Liderazgo CEMA

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Estrategia de la Organización

Capacidades Organizacionales

Plan Estratégico de Recursos Humanos

Atraer Retener Desarrollar

COMPETENCIAS

•Flexibilidad

Innovación

•Velocidad al mercado

•Actualización Constate

•Crecimiento Sostenido

Cultura Organización

Liderazgo

Liderazgo CEMA

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Liderazgo

• ¿Que es?

(según el diccionario)

• Liderazgo = Condición de Líder

• Líder = Director, Jefe o conductor de un

Grupo social.

Liderazgo CEMA

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Liderazgo

• ¿Que es?

• En Ingles Leadership viene de

• Lead = Guiar

• Lead = Conducir

Liderazgo CEMA

4

Liderazgo

“Es el proceso mediante el cual los

administradores tratan de influir sobre

sus colaboradores para que logren

metas de trabajo prefijadas”

Liderazgo CEMA

5

Liderazgo y Gerenciamiento

• Gerenciamiento:

• Administración de:

• Recursos Materiales

• Tiempo

• Personas (como director, no como inspirador).

• Planes de acción

Liderazgo CEMA

6

Liderazgo y Gerenciaminto

• Liderazgo:

• Definir Visión

• Establecer Planes

• Influir sobre las Personas

Liderazgo CEMA

7

“Los líderes son el recurso básico y más

escaso de cualquier empresa.”

Estadísticas de los últimos años lo demuestran

en forma concreta: la mayoría de los fracasos

empresarios pueden atribuirse a un liderazgo

ineficaz”.

Peter Druker

Liderazgo CEMA

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Como se llega a Líder

• Se nace Líder

• Teoría Conductista

• Se aprende a ser Líder

• Todos podemos ser lideres

• El Liderazgo es situacional

Liderazgo CEMA

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Se nace Líder

• Se asocia al liderazgo con el carisma

• Con atributos personales innatos

• No hay criterio de efectividad

Liderazgo CEMA

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Se aprende a ser Líder

• Esta basado en la efectividad del líder

• 3 atributos del líder efectivo

• El liderazgo es un trabajo

• El liderazgo se asume como una

responsabilidad y no un privilegio

• Genera confianza en sus seguidores

Peter Drucker

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Teorías del Liderazgo

• Liderazgo Aprendido Kouzes/Posner

• Liderazgo y Cultura Edgar Schein

• Liderazgo Situacional

• Teoría del Camino-Meta

• Liderazgo y Toma de Decisiones: Modelo Vroom- Yetton

• Liderazgo y Comunicación: El efecto Pigmaleón

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Estilos de Liderazgo

De acuerdo a cómo es que los administradores

dirigen:

Centrado en las Personas:

Democrático- Permisivo-Participativo

No está orientado a la Productividad

Tiende a satisfacer a las personas y la cohesión del grupo

Centrado en la Tarea:

Autocrático- Restrictivo-Distante

Está orientado a la Productividad

No satisface a las personas pero estructura la tarea e impacta + en la cohesión del grupo

Liderazgo CEMA

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El fenómeno del liderazgo ha sido abordado por

distintas teorías

Cada una de ellas hace foco en las distintas partes de

la relación líder - subordinado

Subordinado

Tarea

Líder

Comunicación

Motivación

Situación

Contexto

Liderazgo CEMA

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Se Aprende a ser Líder

1. Provocar el cambio.

2. Inspirar una Visión Compartida

3. Dejar actuar a otros

4. Mostrar el Camino

5. Motivar desde el corazón

(Kouzes /Posner “The Leadership Challenge”)

Kouzes/Posner

5 Practicas de Liderazgo efectivo

Liderazgo CEMA

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Se Aprende a ser Líder

1. Provocar el cambio.• Buscar Oportunidades de Cambio, Innnovación y

Crecimiento.

• Experimentar, tomar riesgos, aprender de los errores.

2. Inspirar una Visión Compartida• Establecer la visión del futuro

• Enlistar a otros en esa visión a través de sus valores, ideales e intereses.

Kouzes/Posner 10 Compromisos

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Se Aprende a ser Líder

3. Dejar actuar a otros• Generar CONFIANZA y colaboración.

• Dar Empowerment a la gente, darles libertad, tareas desafiantes y proveerles soporte

4. Mostrar el Camino• Dar el ejemplo, que el accionar sea consistente con los

valores de los seguidores.

• Obtener pequeños triunfos que permitan generar compromiso y promuevan el crecimiento.

Kouzes/Posner 10 Compromisos

Liderazgo CEMA

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Se Aprende a ser Líder

5) Motivar desde el corazón.• Reconocer logros individuales consistentes con el logro

mayor

• Celebrar los logros del equipo

Kouzes/Posner 10 Compromisos

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El Lider como Motor de la cultura organizacional

El liderazgo sostiene la forma en que la cultura de una empresa:

Genera Comportamientos Grupales

Determina Normas

Determina los Valores dominantes de calidad y/o servicio

Edgar Schein

Liderazgo CEMA

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Promueve una Filosofía que orienta las políticas

Condiciona las Reglas de progreso y aceptación

Genera el ambiente o el Clima

“Cultura y liderazgo son dos caras de una misma moneda”

El Lider como Motor de la cultura organizacional

Edgar Schein

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Liderazgo Situacional

Esta teoría se basa en:

1. La cantidad de dirección :Conducta de Tarea

2. La cantidad de apoyo socioemocional:Conducta de Relación = comunicación bilateral y apoyo del líder),

3. La situación específica.

4. El nivel de madurez de los seguidores o grupo.

Liderazgo CEMA

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Liderazgo Situacional

“El éxito estará dado en la aplicación de un

estilo de liderazgo en la situación apropiada”

Liderazgo CEMA

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Estilo efectivo de liderazgo

Conducta de Tarea

Alta

Conducta de

Relación

Baja

Alta

Delegar:

Traslada la

responsabilidad de la

toma de decisiones y

su ejecución.

