Diakoniabarometri 2018 - DTSdts.fi/files/2018/06/Diakoniabarometri-ja-missiologia-2018-diasarja.pdf · liittyvät myös ympäristökysymykset.” (Missiologia 2018, 17) Diakoniabarometri

23.11.2018

1

Diakoniabarometri 2018Yksinäisyyden monet kasvot

Diakonian tutkimuksen päiväTampere 12.11.2018

Päivi Isomäki, Johanna Lehmusmies, Päivi Salojärvi ja Veera Wallenius

Diakoniabarometri 2018

• Kymmenes diakoniabarometri

• Vastaajia 392, joista• 377 diakoniatyöntekijää

• Kuusi teologia

• Kuusi ilman pätevöittävää koulutusta

• Naisia 355, miehiä 26

• Vastausprosentti 30 (DBR2016 21 %)

• Yksinäisyyden monet kasvot

DBR2018Yksinäisyyden monet kasvot


23.11.2018

2

Diakoniatyön haasteet muuttuvassa Suomessa


Toimeentulo-tuen siirto Kelaan on

lisännyt töitä diakoniatyössä

50 % hakemukset

26 % valitukset

Taloudellinen avustaminen

haastaa

Yli puolet kokee asiakkaiden mieltävän

diakonia-avun subjektiiviseksi oikeudekseen

Barometri-vastaajien mukaan

diakoniatyön tärkein tehtävä

on toivon välittäminen

Alanvaihtoa miettii kaksi

viidestä vastaajasta

Diakonia-työntekijöiden omaa toivoa

kannattelevat usko

Jumalaan, läheiset

ihmissuhteet ja rukous

VIESTINTÄViestintä, vaikuttaminen ja digitalisaatio


KUKA

• Kaikki diakoniatyöntekijät yhdessä 79 %

• Viestintätehtävään nimetty diakoniatyöntekijä 25%

MITEN

• Diakoniatyöllä on oma viestintäsuunnitelma 12 %

• Vaikuttamisviestintää pidetään tärkeämpänä kuin minkä verran sitä tehdään

MISSÄ

• Seurakunnan omat nettisivut 98 %, sähköposti 94 %, esitteet ja mainokset 93 %

• Facebook 93 %, Instagram 38 %, Blogi 26 %

23.11.2018

3

Diakoniatyöntekijöiden ja työyhteisöjen kristillinen orientaatio


Diakonia-työntekijöiden ote työhön on

vahvasti hengellinen

Hengellisten asioiden puheeksi

ottaminen tarvitsee lisää

rohkeutta

38 % oma-aloitteisia

Työyhteisöjen spiritualiteetti

pääosin kunnossa

Haasteena vuorovaikutus ja

ongelmiin tarttuminen

Elämä julkikristittynä on valtaosalle

helppoa, tavallista elämääHaastavaksi koetaan kirkon julkisuuskuva

ja arvojen koventuminen

Diakoniatyön arki

• Diakoniatyössä kohdataan usein yksinäisyyttä• 67 % kohtaa viikoittain ikääntyneitä yksinäisiä• 46 % kohtaa viikoittain työikäisiä yksinäisiä• 33 % kohtaa viikoittain yksinäisiä nuoria aikuisia• Yksinäisyys juurisyynä muihin ongelmiin?

• Toistuvasti ruoka-apuun turvautuvia kohtaa viikoittain 61 % vastaajista

• Varattomuuden takia terveydenhuollon menoista tinkiviä asiakkaita kohtaa viikoittain jo 43 % vastaajista (DBR2016: 23 %)

• Diakoniatyöntekijöiden työarki pirstaloituu monien eri työtehtävien hallintaan diakoniatyön lisäksi• Yleinen seurakuntatyö, rippikoulutyö ja hallinto kolmen kärjessä


23.11.2018

4

Diakoniatyötä tukevat rakenteet


Eniten kuormittavat: työn moniulotteisuus, diakonian

viran liian matala palkkataso, työn vaativuus, vaikeat

asiakastapaukset sekä jatkuva kiire

Voimavaroista tärkeimmät: usko Jumalaan, perhe ja ystävät,

työn hyvät puolet, huumori ja rukous

• Kokemus esimiehen tuesta vähentynytDBR2016: tukea riittävästi 35 % → DBR2018: tukea riittävästi 28 %DBR2016: tukea liian vähän 21 % → DBR2018 tukea liian vähän 31 %

• Hyvät mahdollisuudet päästä koulutuksiin ja hyvät voimavarat kohdata työssä vastaantulevia muutoksia.

