Administracion Koontz

7/28/2019 Administracion Koontz

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ADMINISTRACIN


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ADMINISTRARDisear y mantener un entorno en el quetrabajando en grupo, los individuos cumplan

eficientemente objetivos especficos.H. Koontz

Proceso que comprende funciones y

actividades laborales qu los administradoresdeben realizar para alcanzar los objetivos dela empresa


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Teoras bsicas de la administracin: un panorama

general In search of Excellence se convierte en un xito(mediados de la (dcada de 1980)

1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980

1990

Los estercoleros

empiezan a exhibir a los

negocios (1902)

Empieza la grandepresin

Deming dicta

conferencias sobrela calidad en Japn

Constitucin deApple Corp. (1977)

Se instituye

el premioBaldrige

(1987)

Escasez de

mano deobra

Primera

GuerraMundial

(1914 -1918)

Segunda Guerra Mundial

(1941 - 1945)

Movimiento de

protesta(mediados de los

aos sesenta a

principios de los

setenta

Introduccin

de la PC deIBM (1981)

Entra en

vigor ladivision de

AT&T (1

enero de

1984)

ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE

LA ORGANIZACION

ESCUELA CONDUCTISTA

CIENCIA DE LA ADMINISTRACION

ENFOQUE DE SISTEMAS

ENFOQUE DE

CONTINGENCIAS

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO

DINAMICO


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TEORIA CLASICA

DE LA

ADMINISTRACION

HENRI FAYOL

Introduccin a las OrganizacionesIdalberto Chiavenato

Introduccin a la

Teora General de la

Administracin


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TAYLOR1903

EEUUADMINISTRACION

CIENTIFICATEORIA CLASICA DE LA

ADMINISTRACION

ENFASIS EN LARACIONALIZACION DELTRABAJO DEL OBRERO

ENFASIS EN LAESTRUCTURA DE LA

ORGANIZACION

OBJETIVO

EFICIENCIA DE LASORGANIZACIONES

FAYOL1916

FRANCIA


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CAPACIDAD ADMINISTRATIVA Capacidad

principal para su actividad gerencial (no tcnica)

ADMNISTRACION = CIENCIA

Enfoque ANATOMICO ( Estructura )FISIOLOGICO (Funcionamiento)

Su Objetivo EFICIENCIA de la organizacin

ENSEANZA ADMINISTRATIVA Gerenteshacen conocer sus investigaciones y

conclusiones generando una doctrina que seaenseada.

POSTULADOS BASICOS DE FAYOL


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Las funcionesde la

empresa

TECNICAS

Produccinde bienes

y servicios

COMERCIALES

Compra,Venta o

Intercambio

FINANCIERAS

Obtencin yaplicacin

De capitales

DE SEGURIDAD

Proteccin ypreservacin

de Bienes y

Personas

CONTABLES

Inventarios,Registros,

Bces., costos

y Estadsticas

DE

ADMINISTRACION

PLANIFICAR

ORGANIZAR

DIRIGIR

CONTROLAR

COORDINAR


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PLANIFICACION

ORGANIZACIONDIRECCION

CONTROLCOORDINACION

EL PROCESO ADMINISTRATIVO


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PRINCIPIOS GENERALES DE LA

ADMINISTRACION

NO LEYES - REGLAS PRINCIPIOS

Bases de la cienciaTomados de otros autores

Son adaptables a cualquiercircunstancia,tiempo o lugar

DIVISION DEL TRABAJOEspecializacin de tareas y personas paraaumentar eficiencia.

CONTINUA


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PRINCIPIOS GENERALES DE LAADMINISTRACION

AUTORIDAD RESPONSABILIDADAutoridad derecho a dar rdenes y esperar

obedienciaResponsabilidad deber de rendir cuentasDeben estar equilibradas entre si.DISCIPLINAJefes energa y justicia en rdenes y

sanciones

normas claras y justas.CONTINUA


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PRINCIPIOS GENERALES DE LAADMINISTRACION

UNIDAD DE MANDOCada empleado debe recibir rdenes de un

solo jefe.

