Upload
patrik-gustafsson
View
252
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
LEDARSKAP, KULTUR OCH
Att vara ledare för en komplex tid
Värnamo Kommun februari 2012
Martin Sande http://twitter.com/martinsande
VÄRDERINGAR
Vänd dig till grannen…
…och tänk högt kring: Är det annorlunda att vara ledare nu än för 10 år sedan? Hur blir det om tio år?
23-04-134
Är människor mindre engagerade nu än förr?
23-04-135
Förändring ska det vara nödvändigt?
Förändringstakten stabiliserar sig på en jämn och hög nivå
23-04-137
Krav på ständig och äkta förändringsförmåga blir uppenbar.
Förändringstakt
Nu?!
Bry dig inte!
Bry dig!
Episodisk förändring Ständig förändringKälla: A sense of urgency John P. Kotter, Tolkning av Preera 2012
Vilka människor har vi tillgång till i Sverige?
8
Skulle vi behöva förändra oss?
Vänd er till varandra….
…kom på tre-fem anledningar till varför arbete med kultur och värderingar är angeläget.
MÅL
Detta är vår spelplan för att skapa önskade resultat
STUKTUR
STRATEGI
STRUKTUR
KULTUR
Den svenska arbetsplatsen i snitt….
… längtar efter ett stabilt, rikt inre liv utan förändringar och utan kunder!
23-04-1312
Visar Sverigestudien!
Kultur och värdegrundsarbete…
… är ingen intern angelägenhet för organisationen. Men väldigt många tycks tro att så är fallet.
Är din organisation förändringsförmögen?
1. Fokus inåt i organisationen, nöjdhet med status quo grundad upplevd stabilitet, och/eller tidigare framgångar?
2. Fullt av aktivitet och stress som verkar vara driven av ångest och rädsla att förlora?
3. En inneboende nyfikenhet, handlingskraft och ständig vilja att bjuda ”in störningar” för att fånga nya möjligheter och undvika faror?
23-04-1314
Vilka beteenden/kultur dominerar din organisations vardag?
SJÄLVBELÅTENHET
FALSK FÖRÄNDRINGSFÖRMÅGA
ÄKTA FÖRÄNDRINGSFÖRMÅGA
Sverige en bra och fungerande demokrati som kan bli bättre
23-04-1315
Demokrati är inget tillstånd, det är en rörelse som ständigt lever
Demokratiindex enligt Economist Intelligence Unit (EIU) NorwayIcelandDenmarkSwedenNew Zealand AustraliaFinlandSwitzerland Canada
9.809.659.529.50
9.269.229.199.099.08
NetherlandsLuxembourgIrelandAustriaGermanyMaltaCzech RepublicUnited StatesSpain
8.998.888.798.498.388.288.198.188.16
United KingdomSouth KoreaUruguayJapanBelgiumMauritiusCosta RicaPortugal
8.16
8.118.108.088.058.048.048.02
Skalan: 8-10 Väl fungerande demokrati i världen
Källa: Richard Barrett, Love, Fear and Destiny of NationsDraft 2011
”Korruptionsindex” från Transparency Intl.
23-04-1316
http://cpi.transparency.org/cpi2011/results/
Måste vi lyssna?Folkomröstningar (sedan 1977)
Genom kommunallagen kan fullmäktige i en kommun eller ett landsting besluta sig för att inhämta kommuninvånarnas åsikt i en fråga genom folkomröstning, opinionsundersökning eller ett liknande förfarande.
Folkinitiativ (sedan 2011)
Kommunallagen har angående folkinitiativ förändrats och det förstärkta folkinitiativet gäller för kommuner och landsting. Lagtext om initiativrätt finns i Kommunallagen 5:e kapitlet enligt följande:
23§ Ärende om att hålla en folkomröstning i en viss fråga får i fullmäktige också väckas av minst tio procent av de röstberättigade kommun- eller landstingsmedlemmarna enligt lagen (1994:692) om kommunal folkomröstningar (folkinitiativ).
Initiativet ska vara skriftligt, ange den aktuella frågan samt innehålla initiativtagarnas egenhändiga namntäckningar, uppgifter om när namnteckningarna gjorts, namnförtydligande, personnummer och uppgift om deras adresser, Lag (2006:369).
Vid beräkning av antalet initiativtagare ska endast de räknas med som har skrivit under initiativet under den sexmånadersperiod som föregått inlämnandet.
