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Curso de Capacitação para Museus
Módulo IV – Ação Educativa
Avaliação: uma importante
ferramenta para ações educativas.
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Módulo IV – Ação Educativa
O que é avaliação?
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Módulo IV – Ação Educativa
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Módulo IV – Ação Educativa
É um processo para se obter informações que
essencialmente podem contribuir para a eficácia
da ação educativa.
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Módulo IV – Ação Educativa
É um processo para se obter informações que
essencialmente podem contribuir para a eficácia
da ação educativa.
O que podemos avaliar?
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Módulo IV – Ação Educativa
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Módulo IV – Ação Educativa
� O público –
� Conhecer quem visita o museu;
� Saber o que busca e quais são as suas expectativas.
� A exposição –
� É de fácil acesso e compreensão?
� Proporciona aprendizagem?
� Permite a interação dos visitantes?
� Problematiza os conceitos apresentados?
� Os serviços que são oferecidos –
� Atende as expectativas e necessidades dos visitantes?
Avaliar? Para quê?
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Módulo IV – Ação Educativa
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Módulo IV – Ação Educativa
“...quanto mais entendermos o que acontece
durante uma visita, tanto mais seremos capazes de
planejar exposições que atendam às necessidades
de nossos visitantes; e estaremos mais capacitados
para fornecer um ambiente onde possa ocorrer
aprendizagem.” (Miles, 1993).
Miles, R, 1993, ‘Grasping the greased pig: evaluation of educational exhibits’, in Bicknell, S and
Farmelo, G, (eds) Museum Visitor Studies in the 90s, Science Museum, 24-33
Instrumentos de avaliação.
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Módulo IV – Ação Educativa
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Módulo IV – Ação Educativa
Os instrumentos podem ser usados de forma
isolada ou combinada.
� Observação;
� Questionário;
� Entrevista.
Objetivo: coletar dados que, em seu conjunto,
respondam às principais “questões” que queremos
elucidar.
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Módulo IV – Ação Educativa
A avaliação além de servir como instrumento de
monitoramento da qualidade das ações educativas,
permite a eficiente análise dos métodos de
trabalho.
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Módulo IV – Ação Educativa
Para se chegar à conclusão da necessidade ou não
de aprimoramento dos métodos de trabalho, são
necessárias as etapas de planejamento e
estruturação da avaliação, para que assim as
informações colhidas possam ser reunidas
(tabuladas) e por fim analisadas.
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Módulo IV – Ação Educativa
A grosso modo, a avaliação possibilita ao educador
compreender duas dimensões específicas do
atendimento de visitas:
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Módulo IV – Ação Educativa
No âmbito dos atendimentos das visitas mediadas,
a avaliação possibilita ao educador compreender
duas dimensões específicas do atendimento de
visitas:
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Módulo IV – Ação Educativa
� a primeira diz respeito ao mapeamento do trabalho
realizado, ou seja, o perfil do público atendido, o tempo
gasto na visita, as instituições que procuraram o serviço
educativo, os educadores que realizaram os
atendimentos, o perfil dos responsáveis que
acompanharam os grupos, etc.;
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Módulo IV – Ação Educativa
� a segunda dimensão diz respeito a identificar aspectos darelação que é estabelecida pelo educador com o grupodurante o desenvolvimento da visita sob dois pontos devista: o do responsável pelo grupo, e o do próprioeducador do museu.
Ambos – educadores e responsáveis – avaliam atitudes,conteúdos e comportamentos que demonstram oaproveitamento do grupo para o roteiro pedagógicoapresentado durante a estada no museu. Neste caso, o objetoda avaliação centra-se, então, para a qualidade do trabalhoque é desenvolvido pelo educador para o atendimento dosgrupos, podendo ter como parâmetros diversos fatores:participação, dificuldades, percurso utilizado, suporte demateriais de apoio, linguagem apropriada, domínio deconteúdo, etc.
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Módulo IV – Ação Educativa
Exemplo de fichas para coleta de dados, avaliação de visita mediada.
Tabulação digital (Excel).
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Módulo IV – Ação Educativa
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Módulo IV – Ação Educativa
A tabulação digital dá agilidade na compilação de informações
coletadas, permitindo cruzar e comparar os dados, além disso,
dependendo do intervalo de tempo que a tabela digital é
alimentada, os resultados podem ser disponibilizados em
tempo real para consulta.
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Módulo IV – Ação Educativa
Como instrumento de aprimoramento a tabulação digital
permite ainda que o educador visualize seu perfil de
atendimento e analise pontos referentes a seu atendimento,
tais como: as salas expositivas ou objetos que mais foram
trabalhados, os conteúdos que mais foram abordados, quais
fatores provocaram maior participação dos grupos, etc. Com
este aporte, o educador tem a possibilidade de redimensionar
suas visitas, elencar outros assuntos a serem discutidos,
repensar formas de abordagem que busque a participação,
sempre tendo em vista a qualidade do serviço educativo que
proporciona.
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Módulo IV – Ação Educativa
Exemplo de tabela desenvolvida em EXCEL para tabulação de dados obtidos em pesquisa.
Outros instrumentos para coleta
de dados do público.
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Módulo IV – Ação Educativa
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Módulo IV – Ação Educativa
Público virtual
Os sites de hospedagem e domínio podem disponibilizar
ferramentas muito úteis para obtermos informações a
respeito do público virtual.
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Módulo IV – Ação Educativa
As ferramentas oferecidas por Sites hospedeiros podem nos
oferecer as seguintes informações:
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Módulo IV – Ação Educativa
� Acessos de visitação - Histórico Mensal, Dias do Mês, Dias
da semana, Horário;
� Quem visitou: Países ou regiões;
� Navegação: Duração das visitas, tipos de arquivos e
páginas mais acessadas;
� Busca: Buscadores utilizados;
� Referências utilizadas para busca e pesquisa em sites:
Busca por frases ou por chaves (palavras) de acesso.
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Módulo IV – Ação Educativa
Outra forma é por meio de enquetes no site, redes sociais e
nos aplicativos, para pesquisar a opinião dos visitantes.