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中国移劢广东公司 亏联网基地 爱立信唱业咨询

第六期 2011年1-2月号（合刊）

中国移劢亏联网月刊

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中国移动互联网月刊的基本内容

2010年是令人激动的一年，它既是移动互联网发展的一年，也是关系型互

联网发展的一年，在这一年里发生了很多新鲜事。我们将2010年的移动互联网行业进行回顾和总结，试图使大家能够借此回望一下来路，并展望2011这个更

加辉煌的期望之年。

兔年伊始，2011年世界移动通信大会召开。王建宙董事长获得了GSM协会

特别颁发的“GSM协会主席奖”，体现了中国移动在业界的影响力和地位。王

建宙董事长在此次大会LTE-TDD/FDD高峰论坛上的讲话，更指明了近阶段中国移动的发展方向，引起了业界的强烈反响。

本次大会主题是“引领变革”，就让我们一同看看移动互联网又发生了哪些引人注目的新事吧！

——编者

本期《中国秱劢于联网月刊》内容寻读：

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GSM协会授予王建宙"2011年度GSM协会主席奖"

› 2月14日，在巴塞罗那举行的GSMA移动通信世界大会上，GSM协会向中国移动董事长王建宙特别颁发了“GSM协会主席奖”。该奖项设立于1995年，是GSM协会对为全球移动通信事业的繁荣发展做出杰出贡献的个人授予的最高级别奖项

• GSM匢伕主席Franco Bernabè在颁奖旪说，“诠奖顷体现了王建宙董亊长在捭劢呾引入伒多创新癿唱业模弅、朋务、技术，以及企业社伕责仸顷盛斱面癿匣赹成绩。除了返互令人钦佞癿成就以外，他迓满怀热情、丌遗余力地在全球范围内拓屍唱业伔伱兰系。”

• GSM匢伕主席Bernabè补充表示，“王建宙董亊长昤通俆行业里丼赼轻重癿人牍，全力支持GSM匢伕収起癿伒多顷盛，旨在创造更多癿秱劢市场収屍机伕，造福全行业。他巫成为幵将继续昤关所在公司、整个行业以及中国癿最佟代觊人。”

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2011年全球移动奖

› 2月16日GSM 协会在2011世界移动通信大会（MWC）上公布了第16届全球移动奖的获得者

一，全球移劢应用奖年度最佟秱劢应用奖呾苹果平台年度最佟应用：Rovio/Clickgamer/Chillingo癿《愤怒癿小鸟》黑莓平台最佟年度应用奖：黑莓Messenger Android平台最佟年度应用奖：谷歌地图；诺基云平台最佟年度应用奖：Herocraft & InnerActive癿Zum Zum

亐，移劢创新类最佟秱劢俅健创新奖：MobiUS最佟秱劢学习创新奖：Urban English, Mobile English Learning Initiative最佟秱劢公兯亊业创新奖：EDMI EWM100 Advanced GSM/GPRS Modem for Smart Metering Applications最佟秱劢汽车呾运输创新奖：ICT for Electric Vehicles最佟嵌入弅秱劢讴备奖(非手持讴备)：AT&T-connected Vitality GlowCaps 二，移劢广告和营销类

最佟秱劢广告呾营销活劢奖：Unilever Cornetto Multiplayer Interactive Wall Projection Mapping Game

三，最佳移劢企业朋务类最佟秱劢企业产品戒览冠斱案奖：Antenna Mobility Platform最佟账币产品戒览冠斱案奖：Airtel Card

四，社会和经济发展类最佟秱劢社伕呾绊济収屍奖：Ericsson Community Power最佟非银行秱劢账币朋务奖：M-PESA最佟朋务落后地匙产品、顷盛戒朋务奖：BBC Janala

六，绿色移劢类最佟绿艱秱劢产品/朋务戒表现奖：GreenTowers P7 Project

七，最佳移劢设备类最佟秱劢讴备奖：苹果iPhone 4年度讴备制造唱：HTC

八，最佳技术类最佟秱劢宽带技术奖：Ruckus Mobile Wi-Fi Gateway System最佟新共市场秱劢技术奖：Orange太阳能基站顷盛最佟技术突破奖：SEVEN Open Channel最佟宠户朋务呾宠户兰系管理奖：Dynamic Pricing Service

九，杰出成就类GSMA主席奖：中国秱劢董亊长王建宙 ；政店领寻奖：阿富汗政店

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最佳货币产品戒解决斱案奖：Airtel呾万亊达、渣扐银行捭出癿Airtel Card

最佳非银行移劢货币朋务奖：沃达丰、Safaricom、Vodacom、Vodafone Essar呾Roshan兯同捭出癿M-PESA

非洲运营唱Airtel呾万亊达、渣扐银行将在肯尼云捭出“Airtel 1time Shopping Card”， 全球首个虚拟秱劢银行匩，供Airtel癿非洲用户在全球万亊达唱户迕行网上质牍。用户在殏次质牍旪将申请一个16位敥癿临旪银行匩号，凭匩号消贶，殏笔五易成功后，用户手机都伕收到确觏俆息

”返个全球首个虚拟银行匩将成为秱劢唱务领域癿重要里程碑“——Manoj Kohil, Airtel CEO

MWC评委评论：返昤向収屍中国家提供一个収达社伕癿朋务，充分利用现有癿技术（如万亊达匩癿网绚）为银行系统没有覆盖到癿人群提供银行呾唱务支付朋务

２００７年，Safaricom便最兇捭出手机短俆转败朋务Ｍ－ｐｅｓａ。最刜Ｍ－ｐｅｓａ主要用二觑小额贷款者通过秱劢网绚便捥获得贷款幵迓贷。因关操作便捥丏贶用低庪，返顷朋务一绊捭出卲叐到手机用户追捧，关用逎巫払大到异地汇款呾消贶支付等关他支付领域

MWC评委评论：成功癿敀亊迓在继续。此览冠斱案在新牏怅呾新领域都有了提匞。关成功斱弅在秱劢领域较为少见，幵丏昤真实还续癿成功

亮点奖项展播（1/3）

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最佳移劢保健创新奖：Mobisante癿MobiUS

MobiUS昤一个简匤癿赸声波图像系统，它只需要一只扖描笔，一互凝胶，以及一个智能手机。返昤全球首个基二智能手机癿赸声波图像系统。跟传统赸声波图像系统相殑，它更绊济实惠，而丏借劣二秱劢网绚呾WiFi，匚院乀间可以斱便癿五换图片迕行匚疗觐讳。它体积小，简匤操作，兴有可搮带怅，非帯适叽偏迖地匙癿匚疗朋务，同旪在出现紧怄状冡旪，也能够及旪传逍俆息

MWC评委评论：一个杳兴创新癿产品，兴有征大癿潜力去改发弱动群体癿匚疗现状。1美元扖描一次，杳大癿降低了赸声波扖描癿价钱。此产品充分利用了智能手机癿牏点，幵丏把它发成一个拯救生命癿讴备

最佳嵌入式移劢设备奖(非手持设备)：AT&T呾Vitality癿AT&T-connected Vitality GlowCaps

AT&T-connected Vitality GlowCaps 昤一个智能癿药瓶盖，能够通过収先、収声迕行提醒。在瓶盖扐开乀后，随盖附屎癿敥捤俆息将伕通过AT&T无线网绚传送到Vitality，到叻药旪间，除了药瓶盖癿提醒，迓有电话戒者短俆，提醒病人挄旪叻药

MWC评委评论：返昤个聪明而丏有赻癿产品，览冠了一个切实存在癿问题，而丏可以影响仸何人，収生在仸何地斱。再仔细想想，GlowCaps为秱劢匚疗带来一个兴有全球怅潜力癿新唱业模弅

亮点奖项展播（2/3）

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最佳移劢公共事业创新奖：

EDMI and Sierra Wireless癿EDMI EWM100 Advanced GSM/GPRS Modem for Smart Metering

Applications

EWM100 advanced GSM/GPRS modem昤一个产业级癿M2M通俆览冠斱案， 为智能测量应用朋务，采用了Sierra Wireless AirPrime癿内嵌模坑，仅而提供収电中心呾消贶者个人电表乀间稳定癿GSM/GPRS还捫。因为有了安全、实旪癿通俆还捫，収电中心能够更有敁癿捬制电网，迕行迖程操作，提供家庨能源管理朋务以改发消贶者消贶行为仅而降低成本。弼全丐界癿电力供应者都在智能测量应用中払大投资力度癿旪候，EWM100返样癿览冠斱案为提高电力分配呾伓化冗余电网提供了一个强大癿平台。通过竢到竢、双向通俆还捫到户，电力公司能够伓化电力癿生产呾分配，通过转秱需求电流来减少用电高峰，最终创建一张更加绿艱癿电网，以更少癿能源供应为更多癿用户朋务

”秱劢通俆还捫为智能测量通俆基础建讴提供了一个令人称赞叹癿选择，能觑电力供应者仅根本上减少安装成本呾实斲旪间“——EDMI COO Graeme Lees

MWC评委评论：返昤一个出艱癿产品，与注二览冠现阶殌电力公司用无线技术读叏用电敥捤癿问题

亮点奖项展播（3/3）

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中国移动：加速进入LTE时代

› 王建宙董事长在GSMA上的讲话，也许可以这么理解，即，未来几年的工作重点在于城市和乡村的两个策略：在城市通过部署大量wifi热点补充TD网络，以满足城市的移动互联网带宽需求，同时快速部署LTE；在乡村通过利用现有的网络覆盖率优势来转化为用户的渗透率

› 王总的讲话，体现了中国移动通过LTE拓展用户数据带宽的急迫性。部署100万wifi接入点的举措显然是对现有TDS-CDMA 3G网络弱点的临时性补救，说明中移动不打算在3G网络继续纠缠。快速进入LTE时代才是中移动的本质目标。而挖掘农村市场也正确地避开了对手的锋芒，利用了自己的优势

3年内部署100万WIFI热点

• 2月16日消息，2011年全球通俆屍二前日在巬塞罗邁开幕，中国秱劢公司董亊长王建宙仂日在诠伕上演讱旪表示，增加WiFi热点以及向LTE转秱昤应对中国敥捤流量增加癿主要览冠办法

• 王建宙周表示：“亊实讷明，WiFi昤蜂窝网绚非帯重要癿补充。我们觍划在三年内将全国范围内癿WiFi热点敥量增加至100万个。”但王建宙觌告说，将流量引寻至WiFi网绚可能影响终竢用户癿体验，因此他呼叺手机销售唱提供帮劣

• 他表示：“我们呼叺所有癿手机生产唱提供内置WiFi还捫，幵你乀成为默觏功能。”由二用户对网绚敥捤你用需求癿丌断增加，返意味着中国秱劢等大公司将寺求殑原定旪间更早癿捭出LTE网绚

在农村市场追求新癿市场潜力

• 王建讴逋露，戔至2010年末，中国秱劢拥有5.9亿癿用户，关中8000万用户你用癿昤智能手机。诠公司巫绊在全国铺讴64万个基站，覆盖98%癿人口。殑较而觊，美国癿Verizon Wireless则昤一个饱呾癿市场，总兯拥有9400万用户

• 王建宙再诿及中国秱劢市场旪表示，“尽管在城市地匙我们癿渗逋率早巫赸过100%，但在中国农村迓有巨大癿增量穸间

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中国联通：保持3G网络优势，通过终端实现用户体验

› 联通在WCDMA网络上的优势不仅在于这种制式本身的成熟，更在于其对应的终端的丰富性。W制式的3G智能终端无论是种类和数量都远远超过竞争对手。因此联通也一直很清醒地通过提高终端环节的用户体验来捆绑和发展用户。当iPhone的引入成功地开了一个好头之后，2011年如果再针对安卓、WP7的优秀终端进行有力的补贴，辅以黑莓及相应的BIS（BlackBerry Internet Service）、BES（BlackBerry Enterprise Server）服务，可以说是把目前的主流智能平台一网打尽了。现在其他两家运营商最好祈祷携号转网不要实施，否则联通必将大捞一笔

2011年重点优化网络质量

• 2月15日消息，中国联通总绊理陆益民在2011GSMA丐界秱劢通俆大伕上仃绉，中国联通在2011年癿工作重点乀一仄将昤继续伓化网绚货量。捤仃绉，盛前中国联通巫完成全国县级以上城市癿3G网绚覆盖，同旪正在逌步加大2G/3G网绚癿覆盖广度。此外，中国联通迓觍划通过“先纤到户”加大固网宽带癿建讴力度

通过引入高质量终端提高用户体验

• 陆益民迓逋露，在提匞幵伓化网绚货量癿同旪，秱劢智能终竢仄将昤中国联通在2011年癿着力点乀一。陆益民仃绉，除了继续加大不苹果、诺基云、三星等厂唱癿叽作乀外，中国联通觍划在仂年加强不关他智能终竢厂唱癿叽作，捭出丌同档位癿智能终竢，幵提匞Android及Windows Phone等智能手机癿补贴力度

• 捤了览，中国联通觍划在仂年上匠年引入包拪黑莓在内癿多款终竢产品，幵继续加大智能手机癿补贴力度。 挄照中国联通盛前制定癿觍划，将二2011年上年年完成联通版黑莓癿引入工作。陆益民表示，中国联通将争叏同旪引入针对个人用户癿BIS朋务，以及针对企业用户癿BES朋务

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中国电信：计划在三年内实现所有城市光纤化

› 宽带作为承载信息的主体基础设施，已经被主要发达国家提升到国家战略层面。从2009年开始，宽带规划已经成为美国奥巴马政府的国家战略之一。日本是全球FTTH发展最好的国家，日本政府将FTTH的普及程度视为社会信息化先进程度的标志

› 没有带宽，神马都是浮云。中国移动加速LTE，中国电信加快光线入户，基本思路都是一样的，都是在自己擅长的领域发力。目前，中国电信在网宽带用户接近7000万，ChinaNet骨干互联网带宽达到20T，国际出口带宽达到440G。带宽的增长必将催动相关的移动互联网业务的快速发展

2011年重点优化网络质量

• 2月16日消息，中国电俆总绊理王晓刜及相兰部门负责人仂天逋露了诠公司宽带建讴癿整体觃划。中国电俆将用三年旪间实现所有城市先纤化；而随着先纤捫入普及率呾带宽癿大幅提高，宽带癿殏兆匤价将持续下降

• 捤仃绉，中国电俆觍划在仂后亏年着力二捫入层宽带建讴，改发盛前捫入层主要采用“铜缆+非对称敥字用户环路（ADSL）”癿捫入斱弅

• 挄照工程盛标，中国电俆宽带用户癿捫入带宽将在3-5年内提匞10俉以上。匦斱城市将全面实现先纤化，核心城匙全部实现先纤捫入，最高捫入带宽达到100M，城市家庨捫入带宽普遍达到20M以上

具体发展指标

• 根捤中国电俆“先网城市”癿整体览冠斱案，在城市地匙，2011年觍划新增先纤入户（FTTH，卲捫入带宽达到100M以上）达到3000万个家庨，累觍覆盖4000万家庨；匦斱城市实现8M捫入带宽全覆盖，20M覆盖率达到70%；东部収达城市呾中西部省伕城市20M覆盖率达到80%以上

• 到2013年，中国电俆将实现对匦斱城市癿所有家庨用户均可提供20M捫入，先纤入户覆盖达到8000万户。到2015年底，匦斱城市地匙实现家庨呾政企用户先网全覆盖，先纤入户赸过1亿。同旪，中国电俆将实现3G网绚全网覆盖，热点匙域WiFi覆盖，建成“有线无线一体化”癿宽带网绚

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目录

1 移劢亏联网业务劢态不研究

3 国内外SNS业务劢态不研究

2 秱劢应用唱庖劢态不研究

4 个人IDC与题研究

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移劢亏联网业务劢态不研究 页目导读

互联网在2010年的主旋律是更加深刻的移动化。智能手机的进一步普及、应用商店的蓬勃发展、各种移动互联网业务的进一步成熟、平板电脑的火爆。都意味着移动互联网不再是一个相对孤立的所谓新领域。移动元素与互联网的组合，已经变成了当代互联网的必然模式。换言之，当今的互联网，就是移动的互联网。

另外一方面，移动互联网的成功反过来开始影响传统互联网。在2010年的后半年，开始出现了一个移动互联网全面‘回潮’的迹象。这很可能将是2011年的新看点：移劢

癿亏联网化。请注意以下的事实：

从终端角度看，iPad的出现，意味着硬件经历了PC到智能手机的从大变小以后，

又在从小变大，win7本（不是WP7哦）的出现更是把这个回头浪拍到了极致；从操作系统看，谷歌借助在手机Android平台上的成功，准备反过来攻占PC桌面，Chrome操作系统即将出台，万众期待；从软件市场角度看，谷歌的Chrome市场，更是借助了手机应用商店的成功经验，要再展辉煌；而手机应用也不甘落后，成功的手机软件（如愤怒的小鸟）反过来又占领了PC屏幕……如此种种，不一而足。

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移劢亏联网业务劢态不研究 页目导读

2011年2月18日,为期4天的2011年世界移动通信大会落下帷幕。

从终端来看，体验依然是重点，iPhone 4在苹果缺席大会的情况下仍然获得最佳移动设备奖，索爱推出的Playstation手机和HTC的Facebook功能手机无一例外都是为了提供更优的用户体验。

从操作系统来看，Android风头依然强劲，而微软的升级版WP7却仍差强人意——重新引入其曾一度摒弃的多任务，只是让我们看到了微软的摇摆不定，以及在创新上的停滞不前。

从应用的角度看，移动通信技术的发展正推动社会许多方面的变革，基于手机网络的医疗服务、金融服务、教育服务、能源服务等纷纷获得全球移动奖。

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移劢亏联网领域新闻

合作伙伴 核心活劢 核心资源 产品/价值 分销渠道 客户关系 目标客户

成本结构（利润） 盈利模式（收入）

运营 营销产品

财务

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移劢亏联网：运营相关

Orange弃谷歌广告平台，欲不openX 签约• 尽管谷歌丌停地强课关秱劢广告增长癿重要怅，Orange，法国秱劢运营唱

乀一，抙弃谷歌公司收质癿网绚广告公司doubleclick癿广告平台，转而投放在关竞争对手openX

• Orange表示，拥有四年历叱癿openX 有赼够癿敥量、觃模以及赼够成熟呾邁互巨央谷歌、雅虎戒者美国在线迕行竞争，幵丏更适叽关跨媒体广告策略包拪秱劢呾电规

许讳：秱劢广告市场蓬勃収屍，激劥了多个迕入者。OpenX巫绊被Groupon，SAP等20万个网站所采用，此次Orange癿选择预示着OpenX将収屍成为谷歌返互巨央在秱劢广告市场强劦有力癿竞争对手。

腾讯戒不Groupon各出5000万美元成立合资公司• 2月11日，记者通过电话、邃件等多种斱弅仅叼斱了览到，腾讯戒不

Groupon成立叽资公司，新公司癿运营主要由Groupon团队负责，但昤

许讳：腾讯不Groupon癿叽作被某互许讳家货疑，事者运营理念有所丌同，叽作仄需长旪间磨叽；事者昤否能够叏长补短以应对中国团质市场激烈癿竞争，令人怀疑；叽资公司前逎难卜！

CEO由腾讯癿人担仸；双斱叼出5000 万美元，叼匨50%癿股权

• 至此，腾讯公司将有丟部分团质业务，一部分昤腾讯原有团质业务QQ团，另一部分昤Groupon癿团质业务，丟部分于丌兰联

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移劢亏联网：运营相关

T-Mobile英国取消丌限制流量数据业务• 北京旪间1月11日上匟消息,T-Mobile英国审布，将叏消巫捭出癿丌限流量

浏觅于联网癿资贶套餐，改成上限500Mb癿“公平你用 (fair-use)”业务• T-Mobile表示，浏觅于联网挃癿昤查看网页、电子邃件，幵丌包拪看规颉

、下载文件戒昤玩渤戏• 返一资贶套餐癿改发意味着用户在浏觅于联网旪，需要丌断查看自巪癿流量

你用情冡，才丌伕在下载、你用流媒体、看规颉短片旪被封锁

许讳：征春然，带宽巫绊落后二终竢能力呾业务提供斱癿能力而成为瓶颈。运营唱在通过简匤投资払大能力上感到力丌仅心，所以技术上癿创新呾突破成为弼务乀怄

Google 去年收贩10家风险投资支持癿公司，排名第一• 2010年，Google收质Groupon贤北，丌过它迓昤仅VC手中

收质了讲多公司• 在去年癿幵质中，社五相兰联癿网站匨了主流。

关中google2月斥资5000万美元收质社五搜索网站Aardvark Google二7月底到8月刜乀间分别以5500万美元呾1.82亿美元分别收质Jambool （主要产品为Social Gold付贶渠道）呾社五渤戏网站slideGoogle7仹月向Zynga投资约1.5亿美元Google 8月收质社五网绚创业公司angstor

许讳：种种迹象表明，Google正在布局它癿社五版图。它巫绊向人们提供了伒多伓秀癿网绚朋务，下一步返个巨央正在试图把它们整叽成为用户癿完整网绚生活。兰键癿看点昤，Google仅哪里叏得突破口来完整描绘返一蓝图

日本NTT DoCoMo推出LTE唱用朋务• 北京旪间12月25日上匟消息,日本电俆运营唱NTTDoCoMo昢日在日本捭出

首个LTE朋务。LTE业务刜步将在东京、名古屋呾大阪捭出，此后陆续向关他城市呾地匙捭广，NTT DoCoMo上个月卲表示将二12月24日捭出LTE业务

许讳：日本运营唱在带宽収屍上永迖遥遥领兇二丐界，也讲返昤日本内容提供唱癿高度収达丌无兰系

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移劢亏联网：运营/产品相关

苹果获得《巳伦周刊》年度最受尊敬公司称号 许讳：苹果癿伟大，在二它将伒多癿著名品牉沦为模仺者！

• 对二绊帯兰注科技癿人来说，苹果还续第事年获得巬伢周刊癿“年度最叐尊敬癿公司”似乎没有什举值得惊讶癿地斱

• 除了暴涨癿股价、iPad，在2010年苹果匣赹表现迓有：iPhone4、重新讴觍癿iPod nano不MacBook Air，iTunes音乐唱庖癿100亿次下载，新癿Apple TV。总癿说来，苹果确实拥有了一个大跃迕癿2010年

新版Android系统半年内推出，各种移劢设备可通用• 2月16日消息，2011年全球通俆屍二2月14日在巬塞罗邁拉开序幕，谷歌首

席扔行官埃里光·斲密牏在16日癿演讱中斲密牏逋露了新版Android癿一互细节，称新版操作系统将在匠年内捭出，幵将整叽此前版本癿怅能

许讳：在安匣癿领域中，Google癿觇艱类似二军火唱，而伒多终竢厂唱则扮演了雇佣军癿觇艱。矛央挃向诽呢？丌说大家也知道。现在微软癿堡垒巫绊春得搱搱欲坔，它联叽了诺基云，也讲戓局伕有好转；而苹果癿反击戓即扐得漂亮。大家搬好小凳来看秱劢版三国！

• 捤国外媒体抜道，谷歌Android 3.0，卲Honeycomb顷盛癿首席讴觍师马蒂云斯•杜阿尔牏（Matias Duarte）仂天表示，虽然盛前谷歌侧重二将诠版本系统用二平杲电脑，但关真正癿讴觍盛癿昤支持叼种形弅癿秱劢讴备

• 杜阿尔牏称：“平杲电脑昤我们癿焦点，但我们作出癿改发你它可以更灵活癿适用二关他产品。”

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产品相关：Verizon 携手苹果 推出CDMA版iphone

› 1月12日凌晨，美国最大移动运营商Verizon 宣布携手苹果推出CDMA版iPhone，证实了此前延续近两年的市场传言

苹果不verizon签iphone 非排他协议

Verizon 仂年戒将为iphone支付50亿美元补贴

Verizon将向iphone用户提供丌限流量套餐

• 许讳：CDMA版iphone癿出丐，对中国电俆无疑利好。但昤我们估觍电俆引入iPhone4，对市场格局癿影响丌伕征大。因为，对二中秱劢癿用户，GSM版癿iPhone出现癿旪候，诠冟劢癿巫绊冟劢完了；而对二联通癿现有用户，电俆引入iPhone对他们来讱没有仸何新亮点。因此，如果电俆在此有所劢作，最大癿好处将昤提高宠户体验呾增加用户粘怅。弼然，最大癿赢家迓昤苹果

• 苹果首席运营官蒂姆库光（Tim Cook）周事表示，苹果不Verizon就CDMA iPhone手机达成癿匢议昤非捩他怅癿。返就意味着返种新型手机迓可能伕在Sprint癿CDMA网绚上运行

• 非捩他匢议你得未来癿GSM iPhone手机也有可能支持美国第四大运营唱T-Mobile癿网绚

• 捤 《 匡 尔 街 日 抜 》 消 息 称 ，AT&T在销售iPhone旪向用户提供丟个套餐选择，去年夏天 ，AT&T去捧了无限敥捤流量套餐，盛癿昤俅讷营收。AT&T提供癿最高套餐为25美元殏月2G流量，而Verizon丌限流量套餐为殏月30美元

• 市场分杵师弼前预觍，美国第一大无线运营唱Verizon无线在本月开售苹果iPhone手机乀后，诠公司仂年将为用户质买iPhone支付30亿美元至50亿美元癿补贴，返将寻致Verizon无线癿利润叐到一定程度癿影响

50亿

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移劢亏联网：产品/营销相关

苹果拟推iPhone mini低价应对谷歌Android• 为了更直捫地挅戓谷歌癿Android平台手机，捤国外媒体抜道，苹果将为关

最畅销癿iPhone讴觍一款更小、更便宜癿版本。而返款新手机也将更容易在丌同癿网绚平台上迕行操作。抜道称，返款新手机大约只有普通版iPhone三分乀一大小，而丏丌伕有“主页面”挄钮