34a§ Har ett folkinitiativ väckts enligt 23§ andra stycket ska fullmäktige besluta att folkomröstning ska hållas, om:
a)den fråga som initiativet avser är sådan att fullmäktige kan besluta om den
b)och inte minst två tredjedelar av de närvarande ledamöterna röstar mot förslaget.23-04-1317
Det politiska uppdraget
18
Idag balanseras inte det tvåfaldiga uppdraget
Demokratiaktör
1.Lärande
2.Legitimitet
3.Förståelse för prioriteringar
4.Transparens
…….
Serviceaktör
1.Tillhandahålla tjänster
2.Fördela resurser
3.Följa upp kvalitet
4.Kravställare
………
och
En tes att arbeta utifrån
All organisatorisk förändring börjar med den personliga förändringen hos ledarna!Vad gör jag själv som andra kan ”härma”?
Reflektion
Vad får detta er att tänka? Vad betyder detta för oss? Tänk tillsammans och anteckna på era ark
HUR BRUKAR VI LÖSA PROBLEM?
23-04-1321
Komplexa problems lösning! Mönstret vi upptäckte…
… var att ju mer komplex fråga som en organisation hade behov av att lösa, desto färre människor var med och skapade möjliga lösningar!
Vill du lösa komplexa problem?
Gör dem större bjud och in fler att skapa möjliga lösningar
Tänk om vår tids utmaningar kräver dialog därför att…
… de är så svåra att greppa. Därför behövs många människors tänkande för att förstå, och människors mod och ansvar för att förverkliga lösningar
De berättelser vi berättar styr vårt medvetande och uppfattning om vad som är verkligt och möjligt
Åt vilket håll snurrar ballerinan?
Profil eller…
- 29 -
Jag har alltid trott att vi använder språket
för att beskriva världen. Men nu ser jag att
vi genom språket skapar världen, världen är
inget förrän vi beskriver den. Och när vi
beskriver den skapar vi omedvetet gränser
och antaganden som påverkar våra
handlingar. Vi beskriver inte världen vi ser,
men ser den värld vi beskriver!
David Bohm
Hur ser ”verkligheten” verkligen ut?
Att verkligen lyssna….
… innebär att man riskerar att förändras av det man hör.
Tänk om vi tänker så här!
Jag har rätt du har fel, det är bara att du inte fattat det!
Komplex problemlösning och meningsskapande kräver:
”DIALOG: Konsten att tänka tillsammans genom att vara överens om att inte behöva vara överens!”
Dialogen är liv!
When we replace human voice with statistics, we take human beings out of the story and only create judgment
Förändring ett förstärkande system!
Synlig
Kvalitet på relationer
Kvalitet på handlande
Kvalitet på tänkande
Kvalitet på resultat
Osynlig
Reflektion
Vad möjliggör att vi kan bättre använda dialogen i vårt utvecklingsarbete? Vad hindrar?
PÅVERKBARHET OCH TYDLIGHET
23-04-1336
Två frågor måste besvaras ja….
1.Är frågan påverkbar?2.Är jag/vi som om beslutsfattare
påverkbara?
…annars släpp idén om medborgar-dialog. Gör något annat!
En frågas livscykelP
åve
rkb
arh
et
Tid
Låg
Hög
Att hantera motståndInvestera i att skapa delaktighet och dialog i tidiga skeden av förändringar
Mots
tån
d
39
Genomföra & följa upp
FörhandlaSkapaFörstå Initiera & vilja
Komplexa problems lösning! Mönstret vi upptäckte…
… var att ju mer komplex fråga som en organisation hade behov av att lösa, desto färre människor var med och skapade möjliga lösningar!
Skilj på beslut och tänkande som ledare
• Dialog för lärande• Delaktighet för påverkan• Respekt för olikhet• Systematik för förutsägbarhet• Frågor ger kraft och energi• Skapa alternativ• Sök expertis brett och djupt
• Avkräva ansvar• Fatta beslut• Välja svar• Göra vägval och prioritera• Tydliga roller• Accept och lojalitet
LÄRANDE BESLUT
Var tydlig med olika frågors påverkbarhet
GRÖNZONSFRÅGOR
• Frågor som är fria att arbeta med och skapa alternativa lösningar
• Frågor där gruppens tänkande och handlande har verklig påverkansmöjlighet
RÖDZONSFRÅGOR
• Frågor som INTE är fria att arbeta med och skapa alternativa lösningar
• Frågor som ligger utanför gruppens påverkanssfär
- 42 -
Jag har kraften att verkligen påverka det jag kan. Jag har kraften att acceptera det jag inte kan påverka och insikten att förstå skillnaden
Vad är det människor verkligen behöver för att konstruktivt hantera förändring?
