไดประจ า ถาลาออกจากองคกรเขาจะตองสญเสยสงเหลาน จงไมมทางเลอกอยางอน นอกจากการผกพนกบองคกรตอไปฉะนนการทคนเราเลอกตดสนใจทจะอยกบองคกรนานเทาใดกยงเปนการสะสม “การลงทน” เพมขน กลาวคอ คณภาพของสงทลงทนไปจะมมลคาเพมขนตามระยะเวลาทไดเสยเปรยบไปในเรองนน ๆ จงตดสนใจยากทจะลาออกจากองคกร เพราะอาจสญเสยโอกาสบางอยาง ซงอาจจะไมคมคากบประโยชนทพงไดรบจากหนวยงานใหม

Steers (1977:96 อางถงใน สายธาร ทองอราม 2550: 12) ไดศกษาถงปจจยเบองตนของ ความผกพนตอองคกรพบวา มองคประกอบทเปนปจจยกอใหเกด ความผกพนตอองคกร ดงน

1. ลกษณะสวนบคคล (Personal Characteristics) หมายถง ตวแปรเกยวกบลกษณะสวนบคคลทมตอความยดมนตอองคกร เชน เพศ อาย การศกษา ระดบต าแหนง ระยะเวลาปฏบตงานสถานภาพสมรส ฯลฯ

2. ลกษณะงานทปฏบต (Job Characteristics) หมายถง สภาพของงานทแตละบคคลรบผดชอบปฏบตอยมลกษณะอยางไร เชน ความมอสระในการท างาน (Autonomy) งานทมคณคาความประจกษในงาน (Task Identity) ความหลากหลายในงาน (Variety) งานทมโอกาสพบปะกบผอน (Social Interaction)

3.ประสบการณในการท างาน (Work Experience) หมายถง ความรสกของผปฏบตงานแตละคน มความรสกรบรตอการท างานในองคกรทผานมาอยางไร เชน ทศนคตของกลมตอองคกร(Group Attitude) การพงพาไดจากองคกร (Organization Dependability) ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร (personal Importance)

มลฤด ตนสขานนท (2550: 16) กลาววาการทบคคลจะเกดความผกพนตอองคกรตองอาศยปจจยตาง ๆ (Porter และคณะ, 1974) ดงน

1. ธรรมชาตของบคคล เปนคณลกษณะประจ าตวของบคคล ในดานจตวทยา บคคลม ความตองการ เจตคตและคานยม อารมณ ความแตกตางระหวางบคคลทงสตปญญา ความสนใจรวมถงบคลกภาพ และความสามารถในการปรบตวของบคคลนน

2. ธรรมชาตของกลม บคคลตองอยรวมกบผอนในดานการท างาน ความสนบสนนจากกลมเปนสงทดงดดใหเขาอยในกลมได ความสมพนธกบผบงคบบญชา เพอนรวมงานและผใตบงคบบญชา

3. ธรรมชาตขององคกร องคกรมสงอ านวยความสะดวกในการท างาน ตลอดจนสภาพแวดลอมขององคกร

4. ธรรมชาตของการท างาน ลกษณะการท างาน ความพงพอใจในการท างาน ความสนใจ ในงาน

ซนวาลา ฮะซาน (2550: 13) ความผกพนของพนกงานในแงของ ”Engagement” เปนเรองทยงไมแพรหลายนกส าหรบงานดานการพฒนาทรพยากรมนษย ดงนน แนวคดสวนใหญจงเปนของบรษททปรกษาซงเปนองคกรทไดพยายามน าเสนอแนวคดและเครองมอทใชวดความผกพนดงกลาวจากการคนควาและรวบรวมขอมลสามารถประมวลแนวคดและเครองมอทใชวดความผกพนขอน าเสนอ 2 แนวคด ดงน

1. แนวคดของ Hewitt Associates ทไดจากการศกษาถง 7 ปจจยทมผลตอความผกพน ของพนกงาน

2. แนวคดของ Taylor Nelson Sofres ทไดสรางเครองมอในการวดความผกพนของพนกงานเรยกวา EmployeeScorePTMP โดยใช The Conversation Model ในการจ าแนกลกษณะพนกงาน

1. แนวคดของ Hewitt Associates Hewitt Associates เปนบรษททปรกษาทกอตงโดย Ted Hewitt ในป 1940 ท Illinois

ในชวงแรกเรมการกอตง บรษทไดด าเนนธรกจประกนภยและวางแผนดานการเงน จนกระทงตงแต ตนป 1950 เปนตนมา เมอกลมลกคาขยายตวท าใหเกดความตองการรบบรการดานใหมๆ Hewitt Associates จงเพมงานทเกยวของกบพนกงานและการวางแผนใหแกนายจางในเรองการจายคาตอบแทน ตลอดจนรบปรกษางานดานทรพยากรมนษยตางๆ (Hewitt Associates, 2003a)

สวนการศกษาเรองความผกพนของพนกงาน (Employee Engagement) นน Hewitt Associates ไดใหมมมองวา ความผกพนของพนกงานเปนสงทแสดงออกไดโดยพฤตกรรม กลาวคอ สามารถดไดจากการพด (Say) โดยพนกงานทมความผกพนตอองคกรจะพดถงองคกรแตในแงบวกและพจารณาไดจากการด ารงอย (Stay) คอพนกงานมความปรารถนาทจะเปนสมาชกขององคกรตอไป และดไดจากการทพนกงานไดใชความพยายามอยางเตมความสามารถ (Strive) เพอชวยเหลอหรอ สนบสนนธรกจขององคกร โดยมปจจยทมอทธพลตอความผกพนของพนกงานตอองคกรตามแนวคดของ Hewitt Associates 7 ประการ ดงตอไปน

1. ภาวะผน า (Leadership) หรอบทบาทและลกษณะของผน าในองคกร ซงถอเปนผทมหนาทก าหนดแนวนโยบายและบรหารงานภายในองคกร ซงมผลโดยตรงตอรปแบบในการบรหารงานและการท างานของคนในองคกร

2. วฒนธรรมหรอจดมงหมายขององคกร (Culture/Purpose) ซงจะเปนสงยดเหนยวใหคนในองคกรสามารถปฏบตตนไดอยางถกตองและเปนอนหนงอนเดยวกน

3. ลกษณะงาน (Work activity) คอ ลกษณะหนาทความรบผดชอบของพนกงานทเขาไดรบมอบหมาย วามความส าคญตอองคกรมากนอยเพยงใด, ทาทายความสามารถของเขาหรอไม, มโอกาสเตบโตในสายงานมากนอยแคไหน

4. คาตอบแทนโดยรวม (Total compensation) คอ ผลตอบแทนทพนกงานไดรบจากการ สงมอบผลการท างานทบรษทตอบแทนนนอยในระดบทเหมาะสมกบความพงพอใจของพนกงานหรอไม

5. คณภาพชวต (Quality of life) คอ สงแวดลอมและการใชชวตในการท างานกบชวตสวนตวของพนกงานนนมความสมดลกนหรอไม เขาไดรบการอ านวยความสะดวก หรอมปจจยทสงเสรมใหเขาสามารถใชชวตในการท างานไดอยางมความสขหรอไม

6. โอกาสทไดรบ (Opportunity) หมายถง พนกงานไดมโอกาสในการทจะไดรบการยกยองการไดรบโอกาสใหเปนสวนหนงของทม หรอการไดรบโอกาสทเปนประโยชนในการ พฒนางานหรอชวตสวนตว

7. ความสมพนธ (Relationship) คอการทพนกงานไดมความสมพนธทดทงตอหวหนาเพอนรวมงาน ลกนอง ลกคา หรอในระหวางทมงาน

2. แนวคดของ Taylor Nelson Sofres Taylor Nelson Sofres (TNS) เปนบรษททใหบรการขอมลสารสนเทศทางการตลาด

ทใหญทสดของโลก และไดสรางเครองมอทใชวดความผกพนพนกงานทชอวา EmployeeScorePTM โดยประยกตจากวธการ The Conversion Model PTMP โดยโมเดลแบงความผกพนออกเปน 2 มมมองไดแกความผกพนตอองคกร และความผกพนในงาน ท าใหจ าแนกพนกงานออกตามลกษณะความผกพน 4 ลกษณะ ซงมค าถามดวยกนทงหมด 8 ขอตามประเภทของความผกพน โดยมรายละเอยดของค าถาม

• ความผกพนตอองคกร - การประเมนภาพรวมขององคกร - การเปรยบเทยบระหวางองคกรกบองคกรอนๆ ทเปนทางเลอกในการท างาน - ความตงใจทจะอยกบองคกรตอไป - การอทศเพอองคกร ตองการอยในองคกรจรงๆ หรอเปนเพยงพกพงเทานน • ความผกพนตองาน - การประเมนภาพรวมของงานทท า - การเปรยบเทยบระหวางงานทตนท าอยกบงานอนๆ ทพนกงานสามารถท าได - ความตงใจทจะท างานในประเภทนตอไป - การอทศใหกบงานทท า ตองการท างานนนจรงๆ หรอเปนแคทมาของรายได

การส ารวจเกยวกบความผกพนของพนกงานจะชวยใหผบรหารเขาใจพฤตกรรมของพนกงาน เพอสรางและพฒนากลยทธใหพนกงานมพฤตกรรมทสอดคลองกบเปาหมายขององคกรโดย EmployeeSorePTMP มวตถประสงคเพอชวยใหองคกรสามารถปรบปรงพฤตกรรมของพนกงาน อกทงชวยลดอตราการลาออกตามลกษณะความผกพน 4 ลกษณะดงน (Taylor Nelson Sofres,2004) ไดแก

1. Career Oriented เปนผทมความผกพนในงานทท าสง แตขาดความผกพนตอองคกรโดยพนกงานจะท างานใหแกองคกร เนองจากตองการประสบการณเพอมสวนชวยในการสงเสรมโอกาสความกาวหนาในอาชพของตน บคคลเหลานเปนบคคลทมคณคาตอองคกรสามารถสรางผลผลตใหแกองคกรไดอยางมประสทธภาพ แตกเปดโอกาสใหแกขอเสนอขององคกรอนๆดวยซงสามารถท าลายสมพนธภาพทดตอลกคา จนสงผลเสยตอองคกรในระยะยาว

2. Malcontent เปนผทขาดทงความผกพนตอองคกรและความผกพนตองานทท า บคคล เหลานจะขาดความตงในในการท างาน ท างานไปวนๆ หนง ขดแยงกบบคคลอนอยเสมอ ซงจะสงผลเสยตอภาพพจนขององคกร

3. Company Oriented เปนผทมความผกพนตอองคกร แตไมมความผกพนในงานทท าบคคลเหลานจะชวยสนบสนนองคกร รกและภาคภมใจทจะไดอยในองคกร แตรสกไมมความสขในงานทท า ท าใหสงผลตอการปฏบตงาน

4. Ambassador เปนผทมทงความผกพนตอองคกรและความผกพนในงานทท า บคคลเหลาน จะกลาวถงองคกรในทางทดตอบคคลอน ตองการเปนสวนหนงขององคกร แมวาองคกรอนจะใหผลประโยชนทดกวา ตงใจท างานอยางเตมศกยภาพของตน ตลอดจนรสกภมใจในงานทท าวามสวน

ชวยใหองคกรประสบความส าเรจ และยนดทจะท างานหนกเพอปรบปรงและเพมผลผลต ซงบคคลเหลานจดไดวาเปนสนทรพยทยงใหญทสดขององคกร

จากลกษณะพนกงานทง 4 แบบตามแนวความคดของ Taylor Nelson Sofres (TNS) นนลกษณะของพนกงานทเปนทตองการในทกๆหนวยงานหรอในทกๆองคกรนนคอ พนกงานแบบAmbassador ทมทงความผกพนตอองคกรและความผกพนในงานทท า และพนกงานทไมเปนทพงประสงคเลย นนคอ Malcontent ซงขาดทงความผกพนตอองคกรและความผกพนในงานทท า สวนพนกงานแบบ Career Oriented และพนกงานแบบ Company Oriented นน จะเหนไดวามทงขอดและขอเสยทแตกตางกนไป ซงทงหมดนมปจจยทเปนตวผลกดนใหเกดความผกพนทแตกตางกน

วรนาฎ เวนอาธร (2555: 42) ความผกพนของพนกงาน (Employee Engagement) ปรากฏครงแรกในป ค.ศ. 1990 โดย The Gallup Organization ซงเปนสถาบนวจยและทปรกษา ทศกษาลกษณะของพนกงานทเปนตวขบเคลอนผลทางธรกจไดกลาวถงความส าคญของความผกพนของพนกงานทมผลตอการเกดความผกพนของลกคาตอองคกร (Customer Engagement) ท าใหองคกรมก าไรเพมสงขนและองคกรสามารถเจรญเตบโตอยางยงยน ปจจบนมการใชค าวา “ความผกพนของพนกงาน(Employee Engagement)” สลบกบ “ความผกพนในงาน(Work Engagement)” สวนใหญใชค าวา ความผกพนในงานเพราะมความเฉพาะเจาะจงกวา กลาวคอ ความผกพนในงานกลาวถงความสมพนธของพนกงานกบทมงานของเขา ในขณะทความผกพนของพนกงานกลาวรวมถงความสมพนธกบองคกรดวย

ตามทฤษฎโดยทวไปแลว ความผกพนน ามาใชตามธรรมเนยมซงบอกความหมายโดยนยวา ตรงขามกบความไมผกพน เชน คนสวนใหญทศกษาความผกพนเสนอวา ความผกพนของพนกงาน ไมเพยงแตสนบสนนองคกรอยางมากแตยงมความจงรกภกด ดงนน จงมพนกงานสมครใจออกจากองคกรนอย ซงเราเลอกมองเพยงแตมมมองของความผกพนในเชงบวกทสามารถสงเกตไดจากต าไปสง เราเชอวามความส าคญอยางมากทจะพฒนาแนวคดใหมความแมนย า ท าใหรกษาความตงใจทมงมนในผลประโยชนทควรไดรบจากองคกร เชน ยงคงมพฤตกรรมทอาจจะนกถงการปรบตวบางอยางของบคคล

ตามความหมายโดยทวไป ความผกพนของพนกงานน าไปใชอางทงในสภาพทางจตวทยา(Psychological state) เชน ความผกพน, ความยดโยงผกพน, อารมณความรสก เปนตน รปแบบของผลการปฏบตงาน เชน การแสดงออกถงความพยายามของพฤตกรรมหรอพฤตกรรมทสงเกตไดรวมถง ผเชยวชาญการเขาสงคมและพฤตกรรมการเปนพลเมองทดในองคกร (OCB) ลกษณะเชงคณภาพของบคคล เชน ผลของอารมณทางบวก เปนตน หรออาจรวมเขาดวยกน โดยมผใหค านยามเชน (Wellings & Concelman, 2005a:1) เสนอวา “เปนการรวมกนของความผกพน ความจงรกภกด ผลตผลและความเปนเจาของ” ในงานวจยการน าความผกพนไปใชเปนโครงการทางจตวทยายงไมชดเจน ยงมการน าไปใชโดยทวไปเพออางถงทงผลการปฏบตงานตามบทบาทและสภาพทางอารมณ (affective state) แมแตในงานวจยเดยวกน

รงโรจน อรรถานทธ (2554: 22) ใหนยามของ ความผกพนของพนกงาน คอ กระบวนการคนหาขอมลในเรองตาง ๆ ภายใตองคกร และน าขอมลมาบรหารจดการ มาสรางและพฒนาระบบทรพยากรบคคลในองคกร โดยมเปาหมายหลกเพอใหพนกงานในองคกรมความพงพอใจ มความสข มโอกาสในการพฒนาตวเอง และมความถกตองทจะอยกบองคกรใหนานทสด โดยมองจากสงทพนกงานพดหรอแสดงออกมาเปนสญญาณ แสดงใหเหนถงความผกพนในการท างานกบองคกร เรยกวา PaRS ประกอบดวย

Participation (Pa) การรวมมอ สนบสนนธรกจขององคกร หากขาดไปจะเปนอนตรายขอแรกทบงบอกวาพนกงานเรมจะขาดความผกพน พนกงานคดเสมอวาตนเองไมใชเจาขององคกร จงไมใสใจกจกรรมเลก ๆ นอย ๆ หรอกจกรรมใหญกตาม พนกงานไมใสใจเมอเหนเพอนพนกงานท าผดวนยหรอไมมจรรยาบรรณในการท างาน โดยมกจะพดเสมอวา “บรษทนไมใชของฉนคนเดยว”

Retire (R) ความตองการอยกบองคกรจนเกษยณ หากไมมความรสกเชนน จะเปนอนตรายขอ 2 ทเหนถงการยกขบวนการลาออกของพนกงาน หรอพนกงานทไมตองการใหลาออกแตกลบเขามายนขอเกษยณอายกอน (Early Retire) เพราะพนกงานเรมมองไมเหนอนาคตตนเอง คดเพยงแตวาถงอยในองคกรไปมแคลกหลานและเจาของกจการเทานนทไดรบการเลอนต าแหนง หรอเฉพาะคนสนทของผบงคบบญชา ท าใหพนกงานไมมใจทอยากท างานอยกบองคกร จงสงผลใหมพนกงาน จ านวนมากเกษยณอายกอนทงทเปนกลมทองคกรไมอยากใหลาออก

Speak (S) การพดถงองคกรดานบวก การพดถงองคกรในทางลบสงเกตไดจากการตงค าถามตาง ๆ ในเชงลบจากพนกงานทมตอผบงคบบญชา ตอฝายบคคลหรอตอผบรหารระดบสง หากพนกงานพดถงองคกรในแงทไมดใหกบบคคลภายนอกฟง แสดงวาพนกงานเรมขาดความภาคภมใจในการท างานกบองคกร จงพดเปรยบเทยบองคกรของตนเองกบคแขงหรอองคกรอน เชน เรองการจายคาจางและสวสดการ บรรยากาศในการท างาน และแงมมอน ๆ ซงเปนสญญาณอนตรายทสะทอนวา พนกงานขาดความผกพนในการท างานกบในองคกร

4. ทฤษฎทเกยวของกบความผกพนของพนกงานตอองคกร

ซนวาลา ฮะซาน (2550: 29) การทพนกงานในองคกรจะเกดความผกพนตอองคกร มความเตมใจและตงใจพรอมทจะปฏบตงานใหบรรลเปาหมายทองคกรตงไวนน องคกรจ าเปนตองตอบสนองในสงตางๆ ทพนกงานตองการไดอยางถกตองและเหมาะสม โดยตระหนกวาพนกงานแตละคนนนมความตองการทแตกตางกน ซงจะท าใหพนกงานเกดความพงพอใจและความผกพนตอองคกรในทสดทฤษฎทเกยวของกบความผกพนตอองคกร จงเปนทฤษฎเชงจตวทยาและพฤตกรรมศาสตรทอธบายถงการกอใหเกดพฤตกรรมของมนษย ตลอดจนแรงจงใจทกอใหเกดพฤตกรรมนนๆ ซงประกอบดวย

1. กลมทฤษฎเชงเนอหา (Content Motivation Theory) 2. กลมทฤษฎเชงกระบวนการ (Process Motivation Theory) 3. กลมทฤษฎการเสรมแรง (Reinforcement Theory)

ตารางท 2.2 สรปทฤษฎจ าแนกตามกลมทฤษฎ

กลมทฤษฎเชงเนอหา (Content Motivation Theory)

กลมทฤษฎเชงกระบวนการ (Process Motivation

Theory)

กลมทฤษฎการเสรมแรง (Reinforcement Theory)

๑. ทฤษฎแรงจงใจของมนษย (A Theory of Human Motivation) ๒. ทฤษฎ E.R.G (E.R.G Theory) ๓. ทฤษฎสองปจจย (Two-Factor Theory)

๑. ทฤษฎความคาดหวง (Expectancy Theory) ๒. ทฤษฎการตงเปาหมาย ๓. (Goal-Setting Theory) ๔. ทฤษฎความเทาเทยม (Equity Theory)

ประเภทของการเสรมแรง ๑. Positive Reinforcement ๒. Negative Reinforcement ๓. Extinction ๔. Punishment

ทมา: Lussier,. R N. & Achua, C.F. 2001. Leadership. Ohio: South-western College Plishing: 74-76

