Comarch SFA OmniChannelTEK BİR PLATFORM, ÇOK SAYIDA OLANAK

Mobil Satış Gücü:mobil uygulama

satış temsilcileri ve satış yöneticileri/satıcılar için

Beacon’lar: mobil uygulama kullanıcısıyla

kişisel iletişime olanak sağlayan modern çözüm

Online Satış Desteği:iletişim, raporlama ve satış verilerini

analiz etmek için online platform

E-Ticaret: bayiler ve perakendeciler

için online mağaza

Ticari Kampanya Yönetimi:ticari kampanya etkinliklerinin

planlama ve yönetimi

Online Dağıtım: verilerin paylaşımı ve raporlama

için bayi yönetim sistemi

Çağrı Merkezi: sipariş oluşturma ve CRM

için tasarlanmış uygulama

OMNICHANNELTek bir platform, ÇOK SAYIDA olanak

SATICI ALICI

Çözümün açıklaması

Comarch SFA OmniChannel araçları

Mobil Satış Gücü – satış ve satış yöneticileri için tasarlanmış bir uygulama. Yalnızca mobil

cihazlar üzerinde kullanılarak satış yapılmasını sağlar. Müşterinin 360°’lik hızlı ve kolay bir

görünümünü sunar ve sonraki çağrı adımlarının kaydedilmesine yardımcı olur. Ticari pazarlama

faaliyetlerini modüllerle destekleyen mükemmel bir araçtır: varlık izleme, POS malzeme yönetimi

veya anketler.

Satış süreçlerini desteklemek için Comarch SFA OmniChannel içinde şu araçlar mevcuttur:

Çağrı Merkezi – gelen çağrı merkezi departmanları için tasarlanmış bir uygulama.

Tüm müşteri geçmişine, atanan özel teklif ve görevlere erişilmesini sağlar.

Online Dağıtım – üreticiler ile bayi ağları arasında iletişim ve veri alışverişi için modern bir platform.

Uygulama, satış verilerini ve depo stoğunu otomatik olarak raporlar.

Comarch Beacon’ı kullanarak müşterilerinizi kafelere, restoranlara veya istediğiniz herhangi bir yere davet edin ve

teklifinizin avantajından yararlanmalarını sağlayın. Müşteri bir Comarch Beacon vericisinin yakınında olduğunda akıllı

telefonuna, güncel kampanyalar, etkinlikler veya yeni ürünler hakkında kendisini bilgilendirerek içeri girmeye teşvik

eden bir mesaj gelir.

Ticari Kampanya Yönetimi – ticari kampanyaları planlama ve yürütmeye yönelik bir uygulama. Seçilen

satış noktalarında uzun ve kısa vadeli kampanya etkinliklerini kolayca tanımlamanızı sağlar. Satışı

artıracak en iyi çözümleri analiz etmek ve bulmak için geçmişe ait verileri kullanabilir ve bu etkinliklerin

ne kadar verimli olduğunu ölçebilirsiniz.

Online Satış Desteği – satış yöneticilerinin, pazarlama yöneticilerinin ve iş ortaklarının (bayiler/

mağazalar) çalışmasını desteklemek için tasarlanmış, çok işlevli bir web uygulaması. Kapsamlı iletişim,

raporlama ve satış süreçleri otomasyonuna (siparişler, şikayetler) olanak sağlar

E-ticaret – iş ortaklarının teklifinize 7/24 erişebileceği bir satış platformu

YARARLAR

Satış kanalı farketmezsizin eksiksiz müşteri geçmişi - daha iyi segmentasyon

Tutarlı fiyat politikası - müşteriler için özel teklifler oluşturma ve çeşitli kanallar aracılığıyla sunma

Belirli müşteriler için otomatik olarak alışveriş sepeti oluşturma ve önerme

Tüm kanallar aracılığıyla tutarlı ve entegre pazarlama faaliyetleri– tek yerden yönetim

Teklifin müşterilere daha genişçapta ulaşımı (e-ticaret, çağrı merkezleri, mobil uygulamalar) = daha yüksek satış

Tüm kanallardan/veri analizindentek bir kapsamlı, merkezi rapor, müşteri davranışını izleme

Merkezi müşteri yönetimi– çeşitli uygulamalar aracılığıyla verilere erişim

Satış kanalları arasında bilgi ve veri akışını iyileştirme

Kapsamlı ve güncellenmiş pazar ve dahili şirket verileri üzerinde çalışma

Comarchservices@comarch.com

Telif Hakkı © Comarch 2015. Tüm Hakları Saklıdır. TR-2015.08

www.comarchsfa.com www.comarch.tr

Uygulamadan elde edilen yararlarComarch SFA OmniChannel