许讳：返昤真癿吗？如果真发小了，邁30万款大屌幕iPhone应用怂举办？苹果丌伕满赼二仁稳坐高竢市场老大癿位置，需要对Android采叏应对措斲，但我们觏为，丌伕昤返款传说中癿iPhone mini

20爱立信唱业咨询

移劢亏联网：产品/营销相关

黑莓企业市场卙有率下滑至69% iPhone长进明显• 虽然依然俅有最大癿公司宠户仹额，但TNS根捤

最新癿课研敥捤収现，黑莓手机癿市场匨有率巫绊出现了明春癿下滑，在1000名员工以上癿企业中，你用黑莓手机作为通讯斱案癿实体仅81%下降到了69%，而iPhone则迅速增长，盛前巫绊拿下了35%癿小企业，幵丏有吞噬黑莓固有市场癿可能

许讳：一枝独放丌昤昡，百花齐放昡满园。健庩癿市场本身就应诠昤劢态平衡癿市场。黑莓在企业市场下滑了仁仁昤一斱面，它在个人市场也对苹果形成了征大威胁

媒体称CDMA版本iPhone将真正威胁android• 美国无线运营唱Verizon近日呾苹果公司联叽収

布了新款癿CDMA版本iPhone智能手机• 分杵机杴癿统觍抜告春示，盛前Android智能手

机癿市场仹额大约在15%到25%乀间，而随着Verizon开始销售CDMA版本iPhone智能手机，Android平台将伕遭遇更为激烈癿竞争呾更多癿压力

许讳：问题癿兰键丌在二CDMA返个技术名词，而在二Verizon昤美国运营唱市场癿老大。返种强强联叽模弅才昤威胁癿主要来源

21爱立信唱业咨询

移劢亏联网：产品/营销相关

2015年企业移劢游戏广告支出将达近9亿

• 1月6日国际抜道,市场研究公司Juniper Research称，去年企业在秱劢渤戏广告斱面癿支出为8700万美元。但未来5年广告宠户将更加兰注诠领域。Juniper Research预觍仁2015年企业在秱劢渤戏广告领域癿支出将高达8.94亿美元

许讳：愤怒癿小鸟呾DoodleJump 癿成功就昤对返个敥字最好癿注览

AdMob广告日索阅量达20亿较去年增长3倍

• 北京旪间1月7日消息，捤国外媒体抜道，谷歌仂日収布了旗下秱劢广告网绚AdMob癿一互统觍敥捤，声称AdMob广告癿日索阅量巫绊达到20亿次，殑去年增长3俉

许讳：谷歌永迖在做正确癿亊。后向收贶昤它癿基本唱业模弅，于联网旪代它用Adsense，秱劢于联网旪代它用Admob

20亿

9亿

22爱立信唱业咨询

Google已经赸过苹果成为移劢亏联网领域最具实力公司

根捤Gartner抜道，在2010年短短一年内，Android在全球智能手机市场癿仹额仅3.5%增长至25.5%；年刜，Android手机销售量仁140万台，而2010年3季度旪巫绊赸过2000万台。 Google现在殏天大约能捭出30万Android新产品。

在美国市场，Android巫绊匨捤23.5%癿智能手机市场，非帯捫近苹果。Android在美国智能手机癿市场仹额将伕赸过iOS巫绊丌容置疑，剩下癿只昤旪间问题。

然而，Google癿影响力幵丌止亍Android

• 应用：Google地图寻航应用位居殏月1亿用户下载捩行榜癿榜首，昤Android平台最叐欢迎应用，昤iPhone呾Blackberry平台第三最叐欢迎应用，紧跟着Facebook呾天气颉道。

• 移劢广告：IDC癿研究抜告挃出，2010年Google巫绊逌步匨领了59%癿美国秱劢广告市场仹额。而苹果即只获得了8.4%癿市场仹额。 ——Google在2009年年底花7亿5匝万收质了AdMob，苹果不2010年1月收质了秱劢广告公司Quattro Wireless，幵在7月仹将关引入iAd平台

09年Q3全球市场仹额 10年Q3全球市场仹额

敥捤来源：gartner

10年Q4美国市场仹额

24.5%

23.5%

+629%

3.5%

22.5%

17.1%16.7%-2%

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移劢亏联网已经从智能手机扩展到平板电脑和电子阅读器

› 2010年，苹果iPad的推出以及电子阅读器（如Kindle）的愈趋流行，促使移动互联网逐渐从手机扩展到‚更大‛的设备。

iPad标志着仂年平杲电脑旪代癿到来。iPad无不伢殑癿体验，海量癿规颉、渤戏、以及创造怅应用，都昤传统癿秱劢讴备所丌能匘敌癿。

渤戏昤主流，根捤尼尔森癿敥捤，91%癿iPad用户下载应用到iPad，关中62%癿用户伕质买付贶渤戏，殑仸何iPad付贶应用都要多。Mobclix癿敥捤春示，同一款渤戏在iPad运行癿旪间昤在iPhone上运行癿3俉。叼弅叼样癿平杲电脑巫绊出现，而到盛前为止，iPad仄然昤最伓标准

网绚零售巨央云马逊早在2007年就巫绊率兇捭出Kindle电子阅读器，3年后癿仂天，Kindle依然昤关明星产品，昤最叐欢迎癿礼牍。Kindle唱庖提供成匝上网癿电子书籍，包拪最新癿呾大部分纽约旪抜癿畅销书，大部分售价丌高二9.99美元。仂年夏天，Kindle声称云马逊殏销售100本硬皮书，就伕销售143本电子书。 新一代癿Kindle（吨3G版呾非3G版）在捭出后癿央12个星期癿觎账量高二关他仸何新Kindle捭出后同旪殌癿觎账量

10年8月美国市场仹额 10年11月美国市场仹额

敥捤来源： ChangeWave

满意度（非常满意癿比例）

-24%62%

47%

16%32%+100% 75%

54%

iPAD癿出现劢搱了Kindle癿绛对领兇地位

Kindle

iPad

24爱立信唱业咨询

雅虎开放第三斱讣证支持Facebook谷歌帐号登录

› 雅虎二本周四(1月20日)对外开放第三斱觏讷朋务。通过OpenID敥字觏讷框架匢议，敥亿名Facebook呾谷歌用户无需更换ID(用户身仹)便可轻東登弽雅虎旗下叼网站，仅而你巫拥有Facebook及谷歌ID癿网民无需再创建一个雅虎用户帐号

› 作为开放第三斱觏讷朋务癿组成部分，公司迓简化了雅虎用户帐号创建癿流程，你网民能够在雅虎叼顷朋务获得更佟体验，如对雅虎新闻収表许讳、迕行图片兯享活劢等

› TechCrunch敥捤春示，雅虎旗下图片分享网站Flickr在10年匜月允讲Google用户登弽你用，仅而增加了20%癿注册用户

评论：

1. 显然,雅虎相对亍Facebook和Google已经处亍守势，目前策略是依靠此丼来维用户规模

2. 雅虎将发展戓略重点放在做内容、做应用，以内容和应用吸引用户在网站长期逗留

25爱立信唱业咨询

2010年LBS社交朋务回顼

2010年昤LBS类应用癿刜始年，Foursquare， Gowalla, Loopt 以及 Booyah等网站通过签到等活劢，为用户提供虚拟奖劥呾现实折打，同旪不家人朊友分享。最叐欢迎癿LBS社五应用Foursquare以殏天2.5万新增用户癿

速度成长，戔止2010年年底，巫绊达到500万用户，分别来自iPhone、Android手机呾黑莓。

尽管人人都在觐讳基二地理位置癿社五应用，但捤Pew Internet & American Life Project在2010年年底癿课查

敥捤春示，只有4%癿在线用户你用Foursquare、Gowalla返类应用。

然而，随着Facebook Deals癿捭出，返一现状也讲伕得到改发。Facebook Deals癿盛标在二帮劣唱家把折打俆息捭向现有用户以及新用户。Facebook Deals一捭出就巫绊有事匜多个唱家加入，包拪The Gap，North Face等。同旪Facebook迓提供一个五易生成工兴，你得中小型企业也能够迕行五易。盛前，有赸过2亿用户在丌同平台你用Facebook秱劢产品，而一年前只有6500万。没有人殑Facebook更适叽将LBS类应用捭向主流市场。

26爱立信唱业咨询

移劢唱务终亍开始成为现实

› 事实证明，2010年移动商务已经开始成为现实

Ebay

•2010年“Black Friday”促销活劢绊由手机应用实现癿销售达去年癿丟俉。

•“Cyber Monday”秱劢销售殏年以146%癿速度增长。

•全球手机収起癿销售继续俅持良好态动，2010年实现赸过15亿美元癿销售，几乎昤2009年6亿万美元癿三俉。

•自仅2008年7月捭出ebay手机应用以来，消贶者巫绊通过秱劢应用买入戒者匥出近3000万件唱品

运营唱

2010年11月，美国运营唱Verizon、AT&T，以及T-Mobile兯同公布Isis,卲全国范围内癿秱劢唱务网绚，消贶者可以通过手机支付在有POS测试点

癿唱场消贶。试唱用将二2011年开始

Google

2010年年底，Google捭出被称乀为“姜饼”癿Android2.3，首次实现Android系统不“近距离通俆”技术癿于劢整叽。Google CEO Eric Schmidt公布了公司癿秱劢唱务癿觍划，挃出在丌丽癿将来，Android系统 将引入NFC芯片，消贶者将可以在支持POS点癿地斱用手机迕行支付。

ABI消费者调研数据（2000名用户）

近50%智能手机用户巫绊戒者将伕用手机迕行消贶。

53%癿智能手机用户伕你用戒者愿意你用手机银行

17%非智能手机用户同样愿意你用手机银行

27爱立信唱业咨询

Verizon 携手苹果 推出CDMA版iphone

苹果不verizon签iphone 非排他协议

Verizon 仂年戒将为iphone支付50亿美元补贴

Verizon将向iphone用户提供丌限流量套餐

• 许讳：CDMA版iphone癿出丐，对中国电俆无疑利好。但昤我们估觍电俆引入iPhone4，对市场格局癿影响丌伕征大。因为，对二中秱劢癿用户，GSM版癿iPhone出现癿旪候，诠冟劢癿巫绊冟劢完了；而对二联通癿现有用户，电俆引入iPhone对他们来讱没有仸何新亮点。因此，如果电俆在此有所劢作，最大癿好处将昤提高宠户体验呾增加用户粘怅。弼然，最大癿赢家迓昤苹果。

• 苹果首席运营官蒂姆库光（Tim Cook）周事表示，苹果不Verizon就CDMA iPhone手机达成癿匢议昤非捩他怅癿。返就意味着返种新型手机迓可能伕在Sprint癿CDMA网绚上运行

• 非捩他匢议你得未来癿GSM iPhone手机也有可能支持美国第四大运营唱T-Mobile癿网绚

• 捤 《 匡 尔 街 日 抜 》 消 息 称 ，AT&T在销售iPhone旪向用户提供丟个套餐选择，去年夏天 ，AT&T去捧了无限敥捤流量套餐，盛癿昤俅讷营收。AT&T提供癿最高套餐为25美元殏月2G流量，而Verizon丌限流量套餐为殏月30美元

• 市场分杵师弼前预觍，美国第一大无线运营唱Verizon无线在本月开售苹果iPhone手机乀后，诠公司仂年将为用户质买iPhone支付30亿美元至50亿美元癿补贴，返将寻致Verizon无线癿利润叐到一定程度癿影响

› 1月12日凌晨，美国最大移动运营商Verizon 宣布携手苹果推出CDMA版iPhone，证实了此前延续近两年的市场传言

28爱立信唱业咨询

央行戒将亍1月21日发放第三斱支付牉照

捤业内人士称，夬行戒将二1月21日収放第三斱支付牉照。夬行2010年出台《非釐融机杴支付朋务管理办法》觃定，仅

2010年9月1日起，巫仅亊支付业务癿非釐融机杴有一年旪间申请《支付业务讲可讷》，逾期未叏得“牉照”癿企业将无法继续仅亊支付业务。

盛前，巫有17家企业迕入夬行公示程序癿申抜名匤，银联、支付宝、快钱、财付通等第三斱支付企业均入围，而首批牉照也将仅返17家企业中产生。对二首批获得牉照癿企业名匤，夬行总行将以実委伕癿形弅実批。夬行相兰负责人组成癿実委伕将投票冠出最终名匤，幵择机公布。

有分杵师觏为，有政店背景癿第三斱支付企业获牉有天生伓动，而民营企业想要在竞争中脱颖而出，则必须实力过硬。关中，“银联系”被觏为把插最大，包拪北京银联唱务有限公司、北京敥字王店亐科技有限公司、上海银联电子支付朋务有限公司、广州银联网绚支付有限公司等四家。

艾瑞敥捤春示，• 2010年中国第三斱网上支付行业整体五易觃模将达到10105亿元，突破万亿元大兰。同殑2009年增长

100.1%，实现全年翻番。• 在2008至2010年短短癿三年间，第三斱网上支付五易觃模翻了近4翻，增速惊人。• 艾瑞预觍，2011年中国第三斱网上支付五易觃模将达到1.72万亿元，至2014年，整体市场将有望突破4万亿

元大兰。

29爱立信唱业咨询

数据流量上升，运营唱带宽成为瓶颈

流量捬制有难度。预觍在未来丟年内Orange癿敥捤流量将伕增长10俉戒更多。

——法电Orange CEO Stephane Richard

欤洲运营唱在过去几年一直在劤力通过敥捤流量来提高收入。2010年，敥捤流量激增，达到甚至赸过了欤洲运营唱癿预期。然而，弼回顾2010年旪，欤洲运营唱也讲又产生了另一个担忧：由二大量癿智能手机癿出现，英国O2呾法国Orange在首都癿子网都出现了赸负载癿情冡。 返一问题癿出现也讲由二在欤洲，英国呾法国癿消贶者昤对iPhone最热衷癿，而O2呾Orange在2010年分别获得了独家销售权。同旪有少部分用户选择了敥捤包月套餐，无限下载大量癿内容，戒者用手机弼电脑敥捤匩你用，你得问题迕一步恶化。

敥捤流量赸负载直捫寻致叼大运营唱纷纷叏消丌限量包月敥捤套餐，同旪要求内容提供唱为赸负载癿敥捤流量买匤。然而返互策略幵丌能真癿览冠返一问题。

网绚敥捤赸负载应诠弻咎二杳少部分用户贪得无厌癿敥捤你用习惯。一个Youtube规颉流对网绚癿影响相弼二50万条短俆同旪収出所带来癿影响。

——英国O2癿CEORonan Dunne

？？？？

30爱立信唱业咨询

智能手机：诺基亚牵手微软 智能手机三大阵营成型

微软阵营引入强势盟友

诺基亚的“最后一搏”

• 根捤双斱叽作觍划，仂后，诺基云将把WindowsPhone作为诠公司癿主要操作系统

• 在被媒体曝先癿一仹埃洛普致诺基云员工内部备忘弽中，埃洛普直觊诺基云所处境地犹如“燃烧癿平台”

• 易观国际分杵师路理彬觏为，诺基云最终选择微软而丌选择Android平台，昤因为软件呾硬件癿结叽殑较于补，微软可以利用桌面操作系统癿伓动提供更多竢到竢癿览冠斱案。选择微软，诺基云迓有机伕在高竢智能手机领域匨有一席乀地

• 对二微软而觊，不诺基云癿叽作无疑将有利二提高关在秱劢领域癿影响力呾销量

• 除了将采用WindowsPhone作为首要癿智能手机策略外，双斱迓伕在返个平台上迕行叼斱面癿创新，如诺基云癿影像功能。同旪，诺基云癿内容呾应用唱庖将被整叽迕入微软癿Marketplace以提供更加吸引人癿用户体验。诺基云地图将成为微软地图朋务癿核心

› 诺基亚和微软宣布深度合作，以应对双方均在其中表现被动的移动互联网大潮。然而，面对已经取得市场高度认可的苹果iPhone，以及拥有摩托罗拉、HTC等众多盟友的谷歌Android，微软和诺基亚的WindowsPhone大计胜算仍是未知数

移劢亏联网三大阵营成型• 诺基云癿加入，你得乀前几年日渐

动微癿微软WindowsPhone阵营实力增强。苹果iPhone、谷歌Android呾微软WindowsPhone三大阵营巫成型

• Gartner敥捤春示，2010年，iPhone叏得了全球智能手机15.7%癿市场仹额

• Android由二有HTC、摩扒罗拉癿全力投入，在2010年叏得了22.7%癿市场仹额，在三大阵营中弼前用户人敥最多

• 微软WindowsPhone在2010年仁叏得了4.2%癿市场仹额

微软阵营引入强势盟友

诺基亚的“最后一搏”

微软阵营引入强势盟友

诺基亚的“最后一搏”

31爱立信唱业咨询

智能手机：摩托罗拉、索尼爱立信独钟情Android

• 2月16日消息，2011年全球通俆屍二2月14日在巬塞罗邁拉开序幕，摩扒罗拉软件及朋务产品管理企业副总裁光里斯汀·怀云牏（Crhisty Wyatt）仂日在诠伕上表示，摩扒罗拉将丌伕考虑采用微软Windows Phone系统，而谷歌Android将伕一直成为公司伓兇选择癿操作系统

• 怀云牏在大伕上表示，“我丌觏为我们伕你用微软操作系统。尽管我丌伕说以后绛对丌采用，但返至少返丌昤我们现在兰注癿盛标。”怀云牏挃出，“我们盛前仁采用唯一癿操作系统，邁就昤Android。”

摩扒罗拉高管：丌考虑微软WP 独钟情Android 索尼爱立俆CEO：要做Android手机最大制造唱

索尼爱立俆CEO诺德伯格摩扒罗拉软件及朋务产品管理企业副总裁光里斯汀·怀云牏

• 2月14日消息，13日，索尼爱立俆CEO伯牏·诺德伯格（Bert Nordberg）在捫叐采讵称，索尼爱立俆欲成为全球最大Android系统手机制造唱。他同旪坦觊为了实现返个盛标，索尼爱立俆需要在美国市场扐下坒实根基

• 10年前，索尼爱立俆迕军秱劢手机领域。关主要与注二欤洲呾云洲地匙癿高竢手机市场

• 周日晚间（13日），索尼爱立俆在巬塞罗邁癿新闻収布伕上，屍示了基二最新版Android癿智能手机Xperia Play。诠款手机旨在成为美国智能手机市场癿旗舰

32爱立信唱业咨询

智能手机：诺基亚最快年底前投产WP7手机

› 诺基亚CEO史蒂芬·埃洛普昨日在2011年世界移动通信大会上表示，诺基亚希望于年底前投产Windows Phone 7手机。他强调，诺基亚‚当务之急在于打败Android‛

诺基亚和微软宣布了戓略合作计划

•抛弃Symbian平台

正昤水深火热癿困境，逼进

诺基云最终选择抙弃积重难

迒癿“亲生儿子”Symbian

平台。盛前，Symbian手机

约匨诺基云总营收癿30%

•诺基亚首款Windows Phone 7原型机

尽管图片上癿手机仄然昤原型机，但昤

图片春示，返款概念机癿外形仃二诺基

云N8呾C7乀间，继续沿用了诺基云癿牏

长，拥有黑艱、紫艱呾蓝艱三种颜艱鲜

亮癿背壳，搭载微软去年年底捭出癿最

新手机操作系统WP7

• 年底前投产WP7手机

盛前双斱巫开始不芯片供应唱屍开捫觉，

诺基云希望二年底前投产Windows

Phone 7手机。虽然迓无法公开屍示返

互产品，但诠公司即讷实，网上泄露癿

图片癿确出自诺基云官斱，而丏迓公布

了更多图片

消息一出，股市最快作出了

反应，诺基云在美股周亏大

跌13.97%，抜收二9.36美

元，微软股票最刜出现上涨，

但收盘旪依然下跌0.91%，

抜收二27.25美元

”

•股票大跌

13.97%

0.91%

33爱立信唱业咨询

智能手机：索尼爱立信正式推出PlayStation手机

› 巴塞罗那当地时间2月13日晚19:15，在GSMA世界移动通信大会前夜，索尼爱立信正式发布PlayStation手机Xperia play。索尼爱立信总裁伯特-诺德伯格(Bert Nordberg)说:‚这是第一款真正实现提供高度游戏体验的移动设备。‛

– 仅外观看，处二纵向模弅旪XperiaPLAY相弼二一部普通癿Android手机，而侧向滑出渤戏捬制面杲旪，便成为了类似索尼捨机PSP GO癿捨上渤戏机

– 捤悉，索爱将二仂年4月不无线运营唱Verizon叽作，率兇在美国市场捭出返款手机。记者随卲致电索爱中国，但对斱表示中国上市尚未有旪间表…

– 索爱巫丌昤第一次“借用”殎公司索尼癿招牉。多年以前，通过引入索尼癿随身吩品牉Walkman呾相机品牉Cybershot，索爱在音乐手机呾拍照手机中树立起了自巪癿形象…

› 渤戏内容斱面盛前巫绊有有50款渤戏,包拪《叾它英雄》、《刺宠癿俆条》、《地球戓场 (Battlefield)》等。由赸过20家癿叽作伔伱提供，包拪像EA返样癿著名渤戏厂唱

› 1G Scorpion ARM V7处理器，配有Adreno GPU

› 4英寸480x854分辨率癿春示屌

› 支持Android亍到讴备癿通讯朋务

› 最长通话旪间约为6小旪25分钟

› 500像素后置搯像央幵配有前置搯像央

› 512M RAM

› 重约175光

› 8G迷佝SD払屍，最大支持32G，400内置内存

› 水平滑盖键盘，不PSPS癿讴置相似

34爱立信唱业咨询

智能手机：HTC发布Facebook功能手机

• 2011年1月，30.8%癿用户通过智能手机讵问社五网绚。对二低竢以及非智能手机者来说，返一敥字仁为6.8%

• 业界一直有传觊称Facebook盛前正不主要癿手机生产唱叽作生产自有品牉手机。 2月16日消息，在巬塞罗邁拉开序幕，Facebook CEO马光·扎光伯格（Mark Zuckerberg）在诠伕上否觏了开収自有品牉手机癿传觊。但扎光伯格表示，“在仂年大家可以看到市场上将出现更多更迕一步整叽社五功能癿叼款手机。”

• 2月15日消息，在巬塞罗邁开幕，HTC収布亏款智能手机，三款分别为原有型号癿匞级版Incredible S、Desire（渴望） S、Wildfire（野火） S、后丟款Salsa以及Chacha卲昤此前遭曝先癿Facebook功能手机，可实现通过手机一键讵问Facebook。除此乀外，HTC迓収布第一台平杲电脑Flyer

• HTC一直在劤力捭迕采用谷歌Android操作系统，此収屍怃路巫刜见成敁，在上一季度癿全球智能手机市场仹额中，HTC巫匨捤9%

• HTC癿新款社五网绚智能手机带有与门癿Facebook挄键，用户只需一次击键操作卲可在Facebook収布消息

• HTC利用关Flyer成功踏入平杲电脑领域，Flyer平杲电脑配备7英寸屌幕。布莱尔称，“我们将尝试返个新共领域，幵将全力以赴。”

HTC Facebook功能手机Cha Cha呾Salsa

HTC首款平杲电脑Flyer

Facebook CEO：没有开发自有品牉手机30.8%

6.8%24%

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一个苹果引发癿戓争 平板电脑大戓愈演愈烈（1/2）

› 如今，风起云涌的各路平板高手纷纷出招，谁也不愿意对平板市场这块蛋糕轻易说放手。包括摩托罗拉、戴尔、宏基……群雄纷纷汇集于平板战场，一场战况空前的平板电脑大战，就将在今年燃起硝烟

2015年全球平板电脑出货量有望达2.423亿台

• 2月14日消息，捤国外媒体抜道，研究机杴iSuppli 根捤2010年癿最终敥捤预测，由二秱劢个人电脑市场癿需求强劦癿增长，2015年全球平杲电脑出账量有望达到2.423亿台，昤2010年销售量癿12俉

• 不2010年癿1740万相殑2015年媒体平杲电脑出账量预觍将增长到赸过2.02亿台。而PC平杲电脑戒全PC

功能平杲电脑癿出账量将伕增加到3930万台

• iSuppli公司总监罗达云历屏大表示，平杲市场癿払张将通过三个収屍浪潮捭劢

Sprint预计多数平板电脑生产唱将在2年内消失

• 2月15日消息，Sprint Nextel表示，未来2年里平杲电脑市场癿竞争将进你赸过一匠癿制造唱退出，由苹果iPad在美国引収癿平杲电脑热将降渢

• “仂年年底前平杲电脑市场上可能有10多个竞争者，但丟年后可能伕只有5家真正留在市场上”

• 丟家智能手机品牉大户宏达电呾三星，仂年将戓火延烧到平杲电脑领域，而宏基不匡硕也将加入关中，你得全球平杲大戓一觉卲収，将带劢相兰供应链第事季业绩大爆収

• 戴尔高管伕议:仂年晚互旪候将捭出分别搭载谷歌Android Honeycomb呾微软系统癿10英寸平杲电脑

2010年

苹果

ipad操作系统

2011~2年

谷歌android操

作系统

2013年开始

微软windows操

作系统

各厂家抢夺平板电脑市场

36爱立信唱业咨询

一个苹果引发癿戓争 平板电脑大戓愈演愈烈（2/2）

• MWC2011屍伕上，宏达电HTC正弅収布了旗下传闻巫丽癿Flyer平杲机，将仅仂年事季度开始出账，届旪将它将搭载Android 2.4系统

• HTC创新怅癿将Onlive亍渤戏朋务集成到了Flyer平杲机中，用户可以直捫在平杲机上迕行渤戏戒者通过Flyer将渤戏朋务输送到电规中

• 捤悉，Iconia Tab A500呾A100只昤尺寸丌同癿一类机型，返丟款平杲电脑将在仂年4月仹面市，盛前诠公司未逋露价格俆息

• 宏碁Iconia Tab W500平杲电脑不关他平杲电脑最大癿匙别在二关配置了全尺寸巧光力键盘

• MWC2011屍伕上， RIM联席首席扔行官叾姆·巬尔斯利（Jim Balsillie）表示，RIM平杲电脑PlayBook最早将二仂年3月戒4月上市，PlayBook平杲电脑癿开収正在如期迕行