1. กลมทฤษฎเชงเนอหา (Content Motivation Theory)

ทฤษฎในกลมนเนนทตองการเฉพาะอยางทจงใจและก ากบพฤตกรรมของมนษยซงเกยวของกบตวงานโดยตรง ทฤษฎทอยในกลมน ไดแก

1.1. ทฤษฎแรงจงใจของมนษย (A Theory of Human Motivation)

Maslow (1954: 99-100) ชใหเหนวาบคคลถกกระตนจากความปรารถนาทจะตอบสนอง ความตองการเฉพาะอยาง โดยไดตงสมมตฐานเกยวกบความตองการของบคคลไวดงน

• บคคลยอมมความตองการอยเสมอและไมมสนสด ขณะทความตองการใดไดรบการตอบสนองแลว ความตองการอนกจะเกดขนอกไมมวนจบสนความตองการทไดรบการตอบสนองแลวจะไมเปนสงจงใจของพฤตกรรมอนๆตอไป

• ความตองการทยงไมไดรบการตอบสนอง จงเปนสงจงใจในการแสดงพฤตกรรมของคน • ความตองการของบคคล จะเรยงเปนล าดบขนตอนตามความส าคญ เมอความตองการ

ไดรบการตอบสนองแลวบคคลกจะใหความสนใจกบความตองการระดบสงตอไป

1.2 ทฤษฎ E.R.G (E.R.G Theory)

Alderfer (1972: 6-12) ไดเสนอทฤษฎความตองการ E.R.G.ขน โดยทฤษฎนเกยวของกบ 2 ตวแปร คอ ตวแปรดานความพงพอใจ (Satisfactions) และความตองการ (Desires) ทเปนสภาวะ อารมณทอยภายในของแตละบคคล ซงทฤษฎ E.R.G. ตงอยบนสมมตฐานทวามความตองการ 3 ประเภททน าไปสความพงพอใจ โดยความตองการ 3 ประเภทนนไดแก ความตองการมชวต (Existence Needs) ความตองการมสมพนธภาพกบผอน (Relatedness Needs) และความตองการ เจรญกาวหนา (Growth Needs) นอกจากน Alderfer ยงเหนดวยกบทฤษฎของ Maslow อกในแงทวาความพอใจในความตองการ มอทธพลตอความส าคญของความตองการระดบสงกวาทอยถดขนไป

แตเขากมความเหนตางไปจาก Maslow อกในแงทวา การขาดความพงพอใจในความตองการระดบสงกวาขนไป อาจท าใหความตองการระดบต า มความส าคญขนมาแทน

1.3 ทฤษฎสองปจจย (Two-Factor Theory)

Herzberg (1959 อางถงใน ศรญ นลวรรณ, 2544: 13) ไดท าการสมภาษณวศวกรและ นกบญช โดยใหอธบายถงเหตการณตางๆ ในชวตการท างานทพวกเขารสกมความสขในการท างานและเหตการณทท าใหพวกเขารสกเปนทกขหรอความไมสบายใจในการท างาน ผลจากการศกษาสามารถตงสมมตฐานเกยวกบแรงจงใจในการท างานไว 2 ประการ ไดแก

• ปจจยค าจน (Hygiene Factor or Maintenance Factor) เปนปจจยภายนอกมกกอใหเกดความสนใจทจะท างาน โดยจะชวยสงเสรมความพงพอในทตงใหดขน เชน นโยบายและการบรหารขององคกร เทคนคการจดการ ความสมพนธระหวางบคคลกบผบงคบบญชาความสมพนธระหวางเพอนรวมงาน ความสมพนธระหวางบคคลกบผใตบงคบบญชา เงนเดอนหรอคาตอบแทน และความปลอดภยในการท างาน เปนตน

• ปจจยจงใจ (Motivation Factors) เปนปจจยภายในกอใหเกดความรสกทดตอการท า งานตอไป ซงจะชวยสงเสรมความพงพอใจทจะตองการกาวหนาตอไปในระดบสงขนอก เชน การไดรบการยอมรบ ความกาวหนา ลกษณะงาน และความส าเรจ เปนตน

2. กลมทฤษฎเชงกระบวนการ (Process Motivation Theory)

ทฤษฎกลมนเนนทกระบวนการอธบายการท างาน และความคดความเขาใจตอการตดสนใจ หรอการเลอกงาน ไดแก

2.1 ทฤษฎความคาดหวง (Expectancy Theory)

Vroom (1964: 14-19) เชอวาพฤตกรรมของมนษยทแสดงออกมานน เปนผลสะทอนจาก การทบคคลไดท าการตดสนใจอยางมเหตผล และพยายามทจะแสดงพฤตกรรมทน าไปสรางวลท ตองการ บคคลจะคาดหวงไววาการทเขาไดแสดงพฤตกรรมน เขาจะไดรบผลตอบแทนแบบใด มากหรอนอยเพยงไร และผลทไดรบนนเปนทพอใจหรอไม โดย Vroom ไดเสนอรปแบบของความ คาดหวงในการท างานเรยกวา VIE Theory โดยทฤษฎมสวนประกอบส าคญ 5 สวน คอ

• ผลจากการท างาน (Job Outcomes) เปนสงทองคกรจดหาใหกบพนกงาน เชน เงนเดอนการเลอนขนเลอนต าแหนง วนหยดพกผอน เปนตน ซงผลจากการท างานอาจจะรวมถงสงทไมสามารถมองเหนได (Intangibles) เชน ความรสกทไดรบการยอมรบ หรอความส าเรจจาก การท างาน

• ระดบความเขมขนของความตองการรางวล (Valences) หมายถง ความรสกของพนกงาน เกยวกบผลลพธทไดจากการท างาน ซงมกจะอยในรปของความดงดดใจ หรอความพงพอใจตามทไดคาดหวง ซงบคคลสามารถท านายไดวาผลลพธนนมทงบวกและลบ ถาพนกงานจะมความคาดหวงถงผลลพธทจะกอใหเกดความพงพอใจ ระดบของความตองการกจะเปนไปในทางบวกในทางตรงขาม ถาพนกงานรบรถงผลลพธทจะกอใหเกดความไมพงพอใจ ระดบของความตองการกจะเปนไป ในทางลบ

• การวางเงอนไข (Instrumentality) เปนสงทชวยใหบคคลรบรถงความสมพนธระหวางการปฏบตงานกบผลลพธทเขาตองการ เชน การใหผลลพธทบคคลตองการเปนเงอนไขใหกบบคคล ไดใชความพยายามเพอใหไดมาซงสงทตองการนน เชน ถาบคคลรบรวาการไดรบเงนเดอนทเพมขนนนเปนเงอนไข กจะทา ใหเขาตองพยายามท างานไดดขน เปนตน

• ความคาดหวง (Expectancy) คอ การรบรความสมพนธระหวางความพยายามและ ผลปฏบตงาน เชน ถาคนมความพยายามมากขน เขากจะท างานเพอใหไดผลการปฏบตงานทดขน

• แรงผลกดน (Force) คอ ผลรวมของความพยายามหรอความกดดนภายในบคคลทจะน าไปสแรงจงใจ ยงแรงผลกดนเพมมากขนเทาไร กจะยงจงใจบคคลนนไดมากขน โดยแรงผลกดนนนเปนผลรวมของระดบความเขมขนของความตองการรางวล การวางเงอนไข และความคาดหวง

2.2 ทฤษฎการตงเปาหมาย (Goal- Setting Theory)

ทฤษฎนมงไปทการจงใจพนกงานเพอใหพวกเขาทมเทความพยายามในการปฏบตงาน เพอองคกร ซงคลายกบทฤษฎความคาดหวงและทฤษฎความเทาเทยม แตทฤษฎการตงเปาหมายจะมงเนนทความพยายามอยางมทศทางเพอผลการปฏบตงานทดขนและเปนไปตามเปาหมายขององคกร ตามแนวคดของ Locke และ Latham (1990:173) เขาเหนวาเปาหมายนนเปนพนฐานของแรงจงใจและพฤตกรรมอยางมทศทางและเปาหมายยงเปนแนวทางในการตดสนใจของบคคลทจะทมเทความพยายามใหกบการท างานซงจะมอทธพลตอผลการปฏบตงานดวย อยางไรกตามการทเปาหมายจะมอทธพลตอผลการปฏบตงานในทางบวกนน จ าเปนตองค านงถงเงอนไข 2 ประการ คอ

• บคคลตองทราบเปาหมายของตนเองและพจารณาวาเปาหมายใดทจะท าใหประสบ ความส าเรจได

• บคคลตองยอมรบเปาหมายวาเปนสงทพวกเขาปรารถนาทจะท า เพราะเปาหมายนนยาก เกนไปหรองายเกนไป เพราะบคคลไมทราบวาจะแสดงพฤตกรรมใดเพอใหไปถงเปาหมายนน การยอมรบในเปาหมายจะชวยใหบคคลมความผกพนและทราบวาจะแสดงพฤตกรรมใดเพอใหไปถงเปาหมายทตงไว

นอกจากนบคคลจะตองไดรบผลสะทอนกลบเกยวกบผลการปฏบตงาน เพอทจะชวยใหพวกเขาไดทราบวาความพยายามของพวกเขาเปนไปในทศทางเดยวกบเปาหมายหรอไม

2.3 ทฤษฎความเทาเทยม (Equity Theory)

Adams (1965) เสนอวาแรงจงใจของบคคลเปนผลมาจากการทบคคลใชการรบรเพอเปรยบเทยบตนเองกบผอน ซงทฤษฎความเทาเทยมนมสวนประกอบหลกๆ 4 องคประกอบดวยกนคอ

• บคคล (Person) ซงน าเรองของการรบรมาประเมนตนเอง

• ผอน (Other) ทบคคลน า ตนเองไปเปรยบเทยบ

• ปจจยน าเขา (Inputs) โดยปจจยน าเขานกอยางเชน การศกษา สตปญญา ประสบการณ ทกษะ วฒภาวะ ระดบความพยายาม สขภาพ เปนตน ซงปจจยน าเขาเหลานอาจจะเปนอะไรกไดท บคคลเหนวามคณคาและมความส าคญทพวกเขาทมเทใหกบการท างาน

• ผลลพธ (Outcomes) คอ ผลประโยชนทกอยางทไดรบจากการท างาน โดยผลลพธทไดอาจอยในรปของเงนเดอน สวสดการ สภาพการท างาน สญลกษณทางสถานภาพ เปนตน

3. กลมทฤษฎการเสรมแรง (Reinforcement Theory)

ทฤษฎกลมนจะเนนทการเสรมแรง เพอใหบคคลเกดการเรยนรในการแสดงพฤตกรรมทน าไปสเปาหมายทตองการ ไดแก

3.1. ทฤษฎการเสรมแรง (Reinforcement Theory)

Skinner (อางถงใน Jones, George & Hill, 2000: 442-445) ไดน าเสนอทฤษฎนทสามารถน ามาใชในการวางเงอนไข เพอใหบคคลเกดการเรยนรในการแสดงพฤตกรรมทน าไปสเปาหมายทตองการหรอเรยนรทจะหลกเลยงพฤตกรรมทน าไปสเปาหมายทไมตองการ โดยการเชอมโยงพฤตกรรมเขากบผลลพธทเฉพาะเจาะจง ซงผบรหารสามารถน าหลกการนมาประยกตใช เพอใหพนกงานมผลปฏบตงานทจะชวยสรางผลส าเรจใหกบองคกร

โดยทฤษฎนไดน าเสนอเครองมอ 4 ประเภท ทผบรหารจะน ามาใชในการปรบเปลยน พฤตกรรมการท างานหรอสงเสรมใหเกดพฤตกรรมทสงผลตอประสทธผลขององคกร ดงน

1) การใหแรงเสรมในทางบวก (Positive Reinforcement) เปนการใหผลลพธทพนกงานตองการ เมอเขาเหลานนแสดงพฤตกรรมทสนบสนนความส าเรจขององคกร โดยผลลพธทพวกเขาตองการนนเรยกวา สงเสรมแรงในทางบวก (Positive Reinforces) ซงเปนอะไรกไดทพวกเขาตองการ เชน คาจาง ค าชม การเลอนขน เลอนต าแหนง เปนตน หลกการกคอการเชอมโยง สงเสรมแรงในทางบวกกบพฤตกรรมการท างานทสนบสนนความส าเรจขององคกร

2) การใหแรงเสรมในทางลบ (Negative Reinforcement) หลกการกคอ การก าจดหรอเคลอนยายผลลพธทพนกงานไมตองการออกไป หากพนกงานเหลานนแสดงพฤตกรรมทสนบสนนความส าเรจขององคกร โดยผลลพธทพวกเขาไมตองการนนเรยกวา สงเสรมแรงในทางลบ (Negative Reinforces) เชน การจบผด การวพากษวจารณ หรอการสงงานทไมนาปรารถนา เปนตน ซงพนกงานจะถกจงใจใหแสดงพฤตกรรมทตองการ เนองจากพวกเขาตองการหยดหรอหลกเลยงสงทพวกเขาไมปรารถนา

3) การถอดถอน (Extinction) บางครงพนกงานกถกจงใจใหแสดงพฤตกรรมทไมเปนไปตามทองคกรตองการ วธการทจะหยดพฤตกรรมทไมพงปรารถนาเหลานน คอ การหยดหรอก าจด สงทเปนแรงเสรมนนออกไป ซงกระบวนการนเรยกวา การถอดถอน

4) การลงโทษ (Punishment) เมอพนกงานแสดงพฤตกรรมทรายแรง ซงอาจเปนพฤตกรรมทไมถกกฎหมายหรอผดจรยธรรม พฤตกรรมเหลานนตองไดรบการก าจดออกไปอยางรวดเรว เชน การลวงละเมดในทท างาน เปนตน ผจดการกอาจใชลงโทษกบพนกงาน ซงการลงโทษนน เปนการใหผลลพธในทางลบทไมเปนทตองการเมอพนกงานแสดงพฤตกรรมทผดๆ ซงอาจแสดง

ออกมาในรปของการวากลาวดวยวาจาไปจนถงการตดเงนเดอน การใหหยดงาน จนถงการไลออก ซงการลงโทษนนจะกอใหเกดผลกระทบขางเคยงขน เชน สญเสยการเคารพนบถอ ดงนน การลงโทษจงควรน ามาใชในเวลาทจ าเปนจรงๆ เทานน

กลาวโดยสรปทฤษฎและแนวคดเกยวกบแรงจงใจทกลาวมาแลวนน ประกอบดวย 3 กลม คอ กลมทฤษฎเชงเนอหา (Content Motivation Theory) กลมทฤษฎเชงกระบวนการ (Process Motivation Theory) และกลมทฤษฎการเสรมแรง (Reinforcement Theory)

ซงในกลมแรก คอ กลมทฤษฎเชงเนอหานน มงเนนปจจยทเปนความตองการของมนษย เพอใหปฏบตงานไดบรรลเปาหมาย ความตองการทางกาย หรอทางจตวทยากด เปนสงทบคคลสามารถตอบสนองไดโดยใชแรงจงใจเฉพาะอยาง

กลมทสอง คอ กลมทฤษฎเชงกระบวนการนน มทฤษฎเปาหมายทสอดคลองกบความตองการของบคคล และการตงเปาหมายทยากและเฉพาะเจาะจงจะน ามาซงระดบของผลงานทออกมาสงมากกวาเปาหมายทวๆ ไป ความเฉพาะเจาะจงของเปาหมายเปรยบเสมอนแรงกระตนภายใน ผลสะทอนกลบทสรางขนดวยตวเองจะเปนแรงจงใจทมอ านาจมากกวาผลสะทอนกลบทเกดจากภายนอก ตอจากนนจงเปนเรองของทฤษฎความคาดหวงทชวยชวาบคคลจะใชความพยายามมากนอยเพยงใด ยอมขนอยกบระดบความคาดหวงของเขาทมตอผลทจะไดรบและจะน ามาซงความพอใจหรอไม และความคาดหวงจะเปนแรงผลกดนทางดานจตใจใหเกดเปนการกระท าหากเหนวาสงทตองการนนมคณคา ซงความผกพนของพนกงานจะเกดขนไดเมอสามารถบรรลถงความคาดหวง ของตน

กลมทสาม คอ กลมทฤษฎการเสรมแรง ซงชใหเหนถงพฤตกรรมของบคคลทเกดจากผลการกระทา ของตนเอง ซงอาจเกยวกบสภาพแวดลอมหรอประสบการณของบคคลนนเอง ดงนนการเสรมแรงจงใจเปนการตองการใหบคคลแสดงพฤตกรรมทตองการ ทงนปจจยทชวยสงเสรมแรงจงใจใหเกดผลงาน คอเรองของความสามารถ และการรบรในเรองของความเปนธรรมและไมเปนธรรม ซงเรมแตกระบวนการประเมนผลการท างานทยตธรรมและระบบการใหรางวลทกอใหเกดการรบรวาเปนธรรมทมผลตอการเพมหรอลดความพยายามในการท างาน

นอกจากนความตองการความส าเรจของผมแรงจงใจใฝสมฤทธ จะไมสนใจเรองการประเมนผลงานหากแตสนใจในเรองของความพยายามและเปาหมายสวนบคคล สวนสงเสรมแรงนนหากไดรบอยางเหมาะสมแลวกจะเสรมใหพฤตกรรมการท างานคงอย

นอกจากนนปจจยของวฒนธรรมเปนผลท าใหแนวคดเกยวกบแรงจงใจไมอาจประยกตไดทงหมดในสงแวดลอมทตางไป ตวอยางเชนแนวคดเรองความตองการตามล าดบขนของมาสโลวถกคดบนพนฐานของวฒนธรรมตะวนตกโดยเฉพาะของอเมรกน ดงนน จงไมสามารถอธบายเรองความตองการของคนญปน กรก หรอเมกซโก หรอกลมประเทศทมภาวะการหลกเลยงความไมแนนอนคอนขางสง จงท าใหความตองการความมนคงกลายเปนความตองการล าดบตน ตวอยางอนๆ เชน ความตองการความส าเรจ ซงขนอยกบความรสกภายในทมความกลาและสามารถทจะเสยง ท าพฤตกรรมตามความตองการของตน แตประเทศทยงมภาวการณหลกเลยงความไมแนนอนสง

อาจไมสามารถแสดงออกซงความตองการเชนน เนองจากไมมทางท าไดและยงถกจ ากดสทธ การแสดงออกอยมาก อยางไรกตามแมจะมความแตกตางดานปจจยของวฒนธรรม แนวคดสวนใหญ กยงสามารถอธบายปรากฏการณไดคอนขางกวางขวาง กลาวคอมความเปนสากลพอสมควรตวอยางเชน ความปรารถนาทจะไดท างานทตนสนใจ เปนสงทคนท างานไมวาจะเปนชาตใด ภาษาใด ใหคณคาและความส าคญในล าดบสง เชนเดยวกบความตองการการเตบโต ความส าเรจ และการไดรบผดชอบ เปนตน

5. งานวจยทเกยวของกบความผกพนตอองคกร

ทองพน ขนอาสา (2549) ศกษาความผกพนของบคลากรภาครฐตอองคกร กรณศกษาขาราชการกระทรวงกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย เปนงานวจยเชงปรมาณ โดยใชเครองมอ แบบสอบถามและแบบสมภาษณกบกลมตวอยาง ขาราชการกรมการปกครองทปฏบตงานในสวนกลาง โดยศกษาเฉพาะขาราชการระดบ 6-8 จ านวน 247 คน ผลการศกษาพบวา ขาราชการกรมการปกครองมระดบความผกพนตอองคกร โดยภาพรวมในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายไดพบวา ขาราชการมความผกพนตอองคกรดานความเตมใจทจะทมเทใหกบองคกรในระดบสง สวนดานอน ๆ มความผกพนตอองคกรในระดบปานกลาง

ปจจยสวนบคคลทมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร คอ ต าแหนงงาน เงนเดอน

และผลประโยชนตอบแทน สวนปจจยดานอาย ระดบการศกษา และระยะเวลาในการท างาน ไมมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร ในสวนของปจจยลกษณะงาน ดานความมอสระในการท างาน ความทาทายในการท างาน ลกษณะงานทตองปฏสมพนธกบผอน ความกาวหนาในงาน และการมสวนรวมในการบรหารงาน มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรในระดบปานกลางอยางมนยส าคญ ปจจยประสบการณระหวางการปฏบตงานดานความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร ความรสกวาองคกรเปนทพงพงได ความรสกตอเพอนรวมงานและองคกรและความคาดหวงทจะไดรบการตอบสนอง มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรในระดบปานกลางอยางมนยส าคญ

