가치혁신 전략 :: : 경쟁 없이 승리하라image.shoenet21.com/077KFI/images/upload/...기존 경영전략과 완전히 뇕른 새로운 경영 콵러뇕임이기 뉟문 *

강강 혜혜 구구

가치혁신실행가치혁신실행 연구소연구소 대표대표

(Value Innovation Action Camp KOREA)(Value Innovation Action Camp KOREA)

2005. 07. 15.2005. 07. 15.

가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 전략전략전략전략 : : : :

경쟁경쟁경쟁경쟁 없이없이없이없이 승리하라승리하라승리하라승리하라 !!!!

VIAC Korea All rights reserved.VIAC Korea All rights reserved.VIAC Korea All rights reserved.VIAC Korea All rights reserved.VIAC Korea All rights reserved.VIAC Korea All rights reserved.VIAC Korea All rights reserved.VIAC Korea All rights reserved.

블루오션블루오션블루오션블루오션 전략과전략과전략과전략과 가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 전략전략전략전략

•• 블루오션블루오션 전략은전략은 비경쟁비경쟁 거대거대 신시장신시장 창출을창출을 이루기이루기 위한위한

실행실행 전략을전략을 포함한포함한 종합종합 이론이론

=>=>가치혁신은가치혁신은 블루오션블루오션 시장시장 공간공간 창출을창출을 위한위한 전략전략 그그 자체다자체다..

•• 블루오션블루오션 전략은전략은 이렇게이렇게 구성된다구성된다!!!!!!

�� 전략전략 : : 가치혁신가치혁신 전략전략

�� 급소경영급소경영 리더십리더십: : 전략전략 실행실행 장애장애 요소요소 제거제거

�� 공정한공정한 절차절차 : : 실행의실행의 전략화전략화

가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 전략전략전략전략전략전략전략전략 << << << << << << << << 블루오션블루오션블루오션블루오션블루오션블루오션블루오션블루오션 전략전략전략전략전략전략전략전략


Value Innovation < Value Innovation < Value Innovation < Value Innovation < Blue Ocean StrategyBlue Ocean StrategyBlue Ocean StrategyBlue Ocean Strategy

� 싸우지싸우지싸우지싸우지 않고않고않고않고 이기는이기는이기는이기는 대승대승대승대승 전략전략전략전략 (Winning without competing) (Winning without competing) (Winning without competing) (Winning without competing)

� 목표목표목표목표 : : : : 경쟁자경쟁자경쟁자경쟁자 없는없는없는없는 거대거대거대거대 무경쟁무경쟁무경쟁무경쟁 신시장신시장신시장신시장(Blue Ocean Market)(Blue Ocean Market)(Blue Ocean Market)(Blue Ocean Market) 창출창출창출창출

� 방법방법방법방법: : : : 경쟁을경쟁을경쟁을경쟁을 무관하게무관하게무관하게무관하게 만들어라만들어라만들어라만들어라(Make competition irrelevant)(Make competition irrelevant)(Make competition irrelevant)(Make competition irrelevant)

그럼그럼그럼그럼 가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 전략은전략은전략은전략은 무엇인가무엇인가무엇인가무엇인가????

레드오션레드오션레드오션레드오션 VS VS VS VS 블루블루블루블루 오션오션오션오션 : : : : 레드오션레드오션레드오션레드오션 시장시장시장시장 VS VS VS VS 블루오션블루오션블루오션블루오션 시장시장시장시장

가치혁신의가치혁신의가치혁신의가치혁신의 궁극적궁극적궁극적궁극적 목표는목표는목표는목표는 블루오션블루오션블루오션블루오션 공간공간공간공간 창출창출창출창출 !!!!!!!!!!!!


가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 전략전략전략전략 실행실행실행실행 월드맵월드맵월드맵월드맵

•• 가치혁신가치혁신 전략전략 도입도입 기업들기업들

::정유회사정유회사 쉘쉘, , 보험회사보험회사 노르위치노르위치 유니언유니언, , 토마스쿡토마스쿡 그룹그룹, ,

화학업체화학업체 솔베이유솔베이유, , 타타철강타타철강, , 중국중국 MTV, MTV, 삼성전자삼성전자 등등 전전

세계세계 약약 50 50 개개 기업기업

•• 공공부문공공부문 가치혁신가치혁신 실행실행 단체단체

::뉴욕경찰청뉴욕경찰청(NYPD), (NYPD), 로스엔젤레스로스엔젤레스 경찰청경찰청(LAPD), (LAPD), 뉴욕주뉴욕주

교육청교육청, , 미국미국 남부남부 여러여러 주정부주정부, , 독일독일 체신청체신청, , 암스테르담암스테르담 시청시청, ,

싱가포르싱가포르 정부정부(VIAT), (VIAT), 덴마크덴마크 정부정부 등등……


블루오션이블루오션이블루오션이블루오션이 세계적세계적세계적세계적 바람을바람을바람을바람을 일으키는일으키는일으키는일으키는 이유는이유는이유는이유는????

기존기존 경영전략과경영전략과 완전히완전히 다른다른 새로운새로운 경영경영 패러다임이기패러다임이기 때문때문

* * 가치혁신은가치혁신은 지속적지속적 고성장고성장 및및 수익수익 창출창출 전략전략 (sustaining high (sustaining high growth & profits strategy)growth & profits strategy)

* * 가치혁신가치혁신 전략은전략은 비용우위비용우위(cost leadership)(cost leadership)와와차별화차별화(differentiation) (differentiation) 상쇄상쇄 관계를관계를 깨고깨고 이이 두개두개 동시동시 추구가추구가 가능가능

-- 미국미국 경영전문지경영전문지 Chief Executive, MIT Chief Executive, MIT 슬로언슬로언 저널저널, , 하버드하버드 비즈니스비즈니스리뷰리뷰, , 파이낸셜파이낸셜 타임즈타임즈, , 월스트리트월스트리트 저널저널……

전략전략 특집특집(Best of HBR) (Best of HBR)

**블루오션블루오션 전략의전략의 효과적효과적 실행을실행을 위한위한 변화변화 관리론관리론‘‘공정한공정한 절차절차(Fair Process)(Fair Process)는는 하버드하버드 비즈니스비즈니스 리뷰리뷰 선정선정 2020세기세기 베스트베스트파이브파이브 HR HR 이론으로이론으로 선정선정 –– 20032003년년 11월호월호


블루오션블루오션블루오션블루오션 전략은전략은전략은전략은 유럽형유럽형유럽형유럽형 새로운새로운새로운새로운 경영전략경영전략경영전략경영전략? ? ? ?

블루오션블루오션 전략은전략은 오랫동안오랫동안 세계를세계를 지배해온지배해온 미국형미국형 경영경영 전략에전략에반기를반기를 드는드는 새로운새로운 유럽형유럽형 경영전략이경영전략이 아니다아니다! !

블루오션블루오션 전략은전략은 글로벌글로벌 시대에시대에 가장가장 적합한적합한 글로벌글로벌 경영경영 전략전략!!