1. Bli sedda som en legitim människa
2. Jämlik med dig
3. Bli lyssnade på och hörda!
4. Bli förstådda och skapa egen förståelse och bli förstådda!
Det politiska uppdraget
44
Idag balanseras inte det tvåfaldiga uppdraget
Demokratiaktör
1.Lärande
2.Legitimitet
3.Förståelse för prioriteringar
4.Transparens
…….
Serviceaktör
1.Tillhandahålla tjänster
2.Fördela resurser
3.Följa upp kvalitet
4.Kravställare
………
och
Ökat behov av interaktivitet mycket aktuellt framåt
MEDBORGARE
BRUKARE
FÖRTROENDEVALDA
TJÄNSTEMÄN
Demokratiaktör
Serviceaktör
Livskvalitet i små barns liv
Upplevd kvalitet i förskolan
600 Kr / invånare
55 000 Kr / invånare
DEMOKRATI
EFFEKT
Förvaltning
Förtroende-valda
BRUKARE
MEDBORGARE
Invånare och brukare – det är olika saker!
Samhällsnytta
Kundnytta
Demokratiaktör
Serviceaktör
Detta är ni med om nu!
Förtroendevalda Medarbetare
Invånare
Brukardialog för kvalitets- och tjänsteutveckling
Medborgardialog för demokrati- och samhällsutveckling
Verksamhets- och organisationsutveckling
SOCIALT KAPITAL
FOKUS PÅ ORGANISATIONSKULTUR
OCH LEDARSKAP SOM HÄVSTÅNG
FÖR FÖRÄNDRING
Först i världen med en tredje studie!
Tänk om det var möjligt att sätta….
… ord på det som sitter i väggarna
1. Tänk om vi kunde samtala om vad orden betyder för oss!
2. Tänk om vi kunde:a) Arbeta aktivt för att bevara det vi är riktigt stolta överb) Aktivt och engagerat lägga till det som fattasc) Medvetet välja bort det som inte hjälper oss längre
För att kunna prestera optimalt tillsammans och skapa ett välfungerande samhälle!
Så här kan det också beskrivas
Source: Richard Barrett
Utvecklingsnivåer av organisatorisk medvetenhet
Postiva värdeord/Potentiellt begränsande värdeord
Finansiell stabilitetFinansiell stabilitet, medarbetares hälsa och säkerhet. Kontroll, osäker anställning, kortsiktighet
Relationer som stöttar organisationenÖppen kommunikation, brukar/kundnöjdhet, öppenhetManipulation, skylla på varandra, håller på information
Hög presterande system och processerProduktivitet, effektivitet, kvalitet, professionell tillväxt.Byråkrati, förvirring, hierarki
Ständig förnyelse och lärandeAnsvar, ständigt lärande, kreativitet, anpassningsförmåga, innovation, teamwork.
Utveckling av en stark samhörighetskulturEngagemang, entusiasm, gemensam vision, mission och värderingar, öppenhet, transparens
Strategiska allianser och partnerskapMiljömedvetenhet, brukar/kunddialog, partnerskap, medarbetarutveckling, coachning/mentorskap
Service till mänsklighetenLångsiktighet, etik, socialt ansvar, framtida generationer, empati,
SERVICE TILL ANDRA
ATT GÖRA SKILLNAD
INTERN SAMSTÄMMIGHET
TRANSFORMATION
SJÄLVKÄNSLA
RELATIONER
ÖVERLEVNAD
Finns det en ideal organisationskultur?Fullt spektrum enligt Barrett Values Centre
Exempel: Långsiktighet
Exempel: Brukar/kunddialog, partnerskap
Exempel: Gemensam vision, gemensamma värderingar,
öppenhet, engagemang, transparens
Exempel: Tar ansvar, ständigt lärande, kreativitet,
anpassningsförmåga
Exempel: Effektivitet, produktivitet, kvalitet
Exempel: Öppen kommunikation, brukar/kundnöjdhet, lyhördhet
Exempel: Ekonomisk stabilitet
Nationella studier i världen
23-04-1354
Denmark Latvia Sweden Canada
Iceland Bhutan USA Belgium
AustraliaUK North West) BrazilFinland
Spain (Extremadura)
Macedonia (Skopje)
South Africa Switzerland
Det finns många verktyg därute…
A fool with a tool, is yet a fool!