ยงลกษณ เกดแจง (2549) ศกษาปจจยทสงเสรมใหเกดความผกพนตอองคกรของครโรงเรยนเอกชน: กรณศกษา ครโรงเรยนเซนตโยเซฟ จ.สกลนคร เปนงานวจยเชงปรมาณ ประชากร ทใชในการศกษา คอ ครทกระดบชนของโรงเรยนเซนตโยเซฟ จ.สกลนคร จ านวน 72 คน โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการศกษาผลการศกษาพบวา ขอมลเกยวกบลกษณะสวนบคคลพบวาครสวนใหญเปนเพศหญง มอายต า กวา 30 ป มสถานภาพโสด จบการศกษาระดบปรญญาตร และระยะเวลาปฏบตงานสวนใหญ ระหวาง 0-5 ป ระดบความผกพนของครทมตอโรงเรยนอยในระดบคอนขางสง

วชย เรองหน (2549) ปจจยทมผลตอองคกร : กรณศกษา บมจ. ธนาคารไทยพาณชย เปนงานวจยเชงปรมาณ กลมประชากรทน ามาศกษา คอ พนกงาน บมจ.ธนาคารไทยพาณชย สายปฏบตการ จ านวน 113 คน ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการศกษาผลการศกษา พบวา กลมตวอยางทศกษาเกนครงเปนเพศชาย มอายไมเกน 30 ป การศกษาอยในระดบปรญญาตรหรอเทยบเทา มรายไดอยระหวาง 10,001-30,000 บาท มต าแหนงเปนพนกงานระดบปฏบตการ ระยะเวลาในการปฏบตงาน ระยะเวลาในการปฏบตงานทองคกรแหงน ไมเกน 3 ป ภาพรวมของความคดเหนเกยวกบปจจยแวดลอมอยในระดบด ดานความมนคงในงานอยในระดบดทสด รองลงมาดานความรบผดชอบในงานและทศนคตตอเพอนรวมงาน มระดบปจจยอยในระดบปานกลาง สวนดานความส าเรจในการท างาน และดานเขาใจในกระบวนการท างานอยในล าดบสดทาย ในภาพรวมความผกพนตอองคกร อยในระดบสง ตามดวยความเตมใจททมเทความพยายามเพอประโยชนขององคกร ความเชอมนอยางแรงกลาการยอมรบเปาหมาย และคานยมขององคกรและมความผกพนอยในระดบปานกลาง 2 ดาน คอดานความปรารถนาอยางแรงกลาในการด ารงความเปนสมาชกขององคกร และดานความเสยสละเพอองคกรพบวาปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกร คอ ปจจยแวดลอม ดานความกาวหนาในหนาทการงาน ความมนคงในงาน ความส าเรจในงาน ความรบผดชอบในงาน ความเขาใจในกระบวนการท างาน สภาพแวดลอมในการท างาน ทศนคตตอผบงคบบญชา ทศนคตตอเพอนรวมงาน ในขณะเพศ อาย ระดบการศกษา รายได ต าแหนงหนาทในการปฏบตงาน แลระยะเวลาการปฏบตงาน เปนปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกร

อธทธ ประกอบสข (2549) ศกษาความผกพนตอองคกร : ศกษาเฉพาะกรณ บรษท สยาม นสสน ออโตโมบล จ ากด เปนงานวจยเชงประมาณ ใชแบบสอบถามเปนเครองมอ กลมตวอยางไดแก พนกงานประจ า บรษท ออโตโมบล จ ากด จ านวน 280 คน ผลการศกษาพบวา ระดบความผกพนของพนกงาน มความผกพนตอองคกรในภาพรวมอยในระดบสง ไดแก ความพยายามทมเทอยางเตมทในการท างาน ระดบคอนขางสง 3 ดาน ไดแก การยอมรบเปาหมายขององคกร ความจงรกภกด ตอองคกร ความภมใจในการเปนสวนหนงขององคกรระดบปานกลาง ไดแก ความปรารถนาในการด ารงความเปนสมาชกขององคกร ความพงพอใจในการปฏบตงานภาพรวมอยในระดบคอนขางสง 2 ดาน ไดแก ความมอสระในดานการท างาน ความเขาใจในงาน ระดบปานกลาง 4 ดาน ไดแก ความทาทายในการท างาน การมสวนรวมในการบรหาร ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร และความรสกวาองคกรเปนทพงพงได ปจจยทส าคญทมผลตอความผกพนตอองคกรพบวา ดานความ พงพอใจในการปฏบตงาน ไดแก ความมอสระในการท างาน ความทาทายในการท างาน ความเขาใจในงาน การมสวนรวมในการบรหารงาน ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร และความรสกวาองคกรเปนทพงพงได

มลฤด ตนสขานนท (2550) ศกษาความสมพนธระหวางพฤตกรรทสอดคลองกบวฒนธรรมองคกรกบความผกพนขององคกร กรณศกษา บรษทสอสารโทรคมนาคมแหงหนง เปนการวจยเชงปรมาณ โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอ กลมตวอยางในการศกษาครงน คอ พนกงานของบรษทสอสารโทรคมนาคมแหงหนง จ านวน 120 คน ผลการศกษาพบวา พนกงานของบรษท บรษท สอสาร

โทรคมนาคม แหงหนง มระดบ พฤตกรรมทสอดคลองกบวฒนธรรมองคกรในดานตางๆ ขององคกรอยในระดบสง และมความผกพนตอองคกรในระดบสงเชนกน ทงน ทศนคตตองานในดานตางๆ คอ ดานความมอสระในการท างานความส าคญของงานทรบผดชอบ ลกษะงานททาทาย และโอกาสกาวหนาในงาน มความสมพนธทางบวกกบความผกพนของพนกงานทมตอองคกร อยางไรกตามระยะเวลาทท างานในองคกรและต าแหนงงานทแตกตางกนของพนกงานไมมความสมพนธกบความผกพน แบบมนยยะส าคญหมายความวา ไมวาพนกงานจะท างานอยในต าแหนงใด หรอมระยะเวลา ทท างานในองคกรมากนอยเทาใดความผกพนตอองคกรของพนกงานกมไดในระดบใกลเคยงกน ซลวานา ฮะซาน (2550) ศกษาความผกพนของพนกงานตอองคกร กรณศกษา พนกงานในโรงแยกกาซธรรมชาต จงหวดระยอง บรษท ปตท. จงหวด (มหาชน) เปนงานวจยเชงประมาณ โดยกลมประชากรทใชในการศกษา ไดแก พนกงานโรงแยกกาซธรรมชาต จ านวน 250 คน แบงเปนพนกงานระดบบรหาร 5 คน พนกงานระดบผจดการแผนก 8 คน และพนกงานระดบปฏบตการ 237คนผลการศกษาพบวา กลมประชากรสวนใหญมอายอยในชวง 26-30 สถานภาพโสด มระดบการศกษาสวนใหญระดบปรญญาตร พนกงานระดบปฏบตการ สวนใหญอยในฝาย/แผนกสวนปฏบตการผลตหนวยท 1, 2, 3 เปนพนกงานประจ าทบรรจแลว ระยะเวลาทท างานในบรษท 8 ป ขนไปและมระยะเวลาทท างาน ปจจยแรงจงใจในการท างานมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบสง 15 ดาน ไดแก นโยบายขององคกร โครงสรางองคกร การบงคบบญชา สมพนธภาพกบผบงคบบญชา สมพนธภาพกบเพอนรวมงาน สภาพการท างาน ความทาทายและมอสระในการท างาน เงนเดอนและสวสดการตาง ๆ ความมนคงในการท างาน ความส าเรจในการท างาน การไดรบการยอมรบ นบถอ ลกษณะงานทปฏบต ความรบผดชอบ โอกาสความกาวหนาและความเจรญเตบโต ในการท างาน และภาพลกษณขององคกรและทศนคตทมตอองคกรความผกพนของพนกงานมระดบความคดเหนโดยรวมอยในระดบสง เชนเดยวกบปจจยแรงจงใจในการท างาน แตเมอพจารณาเปนรายดาน พบวา 1) ดานความปรารถนาทจะอยกบบรษทมความคดเหนอยในระดบปานกลาง 2) ดานการนกถงบรษทในทางทดมความคดเหนอยในระดบสงและ 3) ดานความภมใจในงานทท า มความคดเหนอยในระดบสง

เมอทดสอบสมมตฐานพบวา มปจจยสวนบคคล 1 ประการทมความเกยวของกบ ความผกพนของพนกงาน คอ พนกงานทมสถานภาพการท างานทแตกตางกนมความผกพนของพนกงานทแตกตางกน มปจจยแรงจงใจ 6 ดาน ทมความสมพนธทางบวกกบความผกพนของพนกงาน โดยความสมพนธโดยรวมอยในระดบต า และเมอพจารณาเปนรายดานพบวา ดานนโยบายขององคกรมความสมพนธทางบวกกบความผกพนของพนกงาน ดานความทาทายและมอสระในการท างาน ดานเงนเดอนและสวสดการตาง ๆ ดานความมนคงในการท างาน ดานลกษณะงานทปฏบต และดานโอกาสความกาวหนาและความเจรญเตบโตในการท างาน มความสมพนธทางบวกกบความผกพนของพนกงานในระดบต า ปจจยสวนบคคล 4 ประการ ทมความสมพนธกบปจจยแรงจงใจในการท างาน ไดแก จ านวนผทอยในการอปการะ สถานภาพการท างาน ระยะเวลาทท างานในบรษท และระยะเวลาทท างานในต าแหนงปจจบน ซงปจจยสวนบคคลเหลานทแตกตางกน มแรงจงใจในการท างานแตกตางกน

สายธาร ทองอราม (2550) ศกษาความผกพนตอองคกร : กรณศกษา บรษท เดอะมอลล กรป จ ากด สาขารามค าแหง เปนงานวจยเชงปรมาณโดยใชแบบสอบถาม ประชากรกลมตวอยาง จ านวน 800 คน ผลการศกษาพบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง อายระหวาง 21-26 ป ระดบการศกษาปรญญาตร สถานภาพโสด และมระยะเวลาในการปฏบตระหวาง 1-2 ป ระดบความผกพนในองคกรภาพรวมอยในระดบปานกลาง เมอพจารณารายดาน พบวา ความทมเทในการท างาน และความภมใจทไดเปนสวนหนงขององคกร อยระดบคอนขางสง สวนความเชอมนและยอมรบเปาหมายขององคกร ดานความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร และดานความปรารถนาในการสรางความเปนสมาชกขององคกร อยระดบปานกลาง ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรไดแก เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา ระยะเวลาในการปฏบตงาน ปจจยทมความสมพนธในทศทางเชงบวกกบความผกพนในองคกร ไดแก การใชความรในการท างาน ลกษณะการท างานเปนทม ความกาวหนาในงาน ความเขาใจในกระบวนการของงานความมอสระในการท างาน การมสวนรวมในการบรหารงาน และความสมพนธกบผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน

วจตร เชอมสวรรณ (2550) ศกษาความสมพนธระหวางหลกจรยธรรมธรกจ ทมผลตอความผกพนตอองคกร กรณศกษา : บรษท แมทเทล กรงเทพ จ ากด เปนงานวจยเชงปรมาณโดยใชแบบสอบถาม ประชาประชากรทศกษาคอ พนกงานรายเดอน จ านวน 150 คน ผลการศกษาพบวา การรบรหลกปฏบตจรยธรรมมความสมพนธตอความผกพนของพนกงานเหนไดจากทศนคตเชงบวก ทมตอองคกรและใหความส าคญตอการปฏบตอยางมจรยธรรม ซงสอดคลองกบคานยมขององคกร ทกลาววา จะปฏบตตอผอนดวยความเคารพตอกน ปฏบตหนาทดวยความมนคงเทยงธรรม และเลอกทจะท าในสงทถกตอง โดยปจจยทมอทธพลตอระดบการรบรในแตละบคคลคอ การฝกอบรม และการพฒนา ซงเปนกระบวนการเรยนรทสามารถพฒนาระดบการรบร เพอชวยใหพนกงานสามารถตดสนใจแกปญหาเหตการณทางจรยธรรมไดอยางถกตอง ปฏบตอยางโปรงใส ไดตามมาตรฐานหรอกฎเกณฑทตงไว เพองายตอการปฏบต แทนการตดสนใจแกปญหาโดยใชจตส านกหรอความรสก

นอกจากนไดศกษาความสมพนธระหวางแรงจงใจตอความผกพนของพนกงาน พบวา พนกงานมแรงจงใจในการท างานอยในระดบปานกลาง ซงพนกงานมความพงพอใจท องคกรมนโยบายการบรหารทชดเจน และความยตธรรมในความกาวหนาในหนาทการงาน ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร อยางไรกดองคกรควรจดใหมการวเคราะหงานและแบงงานตามหนาท และความรบผดชอบใหชดเจนมากยงขนเพอบรหารคาตอบแทนตามความเหมาะสมกบความรบผดชอบ และความยากของงาน

กญยชก ชยนภสภมร (2550) การศกษาสารนพนธเรอง การรบรของสมาชกองคกรทมตอ

วฒนธรรมองคกรกบความผกพนองคกร: กรณศกษาบรษทดานอสงหารมทรพย เปนการวจยเชงปรมาณ ใชแบบสอบถามกบกลมประชากร คอ สมาชกองคกรของบรษทอสงหารมทรพยผบรหารและเจาหนาท จ านวน 230 คน ไดรบแบบสอบถามทสมบรณส าหรบน ามาใชวเคราะหไดจรง จ านวน 118 ชด ท าการวเคราะหขอมล โดยใชโปรแกรมส าเรจรปทางสถต คอ โปรแกรม SPSS for Windows Version 13 ผลการศกษาปรากฏดงน

1. การรบรวฒนธรรมองคกรของสมาชกองคกร สวนใหญมการรบรวฒนธรรมองคกร ความเหลอมล าของอ านาจในระดบสง การหลกเลยงความไมแนนอนและความเปนกลมนยมในระดบสง ความเปนปจเจกนยมในระดบต า ความเปนชายและความเปนหญงในระดบปานกลาง โดยมตทสมาชกองคกรมการรบรวฒนธรรมองคกรสงทสด คอ ความเหลอมลา ของอ านาจ สวนมตทสมาชกองคกรมการรบรวฒนธรรมองคกรต าทสด คอ ความเปนปจเจกนยม

2. ความผกพนองคกรของสมาชกองคกรของบรษทฯ สวนใหญมความผกพนองคกรในระดบปานกลาง เมอแยกพจารณาความผกพนองคกรเปนรายดานพบวา สมาชกองคกรมความผกพนองคกรดานพฤตกรรมและดานทศนคตในระดบปานกลาง

3. สมาชกองคกรทมอายแตกตางกน มความผกพนองคกรแตกตางกน โดยพบวา สมาชกองคกรทมอายแตกตางกน มความผกพนองคกรดานพฤตกรรมไมแตกตางกน และสมาชกองคกรทมอาย 31-40 ป มความผกพนองคกรดานทศนคตสงกวาสมาชกองคกรทมอาย 41-50 ป

4. สมาชกองคกรทมสถานภาพสมรสแตกตางกน มความผกพนองคกรแตกตางกน พบวาสมาชกองคกรทมสถานภาพสมรสมความผกพนองคกรดานพฤตกรรมต า กวาสมาชกองคกรทมสถานภาพโสด และ สมาชกองคกรทมสถานภาพโสด มความผกพนองคกรดานทศนคตสงกวาสมาชกองคกรทมสถานภาพสมรส

5. สมาชกองคกรทมประสบการณการท างานแตกตางกน จะมความผกพนองคกรแตกตางกน พบวา สมาชกองคกรทมประสบการณการท างานแตกตางกน มความผกพนองคกรดานพฤตกรรมและดานทศนคตแตกตางกน

6. สมาชกองคกรทมระดบงานแตกตางกน จะมความผกพนองคกรแตกตางกน พบวาสมาชกองคกรทมระดบงาน 1-4 มความผกพนองคกร ดานพฤตกรรมสงกวาสมาชกองคกรทมระดบงาน 5-9 และสมาชกองคกรทมระดบงาน 1-4 มความผกพนองคกรดานทศนคตต า กวาสมาชกองคกรทมระดบงาน 5-9

7. การรบรวฒนธรรมองคกร ความเหลอมล าของอ านาจ มความสมพนธทางบวกกบความผกพนองคกร สวนการรบรวฒนธรรมองคกรการหลกเลยงความไมแนนอน และความเปนปจเจกนยม ไมมความสมพนธทางบวกกบความผกพนองคกร และการรบรวฒนธรรมองคกรความเปนกลมนยม ความเปนชาย และความเปนหญง มความสมพนธทางบวกกบความผกพนองคกร ฤทธวฒน ทงกลาง (2552) ศกษาความผกพนตอองคกรของเจาหนาทตรวจคนเขาเมอง กองบงคบการตรวจคนเขาเมอง ทาอากาศยานแหงชาต เปนงานวจยเชงปรมาณ ใชแบบสอบถามกบประชากรในการศกษาครงน คอ เจาหนาทตรวจคนเขาเมอง กองบงคบการตรวจคนเขาเมอง ทาอากาศยานแหงชาต จ านวน 311 คน ผลการวจยพบวา 1) เจาหนาทตรวจคนเขาเมองสวนใหญ มความผกพนตอองคกรอยในระดบสง 2) ตวแปรทมผลตอความผกพนตอองคกรของเจาหนาทตรวจคนเขาเมองอยางมนยส าคญทางสถตคอ เพศ เงนเดอน ลกษณะงาน ลกษณะองคกร ประสบการณในการท างาน ความพงพอใจในคาตอบแทน ภาวะผน าของผบงคบบญชา และขวญก าลงใจ 3) เมอวดดวยสถตทวดความแกรงของความสมพนธ G พบวา ตวแปรทมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

ของเจาหนาทตรวจคนเขาเมองคอ ลกษณะองคกร ลกษณะงาน ประสบการณในการท างาน ขวญก าลงใจ ภาวะผน าของผบงคบบญชา ความพงพอใจในคาตอบแทน เงนเดอน และเพศ ตวแปรทใชเปนตวพยากรณในการอธบายความผกพนตอองคกรม 6 ตวแปรทมผลกระทบ คอเมอวดจากคาสมประสทธถดถอย(β) ซงพยากรณความผกพนตอองคกรของเจาหนาทตรวจคน เขาเมองไดดทสด และมผลในทางบวกตอความผกพนตอองคกรของเจาหนาทตรวจคนเขาเมอง ไดแกขวญก าลงใจประสบการณในการท างาน คาตอบแทน อายงาน ลกษณะงาน และเพศ เรยงตามล าดบความส าคญ ระดบการศกษา สถานภาพสมรส และต าแหนง ไมสมพนธและไมชวยในการอธบาย ความผกพนตอองคกร

ประมนทร เนาวกาญจน (2553) ศกษาความผกพนตอองคกรของพนกงานเทศบาลนครยะลา

เปนการวจยเชงปรมาณโดยใชเครองมอเปนแบบสอบถามกบกลมตวอยาง จ านวน 140 คน ผลการวจยสรปวา ความผกพนตอองคกรของพนกงานเทศบาลนครยะลาโดยรวมอยในระดบสง ทง 3 ดาน ไดแก 1. ความผกพนตอองคกร 2. ความคดเหนตอลกษณะงาน และ 3. ความพงพอใจ ในการปฏบตงาน สวนปจจยทมผลตอความผกพนของพนกงานเทศบาลนครยะลา ไดแก ตวแปรอายความมอสระในการท างาน ความกาวหนาและความส าเรจในการท างาน การมสวนรวมตดสนในการท างาน ความสมพนธกบผบงคบบญชา และการไดพฒนาความรความสามารถเงนเดอนและสวสดการตาง ๆ สภาพแวดลอมในการท างาน ความมนคงตอการท างานในองคกร ภาพลกษณทดตอองคกร

