Canadian Chamber of Commerce La Chambre de Commerce du Canada Comité Conjunto de Expertos Gubernamentales y del Sector Privado sobre Comercio Electrónico

Canadian Chamber of CommerceLa Chambre de Commerce du Canada

Comité Conjunto de Expertos Gubernamentales y del Sector Privado sobre Comercio Electrónico del ALCA:

Ciudad de Panamá, octubre de 2001

Matthew Ivis,Analista de Políticas

Cámara de Comercio de Canadá

La brecha entre las grandes y las pequeñas La brecha entre las grandes y las pequeñas empresas: Cómo superar barreras e empresas: Cómo superar barreras e

identificar soluciones para las PYMES identificar soluciones para las PYMES canadiensescanadienses

PúblicoFTAA.ecom/inf/101

24 de octubre de 2001

Original: inglésTraducción: Secretaría ALCA

Participación de las PYMES en la economía globalParticipación de las PYMES en la economía globalParticipación de las PYMES en la economía globalParticipación de las PYMES en la economía global

Las PYMES representan un porcentaje cada vez mayor de la producción y el empleo...

…por medio del comercio electrónico, las PYMES podrían mejorar la competitividad global de sus países

Fuente: ALCA, Experiencias internacionales de programas gubernamentales diseñados para apoyar a la Pequeña y Mediana Empresa (PYME) en materia de acceso a la Internet, promoción de las exportaciones y logística: 19/04/2000.

Países del APEC

• 95% de todas las empresas

• 35% de todas las exportaciones

Región del Asia y el Pacífico

• 30% - 60% de la producción interna

• 40% - 80% de los puestos de trabajo

CanadáCanadá

El 97.5% de las empresas canadienses tienen menos

de 50 empleados

Cámara de Comercio de Canadá Análisis de los datos de Statistics Canada

36,4

65,1

86,693,9

97,7 97,5 96,1

19,8

31,0

17,1

9,310,26,13,9

53,5

37,6

7,8

49,7

30,028,6

18,2

62,959,963,6

23,6

85,7

52,7

11,8

0

20

40

60

80

100

0 1-19 20-49 50-99 100-299 300-499 500+

Tamaño de la empresa

Compra Venta Sitio Web Uso de Internet

Fuente: Statistics Canada, SECT, 2001

¿Existe una brecha digital entre las ¿Existe una brecha digital entre las grandes y las pequeñas empresas en grandes y las pequeñas empresas en

Canadá?Canadá?

¿Existe una brecha digital entre las ¿Existe una brecha digital entre las grandes y las pequeñas empresas en grandes y las pequeñas empresas en

Canadá?Canadá?

• El sector privado lideró la iniciativa establecida en 1999 para acelerar la participación de Canadá en la economía de Internet

MESA REDONDA SOBRE MESA REDONDA SOBRE OPORTUNIDADES DE COMERCIO OPORTUNIDADES DE COMERCIO

ELECTRONICO EN CANADA ELECTRONICO EN CANADA

• Simultáneamente se crearon seis grupos sobre comercio electrónico para poner en marcha las iniciativas propuestas

• El 23 de febrero de 2001, la mesa redonda lanzo el programa Fast Forward 2.0: Taking Canada to the Next Level (Progresión rápida 2.0: Cómo hacer que Canadá pase a la siguiente etapa)

• En enero de 2000, lanzó el programa Fast Forward: Accelerating Canada’s Leadership in the Internet Economy (Progresión rápida: Cómo hacer de Canadá un líder de la economía de Internet)

www.ebusinessroundtable.ca

CA NADI AN E-BU SINES S OP PORTU NIT IES ROU NDTAB LEREG IO NAL EV ENTS REPO RT

O ct ober 12, 2000

PR EPAR ED BY :M ATTH EW IVIS, PO LICY AN ALYST, C ANA DIAN C HAM B ER O F CO MM ER CE*

PR ESENT ED TO :JOH N WETM O RE, PR ESIDE NT & C EO, IB M C ANA DA

&LEAD ER, e-B USINE SS AC CELER ATION TEAM ,

CA NAD IAN E-B USIN ESS O PPO RTUN ITIES RO UN DTAB LE

BY :NA NCY HUG HES ANTH ON Y, PRES ID ENT & CEO , CAN ADIAN CH AM BER O F CO M M ERC E

* I n c o nj u nc t io n w it h In d us t r y C a n ad a a n d t h e E l e ct r o ni c C o m m e r ce T as k F o r ce

Respuesta del sector privado al desafío de Respuesta del sector privado al desafío de las PYMESlas PYMES

Respuesta del sector privado al desafío de Respuesta del sector privado al desafío de las PYMESlas PYMES

