CASE STUDIES

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Czy różnorodność się opłaca? Jak skutecznie zarządzać różnorodnością?

Małgorzata Lelińska, PKPP Lewiatan

2

Zarządzanie Różnorodno

ścią

Indywidualne traktowanie

Zarządzanie personelem

Szukanie nowych

rozwiązańZróżnicowani

e zespołu

Czerpanie z doświadczeni

a innych

Integracja pracowników

Dostosowanie do potrzeb pracownika

Przepływ informacji Tolerancja

Inwestowanie w

pracownika

3

PłećRozwój zawodowy

Macierzyństwo

Rozwój zawodowy

Kobiece grupy wymiany doświadczeń (IBM)

Program edukacji biznesowej, podnoszenia kwalifikacji zawodowych oraz rozwoju dla kobiet

(PwC, Techpack)

Programy mentoringowe i coachingowe dla kobiet

(IBM)Parytet w zarządzie firmy

(Wirtualna Polska)

Przełamywanie stereotypów

Kobiety na maszyny! Podnoszenie kwalifikacji zawodowych (Techpack)

Działania na rzecz pozyskania przyszłej kadry pracowniczej wśród kobiet np. warsztaty dla uczennic w wieku 14-16 lat, zachęcające je do studiów z nauk ścisłych (IBM)

Program „Codziennie pewna siebie” (Bank BPH)

Macierzyństwo

Imienne umowy na zastępstwo podczas urlopu macierzyńskiego (Dr Irena Eris)

Dostęp do świadczeń socjalnych i benefitów pracowniczych: służbowy telefon, samochód (Dr Irena Eris, PwC)

Możliwość wzięcia udziału w rekrutacji wewnętrznej (Dr Irena Eris)

Programy umożliwiające mamom bycie w kontakcie z zespołem np. „Stay connected” (IBM)

E-learningowe kursy dla mam na urlopach macierzyńskich/wychowawczych (IBM)

7

Co dają takie działania?

Łatwiejszy powrót do pracy po zakończonym urlopie macierzyńskim

Stałe podnoszenie kompetencji pracowników

„Przełamanie mentalnej bariery” wywołany kobiecym awansem

Lojalność pracowników wobec firmy

Lepsza odporność firmy na kryzys!

8

Wiek

Potencjalni pracownicy

Rodzice małych dzieci Pracownicy 50+

Potencjalni pracownicy

Praktyki, staże i stypendia dla zdolnych studentów (Wirtualna Polska, Volksvagen Poznań)

Rodzice małych dzieciElastyczne formy czasu pracy• możliwość krótszego (do 6 h) czasu pracy dla rodziców z dziećmi do 14 roku

życia (Microsoft)• Telepraca (Microsoft, PwC)

Zadaniowy lub równoważny czas pracy (Dr Irena Eris)

Udogodnienia dla młodych rodziców:

Przeniesienie do innego oddziału (PwC)

Imprezy firmowe dla pracownika i jego rodziny np. Mikołajki, Dzień Dziecka (Microsoft)

Szanowanie czasu prywatnego pracowników: organizowanie spotkań w godzinach pracy

Pracownicy 50+

Mentoring – transfer wiedzy międzykopoleniowej

Przesunięcia starszych pracowników na stanowiska mniej uciążliwe (Volkswagen Poznań)

Propagowanie zdrowego trybu życia m.in. akcje zachęcające do okresowych badań, rzucenia palenia, uprawiania sportu (Volkswagen Poznań)

Angażowanie emerytowanych pracowników firmy w jej życie np.. Dostarczanie im gazetki zakładowej, zapraszanie do udziału w imprezach/wyjazdach integracyjnych (Volkswagen Poznań, Dr Irena Eris)

12

Co dają takie działania?

Zwiększenie zaangażowania oraz motywacji pracujących rodziców

Bardziej efektywna praca

Zatrzymanie zasobu wiedzy i doświadczenia w firmie

Tworzenie kultury organizacyjnej i tradycji firmy

Budowanie wizerunku dobrego pracodawcy w oczach pracowników i otoczenia

(Nie)pełnosprawność

14

(Nie)pełnosprawność

Przystosowanie siedziby firmy

do potrzeb osób niepełnosprawnych: podjazdy,

windy, możliwość

zamówienia posiłku „na biurko” ze stołówki

pracowniczej (Dr Irena Eris,

Wirtualna Polska)

Branie pod uwagę potrzeb

osób niepełnosprawn

ych np. przy planowaniu wyjazdów

integracyjnych (Wirtualna

Polska)

Obecność tłumacza języka

migowego podczas spotkań ogólnofirmowych (Dr Irena Eris)

Szkolenia uświadamiające

dla wszystkich pracowników nt. barier dla osób niepełnosprawn

ych i radzenia sobie z nimi

(IBM)

