Upload
rinimarza
View
215
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/18/2019 Fix Sistem Informasi Manajemen Rini
1/6
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Peranan Sistem Informasi dalam Perkembangan E-Bussiness
Ole!
RINI
No" BP ! #$#%&$'%()
Pendauluan
Semakin pesatnya perkembangan teknologi informasi membuat sistem informasi menjadi
sangat luas peranannya dalam mempengaruhi keputusan yang akan diambil oleh sebuah
organisasi. Terutama dalam sistem informasi yang sangat dibutuhkan oleh semua kegiatan usaha
yaitu sistem informasi manajemen. Pada zaman sekarang perusahaan dituntut untuk penyajian
informasi yang lebih akurat, berkualitas, dan tepat waktu. Competitive advantage harus diraih
oleh perusahaan untuk memperoleh keuntungan yang maksimal. Sehingga terciptalah strategi
bisnis baru yang yang beradaptasi dengan keadaan sekarang ini yaitu dengan e- business.
Dalam kegiatan e- business sangat memanfaatkan sistem informasi untuk setiap lini
proses bisnisnya dengan penggunaan teknologi informasi seperti internet. Bukan hanya untuk
proses administrasi, sistem informasi sekarang telah mengganti aliran informasi yng
memungkinkan setiap orang untuk mengakses dan berbagi informasi dan pada akhirnya untuk
pengambilan keputusan yang efektif dan efisien. Dalam hal ini timbul pertanyaan bagaimana
sistem informasi dapat meningkatkan e- business. ntuk itu dalam paper ini akan membahas
tentang bagaimana peranan sistem informasi dalam perkembangan e- business.
*ubungan Sistem Informasi dan E- business
ntuk mengetahui hubungan antara sistem informasi dan e- business terlebih dulu kita
mengetahui pengertian dari kedua istilah tersebut.!enurut "fraim Turban dan #inda $olonino
dalam bukunya yang berjudul Information Technology for Management menyatakan%
& An information system (IS) collects processes stores analy!es and distributes information for
a specific purpose or ob"ective.'(Turban,)*+) %-
rtinya system informasi itu mengumpulkan , memproses, menyimpan, menganalisis, dan
mendistribusikan informasi untuk maksud atau tujuan spesifik. Sama halnya dengan pengertian
system informasi menurut #audon / #audon tapi lebih menjelaskan tujuan spesifiknya yaitu%
8/18/2019 Fix Sistem Informasi Manajemen Rini
2/6
#An information system can be defined technically as a set of interrelated components that
collect (or retrieve) process store and distribute information to support decision ma$ing and
control in an organi!ation.'(#audon, )*+) % +0-
!aksudnya adalah system informasi bisa didefensisikan secara teknikal sebagai seperangkat
hubungan komponen satu dengan yang lain yang mengumpulkan (atau mendapatkan kembali-,
memproses, menyimpan, dan mendistribusikan informasi untuk mendukung dalam pengambilan
keputusan dan pengendalian di sebuah organisasi.
Sedangkan menurut 1ames . 2all dalam bukunya Introduction to Accounting Information
System system informasi diartikan hampir sama dengan kedua pengertian dalam buku system
informasi manajemen diatas yaitu %
&the information system is the set of formal procedures by %hich data are collected stored
processed into information and distributed to users.&(2all, )*+3 % 0-
!enurutnya system informasi adalah seperangkat prosedur formal yang mana data dikumpulkan,
disimpan, diproses menjadi informasi, dan distribusikan ke pengguna 4 pengguna.
