diskusi kelompok admen

8/18/2019 diskusi kelompok admen

1/19

BAB I


2/19

BAB I PENYELENGGARAAN PELAYANAN

PUSKESMAS

1.1 Analisis Kebutuhan Masyarakat

Kegiatan :

a. Pengumpulan Data:

- survei

- musrenbang

- kotak saran- catatan keluhan pelanggan yang langsung isampaikan iPuskesmas

- sms gate!ay

- hotline

- hasil pertemuan lintas sektor misal : rapat-rapat i kecamatan

b. Analisis ata

c. Perencanaan puskesmas


3/19

No

Kriteria

Kegiatan Dokumen

1 1.1.1 A. Pengumpulan an Analisa Data :a. Ka"ian ata primer- #urvei Ma!as Diri- #urvei P$B#- #urvei keluhan masyarakat% ll- Kotak saran- catatan keluhan pelanggan yang

langsung isampaikan iPuskesmas

- sms gate!ay- hotline- ata cakupan programb. Ka"ian ata sekuner :- $asil evaluasi inkes kab&kota- 'aporan PK' Mahasis!a% ll- $asil pertemuan lintas sektor

c. (orum :- Musrenbang- Pertemuan lintas sektor misal :

rapat-rapat i kecamatan. Analisis Data :- Metoe analis- Penya"ian ata

1) #K% memuat :- Metoe&tata cara

pengumpulan an analisisata

- *aktu- Pelaksana- #umber pembiayaan+) #P, :- #P, survei

- #P, kotak saran- #P, analisis ata) Instrumen survei) Data asar Puskesmas/) 0otulen rapat&pertemuan) Pro2l Puskesmas3) $asil analisa ata

prioritas kebutuhan%sumber aya


4/19

No

Kriteria

Kegiatan Dokumen

1 1.1.1 B. P45406A0AA0 :- Penentuan prioritas kegiatan- Penyusunan rencana lima tahunan- Penyusunan rencana tahunan

1) #K "enis an "a!alpelayanan%

+) Brosur% lea7et% 7yer%papan pengumuman% ll

) Dokumen P8P 95K an5PK terintegrasi ankomprehensi; sesuaiengan visi-misi PKM)

) Dokumen

5enstra&rencana limatahunan/) Dokumen proses 9sk tim%

notulen% a;tar hair%unangan% ll)


5/19

No

Kriteria

Kegiatan Dokumen

1 6. P40


6/19

No

Kriteria

Kegiatan Dokumen

1 +.1. 1

?+.1.

Penamping memberikan in;ormasi

terkait tata kelola sarana puskesmasmeru"uk paa Permenkes 3/ tahun+@1

+ +.1.?+.1./

- Prinsip sama ianalisis kebutuhanberasarkan ata% perencanaan%pengorganisasian% pelaksanaan%evaluasi an 58'-8anyakan paa puskesmas aakahstruktur yang bertanggung"a!ab terkaitpemeliharaan sarana atau aakahorang yg itugasi melaksanakan tugastersebut.

- Dimulai ari inventarisasi% membuatrencana ker"a 9pemeliharaan)%ievaluasi&ianalisis berasarkankebutuhan pelayanan an stanarpermenkes 3/% itinaklan"uti alamrencana perbaikan

1) #K atau surat tugaspenun"ukkanpenanggung "a!abpemeliharaan prasaranaPuskesmas

+) Dokumen rencanapemeliharaan

) Da;tar inventaris) Dokumen bukti

pelaksanaanpemeliharaan/) #P, pemeliharaan

pasarana an peralatan) Dokumen bukti

monitoring3) Dokumen bukti

monitoring tinak lan"ut) Bukti kalibarsi


7/19

or eria

eg a an o umen

1 +.+ Mana"emen #DM harusaa :