En sanning som behöver sägas
Vi ställde fem frågor till 1030 personer
1. Välj ut tio värdeord som bäst beskriver vem du är!
2. Välj ut tio värdeord som bäst beskriver hur du upplever att samhället fungerar idag!
3. Välj ut tio värdeord som bäst beskriver hur du önskar samhället skall fungera
4. Välj ut tio värdeord som bäst beskriver hur din arbetsplats fungerar idag
5. Välj ut tio värdeord som bäst beskriver den arbetsplats där ni presterar optimalt tillsammans
Fem teman i Sverigestudien ….
1. Ärligheten varar inte längst
2. Toppstyrda arbetsplatser
3. Den försvunna kunden
4. Myten om den innovativa svensken
5. Längtan efter ett uthålligt samhälle
… som utmanar oss att skapa ett välfungerande samhälle med arbetsplatser som bidrar, mår bra och presterar tillsammans
Ärligheten varar inte längst
Ärlighet har gått från en given första plats, till FEMTE plats bland personliga värderingarna, och FÖRSVUNNIT HELT ifrån den önskade kulturen för organisation och nation!
Vad betyder detta för Sverige?
1. Håller ärligheten på att vittra sönder?
2. Är våra ledares egenintresse orsaken? Såsom av girighet drivna i bonusar, fallskärmar, mutor och rent fusk!
3. Är vi medvetna om att Ledarskap smittar!
PERSONLIGA VÄRDERINGAR
2009 2010 2011
1. ärlighet 1. ärlighet 1. familj
2.humor/glädje 2. familj 2. humor/glädje
3. familj 3.humor/glädje 3. ansvar
4. ansvar 4. ansvar 4. tar ansvar
5. tar ansvar 5. medkänsla 5. ärlighet
6. medkänsla 6. tar ansvar 6. positiv attityd
7. positiv inställning 7. självständig 7. medkänsla
8. vänskap 8. positiv inställning 8. rättvisa
9. självständig 9. rättvisa 9. anpassningsbarhet
10. rättvisa 10. respekt 10. omtanke
Ökad egen vinning söndrar det gemensamt goda. Det vill vi ändra på!
Placering av ärlighet inom personliga värderingar
Toppstyrda arbetsplatser
2009 – 10: Ansvar, lagarbete och humor/glädje. Två potentiellt begränsande värdeord
2011: Kostnadsjakt, resultatinriktat och hierarki. Sex av tio värdeord är nu potentiellt begränsade!
1. Arbetsplatser som toppstyrt springer fortare, med siktet på resultat utan delaktighet, skapar osäkerhet, stress men brist på verklig effektivitet
2. Brist på risktagande och öppenhet, minskar kreativiteten
3. Egodrivna värden vinner mark
23-04-1359
Vår fulla potential krävs för att vi skall vara framgångsrika i den globala konkurrensen!
RÅDANDE KULTUR ÖNSKAD KULTUR
1. kostnadsjakt(L) 1. anställdas hälsa
2. resultatinriktat 2. erkännande av anställda
3.hierarki (L) 3. humor/glädje
4. lagarbete 4. lagarbete
5. förvirring (L) 5. ansvar
6. ansvar 6. engagemang
7. humor/glädje 7. anpassningsbarhet
8 kortsiktighet (L) 8. balans hem/arbete
9. osäkra anställningar (L) 9. ekonomisk stabilitet
10. byråkrati (L) 10. öppen kommunikation
Rådande och önskad kultur på Sveriges arbetsplatser
Vad betyder detta för Sverige?
Den försvunna kunden
Kundfokuserandet värdeord lyser alldeles tydligt med sin FRÅNVARO även i år! Den självgoda arbetsplatsen med fokus ett rikt inre liv lever och frodas även 2011! Vi är helt annorlunda än resten av världen!
1. Det är skillnad på kundfokus (kundnöjdhet) och kundens fokus (kundsamarbete och kunddialog). Saknar vi båda!
2. Hållbar utveckling bygger på fantasi och förmåga att se andras perspektiv. Saknar vi förmågan!
3. Prioriteringar i framtiden. Vem kan bättre berätta, vad som verkligen är kärnan i den service som erbjuds bättre än kunderna?