--MIT MIT 슬로언슬로언 비즈니스비즈니스, , 하버드하버드 비즈니스비즈니스 리뷰리뷰, , 월스트리트월스트리트 저널저널, , 르르 피가로피가로……

““김위찬교수와김위찬교수와 르네르네 마보안마보안 교수는교수는 각각각각 한국인과한국인과 미국인으로미국인으로 이들은이들은

전세계전세계 기업을기업을 대상으로대상으로 한한 연구를연구를 유럽에서유럽에서 꽃꽃 피웠다피웠다. . 북미와북미와 유럽유럽, , 아시아아시아 기업을기업을 동시에동시에 아우르는아우르는 가치혁신가치혁신 전략만큼전략만큼 글로벌글로벌 한한 경영경영 전략은전략은없다없다..””

NO!!!NO!!!NO!!!NO!!!


김위찬김위찬김위찬김위찬 교수교수교수교수 & & & & 르네르네르네르네 마보안마보안마보안마보안 교수교수교수교수 누구인가누구인가누구인가누구인가? ? ? ?

�� 가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 이론이론이론이론이론이론이론이론 공동공동공동공동공동공동공동공동 주창자주창자주창자주창자주창자주창자주창자주창자

�� 유럽유럽유럽유럽유럽유럽유럽유럽 IIIIIIIIＮＳＥＡＤ（ＮＳＥＡＤ（ＮＳＥＡＤ（ＮＳＥＡＤ（ＮＳＥＡＤ（ＮＳＥＡＤ（ＮＳＥＡＤ（ＮＳＥＡＤ（인시아드인시아드인시아드인시아드인시아드인시아드인시아드인시아드））））경영대학원경영대학원경영대학원경영대학원））））경영대학원경영대학원경영대학원경영대학원 국제국제국제국제국제국제국제국제 경영경영경영경영경영경영경영경영

전략학전략학전략학전략학전략학전략학전략학전략학 교수교수교수교수교수교수교수교수

�� 유럽연합유럽연합유럽연합유럽연합유럽연합유럽연합유럽연합유럽연합 경제정책경제정책경제정책경제정책경제정책경제정책경제정책경제정책 자문회자문회자문회자문회자문회자문회자문회자문회（ＥＰＣ）（ＥＰＣ）（ＥＰＣ）（ＥＰＣ）위원위원위원위원（ＥＰＣ）（ＥＰＣ）（ＥＰＣ）（ＥＰＣ）위원위원위원위원

�� 세계경제포럼세계경제포럼세계경제포럼세계경제포럼（ＷＥＦ）（ＷＥＦ）（ＷＥＦ）（ＷＥＦ）전문위원전문위원전문위원전문위원세계경제포럼세계경제포럼세계경제포럼세계경제포럼（ＷＥＦ）（ＷＥＦ）（ＷＥＦ）（ＷＥＦ）전문위원전문위원전문위원전문위원, , , , , , , , 백악관백악관백악관백악관백악관백악관백악관백악관 경제경책경제경책경제경책경제경책경제경책경제경책경제경책경제경책 자문위원자문위원자문위원자문위원자문위원자문위원자문위원자문위원

�� 세계세계세계세계세계세계세계세계 가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 네트워크네트워크네트워크네트워크네트워크네트워크네트워크네트워크(VIN) (VIN) (VIN) (VIN) (VIN) (VIN) (VIN) (VIN) 공동공동공동공동공동공동공동공동 설립자설립자설립자설립자설립자설립자설립자설립자

경쟁경쟁경쟁경쟁경쟁경쟁경쟁경쟁 전략론의전략론의전략론의전략론의전략론의전략론의전략론의전략론의 마이클마이클마이클마이클마이클마이클마이클마이클 포터포터포터포터포터포터포터포터, , , , , , , , 핵심핵심핵심핵심핵심핵심핵심핵심 역량론의역량론의역량론의역량론의역량론의역량론의역량론의역량론의 게리게리게리게리게리게리게리게리 하멜하멜하멜하멜하멜하멜하멜하멜 & & & & & & & &

C.K. C.K. C.K. C.K. C.K. C.K. C.K. C.K. 프라할라드프라할라드프라할라드프라할라드프라할라드프라할라드프라할라드프라할라드 등과등과등과등과등과등과등과등과 함께함께함께함께함께함께함께함께 어깨를어깨를어깨를어깨를어깨를어깨를어깨를어깨를 겨루는겨루는겨루는겨루는겨루는겨루는겨루는겨루는 국제국제국제국제국제국제국제국제 경영학계경영학계경영학계경영학계경영학계경영학계경영학계경영학계

스타로스타로스타로스타로스타로스타로스타로스타로 부상부상부상부상부상부상부상부상........

김위찬김위찬김위찬김위찬김위찬김위찬김위찬김위찬 교수는교수는교수는교수는교수는교수는교수는교수는 9090909090909090년대년대년대년대년대년대년대년대 초반초반초반초반초반초반초반초반 창사창사창사창사창사창사창사창사 이래이래이래이래이래이래이래이래 최악의최악의최악의최악의최악의최악의최악의최악의 경영난에경영난에경영난에경영난에경영난에경영난에경영난에경영난에

봉착한봉착한봉착한봉착한봉착한봉착한봉착한봉착한 글로벌글로벌글로벌글로벌글로벌글로벌글로벌글로벌 기업기업기업기업기업기업기업기업 필립스필립스필립스필립스필립스필립스필립스필립스 그룹그룹그룹그룹그룹그룹그룹그룹 구조조정을구조조정을구조조정을구조조정을구조조정을구조조정을구조조정을구조조정을 선두선두선두선두선두선두선두선두 지휘한지휘한지휘한지휘한지휘한지휘한지휘한지휘한 주인공주인공주인공주인공주인공주인공주인공주인공........


필립스필립스필립스필립스 그룹을그룹을그룹을그룹을 살려낸살려낸살려낸살려낸 경영학경영학경영학경영학 명의명의명의명의 김위찬김위찬김위찬김위찬

9090년대년대 초반초반 공중공중 분해분해 직전의직전의 위기에위기에 몰렸던몰렸던필립스필립스 그룹을그룹을 ‘‘CentriumCentrium’’ 프로젝트로프로젝트로 회생회생

시킨시킨 주인공주인공!!

그는그는 아직도아직도 필립스필립스 그룹그룹 본사에서본사에서 살아살아 있는있는신화로신화로 불리불리 운다운다..

김위찬과김위찬과 ‘‘필립스필립스 전자전자 코리아코리아’’의의 오래된오래된 인연인연


싱가포르는싱가포르는싱가포르는싱가포르는 왜왜왜왜 가치혁신을가치혁신을가치혁신을가치혁신을 도입했는가도입했는가도입했는가도입했는가????


경쟁이란경쟁이란경쟁이란경쟁이란????

• R&DR&DR&DR&D의의의의 강박강박강박강박 관념관념관념관념

�� 세계세계세계세계 최고최고최고최고, , , , 최초최초최초최초, , , , 최단시간최단시간최단시간최단시간

기억하시는가기억하시는가기억하시는가기억하시는가 250m 250m 250m 250m 방수방수방수방수 시계시계시계시계????

8888백만백만백만백만 화소화소화소화소 디카폰은디카폰은디카폰은디카폰은????

고객이고객이고객이고객이 원하지원하지원하지원하지 않는않는않는않는 것이면것이면것이면것이면 ��헛헛헛헛 일일일일 일뿐일뿐일뿐일뿐!!!!!!!!!!!!