(Nie)pełnosprawność

Szukanie utalentowa

nych pracownikó

w wśród osób

niepełnosprawnych poprzez

współpracę z

organizacjami

pozarządowymi (IBM)

Program rozwoju i

doszkalania osób

niepełnosprawnych (IBM)

Rozwijanie pracownikó

w w kieunku

multiskillers, co

pozwala rozwiązać problem

dodatkowych absencji (Techpack)

Wykorzystanie

innowacyjnego

potencjału osób

niepełno-sprawnych

(IBM)

Insourcing niepełno-

sprawnych pracowni-ków z firm podwykona

wczych (Keiper)

16

Różnorodnie (nie)pełnosprawny zespół daje nową perspektywę, również w zakresie kreowania nowych produktów, usług

Zmniejszenie wydatków firmy na PFRON

Co dają takie działania?

17

Szkolenia językowe i międzykulturowe

(PwC, IBM)

Szukanie potencjalnych pracowników wśród

mniejszości narodowych np. program wspierania

telentów uczniów romskich (IBM)

Program stażowy dla studentów zagranicznych,

przybywających na stypendium w Polsce

(Wirtualna Polska)

Respektowanie potrzeb pracowników, wynikających z

wyznawanej religii np. umożliwienie „odebrania”

dni świątecznych (hipermarkety)

Wielokulturowość

Budowanie pozytywnej atmosfery wśród pracowników np. akcja „Dzień dobrych życzeń”, „Lubię pracować z Twoim działem, bo…” (Prima Sara Lee)

Szczęście pracownika, szczęściem firmy: „chwalimy się” nowonarodzonymi dziećmi pracowników (Dr Irena Eris)

Pozytywne nastawienie do pracownika, zdrowe podejście do wykonywanych obowiązków (Dr Irena Eris)

Wszyscy razem: na spotkania integracyjne/wigilijne/pikniki zapraszani są rodzice przebywający na urlopach, emeryci, byli pracownicy (Dr Irena Eris)

Możliwość reprezentowania firmy w przedsięwzięciach sportowych: maratonach, Regatach Żeglarskich (Dr Irena Eris)

Atmosfera miejsca pracy

Rozwój i awans pracownikaOtwarta polityka

rekrutacyjna (Wirtualna Polska)

Wolontariat pracowniczy (Dr Irena Eris,

Microsoft)

Rekrutacja wewnętrzna (Dr Irena Eris)

Finansowanie dokształcania pracowników np. szkolenia,

studia podyplomowe (Dr Irena Eris)

Wsparcie pracownikówDofinansowanie aktywności sportowych/kulturalnych pracowników (Dr Irena Eris)

Organizowanie wypoczynku dla dzieci pracowników z rodzin o niskich dochodach (Dr Irena Eris)

Porady psychologa dla rodziców/pracowników zajmujących się osobami zależnymi (Dr Irena Eris)

Programy zmniejszania obciążania pracą np. delegowanie obowiązków, upraszczanie raportowania, wprowadzanie multimedialnych narzędzi ułatwiających pracę (Microsoft, PwC)

Bufet pracowniczy z możliwością brania posiłków dla domowników, oszczędza czas osobom łączącym obowiązki służbowe z rodzinnymi (Dr Irena Eris)

Różnorodność jako wartość firmySzkolenia wszystkich pracowników z tematyki różnorodności np. „Program Diversity” (Microsoft)• doceniania różnorodności w miejscu pracy (Prima Sara Lee)• atmosfery/zadowolenia ze środowiska pracy (Microsoft) • zadowolenia z funkcjonowania work-life balance (IBM)

Prowadzenie statystyk nt. płci, wieku oraz (nie)pełnosprawności pracowników (Prima Sara Lee)

Badanie opinii pracowników nt.

Podnoszenie świadomości pracowników (szkolenia, artykuły) odmienności seksualnej (IBM)

Możliwość integracji mniejszości seksualnych w miejscu pracy (IBM)

22

Co dają takie działania?

Zadowoleni pracownicy, z satysfakcją przyjmują nowe wyzwania, są lojalni wobec firmy i zaangażowani w swoją pracę

Firmy, uważane przez ich pracowników za wspaniałe miejsca pracy osiągają lepsze wyniki od konkurencji, która nie uwzględnia tego czynnika

Inwestując w akcje 100 Najlepszych Miejsc Pracy 11 lat temu, możnaby zarobić ponad trzykrotnie więcej niż inwestując w indeksy giełdowe

23

Roczny zwrot z inwestycji w akcje – 100 GPtW vs indeksy giełdowe

Różnorodność a kultura organizacyjna

Debata:

Czy różnorodność się opłaca?