LAND/REGION RÅDANDE KULTURÖNSKAD KULTUR
UK Northwest 1 1
USA 1 2
Kanada 1 2
Australien 1 3
Danmark 9 10
Island 13 2
Sverige 46 (54) 38 (44)()=2010
Placering av värdeordet kundtillfredsställelse (eller motsvarande översättning) på arbetsplatser i världen
Vi behöver mer utifrån och in. Fokus för att skapa framgång!
Vad betyder detta för Sverige?
Det är skillnad på:
Kundfokus
Kundens fokus
Vi frågade 6 sex svenska kommuner om deras önskade arbetsplats där de presterar optimalt tillsammans!
1. humor/glädje
2. anställdas hälsa
3. engagemang
4. samarbete
5. öppen kommunikation
6. ansvar
7. lagarbete
8. gemensamma värderingar
9. anpassningsförmåga
10. positiv attityd
1. engagemang2. humor/glädje3. gemensam vision4. ansvar5. gemensamma värderingar6. medarbetarengagemang7. samarbete8. lagarbete9. anpassningsförmåga10. ekonomisk stabilitet
1846 st MEDARBETARE 244 st CHEFER
Källa: Vilken organisationskultur uppvisar kommunerna, SKL 2010
Inifrån och ut: Hur ser verksamheten på sig själv?
Level 7
Level 6
Level 5
Level 4
Level 3
Level 2
Level 1
Personal Values Current Culture Values Desired Culture Values
IRS (P)= 7-3-0 | IRS (L)= 0-0-0 IROS (P)= 4-4-4-1 | IROS (L)= 0-0-0-0 IROS (P)= 4-2-4-0 | IROS (L)= 0-0-0-0
Matches
PV - CC 7CC - DC 8PV - DC 5
Health Index (PL)
PV: 10-0CC: 13-0DC: 10-0
Values Plot Copyright 2009 Barrett Values Centre May 2009
6% ENERGILÄCKAGE
1. ansvar 27 4(I)
2. ärlighet 23 5(I)
3. samarbete 21 5(R)
4. tar ansvar 18 4(R)
5. positiv attityd 16 5(I)
6. ständigt lärande 14 4(I)
7. kreativitet 13 5(I)
8. engagemang 12 5(I)
9. humor/glädje 12 5(I)
10. öppen kommunikation 12 2(R)
1. samarbete 16 5(R)
2. ansvar 16 4(I)
3. lagarbete 16 4(R)
4. kundsamarbete 15 6(O)
5. tar ansvar 12 4(R)
6. miljömedvetenhet 12 6(S)
7. humor/glädje 11 5(O)
8. kvalitet 11 3(O)
9. anpassningsförmåga 10 4(I)
10. engagemang 10 5(I)
11. ärlighet 10 5(I)
12. uppdragsfokusering 10 4(O)
13. öppen kommunikation 10 2(R)
1. ansvar 21 4(I)
2. ärlighet 18 5(I)
3. samarbete 15 5(R)
4. anpassningsförmåga 14 4(I)
5. professionellt bemötande 14 2(O)
6. kundsamarbete 13 6(O)
7. gemensam vision 13 5(O)
8. engagemang 12 5(I)
9. humor/glädje 11 5(O)
10. lagarbete 11 4(R)
Black Underline = PV & CC Orange = CC & DC P = Positive L = Potentially Limiting I = Individual O = Organizational
Orange = PV, CC & DC Blue = PV & DC (white circle) R = Relationship S = Societal
Utifrån och in: Hur ser kunden på verksamheten?
