Embed Size (px)
Citation preview
1
Sharepoint toepassingen bij Achmea
Versie 1 – 10 juni 2008
Walter Grabner
Bedrijfsanalist ECMcc
2
Onderwerpen
1. Samenwerken bij Achmea
2. Lopende programma’s en projecten
3. ECM en het ECM competence center (cc)
4. Sharepoint bij Achmea
5. Collaboration vs. Document management?
3
1. Uitgangssituatie t.a.v. samenwerken
Achmea wordt gekenmerkt door diversiteit (in culturen, producten, distributiekanalen, klantengroepen) en geografische verspreiding.
• Deze diversiteit vormt ook een bron van innovatie en creativiteit. Medewerkers en organisatieonderdelen zijn verschillend.
• Samenwerking overbrugt en verrijkt verschillen in werkstijlen en culturen.
• Door een cultuur van samenwerking zal het potentieel binnen Achmea nog beter benut kunnen worden.
Noodzaak tot vergaande digitalisering van aanleveren, verwerken en terugkoppelen van informatie voor meer efficiëntie, effectiviteit, flexibiliteit en klantgerichtheid: output gericht op klantbehoeften (pull).
4
2. Samenwerken
Doelstellingen 2007 – 2009*
• Ondersteuning projectteams (je eigen virtuele werkruimte)
• Kennisdelen door snel vinden van expertise én experts; communities
• Werken en samenwerken ongeacht plaats en tijd (collaboration anytime, anywhere)
• Samenwerken met de klant via medewerkersportal
Focus op o.a.
• Programma Digitale Verzekeraar
• Project Document Logistiek
• Project 1Medewerkerportaal
*Uit ’Achmea: Samenwerken en Kennisdelen’, Telematica Instituut, 19 maart 2007
5
Digitale verzekeraar
Visie
We behandelen geen documenten, maar verwerken digitale gestructureerde informatiestromen. Als het nodig is, raadplegen we opgeslagen ongestructureerde content.
Ambitieniveau’s
4. Documentverzekeraar: essentie is documentmanagement, veelal nog papieren input
5. Digitale verzekeraar: essentie is digitaliseren van informatie- en communicatiestromen,
6. Intelligente verzekeraar: essentie is procesmanagement en geautomatiseerde besturing.
Gerichtheid is nu op niveau 2, een verkenning wordt gedaan naar niveau 3.
6
Generieke voorzieningen Digitale Verzekeraar
• Een aantal generieke voorzieningen zijn noodzakelijk die in de basis organisatieonafhankelijk, niet business-specifiek en modulair zijn.
• Realisatie van deze voorzieningen zal naar verwachting een grote toegevoegde waarde hebben.
7
Architectuur Digitale Verzekeraar
Ente
rpris
e Se
rvic
e B
us
Management informatie
Operationele besturing
Rules Engine
Documentmanagement
Collaboration
Applicatie-specifieke data
Achmea brede data (relaties, …)
Achmea wereld
Inpu
tM
anag
emen
t
Out
put
Man
agem
ent
Beveiling / IDM
Business-specifieke verwerking
Buiten scope
Toegang/multimedia
Processturing/ondersteuning
Managementinformatie
(legenda:Group BIP domeinen)
Klant-, Partner & medewerkerportaal
Business Process Management
SP
SP
SP?
8
Concrete ontwikkelingen naaste toekomst
Digitale Verzekeraar
1medewerkerportaal
Sharepoint 2007/MOSS
9
3. ECMcc – competence center
ECM
ECM staat voor "Enterprise Content Management". Het is een stelsel van afspraken, producten, diensten en systemen die het gebruik van digitale content binnen Achmea vereenvoudigen.
Meer precies
• De juiste informatie (documenten, content)
• Op de juiste plaats
• Op het juiste moment
De dienstverlening beslaat grofweg de terreinen van archivering, digitalisering, collaboration en proces- en workflowmanagement
10
ECMcc – werkterreinen
• Projectmanagement voor ECM
• Input- en outputmangement
• Workflow management (WFM) en Business Proces management (BPM)
• Document management
• Compliance
• Collaboration en portals
11
ECMcc – diensten
12
Community of Practice, een voorbeeld
13
Collaboration, een voorbeeld
14
4. Sharepoint bij Achmea: in- en extern
Interne sites (Sharepoint 2003)
• 1Samenwerken: Intranetsites voor teams, projecten, communities (kennisdeling)
• 1Net: intranet voor communicatiedoeleinden
Externe sites (MOSS)
• Achmea Beleggings Fondsen (ABF)
• Eureko Academy Life & Pension (EALP)
• Stichting Pensioen Fonds Achmea Personeel (SPAP)
15
Interne sites (kwantitatief)
Aantal E-team afdeling hoofdsites: 35
Aantal E-team project hoofdsites: 68 (= niet alle projecten!)
Aantal E-team community hoofdsites: 30
Enkele grootgebruikers
• GITS: 116 (sub)sites
• Divisie Pensioenen: 42 (sub)sites
• Divisie Sociale Zekerheid: 27 (sub)sites
• Divisie Bancair: 19 (sub)sites
16
5. Collaboration vs. Document management?
Hoe om te gaan met DM in een collaboration-omgeving?
• Platform van keuze voor document- en recordsmanagement is Filenet
• Kort ‘levende’ documenten in Sharepoint houden
• En na enige tijd automatisch verwijderen
• Definitieve, langer levende documenten overhevelen naar Filenet
Hoe goed is de koppeling tussen Sharepoint en Filenet P8?
• Kunnen documenten ook automatisch, op basis van metagegevens, overgeheveld worden?
• Zijn documenten in Filenet makkelijk oproepbaar vanuit Sharepoint?
17
Einde
Walter Grabner
Bedrijfsanalist ECM
Achmea GITS | Spoorlaan 298 | 5017 JZ Tilburg
M 06 - 13863143 | E [email protected]
