Il corso si propone di offrire una formazione approfondita nell’ambito dei processi della comunicazione sanitaria.

La gestione delle problematiche che si devono affrontare, quotidianamente, nelle situazioni in cui gli operatori—a qualunque livello—incontrano gli utenti del SSN.

L’identificazione nella struttura di appartenenza e il grado di soddisfazione che gli operatori vivono nell’espletamento delle loro mansioni.

I contesti operativi, funzionali, strutturali e la rete informativa e comunicativa.

La comunicazione clinica, nodo fondamentale del processo di cura.

Questi e molti altri i contenuti di un corso che si propone come una solida formazione per tutti coloro che operano nell’ambito della comunicazione in sanità.

Info: 0932.234252

ASP 7 RagusaPiazza Igea

corso di comunicazione in sanità

Organizzazione 1

corso avanzato di

comunicazione sanitaria

Corso di comunicazione sanitaria

Azienda Sanitaria ProvincialeDi

RAGUSA

Ragusa: gennaio—giugno 2010

Ministero della SaluteECM

Regione Sicilia

Assessorato Sanità

Ordine dei

Medici di Ragusa

La Direzione Scientifica del Corso è affidata al Prof. Santo Di Nuovo, Ordinario di Psicologia all'Università di Catania.

Programma

Le lezioni del corso si terranno a Ragusa, da gennaio a giugno 2010. I moduli si svolgeranno ogni 3 settimane circa, dal giovedi pomeriggio al sabato mattino.La quota d’iscrizione è di € 1.000, da versare in due rate: la prima di € 500 entro il 15 dicembre 2009, la seconda a saldo entro marzo 2010.L’attivazione del corso è condizionata al raggiungimento del numero minimo di 25 iscritti.L’iscrizione dà diritto alla frequenza, al materiale didattico e al buffet/pranzo del venerdi.Ogni altro onere - di spostamento, vitto e alloggio - è a carico del partecipante. Saranno stipulate delle convenzioni con strutture ricettive al fine di offrire servizi di qualità ma a buon prezzo.Per i singoli moduli è in corso l’ accreditamento ECM presso il Ministero della Salute.

Per informazioni:Segreteria scientifica dr. Prof.

Sandro Vero0932.234252

sandrovero@asp.rg.it

Le lezioni saranno integrate da 60 ore di tutoraggio on line e da uno stage formativo da realizzarsi presso le aziende convenzionate

articolazione del master 

AMBITO TEMATICO Moduli competenze in uscita docenti dateLa comunicazione: aspetti fondamentali

fondamenti della comunicazione verbale e non verbale

acquisizione degli strumenti fondamentali per una valida competenza comunicativa

prof. Sandro Vero, docente a contratto Un. Kore di Enna e resp.le area progettazione e comunicazione Ausl 7 di Ragusa

  28-30 gennaio

 

comunicazione, rappresentazione sociale e dimensioni gruppali

approfondimento delle dinamiche gruppali, in riferimento particolare alla comunicazione e alla rappresentazione

prof. Orazio Licciardello, docente ordinario Un. Di catania

 

11-13 febbraio

 

comunicazione e informazione in ambito sanitario: le eccellenze, le sponsorizzazioni.

padronanza delle tecniche di comunicazione nei processi di interfacciamento azienda/contesto

Dott.ssa Maria Pia Mannino, Resp.le U.O.U.R.P. di Palermo

 

25-27 marzoLe risorse umane e oggettuali

diritti della salute, comunicazione pubblica e marketing

approfondimento dei processi di comunicazione sociale nell'area della salute e di intercettazione dei bisogni sanitari

prof. Salvo Cacciola, resp.le URP Ausl 3 di Catania e docente a contratto Un. Di Catania

  25-27 febbraio

gestione e sviluppo delle risorse umane

conoscenza delle variabili psicologiche e sociali dei processi lavorativi

prof. Giuseppe Santisi, docente associato Un. Di Catania

  4-6 marzo

stress e burnout conoscenza dei processi di usura emotiva e di disfunzione produttiva delle helping professions

prof. Santo Di Nuovo, docente ordinario Un. Di Catania

  15-17 aprile

organizzazione degli spazi-funzione ospedalieri

conoscenza dei processi psicologici, architettonici, sociologici e sanitari della realtà ospedaliera come spazio comunicante

prof. Sergio Marsicano, resp.le progetto di "umanizzazione" all'ospedale "San Carlo Borromeo" di Milano e docente a contratto Un. Di Milano

  6-8 maggio

 

tecniche di customer satisfaction acquisizione delle tecniche di intercettazione dell'esperienza soggettiva degli utenti

prof. Giuseppe Santisi, docente associato Un. Di Catania

  27-29 maggio

La comunicazione medico-paziente acquisizione dei concetti di comunicazione asimmetrica, nella relazione medico-paziente

prof.ssa Giovanna Cosenza, prof. Associato Università di Bologna

10-12 giugno

Organizzazione e legislazione

organizzazione e legislazione sanitaria

approfondimento delle nozioni legislative e organizzative, in riferimento alla comunicazione sanitaria

dr. Giuseppe Cappello, Dirigente Medico di Direzione Sanitaria

  24-26 giugno