Level 7
Level 6
Level 5
Level 4
Level 3
Level 2
Level 1
Personal Values Current Culture Values Desired Culture Values
IRS (P)= 7-5-0 | IRS (L)= 0-0-0 IROS (P)= 0-2-2-0 | IROS (L)= 1-2-3-0 IROS (P)= 4-1-5-1 | IROS (L)= 0-0-0-0
Matches
PV - CC 1CC - DC 1PV - DC 5
Health Index (PL)
PV: 12-0CC: 4-6DC: 11-0
Black Underline = PV & CC Orange = CC & DC P = Positive L = Potentially Limiting I = Individual O = Organizational
Orange = PV, CC & DC Blue = PV & DC (white circle) R = Relationship S = Societal
Values Plot Copyright 2009 Barrett Values Centre May 2009
41% ENERGILÄCKAGE
1. engagemang 20 5(I)
2. humor/glädje 16 5(I)
3. tar ansvar 15 4(R)
4. ambition 13 3(I)
5. samarbete 13 5(R)
6. öppen kommunikation 13 2(R)
7. ansvar 13 4(I)
8. anpassningsförmåga 11 4(I)
9. ärlighet 11 5(I)
10. lyhördhet 11 2(R)
11. positiv attityd 11 5(I)
12. respekt 11 2(R)
1. kortsiktighet (L) 23 1(O)
2. byråkrati (L) 20 3(O)
3. kostnadsjakt 20 1(O)
4. försiktighet (L) 17 1(I)
5. förvirring (L) 16 3(O)
6. skyller på varandra (L) 14 2(R)
7. kundsamarbete 13 6(O)
8. håller på information (L) 12 3(R)
9. tillgänglighet 11 2(R)
10. samarbete 11 5(R)
1. kundsamarbete 24 6(O)
2. anpassningsförmåga 19 4(I)
3. effektivitet 19 3(O)
4. lyhördhet 19 2(R)
5. professionellt bemötande 19 2(O)
6. engagemang 18 5(I)
7. miljönmedvetenhet 15 6(S)
8. kvalitet 15 3(O)
9. kundtillfredsställelse 14 2(O)
10. positiv attityd 14 5(I)
11. ansvar 14 4(I)
Hur ser vårt fokus som ledare? Idag och framåtDet krävs förflyttning av både politiker och tjänstemän framåt
MEDARBETARFOKUS
Kundfokus
Kundens fokus
Befolkningsfokus
Befolkningens fokus
Dagens fokus!
&
&
&
&
FÖRFLYTTNING
Förtroendevalda Tjänstemän
Hur ser vi på våra medborgare?
1.Är de kompetenta aktörer och resursstarka som kan bistå oss med perspektiv?
2.Skäll och gnälliga typer som bara vill hindra utveckling och vårt arbete?
3.Resurslösa offer som vi behöver ta hand om?
23-04-1366
Hur vi ser på dem påverkar vad vi gör och handlar
Myten om den innovativa svensken
Anpassningsbarhet på 10-i-topp listan. Ständigt lärande (13) och kreativitet (19) alldeles under ytan på personliga värderingar. På arbetsplatsen inte ett spår, men vi anpassar oss reaktivt på yttre förändringar
1. Vi har inte innovativa arbetsplatser, men väl intraprenörer
2. Tål våra arbetsplatser innovation och nytänkande, som stör ”ordningen”?
3. Är endast några få utvalda innovativa och kreativa? Nej, förmågan finns, men den behöver komma fram på arbetsplatsen
Vi behöver bli mer INTERAKTIVA och PROAKTIVA för att skapa värde för våra kunder och oss själva!
PRIVAT SEKTOR OFFENTLIG SEKTOR
1. resultatinriktat 1. hierarki (L)
2. kostnadsjakt(L) 2. byråkrati (L)
3.vinst 3. kostnadsjakt(L)
4. humor/glädje 4. lagarbete
5. lagarbete 5. förvirring (L)
6. ansvar 6. kortsiktighet (L)
7. hierarki (L) 7. ansvar
8 förvirring (L) 8. resultatinriktat
9. osäkra anställningar (L) 9. samarbete
10. produktivitet 10. ständigt lärande
Rådande kultur, privat och offentlig verksamhet
Vad betyder detta för Sverige?
Längtan efter ett uthålligt samhälle
Ett ambitiöst och välfungerande samhälle önskas även i år. Hållbarhet, omsorg om utsatta & äldre står sig stark 2011. Oro för att framidens välfärd fungerande sjukvård och fattigdomsbekämpning är helt nya värdeord
1. ”Nånannismen” råder i vårt land. Vare sig arbetsplatsen eller individen tänker bidra!
2. Vi har utmaningar avseende förtroende för välfärdsproduktion och kommande prioriteringar gör det svårt att leva upp till våra högt ställda ambitioner
NULÄGE ÖNSKAD FRAMTID
1. arbetslöshet (L) 1. arbetstillfällen
2. byråkrati (L) 2. ekonomisk stabilitet
3. yttrandefrihet 3. ansvar för kommande generationer
4. osäkerhet om framtiden (L) 4. välfungerande sjukvård
5. matrialistiskt (L) 5. demokratiska processer
6. skylla på varandra (L) 6. bevarande av naturen
7. resursslöseri (L) 7. omsorg om de äldre
8 . fred 8. miljömedvetenhet
9. ekonomisk stabilitet 9. hållbar utveckling
10. miljömedvetenhet 10. omsorg om de utsatta
Rådande och önskad samhällskultur
Vi behöver vara medskapande för att skapa välfärd! Det finns ingen ”nånannan”….