UNIDAD DE DIRECCIONDebe haber un jefe y un plan para cada grupo

de actividades que tengan el mismo objetivo.

SUBORDINACION DE LOSINTERESES INDIVIDUALES A LOSCONTINUA


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ADMINISTRACION

REMUNERACION DEL PERSONALDebe haber una satisfaccin justa ygarantizada para los empleados y para laorganizacin.

CENTRALIZACIONConcentracin de la autoridad en la cpula de

la organizacin. CONTINUA


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ADMINISTRACION

JERARQUIA O CADENA ESCALARLnea de autoridad que va del escaln msalto al ms bajo. Puede saltearse si esimprescindible y existe autorizacin.

ORDENDebe haber un lugar para cada cosa y cadacosa debe estar en su lugar. Orden material yhumano.

CONTINUA


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ADMINISTRACION

EQUIDADAmabilidad y justicia para conseguir lealtaddel personal.

ESTABILIDAD DEL PERSONALDebe haber una razonable permanencia deuna persona en su cargo.

CONTINUA


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ADMINISTRACION

INICIATIVACapacidad de visualizar un plan y asegurarsu xito.

ESPIRITU DE EQUIPOLa armona y la unin de personas es vitalpara la organizacin.

CONTINUA


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POSTULADOS DE LA TEORIACLASICA

1. ENFOQUE NORMATIVO Y PRESCRIPTIVODeterminar las funciones del administrador y cualesprincipios generales debe seguir.

2. LA ADMINISTRACION COMO CIENCIAEnseanza organizada y metdica para mejorar lascualidades y aptitudes de los administradores.

3. LA ORGANIZACION ES VISTA COMO UNAESTRUCTURAConcepto tradicional, rgido (militar).Forma ydisposicin de las partes y su interrelacin.Aspectosorganizacionales se analizan desde la direccin a la


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POSTULADOS DE LA TEORIACLASICA

4. DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIONDivisin de los rganos de la organizacin :

- Verticalmente en niveles de autoridad- Horizontalmente en la departamentalizacin(Adm. Cientfica especializacin de obreros)

5. CONCEPTO DE LINEA Y STAFFPara que los rganos de lnea puedan cumplir susactividades deben apoyarse en rganos de asesora.

6. COORDINACIONCuanto ma or la or anizacin su divisin de tareas

EVALUACION CRITICA DE LA


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EVALUACION CRITICA DE LATEORIA CLASICA

1. ENFOQUE SIMPLIFICADO DE LAORGANIZACIN FORMALLa simple aplicacin de los principios, permite queuna organizacin alcance la eficiencia. No tiene en

cuenta aspectos sicolgicos y sociales.

2. AUSENCIA DE TRABAJOS EXPERIMIENTALESFundamenta sus conceptos en la observacin y el

sentido comn, pero falta comprobacin cientfica asus afirmaciones.

3. ULTRARRACIONALISMO EN LA CONCEPCION

DE LA ADMINISTRACION

EVALUACION CRITICA DE LA


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EVALUACION CRITICA DE LATEORIA CLASICA

4. TEORIA DE LA MAQUINASe visualiza a la organizacin con un comportamientomecnico (divisin mecanicista deltrabajo)(Taylor=Fayol).

5. ENFOQUE INCOMPLETO DE LAORGANIZACIONSlo se preocup por la organizacin formal,descuidando la informal (Taylor=Fayol).

6. ENFOQUE DE SISTEMA CERRADOEstudia a la organizacin como un sistema compuestode pocas variables, perfectamente conocidas y


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CONCLUSIONLA TEORIA CLASICA, FUNDADA POR

HENRI FAYOL, MAS ALLA DE LASCRITICAS RECIBIDAS, DETERMINO LASBASES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVAMODERNA, CONJUNTAMENTE CON LA

ADMINISTRACION CIENTIFICA DETAYLOR.