Vancouver

Edmonton

Winnipeg

Kitchener/ Waterloo

Toronto

Montreal

Halifax

Recomienda la creación de herramientas de comercio electrónico para las PYMES

PROGRESION RAPIDA 2.0:PROGRESION RAPIDA 2.0:Cómo hacer que Canadá pase a la siguiente etapaCómo hacer que Canadá pase a la siguiente etapa

MANDATO:

Crear herramientas que ayuden a las PYMES a superar algunas de las barreras clave que inhiben la adopción del comercio electrónico

ESTRATEGIA:

1. Identificar las principales barreras que inhiben la adopción del comercio electrónico

2. Ejercicio de recuento

3. Crear herramientas para las PYMES

CONTACTOS:

Nancy Hughes Anthony, Cámara de Comercio de Canadá & Gerry Pond, Aliant

Identificación de inhibidores: Identificación de inhibidores: Informe sobre Informe sobre barrerasbarreras

1. Preocupaciones sobre seguridad (incluyendo problemas jurídicos y de privacidad)

2. Rentabilidad de la inversión (RI)

3. Creación de una estrategia de comercio electrónico (establecer un plan de acción para las PYMES)

4. Identificación de proveedores (de servicios de desarrollo de tecnología y estrategias)

5. Cómo superar la falta de compromiso de la gerencia

Cinco barreras

Ejercicio de recuentoEjercicio de recuento• Se finalizó un ejercicio completo de recuento de los

materiales y herramientas en los sectores público y privado

• Se reorganizaron las cinco barreras en tres temas:

• Rentabilidad de la inversión, compromiso de la dirección y estrategia

• Proveedores

• Seguridad, jurídica y de privacidad

• Se crearon tres grupos para analizar materiales asociados con cada tema, identificar brechas y producir un documento informativo dirigido a las PYMES.

http://strategis.ic.gc.ca/ebizenable

Herramientas de información sobre comercio Herramientas de información sobre comercio electrónico para PYMESelectrónico para PYMES


1. Determinar la importancia del comercio electrónico para las PYMES: Identificar la rentabilidad de la inversión, garantizar el compromiso de la dirección y concebir una sólida estrategia de comercio electrónico

2. Fuente fiable de proveedores de comercio electrónico para las PYMES

3. Seguridad de Internet: Un ejercicio de gestión de riesgos


Herramientas de información sobre comercio Herramientas de información sobre comercio electrónico para PYMES: Determinación de la RIelectrónico para PYMES: Determinación de la RI

• La RI es un factor determinante para invertir en comercio electrónico

• El 80 o 90% de los beneficios para las organizaciones se encuentra en el comercio interempresarial y en los procesos comerciales internos

• Mirar más allá de la fiebre “punto com”: el comercio electrónico es más que el simple comercio minorista y la venta electrónica

• Ir más allá del “brillo” y explotar el “oro”: concentrarse en la productividad y la eficiencia


Herramientas de información sobre comercio Herramientas de información sobre comercio electrónico para PYMES: Determinación de la RIelectrónico para PYMES: Determinación de la RI

Retorno a las nociones elementales del comercio:

• Contratación de personal

• Adquisiciones

• Administración (ej., nómina)

• Comercialización, publicidad y ventas

• Atención al cliente y servicio de postventa


Estudios de casos sobre Estudios de casos sobre cada proceso comercialcada proceso comercial

Distribución de las herramientas de información Distribución de las herramientas de información sobre comercio electrónico para PYMESsobre comercio electrónico para PYMES

• Promocionadas a nivel comunitario por las cámaras de comercio locales y las juntas de comercio

• Comunicado de prensa nacional de la Cámara de Comercio de Canadá

• 350 comunidades de todo el país

• Mesa redonda “desafiada” a conectarse directamente desde sus portales

• Centros de negocios gubernamentales

• Presentadas en el portal sobre comercio electrónico para PYMES de Industry Canada


• Continuar reclutando socios estratégicos para expandirse

• explicar los beneficios reales del comercio electrónico: RI



Si los países del ALCA planean crear herramientas…• Concienciación y educación

• Barreras tangibles e intangibles

• Alianza sector público y privado

• corregir ideas falsas

• Asociaciones Industriales/Empresariales

• Mantener el producto vigente

• Concentrarse en la “demanda”



Cerrar la brecha = Beneficios sociales y económicos

= Productividad, creación de empleo, nivel de vida

= Destrezas, demanda de infraestructura sofisticada

= Más oportunidades innovadoras

Las PYMES son el catalizador clave para la innovación y el desarrollo del comercio electrónico… por lo tanto, la diferencia entre las pequeñas y las grandes empresas debería ser un punto central en el debate sobre la brecha digital.

Uso del comercio

electrónico por las PYMES

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