Diakonian viestintä, yhteiskunnallinen vaikuttaminen ja digitalisaatio


23.11.2018

5

Kirkollisen viestinnän perusta

ALUSSA OLI SANA:

• Kirkkojärjestyksen mukaan kirkkoherra seurakunnan johtajana vastaa viestinnän kokonaisuudesta. (KJ 7:9, Kirkon viestintä)

MENOSSA OLEVA TYÖKULTTUURIN MUUTOS:

• Kaikki kirkon työntekijät ovat viestijöitä ja valmiita vuorovaikutukseen. (Kirkon viestintäohjelma 2016)

• Ammattinimikkeeseen katsomatta jokaisen työntekijän on mahdollisuus viestiä kirkon työstä, tehden sitä tunnetuksi ja edistäen kristillisen toivon sanoman leviämistä. (Sakasti – Viestintävastuusta kirkossa)


Odotukset viestintää kohtaan


8/10 suomalaisesta odottaa kirkon keskittyvän tulevaisuudessa

heikompiosaisten auttamiseen ja heikommassa asemassa olevien

puolesta puhumiseen yhteiskunnallisessa keskustelussa.

(Gallup Ecclesiastica 2015)

Diakoniabarometrin vastaajista 9/10 kokee, että

diakoniatyöntekijöiden tulisi nostaa yhteiskunnalliseen

keskusteluun ihmisten kokema taloudellinen epätasa-arvo ja

pahoinvointi.

23.11.2018

6

Vaikuttamisen ideologia näkyy strategioissa ja raporteissa• ”Osallistumme yhteiskunnalliseen keskusteluun tuomalla esille ihmisten hädän ja

sen taustalla olevat rakenteelliset ongelmat. Käymme keskustelua heikoimpien asemasta yhteiskunnan päättäjien kanssa.” (Meidän kirkko 2007, 40)

• ”Seurakuntien ja kirkon auttamistyö on merkittävä syy jäsenyydelle. ---Lähimmäisenrakkaudesta nouseva vastuunkanto puhuttelee ja haastaa toimimaan. Kirkon laajan ja arvokkaan auttamistoiminnan pitäminen esillä tukee ihmisten mahdollisuuksia osallistua toimintaan ja sitoutumista kirkkoon. ---Viestintä kuuluu kaikille. Se edellyttää kokonaissuunnittelua ja kehittämistä kaikilla tasoilla.” (Kohtaamisen kirkko 2014, 10, 22)

• ”Kirkko ei saa vaieta, kun ihmisillä ei ole edellytyksiä siedettävään elämään. ---Tämän ohella kirkon tulee puolustaa jokaisen ihmisen arvoa Jumalan kuvana ja puuttua yhteiskunnan eriarvoistaviin käytäntöihin sekä epäoikeudenmukaisiin rakenteisiin diakonianäkemyksensä mukaisesti. --- Profeetalliseen vastuuseen liittyvät myös ympäristökysymykset.” (Missiologia 2018, 17)


Yhteiskunnalliset huolenaiheet barometrissä

• Lisäksi pienillä paikkakunnilla huolettivat sosiaali- ja terveyspalveluiden heikentyminen ja suurilla paikkakunnilla kalliit vuokrat

• Kestävä kehitys ja sen huomioiminen diakoniatyössä saa kannatusta 85 % vastaajista


KÖYHYYS TYÖTTÖMYYS YKSINÄISYYS PÄIHDE-ONGELMAT

23.11.2018

7

Vaikuttamisviestinnälle ollaan avoimia

• Barometriin vastanneille diakoniatyöntekijöille vaikuttamisviestinnän tärkeimmät tavoitteet ovat

• Ihmisarvon puolustaminen

• Avuntarvitsijoiden tavoittaminen

• Diakoniakasvatus, hyvän tekemiseen innostaminen


Kehotus vaikuttamisviestintäänKirkolliskokouksen avauspuhe 6.11.2018 -Toivo ja toivon kirkko

”Diakoniabarometri muistuttaa oivallisesti ei ainoastaan diakoniatyön vaan myös koko kirkon suuresta ja ainutlaatuisesta tehtävästä, olivatpa sitten kyseessä yksittäisen ihmisen elämänkysymykset tai koko maapalloamme koskevat näkymät. Kirkon on toimittava sen hyväksi, että toivo säilyisi. Toivon näkökulma on ankkuroitunut syvään kristillisen uskomme olemukseen. Usko ylösnousseeseen Kristukseen korostaa toivoa, joka ei lannistu kuolemankaan edessä.”