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OBJETIVO PRINCIPAL DE UNAEMPRESAObtener Utilidades

(ser productivo)

Cuidar la ecologa Ofrecer precioscompetitivos

Proporcionar impuestosal estado Ofrecer productos de

calidad

Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas


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COMPETITIVIDAD Una empresa no esta sola en el mercado. Para obtener utilidades tiene que ser

competitiva. Para buscar las fuentes de competitividad

puede usar el Modelo de la Cadena delValor de Michael Porter.

Ventaja CompetitivaTodo aquello que hacemos mejor que nuestra

Competencia.


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ADMINISTRACIONCIENCIA O ARTE En la prctica: La Administracin es un arte.

Los conocimientos organizados en que se

basa la prctica administrativa son una

Ciencia.


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QU ES ARTE? Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana

para transformar el poder de la mente en resultados.

El artista es la persona que usa su habilidad para hacer

las cosas, es decir, traer a la existencia fsica las cosas

que moran en su mente.

El artista no es una persona con ideas o habilidades finas:

tal personal simplemente es un artista mejor que otros.

El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo

de arte. Del ms tonto e inepto hasta aquel con la

sensibilidad ms refinada que se traduce en una forma

precisa.


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QU ES CIENCIA?Teora

PrincipioPrincipioPrincipio

Mtodo CientficoBsqueda de Datos

objetivos y relacionescausales

PRUEBA DE HOPOTESIS

Concepto

Particularidades Particularidades Particularidades

Conocimiento rganizado

Aplica el mtodo cientfico

Hiptesis, experimentacin

y anlisis


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LA ADMINISTRACIN

1. La administracin implica planear, organizar, integrar personal, dirigir

y controlar.

2. Aplica a todo tipo de organizaciones.

3. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.

4. Los administradores buscan generar un supervit.

5. La administracin persigue la productividad (eficacia y eficiencia).


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FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN

PlaneamientoSeleccin de misiones y objetivos

OrganizacinEstablecimiento de una estructura intencionada de los papeles delos individuos.

Integracin de personalMantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

DireccinInfluir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metasorganizacionales.

ControlMedicin y correccin del desempeo individual y organizacionalde cara a los planes.


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NIVELES ORGANIZACIONALES1

3

5

2

4

NivelEstratgico

NivelEjecutivo

NivelOperativo

Gerenciar

AdministrarGestionar

Administrar = Gestionar = Gerenciar


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FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGNNIVELES ORGANIZACIONALES

Admi-nistradores

Administradoresde nivel

Intermedio

Supervisores de primeralnea


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HABILIDADES ADMINISTRATIVASSEGN NIVELES ORGANIZACIONALES

ALTADIRECCIN

MANDOSDIRECCIN

MANDOSDIRECCIN

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

MANDOSDIRECCIN

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

Habilidadestcnicas

Habilidadeshumanas

Habilida-des de

Conceptua-

lizacin ydiseo


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PRODUCTIVIDAD, EFICACIA YEFICIENCIA

ProductividadLa relacin producto insumos en un perodo especfico con ladebida consideracin de calidad.

Productividad = ProductosInsumos

EficaciaCumplimiento de objetivos

EficienciaLogro de las metas con la menor cantidad de recursos.


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QU HACEN LOSADMINISTRADORES?


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Principales funciones AdministrativasHenry Fayol

Planificar

Organizar

Liderar

OperarTcnicamente

Controlar

Dirigir


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Habilidades de un AdministradorRobert Katz

HabilidadesTcnicas

HabilidadesHumanas

HabilidadesConceptuales

Capacidad de aplicar conocimientos oExperiencia especializada

Capacidad de trabajar con otros,comprenderlos y motivarlos, en loindividual y en grupo

Capacidad mental para analizar ydiagnosticar situaciones complejas


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Habilidades de un AdministradorRobert Katz

HabilidadesHumanas

HabilidadesConceptuales

HabilidadesTcnicas

Frecuencia

De Uso

Egresados Supervisores Jefes de Area GerentesOperativos

GerenteGeneral


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Conceptos sobre el Administrador de:Henri Mintzberg - MIT

Planear

Organizar

Dirigir

Controlar

Distintas y fuertes presiones

Interrupciones

Orientar acciones

Establecer comunicacionesverbales ms que escritas.