Vad betyder detta för Sverige?
Reflektion
Hur tänker och känner du när du ser dessa mönster?
VERKLIGA EXEMPEL
23-04-1370
Har denna ledningen en förädringsförmåga? Nej!
Level 7
Level 6
Level 5
Level 4
Level 3
Level 2
Level 1
Personal Values Current Culture Values Desired Culture Values
Matches
PV - CC 5CC - DC 3PV - DC 5
Health Index (PL)
PV: 9-0CC: 9-0
DC: 12-0
1. can-do spirit 9 5(O)
2. commitment 7 5(I)
3. accountability 5 4(R)
4. achievement 5 3(I)
5. ambition 5 3(I)
6. humour/fun 5 5(I)
7. positive attitude 5 5(I)
8. competent 4 3(I)
9. enthusiasm 4 5(I)
Black Underline = PV & CC Orange = CC & DC P = Positive L = Potentially Limiting I = Individual O = Organizational
Orange = PV, CC & DC Blue = PV & DC (white circle) R = Relationship S = Societal
1. competent 7 3(I)
2. can-do spirit 6 5(O)
3. achievement 5 3(I)
4. commitment 5 5(I)
5. enthusiasm 5 5(I)
6. profit 5 1(O)
7. inspiring 4 5(I)
8. international 4 3(O)
9. making a difference 4 6(S)
1. can-do spirit 9 5(O)
2. competent 8 3(I)
3. customer satisfaction 7 2(O)
4. continuous improvement 6 4(O)
5. customer dialogue 5 6(O)
6. team spirit 5 4(R)
7. accountability 4 4(R)
8. caring 4 2(R)
9. commitment 4 5(I)
10. empowerment 4 4(R)
11. humour/fun 4 5(O)
12. innovation 4 4(I)
Values Plot Copyright 2009 Barrett Values Centre November 2009
Ledningsgrupp 10 personer – det läcker energi, 43%
Level 7
Level 6
Level 5
Level 4
Level 3
Level 2
Level 1
Personal Values Current Culture Values Desired Culture Values
Matches
PV - CC 0CC - DC 3PV - DC 3
Health Index (PL)
PV: 9-0CC: 3-6
DC: 12-0
1. commitment 7 5(I)
2. integrity 6 5(I)
3. achievement 5 3(I)
4. family 5 2(R)
5. performance 5 3(I)
6. accountability 4 4(R)
7. humour/ fun 4 5(I)
8. responsibility 4 4(I)
9. trust 4 5(R)
Black Underline = PV & CC Orange = CC & DC P = Positive L = Potentially Limiting I = Individual O = Organizational
Orange = PV, CC & DC Blue = PV & DC (white circle) R = Relationship S = Societal
1. caution (L) 5 1(I)
2. cost reduction (L) 5 1(O)
3. profit 5 1(O)
4. short-term focus (L) 5 1(O)
5. confusion (L) 4 3(O)
6. control (L) 4 1(R)
7. customer satisfaction 4 2(O)
8. long hours (L) 4 3(O)
9. teamwork 4 4(R)
1. accountability 6 4(R)
2. innovation 6 4(I)
3. continuous improvement 5 4(O)
4. customer satisfaction 5 2(O)
5. teamwork 5 4(R)
6. achievement 4 3(I)
7. being the best 4 3(O)
8. goals orientation 4 4(O)
9. integrity 4 5(I)
10. profit 4 1(O)
11. quality 4 3(O)
12. shared vision 4 5(O)
Values Plot Copyright 2011 Barrett Values Centre September 2011
VD som vill något helt annat än det som råder
Level 7
Level 6
Level 5
Level 4
Level 3
Level 2
Level 1
Personal Values Current Culture Values Desired Culture Values
Matches
PV - CC 0CC - DC 1PV - DC 2
Health Index (PL)
PV: 10-0CC: 2-8
DC: 10-0
accountability 4(R)
commitment 5(I)
ethics 7(I)
excellence 3(I)
humility 7(I)
integrity 5(I)
openness 5(R)
performance 3(I)
responsibility 4(I)
trust 5(R)
Black Underline = PV & CC Orange = CC & DC P = Positive L = Potentially Limiting I = Individual O = Organizational
Orange = PV, CC & DC Blue = PV & DC (white circle) R = Relationship S = Societal
blame (L) 2(R)
bureaucracy (L) 3(O)
caution (L) 1(I)
confusion (L) 3(O)
control (L) 1(R)
customer satisfaction 2(O)
environmental awareness 6(S)
information hoarding (L) 3(R)
internal competition (L) 2(R)
silo mentality (L) 3(O)
accountability 4(R)
achievement 3(I)
being the best 3(O)
customer satisfaction 2(O)
ethics 7(O)
making a difference 6(S)
organisational growth 1(O)
quality 3(O)
staff engagement 5(O)
transparency 5(R)
Values Plot Copyright 2011 Barrett Values Centre September 2011
Blinda fläckar på dessa arbetsplatser?