••도대체도대체도대체도대체도대체도대체도대체도대체 누구를누구를누구를누구를누구를누구를누구를누구를 위한위한위한위한위한위한위한위한 개발인가개발인가개발인가개발인가개발인가개발인가개발인가개발인가? ? ? ? ? ? ? ? 고객고객고객고객고객고객고객고객? ? ? ? ? ? ? ? 자기자기자기자기자기자기자기자기? ? ? ? ? ? ? ? 버릇버릇버릇버릇버릇버릇버릇버릇????????

경쟁해서경쟁해서경쟁해서경쟁해서경쟁해서경쟁해서경쟁해서경쟁해서 이겨야이겨야이겨야이겨야이겨야이겨야이겨야이겨야 한다는한다는한다는한다는한다는한다는한다는한다는 강박강박강박강박강박강박강박강박 관념이관념이관념이관념이관념이관념이관념이관념이 고객을고객을고객을고객을고객을고객을고객을고객을 잊고잊고잊고잊고잊고잊고잊고잊고 경쟁에경쟁에경쟁에경쟁에경쟁에경쟁에경쟁에경쟁에 몰입하게몰입하게몰입하게몰입하게몰입하게몰입하게몰입하게몰입하게했던했던했던했던했던했던했던했던 것것것것것것것것! ! ! ! ! ! ! !


우리는우리는우리는우리는 왜왜왜왜 경쟁이란경쟁이란경쟁이란경쟁이란 강박관념에강박관념에강박관념에강박관념에 사로사로사로사로 잡혀잡혀잡혀잡혀 있었나있었나있었나있었나????

지난지난 반세기반세기 경영하계를경영하계를 지배해온지배해온 경쟁력경쟁력 우위우위 확보확보 경쟁경쟁 전략전략 때문때문! !

⇒⇒ SWOT, SWOT, 산업구조산업구조 분석분석, , 경쟁력경쟁력 우위확보우위확보, , 핵심역량핵심역량 etcetc……

⇒⇒ 결국결국 한정된한정된 시장시장 영역을영역을 놓고놓고 다투는다투는 시장시장 점유율점유율 싸움에싸움에 전략전략포커스를포커스를 두었다두었다..

⇒⇒ 레드오션레드오션 공간에서공간에서 승리하는승리하는 전략은전략은 경쟁전략으로경쟁전략으로 이는이는경쟁자보경쟁자보 다다 나은나은 역량을역량을 갖추거나갖추거나((차별화차별화) ) 또는또는 더더 적은적은 자원을자원을투입하는투입하는 ((원가절감원가절감) ) 방안에방안에 집중하는집중하는 것것! !

⇒⇒ 하지만하지만 비즈니스비즈니스 발전사를발전사를 살펴살펴 보면보면 시장은시장은 절대로절대로 한정된한정된 공간이공간이아니다아니다..


블루오션블루오션블루오션블루오션 창출과창출과창출과창출과 필요성필요성필요성필요성? ? ? ?

•• 블루오션은블루오션은 2121세기세기 새로새로 나타난나타난 경영전략인가경영전략인가??

•• => => 그렇지그렇지 않다않다. . 블루오션은블루오션은 언제언제 누구에누구에 의해서라도의해서라도 창출될창출될 수수 있다있다!!!!!!

•• 11백백 년년 전으로전으로 시계를시계를 돌려돌려 보자보자!!

-- 자동차자동차, , 항공항공, , 석유화학석유화학, , 컨설팅컨설팅이이 독자적독자적 시장으로써시장으로써 존재했는가존재했는가? ?

•• 3030년년 전은전은??

-- 휴대폰휴대폰, , 바이오텍바이오텍, , 인터넷인터넷, , 뮤추얼뮤추얼 펀드펀드 시장이시장이 있었던가있었던가??

•• 그럼그럼 1010년년 전에는전에는 존재하지존재하지 않았으나않았으나 현재현재 중요한중요한 시장으로시장으로 등장한등장한 산업은산업은??

•• 비즈니스비즈니스 발달사는발달사는 Blue Ocean Blue Ocean 개척의개척의 역사역사-- 새로운새로운 산업의산업의 창출이나창출이나 기존기존 산업의산업의 재창출은재창출은 언제나언제나 가능하다가능하다


블루오션블루오션블루오션블루오션 창출과창출과창출과창출과 필요성필요성필요성필요성

이에이에 대한대한 해답을해답을 모색하는모색하는 것이것이

오늘오늘 블루오션블루오션 전략전략 특강의특강의 목적과목적과 의의의의

•• 지금으로부터지금으로부터지금으로부터지금으로부터지금으로부터지금으로부터지금으로부터지금으로부터 55555555년년년년년년년년 후후후후후후후후 업계의업계의업계의업계의업계의업계의업계의업계의 글로벌글로벌글로벌글로벌글로벌글로벌글로벌글로벌 그림을그림을그림을그림을그림을그림을그림을그림을 그려보자그려보자그려보자그려보자그려보자그려보자그려보자그려보자!!!!!!!!

-------- 지금과는지금과는지금과는지금과는지금과는지금과는지금과는지금과는 틀림없이틀림없이틀림없이틀림없이틀림없이틀림없이틀림없이틀림없이 다를다를다를다를다를다를다를다를 것이다것이다것이다것이다것이다것이다것이다것이다........

-------- 어떻게어떻게어떻게어떻게어떻게어떻게어떻게어떻게 다를까다를까다를까다를까다를까다를까다를까다를까????????

-------- 현재보다현재보다현재보다현재보다현재보다현재보다현재보다현재보다 더욱더욱더욱더욱더욱더욱더욱더욱 치열한치열한치열한치열한치열한치열한치열한치열한 유혈의유혈의유혈의유혈의유혈의유혈의유혈의유혈의 레드오션레드오션레드오션레드오션레드오션레드오션레드오션레드오션 경쟁에경쟁에경쟁에경쟁에경쟁에경쟁에경쟁에경쟁에 있을있을있을있을있을있을있을있을 것인가것인가것인가것인가것인가것인가것인가것인가? ? ? ? ? ? ? ?

-------- 아니면아니면아니면아니면아니면아니면아니면아니면 55555555년년년년년년년년 후후후후후후후후 업계의업계의업계의업계의업계의업계의업계의업계의 새로운새로운새로운새로운새로운새로운새로운새로운 시장시장시장시장시장시장시장시장 창출의창출의창출의창출의창출의창출의창출의창출의 주인공이주인공이주인공이주인공이주인공이주인공이주인공이주인공이 되어되어되어되어되어되어되어되어 있을있을있을있을있을있을있을있을 것인가것인가것인가것인가것인가것인가것인가것인가????????

그렇다면그렇다면그렇다면그렇다면그렇다면그렇다면그렇다면그렇다면 어떻게어떻게어떻게어떻게어떻게어떻게어떻게어떻게????????


경쟁을경쟁을경쟁을경쟁을 뛰어뛰어뛰어뛰어 넘는넘는넘는넘는 법법법법(How to leapfrog the competition)(How to leapfrog the competition)(How to leapfrog the competition)(How to leapfrog the competition)

•• 코페르니쿠스적코페르니쿠스적 발상발상 전환으로전환으로 기정사실로기정사실로 보이는보이는 산업산업

여건에여건에 도전하라도전하라!!

•• 관행화된관행화된 업계업계 가설에가설에 도전하여도전하여 시장의시장의 새로운새로운 게임게임 규칙을규칙을

만들어만들어 내라내라!!

