Avéro Achmea | Magazine 65+

Persoonlijk Zorgoverzicht 2015

Wij zijn er voor

Zeker nu we een zorgjaar ingaan met grote veranderingen, zijn we er voor u. Want het zal voor iedereen even wennen

zijn, ook voor gemeenten en zorgaanbieders. Komt u er niet uit? Bel ons dan. Wij doen alles om u en uw gezin de

beste en snelste zorg te bieden.

Bel. Wij zijn er voor .

U kunt ons tijdens kantooruren altijd bellen. Over alles

wat zorg betreft. Als u twijfelt over een medische

behandeling. Als uw partner overspannen raakt. Als u

denkt dat uw kind getest moet worden op ADHD. Als uw

demente tante echt niet meer alleen kan wonen. Of als u

een nota niet begrijpt. Zo nodig brengen we u in contact

met onze collegas van gespecialiseerde afdelingen.

Als u voor kwetsbare mensen zorgt

Vanaf 2015 moeten we steeds meer zelf, als

mantelzorger, voor kwetsbare medemensen zorgen.

Daarvoor gelden nieuwe, maar nog steeds complexe

wetten en regels. Mensen die voor hun ouders zorgen, of

voor een kind met een beperking, weten vaak niet waar ze

aan toe zijn. Daarom hebben wij collegas die de regels en

procedures wel begrijpen. Zij kunnen u als mantelzorger

of verzekerde telefonisch de juiste weg wijzen.

Als u de beste zorgaanbieder zoekt

Hoe kiest u nu de zorgaanbieder die voor uw aandoening

het meest geschikt is? Door het te vragen aan onze

nieuwe dienst: Behandelinformatie Plus. Binnen drie

dagen krijgt u van ons medisch team een rapport dat de

behandelingen van de meest geschikte zorgaanbieders

voor u vergelijkt, met een telefonische toelichting. Daarna

blijft de keus aan u. Uniek in Nederland.

Als u op een wachtlijst staat

Moet u wachten op een behandeling? Niet als het aan ons

ligt. Onze collegas van de Zorgversneller besparen onze

klanten jaarlijks 24.000 wachtdagen. Dus even bellen, en

u bent sneller aan de beurt.

Als u twijfelt over een behandeling of diagnose

Twijfelt u over een diagnose of behandeling? Alle

verzekerden kunnen bij ons in Nederland een second

opinion aanvragen. Met een aanvullende verzekering kunt

u bovendien gebruikmaken van onze Second Opinion

Service. Daarmee kunt u uw twijfels, maar ook andere

vragen voorleggen aan een van de 53.000 specialisten,

wereldtoppers in hun vakgebied, van het internationale

netwerk Best Doctors.

Wij zijn er voor . Altijd en overal.

We zijn er voor .

Als u voor kwetsbare mensen zorgt

Als u de beste zorgaanbieder zoekt

Als u op een wachtlijst staat

Als u twijfelt over een behandeling of diagnose

Als u genoeg aan uw hoofd heeft

Als u in het buitenland ziek wordt

Als u op vakantie bent

Ziet u wel? We zijn er voor u. Altijd en overal.

5Als u genoeg aan uw hoofd heeft

Soms heeft u al genoeg aan uw hoofd. Bijvoorbeeld als u

gaat verhuizen en op zoek moet naar een nieuwe huisarts,

tandarts en fysiotherapeut. Hoe weet u of ze wel goed

zijn? En of ze nog ruimte hebben in hun praktijk? Dat

soort geregel nemen we u graag uit handen. Gewoon,

even bellen.

Als u in het buitenland ziek wordt

Ziek worden in het buitenland is al vervelend genoeg,

vooral als u de taal niet spreekt. Daarom kunt u 24 uur per

dag bellen met onze alarmcentrale Eurocross Assistance.

Die regelt letterlijk alles voor u, inclusief de behandeling

en het eventuele vervoer naar huis.

Als u op vakantie bent

Op vakantie kunt u soms medische vragen hebben die

niet spoedeisend zijn. Die vragen kunt u dag en nacht

telefonisch stellen aan onze Vakantiedokter. Gratis en

gewoon in het Nederlands.

We zijn er voor

Ik moest een operatie ondergaan: vleesbomen in

de baarmoeder. Maar wat zijn de risicos? En zijn er

geen alternatieven? Wat een geruststelling, dat

gedetailleerde antwoord van die Amerikaanse

specialist.

6Zo kiest u voor uw aandoening en situatie de beste

zorgaanbieder

Als u een aandoening heeft, zijn daar vaak verschillende

behandelingen voor mogelijk. Bij verschillende

behandelaars. Hoe kiest u nu de behandelaar die voor

uw specifieke aandoening en situatie het meest geschikt

zijn? Een terechte vraag. Wij helpen u met de

beantwoording ervan.

Hoe werkt het?

Als u ons belt met deze vraag, verbinden we u met een

casebehandelaar van Behandelinformatie Plus. Samen

bespreekt u uw aandoening, situatie en uw wensen.