ชนดา เลบครฑ (2554) ผลกระทบของคณภาพชวตในการท างานทมตอความผกพนตอองคกรของบคลากรสายสนบสนน สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร เปนการศกษาวจยแบบเกบรวบรวมขอมลเชงปรมาณจากขาราชการสายสนบสนน พนกงานสถาบน และลกจางประจ า ซงท างานมาแลวไมนอยกวา 1 ป จ านวน 215 คน ผลการวจยพบวา ระดบคณภาพชวตในการท างานของบคลากรสายสนบสนน สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร โดยรวมบคลากรเหนดวยอยในระดบคอนขางสง เมอพจารณารายดาน พบวา

1. ดานความเกยวของสมพนธกบหนวยงานอน เหนดวยอยในระดบสงสด รองลงมาคอดานการพฒนาความสามารถของบคลากร ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน ผบงคบบญชาและผใตบงคบบญชา ดานบรรยากาศและสภาพแวดลอมในการท างาน ดานความกาวหนาในต าแหนงหนาท และดานทบคลากรเหนดวยระดบนอยทสดคอ ดานรายไดและผลประโยชนตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ

2. ความผกพนตอองคกรดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมากเพอท าประโยชนใหกบองคกร เหนดวยอยในระดบสงสด รองลงมาคอ ดานความเชอมนในการยอมรบเปาหมายและความตองการขององคกร และบคลากรเหนดวยระดบทต าสดคอ ดานความปรารถนา ทจะด ารงไวซงความเปนสมาชกขององคกร

3. ผลกระทบของคณภาพชวตในการท างานทมผลตอความผกพนตอองคกร พบวาคณภาพชวตในการท างานโดยรวม มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรทกดาน

วรนาฏ เวนอาธร (2555) ศกษาการรบรการสนบสนนจากองคกรและจากหวหนางาน ความผกพนในงาน และความตงใจลาออกของพนกงานระดบปฏบตการ องคกรภายใตการดแลของรฐแหงหนง เปนงานวจยเชงปรมาณ ใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการศกษา ประชากรกลมตวอยาง คอ พนกงานระดบปฏบตการทงหมดขององคกรภายใตการดแลของรฐแหงหนง จ านวน 276 คน ผลการวจยสรปได ดงน การรบรการสนบสนนจากองคกรโดยรวม การรบรการสนบสนนจากหวหนาและความผกพนในงานโดยรวมในระดบสง ในขณะทมความตงใจลาออกในระดบปานกลาง การรบรการสนบสนนจากองคกรโดยรวมและรายดานทกดานมความสมพนธทางบวกกบการรบรการสนบสนนจากหวหนา การรบรการสนบสนนจากหวหนามความสมพนธทางลบกบความตงใจ ลาออก การรบรการสนบสนนจากองคกรดานความรในงานและโอกาสกาวหนาและดานการเหนคณคา การปฏบตงานของพนกงานมความสมพนธทางลบกบความตงใจลาออก และสามารถรวมกนท านายความตงใจลาออกได 10.6%

บทท 3

วธการวจย การศกษาเรอง ความผกพนตอองคกรของขาราชการกรมปศสตว ในหนวยงานสงกด การบรหารราชการสวนภมภาคในพนทเขต 4 เปนการศกษาเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยศกษาคนควาจากเอกสาร และใชแบบสอบถาม เปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล ซงมระเบยบวธการวจยทใชในการวจย ดงน

1. ประชากรและกลมตวอยางทใชในการวจย 2. วธการรวบรวมขอมล 3. การวเคราะหขอมล

1. ประชากรและกลมตวอยางทใชในการวจย ประชากรทใชในการศกษาวจยครงนเปนขาราชการสงกดการบรหารราชการสวนภมภาค

ในพนทเขต 4 จ านวน 12 จงหวด รวมจ านวนทงสน 278 คน กลมตวอยาง คอ ขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ก าหนดขนาดของกลมตวอยาง

โดยใชสตรการค านวณของ Taro Yamane (Taro Yamane, 1967 อางใน ธานนทร ศลปจาร, 2549 : หนา 47) ทระดบความเชอมน 95% ความคลาดเคลอนเทากบ 0.05 จากประชากรทงหมด 278 คน ไดขนาดกลมตวอยาง จ านวน 164 คน ดงน

n = N 1+N(e2)

เมอ n = ขนาดของกลมตวอยาง N = ขนาดของประชากร e = ความคลาดเคลอนทยอมรบไดไมเกนรอยละ 5

แทนคา 278 1+278 (0.052) = 164 คน

ประชากรทใชในการศกษาวจยครงนเปนขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 จ านวน 12 จงหวด รวมจ านวนทงสน 278 คน

ตารางท 3.1 แสดงขนาดของประชากรและกลมตวอยาง ล าดบ หนวยงาน ประชากร กลมตวอยาง

1 ส านกงานปศสตวเขต 4 25 15 2 ส านกงานปศสตวจงหวดขอนแกน 24 15 3 ส านกงานปศสตวจงหวดรอยเอด 22 14 4 ส านกงานปศสตวจงหวดกาฬสนธ 25 15 5 ส านกงานปศสตวจงหวดมหาสารคาม 20 12 6 ส านกงานปศสตวจงหวดหนองบวล าภ 17 10 7 ส านกงานปศสตวจงหวดอดรธาน 27 16 8 ส านกงานปศสตวจงหวดเลย 17 9 9 ส านกงานปศสตวจงหวดบงกาฬ 15 8 10 ส านกงานปศสตวจงหวดสกลนคร 27 16 11 ส านกงานปศสตวจงหวดนครพนม 21 12 12 ส านกงานปศสตวจงหวดมกดาหาร 19 11 13 ส านกงานปศสตวจงหวดหนองคาย 19 11

รวม 278 164 2. วธการรวบรวมขอมล

2.1 การสรางเครองมอ

ผวจยไดสรางเครองมอในการวจยครงน คอ แบบสอบถาม (Questionnaire) ในเรอง ความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 โดยแบงออกเปน 5 สวน มรายละเอยด ดงตอไปน

2.1.1 โครงสรางเนอหาแบบสอบถาม

สวนท 1 แบบสอบถามขอมลสวนบคคลของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวยค าถามเกยวกบปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย สถานภาพสมรส รายไดตอเดอน ระดบการศกษา ต าแหนงงาน หนวยงานทสงกด ระยะเวลาทท างาน

สวนท 2 แบบสอบถามลกษณะงาน ประกอบดวย ขอค าถามเกยวกบ

ความทาทายในการท างาน จ านวน 2 ขอ ความกาวหนาในหนาทการงาน จ านวน 3 ขอ การมสวนรวมในการตดสนใจในการท างาน จ านวน 3 ขอ ลกษณะการท างานเปนทม จ านวน 3 ขอ

รวมทงสน 11 ขอ

แตละขอมค าตอบใหเลอกตอบ 5 ระดบ

ระดบ 5 หมายถงเหนดวยอยางยง ระดบ 4 หมายถงเหนดวย ระดบ 3 หมายถงไมแนใจ ระดบ 2 หมายถงไมเหนดวย ระดบ 1 หมายถงไมเหนดวยอยางยง

ซงลกษณะของขอความเปนมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) 5 ระดบ โดยขอค าถามประกอบดวยขอความเชงบวกและเชงลบ ดงตารางท 3.2

ตารางท 3.2 แสดงขอค าถามเชงบวกและเชงลบในแบบสอบถามสวนท 2 ของมาตรวดความคดเหน ทมตอลกษณะงาน

ตวชวด ขอความหรอประโยค รวม (ขอ) เชงบวก เชงลบ

ความคดเหนตอลกษณะงาน

- ความทาทายในการท างาน 1,2 - 2 - ความกาวหนาในหนาทการงาน 3,4 5 3 - การมสวนรวมตดสนใจในการท างาน 6,7,8 - 3 - ลกษณะการท างานเปนทม 9,11 10 3 สวนท 3 แบบสอบถามความพงพอใจในการปฏบตงาน ประกอบดวย ขอค าถามเกยวกบ

เงนเดอนและสวสดการตาง ๆ จ านวน 2 ขอ การพฒนาความรความสามารถของบคลากร จ านวน 3 ขอ สภาพแวดลอมในการท างาน จ านวน 3 ขอ ความสมพนธกบผบงคบบญชา จ านวน 3 ขอ ความสมพนธกบเพอนรวมงาน จ านวน 3 ขอ ภาวะผน าของผบงคบบญชา จ านวน 3 ขอ ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร จ านวน 2 ขอ ความรสกวาองคกรเปนทพงได จ านวน 3 ขอ

รวมทงสน 22 ขอ

แตละขอมค าตอบใหเลอกตอบ 5 ระดบ ระดบ 5 หมายถงเหนดวยอยางยง ระดบ 4 หมายถงเหนดวย ระดบ 3 หมายถงไมแนใจ ระดบ 2 หมายถงไมเหนดวย ระดบ 1 หมายถงไมเหนดวยอยางยง

ซงลกษณะของขอความเปนมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) 5 ระดบ โดยขอค าถามประกอบดวยขอความเชงบวกและเชงลบ ดงตารางท 3.3

ตารางท 3.3 แสดงขอค าถามเชงบวกและเชงลบในแบบสอบถามสวนท 3 ของมาตรวดความพงพอใจในการปฏบตงาน

ตวชวด ขอความหรอประโยค รวม (ขอ) เชงบวก เชงลบ

ความพงพอใจในการปฏบตงาน

- เงนเดอนและสวสดการตาง ๆ 1,2 - 2 - การพฒนาความรความสามารถของบคลากร 3,4 5 3 - สภาพแวดลอมในการท างาน 6,7,8 - 3 - ความสมพนธกบผบงคบบญชา 9,10 11 3 - ความสมพนธกบเพอนรวมงาน 12,13 14 3 - ภาวะผน าของผบงคบบญชา 15,16,17 - 3 - ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร 18 19 2 - ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร 20 21,22 4

สวนท 4 แบบสอบถามความผกพนตอองคกร ประกอบดวยขอค าถามเกยวกบ ความเตมใจและทมเทในการท างานเพอองคกร จ านวน 3 ขอ ความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร จ านวน 4 ขอ ความตองการทจะด ารงความเปนสมาชกภาพขององคกร จ านวน 2 ขอ ความจงรกภกดตอองคกร จ านวน 4 ขอ ความเสยสละเพอองคกร จ านวน 3 ขอ

รวมทงสน 16 ขอ แตละขอมค าตอบใหเลอกตอบ 5 ระดบ

ระดบ 5 หมายถงเหนดวยอยางยง ระดบ 4 หมายถงเหนดวย ระดบ 3 หมายถงไมแนใจ ระดบ 2 หมายถงไมเหนดวย

ระดบ 1 หมายถงไมเหนดวยอยางยง

ซงลกษณะของขอความเปนมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) 5 ระดบ โดยขอค าถามประกอบดวยขอความเชงบวกและเชงลบ ดงตารางท 3.4

ตารางท 3.4 แสดงขอค าถามเชงบวกและเชงลบในแบบสอบถามสวนท 4 ของมาตรวดความผกพน ตอองคกร

ตวชวด ขอความหรอประโยค รวม (ขอ)

เชงบวก เชงลบ

ความผกพนตอองคกร

- ความเตมใจและทมเทในการท างานเพอองคกร 2 1,3 3 - ความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร 4,5,7 6 4 - ความตองการทจะด ารงความเปนสมาชกภาพ 8,9 - 2 ขององคกร - ความจงรกภกดตอองคกร 11,12 10,13 4 - ความเสยสละเพอองคกร 14,15,16 - 3 สวนท 5 เปนค าถามปลายเปดทใหอสระตอผตอบแบบสอบถามในการแสดงความคดเหนและขอเสนอแนะ

2.1.2 เกณฑการใหคะแนน

ความคดเหนตอลกษณะงาน ความพงพอใจในการปฏบตงาน และความผกพนตอองคกร ของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 มเกณฑในการใหคะแนนค าถามเชงบวกในแตละขอ โดยใชแบบมาตราสวนประมาณคา (rating scale) 5 ระดบ ตามวธของลเครท (Likert) (ศรวรรณ เสรรตน และคณะ, 2541 : 167) ดงน คอ

เหนดวยอยางยง ใหคะแนน 5 คะแนน

เหนดวย ใหคะแนน 4 คะแนน

ไมแนใจ ใหคะแนน 3 คะแนน

ไมเหนดวย ใหคะแนน 2 คะแนน

ไมเหนดวยอยางยง ใหคะแนน 1 คะแนน

เกณฑการใหคะแนนค าถามเชงลบในแตละขอ มดงนคอ

เหนดวยอยางยง ใหคะแนน 1 คะแนน

เหนดวย ใหคะแนน 2 คะแนน

ไมแนใจ ใหคะแนน 3 คะแนน

ไมเหนดวย ใหคะแนน 4 คะแนน

ไมเหนดวยอยางยง ใหคะแนน 5 คะแนน

การแปลความหมายความคดเหนเกยวกบความผกพนตอองคกร

เมอไดคะแนนในขอทเปนเชงลบ แลวน าคะแนนดงกลาวมา Recode ใหเปนคะแนนไปในทางเดยวกน น าคะแนนทไดมาจดชวงชนระดบความคดเหนของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ออกเปน 3 ระดบตามประเดนการส ารวจ

ซงการค านวณชวงความกวางของขอมลในแตละชนไดจากสตร

= คะแนนสงสด – คะแนนต าสด

จ านวนชน

ไดคาความหางชวงชน = 5 - 1 = 0.8 5

เกณฑการวดระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 มดงน

ความผกพนระดบสง คะแนนเฉลยระหวาง 4.21 – 5.00

ความผกพนระดบคอนขางสง คะแนนเฉลยระหวาง 3.41 – 4.20

ความผกพนระดบปานกลาง คะแนนเฉลยระหวาง 2.61 – 3.40

ความผกพนระดบต า คะแนนเฉลยระหวาง 1.81 – 2.60

ความผกพนระดบคอนขางต า คะแนนเฉลยระหวาง 1.00 – 1.80

เกณฑการวดระดบความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 มดงน

ความผกพนระดบสง คะแนนเฉลยระหวาง 4.21 – 5.00

ความผกพนระดบคอนขางสง คะแนนเฉลยระหวาง 3.41 – 4.20

ความผกพนระดบปานกลาง คะแนนเฉลยระหวาง 2.61 – 3.40

ความผกพนระดบต า คะแนนเฉลยระหวาง 1.81 – 2.60

ความผกพนระดบคอนขางต า คะแนนเฉลยระหวาง 1.00 – 1.80

เกณฑการวดความคดเหนลกษณะงาน ความผกพนระดบสง คะแนนเฉลยระหวาง 4.21 – 5.00

ความผกพนระดบคอนขางสง คะแนนเฉลยระหวาง 3.41 – 4.20

ความผกพนระดบปานกลาง คะแนนเฉลยระหวาง 2.61 – 3.40

ความผกพนระดบต า คะแนนเฉลยระหวาง 1.81 – 2.60

ความผกพนระดบคอนขางต า คะแนนเฉลยระหวาง 1.00 – 1.80

2.2 การทดสอบเครองมอ

กอนน าแบบสอบถามไปเกบรวบรวมขอมล ผวจยไดน าแบบสอบถามทดสอบความเทยงตรง (Validity) และความเชอมน (Reliability) และไดผลการทดสอบ ดงน

ผวจยไดน าแบบสอบถามไปทดลองใช (Try out) กบขาราชการในศนยวจยและพฒนาการสตวแพทยภาคตะวนออกเฉยงเหนอตอนบนและศนยวจยและบ ารงพนธสตวทาพระ ซงมลกษณะคลายคลงกน จ านวน 30 คน เพอน ามาหาคาสมประสทธแอลฟาของครอนบาค (Cronbach’s alpha coefficient) และท าการปรบปรงแกไขกอนน าไปใชกบกลมตวอยางจรง ไดผลการวเคราะห ความเชอมนของแบบสอบถาม 3 สวนไดแก ความคดเหนตอลกษณะงาน ความพงพอใจในการปฏบตงาน ความผกพนตอองคกร ไดคา Alpha เทากบ .91

2.3 การเกบรวบรวมขอมล

การเกบรวบรวมขอมล ผวจยไดด าเนนการ ดงน

1. การเตรยมการเกบรวบรวมขอมล

หลงจากการสรางเครองมอและหาคณภาพของเครองมอแลว ผวจยไดท าบนทกภายในหนวยงาน ส านกงานปศสตวเขต 4 เพอขออนญาต น.สพ.ศลธรรม วราอศวปต ปศสตวเขต 4 ในการเกบขอมลจากกลมตวอยาง

2. การเกบรวบรวมขอมล

น าแบบสอบถามสงไปยงหนวยงานตางๆ ภายในส านกงานปศสตวเขต 4 (12 จงหวด) และรวบรวมแบบสอบถามกลบคนมายงผวจย โดยเรมเกบขอมลตงแตวนท 20 ตลาคม พ.ศ. 2560 จนถงวนท 10 พฤศจกายน พ.ศ. 2560 รวมระยะเวลา 20 วน จ านวนแบบสอบถามทงสน 164 ชด และไดรบความรวมมอตอบแบบสอบถามกลบคนมาจ านวน 148 ชด คดเปนรอยละ 90.24 จากแบบสอบถามทงหมด

3. การวเคราะหขอมล การวเคราะหขอมลใชสถต ดงน

1. สถตพรรณนา (Descriptive Statistics) ไดแก คาความถ (Frequency) รอยละ Percentage) คาเฉลย (Mean) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เพอบรรยายขอมลทวไปของกลมตวอยางทศกษา ไดแก ขอมลเรอง เพศ อาย สถานภาพสมรส รายไดตอเดอนระดบการศกษา ต าแหนง ระยะเวลาทปฏบตงาน ฯลฯ

2. สถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) ไดแก วเคราะหโดยหาคาท (t-test) ส าหรบทดสอบความแตกตางระหวาง 2 กลม และการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว (One-Way ANOVA) ส าหรบทดสอบความแตกตางระหวาง 3 กลมขนไป เพอเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของขาราชการ ส านกงานปศสตวเขต 4 ทมล กษณะสวนบคคลแตกตางกน ตามลกษณะตวแปร

บทท 4

ผลการศกษา

การศกษาครงนเปนการศกษาความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ซงในการวเคราะหขอมลเพอเสนอผลการวจยนน ไดแบงออกเปน 6 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลทวไปของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4

สวนท 2 ระดบความคดเหนตอลกษณะงาน

สวนท 3 ระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน

สวนท 4 ระดบความผกพนตอองคกร

สวนท 5 การทดสอบสมมตฐาน

สวนท 1 ขอมลทวไปของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4

จากการเกบรวบรวมขอมลของกลมตวอยาง จ านวน 148 คน คดเปนรอยละ 100 ปรากฏวามรายละเอยด ดงน

เพศ กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศชาย คดเปนรอยละ 63.5 เพศหญง คดเปนรอยละ 36.5

อาย

กลมตวอยางมอายระหวาง 36-45 ป คดเปนรอยละ 39.2 รองลงมาอายระหวาง 26-35 ป คดเปนรอยละ 33.1 และอาย 15-25 ป และ 56-65 ป คดเปนรอยละ 2.7

สถานภาพสมรส

กลมตวอยาง มสถานภาพสมรส 72 คน คดเปนรอยละ 48.6 สถานภาพโสด 68 คน คดเปนรอยละ 45.9 และสถานภาพหมาย/หยาราง/แยกกนอย 8 คน คดเปนรอยละ 5.4

รายไดตอเดอน

กลมตวอยางมรายไดตอเดอน 20,001-30,000 บาท คดเปนรอยละ 41.9 รองลงมารายไดตอเดอน 15,001 - 20000 บาท คดเปนรอยละ 23 และรายไดตอเดอน 10,000 - 15,000 บาท คดเปนรอยละ 8.8

ระดบการศกษา

กลมตวอยางมการศกษาระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 58.8 รองลงมาระดบสงกวา ปรญญาตร คดเปนรอยละ 35.1 และระดบอนปรญญา คดเปนรอยละ2.7

ต าแหนงในการปฏบตงาน

กลมตวอยางมต าแหนงช านาญการ/ช านาญงาน คดเปนรอยละ 78.4 รองลงมาต าแหนง ปฏบตการ/ปฏบตงาน คดเปนรอยละ 12.8 และต าแหนงช านาญการพเศษ/อาวโส คดเปนรอยละ 4.1