=> => 가치혁신가는가치혁신가는 경쟁자경쟁자 벤치마킹을벤치마킹을 하지하지 않는다않는다

: : 경쟁자경쟁자 보다는보다는 업계업계 경계선경계선 바깥의바깥의 대안품과대안품과 대체품에대체품에 신경을신경을 쓴다쓴다. .

=> => 기술혁신이기술혁신이 대박대박 시장을시장을 열어열어 주는주는 열쇠는열쇠는 아니다아니다..

=> => 가치혁신가치혁신 사전에사전에 사양산업은사양산업은 없다없다..

=> => 고객보다고객보다 중요한중요한 비고객비고객..


경쟁업계경쟁업계경쟁업계경쟁업계 보다는보다는보다는보다는 대안대안대안대안 산업을산업을산업을산업을 관찰하라관찰하라관찰하라관찰하라!!!!

퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰 가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선

연 필

개 인 용

재무소프트웨어

퀵 큰

가가 격격 사용사용 용이성용이성 선택사양선택사양 속속 도도 정확성정확성

낮음낮음

높음높음

상대적상대적수준수준

경경 쟁쟁 요요 소소W. chan KIM & Renee Mauborgne in HBR

인튜이트인튜이트인튜이트인튜이트 퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰


기술혁신은기술혁신은기술혁신은기술혁신은 대박시장을대박시장을대박시장을대박시장을 보장하는가보장하는가보장하는가보장하는가????

�� 암펙스암펙스 VCRVCR

가치혁신에가치혁신에가치혁신에가치혁신에 실패한실패한실패한실패한 대표적인대표적인대표적인대표적인 기술혁신기술혁신기술혁신기술혁신 사례는사례는사례는사례는????

�� 모토롤라모토롤라 이리디움이리디움

�� 몬산토몬산토 유전자유전자 변형변형 종자종자


기술혁신은기술혁신은기술혁신은기술혁신은 모든모든모든모든 문제를문제를문제를문제를 해결해주는가해결해주는가해결해주는가해결해주는가????

�� 기존기존 AA와와 B B 기술기술 + + 창의적창의적 아이디어아이디어 = = 가치비약적가치비약적 상품상품 개발개발

�� 블루오션블루오션 창출의창출의 기본은기본은 최첨단최첨단 기술도기술도 최초최초 시장시장 진입도진입도 아니다아니다

�� 사우스웨스트사우스웨스트, , 스타벅스스타벅스, , 랄프로렌의랄프로렌의 블루오션은블루오션은 기술혁신이기술혁신이 아니다아니다. .

기술혁신기술혁신 << << 가치혁신가치혁신

최첨단최첨단최첨단최첨단 기술이기술이기술이기술이 아닌아닌아닌아닌 기존기존기존기존 기술응용에기술응용에기술응용에기술응용에 비즈니스비즈니스비즈니스비즈니스 아이디어아이디어아이디어아이디어 접목접목접목접목 성공사례성공사례성공사례성공사례


가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 사전에사전에사전에사전에 사양산업은사양산업은사양산업은사양산업은 없다없다없다없다! ! ! !

•• 19841984년년 캐나다캐나다 퀘벡에서퀘벡에서 설립된설립된 서커스업체서커스업체

•• CEOCEO는는 기기 라리베르테라리베르테

•• 세계세계 9090개국서개국서 공연공연, 5, 5천만명천만명 관람관람

•• 캐나다캐나다 최대의최대의 문화예술공연문화예술공연 수출업체수출업체

•• 누가누가 서커스를서커스를 사양산업이라사양산업이라 했는가했는가??


저저저저

고고고고

가격스타

곡예사

동물 쇼

구내 매점

복합 쇼무대 재미와

유머

스릴과위험 독특한

공연장

서커스서커스서커스서커스 업계업계업계업계 가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선

Ringling Bros. and Barnum & Bailey 가치 곡선

군소지역서커스


시르크시르크시르크시르크 뒤뒤뒤뒤 솔레이여솔레이여솔레이여솔레이여 전략전략전략전략 캔버스캔버스캔버스캔버스

Ringling Bros. and Barnum & Bailey 가치 곡선

시르크 뒤 솔레이여가치 곡선

군소지역서커스

저저저저

고고고고

가격스타

곡예사

동물 쇼

구내 매점

복합 쇼무대 재미와

유머

스릴과위험 독특한

공연장

테마세련된

관람 환경

복합 공연예술적

음악과 무용


시르크시르크시르크시르크 뒤뒤뒤뒤 솔레이여솔레이여솔레이여솔레이여 공연장공연장공연장공연장


시르크시르크시르크시르크 뒤뒤뒤뒤 솔레이여솔레이여솔레이여솔레이여 공연공연공연공연 모습모습모습모습


시르크시르크시르크시르크 솔레이여는솔레이여는솔레이여는솔레이여는 어떤어떤어떤어떤 장르의장르의장르의장르의 공연작품인가공연작품인가공연작품인가공연작품인가????

연극연극??뮤지컬뮤지컬? ?

현대현대 무용무용??

직접직접직접직접 눈으로눈으로눈으로눈으로 확인하자확인하자확인하자확인하자!!!!!!!!


고객고객고객고객 보다보다보다보다 중요한중요한중요한중요한 비고객비고객비고객비고객(Non(Non(Non(Non----Customer)Customer)Customer)Customer)

•• 비비(( ))고객이고객이 신시장신시장 창출의창출의 기본이다기본이다. .

•• 상품상품 가치를가치를 결정하는결정하는 것은것은 비고객을비고객을 포함한포함한 구매자구매자 집단이다집단이다. .

•• 소비자들소비자들((고객고객, , 경쟁자의경쟁자의 고객고객, , 경쟁자에게경쟁자에게 빼앗긴빼앗긴 고객고객, , 비고객비고객 등등))

자신들도자신들도 모르는모르는 가치비약적가치비약적 새시장새시장 찾아내기찾아내기

�� 고객도고객도 모르는모르는 새새 상품상품, , 서비스서비스 가치를가치를 찾아내는찾아내는 것이것이 가치혁신가치혁신..

그그 방법론을방법론을 구체화한구체화한 것이것이 가치혁신가치혁신 전략이다전략이다..

퀵큰퀵큰 : : 연필연필 사용자사용자

시르크시르크 뒤뒤 솔레이여솔레이여: : 서커스에서커스에 관심조차관심조차 없던없던 사람들사람들 관에관에 가지가지 않던않던 사람들사람들

워크맨워크맨 : : 출퇴근자출퇴근자, , 죠깅죠깅 등등 운동하는운동하는 사람들사람들……


[Yellow Tail][Yellow Tail][Yellow Tail][Yellow Tail]은은은은 어떻게어떻게어떻게어떻게 비고객을비고객을비고객을비고객을 고객으로고객으로고객으로고객으로 만들었나만들었나만들었나만들었나????

•• 호주호주 포도주포도주 업체업체 카셀라카셀라 와인즈로와인즈로 과잉과잉 공급시장에서공급시장에서

새로운새로운 블루오션블루오션 공간공간 창출창출. .

•• [Yellow Tail] 2003[Yellow Tail] 2003년년 미국시장미국시장 최다최다 판매판매 레드와인레드와인. .

•• 카셀라카셀라 와인즈는와인즈는 특별한특별한 홍보홍보 캠페인이나캠페인이나 광고도광고도 없이없이

미국산미국산 최대최대 경쟁경쟁 상품상품 캘리포니아산캘리포니아산 포도주와포도주와 고급고급 와인와인

이미지이미지 생산국에서생산국에서 수입되는수입되는 프랑스프랑스, , 이탈리아산이탈리아산 와인을와인을

앞지르는앞지르는 기적을기적을 창출창출!!