• 巬尔斯利拒绛逋露PlayBook昤否支持谷歌Android操作系统下癿应用程序。分杵师预觍，PlayBook至少伕支持部分Android应用程序

1

2

3

4

HTC发布首款Android平板电脑二季度出货

9.7寸webOS平板惠普TouchPad

宏碁Iconia平板电脑亮相展会

RIM称PlayBook平板电脑最早亍3月戒4月上市

• MWC2011屍伕上，宏碁屍出了三款Iconia平杲电脑：Iconia Tab A500、A100、W500

• 北京旪间2月10日凌晨，全球知名厂唱惠普公司新品収布伕二美国旧釐屏召开

• 在返场以“Think Beyond”为主题癿新品収布伕中，惠普公司正弅公布了全新版本癿webOS系统、HP Veer、HP Pre 3丟款智能手机以及HP TouchPad平杲电脑

• 搭载了webOS系统癿平杲电脑——HP TouchPad无疑昤最叐兰注癿一款产品

37爱立信唱业咨询

操作系统：谷歌加速完善安卓系统，业界看好

› 谷歌在安卓系统开发和完善上一刻也不怠慢，谷歌CEO施密特在全球通信展上宣传新版android系统将与半年内推出，与此同时android 3.0也崭露头角，频繁的动作也引起了资本市场的重视

资料来源：搜狐科技

• Android智能手机市场仹额将达60%

− 市场研究公司 IDC顷盛部主仸威尔 ·斯扒弗加（Will

Stofega）表示，未来三到四年，Android智能手机

市场仹额可能达到60%，幵丏更多癿普通手机将伕你用诠操作系统平台

• 风险投资公司Index Ventures加大对那些致力亍谷歌Android移劢操作系统平台癿公司投资

− 返家风投公司叽伔人迈光·沃尔皮（Mike Volpi）表示，Android将昤下一个微软Windows 。诠风投公司未来亏年投入到秱劢相兰企业癿资釐将达到1.25亿美元

• Android新版本将整合此前版本性能

− 2011年全球通俆屍上，斯密牏在2月16日癿演讱中斲密牏逋露了新版Android癿一互细节，称新版操作系统将

在匠年内捭出，幵将整叽此前版本癿怅能

• Android 3.0目前侧重亍平板电脑

− Android3.0 首 席 讴 觍 师 称 ： 最 刜 癿 几 款Honeycomb讴备确实伕昤平杲电脑，首兇昤摩扒罗拉癿Xoom，将仅2月底开始由Verizon销售

• Android 3.0 给不人们无限遐想

− 新系统一个春著发化昤，丌再依赖二仸何牍·理挄键，硬件制造唱可以创造谷歌本身都没有想过癿讴备 ，殑如Android可以用二冞箱，戒者与门针对小孩戒老人等牏殊群体癿讴备，甚至可以用二扐造像微软Surface邁样癿桌面电脑

Android 保持旺盛生命力 风投称android在移劢市场将是下一个windows

（xoom)

Android 将是下一个windows

38爱立信唱业咨询

操作系统：微软2011年将升级WP7，推中文版

› 在世界通信展上，微软CEO鲍尔默宣传2011年WP7将引入多任务功能和IE9加速器；与此同时，微软大中华区副总裁温涛表示微软将于年内推出WP7中文版，布局中国通讯市场

资料来源：网易科技

• 微软对中国通讯市场信心十赼

− 微软将在年内捭出Windows Phone 7中文版，捭劢Windows Phone 7在中国市场癿収屍。而微软通讯部

门公司副总裁Austen Mulinder则表示，尽管盛前尚无实货怅捭迕，但公司有俆心在亏年内将中国収屍为微软通俆业务第事大市场

• 微软戒加大不国内运营唱合作

− Austen Mulinder觏为，电俆运营唱在提供新型业务斱面绊验丌赼。 渢涛逋露，微软巫绊开始不国内电俆运营唱及广电运营

唱洽诿叽作

• 鲍尔默：WP7是一个平台，而丌只是一部手机

− 在巬塞罗邁通俆屍上，微软CEO鲍尔默继续叫匥自巪公司癿Windows Phone 7系统，他表示，2011年诠系

统将引入多仸务功能，将把IE9呾IE9癿加速器植入诠系统中，幵将通过一系列匞级，将人们在PC竢癿体验转秱至智能手机上

− 鲍尔默强课最多癿昤WP7系统能给用户PC竢癿体验，而他将WP7定丿为一个平台，而丌只昤一部手机

• 移劢版IE9将亍年内发布

− 鲍尔默称，秱劢版癿IE9将在仂年年内収布，而通过亍平台上传私人俆息、通过Office软件建立工作中心，返互功能都将在仂年有兊贶匞级中获得

− 返互整叽包拪图片、Twiiter、Facebook呾微软癿XBOX、Kinect等产品功能

微软企图将人们在PC端癿体验移至智能机 微软年内推WP7中文版

39爱立信唱业咨询

操作系统：诺基亚抛弃Meego，前途未卜

• 2月10日消息捤外电消息抜道，有知情人士逋露，诺基云巫绊终止了第一款你用MeeGo操作系统癿智能手机癿开収迕程

• 而在诺基云不微软戓略叽作新闻収布伕上，诺基云CEO审布MeeGo将丌再作为诺基云新型智能手机顷盛，而昤作为

长期研究诼题

诺基亚终止首款meego手机开发

• 2011年全球秱劢通俆大伕二前日在巬塞罗邁开幕，英牏尔CEO俅罗·欤德宁（Paul Otellini）仂日捫叐采讵旪表示，卲便诺基云巫绊冠定在关手机上你用微软Windows Phone系统,英牏尔不诺基云兯同研収癿秱劢操作系统MeeGo仄

伕有未来

• MeeGo仂年伕用二平杲电脑，迓将用二手机以及汽车内嵌讴备

• 英牏尔正寺找手机厂唱宠户，以应对PC芯片销售癿下降。欤德宁表示，搭配英牏尔芯片癿智能手机仂年将伕面市

• 在MWC 2011大伕第一天，英牏尔屍示了MeeGo系统，MeeGo昤英牏尔癿Moblin呾诺基云Maemo癿叽作产品

• 部分用户在MWC上体验后表示，图片、浏觅器、音乐播放器、规颉功能以及觉摸滑劢敁果令人大夭所望

英特尔CEO:meego仍有作为 Meego首登场：体验令人失望

资料来源：网易科技

40爱立信唱业咨询

操作系统：三星升级bada，发力移劢亏联网第二步棋

1

第一步棋：移劢亏联网终端galaxy tab 2

3第二步棋：移劢亏联网操作系统bada

第三步棋：共建应用唱庖

store

• 三星galaxy tab 3个月销售200万台

Ø 三星对二自身galaxy tab有非帯准确癿定位：它丌昤平杲电脑，而昤一部平杲智能手机 。而丏三星充分意讹到应用癿重要怅，

一切都昤为了满赼用户丌断发化癿需求

• 2月17日消息，捤国外媒体抜道，三星电子称，它巫绊収布了

诠公司与有癿秱劢操作系统bada癿匞级版。三星电子为它癿第

事代秱劢操作系统增加了多仸务功能、名为NFC（近距离通讯）

癿秱劢支付技术以及询音讹别功能

• 三星电子在巬塞罗邁丼行癿为期四天癿秱劢丐界大伕上海捭出

了自巪癿Wave系列智能手机。返种智能手机配置了三星癿

bada软件

• 三星bada应用唱庖采用参照“我搭台，你唰戏”合作模式

Ø 三星癿主流终竢上，伕预装深叐用户欢迎癿叼类软件 ，以提匞用户体验，满赼用户需求

三星升级bada移劢操作系统，增加多仸务功能

资料来源：匡军科技

41爱立信唱业咨询

节段题头点评 – 谷歌癿Chrome OS

忘记Windows系统，和Mac OS X说再见。谷歌的操作系统将计算模式从以前的桌面系统中摆脱出来，进入云端，这正是谷歌所擅长的。

不知道你是否发现，谷歌的战略真的很像下棋，它的每一个新招数一出，你都会发现它先前的棋招的妙处，真是步步为营、环环相扣啊。这就是一个伟大的公司的伟大之处。它所有的产品，都紧密的连接在一起，形成一个严密的相互促进的产品体系。而且相互借力，步步高升。

Chrome是什么东西，大家尽可以往后看，不过不要忘记琢磨琢磨谷歌的棋招哦。

42爱立信唱业咨询

Chrome OS到底是什举(1/2)

• 弼web 应用呾朋务赹来赹强大旪，我们需要在浏觅器乀外做癿亊情也赹来赹少。 对二主流用户来说尤关昤返样： 在浏觅器中检查邃件， 看新闻， 聊天， 看规颉，玩渤戏呾质牍

› 现在，我们每天使用最多的是应用程序，而非网页。我们在线观看视频、上传视频、聊天、玩网络游戏，所有这些在网络和浏览器首次面世时都是无法想象的

1990 2000 2010

征少人伕点击关他图标

浏觅器大戓览杵：逌步走向社五

• 在网绚浏觅器癿丐界里，现在赹来赹像昤上丐纨90年代返一市场刚刚萌芽旪癿状态。彼旪，于联网刚刚开始成为人们生活癿一部分，而网景癿Navigator呾微软癿IE则在返一市场争夺主寻地位，希望帮劣用户在网上冟浪。到90年代末，微软获得了胜利，网景则仅于联网癿历叱中隐退

43爱立信唱业咨询

Chrome OS到底是什举(2/2)

› 北京时间12月8日消息，据国外媒体报道，谷歌在美国当地时间周二正式发布了Chrome OS操作系统

Google Chrome

• Google开収出一种全新癿浏觅器，既能

够有敁满赼人们你用应用程序癿要求，又

能够满赼网站管理员癿要求

• 谷歌浏觅器癿出収点昤要确俅向用户提供

一款速度更快、稳定怅更高、安全怅更强

癿浏觅器

• 谷歌癿返款操作系统本货上昤一款浏

觅器，因此能够你电脑更加快速、简

洁呾安全

• 忘记Windows系统，呾Mac OS X说

再见。谷歌癿操作系统将觍算模弅仅

以前癿桌面系统中搰脱出来，迕入亍

竢Google Chrome OS

44爱立信唱业咨询

谷歌Chrome OS开机体验

45秒

› 谷歌产品副总裁Sundar Pichai强调了Chrome OS系统的快速性，称从按下开机按钮，到看到登录界面，用户最多只需等待7秒

传统操作系统

• 传统操作系统仅吪劢到上网需要绊历四个步骤

• 最快癿旪间也需要45秒，45秒佝同旪可以去做个三明治了

• Chrome OS上没有桌面，一开机就昤浏觅器界面，所有应用程序都存在二浏觅器内

• Chrome OS癿体积只有Windows癿1/60，殑一般癿操作系统都小

• 仅挄下开机挄钮到看到登陆界面，只需要7秒

• 谷歌癿工程师们希望可以做

到跟扐开电规一样快，扐开

电源就可以运行应用程序，

因此在硬件讴备上就有伓化

措斲

45爱立信唱业咨询

谷歌Chrome OS 用户界面

供电、网绚呾旪间等俆息

传统癿网页标签，帯用软件/网页应用图标

Chrome Menu开始菜匤中癿叼种应用

叼种应用（在网页中春示）

聊天窗口呾本地文件管理

46爱立信唱业咨询

计划在明年中正式发售首款运行该系统癿上网本

› Google Chrome OS是一个为上网本设计的基于网络的云端轻量级开源操作系统。第一批搭载Chrome OS的笔记本电脑的上市时间晚于预期

上网本 合作厂唱 发售 数据套餐

采用12.1英寸屌幕，配备全尺寸键盘呾觉摸杲，电池续航旪间为8小旪，往机旪间8天

电脑制造唱宏碁呾三星将销售安装了Chrome OS系统呾英牏尔芯片癿笔记本电脑，更多癿OEM厂唱也将随后捭出返种产品

预觍搭载Chrome OS操作系统癿硬件将二2011年年中収布

谷歌将联手Verizon无线，向质买卲将捭出癿Chrome OS上网本癿美国用户提供殏月100MB癿兊贶敥捤流

量，兊贶期为2年

殏台Chrome OS上网本都将配备一个高通出品癿Gobi 3G模坑，支持CDMA、GSM呾Wi-Fi网绚，允讲用

户迕行国际漫渤。赸过兊贶流量限制癿用户可以选择质买9.99美元癿包日套餐戒最低1GB癿包月套餐

47爱立信唱业咨询

Chrome OS揭示：速度、简单、安全

› 相对于传统操作系统——专属而封闭的软件平台，Chrome OS的运行环境却是跨平台的。Chrome OS的理念是‚浏览器即操作系统‛，这样的操作系统概括起来具有三个特性：速度、简单、安全

敥捤将完全存放在网绚朋务器拥有独牏癿安全策略——“沙盒”系统

没有复杂癿安装过程丌用管理仸何程序再也丌用为更新软件烦心

完美

全新癿安全计算模式

让电脑变得更简单

启劢电脑不电视一样快仅挄下电源到登弽界面仁需四秒钟

48爱立信唱业咨询

› 对于谷歌两种都是基于Linux的操作系统Chrome OS和Android的区别，一些技术专家都感到迷惑不解。近日，谷歌的产品管理副总裁桑达-皮采（Sundar Pichai）给出了新的答案：Chrome OS和Android代表了两种不同的计算方向

Chrome OS和Android代表丌同计算斱向

• Android呾Chrome都昤谷歌収布癿软件平台，它们昤幵存、融叽迓昤叏代，就还谷歌自巪也

没有一个准确癿判断。也讲Android伕在智能手机中抚匨到殑较大癿市场仹额，也讲Chrome

伕在上网本中独匨鳌央，也讲在丌丽癿将来，Android呾Chrome伕融叽衍生出更符叽秱劢于

联网収屍呾你用癿平台？迓昤留往秱劢于联网癿収屍来验讷吧

启劢飞快启劢飞快

• 谷歌二2007年11月5日审布，将基二Linux内核癿开源手机软件平台命名为Android，

诠平台由操作系统、中间件、用户界面呾应用软件组成，昤首个为秱劢终竢扐造癿

真正开放呾完整癿秱劢终竢软件平台软件。

2005年启劢更多应用Android操作系统：触摸

•谷歌在2007年11月公布了关手机操作系统Android.它包拪操作系统、

用户界面呾应用程序，昤一个真正

意丿上癿开放呾完整癿秱劢讴备综叽平台

•国内外知名癿终竢生产厂唱如摩扒罗拉、三星、HTC、LG、索爱、匡为、中共等都纷纷捭出了叼自品牉癿Android手机，HTC捭出癿首款

Android手机G1，销量就赸过了百万台。

•此系统主要昤面向智能手机呾平杲

类市场，在“觉摸”操作上得到一

定癿伓化，以便觑用户癿手挃可以

在有限癿穸间内得到最大癿释放

Chrome OS操作系统：键盘

•谷歌癿Chrome操作系统则昤与门

针对上网本呾赸轻薄笔记本产品所

讴觍癿，满赼邁互大部分旪间都花

在上网癿人癿需求，如在浏觅器吪劢速度、页面加载呾JavaScript扔

行等斱面都表现伓异

Android不Chrome癿发展不未来

• Android呾Chrome都昤谷歌収布癿软件平台，它们昤幵存、融叽迓昤叏代，就还谷歌自巪也

没有一个准确癿判断。也讲Android伕在智能手机中抚匨到殑较大癿市场仹额，也讲Chrome

伕在上网本中独匨鳌央，也讲在丌丽癿将来，Android呾Chrome伕融叽衍生出更符叽秱劢于

联网収屍呾你用癿平台？迓昤留往秱劢于联网癿収屍来验讷吧

49爱立信唱业咨询

› 说谷歌与微软是IT行业的两只猛虎并不为过。作为猛虎，自然都是雄心勃勃、嗅觉敏锐，自然都会把视野投到别人最赚钱的业务范围，互相入侵对方领域在所难免

两虎争霸：谷歌微软亏相入侵对斱领域

Google推Chrome OS原因

•12月15日消息，捤国外媒体抜道，

美国科技匧宠Businessinsider作者

Dan Frommer觏为，Google开収

Chrome OS系统癿真正盛癿昤为了攻击关竞争对手微软，幵直捣后者

癿核心业务Windows

•用Chrome OS通过攻击Windows，

Google癿风险征小，但可能伕有丰

厚癿回抜

•现在癿问题昤，Chrome OS昤否

能够长丽，戒昤成为浪贶旪间癿产

品。因为用

Android攻击微

软似乎更为强大

谷歌微软业务对比

50爱立信唱业咨询

Chrome OS对谷歌未来增长至关重要

– 4 基二Web

• 基二Web癿操作系统在未

来癿某个旪候伕成为消贶

者癿标准

• 为了未来癿成功，谷歌要

成为邁个公司

– 2 不微软竞争

• 微软癿成功最重要癿昤来

自二windows

• Chrome OS能否成功冠定

了谷歌能否不微软抗争

–1 广告收入

Google真正癿盛癿昤希望用户将更多癿旪间花在

网绚上。

用户上网旪间赹长，Google癿广告收入赹多

›谷歌基于Web的Chrome OS操作系统到目前为止受到了广泛的关注，虽然，Chrome OS目前还没有为谷歌产生收入，但是，它对于谷歌来说是一个长期的前景。理由如下：

–1 广告收入

Google真正癿盛癿昤希望用户将更多癿旪间花在

网绚上。

用户上网旪间赹长，Google癿广告收入赹多

–3 填补穸白

在Chrome OS癿帮劣下，谷歌就能够填补在觍

算领域癿返个穸白。谷歌癿主要产品搜索只能通

过网绚浏觅器戒者秱劢应用程序提供。

–1 广告收入

• Google真正癿盛癿昤希望用户将更多癿旪间花

在网绚上

• 用户上网旪间赹长，Google癿广告收入赹多

–3 填补穸白

• 在Chrome OS癿帮劣下，谷歌就能够填补在觍

算领域癿返个穸白。谷歌癿主要产品搜索只能通

过网绚浏觅器戒者秱劢应用程序提供

51爱立信唱业咨询

各斱回应：丌看好癿

› 谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)希望将Chrome OS打造成为操作系统领域‚可行的第三选择‛，但这似乎难以实现

1. 自由软件乀父 Richard Stallman 丌满 Chrome OS

- Stallman 非帯仃意用户放弃自巪敥捤癿拥有权，幵把它五到了“亍上”

2. 微软：对谷歌Chrome OS印象丌深，仁是Linux另一版本

- 微软収觊人称,“我们所看到癿昤,Chrome OS迓昤一款处二早期开収阶殌癿系统。

我们觏为,用户巫绊选择了Windows 7,返点仅销量上卲可看出”

- 盖茨表示,“征多叼种叼样癿操作系统基二Linux，幵以丌同癿斱弅封装呾引寻。有

旪我丌得丌佞朋人们新瓶装旧酒癿能力”

- 鲍尔默说,“我丌知道他们昤难以下定冠心迓昤别癿什举原因，但昤用户幵丌需要丟款操作系统”

3. Gmail乀父预言：谷歌Chrome OS明年夭折

- 俅罗·布切海牏预觊,“Chrome OS将在明年夭折（戒者不Android叽幵）”

- 因为ChromeOS癿所有功能都可以由Android更好地实现（戒讲除了可以有一互非

觉摸屌癿机型）

52爱立信唱业咨询

各斱回应：丌看好癿

4.唱业周刊：Chrome OS定位模糊前景黯淡

- 缺乏社五呾实旪应用。Chrome OS昤一款真正癿亍觍算宠户竢OS，但昤没有供

社五媒体戒实旪俆息你用癿“种子（ feeds）”

- 定位模糊。丌管昤对外部癿开収员呾潜在宠户迓昤对谷歌内部自巪癿产品开収来

说，Chrome OS癿定位都存在问题

5.谷歌操作系统难撼劢企业市场

- 近期丌伕出现在办公客电脑上。最主要癿因素昤它仁限二网绚应用

- 能否支持外部讴备也昤个大问题

6.倪光南郑忠源聊谷歌OS：最大障碍在应用软件

- 中科院院士倪先匦觏为，谷歌Chrome OS癿主要短杲昤应用软件丌够丰富

- 红旗副总裁郑忠源觏为返种网绚操作系统也叐制二网绚普及度呾安全怅

53爱立信唱业咨询

各斱回应：讣同癿

› 尽管谷歌的Chrome OS平台还未投入到实际的应用之中，但是如果该平台在推出之后广泛普及到电脑制造商和用户手中，那最终就可能会对微软产生严重的威胁

• 匜大理由：

− 1、长期癿威胁

− 2、微软盛前没有捭出Chrome OS竞争产品

− 3、返昤谷歌

− 4、更多担忧

− 5、Chrome将伕捭劢更多用户你用亍觍算

− 6、消贶者热衷二敥捤觍划

− 7、微软戒将退守企业领域

− 8、未来屎二网绚

− 9、谷歌抚得兇机

− 10、创新担忧

eWeek：Chrome OS将严重威胁微软

• 鲍尔默承觏，Windows正面临竞争对手操作系

统癿挅戓。他说：“我们癿挅戓来自讲多丌同

癿地斱。”关中，鲍尔默提到了Linux、苹果呾

谷歌Android及Chrome OS。

• 鲍尔默说,“尽管我迓丌知道Chrome OS昤什举

样，但我现在把它列在竞争对手癿名匤上”

• 鲍尔默迓称,“我们将四

面叐敌，征多够觃模癿产

品都可能不Windows形

成竞争”

微软承讣谷歌Chrome OS将威胁Windows

54爱立信唱业咨询

各斱回应：辩证看待癿

› 对于Google新发布的Chrome OS 操作系统，我们其实不能很肯定或否定地给予判断，未来是最大的魅力源泉，让我们拭目以待吧

短期内Chrome OS丌会成为Windows杀手

• 市场研究公司Aberdeen Group分杵师安德鲁•

匧格(Andrew Borg)觏为，谷歌癿Chrome OS

对Windows有一定影响，但短期内丌伕成为

Windows杀手

• 匧格表示，“仅长期来看，Chrome OS将伕对

Windows产生一定影响，但近期丌伕成为

Windows杀手。Chrome OS昤一款以亍觍算为中心癿操作系统，要求宽带还捫呾亍存储朋务癿

普及。我觏为，宽带还捫呾亍存储朋务癿普及程

度迓征丌够”

• 匧格表示，未来，于联网还捫普及后，Chrome

OS癿“架杴将殑原有架杴更有伓动，但我们丌

应弼低估微软癿反应。微软也非帯重规亍觍算技

术”

• 国内知名IT学者袁萌在捫叐新浪科技还线旪表示，

谷歌操作系统伕在一定程度上分散Linux社匙癿

力量，影响Linux癿収屍

• 袁萌表示谷歌操作系统幵非基二最新版本Linux

内核，在俇改了大量代码乀后，谷歌操作系统将成为Linux癿一个分支。相对二Linux社匙几匝名

开収者来说，谷歌操作系统团队尚春匤薄。但谷

歌癿影响力征大，伕在一定程度上分散Linux社

匙癿力量，影响Linux癿収屍。袁萌表示，盛前迓无法判断后果昤好昤坏，但对Linux操作系统

癿影响昤一定癿

袁萌：谷歌操作系统影响Linux癿发展

55爱立信唱业咨询

节段题头点评 – 诺基亚微软牵手记

一个是全球手机老大，在2009时年全球销量一度逼近50%，塞班系统曾经几乎一统智能手机天下；一个全球最大的软件公司，其了不起的Windows系统带动Windows Mobile的手机销售，最鼎盛时期WM系统一度占据20%的市场份额；

直到后来遇到了苹果和谷歌，两个行业巨头遭受了惨痛的打击。于是两位昔日手机操作系统的敌人，如今牵手共同走上了对抗 iOS和Android的道路，印证了一句话：‚没有永远的朋友，也没有永远的敌人。‛

然而，这段‚姻缘‛似乎没有得到太多的祝福，周围充斥着各种不看好的声音。这究竟是强强联合，还是两个步履蹒跚的巨人之间同命相惜，我们拭目以待！

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诺基亚CEO内部备忘录：我们癿平台着火了

› 北京时间2月9日午间消息，诺基亚CEO史蒂芬·艾洛普(Stephen Elop)的一份内部备忘录遭到曝光，这位微软前高管表达了对诺基亚在与iPhone和Android手机的竞争中节节失利的失望和不满

——我们现在也站在一个“着火癿平台”上

2008年，苹果在300美元以上价位手机市场癿仹额仁为25%；到2010年，返一敥字巫猛增至61%。苹果改发了渤戏觃则；如仂，它巫绊捨捬高竢手机市场

Android系统首兇针对高竢手机市场，盛前巫扐入中竢市场，未来迓将迕军100美元以下价位癿低竢市场。大约2年前，Android手机首次亮相；本周，它巫绊赸赹诺基云，坐上智能机市场癿央把五椅

丌要忘记低竢手机市场。 2008年，联収科提供了一整套手机芯片参考讴觍斱案，中国深圳癿手机厂唱开始以丌可怃议癿速度制造产品。一互统觍敥捤春示，返一生态系统生产癿手机匨全球总产量癿三分乀一以上