Beralih ke istilah "5 Bussiness, #audon / #audon berpendapat bahwa%
&"lectronic business refers to the use of digital technology and the Internet to e'ecute the ma"or
business processes in the enterprise.-business includes activities for the internal management
of the firm and for coordination %ith suppliers and other business partners.&(#audon, )*+3%00-
Pada buku ini e-bussiness adalah yang menggunakan teknologi digital dan internet untuk
melaksanakan proses bisnis utama dari perusahaan dan untuk koordinasi dengan pemasok dan
partner bisnis lainnya. !enurutnya e- business didalamnya sudah termasuk e- commerce, sering
kita ragu mengenai keduanya. !asih menurut #audon / #audon e- commerce adalah bagian dari
e-bussiness yang mana transaksi5 transaksi dengan membeli dan menjual dari barang atau jasa
melalui internet. (#audon, )*+3%00-
!enurut Turban()*+)%+06- e- business adalah bisnis yang menggunakan internet dan jaringan
online sebagai saluran untuk pelanggan, karyawan, dan lainnya.
Dalam buku ini, dijelaskan secara lebih rinci perbedaan antara e- business dan e- commerce
dalam kolom awal pembahasan tentang materi ini. !enurut turban( )*+) %+0- e-commerce
merupakan proses5proses dari membeli, menjual, mentransfer, atau menukar produk, jasa, atau
informasi 7ia internet public atau jaringan pri7at perusahaan.1adi bisa disimpulkan bahwa e-
business melibatkan lebih banyak proses5 proses dan interaksi5 interaksi dari e- commerce. -
8/18/2019 Fix Sistem Informasi Manajemen Rini
3/6
business cakupannya lebih komplit yaitu menyangkut strategi bisnis keseluruhan sedangkan e-
commerce menyangkut strategi operasional dari bisnis secara elektronik.
Teknologi informasi yang didefenisikan Turban()*+)%- sebagai technological side dari
sistem informasi, saat sekarang semakin berkembang yang secara langsung memeperluas
peranan sistem informasi dalam proses bisnis. #audon / #audon berpendapat tentang hubungan
teknologi informasi dengan perkembangan - bussiness sebagai berikut%
& ut today information technology can do much more. *e% technology can actually change the
flo% of information ma$ing it possible for many more people to access and share information
replacing se+uential steps%ith tas$s that can be performed simultaneously and eliminating
delays in decision ma$ing.&(#audon,)*+3%88-
!enurutnya sekarang ini teknologi informasi bisa melakukan lebih banyak lagi. Teknologi baru
bisa secara actual merubah arus informasi, memungkinkan lebih banyak orang untuk mengakses
dan membagi informasi, yang bisa ditampilkan secara serempak dan mengeliminasi penundaan5
penundaan dari pengambilan keputusan. Dalam teknologi informasi sebagai pendukung sistem
informasi tidak terlepas dari teknologi operasional e- business yaitu e- commerce. !enurut
9aymond !cleod dalam bukunya Management Information Systems menyatakan keuntungan
bagi perusahaan dalam penggunaan e- commerce yaitu %
+. !eningkatkan pelayanan pelanggan sebelum, sedang, dan sesudah penjualan
). !eningkatkan hubungan dengan pemasok 4 pemasok dan komunitas keuangan
3. !enaikkan pengembalian ekonomis pada stoc$holder dan pemilik in7estasi.
(!cleod,)**6%6-
Penggunaan jaringan online dalam sistem informasi snagt bermanfaat bagi perkembangan bisnis
perusahaan sebagaimana pendapat dari Turban bahwa online e'plosion memberikan komsumen
sekarang control yang lebih besar dimana dan bagaimana mereka berinteraksi dengan sebuah
bisnis atau sebuah brand melalui campuran saluran online dan media. (Turban, )*%+:*-
Tu+uan Strategis Bisnis dari Sistem Informasi
Dalam kehidupan bisnis sekarang ini kehadiran sitem informasi sangat esensial dan
perusahaan mengin7estasikan banyak dalam sistem informasi dan teknologi. Di merika Serikat
lebih dari )3 juta manajer dan ++3 juta pekerja mengandalkan sistem informasi untuk memimpin
bisnis (#audon,)*+3%+)-. Teknologi informasi menjadi fondasi bisnis pada abad ke 4 )* ini.