�� 비고객을비고객을 고객화하는고객화하는 전형적전형적 블루오션블루오션 전략으로전략으로 새로운새로운

시장시장 공간공간 창출창출..


[Yellow Tail] [Yellow Tail] [Yellow Tail] [Yellow Tail] 캥거루의캥거루의캥거루의캥거루의 가치가치가치가치 도약도약도약도약

[Yellow Tail] [Yellow Tail] [Yellow Tail] [Yellow Tail] [Yellow Tail] [Yellow Tail] [Yellow Tail] [Yellow Tail] 이전의이전의이전의이전의이전의이전의이전의이전의 9090909090909090년년년년년년년년 대대대대대대대대 미국미국미국미국미국미국미국미국 포도주포도주포도주포도주포도주포도주포도주포도주 산업계산업계산업계산업계산업계산업계산업계산업계 상황상황상황상황상황상황상황상황

•• 국민국민 11인당인당 포도주포도주 소비량소비량 세계세계 3131위의위의 미국미국 포도주포도주 시장은시장은 상위상위

88개개 대형업체가대형업체가 75%75%를를 차지하고차지하고 나머지는나머지는 11천천66백여백여 개개

군소업체가군소업체가 나눠가짐나눠가짐

•• 주요주요 Player: Player: 막강한막강한 예산을예산을 ATL ATL 마케팅에마케팅에 투자투자, , 와인은와인은 전통적전통적

고급고급 주류로주류로 엘리트를엘리트를 위한위한 술이자술이자 경사로운경사로운 행사에서는행사에서는 빠져서는빠져서는

안안 되는되는 건배주로건배주로 홍보홍보

•• 미국미국 포도주포도주 업계는업계는 급증하는급증하는 공급으로공급으로 인한인한 치열한치열한 경쟁경쟁, , 가격가격

하향하향 압력에도압력에도 불구하고불구하고 수요수요 침체라는침체라는 어려운어려운 상황에상황에 직면직면


[Yellow Tail][Yellow Tail][Yellow Tail][Yellow Tail]의의의의 가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신

((((((((미국미국미국미국미국미국미국미국) ) ) ) ) ) ) ) 사람들이사람들이사람들이사람들이사람들이사람들이사람들이사람들이 포도주를포도주를포도주를포도주를포도주를포도주를포도주를포도주를 마시지마시지마시지마시지마시지마시지마시지마시지 않는않는않는않는않는않는않는않는 이유이유이유이유이유이유이유이유

•• 소비자를소비자를 주눅들게주눅들게 한다한다 �� 엘리트엘리트 이미지이미지 강조가강조가 역효과역효과

•• 무슨무슨 말이말이 인지인지 이해가이해가 안안 된다된다 �� 전통적전통적 양조양조 기술기술 강조강조 전문전문 용어용어

•• 남들처럼남들처럼 미각과미각과 후각이후각이 뛰어난뛰어난 척하는척하는 게게 피곤하다피곤하다

�� 와인와인 숙성숙성 및및 품질품질, , 테이스팅의테이스팅의 복잡성복잡성

•• 대화가대화가 안안 통해통해 미안하다미안하다

�� ‘‘ 뭐뭐뭐뭐 샤토샤토’’, , 일조량일조량, , 탄닌과탄닌과 포도주포도주 숙성숙성 보관보관 참나무참나무 통과통과

관련된관련된 품질품질 강조강조

•• 뭘뭘 골라야골라야 하는하는 지지 모르겠다모르겠다 �� 너무나너무나 다양한다양한 종류종류

•• 구매자만구매자만 그렇게그렇게 느끼는느끼는 게게 아니라아니라 주류주류 가게가게 종업원들도종업원들도 마찬가지마찬가지

��결국결국 포도주포도주 권유를권유를 피하게피하게 된다된다


90909090년대년대년대년대 말말말말 미국미국미국미국 포도주포도주포도주포도주 산업의산업의산업의산업의 전략전략전략전략 캔버스캔버스캔버스캔버스

프리미엄프리미엄프리미엄프리미엄 와인와인와인와인

저가저가저가저가 와인와인와인와인

고고고고

저저저저

가격가격가격가격 ATL ATL ATL ATL 마케팅마케팅마케팅마케팅 숙성숙성숙성숙성 연도와연도와연도와연도와품질품질품질품질

산지산지산지산지 명성과명성과명성과명성과

전통적전통적전통적전통적 유산유산유산유산

와인와인와인와인 맛의맛의맛의맛의복합성복합성복합성복합성

와인와인와인와인 종류종류종류종류전문용어와전문용어와전문용어와전문용어와특색특색특색특색

프리미엄 와인

저가 와인


프리미엄 와인

저가 와인

옐로 테일

[Yellow Tail] [Yellow Tail] [Yellow Tail] [Yellow Tail] 전략전략전략전략 캔버스캔버스캔버스캔버스

고고고고

저저저저

가격가격가격가격 전문용어와전문용어와전문용어와전문용어와특색특색특색특색

ATLATLATLATL마케팅마케팅마케팅마케팅

숙성연도와숙성연도와숙성연도와숙성연도와품질품질품질품질

산지명성과산지명성과산지명성과산지명성과전통적전통적전통적전통적 유산유산유산유산

와인와인와인와인 맛의맛의맛의맛의복합성복합성복합성복합성

와인와인와인와인 종류종류종류종류대중대중대중대중

친숙성친숙성친숙성친숙성선택의선택의선택의선택의용이성용이성용이성용이성

재미와재미와재미와재미와모험모험모험모험


[Yellow Tail][Yellow Tail][Yellow Tail][Yellow Tail]의의의의 비고객비고객비고객비고객 발견발견발견발견 프로세스프로세스프로세스프로세스

카셀라카셀라카셀라카셀라카셀라카셀라카셀라카셀라 와인즈의와인즈의와인즈의와인즈의와인즈의와인즈의와인즈의와인즈의 블루오션블루오션블루오션블루오션블루오션블루오션블루오션블루오션 통찰력은통찰력은통찰력은통찰력은통찰력은통찰력은통찰력은통찰력은 어디에서어디에서어디에서어디에서어디에서어디에서어디에서어디에서 왔는가왔는가왔는가왔는가왔는가왔는가왔는가왔는가????????

•• 왜왜 이렇게이렇게 좋은좋은 와인을와인을 안마시지안마시지? ?

•• 포도주를포도주를 안안 마시는마시는 사람들은사람들은 뭘뭘 마실까마실까? (? (대체상품대체상품 관찰관찰) )

•• 왜왜 맥주와맥주와 칵테일을칵테일을 선호하는선호하는 이유는이유는? (? (비고객비고객 성향성향 조사조사))

•• 그럼그럼 어떻게어떻게 하면하면 이들을이들을 포도주포도주 소비자로소비자로 만들만들 수수 있을까있을까? ?

그것도그것도 우리우리 상품상품 고객으로고객으로??