สวนงานทสงกด

กลมตวอยางทสงกด ส านกงานปศสตวเขต 4 คดเปนรอยละ 8.8 รองลงมาสงกด ส านกงานปศสตวจงหวดอดรธาน คดเปนรอยละ 8.1 และสงกดส านกงานปศสตวจงหวดขอนแกน คดเปน รอยละ 1.4

ระยะเวลาทปฏบตงาน

กลมตวอยางทมระยะเวลาทปฏบตงาน 6-10 ป คดเปนรอยละ 31.8 รองลงมา 0-5 ป คดเปนรอยละ 29.1 และ 16 ป ขนไป คดเปนรอยละ 12.8 รายละเอยดปรากฏตามตารางท 4.1

ตารางท 4.1 แสดงขอมลสวนบคคลของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4

ลกษณะขอมลสวนบคคล จ านวน (N=148) รอยละ 1. เพศ

ชาย หญง

2. อาย 15 - 25 ป 26 - 35 ป 36 – 45 ป 46 – 55 ป 56 – 65 ป 3. สถานภาพสมรส โสด สมรส หมาย/หยาราง/แยกกนอย

94 54 4 49 58 33 4

68 72 8

63.5 36.5

2.7 33.1 39.2 22.3 2.7

45.9 48.6 5.4

ตารางท 4.1 (ตอ)

สถานภาพและขอมลทวไป จ านวน(N= 148) รอยละ 4. รายไดตอเดอน 10,000 – 15,000 บาท 15,001 – 20,000 บาท 20,001 – 30,000 บาท สงกวา 30,000 บาท ขนไป 5. ระดบการศกษา ต ากวาอนปรญญา อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร 6. ต าแหนงในการปฏบตงาน ปฏบตการ/ปฏบตงาน ช านาญการ/ช านาญงาน

ช านาญการพเศษ/อาวโส อนๆ 7. หนวยงานทสงกด

ส านกงานปศสตวเขต 4 ส านกงานปศสตวจงหวดขอนแกน ส านกงานปศสตวจงหวดรอยเอด ส านกงานปศสตวจงหวดกาฬสนธ ส านกงานปศสตวจงหวดมหาสารคาม ส านกงานปศสตวจงหวดหนองบวล าภ ส านกงานปศสตวจงหวดอดรธาน ส านกงานปศสตวจงหวดเลย ส านกงานปศสตวจงหวดบงกาฬ ส านกงานปศสตวจงหวดสกลนคร ส านกงานปศสตวจงหวดนครพนม ส านกงานปศสตวจงหวดมกดาหาร ส านกงานปศสตวจงหวดหนองคาย

13 34 62 39 5 4 87 52

116 19 6 7

15 14 12 11 12 8 15 7 8 14 12 10 10

8.8 23.0 41.9 26.4

3.4 2.7 58.8 35.1

78.4 12.8 4.1 4.7

10.1 9.5 8.1 7.4 8.1 5.4 10.1 4.7 5.4 9.5 8.1 6.6 6.6

ตารางท 4.1 (ตอ)

สถานภาพและขอมลทวไป จ านวน(N= 148) รอยละ 8. ระยะเวลาททานปฏบตงานในหนวยงาน สงกดส านกงานปศสตวเขต 4

0 – 5 ป 6 – 10 ป 11 – 15 ป 16 ป ขนไป

43 47 39 19

29.1 31.8 26.4 12.8

สวนท 2 ระดบความคดเหนตอลกษณะงาน

2.1 ระดบความคดเหนตอลกษณะงาน

ผลการวเคราะหระดบความคดเหนตอลกษณะของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 โดยรวมอยในระดบเหนดวย ซงมคาเฉลย 3.75 เมอพจารณารายดานพบวามระดบความคดเหนตอลกษณะงานอยในระดบเหนดวยมากทสด ไดแก ดานความทาทายในการท างาน มคาเฉลย 4.06 รองลงมาคอ ดานการมสวนรวมตดสนใจในการท างาน และดานทมคาเฉลยเหนดวยนอยทสดคอ ดานความกาวหนาในหนาทการงาน รายละเอยดปรากฏตามตารางท 4.2

ตารางท 4.2 แสดงระดบความคดเหนตอลกษณะงาน

ขอ ความคดเหนตอลกษณะงาน Mean

( ) S.D. ระดบ

1. 3. 4. 2.

ความทาทายในการท างาน การมสวนรวมตดสนใจในการท างาน ลกษณะการท างานเปนทม ความกาวหนาในหนาทการงาน

4.06 3.81 3.59 3.52

.48

.55

.62

.63

เหนดวย เหนดวย เหนดวย เหนดวย

เฉลย 3.75 .44

2.2 ระดบความคดเหนตอลกษณะงาน จ าแนกตามรายขอ

ผลการวเคราะหระดบความผกพนตอองคกรรายดานความคดเหนตอลกษณะงานพบวา กลมตวอยางมความเหนตอลกษณะงานอยในระดบเหนดวย คาเฉลย 3.52 เมอพจารณารายขอ ขอทมคาเฉลยความเหนดวยมากทสด ไดแก ขอท 1. แมบางครงทานไดรบมอบหมายงานทยากแตทาน กสามารถท างานนนเปนผลส าเรจ คาเฉลย 4.12 รองลงมาขอท 11. ความส าเรจของทาน สวนหนง มาจากเพอนรวมงานของทาน คาเฉลย 4.06 และขอทมคาเฉลยเหนดวยนอยทสดคอ ขอ 10. ในการ

ปฏบตงานของทานเมอมปญหาทานมกจะแกไขปญหาดวยตวเองทกครง คาเฉลย 2.75 (ตารางท 4.3 ถงตารางท 4.6)

ตารางท 4.3 แสดงระดบความคดเหนตอลกษณะงาน ดานความทาทายในการท างาน

ขอ ความทาทายในการท างาน Mean ( )

S.D. ระดบ

1.

2.

แมบางครงทานไดรบมอบหมายงานทยาก แตทานกสามารถท างานนนไดเปนผลส าเรจ งานในหนาทททานปฏบตอยท า ใหทานรสก กระตอรอรนอยากปฏบตงานอยเสมอ

4.12

4.01

.62

.57

เหนดวยอยางยง

เหนดวย

เฉลย 4.06 .48

ตารางท 4.4 แสดงระดบความคดเหนตอลกษณะงาน ดานความกาวหนาในหนาทการงาน

ขอ ความกาวหนาในหนาทการงาน Mean ( )

S.D. ระดบ

3.

4.

5.

ทท างานเปดโอกาสใหไดแสดงความสามารถอยางเสมอภาคกน ทานคดวาหากทานมความรความช านาญและ ประสบการณในงานมากขน เมอถงเวลาท เหมาะสมทานจะไดรบต าแหนงใหสงขน ไมวาทานจะปฏบตงานไดดเพยงใด กไมเคย ไดรบความสนใจจากหนวยงาน และหวหนา

3.74

3.52

3.31

.81

.84

.92

เหนดวย

เหนดวย ปานกลาง

เหนดวย ปานกลาง

เฉลย 3.52 .63

ตารางท 4.5 แสดงระดบความคดเหนตอลกษณะงาน ดานการมสวนรวมตดสนใจในการท างาน

ขอ การมสวนรวมตดสนใจในการท างาน Mean ( )

S.D. ระดบ

6.

8.

7.

ผบงคบบญชาเปดโอกาสใหทานไดมสวนรวม และแสดงความคดเหนและตดสนใจ ทานไดรบความไววางใจในการปฏบตงาน ส าคญขององคกร ทานไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงานและ ผบงคบบญชาทกครงเมอทานไดเสนอความ คดเหน

3.95

3.79

3.70

.79

.68

.65

เหนดวย

เหนดวย

เหนดวย

เฉลย 3.81 .68

ตารางท 4.6 แสดงระดบความคดเหนตอลกษณะงาน ดานลกษณะการท างานเปนทม

ขอ ลกษณะการท างานเปนทม Mean ( )

S.D. ระดบ

11.

9.

10.

ความส าเรจของทาน สวนหนงมาจากเพอน รวมงานของทาน การท างานภายในสวนงานของทานมกจะ ท างานรวมกนเปนทมมากกวาตางคนตางท า ในการปฏบตงานของทานเมอมปญหาทาน มกจะแกไขปญหาดวยตนเองเกอบทกครง

4.06

3.95

2.75

.78

.88

1.04

เหนดวย ปานกลาง เหนดวย

เหนดวย

เฉลย 3.59 .62

สวนท 3 ระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน 3.1 ระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน

ผลการวเคราะหระดบความพงพอใจในการปฏบตงานของขาราชการสงกดส านกงาน ปศสตวเขต 4 โดยรวมอยในระดบคอนขางสง ซงมคาเฉลย 3.60 เมอพจารณารายดาน ดานทมคาเฉลยความพงพอใจมากทสด ไดแก ดานภาวะผน าของผบงคบบญชา คาเฉลย 3.88 รองลงมาคอ ความสมพนธกบเพอนรวมงาน คาเฉลย 3.75 และมคาเฉลยความพงพอใจนอยทสดคอ ดานเงนเดอนและสวสดการตาง ๆ คาเฉลย 3.25 รายละเอยดปรากฏตามตารางท 4.7

ตารางท 4.7 แสดงระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน

ขอ ความคดเหนตอลกษณะงาน Mean ( )

S.D. ระดบ

6. 5. 3. 4. 2. 7. 8. 1.

ภาวะผน าของผบงคบบญชา ความสมพนธกบเพอนรวมงาน สภาพแวดลอมในการท างาน ความสมพนธกบผบงคบบญชา การพฒนาความรความสามารถของบคลากร ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร ความรสกวาองคกรเปนทพงได เงนเดอนและสวสดการตาง ๆ

3.88 3.75 3.69 3.68 3.61 3.54 3.26 3.25

.60

.60

.68

.54

.63

.58

.61

.79

คอนขางสง คอนขางสง คอนขางสง คอนขางสง คอนขางสง คอนขางสง ปานกลาง ปานกลาง

เฉลย 3.60 .40

3.2 ระดบความพงพอใจในการปฏบตงานรายขอ

ผลการวเคราะหระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน โดยรวมพบวา กลมตวอยางมระดบความพงพอใจในการปฏบตงานอยในระดบคอนขางสง คาเฉลย 3.60 เมอพจารณาเปนรายขอ ขอทมคาเฉลยความพงพอใจมากทสด ไดแก ขอท 6. ในหนวยงานททานท างานมอปกรณส านกงานและคอมพวเตอรททนสมยใชในการปฏบตงาน และขอ 10. ทานสามารถท างานรวมกบผบงคบบญชาไดเปนอยางด และขอ 16. ผบงคบบญชาของทานมความรบผดชอบในงานของตนเปนอยางด คาเฉลย 3.93 รองลงมา ขอท 12. ในการท างานทานมความสขทไดรวมงานกบเพอนรวมงานในปจจบน คาเฉลย 3.90 ขอทมคาเฉลยความพงพอใจ นอยทสดคอ ขอท 22.ทานคดวาผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากองคกรไมคมคากบความอตสาหะททานอทศใหกบองคกรคาเฉลย 3.02 รายละเอยดปรากฏตามตารางท 4.8 ถง ตารางท 4.15

ตารางท 4.8 แสดงระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานเงนเดอนและสวสดการตาง ๆ

ขอ เงนเดอนและสวสดการตาง ๆ Mean ( )

S.D. ระดบ

1.

2.

ทานไดรบคาตอบแทนเหมาะสมกบงานทไดรบ มอบหมาย สวสดการในหนวยงานทไดรบ สามารถชวยเหลอทานและครอบครวได

3.27

3.22

.90

.92

ปานกลาง

ปานกลาง

เฉลย 3.25 .79 ตารางท 4.9 แสดงระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานการพฒนาความรความสามารถของ บคลากร

ขอ การพฒนาความรความสามารถของบคลากร

Mean ( )

S.D. ระดบ

3.

5.

4.

ทานเคยไดรบการฝกอบรมในงานทตรงกบ งานททานไดรบมอบหมาย ทานไมเคยไดรบการพฒนาและเรยนรจาก หนวยงานททานสงกดอย หนวยงานมแผนพฒนาบคลากรทเหมาะสม

3.84

3.65

3.35

.95

.98

.88

สง

คอนขางสง

ปานกลาง

เฉลย 3.61 .63

ตารางท 4.10 แสดงระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานสภาพแวดลอมในการท างาน

ขอ สภาพแวดลอมในการท างาน

Mean ( )

S.D. ระดบ

6.

8.

7.

ในหนวยงานททานท างานมอปกรณส านกงาน และคอมพวเตอรททนสมยใชในการปฏบตงาน ทานพอใจกบบรรยากาศและสงแวดลอมใน ท างานของหนวยงาน ระบบเครอขายคอมพวเตอรของหนวยงาน ททานท างาน มเสถยรภาพสามารถใชงาน กบอนเตอรเนตไดอยางตอเนอง

3.93

3.67

3.47

.85

.68

.97

คอนขางสง

คอนขางสง

ปานกลาง

เฉลย 3.69 .68 ตารางท 4.11 แสดงระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา

ขอ ความสมพนธกบผบงคบบญชา Mean ( )

S.D. ระดบ

10.

9. 11.

ทานสามารถท างานรวมกบผบงคบบญชา ไดเปนอยางด ผบงคบบญชาใหค าแนะน า ในการปฏบตงาน ผบงคบบญชาไมไดใหความยตธรรมตอการท างานแกผใตบงคบบญชาใหมความเทาเทยม

3.93

3.87 3.24

.59

.63

.91

สง

คอนขางสง ปานกลาง

เฉลย 3.68 .54

ตารางท 4.12 แสดงระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ขอ ความสมพนธกบเพอนรวมงาน Mean ( )

S.D. ระดบ

12.

13.

14.

ในการท างานทานมความสขทไดรวมงานกบเพอนรวมงานในปจจบน ในการปฏบตงานทานไดรบความรวมมอและ ประสานงานจากเพอนรวมงานดวยด เมอทานเกดปญหาในการปฏบตงานทานจะตอง แกไขปญหาเองโดยล าพงโดยไมไดรบการ ชวยเหลอจากเพอนรวมงาน

3.90

3.89

3.45

.74

.66

.93

สง

สง

คอนขางสง

เฉลย 3.75 .60

ตารางท 4.13 แสดงระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานภาวะผน าของผบงคบบญชา

ขอ ภาวะผน าของผบงคบบญชา Mean ( )

S.D. ระดบ

16.

17.

15.

ผบงคบบญชาของทานมความรบผดชอบ ในงานของตนเปนอยางด ผบงคบบญชาเปนบคคลททานไววางใจและ ศรทธา ผบงคบบญชาของทานเปนผชแนะเพอใหทาน ท างานบรรลผลส าเรจ

3.93

3.89 3.82

.63

.69 .68

คอนขางสง

คอนขางสง

คอนขางสง

เฉลย 3.88 .60

ตารางท 4.14 แสดงความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร

ขอ ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร Mean ( )

S.D. ระดบ

18.

19.

โดยรวมทานไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงาน และผบงคบบญชาวาทานมความสามารถ ในการท างาน หลายครงททานคดวาผบงคบบญชาปฏบตตอทานอยางมอคตไมใหความส าคญเหมอนเพอนรวมงานคนอนๆ

3.75

3.33

.60

.94

คอนขางสง

ปานกลาง

เฉลย 3.54 .58

ตารางท 4.15 แสดงระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน ดานความรสกวาองคกรเปนทพงได

ขอ ความรสกวาองคกรเปนทพงได Mean ( )

S.D. ระดบ

20.

21.

22.

เมอทานประสบปญหาในการปฏบตงาน ทานจะไดรบความชวยเหลอคลคลายปญหาโดยไมปลอยใหทานแกปญหาโดยล าพง ในบางครงทานกถกผอนฉกฉวยความดความชอบไปจากความส าเรจในงานของทาน ทานคดวาผลประโยชนตอบแทนทไดรบจาก องคกรไมคมคากบความอตสาหะททานอทศใหกบองคกร

3.60

3.16

3.02

.75

.96

.96

คอนขางสง

ปานกลาง

ปานกลาง

เฉลย 3.26 .61

สวนท 4 ระดบความผกพนตอองคกร 4.1 ผลการวเคราะหระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดส านกงานปศสตว

เขต 4 จ าแนกรายดานและโดยรวม

ผลการวเคราะหระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 โดยรวมอยในระดบคอนขางสง ซงมคาเฉลย 3.73 เมอพจารณารายดานพบวา ดานความจงรกภกดตอองคกร มคาเฉลย 4.00 รองลงมาคอ ดานความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร มคาเฉลย 3.93 และนอยทสดดานความเสยสละเพอองคกร คาเฉลย 3.13 รายละเอยดปรากฏตามตารางท 4.16 ตารางท 4.16 แสดงระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 รายดานและโดยรวม

ขอ ความผกพนตอองคกร Mean ( )

S.D. ระดบ

4. 2. 1. 3.

5.

ความจงรกภกดตอองคกร ความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกรความเตมใจและทมเทในการท างานเพอองคกร ความตองการทจะด ารงความเปนสมาชกภาพขององคกร ความเสยสละเพอองคกร

4.00 3.93 3.92 3.37

3.13

.51

.55

.64

.87

.96

สง คอนขางสง คอนขางสง ปานกลาง

ปานกลาง

เฉลย 3.73 .49

4.2 ผลการวเคราะหระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 จ าแนกรายขอและโดยรวม

ผลการวเคราะหระดบความผกพนตอองคกรดานความผกพนตอองคกร พบวากลมตวอยางมความผกพนตอองคกรอยในระดบคอนขางสง คาเฉลย 3.73 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ขอทมคาเฉลยความผกพนตอองคกรสงสด ไดแก ขอท 12. เมอมผกลาวถงองคกรในทางทผดทานจะรสก ไมพอใจและจะพยายามชแจงใหเขาเขาใจใหถกตอง คาเฉลย 4.26 รองลงมาคอขอท 6.แมวาองคกรจะประสบความส าเรจหรอลมเหลวกไมเกยวกบตวทาน คาเฉลย 4.06 และขอทมคาเฉลยความผกพนตอองคกรนอยทสด คอขอท 15. ทานยนดลดเงนเดอนหากจะท าใหองคกรสามารถด าเนนงานตอไปได คาเฉลย 2.89 รายละเอยดปรากฏตามตารางท 4.17 ถงตารางท 4.21

ตารางท 4.17 แสดงระดบความผกพนตอองคกร ดานความเตมใจและทมเทในการท างานเพอองคกร ขอ ความเตมใจและทมเทในการท างานเพอองคกร Mean

( ) S.D. ระดบ

3.

2.

1.

ทานจะท างานในเวลางานเทานนถงแมงานททานไดรบมอบหมายยงไมส าเรจลลวง ทานไดใชความรความสามารถเตมทในการ ปฏบตงานทไดรบมอบหมาย ทานไมอยากท างานนอกเหนอจากความรบผดชอบ

4.03

4.02

3.71

.94

.68

.99

คอนขางสง

คอนขางสง

สง

เฉลย 3.92 .64

ตารางท 4.18 แสดงระดบความผกพนตอองคกร ดานความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร ขอ ความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร

Mean ( )

S.D. ระดบ

6.

5.

4.

7.

แมวาองคกร จะประสบความส าเรจหรอลมเหลวกไมเกยวกบตวทาน ทานไมลงเลทจะท าหนาทอยางใดอยางหนงในนามองคกร เชน เปนตวแทนเขารวมกจกรรมสาธารณะ ทานคดวาทานเปนสมาชกคนส าคญ ของหนวยงานทมสวนในความส าเรจ และการพฒนาขององคกร หนวยงานเปนองคกรทดททานภมใจและมนใจวาการท างานทนจะท า ใหชวตทานมความสข

4.06

3.95

3.85

3.85

.85

.73

.76

.73

สง

สง

สง

สง

เฉลย 3.93 .55

ตารางท 4.19 แสดงระดบความผกพนตอองคกร ดานความตองการทจะด ารงความเปนสมาชก ภาพขององคกร

ขอ ความตองการทจะด ารงความเปนสมาชก ภาพขององคกร

Mean ( )

S.D. ระดบ

9.