Gaat het u alleen om kwaliteit, of bijvoorbeeld ook om

reisafstand? Daarna wordt uw vraag in een team van

onder andere medisch adviseurs besproken. Binnen drie

dagen krijgt u van ons een rapport dat geschikte

zorgaanbieders met elkaar vergelijkt. Dit rapport lichten

we mondeling toe.

En daarna?

Daarna is het helemaal aan u wat u met dat voorstel

doet. Maar in ieder geval kunt u nu een keuze maken op

basis van objectieve en heldere informatie.

Nieuw en uniek: Behandelinformatie Plus

Behandelinformatie Plus

Hernia kun je overal laten opereren. Maar hoe maak

je een keus uit klinieken? Hoe moet je dit grote

zorgaanbod objectief vergelijken? Inderdaad: met

Behandelinformatie Plus.

De beste zorgverzekering van NederlandOf een zorgverzekering duur of goedkoop is, zegt op zichzelf weinig. De combinatie van prijs en goede

dekking is wel een meetbare kwaliteitsfactor. Bij ons is dat in balans. Wij bieden u de ruimste

vergoedingen voor de scherpste premie. Onze premie-dekkingverhouding, zo heet dat in vaktaal, is

gewoon de beste van Nederland. Dat is wat Rolls, het vergelijkingsprogramma voor

assurantiespecialisten, al vele jaren aantoont. De Consumentenbond voegt eraan toe dat u bij ons ook

de beste dekking in het buitenland krijgt.

Onze zorgverzekeringen zijn dus uitstekend. Maar ons aanvullende pakket Excellent is zelfs meer dan

dat. Onderzoekers van het gespecialiseerde bureau MoneyView geven dit pakket nu al voor het vijfde

achtereenvolgende jaar de hoogste waardering voor de hoogte van de vergoedingen.

Geeft u dat een gerust gevoel? We hopen van wel. Want dat is waar het bij de keuze van een

zorgverzekering uiteindelijk om gaat. Een gerust gevoel, voor u en uw gezin.

7Altijd een second opinion. In Nederland of bij

internationale topspecialisten.

Bij ons kunt u altijd terecht voor een second opinion in

Nederland. Heeft u een aanvullende verzekering? Dan

kunt u ook gebruikmaken van onze internationale

Second Opinion Service met wereldwijde

contraexpertise.

In Nederland

Al onze verzekerden kunnen in Nederland een second

opinion aanvragen. Waar of bij wie? Dat bepaalt uzelf.

Woont u in Groningen en wilt u aanvullend advies van

een specialist in Maastricht? Geen probleem. U heeft

alleen een verwijzing van uw huisarts of specialist nodig.

Wereldwijd netwerk Best Doctors

Met een aanvullende verzekering krijgt u bovendien

toegang tot Best Doctors, een internationaal netwerk

van medisch specialisten die tot de wereldtop van hun

vakgebied behoren. Met onze Second Opinion Service

kunt u op twee manieren van deze wereldwijde diensten

gebruikmaken: InterConsultation en Ask-the-Expert.

InterConsultation

Via InterConsultation zal een van de 53.000 specialisten

van Best Doctors uw medische casus opnieuw

beoordelen. Dit is altijd een gezaghebbende expert in

het vakgebied. U krijgt alle begeleiding en hoeft niet zelf

achter uw medische gegevens aan. U ontvangt een

schriftelijke rapportage - persoonlijk, vertrouwelijk en

vertaald naar eenvoudig Nederlands - inclusief adviezen

over de stappen die u kunt nemen. Zo nodig krijgt u

extra toelichting van een medisch team.

Ask-the-Expert

Via Ask-the-Expert krijgt u alle gewenste informatie over

het verloop van een aandoening en de mogelijke

behandelingen. Geen algemeen verhaal, maar op uw

situatie toegespitst, door een toonaangevende arts, die

is gespecialiseerd in uw aandoening. Na een telefonische

intake ontvangt u binnen een week een helder rapport

met aanbevelingen.

Second Opinion Service

Second Opinion Service: InterConsultation

van Best Doctors

Mn migraine is niet over. Maar door de aanvullende

diagnose van een topneuroloog maak ik me minder

zorgen. Ik werk nu in vertrouwen aan een plan voor

blijvende verlichting. En het helpt.

8Het eigen risico: verplicht en vrijwillig

Verplicht eigen risico: voor iedereen

De overheid wil dat iedereen in Nederland een deel van

de zorgkosten zelf betaalt. Dit is het wettelijk of

verplicht eigen risico. Voor 2015 heeft de regering dit

bedrag vastgesteld op 375. Dit betekent dat u in 2015

de eerste 375 van uw zorgkosten zelf moet betalen.

De kosten die daarna komen, worden gewoon vergoed.

Het verplicht eigen risico geldt niet voor alle zorg. Voor

een bezoek aan uw huisarts bijvoorbeeld niet. In het

kader hieronder ziet u welke zorg geen eigen risico heeft.

Vrijwillig eigen risico: als u dat wilt

Daarnaast kunt u bij ons kiezen voor een vrijwillig eigen

risico, boven op het verplichte eigen risico. U betaalt dan

minder premie, maar loopt ook meer risico op hogere

kosten. Kiest u bijvoorbeeld voor een vrijwillig eigen

risico van 100, dan is uw tota