�� ((((((((고객고객고객고객고객고객고객고객))))))))과과과과과과과과 비고객이비고객이비고객이비고객이비고객이비고객이비고객이비고객이 싫어하는싫어하는싫어하는싫어하는싫어하는싫어하는싫어하는싫어하는 것은것은것은것은것은것은것은것은 없애고없애고없애고없애고없애고없애고없애고없애고 최다수가최다수가최다수가최다수가최다수가최다수가최다수가최다수가

선호하는선호하는선호하는선호하는선호하는선호하는선호하는선호하는 것을것을것을것을것을것을것을것을 강화하자강화하자강화하자강화하자강화하자강화하자강화하자강화하자!!!!!!!!


전전 략략 방방 향향( ( 영역영역 넘나들며넘나들며 새새 시장시장 창출창출)) 사사 례례

전통적인전통적인경쟁영역경쟁영역

산산 업업 대체산업에서대체산업에서 가치곡선가치곡선 요소를요소를 찾는다찾는다..인튜이트의인튜이트의 퀵큰퀵큰: : 개인개인 재무용재무용 소프트웨어소프트웨어

대체품인대체품인 연필에연필에 주목주목

전략집단전략집단 산업산업 내내 다른다른 전략전략 그룹그룹 에서에서 가치가치 요소요소 규명규명소니의소니의 워크맨워크맨: : 동일동일 산업군산업군 비전략비전략 집단의집단의

붐박스와붐박스와 트랜지스터트랜지스터 접목접목

구매자집단구매자집단 구매자구매자 집단을집단을 관찰하라관찰하라필립스필립스 라이팅라이팅 : CFO: CFO에에 집중집중

블룸버그블룸버그: : 최종최종 소비자에소비자에 포커스포커스

기능기능,,감성적감성적지지 향향

기능에서기능에서 감성적감성적 매력으로매력으로, ,

감성에서감성에서 기능적기능적 매력으로매력으로 이동이동 보디숍보디숍, , 스타벅스스타벅스, , 시멕스시멕스

제품제품,,서비스서비스제공의제공의 범위범위 산업산업 적용적용 범위를범위를 보완적보완적 제품제품//서비스로서비스로 확대확대 반즈반즈 앤앤 노블노블, , 버진버진 아틀랜틱아틀랜틱 항공사항공사

시시 간간 산업계의산업계의 트렌드와트렌드와 시간에서시간에서

가치곡선가치곡선 요소를요소를 규명규명시스코시스코, , 아마존닷컴아마존닷컴

가치창출가치창출가치창출가치창출 6666가지가지가지가지 방법방법방법방법: 6 Paths Framework : 6 Paths Framework : 6 Paths Framework : 6 Paths Framework

Copyright Copyright ⓒⓒⓒⓒⓒⓒⓒⓒ Chan W. Kim & Chan W. Kim & ReneReneéé MauborgneMauborgne

HBR Creating New Market SpaceHBR Creating New Market Space


대안대안대안대안 산업을산업을산업을산업을 관찰하라관찰하라관찰하라관찰하라!!!!

퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰 가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선

연 필

개 인 용

재무소프트웨어

퀵 큰

가가 격격 사용사용 용이성용이성 선택사양선택사양 속속 도도 정확성정확성

낮음낮음

높음높음


경경 쟁쟁 요요 소소W. chan KIM & Renee Mauborgne in HBR

인튜이트인튜이트인튜이트인튜이트 퀵큰퀵큰퀵큰퀵큰


구매자구매자구매자구매자 집단을집단을집단을집단을 관찰하라관찰하라관찰하라관찰하라! ! ! !

필립스필립스 라이팅라이팅 미국지사미국지사친환경친환경 전구전구 앨토앨토 : : 기업기업 구매구매 당당당당 책임자책임자 --> CFO> CFO

블룸버그블룸버그 통신사통신사금융금융 온라인온라인 정보정보 터미널터미널: IT : IT 매니저매니저 --> > 애널리스트와애널리스트와 브로커브로커 등등 금융금융 실무자실무자

코닥코닥퍼스널퍼스널 복사기복사기: : 일반일반 직원직원 --> > 사무실사무실 비서비서

고객의고객의고객의고객의 종류종류종류종류::::

---- 실제실제실제실제 구매자구매자구매자구매자 (Purchaser) (Purchaser) (Purchaser) (Purchaser)

---- 구매구매구매구매 영향력자영향력자영향력자영향력자 (Influencer)(Influencer)(Influencer)(Influencer)

---- 최종최종최종최종 소비자소비자소비자소비자 (End(End(End(End---- user) user) user) user)


신축성신축성신축성신축성, , , , 편안함편안함편안함편안함, , , , 패션까지패션까지패션까지패션까지 갖춘갖춘갖춘갖춘 DuPontDuPontDuPontDuPont의의의의 LycraLycraLycraLycra

•• 스판덱스스판덱스((신축성신축성 있는있는 합성합성 섬유섬유) ) 제조업체제조업체

•• 8080년대년대 후반까지후반까지 낮은낮은 성장률성장률 기록기록

•• 그러나그러나 오늘날오늘날 사업규모는사업규모는 1818억억 달러에달러에 이름이름

•• 글로벌글로벌 시장점유율시장점유율 70%70%

•• ROI 30%(ROI 30%(업계업계 평균평균 20%)20%)


남성 의류

모직

가죽

1959195919591959 1962196219621962 1965196519651965 1959195919591959 1971197119711971 1974197419741974 1977197719771977 1980198019801980 1983198319831983 1986198619861986 1989198919891989 1992199219921992 1995199519951995 1998199819981998 2001200120012001

코르셋, 속옷 등

스타킹

수영복

얇은 팬티스타킹

자전거용 의류

운동복

DuPontDuPontDuPontDuPont 제품군의제품군의제품군의제품군의 변화변화변화변화


섬유섬유섬유섬유섬유섬유섬유섬유 제조업체제조업체제조업체제조업체제조업체제조업체제조업체제조업체 최종최종최종최종최종최종최종최종 제품제품제품제품제품제품제품제품 디자이너디자이너디자이너디자이너디자이너디자이너디자이너디자이너 중간재중간재중간재중간재중간재중간재중간재중간재 제조업체제조업체제조업체제조업체제조업체제조업체제조업체제조업체 최종최종최종최종최종최종최종최종 소비자소비자소비자소비자소비자소비자소비자소비자

가치혁신가치혁신 이전이전::

전통적전통적 섬유섬유 제조제조업체로업체로 치열한치열한 경경쟁쟁

첫첫 번째번째 단계단계 ::

주요주요 디자이너디자이너

가치혁신가치혁신

•• SpeedoSpeedo((수영복수영복))

•• Sara LeeSara Lee

((스타킹스타킹))

•• Marks & Marks & SpeneerSpeneer((남성의류남성의류))

두두 번째번째 단계단계 ::

제조공장제조공장, , 의류의류 제제조업체조업체, , 소매상소매상

가치혁신가치혁신

•• 인증인증

•• 기술기술 교육교육

•• 모방제품모방제품 단속단속

세세 번째번째 단계단계 3:3:

소비자소비자 가치혁신가치혁신

•• 첫첫 소비자소비자 대상대상

캠페인캠페인(1990)(1990)

•• 차이를차이를 느껴라느껴라

(1998)(1998)

•• 차이를차이를 즐겨라즐겨라

(1999)(1999)

DuPontDuPontDuPontDuPont의의의의 가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신


높음높음

낮음낮음


LycraLycraLycraLycra vsvsvsvs 일반일반일반일반 스판덱스스판덱스스판덱스스판덱스

제조 비용 물류 비용 인건비 섬유 질 의류디자이너 대상홍보활동

의류 제조업체의 혁신적 관리

소비자

매력도가격패션과

재미


반즈앤노블반즈앤노블

매장매장 내내 서점서점

중소중소 독립독립 서점서점

가격 지적인서점직원

서적 선택범위

서점 분위기 개장 시간카페 및라운지


높음높음

낮음낮음

보완적보완적보완적보완적 제품제품제품제품/ / / / 서비스를서비스를서비스를서비스를 관찰하라관찰하라관찰하라관찰하라!!!!