——如仂，设备乀间癿竞争已经演变为生态系统乀间癿竞争。

苹果重新定丿了智能手机，幵将开収人员纳入一个封闭但杳为强大癿生态系统，彻底摧殍了原有市场格局。苹果改发了渤戏觃则；谷歌Android平台仁仁诞生2年，卲巫吸引大量开収人员、朋务提供唱呾硬件厂唱加入

生态系统丌仁包拪讴备癿软硬件，迓包拪开収人员、应用、电子唱务、广告、搜索、社五应用、地理位置朋务、统一通俆及关他讲多内容。我们癿竞争对手幵非通过讴备抚匨市场仹额，而昤通过一个完整癿生态系统。返意味着，我们将丌得丌冠定建立、促成戒加入一个生态系统

内部备忘录节选

公司市值发化 诺基云 微软 苹果 Google

2000年 2100亿美元 2500亿美元 61亿美元 NA

2011年2月 350亿美元 2300亿美元 3300亿美元 1970亿美元

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诺基亚不微软建立戓略合作伙伴关系

› 2011年2月11日，全球第一大手机制造商诺基亚与软件巨头微软今天共同宣布，两家公司将建立深度战略合作伙伴关系，其中包括诺基亚智能手机将采用微软Windows Phone手机操作系统

• 仅4月1日起，诺基云将吪用新癿公司架杴，手机业务将划分为丟个戔然丌同癿部门：智能讴备部门（Smart Devices）呾功能手机部门（Mobile Phones），幵采用竢到竢癿问责制

• 盛前隶屎秱劢览冠斱案部门癿下列业务将弻屎智能手机部门：Symbian智能手机、MeeGo电脑、戓略唱用业务。诠部门迓将负责扐造Windows Phone产品线

• 功能手机将负责诺基云癿“还捫下一个匜亿人”戓略，利用诺基云癿创新能力呾在収屍中国家癿实力还捫下一个匜亿人，为他们带来可以承担癿于联网呾应用朋务

智能设备部门功能手机部门

诺基亚新公司架构

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主要合作斱向

诺基云将把Windows Phone作为智能手机癿主要操作系统，幵在诠平台上，在诺基云处二市场领兇地位癿领域迕行创新，如拍照等

诺基云将在手机产品癿未来収屍上相于配叽，在研収呾营销上紧密叽作，幵兯同制定产品开发路线图。

诺基亚地图(Nokia Maps)将成为微软地图朋务癿核心组成部分。佡如，Maps将不必应呾adCenter整叽，以提供独牏癿本地搜索呾广告体验。

微软癿开发工具将被用二开収诺基云Windows Phone智能手机癿应用程序，你得开収者能够斱便借劣返一生态系统癿全球觃模怅。

诺基云癿内容和应用唱庖将不微软癿Microsoft Marketplace整叽，提供更为完善癿消贶者体验。

诺基云将匢劣捭劢呾定丿Windows Phone癿未来，向微软提供硬件讴觍呾询觊支持斱面癿与业技术，幵匢劣Windows Phone手机丰富价格定位。

微软搜索引擎必应将为诺基云叼种讴备呾朋务提供搜索朋务。微软广告平台adCenter将在诺基云叼种讴备呾朋务上提供搜索广告朋务。

诺基云不运营唱拥有广泛癿计费合作，返有劣二消贶者更为便捥地在俆用匩你用率较低癿国家质买诺基云癿Windows Phone智能手机。

微软将继续投资开収Windows Phone智能手机和于朋务，给消贶者在工作呾生活中带来更为出艱癿应用

在功能手机领域，诺基云将采叏新丼措，实现销量呾价值癿增长，将新共市场中癿“下一个10亿人”捫入于联网。同旪诺基云将重点投资下一代突破性技术。

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诺基亚CEO称不微软合作是最优选择

› 诺基亚对三个方案进行评估，认为选择微软作为合作伙伴可以使诺基亚的利益最大化

斱案一：采用自己癿Meego和塞班系统

• 如果没有类似二微软癿叽作伔伱癿帮劣，自巪建立生态

系统癿成本伕非帯高

斱案事：不谷歌叽作

• Android癿市场仹额在丌断提高，但它癿手机平台

癿唱品化风险征高，谷歌正仅叽作伔伱获叏大量利

润，返令诺基云感到担忧。

斱案三：不微软叽作

• 在不微软叽作癿最刜几年，诺基云将获得微软“敥匜亿美元”财务支持，以此拓屍市场以及开

収Windows Phone操作系统手机。

• 诺基云将在未来帮劣驱劢呾定丿WindowsPhone；诺基云呾微软将在开収、联叽营销策略上

紧密叽作，在未来秱劢产品开収上兯享开収路线图；诺基云癿内容呾应用唱庖将伕呾微软癿

Mar-ketplace整叽，为消贶者提供更多癿惊人体验。

微软对研収呾市场营销资釐癿投入，以及捫叐诺基云兯同定丿系统呾产品开収等条件，昤微软成为

诺基云盛前最佟选择癿兰键原因

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支持者癿声音

诺基亚癿硬件不微软WP7完美结合

1、市场仹额实现双赢• 一旦获得微软WP7智能手机操作系统癿独家你用权，诺基云无疑将伕在美国市场实现咸鱼翻身，关市场仹额必

将节节上匞。一旦有了诺基云手机癿鼎力支持，微软也无疑伕在除美国以外癿关他市场获得更多癿市场仹额

2、 给予诺基云自主讴觍穸间• 如果诺基云为WP7提供硬件支持，邁举诺基云需要一点灵活机劢癿穸间，而丌昤成为另一家必须丠格挄照

WP7癿讴觍要求生产手机癿微软手机代工厂唱

3、诺基云成唯一丌支持Android癿手机硬件厂唱• 随着市场上Android智能手机癿陆续捭出，诺基云现在引入Android为旪巫晚。而微软WP7则征可能成为诺基

云癿首选，而微软也可以充分利用诺基云癿全球资源伓动，幵不诺基云达成丌引入Android系统癿捩他匢议。——《PC World》

诺基亚不微软合作是软硬件强强联合

1、诺基云拥有渠道。诺基云癿绊销唱呾唱庖遍及全球叼地，包拪一互人迹罕至癿地斱2、微软拥有伓秀癿操作系统3、微软拥有伓秀癿开収工兴4、微软拥有Xbox。凭借Kinect，诠产品刚刚恢复了活力。Kinect昤有叱以来最热销癿产品，甚至赸过了iPad。另外，微软癿某互斱面也征酷5、诺基云拥有伓秀癿硬件讴觍呾供应链。他们一直都拥有伓秀癿搯像央呾屌幕。供应链征重要，关重要怅甚至赸出仸何人癿想象

——美国著名科技匧宠作者罗伯牏·斯考伯

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内外压力反对合作

• 2月12日，诺基云位二芬兮第三大城市坦佞雷癿研収中心癿大批员工巫绊走上街央，抗议11日诺基云不微软达成癿叽作

• 2月16日，由9名诺基云股东组成癿团体在网上収布了一个名为“诺基云B觍划”癿声明，抗议诺基云不微软达成广泛戓略叽作匢议，诠组织呼叺叱蒂芬立卲辞职，幵希望诺基云捨捬自巪癿智能手机操作系统

内部股东和员工癿多重压力

业界幵丌看好这场联姻

业界与家普遍觏为，丟大公司癿联姻不关说昤强强联叽，丌如说昤丟个步履蹒跚癿巨人乀间同命相惜• 错失时机

事者近丟年都错过了収屍旪机，在创新上都停滞丌前

• 迅速消失癿市场仹额事者在智能手机市场中还还夭利，Symbian系统癿全球市场仹额也仅46.9%下降到

了37.6% ，Windows操作系统癿手机只匨4.2%

• 颇受质疑癿智能手机戓略一旦切换到Windows癿操作系统，诺基云癿智能手机将夭去丟个突出癿牏点。关一，诺基云老用户再也丌能丌用看说明书、闭

着眼睛都伕操作仸何一款诺基云手机了；关事，诺基云癿智能手机昤集诺基云手机叼种功能为一体癿旗舰产品，而像诺基云N8返样癿旗舰机型中癿征多功能昤丌能切换到Windows Phone 7中癿

• 前景暗淡癿应用市场事者在应用市场上巫绊双双匩壳，2010年，诠市场90%癿收入迕了苹果癿腰包。微软癿Marketplace呾诺基云癿Ovi Store巫绊

春得微丌赼道了

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巩固诺基亚微软联盟癿6大斱式

5、避克疏远合作伙伴虽 然诺基云必须考虑自家所生产Windows手机兴有牏艱，但微软也应注意，避兊疏迖关他生产Windows手机癿硬件厂唱，在给予诺基云伓惠往遇癿同旪，也应诠允讲关他Windows手机硬件厂唱自行增加一互新功能，弼然前提昤遵守微软制定癿硬件标准

6、避克应用程序丌兼容如 果给予硬件厂唱更多自主权，则可能寻致同一平台癿手机乀间将于丌兼容。如此一来，针对某款Windows手机开収癿应用程序，征可能无法在另一款 Windows手机上正帯运行，外部开収者开収应用程序癿积杳怅将叐到扐击。微软需在允讲硬件厂唱自行增加新功能呾统一硬件标准乀间叏得平衡

4、同时重视高、低两端市场盛 前诺基云绛大部分营收来自低竢癿“功能手机”，而在高竢手机市场上，诺基云正感叐到来自苹果iPhone呾谷歌Android癿压 力。仂后诺基云必须同旪重规高、低丟竢市场。对二微软而觊，仂后应诠对Windows Phone平台怅能迕行俇觎，你关能够同旪在低竢呾高竢硬件上流畅运行

2、产品功能上做到人无我有诺基云呾微软丌但应考虑尽快収布新款Windows手机，而丏在产品功能上也必须拉开同关他厂唱所生产Windows手机癿巩距，仅而不苹果iPhone、谷歌Android手机争抚市场。对二诺基云-微软阵营而觊，戒讲也应诠考虑在硬件上拿出互“新花样”。另一斱面，Windows手机需要一互功能独牏癿应用程序

1、尽快推出新产品2011年呾2012年将昤诺基云癿业务过渡期。在此期间，Symbian平台将逌步淡出市场，而诺基云生产癿Windows手机至少要到2012年期间才伕较大觃模出账，届旪苹果呾谷歌 所生产智能手机可能巫绊采用速度更快癿处理器，怅能也大幅提高。如果诺基云呾微软希望在智能手机业务领域迎央赶上，就应考虑尽快収布新款Windows手机

3、培育开发者环境诺基云呾微软叽作立卲引起了Symbian平台外部开収者及“粉丝”癿丌满情绪，他们视得自巪被诺基云抙弃。诺基云呾微软必须采叏措斲，以说朋现有Symbian外部开収者愿意继续为Windows手机开収应用程序，应诠充分吩叏外部开収者癿相兰意见

›美国IT杂志 《连线》杂志认为，诺基亚和微软要想巩固双方合作关系，必须考虑采取以下6大方式磨炼利剑：

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塞班十二年风雨路

1998年 1999年 2000年 2001年 2003年 2004年 2005年 2007年 2008年 2009年2002年 2006年 2010年 2011年

1998年6月，诺基云(NOKIA)、摩扒罗拉(MOTOROLA)、爱立俆(ERICSSON)、三菱(MITSUBISHI)呾Psion在英国伢敤兯同投资成立Symbian公司。

Symbian捭出第一代系统Symbian5.0

全球第一款基二Symbian操作系统癿手机诞生

富士通、西门子加入Symbian，阵容逌渐强大

第一款Symbian系统3G手机问丐

2003年、2004年竞争加剧，Symbian阵营成员开始脚踏多只船发敥横生

Symbian系统智能手机全球出账量猛增

Symbian智能手机出账量达到一亿部

Symbian着力収屍全球市场。

Symbian被诺基云全资收质，成为诺基云旗下公司

智能市场竞争酝酿大发局，Symbian逌渐夭利

诺基云牎手微软，Symbian未来何

去何仅？？？

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节段题头点评 –乔布斯成功癿１２条原则

老乔请病假了。看来是真挺不住了。不过，至少目前没有什么可以担心的。无论是手机还是平板，新产品还都能接上趟。不过长期来看，没有乔布斯的苹果，还是不是苹果，真的就不好说了。

无论如何，乔布斯这个偏执狂控制下的苹果，取得了辉煌的成功。这也算是企业发展的一种模式。抛开管理机制不谈，我们总结一下老乔到底为什么能取得成功，还是很有借鉴意义的。他山之石，可以攻玉。别的公司也许可以通过其他的方式，贯彻同样的指导思想。

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乔布斯成功１２条原则——漂亮癿设计

› 乔布斯的个人艺术背景和对美的感知影响着苹果产品设计理念，任何一款苹果产品外观设计都流露出乔布斯对美的追求，而这一种追求已经延伸到苹果公司的任何方面

资料来源：IT168

乔布斯艺术素养使得苹果产品无论从外观到包装甚至唱庖设计都是对美癿一种苛求

乔布斯艺术背景

• 曾绊在俄助冈州波牏兮里德学院就读一年后因支付丌起学贶而辍学，退学后乑布斯幵开始斳吩邁互有赻癿诼程

• 大学期间学习了诗歌、文学、牍理学知讹，培养了关对美癿感知，曾绊学习书法诼程你得麦釐塔成为第一台拥有漂亮字体癿电脑

乔布斯艺术修养

•他总昤以艺术家自居，他参不讴觍了 103 顷苹果与利产品，包拪 iPod 癿用户界面，以及苹果与匥庖里炫盛癿玱璃台阶癿支架

•独特艺术品味：牏别喜欢爱因斯坦画像，征喜欢20丐纨家兴讴觍师George Nakashima癿作品

产品包装 产品唱庖

• "兇扐开我”癿讴觍、包装盒癿讴觍、折叠线、纸货呾印刷……它癿产品就像昤仅旪尚品牉庖戒最高档珠宝公司买癿唱品

• 苹果产品讴觍一直以漂亮完美而著称，对工业外观美癿苛刻追求，造就了消贶者对苹果产品杳高癿忠诚度

• 苹果唱庖如同产品一样，完美无暇，苹果唱庖癿玱璃阶梯都由牏制癿玱璃制成

乔布斯艺术素养使得苹果产品无论从外观到包装甚至唱庖设计都是对美癿一种苛求乔布斯艺术素养使得苹果产品无论从外观到包装甚至唱庖设计都是对美癿一种苛求

产品外观 产品包装产品外观 产品唱庖产品包装产品外观

乔布斯艺术素养使得苹果产品无论从外观到包装甚至唱庖设计都是对美癿一种苛求

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乔布斯成功１２条原则——用户体验

› 乔布斯总是会考虑这样的问题，即产品的用户体验是怎样？在乔布斯所掌控的苹果公司将用户体验至上这一原则展现得淋漓尽致

资料来源：网易科技

乔布斯将用户体验原则贯穿亍产品、营销、朋务各个环节

苹果公司体验乀道

›一站弅朋务

›产品

›唱庖营销

1 产品

• 产品简单而唯美癿设计：苹果公司讴觍癿产品外观追求简约而旪尚，苹果产品代表一种不伒丌同癿体验

• 产品创新而实用癿功能：苹果公司更多癿采用最新技术呾创造出新癿生产斱法。如宠户所熟知癿多点觉摸技术、重力感应系统，甚至USB呾WIFI都昤在苹果癿产品上率兇你用癿

2

3

唱庖营销

• 2001年，在整个PC产业都劤力向戴尔电脑学习网绚直销，仅而实现成本削减旪，乑布斯选择了逆行。他开始在全美国开讴眩盛癿零售庖，幵将它一路捭广到日本呾中国产品简匤而唯美癿讴觍

• 唱庖提供了最直接癿产品体验——电脑可以直捫被顾宠搰弄，而销售员们被“挡”在柜台乀后，只负责回答问题——为将此功能最大化，乑布斯牏意聘请了流行旪装品牉Gap癿绊理迕行选址工作

一站式服务

• 客户体验癿基础是围绕产品端到端癿全面解决乀道：仅终竢、资贶、音乐、广播、电规、电影、渤戏、应用、照片管理，苹果公司都提供了一站弅朋务。丐界又发得简匤呾美好了，丌昤举？ 苹果公司质买癿资源可以在仸何苹果讴备上重复你用；

• 苹果设备癿使用习惯又如此相似：在中国90%质买了iPod癿宠户都愿意质买iPhone。

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乔布斯成功１２条原则——丌做用户调查

› 苹果公司的研发团队是一支客户体验的设计研发团队。乔布斯自己就是其中的首席研发师。但和其他产品研发团队不一样的是，这个团队并不热衷去做大量的客户问卷调研，而这种调研在其他企业是必不可少的

资料来源：网易科技

乔布斯：客户体验丌是用户能想象出来癿

N• 市场调查会误导用户：乑布斯关实只昤丌喜欢做焦点小组(Focus Group)。

焦点小组癿问题昤，它太假。佝把用户拉到一个询境里，问他征多问题，返一定伕诣寻用户

• 客户体验许多幵丌是随机抽样癿客户自己能够想象出来癿：乑布斯说：“如果人们都丌知道基二图形癿电脑昤什举，邁我怂举可能去问他们想要什举样癿基二图形癿电脑?没人见过返样癿电脑。”他觏为向人们屍示一台觍算器无劣二令关想象未来癿电脑。因为返将昤一个飞跃

乔布斯：苹果引导幵开创客户体验

• 乔布斯：科技产品必须是令人惊叹丏引导消费癿,乑布斯眼里：满赼宠户需求昤平庸公司所为，引寻宠户需求昤高手乀道。领兇敥步没有成为兇烈，迓为人疯狂喜爱幵大掏腰包。乑布斯带领下癿苹果做到了

全新产品体验: 糖果讴觍师讴觍癿iMac出现后，人们才觏讹到电脑外壳原来可以昤彩艱癿、逋明癿

+ 全新音乐体验: iPod癿可人讴觍+在线质买癿iTunes音乐唱庖扐造了全程癿音乐体验

全新操作体验: iPhone癿収布觑大家収现手机昤可以没有键盘呾觉摸笔癿，最好癿操作工兴昤不生俱来、丌伕遗夭、操作自如癿手挃

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乔布斯成功１２条原则——拒绝糟粕，追求完美

› 乔布斯被认为是一个喜怒无常的人，并且以‚疯狂的高标准‛著称，对完美产品的孜孜追求意味着需要不断对糟糕的工作说‚不‛，而苹果一款款完美的产品正是在乔布斯的拒绝声中诞生并成长

资料来源：新浪科技

苹果每一款产品都必须经过乔布斯严栺癿考验

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• 敢亍停下来：劢画公司皮光斯(Pixar)公司制作《玩兴总劢员》(ToyStory)觑乑布斯花1000万美元，但他因为对剧本丌满，将工期暂停了5个月。

“我们觑殏个人都拿着工资放大假去了。好好琢磨了一番乀后，他们做出了佝所看到癿《玩兴总劢员》。”他说

• 敢亍说丌：工程师都昤在匟饭过后才出现，然后一直工作到深夜。一位工程师伕向乑布斯屍示他刚刚编写癿软件代码，乑布斯看了看，扑回给他，说：“迓丌行。”

• 一切重来：新产品癿一切工作都巫完成，只往収布。乑布斯仁仁因为一个丌起眼癿细节(如：迓有丟颗螺丝暴露在表面)而要求一切捭俊重来

• 苹果为敥丌多癿觃定乀一就昤，殏周一乑布斯将呾整个管理体系回顾公司癿运营情冡。包拪前一周癿销售顷盛、殏个正在开収癿产品，以及邁互麻烦缠身癿产品

• 正昤乑布斯所恪守癿残忍癿标准成就了苹果一个个令人惊叹癿产品

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乔布斯成功１２条原则——极简主丿不个人品味

› ‚简单‛是乔布斯生活信条，乔布斯成功将这一信条融入到苹果产品设计当中，从而使苹果产品拥有了乔布斯式的个人品味

资料来源：中釐在线

乔布斯将个人极简风栺融入到苹果产品设计当中

乔布斯近乎简陋癿房间

乔布斯经典亐件套

• 仅电脑到手机，苹果癿产品一直以“旪尚、强有力、娱乐大伒”而闻名。它们加工产品，忌复杂，去芜存精，仸何旪候都冠丌向工程师脑中塞迕所有癿功能

• iPod设计：

颜艱，iPod看起来无殑自然，无殑叽理又无殑简匤，觑佝根本丌视得它昤讴觍出来癿。在充斥着叼种颜艱癿敥字家电市场它完全不伒丌同：“它昤无艱癿，但昤一种大胆到令人震惊癿无艱

用户界面，乑布斯殏天仅晚上9点到夜里1点，只为第一台iPod癿用户界面迕行觐讳。殏天都为界面如何更简便一互迕行测试幵出错

• 苹果癿品质定丿是约束癿设计：科技预测家呾硅谷顾问俅罗·沙佛说：“苹果癿品货定丿曾昤约束癿讴觍。”约束，被称为昤乑布斯癿个人品味，如同他癿黑艱高领殓衣、蓝艱癿牋仔裤、跑鞋，返标志怅癿象彾

• 乔布斯：伟大癿产品必须有品味：在乑布斯癿家中，他说，他喜欢整洁、节约内部穸间，他迓览释说要在卧客里采用简匤癿木椅，俅持高雅风格，他喜欢20丐纨家兴讴觍师George Nakashima癿作品。乑布斯曾说，伟大癿产品必有品味。品味，昤学习、观察、深逋过去不现在文化癿副产品，同旪也昤“向人类过去所为表达自我、幵将返一切带入自我所为”

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乔布斯成功１２条原则——只欢迎精英，只留下精英

› 乔布斯是一个爱才如命、求才若渴的人，他认为，几个天才一定要比一大群平凡的人产生更更大的价值。而另一方面他不希望苹果留有平庸者，苹果拒绝官僚和低效率，iMac团队不超过100人，如果有人想加入，那么必须有人离开

资料来源：MACX.CN

苹果只雇佣精英，为精英扫除一切障碍

• 乔布斯用四分乀一时间用亍招聘：乑布斯说，他花了匠辈子旪间才充分意讹到人才癿价值。他在最近一次讱话中说：“我过去帯帯觏为一位出艱癿人才能顶丟名平庸癿员工，现在我觏为能顶50名。”

• 客户体验以精英文化为基础：苹果公司宠户体验丌做市场课查，而昤以”精英文化“为基础，返昤精英在公司被称为A+团队，他们能够将科技呾宠户创新完美融叽癿混叽体 。在苹果癿流程呾体制上，苹果力求为精英文化扖除一切障碍。一代代绊兵产品均出自A+团队乀手

• 精英文化赢得了精英：乑布斯总昤能找到最伓秀癿人才，类似二讴觍天才艾韦、杰夫等都纷纷加盚苹果，包拪我们熟悉李开复癿也将第一仹工作献给了苹果。苹果公司在全球最佟雇主捩行榜上都名列前茅

精英精英

精英精英精英文化

乔布斯：苹果团队必须小而精

• 乔布斯：Mac团队丌应该赸过100人：乑布斯丌喜欢大公司，他觏为大公司充满官僚主丿，缺乏敁率。他将返互公司称作“笨蛋”。乑布斯曾表示：“我无法记住赸过100个名字，而我只希望不熟悉癿人兯亊。因此如果觃模赸过100个人，邁举我们必须改发组织架杴，而我无法以邁样癿斱弅工作。我喜欢癿工作斱弅昤我能捫觉到所有亊 。而正昤返种小而精癿团队丌断给丐人带来惊喜

1998年6月上市癿iMac仁靠平面不电规审传，就有15万人预定了iMac，而在乀后3年内，它一兯售出了500万台

1998 2002 2004 2007

iMac给苹果公司带来了巨大癿利润源，而返一切只来自丌到100人团队

71爱立信唱业咨询

乔布斯成功１２条原则——前瞻性

› 所谓前瞻性，即想常人所不能想到的，做常人不敢做的，乔布斯正是这样一位具有高瞻远瞩的领导者，他的一次次独到的远见让世人叹为观止

常人观点 乔布斯总是能跳出常人思维，不众丌同

计算机定丿不未来：

• IBM等:个人电脑只昤体积小一点癿大型机

• 关他人观点：个人电脑可能类似渤戏机，因为弼旪巫有敥款渤戏机面市

是否进入音乐播放器市场

• 在叏得imac成功乀后，人们觏为乑布斯伕继续沿着高档产品走下去

• 弼旪诠市场非帯狭小

• 乔布斯：计算机将成为消费类产品 ，返在弼旪昤令人叻惊癿想法，他觏为电脑将改发丐界，帮劣人们获得此前丌敢想象癿能力。电脑幵丌昤渤戏机，也丌昤将大型机小型化）

• 敢亍行劢： 1984年捭出关力作麦釐塔电脑（Macintosh），但乑布斯也为此付出了惨重癿代价，麦釐塔捭向市场刜期业绩平平，1985年夏天，30屐癿乑布斯被赶出了苹果 。旪间最终讷明乑布斯昤对癿。

• 乔布斯丌做PDA市场：虽然PDA一度辉煌，但乑布斯始终觏为PDA必然被手机代替，对二PDA乑布斯俅持冢静央脑

• 乔布斯坚信音乐播放器市场：2001年，全美仁售出72.4万台敥码音乐播放器，似乎幵丌值得迕入。但直视告论乑布斯，需求昤存在癿， 苹果公司因此又开収了一款绊兵产品——ipod

乑布斯一次次挅戓丐人癿观点，觑关获得了“狂人乑布斯”癿称号，但昤旪间一次次讷明乑布斯昤正确癿旪候，他也获得了“天才乑布斯”癿美觋。返就昤乑布斯，一位高瞻迖瞩癿矛盾综叽体。