8.

ทานไมคดจะลาออกถงแมองคกรจะประสบปญหาสภาพคลองทางการเงน แมทานจะมโอกาสเปลยนงานหรอโอนยายไปอยกบหนวยงานอน และมรายไดทสงกวาแตทานกสมครใจทจะท างานใหองคกร

3.39

3.34

.97

.96

ปานกลาง

ปานกลาง

เฉลย 3.73 .87

ตารางท 4.20 แสดงระดบความผกพนตอองคกร ดานความจงรกภกดตอองคกร

ขอ ความจงรกภกดตอองคกร Mean ( )

S.D. ระดบ

10.

11.

12.

13.

ทานรสกเฉย ๆ เมอทราบวาการด าเนนงานของ องคกร ไมเรยบรอยและมอปสรรค ทานคดวาเจาหนาทควรค านงถงผลประโยชนขององคกรควบคกบผลประโยชนของตน เมอมผกลาวถงองคกรในทางทผด ทานจะรสกไมพอใจและจะพยายามชแจงใหเขาเขาใจใหถกตอง ทานมกจะรวมวพากษ วจารณ (นนทา) องคกรในดานลบกบเพอนรวมงาน หรอคนทวไปเสมอ

3.94

3.94

4.26

3.86

.90

.90

.62

.94

คอนขางสง

คอนขางสง

สง

สง คอนขางสง

เฉลย 4.00 .51

ตารางท 4.21 แสดงระดบความผกพนตอองคกร ดานความความเสยสละเพอองคกร

ขอ ความความเสยสละเพอองคกร Mean ( )

S.D. ระดบ

14.

16.

15.

ทานยนดทจะลาออกจากการเปนขาราชการหากจะท าใหองคกรสามารถด าเนนงานตอไปได ทานยนดไมรบคาตอบแทนพเศษปลายป หากจะท าใหองคกรสามารถด าเนนงานตอไปได ทานยนดลดเงนเดอนหากจะท า ใหองคกรสามารถด าเนนงานตอไปได

3.35

3.15

2.89

1.04

1.64

1.12

ปานกลาง

ปานกลาง

ปานกลาง

เฉลย 3.13 .96

5. การทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานท 1 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมเพศตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมเพศตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวา เพศชาย มคาเฉลย 3.73 เพศหญง มคาเฉลย 3.72 เมอทดสอบดวยสถต t-test พบวา ประชากรทมเพศตางกน จะมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน ทระดบ .05 เปนการปฏเสธสมมตฐานขอท 1 (ตารางท 4.22)

ตารางท 4.22 แสดงการเปรยบเทยบระหวางเพศกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

เพศ N Mean S.D. T Sig. ชาย หญง รวม

94 54 148

3.72 3.73 3.73

.42

.59

.49

.14

.15

.88

.87

สมมตฐานท 2 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมอายตางกน มความผกพนตอองคกร

แตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมอายตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวา อาย 56-65 ป มคาเฉลยมากทสด 4.40 รองลงมา อาย 46-55 ป มคาเฉลย 3.92 และอาย 15-25 ป มคาเฉลยนอยทสด 3.50 เมอทดสอบดวยสถต F-testพบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมอายตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอ 2 (ตารางท 4.23)

ตารางท 4.23 แสดงการเปรยบเทยบระหวางอายกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

อาย N Mean S.D. T Sig. 15 - 25 ป 26 – 35 ป 36 – 45 ป 46 – 55 ป 56 – 65 ป รวม

4 49 58 33 4

148

3.50 3.52 3.76 3.92 4.40 3.73

.39

.46

.46

.43

.36

.49

6.50

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบคาเฉลยรายค ดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงาน ปศสตวเขต 4 ทมอาย 46-55 ป และอาย 56-65 ป มความผกพนตอองคกรมากกวา อาย 15-25 ป และอาย 36-45 ป (ตาราง 4.24)

ตารางท 4.24 เปรยบเทยบอายรายค ดวยวธการของ Scheffe

อาย 15 - 25 ป 26 – 35 ป 36 – 45 ป 46 – 55 ป 56 – 65 ป 15 - 25 ป 26 – 35 ป 36 – 45 ป 46 – 55 ป 56 – 65 ป

.3994*

.8833*

สมมตฐานท 3 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสถานภาพสมรสตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสถานภาพสมรสตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมสถานภาพหมาย/หยาราง/แยกกนอย มคาเฉลยมากทสด. 3.99 รองลงมาคอขาราชการมสถานภาพสมรส มคาเฉลย 3.81 และขาราชการทมสถานภาพโสด มคาเฉลยนอยทสด 3.61 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสถานภาพสมรสตางกน มความผกพนตอองคกรไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการปฏเสธสมมตฐานขอท 3 (ตารางท 4.25)

ตารางท 4.25 แสดงการเปรยบเทยบระหวางสถานภาพสมรสกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

สถานภาพสมรส N Mean S.D. T Sig. โสด สมรส หมาย/หยาราง/แยกกนอย รวม

68 72 8

148

3.61 3.81 3.99 3.73

.52

.47 3.99 .49

4.26

.16

สมมตฐานท 4 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมรายไดตอเดอนตางกน มความผกพน

ตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมรายไดตางกนมความผกพนตอองคกรตางกน พบวาขาราชการทมรายไดสงกวา 30,000 บาทขนไป มคาเฉลยมากทสด 4.05 รองลงมารายไดตอเดอน 20,001-30,000 บาท มคาเฉลย 3.70 และรายไดตอเดอน10,000-15000 บาท มคาเฉลยนอยทสด 3.37 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมรายไดตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอ 4 (ตารางท 4.26)

ตารางท 4.26 แสดงการเปรยบเทยบระหวางรายไดตอเดอนกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

รายไดตอเดอน N Mean S.D. T Sig. 10,000 – 15,000 บาท 15,001 – 20,000 บาท 20,001 – 30,000 บาท สงกวา 30,000 บาทขนไป รวม

13 34 62 39 148

3.37 3.53 3.70 4.05 3.73

.29

.50

.36

.52

.49

11.97

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบคาเฉลยรายไดตอเดอน ดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมรายไดตอเดอนแตกตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนทกระดบ รายไดตอเดอน (ตารางท 4.27)

ตารางท 4.27 เปรยบเทยบรายไดตอเดอน ดวยวธการของ Scheffe

รายไดตอเดอน 10,000 – 15,000

15,001– 20,000

20,001– 30,000

สงกวา 30,000

10,000– 15,000 15,001– 20,000 20,001– 30,000 สงกวา 30,000

.6747*

.5214*

.3

468*

สมมตฐานท 5 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระดบการศกษาตางกน มความ

ผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระดบการศกษาตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวา ขาราชการทมระดบการศกษาต ากวาอนปรญญาและอนปรญญา มคาเฉลยมากทสดเทากน 4.03 รองลงมาระดบการสงกวาปรญญาตร มคาเฉลย 3.84 และระดบการศกษาปรญญาตร มคาเฉลยนอยทสด 3.63 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 มระดบการศกษาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอท 5 (ตารางท 4.28)

ตารางท 4.28 แสดงการเปรยบเทยบระหวางระดบการศกษากบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ระดบการศกษา N Mean S.D. T Sig. ต ากวาอนปรญญา อนปรญญา ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร รวม

5 4 87 52 148

4.03 4.03 3.63 3.84 3.73

.41

.40

.49

.65

.49

3.36

.02

สมมตฐานท 6 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมต าแหนงในการปฏบตงานตางกนม

ความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมต าแหนงใน การปฏบตงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวา ขาราชการทมต าแหนงงาน อน ๆ มคาเฉลยมากทสด 4.21 รองลงมา ต าแหนงช านาญการพเศษ/อาวโส 4.13 และต าแหนงช านาญการ/ช านาญงานมคาเฉลยนอยทสด 3.38 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา เจาหนาททมต าแหนงในการ

ปฏบตงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอ 6 (ตารางท4.29)

ตารางท 4.29 แสดงการเปรยบเทยบระหวางต าแหนงในการปฏบตงานกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ต าแหนงในการปฏบตงาน N Mean S.D. T Sig. ปฏบตการ/ปฏบตงาน ช านาญการ/ช านาญงาน ช านาญการพเศษ/อาวโส อนๆ รวม

116 19 6 7

148

3.63 3.38 4.13 4.21 3.73

.48

.41

.38

.64

.49

7.59

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบต าแหนงในการปฏบตงาน ดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมต าแหนงช านาญการ/ช านาญงานและต าแหนงอนๆ มความผกพนตอองคกรมากกวาต าแหนงปฏบตการ/ปฏบตงานและช านาญการพเศษ/อาวโส (ตารางท 4.30)

ตารางท 4.30 เปรยบเทยบต าแหนงในการปฏบตงาน ดวยวธของ Scheffe

ต าแหนงในการปฏบตงาน ปฏบตการ/ปฏบตงาน

ช านาญการ/ช านาญงาน

ช านาญการพเศษ/

อาวโส

อนๆ

ปฏบตการ/ปฏบตงาน ช านาญการ/ช านาญงาน ช านาญการพเศษ/อาวโส อนๆ

.3451*

.5758*

สมมตฐานท 7 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระยะเวลาทท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระยะเวลา ทท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมระยะเวลาทท างานระหวาง 11-15 ป มคาเฉลยมากทสด 3.90 รองลงมาระยะเวลาทท างาน 16 ป ขนไป และอายงานคาเฉลยนอยทสดระยะเวลา 0-5 ป มคาเฉลย 3.52 เมอทดสอบดวยสถต f-test พบวา ขาราชการทมระยะเวลาการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐาน ขอท 8 (ตารางท 4.31)

ตารางท 4.31 แสดงการเปรยบเทยบระหวางระยะเวลาทท างานกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ระยะเวลาทท างาน N Mean S.D. T Sig. 0 - 5 ป 6 – 10 ป 11 – 15 ป 16 ป ขนไป รวม

43 47 39 19 148

3.52 3.70 3.90 3.89 3.73

.45

.51

.45

.39

.49

5.46

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบระยะเวลาทท างานดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระยะเวลาท างาน 0-5 ป 11-15 ป และ 16 ป ขนไป มความผกพนตอองคกรมากกวาระยะเวลา 6-10 ป (ตารางท 4.32)

ตารางท 4.32 เปรยบเทยบระยะเวลาในการปฏบตงาน ดวยวธของ Scheffe

ระยะเวลาทท างาน 0 - 5 ป 6 – 10 ป 11 – 15 ป 16 ปขน 0 - 5 ป 6 – 10 ป 11 – 15 ป 16 ป ขนไป

.3451*

.3825*

.3719*

สมมตฐานท 8 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความทาทายในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระดบความคดเหนตอความทาทายในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการ ทมระดบความคดเหนตอความทาทายในการท างานเหนดวยอยางยง มคาเฉลย 4.04 รองลงมาระดบ ความคดเหนตอความทาทายในงานไมแนใจ 3.49 และระดบความคดเหนตอความทาทายในงานเหนดวย คาเฉลยนอยทสด 3.66 เมอทดสอบดวยสถต f-test พบวา ขาราชการทมความทาทายในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐาน ขอท 9 (ตารางท 4.33)

ตารางท 4.33 แสดงการเปรยบเทยบลกษณะความคดเหนตอความทาทายในการท างานกบ ความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ความทาทายในการท างาน N Mean S.D. T Sig. ไมแนใจ เหนดวย เหนดวยอยางยง รวม

31 77 40 148

3.49 3.66 4.04 3.73

.63

.34

.46

.49

14.75

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบความทาทายในการท างาน ดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความคดเหนความทาทายในการท างานระดบเหนดวย เหนดวยอยางยง มความผกพนตอองคกรมากกวาระดบไมแนใจ (ตารางท 4.34)

ตารางท 4.34 เปรยบเทยบความทาทายในการท างาน ดวยวธของ Scheffe

ความทาทายในการท างาน ไมแนใจ

เหนดวย

เหนดวยอยางยง

ไมแนใจ เหนดวย เหนดวยอยางยง

.3790*

.5482*

สมมตฐานท 9 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความกาวหนาในหนาทการงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความคดเหนความกาวหนาในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมความคดเหนตอความกาวหนาในการท างานเหนดวยอยางยง มคาเฉลย 4.18 รองลงมาความความคดเหนตอความกาวหนาในการท างานเหนดวย มคาเฉลย 3.72 และความคดเหนตอความกาวหนาในการงานไมเหนดวยอยางยง,ไมเหนดวย คาเฉลยนอยทสด 2.66 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวาขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความคดเหนงานความกาวหนาในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอท 9 (ตารางท 4.35)

ตารางท 4.35 แสดงการเปรยบเทยบลกษณะความคดเหนตอความกาวหนาในการท างาน กบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ความกาวหนาในการท างาน N Mean S.D. T Sig. ไมเหนดวยอยางยง, ไมเหนดวย ไมแนใจ เหนดวย เหนดวยอยางยง รวม

5 73 50 20 148

2.66 3.68 3.72 4.18 3.73

.52

.39

.40 0.49 .49

18.73

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบความกาวหนาในการท างาน ดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความกาวหนาในการท างานทกระดบความคดเหนมความผกพนตอองคกร (ตารางท 4.36)

ตารางท 4.36 เปรยบเทยบความกาวหนาในการท างาน ดวยวธของ Scheffe

ความกาวหนาในการท างาน ไมเหนดวยอย า ง ย ง , ไมเหนดวย

ไมแนใจ

เหนดวย

เหนดวยอยางยง

ไมเหนดวยอยางยง, ไมเหนดวย ไมแนใจ เหนดวย เหนดวยอยางยง

1.0241* 1.0575* 1.5188*

.4946*

.4613*

สมมตฐานท 10 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสวนรวมตดสนใจในการท างาน

ตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความคดเหน ตอการมสวนรวมตดสนใจในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมสวนรวมตดสนใจในการท างานเหนดวยอยางยง มคาเฉลย 4.02 รองลงมาความคดเหนตอการ มสวนรวมตดสนใจในการท างานเหนดวย มคาเฉลย 3.69 และความคดเหนตอการมสวนรวมตดสนใจในการท างานไมเหนดวย,ไมแนใจคาเฉลยนอยทสด 3.55 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสวนรวมตดสนใจในการท างานตางกน ความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐาน ขอท 10 (ตารางท 4.37)

ตารางท 4.37 แสดงการเปรยบเทยบลกษณะความคดเหนตอการมสวนรวมตดสนใจในการท างาน กบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

การมสวนรวมตดสนใจ ในการท างาน

N Mean S.D. T Sig.

ไมเหนดวย, ไมแนใจ เหนดวย เหนดวยอยางยง รวม

40 74 34 148

3.55 3.69 4.02 3.73

.56

.35

.56

.49

10.01

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบการมสวนรวมตดสนใจในการท างาน ดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความกาวหนาในการท างานทกระดบความคดเหนมความผกพนตอองคกร (ตารางท 4.38)

ตารางท 4.38 เปรยบเทยบการมสวนรวมตดสนใจในการท างานดวยวธของ Scheffe

การมสวนรวมตดสนใจ ในการท างาน

ไมเหนดวย,ไมแนใจ

เหนดวย

เหนดวยอยางยง

ไมเหนดวย,ไมแนใจ เหนดวย เหนดวยอยางยง

4.692*

.3339*

สมมตฐานท 11 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมลกษณะการท างานเปนทมตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมลกษณะการท างานเปนทมตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวามความคดเหนตอการท างานเปนทมเหนดวยอยางยง มคาเฉลย 3.89 รองลงมาความคดเหนตอลกษณะการท างานเปนทมเหนดวย 3.83 และความคดเหนตอการท างานเปนทมไมเหนดวยอยางยง,ไมเหนดวย คาเฉลยนอยทสด 3.20 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการทมการท างานเปนทมตางกน ความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐาน ขอท 11 (ตารางท 4.39)

ตารางท 4.39 แสดงการเปรยบเทยบความคดเหนตอการท างานเปนทม กบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

การท างานเปนทม N Mean S.D. T Sig. ไมเหนดวยอยางยง, ไมเหนดวย ไมแนใจ เหนดวย เหนดวยอยางยง รวม

7 60 56 25 148

3.20 3.62 3.83 3.89 3.73

.72

.41

.47 0.48 .49

5.87

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบการท างานเปนทม ดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมการท างานเปนทมระดบความคดเหนไมเหนดวยอยางยง , ไมเหนดวย เหนดวย เหนดวยอยางยง มความผกพนตอองคกรมากกวาระดบความคดเหนไมแนใจ (ตารางท 4.40)

ตารางท 4.40 เปรยบเทยบการท างานเปนทม ดวยวธของ Scheffe

การท างานเปนทม ไมเหนดวยอย า ง ย ง , ไมเหนดวย

ไมแนใจ

เหนดวย

เหนดวยอยางยง

ไมเหนดวยอยางยง, ไมเหนดวย ไมแนใจ เหนดวย เหนดวยอยางยง

.6295*

.6295*

สมมตฐานท 12 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมเงนเดอนและสวสดการตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความพงพอใจตอเงนเดอนและสวสดการตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมความ พงพอใจตอเงนเดอนและสวสดการตางกนระดบสง มคาเฉลย 4.00 รองลงมาความพงพอใจ ตอเงนเดอนและสวสดการระดบคอนขางสง มคาเฉลย 3.85 และความพงพอใจตอเงนเดอนและสวสดการระดบต า มคาเฉลยนอยทสด 3.43 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความพงพอใจตอเงนเดอนและสวสดการตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอท 12 (ตารางท 4.41)

ตารางท 4.41 แสดงการเปรยบเทยบความพงพอใจตอเงนเดอนและสวสดการกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ความพงพอใจตอเงนเดอนและสวสดการ

N Mean S.D. T Sig.

คอนขางต า ต า ปานกลาง คอนขางสง สง รวม

5 14 81 41 7

148

3.43 3.45 3.70 3.85 4.00 3.73

.93

.55

.49 0.39 .49 .49

3.00

.02

สมมตฐานท 13 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมการพฒนาความรความสามารถของบคลากรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมการความ พงพอใจตอการพฒนาความรความสามารถของบคลากรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมความพงพอใจตอการพฒนาความรความสามารถของบคลากรตางกนสง มคาเฉลย 4.16 ความพงพอใจตอพฒนาความรความสามารถของบคลากรรองลงมาคอ คอนขางสง มคาเฉลย 3.73 และความพงพอใจตอพฒนาความรความสามารถของบคลากรคอนขางต า ,ต า คาเฉลยนอยทสด 3.56 เมอทดสอบดวยสถต F-test หรอ พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมการพฒนาความรความสามารถของบคลากรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางม นยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอท 13 (ตารางท 4.42)

ตารางท 4.42 แสดงการเปรยบเทยบความพงพอใจตอการพฒนาความรความสามารถของบคลากรกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

การพฒนาความรความสามารถของบคลากร

N Mean S.D. T Sig.