Participar:

Comparte ideas y

ayuda en la toma de

decisiones.

Persuadir:

Explica decisiones

y aclara dudas.

Dirigir:

Da instrucciones

y supervisa.

E1

E2

E4

E3

Liderazgo Situacional

Liderazgo CEMA

23

Liderazgo Situacional

Los cuatro estilos básicos de liderazgo son

Dirigir

Persuadir

Participar

Delegar

¿ Qué factor determina el uso de un estilo específico

por parte del líder?

?

Liderazgo CEMA

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El NIVEL DE DESARROLLO

del seguidor ante una situación específica define el

estilo que el líder debe utilizar.

Nivel de desarrollo = Competencia + Actitud

para realizar una tarea.

“No hay nada tan injusto como tratar por igual a los que

son desiguales”

Liderazgo Situacional

Liderazgo CEMA

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A medida que el NIVEL DE DESARROLLO comience

a aumentar en el logro de una tarea específica, el

líder debe empezar a reducir la conducta de tarea

y a aumentar la de relación.

Pero cuando el nivel de desarrollo ya es alto, el líder

debe disminuir la conducta de tarea y también la

de relación.

Liderazgo Situacional

Liderazgo CEMA

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El líder cambia su estilo de acuerdo al grado de

desarrollo que tiene el subordinado.

Supone que líder debe poseer tres características:

Flexibilidad

Diagnóstico

Consenso

Liderazgo Situacional

Liderazgo CEMA

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Nivel de Desarrollo

D1

Poca competencia

Mucho interés

D2

Alguna competencia

Poco interés

D3

Mucha competencia

Interés variable

D4

Mucha competencia

Mucho Interés

Estilo de Liderato Adecuado

E1

DIRIGIR : estructurar, controlar y supervisar

E2

INSTRUIR: orientar y

ayudar

E3

APOYAR: elogiar, escuchar y dar facilidades

E4DELEGAR: dar la posibilidad

de la toma de decisión

Liderazgo Situacional

Liderazgo CEMA

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Estilo efectivo de liderazgo

Conducta de Tarea

Conducta de Relación

Baja

Alta

Delegar:

Traslada la responsabilidad de la toma de decisiones y

su ejecución.

Participar:

Comparte ideas y ayuda en la toma de decisiones.

Persuadir:

Explica decisiones y aclara dudas.

Dirigir:

Da instrucciones y supervisa.

D1

D2

E4

D3

D4

E3

E1

E2

Liderazgo Situacional

Alta

Liderazgo CEMA

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Teoría Camino- Meta

“La Efectividad del líder es función de qué tanto sus

interacciones con los subordinados ayudan a éstos a

identificar qué es lo que hay que hacer , a sentirse

motivados para hacerlo y a hacerlo de hecho”

El líder tiene éxito cuando:

Clarifica Metas

Aumenta las recompensas para los subordinados que

las logran.

Allana el Camino para lograrlas

Liderazgo CEMA

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Teoría Camino- Meta“Esta teoría se centra en la forma en que los líderes pueden

influenciar en la motivación, fomentando la disponibilidad y el

atractivo de las recompensas y la relación en que el desempeño

necesariamente lleva a la obtención de ella”

Conducta

del

Liderazgo

Efecto del

Líder en la

Motivación

y la

Satisfacción

Características de los Subordinados

Características de la Tarea

Liderazgo CEMA

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Liderazgo CEMA

Liderazgo y Toma de Decisiones:

Modelo Vroom- YettonLiderazgo centrado

en el Jefe

Liderazgo centrado

en Subordinado

Empleo de laAutoridad por elGerente

Area deLibertad de losSubordinados

El gerente

toma la

decisión y

la comunica

El gerente

“vende” la

decisión

El gerente

presenta

las ideas y

solicita

preguntas

El gerente

presenta una

decisión

tentativa y

puede ser

cambiada

El gerente

presenta un

problema recibe

sugerencias y

toma decisiones

El gerente

define los

límites y

solicita que el

grupo tome la

decisión

El gerente

permite que el

grupo

funcione

dentro de los

límites

establecido

Liderazgo CEMA

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Relaciones entre Liderazgo y Comunicación

El Efecto Pigmalion o Profecía Auto cumplida

...Pigamalion fue un príncipe de la mitología greco-

romana que esculpió en marfil la estatua de la

mujer ideal. Tan bella y perfecta fue su creación

que la fuerza de su amor por ella, permitió que

cobrara vida ...

“La expectativa de un evento puede llevar a

causarlo”

Merton: Profecía de Auto-realización

Liderazgo CEMA

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El Efecto Pigmalion: La teoría de los cuatro factores

Los Supervisores comunican sus expectativas a los empleados tanto de manera verbal, como no verbal, mensajes que pueden influenciar en forma positiva o

negativa