Upload
zorina
View
48
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Balansert målstyring – keisarens nye klede eller?. Foredrag Oslo 29. september 2005 Roar Amdam [email protected] Høgskulen i Volda. BMS skal ta med både. Økonomi Interne prosessar og rutinar Medarbeidarane Brukarane Læring og endring/fornying. Flytte fokuset over på resultat. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Balansert målstyring – keisarens nye klede eller?
Foredrag Oslo 29. september 2005
Roar [email protected]
Høgskulen i Volda
BMS skal ta med både
•Økonomi•Interne prosessar og rutinar•Medarbeidarane•Brukarane•Læring og endring/fornying
Flytte fokuset over på resultat
Grunnprinsipp for utvikling av balansert målstyring (BMS), 1
av 2•Avklare/sjekke ut visjonar,
innsatsområde , strategiar og mål•Modellere årsaks-
verknadssamanhengar i verksemda•Definere kritiske
suksessfaktorar/styringsparametre•Velje aktuelle nøkkeltal (fortid og
framtid)
Grunnprinsipp for utvikling av balansert målstyring (BMS), 2
av 2•Klargjer ansvaret for
styringsparametre, nøkkeltal, iverksetting av tiltak og oppfølging
•Sørgje for kortsiktig læring (kanalisering av ressursar, medarbeidarutvikling m.m.) og langskitig læring (val av strategi, verkemiddel m.m.)
Årsak Verknad
Middel Mål
Objektiv kunnskap
Makt
BMS bygger på den
instrumentelle fornuften - kausalitet
Føresetnader for instrumentell planlegging
• Klare og eintydige mål er formulert• Finner alle alternativ som oppfyller
måla• Finner alle konsekvensar av alle
alternativa• Vel det alternativet som best oppfyller
måla• Måler resultata
BMS Heimdal videregående skole, 1 av 2
Strategisk fokusområde
Regional utvikling
Fokusmål
VGO i Sør-Trøndelag
Omfanget og lokalisering tilpasset samfunnets behov og søkernes ønsker og rettigheter
Kritiske suksessfaktorer
R1. God kontakt med samfunnets arbeidsliv
R2. Å høyne skolens status
BMS Heimdal videregående skole, 2 av 2
Styrings-indikatorer
R1.1 Omfang/bruk av alternative opplæringsarenaer
R1.2 TAF-igangsetting
R2.1 Andel primærsøkere
Ambisjonsnivå R1.1 5 - 2,5
R1.2 12 – 9
R2.2 100% - 70 %
BMS Tønsberg kommune, 1 av 2Strategisk fokusområde
Brukere
Fokusmål
Kritiske suksess-faktorer
B1. Gode rutiner/areaner for brukermedvirkning
B2. God info til brukerne om kommunens tilbud
B3. Kommunen som helhetlig serviceorganisasjon
BMS Tønsberg kommune, 2 av 2Styrings-indikatorer
B1.1 Brukertilfredshet – kvalitet på tjenester
B2.1 Brukernes kjennskap til kommunale tjenester
B2.2 Brukertilfredshet – informasjon
B3.1 Responstid henvendelser
B3.2 Brukertilfredshet – kommunens service
Ambisjons
nivå
Alle: 5 - 4,5
New Public Management - pilarar
1. Bruk av marknadar for å auke produktivitet og effektivitet i offentleg sektor, dvs konkurranseutsetting, fristilling, privatisering m.m.
2. Skilje mellom politikk og administrasjon, dvs. folkevalde som strategar, bestillarar og tilsette som utgreiarar og operatørar. Oppgradering og viktiggjering av leiarane
BMS og New Public Management
Auka fragmenteringMeir sjølvopptekne organisasjonar i
off.sektor (resultatfokus)Meir rigide kontrollsystem som
produsere masse informasjon om det som kan målast
Informasjonen blir lite brukt til å halde rette vedkomande ansvarleg for manglande resultat
Resultat – eit sleipt omgrep
• Resultat 0: Sjølve tiltaket, prestasjonen, tenesta, produktet blir ofte kalla eit resultat
• Resultat 1: Resultat som auka produktivitet, dvs meir utputt for same innputt. Lett målbart og rimeleg klar kausalitet
• Resultat 2: Resultat som betre effektivitet, dvs betre måloppnåing ved endra prosess, td ved endra avgjerdsprosess, koordinering, omorganisering. Delvis målbart og uklar kausalitet
• Resultat 3: Resultat som betre behovstilfredsstilling, td ved redusert sektortenking, meir fleksibel og lydhør offentleg sektor, auka kapasitet. Vanskeleg å måle og uklar kausalitet
• Resultat 4: Resultat som betre ”idealstat”, dvs bidrag til å realisere verdiane i den styringsforma vi ønsker (demokrati, effektivitet, sjølvstyre m.m.). Vanskeleg å måle og svært uklar kausalitet
Plan- og styringssystemet
Strategisk planlegging
Taktisk planlegging Operativ
planlegging
Årsmelding/evaluering
I nstitusjonell planlegging
Planlegging og læring på ulike nivå
Strategisk planlegging og djuplæring
Taktisk planlegging og erfaringslæring
Institusjonell planlegging og metalæring
Operativ planlegging og rutinelæring
Utfordringa•Bruke BMS som eit læringssystem som fremmer læring på alle nivå
•Krev at ein både måler resultat og samtalar om aktiviteten sine bidrag til å oppfylle organisasjonen sine grunnleggande mål (eksistensgrunn)