Colaboracin con agentes,externos, colegas y el personalque se dirige.


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Papeles AdministrativosSegn .............. MIT

Interpersonales1. Representativo2. Lder3. Enlace

Informativos1. Monitor2. Diseminador3. Interlocutor

De Decisin1. Emprendedor2. Manejador de conflictos3. Asignador de recursos4. Negociador


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Al final que hace un Administrador?

Rpta:Todo lo relacionado con sereshumanos, son problemas

complejos y tienen distintasinterpretaciones segn losparadigmas de cada autor.

Debemos aprender a manejar lacomplejidad, para eso nos sirve elpensamiento sistmico


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CMO ANALIZAR UNAORGANIZACIN?


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Enfoque Sistmico de la Organizacin

SubsistemaAdministrativas

Planeacin Organizacin Control

SubsistemaPsicosocial

Motivacin Actitudes Comunicacin Liderazgo

Subsistema demetas y valores

Cultura Objetivos de

Empresa Objetivos

personales

SubsistemaEstructural

Organigrama

Procedimientos Autoridad Reglas

SubsistemaTecnolgico

Tcnicas Equipos Conocimientos

SistemaAmbiental


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PATRONES DE ANLISISADMINISTRATIVO

Selva de las Teoras Administrativas(Koontz)Enorme variedad de enfoques de anlisis administrativo hanresultado en una terrible confusin acerca de la administracin.

Existen al menos 14 enfoques que se resumen en los siguientes:

1. Emprico o de casos.2. Papeles administrativos.3. Contingencias o situacional.

4. Matemtico.5. Teora de las decisiones.6. De la Reingeniera.7. De Sistemas.8. De Sistemas sociotcnicos

9. De sistemas socialescooperativas.

10. De comportamiento grupal.

11. De comportamientointerpersonal.12. Marco de 7-S de Mckinsey.13. Calidad Total.14. Operacional


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ORGANIZACIN

ENFOQUE SISTMICO

Conocimiento administrativos, metas de los reclamantesy uso de los insumos

Revitaliza

cindelsistema

PLANEACIN

INTEGRACINDE PERSONAL

CONTROL

DIRECCIN

Para generar productos

Revitaliza

cindelsistema

Insumos Meta de losdemandantes

1. Empleados2. Consumidores3. Proveedores4. Accionistas5. Gobiernos

6. Comunidad7. Otros

Insumos1. Humanos2. Capital3. Administrativos4. Tecnolgicos

Productos1. Empleados 4. Satisfaccin

2. Consumidores 5. Integracin de metas3. Utilidades


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LA ORGANIZACIN Y SUSCONDICIONES EXTERNAS

TECNOLOGICASECONMICAS

ORGANIZACIN

SOCIALES ETICAS

POLTICASY LEGALES


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EMPRESAS TRANSNACIONALES

ORIENTACIONESETNOCENTRICAOperaciones en el extranjero segn la casa matriz.

POLICENTRICAAlto grado de libertad administrativa. Personal local.

REGIOCENTRICAIntegracin de personal sobre una base regional.

GEOCENTRICASistema Interdependiente


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ADMINISTRACIN COMPARADA

Es el Anlisis de la Administracin en diferentes mbitos y de las razonesde que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos pases.

Ciencia AdministrativaConceptosPrincipiosTeorasConocimientos de

Aplicacin general

Ciencia de la funcinempresarialIngenieraProduccinMarketingFinanzas

Recursos humanosy materiales

Condiciones externasEducativasPolticas-legalesEconmicasTecnolgicasSocioculturales-ticas

Prcticas AdministratrivasPlaneacinOrganizacinIntegracin de personalDireccinControl

Prctica no AdministrativasIngenieraProduccinMarketingFinanzas

ExcelenciaEmpresarial

Excelencia debidaa factores no

administradores

Excelencia debidaa factores

administradores

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