Apple Company Punim Seminarik

Universiteti “Haxhi ZEKA” PejëFakulteti i Biznesit

Punim Seminarik

Tema(Menaxhimi Stratexhik I Apple inc.)

Peje 2014

Përmbajtja

Profesor: Jahja Lata

Asistent: Veton Zeqiraj

Punan:

Albiana Shoshi

Emine Husaj

Leonita Berisha

Menaxhimi stratexhik ne kompaninë Apple Inc. 2014

Hyrje................................................................................................................................................2

Historiku..........................................................................................................................................3

Background-i i kompanisë...............................................................................................................6

Vizioni I Apple................................................................................................................................6

Misioni.............................................................................................................................................6

Slogani.............................................................................................................................................6

Qellimi dhe synimi..........................................................................................................................6

Burimet e kompanise.......................................................................................................................7

Sakeholders te brendshem...............................................................................................................7

Sakeholders te jashtëm....................................................................................................................7

Struktura organizative e Apple Inc..................................................................................................8

Menaxhimi I prodhimit në kompaninë apple.................................................................................10

Strategjite e shprendarjes...............................................................................................................10

Etika ne Apple...............................................................................................................................11

Megamjedisi..................................................................................................................................12

Faktoret ekonomike.................................................................................................................13

Faktoret teknologjike:.............................................................................................................13

Faktoret sociale-kulturore......................................................................................................13

Analiza SWOT...............................................................................................................................13

Strategjia e marketingut të kompanisë Apple................................................................................15

Marketingu mix i apple.................................................................................................................16

Shitjet.............................................................................................................................................17

Përfundim......................................................................................................................................18

2


HyrjeApple Inc, kompania e të ndjerit Steve Jobs është lider në tregun kompjuterik, me

produktet e saj më të fundit si iPod apo iPhone. Pavarësisht bumit të sotëm të shitjeve,

fitimeve marramendëse dhe hedhjes në treg të fjalës më të fundit të teknologjisë, fillimet e

saj ajo i ka në 1 prill të 1976.

Por në atë kohë kompania mbante emrin Apple Computer dhe u themelua nga dy shokë të

ngushtë, Steve Jobs dhe Stephen Wozniak, dy të rinj të apasionuar pas zbulimeve

teknologjike. Ishte Steve ai që bindi shokun e tij të nisnin të prodhonin dhe shisnin

kompjuter. Për të vënë në jetë idenë e tyre ata u detyruan të shisnin furgonin dhe një

makinë llogaritëse HP-65 për të siguruar rreth 1.300 dollarë, të nevojshëm për realizimin e

kompjuterit të parë.

Wozniak dizenjoi kompjuterin e parë Apple. Tashmë, kur produktet e kësaj kompanie janë

me qindra, PC-ja i parë i saj mban emrin Apple I. Ai u prezantua për herë të parë në

Homebrew Computer Club, në Kaliforni, në 11 prill të 1976.

Në pamje të parë, Apple I ngjason shumë me një makinë shkrimi. Prodhimin e tyre të parë

Wozniak dhe Jobs e shitën në korrik të 1976 për 666 dollarë amerikanë, një shumë kjo që

përkon me numrin e djallit. I pyetur vite më vonë lidhur me këtë Wozniak është shprehur

se nuk e dinte kuptimin e numrit 666, por e zgjodhi pasi pëlqente përsëritjen e shifrave.

Pas prodhimit të parë të suksesshëm dy shokët ndërtuan 200 kopje të Apple I.

Apple I ishte një pajisje inovative për kohën kur u krijua. Në prill të 1977, një vit pas

hedhjes në treg, çmimi i saj ra deri në 475 dollarë, por vazhdoi të shitej deri në gusht të po

atij viti, pavarësisht se Jobs dhe Wozniak kishin nxjerrë tashmë në treg Apple II. duke arritur

shitjen mbi 100.000 copë. Në vitin 1982 Apple bëhet kompania e pare në botë e teknologjisë së

kompjuterave qe arrin shitje prej 1 bilion $ në vit. Në vitin 2007-iPhone

3


Emri Apple,Inc.