คอนขางต า , ต า ปานกลาง คอนขางสง สง รวม

9 46 70 23 148

3.25 3.59 3.73 4.16 3.73

.61

.49

.36 0.47 .49

12.07

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบการพฒนาความรความสามารถของบคลากรดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมการพฒนาความรความสามารถของบคลากรทกระดบความพงพอใจ มความผกพนตอองคกร (ตารางท 4.43)

ตารางท 4.43 เปรยบเทยบการพฒนาความรความสามารถของบคลากรดวยวธของ Scheffe

การพฒนาความรความสามารถของบคลากร

คอนขางต า , ต า

ปานกลาง

คอนขางสง สง

คอนขางต า , ต า ปานกลาง คอนขางสง สง

.4806*

.9034*

.5639*

.4228*

สมมตฐานท 14 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสภาพแวดลอมในการท างาน

ตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความพงพอใจตอสภาพแวดลอมในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมความพงพอใจตอสภาพแวดลอมในการท างานตางกนสง มคาเฉลย 3.96 ความพงพอใจตอสภาพแวดลอมในการท างานรองลงมาระดบปานกลาง 3.75 และความพงพอใจตอสภาพแวดลอมในการท างานระดบคอนขางต า ,ต า คาเฉลยนอยทสด 3.28 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวาขาราชการส านกงาน ปศสตวเขต 4 ทมสภาพแวดลอมในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยาง มนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอท 14 (ตารางท 4.44)

ตารางท 4.44 แสดงการเปรยบเทยบความพงพอใจตอสภาพแวดลอมในการท างานกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

สภาพแวดลอมในการท างาน N Mean S.D. T Sig. คอนขางต า , ต า ปานกลาง คอนขางสง สง รวม

8 43 65 32 148

3.28 3.75 3.65 3.96 3.73

.87

.51

.37 0.44 .49

5.58

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบสภาพแวดลอมในการท างาน ดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสภาพแวดลอมในการท างานระดบความพงพอใจคอนขางต า ,ต า คอนขางสง และสง มความผกพนตอองคกรมากกวาระดบปานกลาง (ตารางท 4.45)

ตารางท 4.45 เปรยบเทยบสภาพแวดลอมในการท างาน ของบคลากรดวยวธของ Scheffe

สภาพแวดลอมการท างาน คอนขางต า , ต า

ปานกลาง คอนขางสง สง

คอนขางต า , ต า ปานกลาง คอนขางสง สง

.6738*

.3081*

สมมตฐานท 15 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบผบงคบบญชาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความพงพอใจตอความสมพนธกบผบงคบบญชาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมความพงพอใจตอความสมพนธกบผบงคบบญชาสง มคาเฉลย 3.92 ความพงพอใจตอความสมพนธกบผบงคบบญชารองลงมาคอนขางสง มคาเฉลย 3.79 และความพงพอใจตอความสมพนธกบผบงคบบญชาคอนขางต า ,ต า ,ปานกลาง คาเฉลยนอยทสด 3.56 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบผบงคบบญชาตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอท 15 (ตารางท 4.46)

ตารางท 4.46 แสดงการเปรยบเทยบความพงพอใจตอความสมพนธกบผบงคบบญชากบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ความสมพนธกบผบงคบบญชา

N Mean S.D. T Sig.

คอนขางต า , ต า ,ปานกลาง คอนขางสง

52 79

3.56 3.79

.51

.42 5.55

.00

สง รวม

17 148

3.92 3.73

.56

.49

เมอน ามาเปรยบเทยบความสมพนธกบผบงคบบญชาดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบผบงคบบญชา ระดบความพงพอใจทกระดบ มความผกพนตอองคกร (ตารางท 4.47)

ตารางท 4.47 เปรยบเทยบความสมพนธกบผบงคบบญชาดวยวธของ Scheffe

ความสมพนธกบผบงคบบญชา

คอนขางต า , ต า , ปานกลาง

คอนขางสง

สง

คอนขางต า , ต า ,ปานกลาง คอนขางสง สง

.2378* .3652*

สมมตฐานท 16 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความพงพอใจตอความสมพนธกบเพอนรวมงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมความพงพอใจตอความสมพนธกบเพอนรวมงานสง มคาเฉลย 4.02 ความพงพอใจตอความสมพนธกบเพอนรวมงานรองลงมาคอคอนขางสง มคาเฉลย 3.71 และความพงพอใจตอความสมพนธกบเพอนรวมงานคอนขางต า ,ต า ,ปานกลาง คาเฉลยนอยทสด 3.54 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบเพอนรวมงานตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอท 16 (ตารางท 4.48)

ตารางท 4.48 แสดงการเปรยบเทยบความพงพอใจตอความสมพนธกบเพอนรวมงานกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ความสมพนธกบ เพอนรวมงาน

N Mean S.D. T Sig.

คอนขางต า , ต า ,ปานกลาง คอนขางสง สง รวม

46 70 32 148

3.54 3.71 4.02 3.73

.47

.43

.51

.49

10.10

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบความสมพนธกบเพอนรวมงานดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบเพอนรวมงาน ระดบความพงพอใจทกระดบ มความผกพนตอองคกร (ตารางท 4.49)

ตารางท 4.49 เปรยบเทยบความสมพนธกบเพอนรวมงานดวยวธของ Scheffe

ความสมพนธกบ เพอนรวมงาน

คอนขางต า , ต า , ปานกลาง

คอนขางสง

สง

คอนขางต า , ต า ,ปานกลาง คอนขางสง สง

.4772*

.3065*

สมมตฐานท 17 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมภาวะผน าของผบงคบบญชาตางกน

มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความพงพอใจตอผบงคบบญชาภาวะผน าตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมความ พงพอใจตอภาวะผน าขอผบงคบบญชาตางกนสง มคาเฉลย 3.82 ความพงพอใจตอผบงคบบญชาภาวะผน า รองลงมาคอนขางสง 3.74 และความพงพอใจตอผบงคบบญชาภาวะผน าคอนขางต า ,ต า ,ปานกลาง คาเฉลยนอยทสด 3.58 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการส านกงาน ปศสตวเขต 4 ทมภาวะผน าของผบงคบบญชาตางกน มความผกพนตอองคกรไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการปฏเสธสมมตฐาน ขอท 17 (ตารางท 4.50)

ตารางท 4.50 แสดงการเปรยบเทยบความพงพอใจตอภาวะผน าของผบงคบบญชากบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ภาวะผน าของผบงคบบญชา N Mean S.D. T Sig. คอนขางต า , ต า ,ปานกลาง คอนขางสง สง รวม

24 100 24 148

3.58 3.74 3.82 3.73

.69

.41

.51

.49

1.53

.22

สมมตฐานท 18 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาตนมความส าคญตอ

องคกรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาตนมความส าคญตอองคกรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมความรสกวาตนมความส าคญตอองคกรสง มคาเฉลย 4.19 ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกรรองลงมาคอคอนขางสง 3.83 และความรสกวาตนมความส าคญตอองคกรต า ,ปานกลาง คาเฉลยนอยทสด 3.61 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาตนมความส าคญตอองคกรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐาน ขอท 18 (ตารางท 4.51)

ตารางท 4.51 แสดงการเปรยบเทยบความพงพอใจตอความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร กบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร

N Mean S.D. T Sig.

ต า ,ปานกลาง คอนขางสง สง รวม

88 48 12 148

3.61 3.83 4.19 3.73

.46

.41

.60

.49

10.06

.00

เมอน ามาเปรยบเทยบความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร ดวยวธของ Scheffe พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร ระดบความ พงพอใจทกระดบ มความผกพนตอองคกร (ตารางท 4.52)

ตารางท 4.52 เปรยบเทยบความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร ดวยวธของ Scheffe

ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร

ต า, ปานกลาง

คอนขางสง

สง

ต า ,ปานกลาง คอนขางสง สง

.2205* .5812*

สมมตฐานท 19 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาองคกรเปนทพงไดตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

จากการเปรยบเทยบคาเฉลยระหวางขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาองคกรเปนทพงไดตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวาขาราชการทมความรสกวาองคกรเปนทพงไดคอนขางสง มคาเฉลย 3.92 ความรสกวาองคกรเปนทพงไดรองลงมาระดบสง3.78 และความรสกวาองคกรเปนทพงไดคอนขางต า ,ต า มคาเฉลยนอยทสด 3.56 เมอทดสอบดวยสถต F-test พบวา ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาองคกรเปนท พงไดตางกนมความผกพน ตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 เปนการยอมรบสมมตฐานขอท 19 (ตารางท 4.53)

ตารางท 4.53 แสดงการเปรยบเทยบความพงพอใจตอความรสกวาองคกรเปนทพงไดกบความผกพนตอองคกรของขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4

ความรสกวาองคกร เปนทพงได

N Mean S.D. T Sig.

คอนขางต า , ต า ปานกลาง คอนขางสง สง รวม

15 80 46 7

148

3.56 3.64 3.92 3.78 3.73

.75

.36

.51

.60

.49

3.93

.01

เมอน ามาเปรยบเทยบความรสกวาองคกรเปนทพงได ดวยวธของ Scheffe พบวาขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาองคกรเปนทพงได ระดบความพงพอใจปานกลาง คอนขางสง มความผกพนตอองคกรมากกวาระดบคอนขางต า ต า สง (ตารางท 4.54) ตารางท 4.54 เปรยบเทยบความรสกวาองคกรเปนทพงได ของบคลากรดวยวธของ Scheffe

ความรสกวาองคกร เปนทพงได

คอนขางต า , ต า

ปานกลาง

คอนขางสง สง

คอนขางต า , ต า ปานกลาง คอนขางสง สง

.2743*

บทท 5

สรปผล อภปรายผล และขอเสนอแนะ การศกษาความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 มวตถประสงค ดงน

1. เพอศกษาระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4

2. เพอศกษาปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4

ประชากรและกลมตวอยางทใชในการศกษา เปนขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 มจ านวนทงหมด 278 คน จาก 12 จงหวด จงก าหนดกลมตวอยางโดยใชสตรของ Taro Yamane (Taro Yamane, 1967 อางใน ธานนทร ศลปจาร, 2549 : หนา 47) ไดกลมตวอยาง 164 ตวอยาง

ผศกษาไดแจกแบบสอบถามใหกบเจาหนาท 164 ชด และไดรบแบบสอบถามทตอบครบถวนกลบคนมา จ านวน 148 ชด รวมจ านวนกลมตวอยาง 148 ชดคดเปนรอยละ 90.24 จากจ านวนแบบสอบถามทงหมด เครองมอทใชในการศกษาเปนแบบสอบถาม การวเคราะหขอมลดวยคอมพวเตอรโปรแกรมส าเรจรปในการประมวลผล สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ สถตพรรณนา (Descriptive Statistics) ไดแก คาความถ (Frequency) คารอยละ (percentage) คาเฉลย (Mean) และคาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation) ทดสอบสมมตฐานใชสถต t-test และ F-test ตามลกษณะของตวแปร

1. สรปผลการศกษา

1.1 ผลการศกษาจ าแนกตามวตถประสงค ขอท 1 เพอศกษาระดบความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4

1.1.1 ขอมลทวไปของประชากรกลมตวอยาง

จากการศกษาพบวากลมตวอยางสวนใหญเปนเพศชาย คดเปนรอยละ 63.5 มอายระหวาง 36-45 ป คดเปนรอยละ 39.2 สถานภาพสมรส รอยละ 48.6 มรายไดตอเดอน 20,001 - 30,000 บาท รอยละ 41.9 ระดบการศกษาระดบปรญญาตร รอยละ 58.8 ต าแหนงในการปฏบตงานต าแหนงช านาญการ/ช านาญงาน รอยละ 78.4 กลมตวอยางทสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 คดเปนรอยละ 8.8 ระยะเวลาทปฏบตงาน 6-10 ป คดเปนรอยละ 31.8

1.1.2 ผลการวเคราะหระดบความเหนตอลกษณะงาน

จากการศกษาความคดเหนของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ตอระดบความคดเหนตอลกษณะงานพบวา โดยรวมแลวขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 มความคดเหนตอลกษณะงานอยในระดบเหนดวย 3.75 โดยเรยงล าดบคะแนนเฉลยความคดเหนในแตละดานจากขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 มากไปหานอย ดงน ดานความทาทายในการท างาน คาเฉลย 4.06 ดานการมสวนรวมในการตดสนใจคาเฉลย 3.81 ดานลกษณะการท างานเปนทมคาเฉลย 3.59 ดานความกาวหนาในหนาท การงาน คาเฉลย 3.52

1.1.3 ผลการวเคราะหระดบความพงพอใจในการปฏบตงาน

จากการศกษาความคดเหนของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตว เขต 4 ตอระดบความพงพอใจในการปฏบตงานพบวา โดยรวมแลวขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 มระดบความพงพอใจอยในระดบคอนขางสง คาเฉลย 3.60 โดยเรยงล าดบคะแนนเฉลยของความพงพอใจในการปฏบตงานจากมากไปหานอย ดงน ดานภาวะผน าของผบงคบบญชา คาเฉลย 3.88 ดานความสมพนธกบเพอนรวมงานคาเฉลย 3.75 ดานสภาพแวดลอมในการท างาน คาเฉลย 3.69 ดานความสมพนธกบผบงคบบญชา คาเฉลย 3.68 ดานการพฒนาความรความสามารถของบคลากร คาเฉลย 3.61 ดานความรสกวาตนมความส าคญ ตอองคกร คาเฉลย 3.54 ดานความรสกวาองคกรเปนทพงได คาเฉลย 3.26 ดานเงนเดอนและสวสดการตาง ๆ มคาเฉลย 3.25

1.1.4 ผลการวเคราะหระดบความผกพนตอองคกร

จากการศกษาความผกพนของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 พบวาโดยรวมแลวขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 มความผกพนตอองคกรอยในระดบคอนขางสง คาเฉลย 3.73 เรยงล าดบคะแนนเฉลยของความคดเหนแตละดานจากมากไปหานอย ดานความจงรกภกดตอองคกร คาเฉลย 4.00 ดานความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร คาเฉลย 3.93 ดานความเตมใจและทมเทในการท างานเพอองคกร คาเฉลย 3.92 ดานความตองการทจะด ารงความเปนสมาชกภาพขององคกร คาเฉลย 3.37 ดานความเสยสละเพอองคกร มคาเฉลย 3.13 สอดคลองกบผลการศกษาของสายธาร ทองอราม (2550 : 9) ความผกพนตอองคกร : กรณศกษา บรษท เดอะมอลล กรป จ ากด สาขารามค าแหง ความผกพนตอองคกร หมายถง ความรสกสมพนธทดในดานบวก ในแงของความรสกทศนคต พฤตกรรมคานยมทดทสมาชกมตอองคกรมความเชอมนศรทธาในนโยบายและเปาหมายขององคกร เตมใจทจะปฏบตงานจนเกดความจงรกภกดตอองคกร

1.2 ผลการศกษาจ าแนกตามวตถประสงคขอท 2 เพอศกษาปจจยทมผลตอความผกพน

ตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ผลการทดสอบสมมตฐานพบวา

1.2.1 ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ไดแก ตวแปรอาย รายไดตอเดอน ระดบการศกษา ต าแหนงในการปฏบตงาน ระยะเวลาในการปฏบตงาน ความทาทายในการท างาน ความกาวหนาในการท างาน การมสวนรวมในการตดสนใจในการท างาน ลกษณะการท างานเปนทม เงนเดอนและสวสดการ การพฒนาความรความสามารถของบคลากร สภาพแวดลอมในการท างาน ความสมพนธตอผบงคบบญชา ความสมพนธกบเพอนรวมงาน ภาวะผน าของผบงคบบญชา ความรสกวาตน มความส าคญตอองคกร ความรสกวาองคกรเปนทพงได

1.2.2 ปจจยทไมมผลตอความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ไดแก ตวแปรเพศ สถานภาพสมรส ภาวะผน าของผบงคบบญชา

จงสามารถสรปผลการทดสอบสมมตฐานได ดงน

ตารางท 5.1 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานการวจย ผลการทดสอบ คานยส าคญ

สมมตฐานท 1 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมเพศตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ปฏเสธ สมมตฐาน

0.87

สมมตฐานท 2 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมอายตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 3 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสถานภาพสมรสตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ปฏเสธ สมมตฐาน

0.16

สมมตฐานท 4 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมรายไดตอเดอนตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 5 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระดบการศกษาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.02

สมมตฐานท 6 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมต าแหนงในการปฏบตงานตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 7 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระยะเวลาทท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานการวจย ผลการทดสอบ คานยส าคญ

สมมตฐานท 8 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความ ทาทายในการท างานตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 9 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความกาวหนาในหนาทการงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 10 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสวนรวมตดสนใจในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 11 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมลกษณะการท างานเปนทมตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 12 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมเงนเดอนและสวสดการตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.02

สมมตฐานท 13 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมการพฒนาความรความสามารถของบคลากรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 14 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสภาพแวดลอมในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 15 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบผบงคบบญชาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 16 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบเพอนรวมงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 17 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมภาวะผน าของผบงคบบญชาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ปฏเสธ สมมตฐาน

0.22

สมมตฐานท 18 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาตนมความส าคญตอองคกรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

สมมตฐานท 19 ขาราชการส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาองคกรเปนทพงไดตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

ยอมรบ สมมตฐาน

0.00

5.2 อภปรายผล การศกษาเรองความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงาน

ปศสตวเขต 4 สามารถอภปรายผลการศกษาโดยเฉพาะในการทดสอบสมมตฐานในรายละเอยด ดงน

การทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานท 1 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมเพศตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาไมแตกตางกนเปนการปฏเสธสมมตฐานทตงไว ทงน จ านวนประชากรกลมตวอยางขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 สวนใหญเปนเพศชาย คดเปนรอยละ 63.5 เพศหญง 36.5 สทธความเทาเทยมกนระหวางเพศชายและเพศหญงมความเสมอภาคกน จงสงผลใหเพศชายและเพศหญงมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน สอดคลองกบผลการศกษาของ อธทธ ประกอบสข (2549 :83) ไดท าการศกษาเรอง ความผกพนตอองคกร : ศกษาเฉพาะกรณ บรษท สยามนสสน ออโตโมบล จ ากด ผลการศกษาพบวา ปจจยดานลกษณะบคคลกบความผกพนตอองคกร ไดแก เพศ อาย สถานภาพสมรสฯ ไมมความแตกตางกนในเรองความผกพนตอองคกร

สมมตฐานท 2 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมอายตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว ทงน ประชากรกลมตวอยางของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 สวนใหญ มอายระหวาง 36-45 ป คดเปนรอยละ 39.2 บคคลทมอายมาก มระยะเวลาในการท างานนาน จะมแนวโนมตอความผกพนตอองคกรในระดบสง และสอดคลองกบผลการศกษาของ ยงลกษณ เกดแจง (2549 :61) เรอง ปจจยทสงเสรมใหเกดความผกพนตอองคกรของครโรงเรยนเอกชน : กรณศกษา ครโรงเรยนเซนตโยเซฟ จ.สกลนคร ผลการศกษาพบวาครทมอายแตกตางกน มความผกพนตอโรงเรยนแตกตางกน อธบายวาครทสมรสแลวยอมตองการความมนคงในการท างาน ไมตองการทจะเปลยนสถานทท างานบอย ๆ เนองจากมภาระทตองรบผดชอบในครอบครว เมอครท างานทโรงเรยนเปนระยะเวลานาน ท า ใหเกดความรสกผกพนตอองคกรเพมขนเรอย ๆ

สมมตฐานท 3 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสถานภาพสมรสตางกนมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน เปนการปฏเสธสมมตฐานทตงไว ทงนประชากรกลมตวอยางของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 สวนใหญ มสถานภาพสมรส 72 คน คดเปนรอยละ 48.6 มสถานภาพโสด 68 คน คดเปนรอยละ 45.9 เนองจากประชากรกลมตวอยางระหวางสถานภาพมจ านวนใกลเคยงกนจงมความผกพนไมแตกตางกน

สมมตฐานท 4 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมรายได ตอเดอนตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว จากการเปรยบเทยบคาเฉลย พบวาเจาหนาททมรายไดสงกวา 30,000 บาทขนไป มคาเฉลยมากทสด 4.05 Becker (1960 :32-40 อางถงใน อธทธ ประกอบสข 2549 :26) อธบายถงเหตผล ทบคคลเกดความผกพนตอสงหนงสงใดวาเปนเพราะบคคลนนไดเกดการลงทน (Side Bet) ตอสงนน ๆ ไวหากเขาไมตดสนใจทจะผกพนตอสงนน เขาอาจจะเกดสญเสยมากกวาการผกพนไวจง

จ าเปนตองกระท า โดยไมมทางเลอกเปนอยางอน เชน การทคนเราเขาไปท างานอยในองคกรในชวงระยะเวลาหนงจะกอใหเกดการลงทน (investment) ซง Beacker เรยกวา Side bet อาจปรากฏออกในรปของเวลา แรงกาย ก าลงสตปญญาทจะลงทนไปตลอดจนการยอมเสยโอกาสบางอยางเพราะบคคลนนยอมหวงผลประโยชนทจะไดรบตอบแทนจากองคกรระยะยาว ในรปของบ าเหนจ บ านาญและสวสดการตาง ๆ ทนอกเหนอไปจากเงนเดอนหรอรายไดประจ า ถาลาออกจากองคกรเขาจะตอง สญเสยสงเหลาน จงไมมทางเลอกอยางอน นอกจากการผกพนกบองคกรตอไป