기능적기능적기능적기능적 또는또는또는또는 감성적감성적감성적감성적 매력을매력을매력을매력을 관찰하라관찰하라관찰하라관찰하라! ! ! !

�� 기능성에서기능성에서기능성에서기능성에서기능성에서기능성에서기능성에서기능성에서 감성으로감성으로감성으로감성으로감성으로감성으로감성으로감성으로 �� 감성에서감성에서감성에서감성에서감성에서감성에서감성에서감성에서 기능성으로기능성으로기능성으로기능성으로기능성으로기능성으로기능성으로기능성으로


시간의시간의시간의시간의 흐름흐름흐름흐름((((외부외부외부외부 트랜드트랜드트랜드트랜드))))를를를를 관찰하라관찰하라관찰하라관찰하라! ! ! !

•• 시간시간시간시간시간시간시간시간((((((((트렌드트렌드트렌드트렌드트렌드트렌드트렌드트렌드))))))))의의의의의의의의 흐름흐름흐름흐름흐름흐름흐름흐름 관찰을관찰을관찰을관찰을관찰을관찰을관찰을관찰을 통해통해통해통해통해통해통해통해 시장이시장이시장이시장이시장이시장이시장이시장이 현재현재현재현재현재현재현재현재 제공하는제공하는제공하는제공하는제공하는제공하는제공하는제공하는 가치로부터가치로부터가치로부터가치로부터가치로부터가치로부터가치로부터가치로부터미래에미래에미래에미래에미래에미래에미래에미래에 제공할제공할제공할제공할제공할제공할제공할제공할 가치까지가치까지가치까지가치까지가치까지가치까지가치까지가치까지 새로운새로운새로운새로운새로운새로운새로운새로운 블루오션을블루오션을블루오션을블루오션을블루오션을블루오션을블루오션을블루오션을 열열열열열열열열 수수수수수수수수 있다있다있다있다있다있다있다있다

•• ‘‘시간의시간의 흐름흐름 관찰관찰’’은은 ‘‘미래미래 예측예측’’이이 아니라아니라 현재현재 관찰이관찰이 가능한가능한

트렌드를트렌드를 보는보는 시각시각!!

•• 딤채딤채 냉장고는냉장고는? ?


전략전략전략전략 수립에서수립에서수립에서수립에서 전략캔버스전략캔버스전략캔버스전략캔버스 작성의작성의작성의작성의 필요성필요성필요성필요성

•• 가치혁신적가치혁신적 아이디어아이디어 실행에실행에 앞서앞서 가치곡선을가치곡선을 그려야그려야 한다한다

•• 시장의시장의 상황과상황과 기업의기업의 포지션을포지션을 보여주는보여주는 전략전략 수립의수립의

기본기본 도구도구 : : 업계에서업계에서 현재현재 내가내가 위치한위치한 상황상황(As is)(As is)과과

미래미래 전략전략 추진추진 방향방향(To be)(To be)을을 한한 눈에눈에 보여준다보여준다

•• 큰큰 그림으로그림으로 묘사된묘사된 전략도는전략도는 나무가나무가 아닌아닌 숲을숲을 보게보게 한다한다


업계에서업계에서업계에서업계에서업계에서업계에서업계에서업계에서 당연한당연한당연한당연한당연한당연한당연한당연한 것으로것으로것으로것으로것으로것으로것으로것으로받아받아받아받아받아받아받아받아 들이는들이는들이는들이는들이는들이는들이는들이는 요소들요소들요소들요소들요소들요소들요소들요소들 가운데가운데가운데가운데가운데가운데가운데가운데제거해야제거해야제거해야제거해야제거해야제거해야제거해야제거해야 할할할할할할할할 요소는요소는요소는요소는요소는요소는요소는요소는????????

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 제제제제제제제제 거거거거거거거거

업계에업계에업계에업계에업계에업계에업계에업계에 한번도한번도한번도한번도한번도한번도한번도한번도 제공되지제공되지제공되지제공되지제공되지제공되지제공되지제공되지 않은않은않은않은않은않은않은않은것으로것으로것으로것으로것으로것으로것으로것으로 창조돼야창조돼야창조돼야창조돼야창조돼야창조돼야창조돼야창조돼야 할할할할할할할할 요소요소요소요소요소요소요소요소

4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 창창창창창창창창 조조조조조조조조

업계업계업계업계업계업계업계업계 표준표준표준표준표준표준표준표준 이상으로이상으로이상으로이상으로이상으로이상으로이상으로이상으로 올려야올려야올려야올려야올려야올려야올려야올려야할할할할할할할할 요소는요소는요소는요소는요소는요소는요소는요소는????????

3.3.3.3.3.3.3.3.증증증증증증증증 가가가가가가가가

2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 감감감감감감감감 소소소소소소소소

새로운새로운새로운새로운가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선

가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선 도출을도출을도출을도출을 위한위한위한위한 4444가지가지가지가지 원칙원칙원칙원칙(ERRC)(ERRC)(ERRC)(ERRC)

업계업계업계업계업계업계업계업계 표준표준표준표준표준표준표준표준 이하로이하로이하로이하로이하로이하로이하로이하로 내려야내려야내려야내려야내려야내려야내려야내려야할할할할할할할할 요소는요소는요소는요소는요소는요소는요소는요소는????????

기업기업기업기업기업기업기업기업 가치가치가치가치가치가치가치가치

고객고객고객고객고객고객고객고객 가치가치가치가치가치가치가치가치


FormuleFormuleFormuleFormule 1 1 1 1 가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선 그리기그리기그리기그리기

낮음낮음낮음낮음낮음낮음낮음낮음

높음높음높음높음높음높음높음높음

상대적상대적상대적상대적상대적상대적상대적상대적수준수준수준수준수준수준수준수준

경경경경경경경경 쟁쟁쟁쟁쟁쟁쟁쟁 요요요요요요요요 소소소소소소소소((((((((가치요소가치요소가치요소가치요소가치요소가치요소가치요소가치요소))))))))

별별별별 2222

별별별별 1111

레스토랑레스토랑레스토랑레스토랑레스토랑레스토랑레스토랑레스토랑 건물건물건물건물건물건물건물건물 로비로비로비로비로비로비로비로비라운지라운지라운지라운지라운지라운지라운지라운지

룸룸룸룸룸룸룸룸사이즈사이즈사이즈사이즈사이즈사이즈사이즈사이즈

2424242424242424시간시간시간시간시간시간시간시간안내안내안내안내안내안내안내안내

데스크데스크데스크데스크데스크데스크데스크데스크

객실객실객실객실객실객실객실객실내부내부내부내부내부내부내부내부시설시설시설시설시설시설시설시설

침대침대침대침대침대침대침대침대품질품질품질품질품질품질품질품질등급등급등급등급등급등급등급등급

위생위생위생위생위생위생위생위생 방음방음방음방음방음방음방음방음 가격가격가격가격가격가격가격가격

* “Formule 1” 이전 호텔 업계 가치곡선


호텔호텔호텔호텔 formule1formule1formule1formule1의의의의 가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신

시장시장 분석분석: : ““오오 랄라랄라~ ~ 이렇게이렇게 치열한치열한 경쟁이라니경쟁이라니!!””