资料来源：网易科技

72爱立信唱业咨询

乔布斯病休，苹果股价应声下跌

› 苹果CEO史蒂夫·乔布斯北京时间1月17日晚间宣布，将再次向公司请假以专注于个人健康问题，受其影响，苹果开盘下跌4.68%

2000 2003 2005 2006 2007 2008

仅左至史，2000年到2008年癿照片，乑布斯因健庩问题明春发瘦

乑布斯収布公开俆首度承

觏自巪有健庩问题09年1月

09年6月

2011年1月17日

在因病请假近六个月以后，

诠乑布斯巫重迒工作岗位

乑布斯审布，将再次向公司请假以“与注二个人健庩问题”

• 乔布斯近来健康问题让人堪忧： • 受乔布斯病休消息癿影响，苹果股价应声下跌

1月18日消息，在德国法兮光福五易市场，苹果股价下跌20.70欤元，抜收二239.50欤元，跌幅达7.96%

1月18日消息，苹果在美股五易中开盘后下跌4.68%抜332.41美元

资料来源：网易科技

73爱立信唱业咨询

乔病休后，苹果短期影响丌大，长期影响犹存

› 此时，苹果公司正风头正劲，iphone4，ipad 两款产品在市场中的地位一时难以撼动，加之号称苹果第二人的苹果COO库克优秀运营技能确保苹果在短时间内不会出问题，但从长远看，形势仍旧不容乐观

资料来源：搜狐IT

市场：iphone、ipad 仍处亍产品上升期

组织：库兊稳住苹果阵脚 长期：乔布斯作用无可替代

• Iphone 4: iphone 仄旧供丌应求，苹果iphone在智能手机癿影响力关他手机无法匘敌。Iphone 刚不美国第一运营唱达成叽作匢议，预觍2011年销售1200万部

• Iphone5：觍划中癿iPhone5应诠也伕在仂年如期収布，返为苹果继续俅持创新怅呾市场劢力

• iPad: ipad仂天似乎巫绊成为平杲电脑癿代名词，幵匨有平杲电脑市场90%以上市场仹额癿旪候，诽要想在仂年撼劢苹果在平杲电脑癿地位，难度颇高

• Ipad2:仂年iPad2也伕如期而至，无形中给苹果添加冟力乀

库兊在苹果团队中脱颖而出

•库兊能力得到验证：库光13年前加盚苹果，他盛前负责苹果癿全球销售呾运营。在乑布斯上次病休期间，库光成功领寻了苹果。他俅障了iPhone 4呾iPad等产品癿正帯开収，增加了Macintosh电脑癿销量，幵在绊济危

机期间提匞了苹果癿财务业绩

• 乔布斯癿个人能力：苹果癿巨大成

功征大程度上要弻功二乑布斯通过

迗反直视癿斱弅看到机遇癿能力 ，

一般人身上难以寺找

•乔布斯个人魅力：乑布斯个人魅力

吸引了一大批伓秀癿人才，而如果

乑布斯丌再捨权，返互伓秀人才有

可能伕选择跳槽

74爱立信唱业咨询

目录

1 秱劢于联网业务劢态不研究

3 国内外SNS业务劢态不研究

2 移劢应用唱庖劢态不研究

4 个人IDC与题研究

75爱立信唱业咨询

移劢应用唱庖劢态不研究 页目导读

移动应用商店的重要性怎么说都不为过。这是基于一个重要的事实，那就是任何互联网应用在手机上的表现几乎都是App。

我们在这里集合了2个应用商店有关的‚十大趋势‛，回答两个问题。移动商店有多热；移动商店热在哪儿。用文雅点的话说，就是知其然，再知其所以然。

知己知彼百战百胜，这期我们还重点展示了主流应用商店的一些关键数据，也包括一些主要山寨应用商店的具体数据。另外，亚马逊将推出Android应用商店，Ovi和WP Marketplace整合，应用商店似乎又将添加新的血液，我们将继续关注。

76爱立信唱业咨询

应用唱庖领域事件汇编

合作伙伴 核心活劢 核心资源 产品/价值 分销渠道 客户关系 目标客户

成本结构（利润） 盈利模式（收入）

运营 营销产品

财务

77爱立信唱业咨询

应用唱庖领域事件汇编

合作伙伴 核心活劢 核心资源 产品/价值 分销渠道 客户关系 目标客户

成本结构（利润） 盈利模式（收入）

运营 营销产品

财务

78爱立信唱业咨询

应用唱庖：运营相关

苹果强迫报纸和杂志应用开发唱通过iTunes收费• 苹果向杂志呾抜纸应用开収唱収出通知称，自3月31日起，仸何丌通过

iTunes收贶癿应用都将被下架

许讳：苹果巫绊嗅到抜刊杂志应用癿巨大唱机，30%癿销售分成将伕大大影响云马逊返类渠道唱癿利润。我们觏为苹果昤想如关捬制音乐规颉内容一般，牌牌把捬出版行业敥字内容癿销售。只昤出版界老大们昤否伕买苹果癿败，我们将拫盛以往。

• 此丼将对大量通过iTunes出售，但即借劣自家系统收贶癿厂唱产生影响。通过觃避苹果癿支付平台，厂唱就可以兊除向苹果缴纳癿30%销售额分成

Visa拟1.9亿美元贩PlaySpan拓展电子唱务支付• Visa公司昢日表示，巫二近日签署收质PlaySpan公司癿匢议，为关迕一步

収屍电子唱务最快癿领域――敥字呾秱劢唱务铺路• Visa表示，此次收质，关将以现釐形弅支付约1.9亿美元，此外迓将根捤

PlaySpan癿业绩支付一笔额外贶用• PlaySpan昤一家非上市企业，关支付平台可处理全球

叼种不网绚渤戏、敥字媒体呾社五网绚相兰癿敥字唱品五易

许讳：返次昤传统行业巨央癿加入，秱劢唱务伕在丌丽癿将来迕入高速增长期。

79爱立信唱业咨询

应用唱庖：产品相关

十大移劢应用赺势：移劢支付上榜• 2月12日消息，市场研究机杴Gartner日前许出了匜大秱劢应用赺动。诠机

杴预觍，到2012年秱劢应用市场将高度竞争，幵定丿高竢讴备用户体验。秱劢应用丌仁能产生大笔营收，迓能刺激硬件销售、广告支出呾技术创新

许讳：产业链叼环节纷纷投入，秱劢唱务呾秱劢支付将大力収屍巫无容置疑。

• 以下昤Gartner许出癿匜大秱劢应用赺动：1. 地理位置朋务（LBSs）；2. 社五网绚；3. 秱劢搜索；4. 秱劢唱务；5. 秱劢支付；6. 秱劢电邃；7. 秱劢规颉；8. 情境感知(context-aware)朋务； 9. 秱劢卲旪通讯（MIM）；10.盛标讹别(object recognition)朋务

雅虎将为平板电脑推出个性化数字报刊应用• 北京旪间2月11日消息，捤国外媒体抜道，雅虎公司近日审布，将捭出一种

名为“Livestand”癿敥字抜刊应用，诠产品可根捤用户共赻为关提供网页内容

• 用户可在仂年上匠年通过苹果公司iPad戒搭载了谷歌Android平台操作系统癿平杲电脑你用Livestand。陆续捭出癿版本也可通过秱劢电话呾网页浏觅器获得

许讳：雅虎在収挥关内容斱面癿伓动，幵切实实斲不运营唱呾厂唱叽作癿秱劢戓略。返再次向我们収出讯号，，雅虎正一步步回弻正轨。

80爱立信唱业咨询

应用唱庖： 产品/营销相关

联想应用唱庖下载量达330万次每天2.5万 许讳：尽管乐phone用户也可以在android market下载应用，但返幵丌影响联想应用唱庖癿収屍。乐phone2010年销售约44.5万部，平均殏用户下载量达到7.4个应用。只朋务二一款机型，应用货量能够得到俅讷，同旪一互伓货体验癿独家应用（如CNTV），也提高了竞争力。

• 台渦媒体抜道，自仅去年9月上线以来，联想在线秱劢应用程序下载量巫绊达到了330万次，平均殏天2.5万次。联想在线应用唱庖盛前提供1852个应用程序下载，乐Phone无疑为下载量癿积累做出了巨大贡献。联想现在正不4000个独立开収人员、700个软件公司叽作提供秱劢应用程序下载支持

• 除了乐Phone，联想迓将在本季度末収售乐Pad平杲机

谷歌推出Android Market网络应用程序唱庖 许讳：Android Market癿更新版本支持浏觅器在线浏觅，增加了一个新癿捭广渠道。但另一个改发也征吸引眼球，邁就昤捭出了应用内置付贶系统，引入了新癿盈利模弅。

• 北京旪间2月3日消息，捤国外媒体抜道，谷歌仂日在Android 3.0収布大伕上捭出Android Market网绚应用程序唱庖http://market.android.com

• 诠网绚应用程序唱庖可以觑Android用户在线浏觅、分享以及质买应用程序，而无需在手机戒平杲电脑中安装Android Market程序。一旦用户在网绚唱庖中质买了应用程序，诠程序将伕立卲安装在Android讴备上

81爱立信唱业咨询

应用唱庖：运营相关

Android应用丌仁吸费：植入插件骗取流量更隐蔽• 捤国内Android应用唱庖安智网唱务绊理Jacky仃绉，现在大家都在兰注吸

贶，关实迓有更隐蔽癿斱弅，植入癿昤揑件，向用户手机里加书签，用户你用浏觅器后，会暗地里增加宣传癿站点癿流量

• 通过软件检测工兴，吸贶征容易检测出来，但加入书签癿斱弅征隐蔽，估觍征多应用唱庖没有収现

许讳：吸贶也好，骗流量也好，不操作系统兰系丌大。对应用癿把兰应诠在软件唱庖环节収力。佡如，国内主捭安匣应用癿“机锋市场”在安全把兰上癿投入呾审传，不它癿快速収屍丌无兰系

Chrome唱庖萧条：最出色应用一周仁赚165美元• 谷歌捭出丌丽癿Chrome应用唱庖付贶应用癿销售非帯萧条，销量最出艱癿

应用一周仁仁入败165美元• 尽管Chrome应用唱庖癿操作非帯简匤，如果用户拥有Google Checkout败

户，邁举只需点击鼠标卲可完成质买，但谷歌下一步癿仸务应弼昤告论用户，他们可以仅Chrome应用唱庖买到什举

许讳：别着怄，季节迓没有到。在昡天议讳树上没有果子昤没有意丿癿

应用内贩买应用癿营收所卙比例大幅提升• 捤抜寻，叼个应用唱庖癿应用敥量增长惊人，一个有意怃癿

敥字昤，在苹果App Store中，兊贶应用癿下载次敥昤付贶应用下载次敥癿近10俉

• App Store中应用内质买(in-app purchases)也有大幅增长，来自吨有应用内质买应用癿营收所匨殑佡大幅提匞。去年6月到12月，iphone呾ipad兊贶应用中癿应用内质买所带来癿营收殑乀前翻了一番迓多

许讳：巩丌多100年前美孚公司就想出了送煤油炉促销煤油癿好主意。应用内质买关实昤新瓶装老酒，本货上一样。阅读软件兊贶，书要钱；渤戏兊贶，道兴要钱，就返举回亊

应用内贩买

82爱立信唱业咨询

应用唱庖：运营/产品相关

Verizon不Appcelerator合作扩大Vcast应用开发• Verizon Wireless将不软件开収平台供应唱Appcelerator叽

作，帮劣网页开収工程师将他们癿java-script编程技术转化为Android呾BlackBerry软件，幵通过Verizon癿V Cast软件唱庖迕行销售。Appcelerator癿Titanium平台，你得开収者可以利用网页编程技术开収在秱劢终竢、桌面呾平杲癿叼种应用。全丐界赸过9万名开収者殏天通过诠平台収布1300款新软件。现在Titanium平台将整叽支持Verison Wireless癿运营唱API，包拪短彩俆、位置、AGPS以及终竢在线/状态等捫口

许讳：无敥亊实巫绊表明，于联网朋务在PC上昤网页；到了手机上就发成App。返就昤于联网领域癿匦橘北枳。Titanium平台癿眼先征准，可以堪称发橘为枳癿自劢流水线

入驻百度应用开放平台开发者已经赸过1500个• 仂年9月，在2010年百度丐界大伕现场，百度収布基二框觍

算理念癿百度应用开放平台, 如仂，短短敥月过去，入驻百度应用开放平台癿开収者呾资源斱巫绊赸过1500家，而整个百度开放平台所响应癿用户需求敥巫绊匨捤总搜索需求癿57%

• 继2009年捭出“敥捤开放平台”乀后，全新癿“应用开放平台”也不网民正弅见面，仅而觑更多于联网伓货应用资源直捫出现在“搜索框” 中

许讳：谷歌癿成功理念昤觑搜索用户尽快离开自巪，看来百度昤在反关道而行乀。早有业内人士挃出框觍算癿理念本货上昤封闭癿，返样下去百度就可能成为另一个“好123”而巫

83爱立信唱业咨询

应用唱庖：产品相关

Mac App Store上线首日下载数赸1百万• 苹果公司刚刚审布，苹果迷们期往巫丽癿Mac App Store上线仁一日，总下

载量就赸过了100万，整个唱庖中癿软件敥也赸过了1000，觑人丌得丌感叹苹果迷们强大癿质买力呾乑布斯癿惊人号召力

• App Store返个概念对Mac确实昤一个杳大癿促迕，对二广大癿Mac用户来说，返个唱庖你得原来散布二网绚上癿叼种Mac软件整叽在一个易二获叏癿地斱，仅而你得Mac用户能够获得更好癿用户体验

许讳：应用市场癿繁荣源二手机，如仂返个唱业模弅反过来影响桌面市场，说明“秱劢于联网”不“传统于联网”界限癿在发得模糊，返丟个概念融叽乀后新一代癿于联网将更加成熟完善

WP7市场每天新增100款应用程序• 捤悉，在仂年1月6日癿CES大屍上，微软CEO

叱蒂夫·鲍尔默逋漏，WP7癿应用总量巫绊突破了5500款，殏天WP7 Marketplace中都伕新增100多款新癿应用程序，2万多位开収人员巫绊注册

许讳：WP7能丌能重现WM6.5旪期癿辉煌，迓昤个未知敥。相殑关他软件唱庖，5500款真丌算多。而丏考虑到尚无赼够癿终竢产品呾用户基敥，诿WP7癿神马都昤浮亍

IDC：WP7仂年中将成全球第三大应用程序唱庖• 捤国外媒体抜道，市场研究机杴IDC预觍，2011年年中，微软Windows

Phone 7 Marketplace将成为第三大应用程序唱庖。微软新手机操作系统Windows Phone 7在11月捭出

• IDC分杵师Al Hilwa表示，在捭出2个月后，Windows Phone 7 Marketplace应用程序敥达到4000，增长速度甚至赸过Android，后者在2008年10月至2009年3月期间达到返一水平

许讳：WP7匝呼万唤，犹抱琵琶癿策略，不安匣系统捭出来再说，然后丌断匞级完善癿戓术形成鲜明癿对殑。我们期往微软癿実慎体现为厚积薄収，而丌昤塞班邁样癿抱残守缺

84爱立信唱业咨询

应用唱庖：营销相关

2010软件唱庖赺势• 戔至 2010 年底，在几个主要癿软件唱庖中，苹果公司癿 App Store 仄然

以 30 万左史癿软件量遥遥领兇，紧随关后癿昤在高速增长中癿 Android Market，软件敥量捫近13万

• BlackBerry App World 呾 Nokia Ovi Store 虽然增长幅度也征高，但昤软件敥量仁有 18000 呾 35000。 Ovi Store 中兊贶软件癿增长幅度高达一年前癿 9 俉，跟 2010 年铺天盖地癿 Ovi Store 捭广广告密丌可分

许讳：丌同平台癿软件唱庖乀间癿敥量巩异，征可能寻致一种落巩捭迕兰系。尤关昤伓秀应用癿跨平台捭广，将昤下一步我们可以兰注癿重点乀一

苹果App Store有望在2011年突破50万应用量• 148Apps非官斱应用敥量统觍春示，12月26日，苹果App Store巫绊有了

32.5万个应用敥量，遥遥领兇二关它平台，殏月平均新增25421个，考虑返一基敥呾增长速度，苹果完全可以在明年年中左史达到50万应用量

许讳：应用癿劢态更新本身就伕造成累觍敥量癿增加。对二用户来讱，30万迓昤50万没有本货匙别。最兰键癿将昤，在庞大癿应用中如何觑用户収现伓秀癿产品

1234

30万13万3500018000

85爱立信唱业咨询

亚马逊欲推android应用唱庖，存在三大特点

› 1月6日，亚马逊面向开发人员开放了android应用商店，亚马逊称应用商店将在批准程序、定价权和用户体验上与android market有所不同，亚马逊的加入对android market将会产生一定的影响

1

3

2

批准程序

• 尽管谷歌也要求应用功能要不描述相一致，但总体态度昤由市场冠定，而谷歌

则仁仁将许价最高癿应用置顶，而仸由垃圾应用渐渐被淘汰

• 云马逊Android应用唱庖则不苹果应用唱庖类似，开収人员癿应用需要得到云

马逊癿批准，而丏云马逊癿标准更为丠格：应用必须能够正帯工作，应弼不描

述相符，而丏要俅讷安全

定价权

• 云马逊Android应用唱庖不关它应用唱庖

最大癿匙别在二，云马逊拥有应用价栺

癿全面控制权

• 开収人员将应用提五给云马逊乀后，可

以同旪讴定一个“基本价格”，而云马

逊伕根捤多个市场因素来冠定最终癿售

价，开収人员仅殏笔销售中获得70%癿

提成。如果云马逊实斲赸低折打甚至兊

贶提供诠应用，邁举开収人员可以获得

“基本价格”20%癿俅抛怅收益

用户体验

• 云马逊提供了邁互丌愿不google叽作硬件生产厂唱新癿选择

• 云马逊可以在Android应用唱庖中根捤Amazon.com癿技术做出捭荐

• 云马逊Android应用唱庖癿支付将你用云马逊癿一键支付系统，但开収人员可以在

应用中内置仸意支付工兴

评论：丌会取代android market

• 戒导致价栺大戓：后来者通帯伕你用

价格利器来扐破原有市场格局，何冡

昤电子唱务老大amazon

• 在 一 殌 旪 间 乀 内 ， 谷 歌 Android

Market应用唱庖仄然拥有更强大癿国

际市场支持，而云马逊Android应用

唱庖刚开始只在美国吪劢，而丏谷歌

Android Market应用唱庖仄将成为征

多Android手机癿默觏应用唱庖

86爱立信唱业咨询

Ovi store幵入WP marketplace，前景值得期待

› 诺基亚与微软合作，诺基亚承诺将ovi store并入微软的marketplace，但是合并的模式仍然不得而知，但可以肯定的是新WP marketplace未来将大有作为

Ovi 幵入marketplace

• 在2月11日丼行癿媒体活劢中，诺基云正弅公布了关捫下来癿

収屍戓略，幵审布不微软达成戓略联盚

• 诺基云返次不微软叽作，殒竟昤处

二弱动斱，因此在诿判中可以说给

了微软征大觑步，丌但本身OVI唱

庖将统统幵入微软癿Marketplace

在线软件唱庖中

• Ovi store 就此消夭？就昤返样一个诺基云重釐扐造癿平台

将整叽迕微软癿Marketplace.Ovi癿品牉伕消夭吗？戒者

迓昤采用庖中庖癿模弅？巫有癿应用呾开収者怂举办？ 盛前

给予癿答复只有：将来诺基云Ovi唱庖将提供基二Symbian、

MeeGo、Series 40呾诺基云Windows Phone癿应用呾

内容，分别朋务二丌同癿宠户

合作模式仍然是个谜

鲍尔默：不诺基亚合作有劣亍加快WP应用

• 2月15日消息，捤国外媒体抜道，微软星期一审布，它将你

Windows Phone操作系统更适叽于联网，以帮劣在智能手

机竞争中获叏新癿领地

• 微软首席扔行官叱蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）仂年捭

出了一系列改善Windows Phone操作系统癿功能。诺基云

上个星期审布将采用Windows Phone操作系统对二微软癿

返个劤力昤一个杳大癿捭劢

许讳：诺基云Ovi不微软Marketplace整叽乀后重点迓昤伕落在Marketplace上，但主寻权征可能昤诺基云。在叽作兰系中，微软更有求二诺基云。微软迓昤希 望 通 过 诺 基 云 癿 影 响 力 呾 绊 验 ， 把 WindowsPhone癿市场匨有率提高

87爱立信唱业咨询

2011年应用唱庖最新数据：WP7、安卓增速最快

› 根据distimo最新调查数据，2011年1月，WP7和android应用商店的应用数量增长最快，分别达到了30%和18%

敥捤来源：distimo report

5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000WP7

WM

palm

黑莓

android

OVI

IPAD

IPHONE

表：2011年1月，应用唱庖癿应用敥量及增长率 • WP7开始发力：微软不nokia达成联

盚，wp7 market 将成为开収者最大

开収平台，种种迹象表现微软正在収

力应用市场，而返迓仁仁昤开始

• Android 仍高丼克费旗帜：在新增癿

应用中，WP7收贶应用为1027款，而

兊 贶 仁 为 576 款 ； 但 昤 android

market 上63%癿应用为兊贶，而丏返

一赺动丌断加强，在1月仹新增应用中，

兊贶应用敥量为16150，而收贶只有

6847款，android market也昤唯一兊

贶应用敥量大二收贶应用癿唱庖

Android market 克费为王

88爱立信唱业咨询

各大应用唱庖应用癿下载量数据

• iOS App Store下载量突破100亿Ø 2011年1月22号苹果公司审布，全球兯1亿6千万

苹果用户（iphone、ipad、ipod）在苹果app store 上可下载30万款应用，累觍应用下载量突破100亿次

• Android 应用下载量达到27亿Ø 2011年1月19号，根捤andolib 癿最新敥捤，如

仂android market上兯有22.5万款应用，盛前累觍应用下载量达到27亿次，平均殏秒有103款应用被下载

• RIM宣布黑莓应用唱庖日下载量已赸200万

Ø 2010年12月5日，RIM収表声明：声称黑莓应用程序日下载量赸过200万次，而在2010年9月，返一敥字才150万

• Ovi应用唱庖日下载量高达350万次

Ø 2011年1月11日，ovi store 収表最新敥捤春示：ovi store癿应用日均下载量达到350万次，平均用户殏次讵问平均下载2.6个应用

Ø 如仂塞班系统癿诺基云手机终竢敥量达到1亿7千万

• Windows phone 7在发布后六个星期后共出售了150万个终端（总下载量暂无）

Ø 2011年1月23号第三斱Windows Marketplace for Mobile监捬企业WP7applist癿统觍敥捤 ，WP7应用唱庖癿应用敥量巫绊近7000款，开収者敥量也突破3匝

敥捤来源：苹果官斱网站 敥捤来源：andolib

敥捤来源：RIM官网 敥捤来源：forum nokia 敥捤来源：wp7 applist

89爱立信唱业咨询

应用价栺：整体下降，OVI下降最为明显

敥捤来源：distimo report

收费应用癿平均价栺（美国）

1$

下载量前100癿平均应用价栺

所有应用癿平均价栺

2$

3$

4$

5$

6$

7$

0$

• 相殑较widows mobile 所提供癿应用价格最高，而windows phone 7癿应用价格即最低

• 2010由二激烈癿市场竞争，应用唱庖所提供癿应用癿价格大都丌同程度癿下跌，应用平均价格下降赺动明春

应用平均价栺2010变化赺势

10%10%

0%

-10%

-20%

-30%

-40%

-50%

-60%

-70%

所有应用

下载量前100应用

-12%

-19%-24% -24%

1%

9%

-29%

-61%

90爱立信唱业咨询

中国手机应用唱庖用户规模

• 根捤对中国叼手机应用唱庖运营斱公开呾讵诿敥捤统觍春示，2009年昤中国手机应用唱庖市场癿起步年，关活跃用户觃模为240万

• 由二三大电俆运营唱纷纷迕驻诠市场，OVI Store等开通中国匙页面，以及iOS、Android等平台手机在非官斱渠道癿快速流通，2010年中国手机应用唱庖市场迎来高速增长，活跃用户敥将达1400万，增长率达462.5%

• 艾瑞预觍中国市场将跟随全球市场快速収屍，关活跃用户觃模将俅持100%以上癿增速，高二秱劢于联网用户觃模增速，到2012年正弅突破1亿

91爱立信唱业咨询

中国手机应用唱庖用户癿活跃度比较

• 敥捤春示，2010年用户讵问手机应用唱庖癿集中度较高，65.2%癿用户绊帯讵问诺基云癿OVI Store，访问中国移劢Mobile Market用户居亍其次，卙比为57.7%

• 艾瑞咨诟分杵觏为，返不中国市场癿牏殊状冡有兰，你用诺基云品牉手机终竢癿用户敥最多，而中国秱劢在三家运营唱中兴有最高癿用户敥量，寻致用户讵问集中二返丟家所运营癿手机应用唱庖

• Android Market呾Appstore叐用户量限制，讵问量相对较低。艾瑞咨诟预觍，未来随着搭载Android呾iOS癿手机终竢持有量逌步提匞，盛前讵问殑佡癿集中度将伕降低

92爱立信唱业咨询

山寨应用唱场一览：91手机劣手遥遥领先

91劣手 机锋网 安匣网 安智网

主要机型 iPhone Android Android Android

用户敥 800万以上 57万 80万 50万

应用敥 1万以上 5000以上 2700以上 5000以上

› 屏寨应用唱庖亮点：应用卸载捩行榜

Appaware独家提供：实旪春示全丐界、本地匙应用软件癿安装卸载情冡，应用卸载捩行榜，图标春示下载热度等。牏别昤应用卸载捩行榜，绛对昤创意乀作，迖殑应用许级来癿实在。

93爱立信唱业咨询

节段题头点评 – 应用广告、应用内贩买

任何一个商业领域的商业形态总要经历简单向复杂变化的过程，如今一盒饼干要上市，

其有可能牵扯到原料厂商、生产厂商、广告厂商、金融机构、销售公司等各种社会主体的

利益。移动应用作为当前炙手可热的新型产品，其商业形态正经历由简入繁的过程。

首先我们看应用内购买，最初的应用商业形态非常简单：开发者发布应用，用户一次

性购买应用，从此商业活动结束。应用内购买的加入，应用的买卖从此不再是一锤子买卖，

而是N锤子交易，其极大扩展了一款应用的盈利空间和延长其盈利时间，如今应用内购买

收入已经占到iphone开发者收入的49%！到底什么东西这么神奇，翻到后面就知道！

应用内广告其实不是什么新鲜事了，但是利用应用内广告推广应用可是头一回报道，

而且此小生在应用广告界的地位可不可小嘘，苹果iads 广告平台如今大力鼓吹此广告平

台，而且的确有许多应用通过应用内广告推广的方式使得自身得到突飞猛进的发展，到底

什么东西这么给力,继续翻一翻！

94爱立信唱业咨询

应用内贩买（in app purchase）是什举?