Logo

Produktet e ofruara

Pajisje fizike te kompjutereve

Computer software (iOS, OS X, Safari, iLife,

iWork, iMovie, iPhoto)

Elektronikës të konsumit (iPod, iPhone, iPad,

Apple TV dhe produktet e Mac)

Shpërndarja Digital (dyqan iTunes, iCloud,

App StoreSM, Mac App Store)

Zonat gjeografike ka shërbyer

Në mbarë botën (dyqane me pakicë në 444 në

16 vënde dhe nje dyqan online në dispozicion

per 39 shtete)

Selia Cupertino, California, Shtetet e Bashkuara

CEO I tanishem Tim Cook

Të ardhurat170.910 miliardë $ (2013), rritja 9,2% mbi

156.508 miliardë $ (2012)

Fitimi37.037 miliardë $ (2013) rënie 12,26% mbi $

41,733 (2012)

Të punësuarit 80.300

Konkurrentët kryesorë Samsung Electronics Co, Ltd, Amazon.com,

Inc, International Business Machines

Corporation, Cisco Systems, Inc., Google Inc.,

Microsoft Corporation, Dell Inc, LG

Electronics, Lenovo Group Limited, Hewlett-

4


Packard Company, Sony Korporata dhe shumë

kompani të tjera të teknologjisë.

Background-i i kompanisë

Vizioni I Apple

Njeriu është krijuesi i ndryshimit në këtë botë. Si i tillë ai duhet të jetë mbi sistemet dhe

strukturat, dhe jo në varësi të tyre. "

Misioni

Apple është e angazhuar për të sjellë përvojën më të mirë personale ne informatikë për

studentët, mësuesit, profesionistët, krijuesit dhe konsumatorët rreth botës përmes risive

hardwerike, softwarike dhe ofertave te saj ne internet

Slogani

Te ndryshojme boten nepermjet teknologjise.

Qellimi dhe synimiTe jete lider ne industrine e kompjuterave.

Te kete standarte te larta cilesie dhe besueshmerie.

Te ofroje sisteme operative te besueshme.

5


Rritje e angazhimit te individit.

Permiresim i jetes ne komunitet.

Burimet e kompanise Burimet fizike (kampusi kryesor i Apple Inc.)

Burimet financiare (shitjet)

Burimet njerezore (staf i kualifikuar)

Sakeholders te brendshem

Sakeholders te jashtëm

6


Struktura organizative e Apple Inc.

Eksperienca si e firmave të mëdha,ashtu edhe atyre të vogla,tregon që vlerësimi I plotë I mjedisit

të brendshëm të firmës,ka rëndësi të madhe në hartimin me sukses të një strategjie. Eksperienca e

kompanisë “Apple Computer “ ilustron rëndësin e analizës së mjedisit të brenshëm në krijimin e

strategjive të së ardhmës.

7


Strategjistët duhet të njohin fuqit dhe dobësitë e mjedisit të brenshëm për t’ju përgjigjur në

mënyrë optimale shansave dhe kërcnimeve të mjedisit të jashtëm.

Apple ka dal sepse është një kompani tepër bashkëpunuese, nuk ka komisione dhe

punonjësit e ndajnë mendimin dhe idetë për progresin dhe suksesin e kompanisë së tyre.

Funksionet Apple nën një strukturë bashkëpunuese. Një strukturë bashkëpunuese të

biznesit është projektuar për të sjellë së bashku palët në një marrëdhënie afat-gjatë për të

arritur një qëllim të përbashkët (George, R. 2012). Një mjedis bashkëpunues punë përkrah

njerëzit në e tyre individuale dhe bashkëpunuese punë. Në punë një bashkëpunuese

profesionistëve mjedisin e punës 'së bashku për të arritur qëllimet e pavarura e

vendndodhjen e tyre, dhe praktika të tilla mundëson një bashkëpunim efikas dhe efektiv

ndërmjet talente të ndryshme. Bashkëpunimi çon në më shumë ide dhe risi, si duke thënë

se "dy kryetarët mendoj më mirë se një", me arritjen e kësaj strukture të re Apple ka hapur

dyert për risi dhe ide të reja nga

8


Menaxhimi I prodhimit në kompaninë appleAngazhimi i Apple për përgjegjësinë e mjedisit shtrihet thellë në zinxhirin e furnizimit dhe

prodhimit.

Furnizuesit duhet të mbështesin të gjitha standardet mjedisore të Applë - duke përfshirë

menaxhimin e rrezikshëm të mbeturinave, ujërave të zeza, ujrave të stuhive, menaxhimin e

emetimeve në ajër, dhe menaxhimin e zhurmës kufitare – kjo vlen kudo që produktet Apple

realizohen.

Strategjite e shprendarjes

9


Kanalet

Shperndarja ne shume dyqane qe operojne me aparate dixhitale dhe paisje teknologjike.

Apple Store 5th Avenue

- Zhvillim i produktit duke u bazuar ne diferencim.- Shperndarja ne dyqanet ekskluzive Apple ne kryeqytetet kryesore te botes.- Shperndarja online ne te gjithe boten.