–– Growth: Growth: stagnantstagnant–– Average profitability: Average profitability: LowLow–– Players: Players: Too many! (Too many! ( All All saturationsaturation))–– Best locations takenBest locations taken

그럼그럼 이런이런 시장에시장에 신규신규 투자할투자할 이유가이유가 있을까있을까??


FormuleFormuleFormuleFormule 1 1 1 1 가치곡선가치곡선가치곡선가치곡선 그리기그리기그리기그리기

낮음낮음낮음낮음낮음낮음낮음낮음

높음높음높음높음높음높음높음높음

상대적상대적상대적상대적상대적상대적상대적상대적수준수준수준수준수준수준수준수준

경경경경경경경경 쟁쟁쟁쟁쟁쟁쟁쟁 요요요요요요요요 소소소소소소소소((((((((가치요소가치요소가치요소가치요소가치요소가치요소가치요소가치요소))))))))

별별별별 2222

별별별별 1111

포르뮬포르뮬포르뮬포르뮬 1 1 1 1 호텔호텔호텔호텔

레스토랑레스토랑레스토랑레스토랑레스토랑레스토랑레스토랑레스토랑 건물건물건물건물건물건물건물건물 로비로비로비로비로비로비로비로비라운지라운지라운지라운지라운지라운지라운지라운지

룸룸룸룸룸룸룸룸사이즈사이즈사이즈사이즈사이즈사이즈사이즈사이즈

2424242424242424시간시간시간시간시간시간시간시간안내안내안내안내안내안내안내안내

데스크데스크데스크데스크데스크데스크데스크데스크

객실객실객실객실객실객실객실객실내부내부내부내부내부내부내부내부시설시설시설시설시설시설시설시설

침대침대침대침대침대침대침대침대품질품질품질품질품질품질품질품질등급등급등급등급등급등급등급등급

위생위생위생위생위생위생위생위생 방음방음방음방음방음방음방음방음 가격가격가격가격가격가격가격가격

* “Formule 1” 가치곡선

W. Chan Kim & Reneé MauborgneHBR 1997

: : : : 별별별별 하나하나하나하나 가격에가격에가격에가격에 별별별별 두개두개두개두개 이상의이상의이상의이상의 품질을품질을품질을품질을!!!!


완벽한완벽한완벽한완벽한 전략도전략도전략도전략도(SC)(SC)(SC)(SC)의의의의 조건조건조건조건

--포커스포커스(Focus)(Focus)--차별성차별성(Divergence)(Divergence)--멋진멋진 슬로건슬로건(Compelling Tagline)(Compelling Tagline)

--용어는용어는 기업기업 내부내부 지향적지향적 언어가언어가아닌아닌 ‘‘Outside Outside ––InIn’’

스타일로스타일로 표현표현

성공적인성공적인 전략전략 캔버스캔버스


우리우리우리우리 회사회사회사회사 전략전략전략전략 캔버스캔버스캔버스캔버스 그리기그리기그리기그리기

하얀하얀하얀하얀 종이를종이를종이를종이를 꺼내꺼내꺼내꺼내 현재현재현재현재 업계가업계가업계가업계가 시장에서시장에서시장에서시장에서 벌이고벌이고벌이고벌이고 있는있는있는있는주요주요주요주요 경쟁경쟁경쟁경쟁 요소를요소를요소를요소를 규명해규명해규명해규명해 가장가장가장가장 치열한치열한치열한치열한 요소부터요소부터요소부터요소부터 나열나열나열나열해해해해 본다본다본다본다. . . .

이를이를이를이를 통해통해통해통해 경쟁업체와경쟁업체와경쟁업체와경쟁업체와 우리회사의우리회사의우리회사의우리회사의 전략이전략이전략이전략이 얼마나얼마나얼마나얼마나 차차차차별화별화별화별화 되어되어되어되어 있는지있는지있는지있는지 알아알아알아알아 본다본다본다본다. . . .

만약만약만약만약 우리회사우리회사우리회사우리회사 가치곡선이가치곡선이가치곡선이가치곡선이 경쟁업체의경쟁업체의경쟁업체의경쟁업체의 것과것과것과것과 비슷한비슷한비슷한비슷한형태를형태를형태를형태를 나타내면나타내면나타내면나타내면 지금지금지금지금 업계는업계는업계는업계는 레드오션의레드오션의레드오션의레드오션의 치열한치열한치열한치열한경쟁경쟁경쟁경쟁 싸움싸움싸움싸움 한한한한 가운데가운데가운데가운데 있다는있다는있다는있다는 뜻이다뜻이다뜻이다뜻이다....


나의나의나의나의 또는또는또는또는 우리우리우리우리 회사회사회사회사 전략전략전략전략 캔버스캔버스캔버스캔버스 그리기그리기그리기그리기


한국한국한국한국 내내내내 가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 전략전략전략전략 관련관련관련관련 모든모든모든모든 컨텐츠와컨텐츠와컨텐츠와컨텐츠와 자료자료자료자료(HBR (HBR (HBR (HBR 그래프그래프그래프그래프, , , , 표표표표 포함포함포함포함))))저작권은저작권은저작권은저작권은가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 실행실행실행실행 연구소연구소연구소연구소(VIAC)(VIAC)(VIAC)(VIAC)에서에서에서에서 관리관리관리관리....감독합니다감독합니다감독합니다감독합니다....

국제국제국제국제 저작권저작권저작권저작권 법에법에법에법에 의해의해의해의해 보호받는보호받는보호받는보호받는 김위찬김위찬김위찬김위찬 교수와교수와교수와교수와 르네르네르네르네 마보안마보안마보안마보안 교수교수교수교수, , , , 하버드하버드하버드하버드 비즈니스비즈니스비즈니스비즈니스 리뷰리뷰리뷰리뷰(HBR) (HBR) (HBR) (HBR) 저작물이므로저작물이므로저작물이므로저작물이므로무단무단무단무단 전재나전재나전재나전재나 복제는복제는복제는복제는 불법입니다불법입니다불법입니다불법입니다....

강강강강 혜혜혜혜 구구구구 가치혁신가치혁신가치혁신가치혁신 실행실행실행실행 연구소연구소연구소연구소(VIAC(VIAC(VIAC(VIAC Korea) Korea) Korea) Korea) 대표대표대표대표

email. email. email. email. [email protected]@[email protected]@viac.co.kr

Tel.02Tel.02Tel.02Tel.02----555568686868----1172117211721172 / Fax.02/ Fax.02/ Fax.02/ Fax.02----555568686868----1174117411741174

서울서울서울서울 특별시특별시특별시특별시 강남구강남구강남구강남구 역삼동역삼동역삼동역삼동 642642642642----19191919번지번지번지번지 역삼하이츠역삼하이츠역삼하이츠역삼하이츠 빌딩빌딩빌딩빌딩 1914191419141914호호호호

Documents

가치혁신 전략 :: : 경쟁 없이 승리하라image.shoenet21.com/077KFI/images/upload/...기존 경영전략과 완전히 뇕른 새로운 경영 콵러뇕임이기 뉟문 *