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Presentación sobre la definición del BSC
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LA MISIÓN Y LA ESTRATEGIA Relación de a dos...o de a tres?
Si alcanzar la misión es la meta de toda gerencia, la estrategia es el medio que debe seguirse para llegar a esa meta.
LA MISIÓN Y LA ESTRATEGIA Lamentablemente es común en
nuestras gerencias el considerar que la relación entre misión y estrategia es de a dos:
MisiónFormulación de Estrategia
LA MISIÓN Y LA ESTRATEGIA Cuando debiera ser de a tres:
MisiónFormulación de EstrategiaImplementación de Estrategia
LA MISIÓN Y LA ESTRATEGIA Una estrategia bien formulada pero no
implementada al cajón del escritorio.
Una estrategia mal formulada pero bien implementada conducirá más rápidamente al fracaso de la compañía.
LA MISIÓN Y LA ESTRATEGIA Para alcanzar la misión hay que implementar
correctamente una estrategia coherentemente formulada.
La matriz FODA ayuda a formular estrategias, no a implementarlas.
La implementación de estrategias requiere de nuevas herramientas de gestión diferentes a las que sirven para formular estrategias.
NO SE PUEDE MEDIR LO QUE NO SE VE
QUE ES EL BSC?DE ROBERT KAPLAN Y DAVID NORTON -
1992
ES UNA PODEROSA HERRAMIENTA DE GESTIÓN
QUE COLOCA A LA ESTRATEGIA EN EL CENTRO DEL TRABAJO
DIARIO DE TODOS LOS TRABAJADORES.
Lo que uno mide es lo que logrará.
PERSPECTIVAS DEL BSC
Las perspectivas financiera y la de clientes definen la competitividad.
Las perspectivas de procesos y formación definen la productividad.
La conjugación de las dos, define la efectividad.
PERSPECTIVAS DEL BSC
La perspectiva financiera se deben derivar las otras tres para efecto de implementación del tablero.
El orden debe iniciar desde abajo, o sea la perspectiva de aprendizaje:
«Qué necesitamos aprender para ser mejores en .........?»
EL PROCESO DE CREAR UN BSC
1.- Objetivos que se desean alcanzar.
2.- Mediciones o parámetros observables, que midan el progreso hacia el alcance de los objetivos.
3.- Metas, o el valor específico de la medición que queremos alcanzar.
4.- Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarán para lograr alcanzar esas metas.
REFLEXIÓNES FINALES
El Perú produce en un año lo que Estados Unidos en dos días.
Walmart vende aproximadamente lo que Venezuela, Chile, Perú y Ecuador producen en un año...juntos.
En un mundo globalizado, la turbulencia es grande para países pequeños como los nuestros.
Apliquemos Herramientas de Gerencia Moderna en nuestras empresas para dejar menos espacio a lo empírico y tender más hacia una gerencia por instrumentos que aumente nuestras posibilidades de éxito.
