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社群时代的商业革命 客户教您打造市场优势
@趋势观察 肖明超
数字时代,如何建立品牌?
消费者的数字化注意力的转移
每个网民拥有
3个以上 社会化媒体身份
美图秀秀移动用户2亿
即时通信用户规模达4.97亿
手机即时通信用户3.97亿
微博用户3.31亿
社交网站用户2.88亿
微信用户突破6亿
今天,在数字化的世界里,消费者才是真正的国王。
从买更多的媒体,到赚取更多的“嘴”
5
360°闺蜜
品牌不要端装 而是要成为消费者的闺蜜、生活方式和娱乐佐餐
从制造更多的曝光,到制造更紧密的关系
社群时代的商业革命
趋势1:粉丝链接与创造品牌
用极客切割市场 将粉丝变成社群
用社区激励用户参与 用价值观建立认同
社群时代的商业革命
趋势2:用户“智造”产品的时代
2011年-2013年5月底,
1400万用户访问,
25万造车创想
社群时代的商业革命
趋势3:人人可参与的众筹商业
众筹时代的互联网金融
众筹时代的互联网金融
社群时代的商业
趋势4:触发用户的情景营销
• 智能家电市场十年翻二十倍,到2020年产值将达10000亿.
智能家庭与移动终端的链接
“未来每个人的身体都是API”
百度云智能时代
驱动营销新格局
FUTURE
改变生活方式
改变商业模式
触动情景营销
开启营销新模式:情景营销
体感设备-实时了解消费者的需求变化
有针对推送品牌产品及服务
营养品类 饮品饮料 服饰品类 医疗品类 健身品类
…
消费者个体与生活场景感知
用户场景的观察与制造
社群时代的商业
趋势5:实时响应的服务
社会化时代的实时性企业
社会化时代的实时性企业
社群时代的商业
趋势6:打破边界的用户协同
根据用户所在的位置、积累的积分为用户推送各类优惠折扣,实现Location BasedService(基于位置的服务)向Location BasedShopping(基于位置的购物)的转化。
朝阳大悦城其近20万的微信会员和12万实体会员将同时拥有实体会员卡和微信会员卡。
移动互联与本地生活服务相融合
• Wi-Fi的定位功能与消费者行走路径数据
• 根据购物记录而量身定做的优惠券清单
• APP应用、微信公众号和会员系统打通
• 商场主题活动和微博行为数据整合
• 线上店铺与线下店铺的ID打通识别与运营
• 挖掘洞察
• 智能营销
社会化+移动化时代的用户数据管理
企业如何内外实现信息与数据协同?
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