Arkkipiispa Tapio Luoma


23.11.2018

8

Tulevaisuuden haasteet diakonian viestinnässä

• Diakoniatyöntekijät ovat osasyyllisiä diakoniatyön alasajoon

→ Taustalla pelko diakoniatyöstä viestimiseen, koska on pelätty sen johtavan asiakasmäärien kasvamiseen

→ Tämä on vaikuttanut siihen, ettei diakoniatyön tehtävät ja tavoitteet ole tiedossa edes kirkon sisällä eri työntekijäryhmien välillä

→ Diakonian virat ovat vähentyneet viidessä vuodessa 95 viran verran

• Ulkoinen viestintä on tällä hetkellä enimmäkseen toiminnasta tiedottamista olemassa oleville yhteistyökumppaneille ja seurakuntalaisille

• Diakoniatyön viestintä ei ole vielä suunnitelmallista

→ Barometrin vastauksista ilmenee, että vain 12 % vastaajien seurakunnista on oma diakoniatyön viestintäsuunnitelma


Tulevaisuuden haasteet digitalisaation osalta

• Digitalisaatio nähdään diakoniatyössä haasteena ja mahdollisuutena

→ Nuoret barometrivastaajat ovat huolissaan digisyrjäytymisestä ja digitalisaation mukanaan tuomasta eriarvoistumisesta

→ Vanhimmat vastaajat ajattelevat digitalisaation lisäävän työtä ja vievän liikaa työaikaa

• Verkossa tehtävää työtä ei tällä hetkellä tunneta tai tunnusteta diakoniatyöksi

• Digitaalisia palveluita ei vielä tuoteta juurikaan – sielunhoito, sähköinen ajanvaraus, palveluneuvonta ja –ohjaus netissä jne.

• Kirkollinen kieli ja uskon sanoitus ovat nykyihmisille vieraita


23.11.2018

9

Tarvetta ja halua vaikuttamisviestinnälle on, mutta…• Mistä tulevat resurssit ja rohkeus yhteiskunnalliseen vaikuttamiseen?

• Miten barometrin vastauksista nouseva selvä digisyrjäytymisen todellisuus saadaan huomioitua diakoniatyön digipalveluita kehitettäessä, jotta ne eivät syrjäytä lisää?

• Miten digisyrjäytyneiden puolta pidetään nyt tässä ajassa?

• Miten haastaa työntekijät, jotka arvottavat kasvokkaisen kohtaamisen ylitse muiden, näkemään myös digimaailmassa tapahtuvan kanssakäymisen laadukkaana kohtaamisena?

• Miten työn murros, joka haastaa työntekijöitä lisäämään osaamistaan myös digiteknologian suhteen, huomioidaan työn rakenteissa sekä työajan, työvälineiden ja koulutustarpeiden resurssoinnissa?

• Missä vaiheessa viestintä ja vaikuttaminen alkavat olla diakoniatyön arkea?Tuleeko se näkyväksi vasta diakoniabarometrissa 2036?


Kiitos!

• Diakoniabarometri luettavissa osoitteessa sakasti.evl.fi/verkkojulkaisu56

• Ota rohkeasti yhteyttä barometrin tutkijoihin, jos haluat lisätietoa tai taustatukea viestinnän ja vaikuttamisen asioiden eteenpäin viemiseen

• Titi Gävert, [email protected]

• Päivi Isomäki, [email protected]

• Johanna Lehmusmies, [email protected]

• Päivi Salojärvi, [email protected]

• Veera Wallenius, [email protected]


mailto:[email protected]





Documents

Diakoniabarometri 2018 - DTSdts.fi/files/2018/06/Diakoniabarometri-ja-missiologia-2018-diasarja.pdf · liittyvät myös ympäristökysymykset.” (Missiologia 2018, 17) Diakoniabarometri