Den lærende organisation

Hvad kendetegner en læringskultur?

• Organisationens grundlæggende antagelser går (ubevidst) på, at man selv kan påvirke sine omgivelser og sine medlemmer

• Mennesket ses som grundlæggende godt og med en vilje til forandring

• Arbejdsklimaet er godt– Lederne optræder ikke autoritært og kontrollerende– Der er plads til både individet og gruppen, herunder subkulturer

• Information er frit tilgængeligt og der er fokus på fremtiden, innovation og kreativitet

Hvad kendetegner en læringskultur? – 2

• En betoning af handling, initiativ og risikovillighed• En tolerance for forskelligheder i opfattelser, usikkerhed

og fejlagtige handlinger• En betoning af og opmuntring til refleksion over og

kritisk afprøvning af egen organisations kultur – navnlig de vedtagne ”sandheder” om, hvad der er naturligt, muligt og ønskværdigt at gøre

Fremtidens organisation og samfund (P. Drucker)

• “Den typiske virksomhed vil være vidensbaseret, en organisation, der for størstepartens vedkommende er sammensat af specialister, som leder og udfører deres egen arbejdsindsats gennem organiseret feedback fra kolleger, kunder og virksomhed”

Den lærende organisation (P. Senge)

• “Organisationer, hvor alle til stadighed øger deres evne til at skabe de resultater, som de virkelig ønsker at opnå, hvor nye og udvidede måder at tænke på bliver næret, hvor den kollektive stræben er sat på fri fod, og hvor alle organisationens medlemmer til stadighed lærer, hvordan man lærer sammen”

P.Senge

De fem discipliner• Systemtænkning – helhedstænkning• Personlig udvikling – personligt mesterskab• Mentale modeller – generaliseringer og billeder• Bygge en fælles vision• Teamlæring

Systemtænkning

• At kunne se helheder• At kunne se relationer snarere end ting• At kunne se sammenhængende adfærdsmønstre snarere end

“snapshots”

Systemtænkning hjælper os til at reducere kompleksiteten på arbejdspladsen, finde relevante indsatsområder og forudse konsekvenser af handlinger

Personlig udvikling

• At være proaktiv (ikke offer)• Udvikling af sin egen personlige vision• At fokusere på sin egen indsats• Udvikling af tålmodighed

Man skal kunne lede sig selv for at kunne lede sammen med andre. Personlig mestring er en forudsætning for at skabe sammenhæng mellem personlig og organisatorisk læring

Mentale modeller

• At stille spørgsmålstegn ved organisationens effektivitet• At udnytte anledninger til at se arbejdspladsen på en ny måde• At synliggøre de antagelser, der ligger bag egen adfærd mellem

værdier, mål og handlinger

Ændringer foregår sjældent, før ledelsesteamet ændrer deres mentale antagelser og viser en ny vej

Fælles vision

• Udvikling af en klar forestilling om, hvor vi skal hen• Evnen til at gøre visionen fælles for alle organisationens medlemmer• Operationalisering af visionen i mål, som alle kan se relevansen af• At der fokuseres på opfølgning af mål• At mål har konsekvenser

Visioner er billeder af fremtiden. Hvis de deles af alle i virksomheden, skabes forpligtelse

Teamlæring

• At fokusere på refleksion i teams• At stille krav om “on the spot” problemløsning• At forbinde “håndens” og “åndens” arbejde• At lederen lader teamet komme til fadet og stiller krav om fælles

ansvarlighed• At teammedlemmerne er ligeværdige

Læring i grupper er en forudsætning for, at hele organisationen lærer

7 myter, der forhindrer læring

• “Jeg er min stilling” (fokuserer på indhold i stedet for formål; afgrænset ansvar/ser ikke visionen)

• “Fjenden er derude” (det er aldrig min/vores skyld)• “Vi er proaktive” (proaktivitet er ikke det samme som

aggressivitet)• “Jeg slog ham, fordi han tog min bold” (fokus på lineære årsags-

virkningssammenhænge frem for serier af handlinger)

7 myter, der forhindrer læring

• “Lignelsen om den kogte frø” (mere-af-det-samme-adfærd, når truslerne hober sig op)

• “Vi lærer af vores erfaringer” (ofte kan vi ikke overskue konsekvenser af vores handlinger før om lang tid)

• “Vi er et team” (bruger reelt tid på at “pisse territorier af” og bekrige hinanden internt, mens man udadtil giver indtryk af enighed)

Den lærende organisation• Hvornår har du sidst belønnet en medarbejder, der har stillet

komplekse spørgsmål om virksomheden og dens situation i stedet for at løse hastesagerne?

Lederens rolle i den lærende organisation

• Lederen skal udvise tillid• Lederen skal prioritere feedback• Lederen skal udvise en understøttende adfærd• Lederen skal tænke positivt• Lederen skal spørge positivt• Lederen skal skabe muligheder• Lederen skal dyrke de gode historier