8/18/2019 Fix Sistem Informasi Manajemen Rini
4/6
Perusahaan berin7estasi pada sistem informasi untuk mencapai enam tujuan stategis bisnis yaitu
keunggulan oprasional, produk pelayanan dan model bisnis baru, kedekatan denagn pelanggan
dan pemasok, meningkatkan pembuatan keputusan, keunggulan kompetitif, dan kelangsungan
hidup(#audon,)*+3%+)-.
. ;eunggulan operasional
-bussiness didukung oleh pelayanan utama sebagai berikut % (Turban, )*+)%+6:-
a. - infrastructure % konsultan teknologi, pembangun sistem, penghubung, hosting,
keaman, wireless, dan jaringan.
b. -process % pembayaran dan logistic.
c. -mar$et % pemasaran dan periklanan.
d. - service %
8/18/2019 Fix Sistem Informasi Manajemen Rini
5/6
;etika sebuah bisnis benar 4 benar tahu pelanggannya, dan melayani mereka dengan baik,
pelanggan 4 pelanggan tersebut secara umum menaggapi dengan pengembalian dan pembelian
lebih. ;enaikan dari pendapatan dan laba. Begitu juga dengan pemasok, pemasok terbaik bisa
menyediakan input 7ital dengan biaya rendah(#audon, )*+3 %+3-. Semua itu bisa dilakukan
dengan menggunakan sistem informasi yang dimiliki oleh perusahaan.
D. ;eunggulan kompetitif
Salah satu tujuan perusahaan mengadopsi sistem informasi berbasis teknolgi seperti >?S seperti
"D>, atau e@tranet adalah competitive pressure. ;etika perusahaan di posisi yang tidak
menguntungkan di hubungan bisnis dengan pesaingnya atau ketika asosiasi perdagangan
menyediakan tekanan yang kuat perusahaan akan mengadopsi >?S sebagai reaksinya
(!cleod,)**6%8-. !elakukan yang terbaik dari pesaingnya, mengurangi beban untuk produk
superior, dan menaggapi untuk pelanggan dan pemasok pada waktu yang sebenarnya dapat
menambah untuk penjualan dan laba lebih tinggi yang lebih dari pesaing (#audon, )*+3 %+8-.
". !emperbaiki pengambilan keputusan
!anajer menggunakan informasi untuk membantu mereka pada keputusan perencanaan dan
pengendalian berhubungan denagn area pertanggungjawabannya (2all, )*+3%0-.
A. ;elangsungan hidup
Dengan terlaksananya lima tujuan strategis bisnis diatas dapat menjamin kelangsungan hidup
dari sebuah organisasi. Sistem informasi membangun blok yang mendukung performa bisnis
yaitu high performance device (hard%are-, aplikasi mereka ( soft%are dan processing -,
konekti7itas (jaringan- pada data %membagikan konten, daftar kontak, dan informasi juga
pengguna(Turban,)*+)%+*-.
,esimulan
Pada kesimpulannya, berdasarkan beberapa pendapat diatas sangat banyak peranan
sistem informasi dalam perkembangan e- business. Sistem informasi dan teknologi menjadi dasar
utama dalam melaksanakan bisnis pada saat sekarang ini. !enyesuaikan dengan tuntutan dari
permintaan pelanggan perusahaan mengadopsi teknologi informasi yang mendukung sistem
informasi yang efektif dan efesien. Perusahaan memilih untuk melaksanakan bisnis berbasis
jaringan online yang memepermudah interaksinya dengan partner usahanya seperti pelanggan,
pemasok, pemerintah dan lain 4 lain.
8/18/2019 Fix Sistem Informasi Manajemen Rini
6/6
BIB.IO/RAP*0
#audon, ;enneth nc.
!c#eod, 9aymond, / Schell, P. )**6. Management Information System 23th edition. ew
1ersey% Pearson "ducation.
2all, 1ames . )*+3. Introduction to Accounting Information Systemth International edition.