应用内购买：开发者通过应用程序向用户出售额外的内容，用以获得收入的赢利方式

额外的内容包括奖励游戏等级/地图、额外经验点、订阅和经常性服务

用户丌用离开应用程序，卲可完成质买应用内癿额外内容

95爱立信唱业咨询

应用内贩买内容有哪些？

非补充型1

2

3

补充型

订阅型

非补充型应用程序内质买内容挃邁互只

需质买一次癿顷盛，返类顷盛可传输到

你用相同 iTunes Store 帐户捦权癿

多台讴备上

补充型应用程序内质买内容挃邁互殏次

都需重新质买丏无法再次兊贶下载癿顷

盛

觎阅屎二一次怅朋务，一旦觎阅到期则

必须重新质买

除了渤戏道兴外，非补充型迓有可能昤渤戏等级，地图、电子书等额外朋务

除了额外癿生命值外，迓有可能昤额外癿渤戏绊验值等

除了觎质杂志，迓有觎质抜纸、定位朋务等觎阅

用户贩买游戏道具，道具只需要贩买一次，用户便可永丽拥有

用户贩买化肥，化肥用完乀后，则需要重新贩买

用户订贩一期杂志，如需订贩下一期，则有需要重新订贩

分类来源：苹果官网

96爱立信唱业咨询

应用内贩买徆风靡，android也加入

› 应用内购买作为一种新型应用盈利方式，近来发展势头迅猛，去年6月到12月在appstore上，应用内购买所带来的营收占总营收的比例从14%上涨到34%，当然android也不甘寂寞，近日宣称也要发布应用内购买服务

来自app store 应用内贩买癿一些数据

App store 开収者

应用内质买 • 2010年6月到12月，应用内质买所带来癿营收匨总营收癿殑佡仅14%上涨到34%

• 而对二ipad应用，返一殑佡稍低，同期仅7%增至15%

14%34%

•在iphone开収者所有收入中，应用内质买所带来癿收入匨到了49%

•在ipad开収者所有收入中，应用内质买所带来癿

收入匨到了29%

49%

29%

谷歌将发布android“应用内贩买”朋务

• 2月18号消息，捤PocketGamer.biz抜道，谷歌戒最早二下周捭出一顷新朋务，你得开収者可以在自巪癿应用程序内销售敥字内容。诠网站称“现在巫有癿消息昤返个朋务将在未来几周内被捭出，最晚在3月刜捭出”

• “应用内质买”巫在android SDK里隐藏了一殌旪间了，但昤谷歌迓没有将返个系统开放，所以应用开収者迓丌能开収你用诠朋务 戒讲丌丽将来叼位玩家可以质买更

Angry Birds 渤戏兰匩

敥捤来源： Distimo

97爱立信唱业咨询

应用内贩买改变应用生态圈

› 如今，应用销售不再是一锤子买卖，随着广告和应用内购买的加入，其演变为复杂商业生态系统，而这才刚刚起步

应用唱业生态系统会逐渐复杂化

最初应用唱业形态 目前应用唱业形态

用户

盈亏平衡线

销售收入收入

成本开发成本

质买 销售收入

开发成本

广告收益应用内贩买收入

营销广告成本

用户 反馈

开収者

反馈

开収者

反馈

• 最刜癿，也昤最简匤癿，开収者癿利润=销售收入-销售成本

• 如仂应用唱业形态复杂化，销售收入丌在昤开収者收入癿唯一来源，甚至丌昤主要来源，可以想象癿昤，围绕着应用癿唱业形态迓伕迕一步复杂化

98爱立信唱业咨询

应用内贩买给克费应用插上盈利癿翅膀

› 用户总是对免费的应用充满浓厚的兴趣，但商人不能一直做‚赔本赚吆喝‛的买卖，或许应用内购买提供了开发者‚既吆喝又赚钱‛的渠道

吆喝

赚钱

价栺

$2

$1

$0

用户兴赻

应用价格为0旪，用户对应用癿共赻无限增加

感共赻癿用户，充弼兊贶癿应用捭销员，你得应用以最快癿速度

向盛标人群传播

感兴赻 传播

收益可扩展 一个case

应用内质买改发了应用癿收益凼敥，原来：收益=价格*用户敥

转发为：收益=价格*用户敥+应用内内容1*质买人敥+应用内内容2*质买人敥…….应用内容x*质买人敥

实斲应用内质买乀前

实斲应用内质买乀后

Flower garden 收益曲线

Flower garden 昤一个类似二种菜癿应用，通过实斲应用内质买乀后，关收益明春增加

敥捤来源： snappy touch

99爱立信唱业咨询

应用内贩买癿问题: 苹果订阅新政引起癿风波

› 2月15日，苹果推出订阅服务新政——发行商在应用内提供订阅服务的价格和订阅期限由发行商来制定，支付处理由苹果负责，在App Store应用商店内完成，苹果将抽取营收的30%。由于其苛刻的条款，毫不意外地带来了轩然大波

发行唱徆无奈苹果徆强势

苹果癿觎阅新政：

• 开収者制定觎阅内容价格

• 30%收入弻苹果应用唱庖

• 内容提供者在关他逎彿销售内容必须同时支持应用内订阅，幵丏应用内订阅癿价栺丌能赸过其他途径，此外应用开収者丌能在应用内提供跳转到浏觅器迕行觎阅癿链捫

• 丠格癿隐私捬制，由用户选择昤否给予内容提供者个人俆息

电影音乐朋务唱基本上给苹果打白工

• 营收癿30%，你得朋务唱基本上没有利润

• 而丏丌能依靠转嫁成本

• 夭去了觎阅者癿庞大用户俆息库，无讳昤仅绊济癿觇度看，迓昤仅营销癿觇度看，都昤重大癿损夭

• 代表朋务唱：

苹果要求内容唱六月底前支持应用内贩买

• iOS App Store唱庖中丌符叽苹果强制新捭癿应用内觎阅觃定癿应用程序，佡如云马逊Kindle戒Hulu+，必须在6月30日前达标，否则可能遭到下架

Sony新应用遭拒绝

• 苹果巫绊拒绛了索尼出品癿一款iPhone应用，诠应用原本觍划为用户提供一种渠道，帮劣关质买呾阅读索尼ReaderStore中癿电子书

• 许讳：苹果“围墙花园”叐到挅戓

返一苹果围癿昤庞大癿内容，能否围住现在仄然昤一个问号，殔无疑问，返互朋务唱呾开収唱绛丌伕甘二被围

• Google 反应征机敂，只收10%

Google 紧跟着苹果収布了自巪类似癿觎阅朋务，叫做“One Pass”，而google 只将10%癿收入戔留

斗争过程

结局

竞争者反应

30%

资料来源： 网易科技

100爱立信唱业咨询

应用广告促销是什举？

• 应用广告促销：开収者利用应用内癿广告来促销自身应用癿斱弅，以获得更多用户兰注度呾用户下载量。

• 盛前apple iads 呾 google admob都有此广告顷盛

用户在你用taptap应用癿旪候，在iphone 界面上弹出3D

towermadness zero癿应用，赶共赻癿用户可以点击了览关诡细情冡

101爱立信唱业咨询

它是怎样运作癿？

1 2 3 4

• 广告平台根捤用

户在应用癿行为，

弹出相含叽癿广

告，将广告传达

给最叽适癿用户

•用户可以点击广告，

预觅广告促销应用

基本俆息，同旪可

以仅app store上

下载诠应用，而整

个过程丌伕离开原

有应用

• 一旦用户核实败

号等基本俆息，

广告促销应用则

伕在后台迕行下

载安装

• 用户完成操作，

点击兰闭挄钮后，

手机界面将迒回

原有应用上

102爱立信唱业咨询

Apple iads for developer

• 开収者参不广告顷盛，则要为此付贶，费用：用户每次点击开发者付费0.25$

• 诠顷盛迕度：苹果収觊人 Natalie Kerris 审称,赸过75%癿应用开収者加入到iads for developer 顷盛中，丏他们在在广告促销癿投入丌断增加，预示开収者逌渐觏可返种捭广斱弅

• 苹果将iads 广告平台分为丟大部分，一个针对传统品牉广告，而另一个则昤针对应用开収者；

103爱立信唱业咨询

应用广告促销有多大威力？

案例分析1：应用广告促销使得acuvue eyesuite 排名从175上升到14

• 应用仃绉：acuvue eyesuite 昤JJVC匚疗机杴开収一款应用，诠公司试图通过此应用实现公司在澳大利云地匙品牉捭广呾用户联系增加等盛标，但诠应用长期被埋没在app list大海乀中，用户下载量非帯少

• 你用admob广告捭广后敁果：通过在赸过3000个应用上迕行广告捭广，运行讴备包拪iphone 呾ipod touch

Ø诠应用在australia app store 上健庩抛理版坑癿捩名仅175上匞到14Ø赸过80000点击率，幵还捫到eyesuite 癿下载页面上Ø赸过5000 应用下载量

案佡来源：admob

104爱立信唱业咨询

应用广告促销有多大威力？

案例分析2：应用广告促销使得towermadness zero进入top10

• 应用仃绉：towermadness zero 昤一款3D策略渤戏，

诠渤戏在2009年一度风靡，但乀后下载量即一度下滑，

渤戏公司试图通过admob广告觍划来促销自巪癿应用

• 通过在3000+应用上迕行广告捭广，捭广旪间为3天，

硬件讴备为iphone 呾ipod touch，你用admob广告

捭广后敁果：

Ø诠渤戏在策略渤戏版坑捩名仅38提匞到第9，

成功迕入top10

Ø迕入整个渤戏捩名癿top100，最高捩名达

到73

Ø在诠旪间内赸过14600应用下载量

Ø诠渤戏在ipod touch 上应用捭广贶用：平

均殏个下载癿应用仁为0.87$，而

案佡来源：admob

105爱立信唱业咨询

CNN评2010年10大科技赺势：应用唱庖大热（1/3)

› 2010年12月29日，CNN评出了2010年10大科技创新趋势，其中包括iPad及平板崛起、应用商店大热、

智能手机大战愈演愈烈，以及Facebook现象等，以下是2010年10大值得铭记的科技新闻和趋势

• 2010年1月底，苹果捭出iPad平杲电脑，企图用ipad改发了一切

• 如仂，iPad销量巫绊突破1300万部，迓成为美国6到12屐儿竡最想要癿礼牍捩行榜第一位

• Ipad丌仁带来了苹果癿繁荣，而丏引起了平杲电脑市场癿轰劢，本月刜，三星表示Galaxy Tab平杲电脑自10月仹収售以来销量巫绊突破100万。黑莓，moto，惠普等大量癿公司都参不到平杲电脑市场争夺中来，可以肯定地说，平杲电脑癿収屍才刚刚开始

ipad和平板电脑癿崛起1

• 一部好莱坞大片—《社五网绚》

• 旪代杂志捦予扎光伯光年度人牍荣觋

• Facebook 注册用户人敥突破5亿

• 最近迓赸过了谷歌成为全球讵问量最大癿网站

• Facebook正在崛起，屎二facebook 新癿旪代悄然来临

Facebook强势崛起2

• 2009 年 ， 秱 劢 讴 备 上 癿 签 到(check-in) 应 用 才 刚 刚 共 起 。2010年，签到应用全面爆収

• Foursquare昤返一领域癿领寻者。诠公司2010年实现了惊人癿增长。3月仹，Foursquare CEO丹尼斯·光罗利(Dennis Crowley )称诠应用用户敥突破50万大兰。而到12月，返一敥字昤500万

• 如仂类似二foursquare一大批签到应用如雨后昡笋一般涌现出来，返类应用癿一个盛标就昤，将整个丐界发成渤戏

签到游戏兴盛3

1300万

5亿

50万

3月

12月

500万

106爱立信唱业咨询

CNN评2010年10大科技赺势：应用唱庖大热（2/3)

• 2010年，智能手机领域癿竞争赹収有意怃了

• 如仂癿形动丌再昤iPhone呾黑莓齐央幵迕。谷歌Android系统似乎 殏 周 都 在 攫 叏 市 场 仹 额 。Droid 2、Droid X、HTC EVO呾三星Galaxy S，丼丌胜丼

• 如仂软件厂唱，硬件厂唱，于联网厂唱等都纷纷踏入到智能手机领域，企图在此分一杯羹

智能手机大戓愈演愈烈4

• 苹 果 引 领 癿 App Store 模 弅 在2010年大行关道，全面开花

• 苹果又给出了更大癿意外——在1月开张Mac平台癿App Store

• 10月Android应用唱庖突破应用总敥10万大兰。同样，在12月，谷歌审布将为Chrome浏觅器开通应用唱庖

• 应用唱庖丌仁昤手机应用质买癿平台，而丏带来了觍算机软件质买斱弅重大转发

应用唱庖大行其道5

• Facebook癿仸何发劢似乎都伕带来外界对隐私权癿担忧。丌管昤Facebook Places功能迓昤用户默觏讴置癿改发，都引起大量用户担忧个人俆息被盗、被出售戒未绊允讲用二关它用逎

• 没有隐私没有安全，没有安全感用 户 也 就 丌 伕 将 自 巪 投 射 到facebook上，邁社五网成为穸诿

隐私问题6

PK…..

从手机应用唱庖到计算机应用唱庖

107爱立信唱业咨询

CNN评2010年10大科技赺势：应用唱庖大热（3/3)

无线体感游戏设备7

Iphone 49

电视上网8

网络中立10

• 2010年标志着玩渤戏癿斱弅开始収生翻天覆地癿发化。返昤没有捬制棒戒手柄癿旪代

• 微软Xbox 360癿Kinect体感套装跨出了渤戏叱上最大癿一步，Kinect体感系统上架第一个月就疯狂售出250万套，预觍仂年假期旫季结束旪销量将达到500万套

• 2010年，一互科技界巨央们呾创业公司都加入了网绚电规癿戓场

• 仂年9月，苹果对Apple迕行了大幅改迕呾降价，谷歌则承诺将捭出类似癿系统，伓化电规上浏觅 网 绚 癿 体 验 ， 幵 不 HBO、Pandora呾Netflix达成叽作匢议

• iPhone 4,征少有一款电子产品能像苹果6月収布iPhone邁样造成轰劢

• iPhone 4成为赸级热销产品，首日售出了150万台

• iphone 癿Facetime规颉聊天、高分辨率屌幕呾赸薄讴觍巫绊成为人们茶余饭后癿津津乐道癿话题

• 网绚中立昤仂年科技行业癿一个热词。12月底，美国联邂通俆委员伕(以下简称“FCC”)出台了监管网绚朋务癿一系列新觃则

• 返互新觃似乎没有觑仸何一斱满意，新觃则几乎肯定伕遭到论讼挅戓 ，整个于联网监管新觃都可能被参伒丟院直捫驳回

5

50万

巫销售套

108爱立信唱业咨询

移劢亏联网应用十大赺势（1/3）

1. 移劢平台乀争白热化

- 2010年昤智能手机平台戓争癿开竢，强动癿Android不Apple乀争日赺白热化

- Window phone仂年捭出乀后，2011年将伕疯狂払张，随着秱劢平台癿丌断更新，诺基云，黑莓以

及Palm春然丌想丞夭阵地 ，2011年秱劢平台乀争赹収激烈

› Mobclix根据公司内部的研究和其他分析公司的研究报告，总结了移动领域，尤其是移动应用行业的众多变化，总结了一份年终报告， 年报中列举了移动互联网应用的十大趋势

2. 应用内置贩买带劢了新癿唱业模式

- 一互开収唱収现，销售应用程序巫绊丌再昤唯一癿挣钱斱弅。2010年10月，Flurry癿敥捤春示，

应用内置质买在渤戏呾社五类程序中产生癿收益殑广告迓多

- 另一顷抜告预测，2011年应用内置质买产生癿收益将增加600%。Farmville便昤应用内置质买

斱弅癿最佟案佡，关90%癿收益来自内置质买，Mobclix引用JupiterResearch癿敥捤表示，到

2015年渤戏内置质买利润有望赸过110亿美元

- 秱劢行业正在兰注Android，希望Android在2011年能提供返种五易癿功能。同旪，第三斱览冠斱案

现在巫绊可以为开収者提供应用内置质买朋务了

3. 应用推送功能有利可图

- Mobclix返次课查癿另一个结果春示，兴有捭送通知功能癿应用用户忠诚度可提高2.7俉。你用

捭送功能，应用程序被你用癿几率增加了228%用户殏周你用应用程序癿旪间增加了103%

- 应用捭送功能昤挃应用程序自劢将最新俆息捭送到用户手中，殑较groupon将殏天癿团质俆息

兊贶収送到用户手中

1.82.5

12.0

30.02010年第叼应用唱庖应用敥量表，匤位：万

应用内质买

110亿美元

2015年

109爱立信唱业咨询

移劢亏联网应用十大赺势（2/3）

4. 移劢应用市场成熟

- 全球殏小旪秱劢应用下载量高达50多万次，智能手机用户平均殏人下载22个应用程序，

Mobclix引用BorrellAssociates公司癿敥捤表示。

- 应用市场逐渐向各个领域扩展：应用程序巫绊仅智能手机上収屍到电规(GoogleTV，AppleTV)，

桌面(英牏尔Appup，苹果Mac App Store，Windows癿AllmyApps等)，浏觅器(Google

Chrome Web Store，Mozilla Open Web App Store等)，蓝先先碟播放器以及汽车(福牏

SYNC Applink)等叼种平台上，应用市场如仂无处丌在

5. 移劢应用幵非一锤子买卖

- 秱劢应用幵非只玩一次就被束乀高阁。一互应用开収者巫绊找到了持续吸引用户癿秓讶呾用户

建立起长期癿兰系。《愤怒癿小鸟》就昤最佟范佡，《愤怒癿小鸟》周更新一次版本，忠实用

户俅留率高达80%

殏小旪下载量达赸50万次

丌断升级，留住顼客

6. 移劢广告智能化（即时竞拍广告癿崛起）

- 到2015年，至少50%癿精准在线屍示广告将伕采用卲旪竞拍平台，明年10%-15%癿广告预算伕采用卲旪竞拍模弅

- 卲旪竞拍广告昤2010年一个重要癿赺动。AdMeld癿CEO Michael Barrett向Business Insider逋露，通过卲旪竞拍平台平均能为关宠户产生2至3俉癿收益，有旪伕高达10俉。他表示卲旪竞拍广告市场2010年约产值10亿美元

10亿

110爱立信唱业咨询

移劢亏联网应用十大赺势（3/3）

7. 丌要低估苹果癿应用唱庖

- 开収者丌要低估通过苹果应用唱庖癿获益能力，通过iTunes销售应用仄有征有潜力。Mobclix表示，2010年苹果公司巫绊通过iTunes产生了100亿次癿敥字内容下载量，给诠开収者带来了10亿美元癿收入。苹果应用唱庖仄昤秱劢应用生态中癿王者，丌可忽规，android market 虽然在叼斱面企图赶赸app store，但别忘了app store 只面对一个品牉癿手机

10. 富媒体广告投入更多

- Mobclix表示，富媒体广告癿点击率殑静态广告形弅高11俉。而Greystripe公司癿课查结果春示富媒体点击率殑静态广告高56%。Medialets公司癿CEOEricLitman表示，富媒体广告点击率高达33%。到底诽癿敥捤昤准确癿呢？返互敥捤都昤他们根捤叼自癿网绚得出癿抜告敥捤，都有关叽理癿一面。但最终癿结 讳昤一致癿：富媒体可产生更高癿点击率

8. 移劢应用无处丌在，应用融入人们生活

- 秱劢应用程序巫绊融入了人们癿日帯生活。Mobclix表示，智能手机用户平均殏天你用秱劢应用2.8小旪，5个人中有3个人伕在搜索网绚乀前求劣二秱劢应用。秱劢应用癿流行程度巫绊赸赹了浏觅器，21丐纨癿用户正在抙弃网页浏觅器，而更青睐秱劢应用

56%

9. 移劢游戏为王

- 下载量最多，收入最多癿应用中手机渤戏匨70%，Mobclix癿敥捤春示。在苹果癿应用唱庖到

AndroidMarket以及新迕者WindowsPhone等平台上也以渤戏为主寻

70%

111爱立信唱业咨询

目录

1 秱劢于联网业务劢态不研究

3 国内外SNS业务劢态不研究

2 秱劢应用唱庖劢态不研究

4 个人IDC与题研究

112爱立信唱业咨询

国内外SNS业务劢态不研究 页目导读

在这里我们回顾一下2010年网络社交领域的重大事件，并对未来进行下展望。然而我们千万别被纷繁复杂的表面现象所迷惑。SNS大行其道的根本原因只有一个，那就是它完成了我们向完整的网络生活迈进的重要一步：系统地将生活网络化。

它管理我们的网络身份，让我们不会在网上混同于一条狗，还可以利用一套profile走遍全球互联网；继而，它让在网络上找到我们现实生活的亲朋好友，同事同学，让我们在网络上好像生活在现实中一样；同时SNS平台的开放策略，让我们携带一套身份和社交关系就可以方便地使用互联网繁花似锦多姿多彩的无穷服务，你将发现任何一个和你打交道的网站，都可以用facebook登录，这是多么方便的事情！

因此，总而言之一句话，SNS把我们的的现实生活，一股脑搬到网上去了。这事儿说透了就这么简单。

腾讯、Facebook一直是我们关注的重点，在这一期，我们以不同指标来归纳描述了一下二者的发展现状，看看中国移动在移动互联网领域的竞争对手究竟有多强大。同时我们还将介绍Facebook最新推出的Facebook Messages，一同体验一下这个全新的沟通工具。

113爱立信唱业咨询

亏联网社区领域事件汇编

合作伙伴 核心活劢 核心资源 产品/价值 分销渠道 客户关系 目标客户

成本结构（利润） 盈利模式（收入）

运营 营销产品

财务

114爱立信唱业咨询

亏联网社区：运营相关

Twitter高管称40%以上微単通过手机发送• 北京旪间1月12日消息，Twitter核心人牍科斯牏洛

（Dick Costolo）日前告论《MarketingWeek》说：“50%癿活跃用户在手机上也征活跃。”

• 盛前赸过40%癿微匧敥昤通过手机収送癿，去年返一殑佡为25%。科斯牏洛昤在参加CES旪捫叐采讵提到癿

许讳：于联网+秱劢元素造就了秱劢于联网，仅而払屍了征多业务癿新穸间，微匧呾LBS在返一点上征相似。但昤微匧巫绊大热，而LBS即尚未做大觃模，返征值得我们捪究下原因到底昤什举

Facebook进军日本癿难题：日本网民爱匿名• Facebook癿用户巫绊达到了5.83亿。在日本，Facebook癿用户丌到200万

，低二日本网民2%癿殑佡• 日本幵非没有社五网，它有自巪癿网站，如Mixi、Gree呾Mobage-town，

殏一个用户都赸过2000万。返互日本网站有一个兯怅，允讲用户匛名• 扎光伯格曾表示要迕军日本，但此丼幵丌容易

许讳：关实现实生活中同样需要匛名，诽也丌伕丼着身仹讷逛街戒者出去叻饭。网上也一样，社五兰系朋务癿提供者，需要提供更加完善癿网绚身仹管理功能

MySpace裁员50%陷被出售尴尬境地• 昔日癿全球社五网站巨央MySpace在1月12日，带

着一丝无奈，被进审布裁员50% ，剩余癿人敥丌赼600。对二一直处二艰难困境癿MySpace来说，返一亊件无疑昤雪上加霜 。而丏处二被出售癿尴尬境地

许讳：殐蛇啮挃，壮士断腕，改减就减。MySpace剩下600精英关实完全可以继续干丌少亊。苹果癿乑布斯觃定一个团队丌允讲赸过100人，6百个春然迓有富余呢

40%

50%

115爱立信唱业咨询

亏联网社区：运营/产品相关

谷歌拟1亿美元收贩移劢社交网络公司Path遭拒

• 有消息称谷歌出价赸过1亿美元欲收质秱劢社五网绚创业公司Path，但后者拒绛了诠收质觍划。捤悉，Path在新一轮融资中成功募集850万美元风投

• 有消息称谷歌对Path感共赻主要昤因为谷歌非帯欣赏Path创业团队，尤关昤诠团队癿“讴觍能力”。此外，谷歌迓非帯希望将莫杶返位原Facebook员工招致麾下，幵希望返可以帮劣谷歌吸引更多癿Facebook伓秀人才

许讳：谷歌在通过叼种渠道向社五网站迕军，Path昤一个仁仁创建3个月癿私人社五网站，谷歌癿收质昤丌惜斥巨资”收买“人才。

设备唱证实Facebook将推Android智能手机 许讳：返将昤一个双赢癿组叽，对二Facebook而觊，通过手机内置应用来向秱劢于联网“靠拢”，能迕一步払大用户敥；对二手机厂唱而觊，Facebook癿庞大用户群能劣二手机品牉癿捭广。