10


Etika ne Apple

Apple e zhvillon biznesin e saj ne menyre etike, me ndershmeri dhe ne perputhje te plote

me te gjitha ligjet dhe rregulloret.

Parimet e etikes

Ndershmeria: Trajto te tjeret si ke deshire qe te tjeret te te trajtojne ty.

Serioziteti: Konsumatori duhet te llogarise qe ju dhe produkti apo sherbimi juaj do te jene

ne rregull.

Miresjellja: Behu i sjellshem, miqesor dhe i dashur.

Respekti: Konsideroji njerezit e tjere si te vlefshem dhe te rendesishem.

Komunikimi: Trego respekt per te tjeret dhe vetveten duke perdorur gjuhen e duhur.

Perfitimet nga sjellja etike

Pelqimi nga konsumatoretRritja e besimit te investitoreveRritja e besimit te punetoreveRritja e moralit te kolegeve

11


Megamjedisi

Faktoret politike

Apple ka shtrire tregjet e saj ne Amerike, Evrope, Japoni. Politikat e ketyre vendeve influencojne veprimtarine e kompanise nepermjet ligjeve te nje tregtie te ndershme, programit te taksave, legjislacionit per pagen minimale etj.

Faktoret ekonomike

Kriza ekonomike ka rezultuar ne tregje te ngushta kredish, te ardhura fikse te paqendrueshme. Nga njera ane, me pak shitje; nga ana tjeter, kosto qeraje me e ulet, me shume dyqane te hapura.

Faktoret teknologjike:

Kombinimi i software-ve superiore me printerat laser dhe paisjet e tjera. Futja e sistemit MAC OSX me baze UNIX. Perdorimi i internetit ne shitjet elektronike.

Faktoret sociale-kulturore

Dizajni i Apple fokusohet ne deshirat dhe nevojat e klienteve, duke patur primare thjeshtesine dhe lehtesine ne perdorim. Ne kete rast, logjika e shprehjes "Thjeshtesia eshte bukuri" vleresohet shume anembane.

12


Analiza SWOT

FUÇITË DOBESITËInovacioni është çelësi i suksesit të kompanisë. Apple ka krijuar produkte unike të cilat kanë qenë për herë të parë në treg.

Besnikëria ndaj markës është e pabesueshme. Njerëzit rreshtohen me ditë të tëra para dyqaneve të Apple vetëm për të pasur në dorë një iPhone të ri.

Lehtësia gjatë përdorimit

Është një markë e akredituar universale, e njohur gjithandej, e cila solli revolucion me smartphonët e saj.

Disponon teknologji të lartë

Nga vështimi i anti-kapitalistëve, pajisjet si iPhone i shohin si luks, ata mendojnë se ajo shumë e të hollave

mund të shpenzohet diku tjetër më jetike.

Përdorimi i teknologjisë dhe cilësisë së lartë në të vërtet paraqet një produkt të kushtueshëm që shumica

nuk mund ta përballojnë.

iPhone punon vetëm me sistemin e vet operativ iOS që është një kanal i mbyllur pa shumë diapazone dhe

që lejon vetëm përdoruesit e Apple të shkakrojnë aplikacione nga AppStore, ndërsa rivali i saj Android

ka më tepër kanale të shpërndarjes.

Apple është një brend i madh dhe përgjegjësitë e saja janë akoma më të mëdha, një gabim i vogël në

aplikacionin për harta në iPhone i kushton shumë.

MUNDESITË KËRCNIMETMundësi për krijimin e produkteve të reja me çmime më të ulta, të tilla që mund të pranohen nga pjesa tjetër e njerëzve – iPhone 6.

Rritja e kërkesës për tablet dhe smartphone.

Marrjen e patentave nëpërmjet blerjeve.

Kërkesa të larta për iphone 5 dhe iPad mini.

Lancimi i iTV.

Ndryshimet rapide teknologjike.

Presioni i çmimeve nga Samsung për komponentët kryesor .

Rritja e taksave në v.2013.

Rritja e vazhdueshme e sistemit Andorid.

13


Strategjia e marketingut të kompanisë AppleSuksesi I Jobs në sferen e marketingut bazohet në tre shtylla:

“Marketingu rrotollohet rreth vlerave. Kjo është një botë shumë e komplikuar dhe e

zhurmshme. Ne nuk do të kërkojmë një shans për ti bërë njerëzit të kujtohen rreth nesh –

asnjë kompani nuk e bën këtë – prandaj ne duhet të jemi të qartë (FOKUSI) për atë se çfarë

duam ne që ata të dijnë (KOMUNIKIMI), mënyra për ta bërë atë nuk do të thotë të flitet

mbi shpejtësit apo megahercët, dhe nuk është të flasim përse Mac është më e mirë se

Windows… ne kurrë nuk e kemi parë veten në një platformë lufte me Mircosoft-in.

