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人力資源部
歐陽嘉駿 招募經理
個人簡介
姓名:歐陽嘉駿
現職:全家便利商店股份有限公司 招募經理
負責領域:
新進人員面試、嘉南及高屏地區招募活動、
建教產學合作、勞資糾紛協調、勞動法規輔導
關於全家
【成立時間】 西元1988年8月18日
【負 責 人】 董事長：潘進丁
總經理：張仁敦
【資 本 額】 22.32億元
【員工人數】 約4,000人
經營理念
顧客滿意、共同成長 2004、2005、2007 、2010、2012年
五度獲得遠見雜誌評鑑
服務力No.1
持續提升服務力，好還要更好
2006年 全家 第一個通過亞洲SGS國際服務驗證的連鎖零售企業
服務力國際化
微笑‧便利做公益
換出 10萬公斤點心 拯救近1個
台北縣面積的土壤！
全家的關係企業
台灣發展現況(2013/3/31止)
目前台灣店舖數量達2,808店
宜蘭地區54店
大台北地區1202店
桃竹苗地區415店
花蓮地區40店
台東地區27店 高屏地區301店
雲嘉南地區300店
中彰投地區517店
2856
豐富的商品組合
有形商品、服務性商品
商品差異化經營
幸福甜點、超麵包、夯蕃薯
異業結合行銷
好神公仔、伯朗咖啡館
、霹靂租片、高鐵票券
無店舖行銷
EX：開發預購商品、宅配
市場行銷策略
商圈代碼 商圈類別 立地類型
一般社區型
封閉社區型
開放型
封閉型
菜市場
夜市
補習街
百貨公司
商店街
觀光飯店
連鎖速食店
大型賣場
開放型
封閉型
外勞型
省道沿線
外環道
交流道附近
風景線中繼站
A 住宅型
B 辦公型
E 幹道型
C 商業型
D 工業型
商圈代碼 商圈類別 立地類型
小學
國中
高中、高職
大專院校
大型公園
球場、運動場
公共設施
醫學中心
區域醫院
大型醫院
火車站
捷運,客運站
KTV
特種行業
娛樂場所
電影院
遊樂園區
海濱區、觀光漁港
溫泉區
著名景點
J 景點型
F 文教區
G 醫院型
H 車站型
I 娛樂型
多元化商圈
多元化商圈經營
離島新市場
專利極簡型店舖
特殊型店舖
郊區型店舖
鹿谷溪頭店
花蓮兆豐農場
2000店概念店
辦公大樓型店舖
多元化商圈經營
文化大學商場型
上海全家
多元化商圈經營
全家新概念店
台北南陽店 醫院型店舖
全家實習優勢
未來 訓練
福利 薪資
全家數位學習 突破時間空間限制，隨時
隨地，盡情學習。
全家企業大學 以「 個人職務能力」進行
課程規劃，強化專業管理
知識的吸引。
無限的學習資源
實體訓練-學員訓練紀錄系統 數位訓練-數位學習平台
丙種勞工業務主管相關規範
丙種勞工安全衛生業務主管證照
樣 本
67.07.01
S122******
優質的學習環境
舒適的休憩空間
實習内容
出勤休假
實習 & 出勤
薪 資
薪 資
産學建教生門職
産學建教生副店長
薪資約19,500元
薪資約21,280元
薪資約24,280元 正 職 產
學
生
薪資約31,500元
産學建教生店長
一般店長
福 利
歡樂團結的企業文化
年終尾牙 年度「全家日」大型嘉年華活動
工作崗位教育訓練計畫
清潔、禮節訓練
盤存管理作業
店舖銷售服務
環境、客服管理
商品存貨管理
賣場經營管理
工作崗位内容 職場能力養成
行銷話術與操作
商圈調査實習
商品訂購分析
銷售技術養成
SWOT管理能力
商品策略與管理
訓練計畫
訓練中心(T1)
店舖實習 實習 5天
台北淡水研修 5天
店舖見習 見習 3天
店舖OJT1
訓練中心(T2) 店舖OJT2
年度態度面訓練課程 新進學員入場二、四、六、九、十二個月態度與管理面訓練課程涵蓋職場心態、團隊凝聚、情緒管理...主題
《多能工化》人員輪調培訓
内部「職位別」輪調制度
導引全家員工學習多元化職能，提升個人價値！
外部「關係企業」輪調機制
企業間輪調培養宏觀之管理人才！
台灣全家移植日本的管理風格，建構員工優質的培訓過程
，内部晉升管道暢通，並配合
隨著全家事業規模不斷擴大，個人學習成長空間更為廣泛
，個人的發展路徑亦更加遼闊
※讓有能力的員工，有更佳的揮灑空間！
Step5 輔導並追蹤
Step4 個案處理過程完全記録
Step3 人事單位通知學校，並到現場了解處理
Step2 通知營業擔當
Step1 問題反應店長進行初歩了解 立即到現場了解情況，
並通知人事單位
技能&生活輔導的流程
學校
企業 家長
學生