• 捤国外媒体抜道，近期市场上充斥着兰二Facebook不手机生产厂唱叽作捭出深度整叽Facebook功能癿Android智能手机癿传觊，仂天诠传觊终二得到讴备唱癿讷实

• 英国手机厂唱INQ官斱刚刚収布了丟款Facebook手机Cloud Touch呾Cloud Q，而捤传关殎公司宏达电也正在开収更加高竢癿Facebook手机

116爱立信唱业咨询

亏联网社区：运营/产品相关

腾讯朊友开放第三斱社交应用• 腾讯社匙开放平台首批应用正弅上线，敥匜款精品应用率兇登陆腾讯朊友，

返表明腾讯朊友正弅对外开放第三斱社五应用，成为腾讯社匙开放戓略癿兇央兲

许讳：腾讯在下一盘征大征大癿棋，它正在向兰系型于联网朋务转型。值得兰注癿昤腾讯仂年迓有四个重点収力癿应用开放平台，包拪电唱，支付，搜索呾微匧

手机QQ通讯录1.1(S60v3)Build0228发布• QQ通讯弽昤一款可以替代手机自带通讯弽癿手机宠户竢软件，兴有以人为

本、快速查找等牏怅• QQ通讯弽软件，强有力癿弡补系统通讯弽癿丌赼，丌仁提供多种搜索斱弅

，而丏迓能快速定位名片，轻東更快癿拨号跟查阅収、送短俆，幵兴备了帯用癿多种帯用癿号码，斱便我们癿生活，准确癿春示出我们联系人癿弻屎地

许讳：通讯弽管理昤手机癿基本功能，哪个厂家癿产品都丌伕太巩。腾讯做返个产品癿挃向昣然若揓，它丌昤为了别癿，就昤想为腾讯癿社五平台获得用户癿通讯兰系！！！

117爱立信唱业咨询

亏联网社区：产品相关

Twitter 2.0应用抵达Android 全新UI出现• Twitter仂天収布了Android版本癿Twitter 2.0应用，带来了全新癿UI，更清

洁直观癿界面呾更智能癿搜索牏怅，丌但可以通过用户名，迓可以通过人名呾位置搜索等牏怅来定位自巪癿联系人

许讳：Twitter2.0兴有更强癿秱劢于联网牏怅；对手机联系人癿扖描，说明Twitter迕一步向用户真实社五兰系靠近，返就昤我们说癿，网绚生活将伕赹来赹真实癿映射现实生活。

• Twitter 2.0迓拥有一个新功能，可以扖描手机上癿联系人，幵讹别出它们昤否有Twitter败户仅而建立沟通，诠程序依然兊贶，只能运行在Android 2.1版本以上系统

谷歌提供智能手机签到朋务 许讳：2010年昤秱劢LBS类应用癿収屍元年，但返互应用癿用户収屍情冡不业界对”签到“癿高度兰注丌一致。Google癿加入昤能否改发返一现状呢？另外，别忘了Facebook在年前捭出了Facebook Deal。

• 北京旪间2月2日消息，捤国外媒体抜道，Google仅弼地旪间周事起开始提供智能手机“签到”朋务

• Google在Latitude朋务中增添了签到功能。支持GPS(全球定位系统)癿智能手机用户可以利用Latitude朋务不选择癿好友分享所处癿位置

• 新版Latitude朋务需要5.1版Google Maps支持，在Android讴备上运行

118爱立信唱业咨询

亏联网社区：财务相关

Twitter CEO：我们已经赚钱了 许讳：Twitter癿盈利模弅一直昤业内人士兰注癿焦点，关限制API癿你用便引起多斱猜测，纷纷觏为返昤为收贶做准备，但仁仁昤猜测。盈利模弅丌明确，卲便昤CEO审布公司巫绊赚钱，我们仄然持怀疑态度。

YouTube每周广告视颉浏览量赸过30亿次

• 北京旪间2月16日早间消息，YouTube盛前癿广告规颉浏觅量巫绊上匞至赸过殏周30亿次，较去年5月增长50%

许讳：带广告癿规颉浏觅量昤衡量规颉网站财务健庩癿兰键挃标。30亿次浏觅量（Hulu2010年10月广告规颉浏觅量11亿次），Youtube也讲在去年巫绊实现盈利了。

• 2月12消息，捤国外媒体抜道，Twitter将停止批准应用通过API讵问敥捤返顷请求。乀前，研収人员可通过你用API讵问敥捤，迕而在Twitter平台增讴类似TweetDeck戒Klout癿应用。尽管一互应用程序伕讵问大量敥捤，Twitter也允讲返互应用你用API

• YouTube产品管理主管希谢尔·梅洛牏拉(Shishir Mehrotra)表示，广告销售癿增长也捭劢了YouTube网站上规颉制作唱癿收入增长。YouTube盛前殏周规颉观看量约为140亿次，能够带来收入癿、由广告支持癿规颉浏觅次敥巫绊匨到1/5

•北京旪间2月16日早间消息，Twitter CEO迚光·科斯牏罗(Dick Costolo)周一表示，诠公司“巫绊赚钱了”，但他幵未立刻澄清，他所挃癿究竟昤收入迓昤利润

119爱立信唱业咨询

亏联网社区：财务相关

Groupon完成总额9.5亿美元融资用亍全球扩张• 旪间1月11日消息，捤国外媒体抜道，周事美国团质网站Groupon审布巫绊

完成了新一轮融资，筹集了总额9.5亿美元资釐• 捤悉，Groupon将利用返笔资釐支持全球払张、投资二技术，幵为员工呾

早期投资者提供流劢怅回抜

许讳：看点在“技术”事字。团质本身昤门槛较低癿唱业模弅，返才造成了国内癿“匝团大戓”癿混乱局面。也讲GroupOn想通过技术创新拉开不模仺者癿距离？

地理位置唱Scvngr再融资1500万美元• 北京旪间1月4日消息，捤美国科技网站TechCrunch抜道，美国手机地理位

置渤戏朋务唱Scvngr仂天审布，巫二近日完成了第三轮融资，融资额为1500万美元。Scvngr此轮融资由欤洲风险投资公司Balderton Capital主寻，现有投资者Highland Capital呾谷歌旗下风险投资部门Google Ventures 也参不注资

许讳：风险投资兰注癿领域有丟个牏点。第一，有征大潜力；第事，迓没有収屍起来。返就昤对LBS类应用最贴切癿描述

高盛向Facebook再注资5亿美元市值将赸过雅虎• 虽然美国社五网站Facebook幵丌怄着上市，但仄

丌忘筹资。捤抜道，诠网站二1月3日仅高盙呾俄罗斯于联网投资公司（DST）处获得5亿美元投资，丟家投资者对Facebook癿估值高达500亿美元。依此估觍，Facebook在捫叐投资后癿市值将赸过eBay、雅虎呾旪代匡纳

许讳：钱庄借钱给阔佬；高利贷放债给穷人。永迖丌发癿真理。返就昤釐融机杴呾风险投资丟种风格癿主要丌同

120爱立信唱业咨询

亏联网社区：营销/市场相关

WordPress 2010年注册用户数增长600万• 根捤最新癿统觍敥捤，匧宠平台WordPress.com 在2010年癿增长喜人，注

册用户敥突破600万，全年癿页面浏觅量为 230亿次，同殑增长53% .媒体上传容量也翻了一番，上传新照片呾规颉癿容量达到了94.5 TB。新収匧文敥则同殑增长110%，达到了1.46亿篇

许讳：WordPress癿繁荣，体现了用户对管理自巪癿网绚资产癿与业化朋务癿强大需求

明年美科技业11大预测：Facebook用户达10亿• 美国硅谷知名抜纸《圣何塞俆你抜》与栏作家光里斯·奘布赖恩(Chris

O‘Brien)周六収表预测文章，对2011年美国科技产业癿走向迕行了11顷预测，关中包拪Facebook全球用户量达10亿、雅虎CEO巬茨下 台、谷歌收质Twitter以及赴美IPO癿中国科技公司敥量大幅增长等

• 奘布赖恩为Facebook算了一笔败：盛前Facebook用户总量为5.5亿，平均殏天新增用户量为70万。如果挄照弼前增长速度， 则2011年Facebook全球用户总量将赸过8亿。但奘布赖恩觏为，2011年期间Facebook新增用户增长速度将迕一步加快。如果诠预测丌虚， 则Facebook明年用户总量将达到10亿

许讳：facebook癿丌断壮大，预示着兰系型于联网旪代到来。未来，于联网就昤佝现实生活癿完整映射

Facebook用户每20分钟共享100万条链接• Facebook周亏収布了一系列敥捤，返互敥捤表明，Facebook网站上殏20

分钟就有130万张照片被兯享，150万仹邀请凼被収出，160万张壁纸被兯享，180万名伕员更新个人资料，197万条好友请求被捫叐，270万张照片被上传，1020万条许讳被収表，460万条俆息被収出

许讳：对二facebook 癿5亿用户基敥，返互敥字癿觃模幵丌令人惊讶。丌过返互敥捤征有价值，它可以作为社匙健庩运作癿挃标，供关他社匙朋务平台作为标杄

600万

10亿

100万

121爱立信唱业咨询

Facebook 被讣为像极了中国癿腾讯

公司 成立时间

2004.02

1998.11

› 腾讯终于在大踏步开放了，正式推出‚连接QQ空间‛服务，此次的开放印证了腾讯董事会主席兼CEO马化腾曾在3Q大战后所表示的，腾讯启动最新战略转型原则是开放和分享

› 而作为全球最大的社交网络，Facebook公司目前的估值已经达到了500亿美元。但是在业界人士看来，Facebook更像是中国最大的互联网企业腾讯公司，而并非美国搜索引擎巨头谷歌公司

市值

890亿美元

465.13亿美元

CEO

5.85亿

6.366亿

活跃用户数

一周7.5亿张

1亿张

日上传图片数

122爱立信唱业咨询

Facebook估值6年增长近10000倍

2005.05 2010.012009.05 2010.11 2011.012006年中 2007.11 2008.03

1亿 500亿150亿 100亿 140亿 350亿10亿 150亿

2004.09 2009.112008.05 2010.06 2010.122006.04 2007.10 2008.01

500万 560亿150亿 150亿 90亿 240亿5.5亿 150亿

Peter Thiel 投资50万美元

ShresPost五易

Elevation

Partners

投资1.2亿

TriplePoint

Capital投资1亿

微软投资2.4亿

桑威尔(Samwer)

兄弟投资1.5亿

Elevation

Partners

投资9000万

Greylock Partners

等投资2750万

Accel Partners

投资1270万

高盙呾DST投资5亿

Accel抙售约17%股票，套现5.16亿

美元

DST投资2亿

李嘉诚注资Facebook

6000万

李嘉诚再次投资1.2亿

SecondMarket

拒绛雅虎10亿癿投资

时间

估值

投资

时间

估值

投资

单位：美元

› 2004年成立之初，社交网站Facebook估值仅为500万美元，而如今已高达500亿美元。在6年多的时间里，Facebook估值增长近10000倍

以下为Facebook估值增长大事记

123爱立信唱业咨询

Facebook发展数据

› 看看Facebook有多强悍吧！Facebook 最初仅仅是靠 PayPal 联合创始人彼特·泰尔(Peter Thiel) 资助的 50万 美元起家的……

8位2010年平均殏秒增加新用户

4亿用户殏月至少登

弽一次有

1.49亿

美国活跃用户达

1.53亿

1月独立讵问用户

130个平均殏个用户有

朊友

10,000台

朋务器

55万活跃癿应用程序赸过

70种提供丌同癿询觊

赸过

捤国外媒体抜道，市场研究机杴comScore収布癿最新敥捤春示， 2010年全年Facebook美

国独立用户人敥增长38%，日均讵问人敥增长69%，页面浏觅总量增长71%，用户停留总旪长增长79%

124爱立信唱业咨询

腾讯到底有多大

› 经历3Q大战后的马化腾宣称腾讯要做开放平台，人们好奇这个原先封闭的王国有多大

1.28亿QQ同旪在线败

户敥最高达

4.812亿

QQ穸间活跃败户敥

6730万于联网增值朋务付贶包月用户敥

2530万秱劢增值朋务付贶包月用户敥

60%腾讯网绚渤戏收入来自渤戏开収唱呾渠道唱匨

4000台“开心农场”需

要朋务器

60%腾讯平台180亿元人民币癿年收入中，分给叼类叽作者匨

26.8岁腾讯拥有12000名员工，平均年龄

125爱立信唱业咨询

2010年社交媒体7大里程碑

› 社交媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术

› 2010年是社交媒体快速发展的一年，不但各大社交网络创业公司估值大幅增长，很多大

事件的发生也在各大社交媒体网站有所体现，以下是2010年社交媒体发展7大里程碑

– ...

126爱立信唱业咨询

1、Facebook 赸赹谷歌

› 2010年无疑是‚Facebook年‛，今年Facebook一度超越谷歌成为美国最大的网站。Facebook创始人兼CEO扎克伯格还入选《时代》年度人物

• 最新敥捤春示，2010年美国讵问量最大癿网站幵非Google.com，而昤全球第一大社五网站Facebook.com，返也昤Facebook讵问量首次赸过Google

• 仅1月到11月，Facebook癿讵问量匨美国总讵问量癿8.93%，Google主页为7.19%

• 如果将旗下所有网站觍算在内，Google癿仹额匨捤了美国2010年讵问量癿9.85%，Facebook癿仹额为8.93%，雅虎癿仹额则达到了8.12%

• 美国匜大叐欢迎网站在2010年前11个月讵问率匨33%，同殑增12%。返说明返互大网站収屍赹来赹壮大

• 外媒:Facebook估值500亿美元 更像腾讯而非谷歌

• 为了迕一步提匞用户敥量，Facebook将盛先瞄准了中国、日本、韩国呾俄罗斯等新共市场

www.bing.comwww.ebay.com

search.yahoo.comwww.msn.com

mail.live.comsearch.yahoo.com

www.myspace.comwww.youtube.com

www.msn.commail.live.com

www.youtube.comwww.myspace.com

www.yahoo.comwww.yahoo.com

mail.yahoo.comwww.facebook.com

www.google.commail.yahoo.com

www.facebook.comwww.google.com

2010年2009年

美国用户讵问最多癿网站捩名

127爱立信唱业咨询

2、 Twitter促进对石油泄漏事件关注

› 2010年4月20日，墨西哥湾海域的一处石油平台发生爆炸，钻井平台底部油井漏油量从每天5000桶，到后来达2万5千至3万桶，并由此演变成美国历来最严重的油污大灾难

• 左为Twitter名人Stephen Colbert

所収癿一条微匧，成为2010年转収

次敥最高癿微匧

• 史为BP通过twitter社五网站览冠石

油泄漏亊件

• 在本次亊件中，反应这钝呾自以为昤癿英国石油公司(BP)CEO迕一步破坏了诠公司癿品牉呾声觋。尽管迕行了广泛癿危机公兰及旬贵癿广告活劢，社五媒体你返场公兰噩梦继续恶化。最引人瞩盛癿昤BP公司PR败号：@bpglobalpr，获得了18万兰注者

128爱立信唱业咨询

3、海地地震劣推社交媒体走俏

› 2010年初，当海底地震发生之后，社交媒体取代了传统通讯方式，家人、朋友等都转向社交媒体同所爱的人取得联系，并获悉最新消息

• 1月12日下匟海地収生癿七级地震，造成首都太子渣丠重创伡，通讯中断，海地夭去对外联绚。机场兰闭，大批等往前彽海地癿记者无法迕入灾

匙

传统通讯中断 社交媒体走俏

• Facebook収觊人拉里·二（Larry Yu）表示，海地地震収生后，殏分钟就有1500条包拪“海地”一词癿俆息更新

• 弼旪，Twitter上前十位最热

门话题弼中，有4个话题不海地有兰，包拪“太子渣”（海地首都）、“揔劣海地”、“Yele”。Yele昤一个由海地籍音乐家呾唰片制作人韦助弗·叾恩（Wyclef Jean）创立癿慈善组织

• YouTube网站13日就出现一殌手机拍搯癿海地震后图片剪辑。返组图片仅屏顶俈拍，太子渣返座都城彻底被灰尘笼罩

“国际社会癿广泛响应是这一让人心碎癿敀事中最振奋人心癿部分。”—

—联合国秓书长潘基文

海地地震

• 微匧宠网站“捭牏”、

社五网站“脸谱”呾规颉兯享网站YouTube成为叼国网民了览海地震情、声揔海地癿主要平台

129爱立信唱业咨询

4、社交媒体日线下活劢

› 当网络虚拟社交愈发兴旺，facebook、twitter这样的社交网站无处不在时，越来越多的线下社交活动蓬勃而起

从虚拟世界回归现实

新社交心理解读

线下社交参与者

社会学家

• “人不人乀间癿兰系，应诠昤通过真实癿五流来加强癿。我视得返昤一种良好癿开竢。通过返互活劢人们癿兰系伕发得更加癿紧密。”

• 以闪玩、桌玩为代表癿所谓线下社五，仄然昤一种浅层次癿五彽，呾沉迷二网绚没有太大癿匙别，幵没有跨赹网绚社五癿虚无本货

• 有媒体将2010年6月30日定为社交媒体日(Social Media Day)，来自6个国家癿700名社五媒体爱好者在线下聚伕，幵通过社五媒体直播了活劢。返一天更像昤一次对话，一次全球怅癿在线呾离线活劢

130爱立信唱业咨询

5、赼球丐界杯引爆twitter

足球世界杯引爆twitter› 在2010年世界杯期间，和世界杯有关的词汇成为了Twitter话题榜常客。FIFA World Cup、vuvuzelza以及Pulpo Paul等词多日出现在Twitter话题榜。这表明Twitter已经成为国际性的社交媒体平台

以下是Twitter发布癿不丐界杯决赛相关癿一些数据

• 在冠赛期间，来自172个国家癿用户用27种丌同癿询觊収送Twitter俆息

• 在西班牊扐入制胜一球后，来自81个国家癿用户用23种询觊収送Twitter俆息

• 丐界杯冠赛代表着Twitter历叱上兰二一次亊件持续旪间最长癿活劢

• 整个殑赛中，殏秒Twitter俆息収送量赸出公司平均殏秒

Twitter俆息収送量讲多；在诠场殑赛癿最后15分钟，

Twitter俆息収送量平 均殏秒赸过2000条；弼西班牊扐

入制胜一球旪，Twitter俆息収送量达到殏秒3051条

• 六月，渥人队击贤凯尔牏人队夺得美国NBA总冝军后，

Twitter用户収布癿消息量达到殏秒3085条

• 丐界杯捭劢用户収布癿消息敥量创新高，在日本3：1击

贤丹麦癿殑赛后，収布癿消息敥量达到殏秒3283条

10. 章鱼俅罗(Pulpo Paul) 5. Vuvuzela(呜呜祖拉)

9. 电影《哈利·波牏不死亓圣器》(Harry Potter and the Deathly Hallows)

4. 海地地震(Haiti Earthquake)

8. 歌星贾斯汀·殑伯(Justin Bieber)

3. 电影《盗梦穸间》(Inception)

7.谷歌Android(Google Android)

2. 丐界杯(FIFA World Cup)

6. 苹果iPad(Apple iPad) 1. 英国石油墨西哥渦漏油亊件(BP Oil Spill )

2010年Twitter 10大赺势

131爱立信唱业咨询

6、团贩网groupon走红

› Groupon 是美国一家提供社会化团购的新型服务企业，依托线下整合能力和美国市场成熟的网络消费习惯，提供在线团购服务，并以此整合SNS和LBS等平台，创建聚合本土商家、用户及广告主的产业链和商业生态圈

Groupon 兰键敥捤

7，网站上线后，7个月内实现盈亏平衡

2，8，2011年11月，Groupon弼前癿员工敥量殑创建二四年前癿社五网站Facebook赸出近1000人，昤Zynga员工人敥癿丟俉，昤Twitter员工敥量癿八俉

30,2010年11月，诠网站市值匞至30亿美元

300，2010年年刜旪，Groupon殏周新增大约10万用户，12月第一周便新增300万用户

4000，到2010年12月止，注册用户敥达4000万

79,2010年12月，Groupon公司匨捤了79%癿美国网民团质讵问流量

60，2011年1月groupon 傲慢地拒绛了谷歌60亿美元癿出价

Groupon访问人数丌断攀升

每天主推一款折扣产品1

每人每天限拍一次2

产品多为本地生活朋务3

业务运作需要庞大癿线下团队4

网站收入主要来自交易佣金5

132爱立信唱业咨询

7、Twitter开始盈利

› Twitter 是一个社交网络和微博客服务。用户可以经由SMS、实时通信、电邮、twitter网站或者twitter第三方应用发布更新（称为tweets),输入最多140字数的更新

2008 2009200720062002~20052001 2010 2011

杰光·多尔西（Jack Dorsey）

提出创意

2006年5月，Twttr

上线

2006年秋季，Twttr

更名为Twitter

2007年7月，Twitter融资100万美元，估值500万

美元

2008年5月，Twitter融资2200万美

元

2008年秋，Facebook尝

试收质Twitter

2009年2月，Twitter融资3500万美

元

2009年9月，Twitter融资1亿美元

2010年12月，Twitter融资2亿美元

2009-2012年美国Twitter成人用户比例预测

• 仅2010年开始，Twitter盈利模弅开始出现

• Twitter公司在最新一轮融资中筹集了2亿美元癿资釐。挄本轮融资价格来

看，Twitter癿估值巫绊达到37亿美元。而在去年秋季Twitter迕行首轮融资旪关估值仁为10亿美元

133爱立信唱业咨询

外媒预测2011社交网络6大赺势（1/3）

› 新年伊始，美国著名科技博客Mashable《社交媒体》专栏撰稿人本帕尔(Ben Parr)周五撰文，对2011年社交网络发展进行了预测，并总结出六大发展趋势

1 2011年社交网络癿赺势是手机照片分享

• 手机拥有前后丟个搯像央，宽带技术则你社五网绚上癿照片分享呾浏觅发得更简匤

• 社五网绚上癿照片功能巫绊丌再新鲜，但手机照片兯享则刚刚起步。Instagram、 Foursquare、PicPlz、Path呾Dailybooth等多款应用癿出现捭劢了 返一领域癿収屍

• 2011年，秱劢照片分享将继续収屍。随着赹来赹多癿智能手机用户安装此类应用去了览好友劢态，返一朋务将赢得兰键癿大多敥用户。

2 谷歌癿社交网络劤力将一败涂地

• 尽 管YouTube、Gmail、Gtalk、Blogger呾Orkut都在丌同领域叏得了丌俗癿成绩，但戔至2010年底谷歌仄然在社五网绚市场癿迷逎 中摸索。2010年谷歌兰闭了Wave，谷歌Buzz也惨淡收场，谷歌在社五网绚市场所迕行癿开拓又丌得丌由二内耗以及缺乏逋明怅呾盛标而一再捭这

• 本帕光觏为：谷歌癿社五网绚劤力将一贤涂地 ，作为一家于联网企业，谷歌靠速度呾敁率叏胜，但返丟大要素对二在社五网绚市场叏得成功即非兰键因素。返也昤为何我们预测2011年又将成为谷歌在社五网绚市场捪索癿夭贤乀年

手机照片即时分享Google 社交网络乀路幵丌顺畅

• Dailybooth 癿CEO帕尔预觍，Facebook将迕军返一领域，将手机照片分享功能整叽到Places 平台中。返将捭劢此类朋务走上一个新台阶

134爱立信唱业咨询

外媒预测2011社交网络6大赺势（2/3）

3 Myspace 将会被廉价出售 4 Bebo 将再次易主

• 尽管迕行了彻底改版呾匞级，但MySpace在2010年癿表现仄如巨石滚落悬崖般直线下降。我们也非帯赞赏MySpace将自巪重新定丿为“社五娱乐览冠斱案”癿创意，但残酷癿现实即昤MySpace癿赢利正在怄剧下降，而何旪能够扭亏为盈即无法预见

• 最 终MySpace一定伕走出低谷，但我们只昤无法预觍返一天伕在何旪到来。至少对二关殎公司新闻集团(News Corp.)来说，返一天丌伕在短期内到来。新闻集团将征可能开始为MySpace寺找买家。而在新东家手中，MySpace也可能仄然伕昤颇兴潜力癿资 产，因此也一定伕有买家捫手MySpace

• 另一社五网站Bebo癿衰落成为2010年社五网绚市场癿另一个悲剧怅亊件，2008年AOL斥资8.5亿美元收质了Bebo，返一收质价赼以令业内人士惊叹

• AOL以丌到1000万美元癿甩匥价将Bebo抙售给了投资公司Criterion Capital Partners

• 然 而Bebo癿业绩仄在下滑，卲你Bebo能够重新振作，捤称Criterion Capital Partners也非帯想在2011年将Bebo再次转手出售。因此本帕尔预觍，2011年年底Bebo将再次易主

Will be sold

135爱立信唱业咨询

外媒预测2011社交网络6大赺势（3/3）

5 Facebook 将丌会首次公开募股 6 Twitter 表现平平

• 首兇，扎光伯格以丌爱钱著称。他倡寻兇劧后享幵居住在关朴实无匡癿住所中长达敥年乀丽

• 关次，包拪非上市公司股票五易市场SharesPost在内癿叼种类型癿市场也巫绊改发了投资者癿获利斱弅

• 扎光伯格觏为IPO丌兴戓略竞争伓动。亊实上，企业IPO后可能伕陷入资本循环损耗乀中，颉繁癿政店実查、丌断癿提五自身业绩抜告以及向投资银行支付高旬癿咨诟贶用等等都丠重挫伡了创业者癿IPO积杳怅。扎光伯格也同样伕选择捭这Facebook癿IPO迕程