-

- Data kepega!aian &pro2l kepega!aian- #tanar kompetensi pega!ai- Bukti analisis kebutuhan berasarkan

analisis beban ker"a

- #truktur organisasi- raian tugas- Bukti #85% #IP- #K penanggung "a!ab program an kegiatan

9tugas% orang% rencana% st)- #K ttg koorinasi internal an eksternal 9"ika

memungkinkan igabung engan #K

komunikasi- Bukti evaluasi struktur organisasi% uraian

tugas an- Bukti pelaksanaan rencana pengembangan

9laporan% serti2kat% ll)- #K tentang ke!a"iban menerapkan hasil

pelatihan

- Bukti evaluasi penerapan hasil pelatihan- (oler kepega!aian- #K ttg orientasi bagi pega!ai an pelaksana

kegiatan yg baru- #P, untuk mengikuti seminar% peniikan

an pelatihan

- #K sosialisasi =isi% Misi% 8u"uan% an tata 0ilaiPuskesmas-


8/19

No

Kriteria

Kegiatan Dokumen

1 +.. - Penilaian sesuai enganinikator yang telahitetapkan

- Kerangka acuan alam rangkapelaksanaan ka"ian akuntabilitas

- #P, ttg akuntabilitas pengelola

program 9apakah bisa igabungengan penilaian kiner"a)

- Instrumen penilaian akuntabilitas- Monitoring an evaluasi

pengelola program secaraperioik

- #K penelegasian !e!enang

- #P, penelegasian !e!enang- #K mpan Balik 9"ai satu untuk

ari masyarakat an program)- #P, umpan balik ari pelaksana

+..1@ - 0otulen lokmin tribulananpertama 9kelompok

perencanaan)- #P, komunikasi an koorinasi

9tambahkan mengenaipembinaan engan pihak terkait)

- #P, evaluasi peran pihak terkait

+..11 - Panuan 9manual) mutu

Puskesmas- Peoman paya Puskesmas


9/19

No

Kriteria

Kegiatan Dokumen

+..11 - Panuan 9manual) mutuPuskesmas

- Peoman paya Puskesmas

9meru"uk paa Permenkes 3/)- Kerangka acuan program KM%

KP an peningkatan mutu9untuk setiap kegiatan)

- #P, seluruh pelaksanaankegiatan KM an KP 9lihat ibagian Program an Klinis)

- Ketentuan tentang pengenalianokumen alam bentuk #K9iiskusikan)- #K pengelolaanokumen mulai pemin"amanhingga pengembalian

- #P, pengenalian okumen an#P, pengenalian rekamimplementasi

- Peoman penyusunan #P,%kerangka acuan% panuan

+..1+ - #K ttg ketentuan rapat internaltermasuk memuat "a!al

pelaksanaan rapat isebutkansecara "elas an tegas serta


10/19

No

Kriteria

Kegiatan Dokumen

+..1 - #P, ka"ian ampak negati;kegiatan Puskesmas terhaaplingkungan ? bisa bersi;at umum

9contoh harus menggunakan APDsaat memberikan pelayanan% I#)

- #K ttg penerapan mana"emenresiko

- Panuan mana"emen resiko- Bukti hasil ka"ian

+..1 - #ama engan elemen PKP+..1/ - #K 8im Perencana 8ingkat

Puskesmas- #K 8im Pengelola Keuangan

9lampiran uraian tugas)- Bukti kegiatan 9 rapat rutin)- 5K% 5PK an monitoring

evaluasi- Panuan penggunaan anggaran- Panuan Pembukuan anggaran- #P, auit penilaian kiner"a

pengelola keuangan- Bukti hasil auit


11/19

No

Kriteria

Kegiatan Dokumen

+..1 - #K 8im Pengelola Keuangan9lampiran uraian tugas)