Por ne e shohim veten në ndërtimin e një kompjuteri më të mirë që mundemi (BESIMI).”

14


Steve Jobs

Marketingu mix i apple

ProduktiKompania Apple është mjaft tërheqëse në këtë drejtim, ajo ofron një shumëllojshmëri

produktesh kualitative dhe në trend, në fakt është vetë ajo kompania që sjell trendet e reja në

tregun e teknologjisë. Impakt më të madh ka në shitjen e iPhon-ëve.

ÇmimiApple është një kompani e tillë që nuk e ka si fokus të sajin kryesor konkurrencën në çmim.

Kompania i zbret çmimet pas lancimit të disa serive të produktit të ri në treg.

DistribuimiZyrat qendrore të saj janë me lokacion në Cupertino, Kalifroni, ndërsa disponon me mbi 200

dyqane zyrtare në mbarë botë.

Kompania për të qenë sa më afër konsumatorëve përdorën këto metoda:

- shitjet me shumicë dhe pakicë palëve tjera;

- shitjet online;

- shitjet nëpërmjet magazini në vende të ndryshme;

- transportim të shpejtë.

PromocioniKryesisiht përdorin dy metoda kryeore:

15


1. Reklamat;

2. Shiitjet personale.

Shitjet Duke pasur paraysh kolapsin ekonomik të viteve të fundit, Apple përkundër kompanive të tjera

pëson rritje dhe jo humbje.

Këtë Apple e justifikon me:

produkte të shkelqyera kualitative,

vlera të mëdha të brendit,

komunikime të zgjuara dhe të pazakonta etj.

Dizajni i Apple është një pikë shumë e fortë e kompanisë që mendoj se e bën të dalloj këtë

kompani nga të tjerat dhe shton kërkesën për blerje ndërsa produktin e bën shum të

dëshirueshëm.

Produktet e apple kanë cilësi majft të lartë ata nuk përbëhen nga plastika të dobta apo materiale

që prishen lehtë, në këtë mënyrë shtohet jetëgjatësia e produkteve duke ndikuar kështu në

dëshirën për blejren e tyre.

Prodhimi me moton gjelbërt, për mbrojtje të ambientit jetësor mendoj se është një pikë shumë e

fortë e kompanisë për arsye se sot duke parrë ndryshimet drastike klimatike çdonjëri nga ne

dëshiron të kontriboj me pak “gjelbërim” në botë. Kjo mendoj se është një ide shumë e mirë për

të tërheq konusmator të cilët kanë përgjegjësi për ambijentin jetësor.

Duke marrë parasyshë tregun agresiv, sidomos në sferën e teknologjisë, Apple arrin të

pozicionohet shumë mire, kjo mendoj se është për vetë faktin se Apple është kompani e cila nuk

16


dëshiron të kopjoj produkte që veç më ekzistojnë në treg, por të krijoj produkte inovative dhe

këtë gjë ajo e bën në lancimin e çdo verizioni të ri të produkteve të saja.

Kompania Apple rezulton me konsumatorët më besnik të saj, kjo për faktin që ata mund të jenë

zhgënjyer shumë rallë nga produktet e saja.

PërfundimMendoj se Apple duhet të ketë një fabrikë të veten në Europë. Përveç funksioneve të

shumta që Apple dhe softeri i saj iOs posedojnë, mendoj se duhet të ketë edhe një përparim

në këtë aspekt- matjet e sheqerit apo shtypjes në gjak do ta bëj akoma më të kërkuar.

Ndryshimet në dizajn do të ishin një pikë e fortë për veriozonet e reja, në mënyrë që

njerëzit mos ndjehen sikur blejnë celularin e njëjtë në cdo verzion të saj.

Duhet të bëj zvoglimin e kostove në mënyrë që të ketë cmimit shitës më të ulët për arsye se

çmimi i produkteve të saja nuk mund të arrihet nga një shumicë e madhe e popullatës.

Ndryshimet në dizajn do të ishin një pikë e fortë për veriozonet e reja, në mënyrë që

njerëzit mos ndjehen sikur blejnë celularin e njëjtë në cdo verzion të saj.

17

Documents

Apple Company Punim Seminarik