สมมตฐานท 5 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระดบการศกษาตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว ทงนจากการเปรยบเทยบคาเฉลย ขาราชการทมระดบการศกษาต ากวาอนปรญญาและอนปรญญา มคาเฉลยมากทสด 4.03 รองลงมาระดบสงกวาปรญญาตรมคาเฉลย 3.84 และระดบปรญญาตรมคาเฉลยนอยทสด 3.63 สอดคลองกบผลการศกษาของ สายธาร ทองอราม (2550 :80) ความผกพนตอองคกร : ศกษากรณ บรษท เดอะมอลล กรป จ ากด สาขารามค าแหง พนกงานทมระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร จะมความผกพนในองคกรสงกวาพนกงานทมการศกษาสงกวา

สมมตฐานท 6 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมต าแหนงในการปฏบตงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบ สมมตฐานทตงไว ทงน ขาราชการทมต าแหนงงาน อน ๆ มคาเฉลยมากทสด 4.21 รองลงมา ต าแหนงช านาญการพเศษ/อาวโส 4.13 สอดคลองกบผลการศกษาของทองพน ขนอาสา (2549 : 91) ความผกพนของบคลากรภาครฐตอองคกร กรณศกษาขาราชการกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย ขาราชการทมต าแหนงสงมแนวโนมจะมความผกพนตอองคกรมาก ซงสามารถอธบายไดวา การขนสต าแหนงงานทสงขนในกรมการปกครอง โดยเฉพาะระดบผบรหาร ตองอาศยความรความสามารถ ความช านาญและประสบการณ และความตงใจในการท างานอยางหนก เพอใหเขามผลปฏบตการทด อยในระดบทดเหนอคนอนจนเปนทยอมรบของผบงคบบญชา ผใตบงคบบญชา และหนวยงานอน และยงมต าแหนงสงขน เขากจะตองมความรบผดชอบมากขน มบทบาทความเดนชดในการเปนตวแทนขององคกรมากขน จงมความผกพนตอองคกรมากขน เตมใจสรางผลงานและจงรกภกดตอองคกรมากขน

สมมตฐานท 7 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมระยะเวลาทท างานในสถาบนตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว ทงนจากการเปรยบเทยบคาเฉลยขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงาน ปศสตวเขต 4 ทมระยะเวลาทท างานในสถาบนตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน พบวา ขาราชการทมระยะเวลาท างานระหวาง 11-15 ป มคาเฉลยมากทสด 3.90 รองลงมาระยะเวลา ทท างาน 16 ป ขนไปมคาเฉลย 3.89 และระยะเวลาทท างานมคาเฉลยนอยทสด 0-5 ป สอดคลองกบผลการศกษาของยงลกษณ เกดแจง (2549 :61) เรองปจจยทสงเสรมใหเกดความผกพนตอองคกรของครโรงเรยนเอกชน: กรณศกษา ครโรงเรยนเซนตโยเซฟ จ.สกลนคร พบวา ครทมระยะเวลาในการปฏบตงานกบโรงเรยนทแตกตางกนมความผกพนตอโรงเรยนแตกตางกน เพราะครทปฏบตงานใน

โรงเรยนนานเทาใด กจะมความเขาใจโรงเรยนในทางทด เขาใจวฒนธรรมและคานยมของโรงเรยน ท าใหเกดความรสกผกพนตอองคกรมากขนดวย

สมมตฐานท 8 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความ ทาทายในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว ทงนผลการวเคราะหความผกพนตอองคกรรายดานความคดเหนตอลกษณะงานอยในระดบเหนดวยมากทสด คอ ดานความทาทายในการท างาน เฉลย 4.06 สอดคลองกบ ผลการศกษาของทองพน ขนอาสา (2549 :93) ความผกพนของบคลากรภาครฐตอองคกร กรณศกษา ขาราชการกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย ขาราชการทมความทาทายในการท างานสง มแนวโนมจะมความผกพนตอองคกรสง ซงเปนเพราะลกษณะการท างานของกรมการปกครองทมความพเศษ คอ ความหลากหลาย บางงานจ าเปนตองใชความสามารถสวนตว เพอทจะท างาน ใหส าเรจลลวงได ตองใชทกษะในการพด ทกษะในการประสานงาน ทกษะในการเจรจาตอรอง หวานลอม ชกจง เพอใหเกดการประนประนอมยอมความหรอแกไขปญหาทเกดขน จงท าใหขาราชการกรมการปกครองสนกและไมเบอในการท างาน เกดความผกพนกบงานและองคกร ผลของการศกษานสอดคลองกบงานวจยของ Allen and Mayer (1990) ทพบวาปจจยทกอเกดความผกพนตอองคกรดานความรสก (Affective Commitment) คอ ความอสระในการท างาน ลกษณะเฉพาะของงาน ความส าคญของงานและทกษะในการท างานทหลากหลาย

สมมตฐานท 9 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความกาวหนาในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว ปจจยทมอทธพลตอองคกรตามแนวคดของ Hewitt Associates(2003) 7 ประการ ประการท 6. โอกาสทไดรบ Opportunity) หมายถง พนกงานไดมโอกาสในการทจะไดรบการยกยอง การไดรบโอกาสใหเปนสวนหนงของทม หรอการไดรบโอกาสทเปนประโยชนในการพฒนางานหรอชวตสวนตว ส านกงานปศสตวเขต 4 เปดโอกาสใหขาราชการได ด าเนนกจกรรมตาง ๆ เพอพฒนางานและชวตสวนตว เชน การสนบสนนใหขาราชการเสนอโครงการเพอจดกจกรรมสรางความสมพนธระหวางเจาหนาทดวยกนเองตามความสนใจ การด าเนนกจกรรมดงกลาวชวยพฒนาศกยภาพของขาราชการ สงผลตอการพฒนางาน และเกดความกาวหนา ในการท างาน สอดคลองกบผลการศกษาของประมนทร เนาวกาญจน (2553 : 93) เรอง ความผกพนตอองคกรของพนกงานเทศบาลนครยะลา พบวาพนกงานทสามารถท างานส าเรจตามเปาหมายทตงไว จะไดรบผลตอบแทนจากการท างานไดส าเรจตามเปาหมายขององคกร จงท าใหมความรสกผกพน ตอองคกรมากกวาพนกงานทไมสามารถปฏบตงานไดประสบความส าเรจ

สมมตฐานท 10 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมการมสวนรวมตดสนใจในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว แนวคดของ March & Simon (1995) พนกงานทมความรสกผกพนอยางแทจรงตอเปาหมายและคานยมขององคกรมแนวโนมทจะมสวนรวมในกจกรรมขององคกรอยในระดบสง สอดคลองกบผลการศกษาของ อธทธ ประกอบสข (2549 :83) ความผกพนตอองคกร : ศกษาเฉพาะกรณ บรษท สยามนสสน ออโตโมบล จ ากด พบวาพนกงานทมสวนรวมในการบรหารงาน

ทแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน เนองจากพนกงานบรษท สยามนสสน ออโตโมบล จ ากด สามารถเสนอแนะแนวทางในการปฏบต หรอการเสนอขอคดเหนตาง ๆ ในการบรหารงานไดจงท าใหพนกงานทมสวนรวมในการบรหารงานมากมความผกพนมากกวาพนกงานทไมไดมสวนรวมในการบรหารงาน จะไมมความรสกผกพนตอองคกร

สมมตฐานท 11 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมการมลกษณะการท างานเปนทมตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว พบวาเจาหนาทมความคดเหนตอลกษณะการท างานเปนทมเหนดวยอยางยงเฉลย 3.59 องคกรจะประสบความส าเรจได ตองอาศยความรวมมอจากหลายฝาย ประกอบดวยขาราชการ ลกจาง เกษตรกร เครอขายอาสาปศสตวในพนท ส านกงานปศสตวเขต 4 จงออกแบบการท างานทมลกษณะการท างานเปนทม กลไกตาง ๆ ทจดตงขนคณะอนกรรมการ คณะท างาน ซงมองคประกอบผเกยวของทหลากหลาย พรอมกบท างานเปนทมรวมกบไปพรอม ๆ กน

สมมตฐานท 12 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมเงนเดอนและสวสดการตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว สอดคลองกบผลการศกษาของ ประมนทร เนาวกาญจน (2553 :82) ความผกพนตอองคกรของพนกงานเทศบาลนครยะลา พนกงานเหนวาคาตอบแทนจากเงนเดอนและสวสดการตาง ๆ คมคาและสามารถชวยเหลอครอบครวได ท าใหไมตองปฏบตงานดานอน ๆ เพมเตม

สมมตฐานท 13 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมการพฒนาความรความสามารถของบคลากรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว โดยส านกงานปศสตวเขต 4 ก าหนดยทธศาสตรการด าเนนงาน การพฒนาและยกระดบองคกรใหเปน “องคกรแหงการเรยนร” ซงการจะเปนองคกรแหงการเรยนรไดอยางไรนน ตองเรมจากการทบคลากรในองคกรตองเรยนรและพฒนาไปตามขนตอน เพอน าไปสการเรยนรในระดบองคกรในทสด การเรยนรมความส าคญทงในแงตวบคคลและตอองคกร ส านกงานปศสตวเขต 4 จงมนโยบาย และแนวปฏบตการพฒนาบคลากร ด าเนนการอยางตอเนอง ทงการจดท า แผนพฒนารายบคล แผนพฒนารายสวนงาน และการจดอบรมเฉพาะต าแหนงงาน

สมมตฐานท 14 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมสภาพแวดลอมในการท างานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว พบวาขาราชการทมความพงพอใจตอสภาพแวดลอมในการท างานระดบสง มคาเฉลย 3.69 โดยการจดสภาพแวดลอมภายในส านกงานฯใหสะอาด อปกรณเครองใช ส านกงานรปแบบทนสมย สามารถรองรบการใชงานของเจาหนาทไดเพยงพอ สอดคลองกบ ผลการศกษาของ ประมนทร เนาวกาญจน (2553 :82) องคกรสามารถสนบสนนปจจยตาง ๆ ทเพยงพอตอการท างานรวมถงพนกงานพอใจกบการจดบรรยากาศและสภาพแวดลอมในปจจบน

สมมตฐานท 15 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบผบงคบบญชาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว พบวาขาราชการทมความพงพอใจตอความสมพนธกบผบงคบบญชาระดบสง มคาเฉลย 3.92 สอดคลองกบผลการศกษาของวชย เรองหน (2548 อางถงใน สมเกยรต ธรรมนยาย,พ.ต.อ. 2536 :บทคดยอ) ศกษาความรสกผกพนตอองคกรของผบงคบหมวดต ารวจตระเวนชายแดน พบวา ผบงคบหมวดต ารวจตระเวนชายแดนทมความรสกผกพนตอองคกรในระดบสงความสมพนธกบผบงคบบญชามผลท า ใหผบงคบหมวดตระเวนชายแดนมความรสกผกพนตอ องคกรแตกตางกน

สมมตฐานท 16 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความสมพนธกบเพอนรวมงานตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว ขาราชการทมความพงพอใจตอความสมพนธกบเพอนรวมงานสง มคาเฉลย 4.02 สอดคลองกบผลการศกษาของ สอดคลองกบผลการศกษาของทองพน ขนอาสา (2549 :93) ความผกพนของบคลากรภาครฐตอองคกร กรณศกษาขาราชการกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทยพบวาทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกรนมผลตอการท างานในกรมการปกครอง เนองจากการท างานในกรมการปกครองเปนลกษณะงานทหลากหลายและมปรมาณงานมาก หลายครงตองท างานเกนเวลาท างานในวนหยด เนองจากเปนงานเรงดวน ตองปฏบตงานตามนโยบายของรฐ ซงท าใหในการท างานหลายครงตองท างานรวมกบหนวยงานอน ดงนนหากขาราชการ มทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกรทดจะท า ใหการท างานเปนไปอยางราบรนและไมเกดความรสกกดดนสอดคลองกบงานวจยของ Steers (1977) ทพบวาทศนคตของกลมองคกรมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

สมมตฐานท 17 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมภาวะ ผน าของผบงคบบญชาตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาไมแตกตางกน เปนการ ปฏเสธสมมตฐานทตงไว ส านกงานปศสตวเขต 4 มการปรบเปลยน โยกยายผบรหาร เพอใหเกดความเหมาะสมและความคลองตวในการปฏบตงาน จงเปนสาเหตทสงผลใหขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมภาวะผน าของผบงคบบญชาตางกน ความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน

สมมตฐานท 18 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาตนมความส าคญตอองคกรตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว พบวาขาราชการมความรสกวาตนมความส าคญตอองคกรสง มคาเฉลย 4.19 สอดคลองกบแนวคดของ Hewitt Associates ปจจยทมอทธพลตอความผกพนของพนกงานตอองคกรม 7 ประการท 6. โอกาสทไดรบ (Opportunity) หมายถง พนกงานไดมโอกาสในการทจะไดรบการยกยอง การไดรบโอกาสใหเปนสวนหนงของทม หรอการไดรบโอกาสทเปนประโยชนในการพฒนางานหรอชวตสวนตว และแนวคดของ Taylor Nelson Sofres (TNS) บรษททใหบรการขอมลสารสนเทศทางการตลาดทใหญทสดของโลก การส ารวจเกยวกบความผกพนของพนกงานชวยใหผบรหารเขาใจพฤตกรรมของพนกงานตามลกษณะความผกพน 4 ลกษณะ ลกษณะ

ท 4. Ambassador เปนผทมความผกพนตอองคกรและความผกในงานทท าบคคลเหลานจะกลาวถงองคกรในทางทดตอบคคลอน ตองการเปนสวนหนงขององคกร แมวาองคกรอนจะใหผลประโยชนทดกวา

สมมตฐานท 19 ขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 ทมความรสกวาองคกรเปนทพงไดตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน ปรากฏวาแตกตางกน เปนการยอมรบสมมตฐานทตงไว สอดคลองกบผลการศกษาของทองพน ขนอาสา (2549 :93) ความผกพนของบคลากรภาครฐตอองคกร กรณศกษาขาราชการกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย ขาราชการทมความรสกวาองคกรเปนทพงพงไดมากมแนวโนมจะมความผกพนตอองคกรสง ซงเปนความรสกวาหากตนไดรบการดแลหรอความยตธรรมในองคกร องคกรไมมระบบอปถมภ แตใชระบบ คณธรรมผมความรความสามารถไดรบความกาวหนา ขาราชการจะไมรสกหดห และมความหวง มความเชอมนในองคกร หากองคกรดแลขาราชการในองคกรด โดยเฉพาะลกษณะงานหลายอยางทตองเสยงภยในพนท มความยตธรรมพอสมควร กจะเปนการดงดดใหขาราชการมความสนก และมความสขในการท างานอยกบองคกรตอไป

ผลการศกษานสอดคลองกบงานวจยของ Newstorm and Davis (1983) เสนอระดบความผกพนตอองคกร โดยความผกพนระดบสง บคลากรจะมความรสกวางานมความปลอดภยและมนใจในงาน บคลากรยอมรบในเปาหมายขององคกรทจะเพมผลผลต

5.3 ขอเสนอแนะ

5.3.1 ขอเสนอแนะจากการศกษา

จากการศกษาความผกพนตอองคกรของขาราชการปศสตวในหนวยงานสงกดส านกงานปศสตวเขต 4 อยในระดบคอนขางสง มคาเฉลย 3.73 การทหนวยงานเปดโอกาสใหบคลากรมสวนรวมในการตดสนใจ ลกษณะการท างานเปนทม ประกอบกบความทาทายในการท างาน ความสมพนธกบผบงคบบญชา ความสมพนธกบเพอนรวมกน การพฒนาความรความสามารถ ฯลฯ ลวนเปนปจจยทจะสงผลใหระดบความผกพนตอองคกรอยในระดบสง และจากผลการศกษายงมปจจยบางประการทยงตองไดรบการปรบปรง ผศกษาขอเสนอขอคดเหนและขอเสนอแนะ เพอน าไปปรบใชกบองคกร ดงน

1. ดานความทาทายในการท างาน ส านกงานปศสตวเขต 4 ด าเนนงานตามอ านาจหนาท ตามกฎหมายและตามนโยบายของรฐบาลในแตละชวงเวลา ใชกจกรรมและโครงการส าคญตาง ๆ หลายประเดนงาน สงผลใหบคลากรตองท างานหนก ตองท างานบนความทาทายและความคาดหวงคอนขางสงของมผมสวนไดสวนเสยหลายกลม ไปจนถงระดบรฐบาล ส านกงานฯ ตองด าเนนงานใหบรรลภารกจเพราะปฏบตภารกจส าคญระดบชาตหลายดาน ตองใชความร ความสามารถ และทกษะการท างานหลากหลาย

ส านกงานฯ ควรจดใหมการฝกทกษะ เทคนคตาง ๆ ในการท างานทามกลางการปฏบตจรง ระบบการท างานทสนบสนน ชวยเหลอกน ทงต าแหนงงานทตองปฏบตงานในทกองคประกอบ อาจจบคพเลยงระหวางเจาหนาทเดมกบเจาหนาทใหม ทงยงเปนการสบทอดอดมการณการท างานใหแกเจาหนาทใหม สงผลใหงานส าเรจลลวงตามเปาหมายขององคกรในทสด

2. ดานความกาวหนาในการท างาน ผบรหารควรปฏบตตอเจาหนาทและแสดงออกโดยประจกษวาความกาวหนาในหนาทการงานของผใตบงคบบญชา เกดจากผลงานของเจาหนาท โดยมผลการประเมนชดเจนตามผลการปฏบตงานของเจาหนาทเอง จากเพอนรวมงาน ผลการด าเนนงานของสวนงานตนสงกด โดยไมเกยวกบความสมพนธระหวางผบรหารกบเจาหนาท

3. ดานการท างานเปนทม การปฏบตงานของส านกงานฯ มการท างานเปนทมสง เพอใหปฏบตงานตามภารกจของสวนงานใหส าเรจลลวงตามเปาหมาย ตวชวดของสวนงานทก าหนดไว กรณการจดงานมหกรรมขนาดใหญ ซงมผเขารวมงานจ านวนมาก เชน งานเกษตรอสาน ตองการใชท า งานเปนทมระหวางสวนงาน การบรณาการการท างานรวมกน จงควรมการสงเสรมการท างานเปนทมแนวราบระหวางสวนงานใหมากขน

4. ดานเงนเดอนและสวสดการตาง ๆ ควรใหมการจดสรรสวสดการทเหมาะสมปฏบตตามกฎเกณฑ

5. ดานความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร ผบรหารควรแสดงออกถงการใหความ ส าคญแกบคลากรทกระดบอยางเสมอภาคและเทาเทยมกน เพอสงเสรมใหบคลากรมความตองการ ทจะด ารงความเปนสมาชกภาพขององคกร

6. ดานความรสกวาองคกรเปนทพงได ปจจบนสอสารมวลชนมบทบาทและเกยวของอยางมากในการท างานของหนวยงาน ส านกงานฯ ตองปฏบตงานทเกยวของกบทกภาคสวน เมอเกดปญหาสอมวลชนน าไปสอสารกบสงคมในวงกวาง ปญหาอาจเกดจากเจาหนาทดวยเหตสดวสย หรอความรเทาไมถงการณ ส านกงานฯ ควรมหลกเกณฑวธการด าเนนการแกไข หาสาเหตขอเทจจรงของปญหาอยางเรงดวน ไมควรปลอยใหบคลากรเผชญปญหาโดยล าพง

5.3.2 ขอเสนอแนะในการท าวจยครงตอไป

1. ควรมการศกษาวจยเชงคณภาพเกยวกบปจจยทสงผลตอความผกพนตอองคกรในส านกงานปศสตวเขต 4 โดยการส ารวจความคดเหนในเชงลก เชน การสมภาษณ การสนทนากลม การศกษาเอกสารหลกฐานวจยทเกยวของ รวมถงการรวบรวมขอมลจากผใหขอมลหลายฝายทเกยวของ เพอใหงานวจยมความสมบรณ

2. ควรมการศกษาวจยปจจยองคกรทสงผลตอความผกพนตอองคกรโดยใชปจจยตวอน เชน ปจจยดานโครงสรางองคกรเพอเปรยบเทยบความเหมอนหรอแตกตางกน