- Dokumen rencana anggaran

- Panuan penggunaan anggaran- Panuan Pembukuan anggaran- #P, auit penilaian kiner"a

pengelola keuangan- Dokumen #P>

+..13 - #K ttg ata an in;ormasi

- #P, pengumpulan% penyimpananan retrieving ata

- #P, analisis ata- #P, pelaporan an istribusi

in;ormasi- Bukti evaluasi an tinak lan"ut

pengelolaan ata an in;ormasi


12/19

BAB III


13/19

• Pengukuran Mutu PelayananPuskesmas terapat i bab III% =I% anIC

• Kebi"akan mutu Puskesmas isusunoleh 8im Pok"a Akreitasi kelompokmana"emen


14/19

No

Kriteria

Kegiatan Dokumen

.1. Prinsip Plan Do 6heck Action mana"emen harus itataseemikian rupa

$arus menetapkan tim mutulalu isusun perencanaan%hingga ievaluasi anitinaklan"utiPuskesmas aa yg I#, anbelum I#,. bagi yg suah I#,okumen terkait yg subtansi

sama apat igunakan$arus aa komitmen buaya 8im mutu harus menyusunrencana ker"a 9P,A)% KAK% anbagaimana tata ker"a tim Mutuengan unit yang lainKa"ian analisis sebagai bahanperencanaan#emua yang ilakukan iPuskesmas harus memilikiasar hukum sehinggaitetapkan terlebih ahulukebi"akan mutuKebi"akan mutu seapatmungkin memuat organiing%

- #K Kebi"akan mutu 9bila banyaksubstansi apat imasukkanalam lampiran termasuk

penun"ukkan personil an uraiantugas)

- Peoman peningkatan mutu- Dokumen rencana tahunan

peningkatan mutu- Kerangka acuan peningkatan

mutu 9termasuk P,A)

- Bukti pelaksanaan kegiatanperbaikan kiner"a 9unangan%a;tar hair% notulen% laporan%tinak lan"ut% ll)

- Bukti evaluasi- Bukti komitmen mutu- #K 8im auit internal- 0otulen rapat tribulanan pertama

untuk mengienti2kasi peranmasing+ sektor


15/19

No

Kriteria

Kegiatan Dokumen

.1.+. • 8im Mutu harus menyusunrencana ker"a% pelaksanaan%evaluasi termasuk rencana

perbaikan&tinak lan"ut• #ebelumnya menyusunrencana harus ika"i ulumutu apa yang akaniperbaiki 9penentuansasaran peningkatan mutu)an itentukan inikatornya

• $arus iingat perioisasi• 8in"auan mana"emen melaluilokmin bulan pertama

• Perlu aa okumen kebi"akanan perubahan 9bila aa)

- 5encana ker"a tahunan 9P,A)peningkatan mutu 9suah aa i.1.1)

- Bukti pelaksanaan peningkatanmutu

- Bukti evaluasi an tinak lan"ut


16/19

Persoalan mutupaa kelompok amen

• Penokumentasian surat

• Kesesuaian kompetensi enganpenugasan

• Kepatuhan terhaap #P,

• Kepatuhan terhaap #P, stanar

pelayanan publik• Komitmen pimpinan

• Komitmen organisasi


17/19

•

Ineks kepuasan masyarakat• Ketepatan !aktu naik pangkat bagi

pega!ai mutu internal

• Kepatuhan terhaap #P, pengenalian

okumen mulai pengumpulan%penyimpanan an retrieving atapengukuran mutu eksternal

• Kepatuhan terhaap pemeliharaansarana prasarana

• penyusunan rencana laporan keuangan


18/19

No Variabel Indikator araPengukuran

1 Ineks kepuasanmasyarakat

+ Ketepatan !aktu naikpangkat bagi pega!ai

Kepatuhan terhaap #P,pengenalian okumen

Kepatuhan terhaappemeliharaan saranaprasarana

/ Penyusunan rencana laporankeuangan


19/19

• Eang harus iperhatikan alamrencana ka"i baning :

- Kerangka acuan

- Instrumen

- Dilaksanakan

- Analisis- 5tl

Documents

diskusi kelompok admen