Level 7
Level 6
Level 5
Level 4
Level 3
Level 2
Level 1
Personal Values Current Culture Values Desired Culture Values
Värderingar som
matchar
PV - CC 2CC - DC 3PV - DC 3
Hälsoindex (Möjligtvis
begränsande)
PV: 10-0CC: 4-6
DC: 10-0
1. familj 472 2(R)
2. humor/ glädje 467 5(I)
3. ansvar 388 4(I)
4. tar ansvar 371 4(R)
5. ärlighet 340 5(I)
6. positiv attityd 305 5(I)
7. medkänsla 300 7(R)
8. rättvisa 262 5(R)
9. anpassningsbarhet 251 4(I)
10. omtanke 239 2(R)
Black Underline = PV & CC Orange = CC & DC P = Positive L = Potentially Limiting I = Individual O = Organizational
Orange = PV, CC & DC Blue = PV & DC (white circle) R = Relationship S = Societal
1. kostnadsjakt (L) 292 1(O)
2. resultatinriktat 285 3(O)
3. hierarki (L) 282 3(O)
4. lagarbete 275 4(R)
5. förvirring (L) 262 3(O)
6. ansvar 252 4(I)
7. humor/ glädje 240 5(O)
8. kortsiktighet (L) 230 1(O)
9. osäkra anställningar (L) 228 1(O)
10. byråkrati (L) 224 3(O)
1. anställdas hälsa 560 1(O)
2. erkännande av anställda 407 2(R)
3. humor/ glädje 384 5(O)
4. lagarbete 316 4(R)
5. ansvar 312 4(I)
6. engagemang 307 5(I)
7. anpassningsbarhet 306 4(I)
8. balans hem/arbete 301 4(O)
9. ekonomisk stabilitet 282 1(O)
10. öppen kommunikation 272 2(R)
Values Plot Copyright 2011 Barrett Values Centre March 2011
Detta är ni med om nu!
Förtroendevalda Medarbetare
Invånare
Brukardialog för kvalitets- och tjänsteutveckling
Medborgardialog för demokrati- och samhällsutveckling
Verksamhets- och organisationsutveckling
SOCIALT KAPITAL
Några tankar om förändring från mig!
Vi behöver sluta tro och utgå från att förändring är ett projekt som övergår till en ny ordning. Förändring är en ständigt närvarande och nödvändig förmåga i alla organisationer. Förändring är det mest naturliga som finns, stabilitet är en illusion och konstruktion som vi människor håller alltför hårt i
Ju mer rätt vi gör fel saker, desto mer fel hamnar vi. När vi gör ett misstag när vi gör fel och sedan rättar till det, desto mer fel hamnar vi!
När vi gör ett misstag när vi gör rätt och sedan rättar till det, desto mer rätt hamnar vi. Alltså är det bättre att göra rätt saker fel än att göra fel saker rätt!
Att lära att lära!
Vi lär oss mer av egna misstag än av andras lyckanden. Vi lär oss aldrig av att göra någonting rätt, för uppenbarligen vet vi redan hur vi skall göra. Vi bekräftar endast det vi redan vet. Notera att förmågan att göra rätt är mycket värdefull, men får inte misstas med att vara lärande.
- 78 -
Vishet i korthet ;-)
Det är omöjligt, sa Tvivlet
Det är farligt, sa Rädslan
Det är onödigt, sa Förnuftet
Prova ändå, viskade Hjärtat
WWW.PREERA.SEWWW.THETRANSFORMATIONALLIANCE.COM
KORNHAMNSTORG 61111 27 [email protected]+46 (0)8-410 740 00
ROSENLUNDSGATAN 3411 20 GÖ[email protected]+46 (0)31-750 90 00
23-04-1380