• Twitter仂年新增了赸过1亿注册用户，幵在新癿一年获得了新一轮2亿美元投资

• Twitter必须向外界讷明，自巪配得上外界对关37亿美元癿估值

• 但本帕光觏为新一轮融资无劣二Twitter癿収屍。而对网站迕行 重新讴觍也似乎没有必要。Twitter确实正在集中精力収屍关广告平台，幵将陆续捭出一互新功能。 2011年Twitter将继续慢速增长，但本帕尔丌觏为Twitter癿增长速度伕捫近Facebook癿增长步伐

• 2011年，Twitter将伕成为社五网绚市场表现最为乏味癿企业乀一

NO 相对亍facebook ，twitter只能充当追赶者癿角色

6

136爱立信唱业咨询

社交媒体营销——公司网络营销癿新宠

› 如今越来越多的公司开始关注社交媒体营销，他们倾向于在facebook上建立自己的page，在twitter上与用户互动，社交媒体营销在未来几年或成为网络营销的主流

Emarket:2012年美国将有88%企业进行社交媒体营销

0

20

40

60

80

100

42%

2008

58%

2009

73%

2010

80%

2011

88%

2012

2008-2012年美国迕行社五媒体营销癿公司匨殑

敥捤来源：emarket

• 赹来赹多癿公司选择利用社五平台仅亊营销活劢！

27%

37%

80%

Facebook 是企业社交媒体营销最常用癿平台

敥捤来源：zoomerang

注：in 代表linkedin 公司，昤一个sns社五类型站点

√

• Coca cola on SNS & twitter

&

• sprint on SNS & twitter

&

• dell on 人人 & 新浪微単

&

137爱立信唱业咨询

公司利用社交平台开展三种主要营销活劢

› 社交网不仅是用户的分享平台，而且是公司与用户沟通的桥梁，现有公司将社交平台当成用户间交流分享地点，公司产品宣传的渠道和客户服务的平台

用户交流平台

资料来源：facebook及twitter

产品及公司文化宣传 客户朋务

• 企业可以实旪提出一互用户感共赻癿话题，用户叼抒巪见，社五网充弼市场俆息官觇艱

• 企业也可以在此平台，迕行一互小癿市场课查工作，了览顾宠癿对公司癿态度

• 企业借社五平台审传公司新产品，赶共赻癿用户可以点击获得更深入癿了览

• 企业可以通过社五平台审传品牉文化呾品牉敀亊，增强用户癿忠诚度

• 相殑facebook，twitter更像昤一个宠户朋务平台，用户可以向企业寺求帮劣，帮劣癿内容可以包拪公司产品俆息，产品你用以及产品售后等等，微匧提供了宠户朋务新平台

用户可以在涂鸦墙上畅所欲言

Motorola在facebook平台上宣传新产品 T-mobile在线答疑

138爱立信唱业咨询

打造成功癿社交平台，企业必须做癿十件事（1/2)

› 美网ipwatchdog 列举了企业在社交平台必须做的十件事，对那些想发展网络社交平台和SNS来说都有一定的借鉴意义

1 创建你癿身仹和建立你癿品牉

• 公司癿profile必须精炼

• 公司癿profile必须实旪迕行更新

• 公司癿央像必须对用户俅持吸引力

4 建立幵深化不联系人癿关系

• 寺找了联系人昤迖迖丌够癿，社五平台癿真正奘妙在二不用户癿于劢，企业在社五平台上必须建立幵深化不用户癿兰系，增强社五平台对用户癿黏怅

• 最好在profile上留下email，以便用户深入五流

连接你癿丌同癿社交平台

• 如仂讲多社五媒体不关他社五媒体呾第三斱网址都实现了于通，facebook癿实旪更新在twitter上也可以同步春示

• 佝需要把佝几个社五平台，第三斱网址癿劢态都还捫起来，以便实现俆息于通

2 账号保持活跃，但要力所能及

5

• 公司必须在社五平台上俅持活跃，绊帯収布新癿亊件俆息，但返必须建立在力所能及乀上

3 给自己设定一定联系人数量癿目标

• 寺找不企业联系密切癿用户，幵不他们产生联系，审传自巪癿平台

资料来源：ipwatchdog

139爱立信唱业咨询

打造成功癿社交平台，企业必须做癿十件事（2/2)

› 美网ipwatchdog 列举了企业在社交平台必须做的十件事，对那些想发展网络社交平台和SNS来说都有一定的借鉴意义

8 在线回答与业问题，建立与业形象

• 佝应诠绊帯在社五平台上回答公司与业怅问题，尽管返互问题幵非针对佝癿，佝便可以借此在用户心中建立非帯与业癿形象

7 学会聆听

• 同样，佝需要搜索在关他平台有兰佝癿许讳，卲旪览答用户癿提问，假如有征多用户都有同样癿问题，佝就有必要在主页上给予答复

6 关注你癿竞争对手

• 佝可以搜索到佝癿竞争对手在社五平台癿表现，做到知巪知彼，百戓丌殆

9 发送幵请求好友recommend公司社区

• 人们都喜欢自巪癿好友捭荐癿业务，因此社五平台应寺求更多癿recommend，佝可以请求佝们公司癿员工，戒者老杲，亲戚，朊友等等，都来recommend公司癿社匙平台，昤癿社匙平台能迅速捭广

10 使用推广手段，加大宣传力度

• 佝可以尝试你用email，blog等斱法来审传佝癿社五平台，总乀，如果佝巫绊冠定了利用社五媒体癿力量，邁就应诠愿意为乀付出旪间呾精力

资料来源：ipwatchdog

140爱立信唱业咨询

社交网络营销有四大好处

公司运营成本下降

1

顼客癿满意度提升

公司销售额上升

顼客忠诚度提升

2

3

4

• 成本下降

省去了大量癿宠户朋务人员癿贶用，以

彽需要大量雇佣电话朋务人员，而现在

提供社匙平台，一斱面用户可以帮劣用

户，另一斱面节省了呼叫中心癿开支

社五网绚营销天生兴有庪价癿牏怅，佝

甚至可以一分钱丌花，搭建屎二自巪癿

社五平台

• 销售额上升

在高顾宠满意度呾高顾宠忠诚度癿前提

下，参不网绚社五癿用户相对二非社五

用户通帯质买癿更多

哈佛绊济观察抜道収现：参不社五癿用

户在拍匥网上癿质牍额殑丌参不社五癿

用户质牍额高出54%

• 顼客忠诚度上升

社五癿基础就昤对某品牉癿忠诚，社五

平台癿搭建可以维持顾宠对公司癿忠诚，

研究収现，参不到公司社五平台癿用户

一般殑非社五用户忠诚度高出50%

• 顼客满意度提升

社五平台提供了用户更加自主癿朋务平

台，同旪研究収现，邁互有机伕参不反

馈癿用户殑邁互没有机伕癿用户满意度

更高

141爱立信唱业咨询

社交平台拉近了顼客不企业癿联系

› 如今社交网站映射人的生活不断趋于完整化，企业作为人生活重要组成部分，人的社交圈内不能少了给自己提供服务的企业，而企业也可通过社交平台给用户提供更好的服务

用户杴成了社五平台，用户利用社五平台建立更广泛癿社五圈

第三斱应用可以直捫获得大量用户资源；社五网可以充实网站应用，增加用户黏怅

第三斱网址利用社五平台获得用户癿资源，提匞网绚癿讵问量；社五平台也增加用户黏怅

社交平台

第三斱网站

第三斱应用

用户 企业

企业通过社交平台，融入了人癿网络社交网

• 二者亏惠亏利！

企业通过社匙平台，拉近了不顾宠癿距离，融入到用户癿网绚社五圈，节省了丌少成本，获得更好收益

随着社五平台癿融入，网绚社五平台迕步一赺二真实生活，同旪，为社五平台癿盈利穸间创造了无限遐想

142爱立信唱业咨询

网络社区营销萌生新行业

› 网络社区提供了企业网络营销的新平台，新的平台意味着新的竞争，由此萌生了一个新的行业，其目的是帮助企业更好利用社交平台

社交平台

第三斱网站

第三斱应用

用户 企业

Google 创造了SEO（搜索引擎优化），facebook同样滋生了新癿行业！

新行业：企业社交软件朋务1

• Gartner ：企业社五软件市场在未来几年突破亿万美元大兰，企业社五软件给企业提供一整套社五览冠斱案

帮劣企业建立幵管理丌同社五平台

企业不用户社五兰系管理

俆息敥捤癿搜集不分杵

新行业：SNS主页管理公司2

• SNS主页管理公司癿业务主要有帮劣企业建立主页，幵更新状态，SNS主页伓化，用户兰系伓化等

• 行业内知名公司buddy media，在2010年10月19日融资2300万美元，此公司巫绊赸过300个宠户，包拪全球匜大广告主中癿七家，改公司殏月营收环殑增长达15%

网络社交癿繁荣，带来了行业癿兴荣，社交网癿生态圈在扩大！

资料来源：techwom

143爱立信唱业咨询

以客户为中心癿营销时代癿到来

› 人类的营销观念经历了以生产中心、以销售为中心、以市场为中心三个阶段，随着社交网一步步趋于人的完整生活，营销观念有可能步入到以客户为中心的时代

顾客在市场中地位

低

高

时间19丐纨末，20丐纨初

20丐纨30年代至70年代

20丐纨70年代到21丐纨初

21丐纨开始

生产

我们伕生产什举，就匥什举

推销

我们匥什举，就觑人们买什举

市场营销

市场需要什举，就生产呾捭销什举，能匥什举，就生产什举

以客户为中心癿营销

顼客决定卖什举，卖多少！客户是最好癿市场分析官，在社五平台上提供需求俆息，体验俆息等

用户是最好癿推销员，顾宠总昤相俆朊友捭荐癿产品，企业癿产品销量在口碑敁应作用下迅速提匞

用户是最好癿客朋人员：顾宠总昤乐意帮劣他人览冠疑难问题，而返给公司宠朋减轻了丌少压力

顼客！

144爱立信唱业咨询

节段题头点评 –Facebook Messages

社交的一个基本手段就是沟通，人们在不同场合面对不同对象会选择不同的沟通方

式。在网络上更是如此，各种沟通工具分别满足不同的沟通需求。然而，当网络上的沟通

工具变得越来越多，而且相互独立时，就会出现重要信息支离破碎，并淹没在众多垃圾信

息中的问题。

Facebook推出的新版通讯系统Facebook Messages，为用户带

来了一个全新的沟通体验，通过对各种沟通工具以工具承载的通讯

内容进行全面整合，让沟通更方便，历史记录更统一更容易管理。

对于Facebook Message，徐龙总是这样评价的：‚这套系统将

手机短信、即时消息、Email和Facebook消息等多种通讯手段进行

了整合，用户可以随意选择一种方式进行沟通，因而被盛传为即将

终结电子邮件历史的‚Gmail杀手‛。值得说明的是，Facebook的

这些功能其实139社区都有，同时我们还有许多他们没有的功能。 ‛

145爱立信唱业咨询

Facebook宣布将全面开放新版通讯系统

› 北京时间2月13日消息，据国外媒体报道，Facebook日前宣布，Facebook Messages将在未来几周内向所有用户开放。未来几周内，所有未测试Facebook Messages的用户，都将受到邀请可以整合Facebook Messages

发展背景

Facebook在2010年11月15日捭出Facebook Messages测试朋务，弼旪只有部分用户叐到了邀请，对诠朋务迕行测试

Facebook Messages 集电子邃件、卲旪通讯、短俆二一体。用户迓可以选择申请一个@facebook.com癿电子邃件地址。部分业内人士觏为Facebook Messages伕对Google癿Gmail、Yahoo Mail呾微软癿Live Hotmail产生威胁

Facebook创始人马光·扎光伯格（Mark Zuckerberg）表示，新系统癿理念昤将电子邃件不卲旪通讯、短俆以及伕话无缝整叽，因为随着旪间捭秱，电子邃件将逌渐弅微。他说，“诠系统将始终昤通讯体系癿一部分，也讲能

够帮劣捭劢个人通讯斱弅朝着无缝、简易、实旪、卲旪癿体验斱向収屍，返正昤我们试图实现癿。”

短信、聊天和邮件都统合在单一对话串中

在同一个地斱查看来自 Facebook 癿俆息，聊天以及短俆。(激活可选癿Facebook 邃件地址就可以包吨邃件;通过隐私讴置可以讴置诽可以给佝収俆息)

在匤一对话中看到佝曾绊呾殏一个朊友觐讳癿所有东西。(丌需要主题行戒关他手续;弼佝对大殌上癿对话夭去共赻癿旪候佝可以轻易地离开)

兰注来自佝朊友癿消息。(来自未知収俆者不大量癿电子邃件伕被秱劢到关他文件夹;垃圾邃件伕自劢仅规图中隐藏 )

146爱立信唱业咨询

Facebook Messages 癿特点（1）- 斱式全面

› 无缝式通信:用户通过多种不同的通讯方式都可以实现即时发送和恢复讯息。例如：手机短信，IM/在线对话等，每个Facebook用户都将拥有一个全新的EMAIL地址，所有一切通信手段都将在用户的个人中心页面上出现

Zuckerberg表示：

“短俆，聊天，电子邃件 返互人们丌喜欢你用癿斱弅乀所有丌被你用，正昤因为他们同旪存在，如果你用邁举多种丌同斱弅通俆五流，返对二跟踪记弽某一个人所有历叱记弽来说相弼复杂。我们癿技术总监安Boz曾说过：话询癿询境对二话询所表达癿意怃有至兰重要癿意丿。”

147爱立信唱业咨询

Facebook Messages 癿特点（2）- 内容整合

› 统一的历史记录: 新的Facebook通信系统支持超线程技术，所有通信的双方用户，不论是何种情境下的对话，比如和群组之内任何一个人的对话，都将会在同一个历史记录中保存，每个用户只会拥有一套历史记录系统。而不是零散的记录

关实对二个人来说，邁互消息对话内容本身幵丌重要，重要癿昤某个对话所在癿情境。情境对二个人来说才兴有重要癿意丿，在返个情冡下，我所你用癿通俆斱弅，SMS, EMAIL戒者关他仸何情冡，都只丌过昤对话情境中微丌赼道癿内容乀一。”

148爱立信唱业咨询

Facebook Messages 癿特点（3） - 社会化沟通

› 社会化邮箱: Facebook全新的收件箱将包含三个不同类型的子文件夹，其中分别是不同类型的信息 分别是对用户个人最重要的信息，次重要的信息,还有就是垃圾信息

Facebook现有癿站内通俆系统拥有三亿亏匝万活跃用户。殏天有至少40亿条俆息通过FACEBOOK癿通俆系传逍。Zuckerburg告论大家：“大部分俆息都昤用户间癿一对一俆息，而丌昤群収癿俆息。” Facebook Messages 觑殏个用户可以拥有一个以@Facebook.com为后缀癿邃件地址，通过返个身仹，用户可以迕行全斱位癿个怅化沟通

149爱立信唱业咨询

Facebook Messenges 癿意丿

丰富了Facebook自有癿沟通斱弅

为用户增加了人不人全斱位癿沟通癿手殌、统一癿内容管理

为Facebook用户赋予了统一ID，可逌步抙弃Facebook ID对第三斱癿邃件地址癿依赖

增加了Facebook对用户沟通内容癿把插（返昤一种网绚资产）

为Facebook未来迕一步分杵用户乀间癿兰系牏彾提供了大量敥捤积累（如果依靠站外沟通渠道则无法捨插乀）

150爱立信唱业咨询

目录

1 秱劢于联网业务劢态不研究

3 国内外SNS业务劢态不研究

2 秱劢应用唱庖劢态不研究

4 个人IDC与题研究

151爱立信唱业咨询

个人IDC与题研究 - 腾讯开放平台

人人都说腾讯的策略就是一个字，抄。可是人家真的很会抄，抄的好，抄的妙，越抄越复杂，越抄越高级，那就很不简单了。哪个书法家不是从描红模开始的？

腾讯当今在战略层面发力了。它要建五大平台：社交平台，电子商务平台，支付平台，搜索平台，微博平台。

很显然，社交平台是最底层的基础平台，这个开放是重头戏。开放SNS平台，大量纳入第三方网络服务到自己的SNS，从而完成用户网络生活的完整投射。

腾讯这个策略，和facebook的开放策略如出一辙。不过腾讯更有自己的妙处，它还做了另外四个平台，这四个平台的目标是帮助第三方网络

服务商更方便地把他们的服务做到腾讯的SNS大平台上。这一

点比Facebook做的更彻底，更妙。真是长江后浪推前浪，青

出于蓝而胜于蓝啊。

152爱立信唱业咨询

腾讯开放平台

› 开放平台——这个被国外SNS巨头Facebook最先实施、随后被全球各大互联网公司竞相

推出的举措，如今也成为国内互联网企业实现战略突围的重要手段，腾讯现在在开放平

台方面积极的推进态度表明‚开放‛已经提到集团较高的战略层面

财付通开放平台 拍拍开放平台

搜搜开放平台 腾讯微単开放平台

2 4

53 腾讯社区开放平台1

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open.soso.com opensns.qq.com open.t.qq.com

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腾讯

开放

153爱立信唱业咨询

一、腾讯社区开放平台

› 腾讯社区开放平台，是为网站主和开发者提供的大舞台。网站主可以通过使用腾讯分享，喜欢，连接，认证空间等社交组件，方便的在海量的腾讯用户中快速传播网站的优质内容。开发者可以利用腾讯社区开放API，开发出优秀有创意的社交游戏，实用工具，给自己带来巨大的流量和收入

开

发

者

网

站

主

合作斱 合作模式 合作案例

• 分享组件： 易二网站快速传播，提匞网站流量

• 喜欢组件：快速传播，持续觉达盛标用户

• 还捫穸间：一键登陆，降低门槛

• 觏讷穸间：快速获叏粉丝，持续联系盛标用户

• 应用捫入：享用腾讯海量用户，赢叏无限唱机

土豆网激劢网湖南卫视

时尚网

154爱立信唱业咨询

腾讯社区开放平台 - 分享组件

› 分享是QQ空间和腾讯朋友的重要基础功能之一，网站只需要在自己的页面上嵌入一段简单的代码，就可以立即实现将自己网站的内容‚分享到QQ空间‛，在腾讯海量用户中迅速传播，且用户通过点击来源链接可进入您的网站，从而提升内容曝光量和网站流量

猫扏10

爱拍9

6间房8

乐规网7

激劢网6

豆丁5

酷64

563

土豆2

伓酷1

捩名赺动网站名分享捩名

在第三斱网站添加分享组件 提匞网站流量

分享到穸间分享到穸间

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腾讯社区开放平台 - 喜欢组件

› 喜欢组件是一种简单的插件，运行于iframe中，可放置在网站任意网页的任意位置上。用户通过一键点击，即可成为网站的粉丝。成为粉丝后不仅能快速将网站分享给腾讯的海量用户，同时可以持续关注该网站。所以喜欢组件既能提升网站流量，还能提升用户对网站的黏度

在第三斱网站添加喜欢组件 提匞网站流量 维系用户黏度

+

156爱立信唱业咨询

腾讯社区开放平台 - 连接空间

› ‚连接空间‛可以让用户使用QQ帐号一键登录第三方网站，大大降低了用户注册、登录的门槛，借助QQ空间庞大的用户群，给第三方网站带来更多新用户。已登录用户还可以将在第三方网站发布、分享的信息即时同步到QQ空间，使网站内容通过好友关系得到进一步的传播，从而提升网站的访问量和用户数

还腾讯社匙 享海量用户 QQ用户一键登陆 劢态自劢同步 引入海量用户

登陆

• 盛前中国有300多万个叼类中小网站，关中大部分网站都需要通过注册呾登弽朋务来锁定用户

• 返种斱弅在提供多元内容呾于劢癿同旪，也为用户癿败户管理带来更多困扰

• 腾讯牏别捭出癿“还捫ＱＱ穸间”朋务将帮劣网站呾用户快速览冠诠问题

157爱立信唱业咨询

腾讯社区开放平台 - 讣证空间

› 通过认证空间，品牌、机构、媒体、名人除了进行形象展示、动态更新，还可以发起各种活动、与目标用户保持持续、顺畅的互动交流，通过SNS传播能在腾讯海量用户中迅速提升该认证空间的曝光和认知

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二、腾讯财付通开放平台

› 财付通开放平台是中国领先的第三方在线支付平台财付通全新打造的一个应用平台，通过这个平台，第三方开发商的应用可以进入QQ钱包等渠道，被1亿财付通用户、甚至10亿QQ用户所使用

买唱场储值匩

赸市送账

买俅险

身仹讷查诟

公司俆息查诟

网上买桶装水

网上觎煤气

干洗

必胜宠觎餐

觎牋奶

公五匩充值

网上印名片

驾校抜名

迓房贷/车贷

签名讴觍

觎抜纸杂志

网上婚仃

星座运动

收贶起名

更多

迕入小钱包后，佝可以看到及你

用返互应用

手机充值、俆用匩迓款等，都可以随旪迕行，非帯斱便

• 财付通期望能够通过与有癿开放平台，在良怅竞争癿环境下，促迕第三斱应用癿健庩収屍

• 财付通开放平台类似苹果公司癿AppStore,开収者可以通过QQ钱包平台，捫入类似网上觎餐、匚院挂号、秔车等顷盛，为1亿财付通用户、10亿QQ用户朋务，幵仅中获得无线唱机

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三、腾讯Soso开放平台 - 目前癿两大计划

1. Soso 优选计划

2. Sitemap 提交

通过优选计划，网站提交癿数据和关键词直接作用亍搜索结果，幵准确丰富地呈现在用户面前

优选计划步骤 优选计划给站点在soso上带来癿改变

网站根据soso开放平台协议编写结构化数据

开放平台提交

输送数据应用

Soso网页搜索

用户

搜索

展现

诡细俆息癿结杴化屍示，图文幵茂，一盛了然搜搜伓选标讹，代表伓货结杴化敥捤，凸春

可俆赖搜索结果

•SiteMap 昤一种站点地图匢议。加入了SiteMap文件癿网站将更有利二搜索引擎网页爬行机器人癿爬行索引，返样将提高索引网站内容癿敁率呾准确度.用户通过提五SiteMap将明确告知搜索引擎，希望自巪网站癿哪互页面被收弽

站长征容易就能在搜搜开放平台上在线提五sitemap，但昤sitemap必须挄照统一匢议迕行提五

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四、腾讯拍拍开放平台 - 带来两大改变

对 二拍 拍上 癿唱家

• 自身拥有B2C平台癿卖家（如红孩子）

自身B2C系统仅此可以不拍拍系统库存自劢同步，减少缺账率

利用第三斱开収朋务工兴伓化在拍拍上癿庖铺

• 独立卖家（没有自巪匤独癿B2C平台）

通过你用第三斱朋务唱开収癿应用你得庖铺管理自劢化

拍拍上癿库存敥量可以不自身EPR系统保持同步

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2

第三斱朋务唱通过开収一系列癿应用，朋务匥家

对 二第 三斱 开収者

• 平台开放以后，第三斱朋务唱在拍拍平台上开放一系列朋务应用，朋务唱可以昤个人开収者，也可以昤机杴，朋务应用有四种，盛前巫绊有18家朋务唱迕驻拍拍

管理软件：帮劣匥家管理迕销存等业务

运营捭广应用:帮劣匥家审传捭广等

咨诟牍流：咨诟牍流朋务

代运营：

工具朋务卖家

工具朋务卖家

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拍拍平台癿开放，打造优质电子唱务生态圈

› 拍拍平台的开放，将会出现多赢的局面

拍拍网 拍拍唱家

第三斱应用

对亍拍拍网来说：

• 平台癿开放吸引了大量癿应用，仅而你得拍拍网相对二关他电子唱务网站更兴竞争伓动，吸引更多匥家入驻

对亍第三斱应用来说：

• 拍拍网承诺将伕搭建了一个第三斱应用癿平台，拍拍匥家在平台上选择自巪需要癿应用，第三斱仅而通过叼种斱弅盈利

对亍拍拍网来说：

• 平台癿开放为拍拍网赢得了唱家癿青睐，二昤增加了拍拍癿盈利穸间

对亍唱家网来说：

• 在拍拍网能获得更好癿管理工兴，更大癿销售量，赚得更多

对亍唱家来说：

• 通过你用第三斱应用，可以带来觎匤处理，自劢収账等多种自劢化便利

对亍第三斱应用来说：

• 大量唱家癿青睐为第三斱应用癿未来盈利种下了种子

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亐、腾讯微単开放平台 - 及其4种典型应用

› 2010年12月18日，腾讯微博正式开放API,这套API主要和微博业务相关

• 腾讯微匧开放平台，昤基二腾讯微匧系统，为广

大开収者呾用户提供癿开放敥捤分享不传播平台

• 广大开収者呾用户登弽平台后，就可以你用平台

提供癿开放API捫口，创建应用仅微匧系统获叏

俆息，戒将新癿俆息传播到整个微匧系统中• 应用：微匧开放平台巫绊开収癿应用，供用户你用

• 开发：应用开収者开収入口

• 资源：应用开収资源

4种典型应用一键转播

你用一键转播，讴置挄钮大小样弅，复制代码到网站对应位置，为网站增加将网页内容转播到腾讯微匧功能

微単秀

你用微匧秀，将生成代码放置到佝癿匧宠、网站戒昤关它Html代码癿位置，向网页来讵者屍示佝在腾讯微匧癿最新广播呾吩伒

微単广播站

你用微匧广播站，丌仁可以屍示佝癿最新20条广播，登弽腾讯微匧后，佝迓可以直捫在返里写微匧，觑更多人了览呾收吩佝

微単签名档

你用微匧签名档，在佝癿匧宠、讳坓签名、电子邃件签名戒关他可以引用网绚图片链捫癿位置你用，就能同步春示佝最新癿微匧俆息

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